第一篇：21世紀(jì)初中國企業(yè)管理培訓(xùn)方案策劃中的主要問題
21世紀(jì)初中國企業(yè)管理培訓(xùn)方案策劃中的主要問題策劃和設(shè)計(jì)新世紀(jì)之初中國企業(yè)管理培訓(xùn)方案是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。至少應(yīng)研討四個(gè)主要問題：培訓(xùn)什么？怎樣培訓(xùn)？誰來培訓(xùn)？培訓(xùn)得怎么樣？
怎樣培訓(xùn)？
這涉及培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法；趨向是：減少些講授，增多些自學(xué)、研討、模擬、實(shí)習(xí)。
傳授式培訓(xùn)。脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余的集訓(xùn)式辦班，并以面授為主，這種較傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，經(jīng)不斷革新后還將長期保留；傳統(tǒng)的刊授、函授方式也不會(huì)馬上消失；通過電腦網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)來面授和其他方法的傳授將日新月異地不斷發(fā)展，從近程到遠(yuǎn)程，從單一選擇到多種選擇，從單向傳授到雙方對(duì)話，以至出現(xiàn)虛似課堂??。從中國大多數(shù)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、受訓(xùn)者及其家庭條件等實(shí)情出發(fā)，新穎的信息網(wǎng)絡(luò)式傳授和訓(xùn)練，在21世紀(jì)初還不可能大面積普及推廣。況且真實(shí)的面授對(duì)于教學(xué)雙方、學(xué)員之間在心理上、感情上和培訓(xùn)效果上均有電視或電腦網(wǎng)絡(luò)上的面授以及其他傳授所無法比擬、無法取代之處。
研討式培訓(xùn)。無論什么途徑。教員的講授均要逐漸減少，真正做到“少而精”；而組織專題討論、案例分析、學(xué)員論壇則要切實(shí)有效地大大增強(qiáng)。圍繞一個(gè)精選的主題，組織學(xué)員充分準(zhǔn)備、認(rèn)真研究、熱烈討論、相互啟發(fā)、引起爭論，可以形成共識(shí)，也可以求同存異。教員不僅參與其中，而且要?dú)w納評(píng)述。關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，提高其創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性思維的興趣和能力。
模擬式培訓(xùn)。創(chuàng)造最大限度接近現(xiàn)實(shí)的情況環(huán)境，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)式”的訓(xùn)練。既可以選擇群體（團(tuán)隊(duì)）方式，也可以選擇個(gè)體方式。關(guān)鍵也是充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的主動(dòng)性創(chuàng)造性，提高學(xué)員的智力或技能。
實(shí)習(xí)式培訓(xùn)。選擇和建設(shè)可供有效實(shí)習(xí)的基地，讓學(xué)員拜優(yōu)秀企業(yè)家或經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者為師，掛職或不掛職地參與先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)營，最后要有實(shí)習(xí)報(bào)告。這主要適用于后備人員及專門需要的現(xiàn)職人員，高層次者要參與實(shí)習(xí)企業(yè)的決策，其他層次者也要承擔(dān)實(shí)際的工作。
上述各種培訓(xùn)方式可以交叉組合，相輔相成。此外，組織參觀考察、社會(huì)調(diào)研、參與企業(yè)診斷等也不失是可供選擇的培訓(xùn)方式和方法。
誰來培訓(xùn)？
這主要涉及培訓(xùn)主體，同時(shí)涉及培訓(xùn)體制機(jī)制；趨向：培訓(xùn)主體多元化、企業(yè)培訓(xùn)自主化，培訓(xùn)資源配置市場(chǎng)化，政府調(diào)控間接化，培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)管法制化，培訓(xùn)合作國際化。培訓(xùn)主體上，可分為 個(gè)人自我培訓(xùn)、企業(yè)自行培訓(xùn)、管理院
校（中心）培訓(xùn)、社會(huì)多元培訓(xùn)、二元或多元合作培訓(xùn)（包括國內(nèi)合用、國際合作）。一般情況下，政府和行業(yè)的行政機(jī)構(gòu)不應(yīng)成為培訓(xùn)主體，不宜直接進(jìn)行培訓(xùn)。除個(gè)人自我培訓(xùn)以外，企業(yè)和社會(huì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格均要進(jìn)行必要評(píng)估與認(rèn)證。面向21世紀(jì)的需要，要培植或再造一批市場(chǎng)化、多功能、知識(shí)創(chuàng)新型的管理院校。
培訓(xùn)體制機(jī)制上，一是企業(yè)培訓(xùn)自主化。從現(xiàn)在搞試點(diǎn)開始至2005年，絕大多數(shù)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的國有企業(yè)，都應(yīng)建立核心是企業(yè)真正擁有教育培訓(xùn)自主權(quán)的現(xiàn)代企業(yè)教育制度。有條件的非國有企業(yè)也會(huì)建立和完善企業(yè)自主的教育培訓(xùn)體系和制度。
二是培訓(xùn)資源配置市場(chǎng)化。積極創(chuàng)造和培育各類培育機(jī)構(gòu)（包括公共機(jī)構(gòu)和民營機(jī)構(gòu)、中央機(jī)構(gòu)和地方機(jī)構(gòu)、管理院校和普教院校）之間在管理培育上公平競爭的環(huán)境，使培訓(xùn)資源（基地、師資、供求信息等）在市場(chǎng)化進(jìn)程中真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，培植和發(fā)展管理培訓(xùn)市場(chǎng)的中介機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)和推導(dǎo)公共培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化。三是政府調(diào)控的間接化和培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)管的法制化。各類企業(yè)和社會(huì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化過程中均應(yīng)接受政府和行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)管，要注重間接化、規(guī)范化、法制化
第二篇：中國企業(yè)管理培訓(xùn)
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
以增長管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計(jì)、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：
科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效；
針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力；
趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；
實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。
贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
? 課程介紹：
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
? 課程時(shí)間：2天
? 參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。? 課程大綱：
前 言：
1.思考：你順序是什么？
2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 2.執(zhí)行是“我做了嗎”？ 3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？ 5.九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？ 6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念
二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任 3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì) 4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
三、要素三：6大執(zhí)行法則
1.服從法則：以服從為天職 2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn) 5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路
第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
1.2.3.4.5.6.為什么人們總說“很忙”？
時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑
最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？ 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己
1.快樂基因：17個(gè)秘密 2.快樂入口一：ABC情緒理論 3.快樂入口二：受益理論 4.快樂入口三：放下理論
5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
六、說對(duì)話辦對(duì)事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng) 2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋
3.溝通底線：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的 4.溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…
6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
第三部分：如何提高組織執(zhí)行力
七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1.人員流程：用對(duì)的人 2.戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事 3.運(yùn)營流程：把事做對(duì)
八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；
4.管理制度變來變?nèi)?，朝令夕改?5.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；
8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因； 2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略； 3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟； 4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1.理解教練：教練是什么？ 2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量？
10倍速領(lǐng)導(dǎo)力
? 課程說明
杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。
尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。
? 課程對(duì)象：
公司各部門的中高層管理人員
? 課程時(shí)間：2天
? 課程大綱：
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分
1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者 2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念 4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么 5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？ 6.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
第二部分：10倍速理論
1.我們處在一個(gè)什么年代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn) 3.10倍速理論模型 4.10倍速組織的關(guān)鍵詞
第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
1.領(lǐng)導(dǎo)VS管理
2.速度VS完美
3.結(jié)果VS過程
4.懷疑VS相信
5.戰(zhàn)略VS執(zhí)行
第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型
1.愿景喚起專注
2.溝通賦予意義
3.定位獲取信任
4.激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行
5.教導(dǎo)帶來長青
6.創(chuàng)新推動(dòng)變革
第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
贏在80、90后
---80、90后員工管理
課程說明：
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無措……
當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。
傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：
1.解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2.面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
課程時(shí)間：一天 課程提綱：
前言：到底誰的問題？
一、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改
1.你是不是?？吹健?2.70后與80后特征沖突； 3.8090后經(jīng)典語錄分析； 4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。
二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由
1.我們處在一個(gè)什么時(shí)代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3.管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì)； 4.10倍速理論的應(yīng)用。
三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力
1.領(lǐng)導(dǎo)是什么？
2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別； 3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？ 4.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。
四、多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主
1.有效溝通策略；
2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵； 3.同理心溝通。
五、要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
2.獲得結(jié)果：2BC原則； 3.如何收獲結(jié)果？
六、常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明
1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；
2.激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)； 3.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)。
七、做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長
1.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”； 2.別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場(chǎng)”管理。
八、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事
1.人才浪費(fèi)與人才缺失；
2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)； 4.人才復(fù)制四步曲。
九、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承
1.突破管理思維； 2.管理創(chuàng)新的本質(zhì)； 3.分解創(chuàng)新管理問題； 4.谷歌嶄新的管理模式。
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
沖突管理：化干戈為玉帛的智慧
? 課程說明 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
根據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的?！@是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？ 當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級(jí)的指示?！@個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效會(huì)最優(yōu)嗎？
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進(jìn)問題的公開討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競爭。
沖突管理一門學(xué)問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？
? 課程對(duì)象：
公司各部門的中高層管理人員
? 課程時(shí)間：1天 ? 課程形式：
案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
? 課程大綱： 前言：
7.沖突無處不在
8.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？ 9.有關(guān)沖突的2個(gè)思考題 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突
5.沖突的定義及新觀點(diǎn)
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
6.沖突的類型 7.沖突產(chǎn)生的原因 8.如何正確看待沖突 9.沖突的過程
10.沖突處理的5種常用方式 第二部分：化解沖突的智慧
6.競賽還是共贏？ 7.沖突解決的原則 8.如何達(dá)成統(tǒng)一？ 9.沖突解決的方法
10.管理者處理沖突的技巧 11.組織處理沖突的要點(diǎn) 12.小結(jié)：沖突管理48字原則 第三部分：高效溝通的策略
7.溝通的目標(biāo)
8.溝通的步驟 9.溝通的底線
10.溝通的策略
11.如何與上、下級(jí)溝通？
12.如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？ 13.小結(jié)：高效溝通24字方針
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
蔣小華溝通兵法
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
高效溝通策略
課程說明： 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
說對(duì)話才能做對(duì)事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。
課程收益：
本課程幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。
課程時(shí)間：一天 課程對(duì)象：
希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時(shí)常面對(duì)不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場(chǎng)支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
課程提綱：
一、溝通是什么？
1.溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)； 2.溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 3.溝通之道：100%的責(zé)任
4.溝通底線：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的
二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆
1.問對(duì)問題：了解他的心/發(fā)問的技巧
2.有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調(diào)和動(dòng)作/傾聽的技能/傾聽的禁忌
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
3.有效反饋：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語言反饋
三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1.微笑：欲取之，先予之 2.贊美：面子給你，里子給我 3.頻道同步：原來都是同道中人
四、運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心 2.步驟：辨識(shí)與反饋
3.準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情/立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要誠懇 五：一對(duì)多全盤“通殺”（演講）1.演講前：分析聽眾/設(shè)計(jì)綱要
2.演講中：互動(dòng)/肢體語言的應(yīng)用/演講忘詞、問倒等處理技巧 3.演講后：總結(jié)/提升 六：組織溝通有效策略 1.如何與上、下級(jí)溝通？ 2.如何跨部門溝通？ 3.如何處理溝通中沖突？
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
蔣小華創(chuàng)新兵法：
構(gòu)建管理創(chuàng)新組織
? 課程說明
21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場(chǎng)、全能的顧問、挑剔的股東都對(duì)管理提出新的挑戰(zhàn)之時(shí)，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅(jiān)守20世紀(jì)甚至19世紀(jì)發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實(shí)，管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競爭力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，并提供給了一種在21世紀(jì)建立競爭優(yōu)勢(shì)的思維模式，幫助你成為21世紀(jì)的管理先鋒。
課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢(shì)，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。
? 課程對(duì)象：
公司各部門的中高層管理人員
? 課程時(shí)間：（一天）? 課程大綱：
前言：解讀管理創(chuàng)新問題
第一部分
為什么要管理創(chuàng)新？
一、傳統(tǒng)管理的桎梏
1.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)
2.工業(yè)時(shí)代的管理及付出的慘重的代價(jià) 3.顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)
二、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢(shì)
1.管理創(chuàng)新的概念與魔力 2.創(chuàng)新塔——?jiǎng)?chuàng)新的四個(gè)層級(jí) 3.管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)的三個(gè)條件
三、管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作
1.用大思維解決大問題
2.面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)
A.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速 B.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作
C.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。
3.分解三個(gè)創(chuàng)新管理問題
A.創(chuàng)建一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司 B.讓創(chuàng)新成為每位職員的工作
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
C.創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
第二部分 如何成為管理創(chuàng)新者？
一、管理者心態(tài)革命
1.突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承 2.接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則
3.在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因
二、克服的三大障礙
1.更愿做擁護(hù)者而不是堅(jiān)定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者 2.更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新 3.更愿意做實(shí)際操作者而不是理想化的夢(mèng)想家
三、成為管理創(chuàng)新者
1.成為管理創(chuàng)新者的9條原則 2.正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì) 3.管理創(chuàng)新不是萬能的
第三部分
迎接管理2.0時(shí)代（案例探究）
一、創(chuàng)建目標(biāo)社區(qū)：全食超市－在社區(qū)中共生 1.全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式 2.全食超市如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.全食超市對(duì)管理創(chuàng)新者的啟示
二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈?duì)柟荆裰鳛橐?1.戈?duì)柕膭?chuàng)新管理
2.戈?duì)柸绾螒?yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.戈?duì)枌?duì)管理創(chuàng)新者的啟示
三、關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢(shì)：谷歌公司－時(shí)時(shí)創(chuàng)新
1.谷歌嶄新的管理模式
2.谷歌是如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.谷歌對(duì)管理創(chuàng)新者的啟發(fā)
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
蔣小華人才兵法 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財(cái)”
? 課程說明：
為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？
人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，人才戰(zhàn)爭的時(shí)代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么，如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對(duì)合適的人才之外，還需要運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運(yùn)用前沿的管理思想與實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)為您提供了有效的解決方案！
? 核心思想：
戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點(diǎn)從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心---這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競爭力。
? 課程時(shí)間：（一天）
? 課程對(duì)象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各部門主管
? 課程大綱：
一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)
1.思考：我們到底輸在哪里？ 2.外企 “掠奪”人才資源七種方式
二、企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩
1.思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無大將？ 2.“人才荒”與“人才慌”
3.人才浪費(fèi)與人才缺失：大部分人沒有高效工作 4.奶?，F(xiàn)象與諾貝爾獎(jiǎng)現(xiàn)象 5.企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
三、筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來抓 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
1.思考：靠什么引進(jìn)人才？ 2.企業(yè)吸引人才的常用方法 3.人才引進(jìn)容易犯的錯(cuò)誤
四、慧眼識(shí)鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一
1.思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？ 2.指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；
3.一問到底：招聘面試如何問對(duì)問題？ 4.步步為營：人才招聘的必備流程。5.面試的陋習(xí)有哪些？
五、造夢(mèng)聚才：構(gòu)建威力無比的企業(yè)磁場(chǎng)
1.思考：你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種情形呢？ 2.Who is the leader？ 3.愿景（價(jià)值觀）的作用 4.用夢(mèng)想凝聚人才
六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量
1.思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？ 2.指導(dǎo)思想：設(shè)計(jì)好槽讓員工跳； 3.對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備？ 4.必須“分手”如何不“分心”？
七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才
1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？ 2.人才復(fù)制4種辦法： 3.不可或缺的5種造血基因
4.總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對(duì)待人才的不同做法
蔣小華團(tuán)隊(duì)兵法：
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊(duì)
? 課程說明：
建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。
你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖冃В磕隳軒椭鷪F(tuán)隊(duì)成員將夢(mèng)想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？……總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。
世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。
? 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)人士。
? 課程時(shí)間：2天 ? 課程綱要：
一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？
1.團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？ 2.組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理 3.三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？ 4.團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義
二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？
1.理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別 2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
3.建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則 4.團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問題 5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？
三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？
1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？
四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？
1.什么是沖突？ 2.如何看待沖突？
3.建設(shè)性沖突與破壞性沖突 4.沖突處理的5種策略 5.沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)
五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？
6.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 7.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 8.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 9.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
10.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
6.理解教練：教練是什么？ 7.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
8.日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問”；
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中國企業(yè)管理培訓(xùn)
9.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 10.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
七、創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？ 4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)介、面談與改善？
八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者
6.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力； 7.啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 8.慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 9.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？ 10.塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？
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蔣小華中層兵法：
贏在中層：打造企業(yè)的新中層
——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練
? 課程背景: 中國企業(yè)管理培訓(xùn)
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中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：
1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；
2、中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；
3、中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點(diǎn)，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果
4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時(shí)落實(shí)；
5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；
6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；
7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；
8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法?！?/p>
? 課程形式：
案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
? 課程目標(biāo)：
學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識(shí)）；
2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；
? 課程大綱：
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
一、自身修煉：做最好的自己
1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界； 2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地； 4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果
二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？
1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？ 2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話； 3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決； 4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；
5.用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。
三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2.管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？ 3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界； 4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？
5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時(shí)間？ 2.認(rèn)清問題：時(shí)間對(duì)中層的壓力；
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；
5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？
1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？
六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
11.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 12.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 13.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 14.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
15.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
11.理解教練：教練是什么？ 12.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
13.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”； 14.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 15.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？
6.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
7.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 8.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？ 9.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 10.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)介、面談與改善？
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？
11.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 12.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 13.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 14.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 15.育人先育魂：如何善用文化的力量？
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
講師介紹：
蔣小華 現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜
志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。
他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?/p>
中國企業(yè)管理培訓(xùn)
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn
他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。
他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)。
第三篇：中國企業(yè)管理6個(gè)問題
問題1：“摸著石頭過河”
“摸著石頭過河”是中國改革開放的一句名言，也是目前我們中國企業(yè)管理中一個(gè)很大的問題。改革開放以來，我們經(jīng)常講這句話，走到哪兒是哪兒，愛誰是誰。企業(yè)贏了是賺的，輸了是“交學(xué)費(fèi)”——我們的企業(yè)窮得叮當(dāng)響，但是學(xué)費(fèi)卻沒少交。
改革開放初期，由于剛剛打開國門，中國企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律還不了解，摸著石頭過河無可厚非。但是走到今天，改革開放已經(jīng)20多年，并且中國已經(jīng)加入WTO，如果您的企業(yè)還在摸著石頭過河，那恐怕就是下下之策了，結(jié)果只有四個(gè)字：滅頂之災(zāi)！所以，在21世紀(jì)的今天，我們的企業(yè)不能再摸著石頭過河！但如果不摸著石頭過河，那應(yīng)該怎樣過河？我們中國許多企業(yè)至今還不能切實(shí)有效地回答這一問題。
問題2：“西部牛仔”現(xiàn)象
我們中國的企業(yè)家，今天也往往變成了“西部牛仔”，每天早晨起來，四處奔波于茫茫的商場(chǎng)。忽然前面來了一只“老虎”(重大問題)，怎么辦？管理者馬上拔下腰間的“長槍”(對(duì)策)，對(duì)準(zhǔn)這個(gè)“老虎”一槍把它射倒！(解決問題)。但問題往往是無窮無盡的，突然間又來了一群“土狼”(更多的問題)：工商局審核年檢了、稅務(wù)局查收稅款了、銀行催交貸款了、產(chǎn)品質(zhì)量出問題了、員工辭職了、客戶退款了、競爭對(duì)手又有行動(dòng)了……這時(shí)管理者再想拔槍已經(jīng)來不及了。怎么辦？只能拎出“寶刀”(急策)，對(duì)這些問題一陣砍殺，從晨曦微明一直殺到夕陽西下，才拖著疲憊的身軀下班回家。
中國許多企業(yè)家40歲之前在用命換錢，40歲以后卻又再用錢去買命，這是今天一個(gè)非常值得人們警醒的現(xiàn)象。許多職業(yè)經(jīng)理人的身心健康已經(jīng)處于崩潰的邊緣，而一些十分優(yōu)秀的民營企業(yè)家，30多歲便因心力交瘁而離開人世，留給公司的只是無盡的忙亂和永遠(yuǎn)的遺憾。
問題3：“有效溝通”不暢
中國企業(yè)在“十幾個(gè)人七八條槍”時(shí)溝通是較為順暢的，但隨著公司逐漸發(fā)展壯大，變成幾百人、幾千人甚至上萬人時(shí)，溝通就容易出現(xiàn)問題。多年來，中國許多企業(yè)往往采取單向、垂直的溝通模式，即從上到下，一層一層地向下傳遞信息，缺乏回路。在絕大部分情況下，企業(yè)的溝通多數(shù)是通過老總的命令、企業(yè)的文件、報(bào)告會(huì)來實(shí)現(xiàn)的。然而這種單向溝通是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樵趩蜗驕贤ǖ倪^程中，信息往往會(huì)迅速地被衰減和扭曲。這種單向溝通模式必須向雙向360度的溝通模式轉(zhuǎn)變。
案例某公司總經(jīng)理認(rèn)為自己企業(yè)的溝通沒問題。為什么？因?yàn)樗幸粋€(gè)總經(jīng)理信箱，員工有意見就可以往信箱里投訴。但該企業(yè)的中層管理者對(duì)這個(gè)信箱又是什么看法呢？他們說：我們沒法干，現(xiàn)在根本不敢管，我們管嚴(yán)一點(diǎn)，有人就向信箱里投信，總經(jīng)理就來修理我們。問：“這些信是署名的還是匿名的？”回答說：“誰署名啊，全是匿名信！”企業(yè)的溝通，是否一個(gè)總經(jīng)理信箱就可以解決？當(dāng)然不是如此簡單。
問題4：“有效授權(quán)”困難
中國式的授權(quán)有兩個(gè)前提：第一，我必須認(rèn)識(shí)你；第二，我必須相信你。只有符合這
兩個(gè)前提才能夠授權(quán)。但是，這兩個(gè)前提中我必須認(rèn)識(shí)你還很容易，我必須相信你就不好辦了！這年頭，親爹都不能信，叫我怎么相信你？于是，把權(quán)力授下去了，然后一看不對(duì)：“你辦事太混蛋！”就又把權(quán)力收回來了。這就形成了中國特色的“抽風(fēng)式授權(quán)”。因此，在中國式的授權(quán)模式下，往往無人可以授權(quán)，結(jié)果只能是企業(yè)老板一個(gè)人事必躬親，忙得頭發(fā)花白，神經(jīng)衰弱。
世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)規(guī)模比我們的企業(yè)大得多，但卻從根本上解決了授權(quán)問題。西方企業(yè)授權(quán)模式的兩個(gè)前提是：第一，我不必認(rèn)識(shí)你；第二，也不必相信你。比如說你到任何一個(gè)麥當(dāng)勞快餐店去工作，做了很多年，你也可能不認(rèn)識(shí)麥當(dāng)勞的老板是誰，他也不認(rèn)識(shí)你，但你只要進(jìn)入麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)，符合麥當(dāng)勞的任職資格，按照麥當(dāng)勞的體制辦事，麥當(dāng)勞就可以授權(quán)給你。
問題5：“人治”與“法治”分不清
我們經(jīng)常聽到某公司總經(jīng)理說：“這年頭人心大大地壞了?！睘槭裁矗抗局贫嗽S多規(guī)章制度，但結(jié)果卻是“上有政策、下有對(duì)策”，好的制度總是無法得以貫徹實(shí)施。原因在什么地方呢？就在于我們?cè)S多公司總是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里運(yùn)轉(zhuǎn)，靠個(gè)人的行為去維系企業(yè)的生存，沒有真正建立一套法治的系統(tǒng)來管理我們的企業(yè)。
我們也經(jīng)常聽到有些企業(yè)老板說：我們現(xiàn)在是“法治”了，理由是公司已經(jīng)制定了許多規(guī)章制度，并且也把自己的親戚、朋友從公司里面趕走了。但法治不是這么簡單的。如果經(jīng)營者本人有著濃重的“人治”思想，企業(yè)就不可能輕易走上“法治”的道路。還有，中國企業(yè)的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)往往是分不開的，在兩權(quán)不分離的模式下，企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正的法治管理。
中國企業(yè)在與外國企業(yè)投資合作過程中，最容易出現(xiàn)的就是經(jīng)營權(quán)問題。中國企業(yè)的傳統(tǒng)觀念是：“我投資，我當(dāng)然就要管理！”擁有51%股權(quán)的一方，當(dāng)然可以派出總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)；而擁有49%股權(quán)的一方，只能派出副總經(jīng)理、會(huì)計(jì)出納。因此，整個(gè)合資設(shè)立的新公司往往是拼湊起來的，缺乏制度的有機(jī)性與規(guī)范性。有人做過統(tǒng)計(jì)，改革開放20多年來，凡是中外合資、合作，雙方(或多方)共管的企業(yè)，如果缺乏規(guī)范化的制度管理，往往只能是死路一條！
問題6：管理方法“八仙過海”
在我們很多企業(yè)里，公司并不缺少管理制度與規(guī)范，但卻是各部門“八仙過海，各顯神通”，沒有統(tǒng)一的管理模式與管理系統(tǒng)。我們經(jīng)?？吹降氖牵粋€(gè)公司的不同部門，卻有完全不同風(fēng)格的管理模式，完全不同形式的獎(jiǎng)金分配機(jī)制，完全不同角度的意見分歧同時(shí)存在，當(dāng)然也就有完全不同的管理效果。
第四篇：淺談企業(yè)管理中激勵(lì)問題
淺談企業(yè)管理中激勵(lì)問題
本文主要探討了企業(yè)管理中激勵(lì)問題，并對(duì)激勵(lì)的一般性做了闡述，了企業(yè)中常用的激勵(lì)方法和使用激勵(lì)時(shí)存在的一些問題。近幾年來，人力資源不再像過去那樣被當(dāng)作一種成本，而作為一種重要資源越來越被重視。激勵(lì)作為開發(fā)和管理人力資源的一個(gè)重要已經(jīng)被越來越多的企業(yè)運(yùn)用。
1引入激勵(lì)的原因。
企業(yè)最關(guān)心的是什么？是績效！企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平就要求員工有較高的個(gè)人績效水平。在企業(yè)中，我們常?？梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人?？梢姾玫目冃讲粌H僅取決于員工的個(gè)人能力。2科學(xué)的評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)有效性的保障。
有效的激勵(lì)還必須以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系為保證。這里所指的評(píng)價(jià)體系包括績效評(píng)估體系和對(duì)激勵(lì)手段有效性的評(píng)價(jià)。
客觀、公正的績效評(píng)價(jià)是對(duì)員工努力工作的肯定，是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能起到激勵(lì)員工的目的。而激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個(gè)科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系也就無法評(píng)定激勵(lì)是否有效。3激勵(lì)是以員工需要為基礎(chǔ)的。
員工為什么可以被激勵(lì)？怎樣的激勵(lì)才算是有效的激勵(lì)？要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。
需要是指個(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到優(yōu)勢(shì)需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才有較高的積極性。
4企業(yè)激勵(lì)的選擇。
任何只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義。激勵(lì)也是如此?，F(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法。現(xiàn)對(duì)常用的激勵(lì)方法如下。
4.1股權(quán)激勵(lì)。
（1）股票期權(quán)（2）期股，人性化的管理手段人性化的管理，是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的，以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的。人性化管理是化管理的需要，是激勵(lì)員工的重要手段。企業(yè)要實(shí)施人性化管理，可以從以下幾個(gè)方面入手。（1）授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵(lì)員工，還有利于企業(yè)的長期。授權(quán)的過程中一定要注意，授權(quán)一定要恰當(dāng)。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。（2）目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。①員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個(gè)過程中，兩者之間往往會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。②目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)摹⒕唧w的。目標(biāo)恰當(dāng)是指，難度不能太大也不能太小。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實(shí)施性。目標(biāo)具體是指，目標(biāo)不能含糊不清，最好有個(gè)量化的目標(biāo)，這樣不僅完成起來更有目的性，還便于評(píng)估。要想實(shí)現(xiàn)這些要求，就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí)，要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。③當(dāng)員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)
反饋給員工，有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。
4.2為員工提供滿意的工作崗位。
培訓(xùn)員工時(shí)要注意，培訓(xùn)只是手段，使用才是目的。
4.3制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度。
員工進(jìn)入工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以，合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵(lì)效果的。（1）激勵(lì)性的薪酬政策的制定。雙因素認(rèn)為，薪酬只是一種保健因素，不會(huì)對(duì)員工有激勵(lì)作用。傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)也缺乏激勵(lì)因素。其實(shí)，只要對(duì)薪酬體系進(jìn)行的設(shè)計(jì)，同樣是可以起到激勵(lì)作用的。（2）設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目。福利是員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式。“恰到好處”的福利也是具有激勵(lì)效果的。
5激勵(lì)的誤區(qū)。
5.1激勵(lì)措施的無差別化。
許多企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需要進(jìn)行分析，“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反！這也沒有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵(lì)手段不可能滿足所有的需要。另外，企業(yè)要注重對(duì)核心員工的激勵(lì)。在企業(yè)中，加強(qiáng)對(duì)他們的激勵(lì)，可以起到事半功倍的效果。對(duì)核心員工的激勵(lì)更要使用長期激勵(lì)的手段，如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵(lì)。
5.2激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。
這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)。前面我們認(rèn)識(shí)到，需要被剝奪的時(shí)候也可以激起員工的緊張狀態(tài)，使其有較高的積極性。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施往往會(huì)使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。
5.3管理意識(shí)落后。
有的企業(yè)，尤其是我國的一些中小企業(yè)，對(duì)人才根本不重視，認(rèn)為有無激勵(lì)一個(gè)樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點(diǎn)，把人才當(dāng)作一種資本來看，挖掘人的潛力，重視激勵(lì)，否則，必然會(huì)遭淘汰。
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第五篇：企業(yè)管理中執(zhí)行力問題淺析
企業(yè)管理中執(zhí)行力問題淺析
管理在社會(huì)生活中的重要性，不言而喻，每一個(gè)人都可以從自己的切身感受中說出一二。但管理的最終目的是什么？卻沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、為大家所公認(rèn)的答案。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們看了《車間主管的定位與角色》這段視頻，使我受益匪淺。作為一個(gè)合格的管理者，必須清楚自己在企業(yè)中的地位和所處的角色，而中層管理者在企業(yè)中起著最關(guān)鍵的作用。
對(duì)于管理，我以為管理的核心是流程，或者叫流程控制。這是我感悟到的。沒有流程，好比水沒有渠道，水是漫無目的的流淌，不僅資源浪費(fèi)，而且也不可能實(shí)現(xiàn)組織或領(lǐng)導(dǎo)者的意志。惟有建設(shè)一定的渠道，即有了流程，那么水才有可能到達(dá)組織者設(shè)計(jì)的目的地。有了流程就可以提綱挈領(lǐng)。沒有流程的管理不叫管理。
同時(shí)話語中所指出的“執(zhí)行力”一詞，讓我陷入了深深的沉思。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是按時(shí)、按質(zhì)、按量去完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度。
執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)從來不缺少戰(zhàn)略和制度，而是缺少執(zhí)行力，企業(yè)需具有執(zhí)行力的員工和管理者。不論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都要有執(zhí)行力。執(zhí)行力是一切經(jīng)營管理的核心和管理的驅(qū)動(dòng)力。如果沒有堅(jiān)定的執(zhí)行力，再多的企業(yè)愿景也只是空想一切，沒有嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，再多的制度也全然無用，沒有執(zhí)行力。就絕對(duì)沒有真正的競爭力，執(zhí)行力消失，企業(yè)內(nèi)部各階層就相互推托責(zé)任，再好的決策，也將付之東流。
而管理者的執(zhí)行力決定工廠的執(zhí)行力?！读羷Α分欣钤讫堈f過，一個(gè)兵團(tuán)長是氣質(zhì)決定了一個(gè)兵團(tuán)的氣質(zhì)，主管只工廠的“一把手”，是經(jīng)營管理活動(dòng)的操盤手，是傳達(dá)貫徹公司指令、制度、措施的關(guān)鍵人物，決定著工廠的戰(zhàn)斗力和發(fā)展方向，作用巨大。而我們主管由于對(duì)公司出臺(tái)的考核制度，總是達(dá)不到。對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)、指示總是不能及時(shí)的完成。如：通知參與會(huì)議人員把“會(huì)議感悟”在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交到老板桌子上，而有的人卻一拖再拖，直到最后關(guān)頭，他們的報(bào)告才到，你們的執(zhí)行呢？為什么不在第一時(shí)間完成，造成的損失由誰來買單。每天的生產(chǎn)會(huì)議是否有在堅(jiān)持？主管是否每天開晨會(huì)？每天的生產(chǎn)報(bào)表是否有在完成？諸如此類。管理者的執(zhí)行力不夠造成員工的執(zhí)行力達(dá)不到，而員工的執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作，屬于自己是責(zé)任，一定要自己承擔(dān)。
曾聽過這樣一個(gè)小故事：耶穌帶著他們的門徒彼得遠(yuǎn)行。在途中，他們發(fā)現(xiàn)了一次破爛的馬蹄鐵。耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來，但彼得懶得彎腰，假裝沒有聽見，耶穌自己彎腰撿起了馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來了三文錢，并用這些錢買了18顆櫻桃。出了城，師徒二人繼續(xù)前進(jìn)。他們經(jīng)過的是茫?；囊啊Ｍ恋馗珊?。耶穌猜到彼得渴得厲害，就把藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃，趕緊撿起來把它吃掉。耶穌邊走邊“掉”櫻桃，彼得也就只得費(fèi)力地彎了18次腰。耶穌笑著對(duì)彼得說：“如果一開始你能按照我要求的做，你只要開始時(shí)彎一次腰就行了，就不會(huì)在后來沒完沒了地彎腰了。”彼得因?yàn)闆]有按照耶穌的要求去做，所以給自己帶來了很大的麻煩，不得不彎18次腰。如果他一開始就能“落實(shí)”耶穌的指示。他只要彎一次腰就行了。
執(zhí)行不到位的負(fù)面影響相當(dāng)大，不只是我們表面所看到的“一件事沒有執(zhí)行好”，還涉及到其他很多方面。公司制定管理模式時(shí)，只有嚴(yán)格執(zhí)行才能發(fā)現(xiàn)問題，從而進(jìn)行修正，不斷完善。如果執(zhí)行不到位或者根本執(zhí)行不下去，那么，管理層永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了問題所在，隱藏的問題永遠(yuǎn)無法解決。
所以說一個(gè)人不僅要會(huì)做還要有工作意愿，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想一切辦法把工作做好，按時(shí)按質(zhì)按量來完成。
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