第一篇：員工培訓(xùn)摘要

摘要

培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。它是指企業(yè)通過教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法促使員工的行為方式在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德等方面有所改進(jìn)或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)。從某種意義上說，它是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高、核心競爭力增強(qiáng)的重要途徑。作為培訓(xùn)管理者或人力資源管理者，如何去思考并采取措施構(gòu)建適合于企業(yè)情況的培訓(xùn)體系?這些問題對(duì)培訓(xùn)管理者或人力資源管理者而言，有著非常大的挑戰(zhàn)性;對(duì)于企業(yè)而言，卻有著非常大的現(xiàn)實(shí)意義。而新員工培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，它是企業(yè)開發(fā)人力資源、激發(fā)新員工活力的一個(gè)重要途徑和措施。通過入職培訓(xùn)可以影響新員工的穩(wěn)定性和忠誠度；能幫助新員工快速進(jìn)入崗位角色，提高工作效率；能提高企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)率。

然而目前仍有企業(yè)觀念上不夠重視、為了降低成本，減少投入?yún)s忽視了這項(xiàng)工作，沒有對(duì)新員工進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)，或者雖然開展但缺乏有效的形式和方法，結(jié)果出現(xiàn)了很多不良后果。因此，各企業(yè)務(wù)必站在戰(zhàn)略高度重視和加強(qiáng)入職培訓(xùn)，并合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式。本論文選取了鄭州市某房地產(chǎn)公司的新員工培訓(xùn)體系作為研究對(duì)象，結(jié)合人力資源管理及培訓(xùn)相關(guān)理論和對(duì)知名跨國企業(yè)培訓(xùn)體系的研究，通過對(duì)其新員工入職培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查研究，分析該公司新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，指出培訓(xùn)體系存在的不足之處，就當(dāng)今企業(yè)如何在實(shí)際工作中建立有效的新員工培訓(xùn)制度提出自己的看法。公司概述

1.1公司簡介

公司背景概況

天津市阿米德信息技術(shù)有限公司是一家國際服務(wù)外包公司，2002年成立，坐落于天津華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)，總部位于美國西雅圖，主要為北美、歐洲以及東南亞國家提供服務(wù)外包和軟件開發(fā)外包業(yè)務(wù)。公司同時(shí)也承接歐美、中東和東南亞等客戶外包項(xiàng)目，提供各種形式的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理等服務(wù)。目前公司已發(fā)展成為國內(nèi)軟件、BPO領(lǐng)域知名的高新技術(shù)企業(yè)之一，并獲得天津市政府頒發(fā)的“授權(quán)天津國家軟件出口基地駐美國西雅圖代表處的資格”證書，是天津科委指定的軟件外包窗口企業(yè)。公司研發(fā)的多個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)得到了國家科技部和天津市科委的高度重視，其中部分項(xiàng)目獲得了國家科技型中小企

業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金和天津市重大科技攻關(guān)項(xiàng)目基金。

2006年，阿米德公司通過了通過了在軟件開發(fā)和外包領(lǐng)域要求

極為嚴(yán)格的CMMI Level 3國際認(rèn)證，建立了標(biāo)準(zhǔn)的軟件開發(fā)流程和質(zhì)

量體系；還通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了科學(xué)規(guī)范的供

應(yīng)鏈質(zhì)量、生產(chǎn)、商務(wù)管理體系。這標(biāo)志著阿米德信息技術(shù)有限公司正

式參與到全球軟件競爭中，也昭示著向規(guī)?；⒓s型、世界級(jí)軟件企

業(yè)的進(jìn)發(fā)。

阿米德的BPO中心，現(xiàn)有350個(gè)座席，占地1000多平方米。擁

有300多名BPO專業(yè)人士，預(yù)計(jì)還將增加1000名，以國內(nèi)外名牌大

學(xué)畢業(yè)的IT新銳組成阿米德精英團(tuán)隊(duì)，員工隊(duì)伍十分年輕，富有活力

與朝氣，公司的管理隊(duì)伍由在美國公司工作多年并兼具中西方管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成，嚴(yán)明的工作紀(jì)律和寬松的工作環(huán)境營造了積極樂觀向上的工作氛圍。公司堅(jiān)持“人才為本，科技興業(yè)”的方針，不斷強(qiáng)化自主品

牌產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，注重人才的開發(fā)與培訓(xùn)，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與“以

人為本”的工作環(huán)境塑造了阿米德獨(dú)特的現(xiàn)代化企業(yè)環(huán)境，銳氣不失穩(wěn)

重、高效兼顧領(lǐng)先。遍布世界的信息資源網(wǎng)絡(luò)，使阿米德坐擁尖端科技

計(jì)

人員現(xiàn)狀（年齡層次 文化層次）

員工500余人

1.2公司培訓(xùn)現(xiàn)狀

公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入情況

公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃情況

針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：

1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。

6.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況

部分企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況不好。“嚴(yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的企業(yè)只有42.1%、“執(zhí)行不力”的56.4%、“沒有執(zhí)行”的1.5%。盡管企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的情況較好，但執(zhí)行不力，難以產(chǎn)生好的培訓(xùn)結(jié)果并達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。

（）

2公司員工管理現(xiàn)狀

3對(duì)公司調(diào)查結(jié)果的建設(shè)和分析員工培訓(xùn)工作難點(diǎn)

1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和實(shí)效性？這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實(shí)際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。

3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持 員工培訓(xùn)5要素

在員工的培訓(xùn)中，過程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過程中，通常也會(huì)有“過程指導(dǎo)”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過“過程指導(dǎo)”后仍是一知半解，達(dá)不到管理者的要求，主要原因是培訓(xùn)者(師傅)沒有完全掌握過程指導(dǎo)的技巧。

經(jīng)過總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)過程指導(dǎo)有五個(gè)關(guān)鍵要素，這五個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。

員工過程指導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵要素分別為：

1、樣板；

2、協(xié)同；

3、觀察；

4、糾正；

5、強(qiáng)化。

一、樣板e(cuò)xample：“師傅做給徒弟看”

樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。

培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。

二、協(xié)同coordination：“師傅徒弟一起做”

協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作。

培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后，要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作，一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

三、觀察observe：“師傅看著徒弟做”

觀察即通過對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。

經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能，這時(shí)培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了，而要讓其獨(dú)立完成。這時(shí)，培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊，選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察，并進(jìn)行記錄，對(duì)做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。

四、糾正rectify：“師傅指著徒弟做”

糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對(duì)做得不足的地方進(jìn)行糾正。

糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但培訓(xùn)者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、糾正不足前要對(duì)被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng)，最好是當(dāng)眾表揚(yáng)；

2、糾正不足時(shí)最好把被培訓(xùn)者拉到一邊，單獨(dú)進(jìn)行講解，同時(shí)多做演示動(dòng)作，以加強(qiáng)記憶。

五、強(qiáng)化congsolidate：“師傅逼著徒弟做”

強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去，最終形成習(xí)慣。強(qiáng)化是一個(gè)長期的過程，培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做，而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo)，沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個(gè)步驟有效完成后，被培訓(xùn)者也就可以“出師”了。

建立有效培訓(xùn)體系的基本原則

1、理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則

員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

2、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則

有計(jì)劃有步驟的對(duì)在職的各級(jí)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對(duì)中高層管理人員。

3、因材施教的原則

針對(duì)每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。

4、講求實(shí)效的原則

效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。

5、激勵(lì)的原則

將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì)，同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。

員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

什么是培訓(xùn)的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對(duì)員工個(gè)人來說，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能；對(duì)公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評(píng)估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。

一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.員工知識(shí)的增加。通過培訓(xùn)，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識(shí)，而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、規(guī)章制度，等等。

2.員工技能的提升。經(jīng)過培訓(xùn)，員工完成了本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人際關(guān)系的技能等。

3.員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系，增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神；同時(shí)，也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。

4.員工行為的改變。員工知識(shí)技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去，把新知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題；轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼墓ぷ鲬B(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到工作中，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)的效益。

總結(jié)

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)能力的競爭。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇。了解我國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，有利于為制定有效的員工培訓(xùn)政策和制度提供決策依據(jù)。

第二篇：員工培訓(xùn)摘要

摘要

培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。它是指企業(yè)通過教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法促使員工的行為方式在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德等方面有所改進(jìn)或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)。從某種意義上說，它是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高、核心競爭力增強(qiáng)的重要途徑。作為培訓(xùn)管理者或人力資源管理者，如何去思考并采取措施構(gòu)建適合于企業(yè)情況的培訓(xùn)體系?這些問題對(duì)培訓(xùn)管理者或人力資源管理者而言，有著非常大的挑戰(zhàn)性;對(duì)于企業(yè)而言，卻有著非常大的現(xiàn)實(shí)意義。而新員工培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，它是企業(yè)開發(fā)人力資源、激發(fā)新員工活力的一個(gè)重要途徑和措施。通過入職培訓(xùn)可以影響新員工的穩(wěn)定性和忠誠度；能幫助新員工快速進(jìn)入崗位角色，提高工作效率；能提高企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)率。

然而目前仍有企業(yè)觀念上不夠重視、為了降低成本，減少投入?yún)s忽視了這項(xiàng)工作，沒有對(duì)新員工進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)，或者雖然開展但缺乏有效的形式和方法，結(jié)果出現(xiàn)了很多不良后果。因此，各企業(yè)務(wù)必站在戰(zhàn)略高度重視和加強(qiáng)入職培訓(xùn)，并合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式。本論文選取了鄭州市某房地產(chǎn)公司的新員工培訓(xùn)體系作為研究對(duì)象，結(jié)合人力資源管理及培訓(xùn)相關(guān)理論和對(duì)知名跨國企業(yè)培訓(xùn)體系的研究，通過對(duì)其新員工入職培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查研究，分析該公司新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，指出培訓(xùn)體系存在的不足之處，就當(dāng)今企業(yè)如何在實(shí)際工作中建立有效的新員工培訓(xùn)制度提出自己的看法。公司概述 1.1公司簡介

公司背景概況

天津市阿米德信息技術(shù)有限公司是一家國際服務(wù)外包公司，2002年成立，坐落于天津華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)，總部位于美國西雅圖，主要為北美、歐洲以及東南亞國家提供服務(wù)外包和軟件開發(fā)外包業(yè)務(wù)。公司同時(shí)也承接歐美、中東和東南亞等客戶外包項(xiàng)目，提供各種形式的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理等服務(wù)。目前公司已發(fā)展成為國內(nèi)軟件、BPO領(lǐng)域知名的高新技術(shù)企業(yè)之一，并獲得天津市政府頒發(fā)的“授權(quán)天津國家軟件出口基地駐美國西雅圖代表處的資格”證書，是天津科委指定的軟件外包窗口企業(yè)。公司研發(fā)的多個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)得到了國家科技部和天津市科委的高度重視，其中部分項(xiàng)目獲得了國家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金和天津市重大科技攻關(guān)項(xiàng)目基金。

2006年，阿米德公司通過了通過了在軟件開發(fā)和外包領(lǐng)域要求極為嚴(yán)格的CMMI Level 3國際認(rèn)證，建立了標(biāo)準(zhǔn)的軟件開發(fā)流程和質(zhì)量體系；還通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了科學(xué)規(guī)范的供應(yīng)鏈質(zhì)量、生產(chǎn)、商務(wù)管理體系。這標(biāo)志著阿米德信息技術(shù)有限公司正式參與到全球軟件競爭中，也昭示著向規(guī)模化、集約型、世界級(jí)軟件企業(yè)的進(jìn)發(fā)。

阿米德的BPO中心，現(xiàn)有350個(gè)座席，占地1000多平方米。擁有300多名BPO專業(yè)人士，預(yù)計(jì)還將增加1000名，以國內(nèi)外名牌大學(xué)畢業(yè)的IT新銳組成阿米德精英團(tuán)隊(duì)，員工隊(duì)伍十分年輕，富有活力與朝氣，公司的管理隊(duì)伍由在美國公司工作多年并兼具中西方管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成，嚴(yán)明的工作紀(jì)律和寬松的工作環(huán)境營造了積極樂觀向上的工作氛圍。公司堅(jiān)持“人才為本，科技興業(yè)”的方針，不斷強(qiáng)化自主品牌產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，注重人才的開發(fā)與培訓(xùn)，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與“以人為本”的工作環(huán)境塑造了阿米德獨(dú)特的現(xiàn)代化企業(yè)環(huán)境，銳氣不失穩(wěn)重、高效兼顧領(lǐng)先。遍布世界的信息資源網(wǎng)絡(luò)，使阿米德坐擁尖端科技計(jì)

人員現(xiàn)狀（年齡層次 文化層次）員工500余人

1.2公司培訓(xùn)現(xiàn)狀

公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入情況

公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃情況

針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：

1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。

6.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況

部分企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況不好?！皣?yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的企業(yè)只有42.1%、“執(zhí)行不力”的56.4%、“沒有執(zhí)行”的1.5%。盡管企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的情況較好，但執(zhí)行不力，難以產(chǎn)生好的培訓(xùn)結(jié)果并達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。

（）

2公司員工管理現(xiàn)狀

3對(duì)公司調(diào)查結(jié)果的建設(shè)和分析

員工培訓(xùn)工作難點(diǎn)

1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和實(shí)效性？這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實(shí)際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。

3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持

員工培訓(xùn)5要素

在員工的培訓(xùn)中，過程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過程中，通常也會(huì)有“過程指導(dǎo)”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過“過程指導(dǎo)”后仍是一知半解，達(dá)不到管理者的要求，主要原因是培訓(xùn)者(師傅)沒有完全掌握過程指導(dǎo)的技巧。

經(jīng)過總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)過程指導(dǎo)有五個(gè)關(guān)鍵要素，這五個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。

員工過程指導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵要素分別為：

1、樣板；

2、協(xié)同；

3、觀察；

4、糾正；

5、強(qiáng)化。

一、樣板e(cuò)xample：“師傅做給徒弟看”

樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。

培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。

二、協(xié)同coordination：“師傅徒弟一起做”

協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作。

培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后，要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作，一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

三、觀察observe：“師傅看著徒弟做”

觀察即通過對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。

經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能，這時(shí)培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了，而要讓其獨(dú)立完成。這時(shí)，培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊，選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察，并進(jìn)行記錄，對(duì)做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。

四、糾正rectify：“師傅指著徒弟做”

糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對(duì)做得不足的地方進(jìn)行糾正。

糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但培訓(xùn)者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、糾正不足前要對(duì)被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng)，最好是當(dāng)眾表揚(yáng)；

2、糾正不足時(shí)最好把被培訓(xùn)者拉到一邊，單獨(dú)進(jìn)行講解，同時(shí)多做演示動(dòng)作，以加強(qiáng)記憶。

五、強(qiáng)化congsolidate：“師傅逼著徒弟做” 強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去，最終形成習(xí)慣。強(qiáng)化是一個(gè)長期的過程，培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做，而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo)，沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個(gè)步驟有效完成后，被培訓(xùn)者也就可以“出師”了。

建立有效培訓(xùn)體系的基本原則

1、理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則

員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

2、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則

有計(jì)劃有步驟的對(duì)在職的各級(jí)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對(duì)中高層管理人員。

3、因材施教的原則

針對(duì)每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。

4、講求實(shí)效的原則

效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。

5、激勵(lì)的原則

將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì)，同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。

員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

什么是培訓(xùn)的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對(duì)員工個(gè)人來說，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能；對(duì)公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評(píng)估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。

一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.員工知識(shí)的增加。通過培訓(xùn)，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識(shí)，而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、規(guī)章制度，等等。

2.員工技能的提升。經(jīng)過培訓(xùn)，員工完成了本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人際關(guān)系的技能等。

3.員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系，增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神；同時(shí)，也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。

4.員工行為的改變。員工知識(shí)技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去，把新知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題；轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼墓ぷ鲬B(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到工作中，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)的效益。

總結(jié) 員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)能力的競爭。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇。了解我國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，有利于為制定有效的員工培訓(xùn)政策和制度提供決策依據(jù)。

第三篇：員工手冊(cè)摘要

《員工手冊(cè)》摘要

人事管理制度

一、入職

1、新員工入職第一天需辦理入職手續(xù)，填寫《入職登記表》，并將下列材料提交到綜合管理部：

（1）身份證復(fù)印件1份（正、反面在同一張紙上）（2）戶口本首頁和本人頁的復(fù)印件各1份（3）學(xué)歷證明原件和復(fù)印件1份（4）白底彩色一寸照片3張（5）店面人員還需提供健康證明

2、公司每月15日（如遇節(jié)假日順延）為新入職的員工進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》并在入職時(shí)由直屬領(lǐng)導(dǎo)安排入職指導(dǎo)人，全面指導(dǎo)新員工的工作；

二、試用期

1、新員工試用期一般為1個(gè)月。

2、在試用期內(nèi)，公司將根據(jù)試用期員工的表現(xiàn)來評(píng)估其是否符合錄用條件，從而做出轉(zhuǎn)正與否的決定；

3、單位與同一職工只在初次招用是約定一次試用期。試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。

三、轉(zhuǎn)正

1、由所在部門負(fù)責(zé)人將申請(qǐng)轉(zhuǎn)正員工的名單交到綜合管理部，并領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》，經(jīng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交人事管理部；

2、對(duì)試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的試用期員工，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意后，可予以提前轉(zhuǎn)正；

3、試用期考核不合格的，公司與其解除《勞動(dòng)合同》，并按其實(shí)際工作天數(shù)支付工資，即：約定工資×80%÷當(dāng)月工作日天數(shù)×工作天數(shù)

四、勞動(dòng)合同

1、為規(guī)范用工管理，切實(shí)保護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，員工均與公司簽訂《勞動(dòng)合同》；

2、公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時(shí)提供的情況、資料虛假或與事實(shí)不符，公司有權(quán)與之解除勞動(dòng)合同，并且不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；

3、合同期滿后，經(jīng)公司與員工協(xié)商一致，愿意繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系的，需續(xù)簽《勞動(dòng)合同》；

4、單位與職工嚴(yán)格按照法律規(guī)定和勞動(dòng)合同約定解除或終止勞動(dòng)合同。單位與職工解除或終止勞動(dòng)合同出具解除或終止勞動(dòng)合同的書面證明，證明內(nèi)容含勞動(dòng)合同期限、解除或終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。

5、合約期滿，若不再續(xù)約，合同即行終止，終止一方需提前30天通知另一方。

五、調(diào)崗

1、當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，也考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。

（1）員工提出調(diào)崗的，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》并報(bào)所在部門主管同意后，由人事管理部參照員工錄用審批程序辦理；（2）人事管理部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。

2、進(jìn)行調(diào)崗的員工必須遵守新部門的工作紀(jì)律，服從新主管的管理，接受考核；

六、離職

1、辭職

（1）員工辭職需提前30天提出書面申請(qǐng)，填寫《辭職申請(qǐng)表》，然后交相關(guān)負(fù)責(zé)人審批；（2）人事管理部負(fù)責(zé)跟進(jìn)與確認(rèn)辭職員工的辭職申請(qǐng)，并確定離職交接的日期；

2、解聘

（1）員工所在部門負(fù)責(zé)人填寫《離職申請(qǐng)單》中的相關(guān)欄目，寫清解聘理由，簽名后報(bào)人事管理部審核，并由人事管理部跟進(jìn)審批辦理。（2）公司一般提前30天通知已簽訂《勞動(dòng)合同》的員工。

3、離職交接

（1）離職員工應(yīng)在約定的離職時(shí)間內(nèi)，按《離職交接表》的內(nèi)容到各部門交接工作及事項(xiàng)，并由各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人簽字；

（2）退還公司更衣柜鑰匙、辦公桌鑰匙、工服、工牌等。

4、結(jié)算工資

離職員工的工資將于次月10日發(fā)放。

工資與福利

一、工資

1、工資構(gòu)成

實(shí)發(fā)工資=（基本工資+崗位工資+值班工資+績效工資+交通補(bǔ)助+住房補(bǔ)助）—社保個(gè)人繳納

試用期工資=實(shí)發(fā)工資×80% 注：實(shí)發(fā)資按工資卡+現(xiàn)金兩部分發(fā)放。

2、單位遵守本市最低工資的規(guī)定，支付職工工資不得低于北京市現(xiàn)行最低工資。

3、員工的固定工資根據(jù)其工資級(jí)別來確定，工資級(jí)別則由員工所在的崗位、所從事的工作及個(gè)人所具備的素質(zhì)、工作能力、工作水平、工作表現(xiàn)、工作責(zé)任等因素共同確定；

4、員工的工資級(jí)別由員工轉(zhuǎn)正時(shí)所在的部門負(fù)責(zé)人確定，然后由人事管理部審核，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5、員工薪金以月薪計(jì)算，每月10日發(fā)放上月工資（如遇節(jié)假日順延），并將工資直接打入員工個(gè)人銀行賬戶，同時(shí)代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人部分和個(gè)人所得稅；

6、新員工入職日期在15日及之前的，工資于次月10日發(fā)放；在15日之后入職的新員工，工資于第三月10日發(fā)放。

二、福利

1、公司為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)；

2、公司為員工提供工作餐或工作餐補(bǔ)貼，以及住房補(bǔ)貼；

考勤和休假

一、考勤制度

1、出勤

（1）公司正常上班時(shí)間為8小時(shí)，0.5小時(shí)用餐時(shí)間。由于餐飲業(yè)的特殊性，實(shí)行輪班制。

（2）公司上下班實(shí)行打卡制度，分別在上班時(shí)、下班時(shí)各進(jìn)行一次打卡，要求全體員工嚴(yán)格遵守此項(xiàng)制度，嚴(yán)禁代打卡；

（3）每月允許因個(gè)人原因造成的未打卡補(bǔ)簽3次，超過3次以上均按照遲到、早退處理，月底需填寫《未打卡說明》報(bào)綜合管理部；

（4）公司電腦系統(tǒng)無打卡記錄且無任何形式的請(qǐng)假記錄，則按曠工處理；（5）上班時(shí)間在外辦公事，應(yīng)告知部門主管，并應(yīng)填寫《外出登記表》；（6）員工若出差，需填寫《出差申請(qǐng)表》，由綜合管理部確認(rèn)，以便統(tǒng)計(jì)考勤和日常聯(lián)系等。

2、缺勤

（1）遲到： 遲于上班時(shí)間到達(dá)公司上班的視為遲到，遲到30分鐘以內(nèi)的罰款20元，遲到30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的罰款30元，遲到60分鐘以上的罰款50元；

注：公司每月允許員工1次因個(gè)人原因遲到10分鐘以內(nèi)）

（2）早退： 早于下班時(shí)間下班的視為早退，早退30分鐘以內(nèi)的罰款20元，早退30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的罰款30元，早退60分鐘以上的罰款50元；（3）曠工：員工未經(jīng)批準(zhǔn)不上班的，視為曠工，曠工處罰200元；累計(jì)曠工三天予以辭退。

二、假期

1、由于餐飲業(yè)的特珠性，公司所有員工每周選擇周一至周五休息1天

2、國家法定節(jié)假日調(diào)休。

3、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假均以國家最新勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行。

三、休假申請(qǐng)及審批

1、所有休假原則上必須提前申請(qǐng)，填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)部門總監(jiān)及人事部簽字后方可休假。

2、若因生病或其他特殊原因無法按時(shí)上班的，需在8：30前通過電話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并于上班后立即辦理補(bǔ)假手續(xù)。

3、部門總監(jiān)對(duì)5個(gè)工作日以內(nèi)的假期有充分的審批權(quán)，可以根據(jù)部門實(shí)際情況來決定批準(zhǔn)與否。

4、所有休假需在人事管理部備案，《請(qǐng)假單》需及時(shí)交人事管理部進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)。

第四篇：員工手冊(cè)摘要

員工手冊(cè)摘要

1.公司禁止使用童工。

2.公司禁止歧視和虐待員工行為。

3.公司禁止強(qiáng)制勞動(dòng)。

4.公司不得扣押員工身份證等證件，不得收取押金，不得進(jìn)行罰款。

5.公司依照勞動(dòng)法與員工簽訂合同，勞動(dòng)合同期限4年，試用期3個(gè)月。勞動(dòng)合同一式兩份，公司與員工各執(zhí)一份。

6.公司作息時(shí)間安排：

星期一至五：8：30--12：00，13：00--17：30，如有緊貨，經(jīng)員工同意晚上加班19：00--21：00，經(jīng)員工同意星期六加班： 8：30--12：00，13：00--17：30，星期六晚上和星期天休息。

7.公司按勞動(dòng)法規(guī)定支付員工加班工資：

日常加班費(fèi)(星期一至星期五的晚上)按 1.5倍支付，周末加班費(fèi)(星期六)按2倍支付，法定假日按3倍支付。

8.公司每月10號(hào)左右發(fā)放上月工資，如無特殊原因，不得拖欠工人工資。

9.公司工資報(bào)酬不得低于汕頭市最低工資標(biāo)準(zhǔn)（950元/月）。

10． 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有公司物品，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可結(jié)算工資正式離職。工資于離職當(dāng)天結(jié)清。

11． 公司配有指紋打卡機(jī)記錄員工考勤，各部門員工需在卡鐘處打卡上下班, 如有加班，從加班開始到結(jié)束均須打卡。

12． 員工依法享有法定節(jié)假日，全年共計(jì)11天，并享有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假等有薪假期。

13． 公司根據(jù)《勞動(dòng)法》及當(dāng)?shù)卣囊?為部分人購買社會(huì)保險(xiǎn)；

14． 員工遇到任何不公平待遇，可通過以下途徑進(jìn)行投訴：

1、投遞員工意見箱；

2、致電或當(dāng)面反映給人事行政部。

第五篇：黨課培訓(xùn)摘要.doc

黨的性質(zhì)

同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的指導(dǎo)思想

毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。

黨的最高理想和最終奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義 代表中國最廣大人民的根本利益?？茖W(xué)發(fā)展觀

是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表””重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵：第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。

黨的思想路線：一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中 民主集中制

民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合。它既是黨的根本組織原則，也是群眾路線在黨的生活中的運(yùn)用。民主集中制原則中的“四個(gè)服從”：黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從代表大會(huì)和中央委員會(huì) 民主集中制的基本原則：

（一）黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)組織服從上級(jí)組織，全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國代表大會(huì)和中央委員會(huì)。

（二）黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，除它們派出的代表機(jī)關(guān)和在非當(dāng)組織的黨組外，都由選舉產(chǎn)生。

（三）黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是黨的全國代表大會(huì)和它所產(chǎn)生的中央委員會(huì)。

（四）黨的上級(jí)組織要經(jīng)常聽取下級(jí)組織和黨員群眾的意見，及時(shí)解決他們提出的問題。

（五）黨的各級(jí)委員會(huì)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。

（六）黨禁止任何形式的個(gè)人崇拜。

黨的紀(jì)律（三個(gè)必須）黨的紀(jì)律是黨的各級(jí)組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)則，是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、完成黨的任務(wù)的保證。黨組織必須嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律，共產(chǎn)黨員必須自覺接受黨的紀(jì)律的約束。黨必須在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng)．黨組織對(duì)違犯黨的紀(jì)律的黨員，應(yīng)當(dāng)本著懲前毖后治病救人的精神，按照錯(cuò)誤性質(zhì)和情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育直至紀(jì)律處分．嚴(yán)重觸犯刑律的黨員必須開除黨籍．

黨的紀(jì)律處分有五種：警告，嚴(yán)重警告，撤銷黨內(nèi)職務(wù)，留黨察看，開其中，留黨察看不超過兩年，無表決權(quán)，選舉權(quán)，被選舉權(quán)

黨的三大優(yōu)良作風(fēng)：理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)。： 務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛，謹(jǐn)慎，不驕不躁的作風(fēng) 務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng) 中國特色社會(huì)主義理論體系的內(nèi)容？ 內(nèi)的科學(xué)理論體系。

中國特色社會(huì)主義理論的精髓：

解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)具進(jìn)、求真務(wù)實(shí) 黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線：

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

黨的最高理想和最終奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義 黨在現(xiàn)階段的最低綱領(lǐng)：

全面建設(shè)小康社會(huì)，發(fā)展中國特色社會(huì)主義?；揪V領(lǐng)：

主要包括發(fā)展中國特色社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化四個(gè)方面 基本經(jīng)驗(yàn)：十個(gè)結(jié)合（小課本127頁，比較少考）

黨在現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)是全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，把我國建設(shè)成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義國家。實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求？

1增強(qiáng)發(fā)展協(xié)調(diào)性，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展2.擴(kuò)大社會(huì)主義民主更好保障人民權(quán)益和社會(huì)公平正義3.加強(qiáng)文化建設(shè)，明顯提高全民族文明素質(zhì)4加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，全面改善人民生活5.建設(shè)生態(tài)文明基本形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增長方式，消費(fèi)方式 四項(xiàng)基本原則

必須堅(jiān)持社會(huì)主義道路； 必須堅(jiān)持人民民主專政； 必須堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

必須堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想 黨的宗旨

全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，它是由黨的性質(zhì)決定的，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全面建設(shè)小康社會(huì)的環(huán)境下，一定要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)

全心全意為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨員的世界觀，人生觀，價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)黨的宗旨的前提條件 ★黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的根本任務(wù)：進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，逐步產(chǎn)力發(fā)展的方面和環(huán)節(jié)。

為什么黨的最高綱領(lǐng)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義 1.共產(chǎn)主義是最高理想和奮斗目標(biāo)。

2.共產(chǎn)主義是人類社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。3.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個(gè)漫長的歷史問題。準(zhǔn)確把握全心全意為人民服務(wù)宗旨的基本要求、1.堅(jiān)持以人為本，以黨為公，執(zhí)政為民，始終把人民群眾放在第一

位。

2.要認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國的第一要

務(wù)。

3.堅(jiān)持拒腐防變，始終保持清正廉潔，干干凈凈為人民服務(wù)。共產(chǎn)黨員的條件

起碼條件（申請(qǐng)入黨的條件）：年滿18歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程，愿意參加黨的一個(gè)組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費(fèi)的，可以申請(qǐng)加入中國共產(chǎn)黨。

基本條件（思想政治素質(zhì)條件）：中國共產(chǎn)黨黨員是中國工人階級(jí)的有不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民普通的一員，除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)外，所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何私利和特權(quán)。8項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利是共產(chǎn)黨員的具體要求 共產(chǎn)黨員的義務(wù)（黨員對(duì)黨應(yīng)盡的責(zé)任）

代表””重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

（二）貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。

（三）堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。

（四）自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

（五）維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。

（六）切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。

（七）密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。

（八）發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護(hù)國家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

黨員享有下列權(quán)利：黨章規(guī)定的黨員應(yīng)該享有的權(quán)力和利益．

（一）參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)。

（二）在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問題的討論。

（三）對(duì)黨的工作提出建議和倡議。

（四）在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違法亂紀(jì)的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

（五）行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)。

（六）在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或做出鑒定時(shí)，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。

（七）對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央提出。

（八）向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。義務(wù)和權(quán)利的關(guān)系

1.無論履行義務(wù)或行使權(quán)利，目的都是更好地建設(shè)有中國特色的社

會(huì)主義，盡快實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

2.黨員在黨章規(guī)定的義務(wù)和權(quán)利面前都是平等的一員。3.黨員的義務(wù)、權(quán)利是辯證的關(guān)系。

4.黨章對(duì)義務(wù)和權(quán)利的規(guī)定有權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

發(fā)展黨員，必須經(jīng)過黨的支部，堅(jiān)持個(gè)別吸收的原則．預(yù)備黨員必須面相當(dāng)期進(jìn)行入黨宣誓。黨徽為鐮刀和垂頭，組成的圖案。黨旗為綴有金黃色黨徽?qǐng)D案的紅旗。

入黨誓詞：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨．

申請(qǐng)入黨的人要有兩名正式黨員作介紹人，要經(jīng)過上級(jí)黨組織批準(zhǔn) 我黨最大的政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，最大危險(xiǎn)是脫離群眾