第一篇：培訓習題（寫寫幫推薦）

一、單項選擇

1、企業中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓應堅持（C）。

A、戰略性原則B、按需培訓原則C、多樣性培訓原則 D、長期性原則

2、人員培訓活動的起點是(D)。

A．培訓目標的確定B．培訓計劃的確定c．培訓師資的選定D．培訓需求的確定

3、(A)能夠更好地評估在職員工的培訓需求。

A．績效分析法B．調查分析法c．問卷分析法D．會議調查法

4、對新員工的培訓需求分析效果最佳的方法為(B)。

A．績效分析法B．任務分析法c．組織發展需求分析法D．工作崗位培訓

5、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是（c）。

A．觀察法B．問卷調查法C．面談法D．工作分析法

6、企業培訓涉及到兩個培訓主體，即(D)。

A．企業和決策者B．企業和管理者c．企業和部門D．企業和員工7、5．培訓規劃的主要內容不包括（B）。

A．培訓項目的確定B．培訓需求的分析C．評估手段的選擇D．培訓成本的預算

8、在培訓方法中，（A）主要適用于以掌握技能為目的的培訓。

A．實踐法B．講授法C．專題法D．研討法

9、針對（c）的培訓與開發，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。

A．基礎理論知識B．創造能力C．解決問題能力D．特殊技能

10、員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質、任務和特點，堅持（B）。

A、戰略性原則B、按需培訓原則C、多樣性培訓原則 D、長期性原則

11、在培訓需求分析中，主要通過對（A）分析，來確定企業培訓重點和方向

A、組織B、工作C、任務D、人員

12、開展培訓工作，首先要求（A）。

A、高層管理者的支持B、齊備的培訓設施設備C、合格的培訓師資D、足額的培訓費用

13、適合對生產工人進行培訓開發的常用方式是（C）。

A、案例討論法B、角色扮演法C、操作示范法D、視聽法

14、（B）可以衡量學員對于培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度

A、反應評估B、學習評估C、行為評估D、結果評估

15、新員工在對企業以及員工不熟悉的情況下，（C）是新員工獲取企業信息的基本來源

A、企業簡介 B、企業宣講 C、員工手冊 D、電視廣告

16．人員培訓活動的起點是(D)。

A．培訓目標的確定B．培訓計劃的確定c．培訓師資的選定D．培訓需求的確定

17．培訓規劃的主要內容不包括（B）。

A．培訓項目的確定B．培訓需求的分析C．評估手段的選擇D．培訓成本的預算

18、在培訓方法中，（A）主要適用于以掌握技能為目的的培訓。

A．實踐法B．講授法C．專題法D．研討法

19、在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方式是（B）。

A、學習評估B、反應評估C、行為評估D、結果評估

20、盡管有些被錄用的新員工有一定的相關工作經驗，但具體工作的特點決定了他們仍必須接受（C）。

A、基礎性培訓 B、特定性培訓 C、適應性培訓 D、非個性化培訓

21、企業的培訓風險不包括（B）。

A．人才流失帶來的經濟損失B．培訓成本超出預算

C．專業技術的保密難度增大D．選培人員選拔失當

22、衡量培訓效果最常用的經濟指標是(B)。

A．產值增長率B．投資回報率c．勞動生產率D．績效成本率

23．評估(A)的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應。

A．情感成果B．認知成果C．技能成果D．績效成果

24、在培訓效果評價的過程中，一般應用(B)來評價受訓者的認知程度。

A．面試B．筆試C．觀察D．實驗

25、適用于晉升前人際關系訓練的培訓方法是(D)。

A．拓展訓練B．特別任務法c．管理者訓練D．敏感性訓練法

26、講義法屬于與(B)培訓相適應的培訓方法。A．技能B．知識C．創造性

D．解決問題能力

27、讓學員自行收集親自經歷的案例，進行分析討論結果來警戒日常工作中可能出現的問題。這種方法是(D)。

A．頭腦風暴法B．特別任務法C．案例研究法D．事件處理法

28、(B)應用廣泛，可用于基層生產工人的培訓。

A．工作輪換法B．工作指導法C．模擬訓練法D．特別任務法

29、特別任務法常用于(c)。

A．技能培訓B．知識培訓C．管理培訓D．態度培訓

30、(A)是指教師按照準備好的講稿系統地向受訓者傳授知識的方法。

A．講授法B．專題講座法c．研討法D．案例研討法

31、培訓的內容必須是員工個人的需要和工作崗位需要的知識和技能，體現了企業員工培訓開發的(B)。

A．全員培訓原則B．按需施教原則c．主動參與原則D．投資效益原則

32、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是（C）。

A．觀察法B．問卷調查法C．面談法D．工作分析法

33、（A）是了解受訓人員組成需求的關鍵信息渠道。

A．培訓教師B．生產管理或汁劃部門C．受訓人員D．管理部門和主管領導

34、在培訓效果評估的指標中，技能轉換指標通常通過（D）來判斷。

A．筆試B．問卷法C．面談D．觀察法

二、多項選擇

1、培訓需求信息的主要收集方法有(ABCDE)。

A．面談法B．觀察法C．調查問卷

D．重點團隊分析法E．工作任務分析法

2、培訓需求分析是(ACE)的前提。

A．確定培訓目標 B．進行培訓評估 C．設計培訓計劃

D．培訓經費預算E．有效實施培訓

3、培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清(ACE)。

A．培訓什么B．培訓方法C．為什么要培訓

D．培訓方式E．誰最需要培訓

4、(ABCE)屬于培訓需求分析模型。

A．循環評估模型B．績效差距分析模型C．全面性任務分析模型

D．薪酬差距分析模型E．前瞻性培訓需求分析模型

5、分析培訓需求要重點(BDE)。

A．關注培訓成本B．了解受訓員工的現狀c．考慮培訓計劃的可行性

D．了解受訓員工在工作中面臨的困難E．關注員工通過培訓后要達到的效果

6、培訓成功的關鍵是(ABCDE)。

A．確認并通知參加培訓的學員B．培訓后勤準備c．確認培訓時間

D．相關資料的準備E．確認理想的培訓師

7、培訓前期的準備工作包括(ABCE)。

A．向主管領導去反映情況B．準備培訓需求分析調查c．同各部門保持密切聯系

D．選擇培訓需求調查的方法E．建立員工背景檔案資料

8、培訓效果評估的內容主要包括(ACD)。

A．受訓者學習的內容B．企業運營成本的變化c．受訓者工作的改進程度

D．企業經營績效的改進狀況E．受訓者工作態度的變化

9、用于培訓效果評價的指標或成果主要有(ABCDE)。

A．認知成果B．技能成果C．情感成果

D．績效成果E．投資回報率

10．網絡培訓的優越性在于(ABDE)。

A．培訓的進度安排更為靈活B．可及時更新培訓內容C．適合各類培訓課程

D．降低異地培訓的成本E．更有效地利用了培訓時的資源

11、觀察法比較適合于收集(BE)的培訓需求信息。

A．技術工作人員B．生產作業人員c．管理工作人員

D．銷售工作人員E．服務工作人員

12、以掌握技能為目的的實踐性培訓方法有(ABDE)。

A．工作指導法B．工作輪換法c．案例分析法D．特別任務法

E．個別指導法

13、以提高培訓對象的綜合能力為目的，充分發揮培訓對象的創造力、想象力的培訓方法主要有(ABCDE)。

A、案例研究法B、頭腦風暴法C、模擬訓練法

D、敏感性訓練法E、管理者訓練法

14、實施培訓課程的管理，應當包括(ABCD)。

A、前期準備工作B、課程培訓實施C、知識技能傳授

D、培訓回顧總結E、效果綜合評估

15、培訓課程開始前應做好后勤準備工作，確認（ABDE）。

A．培訓師B．培訓時間C．公司政策D．培訓設備E．培訓場地

16、講授法的局限性在于（ABDE）。

A．不能滿足學員的個性需求B．傳授的方式較為枯燥單一

C．內容不具備較好的系統性D．教師水平直接影響培訓的效果

E．單向傳授不利于教學雙方互動

第二篇：材料員培訓習題

材料員考試習題（建筑材料）

一、填空題

1.材料的主要物理性質指標包括（密度）、（密實性）、（孔隙率）和（空隙率）。2.建筑砂筑是由(膠凝)材料、(細骨料)、（摻加料）和(水)組成的。

3.制作混凝土試件至少抗壓(3)塊為一組 ,抗滲(6)塊為一組,抗凍(15)為三組。4.鋼材拉力試驗所測得的(屈服點)、(抗拉強度)和(伸長率)是鋼材的重要技術指標,是作評定鋼材質量是否合格的一個試驗項目。

5.水泥強度試驗其計量單位為(MPa)，抗壓抗折算至精確(0.1MPa)。6.膠凝材料有(水泥)、(石灰)、(石膏)等,細骨料主要是(砂)。

7.砂試驗取樣應按比例進行,在料堆上取樣時一般以(400)m2或(600)噸為一批。8.混凝土設計常采用(設計)與(試驗)相結合的方法。

9.水泥可分為(硅酸鹽)、(普通硅酸鹽)、(礦渣硅酸鹽)、(火山灰質)、（粉煤灰）和（復合水泥）六大類。

10.采用標準養護條件的試件應在（20±5℃）環境中靜置（1）晝夜至（2）晝夜，然后（編號）拆模后，應立即放入溫度為（20±2℃）相對濕度為（95%）以上的標準養護室養護。11.建筑材料的性能要求一般應包括（力學性能）、（物理性能）、（耐久性能）、化學性能、防火、外觀等。

12.材料的強度有（抗壓強度）、（抗剪強度）、（抗拉強度）、抗彎強度等，均以材料受外力時（單位面積）上所承受的力的大小來表示。

13.材料在彈性范圍內，彈性模量E為常數，其值等于（應力）與（應變）的比值，一般混凝土的彈性模量為（30）GPa，而鋼材的彈性模量為（210）GPa。

14.抗滲性通常用（滲透系數）K表示，抗滲等級是以規定的試件在標準試驗方法下承受的最大靜水（壓力）來確定，以符號Pn表示，等級為P6時，表示材料能承受（0.6）MPa的水壓力而不滲水。

15.當濕潤角a小于等于900的為（親水）材料,當a大于900（憎水）材料.16.凡水泥（初凝時間）、（氧化鎂）、（三氧化硫）、（體積安定性）中任一項不符合標準規定時均為廢品。

17.混凝土四種基本組成材料是（水）、（水泥）、（砂）、（石子）。

18.立方體抗壓強度以邊長為（150*150*150）mm的立方體試件,在標準養護條件下（28）d所測量得的立方體抗壓強度值。

19.鋼材按化學成分來分有（低炭素結構）鋼和（合金）鋼。20.一般常用水泥當（細度）、（終凝時間）、（不溶物質和燒失量）中的任何一項不符合標準規定或混合材料摻加量超過最大限量和強度低于商品強度等級的指標時判為不合格品。21.改善混凝土凝結時間的外加劑有：（緩凝劑）、（早強劑）、速凝劑等。22.凡由（膠凝材料）、（粗細骨料）、（水）及其他材料，按適當的比例配合、拌和配制而成的具有所需的形體、強度和耐久性的人造石材，叫做混凝土，如水泥混凝土、瀝青混凝土等。23.混凝土拌合物的和易性包括（流動性）、（黏聚性）和（保水性）。24.長距離運輸混凝土時，應在混凝土內加（緩凝劑）。

25.混凝土配合比常用的方法有（絕對體積法）和（質量法或假定表觀密度法）。26.砂漿的和易性包括（稠度）和（保水性）兩方面。27.土的三相組成一般是指（固相）、（液相）和（氣相）。28.按照土的三相比例，土的性能指標可分為兩種：一種是（試驗指標）；另一種是（換算指標）。

29.土工合成材料測試項目一般可分為（物理性能）、（力學性能）、（水力學性能）和耐久性四大類。

30.標準養護齡期為（28天）。

二、判斷題

(×)1.常用的硅酸鹽水泥物理性質,初凝時間不得遲于45分鐘,終凝時間不得早于12小時。

(×)2.一般混凝土用砂要求砂的含泥量,按重量計在5～10%范圍。

(√)3.常用的五大類水泥的安定性的測定方法可以用餅法,也可用雷氏法,有爭議時以雷氏法為準。

(×)4.混凝土立方體的抗壓強度目的是檢驗混凝土的強度是否達到標號,并為控制施工質量提供依據。

(×)5.一組混凝土試塊設計標號為C20,經抗壓強度試驗,每均為19.7MPa,符合C20標準要求的強度。

(√)6.砌筑砂漿用料水泥常用的五大類水泥均可使用,但不同品種水泥不得混合使用。

(√)7.混凝土常用的水泥有硅酸鹽水泥、礦渣水泥、普通水泥、火山灰水泥、粉煤灰水泥五大類水泥。

(√)8.混凝土制作抗壓試件規格為骨料最大粒徑應不大于試件最小邊長的三分之一。

(√)9.材料的機械性能包括強度塑性、彈性、脆性、韌性、斷裂韌性、硬度等。

(√)10.鋼材試樣在拉伸試驗中,試樣卸荷后立即恢復原形叫彈性變型。

(√)11.水泥的安定性測定結果的判別沸煮結束后,即可放掉箱中的熱水,打開箱蓋,待箱體冷卻至室溫,取出試件進行判別。

(√)12.水泥安定性檢驗、目測,用直尺檢查,發現餅試樣結果不一樣,該判定此水泥安定性為不合格。

(√)13.砂按其產源分為河砂、山砂、海砂三種。

(√)14.金屬材料按變力作用不同,強度分為抗拉強度,抗壓強度和抗彎強度等。

(√)15.砂子的篩分、比重、容重等試驗稱為物理檢驗。

(√)16.普通硅酸鹽水泥的物理性質初凝時間不得早于45分鐘,終凝時間不得遲于12小時。

(×)17.硅酸鹽水泥經試驗,有7天的抗壓、抗折結果,就可以判定該水泥標號。

(√)18.用于砌磚、石、砌塊等用,砂漿坑稱為砌筑砂。

(√)159.水泥凡由硅酸鹽熟,適量石膏磨細制成的水,硬性膠凝材料稱為硅酸鹽水泥。

(×)19.普通混凝土常用的水泥有硅酸鹽水泥、礦渣水泥、普通水泥等三大類水泥。

(√)20.水泥的安定性測定,餅法是觀察水泥凈漿試餅在沸煮后的外形變化來檢驗水泥的體積安定比。

(√)21.一組鋼材經拉伸試驗,按可用計量為屈服點380N/mm2抗拉強度為560N/mm2,按法定計量單位分別為380MPa、560MPa。

(×)22.凡由硅酸鹽水泥熟料,少量混合材料,適量石膏磨細制成的水硬性膠凝材料稱為硅酸鹽水泥。

(×)23.一般粗骨料均是允許有泥塊含量的。

（×）24.體積密度是材料在絕對密實狀態下，單位體積的質量。（×）25.砂漿的和易性包括流動性、粘聚性和保水性。

(√)26.粉煤灰是目前混凝土原材料中使用較多的一種摻合料。

（√）27.改善混凝土拌合物性能的外加劑有：減水劑、泵送劑、緩凝劑等。(√)28.顆粒級配是砂料品質中一個重要的檢測項目。

(√)29.混凝土按表觀密度分可分為：特重混凝土、重混凝土和輕混凝土。

(√)30.測定混凝土拌和物的流動性是用塌落度和維勃稠度，并輔以直觀經驗來評定黏聚性和保水性。

（×）31.粉煤灰進場檢驗的必試項目包括含水量、細度、燒失量、需水量比。(√)32.水灰比是指水和水泥的關系。

(√)33.混凝土配合比設計確定的基本參數主要為水灰比、砂率和單位需水量。

（×）34.《混凝土強度檢驗評定標準》（GB/T 50107-2010）規定：當用于評定的樣本容量小于10組時，應采用統計方法評定混凝土強度。

(√)35.砌筑砂漿拌合物的技術性質包括和易性、強度、黏結力、變形性能和凝結時間。（×）36.土的密度即是土粒密度。

(√)37.由兩種或兩種以上材料復合成的土工合成材料稱為土工復合材料。（×）38.土工合成材料的性能指標主要通過力學性能指標反映，與其他指標無關。（×）39.普通混凝土力學性能試驗應以三個試件為一組，每組試件所用的拌合物可從不同盤混凝土中取樣。

（×）40.混凝土進行抗壓強度試驗的標準試件為邊長100mm的立方體試件。

三、簡答題

1.影響混凝土和易性的因素是什么？如何提高混凝土的和易性？ 影響因素：

a水泥，水，外加劑，骨料

b環境條件，溫度，濕度

c時間

d施工工藝等

措施：

a調節混凝土的材料組成 b摻加各種外加劑（如減水劑、引氣劑等）c提高振搗機械的效能。

2.鋼材進行拉伸性能試驗時一般經歷哪4個階段？ 彈性階段、屈服階段、強化階段、頸縮階段 3.土工合成材料一般包括哪幾種功能？

反濾功能、排水功能、隔離功能、包容功能、防滲功能、防護功能、加筋功能 4.組成混凝土的原材料主要包括哪幾種？ 水泥、摻合料、外加劑、細骨料、粗骨料、拌合水 5.混凝土的外加劑主要有哪些？是如何分類的？

① 改善混凝土拌和物流變性能的外加劑：如減水劑、高效減水劑、泵送劑等； ② 調節混凝土凝結時間的外加劑：如緩凝劑、早強劑和速凝劑等； ③ 改善混凝土耐久性能的外加劑：引氣劑，防水劑，引氣減水劑等；

④ 改善混凝土其他性能的外加劑：膨脹劑、防凍劑，著色劑、以及水下混凝土不分散劑等。6.如何測定砂漿的強度？砂漿的強度等級有哪些？

砂漿的強度是以邊長為70.7mm的立方體試件，一組6個，按規定的方法成型并經標準養護28d后，測得的抗壓強度平均值來表示。根據《砌筑砂漿配合比設計規程》（JGJ/T98---2010）的規定，砌筑砂漿的強度可分為M20、M15、M10、M7.5、M5.0、和M2.5共6個強度等級，例如，M7.5表示砂漿28d的抗壓強度不低于7.5MPa。

第三篇：2014電子商務師培訓習題

2．關于百度加V認證表述不正確的是AC

A．只有企業才能加V認證

B．企業加V認證必須提供營業執照

C．加V認證可以提供PS的營業執照

D．加V的賬戶才可以推廣

3.百度競價關鍵詞的匹配方式有ACD

A．精確匹配

B．模糊匹配

C．廣泛匹配

D．短語匹配

4.搜索競價賬戶中一個廣告組（廣告單元）可以設置多少個廣告創意？D

A．3個

B．10個

C．30個

D．50個

5.網盟推廣可以采用廣告創意方式有ABC

A．圖片創意

B．文字創意

C．圖文創意

D．浮動按鈕

6.百度競價排名可以設置的內容有ABCD

A．按地域推廣

B．按時間推廣

C．投放平臺設置

D．投放預算設置

7.研究表明，瀏覽者打開網頁后，按照習慣會形成某種網頁瀏覽模式，這一發現對我們規劃網站布局非常提示，請問瀏覽者形成的網頁瀏覽模式是什么形狀？B

A．A字形

B．F字形

C．E字形

D．H字形

8.改善百度推廣關鍵詞質量度的方法有ABCD

A．優化創意

B．改進網站質量

C．設置關鍵詞廣泛匹配

D．提高點擊率

9.以下關于網盟推廣關鍵詞設置的說法正確的是A

A．經常添加新聞熱點詞

B．關鍵詞要保持穩定，不宜經常更換

C．罐基礎必須和自己的產品有相關性

D．關鍵詞的數量適當少于搜索推廣

10.百度的關鍵詞質量度等級分為幾星？A

A．三星

B．四星

C．五星

D．六星

11．2012年上市并迅速成長為中文搜索市場占有率第二位的是A

A．360搜索

B．搜狗搜索

C．必應搜索

D．即刻搜索

12.競價排名廣告創意的展示方式有AC

A．輪顯展示

B．按順序展示

C．優選展示

D．同步展示

13.根據百度推廣的數據漏斗，我們首先需要提升的是A

A．展現量

B．點擊量

C．訪問量

D．成交量

14.一個搜索競價賬戶可以設置多少個廣告計劃C

A．10個

B．50個

C．100個

D．1000個

15.網盟推廣的定向包含ABCD

A．人群定向

B．網站定向

C．搜索詞定向

D．地域定向

16.對于推廣后有展示，無點擊的核心關鍵詞的合理處理方法是ABD

A．提前排名位置

B．優化創意

C．降低出價

D．設置廣泛匹配

17．決定宿舍競價的廣告排名因素有AC

A．點擊單價的報價

B．賬戶的總資金數額

C．關鍵詞質量度

D．關鍵詞的起價

18.主流宿舍競價的賬戶機構有幾層C

A．2層

B．3層

C．4層

D．5層

19.下面關于搜索競價廣告創意的描述錯誤的是BD

A．允許出現手機等電話號碼

B．只允許出現400電話

C．允許出現QQ號

D．只允許出現座機號碼

20.針對推廣之后無展示無點擊關鍵詞的最佳處理辦法是B

A．繼續保留，增加關鍵詞數量

B．刪除掉

C．調整推廣組（推廣單元）

D．修改廣告創意

21.控制搜索競價推廣廣告預算的方法有ABCD

A．設置每日投放預算限額

B．優化關鍵詞并控制關鍵詞投放數量

C．控制關鍵詞出價

D．調整投放區域

22.號稱最成熟（用戶平均年齡最大）的中文搜索引擎是D

A．谷歌

B．百度

C．騰訊

D．搜狗

23.百度搜索競價的產品有ABC

A．搜索推廣

B．品牌推廣

C．網盟推廣

D．定費推廣

24.關于默認訪問url和顯示訪問url的解釋正確的是A

A．url可以不同，域名必須相同

B．url必須相同

C．訪問url必須比顯示url長

D．url與域名都可以不同

25.影響關鍵詞平均點擊單價的因素有AB

A．質量度

B．排名與競爭度

C．資金投入量

D．網絡公司的客服

第四篇：項目經理培訓習題(第一期)

項目經理培訓班練習題

一、通用題50題

1.項目經理主要負責以項目形式運作的業務活動，項目形式具有的特點不包括（）A.臨時性 B.獨特性 C.重復性 D.明確性

C 2.項目經理是指公司生產領域以（）形式運作的業務活動中，負責組織、計劃及實施過程，處理有關內外關系，保證項目目標實現的項目負責人。A.工程 B.項目 C.虛擬組織 D.團隊

B 3.項目經理作為所在項目的企業的授權代理人時，其擁有的領導權利是一種（）的權力 A.完全性 B.一次性 C.終身性 D.D.絕對性

B 4.以下哪項工作的負責人不屬于項目經理（）A.某商場開業室內裝修 B.暑季市場營銷 C.藥品生產線管理 D.曹操墓考古

C 5.以下哪項工作的負責人不屬于項目經理（）A.杭州灣跨海大橋建設 B.建筑公司財務管理

C.可口可樂2011年冬季廣告策劃 D.春節聯歡晚會導演

B 6.項目經理負責管理項目的全過程，包括（）環節。A.項目實施、項目管控、項目收尾

B.項目營銷支撐、項目啟動及計劃、項目實施、項目收尾 C.項目計劃、項目實施、項目收尾 D.項目營銷支撐、項目啟動、項目實施

B 7.在項目啟動及計劃過程中，項目經理首先要負責（）A.制定項目實施方案 B.組建項目團隊 C.進行項目需求調研 D.資源的協調配置

C 8.在項目啟動及計劃過程中，項目經理最重要的工作是（）A.編制項目實施方案 B.項目需求調研及分析 C.項目資源協調及配置 D.分包商的選擇

A 9.以下哪項工作不屬于項目經理職責范圍？（）A.審定合同權責條文 B.參與項目交流 C.實施項目質量管控 D.參與項目結算 E.A 10.以下哪項工作不屬于項目經理職責范圍？（）A.項目安全檢查 B.項目質量檢查 C.項目過程的監理

D.法律許可范圍內的發包

C 11.以下哪項工作不屬于項目經理職責范圍？（）A.項目質量管監控 B.項目過程的監理 C.項目成員能力提升 D.項目結算資料收集

B 12.項目經理可以決定（）的項目資金的投入及使用 A.概預算測算 B.客戶要求 C.企業規定 D.授權范圍內

D 13.從公司整體利益及發展角度進行考慮，做出對整體最有益的方案和行動，是項目經理需要的哪種能力？（）A.應變能力 B.全局觀 C.影響力

D.解決問題能力

B 14.把對未來的渴望和信念轉化為容易溝通的前景目標，調動他人工作積極性，并鼓舞他人共同為前景目標努力，形成整個組織奮發向上的凝聚力，是項目經理需要的哪種能力？（）A.洞察力 B.影響力

C.團隊建設能力 D.協作能力 E.B 15.作為一個項目經理，你能夠營造積極向上的團隊氣氛，增強團隊的凝聚力和戰斗力，你覺得團隊服從你是因為你具備（）： A.影響力 B.人際理解

C.團隊建設能力 D.協作能力

C 16.作為一個項目經理，你具有在業務技術領域上的權威性，你覺得團隊成員服從你是因為你具備（）A.洞察力 B.影響力 C.專業技能 D.團隊建設能力

C 17.項目經理在專業技能方面需要掌握的知識不包括一下那個？（）A.專業知識 B.工序流程 C.條文規范 D.專業財務知識

D 18.對企業在整體商業環境中競爭力的認識，以及整體商業運行能力的衡量,是項目經理需要具備的哪種能力？（）A.學習能力 B.商業洞察力 C.全局觀

D.思維分析能力

B 19.在面對阻力、敵意、沖突和壓力時，能夠自我調適、保持冷靜、控制負面情緒，是項目經理需要具備的哪種能力？（）A.自我管理能力 B.應變能力 C.執行能力 D.解決問題能力

A 20.在環境發生變化時，能夠對緊急事情的處理，及有效解決問題，是項目經理需要具備的哪種能力？（）A.自我管理能力 B.應變能力 C.抗壓能力 D.解決問題能力 B 21.為確保戰略計劃的達成，通過采用創新性的、嚴格規范的管理行為高效率地實施計劃，并取得成果，是項目經理需要具備的哪種能力？（）A.自我管理能力 B.應變能力 C.執行能力 D.解決問題能力

C 22.在缺少別人指導的情況下，能夠獨立解決工作的問題，使工作順利開展，并帶領團隊完成績效，是項目經理需要具備的哪種能力？（）A.自我管理能力 B.應變能力 C.執行能力 D.解決問題能力

D 23.項目經理的客戶服務意識主要表現在以下這幾個方面，除了（D）A.從客戶角度出發，理解客戶需求 B.提高客戶滿意度

C.貫徹“用戶至上”的理念 D.滿足客戶一切要求

24.項目經理的責任意識主要表現在以下這幾個方面，除了（）A.實事求是，主動承擔責任 B.有強烈的使命感

C.樹立高尚的道德標準并能嚴格遵守，具有奉獻精神 D.能夠營造積極向上的團隊氣氛，共同完成項目目標

D 25.項目經理的團隊意識主要表現在以下這幾個方面，除了（）A.能夠主動承擔責任，有強烈的使命感 B.服從團隊領導，以實際行動支持團隊工作

C.在團隊內，主動溝通與合作，推進團隊目標的實現 D.資源共享，創建相互依賴的團隊合作精神

A 26.獲得有效市場信息，并能給與及時反饋，通過一定的營銷方法和技巧，推廣自己的產品和服務，獲得客戶資源，是項目經理需要具備的哪種能力？（）A.市場營銷能力 B.談判能力 C.溝通能力 D.解決問題能力

A

二、項目管理實戰 2.1 27.項目收尾階段最后完成的是什么？（）A.業主正式驗收 B.總結經驗教訓, C.重新安置項目參與者, D.范圍核實

答案：C 28.以下都是啟動過程的輸入，除了（）。A.合同, B.采購文件, C.商業論證, D.干系人登記冊

答案：D 29.下列關于子項目的說法都是正確的，除了（）。

A.子項目的劃分便于把部分工作發包給外部企業, B.項目生命周期中的一個階段可以被作為一個子項目, C.需要使用同樣人力資源（如水電安裝工人）的工作，可以被作為子項目, D.劃分子項目，有利于減少管理工作量，降低管理成本

答案：D 30.在下列哪一個項目管理過程組中確定項目成功標準、定義項目策略和確定產品描述？（）A.啟動, B.規劃, C.執行, D.監控

答案：A 31.PMBOK指南作為一部公認的項目管理標準，規定了項目管理的方法、過程和做法，從而（）

A.成為可共享和反復使用的規則，實現項目管理中的最佳秩序, B.成為具有強制性的項目管理規范, C.可以不加修改地用于任何行業的項目管理 D.成為對項目管理知識體系的完整描述“ 答案：A 32.項目管理的發展經歷了兩個大的階段，分別是（）

A.經驗式的項目管理和科學化的項目管理, B.PMI和IPMA, C.建筑工程管理和制造業管理, D.企業管理和項目管理

答案：A 33.我們現在推行的“現代項目管理”開始于上世紀（）: A.20年代 B.50年代 C.70年代 D.80年代 答案：D 34.PMI自1996年推出PMBOK第一版后，每隔幾年推出新的版本？（）A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 答案：D 35.以下哪種組織中，項目最不受到關注？（）

A.平衡式矩陣 B.強矩陣 C.協調者 D.職能型 答案：D 36.”以下關于項目管理的說法，正確的是（）。A.“對項目范圍、成本和進度的整合, B.在項目活動中運用各種知識、技能、工具和技術，來達到項目要求, C.把各種知識、技能、工具和技術應用于組織活動來提高經營績效, D.在項目活動中運用各種知識、技能、工具和技術，來滿足并超過項目干系人對項目的要求與期望 答案：B 2.2 37.每個組織都為實現某些目標而從事某些項目與運營工作。下列關于項目與運營的說法，不正確的是（）。

A.項目和運營都受制于有限的資源, B.運營是持續不斷和重復進行的，而項目是臨時性的、獨特的, C.項目與運營都需要被規劃、執行和控制, D.運營是項目生命周期收尾階段的重要工作之一

答案：D 38.以下不屬于進度控制的主要工作環節的是（）

A.進度目標的分析與論證, B.編制進度計劃, C.進度控制工作職能分工, D.定期跟蹤進度計劃的執行情況

答案：C 39.以下屬于項目目標主動控制的是（）。A.收集項目目標的實際值, B.定期進行項目目標的計劃值與實際值比較, C.事前分析可能導致項目目標偏離的各種影響因素, D.當發現目標偏離時，采取糾偏措施進行糾偏

答案：C 40.項目集管理通過以下哪個具體管理措施來關注項目間的依賴關系？（）

A.審查項目并確定項目之間的資源分配優先順序, B.特別關注各項目所共享的資源, C.處理同一個治理結構內的相關問題和變更管理, D.及時剔除不合理的項目，并補充新項目 答案：C 41.以下哪一項是項目的一個實例？（）

A.管理一個公司, B.批量生產一種新近開發出來的家用電冰箱, C.為公司運營提供信息技術支持, D.實施一套新的業務流程或程序

答案：D 42.為了確保項目得到執行組織最大程度的支持，項目經理應該（）A.編制良好的溝通計劃, B.把項目需求與執行組織的戰略聯系在一起, C.把項目需求與高級管理者的個人需求聯系在一起, D.在項目計劃中規定將如何進行團隊建設

答案：B 43.以下哪個因素最有可能導致項目干系人管理中的困難？（）

A.干系人數量多, B.干系人對項目有不同的期望, C.干系人對項目的參與程度不同, D.干系人對項目的影響力不同

答案：B 44.項目執行組織的組織文化（）。

A.通常是相似的，會對項目實施產生影響, B.通常是獨特的，會對項目實施產生影響, C.通常是相似的，不會對項目實施產生影響, D.通常是獨特的，不會對項目實施產生影響

答案：B 45.運營與項目有許多共同點，除了（）。

A.各階段都需要不同的人員或組織參與, B.都受制于一些約束，包括資源約束, C.都需要規劃、執行和控制, D.都需要服務于組織的經營或戰略目標 答案：A 46.各項目的項目生命周期具有以下哪個共性？（）

A.項目生命周期是指項目從開始到結束的時間長短, B.具有從啟動、規劃、執行到正式結束的總體結構, C.大多數項目的項目生命周期都是相同的, D.項目生命周期是循環往復的一段時間

答案：B 47.根據項目進度控制不同的需要和不同用途，一個建設項目可以由（度的進度計劃系統

A.項目動用準備工作進度計劃, B.項目子系統進度計劃, C.月度、季度、計劃, D.項目參與各方進度計劃

答案：B 48.”工作績效信息是以下所有過程的輸入，除了（）。A.實施質量控制, B.控制范圍，）等構成不同深C.控制進度, D.控制成本

答案：A 49.為了項目成功，項目團隊通常必須做下列哪項工作？（）A.使用非結構化的項目管理方法來實現項目要求, B.在項目范圍、時間、成本、質量、資源和風險等相互競爭的要求之間尋找平衡點, C.使用項目管理過程組中的所有過程，來實現項目目標, D.滿足并超過項目干系人對項目的需要和期望

答案：B 50.“在項目階段結束時，要對該階段的可交付成果和績效進行審查，其目的在于（）。A.做出項目變更（包括糾偏）、項目繼續或不繼續的決策, B.獲得客戶對可交付成果的認可, C.調整項目目標, D.根據資源情況來決定是否需要補充資源

答案：A 51.在項目生命周期的最初階段，項目的技術目標傾向于僅在一般意義上的理解。在這個階段的項目沖突的主要組成部分是（）。

A.對優先級和程序的擔憂, B.對技術問題的擔憂, C.進度安排, D.對于在矩陣管理環境中建立項目的困惑

答案：D 52.需求通常被歸為產品需求和項目需求。獲取并管理這兩類需求對于項目成功至關重要，因此你和團隊成員決定按照項目的這種分類系統來改進公司所有的通信設備。在采用此種方法時，下列除哪項外，都是產品需求的實例？（）

A.交付需求, B.技術需求, C.安全雷求, D.性能需求

答案：A 53.項目被定義為

A.在一個有限的周期內，為提供一個獨特的產品或服務，而進行的一系列活動, B.有很多目標，多種來源的基金和沒有明晰的最后結果的大型、復雜的任務, C.有關聯的一系列活動，在少于一年的時間內完成一個特定目標, D.一組活動，被一個有著為最終結果肩負終生責任的項目經理領導

答案：A 54.項目生命周期對（）和（）非常有用

A.配置管理，收尾目標, B.設定，信息收集, C.標準化，控制, D.配置管理，每周狀態更新

答案：C 55.項目管理能給企業帶來什么好處？

A.能比傳統架構下經驗式管理項目做得更好，更有效率, B.管理高風險的重復性工作, C.用多種方式支持客戶, D.在完成重復性活動時提供指導

答案：A 56.項目權衡是在（）之間進行的 A.風險，成本和時間表, B.直接成本和間接成本，資源實用性, C.質量，時間表和時間, D.成本，質量和時間

答案：D 57.以下關于項目的說法都是正確的，除了()A.項目經常作為實現組織戰略計劃的一種手段, B.項目可以在組織中的所有層次上進行, C.項目是那些在組織日常運營范圍內無法有效開展的活動, D.項目可以由一個人、一個組織單元或多個組織單元構成答案：C 58.在項目開始后誰擔負與客戶接口的職責（）

A.項目發起人, B.項目小組, C.項目經理, D.職能經理 答案：C 59.項目成功的最通用定義是（）A.按時完成, B.按時和按成本完成, C.按時和按成本完成，達到技術要求, D.按時和按成本完成，成果被客戶接受 答案：D 60.PDCA循環就是在項目管理實踐中形成的基本理論方法，它屬于（）基本方法

A.過程控制, B.目標控制, C.總體控制, D.技術控制 答案：A 2.3 61.配置管理是：

A.用于確保項目產品的說明是正確和完整的, B.工作分解結構的產物, C.就確保滿足項目設計標準開發的一組程序, D.追蹤預算和進度變化的機制

答案：A 62.某個項目第一年的預算是150萬美元，第二年的預算是300萬美元，第三年的預算是300萬美元，第四年的預算是80萬美元。在哪個階段項目的預算成本最高？ A.項目計劃編制階, B.項目計劃實施階段, C.全面變更控制階段, D.項目啟動階段

答案：B 63.你管理著一個電子設備的項目，需要建立了一個變更控制委員會來負責項目變更建議的審查和處理工作。在你立這個委員會的時候，你還確立了支配起運作的具體程序和規則。這個程序要求所有得到批準的變更都要在下列哪一項中得到反映

A.業績衡量基準線, B.變更管理計劃, C.質量保證計劃, D.項目計劃

答案：D 64.你被任命支管理一個有關企業資源計劃(ERP)系統的設計、發展和實施的項目。你將要與一個ERP軟件商洽談購買事宜。你認識到對于這些實時系統的項目而言，詳細計劃是成功的先決條件，你建立了一個主要干系人的團隊來幫助準備計劃。為了促進項目計劃的編制工作，你應該使用

A.“自制-購入”分析, B.從前面的計劃中獲得的經驗教訓和其它的歷史數據, C.收益-成本分析, D.項目管理信息系統

答案：D 65.你在準備一個綜合項目計劃和一個項目時間表。你將它們提交給籌劃指導委員會，并得到了批準。有關各方也接受了計劃。現在是分發這些計劃的時候了。項目計劃和時間表應該分發給：

A.組織中執行項目的所有有關各方, B.項目所有的干系人, C.項目小組成員和項目發起人, D.在溝通管理計劃中指明的人

答案：D 66.作為項目經理，你認識到了項目進展評估會議的重要性。但是你也意識到你的項目小組和主要的有關各方非常繁忙，不想參見會議。項目生產的世界上最先進的整形鞋現在已經進入第二階段臨床試驗。因為你已經進入項目執行階段，因此這些會議：

A.應該經常舉行以獲得對目標和實現方法的一致意見, B.可能減少召開頻率, C.需要更多地召開以加強薄弱環節, D.必須定期舉行以記錄病人的反應

答案：B 67.因為你的項目計劃持續了五年，因此你認為一個周而復始的波動式計劃比較合適。這種計劃方式提供了要哪些方面的信息。A.貫穿于整個項目階段, B.對于當前項目階段的成功完成, C.對于當前以有隨后的項目階段的成功完成, D.在下一人項目階段

答案：C 68.項目范圍控制管理描述了如何使用指導和監督來控制項目范圍。下面哪個任務不是在該管理過程中執行的內容？

A.確認一個條目或一個系統的功能和物理特征, B.針對特性控制變更, C.對項目范圍進行審核以檢驗當前的項目范圍是否與預定的要求相符, D.允許對變更的自動承認

答案：D 69.你的項目發起人要求你為項目進度風險進行一個蒙特卡羅分析。這個任務需要用到下列哪一部分內容？

A.編制項目計劃的方法, B.項目執行的方法, C.項目管理信息系統, D.項目經驗教訓數據系統

答案：A 70.整合的意思是什么？

A.使項目團隊成員熟悉項目, B.將項目的各部分結合為一個整體, C.將項目的各部分結合為一個項目組, D.將所有小組成員組成小組 答案：B 71.確認項目正式存在的初始化文檔是

A.范圍基線, B.管理計劃, C.項目章程, D.配置控制報告 答案：C 72.在確定預期的進度計劃變更對項目的影響時，以下哪項是不需要的？ A.新的或已修訂活動歷時估算, B.修改過的活動排序, C.替代進度計劃分析, D.進度計劃更新

答案：D 73.項目管理的5大過程組是

A.概念、規劃、執行、檢查、收尾，B.啟動、規劃、執行、監控、收尾，C.規劃、開發、執行、收尾、交付，D.啟動、執行、監督、評價、收尾配置管理，收尾

答案：B 74.項目整合管理的過程包括以下所有，除了

A.制定項目章程，B.制定初步項目范圍說明書，C.實施整體變更控制，D.制定項目管理計劃

答案：B 75.有效的項目整合通常需要強調

A.項目團隊成員個人能力, B.及時更新項目計劃, C.對主要交接點進行有效溝通, D.高層管理控制

答案：C 76.整合由誰執行？ A.高層管理, B.項目團隊成員, C.項目管理顧問, D.項目經理

答案：D 77.Delphi(德爾菲)技術的主要特征是

A.根據歷史數據進行外推, B.專家直覺和觀點 , C.解析層次過程 , D.猜測

答案：B 78.你是一家谷物食品公司的項目經理，你正在開發一種動物飼料，該飼料包含預防口蹄疫的疫苗。你的項目主辦人最近完成了喬治華盛頓大學的項目管理碩士學位的學習。她要求你向她描述項目的整體產品范圍。你告訴她這是 A.項目整合管理控制計劃的總和, B.由工作分解結構中的非項目管理要素構成的工作包, C.工作分解結構和項目活動列表, D.有關各方批準的項目要求

答案：A 79.大多數項目實施過程中會出現一些變更，使得項目最終的結果可能偏離最初預期的效果。因此，作為項目經理，你需要盡量地減小變更的影響，并確保在這些變更發生的時候能得到適當的管理。一種可以幫助你達到這個目的的方法是保持項目最初定義的范圍和整體的業績基線。以下這些做法中哪一項不能幫助你達到這個目的？ A.”拒絕新的變更, B.接受出現的各種變更，并將其與原有的基準線相結合制作出新的基準線, C.持續不斷地管理基準線上出現的變化, D.確保項目范圍變更在產品范圍變更中得到反映

答案：A 80.以下哪種情況需要書面變更通知

A.所有項目，不論大小, B.大項目, C.實施正規配置管理系統的項目, D.需要進行成本變更控制系統的項目

答案：A 81.關于變更，項目經理最應該關注的是： A.發現變更時，就著手進行處理 , B.對變更進行記錄, C.讓管理層知道變更, D.防止不必要的變更

答案：D 82.為了使項目收尾，除了下述哪項外，其余各項都需要具備（）A.與團隊成員交流項目情況, B.獲得客戶對項目成果的接受, C.審核項目文檔的完整性, D.更新項目計劃

答案：D 83.項目計劃編制應該由誰控制？（）A.項目經理, B.項目成員, C.職能部門經理, D.項目經理的上司

答案：A 84.一個項目計劃應該是具有可行性的，以便用來管理項目。以下哪一項是使項目計劃具備可行性的最好方法？()A.高級管理層根據項目經理的輸入創建項目計劃, B.職能經理根據項目經理的輸入創建項目計劃, C.項目經理根據高級管理層的輸入創建項目計劃, D.項目經理根據項目組的輸入創建項目計劃

答案：D 2.4 項目范圍管理

85.為了有效的管理項目，應該將工作分解為小塊，以下各項中哪項不能說明任務應該分解到什么程度？（）

A.可以在80小時以下完成, B.不能再進一步進行邏輯細分了, C.可由一個人完成, D.可以進行實際估算

答案：C 86.除了范圍說明書外，范圍計劃編制的輸出是什么？（）

A.范圍管理計劃、支持細節, B.項目章程、分配項目經理, C.WBS、范圍管理計劃, D.項目章程、范圍管理計劃

答案：A 87.創建工作分解結構的過程可以產生什么？（）

A.項目進度計劃, B.小組外購, C.項目完工日期, D.風險清單

答案：B 88.項目經理可以使用()來保證項目團隊清楚的了解到他們的每一項任務包含的工作。A.項目工作范圍, B.項目章程, C.WBS詞典, D.風險管理計劃

答案：C 89.通過重提你們的公司在千年蟲發作期間遺產資料系統的遭遇，你最終說服了公司的管理層在項目一開始就考慮對系統進行維護。然而，除了要考慮系統設計的問題外，系統維護還應該()

A.在項目收尾階段始終要進行的一項工作, B.系統維護應該在系統開發項目的生命周期中獨自占有一段時間，因為計算機系統整個生命周期成本的60%到70%主要是花在維護系統上, C.不被算在項目生命周期內, D.被看作一個獨立的項目

答案：C 90.當選擇一個項目的時候，衡量項目的價值以及項目對于所有干系人的吸引力是非常重要的。你的公司在項目選擇中使用多種標準并且把它們整合成一個衡量的指標。你已經建立了一個在不確定性下決策的方法。這就是（）

A.項目的備選實施方案, B.決策模型和計算方法, C.邏輯框架分析, D.層次分橋過程

答案：B 91.由于你上大學時學的是金融學專業，所以公司要求你積極參與公司的項目選擇過程。項目選擇委員會的主席要你介紹一些項目選擇的基本規則和可行的方法。你知道公司選擇項目的一個基本原則是要有錢賺，也就是說項目成本不能超過項目收益，因此你推薦了折現的現金流量法。這種方法的一個基本原理是1美元在今天的價值通常要比這1美元在1年以后的價值更高。根據這種方法，項目處于下列哪種情況下才能被接受？（）

A.項目生命周期內估算的現金流量的凈現值總和等于收益, B.現金流入的凈現值總和等于收益, C.預期的未來現金流的現值總和除以初始現金投資結果大于1 D.,回收期出現在項目的第二年

答案：B 應是C

92.你在負責管理一個視頻游戲的項目。上個月客戶已經簽署項目需求說明和范圍說明。但是現在她提出了一項范圍變更要求。她希望把這個游戲做成一種電視和電腦上都能玩的互動游戲。這種范圍變更至少會表現在哪 一個方面？（）

A.修改工作分解結構已經確定的項目范圍, B.導致所有項目基線的變更, C.需要對成本、時間、質量以及其他目標進行調整, D.得到一個經驗教訓

答案：A 93.在項目生命周期的概念階段，管理層表示希望每個新項目的效益應超過開發成本。這是以下什么的例子（）A.假定, B.限制條件, C.通過約束優化選擇項目, D.一個技術要求

答案：B 94.美國印第安人事務局將在Navajo保留地翻修一所小學的項目外包給了你的公司。一個合同小組要求你雇擁當地的美國勞工保留地的承包商。這是以下哪種限制條件（）A.社會的, B.經濟的, C.環境的, D.法律的答案：D 95.公司有一個生物項目，你是項目經理，現在研究部門已經分離了一種高級微生物。當與海藻結合的時候，這種微生物能夠形成一種可生物降解的合成材料。銷售部門相信該材料應該利用來制造能夠只穿一次就可以拋棄并變成花園肥料的襪子。管理層問你是否應該啟動一個項目來制造這種產品。為此，你應準備（）A.可行性研究, B.投資回報報告, C.生產和購買分析, D.項目章程 答案：D ？？

96.在項目生命周期中的哪一個階段遇到的不確定性最大？（）A.概念階段, B.劃編制階段, C.實施階段, D.收尾階段

答案：A 97.細化項目的技術要求是一個重要的步驟，因為這樣的要求（）A.以平常的語言描述了可交付成果的特性, B.被項目成員用來確定工作內容, C.對于項目成員和客戶同樣有用, D.是為了確保客戶知道他們從一個項目中能得到什么而設計的答案：B 98.你負責管理一組人員，你們要從三個項目中選擇出一個來。這個項目是開發一種針對痱子熱毒的解毒劑。在會議上，許多小組成員已經決定使用何種項目技術。有些傾向于使用內部回報率（IRR），有些則主張使用收益成本率（BCR）。在決定使用的方法時，你的第一步是（）

A.比較選擇技術，辨別各自的優缺點, B.如果適用于項目，使用公司應用最多的技術, C.使用大多數小組成員都了解的方法, D.明確本公司管理的哲學和意愿

答案：B 99.在一個項目組會議過程中，一個項目組成員建議擴展工作范圍，這樣的結果將是超出項目章程規定的范圍。項目經理指出項目組需要將精力集中在完成那些必須完成的工 作上面。這是一個關于（）的例子。A.變更管理系統, B.范圍管理, C.質量分析, D.范圍分解 答案：B

100.每一個項目階段是以完成一個或多個（）來標記的A.任務, B.里程碑, C.交付物, D.生命周期

答案：C 101.以下哪個是結束項目或階段過程的輸入？（）

A.完成的可交付成果, B.驗收的可交付成果, C.確認的可交付成果, D.最終的可交付成果 答案：B 102.你的項目有一些不同的工作結果。你正在收集關于這些工作結果的信息，包括有哪些方面消耗了項目成本，完成了哪些可交付產品以及哪些還沒有完成。你將在下列哪項流程中使用這些信息？（）

A.項目計劃執行, B.全面變更控制, C.業績報告, D.范圍核實

答案：D

103.WBS可以在（）之間進行更有效的溝通

A.項目組, B.項目經理, C.客戶, D.項目干系人

答案：D 104.項目文件是哪個過程的輸入？（）

A.識別干系人和實施采購, B.識別風險和實施采購, C.規劃采購和實施采購, D.實施采購和管理采購 答案：B 105.項目范圍說明書在項目管理生命周期中的哪個階段創建？（）A.啟動, B.計劃, C.執行, D.控制

答案：B 106.在項目執行階段，項目組成員來找項目經理因為他不了解哪些工作需要完成。以下哪個文檔包括了詳細的工作包描述？（）A.WBS詞典, B.工作范圍, C.預算評估, D.成本評估。

答案：A 107.項目經理相信修改項目范圍可以為客戶提供增值服務，項目經理應該（）

A.改變范圍基線, B.準備一個變更報告, C.召集一個關于配置控制的會議, D.推遲修改直到這個項目按照原定的基線完成后并有了單獨追加的資金

答案：D??B 108.以下哪一項不是計劃步驟“活動定義”的輸入？（）

A.WBS, B.范圍定義, C.項目組, D.項目進度計劃

答案：D 109.你是一個項目經理，管理著一個分布于全世界5個不同國家的虛擬團隊。根據以往的經驗，你知道這些團隊成員對于他們的職能經理的要求回應得要比對你的回應要積極得多。考慮到這個問題，你決定要準備一個（）

A.針對團隊成員的備忘錄，以提醒他們現在是為項目經理工作, B.項目章程, C.針對職能經理的備忘錄，以提醒他們你有權支配他們的員工, D.人力資源管理計劃

答案：B 110.一個新的項目經理向你詢問為何在項目中使用WBS。你最好的回答是（）

A.告訴他們這可以防止工作被遺漏, B.告訴他們這不是需要的, C.告訴他們如果是合同項目這是需要的, D.告訴他們這是識別風險的唯一方法

答案：A 111.你在管理一個為期6個月的項目，并且與高級管理層進行每周的溝通。經過5個半月的工作后，項目正在按照進度計劃和預算實施。但是高級管理層對于交付物并不滿意。這種情況將使項目完成日期延遲1個月。為了防止今后再出現這種情況（項目快結束時，高級管理層對交付物不滿意），最重要的過程是哪一項？()A.風險監控, B.進度控制, C.范圍計劃, D.范圍變更控制

答案：C

112.范圍核實的主要內容是什么？

A.確保項目可交付成果按時完成, B.通過確保客戶對可交付成果的接受，保證項目不偏離軌道, C.確保可交付成果符合技術規范, D.給人們提供一個發表不同意見的機會

答案：B 113.在項目的環境中，“范圍”可以指（）A.產品范圍和工作范圍, B.產品范圍和項目范圍, C.項目范圍和管理范圍, D.項目范圍和需求范圍

答案：B 114.工作分解結構底層的要素是（）A.控制賬戶, B.規劃包, C.規劃要素, D.工作包

答案：D 2.5 115.以下哪個公式能最準確的計算活動歷時 ？（）A.AD（活動歷時）=工作數量/生產率, B.AD=工作數量/資源數量, C.AD=生產率/工作數量, D.AD=生產率*工作數量/資源數量 答案：A 116.采用箭線圖法時，以下哪項需要資源（）A.后續活動, B.事件活動, C.虛擬活動, D.以上都是

答案：A 117.歷時估算是（）A.活動的預算歷時, B.使用資源的時間, C.活動完成的時間, D.活動開始的時間

答案：A 118.以下哪句話是正確的？（）

A.Hammok和fragnet的意思一樣, B.項目進度計劃可以采用多種歷法, C.任何網絡都不得采用回環, D.在活動是獨立活動時，使用Hanger 答案：B

119.在進行計劃編制時，你坐下來對每項任務所需的時間進行估算，這些時間的總和就是項目估算，這個歷時就是你承諾完成項目的時間。以上描述有什么錯誤？（）

A.項目團隊沒有參與估算，而且這種方法耗時太長, B.項目團隊沒有參與估算，而且沒有使用網絡圖, C.估算時間太久，應該有管理層完成, D.項目估算應該和客戶要求的完工日期吻合答案：B 120.決定可能出現的進度計劃變更對項目的影響時，以下哪項是不需要的信息？（）A.新的或校正過的活動歷時估算, B.修正過的活動排序, C.替代進度計劃分析, D.進度計劃更新材料

答案：D 121.進行活動排序時可采用多種工具和技術。工具和技術的選區由幾個因素決定。如果項目經理決定把子網或部分網作為他/她的進度計劃編制技術的一部分，這對項目意味著什么？（）

A.該工作非常特殊，在不同的階段需要特殊的網絡圖, B.在現有的電子網絡上可以獲取管理資源的軟件, C.在項目整個生命周期有幾個相同或幾乎相同的活動系列反復重復, D.項目中存在多個關鍵路徑

答案：C 122.對多項目進行進度計劃編制和資源平衡時，以下哪項參數將受到影響？（）

A.資源命名用和資源平衡, B.歷時壓縮和模擬, C.活動清單和工作分解結構, D.進度計劃滑動和進行中存貨

答案：D 123.活動A歷時為3天，開始于4號星期一上午，后續活動B和A的關系為結束一開始。結束一開始關系有3天滯后，活動B歷時為4天，星期天為非工作日，從這些數可以得到什么？()

A.兩個活動總歷時為8天, B.活動A開始日期和活動B結束的日歷時間為11天, C.活動B結束日期為13號星期三, D.活動A開始日期和活動B結束的日歷時間為14天 答案：B 124.一項活動歷時為4天，最早開始日期為10日，最遲開始日期為19日，沒有非工作日，根據以上信息，可以總結出什么？（）

A.該活動總時差為9天, B.該活動最早完成日期是14日結束, C.該活動最遲完成日期是25日, D.如果分配雙倍資源的話，可以兩天之內完成此活動

答案：A 125.優先圖和箭圖都是工作網絡圖的例子。這兩者之間的主要區別在于（）

A.在箭頭圖上對工作持續時間的估計包含了計劃評審技術（PERT）, B.優先圖以節點表示工作活動, C.箭圖不能表示關鍵路徑, D.優先圖將浮動時間作為工作持續時間的一部分

答案：B 126.充滿競爭的、復雜的項目管理環境加大了對項目工作完成時間的壓力。進度的控制是避免時間延期的一個重要方法。時間管理的矯正行為經常是加速某些行為以確保這些行為能夠及時完成，或者在盡可能短的延期內完成。為了重新編制和執行進度表，矯正行為通常要求（）

A.做大家都不喜歡的決策, B.及時調整基準線, C.核心原因分析, D.資源平衡

答案：C 127.你正要改造你的廚房，并且決定為這個項目準備一個網狀系統圖。你必須購買電氣用具，而且直到櫥柜完成才可以安裝電氣用具。在這個案例中，這些關系是（）

A.從開始到結束, B.從結束到開始, C.從開始到開始, D.從結束到結束 答案：DB? 128.下面哪一個公式為計算工期提供了最準確的結果？（）

A.工期=工作數量/生產率, B.工期=工作數量/資源數量, C.工期=生產率/工作數量 , D.工期=（生產率）×（工作數量）/資源數量 答案：A 129.在行為排序方面有幾種工具和技術可以使用，可以通過幾個因素來決定選用哪種工具或者技術。如果項目經理決定將子網絡作為它的計劃進度的技術，運用這個技術在規劃項目進度時會有什么樣的特點？（）

A.項目的不同階段要求有不同的工作網絡圖, B.可以從現有的電子網絡管理資源的軟件中獲得該技術, C.在整個項目過程中有幾個活動的網絡圖是完全相同的或者幾乎完全相同, D.在這個項目中存在多個關鍵路徑

答案：C 130.活動持續時間估算應該由誰來進行？（）

A.項目經理, B.項目管理團隊中最熟悉具體活動的人, C.職能經理, D.項目管理團隊

答案：B 131.活動屬性會隨著項目的進展而不斷更新，在項目初始階段，活動屬性包括（）

A.活動名稱、活動描述和邏輯關系, B.活動名稱、活動描述和活動資源需求, C.活動標識、WBS標識和活動名稱, D.活動標識、活動描述、緊前活動和緊后活動

答案：C 132.兩種常用的進度網絡繪圖方法是（）

A.節點法與箭線法, B.節點法與條件圖法, C.節點法與邏輯橫道圖法, D.節點法與前導圖法

答案：C 133.定義活動的輸入包括（）

A.范圍基準, B.項目工作說明書, C.項目網絡圖, D.項目范圍說明書

答案：A 134.估算活動資源過程的輸出包括（）

A.資源價格, B.活動持續時間估算, C.資源分解結構, D.出版的估算數據

答案：C 135.在以下哪種情況下，關鍵路徑上的活動可能出現負的浮動時間？

A.用順推法所得到的完工日期晚于客戶所要求的完工日期, B.用逆推法所得到的完工日期晚于客戶所要求的完工日期, C.用順推法所得到的完工日期早于客戶所要求的完工日期, D.用逆推法所得到的完工日期早于客戶所要求的完工日期

答案：A 136.用快速跟進的方法來壓縮進度，是指（）

A.通過加班工作，使項目提前完工, B.以強有力的獎勵手段，使項目提前完工, C.把工作并行實施，使項目提前完工, D.加快關鍵路徑上的活動的進度，使項目提前完工

答案：C 137.不會直接產出可測量的項目產品、服務或成果的輔助性活動，通常被稱為（）

A.分立型投入（Discrete Effort）, B.分攤型投入(Apportioned Effort), C.附加活動(AdditionAl Activity), D.人力投入量(Level of Effort)答案：D 138.很多進度活動都可以采用多種方案加以實施，如使用不同的工具、不同的人力資源、不同的機器等。對各種可能的實施方法進行分析屬于（）

A.自制或外購分析, B.項目儲備分析, C.效益成本分析, D.備選方案分析 答案：D 139.哪一項是用來確定項目最長歷時的最合適的工具？()A.WBS, B.進度網絡圖, C.甘特圖, D.項目章程

答案：B 140.管理層需要項目比進度計劃提前2個月完成。項目范圍沒有變化，成本不能超出預算。這種情況下，以下哪一項是最可能的縮短項目歷時的方法？()A.趕工, B.快速跟進, C.加班, D.減少任務歷時評估 答案：B 141.重新安排資源以使每個月使用的資源數量保持恒定叫做()A.趕工, B.浮動, C.資源平衡, D.快速跟進 答案：C 142.以下所有都是制訂項目管理計劃過程的輸入，除了()A.項目章程, B.項目范圍基準, C.過程改進計劃, D.關于計劃更新的變更請求 答案：D 143.進度網絡圖表示出如下的兩個關鍵路徑：活動D.E.J.L 和 活動D.E.G.I.L。除了活動L 的歷時是一天，其它每一個任務的歷時最少為3天。如果你被要求將項目歷時減少1天，你最可能更改以下哪一項的活動？()A.L, B.E 或者 J C.G 或者 I, D.D 或者 E 答案：D 144.你在管理一個項目，你發現估算的完成日期會比期望的日期晚。你首先應該做什么？()A.向項目中追加資源, B.評估使更多任務并行執行的可能性, C.磋商以獲得更多的時間, D.向客戶解釋項目無法按期完成答案：B 145.在制定項目計劃過程中，當一些數據不可得時，需要確定一些假設來完善項目計劃，關于制定的這些假設，下面哪個說法是正確的？()A.假設將被認為是正確的，真實的，或確定的, B.制定假設，可以減少項目的風險, C.項目的假設是基于項目歷史信息的, D.高層管理預先確定的預算約束

答案：A 146.以下都是編制進度計劃需要的輸入，除了()A.休假安排, B.在調整設備和安裝設備之間的必須的延遲, C.假設軟件在沒有任何破壞性的BUG情況下發布, D.為每一個活動確定開始和結束日期 答案：D 147.編制項目進度計劃會用到哪一項？()A.取得的教訓, B.進度網絡圖, C.范圍確認, D.項目進度變更控制 答案：B 148.你的項目有4 項任務：任務1 可以立即開始，歷時估算為1 ；任務2 可以在任務1 完成之后立即開始，歷時估算為4 ；任務3 可以在任務2 完成后開始，歷時估算為5 ；任務4 可以在任務1 完成之后開始，必須在3 完成后才可以完成；任務4 的歷時估算為10。項目完成所需的最短時間是多少？()A.10, B.9, C.18, D.11 答案：D 149.關于進度網絡圖，以下哪個說法是正確的？()A.進度網絡圖就是進度計劃, B.進度網絡圖通常用于向管理層匯報項目進展情況, C.進度網絡圖用于表示活動之間的邏輯關系, D.橫道圖是最簡單的進度網絡圖 答案：C 150.以下哪種是最常用的進度網絡圖繪制方法？()A.節點法, B.箭線法, C.雙代號法, D.條件圖形法

答案：A 151.一個任務需要更多的時間，項目經理確定有足夠的儲備時間來滿足這個變更。誰可以批準這個變更？()A.管理層, B.項目經理, C.項目組成員, D.職能經理。答案：B 152.一個項目組成員告訴項目經理，他們的工作將會延期4周。項目經理進行了調查并確定這會延遲項目的完成日期。誰應該批準這項變更？()A.管理層, B.項目經理, C.項目組成員, D.職能經理 答案：A 153.你管理一個項目，管理層希望你能壓縮項目工期。以下哪一項是正確的？()A.趕工通常會縮短時間，但是通常會增加風險, B.快速跟進通常會導致返工，趕工通常會增加成本, C.如果掙值分析指出項目進度提前、成本減少，趕工是唯一可行的方法, D.相對趕工來說，快速跟進會導致更少的并行任務 答案：B 154.快速跟進是指（）

A.采用平行任務加速項目進展, B.用一個任務取代另外的任務, C.如有可能減少任務數量, D.B和C 答案：A 155.你負責管理一個城市用水系統的項目。為了避免水管生銹，合同上要求使用鈦合金的管道設備，此外還要用氪化的鉚釘來組裝這些管道。因為氪化物質的密度特別大，根據某些技術上的要求，這些管道放置好以后要過10天才能裝鉚釘。在這個例子中，這10天的時間被稱為（）

A.滯后時間, B.前置時間, C.浮動時間, D.松弛時間 答案：A 156.你的首席工程師估計，一個工作包的工作量最可能需要的完成時間為50周。如果一切都很順利的話，也可能在40周內完成；但是如果情況糟糕的話，則需要180周才能完成。使用計劃評審技術（PERT）估計一下這個工作包的完成時間是多少？（）

A.45周, B.70周, C.90周, D.140周 答案：B 157.你負責的這個項目正在開發一個產品，這個產品能讓人通過一個復雜的聲音識別系統來使用電子郵件。但是公司的市場營銷部門剛剛通知你，公司的一個主要競爭對手正在開發一種類似的產品。開始你根據最早開始的原則給項目編制了進度時間表，但是你發現如果采取這種做法，在某個階段的資源消耗將特別大。加上你并沒有太大的時間壓力，因此你決定要使用資源平衡的做法。但是現在你有了市場的競爭對手，因此需要按照最早開始的原則編制項目進度時間表。要這樣做，你應該使用下列哪項？（）A.資源調控, B.將資源從關鍵路徑上的活動調配到非關鍵路徑上的活動上, C.關鍵環節的進度安排, D.重新分配資源 答案：D 158.為了評估在一個項目中是否需要進行趕工，項目經理應該首先計算（）

A.在趕工后每一個關鍵行為在成本和時間上可以減小的幅度, B.對項目的關鍵路徑增加的額外資本的成本, C.關鍵路徑的任務加速后在整個時間表上所節省下的時間, D.使用計劃評審技術估計每一個關鍵路徑的持續時間所需要的三種時間估計

答案：A 159.控制進度一般不涉及以下哪一項？（）

A.判斷項目進度的當前狀態, B.確定進度變更是否已經發生, C.管理實際發生的進度變更, D.根據客戶需求變更進度計劃

答案：D

160.下面的說法正確的是（）

A.關鍵路徑是項目網絡圖中耗時最長的路徑，該歷時代表了完成項目的最短時間, B.關鍵路徑是項目網絡圖中耗時最短的路徑，該歷時代表了完成項目的最長時間, C.關鍵路徑是項目網絡圖中耗時最長的路徑，該歷時代表了完成項目的最長時間, D.關鍵路徑是項目網絡圖中耗時最短的路徑，該歷時代表了完成項目的最短時間 答案：A 161.加快項目進度的一個方法就是在項目設計階段為每一個行為分配五個人而不是兩個人，盡管你在考慮這種方式，但是這種做法會使項目團隊在規模上將增加一倍。這種方法將會（）

A.降低生產力, B.增加生產力, C.減少對高水平團隊成員的需要，因而會降低總體資源的成本, D.生產力提高的比例將高于資源增加的比例

答案：A 162.一種編制計劃的方法，對近期要完成的工作進行詳細計劃，而對那些在稍后階段要完成的工作進行初步計劃，叫做（）

A.漸進設計, B.滾動計劃, C.戰略, D.運作 答案：B 163.以下哪個是監控項目工作過程的輸入？()A.工作績效信息, B.績效報告, C.批準的變更請求, D.提出的變更請求

答案：D 164.為了加快項目進度，你決定在全部的文件編寫工作結束之前3天就開始文件印刷的版面設計工作。這是一種什么邏輯關系？ A.帶時間滯后量的開始到開始關系, B.帶時間提前量的完成到開始關系, C.帶時間提前量的開始到開始關系, D.帶時間滯后量的完成到開始關系

答案：B 2.6 165.以下哪句話最能適合描述成本預測？()

A.擬制概率評估、不確定性、以及項目期間可能發生的通貨膨脹的未來走勢的過程, B.集合并預測項目生命期間成本的過程, C.建立可以用來評估和管理項目投資成本的預算、標準和監控系統的過程, D.一個連續的收集、累計、分析、監控、匯報、管理成本的過程 答案：A 166.以下哪一項不是在編制項目計劃時必須做出的權衡決策？()A.使用熟練還是不熟練的勞動力, B.比較供貨方應該獲得的利潤和其他供貨方以前收到的利潤, C.自造還是把工作承包給分包商, D.成本/質量的重要性

答案：B 167.以下哪種估算技術可以使用原型法？()A.參數, B.外推, C.類比, D.歷史結果

答案：B 168.完工估算是()的定期評估

A.完成工作的成本, B.已完成工作的價值, C.項目完工時的預期總成本, D.完成工作需要花的成本

答案：C 169.以下哪項是參數估算的例子？()A.回歸（還原）分析, B.學習彎曲（Learning bend), C.自下而上, D.關鍵路徑法（CPM）

答案：A 170.成本預算的輸出是()A.成本基準計劃, B.項目預算, C.掙值, D.確定估算

答案：A 171.完工成本預測計算不包括()A.EAC=AC=（BAC-EV）, B.EAC=BAC-CV, C.EAC=AC=（BAC/CPI), D.A或B 答案：D 172.以下哪句關于類比估算的說明是不正確的？()A.支持自上而下的估算, B.是一種專家判斷的形式, C.實際成本的準確率為±10%, D.在估算當前項目成本時可以參照以前類似項目

答案：C 173.價值工程/分析是技術的系統應用，但它不能()A.為需要的功能建立價值, B.以最低成本提供需要的功能, C.以最低成本識別需要的功能, D.企圖在純凈和成本之間權衡

答案：D 174.下列哪項不能用于計算完工估算？()A.當前EV加剩余項目預算, B.當前實際成本加剩余工作新估算, C.當前實際成本加剩余預算, D.當前實際成本加由績效因素調整過的剩余預算

答案：A 175.在受資源限制的項目中()A.項目經理需要資源的時候，職能經理不分配所要求的資源數量, B.項目必須盡快完成，但資源使用不能超過某一特定的水平, C.項目必須使用盡可能少的資源在某一時間完成, D.分配到項目的資源執行能力有限

答案：B

176.以下哪項不屬于成本控制的輸出？()A.成本基準計劃, B.變更請求, C.完工估算（EAC), D.附加計劃編制

答案：C 177.在什么情況下，重新制定基準計劃可以成為成本控制的一個輸出？()A.出現嚴重成本偏差，必須采取實際的執行措施, B.修訂的成本估算已經準備好并且發布給項目干系人, C.必須采取糾錯行動，達到符合項目計劃的預期未來績效, D.A和C 答案：A 178.對項目進行總結后你發現按進度計劃要花28000小時，已經掙得25000小時，支付26000小時，正確結論應該是()A.項目的成本效率非常有利, B.我們需要趨勢分析報告, C.項目滯后于進度計劃, D.項目超前于進度計劃

答案：C 179.你作為項目經理正致力于通過自動售貨機和快餐業來向大眾推銷山羊奶。你的首要任務是準備一個項目成本估計。你準備使用類比估計。下面哪一個不是類比估計的特征？()

A.提供嚴密的估計, B.是專家判斷的一種形式, C.在實際成本±10%以內的準確率, D.利用以前的類似項目的成本作為當前項目成本估計的基礎

答案：C 180.如果成本的方差和進度的方差一致，且都大于零，那么()A.成本差異是由進度差異決定的, B.這個差異對項目來說是有利的, C.進度差異很容易就能糾正過來, D.自從項目開始以來，工資率上升了

答案：B 181.你的項目管理經驗告訴你對于成本方差做出的不正確的反應可能會產生質量或者進度問題，或者不可接受的項目風險。你正召開一個團隊會議來討論成本控制的重要性。你的很多團隊成員都是項目管理的新手。為了將這個重要的議題介紹和大家，你申明成本控制關注的是()

A.影響那些會引發成本基準線變更的因素, B.確保變更是有益的對完成這個項目所需資源的成本形成一個大約估計, C.將全部成本估計分配到各個工作條目, D.建立一個成本基準線

答案：A 182.當你在檢查項目的成本績效數據的時候，對于基準線偏離的不同程度要求作出不同的反應。例如，10%的偏離可能不要求立即行動，而100%的偏離將要求調查研究。一個描述你計劃怎樣管理成本偏差的計劃是()A.成本管理計劃, B.變更管理計劃, C.業績衡量計劃, D.計劃偏離管理計劃

答案：B 183.在你的項目中，你需要將成本歸于發生成本的期間。為此，你應該()A.識別項目組成成份以分配成本, B.在成本預算中考慮項目進度, C.準備詳細和精確的成本估算, D.準備成本執行計劃

答案：B 184.以下哪一項工具是用來分析設計、確定設計的功能和評估如何以低成本實現功能的()A.帕雷托(Pareto)圖表, B.價值分析, C.項目范圍變更管理, D.價值工程

答案：D 185.在世界各地的城市租賃辦公場所都是非常昂貴的。在美國，寫字樓的租金是大約50，000日元/每平方米每天。這些“平均”數可能幫助人們根據需要的辦公場所的面積計算租賃費用。這些估計屬于下列哪項的事例？()A.為什么美國要使用“米”為單位的度量體系, B.使用參數模型進行的估計, C.自上而下的估計, D.租賃數據

答案：B 186.未分配的預算屬于下列哪一個內容？()A.管理儲備金, B.業績衡量基準線, C.客戶和發起人管理總帳目表, D.一般管理和行政費用

答案：B?? 187.成本預算之所以重要是因為成本預算可以用來衡量、調整項目成本業績。總成本估計必須分配到個體行為或者工作組以建立項目成本基準線。在一個理想的條件下，項目經理愿意準備成本估計()A.在要求項目預算之前, B.在預算通過之后, C.利用參數模型, D.利用自下而上的估計方法

答案：A 188.你是項目的監控人員。項目經理需要了解項目未來一年的成本，以判斷這個項目的預算應該增加還是減少，他要求你向他呈交一份項目成本預測報告。你在做預測時，除了一般的信息資源以外，下列各項中你還應該考慮哪一項？()A.類似項目的成本估算, B.工作分解結構（WBS）, C.項目進度時間表, D.現有的變更要求

答案：D 189.成本帳戶()

A.是全體人員時間管理的主要帳戶, B.在工作分解結構的第二個水平上總結項目成本, C.確定并跟蹤管理儲備金, D.代表項目業績衡量和報告的基準水平

答案：D 190.項目經理通過檢查累計成本曲線可以調整()A.掙值, B.計劃價值, C.成本差異, D.成本績效指數

答案：C 191.項目的成本偏差百分比等于（）以下哪個最好地描述了參數估算？()A.先估算出各活動的成本，再匯總至工作包和控制賬戶的成本, B.先估算出各時間段的成本，再加總得到整個項目的成本, C.依據過去項目所表現出來的各因素之間的量化關系，來預測項目成本, D.利用專家判斷，由資深專家進行項目的成本估算

答案：C 192.以下哪一項是項目直接成本？（）

A.辦公室的照明和取暖, B.職工賠償保險, C.灌溉項目的管道系統, D.A 和 B 答案：C 193.杰克在3月份確定了一些設備訂單并要求它要在10天之內交付。已經過了月中，杰克知道經銷商在45天內不會開發票給他。他應該如何在3月的實際成本和預算成本報告中記錄這項支出？（）

A.包括這項設備成本，因為它在三月份已經提交, B.不把它包括在設備成本中，因為三月份不會交貨, C.在三月份收到發票后確認這項支出, D.在六月份收到發票時確認這項支出。答案：A 194.成本控制的重點在于（）

A.控制使成本基線變更的因素, B.在實際的變更發生時進行管理, C.確保客戶了解項目是低于預算還是超出預算, D.A 和 B 答案：D 195.項目期望的成本是$20,000。作為一個為期5年的計劃，在項目開始階段借入$20,000是必需的，每年的利率是10%（按復利計算）在項目結束時，需要支付的利息是多少？（）

A.$12,200, B.$32,200, C.$10,000, D.$2,000 答案：A 196.項目成本核算應該在什么時候進行？（）

A.成本發生時, B.實際支付時, C.實際交貨時, D.在上述各時間均可，取決于組織的具體需要 答案：D 197.成本估算是用來（）

A.獲取項目投資, B.確定項目范圍說明的輔助手段, C.項目終止時的輔助手段, D.幫助項目經理確定必要的歷史數據信息 答案：A 198.為了輔助預算控制，建議估算發生在WBS的（）級別 A.最高級的, B.最低級的, C.主要的工作成就, D.第三 答案：B 199.項目經理進行項目決策時，需要考慮以下各種成本，除了（）A.間接成本, B.固定成本, C.可變成本, D.沉沒成本 答案：D

200.項目進度計劃中所安排的應急儲備，通常應該隨著項目的進展而逐漸()A.增加, B.減少, C.保持不變, D.被隱藏 答案：B 201.以下哪一個術語用來描述與兩個以上項目相關，但不能歸因于任何一個單獨項目的費用？()A.變動的, B.直接的, C.間接的, D.半變動的 答案：C 202.為什么成本管理難度很大？()

A.大多數的活動很好的得到定義并且用生產組織法進行了準確的評估, B.很多活動不是在同一時間內、同一環境下由同一群人們完成的, C.工作人員完成非重復性的工作，這在很高程度上依賴于他們的工作積極性, D.B和C 答案：D 203.項目核算包括哪些內容()

A.項目列帳管理、項目收款管理、項目風險管理、項目借款管理、項目還款管理、成本歸集, B.項目列帳管理、項目進度管理、項目收款管理、項目報賬管理、項目借款管理、項目還款管理，31 C.項目列帳管理、項目發票管理、項目收款管理、項目質量管理、成本歸集, D.項目列帳管理、項目發票管理、項目收款管理、項目報賬管理、項目借款管理、項目還款管理、成本歸集

答案：D 204.副總裁給你打來緊急電話，說她15分鐘后要去見一個重要的客戶，談一個很大很復雜的關于網站的項目。她給你30秒鐘的時間考慮，然后告訴她這個項目需要多少成本。你迅速的回顧了過去的類似項目，雖然有些信息尚未知曉，但你還是給了她一個大概的數字。你剛才使用的是什么類型的估計方法？()A.確定性估計, B.預算, C.數量級估算, D.詳細估計 答案：C

205.()是項目降低成本的指導文件，是設立目標成本的依據。A.成本預測, B.成本計劃, C.成本控制, D.成本核算 答案：B 206.為了建立預算，必須評估下列所有的需要，但除了()以外 A.應急費用, B.沉淀成本, C.直接成本, D.間接成本 答案：B 207.以下哪一項不是不一致成本？()A.維護和校準, B.保修期維修, C.廢品, D.返工。答案：A 208.以下哪項不是估算成本過程的工具？（）A.儲備分析, B.PERT估算, C.賣方投標分析, D.成本匯總

答案：D 209.控制成本過程的輸出包括（）A.成本概算, B.成本預算, C.成本基準, D.成本預測

答案：D

210.以下哪種預測項目完工情況的方法最為準確？（）A.自下而上的ETC估算, B.按預算單價的ETC估算, C.按累計CPI進行的ETC估算, D.按關鍵比率的ETC估算 答案：A 211.機會成本是（）

A.開展一個新項目而必須付出的代價, B.為做一件事而放棄做另外一件事，假如做另外一件事可能得到收益, C.進行決策時無需考慮的虛擬成本, D.未來要開支的所有成本

答案：B

212.可以利用相關變量之間的歷史關系進行（）A.參數估算, B.類比估算, C.自下而上估算, D.參數估算或類比估算

答案：D 213.預計的項目總成本為100 000美元。在制定預算過程中，項目團隊把預算確定為90 000~ 110 000美元。這種估算是（）A.粗略量級估算, B.確定性估算, C.自下而上估算, D.類比估算

答案：A 214.項目的投資回收期是指（）

A.還清項目所有貸款所需的時間, B.從項目開始到項目獲得的累計利潤等于項目成本所需的時間, C.公司為啟動項目而取得足夠的資金所需要的時間, D.在項目投產后，公司收回股權投資所需的時間

答案：B 2.7 215.以下哪個不是實施質量控制過程的輸出？（）

A.批準的變更請求 , B.確認的變更, C.確認的可交付成果, D.完成的核對表

答案：A 216.以下哪個不屬于石川七大基本質量工具？（）

A.控制圖, B.魚骨圖, C.統計抽樣, D.流程圖

答案：C 217.以下關于質量測量指標的說法，哪一個是正確的？（）A.質量測量指標應該定得略高一些，以便使工作具有挑戰性, B.質量測量指標通常以質量核對表的形式出現, C.質量測量指標不需要非常具體，以便有一定的靈活性, D.質量測量指標是對質量標準的非常具體的操作性定義，用于質量保證和質量控制中 答案：D 218.項目經理正在檢查項目執行期間所遇到的問題.制約因素以及所發現的非增值活動，并設法在以后克服這些問題以及減少非增值活動。他正在做（）。A.規劃質量, B.實施質量保證, C.實施質量控制, D.實施質量審計

答案：B 219.以下哪個是對質量審計的正確描述？（）

A.質量審計是規劃質量過程的工具與技術, B.質量審計是實施質量控制過程的工具與技術, C.質量審計是實施質量保證過程的工具與技術, D.質量審計是改進質量過程的工具與技術

答案：A 220.施工階段質量事中控制的途徑之一是（）

A.工程測量基準點的建立, B.施工機具的配置與性能選擇, C.投料與檢測計量, D.已完成工程成品保護

答案：C 221.以下哪項屬于質量控制的輸出？（）

A.統計抽樣, B.質量管理計劃, C.工作結果, D.過程調整

答案：D

222.執行任務的個體員工（）

A.對結果符合要求或規范承擔最終責任, B.是重大項目組設計的一部分，只有項目經理了解項目組的性質, C.不能對整體項目起到明顯作用，, D.不應該關心任務質量，因為對于整體項目范圍而言，他/她的貢獻是微不足道的 答案：A 223.通過標準偏差測定的過程隨機偏差可以通過什么手段直接降低（）

A.研究散點圖, B.增加質量檢驗員的數量, C.改進全面生產系統, D.確認偏差模式

答案：C 224.統計控制圖這個工具主要用來幫助（）

A.隨時監控過程偏差, B.測定吻合度, C.確定結果是否吻合, D.確定結果是否符合要求

答案：A

225.你負責某銀行的一個新產品開發工作，你的質量基礎是基于最后開發的三個產品中的每個產品的80%，即是一個（）例子？ A.基準 B.統計抽樣 C.基礎

D.運營的定義

答案：A 226.從項目的角度來看，質量屬性（）

A.決定執行組織對項目的支持效率 B.即可為主觀的亦可為客觀的

C.是產品的一些特殊特征，據此進行設計.構減.測試產品 D.B和C 答案：D 227.一個項目失去控制，你被任命為該項目的新項目經理，要求你對項目的質量水平進行核實并且采取糾正措施，你首先應該做什么？（）A.審核項目計劃 B.繪制控制圖

C.召開頭腦風暴會議

D.建立一份風險減輕計劃

答案：B

228.高質量似乎是你的公司的信條。首先公司獲得了ISO9000質量體系認證。現在公司的首席執行官想贏得MALCOLM BALDRIGE獎。每個項目都有一個與組織的目標和任務一致的質量說明。對于每個項目都需要進行內部和外部的質量保證，以（）A.保證項目滿足有關的質量標準

B.監控特定的項目成果，以確定他們是否符合相關質量標準 C.找到消除造成不良后果的因素的方法 D.通過質量檢查以排除項目流程的錯誤

答案：A 229.你們的項目團隊正在從事設計和制造一種永遠不會被卡住的“輕巧型拉練”。你建立了一貫質量管理系統并在整個項目過程中同時實施質量保證和質量控制。你發現某些工作有必要進行返工。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上“返工”。你應該如何解釋“返工”？（）

A.在一定情況下是可以接受的

B.是基于質量控制衡量做出的一種調整措施

C.修改一些不符合要求的產品以使它們達到預定的要求

D.如果能夠及早地發現這些錯誤就不用重來一遍了

答案：C 230.質量功能展開過程是用來（）

A.提供更明確的產品定義和產品發展 B.協助產品在市場上獲得成功

C.協助明確那些其他團隊正在進行的.我們應該效仿的進程 D.支持產品計劃編制和零庫存方案

答案：A 231.下面哪一個選項最好的描述了特性樣本以及變量樣本？（）A.特性樣本與預防有關，而變更樣本與監督有關

B.特性樣本與一致性有關，而變量樣本與一致性的程度有關 C.特性樣本與具體原因有關，而變量樣本與任何原因有關 D.兩者是同一概念

答案：B 232.最近，你所在的產品加工公司經歷了幾起公司產品引起的作健康恐慌事件。這是在三周內在不同地點同時發生的幾起孤立事故。公司過去從未發生過類似事件，并且確信公司的質量檢查體系沒有問題。但是，最近新引進了加工系統。你是這個新加工系統的項目經理，你被要求領導一個小組對情況進行調查并執行任何必要的項目變更。為幫助分析新的加工流程，你和你的小組決定使用以下什么技術（）

A.系統流程圖 B.實驗設計 C.帕雷托分析 D.控制圖表

答案：D 233.項目團隊應該了解如何利用統計知識進行質量控制。在下面所有涉及的議題中，哪一個是項目團隊最需要知道的？（）A.樣本和概率

B.特性樣本和變量樣本 C.公差和控制限度

D.具體原因和隨機原因

答案：A 234.長期合同是項目質量管理的一個重要方面，因為長期合同 A.激勵賣主進行質量保證

B.利用收益-成本分析來提高質量 C.通常會降低成本，提高生產力 D.提供強制性的審核

答案：A 235.你負責管理一個生產項目，基于對產品的質量控制進行的檢查，上層領導認為：為了防止在未來其他項目上出現問題，同時要將返工率降到最低，有必要對原料需求計劃(MRP)系統采取必要的改正措施。要執行這些必要的變更，你應該遵循 A.公司的質量政策 B.質量管理計劃

C.確立的操作定義和程序 D.全面變更管理控制的程序

答案：D 236.在項目管理過程中，為了監控已經發現和尚未被發現的工作失誤或不合格產品的數量，你應該（）

A.設計一項實驗進行檢測 B.使用一個檢核表進行比較 C.進行趨勢分析 D.進行審計

答案：C 237."項目質量保證部門最近對項目進行了質量檢查，得到了一系列的發現和建議。其中有一條建議看起來非常關鍵，應該采納，因為它能影響到能否向顧客成功地提交項目產品。如果這條建議沒有得到采納的話，產品很可能達不到要求。下一步你應該怎么做？

A.召開一次項目團隊會議，看看應該由誰來負責這個問題 B.重新制定這個問題的負責人 C.馬上進行產品的返工

D.發布一項變更要求以采取必要的糾正措施

答案：D 238.你正在管理一個大型的國際博采項目。你的客戶最近贏得了馬爾科姆?伯德瑞奇獎，因此他特別強調項目質量。合同上要求你要準備一份項目計劃和一份質量管理計劃。你的核心團隊正在準備質量管理計劃。在這個計劃編制中你們第一步要做的是（）A.確定在質量管理過程中使用的具體測量方法 B.明確項目的質量標準 C.制定項目的質量政策

D.明確項目質量管理的具體角色和責任

答案：C 239.項目進展的不斷提高為一個組織機構建立并且保持一種不斷進步的文化提供了一種方式。既然這樣，這種不斷的提高應該有下面哪一個來領導？（）A.項目經理 B.上層管理機構

C.參與質量循環的員工 D.干系人

答案：B 240.你的管理階層要求在項目的每一個階段要進行一次質量審核。這個審核是如下哪一部分的內容（）A.質量保證進 B.質量控制進程 C.質量提高進程 D.進程調整計劃

答案：A 241.你所屬的公司生產高爾夫球桿。最近公司引進了一種叫做“金屬木材”的新材料，這種材料有鈦，鈾和錳合金構成，公司聲稱這套設備（球棒）將使每次擊球比一般的球桿多出80碼的距離。產品的推出非常成功。每個PGA巡回賽的獎金獲得者都買了一套。但是，過去幾周以來，事情變得糟糕了。球棒造成高爾夫球手打偏球，曲線球甚至打扁球。一個球手甚至聲稱球棒發出刺耳的噪音。你決定進行故障形態和危險程度

分析，目的是（）

A.在產品發布后分析產品開發周期，以確定產品的優缺點

B.評估故障形態和故障原因與現有產品的設計和制造技術的關系 C.評估故障形態和故障原因與新產品的設計和制造技術的關系

D.幫助管理層找到現有的生產流程中存在的主要問題，以避免故障再次發生

答案：C 242.你是一個住房工程的項目經理，作為一個項目經理，你必須特別關注建筑業法規，尤其在質量計劃編制階段更是如此。你必須確保在你的項目計劃中建筑業法規有所反映，因為（）

A.標準和規則是質量計劃的初始投入 B.質量審核用來確保服從規則

C.這些法規是與質量創始有關的成本 D.服從標準是質量控制的基本目標

答案：A 243.以下哪一項不是質量管理的目的？

A.與需求/規格一致 B.滿足客戶需求

C.使產品更具價值、更豪華 D.A 和 C 答案：C 244.以下哪個不是項目質量保證的特性？

A.開展過程改進

B.檢查特定可交付成果的質量 C.重新評價質量標準的合理性 D.由項目團隊開展 答案：B 245.質量控制圖給出了產品或服務的（）特征

A.規格限制 B.客戶需求

C.基于上下三個標準差的控制界線 D.基于上下六個標準差的控制界線 答案：C 246.以下都是質量保證的目的，除了

A.提高項目干系人對項目將要達到質量要求的信心 B.進行過程持續改進，減少非增值活動 C.消除導致質量不合格的原因

D.重新評價質量標準，確保質量標準的可行性 答案：C 247.檢查過程被認為是

A.一個有利于將來的投資 B.一個有效的糾正過程 C.一個必要的控制過程 D.是對生產線工人的侮辱 答案：C

248.保修成本是

A.內部缺陷成本 B.評估成本 C.外部缺陷成本 D.客戶滿意度成本

答案：C 249.成功的質量管理的關鍵因素是：

A.管理層的質量哲學，操作質量保證，操作質量控制 B.質量評估方法和功能質量集成

C.技術質量管理，技術質量規格，質量過程評估 D.質量評估方法，質量過程評估和技術質量規范

答案：A 250.對于輸出的100%的檢查

A.被證明是保證質量的最佳方法

B.成本高昂，是效率不高的質量管理方法 C.,仍然可能有未發現的缺陷 D.B 和 C 答案：D 251.五種主要的質量成本是（）

A.預防，評估，內部缺陷，外部缺陷和設備(測量和測試)B.規范，QA程序，QC程序，拒絕接受，返工 C.人員，培訓，評審，設備，拒絕接受 D.抽樣，設計考慮，制造考慮，培訓和返工 答案：A 252.項目質量保證措施是針對結果產生的過程而進行的，而項目質量控制措施是針對項目的()而進行的 A.過程 B.計劃 C.結果 D.人員 答案：C 253.CIP（持續改進過程）包括以下哪些內容？

A.堅定的決心 B.客戶關注和參與 C.全員參與 D.以上全部 答案：D 254.以下哪一項不是質量控制的方法/技術

A.決策樹 B.帕累托圖 C.統計抽樣 D.控制圖 答案：A 255.質量和等級是

A.相似的概念，可以表明一個實體依賴自己能力滿足明示或暗示需求的特征 B.不同的概念，因為等級屬于具有相同職能作用但不同質量要求的實體 C.表達相似特征的概念，如低質量和低等級

D.不適用于項目質量管理因為它們都針對制造環境

答案：B 256.質量成本包括：

A.評估成本 B.發現成本 C.預防成本 D.以上全部 答案：D 257.滿足產品的功能需求叫： A.可用性 B.可靠性 C.可維護性 D.以上全部。答案：D 258.控制圖中的控制上限和控制下限表明（）。A.項目團隊不受處罰的最大偏差范圍 B.產品質量合格與不合格的分界線 C.生產過程不需采取糾正措施的界限 D.判斷項目成敗的重要統計依據

答案：C 259.精確不同于準確，因為（）。難度:3 A.精確是指重復測量的結果的離散度很小，準確是指單次測量的結果與目標值很接近B.準確是指重復測量的結果的離散度很小，精確是指單次測量的結果與目標值很接近C.精確是用于測量成本的，準確是用于測量質量的 D.精確是用于測量質量的，準確是用于測量進度的答案：A 2.8 260.你正管理著一個大型項目，這個項目的核心團隊由8名高工組成，他們每個人都是自己領域里的專家。這些團隊成員都具有非常高的創造性，他們工作的時候不喜歡受到約束，通常是想什么時候去做就什么時候去做，完全不顧這項工作在項目進度中的順序。你擔心這種工作方法會給項目帶來麻煩，特別是對項目的進度約束、眾多的接觸面和外部依賴等方面影響更甚。因此，你召開了一個團隊會議來討論一套讓大家遵守的程序，以此來保證工作按照正確的順序、在規定的時間完成。在這次會上，你使用了

A.進度管理計劃 B.工作授權系統 C.變更控制系統 D.項目管理信息系統 答案：B 261.以下哪一項是項目團隊建設的基本原則 A.進行經常性的執行情況評估

B.確保項目隊伍每位成員除了向項目經理匯報之外同時向職能經理匯報 C.盡早進行項目團隊建設 D.解決成員間的政治分歧 答案：C 262.項目小組成員如果分布在不同的工作地點，他們就會傾向于不將自己看作團隊的一員。為了改變這種情況項目經理應該

A.保證小組各個成員用電子郵件作為通訊方式 B.明確要求小組成員遵循組織的任務安排

C.通過一定的象征性的措施和組織方式加強地點分散的小組成員的團結 D.向小組成員提供最先進的通訊方式，并指定其使用方法 答案：C 263.有效的項目團隊建設導致的主要結果是 A.項目執行情況得到改善 B.高效率工作的小組

C.小組成員充分理解項目經理對項目的執行負最終責任 D.關系人作為個人和項目小組成員的作用得以加強 答案：A 264.作為項目經理，你相信“人性化”的方法來加強團隊建設是有效的。下面能夠達到這個目的的方法是

A.為小組創設一個名稱 B.規定靈活的工作時間 C.制訂項目章程

D.為重要的或特別的事情舉行慶祝活動 答案：D 265.你是一個項目經理，管理著一個分布于全世界5個不同國家的虛擬團隊。根據以往的經驗，你知道：這些團隊成員對于他們的職能經理的要求回應得要比對你的回應要積極得多。考慮到這個問題，你決定要準備一個

A.針對團隊成員的備忘錄，以提醒他們現在是為項目經理工作 B.項目章程

C.針對職能經理的備忘錄，以提醒他們你有權支配他們的員工 D.人力資源管理計劃 答案：B 266.以下關于項目管理團隊的說法都是正確的，除了

A.項目管理團隊是項目團隊中從事管理和領導活動的成員的集合 B.項目管理團隊又稱為執行團隊.核心團隊或領導團隊 C.項目管理團隊可以是整個項目團隊

D.項目管理團隊的成員通常在整個項目生命周期中維持不變 答案：D 267.如果項目小組成員即對職能經理又對項目經理匯報工作，項目團隊的建設將變得非常復雜。對這種雙重負責機制進行管理通常是誰的職責？ A.有關的小組成員 B.項目經理

C.項目所有權人或者贊助人 D.職能經理

答案：D 268.通常不考慮項目小組成員提供的信息進行決策的項目經理運用的是哪種管理風格？ A.自由主義式 B.獨斷專行式 C.官僚式 D.判斷式 答案：B 269.項目促進員和項目協調員的區別在于項目促進員（）

A.可以做更多的決策 B.向高層管理匯報 C.不能決策

D.有一定的權利

答案：C 270.項目團隊的有兩位成員為了項目工具的選擇產生了爭論，你決定通過召開會議來尋求雙方達到共識，并獲得一個公平的解決方案，你會采用哪種沖突解決類型？（）

A.撤回 B.順從 C.解決問題 D.折衷

答案：B 271.在以下哪種項目特征中最適合采用強矩陣的項目型組織形式？ A.復雜的不確定性.中等技術 B.規模小.不確定性高 C.規模大.新技術

D.時間緊急程度一般.歷時久 答案：C 272.民主管理方式的缺點是（）A.難以快速決策

B.多數原則不一定產生合適的解決方案

C.如果在項目團隊對有錯誤的成員進行投票，則產生錯誤決策 D.以上都是

答案：D 273.你能從職責甘特圖了解但不能從職責矩陣了解的是什么？（）

A.時間 B.任務 C.相互關系

D.誰負責哪項任務

答案：A 274.以下哪些因素對團隊溝通作用最大？（）A.外部反饋 B.績效評估

C.項目經理平息團隊沖突 D.協作

答案：D 275.如果項目經理不關心個人目標而是關注關系問題，那么他采用的是哪類沖突解決方法？（）

A.得-失 B.屈服-失 C.失-離開 D.妥協 答案：B 276.以下各項中只有哪項不是項目團隊不良團隊合作的癥狀？（）

A.挫折

B.過多的會議

C.對項目經理缺乏信任或信心 D.毫無成效的會議

答案：B 277.項目經理和項目團隊之間極少或沒有信息交流的管理方式被稱為（）

A.自我中心型 B.民主型 C.參與型

D.放任政策

答案：D 278.某項經理剛被聘用，并設法獲取與他人的合作，在這種子狀況下，為了獲得合作，他采用哪種權利方式是最佳的？（）A.正式的 B.參照性 C.懲罰式 D.專家型

答案：A 279.強矩陣和弱矩陣用在項目組織的矩陣結構中是指（）

A.組織實現目標的能力

B.項目團隊成員相互之間以及和項目經理之間的物理接近度 C.項目經理對小組資源的權利度 D.團隊成員的凝聚力

答案：C 280.一個經理提出前景展望.調整人員.鼓勵他們提供支持實現展望。這個經理使用哪種類型的領導？（）A.獨裁者 B.社交型

C.一致性驅動型 D.民主型

答案：B 281.作為一名項目經理，你意識到團隊的發展是項目成功的基本條件。因此，你想了解一下團隊動作的技術背景，這個信息能在下面哪一項中找到： A.團隊章程 B.項目計劃

C.員工管理計劃 D.組織政策和方針

答案：B 282.在松散型和緊密型的矩陣組織結構中，可能引發沖突的基本條件是什么（）

A.溝通障礙 B.利益沖突 C.缺乏共識 D.權限不明確 答案：D 283.對于成員之間的空間距離比較遠的項目小組，項目經理提高小組的績效的一個關鍵方法是（）

A.建立小組成員間的信任 B.建立一個獎勵和認可機制

C.獲取在其它地區的職能經理的支持 D.對項目的所有方面進行控制

答案：A 284.在以下那此領域的沖突代表了所有項目沖突50%以上的內容（）A.項目成員，成本目標和進度表 B.成本目標，行政程序和進度表 C.進度表，項目優先性和人力資源 D.項目成員，項目優先性和成本目標

答案：C 285.你的項目團隊由六名海洋生物學專家和兩名行政助理組成。這個科研項目中的一部分是要開發一套復雜即時反應系統，該系統需要一些支持產品，目前看來需要從外部購買這些支持產品。你需要考慮和外部供銷商簽訂合同的事務，但是你的團隊中沒有人有合同管理方法的經驗，而且本公司中負責合同管理的職員因為其它事務不能進入本項目團隊工作。為了確保這項采購工作的順暢進行，你必須為團隊中的兩名成員提供采購管理的培訓。在此過程中直接和間接的培訓費用應該（）

A.由公司支付

B.由項目預算直接支付的費用 C.由采購部門支付

D.在做成本預算時就考慮到投入

答案：A 2.9 286.以下哪一個因素對于項目小組成員之間的溝通意義最為重大? A.來自于外部的意見反饋 B.執行情況評估

C.項目經理解決項目小組成員之間的矛盾與沖突 D.小組成員集中辦公 答案：D 287.在項目團隊中，溝通 A.越多越好

B.只能針對那些有利于項目成功的信息 C.應該在所有的項目團隊成員之間進行

D.應該把所有信息發送給所有團隊成員 答案：B 288.項目經理應該是一個多面的角色，其中包括作為溝通者。項目經理有多少時間是花費在溝通上面的？

A.20%~50% B.75%~90% C.30%~60% D.10%~30% 答案：B 289.項目溝通系統中，對項目溝通效果起關鍵作用的是

A.項目發起人 B.高級管理層 C.項目經理 D.項目團隊 答案：C 290.溝通計劃的目的之一是提供以下哪方面的信息

A.用來收集和儲存信息的方法

B.當項目不再需要時，解散組員的方法 C.將用來應用的電子郵件和可視會議技術 D.每位項目成員的經歷和技能 答案：A 291.項目執行期間，進度績效和成本績效均令人滿意，這時重新委任了一個項目經理，他正出席見面會，什么是最重要的？

A.設定目標

B.向項目干系人人介紹小組成員 C.檢查溝通 D.項目章程 答案：C 292.誰應該負責確保信息是清楚.明確和完整的？ A.項目經理 B.信息傳遞者 C.信息接收者

D.信息傳遞者和接收者 答案：B 293.大量使用()溝通最有可能協助解決復雜的問題 A.口頭 B.書面 C.正式

D.管理信息系統 答案：B 294.項目執行期間重新委任了一名項目經理，項目已經按照計劃執行，但是項目經理發現客戶對報告方法相當不滿，項目經理應該首先做什么？ A.檢查溝通系統

B.詢問客戶的不滿和要求，找出解決方案

C.向客戶建議修改報告 D.讓項目團隊制定替代方案 答案：B 295.以下哪項是用于溝通計劃編制的工具或技術 A.項目干系人分析 B.溝通技巧 C.信息檢索系統 D.信息發布系統 答案：A 296.如果想要創造一個善于接納的溝通氣氛，項目經理應該 A.保證所有的溝通都明了并被理解

B.用他希望他人對他講話或寫信的方式對別人講話或寫信 C.讓項目團隊準備一個項目溝通計劃 D.保證小組成員獲得執行工作所需的信息 答案：B 297.深入的（移情）聆聽需要理解他人的觀點，為了展示深入的（移情）聆聽技巧，項目經理應該

A.重復信息內容

B.查明內容，做出評價 C.評價內容，提出建議

D.改述內容，對他情感做出反應 答案：D 298.項目狀態報告的主要目的在于

A.組織并匯總信息，然后傳遞給所有項目干系人 B.把項目問題通知高層管理 C.通知客戶已經完成了的變更 D.向職能經理提供信息 答案：A 299.誰應該負責確保信息是清楚.明確和完整的？（）

A.項目經理 B.信息傳遞者 C.信息接收者

D.信息傳遞者和接收者

答案：B 300.行政收尾不能被推遲到項目完工的時候，因為（）A.有用的信息可能丟失

B.項目經理可能被重新分配新的工作 C.項目團隊成員可能被重新分配新的工作 D.供貨商希望收到付款

答案：A 301.在收尾階段，許多項目經理都想盡可能的推遲人事上的重新分配，因為（）A.他們不愿意使自己面臨這個過程可能發生的任何人際沖突 B.他們認為沒有人想要離開項目 C.職能經理不想小組成員回去

D.小組成員不想又被分配新任務

答案：A 302.一個公司為改善溝通和團隊協作可以選擇使用一個緊縮矩陣的形式把大家組織起來。這種方法還能促進（）A.快速趕工 B.協作工程 C.資源平衡

D.地理上分散或虛擬團隊的工作

答案：B 303.你管理著公司的一個大的工程，這個工程下面包括了五個子項目。其中一個子項目行將結束，并且項目小組的大多數成員已經重新分配到其他的崗位上。今天，項目經理問你是否可以在項目正式結束前離職以接手新的任命，因為她必須在三天之內到任，否則這個機會就將會被別人搶走，你知道這個項目的許多行政事務還需要了結，你最后的反應是（）

A.任命另一個人擔任項目經理負責收尾工作，同意原項目經理接手新的工作，但是要求她出席與客戶最后的交接會議

B.要求項目經理繼續負責項目，因為她是負責收尾階段的最佳人選 C.即使你的工作任務很重，但是你還是自己來負責這個項目的收尾工作 D.同意項目經理接手新的任務，但是要求她在周末和晚上的時間負責原項目的收尾工作

答案：A 304.以下哪一項描述了小組內部的強大壓力，使得團隊不得不放棄重要的.有創造性的主意以遵守團隊標準？（）A.群體內部壓制 B.群體發言一致 C.群體思維

D.群體統一意見

答案：C 305.作為一名項目經理，在與員工進行溝通的時候你想要采取移情的聆聽方式。在是使用這種方法時，你應該（）A.重復對方所說的話

B.試探對方的意思，然后掂量談話的內容 C.先評價內容再提出建議

D.站在對方的角度看問題，體驗問題

答案：D 306.你決定要在公司中組建一個PMP考試的學習小組，邀請公司內部其他的項目經理一起參加，以次幫助大家更好地準備這次考試。由于公司總經理已經決定獎勵每個通過考試的人5000美元，所以每個人都有了很強的動力要通過考試。那么，在組織這個學習小組的過程中你要采用什么類型的溝通方式呢？（）A.水平型 B.垂直型 C.正式型 D.外部型

答案：A

307.信息發送者對下列哪一項負責？（）

A.確保信息被正確接收和理解 B.促使信息接收者贊同信息的內容 C.盡量減少溝通中的噪聲

D.確保信息清晰和完整以便被正確理解

答案：D 308.溝通管理計劃通常不包括（）。A.項目干系人的溝通要求 B.項目主要里程碑和目標日期 C.接收信息的人或組織

D.信息分發的時間框架和頻率

答案：B 309.在項目溝通中，誰負責確保信息的清楚.明確和完整？（A.項目經理 B.信息發送者 C.信息接收者 D.溝通雙方

答案：B 310.管理干系人期望過程屬于（）。A.啟動過程組 B.規劃過程組 C.執行過程組 D.監控過程組

答案：C 311.發布信息過程的輸入包括（）。A.工作績效信息 B.工作績效測量結果 C.績效報告

D.信息發布工具

答案：C 312.績效報告中通常不包括以下哪項？（）

A.本報告期完成的工作 B.累計偏差情況

C.預測的項目完工時間和成本 D.已提出的全部變更請求

答案：D 2.10 313.規劃風險管理過程應該開始于

A.項目啟動階段 B.項目規劃階段 C.項目執行階段 D.項目監控階段

答案：A 314.風險預留資金用于：

48）A.項目范圍的擴展需要額外的投資來補償初始預算

B.在就合并合同進行談判時，它們用于處理潛在的勞動生產率的波動 C.事先未完全識別的風險

D.項目中客戶需要擴展范圍時使用 答案：C 315.由于以下哪個原因，項目特別容易受到風險的影響

A.墨菲定律表明：“如果可能會出問題，問題將會出現” B.每個項目在某些方面是獨特的

C.項目管理工具對于項目小組是不可得的 D.完成工作資源永遠是不足的 答案：B 316.在風險識別過程中使用工作分解結構（WBS）是因為

A.確認必須要完成的所有工作，因為這才有助于確認潛在的風險來源 B.確認必須要完成的所有工作，因為這包括了全部的項目風險 C.有助于將所有的與項目相關的工作組織起來

D.確認工作包，這樣才可能將個體的責任分配到個人或小組 答案：A 317.風險對應措施的種類有哪些

A.技術的、市場的、財務的、人力的

B.識別、量化、應對措施開發、應對措施控制 C.規避、減輕、接受

D.避免、保留、控制、偏離 答案：C 318.設計工程師通知你，找到了更便宜的零部件，但是你不能確認該零部件會否影響產品的性能，你必須先

A.拒絕更換

B.根據承包商的固定價來評估零部件的成本 C.考慮使用新部件會帶來的風險

D.與現有的廠商就這個新部件協商一個更低的價格

答案：C 319.在以下可用于風險識別的歷史信息中，最不可靠的是

A.項目檔案 B.商業數據庫 C.項目小組知識 D.經驗數據庫 答案：C 320.德爾菲技術是特別有用的風險識別方法，目的是

A.為決策者提供圖表式的一系列決策選擇 B.明確特定變量出現的概率

C.減少分析過程中的偏見，防止任何人對分析結果施加不正當的影響 D.用助于將決策者對風險的態度考慮進去

答案：C 321.在風險管理的哪個過程，我們會用風險的分類作為輸入？（）

A.風險識別

B.風險定性分析 C.風險定量分析 D.風險應對規劃 答案：A 322.某項目經理的風險應對計劃的戰略首選是接受風險，這個項目經理是（）

A.風險的反對者 B.風險追隨者 C.主動的 D.被動的 答案：B 323.權變措施是指（）

A.對負面風險事件的一個應急反應

B.當沒有預料到的事情發生時遵循的一個行動計劃 C.對風險管理計劃中描述的風險的具體回應 D.一個前瞻性的、有計劃的風險應對措施

答案：B 324.風險責任人需要參與下列哪個過程？（）

A.識別風險

B.實施定性風險分析 C.實施定量風險分析 D.規劃風險應對 答案：D 325.在風險分析中使用靈敏度分析可以（）A.取代風險量化中的不確定性分析 B.估算管理層對風險的厭惡級別

C.估算一個項目變量變理對整個項目的影響 D.A和B 答案：C 326.以下各項關于規避風險的陳述除了（）都是正確的 A.關心消除引起風險的元素

B.包括決定不對風險過高的項目進行投標 C.風險倘若發生，就接受后果

D.當客戶對利于降低風險時，將風險遺留給客戶

答案：C 327.幅度估計可以識別以下各項目，除了（）A.出現成本超支的算術概率

B.根據底線重要性對風險和機會進行排序 C.達到一定置信度的可能性 D.影響估計的具體風險事件

答案：D 328.將用以研究的風險列表是（）的一個輸出 A.風險識別 B.風險定性分析 C.風險定量分析

第五篇：商務禮儀培訓習題

商務禮儀培訓小測試

姓名：部門：考核日期：考核部門：考核結果：

以下例子是關于聯系、接受命令指示的方法，請以最好的方式回答：

1、美子小姐突然接到課長布置的好幾項工作，有.....等，而且要求在當天內完成，美子接受了，就在此時，田中部長找到美子，指示她外出接待一些臨時到訪的客人。

在這個時候，如果是你的話，應該如何對應直屬上司及更上級的上司的命令？（20分）

2、小張接到總公司山田先生給陳課長的電話，正好陳課長不在，想過后口頭轉達，可是由于太忙，忘記了。

請分析問題出在哪兒？如果是你的話，應該如何處理？（25分）

3、中村昨天下午4：30去拜訪客戶，商談下個月交貨的事情。當時他想30分鐘談完，正好5點，就不回公司直接回家。于是他向課長說明情況，得到同意離開了公司。中村按計劃5點鐘拜訪完客人，就直接回家了。今天早上來到公司，第一件事就向課長匯報昨天跟客人商談的結果。課長聽了他的匯報后，批評了他。

課長為什么批評他？如果是你，應該怎么做？（30分）

4、小王3點鐘有一個管理部的會議，由于外出辦事，趕不上會議開始的時間，于是他3點半就給管理部長打了電話，說他4點出席會議。

請分析小王的做法，如果是你，應該如何作聯絡？（25分）