第一篇：企業(yè)培訓(xùn)管理能力提升與操作實(shí)務(wù)的通知

貴勝發(fā)【2013】第001號(hào)

關(guān)于舉辦《企業(yè)培訓(xùn)管理能力提升與操作實(shí)務(wù)》

高級(jí)培訓(xùn)班的通知

各有關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位：

為貫徹國(guó)家《2010至2020年人才規(guī)劃》的文件精神，落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見(jiàn)》，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才開(kāi)發(fā)策略的需要，進(jìn)一步提升企業(yè)培訓(xùn)管理者能力和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量、幫助企業(yè)建立內(nèi)部師資隊(duì)伍、為企業(yè)培訓(xùn)管理提供強(qiáng)有力的支持，中心特組織2013年系列培訓(xùn)課程。主講嘉賓邀請(qǐng)具有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家和教授擔(dān)任。

課題圍繞系統(tǒng)提升企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與管理能力、建立培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍、完善培訓(xùn)體系建設(shè)、做好培訓(xùn)需求與評(píng)估、提升培訓(xùn)效率和組織效益等主題進(jìn)行。幫助企業(yè)培訓(xùn)人員全面提升專業(yè)能力，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的有效性和高效性，為企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織提供專業(yè)服務(wù)，助推企業(yè)發(fā)展。請(qǐng)各單位積極組織人員參加，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

主題1：培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新

（一）培訓(xùn)管理的創(chuàng)新

1.現(xiàn)代培訓(xùn)新定義(國(guó)標(biāo))2.培訓(xùn)效果差的主要原因3.培訓(xùn)管理工作依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

6.企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)范過(guò)程 4.培訓(xùn)體系建設(shè)中的重點(diǎn)5.教、學(xué)、管三方對(duì)比

7.企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查

（二）培訓(xùn)需求的評(píng)估

1.需求分析與評(píng)估的意義2.需求分析與評(píng)估的過(guò)程

4.一般情況下的評(píng)估方法5.重要項(xiàng)目的評(píng)估方法

7.民主自省法操作步驟8.需求評(píng)估的問(wèn)題規(guī)避 3.需求分析與評(píng)估的重點(diǎn) 6.需求分析評(píng)估的技巧

（三）培訓(xùn)的設(shè)計(jì)策劃

1.如何規(guī)避培訓(xùn)的制約條件2.如何選擇培訓(xùn)的方式方法

4.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃的內(nèi)容5.培訓(xùn)目標(biāo)的確定方法

7.培訓(xùn)項(xiàng)目類別的劃分8.培訓(xùn)監(jiān)督檢查的設(shè)置 3.培訓(xùn)計(jì)劃編制的步驟方法6.培訓(xùn)內(nèi)容的牽引技巧

（四）培訓(xùn)的實(shí)施運(yùn)作

1.培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施運(yùn)作流程2.培訓(xùn)項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容

3.對(duì)參培者管理的重要內(nèi)容-1-

4.對(duì)培訓(xùn)師管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5.培訓(xùn)信息與問(wèn)題管理7.培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量管理8.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的管理

6.實(shí)施培訓(xùn)的信息管理

（五）培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)

1.培訓(xùn)效果分析評(píng)價(jià)的過(guò)程2.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容3.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的主要類別 4.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的問(wèn)題規(guī)避5.柯氏一二級(jí)評(píng)估方法6.柯氏二三級(jí)評(píng)估條件 7.企業(yè)培訓(xùn)管理的模式

8.培訓(xùn)管理人員的自悟

（六）實(shí)操訓(xùn)練與考核

1.對(duì)培訓(xùn)管理流程進(jìn)行考試2.需求分析評(píng)估方法的訓(xùn)練3.考核培訓(xùn)計(jì)劃編制的能力 4.管理與溝通學(xué)員訓(xùn)練5.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的練習(xí)6.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的練習(xí)

主題2：師資隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新模式

（一）企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的概論

1.企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的體系2.企業(yè)培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型7.企培師的專業(yè)技能修煉8.企業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采展現(xiàn)

3.企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)方向定位

4.企業(yè)培訓(xùn)師在活動(dòng)的地位5.企業(yè)培訓(xùn)師的崗位職責(zé)6.企培師的職業(yè)道德規(guī)范

（二）企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)的方法與技巧

1.控制學(xué)員的情感溝通法2.控制學(xué)員的類型識(shí)別法3.控制學(xué)員的特性區(qū)分法 4.控制學(xué)員的因材施教法5.控制自身的緊張消除法6.控制自身的心理修煉法 7.控制自身的生命氣場(chǎng)法8.控制自身的熱身破冰法9.控制教學(xué)的計(jì)劃研讀法 10.控制教學(xué)的需求調(diào)研法11.控制教學(xué)的利益吸引法13.控制教學(xué)的案例分享法14.控制教學(xué)的提問(wèn)解答法

12.控制教學(xué)的內(nèi)容保證法 15.控制教學(xué)的問(wèn)題點(diǎn)評(píng)法 3.語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題與規(guī)避 6.語(yǔ)言表達(dá)中的抑揚(yáng)頓挫 9.語(yǔ)言表達(dá)中的故事新編

（三）企業(yè)培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)的技巧

1.語(yǔ)言表達(dá)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.語(yǔ)言表達(dá)的條件與基礎(chǔ)4.語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范與要求5.語(yǔ)言表達(dá)中的吐字歸音7.語(yǔ)言表達(dá)中的輕重緩急8.語(yǔ)言表達(dá)中的節(jié)奏韻律

10.語(yǔ)言表達(dá)中的現(xiàn)代語(yǔ)法11.語(yǔ)言表達(dá)中的言之有文12.語(yǔ)言表達(dá)中的言之有序 13.語(yǔ)言表達(dá)中的言之有趣14.語(yǔ)言表達(dá)中的言之有物15.語(yǔ)言表達(dá)中的言之有人

（四）實(shí)操訓(xùn)練與考核

1.每人上臺(tái)進(jìn)行十分鐘試講2.試講時(shí)須使用多媒體教學(xué)3.展現(xiàn)試講內(nèi)容的主體結(jié)構(gòu) 4.語(yǔ)言表達(dá)流暢且自如5.笑容可掬且氣氛容恰6.言中有物且聽(tīng)者有益

二、部分?jǐn)M邀請(qǐng)主持嘉賓、導(dǎo)師：（講師以實(shí)際到場(chǎng)為準(zhǔn)）

畢結(jié)禮中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李富清中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事、原系中華職業(yè)教育社培訓(xùn)部部長(zhǎng)

焦曉謀北京石油干部管理學(xué)院、中心特邀專家張朝江著名人力資源管理咨詢師、中企管理咨詢培訓(xùn)網(wǎng)特邀專家教授呂青著名人力資源管理咨詢師、中企管理咨詢培訓(xùn)網(wǎng)特邀專家教授

三、參加對(duì)象：

各企事業(yè)單位所屬各部門培訓(xùn)工作人員、培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)室主任、職教處、人事處、人事教育處、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管；培訓(xùn)中心/學(xué)院院長(zhǎng)、主任；中高層內(nèi)訓(xùn)師人員；培訓(xùn)講師等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。各省市級(jí)國(guó)資委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人。

四、培訓(xùn)方法：

PPT（幻燈片）課件與培訓(xùn)師講授相結(jié)合、配發(fā)內(nèi)部教材（課后參考）

五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

2013年03月15日至03月21日廈門（03月15日全天報(bào)到）2013年03月22日至03月28日杭州（03月22日全天報(bào)到）2013年04月19日至04月25日深圳（04月19日全天報(bào)到）2013年04月24日至04月30日成都（04月24日全天報(bào)到）

參加研修班的同志，請(qǐng)每次開(kāi)班五日前填寫報(bào)名回執(zhí)表發(fā)至我中心，便于我們安排住宿接待及資料等工作，我們將以通知的形式告知具體培訓(xùn)地點(diǎn)及行車路線。名額有限報(bào)名從速。

六、費(fèi)用交納：

每人交納培訓(xùn)費(fèi)1880元（含講課費(fèi)、資料費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)等）食宿及會(huì)后考察統(tǒng)一安排 費(fèi)用自理。培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)及會(huì)后考察費(fèi)報(bào)到時(shí)面交。

七、咨詢電話：(010)51539789(010)51539790

傳真：(010)51539790電子郵箱：gsqyglzx@126.com 網(wǎng)址：www.tmdps.cn

聯(lián) 系 人：李 杰***李 華***

二〇一三年一月二日

抄送：主管領(lǐng)導(dǎo)、中心主任、副主任、培訓(xùn)工作委員會(huì)辦公室

北京貴勝企業(yè)管理中心二〇一三年一月二日印發(fā)

附件：企業(yè)培訓(xùn)管理能力提升與操作實(shí)務(wù)高級(jí)培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表

報(bào)名傳真：（010）51539790 李杰收（加蓋單位公章）

備注：

1、此表可復(fù)制，填好后須加蓋公章

2、此表填好后請(qǐng)傳真至我中心

第二篇：企業(yè)管理層管理能力提升培訓(xùn)-培訓(xùn)方案

蓋亞集團(tuán)

中層管理能力提升培訓(xùn)

方案背景

為了打造職業(yè)精神、提高責(zé)任心，加強(qiáng)素質(zhì)管理、全面提升管理人員的工作能力、系統(tǒng)的培養(yǎng)公司中高層管理者，公司領(lǐng)導(dǎo)提出中高層能力提升培訓(xùn)需求，希望通過(guò)此次培訓(xùn)的實(shí)施，為蓋亞集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更高更遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的管理人才保障

一般而言，企業(yè)關(guān)鍵員工包括企業(yè)高層管理人員，重要職能中層管理人員、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和某些重要專業(yè)人員，人才梯隊(duì)中的人才是指員工中的中高層管理人員的“接班人”

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織結(jié)構(gòu)要求識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵員工及人才梯隊(duì)中的人才，建立人才管理培訓(xùn)計(jì)劃。

整體培訓(xùn)思路

企業(yè)中高層管理人員既要有了解宏觀形式的戰(zhàn)略視野，也要有企業(yè)實(shí)務(wù)運(yùn)作和管理的綜合素質(zhì)，因此在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系時(shí)，結(jié)合工程項(xiàng)目管理精細(xì)化、房地產(chǎn)企業(yè)管理精細(xì)化，既要兼顧企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，又針對(duì)學(xué)員對(duì)各方面技能的需求。著重從管理者的管理思維、管理能力、管理方式出發(fā)。

培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

第一部分：管理角色與思維

一、管理與管理角色（定位）

1、管理是什么——本質(zhì)

2、管理做什么——目的

3、管理怎么做——方法

4、管理誰(shuí)在做——角色

二、管理與管理思維

1、管理意識(shí)和管理思維

2、從局部到全局的思維

3、從點(diǎn)及面的發(fā)散思維

4、簡(jiǎn)單管理與目標(biāo)思維 第二部分：如何開(kāi)展管理工作

一、如何做管理決定？

1、管理決定的利益方

2、決策形式與應(yīng)用

3、決策民主與集中策略

4、決定如何獲得認(rèn)同

二、如何構(gòu)建管理權(quán)威

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與溝通風(fēng)格

2、行為標(biāo)桿與行動(dòng)暗示

3、胡蘿卜加大棒的權(quán)威法則

4、員工管理心理對(duì)管理權(quán)威的影響

5、明辨、專注、區(qū)隔、自律

6、感恩、尊重、踐諾、先鋒

三、如何召開(kāi)管理會(huì)議

1、二八法則的會(huì)議管理實(shí)踐

2、會(huì)議步驟與環(huán)節(jié)控制

3、議題引導(dǎo)與異議處理

4、會(huì)議問(wèn)題樹與鏈接網(wǎng)解決

四、如何和下屬順暢溝通

1、與下屬溝通必備觀念

2、與下級(jí)溝通的方式與技巧 1）方式之一：下達(dá)指令 2）方式之二：聽(tīng)取匯報(bào) 3）方式之三：商量建議 4）方式之四：表?yè)P(yáng)鼓勵(lì) 5）方式之五：批評(píng)責(zé)備 6）方式之六：?jiǎn)栴}解決

3、與下級(jí)溝通常見(jiàn)的障礙

4、不同類型下屬的溝通與應(yīng)對(duì)

5、工作溝通中的暗示與引導(dǎo) 第三部分：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

一、工作分工與職能授權(quán)技巧

1、從任務(wù)、職務(wù)與職責(zé)

2、工作劃分方式與授權(quán)類型

3、授權(quán)與分權(quán)技巧

4、工作分配與工作指令

二、目標(biāo)達(dá)成管理

1、結(jié)果意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向

2、計(jì)劃與變化

3、三種計(jì)劃的制定與推動(dòng)

4、工作交付的技巧

三、工作過(guò)程監(jiān)管技巧

1、善用工作匯報(bào)法

2、業(yè)績(jī)與資源，保障過(guò)程

3、改善行動(dòng)

4、過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置與控制

四、輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬

1、問(wèn)題式反饋教育

2、認(rèn)知下屬，找到需求與問(wèn)題

3、多了解不輕易下決斷

4、通暢、及時(shí)、全面、公正

5、創(chuàng)造良好的工作氣氛

五、團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃與溝通解決

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通責(zé)任

2、建立團(tuán)隊(duì)溝通的管道

4、團(tuán)隊(duì)沖突與溝通解決

5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通合作與協(xié)作 第四部分：現(xiàn)有問(wèn)題及解決

1、幾種員工挑戰(zhàn)權(quán)威，怎么辦？

2、管理雜亂，不知如何入手，怎么辦？

3、能者多勞，讓能者吃虧，怎么辦？

4、遇到管理難題無(wú)法解決，怎么辦？

5、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)屢達(dá)不成，怎么辦？

第三篇：統(tǒng)籌管理能力提升培訓(xùn)

統(tǒng)籌管理能力提升培訓(xùn)

講師：譚小芳

統(tǒng)籌管理課程有哪些？

統(tǒng)籌管理培訓(xùn)講師有哪些？ 統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

統(tǒng)籌管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的統(tǒng)籌管理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名統(tǒng)籌管理專家譚小芳老師 課程《統(tǒng)籌管理培訓(xùn)》！

助理：*** 官網(wǎng)www.tmdps.cn 培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《統(tǒng)籌管理能力提升培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 綜合管理能力提升是在日本產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)MTP課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取多位大師的精華，以及最新的管理理論，精心設(shè)計(jì)而成。旨在使經(jīng)由本課程訓(xùn)練的管理者在管理實(shí)踐中迅速發(fā)展成為企業(yè)的中流砥柱。培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《統(tǒng)籌管理能力提升培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第1講

一流的角色力

目的：通過(guò)對(duì)（組織）管理的認(rèn)知，強(qiáng)化管理者的角色意識(shí)、明白要做什么、如何做好

1、管理的涵義：目的與目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)資源、富有成果

2、組織效能：四項(xiàng)原則與管理的基準(zhǔn)

3、角色力：期待、職責(zé)、義務(wù)、責(zé)任、角色定位

4、管理者必備意識(shí)

5、管理的核心與重點(diǎn) 測(cè)試：我的管理水平

第2講

從自我管理做起

目的：自身有熱度，才能溫暖他人。只有搞好自我管理，才能影響他人，達(dá)成管理目標(biāo)

1、修身（修煉）第一

2、三心二意

3、習(xí)學(xué)與反省

4、時(shí)間管理 研討：管理概念認(rèn)知

第3講 業(yè)務(wù)管理

目的：掌握從計(jì)劃到控制的業(yè)務(wù)管理流程，通過(guò)下屬的高效執(zhí)行，確保工作目標(biāo)的達(dá)成

1、業(yè)務(wù)管理的流程

2、目標(biāo)的設(shè)定與分解

3、計(jì)劃與工作分配

4、有效的指示方法

5、PDCA與執(zhí)行水平提高

6、適度控制與自我控制 案例：考核不等于管理

第4講 領(lǐng)導(dǎo)力提升

目的：掌握根據(jù)下屬的不同發(fā)展層次，來(lái)選擇自己合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)

2、如何建立最佳的權(quán)力基礎(chǔ)

3、領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源

4、如何對(duì)待五種不同的員工

5、診斷下屬的發(fā)展層次

6、選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7、彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8、運(yùn)用彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效開(kāi)發(fā)下屬

第5講 教練之道

目的：使管理者樂(lè)于當(dāng)教練，掌握教練技術(shù)，造就精英下屬

1、為什么要培養(yǎng)下屬

2、營(yíng)造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境

3、通過(guò)教練改變員工的行為

4、如何啟發(fā)良好的態(tài)度

5、現(xiàn)場(chǎng)演練：教練四步驟流程

6、下屬的自我啟發(fā)：工作即導(dǎo)師 第6講 激勵(lì)之道

目的：掌握激勵(lì)的原理與方法，提升下屬的工作積極性

1、激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳?/p>

2、激勵(lì)的作用機(jī)理

3、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

4、有關(guān)需求的排序

5、練習(xí)：我的實(shí)用激勵(lì)措施

6、激勵(lì)效果最大化的分析 練習(xí)：I-Message反饋方法

第7講 授權(quán)之道

目的：掌握授權(quán)的原則與步驟，該放手時(shí)就放手,鞭策下屬，成就自我

1、授權(quán)的含義

2、領(lǐng)導(dǎo)者為什么不授權(quán)

3、授權(quán)的核心點(diǎn)

4、授權(quán)的原則

5、授權(quán)的四個(gè)步驟

6、授權(quán)后的控制技巧

統(tǒng)籌管理能力提升培訓(xùn)總結(jié)

第四篇：管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

供電所所長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)2012年10月07日-22日，我參加了云南電網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)供電所所長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。感觸很深、受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，在原有的綜合理論水平上有了進(jìn)一步的提高。通過(guò)參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實(shí)際，談?wù)勛陨眢w會(huì)。

我作為一個(gè)供電所副所長(zhǎng)工作管理人員，首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí)，這樣才不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理水平，才有進(jìn)步和提升。古人說(shuō)：“人不學(xué)要落后，刀不磨會(huì)生銹；玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知意?！敝锌芍獙W(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我好像又打開(kāi)了一扇窗戶，撥云見(jiàn)日，看到前程努力的目標(biāo)。

課上，培訓(xùn)師授課的目的是以：“團(tuán)隊(duì)管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長(zhǎng)角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松?！笔嵌嗝吹闹匾?。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，工作不能掉以輕心。對(duì)于一個(gè)電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，遵章守紀(jì)，確保電力設(shè)備安全運(yùn)行。

通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別；信息化建設(shè)重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從

不懂到初步了解的過(guò)程中，學(xué)到了很多對(duì)我今后工作有幫助的知識(shí)和理論，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大，心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力。

最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我一定把學(xué)到的知識(shí)融入到我的工作中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在新的一年里再接再厲，努力工作。孫體尚

2012年10月23日篇二：中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)總結(jié)

中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)總結(jié)

2013年12月13至2013年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓(xùn)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

作為xx所的主任，通過(guò)這次中層管理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標(biāo)管理，更了解了如何高效的時(shí)間管理，更清晰了如何激勵(lì)自己的屬下。

作為局的中層對(duì)上我是一名下屬的管理者，對(duì)下我又是一名領(lǐng)導(dǎo)。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓(xùn)中找到了答案。

一、找準(zhǔn)自我角色，切實(shí)做好本職工作

在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著承上啟下的作用。對(duì)上我要把局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真做好，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)下我要認(rèn)真制定好xx所的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，認(rèn)真分析和思考，把目標(biāo)和任務(wù)合理的分配給每一個(gè)人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵(lì)下屬、凝聚團(tuán)隊(duì)、處理成員沖突、幫助下屬成長(zhǎng)、完成組織目標(biāo)。

二、做好與同事的高效溝通，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行

不論是向上級(jí)匯報(bào)工作，還是向下級(jí)安排工作，或是同級(jí)之間的配合工作，都少不了有效的溝通。通過(guò)這次的培訓(xùn)我學(xué)會(huì)了向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確。盡量不帶有沖突個(gè)人和自我評(píng)價(jià)的色彩。匯報(bào)的內(nèi)容應(yīng)與上級(jí)的原定計(jì)劃和原有期望相對(duì)應(yīng)。不單向匯報(bào)，及時(shí)反饋。對(duì)下屬安排工作應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，口吻平等，用詞禮貌，確認(rèn)下屬理解。有時(shí)還要讓下屬提出疑問(wèn)，問(wèn)問(wèn)下屬的計(jì)劃，并給予輔導(dǎo)。對(duì)同級(jí)不指責(zé)抱怨，先從自己開(kāi)始，換位思考，流程要清晰。

三、認(rèn)真制定好工作目標(biāo)，保證工作有序進(jìn)行

目標(biāo)就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標(biāo)必須明確、清晰、具體。明確的目標(biāo)對(duì)于做好輸電所的各項(xiàng)工作有引導(dǎo)性作用和支撐性作用。對(duì)于我來(lái)制定的目標(biāo)我要本著適合性和時(shí)限性來(lái)制定。分配目標(biāo)任務(wù)盡量壓低工作目標(biāo)，避免討價(jià)還價(jià)，相互攀比，避免個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)相沖突。

四、學(xué)會(huì)合理的時(shí)間分配，做到時(shí)間的高效利用

朱自清曾寫道“洗手的時(shí)候，日子從 水盆里過(guò)去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗 里過(guò)去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過(guò)去?！笨上霑r(shí)間的匆匆，對(duì)于時(shí)間的合理分配很有必要。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)我知道了雜亂的辦公室、爭(zhēng)吵、發(fā)火、過(guò)多的閑談私聊都會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，不利于時(shí)間合理高效的利用。合理的分配時(shí)間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應(yīng)該立即行動(dòng)，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時(shí)間。

五、保證下屬的工作激情，學(xué)會(huì)合理的激勵(lì)員工

卡耐基說(shuō)“我們?nèi)祟愑幸粋€(gè)共同的弱點(diǎn)就是從內(nèi)心深處渴望被肯

定與贊美”，從這句話可知適當(dāng)?shù)娜ゼ?lì)一個(gè)人是可以很好的提高一個(gè)人的工作積極性和工作激情。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的我更應(yīng)該掌握這種激勵(lì)的原則與方法。從此次的學(xué)習(xí)中我懂得了激勵(lì)要秉著公平、剛性、時(shí)機(jī)、清晰的原則。對(duì)于不同類型的人要采用不同的方法。比如說(shuō)力量型的激勵(lì)方式就要充分肯定，發(fā)揮主動(dòng)性多注意團(tuán)結(jié)。關(guān)系型的激勵(lì)方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵(lì)方式就要肯定成績(jī)，大局為重，不宜直接批評(píng)。

六、積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導(dǎo)力即是一個(gè)人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時(shí)間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評(píng)與贊美的藝術(shù)，演講時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的萬(wàn)能公式，善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)。也必須學(xué)會(huì)做一名導(dǎo)師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)感謝xx電局給予的這次培訓(xùn)，感謝此次培訓(xùn)中付出艱辛的各位老師和工作人員。

xxx 2013年12月17日篇三：醫(yī)院管理素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

醫(yī)院中層管理能力提升培訓(xùn)班心得體會(huì)

李梅君

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

一、我院目前狀況：

吳春榮老師分別從健康管理、解決問(wèn)題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個(gè)方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便，實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對(duì)外的宣傳承諾方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個(gè)完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒(méi)有真正形成。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開(kāi)始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛(ài)，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了、感動(dòng)了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價(jià)值，同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

二、建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力

首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)全員學(xué)習(xí)的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間要充分的利用起來(lái)，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是提高，學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，醫(yī)院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計(jì)劃，并把此項(xiàng)工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向。

三、績(jī)效考核

要清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助其提高認(rèn)識(shí)，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

目前，我院的績(jī)效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績(jī)效考核，基礎(chǔ)績(jī)效和過(guò)程績(jī)效還沒(méi)有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績(jī)效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過(guò)程績(jī)效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對(duì)員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評(píng)價(jià)考核。這兩項(xiàng)績(jī)效考核要根據(jù)情況，分別制定計(jì)劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績(jī)效考核中，以建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷

醫(yī)院的營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營(yíng)銷和其他企業(yè)營(yíng)銷是一樣的，企業(yè)賣

的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營(yíng)銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)管理過(guò)程當(dāng)中，也就是全院營(yíng)銷。

我們要一改以前的營(yíng)銷模式，利用各種手段和方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷。目前我院主要采取的營(yíng)銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì)等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制和客戶（治愈患者）營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷。同時(shí)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程，不可操之過(guò)急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

五、科學(xué)管理，要管理好一個(gè)部門，要講究方式與方法，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對(duì)。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。

總之，通過(guò)“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到無(wú)論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過(guò)管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。通過(guò)管理學(xué)的方法，運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)?？剖乙訌?qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對(duì)我們寄予了殷切的希望。

第五篇：管理能力提升培訓(xùn)心得

管理能力提升培訓(xùn)心得

2017年公司組織了管理能力提升培訓(xùn)班，很榮幸有機(jī)會(huì)能夠再次參加這樣地培訓(xùn)。記得去年也參加了這樣類似的培訓(xùn)，公司能為我們組織這樣的培訓(xùn)感覺(jué)很有必要。因?yàn)楣菊谧呦蚰贻p化，而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向，對(duì)于部門、班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，其實(shí)是很欠缺的。尤其是我們公司主要是以人為主導(dǎo)的公司，所有的價(jià)值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵。

管理是一個(gè)很寬泛的東西，也是一門很深的哲學(xué)。感覺(jué)自己才疏學(xué)淺，經(jīng)驗(yàn)有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就結(jié)合自己的一些經(jīng)歷，分為兩點(diǎn)進(jìn)行闡述。

一、物的管理

物顧名思義物資、資產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)物資、資產(chǎn)的有效管理可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，就能實(shí)實(shí)在在的變成收益，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。開(kāi)源節(jié)流，是企業(yè)生存的不二法則。舉一個(gè)典型的例子，豐田汽車公司，豐田的汽車為什么會(huì)買的比別的車企便宜，為什么質(zhì)量會(huì)如此可靠，很大原因都要?dú)w功于豐田對(duì)于汽車零部件供應(yīng)的管理。他們會(huì)通過(guò)工程手段盡量把零件做到簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化，整合供應(yīng)商，并且對(duì)于重要的供應(yīng)商豐田公司會(huì)相互持股，最大限度地降低企業(yè)的物資資產(chǎn)庫(kù)存，以及保證零部件的質(zhì)量。當(dāng)然汽車是一個(gè)很工業(yè)化的產(chǎn)品，很多的零部件都是可以通用的，但是這樣的管理思路我覺(jué)得每個(gè)企業(yè)都可以去借鑒。削減企業(yè)不必要的開(kāi)支，整合企業(yè)的有效資產(chǎn)，把錢用在刀刃上。

二、人的管理

企業(yè)還是需要人去創(chuàng)造價(jià)值，所以人在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要。首先企業(yè)需要重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，人才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)就像一艘大船，一艘大船想航行速度快它需要有一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，只有發(fā)動(dòng)機(jī)的性能好才能保證這艘大船有源源不斷的動(dòng)力輸出，才能保證它在狂風(fēng)暴雨，巨浪滔天的時(shí)候不被大海所吞噬。所以企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，核心是人才的儲(chǔ)備及培養(yǎng)。

當(dāng)然一艘船想要駛向遠(yuǎn)方它不僅需要一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，也需要每個(gè)部分的協(xié)同工作。這就要說(shuō)到第二點(diǎn)，就是企業(yè)需要給每一位員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。俗話說(shuō)，要想馬兒跑，得先給馬兒吃草。企業(yè)也是一樣，需要員工創(chuàng)造價(jià)值，那首先要保證員工能有一個(gè)舒心的工作環(huán)境，良好的福利待遇。員工來(lái)到一個(gè)企業(yè)其實(shí)就兩個(gè)目的：1.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；2.掙錢。如果一個(gè)企業(yè)這兩點(diǎn)都不能滿足，我想員工遲早是會(huì)離開(kāi)的。我又拿船來(lái)比方，加勒比海盜，船長(zhǎng)在這里面從一開(kāi)始就制定了一套游戲規(guī)則，而且這套游戲規(guī)則沒(méi)有人可以違背，即使船長(zhǎng)自己也不能。他們所取得的財(cái)物，實(shí)現(xiàn)均分，出就必定會(huì)有回報(bào)。每個(gè)人都是既得利益者，因?yàn)槊總€(gè)人得到的財(cái)物都是平等的，所以相互之間不會(huì)有猜疑，嫉妒。每個(gè)人在船上都有自己的職責(zé)，想得到財(cái)物，每個(gè)人都要努力的付出。加勒比海盜精神確實(shí)有一些值得我們思考的地方，一個(gè)企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)，但是不能搞得階級(jí)化，不能出現(xiàn)利益不均等化。只有個(gè)每個(gè)員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍，員工才會(huì)愿意去付出，才會(huì)知道自己其實(shí)也是這里面的一份子，自己所做的工作可能在企業(yè)里微乎其微，但是也能創(chuàng)造價(jià)值。

第三點(diǎn)，也是我要說(shuō)的最重要的一點(diǎn)，就是一個(gè)企業(yè)一定要有自己的情懷，或者說(shuō)叫做企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。情懷是一個(gè)很美妙的東西，它不是一句口號(hào)，也不是一則標(biāo)語(yǔ)，它是一種根生在每一位員工心里準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。情懷不是每天掛在嘴邊說(shuō)說(shuō)就行，需要的是行動(dòng)。需要領(lǐng)導(dǎo)去引領(lǐng)，去帶動(dòng)，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶出什么樣的下屬。只有領(lǐng)導(dǎo)做到了100分，下屬才能保證按照100分去努力。

說(shuō)到管理不得不提到管理大師稻盛和夫，他用他的管理哲學(xué)創(chuàng)造了2個(gè)世界500強(qiáng)，用一年的時(shí)間就把日本航空扭虧為盈?？梢?jiàn)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，首先要從管理上找問(wèn)題。企業(yè)想要生存，必須要有好的管理，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，每個(gè)部門都扮演著重要地角色，只有各個(gè)部門協(xié)同工作，共同努力，企業(yè)才會(huì)持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。