第一篇：拓展訓練如何才能保證培訓品質

拓展訓練如何才能保證培訓品質？

保證培訓品質是拓展培訓師們在拓展培訓中的首要原則！那么，在拓展培訓品質同質化、服務常規化的今天，如何來保證拓展訓練的培訓品質、確保讓每一個參加培訓的團隊都能有所收獲，達到預期目標呢？筆者作為一名長期奮戰的拓展一線的心彩拓展培訓師，結合自身的培訓經歷，談幾點感受。

第一、培訓實施前期，要搞清培訓目的。

培訓目的包括：參訓團隊想通過培訓解決什么樣的問題或是達到什么樣的狀態，通常在前期溝通時參訓團隊往往會給出一個很籠統的目的，或是羅列出很多他們期望解決的問題，對此培訓機構通常會對客戶的培訓目的進行甄別和診斷，并根據參訓團隊的要求，并加以專業性引導，幫助參訓團隊最終確定他們所認可的、清晰的培訓目的和方向。

二、根據培訓目的和參訓團隊現狀，量身定做培訓方案

很多拓展培訓機構往往會在這個環節簡單了事，往往同一培訓方案改個名稱就給了另一個客戶。培訓方案有多重要呢，其實它就是整場培訓的行動綱領和培訓指南。培訓方案的用心與否，也決定整場培訓的風格和效果，我們在出具培訓方案時一定會為每一個團隊量身定做，所出具的方案必須是最適合這個團隊。方案制作的依據主要是根據參訓團隊嚴謹的前期調查結果，根據參訓團隊的培訓目的，結合參訓團隊的工作性質、工作環境、人員的學歷層次、年齡層次、培訓經歷、性別比例等，甚至培訓時的氣候因素都要考慮進去。只有這樣，所出具的方案才是真正的量身定做。

三、配備素質過硬的培訓師

培訓師是培訓方案的最終執行者，培訓能不能達到預期的效果與培訓師有直接關系，一個素質過硬的培訓師一定是一個具有強烈責任心的培訓師，一定是一個培訓技術過硬的培訓師；心彩拓展培訓為每一個參訓團隊所配備的培訓師團隊都遵循這一標準，那就是主培訓師是具有八年以上執教經驗的高級培訓師，所有培訓師均獲得國家中級以上培訓師認證，培訓師團隊要根據培訓任務，把培訓師的執訓風格、特長、性別等因素充分考慮，從而組成一個最優的培訓師團隊。在操作項目時培訓師能結合參訓團隊所在的行業、職位和團隊狀態進行引導和分享，培訓結束還將對培訓師進行實時評估，確保培訓的品質和效果。

四、貼心周到的后勤保障和服務

拓展培訓往往是在野外的拓展基地進行，學員來到陌生的基地里，乘車、用餐、住宿等方面都會出現或多或少的不適應。當學員在餐住等方面出現問題時，也就不大可能會全身心

投入到培訓中。因此，一場成功的拓展培訓，必然是在后勤方面讓學員讓后顧之憂的培訓。心彩拓展始終將后勤服務作為每場培訓的基礎保障，用貼心、周到、細致入微的后勤服務為客戶創造舒心的培訓環境。心彩堅持45人以上團隊，必須配備專職后勤助教一名，80人以上的團隊必須配備專職后勤助教兩名的原則，充分保障參訓學員的后勤服務與培訓感受。

五、不斷創新培訓項目

培訓行業項目越來越雷同已是不爭的事實，心彩培訓幾年來花費大量財力、物力與國內同行以及香港、新加坡的同行精英共同學習與交流，研發了大量的全新體驗式培訓項目，并形成了完善的二次拓展課程體系和三次拓展課程體系，能充分保障以前參加過拓展訓練的團隊，獲得全新的體驗和提升。

縱觀當前的拓展訓練行業，那些只注重眼前利益，而沒有品質的培訓的做法只會讓這個行業愈來愈亂，只會讓期望通過體驗培訓獲得提高的團隊失去信心！心彩培訓秉承只做高品質培訓的一貫原則，注重培訓的培訓價值與效果落地，注重培訓每一個細節，愿通過我們的不懈追求和努力，為中國拓展培訓行業撐起一片湛藍的天空。心彩，也許不是最大的培訓公司，但我們一定是做培訓最認真的公司，我們會一直堅持下去！@心彩雷達教練

第二篇：拓展心得體會——拓展訓練商務品質

拓展訓練商務品質

周末，公司組織去明陽天下拓展公司旅游！本來是想讓大家放松一下心情，天氣過于炎熱，需要給大家解暑減壓，以備迎接更為緊張的工作。說實話，明陽天下拓展公司還是佷不錯的。雖然現在雨季剛過，天氣也算偏熱，但是置身大自然的感覺還是很愜意。

在旅游過程中，我們發現明陽天下拓展公司的很多團隊都有強烈的歸屬感，還有教練進行組織，后來咨詢，原來是舉行拓展訓練活動。這次旅行時公司全體員工還有部分員工家屬的集體活動，為了安全起見，上午挑選了四個部門經理擔任組長，負責各個小組的協調工作。

鑒于歸屬感、安全、團隊打造等原因，公司下午決定，在明陽天下拓展公司進行拓展訓練，對員工進行以團隊協作為核心的項目訓練！通過一些輕松幽默的活動，體現出了團隊協作的重要性。而拓展教練的一些一針見血的點評，則很好的給目前公司員工出現的種種情況敲響了警鐘！一天的拓展旅游活動結束了，不知道公司的員工到底了解了多少“團隊”的重要意義！筆者根據這次的體驗，簡單總結了一下：

有共同的目標，作為一個團隊，筆者認為最重要的是有共同的目標，大家可以為了這樣一個目標而同心同力不斷進取。

需要積極正面的溝通，“團隊”二字，從組成上來看，就非常精妙：它是有“口和耳”“才和人”組成的。我們可以很容易的就可以看出，所謂“團隊”，就是各樣的“人才”在一起，需要經常的“用口和耳溝通”。由此可見，在造字之初，團隊就被賦予了這樣的含義。服從和執行力很重要。而對如團隊的另外一個重要的要求：執行力，則是我們必須重視的方面！一個分歧存在有爭議的團隊沒有戰斗力，一個沒有執行力的團隊就更談不上有戰斗力了。在團隊的市場活動參與過程中，無論領導者下的命令你能否接受，作為團隊一員這個時候你要做的第一件事情不是否定和懷疑，而是不折不扣的去執行和落實。

要有認可的領導人。團隊，需要有個積極可信而能力強的領導人帶隊。這個人要有較強的人際溝通能力和整合能力，而也有具備較強的個人素質和能力。

明陽天下拓展公司結束了，希望臨時改動的這次關于團隊的拓展活動能真正對公司員工的認識有所觸動，也希望我們的團隊，能像今天一樣，熱情洋溢，“明陽天下”，我們要更加堅強，更有戰斗力！

本文轉自明陽天下拓展官網，轉載請注明出處。

第三篇：品質保證協議(范本)

XXXXXXXXXXXXXXX有限公司

品 質 保 證 協 議

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司

乙方：

1.乙雙方本著“互惠互利，共同發展”的原則，為確保產品品質的穩定和持續改進，特簽訂本協議。

2.乙方向甲方提供 產品噴涂加工業務。

3.品質保證：

3.1 在開始下達正式訂單前，為獲得甲方認可，乙方應向甲方免費提供所訂貨零部件的樣品（提

供到合格為止，數量以甲方要求為準），乙方要按照甲方認可為合格的樣品進行生產。

3.2 乙方提供給甲方的料件必須完全滿足甲方的要求（包括圖樣、技術協議、檢驗標準以及國

家行業標準）中所規定的外觀、規格和使用性能等。

3.3 在沒有取得甲方書面文件許可下，乙方不得更改零部件的材料、模具、重要生產工藝或者

設計等項目。

3.4 若甲方有要求時，乙方對于零部件的品質控制要按甲方確定的生產條件（包括指定的原材

料生產廠家）來執行。

3.5 為保證零部件品質，甲方人員有權在乙方或乙方的供方處對零部件或生產工藝進行檢查。

3.6 甲方根據需要可以采取事先通知或不予通知的情況下在乙方或乙方的供方進行檢查，這種

檢查包括品質管理體系及有關零部件品質的各個環節。

3.7 甲方對乙方所進行的監督檢查中反饋的不合格項目（包括在甲方進料檢驗、生產線和客戶

使用中發現的）應迅速策劃改善對策（不超過三個工作日），在甲方要求的期限內將事后實

施情況及效果報告給甲方。

3.8 乙方在交貨時，為避免運輸方面的損傷，必須做好零部件的防護，并按照甲方的認可方式

進行包裝。乙方料件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上甲方認可格式的檢驗報告，若該批部件未附產品檢驗報告時，甲方可以將該批料件判定為不合格。

4.部件的區分：

為保證將合格零部件準確的提供于后工序，乙方要明確區分從來料到出廠的生產線上的合格品、不良品、在線部品的管理和標識，避免發生錯誤。

5.計量管理：

5.1 為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須對計量器具以及試驗裝臵的管理、校正等

標準內容進行書面登記，以保證計量器具的使用精度。

5.2 當甲方需要時，乙方應向甲方提供管理、校正記錄等資料。

6.生產管理：

6.1 乙方收到甲方產品加工前，需對甲方產品進行檢驗，若不良率超出5%時，乙方需于8小時

內通知甲方，如需乙方全檢時，甲方會書面通知乙方，并支付相關檢驗費用。

6.2 有關于甲方零部件的生產檢驗等記錄，乙方最少保存1年以上，甲方有要求時，要及時向

甲方出示或提供。

6.3 素材產品要求一次噴涂合格，不予接受退還脫漆素材和脫漆返噴產品。

7.產品檢驗與不合格的判定

7.1 甲方對乙方提供的產品驗收采用檢驗。

7.2 每批次單位產品(專指送樣品)若有一個檢查項目不合格,則判為不合格。

7.3 不合格批的認定

7.3.1 按MIL-STD-105EⅡ AQL(致命缺陷:0;嚴重缺陷:;輕微缺陷:)正常

單次抽樣方案表抽檢,按物料品質(檢驗)標準相關技術要求進行檢驗,不合格數

超過允收標準,則可判定該批產品為不合格品。

7.3.2 甲方每月對乙方提供的產品上線合格率按月進行統計，其平均不合格率不得超過

5%。

7.3.3 對乙方所供產品在甲方生產使用過程中,在任一單班發現不合格率大于5%時,則

判該批產品為不合格批。

7.3.4 甲方對乙方不合格品的統計范圍包含甲方進廠檢驗時的不合格品,生產過程中發

現的不合格品和售后服務發現退回的不合格品的總和。

8.不合格品的處理

8.1 被判為不合格批和在生產使用過程中出現批來料品質問題的產品，甲方有權拒收或換貨。

8.2 甲方在檢驗、生產過程中發現的不合格品及甲方售后退回的不良品,確為乙方產品原因造成品質問題的, 乙方須免費及時給予甲方100%更換。

8.3 對于不合格品處理，甲方有權做暗記。乙方必須在規定的時間內（在中山市內二天，中山

市外三天）運回。將不合格品進行修理或挑選，重新提交乙方出廠檢查為合格后交甲方驗收，費用由乙方承擔。

8.4 甲方拒收的料件若由于生產急需，由甲方進行挑選或修理時（甲方通知乙方，乙方必須在2小時內回復），甲方所產生人工費、材料費等相關費用全部由乙方負擔。

8.5 為避免不良品混入，甲方有權監督乙方對不合格的零部件進行破壞、銷毀。甲方有權對超

過退貨周期的不合格品進行處臵。

8.6 由于批量供貨的不合格品的連續發生三次，甲方的正常生產被阻礙，甲方有權解除基本供

貨合同。

8.7 乙方將不合格品有意混放在合格品中或明知不合格未書面通知甲方，甲方一旦發現有權退

貨并按該批貨定價的10%索賠、有權對乙方至少凍結付款3個月直至與乙方終止合同。

8.8 返修工件處理：

8.8.1為保證產品品質，所有甲方產品只進行一次脫漆返工。

8.8.2若因乙方工作失誤導致需返修一次時，乙方需作好標識單獨管理，并通知甲方。

8.8.3乙方不得對甲方產品進行多次返工處理，若因此造成的損失全部由乙方承擔。

8.9 產品允許報廢率（按發貨數量的百分比）：

8.9.1鎂合金件：包括三割座、面板底座、主體、云臺底座，報廢率為2%；

8.9.2鎂合金件：包括腳管接頭、EX接頭、中心旋鈕、支體、扳扣、調節片（塊）及其他

鎂合金小件，報廢率為0.75%；

8.9.3鋁合金件：所有鋁合金件報廢率為0.5%。

9.爭議的處理

若乙方對甲方的處理有異議時，應在7個工作日內以書面形式向甲方提出，逾期視為認可甲方意見。

10.其它事項：

10.1凡是由于乙方的產品出現品質問題引起的經濟糾紛,若甲、乙雙方協商不好而投訴諸法律

時，應向本協議簽訂地的司法機關尋求解決。

10.2若有本協議以外的事項發生或在執行過程式中對協議內容產生異議時, 甲乙雙方應友好協

商解決。

10.3本協議雙方代表共同簽字、蓋章后生效。本協議壹式貳份, 甲、乙雙方各執壹份,自簽字之

日起生效,涂改后無效。

10.4本協議于年月日簽訂于省市鎮,有效期至年月日。

第四篇：品質保證協議

甲方：______________

地址：______________

電話：______________

傳真：______________

乙方：______________

地址：______________

電話：______________

傳真：______________

乙雙方經過協商，乙方為甲方供應有盡有（填部件名稱，以下簡稱零部件或部件）其品質必須符合甲方規定事宜達成以下協議：

一、樣品以及品質管理

1．1　在開始下達正式訂單前，為獲得甲方認可，乙方應向甲方免費提供所訂貨部件的樣品（提供到合格為止，數量以甲方要求為準）。乙方要按照甲方認可的樣品進行生產，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產工藝或者設計。

1．2　若甲方有要求時，乙方對于部件的品質控制要按甲方確定的生產條件來執行。

1．3　為保證部件品質，甲方人員有權在乙方或乙方的供應商處對零部件或生產工藝行檢查。

1．4　為保證部件品質，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內容：

1．4．1　交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產、出廠的過程中產品品質____%合格的體制，不爭取提高部件品質。

1．4．2　為保證部件品質，乙方要任命一定權力的品質保證負責人來提高乙方以及其它供應商的品質管理。

1．4．3　為達到乙方出廠部件的____%合格，乙方應備齊________檢測指導書、工序作業指導書、工程圖，并在各生產工們上進行懸掛、放置。

1．4．4　為進一步落實部件的品質管理，乙方要積極開展品質方針、計劃、改善（應急措施、糾正措施、預防再發生措施）等活動，并保存其原始記錄。

1．4．5　為能達到其定品質目標，乙方應對各類人員基礎訓練及各種必要的培訓加以明確規定，并保存其實際考核情況記錄。

二、部件的區分

為保證將合格部件準確地提供給工序，乙方要明確區分從來料到出廠的生產線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發生錯誤。

三、計量管理

為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標準內容進行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當甲方需要時，乙方應向甲方提供管理、校正記錄等資料。

四、生產現場的管理

有關于甲方部件的生產檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。

五、品質管理監督

5．1　甲方根據需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應商進行檢查，這種檢查包括品質保證體系及有關部件品質的各個環節。

5．2　乙方對甲方所進行的監督檢查中反饋的不合格項目應迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內把事后實施情況及結果報告給甲方。

六、出廠檢查

6．1　乙方在交貨前，由乙方負責實施出廠檢查，必須提供合格品。

6．2　對于乙方在出廠檢查時發現的不良品，不能發貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。

6．3　乙方在交貨時，為避免運輸方面的損傷，必須做好部件的防護，并按照甲方的要求方式進行包裝（若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認可）。

七、驗收檢驗

7．1　乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術品質要求（包括圖紙、技術規格、樣件）中所規定的外觀、規格和使用性能。

7．2　乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質保證書或檢驗報告或其內容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。

八、不合格的處理

8．1　對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。

8．2　對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負擔費用的前提下，改善其狀況：

8．2．1　重新提交乙方出廠檢查為合格的產品，由甲方進行驗收。

8．2．2　將不合格品進行修理或挑選后交由甲方重新驗收。

8．2．3　為避免不良品的混入，甲方有權對乙方不合格的產品進行破壞、銷毀或監督乙方進行破壞、銷毀。

8．2．4　被甲方拒收的產品若由于生產急需由甲方進行挑選或修理時，由乙方負擔全部費用。

8．2．5　由于不合格品的連續發生，甲方的正常生產被阻礙時，甲方有權解除基本供貨合同，并處單臺工耗*不良次數*臺數的罰款。

九、品質保證和責任區分

9．1　乙方應保證所供貨產品應與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負責。

9．2　甲方產品出售后，由于乙方的產品質量不良而導致的維修，甲方有權從乙方貨款中扣除其相當金額。

9．3　乙方應保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業務，若發生偽造證章及單據等行為，甲方對乙方處以________元/次的索賠，并有權對乙方至少凍結付款3個月直至與乙方終止合同。

9．4　若由于品質、供貨等原因雙方終止合同時，甲方有權根據乙方以往供貨品質狀況在乙方貨款中扣除“品質保證金”，作為品質賠償的備用金。

十、爭議的處理

若乙方對甲方的處理的異議，應在7個工作日內以書面形式向甲方提出，逾期視為認可甲方意見。異議情況下由雙方協商解決或提交甲方所在地法院進行訴訟。

十一、其他

11．1　本協議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補充部分，如與合同有不一致處，以本協議為準。

11．2　本協議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質協議。

甲方蓋章：________ 乙方蓋章：________

代表人：__________ 代表人：__________

日期：____________ 日期：____________

第五篇：品質保證承諾書

品質保證承諾書1

承諾人(供貨方)：_________公司

法定代表人：_________地址：__________________聯系電話：_________

依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等有關法律、法規，為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產品質量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產品符合《中華人民共和國產品質量法》中對產品質量的所有相關要求，產品質量應當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品;產品質量應當符合下列具體要求：

(一)不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，應當符合該標準;未制定國家標準、行業標準的，必須符合保障人體健康和人身、財產安全的要求。

(二)具備產品應當具備的使用性能;

(三)符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

2、承諾人保證產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：

(一)有產品質量檢驗合格證明;

(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;

為確保_________工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

(三)依據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料;

(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他依據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

3、承諾方提供的產品不符合質量相關規定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內全額退還上述不符合規定的產品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失;

4、如果由于承諾方產品質量引起的質量事故，承諾方承擔賠償責任，收貨方有協助消費者維權的義務;承諾方承擔收貨方因消費者維權而支出的必要費用。

5、因承諾方銷售給收貨方的產品引起的糾紛，由收貨方經營所在地人民法院管轄。

建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

承諾方：(簽字或蓋章)

時間：

品質保證承諾書2

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

品質保證承諾書3

致：×××業主

為了提高公司產品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產品，凡所售出并已安裝的門窗產品，不論門窗的規格型號及批量大小，本公司特對鋁門窗產品的質量作出承諾如下：

1、門窗產品所用原輔材料按合同約定投入加工生產。

2、門窗產品在生產過程中，將使用一切可能的手段對過程進行控制，以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格品的產生。

3、對門窗產品供貨質量的承諾包括產品質量和服務質量。我們不但要向貴司提供優質的產品，同時還向您提供優質的服務，保證工程交付期及售后服務。

4、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質量問題我方負責整改。

5、上述產品在保修期間的保修范圍和責任：

a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年

b.因零配件質量問題造成的損壞由生產企業免費更換。

c.如發生人為損壞按規定收費。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

e.若發現質量問題，請及時與本公司質保部門聯系

戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門窗廠

20xx-4-2

品質保證承諾書4

提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:

1、為了.產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則:產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計算。

品質保證承諾書5

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。

24小時服務電話：

售后服務監督電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年xx月xx日

品質保證承諾書6

電梯維保單位質量安全承諾書

電梯安全事關人民生命財產安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關安全技術規范、標準規定，在許可范圍內開展電梯維保活動，做到守法經營、誠實可信、注重質量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監督，對維保電梯出現的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業人員安全意識和業務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規定和操作規程，至少每月進行一次電梯維保人員專業技術培訓和日常安全教育。

4、落實《特種設備安全監察條例》和安全技術規范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

5、保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供24小時響應的電梯急修服務。接到電梯關人故障通知后，30分鐘內趕到現場（城區），并采取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。

本承諾書一式三份，二份監察機關留存、一份承諾單位留存 承諾單位蓋章 法定代表人簽字年 月 日

品質保證承諾書7

食品質量直接關系人民群眾的健康和安全，直接關系廣大消費者的切身利益，關系到黨和政府的形象。為社會提供滿足人民群眾生活需要的安全合格食品，是每個食品生產加工企業義不容辭的責任！質量誠信將為企業的發展贏得更加廣闊的空間。作為食品質量安全第一責任人的企業法人代表，我們將通過行業自律及一切行之有效的管理手段，保證食品質量安全。在此，鄭重向社會莊嚴承諾：

一、遵守國家法律法規，切實提高對食品質量安全重要性的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的責任意識。

二、建立健全質量管理制度，努力提高質量管理水平，建立和完善產品質量自我約束機制，決不生產、銷售假冒偽劣食品。

三、嚴格按照國家法律法規，國家標準、行業標準、地方標準、企業標準組織生產。

四、保證企業生產條件符合國家法律法規和有關政策要求，從人員、設備、環境、標準、檢驗、工藝、原料、管理、儲運、包裝等10個方面保證食品質量。

五、保證食品生產加工工藝科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對關鍵質量控制點進行嚴格有效的控制，決不使用非食品原料生產加工食品。

六、對原材料、輔助材料、a食品添加劑嚴格把關，不使用過期變質等不合格原料，添加劑的使用必須符合國家有關要求，不濫用添加劑。

七、建立和完善質量檢驗、檢測手段，暫無自檢能力的企業，必須委托有國家認可的檢驗機構進行產品出廠檢驗，嚴格執行強制檢驗的規定，未經檢驗合格的食品決不出廠。

八、生產過程中不偽造產地或冒用廠名、廠址或認證標志；不摻雜、摻假；不以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品。

九、自覺接受消費者、社會和行政部門的監督，不斷提高法律意識和誠信意識，努力提升食品質量水平。

十、如果出現違反上述承諾，本企業愿意接受相關法律法規的處罰，并消除由于質量問題造成的社會影響。

承諾單位（蓋章）： 質監部門（蓋章）：

負責人（簽字）： 負責人（簽字）：

年 月 日 年 月 日

品質保證承諾書8

xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。

公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

售后服務承諾：

1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。

2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。

3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。

4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

品質保證承諾書9

工程質量保修書

甲方(建設單位)：————————

乙方(施工單位)：————————

甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：

一、工程質量保修范圍和內容

乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質量保修范圍：地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

質量保修內容：乙方施工的工程項目，如出現質量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：

1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

4、內外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定及滲漏水等;

6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;

10、施工產生的其他質量缺陷。

二、保修期約定

雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

3、裝修工程為2年;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年;

5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為2年;

6、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。

三、保修期計算：

1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);

2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

四、保修責任

1、屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質量保修金中抵扣。

2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。

3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的'，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。

5、因乙方未按有關規定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，

乙方應承擔相應的賠償責任。

6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔;因建筑材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規定進行檢驗用于工程的，相關責任由乙方自負;如屬甲方采購，乙方曾提出質量異議而甲方未經鑒定堅持使用的，相關責任由甲方承擔。

7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿后，如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。

8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方原因造成業主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的，則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜，乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保修金扣付。

五、保修金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5 %的工程質量保修金，質量保修金在辦理竣工結算時支付，且質量保修金預留期間不計息。

2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。

3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷后甲方才將保修金返還。

4、甲方在返還保修金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規定的保修金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方應將工程保修負責人姓名、聯系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經理(聯系電話：)為保修負責人。

2、乙方的聯系電話隨時保持暢通，如發生變動，乙方應及時通知甲方。

3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內(經發包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現場核查時間，并按時到現場核查、維修;如發生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應立即到達現場搶修。

4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。

5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。

6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算。

七、保修時限(自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

3、內外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為3天;

5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為4天;

6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

7、室內外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩余的土建修復工作2天內完成;

8、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視為住戶已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。

2、本保修協議，經甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

甲方(公章)：

法定代表人(簽字)：

乙方(公章)：法定代表人(簽字)：

20xx年05月08日

品質保證承諾書10

企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

(一)嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，并保證不制假售假。

(二)保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。

工程質量誠信承諾書

(三)建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。 (四)保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所采用的標準，并按明示的標準組織生產。

(五)保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

(六)保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

(七)保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對食品無污染。

(九)保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

(十)保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

(十一)保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。

(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人：

日期：x年x月x日

品質保證承諾書11

為了確保本單位（人）組織生產銷售的果品達到安全、衛生、優質的質量要求，本著對消費者負責，對自己負責的態度，現鄭重承諾：

1、果樹生產過程中，使用的農業投入品符合生產無公害食品（果品）、綠色食品（果品）的相關要求，不使用國家禁止使用的農業投入品；

2、按照農業部無公害食品農藥使用準則、肥料使用準則的要求使用農藥、肥料。特別是農藥的選擇和使用上嚴禁甲胺磷、氧化樂果等高毒、高殘留農藥及其它明令禁止的化學物質的使用，積極使用生物農藥；

3、果品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸果品的容器包裝、工具等無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對果品無污染；

4、建立果樹果產品安全生產記錄臺賬，詳細記錄果樹各生育期農業投入產品的名稱、用量和日期等。

5、如不按照上述承諾操作而發生食物中毒事件，造成后果由本人（單位）承擔一切經濟與法律責任。

承諾人（單位）：

年月日

品質保證承諾書12

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇購買我們的產品！

為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照復印件。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

保證人：XXX

XXXX年XX月XX日

品質保證承諾書13

致：XXXXX

由我方為“XXXXXX樓”項目銷售安裝的室內門，已于20xx年12月初全部達標，并交付使用。按照相關規定，室內門的質保期為一年，在此質保期范圍內，各種門的售后維修事宜，由我方與XXXX直接簽置相關售后文件合同，與土建承建單位陜西建工第XXX建設集團有限公司“XXX綜合病房樓項目部”及陜西XX建筑工程有限責任公司“XXX醫院康復中心及公租房項目部無任何關系。

特此承諾！

甲方：XXX

乙方：XXXXX

簽章：

簽章：

日期：XX年X月X日

日期：XX年X月X日

品質保證承諾書14

為全面加強加油站汽柴油油品質量管理，切實保護消費者合法權益，規范私營加油站的經營行為，確保廣大人民群眾的消費安全，根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求，現向社會公開承諾如下：

1、本單位（個人）保證所銷售的成品油進貨渠道合法，成品油質量達標。

2、本單位（個人）認真落實進貨查驗成品油檢驗報告書，對售出成品油的質量承擔第一責任。

3、本單位（個人）拒絕銷售不符合國家標準的成品油和假冒偽劣成品油。

4、本單位（個人）拒絕銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的成品油，絕不以不合格冒充合格成品油銷售。

5、本單位（個人）保證所銷售的成品油價格合理，不欺騙消費者。

6、本單位（個人）保證主動向消費者提供銷貨憑證，認真對待消費者投訴，依法履行職責。

7、本單位（個人）若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。

8、本單位（個人）自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。

9、本單位（個人）自覺接受廣大消費者的監督。

承諾單位（字號名稱）：

負責人：

年 月 日

品質保證承諾書15

為營造良好的食品安全消費環境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

一、進貨驗收備查制度

（一）本公司嚴格按照《產品質量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司；

（二）本公司及時收集經銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬；

（三）進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，資料真實可靠、有據可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

二、不合格產品下柜（下架）制度

（一）本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下柜（下架）；

（二）本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關部門組織鑒定，經鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；

（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關狀況通報供應商與工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

（一）本公司嚴格執行國家有關商品售后服務規定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益；

（二）本公司用心配合工商與糧食等部門處理消費者投訴；

（三）本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定執行。

xxxxx公司

x年x月x日