第一篇：連鎖企業(yè)如何做好加盟商培訓(xùn)

主題討論：連鎖企業(yè)如何做好加盟商培訓(xùn)

目前，很多連鎖企業(yè)對加盟商采取“放養(yǎng)吃草、自生自滅”的管理方式，加盟商店鋪業(yè)績與自營店業(yè)績相差甚遠(yuǎn)，對于加盟商應(yīng)該如何培訓(xùn)？請分享（最好列舉品牌名稱）和交流、提出建議。

1、連鎖經(jīng)營者如何理解“連”與“鎖”？

連—把經(jīng)營點(diǎn)（單店）連成一個面（區(qū)域管理），在從面連成一張網(wǎng)（全國布局）；連有三種方法：直營、加盟、代理，其中直營最穩(wěn)但最慢，加盟較快但不穩(wěn)，代理最快但最容易脫離；

鎖—通過管理手段把直營、加盟、代理三種經(jīng)營關(guān)系鎖定在一個戰(zhàn)略目標(biāo)下

2、連鎖經(jīng)營最重要抓什么？

網(wǎng)點(diǎn)布局、旗艦店建設(shè)、督導(dǎo)巡查制度、物流配送體系、單店盈利能力

3、連鎖經(jīng)營最重要的管理是什么？

連鎖經(jīng)營管理要完成四化

開店項(xiàng)目管理化

人員培訓(xùn)體系化

店面管理細(xì)節(jié)化

管控體系信息化

4、連鎖經(jīng)營體系如何搭建？

1）、要明白你的戰(zhàn)略和市場定位是什么

2）、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

3）、根據(jù)目標(biāo)和人才團(tuán)隊(duì)設(shè)定激勵制度

4）、團(tuán)隊(duì)和制度確定后重點(diǎn)在于執(zhí)行落地

5）、不斷根據(jù)反饋的經(jīng)營現(xiàn)象作出細(xì)節(jié)調(diào)整

6）、財(cái)務(wù)和信息化始終是管控的關(guān)鍵

5、單店贏利怎么提升？

1）、分析為什么單店贏利弱

2）、問題=機(jī)會

3）、以客戶需求為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新

4）、遵循PDCA執(zhí)行循環(huán)

6、問：對于加盟商應(yīng)該如何培訓(xùn)？

答：

1、洗腦，2、洗錢

3、洗牌

4、重復(fù)1、2、3

現(xiàn)在連鎖企業(yè)，很多都是對“準(zhǔn)加盟”的洗腦，對“已加盟”的洗錢，洗差不多的換個

牌子，繼續(xù)。

7、曾經(jīng)做過連鎖企業(yè)的培訓(xùn)，不過是幾年前的事情，當(dāng)時的培訓(xùn)只有加盟商加盟之初的產(chǎn)品技能和經(jīng)營理念及管理技能，加盟商交錢開始加盟后，就沒有培訓(xùn)內(nèi)容了，只有產(chǎn)品更新?lián)Q代時候的補(bǔ)充培訓(xùn)。連鎖企業(yè)對加盟商只存在“激勵”，物質(zhì)或金錢獎勵刺激而已。

8、我曾經(jīng)給一個眼鏡行業(yè)做了兩年的咨詢，基本后來都當(dāng)人總經(jīng)理了，我對連鎖業(yè)的培訓(xùn)有三點(diǎn)心得：

一、職業(yè)素質(zhì)永不放松，二、必須建立自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，三、案例討論和模擬演練好于概念講授

9、旁白：1.一個真正做連鎖的是不可能“放養(yǎng)吃草、自生自滅”的管理方式；2.對于加盟商應(yīng)該如何培訓(xùn)？這個話題有點(diǎn)大，不同企業(yè)的情況不一樣，培訓(xùn)內(nèi)容肯定也不一樣。3.自營店業(yè)績可以做好，其實(shí)一個很好的方法就是把自營店成功模式編制手冊、進(jìn)行培訓(xùn)而全國推廣。

反映了目前部分連鎖企業(yè)存在的問題。在這種情況下，通過有效的加盟商支持和培訓(xùn)，提升加盟商的管理水平和經(jīng)營效益，就更有必要，對連鎖品牌的價值提升也更有意義。

11、可是自營店鋪的情況和加盟商的各方面情況差異太大，在實(shí)施的過程中打不到效果，就需要為加盟商制定一個分支培訓(xùn)體系。

12、其實(shí)一個很好的方法就是把自營店成功模式編制手冊、進(jìn)行培訓(xùn)而全國推廣。這個成功模式是否能在培訓(xùn)的過程中引導(dǎo)學(xué)員完成，培訓(xùn)完的同時有手冊作為成果輸出，學(xué)員學(xué)到了東西，自己做的東西也有很高的興趣去推廣

13、我認(rèn)為項(xiàng)老師是說到問題，但你和我們都無法解決，因?yàn)橹袊倪B鎖經(jīng)營業(yè)缺乏最基本的商業(yè)倫理，相互欺騙是這個行業(yè)的潛規(guī)則

14:連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作很重要.他關(guān)系到品牌與企業(yè)的核心競爭力.標(biāo)準(zhǔn)化的操作很容易.最難的是做大之后的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營..15：回復(fù)M深圳張春華，自營店鋪的情況和加盟商的各方面情況就算差異太大，肯定可以找到一些通用的可執(zhí)行的方法，例如選址有那些要規(guī)避的和可以推廣的，例如店鋪需要選擇多大的比較貼切，細(xì)的講是要大門口還還是小們的口好。。

16：之前為連鎖企業(yè)服務(wù)時，把自營的成功模式進(jìn)行復(fù)制，通過手冊等方式傳播，我們也曾采用過，但效果不明顯。因?yàn)榇蠹叶贾溃魏问謨栽趯?shí)際操作過程中，如果沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行和相應(yīng)的指導(dǎo)，只是虛的文字而已。

17:不管是加盟還是自營.在管理中缺少第三方的檢視與跟蹤,手冊的傳播也要通過第三方的介入才能100執(zhí)行到位.不然真的會分出親生與抱養(yǎng)的差別

18、個人認(rèn)為，對加盟商的培訓(xùn)，不應(yīng)只是在培訓(xùn)的階段，加盟商自身狀況的差異，以及培訓(xùn)落地后的收益，都是不可預(yù)知的。在培訓(xùn)的同時，應(yīng)該對加盟商的督導(dǎo)管理進(jìn)行監(jiān)督和幫助，提供教練式的輔導(dǎo)，才能夠讓培訓(xùn)真正有效果，目前很多的企業(yè)在對于加盟商培訓(xùn)不限于訂貨會等，在日常工作中的督導(dǎo)角色，也會對加盟商有很大幫助，實(shí)際工作整體得到提升。

19：對于歐陽老師的觀點(diǎn)我認(rèn)可并有親身體會，其實(shí)我對做加盟的核心觀點(diǎn)是，如有能力做直營，堅(jiān)決不推動加盟，如果形式需要加盟，那么把好的區(qū)域留給自己做直營，差的區(qū)域讓給加盟，讓加盟商給直營店先做市場預(yù)熱的鋪墊

做連鎖 主要就是做系統(tǒng)，然后就是復(fù)制。嚴(yán)格的復(fù)制。

21、針對不同行業(yè)對經(jīng)銷商和加盟商的管理是不同的，但相同的是你的政策制定非常重要，企業(yè)品牌的依托力非常重要。管理加盟商的賺錢能力和管理加盟商的管理能力

22、系統(tǒng)的嚴(yán)格復(fù)制是連鎖經(jīng)營績效和服務(wù)品質(zhì)保證的基本前提。從培訓(xùn)的角度，第一，嚴(yán)格復(fù)制的系統(tǒng)一定要包含培訓(xùn)系統(tǒng)；第二，嚴(yán)格的復(fù)制也必須通過培訓(xùn)系統(tǒng)的執(zhí)行而實(shí)現(xiàn)。

23：就是先建設(shè)門店經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行體系然后進(jìn)行全國培訓(xùn)推廣。我以前就在七匹狼上班的.我們會根據(jù)不同銷售階段制定終端門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行全國推廣培訓(xùn)和輔導(dǎo)執(zhí)行，督察考核。

24：現(xiàn)在的服裝公司有自己的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（這個團(tuán)隊(duì)就是起到培訓(xùn)、現(xiàn)場動手執(zhí)行帶教輔導(dǎo)、現(xiàn)場督察的作用），外聘的老師主要是根據(jù)企業(yè)的階段發(fā)展和督導(dǎo)的能力不足內(nèi)容進(jìn)行外聘合適的老師進(jìn)行培訓(xùn)。

25、建立一套學(xué)習(xí)的平臺，目的是傳遞標(biāo)準(zhǔn)，傳遞快樂，傳遞企業(yè)正在品牌提升的感覺和文化，這三點(diǎn)缺一不可。在培訓(xùn)的設(shè)計(jì)過程中，揉入三個元素。這就是連鎖培訓(xùn)的三元素

26、對加盟商的培訓(xùn)要通過有效的機(jī)制落實(shí)。首先系統(tǒng)設(shè)定加盟商一定要有強(qiáng)有力的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)終端培訓(xùn)和推進(jìn)，同時品牌商要對督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行強(qiáng)有力的支持。也就是說，品牌商側(cè)重授之以漁，而督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要授之以魚。本質(zhì)上是知識管理的宣貫和傳承的銜接。

目前我們公司也是這么操作的，重點(diǎn)培養(yǎng)區(qū)域督導(dǎo)（企業(yè)文化、品牌定位、顧問式銷售、銷售技巧、ＶＩＰ管理、陳列等）進(jìn)行分階段系統(tǒng)性培養(yǎng)，效果也很好，但是有

個問題就是：由于店鋪較多，短時間內(nèi)很難培養(yǎng)出適應(yīng)全國范圍內(nèi)的優(yōu)秀督導(dǎo)

28：企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)非常的欠缺，經(jīng)常看到HR和獵頭在招人，但是又非常的重要。很多企業(yè)都有這樣的思路，但在實(shí)際操作中卻往往很難到位。除了專業(yè)能力的要求比較高以外，企業(yè)內(nèi)部督導(dǎo)和培訓(xùn)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃和在企業(yè)中的定位都是需要考量的。這點(diǎn)連鎖機(jī)構(gòu)流行美做的還是不錯的。

29、如果督導(dǎo)不夠：建議在以培訓(xùn)報刊、培訓(xùn)碟片、網(wǎng)上在線培訓(xùn)、網(wǎng)上論壇交流等不同形式結(jié)合解決這一問題

針對加盟商培訓(xùn)：

1、步驟：公司-督導(dǎo)—現(xiàn)場教練—督察考核

2、內(nèi)容：公司文化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈感與買點(diǎn)、銷售技巧、VIP服務(wù)、客戶投訴等

3、方式：嚴(yán)格復(fù)制

4、形式：現(xiàn)場教練、培訓(xùn)手冊、內(nèi)刊等多渠道

碟片不建議使用，我們以前用過，效果不好，只是走個形式。店鋪實(shí)用不方便，最好是袖珍手冊。

第二篇：加盟商如何做好員工培訓(xùn)

加盟商如何做好員工培訓(xùn)？

——某珠寶品牌訪遠(yuǎn)鵬世紀(jì)總經(jīng)理袁勇吉

前不久，某珠寶公司組織了主要針對經(jīng)銷商的“贏家特訓(xùn)營”全國巡回培訓(xùn)，取得了良好效果，也開啟了經(jīng)銷商加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的意識。有些地區(qū)的經(jīng)銷商，在自己參加培訓(xùn)拿到很大收獲之后，還派了多名店長到外地參加后面的培訓(xùn)。但經(jīng)銷商對如何開展員工培訓(xùn)還是存在不少困惑，為了幫助大家理清思路，我們專門采訪了遠(yuǎn)鵬世紀(jì)總經(jīng)理袁勇吉先生。

問：開展員工培訓(xùn)到底有多大必要性呢？

答：這個問題問得好。因?yàn)椋闱宄降住盀槭裁匆嘤?xùn)”比“如何開展培訓(xùn)”往往要重要得多。“培訓(xùn)是說起來重要，做起來次要，忙起來就不要”，這句話正是很多老板對待培訓(xùn)態(tài)度的真實(shí)寫照。沒有搞明白“為什么要培訓(xùn)”就盲目的開展培訓(xùn)，往往難以取得預(yù)期效果。我認(rèn)為，經(jīng)銷商開展培訓(xùn)的必要性至少體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、市場競爭白熱化，店鋪硬件趨同，差距容易縮小，軟件日漸成為終端制勝的關(guān)鍵，差異化的服務(wù)水平才是真正的優(yōu)勢所在。人是軟件的載體，軟件的快速升級往往需要借助培訓(xùn)。大家都能發(fā)現(xiàn)，顧客的要求越來越挑剔，使勝任每一個工作崗位的難度增大，需要通過培訓(xùn)來加強(qiáng)員工的工作技能和心態(tài)建設(shè)。你不這樣做，你的競爭對手一定會！

2、挖角并不能很好的解決人才問題。挖角能挖來“單兵”，卻挖不來團(tuán)隊(duì)。而終端人員競爭比拼的是團(tuán)隊(duì)，就像足球場上一樣，匯集全球頂級球星的巴西隊(duì)屢屢敗在明星不多的法國隊(duì)。培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)整合快速有效的手段。

3、市場環(huán)境變化越來越快，時尚消費(fèi)品行業(yè)更是如此，學(xué)習(xí)力越來越成為企業(yè)唯一可以持續(xù)保持的核心競爭力。優(yōu)勝劣汰，不進(jìn)則退，是市場的不二法則。誰開始自滿，誰開始故步自封，那就是危機(jī)的開始。

問：我的店鋪經(jīng)營的不錯，請的都是最好的導(dǎo)購，該如何開展員工培訓(xùn)呢？

答：恭喜你，你做對了一件很重要的事情：找對人比做對事更重要！培訓(xùn)還是要開展，但培訓(xùn)什么需要認(rèn)真思考。你的導(dǎo)購可能都是銷售高手，針對他們的培訓(xùn)重點(diǎn)可能不在于技能，而更多的在于強(qiáng)化專業(yè)知識、服務(wù)理念和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

問：我也組織員工參加過一些培訓(xùn)，但效果似乎并不明顯，怎么辦？

答：培訓(xùn)有用是毋庸置疑的，大家會發(fā)現(xiàn)越優(yōu)秀的企業(yè)越重視培訓(xùn)，尤其是對于競爭性強(qiáng)的行業(yè)和崗位更是如此。當(dāng)然，每次培訓(xùn)到底有沒有效果要具體分析，您可能需要區(qū)分以下幾點(diǎn)：

1、培訓(xùn)的作用往往是無形的，其效果在短期內(nèi)可能體現(xiàn)不明顯；

2、配套的員工管理和薪酬激勵制度要跟得上，才能調(diào)動員工學(xué)習(xí)和學(xué)以致用的積極性；

3、培訓(xùn)學(xué)到的東西要轉(zhuǎn)化運(yùn)用出來需要一個過程，也需要創(chuàng)造一種氛圍幫助大家消化和討論交流，而這一點(diǎn)恰恰也是最容易被忽略的。

問：我也想讓員工多參加一些課程學(xué)習(xí)，但他們似乎意愿度不高，應(yīng)該如何調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性？

答：我在這里拋磚引玉談?wù)剛€人觀點(diǎn)：

1、老板要帶頭學(xué)習(xí)，在內(nèi)部創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍。老板都在努力學(xué)習(xí)，就為員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在這方面，周宗文先生作出了表率。還要幫助員工搞明白學(xué)習(xí)是為了自己好，是為了在激烈競爭的市場上不會被淘汰，讓老員工看到自己的差距。很多老板安排員工培訓(xùn)時，強(qiáng)調(diào)地是自己想要的，而沒有突出員工想要的，認(rèn)為員工的能力不足，培訓(xùn)的目的是為了提高員工的業(yè)務(wù)技能給自己創(chuàng)造更大的效益，在動員他們參加培訓(xùn)時沒有抓住員工的需求：成長、進(jìn)步、加薪、升職等。

2、搞清楚店鋪目前面臨的主要問題和挑戰(zhàn)是什么？搞清楚員工需要提升的是哪些方面？針對不同時期的問題開展不同的培訓(xùn)。

3、讓優(yōu)秀的員工現(xiàn)身說法，談自己的工作體會，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)方法，這種方法既有效，又能激勵優(yōu)秀員工，應(yīng)該將此列入常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、終端培訓(xùn)內(nèi)容要重實(shí)用，重技能，少理論，多采用體驗(yàn)式、互動式的培訓(xùn)形式，讓員工多參與，多練習(xí)，推動其將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成技能。

問：我派了多名店長參加特訓(xùn)營培訓(xùn)，課程帶給我們很大的震撼和啟發(fā)，但我擔(dān)心店長回去后，培訓(xùn)學(xué)到的東西又會慢慢忘記。請問如何才能讓培訓(xùn)效果延續(xù)？

答：你提到的這個問題很有代表性，也是很現(xiàn)實(shí)的問題。通常針對終端的培訓(xùn)有兩類：一類是心態(tài)培訓(xùn)；另一類是能力技能培訓(xùn)。我們的特訓(xùn)營屬于第一類，它的主要作用在于啟發(fā)或喚醒人的覺知，提升人的素質(zhì)，并沒有告訴學(xué)員行為上該怎么做。在喚醒之后，學(xué)員課后可能會出現(xiàn)三種情況：

1、第一種，上進(jìn)心強(qiáng)，對自我要求高的學(xué)員，在課程上被喚醒之后，他已經(jīng)知道回去后應(yīng)該做什么，他會自動自發(fā)地通過行為的改變，去創(chuàng)造跟以前不一樣的成果；

2、第二種，有一定責(zé)任心和上進(jìn)心，但自我要求不夠高，被喚醒后，也意識到需要作出一些改變，但改變的動力和持續(xù)性不夠強(qiáng)，他們也能創(chuàng)造一些成果，但受到環(huán)境的制約可能逐漸又會回到原來；

3、第三種，安于現(xiàn)狀，對自我要求很低，他們被喚醒之后，很快又會睡回去，被打回原形。對第一種人，你只需要給他欣賞和鼓勵可能就夠了；對第二種人，你不僅需要欣賞和鼓勵，還需要督促和推動，包括安排后續(xù)的培訓(xùn)；對第三種人，也可以采取前面的辦法，只是會比較費(fèi)勁，也許辭退不失為一種對企業(yè)也對他本人更負(fù)責(zé)任的選擇。

問：現(xiàn)在員工的流動率越來越高，培訓(xùn)后走了怎么辦？

答：這里首先需要區(qū)分的是：培訓(xùn)和員工離職是兩碼事，兩者不存在必然聯(lián)系。培訓(xùn)能幫助員工提升，對他本人和企業(yè)都是好事，員工往往不會因?yàn)榕嘤?xùn)而離職。您要解決的應(yīng)該是員工忠誠度的問題，不能因哽廢食不做培訓(xùn)了，那樣員工可能會走得更快。至于您擔(dān)心投資在員工身上的培訓(xùn)費(fèi)可能白花，我給你的建議有三條：

1、以平和之心對待，培訓(xùn)終究對他個人有幫助；

2、在與員工簽訂勞動合同時補(bǔ)充一條：未滿服務(wù)期限離職，培訓(xùn)費(fèi)須分擔(dān)多少；

3、培養(yǎng)員工忠誠度，這才是治本的辦法。

第三篇：2018 大劍五金連鎖加盟商年會致辭

2018 大劍五金連鎖加盟商年會致辭

各位嘉賓、各位同仁：

大家下午好！

首先，我很榮幸，能和大家一起來見證這場屬于大劍人的盛會！

請?jiān)试S我代表中西部五金機(jī)電創(chuàng)新經(jīng)營聯(lián)盟對大家的到來表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

中西部五金機(jī)電創(chuàng)新經(jīng)營聯(lián)盟，是由河南省五金機(jī)電行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)組成，現(xiàn)有會長單位47家，成功加入300家會員單位，共同搭建起來的五金機(jī)電行業(yè)的交流平臺，本聯(lián)盟秉承高效務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展的理念，匯聚全國各地五金協(xié)會、五金市場、地級市和縣級市五金商戶、五金機(jī)電行業(yè)廠家等眾多優(yōu)質(zhì)資源，以達(dá)到資源共享、合理互補(bǔ)、八方共贏為目標(biāo)，納入五金行業(yè)精英人士，群策群力，共同演繹著五金行業(yè)的變革新局面！

鄭州鑫康暉商貿(mào)有限公司作為中西部五金機(jī)電創(chuàng)新經(jīng)營聯(lián)盟副會長單位，立足本土，輻射全國，以品質(zhì)為生命，以服務(wù)拓資源，積極探索五金機(jī)電連鎖經(jīng)營新模式，組織引導(dǎo)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，以突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢頭，強(qiáng)勢取得了更多的市場地位和份額，為五金機(jī)電行業(yè)的局面革新譜寫了煜煜生輝的一頁！

今天，在這場2018大劍五金機(jī)電連鎖加盟商年會，大劍人總結(jié)成果，展望未來；

明天，我們就從這個孕育希望的冬天，承載著春天的生機(jī)和收獲的季節(jié)開始；

我相信，中西部五金聯(lián)盟協(xié)會將和大劍人一起攜手，與五金行業(yè)的同仁們一道成長，相互信任，相互支持，同舟共濟(jì)，相濡以沫，共迎下一個輝煌！

最后，預(yù)祝本次大會圓滿成功！

祝各位2018新年快樂，生意興隆，財(cái)源滾滾，萬事如意！

謝謝大家！

2018.01.06

第四篇：如何做好企業(yè)培訓(xùn)

如何做好企業(yè)培訓(xùn)

編輯語：培訓(xùn)以后的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化訓(xùn)練必不可少，它將使所做的培訓(xùn)真正產(chǎn)生績效。在企業(yè)間競爭日益激烈的今天，無論何種類型的企業(yè)都日漸重視人本管理，以及對人力資源的開發(fā)。“培訓(xùn)”作為人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，也顯得日益重要起來。那么企業(yè)應(yīng)怎樣安排好培訓(xùn)，把培訓(xùn)實(shí)施到位，以期來實(shí)現(xiàn)我們的培訓(xùn)目標(biāo)呢？當(dāng)企業(yè)在確定要培訓(xùn)的同時，有幾點(diǎn)是非常重要的，在這里與大家共同分享一下：

一、確定培訓(xùn)課程

要確定培訓(xùn)課程，先期一定要進(jìn)行詳細(xì)、可靠的培訓(xùn)需求調(diào)查。目前大多數(shù)公司的通常做法是設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，在問卷中羅列了一大批課程名稱，讓大家選擇，然后就確定培訓(xùn)什么課程了。這樣的培訓(xùn)需求調(diào)查僅是個人興趣的調(diào)查，沒有將公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源長遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合在一起，其危害是相當(dāng)大的。這樣進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)之后會產(chǎn)生人才流失或培訓(xùn)之后績效反而下降的現(xiàn)象就在所難免了。所以確定培訓(xùn)課程時，切忌因?yàn)椤案杏X”某課程不錯就參加。

二、選擇培訓(xùn)方式

這一步也是很重要的。首先要區(qū)分所要培訓(xùn)的課程是知識方面還是技能方面的？或者是態(tài)度方面的？如果是知識方面的，采用多媒體VCD培訓(xùn)或者參加公開課就可以了。時下很多公司喜歡參加大型公開課，這種大型公開課動輒幾百人，如果是知識方面的培訓(xùn)倒也無可厚非，可是很多課程卻是有關(guān)技能方面的，大家在課堂上僅僅聽一聽，得不到互動式的練習(xí)，所以就很難保證培訓(xùn)的效果。如果是技能或態(tài)度方面的培訓(xùn)，就應(yīng)該選擇公開課、內(nèi)訓(xùn)或內(nèi)訓(xùn)公開化。具體來說，如果需要培訓(xùn)的某課程的人數(shù)較少，在5人以內(nèi)，最好選擇公開課；如果選擇參加某課程的人數(shù)在6-15人之間，可以選擇內(nèi)訓(xùn)公開化的形式；如果人數(shù)在16人以上，最好引入內(nèi)訓(xùn)；如果公司長期招聘不到某些方面的人才，說明這方面的人才很少，那么應(yīng)該考慮代招代訓(xùn)的方式了。

三、確定培訓(xùn)時間

培訓(xùn)時間的選擇也是在整個培訓(xùn)過程中必須有一個準(zhǔn)確、嚴(yán)格的計(jì)劃。最好在培訓(xùn)前一個月確定，準(zhǔn)備時間越充分，培訓(xùn)效果就越好。很多公司培訓(xùn)沒有計(jì)劃性，今天聽說某課程不錯，就馬上參與某個課程，明天聽說某課程不錯，又去參加另外一個課程，這樣必然造成培訓(xùn)費(fèi)用的浪費(fèi)，也很難保證有好的培訓(xùn)效果。

四、選擇培訓(xùn)師

這是能否使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果的關(guān)鍵。每個企業(yè)在培訓(xùn)之前無不把選擇、評估培訓(xùn)師看成是重中之重的工作。大家都知道培訓(xùn)師可以分為八種類型，分別是：卓越型、專業(yè)型、技巧型、演講型、膚淺型、講師型、敏感型和無能型。如果屬于技能方面的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)師采用多種培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)師的知識含量必須豐富，非常有個人魅力，而且這種課程的參與人數(shù)一般在30人左右，培訓(xùn)費(fèi)用相對比較高，最好選擇卓越型培訓(xùn)師。若實(shí)在找不到卓越型培訓(xùn)師，也可以選擇專業(yè)型培訓(xùn)師。其它類型的培訓(xùn)師萬萬不可選擇，否則即使投入的僅僅是一元錢，那么也將造成時間、資源的浪費(fèi)。如果是知識方面的培訓(xùn)，選擇演講型培訓(xùn)師即可，因?yàn)閭魇谥R時，只要老師講得有趣味性，使大家聽得津津有味，就可達(dá)到培訓(xùn)的目的。

五、培訓(xùn)的執(zhí)行

培訓(xùn)現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作也是比較重要的，諸如選擇合適的培訓(xùn)教室，教室內(nèi)桌椅的擺放，音響設(shè)備的調(diào)試，培訓(xùn)輔助器材的準(zhǔn)備等等都需要提前安排好。

好了，經(jīng)過以上各環(huán)節(jié)的充分準(zhǔn)備，安全可以使現(xiàn)場培訓(xùn)做得有聲有色了。但是，要想使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，還是要看受訓(xùn)人員在以后的工作中能否學(xué)以致用，如果沒有用它，那么這個培訓(xùn)就沒有用處。如果用了它，那么這個培訓(xùn)就會產(chǎn)生作用了，恭喜您！所以，培訓(xùn)以后的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化訓(xùn)練必不可少，它將使所做的培訓(xùn)真正產(chǎn)生績效。

第五篇：淺談如何做好企業(yè)培訓(xùn)

淺談如何做好企業(yè)培訓(xùn)

一般來說是指針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對企業(yè)貢獻(xiàn)等方面，而實(shí)施的有計(jì)劃和系統(tǒng)的培養(yǎng)與訓(xùn)練活動。其目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和企業(yè)的業(yè)績，推動企業(yè)和個人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人的雙重發(fā)展，所以說企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

我們開展企業(yè)培訓(xùn)，難免擔(dān)心做不好培訓(xùn)，把握不好培訓(xùn)尺度，影響培訓(xùn)效果，因?yàn)樗苯佑绊憜T工整體素質(zhì)和個人成長，更關(guān)系到企業(yè)健康、平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，其實(shí)做好企業(yè)培訓(xùn)就如宣紙做畫，前期筆墨紙硯備齊，配有一定的書畫功底，事先擬定內(nèi)容，合理計(jì)劃比例和布局，最后醞釀落筆，必將有如神助，一樣能夠完成佳作。

俗語說 “工欲善其事，必先利其器”，實(shí)施有效培訓(xùn)，首先要合理計(jì)劃和安排培訓(xùn)時間，做好培訓(xùn)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。比如：制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)時間，確定授課和參加人員，準(zhǔn)備培訓(xùn)場所和培訓(xùn)設(shè)備，擬定培訓(xùn)內(nèi)容，特殊培訓(xùn)更需提前做好費(fèi)用預(yù)算和申請。

其次，事先做好試講及授課時間分配，不但有利于加深自身理解，更能更正錯誤語句、精練內(nèi)容和合理分配講課時間，從而按時完成授課內(nèi)容，不至于發(fā)生授課時間過長，員工心不在焉等情況。

再次，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容，在專業(yè)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)中，授課寓教于樂，理論與實(shí)例相結(jié)合，充分豐富授課內(nèi)容，開闊參訓(xùn)人員視野。

最后，培訓(xùn)結(jié)束后，形成各種有效的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案，使培訓(xùn)精

髓在實(shí)際工作中學(xué)以至用。

同時，建立評估體系，對參訓(xùn)各級人員的工作能力、專業(yè)知識、管理能力、管理風(fēng)格進(jìn)行有效測評，不斷更新個人情況分析，包括其個人的工作優(yōu)勢、特長、缺點(diǎn)及不足，通過各種測評方法讓管理者和個人充分認(rèn)識到自身存在的短板，形成更強(qiáng)的培訓(xùn)驅(qū)動力，不斷地完善自己，提高自己的能力，使我們員工內(nèi)部產(chǎn)生比、趕、超的強(qiáng)勢勁頭，從而達(dá)到企業(yè)發(fā)展的最終目的。

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