第一篇：QC部培訓內容14

QC部培訓內容

1、了解不同客人、不同產品的要求及類似相同產品的區別；

2、對外購件（減壓閥、邊閥、點火系統、波紋管、管封、滑軌、爐頭、溫度計、萬向輪、溫控器、發熱管、塑膠件、紅外線爐頭）檢驗內容的培訓；

3、對已生產品工藝地這程的了解及其生產過程中出現問題的原因分析及處理方法；

4、產品的功能性測試要求的培訓（破壞性測試、氣密性測試等）；

5、QC基本知識的培訓（機械基礎、表面處理的檢驗及運作模式、裝柜量的計算）；

6、可聯系一些塑膠、電木、電鍍、彩箱、鑄鐵、閥體、的工廠組織QC骨干人員去學習參觀，讓QC了解這些工廠的工藝問題，以提高QC新貨季對產品品質的控制能力及交期的跟進；

第二篇：鞋業QC工作內容（精選）

一、QC與業務相關作業

1、QC在收到訂單合同時須確認收到的訂單資料是否齊全，若不齊全，應向公司業務員及福建地區業務員追取，若一時追取不到，需要業務員給予合理解釋。

訂單資料的基本內容如下：

A、合同及包裝資料、注明日期的簽名確認樣、生產操作單。

B、商標及其要求（包括尺寸大小、圖案、顏色等）

C、配碼、楦底長度和其他方面（如鞋帶長度、形狀、中底厚度等）

D、正側嘜標、水洗嘜的要求。

E、包裝要求：

外包裝：紙箱厚度、紙箱印刷（正側嘜及特殊要求）、封箱方式、裝箱方式、紙箱外貼標。

內包裝：鞋盒、鞋內支撐、鞋盒內鞋的擺放方式、包裝紙、干燥要求、防霉要求；條形碼、價格標、成分標、吊牌、子母扣、防盜標等。

F、客戶特別強調的書面通知。

2、對新工廠進行評估，評估包括開發能力、管理水平、生產能力、產品質量、配合意愿、廠容、價格水平。

二、檢驗準備

1、排定進度

A．QC在收到檢驗資料后，必須注意合同的交貨期。QC應在交貨期限30天前，要求工廠排出生產進度表交我司作為檢驗追蹤的依據。同時，QC亦應將進度表傳相關業務員。

B．QC應及時檢查工廠是否按排定進度作業，如有異常，應要求工廠重新制定生產進度，并及時告知相關業務修訂進度，同時檢討修訂的進度是否能保證產品準時交付。如生產進度不能保證產品準時交付，應要求工廠即使采取措施解決，并報告相關業務員。

2、試穿樣品確認

QC主管負責對公司私模產品在量產前進行確認，內容如下：

A．一般試穿樣品尺碼：法碼男鞋41#、女鞋36#、大童31#、中童25#、小童18#（或尺寸等同、接近的其他地區、國家尺碼）

B．檢查試穿樣的長度、肥度、著地點、鞋頭翹度是否符合要求（即鞋子能不能穿、松緊度如何、是否前傾或后仰等）。

C．檢查試穿樣的舒適度，即腳拇指是否受頂壓、鞋面是否壓迫腳背、后踵是否掉跟、中底鞋墊與腳底是否吻合、行走腳感是否不適等。

D．確認過程中，如發現有以上任何問題，應立即要求工廠停止作業，并與公司開發中心技術主管進行檢討核查；只有當問題得到解決的情況下才可通知工廠繼續作業。試穿確認結果應記錄保存。

3、全套試做

全套試做是為了檢驗全號碼幫面在量產前是否存在技術問題，并且評估這些問題是否會影響量產質量，全套試做確認分為紙版試做確認和沖刀試做確認。當公司私模產品做紙版試做確認時，確認由QC主管和開發中心技術主管與工廠版師主導作業。公模產品紙版試做確認和沖倒試做確認，由QC主管與工廠技術員主導作業。QC必須全程參與，了解、掌握品質控制重點。

A．全套紙版試做確認

依訂單要求每個號碼做一雙，左腳貼底、右腳攀好幫不貼底。試做的所有材質必須與確認樣一致。

（1）試幫所產生的問題及判斷

問題A：鞋頭結幫位太少：表現為鞋面太短，原因判斷：

（1）紙版太短。

（2）面料或里料延伸率不夠。

（3）補強或刷膠、接合等作業原因，減低原估面料延伸率。

（4）內里紙版太短。

連帶結果：

（1）結幫位容易破裂。

（2）鞋喉點升高，影響脫楦及穿著。

（3）設計線條移位。

（4）前襯及前里不平順。

問題B：鞋頭結幫位太多：表現為鞋面偏大，原因判斷：

（1）紙版太短。

（2）皮料延伸率估計錯誤。

（3）結幫拉力太大。

（4）紙版結構錯誤而造成，須依大力結幫才能成型。

（5）接合不準。

問題C：鞋腰結幫位太小：表現為鞋面太窄，原因判斷：

（1）紙版內外腰差距設定錯誤或者未分內外腰版。

（2）鞋口線高于原設計位置。

（3）鞋喉點（開口點）高于原設計位置。

（4）材料延伸率估計錯誤（網布材質易發生）。

（5）材料復合后回縮。

問題D：鞋口太松：表示鞋面紙版錯誤，原因判斷：

（1）紙版翹度不夠。

（2）后踵中線角度后傾。

（3）面版后踵中線正確但內里紙版后踵中線后傾。

（4）內里材料延伸率不足。

（5）后襯紙版角度錯誤造成攀幫困難。

（6）腰幫拉力太大或長度向拉力太小。

（7）該補強的鞋口未補強。

（8）楦型錯誤或放楦變形。

問題E：楦表沿前段皺摺：表示紙版或制作錯誤，原因判斷：

（1）皮料可塑性不佳（含薄膜剝離或碰花、硬殼）。

（2）楦型形狀太凸出（高凸）。

（3）里料可塑性不佳。

（4）前襯裝置錯誤，及未在軟化時或裝置太久已硬化時結幫。

（5）面、前襯、內里未互相貼成一體或部分未貼牢。

（6）中底和楦底不符（太長或太短）或中底固定移位。

（7）結幫機掃刀未調好。

（8）前襯紙版錯誤或處理不當（邊沿未削薄或未確實削薄）。

（9）半面版翹度不夠，外頭需要重新取翹或改正記號點。

問題F：楦表沿掌段皺摺：表示紙版或制作錯誤，原因判斷：

（1）紙版翹度太大。

（2）內里紙版太短或太長。

（3）內里材料延伸率不足。

（4）面料可塑性較差。

（5）前后里接合處理不當。

（6）內里料或襯里掃疊。

（7）面、里未貼合或部分未貼合。

（8）接幫錯誤造成。

問題G：楦表沿踵段皺摺：表示紙版或制作錯誤，原因判斷：

（1）樣版后踵中線角度前傾，或下踵后傾。

（2）紙版后踵中線弧度太直（太小）。

（3）紙版后段結幫位太大或后踵取翹不夠。

（4）內里邊紙版取直錯誤。

（5）后里材料延伸率太大。

（6）中底踵段和楦底踵段不符（太大或太小）。

（7）面料可塑性不佳。

問題H：后踵中線不平順：表示紙版或制作錯誤，原因判斷：

（1）紙版后踵中線弧度太大。

（2）紙版后踵中線弧度和楦踵弧度不符。

（3）中低固定不良。

（4）后襯或內里紙版角度錯誤。

（5）裝置硬襯錯誤。

（6）結幫時后踵高度未定位或結幫歪斜。

（7）面料可塑性不佳。

（8）縫合錯誤，未貼補強或補強帶貼合不良。

問題I：鞋口太緊：表現為脫楦不易，脫楦后將有以下影響：

（1）脫楦時使鞋墻踵段產生皺摺，及破壞硬襯性能。

（2）鞋口脆弱位置崩裂。

（3）不易保持鞋型（定型），鞋頭翹度增加。

（4）內腰凹陷。

（5）穿著不便。

（6）特別注意一腳蹬的鞋型。

產生原因分析：

（1）紙版翹度太大。

（2）鞋口太小。

（3）結幫拉力太大。

（4）后踵頂點設定太高。

（5）鞋楦后踵下大上小，不成比例。

2）鞋底部分所產生的問題及判斷

（1）公用底模：如鞋底使用公用模具，在紙版試做時應檢查鞋底長度、寬度是否與楦頭匹配，有無

存在進退號問題，是否應增加模具，這些問題在這階段應有明確結論。

（2）私用底模：如如鞋底使用專門開設的模具，在紙版試做時應檢查鞋底的質量是否達到要求，如鞋底長度、厚度、合模線的溢料、飛邊是否符合要求，隔色處理是存在大面積的串色等情況。QC主管應在沖刀試做前要求工廠與鞋底廠協調解決這些問題，保證全套的鞋底質量符合要求。

QC主管應要求工廠及時處理以上問題，不能把紙版問題帶到沖刀試做階段。

B．全套沖刀試做確認（試做要求和確認方法同紙版試做）

全套沖刀試做是為了檢查紙版試做的問題是否得以解決，沖刀試做確認關系到產品質量控制的所有工藝技術問題能否在量產過程中得以有效解決。

（1）如廠方技術員對試做存在的問題提出合理的解決方法，表明這些問題在量產中可以克服，經QC主管同意，可以實施生產。

（2）如試做存在的問題在量產中具有不確定因素，可能出現不可控制或可能產生偏差，雖廠方技術員提出了解決方案，但尚未見到此方法的結果，不能確保此問題在量產過程中能得以有效解決和控制，QC主管應要求工廠進行二次試做。

（3）沖刀試做應注意事項：

A．商標、絲印圖案、高頻的規格、大小分段是否符合要求。

B．鞋面以松緊帶、拉鏈起鞋口松緊作用的，是否在鞋眼片中間處加車補強帶，以保護松緊帶的彈性和避免拉鏈變形而影響其原有的功能。

全套試做確認的結果記錄在《試做報告》表。

3．原輔材料確認：

1）鞋面材料確認：依生產進度、確認樣，QC應要求工廠提供訂單所需的材料樣本（符合要求的規格），并將材料樣本粘貼在材料確認表上。確認內容包括材質、顏色、厚度、規格是否與確認樣一致。同時，QC應要求工廠對樣本材料做常規項目（或依客戶要求）的物理性測試。只有測試合格的材料才能作為工廠采購的依據。原材料進廠后，QC應依材料確認表上合格的樣本對材料進行檢對，以保證量產的材料是正確的。

2）鞋底材料確認：依生產進度、確認樣，QC對鞋底進行量產前確認。確認內容包括材質、顏色、外觀是否與確認樣一致。同時，QC應要求工廠對樣底做常規項目（或依客人要求）的物理性測試，只有合格后方能量產。鞋底進廠后，QC應進行核對，以保證量產鞋底正確。

3）包裝材料確認：依訂單、包裝資料，QC對工廠提供的包裝資料進行核對和確認，以保證包裝材料的質量符合訂單及相關資料的要求。

確認結果應記錄在《檢驗記錄備忘》表。

第三篇：倉儲部培訓內容

倉儲部“四大員”培訓內容

藥品收貨管理制度

目的：規范收貨管理 種類：管理制度

1.為了規范收貨工作，把好藥品收貨質量關，保證購進藥品的數量準確，質量完好，防止不合格藥品和假劣藥品進入本企業，特制定本制度。

2.倉儲部指定專人負責藥品收貨工作。

3.收貨員應熟悉藥品相關知識和法律法規、藥品專業知識及技能以及公司制定的各項規章制度，熟悉崗位職責和操作規程，有較強的質量意識和責任心，努力完成本職工作。

4.收貨員要在指定的收貨區進行收貨，并保持收貨區或收貨潔凈，防止藥品污染。冷藏、冷凍藥品的收貨區要符合藥品儲存要求。5.嚴格按法定標準和公司制定的收貨操作規程對到貨藥品逐批進行收貨，防止不合格品入庫。

6.藥品到貨時，核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）或配送單核對藥品，做到票、帳、貨相符，做好相關記錄，填寫收貨結論并簽章。對于收貨過程中遇到的問題，要及時報告采購部或質量管理部門處理。

7.冷藏、冷凍藥品到貨時，應當對其運輸方式和運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質量控制狀況進行重點檢查并記錄。不符合溫度的，拒收。符合收貨要求的藥品，按照其品種特性要求，放于相應的待驗區域，或者設置狀態標志。冷藏冷凍藥品放冷庫內待驗。

8.收貨員爭取在最短的時限內（2小時）完成收貨工作，對收貨期間的藥品質量負責。

9.由于不遵守操作規程和相關制度，或是工作拖拉、粗心，影響藥品質量或由此造成公司經濟損失者，按公司獎懲制度執行。10.收貨結束后盡快通知驗收員開始驗收。

藥品驗收管理制度

目的：規范驗收管理保證質量 種類：管理制度

1.本制度所指驗收包括對公司采購藥品和門店銷后退回藥品的驗收。3.驗收員必須具有藥學或者相關專業中專學歷或者具有藥學初級職稱以上專業技術職稱，熟悉國家相關藥學法規和本公司規章制度和驗收操作規程，具有較強的責任心和質量意識，熟悉崗位職責，能夠完成本職工作。

4.驗收員要在指定的符合藥品儲存的溫濕度要求的區域（待驗區）進行驗收，保持驗收區干凈衛生，防止藥品污染。

5.驗收員要在規定的時限（24小時）內完成驗收工作，對驗收期間的藥品質量負責。

6.驗收員必須按照公司制定的驗收操作規程進行驗收，做好相關記錄，填寫驗收結論并簽章。驗收記錄必須做到項目齊全、內容真實、填寫規范、準確無誤。驗收記錄至少保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于5年。

7.按照抽樣原則進行抽樣，所抽取的樣品必須具有代表性，驗收完畢，盡量恢復原狀。內容包括藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查。

8.驗收員對于購進手續不清或資料不全的藥品，不得驗收入庫。9.驗收過程中發現質量有疑問的藥品，應及時報質量管理員復查、處理。發現不合格藥品，報質量管理部門處理。

10.人為原因造成不合格藥品入庫的，將視情節輕重按公司獎懲制度處罰。

藥品儲存管理制度

目的：確保在庫藥品質量合格以及帳、貨、票相符 種類：管理制度

1.倉儲部經理領導下的倉庫保管員負責根據藥品的質量特性,完成藥品的合理儲存，對藥品儲存期間的藥品質量負責。倉庫保管員應認真學習法律法規、藥品專業知識及技能，以及公司指定的各項管理制度、操作規程，熟悉本崗位職責，并努力完成本職工作。

2.養護員負責庫存藥品的養護檢查工作，并指導和配合庫管員做好庫內儲存環境與條件的控制工作。

3.質量管理員負責對倉庫布局與設施設備的配置，對藥品儲存與養護工作進行質量監督與指導。

4.做好庫內儲存環境與條件的監測和控制；保持作業區清潔，無雜物堆放；保持儲存藥品的貨架、托盤等設施設備清潔，無破損和雜物堆放。嚴格按照庫房管理制度執行，未經批準的人員，不得進入儲存作業區；儲存作業區的人員不得有影響藥品質量的行為；儲存作業區內不得存放與儲存管理無關的物品。

5.保障倉儲設施、設備處于正常狀態，建立維護檔案，發現問題，及時報告、處理，并記錄。

6.根據藥品的包裝標識，分庫存放不同溫度要求的藥品，并采取有效措施確保溫度控制在適宜范圍（常溫庫溫度10-30度，陰涼庫溫度0-20度，冷庫溫度2-10度）。保證庫房相對濕度在35%-75%以內。國家專門管理的藥品要專區或專庫存放，專人管理。中藥飲片分庫存放。有陰涼或冷藏要求的中藥飲片應在專庫中設置陰涼庫或冷藏設施。不合格品及退回品存放于專庫中，在規定的期限內及時處理。易燃或其他危險品存放于遠離普通庫房、四周空曠的危險品庫。在人工作業的庫房儲存藥品的，要按質量狀態實行色標管理。合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。

7.按照藥品的要求搬運和堆碼藥品，避免損壞藥品包裝，并按批號堆碼。按照安全、方便、節約的原則，整齊、牢固堆垛，“五距”合理，合理利用倉容，色標明顯。不同批號藥品不得混垛。藥品不可倒置。對于包裝不牢固或過重的，不易堆碼過高，以防下層受壓變形。藥質較輕又不需久儲的藥品，應堆放在離裝卸地點較近的貨區，便于搬運。藥質較輕者，可堆放于中心貨區，可盡量堆高。同種藥品規格相同而包裝箱體積大小不一的，應將大件放在下層，小件放在上層。8.按規定擺放藥品：藥品與非藥品、外用藥與其他藥物分庫或分區存放。拆除外包裝的零貨藥品集中存放。品名或外包裝容易混淆的品種，應分區或隔垛存放。固體藥品、半固體藥品及液體藥品分開存放。堆碼順序要合理，后進藥品的存放不得影響先進藥品的出庫。不同品種、規格和批號的藥品，不得存放于同一貨位。

9.儲存藥品按照要求采取避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證在庫儲存藥品的質量。

10.藥品距離效期僅有1年時，由庫存員按月填寫《效期藥品催銷表》，催促運營部加快銷售，以免過期損失。超過有效期的藥品，要及時填寫《不合格藥品報損審批單》報損、銷毀，不得出庫，不得流入市場。11.定期對在庫藥品進行盤點，做到帳、貨相符。

藥品養護管理制度

目的：確保在庫藥品儲存質量，防止藥品變質失效 種類：管理制度

1.倉儲部經理領導下的養護員負責在庫藥品的檢查、養護工作。2.藥品養護員應具有藥學或者醫學、生物、化學等相關專業中專以上學歷或者藥學初級以上技術職稱，并認真學習相關法律法規、藥品專業知識及技能以及公司的各項管理制度和操作規程，熟悉本崗位職責，堅持“預防為主，消除隱患”的原則，認真完成本職工作，確保藥品質量合格。

3.質量管理部負責對養護員的藥品養護工作進行技術指導和監督，包括審核藥品的養護工作計劃、處理藥品養護工作中的質量問題和監督考核養護工作質量。

4.經質量管理部門審批，確定重點養護品種，建立重點藥品養護檔案，結合經營品種的變化，定期分析并調整重點養護品種目錄，不斷總結經驗，為藥品儲存養護提供科學依據。

5.養護員配合倉庫管理員，對庫存藥品實行色標管理。

6.重點做好夏防、冬防養護工作，每年根據養護計劃，并落實專人負責檢查、養護藥品質量，確保藥品度冬過夏。遇到汛期、雨季、高溫、嚴寒等特殊情況，要增加檢查、養護頻率。

7.根據庫房條件、外部環境、藥品質量特性等對藥品進行合理養護。7.1經常檢查并積極改善藥品的儲存條件、防護措施、衛生環境。7.2配合倉庫保管員，對庫房的溫濕度進行有效監測和調控，根據溫濕度的變化及時采取相應的通風、降溫、除濕等措施。7.3指導和督促儲存人員對藥品進行合理儲存與作業。

7.4按照養護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質量狀況進行檢查，并建立養護記錄。對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種進行重點養護。

7.5中藥飲片應當按其特性采取有效方法進行養護并記錄，所采取的養護方法不得對藥品造成污染。

7.6發現有問題或質量可疑藥品，立即在計算機中鎖定和記錄，停止銷售，并通知質量管理部確認、處理。

7.7定期匯總、分析養護信息，總結經驗教訓，改進工作方法，并加強與質量管理部門的溝通，針對養護工作中發現的問題，剖析現有庫存條件存在的不足，及時提出改進意見，不斷完善質量管理體系。8.藥品養護按照“334”原則進行循環檢查。檢查按季度進行，一般藥品入庫后3個月起進行第一次檢查。有效期長的藥品，每季度檢查一次。對于效期短或者近效期的，應逐月檢查。有效期在半年內的近效期藥品和即將失效的藥品，應及時向部門經理報告。

9.計算機系統對庫存藥品的有效期進行跟蹤和控制，并采取近效期預警和超效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。

10.藥品因破損而導致液體、氣體、粉末泄漏時，應迅速分別采取擦拭沖洗、開窗通風、清掃等安全處理措施，防止對儲存環境和其他藥品造成污染。

11.對質量可疑藥品應立即停止銷售，并在計算機系統中鎖定，同時報告質量管理部門確認。

12.對存在質量問題的藥品，存放于標志明顯的專用場所，并與其他藥物有效隔離，不得銷售。懷疑為假藥的，及時報告質量管理部門和藥品監督管理部門。對不合格藥品要查明原因，及時采取措施。不合格藥品的處理過程要有完整的手續和記錄。

藥品配送與出庫管理制度

目的：規范藥品配送與出庫管理 種類：管理制度

1.本公司各連鎖門店不得自行從公司以外的任何單位采購藥品，只能向公司請領，由公司統一配送藥品。

2.門店店長或經理應隨時掌握本門店藥品的進、銷、存狀況，保持與公司倉儲部和采購部的信息溝通，隨時掌握庫存信息，根據銷售需要，通過計算機系統定期制定藥品請領計劃，完成本門店藥品請領工作，避免藥品積壓滯銷，造成藥品過期。

3.營運部庫存管理員要隨時掌握產品銷售政策，按品類將缺貨、斷貨及新品需求信息反饋至采購部，并將缺貨原因匯總反饋到門店，做到門店與總部的商品信息溝通工作。

4.計算機系統依據質量管理基礎數據及庫存記錄生成配送訂單。系統對各門店的經營范圍自動識別并審核，拒絕超出經營范圍配送訂單的生成。計算機系統對庫存藥品的有效期進行自動跟蹤和控制，具備近效期預警提示、禁止30日內失效的藥品的出庫配送、超有效期自動鎖定及停售等功能。

5.營運部庫存管理員負責接受各門店上報的藥品請領計劃，并根據庫存信息，給門店配貨，形成門店采購記錄（倉儲部的配送記錄），并將采購記錄報倉儲部。

6.采購記錄包括藥品的通用名稱、規格、劑型、批號、有效期、生產廠商、購貨單位、采購數量、采購日期等內容。中藥飲片的采購記錄包括品名規格、批號、產地、生產廠商、購貨單位、采購數量、采購日期等內容。采購記錄保存5年。

7.倉儲部負責根據采購記錄按照“先進先出”和“近期先出”的原則選擇藥品批號，進行出庫、配貨，形成配送、出庫記錄，并打印各門店配送單，內容與采購記錄相同。運輸部負責將藥物連同配送單運送至門店。

8.門店、營運部與倉儲部三者之間信息有誤時，要及時進行電話查詢、核對，做到藥品配送準確無誤。

9.藥品出庫時應當對照配送單，認真進行出庫復核，發現以下情況者，不得出庫，并報質量管理部處理：

9.1藥品包裝出現破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；

9.2包裝內有異常響動或者液體滲漏；

9.3標簽脫落、字跡模糊不清或者標示內容與實物不符； 9.4藥品已超過有效期； 9.5其他異常情況的藥品。

10.倉儲部應建立藥品出庫復核記錄，除配送記錄的內容外，要由質量狀況和復核人員等內容，并在相應位置簽章。11.藥品拼箱發貨的代用包裝箱要有醒目的拼箱標志。

倉儲部職責

目的：明確倉儲部門的職責 種類：部門職責

1.負責公司各類物資的儲存、保管以及各類物品包裝的回收、清潔和處理等工作。

2.負責對采購藥品和銷后退回藥品的收貨檢查和入庫驗收工作，并做好記錄。

3.負責根據藥品的質量特性，對在庫藥品進行合理儲存。

4.負責根據庫房條件、外部環境、藥品質量特性等，對藥品進行養護。5.負責應用計算機系統，對庫存藥品的有效期進行自動跟蹤和控制，采取近效期預警和超過有效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。6.參與不合格藥品的查詢、確認和銷毀等處理工作。

7.因破損引起的液體、氣體、粉末泄露時，負責迅速采取安全處理措施，防止對儲存環境和其他藥品造成污染。

8.負責對質量可疑藥品采取停售措施，并在計算機中鎖定，同時報告質量管理部確認、處理。

9.定期對在庫藥品進行盤點，做到帳、貨相符。10.其他應該由倉儲部門完成的工作。

倉儲部負責人職責

目的：明確倉儲部經理的職責 種類：崗位職責

1.在企業負責人領導下，認真學習并貫徹執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等國家有關藥品質量管理的法律法規及公司的各項質量管理制度、操作規程，努力完成本職工作。

2.負責倉儲部所屬員工的行政管理和倉儲部各項業務的日常管理工作。

2.負責做好倉儲部的團隊建設，協助人力資源部做好員工的選拔、配備、培訓和績效考核工作。負責根據企業戰略發展規劃和經營計劃，制定倉儲部工作計劃。

3.根據企業經營管理整體要求和GSP要求，參與制定企業質量管理制度體系，并保證倉儲部認真實施。配合質量管理部完成企業質量管理體系內審和GSP內審工作。

4.負責根據倉儲部工作性質和特點，制定本部門的管理制度、操作規程和崗位職責，并監督實施。

5.負責本部門員工的業務技能的培訓、教育工作，不斷提高員工整體素質，總結工作中的經驗教訓，確保員工圓滿完成本職工作。6.認真貫徹執行公司下達的倉庫工作任務，并將各項任務落實到人，并督促員工，圓滿完成。

7.認真學習國家藥品管理方面的法律法規，按照GSP要求，設置合適的崗位，完成藥品的收貨、驗收、入庫、保養、出庫等方面的各項工作，并督促相關員工認真做好記錄工作。

8.定期組織盤點。對在庫藥品進行盈虧、丟失、損壞等情況查明原因，分清責任，并提出處理意見。

9.協助質管部完成不合格藥品的確認和銷毀工作。11.完成公司領導交辦的其他工作。

倉儲部質量管理員職責

目的：加強在庫藥品質量管理，確保藥品質量合格 種類：崗位職責

1.在倉儲部經理領導和質量管理部指導下，負責組織本部相關崗位人員學習并監督執行藥品管理相關法規及公司規章制度、崗位職責及相關操作規程。

2.應當具有藥學或者醫學、生物、化學等相關專業學歷或者具有藥學專業技術職稱。

3.研究和確定本部質量管理工作的重大問題。在本部內部，對藥品質量問題具有裁決權。

4.負責配合公司質量管理部門，組織實施并完成以下質量管理工作：質量管理體系內審和GSP內部評審；藥品質量查詢及質量信息管理；藥品質量事故的調查、處理及報告；不合格藥品的確認及處理，對處理過程進行記錄并歸檔保存。假、劣藥品的上報和藥品不良反應的報告。

5.負責檢查、指導、監督藥品收貨、驗收、儲存、檢查、養護、出庫和出庫復核等環節的質量管理以及重點藥品的養護工作。

6.負責本部計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護。

7.負責組織本部計量器具的校準、檢定工作。8.完成部門經理和質量管理部部交辦的其他工作；

倉儲部收貨員職責

目的：規范倉儲部收貨員職責 種類：崗位職責

1.在倉儲部經理領導下，認真學習并貫徹執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等國家有關藥品質量管理的法律法規及公司的各項質量管理制度、操作規程，努力完成本職工作。2.完成公司采購藥品以及門店銷后退回藥品的收貨工作。3.藥品到貨時，負責核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、帳、貨相符。

4.嚴格按法定標準和規定操作規程、在規定的時限（冷藏藥品2小時，常溫藥品4小時）內對到貨藥品逐批進行收貨。收貨員對收貨期間的藥品質量負責。

5.冷藏、冷凍藥品到貨時，應當對其運輸方式和運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質量控制狀況進行重點檢查并記錄。不符合溫度的，拒收。6.負責將符合收貨要求的藥品，按照其品種特性要求，放于相應的待驗區域，或者設置狀態標志，通知驗收。冷藏冷凍藥品放冷庫內待驗。7.完成部門經理交辦的其他工作。

倉儲部驗收員職責

目的：規范驗收員職責 種類：崗位職責

1.在倉儲部經理領導和質量管理部指導下，認真學習并貫徹執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等國家有關藥品質量管理的法律法規及公司的各項質量管理制度、操作規程，熟悉本崗位職責，努力完成本職工作。進行藥品驗收工作。

2.質量驗收員應當具有藥學中專或者醫學、生物、化學等相關專業中專以上學歷或者具有藥學處級以上專業技術職稱。3.負責完成本公司采購藥品及門店銷后退回藥品驗收工作。4.負責保持藥品待驗區域及驗收設施設備的清潔、衛生，防止污染藥品。

5.根據藥品不同類別和特性，保證待驗藥品在符合其儲存條件的環境下，在規定的驗收時限（24小時）內完成驗收，并對驗收期間的藥品質量負責。

6.嚴格按照驗收操作規程驗收藥品。驗收中發現有質量異常情況或疑為假劣藥品時，應立即報告質量管理部門

7.國家專門管理的藥品（含麻黃堿類復方制劑），應當在規定的專庫或者專區內驗收。冷藏藥品在符合其儲存條件的冷庫內驗收，并爭取在最短的時限內完成。

8.做好驗收記錄，并在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。對已經驗收合格的藥品，應當及時調整藥品質量狀態標識或移入相應區域。驗收不合格的藥品，需注明不合格事項及處置措施。

9.負責協助倉儲保管員將驗收合格的藥品及時辦理入庫，建立庫存記錄。證明文件不全，或者內容與到貨藥品不符以及其他不符合驗收標準的，不得入庫，并交質量管理部門處理。

10.負責對門店銷后退回藥品進行逐項檢查驗收，并建立專門的《銷后退回驗收記錄》。

11.負責按規定對實行電子監管碼的藥品進行掃描，并及時將數據上傳至中國藥品電子監管網平臺。對未按規定加印或加貼電子監管碼，或者監管碼印刷不符合規定要求，造成掃描設備無法識別的，應當拒收。監管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時向供貨單位進行查詢、確認，未得到確認之前，不得入庫，必要時，向當地食藥監部門報告。12.完成部門經理和質量管理部交辦的其他工作。

倉儲部保管員職責

目的：明確藥品保管員職責 種類：崗位職責

1.在倉儲部經理的領導下，認真學習并貫徹執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等國家有關藥品質量管理的法律法規及公司的各項質量管理制度、操作規程，熟悉本崗位職責，努力完成本職工作。2.負責根據藥品的質量特性,完成藥品的合理儲存和管理工作。3.負責保持儲存作業區清潔，無雜物堆放；保持儲存藥品的貨架、托盤等設施設備清潔，無破損。嚴格按照庫房管理制度執行，未經批準的人員，不得進入儲存作業區。儲存作業區的人員不得有影響藥品質量的行為。保證儲存作業區內不得存放與儲存管理無關的物品。4.保障倉儲設施、設備處于正常狀態，建立維護檔案，發現問題，及時報告、處理，并記錄。

5.保證倉庫維持合適的溫度和濕度，并根據藥品的包裝標識，按照藥品與非藥品、外用藥與其他藥物分開存放，中藥飲片分庫存放，拆除外包裝的零貨藥品集中存放。

6.保證人工作業的庫房儲存藥品時，須按質量狀態實行色標管理。7.負責按照藥品的要求搬運和堆碼藥品，避免損壞藥品包裝，并按批號堆碼，不同批號藥品不得混垛。

8.采取避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證在庫儲存藥品的質量。

9.完成部門經理交辦的其他工作。

倉儲部養護員職責

目的：明確藥品養護員職責 種類：崗位職責 1.在倉儲部經理領導下，認真學習并貫徹執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等國家有關藥品質量管理的法律法規及公司的各項質量管理制度、操作規程，熟悉本崗位職責，努力完成本職工作。負責在庫藥品的檢查、養護工作。

2.養護員應具有藥學或者醫學、生物、化學等相關專業中專以上學歷或者藥學處級以上技術職稱。

3.負責制定養護計劃，并按照計劃對在庫藥品的實行檢查、養護工作。4.檢查并協助保管員改善藥品的儲存條件、防護措施、衛生環境，指導和督促保管員對藥品進行合理儲存與作業。

5.按照藥品儲存溫濕度條件的要求，利用全自動檢測系統對倉庫溫濕度進行設定和監測，并在系統中設置超標自動報警功能，對庫房的溫濕度進行動態的、有效的監測，根據溫濕度的變化及時采取通風、降溫、除濕等措施。

6.監視計算機對庫存藥品的有效期進行跟蹤和控制，并采取近效期預警和超效期自動鎖定等措施，防止過期藥品出庫、配送。

7.發現有問題或質量可疑藥品，立即在計算機中鎖定和記錄，停止出庫、銷售，并通知質量管理部確認。

8.對存在質量問題的藥品，要存放于標志明顯的專門場所，并有效隔離，不得出庫、配送。對不合格藥品查明原因，及時采取措施。不合格藥品的處理過程要有完整的手續和記錄。懷疑為假藥的，及時報告藥品監督管理部門。

9.參與庫存藥品盤點，做到帳、貨相符。10.完成本部門經理交辦的其他工作。

藥品收貨操作規程

目的：規范藥品收貨操作 種類：操作規程

1.藥品到貨時，收貨員應對藥品的運輸工具和運輸狀況進行檢查。1.1檢查運輸工具是否密閉，如發現運輸工具內有雨淋、腐蝕、污染等可能影響藥品質量的現象，應及時通知采購部，并報質量管理部門處理。

1.2根據運輸單據載明的啟運日期，檢查是否符合約定的在途時限。對不符合約定時限的，報質量管理部門處理。

1.3供貨方委托運輸藥品的，采購部要提前向供貨單位委托的承運單位、承運方式和啟運時間等信息，并將上述情況提前通知收貨員。收貨員在藥品到貨后，逐一核對上述內容，與通知內容不一致的，通知采購部，并報質量管理部門處理。

1.4冷藏、冷凍藥品到貨時，收貨員要查驗冷藏車、車載冷藏箱或保溫箱的溫度狀況，核查并留存運輸過程和到貨時的溫度記錄；對未采用規定的冷藏設備運輸，或者溫度不符合要求的，應當拒收。同時，對藥品進行控制管理，做好記錄，并報質量管理部門處理。2.藥品到貨時，收貨員應當查驗隨貨同行單（票），以及相關的采購記錄。

2.1無隨貨同行單（票）或無采購記錄的，應當拒收；

2.2隨貨同行單（票）記載的供貨單位、生產廠商、藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、數量、收貨單位、收貨地址、發貨日期等內容，與采購記錄以及本企業情況不符的，應當拒收，并通知采購部門處理。3.依據隨貨同行單（票）核對藥品實物。隨貨同行單（票）中的記載的藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、數量、生產廠商等內容，與藥品實物不符的，應當拒收，并通知采購部門處理。

4.隨貨同行單（票）或到貨藥品與采購記錄的有關內容不符的，由采購部門與供貨單位核實和處理。

4.1隨貨同行單（票）內容中，除數量以外的其他內容與采購記錄、藥品實物不符的，經供貨單位確認，并提供正確的隨貨同行單（票）后，方可收貨。

4.2隨貨同行單（票）與采購記錄、藥品實物的數量不符的，經供貨單位確認后，應當由采購部門確定，并調整數量后，方可收貨。5.收貨員應當拆除藥品的運輸包裝，檢查藥品的外包裝是否完好，對出現破損、污染、標示不清等情況的藥品，應當拒收。

6.收貨員將核對無誤的藥品，放置于相應的待驗區域內，并在隨貨同行單（票）上簽字后，移交驗收員。

藥品驗收操作規程

目的：規范藥品驗收操作 種類：操作規程

1.從事藥品驗收的驗收員，應當具有藥學中專或者醫學、生物、化學等相關專業中專以上學歷或者具有藥學初級以上專業技術職稱。2.藥品的待驗區域及驗收的設施設備，應當符合以下要求： 2.1待驗區域有明顯的標識，并與其他區域有效隔離； 2.2待驗區域符合待驗藥品的儲存溫度要求； 2.3保持驗收設施、設備的清潔，不得污染藥品； 2.5配備電子監管碼的掃描和數據上傳設備。

3.根據藥品不同類別和特性，明確規定待驗藥品的驗收時限(常溫24小時，冷藏4小時)，并在規定的時限內驗收。驗收合格，及時入庫。驗收中發現的問題，應該盡快處理，防止對藥品質量造成影響。4.按照藥品的批號，逐批查驗藥品的合格證明文件。對于證明文件不全，或者內容與到貨藥品不符的，不得入庫，并交質量管理部門處理。4.1按照藥品批號，查驗同批號的，加蓋供貨單位藥品檢驗專用章或者質量管理專用章的藥品檢驗報告書。從批發企業采購藥品的，檢驗報告書的傳遞和保存，可以采用電子數據形式，但要保證其合法性和有效性。

4.2驗收進口藥品時，查驗加蓋供貨單位質量管理專用印章的以下相關證明文件：

4.2.1《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》；

4.2.2《進口藥品檢驗報告書》或者注明“已抽樣”字樣的《進口藥品通關單》；

4.2.3實行批簽發管理的生物制品，要查驗《進口檢驗報告書》和批簽發證明文件；

5.對每次到貨的藥品進行逐批、抽樣驗收，抽取的樣品應當具有代表性。對于不符合驗收標準的，不得入庫，并報質量管理部門處理。5.1同一批號的整件藥品，按照堆碼情況隨機抽樣檢查。2件及以下者，全部抽樣檢查；2—50件者，至少抽樣檢查3件；多于50件者，每增加50件，至少增加抽樣檢查1件，不足50件者，按50件計。5.2對抽取的整件藥品，須開箱抽樣檢查，從每整件的上、中、下不同位置，隨機抽取3個最小包裝進行檢查，對存在封口不牢、標簽無損、有明顯重量差異或外觀異常等情況的，至少再增加1倍抽樣數量，進行再檢查。

5.3對整件藥品存在破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常的，要開箱檢查至最小包裝。

5.4非整件藥品要逐箱檢查，對同一批號的藥品，至少隨機抽取1個最小包裝。

6.驗收員對抽樣藥品的外觀、包裝、標簽、說明書等逐一進行檢查、核對，出現問題的，報質量管理部門處理。

6.1應當檢查運輸儲存包裝的封條有無損壞，包裝上是否清晰注明品名、規格、生產廠商、生產批號、生產日期、有效期、批準文號、貯藏、包裝規格及儲運圖示標志或特殊管理的藥品、外用藥品、非處方藥的標識等標記。

6.2最小包裝應當檢查封口是否嚴密、牢固，有無破損、污染或滲液，包裝及標簽印字是否清晰，標簽粘貼是否牢固。6.3每一最小包裝的標簽、說明書是否符合以下規定：

6.3.1標簽應當有品名、規格、用法用量、批準文號、生產批號、生產廠商等內容。對注射劑瓶、滴眼劑瓶等因標簽尺寸限制無法全部注明上述內容的，至少應標明品名、規格、批號3項；中藥蜜丸的蠟殼上至少要注明品名。

6.3.2化學藥品與生物制品說明書應當列有以下內容：藥品名稱（通用名稱、商品名稱、英文名稱、漢語拼音）、成分[活性成分的化學名稱、分子式、分子量、化學結構式(復方制劑可列出其組分名稱）]、性狀、適應癥、規格、用法用量、不良反應、禁忌、注意事項、孕婦及哺乳期婦女用藥、兒童用藥、老年用藥、藥物相互作用、藥物過量、臨床試驗、藥理毒理、藥代動力學、貯藏、包裝、有效期、執行標準、批準文號、生產企業（企業名稱、生產地址、郵政編碼、電話和傳真）。6.3.3中藥說明書應當列有以下內容：藥品名稱（通用名稱、漢語拼音）、成分、性狀、功能主治、規格、用法用量、不良反應、禁忌、注意事項、藥物相互作用、貯藏、包裝、有效期、執行標準、批準文號、說明書修訂日期、生產企業（企業名稱、生產地址、郵政編碼、電話和傳真）。

6.3.4外用藥品的包裝、標簽及說明書上均應當有規定的標識和警示說明，處方藥和非處方藥的標簽和說明書上有相應的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國家規定的專有標識；蛋白同化制劑和肽類激素及含興奮劑類成分的藥品應標明“運動員慎用”警示標識。

6.3.5進口藥品的包裝、標簽應當以中文注明品名、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。

6.3.6 中藥飲片的包裝或容器應當與藥品性質相適應及符合藥品質量要求。中藥飲片的標簽應當注明品名、包裝規格、產地、生產企業、產品批號、生產日期；整件包裝上應當有品名、產地、生產日期、供貨單位（改為生產企業）等，并附有質量合格的標志。實施批準文號管理的中藥飲片，還需注明批準文號。6.3.7中藥材應當有包裝，并標明品名、規格、產地、供貨單位、收購日期、發貨日期等；實施批準文號管理的中藥材，還需注明批準文號。

7.在保證質量的前提下，如果生產企業有特殊質量要求，或者打開最小包裝可能影響藥品質量的，可不打開最小包裝；外包裝及封簽完整的原料藥、實施批簽發管理的生物制品，可不開箱檢查。

8.驗收員對銷后退回藥品要進行逐批檢查驗收，并開箱抽樣檢查。證件包西黃丸好的，按照“上、中、下”“三個最小包裝”原則，加倍抽樣檢查；無完好外包裝的，每件須抽樣檢查至最小包裝，必要時，送藥品檢驗機構檢驗。驗收合格，方可入庫銷售。不合格藥品按《規范》有關規定處理。

9.檢查驗收結束后，將檢查后的完好樣品放回原包裝，并在抽樣的整件包裝上，標明抽驗標志。對已經驗收的藥品，應當及時調整藥品質量狀態標識或移入相應區域。

10.驗收合格的藥品，由驗收員和倉儲部門辦理入庫手續，由倉儲部門建立庫存記錄。

11.驗收藥品應當做好驗收記錄。

11.1驗收記錄包括藥品的通用名稱、劑型、規格、批準文號、批號、生產日期、有效期、生產廠商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結果、驗收員姓名和驗收日期等內容。

11.2中藥飲片的驗收記錄包括品名、規格、批號、產地、生產日期、生產廠商、供貨單位、到貨數量、驗收合格數量等內容，實行批簽發的中藥飲片，還要記錄批準文號。

11.3建立專門的銷后退回驗收記錄，內容包括退貨單位、退貨日期、通用名稱、規格、批準文號、批號、生產廠商（或產地）、有效期、數量、驗收日期、退貨原因、驗收結果和驗收員等。11.4驗收不合格的藥品，需注明不合格事項及處置措施。12.實行電子監管碼的藥品，應當按規定進行掃描，并及時將數據上床至中國藥品電子監管網平臺。

12.1對未按規定加印或加貼電子監管碼，或者監管碼印刷不符合規定要求，造成掃描設備無法識別的，應當拒收；

12.2監管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時向供貨單位進行查詢、確認，未得到確認之前，不得入庫，必要時，向當地食藥監部門報告。

藥品儲存操作規程

目的：規范藥品儲存操作 種類：操作規程

1.公司負責根據藥品的質量特性，提供必要的倉儲設施、設備和條件，以保障藥品的合理儲存。

2.倉儲部質量管理員監督、指導下的倉儲保管員負責藥品的在庫儲存管理，養護員負責庫存藥品的養護檢查。

3.做好倉庫設施、設備管理，保障其處于正常狀態，建立設備管理檔案，及時記錄。發現問題，及時報告、處理，并將處理情況及時記錄、歸檔。4.做好庫內儲存環境管理，保持環境整潔、安全。庫區不得存放與儲存藥品無關的物品，不得從事與儲存藥品無關的活動。

5.做好庫內溫濕度監測與調控。冷藏庫2-10℃，陰涼庫0-20℃，常溫庫10-30℃。相對濕度未35%--75%。溫濕度處于臨界值時，協助養護員及時采取改善措施。

6.庫管員將已經驗收合格，并辦理入庫手續的藥品移入“合格品區”。7.按照藥品的儲藏條件要求，將藥品存放于相應的庫內。搬運時，按外包裝標識操作，不得倒置。中藥飲片、不合格品及退回品分別存放于專用庫內，易燃或其他危險品存放于危險品庫。國家專門管理的藥品要專區或專庫存放，專人管理。

8.按要求將藥品存放在相應的貨位，詳細記錄“藥品貨位卡”，并合理堆碼。按照安全、方便、節約的原則，整齊、牢固堆垛，“五距”合理，合理利用倉容，色標明顯。

9.按規定擺放藥品。藥品與非藥品、外用藥與其他藥分開存放，拆除外包裝的零貨藥品集中存放。品名或外包裝容易混淆的品種，應分區或隔垛存放。固體藥品、半固體藥品及液體藥品分開存放。不同品種、規格和批號的藥品，不得存放于同一貨位。

9.儲存藥品按照要求采取避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證在庫儲存藥品的質量。

10定期對在庫藥品進行盤點，做到帳、貨相符。

11.配合養護員對在庫藥品進行檢查、養護。發現藥品距離效期僅有1年時，由庫存員按月填寫《效期藥品催銷表》，催促運營部加快銷售，以免過期損失。超過有效期的藥品，要及時填寫《不合格藥品報損審批單》報損、銷毀，不得出庫、銷售，不得流入市場。

藥品養護操作規程 目的：規范藥品養護的操作 種類：操作規程

1.日常工作中，養護員配合倉庫保管員定期檢查和控制藥品的儲存條件；采取有效措施，改善儲存條件和衛生環境；適時地指導和督促儲存人員對藥品進行合理儲存與作業；協助保管員對藥品進行定期盤點，做到帳、貨相符。

2.養護員對庫房的溫濕度進行有效監測和調控，并每天記錄。3.在倉儲部質量管理員的指導下，制定養護計劃，并按照334原則，定期檢查庫存藥品質量。每季度對庫存所有藥品的外觀、包裝等質量狀況進行至少一次的全面檢查，即每季度第一個月檢查30%，第二個月檢查30%，第三個月檢查40%，并建立檢查養護記錄。

4.對儲存有特殊要求的品種、儲存時間較長的品種、質量性質不穩定的品種、近期發生過質量問題的品種、政府部門重點監控的品種以及有效期較短的品種，每月進行重點養護，并建立養護記錄和養護檔案。5.對中藥飲片按照其要求采取有效的方法進行養護，并建立養護記錄。養護方法不得對藥品造成污染。

6.定期匯總、檢查養護記錄，分析養護信息。對養護工作定期總結，分析藥品在儲存中產生質量問題的原因，總結養護工作的得失，改進工作方法，提高工作效率。

7.計算機對庫存藥品的有效期進行跟蹤和控制，并采取近效期預警和超效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。

8.發現有問題藥品，養護員要及時在計算機中鎖定和記錄，停止出庫、銷售，并通知質量管理部處理。

9.對質量可疑藥品應立即采取停售措施，并在計算機系統中鎖定，同時，報質量管理部確認。對存在質量問題的藥品，要存放于標志明顯的專用場所，并有效隔離，不得銷售。懷疑為假藥的，及時報告藥品監督管理部門。對確認為不合格藥品的，應當查明并分析原因，及時采取預防措施，防止不合格藥品再次產生。不合格藥品的處理過程應當有完整的手續和記錄。

藥品配送出庫與出庫復核操作規程

目的：規范藥品出庫操作 種類：操作規程

1.本公司制度規定，各連鎖門店不得自行從公司以外的任何單位采購藥品，只能向公司請領，由公司統一配送藥品。

2.門店負責請領的人員（店長或經理）要隨時掌握本門店藥品的進、銷、存狀況，保持與公司倉儲部和采購部的信息溝通，隨時掌握庫存信息。

3.門店根據銷售需要制定本店請領計劃，避免藥品積壓滯銷，造成藥品過期。

4.按公司規定的周期，將藥品請領計劃用電子表格方式報營運部，同時形成采購記錄。庫存管理員對門店要貨信息有疑問時，要進行查詢，做到準確無誤。采購記錄至少保存5年。

5.計算機系統依據質量管理基礎數據及庫存記錄生成配送訂單。系統對各門店的經營范圍自動識別并審核，拒絕超出經營范圍配送訂單的生成。營運部做好配送記錄，包括藥品的通用名稱、規格、劑型、批號、有效期、生產廠商、購貨單位、配送數量、銷售日期等內容。中藥飲片的配送記錄包括品名規格、批號、產地、生產廠商、購貨單位、銷售數量、銷售日期等內容。庫存管理員將各門店配送訂單報倉儲部。6.倉儲部根據門店要貨品種、貨號、規格、數量、價格、生產廠家等需求信息，查明庫存數量，按照“先進先出”和“近期先出”的原則選擇商品批號，及時準確出庫、配貨，認真核對批號、效期，嚴禁將30日內失效期的藥品配送出庫。配貨完畢，形成并分別打印各門店配送單。

7.藥品出庫時應當對照配送單進行復核，發現以下情況者，不得出庫，并報質量管理部處理：

7.1藥品包裝出現破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；

7.2包裝內有異常響動或者液體滲漏；

7.3標簽脫落、字跡模糊不清或者標示內容與實物不符； 7.4藥品已超過有效期； 7.5其他異常情況的藥品。

8.藥品出庫復核應當建立記錄，除配送記錄的內容外，要由質量狀況和復核人員等內容。

第四篇：保潔部培訓內容

保潔部培訓內容

1、日常保潔員工作職責：

負責接受領班對本職工作的檢查和指導；

負責對清潔區域內的地面、墻面、天花、室內外生活設施、車場、綠化帶等進行清掃保潔；

負責對使用的清潔工具進行管理； 協助專項保潔員做好相應的清潔工作； 協助保安員做好相關區域的安全保衛工作； 負責完成領班安排的其它工作。

2、專項保潔員工作職責：

負責接受領班對本職工作的檢查和指導；

負責服務區地面的清洗、吸塵、打臘、拋光及對公共區域玻璃的清潔作業；

負責對使用的清潔設備進行管理； 協助普通保潔員做好相應的清潔工作； 協助保安員做好相關區域的安全保衛工作； 負責完成領班交辦的其它工作。

3、各種清潔工具的使用及注意事項

一、清潔車：主要用于放置清潔作業所需的所有工具和物品。放置相關清潔工具時，應按照便于區分及方便使用的原則，將相關工具及物品放置在車上相應的位置上，特別應注意當金屬工具使用完畢后，應將其擦干后放置在車上規定的位置上。

在推動清潔車時，應注意使清潔車靠通道的一側行駛，并注意觀察前面行人及設施設備的放置狀況，避免因車速過快或因觀察不仔細而導致撞傷行人或通道旁相關設施及物品。

在實施清掃保潔作業時，應將清潔車停放在靠近作業位置附近的通道一側，以確保通道暢通。

每兩個月，應定期對清潔車的輪軸實施加油養護，以防止車輪因過度磨損而導致清潔車不能正常使用甚至過早損壞。

二、榨水車：由清洗盆和擠水夾組成，主要用于清洗臟污的拖布，并對已清洗的拖布進行擠壓脫水。

在給清洗盆中加水時，應注意不要將水加得過滿。水量過多會導致換水作業不方便，嚴重時甚至會導致清洗盆傾倒或人員扭傷事故的發生；之外，若盆中水量過多，還會使清潔車在移動時或在清洗拖布時產生水溢的現象。

一般情況下，清洗盆內的水位以達到盆內高度1/2或3/5左右為宜。因操作者個人體能的不同，可在此基礎上作適當的增減。在對拖布頭進行榨水時，應注意不要用力過度，以防損壞榨水車部件；之外，在榨水時還應注意不要將拖布支架伸入榨水槽里，以防損壞榨水車。

一般情況下，在使用榨水車榨完拖布后，應再次用手對拖布頭擰干，以防因榨水不徹底而影響清潔質量。

三、小水瓢/短水管：主要用于榨水車或水桶添加水量，并在需要時用其對洗手間的污漬進行沖洗處理。

四、云石鏟刀：主要用于清除大理石面、花崗巖面及陶瓷面上凝固的污漬。使用鏟刀時，注意鏟刀端面應全部與去污表面接觸，并以適當的角度（切入角一般應≤45°）去清除污漬，避免因以局部刀面甚至刀尖接觸去污面而導致劃傷物體表面。此類鏟刀不能用于玻璃的去污作業。

每次使用完畢后，應及時清除刀上的水漬，以防生銹。

五、油灰鏟刀：主要用于清除凝結于地面的水泥灰石。此類鏟刀不能用于其它地面的去污去漬作業。

六、垃圾袋：主要用于垃圾桶、垃圾簍內盛裝各類垃圾 黑色垃圾袋主要用于清潔車上裝運生活垃圾。當垃圾裝滿后更換時應注意檢查其是否有破損，如發現破損現象，應在其外面再套上一層垃圾袋。當發現垃圾袋里的垃圾超過2/3時，應及時將垃圾倒入清潔車的垃圾袋中。若垃圾袋里裝的是沒有打濕的垃圾，則可繼續使用原來的垃圾袋；若垃圾袋裝有帶水的生活類垃圾，則應及時更換新的垃圾袋。

七、塵推：由塵推桿、塵推架及塵推罩組成，主要用于地面塵土及碎屑較多時的初次清掃作業。

塵推罩清洗干凈后，庫房相關人員應注意在其上面噴灑相關的除塵劑，以為后續的清潔作業做準備。

在使用塵推時，應按照被清潔地面面積的大小及地面擺放物品的多少來選擇相關尺寸的塵推。一般情況下，配備有90及60公分長度的塵推，其分別用于公共通道、室內辦公區及狹窄的區域等。

在安裝塵推時，應注意將塵推架安裝固定在塵推桿的相應位置上，以防止在使用時塵推罩局部脫落，并防止其在使用時轉向不方便、不靈活。

在使用時，應注意不要在有水或其它粘性物質的區域直接使用塵推罩，應將水漬、泥土等清除干凈后方可推塵。

在對地面進行清掃時，應注意推帚的方向要盡量保持平直，塵推桿與地面盡量保持45°左右；在改變方向進行下一輪清掃時，應注意使塵推與已清掃的區域保持適當的重疊面（一般可控制在5-15公分左右），以確保清掃面完整，避免不潔面的產生。塵推頭在使用過程中，應注意查看塵推罩的臟污情況。若發現塵推罩比較臟時，應及時清除附著在上面的塵土、雜屑或更換干凈的塵推罩。在清潔塵推罩上的塵土污物時，應盡量接近地面抖動，切忌飛揚的塵土污染已清潔的區域。

八、防滑警示牌：主要用于對地面進行擦洗作業時為過往行人提供安全警示。在每次對地面實施清洗作業之前，應先將警示牌放置于待清潔區前面的醒目位置，以便于提醒行人注意，同時也應注意其不要影響行人正常過往。

九、拖把：主要用于地面的清潔作業。

拖把由拖布及拖布桿組成，拖布頭若因使用時間過長導致拖布變薄稀疏時，應及時更換新的拖布。

擦拭地面時，應按“先擦邊后擦面”的原則進行。在擦拭時應注意按一定的方向逐層進行擦拭；每一層面擦拭完畢后，在進行下

一層面擦拭時，應注意使拖布與已擦拭區域保持適當的重疊面，以防止漏擦區域的產生。

在擦拭過程中，應注意觀察與墻面或相關物品鄰近區域的擦拭狀況，若發現有漏擦現象，應及時對其補擦，以確保擦拭面完整。作業間隔時，應注意不要將已使用的拖布頭接觸已清潔的區域，以防其受到污染。

每擦拭一段距離后（一般情況下可控制在5米左右），應對拖布進行一次清洗；正常情況下，若不能清楚看到榨水車底的顏色時，則應更換一次清洗盆內的清洗用水。

若相關清潔區域的保潔狀況較好或較差，則應適當調整拖布的清洗頻次及清洗用水的更換頻次，其調整原則以所擦拭的地面符合保潔要求為限。

十、抹布：主要用于清潔室內外的相關物品及設施。

對不同的工作區域（如：公共區域、衛生間等）及保潔要求不同的物品（如衛生間里的臺面、鏡面等與大小便器分開），應使用不同的抹布。需要時，應采用有效的方法（如使用不同顏色的抹布或使用不同顏色的塑料袋包裝）予以區分，以防混用。使用抹布時，應根據被清潔物品的面積大小，將抹布折疊成相應的抹布塊對相關物品進行擦拭；對表面塵埃較多或污漬明顯的部位，應使用濕抹布進行擦拭；對保潔狀況較好的物品，可用干抹布對其進行擦拭。

擦拭物品時，對清潔面應按同一方向一次擦拭完畢，注意不要來

回擦拭；當正在使用的一面抹布較臟時，應及時換面使用，以確保保潔效果。

4、清潔劑的分類及使用注意事項：

酸性清潔劑（1）、形態通常為液體，少數是粉狀；（2）、特點：1

堿性清潔劑：（1）、形態：液體、乳狀、粉狀、膏狀（2）、特點：有一定的腐蝕性，使用后要用清水漂洗（3）、用途：清除油脂類和酸性污垢，如洗衣粉、洗潔精、全能清潔劑、玻璃清潔劑等。中性清潔劑：（1）、形態：液體、粉狀、膏狀（2）、特點：不腐蝕和損傷任何物品。無法去除或很難去除積聚嚴重的污漬（3）、用途：日常衛生，使用廣泛

5、清潔作業的四大原則：

一、先檢查后作業的原則，即：在開展作業前，應先對擬清潔區域內的設施、物品及環境的臟污程度進行察看，以全面掌握區域內的衛生狀況。

二、先重點后一般的原則，即：首先清掃在察看過程中發現的污染情況較嚴重的區域，之后再清掃污染程度較輕微的區域。

三、重點區域重點保潔的原則，即：對污染嚴重的區域，在清潔時間、清潔力度、工具的清洗頻次等方面應加強，以確保重污染

區得到重點清潔；相反，對于保潔狀況較良好的區域，則應適當放松保潔力度，以提高保潔效率。

四、重點巡回保潔的原則，即：按正常的工作流程對相關區域完成規定的清掃保潔作業后，應對易產生污染的區域（如人員進出頻次較高、聚集人數較多的通道、大廳、公共衛生間等）進行重點巡回檢查，以及時發現并清除可能產生的污染現象。

6、清潔作業的五大流程

一、先問候再作業的作業流程：當需對辦公室、病房等有人的封閉區域進行保潔時，應先輕聲敲門并獲得室內相關人員的回復后，方可推門進入。進入室內后，應主動向室內人員致意或問候，并簡單說明來意后方可開展相關的保潔作業。

二、先清掃后清潔的作業流程：進入保潔區域后，應先使用條帚或塵推對地面進行清掃，之后，再使用抹布清潔相關物品，最后使用拖把對地面進行清潔。

三、由里向外的作業流程：在對相關區域進行保潔時，應先從區域的里面開始相關的保潔作業，之后，逐漸向外面一層一層進行清掃保潔。

四、自上而下的作業流程：在清潔相關設施及物品時，應先對高處的相關物品實施保潔，而后逐漸轉向較低位置的物品。

五、先輕微后嚴重的作業流程：在使用相關清潔工具對物品實施保潔時，應先清潔污染較輕的物品，之后再清潔污染較重的物品，以提高清潔工具的使用率，并防止清潔過程中可能出現的重復污

染。

7、洗手盆的清潔作業方法

一、作業工具：毛巾、全能清潔劑或去污粉、百潔墊；

二、注意事項：禁止拿摩擦性大的物品擦拭洗手盆水龍頭

8、玻璃的清潔作業方法

一、作業工具：玻璃清潔劑、玻璃刮、毛巾；對于較大的玻璃使用玻璃刮清潔，對于小玻璃使用軟毛巾擰干擦拭玻璃

9、PVC與石材地板的清潔與注意事項

一、日常清潔使用塵推配合拖布進行擦拭，專項清潔定期進行拋光養護、打蠟。

二、PVC地板屬于軟地板，禁止使用摩擦性較大的物品擦拭地板，如去污粉、鋼絲球等，石材地板禁止使用酸性清潔劑，避免石材受到腐蝕

10、垃圾袋的作業標準

垃圾簍、工具車袋子、大白桶等

11、庫房領料管理制度

部門領料規定以舊換新，提倡節約，避免浪費。批量易耗品發放由領班負責（如垃圾袋、洗衣粉、口罩等），其他物品由庫房發放，時間：上午與下午各半小時。

12、工具車物品的擺放標準

上層物品擺放、中層物品擺放、下層物品擺放、周圍物品擺放標準，具體見工具間圖片

13、工具件的使用及物品的擺放作業標準

雜物柜物品擺放、拖布懸掛位置、塵推位置擺放等，具體見工具間圖片

14、日常巡視保潔內容

區域地面可視垃圾、開水間整體環境、洗手間整體環境、樓梯道、電梯廳煙灰缸、辦公區洗手盆等，注意清潔水源地方，（水源即為污染源）

15、日常擦拭作業內容

每天肩部以下基礎設施進行清潔，如門窗、扶手帶、標識牌、垃圾桶、病床、洗手盆、馬桶、淋浴設施、治療帶、桌椅、電器開關、電腦等

16、午間作業內容

第一：對責任區的地面進行全面濕式清潔，第二：對病房以外的基礎設施進行清潔、擦拭

17、高位擦拭作業內容

18、病區作業的安全注意事項

一、濕式清潔地面時必須放置小心地滑牌；

二、做高位清潔時，站椅子需小心；

三、收集醫療廢物時注意做好防護避免被銳器扎傷；

四、使用各種清潔機械時注意安全用電；

19、醫院清潔區、半污染區、污染區的分類

清潔區：辦公室、會議室、值班室、茶水間，半污染區：指病房走廊、病房、更衣室，污染區：衛生間，潔凈區：ICU、CCU、手術室、治療室

20、終末消毒清潔作業內容及注意事項

一、含義：病人出院、轉床之后，對該病人所使用的病床、床頭柜、陪護椅、衣柜、熱水瓶等進行徹底清潔、消毒即為終末消毒；

二、出院信息獲取：通過與護士站向護士了解、通過觀察病床上的床頭卡等獲取；

三、做終末消毒時，若遇到病人落丟的物品，第一時間上交護士站，未經病人或護士允許，禁止丟任何東西。

21、醫院消毒濃度比例及配比

一、配比方法：500ml水加半顆消毒片，濃度為500mg/l；500ml水加一顆消毒片，濃度為1000mg/l；水桶里面放水至刻度線，再放3顆消毒片，濃度為500mg/l，放10顆濃度為1000mg/l

二、普通地面、物表消毒濃度為500mg/l；遇到傳染性病房、血液、嘔吐物污染時，消毒濃度為1000 mg/l，22、部門質量記錄的內容及填寫

《物表消毒記錄表》、《電梯消毒卡》、《病床、床頭柜消毒記錄表》、《醫療廢物交接記錄表》、《專項清潔記錄表》等，需每天進行填寫

23、醫療廢物的管理規定、分類、收集方法及注意事項

一、醫療垃圾包括：感染性（棉球、棉簽、引流棉條、紗布及其他各種敷料、一次性使用衛生用品等）；損傷性（醫用針頭、縫合針等）；

二、收集時做好自我防護，帶橡膠手套、口罩，然后進行收集

1、跟科室做好交接

2、清點工作嚴格按照要求進行分類，盛裝在不同的垃圾袋中，并進行標識（標簽填寫完好）

3、每天統一由專人負責垃圾清運，并與科室做好相應的交接工作，記錄在《醫療廢物收集交接表》中。

三、標簽的填寫方法

24、清潔作業標準

一、經過保潔后，地面應無可見的任何垃圾什物、積水及水滴；在正常光照條件下，應無明顯的拖布擦拭痕跡；地面經打蠟拋光后，正常目視條件下拋光面應光亮平滑，無明顯的凹凸不平和毛鈍感。

二、經過保潔后，桌、柜、椅、門框、窗沿、墻面、天花、燈具、地毯等物品表面應無可見污漬、塵土、痕跡及異味；在物體的轉折處用手擦拭，應無明顯的塵埃。

25、清潔辦公室的作業流程及重點

在作業前，應取得醫護人員同意，方可作業。在作業完畢后，應注意將移動的桌椅板凳、辦公用品整齊地放回原位；對失落在地上的文件及小物品，在清潔時應將其放到桌面或其它適當的位置；注意隨時巡視洗手盆及地面的垃圾；對醫護人員反映的相關建議或意見，應及時向上級匯報。

26、清潔公共區域作業流程及重點

作業時應注意放好防滑標示牌，對較寬的公用通道，應先清潔道路的一半，完畢后再清潔另一半，以方便行人通行；濕拖地面時選擇人流量最小的時候進行清潔。

27、清潔病房的作業流程及重點

在對病室進行清潔前，應注意觀察病室的情況，在不便打擾的情

況下（如：午休、用餐、家屬探視時等）盡量不要打擾患者；作業過程中，應注意按要求分類使用清潔工具，并按要求對病室的相關用品進行消毒處理；對未開放的病室，應進行日常保潔。

28、清潔洗手間作業流程及重點

主要對肩部以下的環境及設施如：地面、墻面開關、洗手盆、臺面、大小便器、隔板、清洗池、烘手器等相關設施及物品進行清潔、消毒；衛生間清潔完畢后，隨時注意周圍環境的衛生，若臟再進行一次清潔。

29、各區域物品的擺放作業標準

病房垃圾簍、垃圾桶、滅火器箱、門口地毯等擺放位置及標準 30、病區作業流程 見附件

31、部門考勤制度管理

實行8小時、六天工作制，每月超出4天休息以外的扣發工資（工資為：1150元扣46元/天、1200元扣48元/天、1220元扣48.8/天），每月15號發放上個月工資。

32、宿舍管理規定

宿舍屬于集體宿舍，注意衛生，愛護公共設施，禁止破壞公共設施，個人物品、被褥每天疊放整齊干凈，安全用電，禁止在宿舍內使用電器做飯等，晚上22:00需就寢，不允許在外住宿，外來人員未經允許不準留宿，33、入職準備資料：

員工入職一周后需準備：一寸照片8張、中國建設銀行（丹霞路分行）卡號復印件、34、公司規章制度管理規定

35、禁止在科室做的一些事：

禁止使用科室的熱水洗澡、禁止打科室的開水、禁止賣醫療垃圾、禁止占用科室的任何財務

36、日常工作的計劃性作業

每周周末對各區域衛生死角進行徹底清潔，如高位衛生、衛生死角、工具車袋

第五篇：QC培訓試題（精選）

化驗室實驗室實操考核是根據化驗員培訓的日常檢驗工作要求設置的，本套試題可以根據食品、化學檢驗的實驗室需求考核，涉及了分光光度計、ph計、原子吸收、GC-MS、液相色譜等化驗儀器的使用和操作認知的考核，是食品化驗員需要掌握的日常檢驗知識和水平的鑒定，本套試題可以用于化驗室考核員工的水平依據。

一、單項選擇題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)1、色譜法分離混合物的可能性決定于試樣混合物在固定相中()的差別。A ：沸點差

B ：溫度差

C ：吸光度

D ：分配系數

2、試指出下述說法中, 哪一種是錯誤的? A ：根據色譜峰的保留時間可以進行定性分析

B ：根據色譜峰的面積可以進行定量分析

C ：色譜圖上峰的個數一定等于試樣中的組分數

D ：色譜峰的區域寬度體現了組分在柱中的運動情況

3、原子吸收分光光度計的核心部分是

A ：光源

B ：原子化器

C ：分光系統

D ：檢測系統 4、薄層色譜法測糖精鈉采用無水硫酸鈉作

A ：反應劑

B ：吸附劑

C ：脫水劑

D ：沉淀劑

5、對樣品進行理化檢驗時，采集樣品必須有

A ：隨機性

B ：典型性

C ：代表性

D ：適時性 6、下列分析方法，不屬于儀器分析的是

A ：光度分析法

B ：電化學分析法

C ：色譜法

D ：化學沉淀稱重法

7、原子空心陰極燈的主要操作參數是

A ：燈電流

B ：燈電壓

C ：陰極溫度

D ：內充氣體壓力 8、用原子吸收光譜法測定鈣時，加入EDTA是為了消除()干擾。A ：硫酸

B ：鈉

C ：磷酸

D ：鎂、色譜分析中，要求兩組分達到基線分離，分離度應是

A ：R≥0.1 B ：R≥0.7 C ：R≥1 D ：R≥1.5 10、對某一組分來說，在一定的柱長下，色譜峰的寬或窄主要決定于組分在色譜柱中的：

A ：保留值

B ：擴散速度

C ：分配比

D ：理論塔板數

11、原子吸收方法測定中，通過改變狹縫寬度，可消除下列哪種干擾 A ：分子吸收

B ：背景吸收

C ：光譜干擾

D ：基體干擾 12、采集的樣品如果是冷凍食品應該

A ：保持在冷凍狀態

B ：于高溫下

C ：加熱后

D ：進行解凍 13、固體粉末采集時應該采取

A ：盡可能取粉末

B ：邊取邊混合C ：邊取邊溶解

D ：只挑大塊的

14、采集樣品按種類可分為大、中、小樣，大樣一般指

A ：混合樣

B ：固體樣

C ：體積大的樣

D ：一個批次的樣 15、采取的固體試樣進行破碎時，應注意避免

A ：用人工方法

B ：留有顆粒裂

C ：破得太細

D ：混入雜質 16、物料量較大時最好的縮分物料的方法是

A ：四分法

B ：使用分樣器

C ：棋盤法

D ：用鐵鏟平分 17、制得的分析試樣應()，供測定和保留存查。

A ：一樣一份

B ：一樣二份

C ：一樣三份

D ：一樣多份 18、選擇固定液時，一般根據()原則。

A ：沸點高低

B ：熔點高低

C ：相似相溶

D ：化學穩定性 19、為延長色譜柱的使用壽命，每種固定液使用不能超過

A ：最適使用溫度 B ：最低使用溫度

C ：最佳使用溫度

D ：以上都是 20、液液分配色譜法分離原理是利用混合物中各組分在固定相和流動相中溶解度的差異進行分離，分配系數大的組分()大。

A ：峰高

B ：峰面

C ：峰寬

D ：保留值 21、在液相色譜法中，提高柱效最有效的途徑是

A ：提高柱溫

B ：降低板高

C ：降低流動相流速

D ：減小填料粒度 22、在液相色譜中，為了改變柱子的選擇性，可以進下列那種操作 A 改變固定液的種類 B 改變載氣和固定液的種類 C 改變色譜柱溫 D 改變固定液的種類和色譜柱溫、在氣—液色譜系統中，被分離組分與固定液分子的類型越相似，它們之間 A 作用力越小保留值越小 B 作用力越小保留值越大 C 作用力越大保留值越大 D 作用力越大保留值越小

24、原子吸收光度法的背景干擾，主要表現為()形式。

A 火焰中被測元素發射譜線 B 火焰中干擾元素發射譜線 C 光源產生非共振線 D 火焰中產生分子吸收、原子吸收分光光度法中，對于組分復雜，干擾較多而又不清楚組成的樣品，可采用以下哪種定量方法

A ：標準加入法

B ：工作曲線法

C ：直接比較法

D ：標準曲線法 26、摻偽食品樣品采集，要做到

A ：按分析項目要求混合后采樣

B ：典型性

C ：應能反映該食品的衛生質量的需要

D ：均勻性、分析液體中的有機氯農藥進行采樣時應該使用()容器 A ：塑料

B ：玻璃

C ：橡膠

D ：金屬 28、食品微生物檢驗的范圍不包括

A ：生產環境的檢驗 B ：原輔料的檢驗 C ：食品加工、儲藏、銷售儲環節的檢驗 D ：包裝的檢驗

29、在原子吸收分析法中, 被測定元素的靈敏度、準確度在很大程度上取決于 A ：空心陰極燈

B ：火焰

C ：原子化系統

D ：分光系統 30、石墨爐的升溫程序如下：

A ：灰化、干燥、原子化和凈化

B ：干燥、灰化、凈化和原子化 C ：干燥、灰化、原子化和凈化

D ：凈化、干燥、灰化和原子化

31、原子吸收分析中的吸光物質是

A ：分子

B ：離子

C ：基態原子

D ：激發態原子 32、與火焰原子吸收法相比,石墨爐原子吸收法有以下特點: A 靈敏度低但重現性好 B 基體效應大但重現性好 C 樣品量大但檢出限低 D 物理干擾少且原子化效率高

33、液相色譜流動相過濾必須使用何種粒徑的過濾膜

A ：0.5μm B ：0.45μm C ：0.6μm D ：0.55μm

34、色譜柱長2米，總理論塔板數為1600，若將色譜柱增加到4米，理論塔板數(/米)應當為

A ：3200 B ：1600 C ：800 D ：400 35、對于正相液相色譜法，是指流動相的極性()固定液的極性。A ：小于

B ：大于

C ：等于

D ：以上都不是

二、判斷題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)1、新涂漬和新裝的色譜柱子需要老化，目的僅是為了徹底除去固定相中的殘余溶劑和某些易揮發物質。、面積歸一化法定量分析的優點為簡便，定量結果與進樣量無關，操作條件對結果影響較小。

3、高效液相色譜儀上清洗閥(放空閥)的作用是清洗檢測器。、高效液相色譜梯度洗脫十分類似氣相色譜的程序升溫，兩者的目的相同。5、摩爾吸光系數與溶液的濃度，液層厚度沒有關系。、摩爾吸光系數越大，表示某物質對某波長的光吸收能力越強，比色測定的靈敏度就越高。

7、離子選擇電極的電位選擇性系數可用于估計共存離子的干擾程度。8、若在紫外光區對樣品進行分光光度分析，應使用玻璃比色皿。

9、在原子吸收中，如測定元素的濃度很高，或為了消除鄰近光譜線的干擾等，可選用次靈敏線。

10、原子吸收光譜分析定量測定的理論基礎是朗伯—比爾定律。、空心陰極燈發光強度與工作電流有關，增大電流可以增加發光強度，因此燈電流越大越好。、GC可供選擇的固定相比HPLC多。、GC所能直接分離的樣品應是可揮發，且熱穩定的。、液液分配色譜中，各組分的分離是基于各組分吸附力的不同。

15、石墨爐的升溫程序是干燥、原子化、灰化和凈化。16、液相色譜流動相處理時有機相過濾時用油膜。

17、色層分析法(包括紙上層析法和薄層層析法)主要用于無機離子的分離及檢測。、薄層色譜法中，展開劑必須預先飽和，并且液面應高過點樣處。19、電位滴定是根據電位的突躍來確定終點的滴定方法。、pH計測定pH值時，用標準pH溶液校正儀器，是為了消除溫度對測量結果的影響。、用酸度計測定水樣pH值時，讀數不正常，原因之一可能是儀器未用pH標準緩沖溶液較準。

22、原子吸收光譜法選用的吸收分析線一定是最強的共振吸收線。23、原子吸收光譜是帶狀光譜，而紫外-可見光譜是線狀光譜。24、原子吸收法中的標準加入法可消除基體干擾。、空心陰極燈若長期不用，應定期點燃，以延長燈的使用壽命。

26、原子吸收分析中常用三級水配制溶液。、用電位滴定法進行氧化還原滴定時，通常使用pH玻璃電極作指示電極。28、玻璃電極測定pH<1的溶液時，pH值讀數偏高;測定pH>10的溶液時，pH值偏低。、pH玻璃電極使用前應在蒸餾水中浸泡24h以上。

30、當有色溶液濃度為c時，其透光度為T，當其濃度增大1倍時，仍符合比耳定律，則此時溶液透光度為2T。31、比色分析中顯色時間越長越好。

32、吸光溶液的最大吸收波長與溶液濃度無關。

33、拿比色皿時只能拿毛玻璃面，不能拿透光面，擦拭時必須用擦鏡紙擦透光面，不能用濾紙擦。

34、在分光光度法中，當欲測物的濃度大于0.01mol/L時，可能會偏離光吸收定律。

35、朗伯-比爾定律對所有濃度的有色溶液都適用。

實驗室化學分析檢驗員培訓模擬訓練試題

在我們日常的化學檢驗員培訓中，會給學員灌輸很多檢驗的基礎知識，本篇試題是針對實驗室的化驗員操作技能考核設立，主要是針對化學檢驗員的技能水平和儀器操作的水平的考核，實驗室的化學分析分為無機和有機兩大類，主要是涉及到檢驗員的觀察能力和基礎知識點的考核，此套化學檢驗員試題可以提供國家職業技能鑒定實操考核和化學實驗室分析工基礎考核。

一、判斷題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)1、紫外線的穿透能力強，普通玻璃、塵埃、水蒸氣等均不能阻攔紫外線。3、相同溫度下，干熱滅菌比濕熱滅菌的效果更好。

3、油鏡的放大倍數是40-45倍。、顯微鏡的優劣，只需看放大倍數的高低就可以了。5、物鏡的數值口徑(NA)越大顯微鏡的分辨能力越大、凡帶有橡膠的物品、液體及固體培養基等都不能用干熱滅菌法滅菌。7、不能耐受高溫或化學藥物滅菌的藥液、毒素、血液等，可以使用濾菌器機械除菌。、使用高壓滅菌器時，在冷氣排盡后，壓力上升至15磅，溫度是121℃。9、消毒是消滅病原菌和有害微生物的營養體。

10、用測微尺測定微生物大小時，如果更換目鏡，需要重新校正目鏡測微尺，更換物鏡時不需重新校正目鏡測微尺、光學顯微鏡的三個物鏡中，油鏡需要的光照強度最大。12、聚光器的作用是把平行的光聚焦于標本片上，增強照明度 13、用油鏡鏡檢時應將聚光器升至最高。、當溫度低于微生物最低生長溫度時，微生物生命活動停止，所以可以用低溫的方法來殺菌。、強堿的殺菌能力較強，但毒性大，故常用于排泄物和倉庫等的消毒。16、硫酸和鹽酸的殺菌能力較強，所以普遍用它們進行殺菌。

17、高壓蒸汽滅菌可以殺滅鍋內物品上的各種微生物及其芽孢。18、巴斯德滅菌法是一種低溫消毒法，他可以殺死物體內外所有細菌

19、乙醇的濃度越高，殺菌效果越好 20、高錳酸鉀在堿性溶液中殺菌效果增強 21、物鏡的鏡頭越長，放大倍數越小。、分辨率是指顯微鏡能分辨出兩點之間的最短距離、醇類是脫水劑、脂溶劑、蛋白質凝固劑，所以一定濃度的醇類可以用于消毒和滅菌、紫外線常用于空氣和物體表面殺菌 25、血球計數板經常用來細菌的計數。

26、物鏡測微尺，每格長度為0.01mm，用它可直接測量微生物的大小。27、油鏡使用完后，必須先用擦鏡紙擦去香柏油，然后用擦鏡紙沾取少量二甲苯擦拭，最后用干凈擦鏡紙擦干、光學顯微鏡的物鏡，一般是低倍鏡較短，高倍鏡較長。

二、單項選擇題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案）1、涂在玻片上通過火焰目的是：

A ：干燥片子

B ：加熱固定片上的細菌

C ：曖熱片子

D ：這些都不是、革蘭氏染色時最好選擇處于()的微生物細胞進行染色 A ：延遲期

B ：對數期

C ：穩定期

D ：衰亡期 3、革蘭氏陽性細菌在顯微鏡下觀察時是： A ：紫色

B ：紅色

C ：綠色

D ：褐色 4、以下屬于酸性染色劑的是

A ：伊紅

B ：結晶紫

C ：番紅

D ：孔雀綠

5、下面的染料，用在革蘭氏染色法中的是

A ：美藍和剛果紅

B ：苯胺黑和石炭酸品紅

C ：番紅和結晶紫

D ：剛果紅和美藍、革蘭氏染色的關鍵操作步驟是

A ：結晶紫染色

B ：碘液固定

C ：酒精脫色

D ：復染 7、革蘭氏染色中結晶紫染色的時間是

A ：1-2 min B ：1-2s C ：20-30 min D ：20-30 s

8、革蘭氏染色觀察實驗結束后，清潔顯微鏡時，用擦鏡紙站蘸取少許()擦去鏡頭上的殘留油跡。

A ：二甲苯

B ：香柏油

C ：洗衣粉

D ：乙醇

9、以下屬于堿性染色劑的是

A ：伊紅

B ：結晶紫

C ：苯胺黑

D ：剛果紅 10、以下是革蘭氏陰性菌G-的是

A ：大腸桿菌

B ：枯草芽胞桿菌

C ：金黃色葡萄球菌

D ：乳酸鏈球菌

1、使用油鏡時在物鏡和標本片之間滴加的可以是以下哪種物質 A ：香油

B ：二甲苯

C ：液體石蠟

D ：酒精 12、使用油鏡時在物鏡和標本片之間滴加香柏油的目的是

A ：增加入射波波長

B ：增大數值口徑(NA)C ：增加顯微鏡放大倍數

D ：使視野更明亮 13、聚光器在：

A ：目鏡和物鏡之間

B ：反光鏡和物鏡之間

C ：鏡臺上

D ：這些都不是、使用油鏡時，通常在油鏡與載波片之間加入()來增加顯微鏡的分辨力。A ：石蠟

B ：香柏油

C ：機油

D ：果膠

15、一般不適用于熏蒸空氣消毒的是

A ：醋酸

B ：乙醇

C ：乳酸

D ：甲醛、用于樣品表面消毒的酒精濃度為 A ：40% B ：75% C ：95% D ：100% 17、以下最不適合用高壓蒸汽滅菌的是

A ：接種環

B ：試管

C ：營養瓊脂培養基

D ：血清 18、使用顯微鏡觀察細菌的實驗程序，正確的是

A ：安置—調光源—調目鏡—調聚光器—低倍鏡—油鏡—高倍鏡—擦鏡—復原 B ：安置—調光源—調目鏡—調聚光器—低倍鏡—高倍鏡—油鏡—擦鏡—復原 C ：安置—調光源—調目鏡—調聚光器—高倍鏡—低倍鏡—油鏡—擦鏡—復原 D ：安置—調光源—調物鏡—調聚光器—低倍鏡—高倍鏡—油鏡—擦鏡—復原

19、目鏡(10×)和物鏡(97×)的顯微鏡，其放大倍數是： A ：107×

B ：87×

C ：970×

D ：這些都不是 20、紫外線殺菌的最佳波長為

A ：200nm B ：265 nm C ：650 nm D ：560 nm 2

1、常用的消毒酒精濃度為

A ：75% B ：50% C ：90% D ：65% 22、高溫對微生物的致死是因為

A ：高溫使菌體蛋白變性

B ：高溫使核酸變性

C ：高溫破壞細胞膜的透性

D ：以上三者都是、以下哪種物質在堿性條件下殺菌效果較好的是

A ：新潔爾滅

B ：高錳酸鉀

C ：山梨酸

D ：苯酚 24、普通培養基滅菌是在()℃下二十分鐘。

A ：100℃

B ：110℃

C ：121℃

D ：160℃ 25、剪刀、鑷子、接種針，使用前后都應當采用()方式滅菌。

A ：酒精燈火焰灼燒

B ：高壓蒸汽

C ：烘箱消毒

D ：酒精浸泡、帶菌的吸管處理應當是

A ：酒精浸泡消毒，清水沖凈

B ：自來水直接沖洗 C ：用熱水和肥皂水刷洗

D ：先在3%來蘇爾或5%石炭酸溶液內浸泡數小時或過夜，高壓蒸汽滅菌后，用自來水及蒸餾水沖凈、細菌革蘭氏染色的程序是

A ：涂片—干燥—染色(初染—媒染—脫色—復染)—固定—鏡檢

B ：涂片—干燥—固定—染色(初染—復染—脫色—媒染)—鏡檢

C ：涂片—干燥—固定—染色(初染—媒染—脫色—復染)—鏡檢

D ：涂片—干燥—固定—染色(初染—媒染—復染—脫色)—鏡檢 28、()是革蘭氏染色操作成敗的關鍵。A ：涂片

B ：媒染

C ：脫色

D ：復染 29、以下是革蘭氏陽性菌G+的是

A ：大腸桿菌

B ：枯草芽胞桿菌

C ：金黃色葡萄球菌

D ：B、C都是

30、革蘭氏染色的差異主要是由于以下哪個差異引起的 A ：細胞質

B ：細胞膜

C ：細胞核

D ：細胞壁

31、紫外線殺菌消毒空氣時，開燈照射()關燈，間隔30分鐘后后方可進入室內工作。

A ：10分鐘

B ：15分鐘

C ：20分鐘

D ：30分鐘 32、以下靠電離作用殺菌的是

A ：紫外線

B ：紅外線

C ：X射線

D ：微波 33、干燥箱的溫度上升到()，維持2小時即可達到滅菌目的。A ：70℃

B ：80℃

C ：100℃

D ：160℃ 34、71.6℃/15s是一種()殺菌方法

A ：煮沸消毒

B ：間歇滅菌

C ：巴氏消毒

D ：高壓蒸汽滅菌

35、無菌室的熏蒸消毒主要采用()熏蒸消毒法。A ：高錳酸鉀

B ：酒精

C ：甲醛

D ：甲醇 36、防止或者抑制微生物生長繁殖的方法稱為 A ：滅菌

B ：消毒

C ：防腐

D ：除菌 37、實驗室中常用的消毒滅菌化學試劑不包括

A ：甲醛

B ：新潔爾滅

C ：酒精

D ：苯甲酸 38、一般不適用于皮膚消毒的是

A ：乙醇

B ：高錳酸鉀

C ：食醋

D ：結晶紫 39、以下不常用于化驗室、醫院、公共場所的消毒劑為 A ：來蘇爾

B ：生石灰

C ：紫外線

D ：甲醛 40、常用的巴氏消毒法采用()條件進行牛奶或者酒類的消毒。

A ：62℃ 15min B ：62℃ 15-30s C ：72℃ 30 min D ：72℃ 15-30s