第一篇：轉變培訓思路,服務教師發展

轉變培訓思路，服務教師發展

校本論壇校長發言材料

校本培訓是提高教師素質最有效、最經濟、最實用的培訓方式，但由于校本培訓受眾面廣、教師基礎參差不齊、組織管理不夠科學等原因，導致部分學校培訓工作的無序、無效、無力。細想當下校本培訓的現狀，我認為亟待解決的矛盾有三個，下面我一一列數，并結合自己的思考和我校的實際談一下解決的策略與方法。

一是培訓方與受訓方的矛盾：培訓者興致勃勃，受訓者興趣缺缺，教師參與培訓的原動力不足。

矛盾產生的原因：

1、思想認識不同。培訓者站在學校發展、促進教師素質提升的層面思考培訓工作，對培訓工作能有效提升教師素質有深刻的理解，迫切需要教師迅速更新教育理念，轉變教育方式；但受訓者只是站在自我的角度，不能清楚地認識到培訓工作的整體意義，對校本培訓的緊迫性認識不足，對培訓內容的必要性認識不到位，或者受從眾心理的影響，缺乏自我進取的積極性。

2、監管機制不科學。培訓者采取的監管方式大多是檢查督促，為受訓者制定具體的任務，且規定的目標多以數量呈現，對質量的關注度明顯弱化，對受訓者培訓過程中的困難與問題認識不足，了解不清，因此受訓者培訓學習多是任務驅動，大多抱著應付的態度，以完成數量任務為目的，不做深層次思考；同時培訓工作的考核多采取量化打分的形式，受訓者為分而學的傾向比較明顯。

可采取的解決措施：開路引路，解疑答惑，陪伴教師成長發展，變“檢查式培訓”為“導學式培訓”。

“導學式培訓”講究培訓者自身的專業水平和學習能力是值得受訓者學習的，培訓中扮演的不是高高在上的檢查者、管理者，而是學習過程中的陪伴者、導學者。

1、培訓初引路鋪路，將優秀典型的事跡轉化為校本培訓的目標，具體易懂，清晰明了；將培訓過程中預見性困難的解決方法及早呈現，引領培訓者迅速“上路”。

2、培訓中扶持激勵，對培訓過程中遇到的難點問題能通過個體輔導或團隊協作，迅速有效地解決，同時及時挖掘培訓過程中出現的典型人物和優秀成果，及時展示通報，鼓勵提高。

3、培訓后提升表彰，對突出的培訓成果采取公開展示、經驗交流、推薦發表等多種方式宣傳表彰；將培訓過程中的成果集中系統進行匯總，對培訓過程中的收獲和經驗進行提煉升華，通過成果推薦、建立資源庫等形式，將培訓成果擴大化。

以暑期研修為例，我校連續三年初中遠程研修的關注度均列威海市第一，成績的取得與我們的“導學式培訓”是分不開的。開班儀式上我們強調的重點不是嚴肅紀律、加強考勤，不是每人必須被推薦幾篇作業，必須發表幾篇通訊報道，而是詳細介紹平臺的使用方法，認真總結學習經驗，傳授寫好作業的訣竅。培訓過程中每天將被推薦教師的文章一一展示介紹，分析被推薦的原因，隨后好的做法迅速被其他教師借鑒效仿，更多作業被推薦。當然那些被忽視的沒有被推薦的優秀作業，我們也一一記錄贊揚，這一舉動傳達的思想是：學校關注的不僅僅是結果，更看到了過程中每個人的付出與艱辛，讓教師體會到深切的被認同感。于是老師們的學習不再是為了完成作業，獲得推薦，他們開始享受研修帶來的充實與挑戰。培訓結束后，我們將老師們撰寫的近50篇研修感悟、收獲及小故事集結

成集，取名《背后的故事》，記錄那段充實而忙碌的日子；引導老師將培訓中的優秀作業收集整理，建立自己的資源庫；將培訓中的學到的方法，在教育教學中親身實踐，探索研究；將優秀的作業重新整理修改，推薦到各類教育報刊上發表等，教師的研修熱情與成果迅速轉化為教學與科研行為。

二是培訓內容與實際需求的矛盾：培訓內容固定統一，受訓者需求豐富多樣，培訓工作的指向性不明，目的性不強。

矛盾產生的原因：培訓方多從整體發展的角度出發，以通識培訓、群體培訓為主，培訓內容雖然囊括的范圍比較廣泛，但對個體的指向性不夠強，受訓者不同領域的知識基礎不同，培訓工作對個體的影響力深淺不一，缺乏實效。

可采取的解決措施：精選內容，因人制宜，滿足教師個體需求，變“大鍋飯式培訓”為“選餐式培訓”。

“選餐式培訓”講究有計劃地將每次培訓主題分成幾個不同層面（如入門篇與提高篇）、不同性質（如理論引領與操作技巧）的培訓內容，受訓者可以根據自身需要和已有基礎選擇適合自己的培訓內容?！斑x餐式培訓”與以往“大鍋飯式培訓”相比，受訓者有了更大的自由度，培訓工作的針對性和實效性得到了一定的保障。同時“選餐式”培訓也有利于促進培訓者迅速更新培訓內容，制定切實可行、實用性強的培訓方案，更好地為受訓者服務。

以心理健康教育培訓為例，我們考慮到受訓的教師群體包括有咨詢師證書的相對專業的分管學校心理咨詢室的教師，有上過心理輔導活動課的已有授課經驗的兼職心理教師，有急需班級問題生轉化方法的班主任隊伍，有需要心理健康知識指導教學的普通教師，因此在設定培訓內容時，我們多方考慮，選定了“兒童發展心理學”、“班級心理輔導活動課操作實務”、“班級問題生轉化案例”、“了解青春期的孩子”等多項內容，受訓者可以從中選擇自己感興趣的、可駕馭的內容學習提高，避免了“一刀切”方式帶來的弊端。學習內容的不同也使考評變得多樣，實際經驗證明：分層次教學對教師的成長也是高效實用的。

三是培訓方式與培訓目的間的矛盾：講座式的培訓方式單一低效，卻欲求達到高效的培訓目的，培訓工作的理想與現實差距較大。

矛盾產生的原因：校本培訓目前采取的方式大多為講座式、經驗交流式，偶有沙龍式、工作坊等形式。講座式和經驗交流式雖然能起到震撼鼓動激勵的作用，但是實際操作時又缺乏過程性指導，真正貫徹實施的少之又少；沙龍式和座談式的形式對有一定基礎，進行過一定思考的培訓者來說，有展示和交流的機會，但是也僅局限于教育者層面的思考，對于學習者在學習過程中可能出現的困難缺少了解和感悟。因此培訓目標與培訓實效間存在著不小的差距。

可采取的解決措施：設計活動，分享交流，調動教師主體參與，變“講演式培訓”為“體驗式培訓”。

所謂體驗式培訓，就是引導受訓者在體驗活動中的充分參與，獲得個人的體驗，然后在培訓者的指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認識的培訓方式。它打破了傳統的培訓模式，以體驗和經驗分享為主，以活動體驗——分享交流——升華提高為基本流程，它并不灌輸你某種知

識，而是設定一個活動主題，讓受訓者以學習者的身份參與培訓活動，在參與的同時，完成一種體驗，進行自我反思，獲得某些感悟。在參與、體驗的過程中，受訓者的心理受到挑戰，思想得到啟發，然后通過學員共同討論總結，進行經驗分享，感悟出種種教育與管理的內涵。體驗式培訓的生動性以及對受訓者的影響力遠遠超過傳統式培訓。

以培訓“生命化課堂小組合作的流程與要點”為例，我們可以將教師現場采取游戲隨機分組、同質分組、異質分組等不同分組方法，分成幾個人數相等的小組，依次進行小組命名、人員分工、撰寫組規、交流展示等環節，充分體驗團隊組建的魅力，也清晰了解團隊組建的注意事項；然后設計一個活動主題，如“學業水平測試后的試卷分析”，安排小組按照操作流程依次體驗個體思考、秩序發言、有效傾聽、總結提煉、質疑討論等不同的小組合作技巧，還可以輪換小組分工，體驗不同角色的任務職責等；最后總結交流在小組合作過程自己的收獲和感悟，總結出應關注的要點和需要重點克服的問題等等。

體驗式培訓不僅能夠讓所有參訓者通過活動清楚了解培訓內容，實現培訓目標，更能通過展示交流活動挖掘教師潛能，促進教師長遠發展。但體驗式培訓的難度相對較大，對培訓者的要求較高，對受訓者的人數也有一定的限制，因此操作起來難度較大，可以與其他培訓方式結合使用，全面提高培訓工作的實效性。

各位領導同仁，校本培訓是一個歷久彌新的話題，更是一項長遠而艱巨的任務，今后我們將繼續把校本培訓作為教師成長的主渠道，不斷探索研究，有效解決校本培訓中出現的新問題，真正打造出一套高效實用的校

本培訓模式，為全面提高教師的素質做出自己的探索和努力。

〇一二年二月二

第二篇：高中化學教師教學思路轉變詮釋

高中化學教師教學思路轉變詮釋

淅川縣第二高級中學—譚改鋒

新課程改革的對象是教師，中國五千年的教學一直沿襲著傳統教學觀——學生跟著老師走，只有老師觀念的轉變，學生才有可能會變化。

一、教師改變已有的形象，讓學生樂意接受

以往的教學過程中，一切都是以教師為中心，學生是絕對的服從。但現在，教師應該放下架子，與學生打成一片，方能達到令人滿意的指導效果。

現在幼兒園的潮人老師都開始用微博布置作業，用QQ群聯系學生和家長，如果學生上博客和老師進行交流，還會得到小紅花。大多數人都認為，老師們新潮的教學方式和開放的個性教學，改變了以前老師一本正經的面孔，大大拉近了師生之間的距離。代溝減小了，學生們更是喜歡這樣新鮮有趣的教學方式，“太有意思了，創意無處不在啊，這樣的學習有趣又有料！“親其師才能信其道”同學們一般對這樣的個性老師更樂于接受和真心喜愛。

因此我們一定不要再做那個一臉嚴肅的“先生”了，否則就不能適應社會的發展。

二、教師改變觀念，變傳授為引導

我們當前正在經歷著一場深刻的教育變革，新課程提出了三大學習方式，目的是改變傳統教學中單一的“填鴨式”為主的課堂教學，進而提高學生的學習能力以及培養他們的個性品質。

在學校教育中，我們不可能教給學生全部的知識，只能通過培養學生自主學習的能力，使其在獨立的情況下也能獲取相應的知識，獲得更大的發展空間。教師在教學中，要根據化學學科的特點，注意激發學生的學習興趣并使之保持和發展，努力使學生產生從“要我學”到“我要學”的轉變。

1.教學生活化，激發學生的學習動機。在有限的課堂教學中，讓學生獲得盡可能多的知識，將是教師面臨的新問題，對此教師要轉變思想，創設良好的教學情境，激發學生的學習興趣。

高考方案對化學學科的教學有一定的影響，現在的學生“怕吃苦、怕動腦”，大多數選擇了逃避學習。因此，在教學中，應設法激發興趣，學生有了興趣就不會感到乏味?；瘜W與社會、環境、人類健康息息相關，在化學教學中，盡可能地將所學內容與社會、生活相聯系，使學生對化學的學習變得好奇有趣、輕松愉快。

如在學習有機化學時，介紹汽油、柴油的提價與環境污染以及節能減排問題；在講重金屬離子中毒的時候，可以引入生活中的一些常用方法：牛奶、豆漿、雞蛋清解毒等。讓化學更貼近我們的現實生活，使學生認識到化學學科的重要性，增強學習化學的興趣。

2.運用化學實驗激發學生的學習興趣。生動形象的化學實驗對學生具有很強的吸引力，將演示實驗轉變成學生自主實驗，將課本結論實驗變為探究實驗，大大提高學生的觀察能力，也激發了學生學習化學的熱情。

在實驗教學中，設置恰當的懸念，激發學生思考，如將二氧化硫通入紫色石蕊試液中，學生會根據已學的理論知識得出“紫色石蕊試液變紅”的結論；當紫色石蕊試液變紅后又褪色時，學生會感到奇怪。此時利用學生的認知沖突，引導學生回想氯氣通入紫色石蕊試液所產生的現象，從而分析SO2和C12的漂白原理有何不同。

3.利用多媒體創設活潑立體的學習情境，引導學生主動思維。要使教學中師生有效互動、教學流程有創意、效果好，可充分運用集文字、圖像、聲音、動畫、影視等信息傳輸手段為一體的多媒體教學，以營造具體生動立體的教學氛圍。學生邊聽邊看邊思考，寓學于樂，充分調動學生多種感官來認識理解化學的現象和本質，從而有效激發學生學習興趣，提高分析理解能力，增強學習的主動性。如 Na與H2O反應實驗，通過投影實驗能使全體學生基本看清，但反應太快，學生完整描述實驗現象有困難。這時可將該實驗的視頻文件反復播放，這樣學生就能將實驗的整個過程看得十分清楚。

總之，在高中化學教學過程中，學生才是主角，教師應該是導演，只有主角理解了導演的想法，將自己融入故事情節中，才能演出精彩的電影。學生積極地參與化學教學活動，自主的學習與思考，這樣才能發揮學生最大的潛能，激發學生學習化學的興趣。

第三篇：社區衛生服務發展思路和措施

積極穩妥推進城鄉社區衛生服務，構建城鄉社區衛生服務體系，對于優化我市衛生服務結構、方便群眾就醫、減輕費用負擔、建立和諧醫患關系具有重要意義。

一、回顧及基本概況

開展城鄉社區衛生服務，在我市已經歷了?個年頭，前進的步伐在波折中風雨兼程，尤其是近幾年來，社區衛生服務工作取得了一定的成效。一是主城區社區衛生服務網絡已基本形成。目前，主城區已有社區衛生服務中心?個，社區衛生服務站?個。二是社區衛生服務人才隊伍初步建立。全市從事社區衛生服務工作人員?人，其中衛生技術人員?人。三是社區衛生機構履行公共衛生和基本醫療服務功能初見成效。針對老年人、慢性病患者、低保貧困人群和流動人口等群體提供方便、廉價的醫療服務，受到群眾歡迎。社區衛生服務機構作為公共衛生和基本醫療網絡的網底作用正在顯現，在防治手??病、“?奶粉事件”工作中發揮了很大作用。

在取得成績的同時，我們也清醒地看到，我市社區衛生服務工作與上級的要求和廣大人民群眾的期望相比還有較大差距。主要表現在，群眾對社區衛生服務機構的信任度和利用率不高；社區衛生服務機構重醫輕防、以藥補醫、以醫養防現象比較突出，預防保健功能弱化，公益性質沒有充分體現；社區衛生服務機構的公共衛生和基本醫療網底功能尚未充分發揮；沒有形成“大病”到醫院，“小病”在社區，康復回社區的分級醫療的有序服務格局。導致以上問題的主要原因，一是對社區衛生服務在政策、機制、體制、投入等方面缺乏有效支持和引導。二是社區衛生服務人才隊伍基礎薄弱，設施設備簡陋，服務水平難以取得群眾信任。三是社區衛生服務機構作為居民健康的“守門人”制度沒有建立起來，與綜合醫院、專科醫院之間的雙向轉診不暢。四是管理不規范，一體化管理未得到充分執行。五是宣傳教育不夠，群眾就醫觀念有待改變。

二、思路與措施

在加緊社區衛生服務機構建設和充實內涵的同時，應該爭取政策上有效傾斜，在人、財、物方面得到保障，營造社區衛生服務的強大氛圍。

11年我們要根據《我市關于加快發展城鄉社區衛生服務的實施意見》、《我市城鄉社區衛生服務機構設置規劃》，結合實際，緊緊圍繞社區衛生服務的公益性質，確保社區衛生服務的公平性和可及性，緩解群眾看病難、看病貴問題，著力推進體制和機制的創新。主要思路與措施：

（一）拓寬政策領域，加緊落實有關配套措施

通過由相關部門參加的政府協作機制，依托我市社區衛生服務領導小組，拓寬政策領域，加大財政投入，落實社區衛生服務機構的用房和器械設施，盡快開展社區衛生服務機構定編定崗工作。

（二）整合管理資源，提高管理效率

落實社區衛生服務機構的綜合服務功能，包括公共衛生和基本醫療，現在公共衛生管理在疾控監督科，社區衛生服務管理在醫政科，二者內容交叉，這樣分頭管理不利于提高效率，對社區衛生服務工作的指導難以發揮系統性作用，因此整合管理資源很有必要。

（三）以創建市標準化社區衛生服務中心為契機，以點帶面，加緊內涵建設。根據市局統一安排，我市？個社區衛生服務中心建設已例入明年的衛生為民辦實事項目，因此我們要以創建市標準化建設為源動力，把標準化建設和落實2011年衛生實事項目相結合，深化社區衛生服務工作內涵，以今年的創建單位裝修等問題為教訓，明年創建工作應宜早安排，早落實措施，抓緊建設，勝利完成創建工作。同時，以標準化單位為標榜，以合并后的衛生院轉型為社區衛生服務站為抓手，支持和鼓勵其他單位也積極開展社區衛生服務。深化社區衛生服務工作運行機制改革，社區衛生服務中心對服務站實行一體化管理，實行藥物、業務、制度的統一管理，條件成熟的全面實行財務管理、藥品進購、人員調配、工資發放、業務指導、制度建設等“六統一”管理；鞏固完善社區責任醫生制度，著力使服務模式由坐等病人向主動服務、上門服務為主要方式。

（四）加強人才隊伍建設，提升社區衛生服務能力

社區衛生服務能否真正得到可持續發展，人才是一個十分關鍵的因素。明年將進一步探索人員的合理引進機制和使用機制，具體措施：一是以崗位培訓為重點，鼓勵多形式參加全科醫生崗位培訓。逐步完成“到2011年底，完成所有社區衛生專業技術人員相應的崗位培訓，經省級衛生行政部門確認的全科醫學系列培訓者達70％以上”的任務。二是采用培訓、引進、招錄相結合的方法，加大人才引進和人才補充力度。三是建立社區衛生服務中心（站）與區域醫療中心和預防保健機構之間業務協作和人員交流、培訓的長效機制。嚴格執行城市醫生晉升高級職稱前到基層衛生單位服務的政策，即嚴格執行大型醫療機構支援社區衛生服務政策。鼓勵大醫院退休的衛生技術人員經過全科醫學培訓后，到社區衛生服務中心（站）工作。四是營造良好的政策環境，穩定社區衛生人才隊伍。

（五）加強對社區衛生服務工作的監督管理

監督管理能否到位，是社區衛生服務運行機制能否可持續運行的關鍵。明年要加強對社區衛生服務工作的依法監督與管理，建立考核、多方評價的綜合評價指標體系和績效考核評價機制。將社區居民滿意度和業績作為評價社區衛生服務工作的重要標準，建立和完善長效監督管理和獎懲機制。

第四篇：社區衛生服務發展思路和措施

積極穩妥推進城鄉社區衛生服務，構建城鄉社區衛生服務體系，對于優化我市衛生服務結構、方便群眾就醫、減輕費用負擔、建立和諧醫患關系具有重要意義。

一、回顧及基本概況

開展城鄉社區衛生服務，在我市已經歷了?個年頭，前進的步伐在波折中風雨兼程，尤其是近幾年來，社區衛生服務工作取得了一定的成效。一是主城區社區衛生服務網絡已基本形成。目前，主城區已有社區衛生服務中心?個，社區衛生服務站?個。二是社區衛生服務人才隊伍初步建立。全市從事社區衛生服務工作人員?人，其中衛生技術人員?人。三是社區衛生機構履行公共衛生和基本醫療服務功能初見成效。針對老年人、慢性病患者、低保貧困人群和流動人口等群體提供方便、廉價的醫療服務，受到群眾歡迎。社區衛生服務機構作為公共衛生和基本醫療網絡的網底作用正在顯現，在防治手??病、“?奶粉事件”工作中發揮了很大作用。

xiexiebang.com范文網[CHAZIDIAN.COM]

在取得成績的同時，我們也清醒地看到，我市社區衛生服務工作與上級的要求和廣大人民群眾的期望相比還有較大差距。主要表現在，群眾對社區衛生服務機構的信任度和利用率不高；社區衛生服務機構重醫輕防、以藥補醫、以醫養防現象比較突出，預防保健功能弱化，公益性質沒有充分體現；社區衛生服務機構的公共衛生和基本醫療網底功能尚未充分發揮；沒有形成“大病”到醫院，“小病”在社區，康復回社區的分級醫療的有序服務格局。導致以上問題的主要原因，一是對社區衛生服務在政策、機制、體制、投入等方面缺乏有效支持和引導。二是社區衛生服務人才隊伍基礎薄弱，設施設備簡陋，服務水平難以取得群眾信任。三是社區衛生服務機構作為居民健康的“守門人”制度沒有建立起來，與綜合醫院、?？漆t院之間的雙向轉診不暢。四是管理不規范，一體化管理未得到充分執行。五是宣傳教育不夠，群眾就醫觀念有待改變。

二、思路與措施

在加緊社區衛生服務機構建設和充實內涵的同時，應該爭取政策上有效傾斜，在人、財、物方面得到保障，營造社區衛生服務的強大氛圍。

11年我們要根據《我市關于加快發展城鄉社區衛生服務的實施意見》、《我市城鄉社區衛生服務機構設置規劃》，結合實際，緊緊圍繞社區衛生服務的公益性質，確保社區衛生服務的公平性和可及性，緩解群眾看病難、看病貴問題，著力推進體制和機制的創新。主要思路與措施：

（一）拓寬政策領域，加緊落實有關配套措施

通過由相關部門參加的政府協作機制，依托我市社區衛生服務領導小組，拓寬政策領域，加大財政投入，落實社區衛生服務機構的用房和器械設施，盡快開展社區衛生服務機構定編定崗工作。

（二）整合管理資源，提高管理效率

落實社區衛生服務機構的綜合服務功能，包括公共衛生和基本醫療，現在公共衛生管理在疾控監督科，社區衛生服務管理在醫政科，二者內容交叉，這樣分頭管理不利于提高效率，對社區衛生服務工作的指導難以發揮系統性作用，因此整合管理資源很有必要。

（三）以創建市標準化社區衛生服務中心為契機，以點帶面，加緊內涵建設。根據市局統一安排，我市？個社區衛生服務中心建設已例入明年的衛生為民辦實事項目，因此我們要以創建市標準化建設為源動力，把標準化建設和落實2011年衛生實事項目相結合，深化社區衛生服務工作內涵，以今年的創建單位裝修等問題為教訓，明年創建工作應宜早安排，早落實措施，抓緊建設，勝利完成創建工作。同時，以標準化單位為標榜，以合并后的衛生院轉型為社區衛生服務站為抓手，支持和鼓勵其他單位也積極開展社區衛生服務。深化社區衛生服務工作運行機制改革，社區衛生服務中心對服務站實行一體化管理，實行藥物、業務、制度的統一管理，條件成熟的全面實行財務管理、藥品進購、人員調配、工資發放、業務指導、制度建設等“六統一”管理；鞏固完善社區責任醫生制度，著力使服務模式由坐等病人向主動服務、上門服務為主要方式。

推薦與《社區衛生服務發展思路和措施》相關的內容：查看更多>> 衛生工作計劃

第五篇：2013年物業管理模式的轉變及其發展思路淺析

2013年物業管理模式的轉變及其發展思路淺析

物業服務企業將從“一體化” 物業管理模式向“管理型”物業管理模式轉變；“管理型” 物業管理模式逐步引入職業經理人機制；業主自主管理模式將會出現并占有一定的市場份額。這種變革既是物業服務企業健康成長的需要，也是滿足人們多元化物業服務需求，提升我國物業管理行業整體發展水平的需要。

隨著物業管理行業的快速發展，業主維權意識和物業服務消費意識的提高，物業管理行業在高速發展下隱藏的一系列深層次問題也逐漸暴露了出來，各種矛盾日趨顯現與激化，物業服務企業面臨前所未有的考驗和挑戰。新的法律環境和市場競爭環境正在催生我國物業管理模式發生變革。

物業管理模式又稱物業服務模式，是指社會上的一定組織開展物業服務活動的組織形式和運行機制。我國現代物業管理是伴隨著城市住房制度改革、土地使用制度改革和房地產開發制度改革而發展起來的。

從組織形式上來看，提供物業服務的物業服務企業的主要有房地產開發企業建立的物業服務企業、社會上獨立的物業服務企業、政府房屋管理機構轉制建立的物業服務企業和企事業單位轉制成立的物業服務企業幾種形式。

從物業服務企業的運行機制上來看，以上這些不同類型的物業服務企業，在較長的時問內，所采用的物業管理模式大多屬于“一體化” 物業管理模式?！耙惑w化” 物業管理模式是指專業化的物業服務企業，作為管理服務的提供方，按照市場化要求，接受物業委托方的選聘，對特定的物業區域實行統一管理，并對業主提供常規性的以房屋維修、保安、保潔、綠化為基礎的綜合服務。是目前我國物業管理市場中主流形態的一種物業管理模式。

“一體化”物業管理模式的特點是物業服務企業在管理的物業區域內，接受全體業主的委托，為業主提供全方位的服務和管理，我們傳統意義上的房屋維修、保安、保潔、綠化等服務項目都由物業服務企業自主提供，并不依賴于社會上專業化的服務企業（這種管理體制形成的初期，整個社會的專業化水平偏低，物業服務企業只能選擇自主向業主提供服務）。這種管理模式下的物業服務企業可以說是麻雀雖小、五臟俱全，具有“大而全”、“小而全” 的經營特點。為了追求利益的最大化，實行“一體化”經營模式的物業服務企業普遍通過擴大經營規模來降低成本，實現規模效益，進而也推動了我國物業服務企業的快速規模擴張。

隨著我國物業管理市場化向縱深發展，特別是《物權法》的頒布實施和物業管理師制度的推行，物業管理行業以業主自治為核心，以專業化服務為方向，以物業管理職業經理人為主導的物業管理新格局已開始顯現，并逐漸成為時代發展的趨勢。因此，我國物業管理行業正面臨重大的戰略轉型，其基本發展趨勢：一是物業管理行業正在與房地產業實行分業經營，從早期的建管合一向建管分離轉變。二是物業管理模式正逐步改變傳統“一體化”物業管理模

式一統天下的局面，而是根據受托物業的類型、建筑規模和建筑等級的差異選擇實行不同的物業管理模式。

中咨網（http:///）分析物業服務企業從“一體化”管理模式向“管理型”模式轉變

“一體化”物業管理模式雖然是我國各地物業服務企業普遍采用的一種管理模式，但在多年的實施過程中存在諸多問題：一是這種管理模式僅僅把物業服務作為房地產開發的售后服務環節，沒有體現自身的價值。二是形成了同質化的物業服務形式和內容。不同等級的物業項目在物業服務內容和形式上出現了同質化的現象。三是物業服務成本居高不下，物業服務企業舉步維艱。但考慮到物業服務企業的規模效益和運行成本，今后只有規模較大的物業服務企業，以及規模較大的物業項目才會選擇這種管理模式，中小型物業服務企業由于自身條件的限制，所管理的受托物業面積有限，將會充分運用市場化機制，選擇“管理型” 物業管理模式。最近幾年在我國的一些城市，已經有多個物業服務企業由于入不敷出而從規模較小的物業項目撤離，也印證了這種發展趨勢。

“管理型” 物業管理模式已在我國物業管理市場比較發達的地區出現。其突出的特點：一是物業服務企業在經營模式上實行管理與作業分開，只承擔管理職能，物業服務企業本身并不提供具體的作業 活動，而是通過分包的方式把具體的作業項目外包給專業服務公司。二是企業擁有職業化的物業管理專業人才隊伍，團隊成員具有較高的職業水準，具有顯著的管理與人才優勢，能夠根據業主的要求提供項目的咨詢服務、幫助業主擬定管理計劃、接受業主的委托選聘專業公司提供專業服務、對專業公司進行監督評估等。

就物業管理行業來看，在當前物業服務價格水平綜合偏低的情況下，簡單的依靠擴大物業管理的規模也很難持續提高物業服務企業的經濟效益。物業服務企業必須認清物業管理的本質，創新經營模式，實現由“一體化” 經營模式向“管理型” 經營模式的轉變，才能走出困境。

從西方發達國家的物業管理實踐來看，專業化也是物業管理行業最顯著的特點之一。以美國為例，在住宅物業的管理中，物業管理公司一般只負責小區的整體管理，具體服務內容由業主委員會征求業主意愿后決定，有關業務則由物業管理公司聘請專業的清潔、保安、設備維修等服務公司承擔?？梢?，美國的物業服務企業也大多采用了“管理型”經營模式。

“管理型”物業管理模式逐步引入職業經理人機制

為了提高物業管理行業的整體管理與服務水平，在借鑒英美等發達國家物業管理制度的基礎上，我國從2005年開始推行物業管理師制度（物業管理職業經理人制度），2007年已

經產生了第一批專業化的注冊物業管理師隊伍，當然這些注冊物業管理師基本上都隸屬于專業化的物業服務企業。雖然目前社會上還沒有出現物業管理師事務所，但注冊物業管理師像注冊會計師一樣，受雇于物業管理公司或物業管理事務所，合伙或獨立的承擔物業管理事務必然是今后物業管理行業發展的一個趨勢。

職業經理人制度是指物業的委托方（業主或業主組織）聘請物業管理職業經理人，而職業經理人則根據業主的意愿通過專業化的運作來完成物業管理的相關服務任務與目標。物業管理職業經理人可以受雇于物業管理公司或物業管理事務所，也可以獨立執業，而業主既可以與物業服務企業簽訂物業服務合約，也可以直接與物業管理職業經理人簽訂物業服務合約。就物業服務企業而言，一旦實現“一體化”物業管理模式向“管理型” 物業管理模式的轉變，物業項目管理處的工作重點將從對大量作業層員工的培訓、管理和工作事項的日常安排中解放出來，主要負責項目作業事務的外包單位選擇、合同和作業標準的擬訂、整個項目的預算平衡、監督各外包單位的合同履行、協調處理與開發商、業委會、業主和政府主管部門及各相關單位的關系等事務。顯然，這些工作需要既懂經營又會管理的專業人員來完成。物業服務企業在這一轉變過程中，需要大量高素質的專業管理人員，物業管理師制度的推行正是適應了這一要求。

物業管理職業經理人制度的推行有利于提高我國物業管理行業的整體管理水平，也有利于推動物業服務的專業化，但這種管理模式需要建立完善的物業管理職業經理人認證、注冊和評價制度。

所謂業主自主管理模式就是指針對一些規模較小或物業設施相對比較陳舊的住宅物業，由全體業主在協商一致的基礎上共同承擔物業管理事務，而不是把它交給物業服務企業去完成。比如全體業主可以召開業主大會選舉出一個管理委員會，代表業主實施管理，也可以由業主輪流坐莊實施管理。管委會在運作時可以考慮根據項目的規模、工作量的大小適當聘請1—2名專職物業管理專家或職業經理人擔任物 業管理顧問，幫助管委會制定物業管理計劃、進行物業管理費用慨 算、選擇專業服務公司并對其實施監督等。管委會委員一般任期一至三年，定期召開會議討論決定社區物業管理的重大問題。就我國目前物業管理行業的現實分析，業主自主管理模式也有存在的必要性。一是從業主的角度來看，業主共同參與物業管理事務，積極性比較高；所收的物業服務費比起把物業委托給物業管理公司要低得多，在支付了專職人員費、保安費、設備維修費、保潔費等公共開支以后，一般無需再向住戶收取更多的費用，從而減輕了業主的經濟負擔，避免了不必要的糾紛，保障了社區生活的安定和有序。二是從物業服務企業的角度來看，規模較小或檔次較低的物業一般物業服務收費價格較低，而物業管理有其內在的規律，固定管理成本是剛性的，管理規模越大分攤的固定成本就越少，達不到一定的管理規模，就無法實現盈虧平衡。據業內人士測算，這一盈虧平衡點是6-8萬平方米左右。一旦管理雙方出現糾紛或者是物業服務費用收繳率偏低，就會導致企業出現虧損。因此，多數物業服務企業不愿承接規模較小的物業項目，全國各地也出現了許多物業服務企業撤離的案例。解決這一問題的出路就是創新物業管理模式，允許業主自主管理模式的存在，但這種模式需要全體業主提高社區公共事務的參與意識，也需要國家完善相關法規明確每一個業主在小區公共事務管理中需要承擔的義務。

其它一些探索型的物業管理模式

除了以上幾種物業管理模式外，目前我國物業管理市場上還出現了其他一些探索型的物業管理模式，是否具有普遍意義，需要業界進行深入的研究。一種是業主自主經營管理模式。業主自主經營管理模式是指業主通過個人入股，建立經濟實體，對全體業主共有的物業進行經營管理。目前我國已經有一些物業項目在探索實施這種管理模式。然后通過聘請專家團，建立系統的物業管理機構，讓廣大業主自己參與到物業經營管理中來。按照目前的成功經驗，業主自主經營管理模式帶有明顯的股份合作制性質，表現為業主的契約型合作，可以稱作物合作社。該模式適用于中小型高端物業項目，由于業主不一定具有專業知識和經驗，在實施過程中可以聘請物業管理專家或職業經理人協助進行專業化運作。

一種是信托物業管理模式。它不是我國現行的簡單雙邊合同關系（業主大會與物業管理公司之間），而是規定了受托人（物業管理公司）向委托人（業主大會）負責，受益人（業主）可以參與委托人事務的管理機制，既明確了業主組織（業主大會）的法律地位，又使得每個業主可以和業委會一樣，可就小區全體業主共同事務領域內的問題對物業公司的失職提起訴訟。信托式物業管理模式避免了現行物業管理法規中有關業主行使權力必須通過業主組織，并且必須達到規定的2／3以上或半數以上業主同意的規定，使單個業主也可以維護自己的權益。

總之，我國物業管理模式的轉變，是物業管理行業法律環境和市場環境共同催生的結果。多種物業管理模式的存在，將會為廣大業主提供更多的市場選擇空間，這既有利于提高物業服務企業的經營管理水平，增強物業服務企業的市場競爭力，也有利于提升我國物業管理行業的整體發展水平。