第一篇：停車場管理建議方案[范文模版]

“地下停停車管理”建議方案

陳總：根據8.25孫總指示精神，對平陽景苑停車管理提出下述幾項調整建議，供您參考：

一、小區周邊三條市政干道親賢街、平陽路和長風街均設置機動車進口和出口，方便三個方向都能就近進場停車和快速出場上路。

二、地下坡道和小區進出口數量有限，要盡量設置為私家車與商業臨時車共用，以提高進出通道口的利用率。

三、私家車位和商用計時停車位分區域隔離管理。在共用進出口的分流節點處設分離設施，使進出口既能共用，又能使兩類車輛各行其道。

四、地下車庫坡道和小區道口不管進口還是出口，都設置為多車道同方向行駛的專用口，提高坡道和路口的通行效率。

五、根據本次地下二層車位南北分區的調整意見和上述幾項原則，地下車庫7個坡道口分配建議為：3進4出，（原東西分區方案為4進3出）。

其中：北區商業停車區為2進2出（5#、6#進，4#、7#出）；私家車位區為3進4出（3#、5#、6#進，1#、2#、4#、7#出）。

六、小區4個車行路口分配建議為2進2出，車輛進出方向與坡道口車流及市政道路車流方向盡量保持一致，防止路口車流交叉。（除7#坡道外基本是北進南出原則）。

園區內道路行車方向盡量設置為單向行駛。

七、收費站集中設置。

A區在地面路口設一處收費站，統一管理進場車輛并收繳地下和地上車位的停車費。

B區共設5處收費站。其中4個出口坡道各設1處，具體位置是4#和7#坡道地下二層出口處各一個，收繳商業臨時停車費；1#、2#坡道出口的地面道路上各一個，用于管理私家車位停車卡同時收繳園區內地面停車位停車費。

沿親賢街120個地面停車位封閉為小型停車場，專設一處收費站。

沿小區邊沿另星停車位采用計時智能車位鎖進行管理，停車人自助交費。

八、為進一步提高坡道口和地面路口通行效率，所有機動車進口取卡均按雙機或三機配置，出口收費站按雙通道或三通道配置。長期停車卡采用預繳費VIP卡管理方式，路口設置遠距離讀卡、快速抬桿功能的專用通道。

九、為防止臨時停車出場交費排隊，也可在地下二層商業停車區設置提前交費站一個作為路口收費站的補充，商業臨時停車出場高峰時啟用，緩解排隊現象。

十、商業地下停車區建議配置智能車位尋找系統，便于進場車輛快速找到空車位停車，提高車位周轉效率。

十一、地下二、三層交通線路復雜，建議突出設置綠色通道并配置出口導向燈箱指示，便于出場車快速找到出口。

十二、物業公司車管員根據車流高低峰執行24小時值班制度。

十三、停車位管理方式：

1、銷售性質停車位。由物業公司統一管理，車位業主與物業公司簽訂管理協議，向物業公司交納車位物業管理費。

2、建設單位自持經營性停車位。建設單位與物業公司簽訂委托管理協議，約定管理辦法。

十四、非機動車停放數量大，建議設計方面按業主、員工和顧客三大群體分別設計預留停放位置。

上海顧問組

二〇一三年八月

第二篇：臨時停車場管理建議方案

地下停車場管理建議方案

為了創造一個良好停車環境，保障車輛出行快捷、方便、安全，結合郫縣科研孵化中心地下停車場實地情況，擬制定地下停車場管理方案如下：

一、車輛必須按標牌指示的路線和行駛速度進入地下停車場入口處，待保衛人員問清事由登記完畢后，領取車輛出入證，方可入內，并妥善保管；

二、車輛進入地下停車場后，必須聽從保衛人員指揮，在車場規定的區域內按序同向停放整齊，同時檢查車門窗和防盜系統是否安全，駕駛員和隨車人員的物品自行保管，如有遺失，概不負責。

三、車輛離開時，須將車輛出入證交到停車場出口處，經保衛人員驗證核對后才予以通行；

四、車輛出入證如有遺失或惡意損壞的，駕駛員應主動向保衛人員說明情況，自覺地出示相關證照，經核對無誤后，將其證照復印件存檔備案，并賠償車輛出入證工本費方可離去；

五、車場開放時間為每天上班前半小時至下午下班后半小時收車，其余時間不得入場停放，確需滯留的，提前與保衛科預約，否則發生問題概不負責。

第三篇：停車場管理方案

停車場管理方案

沁園春·居地下停車場目前暫定為二進一出（南門進、東門出），采用車牌識別系統統一進出管理。在出入口處部署車牌識別的智能停車收費管理系統，實現對于進出停車場車輛的自動身份識別，車輛進場時間、出場時間、車輛身份信息、停車時間的自動結算、車主信息管理等，實現停車場內進出不停車、不取卡的全自動化控制體系。其核心技術是：在出入口合適位置安裝專用的200萬像素高清攝像頭，外置LED補光燈，集補光、抓拍為一體；可直接控制道閘開/關、外接顯示屏、音頻輸入輸出等；內置車牌識別、車型識別算法，準確率高。

本小區地面原規劃為人車分流模式，特種車輛經登記后可進入園區內（119消防、120急救、110警車），2#、3#、8#樓提前交付，小區建設正在施工導致園區道路不通，交付的樓宇處于裝修階段，為方便業主運輸裝修材料導致人車分流未實現，造成目前被動局面；由于工程加快進度，對部分車位可提前交付，根據月底交付的車位來劃分：私家車位、臨停車位（未售出），私家車位享有VIP特權，它人不可占用。臨停車位由崗亭入口處確定后，用無線電聯絡地庫巡邏保安給予引導，確保不占用私家車位。若場內無空閑臨停車位時，及時通知崗亭入口處不可進入。為改變目前被動局面，物業公司出具相應的停車場管理方案，具體管理辦法如下：

一、費用過期車輛管理辦法：

1、車位管理費到期車輛進場時，系統不抬桿，系統界面彈出進場畫面信息，并提示保安此車輛費用到期，并顯示過期天數，保安告知車主需要續費，車主反饋同意去續費時，保安對系統放行，若車主未續費出場時，系統不抬桿，顯示屏顯示過期天數及繳費提醒（原則上過期一兩天，可以放行），并報至物業服務中心此車信息，并由樓管員催費。鑒于工作較忙的車主、不能及時繳費的車主，物業服務中心可每月核對車位繳費信息，由樓管員提前半個月提醒車主，并說明情況。

二、無牌車輛（即臨時車輛）進場時，系統會將該信息記錄，畫面會顯示出車輛圖片，提示保安操作人員人工放行，待保安經過詢問登記后給予放行，并詳情說明計費標準，具體費用按照物業服務中心公示牌標準計算；并用無線電聯系車場巡邏保安給其引導臨時車位，車輛出場時系統會顯示車輛進/出場信息，繳費后保安人員給予抬桿放行，具體辦法如下：

1、裝修期間送/拉貨車輛（包括三輪）進場時，由保安人員詢問登記后給予放行，并引導至臨停點，并告知裝卸完貨物后請速離場，否則按車場收費辦法收取費用。

2、超載重送貨車輛一律不放行（核載5噸以下）：（1）可經過詳情詢問后為其引導至施工臨時路線；（2）容易裝卸的車輛，可為其提供平板車或斗車折半運輸。

3、施工重型車輛一律不放行，引導至施工臨時路線。

4、業主搬家具車輛進場時，視限高標準放行，如超過車場限高可引導至地面停放，并告知及時出場，可不收費；可進入地下車場的車輛由巡邏保安引導其停車位置，并告知及時出場，可不收費。

5、裝修期間無私家車位的車輛進場時：（1）臨時拉貨車輛可不收費但計時，由巡邏保安引導至臨時停放點，告知車主及時出場，否則按收費標準對其收費；（2）臨時來看房的車輛：a、由巡邏保安引導至臨時停放點，告知車主及時出場，否則按收費標準對其收費；b、由保安人員用電瓶車運送至樓宇前，私家車輛可停在小區外停車點。此條款只用于裝修期間，超過裝修期一律按臨時停車收費標準執行。

三、來訪車輛管理辦法：

1、業主親屬、朋友探訪車輛進場時按臨時停車收費辦法管理，通過大門口安防系統圍墻機聯系業主確認后讓其入場，并由巡邏保安引導至臨時停車位。

2、不愿繳費可自行停放在小區以外停放點，步行進入小區。

四、私家車位及租賃車位管理辦法：

1、私家車位按季度繳納車位服務費后，車輛進場時由車牌識別攝像頭識別后自行抬桿放行，反之按第一款項執行。

2、租賃車位的車輛繳納租賃車位服務費后，車輛進場時由車牌識別攝像頭識別后自行抬桿放行，反之按第一款項執行。

3、購買私家車位若無車輛的業主在繳納車位服務費后，可讓其停放親屬等車輛，須由業主前來物業大廳辦理相關手續。

五、員工車輛管理辦法：

1、員工車輛無車位的：因小區外停車點位有限，為確保銷售中心客戶停車，員工車輛可進入車庫停放，須經公司批準由保安人員手動放行，并引導至臨時停車位，可不計費。

2、員工車輛有車位的：在繳納相應的車位服務費后方可進入，并停放在相應的車位上。

第四篇：停車場管理方案[定稿]

停車場經營管理方案

一、管理目標

制定及落實停車場管理規范，完善停車場的安全管理，保障車輛停放安全，轄區交通暢順，出入有序，確保車場設施設備之運轉正常安全，防止事故發生。明確停車場管理的有償保管責任及車位的有償使用，并向進入停車場車主明確此關系。

二、崗位設置及管理架構

1、建議停車場之崗位設置如下：

1.1摩托車、非機動車出口各設固定收費崗；

1.2機動車入口設固定崗，出口設收費崗及固定崗；

1.3停車場內設流動巡邏崗，同時，監控中心也負責停車場內部之監控；

三、管理工作規程

1、停車場管理規程

1.1出入口之控制閘桿必須處于正常狀態。

1.2靈活調動巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現象或清潔、照明、安全及設備欠妥情況,如有,則應予以記錄并及時處理。

1.3停車場內不準進行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當值主管,做好登記,情況屬實方可實施,以防借口修理車輛而進行偷車之活動。修理工作結束后須負責將場地清理干凈。1.4如有車輛拖走, 須查明證件及車主, 并通知物業服務中心, 取得同意后, 方可放行。1.5遇有其它特殊情況, 立即通知主管或按照緊急事件應變。1.6正確指揮交通, 勿讓出入口堵塞。

1.7發現車輛門窗未關好或出現響警號,須立即通知主管,然后再通知車主。1.8對所停車輛核實停車證并進行數據登記。

1.9遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知主管人員。1.10禁止所有人使用消防喉洗車或在車場內使用其它水源洗車。1.11指引所有駛入停車場的車輛, 按車場的規章制度停泊。

1.12如屬臨時停放車輛, 只可停泊在特定停車位, 并必須按規定收費。所收款項應妥善保管于收銀柜, 不可隨身攜帶, 并于下班時點算清楚交主管。1.13定時開啟排氣系統及照明系統。

1.14留意車場高度限制,遇有接近限制高度的車輛時,須提醒司機小心駕駛。

1.15留意車位界限及編號是否清楚。

1.16禁止停車場內洗車抹車, 防止弄污地面或地面打滑。1.17留意各交通標記是否清晰

2、車場當值崗

2.1指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應立即跟進檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機關鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。

2.2檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機）簽名認可。

2.3定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現象，發現違例泊車即申請鎖車，清點車庫內車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。

2.4定時巡查車場，如發現有車被損壞、車門未關、車未上鎖、漏水漏油等情況應及時報主管通知車主處理。未通知到車主時，做好《交接班記錄》。2.5仔細登記車輛有關情況，如車牌號碼、車型、車位進出時間等。

2.6 嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應立即勸阻，并報告主管或物業服務中心及時處理。

2.7發現有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止并檢查當事人有關證件。2.8做好區域內安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作業。

2.9認真做好交接班工作，交接班時所屬區域之車輛一并交接清點無異后簽名。

3、車場巡邏崗

3.1負責整個區域安全巡視工作，特別加強對各走火信道及偏僻區域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。

3.2協助對進入車場車輛管理，指引其停泊適當位置，對商戶之已申請固定車位之車輛應督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。

3.3嚴格檢查登記車場車輛有關情況，發現有車輛未鎖車門時，應立即通知上司跟進聯系有關車主，然后守護車輛旁，等候上司到來進行處理。

3.4按消防規范巡視并檢查消防設施，做好巡視記錄，確保消防設施處于正常工作狀態。3.5協助車場當值人員對各種停放車輛的管理。

4、車場道口崗

4.1當發現有車輛需進入停車場，駛近道口擋車器時，應立即走近車輛，向司機立正行舉手禮。

4.2當司機開啟車窗時,遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡(出示登記卡)。4.3在發卡的同時，另一名值班員應迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。

4.4在卡登記完畢后,應立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線, 若后面有緊跟著車輛排隊時,應示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發卡。4.5車輛安全進入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。

4.6當遇到公安、警察、政府部門執行任務的車輛要進入時，查證后方可放行，應作好《交

接班紀錄》登記車牌號。

4.7當發現有車輛駛出園區達擋車器前時，即上前立正并說“先生（小姐）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。

4.8查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

4.9若出場車輛和司機有疑問時，應向司機詳細盤問核對有關情況。在盤問和核對過程中若發現有問題，應立即截留車輛，機智地應付司機，并用對講機報告主管、監控中心和物業服務中心。

4.10遵守管理服務文明禮貌用語。

5、停車場交接班

5.1接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作正點交接班。

5.2接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關通知單，詳細了解上一班設備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。5.3交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛生、交設備運行動態，雙方要辦簽字手續。

5.4如在交班時設備突然發生故障，或正在處理故障，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。

5.5在規定的交班時間內，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發給超時工資。

5.6接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統籌安排。

四、停車場承包費及其它

1、停車場地位置：鄭州市東明路河南省腫瘤醫院

2、停車場地面積：，車位： 個；

3、承包費：包括場地使用費和物業費，場地使用費為 元/月，物業費為 元/月，合計每月停車場承包費為 元/月（大寫 圓），承包方除支付承包費以外還需支付停車場內的用水、用電和日常維護費用。

五． 停車場使用守則

1、停車場使用守則

為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進入本車場的司乘人員必須嚴格遵守以下規定： 1.1凡進入停車場的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時必須按指定的位置停放。

1.2嚴禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進入車場，如違反規定擅自進入，發生事故，除承擔全部經濟損失外，并追究司乘人員的責任。

1.3本停車場收費只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關好門窗。任何車輛或其附件和車內對象的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負責。

1.4本停車場的車位分為時租車位、月租車位及固定車位，并規定以一張泊車咭供固定一輛車使用。泊車時請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂泊。凡違法亂紀反規定、拒交車位使用費、強行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采限相應在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場，并作嚴肅處理，相關費用由車主負責。

1.5停泊時租車位之車輛應入閘取卡，離場時先到停車場收費處自覺交費，交費后15分鐘內出閘交卡，車輛離場。未繳足車位使用費者，管理者有權拒絕放行，直至所有車位使用費（含扣押期間的車位元使用費）全部付清方可離場。

1.6停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價賠償，并向車場物業服務中心申辦補領手續。時租車位的車主應實時向停車場收費處報告，經車場主管核查有關證明文件后方能取車，除須繳付實際之車位使用費外并須繳付手續費￥。1.7保持車場內清潔，不得在車場內清洗車輛，不得隨意動用消防設施，不得在車輛內入油和維修車輛，不得在車場內棄置垃圾。

1.8愛護公物，車場內設施如有損壞，當事人需承擔賠償責任，如有故意沖卡，損壞收費器械設備或其它車輛內之設施，需按照物業服務中心要求之金額賠償。

1.9本停車場內的車輛，無論任何原因，若有需要被拖走移動發生的損壞，本車輛概不對任何損失負責。

1.10駕車人仕必須遵守場內指示牌行車，確保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通道。

1.11凡在車場停放車輛的人員，有義務檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場管理工作做好，如對本停車場管理人員之投訴，可向當值之車場主管提出，或書面通知物業服務中心。1.12物業服務中心如有需要將隨時增加或修改停車場之管理規則而不作另行通知。

第五篇：停車場管理方案

天玥停車場管理方案

一、項目概況：

天玥綜合體項目，住宅336戶、寫字樓279戶、商鋪戶數1050戶，地面車位119、地下車位共計742個，共計：861個。收費標準按照獨立的車位每個月（季度）收取、臨時停車位按照臨時停放收取兩種形式。

二、車場管理：

車場管理作為項目的一項重要管理內容，總體采用出入口檢查、車場巡邏的管理方式，崗位人員提前熟悉項目車輛的車牌號碼，做到三個熟悉：車輛熟悉、車輛人員熟悉、車輛號碼熟悉。將項目的車場管理與安全管理有機的結合起來，保障項目車輛有序出入、車場車輛停放規范。

三、車場的車輛管理：

1、機動車輛管理；

1.1 單車、摩托車嚴禁駛入地下車庫停車場。

1.2 對地下停車場停放的車輛要加強管理，保持整體美觀。并加強監控，預防丟失。

1.3 對進出的車輛要按指定通道進出，并加強監控跟進到位。1.4 停車場內的車輛實行“一車一卡”管理，安管員指揮各種車輛一律在指定區域停放，不得阻塞消防及進出通道。停車場應有清晰、有效、規范的安全、交通標識，應有明顯車位線，出入口規劃合理。

1.5 掛牌管理，由于停車場租售車位多，根據小區特點，對私

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家車位實施“一車一位”掛牌管理，與其標明“私家車位”字樣，其它車位不得占用。車場明顯處張貼防盜宣傳，努力把車場丟車事件控制為“零”。

1.6 在車場出入口標出“限高、限速”等標志，于車場路口設置反光鏡，設立路標，指示牌，車輛出入口預留路樁，為防止車輛沖崗。

2、停車場場內管理：

2.1停車場崗位車輛檢查操作流程：

停車場的車輛是巡邏的要中之要，是直接關系到車主的人身財產問題，巡邏崗在巡邏時要認真細致的檢查，必須做到進一輛檢查一輛，并且要與停車場出入口崗位保持密切配合，所以巡邏時應做到“三位”：配合到位、指引到位、檢查到位。

2.1.1 車輛駛入時，首先我們應及時跟蹤到位，如當場發現有擦傷或損壞，應在第一時間明確告知車主并 簽字確認予以記錄。

2.1.2 在巡邏過程中，巡邏崗發現有嚴重擦傷時，應確認是否在外面損壞，出入口崗位檢查車輛入場的進入時間及檢查錄像確認，并去告知當班班長，同時進行拍照，與車主聯系進行確認。

2.1.3 在車場內發生任何擦傷、撞傷、損傷等異常情況，車場巡邏崗必須在第一時間內趕到現場，做好登記，及時通知當班班長，發現是肇事車主的原因造成損傷的應由肇事車主個人承擔（包括車場的任何設施、設備）如雙方發生的事故責任的，由雙方協商處理，如事態得不到控制，必須上報領導

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請相關部門協助處理。（如報警等相關措施）

2.1.4 積極收集客戶的意見和建議，能處理的便處理，如超過權限的應及時通知上級領導。2.2車輛沖崗操作流程：

2.2.1 車輛出口崗位發現車輛欲沖崗時，應立即采取措施和崗位一切可以利用設施設法阻止，同時聯系當班班長和車場巡邏崗呼叫聲援，并在第一時間內報告主管，由主管上報項目經理。

2.2.2 無法阻止車輛沖崗時，應立即向監控中心匯報，監控員做好記錄沖崗車輛的基本情況（車牌、品名、顏色、駕駛人基本特征）并維護現場秩序。

2.2.3 車輛欲沖崗時，監控中心應立即將閉路監控鏡頭進行錄像，并通知其他機動崗位和主管趕赴現場進行處理，由主管、經理確定是否需要報警。

2.2.4 車輛沖崗后，當班班長或主管應立即與車主聯系核實，必要時保存電話記錄并請車主或家人現場簽字確認。2.2.5 監控中心應保管沖崗錄像，未經部門經理同意不得向任何人播出或轉借。

2.2.6 現場安管員在阻止車輛沖崗的過程中，應采取必要的自我保護措施。2.3車輛被盜處理流程：

2.3.1 當班人員發現或接到車輛被盜的信息后，應首先向當班班長匯報，逐級上報的原則。

2.3.2 通知車庫出入口崗加強控制，同時，核查該車的相關記

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錄，核查進出場時間與車主聯系，請車主出示在本停車場內的出入憑記或IC卡，確認事實經過。

2.3.3 確定車輛被盜已離開車場后，由部門經理根據相關核實情況及時向公司領導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時將停車場所有資料封存，以便協助調查。

2.3.4 確定報警時應向警方報出車型、車牌號、顏色、特征及駛離方向。

2.4車輛撞車處理流程： 2.4.1 車輛撞壞車場設施：

當發現車輛撞壞或撞毀車場設施時，立即通知班長到場，視情況進行登記，簽字確認和拍照，由于車主原因造成設施損壞的，視情況索賠。

2.4.2 行駛車輛碰壞停位車輛

發生類似事件時，通知班長到場，并保護好現場、拍照。做好道路疏通之后，通知雙方車主到場協調解決。2.4.3 行駛中車輛相撞

首先通知監控中心錄像或拍照，并知會班長及相關崗位到場維護現場秩序，防止事件擴大、升級，保護好現場并作好車庫道路的疏通。通知班長或主管到場協調，視現場情況報警處理，處理完畢須向經理匯報,事后填寫相關記錄表格。

2.5車輛撞（壞）傷及相對的處理原則 2.5.1 如有人員受傷，先救人后處理。2.5.2 視車場發生事件由車主雙方自行協商。

2.5.3 保護好現場，協助車主通知保險公司前來處理。

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2.5.4 相關崗位維護現場秩序。

3、車場道閘系統控制：

對本項目業主進入并停放在轄區內的車輛，業主在辦理泊車手續后由客服中心對辦理手續的車主發放車輛進出IC卡。3.1 對于外來的特殊車輛，如：警車、救護車、消防等執行公務的車輛由安管員在《外來車輛出入記錄》登記后，直接放行。

3.2 對于臨時訪客車輛需進入時，應由道閘進口崗安管員詢問后，發放車輛出入IC卡，并登記好《車輛出入記錄》表信息后方可進入，車輛出場交出IC卡刷卡、繳費放行。

3.3 道閘系統電腦記錄保存三個月，如有特殊要求打印存檔。

4、車輛的收費停泊及充電樁管理： 4.1 收費標準：

參照報批《項目停車服務收費指導標準》，物業對車場收費項目共分為月租和臨時收費兩種。4.1.1 月租

小型車輛按照160元/月的標準進行收取； 臨時收費：

天玥項目將采用臨時收費方式，參照收費標準，臨時收費按照每小時10元收取，4.1.2充電樁車位安排專職安管員值守，充電方式采取刷卡自主充電和繳費充電相結合，做到隨走隨停隨充，保障停車充電有序。

4.1.3充電卡辦理

（1）、具有新能源車的業主憑車輛行駛證、房產證、身份證至物業前臺辦理申請手續。

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（2）、業主憑物業開具的相關材料至財務部門繳納充值卡押金，辦理充電卡、充值費用。

（3）、項目工程部告知注意事項，教會使用方法。

（4）、該充電卡一車一卡不允許私自借給其他車輛使用，卡內余額不足請及時至財務部門充卡。4.1.4充電卡退卡辦理

（1）、具有汽車充電卡的業主憑車輛行駛證、房產證、身份證及繳費憑證至物業前臺辦理退卡手續。

（2）、物業部確認無誤后辦理退卡申請，工程部確認充電卡完好，財務部門確認卡內余額，給予退還費用。（3）、如有損壞按價賠償。

四、崗位職責

1、車場出入口崗職責

1.1 進出車輛出入口崗位必須對車輛的外觀進行檢查，發現問題應及時提醒車主，并做好相關記錄，同時通知其它出入口崗位及車場巡邏崗位，遇有重大的明顯問題還應在第一時間內上報當值班長。

1.2 對進出轄區車輛必須嚴格落實“三核”制度，無正當理由或不符合轄區車輛管理規定的車輛不得進入轄區，嚴禁崗位周圍亂停亂放行為，確保轄區出入口秩序規范、道路通暢。

1.3 收取臨時收費的車輛須按停車場收費標準進行收費，并向車主提供相應的停車發票，嚴禁收費不給發票的行為，一經查出，一律按貪污票款處理。

1.4 對收取的停車費，根據收取的金額及時上繳財務，并根據發票的數量領取備用票據，必須作到票款和存根相符。安管班長每月應與財務核對一次停車費的賬目。

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1.5 對提供車庫固定車位的車輛由門崗或車場崗安全對車輛的外觀進行察看有無明顯缺陷（牌照、風檔玻璃、反光鏡）等；發現異常情況應在《車輛受損記錄》中做好記錄，對受損部位拍照存檔，并通知車主確認。

2、車場巡邏崗職責：

2.1 嚴格巡查場內停泊車輛，及時發現巡邏過程中出現的漏水、漏油、未關好車門、窗及車輛損傷等情況，并在《巡邏記錄表》上做好記錄，同時上報當班班長，由班長將詳細情況記錄在《車輛受損記錄》中，并將受損情況拍照存檔，通知車主，遇重大問題，按《突發事件處理》執行。2.2 發現無關人員或可疑人員到車庫及車場要及時密切關注，若有緊急情況按《關于突發事件的處理規定》進行處理。2.3 維護停車場衛生情況，保持停車場地面整潔。禁止車主用消防水源洗車或在車庫內修車，經勸阻無效者報相關部門進行處理。

2.4 對出現的異常情況需要核查時，崗位人員應有禮貌的詢問，若盤問時發現有問題，上前攔阻，并通知班長及巡邏崗，做好應對準備。

五、車場動線： 1.商業部分：

（1）、圖①位置為商業車輛地面進出口道閘，商業車輛出入口均設在長江西路，路面雙向行駛；（2）、圖②位置為商業地庫車輛進出口；

（3）、圖③位置為增設路面隔離樁，使商業和住宅車輛分流。2.住宅部分：

（1）、圖⑤位置為住宅車輛地面進出口道閘，設置安保執勤。

（2）、圖④位置為住宅車輛地庫入口，道閘管控不需安保

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執勤，（3）、圖③位置為住宅車輛地庫出口，加裝道閘管控車輛出行，設置安保執勤。

六、附車輛動線圖

七、安全建議：

1.寫字樓、住宅地庫電梯口、消防通道口，均設置門禁。

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天玥中心安管部