第一篇：關于搞好城市管理工作的幾點思考和體會

關于城市管理工作的幾點思考和體會

泗陽縣城市管理局

城市發展是當今社會經濟發展的一個主旋律，其視覺載體表現為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環境折射一個城市的品位和城市形象。但是，城管執法一直處于社會矛盾的風口浪尖，許多熱、難點問題都與城管工作相關聯。為此，如何在管理中促進環境優化、促進競爭力提升、促進經濟發展，顯得尤為重要。從事城管工作的幾點體會：

一、什么是城市管理

城市規劃、建設和管理，同是政府的重要職能，但規劃和建設具有階段性，所以城市管理應該是一個長久的主題。說到管理，很多人認為管理是領導者專利，加上管理概念本身具有的多義性，給管理具體定義很難，特別是城市管理更具有多角度、多層次的含義。目前，對城市管理沒有形成一個統一的概念，國內對城市管理的認識如下：

（一）按照行政學理論，將城市管理理解為城市行政管理，其中，有廣義和狹義之分。廣義城市管理是指政府對城市的經濟、社會、文化等各個領域事務的管理；而狹義城市管理則指政府對城市基礎設施以及市容市貌的管理。

（二）按照管理學理論，從管理職能的角度，把城市管理看作是政府對城市的各項公共事務進行計劃、決策、執行、組織、指揮、服務、協調、監督等各項活動的過程。

（三）按照政策學理論，認為城市管理是指政府制定和執行城市公共政策，并對城市公共政策的執行過程和后果進行評估、監督和反饋的活動。

綜上所述，不論從行政學理論、管理學理論，政策學理論談城市管理，歸根到底目的就是使城市中一切因素，如人、物、設施等方面進行整體管理、協調發展，在發展中不產生根本沖突。具體對城市管理工作者來說，城市管理的目的，既是政府改善人居環境和投資環境，提升城市品位，樹立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規陋習、低級趣味向文明健康方式過度，是政府職能部門對引導、規范、治理、服務的具體體現。

三、工作開展的情況

一是定好位：首先給自身定位，擺正位置，把大家的意愿集中起來，順應民意，加以推動。

二是會服務：作為管理者，有時，我們會面臨兩頭都不討好的尷尬境地，一方面政府形象，另一面民生，所以落腳點的基礎就是服務。

三是重細節。，經過近兩年城管工作實踐，堅持從大處著眼，細微入手是搞好城市管理的關鍵，所謂細節決定成敗。

（一）推出文明執法程序

推出了“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的城管行為準則；“案結、事了、人和”的城管工作要

求，得到了社會各界和廣大市民的支持。

（二）推行“疏堵結合”

——“狠抓主要大街、打造特色美食街巷”。主要街道如人民路、眾興路、淮海路、北京路等大街嚴禁占道經營，按照攤點進背街小巷不影響市容，定點集中統一經營，全力打造“泗水美食街、風情女人街”等。

（三）以“五抓”措施為抓手，全面推進城市管理，提高城市形象

一是抓宣傳。堅持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作，動員廣大群眾積極參與城市管理，爭取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽營造良好的社會輿論環境。

二是抓長效。實行定人、定崗、定時、定責、定標準管理，做到責有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽城市品位，提高泗陽對外形象。

三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴格統一的標準，強化內部督察，對各單位干部職工履行崗位職責和執法規范進行動態監督，努力建設一支紀律嚴、作風硬、業務熟、工作好的執法隊伍。

四是抓落實。把抓重點、抓落實與抓工作績效考核相結合，實行目標責任制，做到城市管理工作標準不降，勁頭不

松，力度不減，堅定不移地把城市管理工作推上新臺階。五是抓服務。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務宗旨，強化管理就是服務的理念，以服務中體現監督管理，在監督管理中促進服務。

（四）推行“五個一線”、“四個追究”、“三率提高”的工作方法，不斷深入和推進城市管理工作

為把城市管理工作引向深入，我局定了“工作重心在一線、保障督察在一線、服務保障在一線、標桿典型在一線、充實傾斜在一線”的“五個一線”措施，以提高工作率和服務質量。同時，還對班子成員、中層干部、正式隊員、協勤實行無縫隙管理的“四個追究”，嚴格問責，以達到“解決問題及時率、管理效率、群眾滿意率”提高的目標。

四、具體做法及取得成效

（一）從提高素質入手，強化隊伍建設

以“政治合格、作風過硬、紀律嚴明、執法公正、廉潔高效”的工作思路，從嚴帶隊，嚴格執法。堅持定期學習制度，抓好重點崗位和重點隊員的培訓，采取舉辦法律講座、座談、工作心得等形式，組織學習有關法律法規知識和城市管理業務知識，舉辦專題培訓教育，開展城管執法培訓，以“內強素質、外樹形象”，扎實推進隊伍建設，提升隊伍整體質量，使城管隊伍在社會中的地位和群眾心目中的形象不斷提升。

（二）從理順執法體制入手，推進相對集中行政處罰權市容市貌是城市管理的基礎工作，是城市“臉面”的晴雨表，管理不到位，往往凸現出臟、亂、差。為此，我局采取“抓日常、促整治、嚴執法、強督查、疏堵宜”等有力措施，以“潔、凈、暢、美”為亮點，加強市容環境衛生的管理力度，有序地推進“門前三包”工作在全市的鋪開，按照精細化的管理，嚴格化的考核，社會化的責任，具體化的措施，細化“三包”內容，落實“三包”責任，采取先易后難、全面推進的方式，與業主、商業門店（鋪）簽訂責任書，有效地遏制了占道經營、店外延伸、亂吐亂仍等不文明現象的發生。由于城市管理是一項簡單重復的工作，其涉及面廣、矛盾突出、痼疾頑癥多，治愚治昧、提升文明，需要強有力的措施。為此，立足當前、著眼長遠，以聯合執法、集中整治，實施以點帶面既促進長效管理，又對解決急、難、險、重問題提供執法保障，實現了嚴管重罰、以罰促管，推動了城市管理工作再上臺階。

六、幾點體會

1、提高認識，堅持高標準，是推動城市管理工作開展的前題

搞好城市管理工作，是構建文明泗陽、和諧泗陽的需要，是群眾的民心工程、城市的管理工程、干部的作風工程。只有堅持高標準、高質量、嚴要求，領導干部要身體力行，帶

頭深入第一線，以對縣委、縣政府高度負責的責任心強力推進城市管理工作，并主動協調解決出現的問題。

2、多部門的整合實現“拳頭效應”，是做好城市管理的有效方法

城市管理工作任務艱巨，涉及多元，沒有特色和同一性的結合，就建立不起“三位一體、同勤聯動”的城市管理模式。為此，各級各部門要行動起來，做到思想上落實、責任上落實、行動上落實，從大局出發，在工作中各司其職，各負其責，加強專業管理，才能實現鞏固提高的目標。

3、強化責任，加強宣傳，示范帶動，是推動城管工作的助推器

一是進一步強化責任，對城市管理工作再認識、再發動，建立起統一領導、明確分工、協調有力、監督到位的組織領導工作機構，把工作抓出成效。

二是營造良好的宣傳氛圍和執法氛圍。充分利用城市管理工作中群眾的基礎作用，加強宣傳，激發群眾參城市管理的積極性，讓干部群眾在參與中受到教育，接受文明的洗禮。三是確定工作重點，實施以點帶面。抓住矛盾，選準突破口，著重解決影響城市管理工作上水平、上層次和群眾反映的“熱”、“難”點問題，建立健全長效機制。

四是加強內部督查，有效推進工作。強化責任意識和健全檢查考評獎懲制度，對工作不力，管理失責的當事人，追

究相關責任人的責任。

五是以示范帶動。按照縣委、縣政府要求。以示范推動工作，以財富廣場、振興路商業街為中心輻射進行示范街管理，加強監督檢查，及時發現和整改存在的問題，堅持依法行政、依法管理，提高管理水平，使城區的市容環境狀況有一個質的飛躍，實現路暢通、秩序優、環境美、效率高的目標。

第二篇：關于搞好城市管理工作的幾點思考和體會

關于搞好城市管理工作的幾點思考和體會

城市發展是當今社會經濟發展的一個主旋律，其視覺載體表現為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環境折射一個城市的品位和城市形象。都勻作為州府所在地，中國優秀旅游城市，黨委、政府高度重視城市管理工作，城市管理工作融入了勻城日新月異的變遷中，成為了勻城發展的象征。但是，城管執法一直處于社會矛盾的風口浪尖，許多熱、難點問題都與城管工作相關聯。為此，如何在管理中促進環境優化、促進競爭力提升、促進經濟發展，充分體現了“三分建、七分管”，顯得尤為重要。下面，談談幾年來從事城管工作的幾點膚淺體會：

一、什么是城市管理

城市規劃、建設和管理，同是政府的重要職能，但規劃和建設具有階段性，所以城市管理應該是一個永恒的主題。說到管理，很多人認為管理是領導者專利，加上管理概念本身具有的多義性，給管理具體定義很難，特別是城市管理更具有多角度、多層次的含義。目前，對城市管理沒有形成一個統一的概念，國內對城市管理的認識如下：

（一）按照行政學理論，將城市管理理解為城市行政管理，其中，有廣義和狹義之分。廣義城市管理是指政府對城市的經濟、社會、文化等各個領域事務的管理；而狹義城市管理則指政府對城市基礎設施以及市容市貌的管理。

（二）按照管理學理論，從管理職能的角度，把城市管理看作是政府對城市的各項公共事務進行計劃、決策、執行、組織、指揮、服務、協調、監督等各項活動的過程。

（三）按照政策學理論，認為城市管理是指政府制定和執行城市公共政策，并對城市公共政策的執行過程和后果進行評估、監督和反饋的活動。

綜上所述，不論從行政學理論、管理學理論，政策學理論談城市管理，歸根到底目的就是使城市中一切因素，如人、物、設施等方面進行整體管理、協調發展，在發展中不產生根本沖突。具體對城市管理工作者來說，城市管理的目的，既是政府改善人居環境和投資環境，提升城市品位，樹立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規陋習、低級趣味向文明健康方式過度，是政府職能部門對引導、規范、治理、服務的具體體現。

二、勻城城市管理的現狀

城市管理是一項復雜的社會系統工程，需要全社會各個層面的支持和配合，更需要一個權威、集中、高效的運行體系和機制，才能使管理有效運行。目前，勻城城市管理現狀：

一是存在“四多四少”的現象，即“不景氣的企業多、下崗人員多、失地農民多、矛盾沖突多”，四少“城管人員配備少、執法手段少、經營場地少、了解城市法律法規人員少”，一方面是民生底線，另一方面是職責所為，難度大、矛盾多。

二是體制障礙，執法成本高，在同一違章事件上重復處罰和執法擾民的現象，導致執法成本高。增加了管理難度，也影響了政府的公信力。

三是現有城管執法部門的行政執法手段有限，起不到真正懲罰違法、糾正違法、有效維護城市管理秩序和保護第三人合法權益的目的。我們現行依靠的一些法律依據，條款對違法、違章事實只能給予認定，由于沒有強有力的法律支撐，從而出現法律的真空地段。如：環保部門委托我局查處噪音，僅限于生活噪音和工地施工噪音，處罰權是公安部門，治理噪音出現法律的不連貫性，擾民現象不能根治。

四是執法環境與公眾道德導致社會上對城管工作重要性認識不足。一方面是群眾對城管工作的期許，另一方面是對其重要性的認識不到位，具體表現在執法力度、社會輿論支持上。執法力度主要體現在城管執法是有限的，一旦城管人員強制執法，許多人會認為城管野蠻，因為城市管理的執法對象多為弱勢群體，其艱難處境易博得市民的同情，在這種情況下，城管人員在執法中稍有不慎，便會成為眾矢之的。再說社會輿論。毋庸多言，城管承受的社會

輿論壓力是很大的，許多市民面對小攤販擺在家門前影響自己的生活，會找城管來執法，當作為旁觀者面對城管執法，又開始同情違章者，情與法、利與己的矛盾沖突，使城管夾縫中生存。一方面是職責所在，一方面是違章者的利益，導致執法環境和公益道德的沖突，最終損害的是廣大群眾的利益。

五是規劃滯后，標準不高，導致需要性與合理性矛盾突出。隨著我市城市建設加快，城市人口增容，但是生活區域、商業網點仍相對集中在勻城的大小十字，而在這些區域內的市民必須的設施又沒有建設配套，管理者又無法為城市下崗人員、進城農民工、外來人員等弱勢群眾提供廉價、平價的市場，導致引導、規范、治理、服務的城市管理職能不能具體體現，其矛盾的結果，基礎設施不足，折射出管理的底氣薄弱，難走出治理—反彈—再治理的怪圈。

三、工作開展的情況

雖然，勻城的現狀對城市管理工作存在相對不利的一面，但是，其地域位置的特殊性，以及在硬件不足的條件下，我們舉全市之力，獲得了中國優秀旅游城市的稱號，這就決定了城市管理必須搞，而且必須搞好，我們的宗旨：

一是定好位：首先給自身定位，擺正位置，把大家的意愿集中起來，順應民意，加以推動。

二是會服務：作為管理者，有時，我們會面臨兩頭都不討好的尷尬境地，一方面政府形象，另一面民生，所以落腳點的基礎就是服務。

三是重細節。，經過幾年城管工作實踐，堅持從大處著眼，細微入手是搞好城市管理的關鍵，所謂細節決定成敗。

（一）推出文明執法程序

推出了“一說服、二教育、三引導、四警告、五處罰”文明執法工作程序，得到了社會各界和廣大市民的支持。

（二）推行“三抓三放”

——“抓大街、放小巷”。主要街道如劍江中路、民族路、迎賓路、文明路等勻城八大街嚴禁白天占道經營，以確保街道的整潔暢通。對小街小巷按照攤點進巷不影響市容，方便市民的要求，實行定點定位經營。

——抓白天、放晚上。對晚上車流量小的街道或休閑場所，白天照章嚴管，晚上有序放開。如廣惠路步行街百貨夜市、工人路民族風味小吃夜市一條街等。

——抓工作日、放節假日。對日常管理工作常抓不懈，遇傳統節日和喜慶活動有序放開，讓廣大民眾在享有節日歡樂的同時，利用節假日人流、物流的高峰時期，經濟上得到實惠，充分體現以人為本的民生理念。

（三）開辟綠色通道

為了解決小本經營者無場地和農民進城銷售季節性農產品難的問題，我局對小街小巷等閑置的空隙地帶進行了普查排隊，有計劃地就近就地為其開辟合法的經營場所。比如今年盛夏西瓜上市季節，在環東路、慶云宮、小圍寨等路段劃定相應的位置，掛上牌子，免費為本地瓜農開辟“綠色市場”，既規范了市容管理，又方便了群眾。

（四）實行業主自治

對規范設置的攤點，如廣惠路步行街、工人路小吃夜市、港龍小吃一條街以及鮮花一條街，我局及時指導成立了6個業主自治小組，幫助制定相關管理規章，讓業主們自我約束、自我教育、自我管理，協助城市管理人員維護轄區正常的市容秩序和環境衛生。還經常深入自管小組，傾聽群眾意見和呼聲，通過相互的平等對話，積極引導，促進城管。二年來，我局在城市管理工作中的抗法指數和上訪指標數均為零。如：一是以人為本，柔情關懷。主動邀請占道經營的10戶聾啞業主及親屬到城管局開座談會，請找手語翻譯傾聽他們的意見，并幫助5戶困難戶遷入新點經營；二是解決難點，多方疏導。在拆除新華西巷98戶占道經營水果攤時，除了召開業主大會進行動員以外，還個別走訪，并采取異地經營、補助部分門面租賃費、改行自謀新業、幫扶困難戶等多種辦法，順利地解決了拆除難題，為石板古街的延伸增加了新景點；三是奉獻愛心，樹好形象。引導業主自治后，還幫助成立了百貨夜市愛心基金會和工人路小吃夜市扶貧助困基金會，資助沙寨白頭小學2名貧困學生人民幣4800元，資助平浪鎮中學二名品學兼優的貧困生3000元，走訪慰問了平浪鎮10戶貧困戶，資助了1000元，為身患重病的工人路小吃夜市主趙鵬募得愛心款3578.5元，與10個特困的攤位業主結成幫扶對子，除幫助他們合理安排攤位以外，還捐款捐物共1萬多元。

（五）以“五抓”措施為抓手，全面推進城市管理，提高城市形象

一是抓宣傳。堅持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作，動員廣大群眾積極參與城市管理，爭取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧都勻營造良好的社會輿論環境。

二是抓長效。實行定人、定崗、定時、定責、定標準管理，做到責有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升勻城的品位，提高勻城的對外形象。

三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴格統一的標準，強化內部督察，對各單位干部職工履行崗位職責和執法規范進行動態監督，努力建設一支紀律嚴、作風硬、業務熟、工作好的執法隊伍。

四是抓落實。把抓重點、抓落實與抓工作績效考核相結合，實行目標責任制，做到城市管理工作標準不降，勁頭不松，力度不減，堅定不移地把城市管理工作推上新臺階。

五是抓服務。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務宗旨，強化管理就是服務的理念，以服務中體現監督管理，在監督管理中促進服務。

（六）推行“五個一線”、“四個追究”、“三率提高”的工作方法，不斷深入和推進城市管理工作

為把城市管理工作引向深入，我局定了“工作重心在一線、保障督察在一線、服務保障在一線、標桿典型在一線、充實傾斜在一線”的“五個一線”措施，以提高工作率和服務質量。同時，還對班子成員、中層干部、正式隊員、協勤實行無縫隙管理的“四個追究”，嚴格問責，以達到“解決問題及時率、管理效率、群眾滿意率”提高的目標。

四、具體做法及取得成效

（一）從提高素質入手，強化隊伍建設

以“政治合格、作風過硬、紀律嚴明、執法公正、廉潔高效”的工作思路，從嚴帶隊，嚴格執法。堅持每日早點名講評、隊列訓練、每周“

二、五”學習制度，抓好重點崗位和重點隊員的培訓，采取舉辦法律講座、座談、工作心得等形式，組織學習有關法律法規知識和城市管理業務知識，結合省、州、市執法資格考試，舉辦專題培訓教育，開展城管執法禮儀培訓，以“內強素質、外樹形象”，扎實推進隊伍建設，提升隊伍整體質量，使城管隊伍在社會中的地位和群眾心目中的形象不斷提升。

（二）從理順執法體制入手，推進相對集中行政處罰權

由于市委、市政府的高度重視，我市城市管理體制躍上新臺階，申報成立行政執法局已于今年5月12日獲貴州省人民政府黔府函[2008]99號批復同意我市開展相對集中行政處罰權工作，明確了執法主體，進一步理順了執法體制，為解決城市管理領域的“重復處罰、執法擾民”等問題奠定了良好的基礎。

（三）從構建長效機制入手，堅持嚴格管理

——立足日常促長效。市容市貌是城市管理的基礎工作，是城市“臉面”的晴雨表，管理不到位，往往凸現出臟、亂、差。為此，我局采取“抓日常、促整治、嚴執法、強督查、疏堵宜”等有力措施，以“潔、凈、暢”為亮點，加強市容環境衛生的管理力度，有序地推進“門前三包”工作在全市的鋪開，按照精細化的管理，嚴格化的考核，社會化的責任，具體化的措施，細化“三包”內容，落實“三包”責任，采取先易后難、全面推進的方式，與業主、商業門店（鋪）簽訂責任書，有效地遏制了占道經營、店外延伸、亂吐亂仍等不文明現象的發生。一來年，共清理占道經營12200余起，查處店外延伸3000余起，暫扣物品近10000多起（件），清理占道落地招牌800余塊，簽訂“門前三包”責任書3000余份，教育違章人數30余萬人次，罰款30—40萬元。

——圍繞一個“暢”字開展查處非法營運整治亂停亂放的專項行動。按照“整臟治亂”工作要求，加大了對車輛亂停亂放以及違法電瓶車亂停亂放的查處力度，采取了機動巡查和蹲點守侯的方式，進行了專項治理。共查處暫扣了違法參與微貨營運的電瓶車990輛，查處人力三輪車1980輛、板車4950輛、無證入城農用車275輛、黑摩的660輛、占道停車3360輛，確保了勻城城市交通秩序，維護市容市貌的整潔、有序。

——立足一個“美”字規范戶外廣告設置，大力整治亂貼亂掛。對全市的八條主大街、步行街等近600商家店鋪的戶外廣告進行檢查，發放宣傳資料4000余份，拆除違章宣傳橫幅250余條，拆除陳舊破損廣告招牌3000余平方米，清除亂貼、亂掛廣告500余條（張），整治設置不規范影響市容市貌的廣告招牌1000平方米，規范設置廣告招牌8000平方米。

——突出一個“順”字著力治理和規范市場。一是開展了對工人路夜市的專項整治行動，制定了《工人路夜市管理規定》，對11戶整改不合格的業主進行了處罰，規范配置了統一的垃圾容器和清掃工具，與夜市市場和鮮花市場的業主簽訂了80份“門前三包”責任書，確保了夜市環境的整潔有序；二是順利清理占道十年的勝利路和廣惠路金鵬花園路段、以及曉街的周日自由市場。

——“責”字當頭，加強工地文明施工管理。為切實杜絕建筑（拆遷）工地不文明施工行為，在今年的管理工作中，我局按照事先安排、落實部署、安全防范的工作思路，從管理源頭的細節入手，建立規范管理制度、強化量化管理標準、推行文明執法熱情服務，在工作管理職責內要求各工地力爭做到噪音不擾民、不占道堆料、車輛不帶泥上路污染道路和城市環境。全年與施工單位簽訂了46份《文明工地文明施工責任書》，24份《房屋拆遷責任書》，查處了36起不文明施工工地，處罰了8個建筑工地在施工過程中，因搶進度，對工地運輸泥土的車輛清洗不到位，導致運輸泥土拋灑路面，查處夜間施工228起。

——加大對沿街門面裝飾裝修查處的力度。針對違章搭建引起環境臟、亂、差，以及裝飾裝修中亂堆亂放等問題，我局采取加大巡查，嚴管重罰的方式進行查處，裝飾裝修查處率達100%。全年共查處裝飾裝修不文明施工280余起，查處亂搭亂建120余起。

——以“亮”增色，為建市50周年營造環境。采取提前介入、有序準備、科學規劃的方法，在市區主要街道、候車廳等主要路段設置大型慶市50周年公益廣告牌30塊，放置空飄88個，彩虹門12個。

——發揮城市數字視頻監控功能，加強城市管理。采取全天候制，對視頻監控中發現的違章（法）行為進行及時處理整治，并反饋后續監督。據統計，全共處理違章占道經營、亂停亂放等行為61050余起1600人次，整治盲區、盲點臟亂差70余起，并對處理不及時的中隊、科（室）負責人及隊員進行通報和處罰，共通報5人，經濟處罰3人。

——化解矛盾，避免重大群體上訪事件。隨著治理力度的增大，規劃不足使管理者與管理相對人之間、市容與繁榮、硬件與軟件以及管理方式堵與疏的矛盾尖銳，凸現出不穩定因素。奧運及市慶期間法院處20多戶水果攤主以及200多人大龍田水果批發商和小商販將集體上訪，為此，我局始終堅持群眾利益無小事，通過座談溝通、耐心疏導，變群體上訪為和諧對話，將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，以人性化的服務實現雙贏。針對少數民族同胞占道經營的問題，我們就采取交友交心，宣傳城市管理法律法規的方式，積極引導，理順

情緒，如：新疆少數民族同胞業主赫里里，在我們的引導下，主動帶領來勻經營的20多名業主撤出嚴管街，到城管指定的地點，實行定時、定攤經營，積極支持我們的城市管理工作。

（四）從推動形成合力入手，聯合執法，集中整治，突破難點，狠治焦點

立足日常促長效，實現了城市管理常態和不懈的管理。但是，由于城市管理是一項簡單重復的工作，其涉及面廣、矛盾突出、痼疾頑癥多，治愚治昧、提升文明，需要強有力的措施。為此，立足當前、著眼長遠，以聯合執法、集中整治，實施以點帶面既促進長效管理，又對解決急、難、險、重問題提供執法保障，實現了嚴管重罰、以罰促管，推動了城市管理工作再上臺階。

1、各個擊破，市容環境秩序明顯好轉

——城管文峰、新華兩個中隊根據管理轄區商業網點多、人流量大，易出現店外延伸、占道經營等問題，在聯合行動中，重點放在“門前三包”落實和清理占道經營、店外延伸上，著力對工人路、劍江路、民族路、新華路、新華東巷、石板街進行集中整治。對沿街門面一律要求以關門為界，不得店外延伸、占道經營，并按照簽訂的“門前三包”責任書，落實責任，違者將依據《貴州省城市市容和環境衛生管理條例》、《整臟治亂處罰規定》進行處罰。對肩挑手提、沿街兜售的要求歸行入市，對不服從管理的，依法按照程序對違章物品進行了暫扣或沒收。

——廣惠中隊、小圍寨中隊，主要對市容環境痼疾小街小巷進行了重點治理。廣惠中隊管理區域有老城區一街、二街，城鄉結合部173，基礎設施相對較弱，市民城市意識、文明意識不強，導致占道經營嚴重，占道修車反彈。小圍寨中隊管理區域小圍寨轉盤處的占道經營、亂停亂放一直是難點熱點問題，加上新火車站正在修建中，總體給人印象臟亂突出。為此，聯合執法以出重拳、下猛藥的形式，對各種不文明行為按上限進行處罰，以罰促改，以罰促管，以強有力的嚴管重罰措施，產生震懾作用，從源頭上治理，實現管理由“他律”走向“自律”。

——機動中隊加大對亂停亂放的車輛查處的力度。目前由于車多停車位少，加上無證電瓶車，不按規定進入城區的板車、人力車，以及一些貨運車輛在人流密集市場口等路段泊車拉貨，使車輛亂停亂放猶為突出，嚴重影響市容，妨礙交通。同時，在管理過程中，易出現講人情、特權車、暴力抗法等問題。為此，在通過聯合行動，以城管行業中隊機動中隊為主，集束執法合力，公安提供執法保障，加大對難點和重點區域亂停亂放車輛鎖扣力度，為實現交通擁堵少、秩序優起到了積極的作用。特別是在處理一起占道鎖車，撬鎖盜鎖逃逸事件，由于公安介入，迅速偵破，充分體現了聯合執法的優勢。

據不完全統計，僅十天的聯合行動，就清理占道經營1100余起，查處店外延伸1670余起，清理落地招牌200余塊，暫扣物品6000余件（塊），查處亂停亂放車輛398起，其中，鎖上人行道車輛286輛，查處貨機三58輛，查處三輪車56輛，查處無證電瓶車60輛，查處黑摩的18輛，查處違章進城板車120輛，罰款12000余元，教育違章人數3000余人次。

2、聯合行動，使治理臟亂的觸角全方位延伸

一是與文峰辦事處聯動，由于辦事處高度重視、精心組織，從熱點、難點問題入手，突出重點，解決難點，認真落實州委常委、市委書記高金林4月17日在慶云宮現場辦公的指示，對慶云宮小區亂搭亂建等突出問題進行了認真梳理和調查，明確了走“整合社區資源、齊抓共管、執法保障”的路子，共拆除亂搭亂建1000余平方米；同時，在聯動互動的作用下，城管與文峰辦事處將治理臟亂的觸角不斷由城中心向社區、向難點焦點延伸，加大了對文峰小區、火車站治理的力度。

二是與公安交警聯動，對普安路舊貨市場、燃煤占道以及勝利路占道舊貨市場進行清理，共發放通知書1500份，說服教育600余人次，確保了規范管理到位；

三是在州市整治辦的大力協調下，通過我局督促整改，規范治理了影響市容市貌的痼疾。

如建管中隊聯合新華中隊，對群眾舉報普安路都勻二幼對面的門面擅自安裝室外進水和排水管道，將污水排放到人行道和道路上，導致污水橫溢，臟亂現象嚴重問題。及時到現場勘察核實群眾所反映的情況。并對門面各整改業主進行了宣傳教育，按照法律程序，向該處業主下達了通告，要求自行整改，將不規范進水管改進室內，排水管引入統一規范的排水溝。并向產權單位送達《限期整改通知書》，徹底治理此處的痼疾，還路于民；

四是按照一個管理標準，集中治理的要求，對女人街占道經營的煙攤、店外延伸進行清理，有效解決了女人街多年以來遺留下來的多重管理，標準要求不一，管理不到位等問題，通過整治既杜絕白天占道經營，又解決了下崗人員的就業難題。

3、聯合行動，治理了“久治不愈”的違法建設痼疾

今年，我局對違法建設的查處率及拆除面積去年的三倍以上，共拆除小圍寨九小片區、新鐵路火車站、三道河、河賓路、鍛壓廠、環東路、貴毛寺等24處違法建筑，拆除面積20余萬平方米。特別是九小片區鐵路建設安置用地的違法建設，經過我局近2年的調查取證、立案，報市人民法院強拆，通過聯合執法，順利拆除。同樣，在鐵路新火車站以及三道河片區違建痼疾的查處上，我局也是以聯合執法為保障，通過有計劃、有步驟，依法按程序推動了強拆工作，有效的保證國家重點建設的實施。全年我局共受理違建方面的舉報223起，現場制止新修建違法建筑163起，立案調查81起。

五、存在的困難和問題

城市管理工作綜合性強、系統性強，黨委、政府高度重視，下了大力，花了功夫，但在具體工作實踐中，仍存在投入大，產出小，與黨委政府的要求存在差距。當前制約了城市城市市容環境秩序的有序發展的困難和問題，主要有：一是執法成本高，影響查處問題的及時率，導致群眾滿意率不高；二是宣傳、教育和發動群眾還不夠；三是基礎設施改造建設還不夠快，建與管脫節，離群眾的要求還有差距；四是市民文明素質有待加強。

六、幾點體會

1、提高認識，堅持高標準，是推動城市管理工作開展的前題

搞好城市管理工作，是構建開放都勻、和諧都勻的需要，是群眾的民心工程、城市的管理工程、干部的作風工程。只有堅持高標準、高質量、嚴要求，領導干部要身體力行，帶頭深入第一線，以對市委、市政府高度負責的責任心強力推進城市管理工作，并主動協調解決出現的突出問題。其次，職能部門必須上下貫通、步調一致，做到既要加強領導，又要赴下身來靠前指揮，勇于承擔責任，只有這樣，才能避免工作被動，出現按“跳蚤”或當“救火隊員”的現象發生。

2、多部門的整合實現“拳頭效應”，是做好城市管理的有效方法

城市管理工作任務艱巨，涉及多元，沒有特色和同一性的結合，就建立不起“縱到底、橫到邊”的管理網絡。為此，各級各部門要立即行動起來，做到思想上落實、責任上落實、行動上落實，從大局出發，在工作中各司其職，各負其責，加強專業管理，業務指導，支持基層工作，才能實現鞏固提高的目標。如：在近期文峰辦事處與城管、工商、公安、衛生、環衛等部門的聯合行動中，由于前期進行了有效的組織，文峰辦事處較好地行使了統籌組織、綜合協調、監督檢查的職能，城管、工商等職能部門依據職責，針對難點問題，以溝通聯動，有效解決了火車站、慶云宮亂搭亂建、占道經營等久治不愈的難題，實現“拳頭效應”，重拳出擊，提升了治理臟亂的效率。

3、擺正位置，加強辦事處與職能部門的聯系，是搞好城市管理的重要舉措

一是職能部門要認真履行職責，加強監察和督促的力度；二是要充分發揮辦事處組織協調統籌作用，明晰部門與屬地責任，合各家之長的綜合力量，做到一個部門牽頭，一個尺度治理，一個標準處罰，形成聯合互動，相互支持，密切配合的聯動機制，達到提升管理效能集束合力綜合治理的目的。

4、整合社會資源，是實現城市管理以人為本、社會化的關鍵

一是整合辦事與部門資源，為社會穩定服務，把管理觸角伸向社區各方位，徹底根治不文明行為。

二是整合執法部門之間的資源。城市管理工作涉及方方面面，要化解矛盾，消除管理漏洞，必須通過資源共享，優勢互補來實現。如西苑租賃公司租車占道的問題，由于存在信息對接不暢，雖辦理審批了特種經營許可，但不具備經營條件，由此造成的亂停亂放，成為了治理中的難點問題，此類問題也存在衛生、工商等方面。為此，只有通過聯合執法，信息互補，資源共享，動態管理，使各設置行政許可的職能部門，完善審批制度，在保證經營許可的前提下，符合市容、消防、環保等規范要求，實現長效管理。

三是整合各階層的資源，對熱、難點問題出重拳、下猛藥。廣泛發動群眾積極參與城市管理，充分調動辦事處、居家委員會的社會管理水平，以社會公眾的整合，通過公眾的力量，發揮人民群眾既是城市的主體又是客體，既是基礎又是監督力量的基礎，推動城管工作再上臺階。

5、強化責任，加強宣傳，示范帶動，是推動城管工作的助推器

一是進一步強化責任，對城市管理工作再認識、再發動，建立起統一領導、明確分工、協調有力、監督到位的組織領導工作機構，把工作抓出成效。

二是營造良好的宣傳氛圍和執法氛圍。充分利用城市管理工作有良好群眾工作的基礎，加強宣傳，激發群眾參城市管理的積極性，讓干部群眾在參與中受到教育，接受文明的洗禮。

三是確定工作重點，實施以點帶面。抓住矛盾，選準突破口，著重解決影響城市管理工作上水平、上層次和群眾反映的“熱”、“難”點問題，建立健全長效機制。

四是加強內部督查，有效推進工作。強化責任意識和健全檢查考評獎懲制度，對工作不力，管理失責的當事人，追究相關責任人的責任。

五是以示范帶動，目前，我局按照市委、市政府要求。以示范推動工作，以人民廣場為中心輻射進行規范示范街管理，加強監督檢查，及時發現和整改存在的問題，堅持依法行政、依法管理，提高管理水平，使我市的市容環境狀況有一個質的飛躍，實現擁堵少、秩序優、效率高的目標。

第三篇：城市管理工作體會

城市管理工作體會

對市城市管理考核的幾點建議

九月十六日，市城治辦召開各區（園區）考核工作座談會，主要針對當前下基礎四解四促，征求各區（園區）對考核工作的意見、建議，現將本人在會上的發言整理如下，一切都是從城市管理大局出發，望市城治辦予以理解：

1、考核辦法的分值設定極不合理。本人參與了考核辦法的全程討論，對討論稿需修改的部分做了發言，并寫出了書面報告報市城治委，希望對分值部分做修改，可惜建議沒有被采納。經過三個月的考核運作，本人仍認為分值設定極不科學，理由有二：

一是1000分的考核分值按專業化考核和對街道的數字化考核各占500分的50%的設定有問題。因為專業化考核的實際總分是980分，街道的數字化考核實際部分是300分，那么在專業化考核中扣1分折算扣分約0.5分，街道數字化考核扣1分折算約扣1.67分,專業化考核由市局各處室工作人員進行，街道數字化考核由指揮中心信息員進行，不可置疑前者的考核水平要比后者高，而考核扣分權重沒有后者大，缺乏公平。

二是經違法建設扣分為例，一處違法建設扣5-10分，以扣5分為例，放在街道數字化考核中扣分，折算后等于扣8分，而放到專業化考核中扣分，折算后等于扣2.5分,相差5分多,放在那扣分,完全能控制排名。

2、關于城市綜合管理標準化建設工作，開會當天上午，接到市城治辦通知，要求按樣本數20%達標，各區（園區）均感到指標定的太高，無法完成。本人認為無論指標定的高低，問題是措標是誰定的，誰有權定指標，本人認為南京市城市治理條例明確講，城市管理的生大決策需在城治委的會議上通過，需50%以上的城治委員通過才能確定，市城治委理應更好的執行城市治理條例，而不能做違法的事，一切都要依規而行。

3、南京市城治委該做什么，環衛定額、綠化定額理應由專業部門做，城治委不能越俎代庖，當前城市管理的許多難點都沒有得到很好破解，許多問題涉及多部門、多領域，城管一個部門顯然已無力解決，依靠一時性的整治也不論長效，基層確已找不到解決問題的辦法，城治委應借助外腦，聘請專家教授對城市管理的重難點問題進行深入細致的研究，找到解決問題的辦法措施，方為正道。

4、考核的目的是什么？考核的目的不僅僅是為了排名，所以有了街道的城市管理考核排名后，處于未位的街道迫切需要得到市里的指導，市局下基層應到這些街道駐點調研，解決問題。

5、為什么問責？干事不努力、不敬業、不盡心，確實需要問責，城管這么多年來，一直在努力工作，為什么還有這么多人被問責，城管系統都知道，有許多問題不是城管所能解決的，為什么我們的上級還要對下級舉起問責的大棒，基層確有長期受到問責這一冷暴力的威脅。

城市環境整治 931行動如何實施？

9月25日上午，園區管委會召開城市環境931行動項目最終確定會議，為未來三年城市建設和城市管理明確工作的重點項目，在9311行動項目中，九項整治：城郊結合部、城中村、老舊小區、棚戶區、街巷道路、低洼易澇區域、農貿市場、河道、建設工地；三項規范：占道經營、戶外廣告、停車秩序，一提升：提升城市管理水平，許多項目涉及城管局，城管局如何實施這些項目，如何保持城市管理水平的持續提升，需制定切實可行的實施方案。

一、未來三年城市管理的重點

通過近三年的不懈努力，尤其是動遷拆違治亂整破以來，化工園區城管局對店牌店招等市容景觀管理，渣土管理的技術手段運用、市容環衛責任區的行政執法、違規戶外廣告的拆除、清路治亂等工作做了大量有益的探索，并形成獨特的工作方法，持續地運用于實際，取得了良好的效果，但未來的城市管理仍有許多問題需要破解：

一是戶外廣告的市場化運作問題。當前絕大部分的違規戶外廣告已經拆除，并逐步建立一批新的戶外廣告位，戶外廣告的資源化管理成為較為迫切的問題。

二是占道經營的問題，尋找一條攤點疏導的辦法成為攤點管理的重中之中。

三是持續推進以店牌店招改造為重點的市容景觀建設。

四是 提升城市管理水平的關鍵之處在于城市管理的社會動員能力，有多少單位、店家和個人能自覺遵守城市管理的法規。

二、如何解決這此城市管理的重點問題

一是進一步強化戶外廣告資源的政府屬性，拆除所有違規設置的戶外廣告位，戶外廣告公司不應無償扔擁有戶外廣告資源，戶外廣告公司所擁有的戶外廣告位的使用權，必須經過市場競爭的形式而得到，因此，我們需在現有廣告位的基礎上，進行戶外廣告的規劃，規劃后的廣告位，可由政府全資建設，也可運用BT、BOT模式進行建設，確定一個合理的受益期，也可引入單位建設，確立一個合理的受益比例，建成后的戶外廣告位，全部進入政府的資源管理中心，進行市場化運作。

二是建立區域商販中心。建議未來將揚子十七村農貿市場進行改造后，整樓用于農貿市經營，基本容納現有的揚子二村市場客戶，將揚子二村市場騰出，用于建設一個商販中心，建議將葛關中路與緯五路交界處的南化小紅樓及其后面的廣場騰空，用于建設一個商販中心，建議將潘營路南化永大的一處閑置廠房用于建設一處商商販中心，這樣可以解決商粘中心區的充動攤點問題，在商販中心的建設，可以多種形式，揚子二村可由大廠街道建設，其它可引入公司化運作和管理，在入駐商販的政策問題上，一年可以減免費用，由政府補貼，第二年繳一半費用，第三年全額繳納費用。同時，還可以對現有閑置房屋進行調查，如阿卡門前的閑置房屋，引進一些特色小吃類進行經營，方便群眾。

三是按現有模式繼續推動市容景觀建設，堅持設計、審批，力求達到景觀效果，通過這一輪的931行動，使店牌店招、圍墻、戶外廣告達到讓人欣賞的程度。

三、進一步推行市容環衛責任區制度，動員社會力量參與城市治理工作，通過宣傳教育、行政處罰等多種形式，推進單位、商家的自律行為，以現有的城市管理法律法規為導向，推動城市治理工作，將違法事項清除在萌芽狀態，并發揮法律法規的制約作用，促進單位、商家的市容景觀提升。

四、著力推進江北大道的城市環境整治工作。尤其是重要節點如葛塘廣場在進行綠化改造的同時，要注重周邊建筑物市容景觀建設，注重夜景燈光亮化，注重相關基礎設施的配套。

第四篇：關于加強城市管理工作的思考

關于加強城市管理工作的思考

2015-04-16 08:24:29 來源：天津日報

作者：崔術芳

金鐘街道吃透新時期行政執法改革精神，結合街域城市管理和擔負試點任務實際，以高標準建隊、高標準管理、高質量服務為目標，把任務統領、融合力量、垂直指揮、末端求效作為城市管理隊伍建設的主線，努力在城市管理工作上求創新，在發揮隊伍作用上用實招,在末端檢驗上看實效，組織領導到位、力量配備到位、教育訓練到位、綜合保障到位，抓好隊伍建設。目前，城市管理辦公室機構健全，人裝齊備，思想統一，正規運行，滿荷運轉，隊伍建設呈現出全面發展的良好勢頭，在維護金鐘街域美好環境、創建和諧生態宜居市鎮上發揮了顯著作用。

一、組織領導到位。街黨委、辦事處把建好城市管理隊伍作為城市管理基礎工程，堅持議建、議管，及時分析城市管理和隊伍建設形勢，找準制約和影響發展水平的突出問題和主要矛盾，主要領導親臨一線解決難點問題。在此基礎上，建立了“三議、三優先”制度。“三議”，即：堅持制度經常議。通常情況下，街道每半月召開專題會議，聽取城管辦工作匯報，及時研究解決難點問題。重大任務專題議。受領上級任務、參加統一行動或開展專項整治時，專題召開多方會議研究方案，明確任務，進行部署。特殊時期及時議。在惠民政策落實、人員結構調整等內、外部形勢變化的特殊時期，及時研判形勢，預想情況，多渠道、多舉措研究預防和解決措施。“三優先”，即：編制資源優先向城管隊伍傾斜，裝備器材優先向執法隊伍配備，生活保障優先向一線隊員傾斜，保證了城市管理隊伍健康發展。

二、力量配備到位。一是盤活編制資源。指派有責任心、能力強的處級領導和科級干部負責城市管理工作，把全街涉及城市管理的部門、人員調整充實到城管隊伍，最大限度地把人員資源向隊伍編配。二是整合多方力量。把轄區公安、交警、綜合治理力量整合進來，與駐街的工商、消防等部門建立聯系制度，實現上下聯動，左右協調，內外互補，發揮整體合力。三是融合服務功能。整編了環衛所、組建工程維修隊，與街域各服務單位建立了順暢的工作關系，垂直管理體系更加完善，避免了多頭指揮和打亂仗。目前，城管辦管理和執法力量達140余人，各類服務力量240余人，形成了全方位負責、全要素服務的新型城市管理和服務網絡。

三、教育訓練到位。針對街道城市管理隊伍建設課題新、經驗少、責任重的實際，以管理規范化、執法文明化、行動軍事化為建設目標，有針對性地加強教育培訓。一是思想教育抓引導。按照“抓隊伍先從思想抓起”的思路，采取言傳身教、管帶并舉的方法，引導全體人員樹立以苦為榮和守土盡責的意識，突出抓好隨機教育和導向樹立，廣泛開展“爭創先進科室，爭當優秀隊員”活動，增強使命感、榮譽感和建功崗位的政治熱情，為完成任務奠定扎實的思想基礎。二是業務培訓抓重點。區分業務抓學習。按掌握本職、熟悉相關的要求，建立周業務學習日制度，加強法律、法規的學習和執法技能的掌握。共同標準抓統一。嚴格執法流程，梳理《行政執法流程》，印制了《執法服務工作手冊》，確保執法流程嚴謹，程序規范。綜合服務抓對接。摸清街域內民計民生等社會情況，與居（村）委會建立聯系，指導服務單位開展工作，聯合處理相關問題，確保服務群眾鏈條完整。三是作風形象抓養成。堅持從一點一滴抓起，從一舉一動做起，從一言一行管起，制定了《城管辦日常工作和行為規范匯編》，對一日工作和生活、個人著裝和舉止形象、日常制度和獎懲機制、執法行動的組織實施進行了全面統一，細化職責，明確標準，協調駐軍開展以隊列、內務管理為主要內容的訓練，養成優良作風，實現了內強素質，外塑形象的目的。

四、服務管理到位。一是清臟治亂基礎扎實。開展保潔服務外包試點活動，推動網格化管理的深入落實；繪制《重點垃圾點位普查圖冊》，明確管理責任；組織沿街商戶和有關單位責任人進行城市管理法規宣講和簽署《市容環境衛生責任告知書》；狠抓重點點位治理，突出抓好1.8公里津薊聯絡線和入市口道路掃保，圓滿完成達沃斯論壇等各類保障任務20余項，提升了美麗金鐘的良好形象。二是“四清一綠”效果明顯。在清新空氣上，嚴格落實大氣污染防治網格化要求，23個敏感點位定人定責，全面落實避免揚塵污染5個100%的要求。在清潔河道上，指派專人負責河道清理，完成了徐莊子巨邦物流、新市鎮河道以及公園水面等專項清理工作，提高了河道管理質量。在清潔村莊上，實現村村“潔、凈、清、整、綠”五位一體，建成清潔村莊9個，為趙沽里修建了8個垃圾池，做到可視范圍內立面無亂貼、亂涂現象，達到預期效果。在清潔社區上，實現社區組織和物業管理全覆蓋，完成了春江里社區改造。采用試點先行的方式，在新市鎮德翔里、德悅里開展了垃圾分類試點工作，對450個垃圾筒實施了分類改造。三是綠化惠民穩步推進。組織對轄區內公園情況進行了摸排統計，完成建設美麗天津秋植工程、2014年雙植工程研究論證工作。組織開展惠農兩年綠化調研計劃工作，對街域內9處地塊5602畝土地進行論證，實施了統籌計劃。在綠化養護上，對金鐘路拓寬改造段和津薊聯絡線道路兩側及中間隔離帶的綠化帶進行保潔。四是市容整治高壓長效。針對群體自發市場、個體亂擺亂賣和露天餐飲等行為，開展專項清理整治行動，清理廣告牌匾120余處，清理春江里等露天燒烤30處，清除新市鎮內的工程渣土94件，3次組織對施工單位的撒露問題進行監督整改。徹底解決了市鎮內亂擺亂賣問題。五是為民服務受到好評。設置便民廣告欄和河岸安全警示標志；在新市鎮建立公共廁所7處，實施二級管理，制度上墻，專人保潔；針對雨后等特殊時期，加強街域內低洼地段、居民小區排水工作；積極解決群眾困難，主動對鑄件廠垃圾點位進行整修，及時組織對惠天小區清掏和排水，受到了群眾好評。六是交通治理推進堅決。組織對街域內車輛維修廠、改裝點進行摸查建帳，對市鎮內停車場和停車位建設進行論證，關閉3處維修點，取締專賣店1處，在新市鎮內12條道路設立1747個劃線停車位，組織對“三非”車輛進行了查扣。

五、綜合保障到位。街道黨委、辦事處領導班子深入現場辦公，把最好的辦公房間、辦公設備劃撥給城管辦，車輛裝備優先配備城管辦，專門安裝數字化平臺建立城市管理信息系統，先后投入500余萬元改善辦公條件和關心隊員生活，建立了人員辦公室、隊員休息室、娛樂室、裝備器材室。為一線執法隊員購置了執法車輛、現場攝錄儀、攝像機、執法服裝、頭盔、反光背心、防刺背心、防割手套、宣傳音箱等防護器材和執法裝備。城市管理信息系統由GPS車輛定位系統、車輛3G監控系統、城管通手機巡查系統三部分組成。GPS車輛定位系統主要是實時監控車輛位置和運行軌跡，車輛3G監控系統主要是實時觀看或下載回放視頻信息。這套系統主要有三大功能：一是監管功能，也就是對員工的管理，可以掌握巡查人員是否到崗、巡查路線有無到位；二是取證功能，將視頻信息采集保存作為執法依據；三是調度功能，根據上報的事件進行分類解決，可以第一時間進行調度指派附近車輛或業務科室進行處理。取得效果有三點：一是配合落實網格化管理，真正落實“橫向到邊、縱向到底的監管體系，進一步實現監管全覆蓋；二是實現城市管理問題及時派遣、處理和反饋，對區域內違章建筑、渣土運輸、占道經營等不法行為實時監管；三是與公安、交通、消防、居委會、物業公司等相關部門建立聯絡機制，充分利用數字化平臺構建城市管理新模式，保障了城市管理任務圓滿完成。

(作者系金鐘街道辦事處黨委副書記)

第五篇：如何搞好后勤管理工作

[如何搞好后勤管理工作]如何搞好后勤管理工作后勤工作為教師的發展服務，如何搞好后勤管理工作。學校后勤工作時時處處為教師著想，投入大量經費，鼓勵教師參加學歷培訓、計算機等級考試、普通話培訓等，多途徑提升教師素養。積極安排教師參加教育局和業務部門組織的各類學習培訓活動，為教師的發展助力。教育科研是青年教師快速發展的必由之路，二、后勤管理制度化

隨著教育改革的不斷深入發展，學校對后勤管理和服務的要求越來越高，工作難度也越來越大，僅靠經驗管理，已經不能適應新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規章制度，并且認真貫徹執行，才能使管理和服務逐步走向制度化、規范化。

學校后勤管理包括人、財、物、時間四大要素。針對整個后勤管理，分別制定了各種管理制度。做到責任明確，切實可行，提升了工作的規范程度。“立法容易執法難”。為了使制度得到充分落實，發揮其應有的作用，我們主要抓了兩個環節。一是抓開頭。良好的開端是成功的一半。學校通過各級各類會議，宣傳后勤工作的重要性，如果有大的政策調整，由學校領導向全體教師宣傳必須這樣做的意義，再由總務處出臺具體實施方案。每建立或制定一項制度，都要組織教師討論，廣泛聽取老師們的意見，當制度一出臺，就公布于眾，再次組織教師學習，讓大家知道應該怎樣做。二是抓執行。制度中規定要執行的內容，必須不折不扣地執行。幾年來，學校把執行制度的好壞作為考核教師的重要依據。經過長期的制度建設，我校后勤管理體現了制度化、節約型，工作總結《如何搞好后勤管理工作》。管理著眼于用，著眼于服務，使物盡其用，充分為教學服務，為師生生活服務。總務管理人員對校產及時檢查、維修、維護，消除事故隱患，充分發揮設施設備的使用效能。

三、隊伍建設專業化

建設一支熱愛教育事業、有一定文化素養、專業知識和技能、全心全意為教育教學服務、為師生服務的后勤工作人員隊伍，是做好后勤工作的根本保證。

1、健全后勤工作隊伍。

一所學校的后勤工作能否跟上教育教學工作發展的步伐，選好人員是關鍵，因此我校嚴把后勤教職員工的進入關。近年來抓住教育人事制度改革的機遇，對女50周歲以上，男60周歲以上的后勤職工辭退。在新選拔后勤工作人員時，堅持以下原則：思想素質好，業務水平高，工作能力強，熱心肯干，有后勤工作的特長。后勤工作人員一旦確定，學校根據他們的能力、特長，量才而用，用其所長，使他們在開展工作時能得心應手。

2、提高后勤人員素質。

由于后勤工作人員的職責是“為教育服務，為師生服務”，因此提高他們的素質是關鍵。重視思想教育。通過讓后勤教職工參加教師大會，召開專門學習會等形式傳達上級文件，進行職業道德教育，使他們認識上不斷提高，工作上進一步規范。

強化業務培訓。我校積極為后勤人員業務進修創造條件，學歷進修、會計培訓、財務培訓、食堂管理培訓、消防培訓、廚藝培訓等等，我們都能為他們及時安排好工作，讓參與的教師職工安心學習，保證培訓的質量，學以致用，提高后勤人員的業務素質。

3、充分信任放手工作。

后勤工作涉及方方面面，不管是物品采購，還是校產管理，或是基建維修，學校充分信任后勤工作人員，放手讓他們工作。近幾年來，從老教學樓的改建、食堂的新建、教師宿舍的維修等基建項目一個接一個，如果光靠校長，縱有三頭六臂也難以應對。學校把基建管理落實到總務處，具體由總務主任去管理。總務主任有基建管理經驗，工作抓在實處，有條不紊，各基建項目順利完成。后勤人員認真負責的工作表現，得到了全體教師的認可和支持，在評優、各類先進的評比和教師職稱的晉升中，他們都榜上有名。

四、財務管理規范化

學校財務管理是一項政策性、原則性很強的繁雜工作，其基本任務是要貫徹勤儉辦學的方針，堅持為教育教學服務，充分發揮資金的效益。因此，學校在財務管理過程中，做到統一領導，統籌兼顧，集中管理，全面安排，量入付出，提高效益。