第一篇：在校學生犯罪調查與分析

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在校學生犯罪調查與分析

賴興平廖炯龍

一個人的校園時光正處于人生成長的黃金時段，是人生觀、價值觀、道德觀形成的關鍵時期。但是,在校學生社會閱歷簡單，處事沒經驗，防范能力差，極易受到各種消極因素和不良環境的影響，稍不留意就可能走上違法犯罪的道路。我院2006年以來辦理了11宗15人在校學生犯罪案件。在校學生是祖國的未來，違法犯罪問題不容忽視。筆者結合這些案件分析我縣在校學生犯罪的特點、原因以及對檢察機關如何遏制及預防在校學生犯罪作進一步探討。

一、在校學生犯罪案件的特點

一是犯罪主體多為初中生。我院辦理的11件15人在校學生案件中，初中生就有14人，占案件總數的95%。初中時期是青少年叛逆心理最強的一個時期，對家長、學校老師的教導往往是視而不見、聽而不聞，但對于同齡人或者比自己稍大的“哥們”的話卻言聽計從，極易受一些不務正業的社會青年的鼓動而走上犯罪道路。如胡某鵬和陳某洋搶劫案，兩人是某鎮初中在讀學生，在外結交社會無業青年，后被他人唆使采用語言恐嚇、砍刀威脅、搜身等手段搶劫本校學生。

二是作案形式多以團伙為主。由于學生能力所限，個人往往難以實施犯罪，于是他們轉向社會尋找“兄弟伙”、“鐵哥們”，進而形成團伙犯罪。這些團伙成員有的來自同校，有的來自同村、鎮，有的是朋友的朋友，有的屬于校

內外勾結。如甘想某、甘柳某、魏志某盜竊案，三人都是在校學生，因沉迷網絡游戲而無心向學，向家里要錢不遂，于是共謀盜竊他人財物，從而走上了犯罪道路。

三是農村學生犯罪情況出現增多趨勢。在農村，父母為生計而忙于奔波，無暇照顧子女生活和平時的活動情況特別多，我院辦理的案件中來自農村地區、困難家庭的學生就有8件9人。如鐘某文搶劫一案，其面對同學間生活水平的強烈反差，心理上很受刺激，伙同他人去到初一年級學生宿舍，對六間宿舍的十多名學生實施搶劫，搶得現金70多元以及收音機、風衣、手電筒等物品。

四是對犯罪行為認識不足。在校學生犯罪動機一般比較單純，大部分是由于不學法、不懂法而走上違法犯罪的道路。例如在盜竊、搶劫過程中被人教唆幫人“看風”，認為自己并沒有實施犯罪行為，不夠成犯罪。在強奸未成年犯罪案件中，誤以為對方同意就不構成犯罪，如我院辦理的曾某文強奸案，由于對行為的違法性認識不足，認為經幼女同意發生性關系不為犯罪，當知道自己的行為構成犯罪時后悔已晚。

五是經教育大部分都能投案自首。由于在校學生犯罪突發性、無明確動機犯罪占大多數，很多是一念之差而鑄成大錯的。案發后，更多的是找家長商量如何解決，家長意識到后果的嚴重性后，大都會勸導孩子主動投案自首，并積極賠償受害人的損失。我院辦理的11件案件中，8件10人在案發后能夠自動投案或者在未采取強制措施前能如實交代犯罪事實。

二、在校學生犯罪原因分析

作為在校學生生理和心理未發育健全，不具有適應環境變化的復雜生理機制，缺乏抑制外界不良影響的能力，而且逆反心理強，喜歡爭強好勝，很容易在盲目模仿或偏激沖動中走向犯罪的泥潭，這些是在校學生犯罪的內因，然而從我院辦理的案件來看，外在因素對在校學生犯罪的影響更值得我們關注，主要體現在如下三方面：

一是社會的不良誘因。首先是享樂主義的滋生。很多在校學生把穿名牌服裝，買高檔商品(如手機等)看成一種時髦，享樂欲望的膨脹促使自控能力欠缺的青少年追求畸形消費，特別是一些家庭條件比較差的學生面對同學間生活水平的強烈反差，心理上很受刺激，一旦自我調適不當，就不惜采取違法犯罪的行為來滿足物質欲望。其次是“黃賭毒”的入侵。當前許多學生為考試而拼搏，生活單調枯燥，厭學情緒驟增，而社會上的“黃、賭、毒”乘虛而入，一些在校學生為了追求一時刺激，盲目地學習和模仿電視、電影、音像制品和文學作品中的犯罪手段和情節。再次是網吧、游戲廳的無序管理。各種迎合青少年好奇娛樂心理的游戲廳、網吧比比皆是，很多在校學生沉迷于網絡聊天、網絡游戲，無心上學，而由于對上網費以及部分游戲開支的需要，學生往往通過違法手段獲得金錢，以至觸犯刑律。

二是家庭的不良影響。一些家長對孩子過分溺縱，當孩子犯了小錯誤的時候，不但不指責其改正，反而寵愛袒護，使孩子養成了自我為中心的思維模式，知錯不改，一錯再錯，最后釀成大禍才后悔莫及。加上現在有些父母，整天忙于工作或生意，無暇顧及孩子，對其在學校的學習、思想、生活等情況疏于了解和掌握，對于孩子在青春期生理和心理上的困擾沒有給予及時疏導。特別是農村的“留守孩”，父母外出打工，他們有困難、困惑不知向誰傾訴，身邊無人提醒約束、正確引導，久而久之形成了自暴自棄不良性格，往往是“糊里糊涂”走上違法犯罪道路。

三是學校教育的失誤。一是教育偏位。我縣是一個農業大縣，農村人口占全縣總人口的較大比重，多數農村中學生在接受完九年義務教育(部分初中輟學)后回家務農，而學校缺乏職業技能教育，回鄉就業的學生一般都缺少一技之長，智力勞動的價值又體現不出來，難有作為，導致畢業回村后容易無所事事，而滑向歧途。二是管理不力。學校對一些學生的喝酒、抽煙、賭博、報復等行為校方沒有給予及時制止等，對青少年學生法制教育和安全教育不夠也未能入心、入腦，一旦有偶然性因素誘發，極容易導致違法犯罪。如我院辦理的張某源過失致人死亡一案，與同學因一個乒乓球引起打架，雙方相互毆打推拉，致使張某威倒地，造成胃內容物返流氣管、支氣管，導致氣管、支氣管管腔填塞、機械性窒息死亡。

三、遏制和預防在校生犯罪的對策建議

近年來，我院在辦理和預防未成年人犯罪方面做了許多積極的探索，特別是對在校學生犯罪進行了一系列有益的嘗試，并初步取得了成效。結合工作實際，筆者認為檢察機關要做好四個“著力”：

一是著力辦理好在校學生犯罪案件。在校學生罪犯是一個尤其脆弱和敏感的特殊群體，這一群體中的絕大多數會回歸社會，逐漸成長為社會中正常的一員，一旦辦案方法失當則很有可能導致不良效果。因此在辦案過程中，要針對在校學生生理及心理特點，注意寓教于捕、寓教于訴，將挽救方針貫穿于辦案的全過程，本著教育、感化、挽救的方針，堅持教育為主、懲罰為輔的原則，及時準確的辦理在校學生案件，做到實體與程序并重、法律效果與社會效果相統一，保護這一群體的合法權益。由于在校學生身心不成熟、不穩定，對自己的行為性質沒有正確、全面的認識，其

犯罪較成年人具有特殊性。若簡單地對其判處刑罰，一方面影響其學業，另一方面可能使其在監管場所被交叉感染，形成錯誤的世界觀、人生觀。因此，對一些主觀惡性小、社會影響小、性質輕微的在校學生案件采取適度從輕處理顯得十分必要和重要。近年來，我院積極探索刑事和解制度，取得了良好效果。通過對在校學生犯罪的情況進行調查，了解其性格特點、家庭情況、社會交往、成長經歷以及有無幫教條件等情況，除主觀惡性大、社會危害嚴重的以外，根據案件具體情況，可捕可不捕的不捕，可訴可不訴的不訴。對確需提起公訴的，根據情況依法向人民法院提出從寬處理、適用緩刑等量刑方面的意見。

二是著力建立幫教體系。司法機關不僅要建立幫教體系，而且要多方位、多層面地開展社會幫教工作，一是以“幫”為突破口。凡屬在學的緩刑犯，要堅持與所在學校聯系、磋商，請教育局出面協調，做好方方面面的工作，爭取讓其復學。二是以“教”為本。動員、組織各方面力量，對緩刑犯進行跟蹤幫教，及時建立以公安、檢察、學校班主任、監護人為成員的幫教小組，建立幫教聯系制度和幫教網絡，定期讓他們向小組匯報思想工作狀況，促進其思想轉變。即使投入少管所服刑后，幫教工作仍繼續向勞改場所延伸，通過聯合監獄管教干部與他們召開座談會，送去家鄉人民的關愛，鼓勵他們努力學習，認真改造，早日回歸社會。

三是著力構建預防網絡。要加強對開展校園治安調研工作,分析校園治安綜合治理工作中存在的難點和薄弱環節, 及時向有關部門提出在校學生犯罪及侵害中小學生權益案件的治理和預防建議，在全社會形成齊抓共管的良好局面，減少社會環境中不良因素對少年的毒害。一是要協同公安、文化、工商等有關職能部門，嚴格清理各種毒害青少年的文化市場(特別是校園周邊違規設立的舞廳、錄像廳、電子游藝室等娛樂場所)，為青少年的健康成長提供一個良好的環境。二是要協同公安、法院嚴厲打擊教唆、脅迫、引誘青少年犯罪的違法犯罪行為，對屢教不改、擾亂、破壞校園教學環境、危害學生人身、財產權益的違法犯罪人員加大懲處力度，未達法定刑事責任年齡的送工讀學校，構成犯罪、應當追究刑責的從嚴從快批捕、起訴。

四是著力搞好法制宣傳。法制宣傳不僅包括在校學生，更主要的應該加強對家長、學校教師以及社會各界的法制宣傳。要通過新聞媒體、電視、網絡等多種渠道，面向全社會，加大法制宣傳力度，通過舉辦法制知識講座、法制圖片巡回展、開辟固定的法制宣傳陣地等形式，讓全社會都來重視和關心在校學生。其次要委派政治素質高、業務能力強的干警擔任學校的法制副校長,掌握學生的性格特征、心理狀態和平時的表現,了解他們的生活環境、成長過程和社會交往等情況。再次，要通過現身說法、案例評釋、圖片展覽等形式向在校學生宣傳有關未成年人合法權益保障和預防未成年人犯罪方面的法律、法規,提高學生的安全防范意識和法制觀念,促使學生養成良好的遵紀守法、文明禮貌的行為習慣。

第二篇：xx市學生犯罪的調查與分析

近年來，隨著我國改革開放的不斷深入和經濟建設的迅猛發展，犯罪問題尤其是青少年犯罪問題也日益突出，已經成為當前嚴重危害社會治安的一個迫切需要解決的重大問題。據統計，２０００年至２００２年，xx全市法院共判處學生犯罪４２９人，其中２０００年１１４人，２００１年１６０人，２００２年１５５人。

一、學生犯罪的主要特點１、侵財型犯罪十分突出，處于各類犯罪首位。２０００年全市法院共判處盜竊、搶劫等侵犯財產型犯罪的８８人，２００１年１２２人，２００２年１２０人，分別占學生犯罪總數的７７．２％、７６．３％和７７．４％。２、故意傷害、聚眾斗毆、尋釁滋事等暴力性犯罪亦占一定比例。２０００年、２００１年和２００２年分別占學生犯罪總數的１８．４％、１８．８％和１０．３％。３、性犯罪所占比例較小，但在總體上呈現略有上升勢頭。４、犯罪低齡化，手段成人化、智能化現象突出５、共同犯罪、團伙作案現象突出。

二、誘發學生犯罪的主要原因１、社會因素。當前，一些消極思想的沖擊，不良文化現象的感染，不法分子的利誘，都直接或潛在地成為學生犯罪的促進劑。社會環境的影響又表現在幾個方面：一是黨政之風不正，行賄受賄、貪贓枉法現象嚴重，引起人們的強烈不滿，并導致社會道德不平的下降。這些社會不正之風誘發和助長犯罪思想，尤其對涉世未深的學生影響更大；二是社會文化市場的不良發展，或潛移默化或直接刺激學生違法犯罪。消極文化對在校學生犯罪起著直接的刺激與誘發作用。西方腐朽的生活方式也使一些在校學生逐漸滋長了極端享樂主義思想，使他們為了享樂而不擇手段。三是一些社會渣滓對學生的腐蝕拉攏。這些人利用涉世不深的學生的弱點，向學生宣揚吃喝玩樂的腐朽生活方式，引誘學生走上犯罪道路。２、學校因素。改革開放二十年來，中國的教育體制和教育思想都發生了很大的變化，教育水平提高很快，學生受教育程度有了很大提高。但學校教育中仍存在一些問題，主要表現為：一是大部分學校在執行教育方針方面有偏差，重智輕德，片面追求升學率，在學校教育中德育教育、法制教育、性教育、心理教育滯后，是導致學生違法犯罪的一個重要因素。二是受傳統教育觀和人才觀的影響，在教育轉化“差生”方面意識不強，方法簡單，更沒有預防學生犯罪的責任意識。３、家庭因素。家庭環境、父母的言談舉止都對孩子有直接的影響。長期以來，很多家庭的父母忽略了以身作則，沒能用自己的實際行動和良好品德熏陶自己的孩子，只是一味地要求孩子如何做，以“家長”自居。

三、預防和減少學生犯罪的建議和對策１、政府各部分應加強合作，掃除社會丑惡現象，凈化社會環境，消除社會不良因素的影響，使學生在一個健康的環境中成長。２、學校教育應把教育與育人結合起來，狠抓學生的思想品德教育，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。３、提高家長自身素質，糾正重智輕德的家庭教育方式。４、加強司法預防，遏制學生犯罪。

第三篇：xx市學生犯罪的調查與分析

近年來，隨著我國改革開放的不斷深入和經濟建設的迅猛發展，犯罪問題尤其是青少年犯罪問題也日益突出，已經成為當前嚴重危害社會治安的一個迫切需要解決的重大問題，xx市學生犯罪的調查與分析。據統計，２０００年至２００２年，xx全市法院共判處學生犯罪４２９人，其中２０００年１１４人，２００１年１６０人，２００２年１５５人。

一、學生犯罪的主要特點１、侵財型犯罪十分突出，處于各類犯罪首位。２０００年全市法院共判處盜竊、搶劫等侵犯財產型犯罪的８８人，２００１年１２２人，２００２年１２０人，分別占學生犯罪總數的７７．２％、７６．３％和７７．４％。２、故意傷害、聚眾斗毆、尋釁滋事等暴力性犯罪亦占一定比例。２０００年、２００１年和２００２年分別占學生犯罪總數的１８．４％、１８．８％和１０．３％。３、性犯罪所占比例較小，但在總體上呈現略有上升勢頭。４、犯罪低齡化，手段成人化、智能化現象突出５、共同犯罪、團伙作案現象突出。

二、誘發學生犯罪的主要原因１、社會因素。當前，一些消極思想的沖擊，不良文化現象的感染，不法分子的利誘，都直接或潛在地成為學生犯罪的促進劑。社會環境的影響又表現在幾個方面：一是黨政之風不正，行賄受賄、貪贓枉法現象嚴重，引起人們的強烈不滿，并導致社會道德不平的下降。這些社會不正之風誘發和助長犯罪思想，尤其對涉世未深的學生影響更大；二是社會文化市場的不良發展，或潛移默化或直接刺激學生違法犯罪。消極文化對在校學生犯罪起著直接的刺激與誘發作用。西方腐朽的生活方式也使一些在校學生逐漸滋長了極端享樂主義思想，使他們為了享樂而不擇手段。三是一些社會渣滓對學生的腐蝕拉攏。這些人利用涉世不深的學生的弱點，向學生宣揚吃喝玩樂的腐朽生活方式，引誘學生走上犯罪道路，調查報告《xx市學生犯罪的調查與分析》。２、學校因素。改革開放二十年來，中國的教育體制和教育思想都發生了很大的變化，教育水平提高很快，學生受教育程度有了很大提高。但學校教育中仍存在一些問題，主要表現為：一是大部分學校在執行教育方針方面有偏差，重智輕德，片面追求升學率，在學校教育中德育教育、法制教育、性教育、心理教育滯后，是導致學生違法犯罪的一個重要因素。二是受傳統教育觀和人才觀的影響，在教育轉化“差生”方面意識不強，方法簡單，更沒有預防學生犯罪的責任意識。３、家庭因素。家庭環境、父母的言談舉止都對孩子有直接的影響。長期以來，很多家庭的父母忽略了以身作則，沒能用自己的實際行動和良好品德熏陶自己的孩子，只是一味地要求孩子如何做，以“家長”自居。

三、預防和減少學生犯罪的建議和對策１、政府各部分應加強合作，掃除社會丑惡現象，凈化社會環境，消除社會不良因素的影響，使學生在一個健康的環境中成長。２、學校教育應把教育與育人結合起來，狠抓學生的思想品德教育，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。３、提高家長自身素質，糾正重智輕德的家庭教育方式。４、加強司法預防，遏制學生犯罪。

第四篇：關于未成年人犯罪的調查與淺談

關于未成年人犯罪的調查與淺談

未成年人是祖國未來的主人，是民族未來的希望，是祖國未來發展的動力。因此未成年人的品格的優劣，素質的高低，直接關系到我民族未來的興衰!我國未來的存亡！

在我國，未成年人犯罪通常是指已滿14周歲不滿18周歲的未成年人實施的刑法和有關刑事法律所規定的犯罪行為。未成年人犯罪問題已經成為社會關注程度最高的問題之一。未成年人犯罪的現狀和特點.制約和決定未成年人犯罪的原因多種多樣，錯綜復雜。

首先了解近年來未成年人犯罪的現狀：

（一）從犯罪主體來說，未成年人犯罪日益向低齡化方向發展。

（二）從犯罪手段來說未成年人罪犯作案的手段呈現兇殘化和智能化。

（三）從犯罪類型來說，暴力犯罪、財產犯罪和性犯罪是未成年人犯罪的主要形式。

（四）從犯罪的組織形式來說，團伙犯罪是未成年人犯罪的主要形式。更重要的一點是，本地乃至全國的未成年人犯罪始終得不到有效控制，犯罪事件起數時起時伏。

在未成年人犯罪的案例中，犯罪人通常具有文化水平低，法制意識薄弱，缺乏正確的人生觀、價值觀、榮辱觀、是非不分。一部分犯罪人還表現出在校違紀、沖撞老師、不服管教叛逆性強等。這些也是導致未成年人犯罪的主觀因素。

提到導致未成年人犯罪的因素，更多一部分原因來自客觀原因，列舉如;（1）家庭不健全，（2）家庭管教不當（3）學校教書與育人脫節（4）社會原因

對于上述種種可能導致未成年人犯罪的因素，司法機關在不遺余力的治理，保護未成年人。近幾年來我們所見的措施有：一）提高對未成年人犯罪預防工作重要性的認識，增強社會責任感。

（二）堅持社會綜合治理，減少誘發青少年犯罪的社會因素。(三）充分發揮家庭預防的特殊作用。(四)重視心理品質的培養，增強自控能力。

談了這么多點，我想最后發表一下我的看法以及做個結束語。對于司法機關對預防未成年人犯罪以及保護未成年人所做的工作，我想提出一點建議：一是加大對未成年人的思想文化教育，不能只抓表面，更應該從家庭、從社會入手，深入地探究未成年人犯罪的成因，二是要政府加大投入，必須加強教育范圍，否則就變成了治標不治本。

最后，我想說，保護未成年人是所有社會人的責任和義務。但同時，我們作為未成年人，也要加強自控能力，加強自我保護能力，否則豈不是辜負了國家對我們的保護，對我們的教育/

第五篇：調查與分析

消費者行為學 第一章 緒論

1.消費者行為 2.消費者 3.經濟人理論 4.信息的搜尋 5.購買 險 25.物理風險

1.2.簡述感覺義和意義。簡述決定知覺選擇性的機制。1.消費者需要 2.消費者動機 3.動機沖突 4.消費者卷入

1.消費者需要是如何劃分的？ 4.5.者是如何利用這些學習方式達到自己的目的。試述態度改變難易的影響因素。

在現實生活中，一般來說，購買行為與態度是一致的，也存在許多情況，購買行為與態度不一致，導 1.簡述個人消費者行為具有哪些特點？

2.消費者行為是一個復雜的過程，其復雜性主要表現在哪些方面？ 3.簡述消費者決策過程？

4.簡述消費者行為學研究的一般內容和學科特點？ 5.簡述消費者行為研究的起源與發展？

1.影響消費者行為的主要因素，企業應如何滿足消費者的各種需求？ 2.消費者購買行為理性觀點和非理性觀點？ 3.消費者行為研究在我國的現實意義是什么？ 4.消費者行為具有顯著跨學科的特點，與其密切相關的學科有哪些，這些學科從哪些方面研究消費者行為以及對消費者行為學的產生和發展有何影響？

第二章 消費者行為學的研究方法

1.開放式問卷 2.投射法 3.等距量表 4.實驗法

1.觀察法的優缺點各是什么？ 2.設計和制作調查問卷時應注意什么？ 3.實驗室實驗場實驗的特點各是什么？ 4.心理量表有哪三種？

訪談法的實施過程中應注意哪些問題？

（1）這是一種什么樣的消費者行為學研究方法？（2）分析這種方法的含義、運用范圍及其優缺點。

第三章 消費者的感受和知覺

1.感覺 2.感受性 3.感覺閾限 4.絕對感覺閾限 5.絕對感受性 6.差別感覺閾限 7.差別感受性 8.感覺到適應性 9.聯覺 10.知覺 11.時間知覺 12.空間知覺 13.運動知覺 14.錯覺 15.知覺的選擇性 16.知覺的超負荷 17.選擇的感受性 18.知覺防御 19.知覺的組織 20.風險 21.功能風險 22.經濟風險 23.社會風險 24.心理風

3.簡述知覺組織的主要原則。

1.論述感覺與知覺的關系。

2.論述知覺組織中的圖形-背景原則。

3.消費者面臨的風險主要有哪幾種類型，請分別說明。4.產生知覺風險的原因有哪些？ 5.試述減少知覺風險的方法。

1.消費者產生知覺風險的原因。2.消費者減少知覺風險的方法。

3.企業應如何降低消費者知覺到的風險水平。

第四章 消費者的學習和記憶

1.學習2.機械學習3.意義學習4.加強型學習5.消弱型學習6.重復型學習7.動機 8.強化 9.泛化 10.分化 11.記憶 12.識記 13.保持 14.再認 15.感覺記憶 16.短時記憶 17.長時記憶 18.遺忘

1.簡述學習的基本要素。2.簡述引起動機的條件。3.簡述刺激化和分化的聯系。4.記憶包括哪幾個基本環節？ 5.簡述對遺忘的原因的解釋。

1.試述經典性條件反射原理和操作性條件反射原理之間的聯系和區別。2.試述認知學習過程。3.試述社會學習理論。4.影響遺忘進程的因素有哪些？

5.如何利用學習和記憶原理有針對地開展營銷活動？

松下啟動單一品牌戰略??

第五章 消費者的需要與動機

2.簡述消費者動機系統的特性。3.消費者卷入有哪些特性。

4.動機沖突有哪些類型？舉例說明每種類型。5.雙因素理論的主要內容是什么？

1.試述馬洛斯的需要層次理論及其在市場營銷中的應用。2.試述兩種不同強度的消費者卷入及針對不同的卷入所采取的營銷策略。

1.卡迪拉克 2.營銷者往往會制定 3.有一則舒膚佳香皂

第六章 消費者態度

1.態度 2.消費者態度 3.態度的差異性 4.態度的調整性 5.態度學習的經典條件化作用 6.態度學習的工具條化作用 7.態度的改變 8.直接說服、間接說服 9.知識功能 10.認知功能 11.價值表現功能 12.自我防衛的功能

1.什么是態度的效用性？商品對消費者效用大小主要取決于哪些因素？ 2.什么是消費者態度的相對穩定性？消費者態度的穩定性會給消費者購買行為帶來什么影響？ 3.什么是態度的知識性？它對消費者的購買行為有哪些影響？ 4.簡述傳遞者對消費者態度改變的影響。5.簡述消費者態度對購買行為的影響。

6.態度先于行為傾向，并對消費者最終所作的選擇有非常重要的影響，因而營銷者非常注重消費者態度，簡述營銷者態度的市場策略。

1.試述態度有哪些結構，態度結構各構成因素對購買行為有哪些影響？ 2.消費者態度一般通過什么方式形成的？

3.消費者一般通過什么樣的學習方式習得態度，營銷致購買行為與態度不一致的因素有哪些？

1.企業在為自己的產品做廣告宣傳的時候 2.國外企業非常注重售后服務

3.在當代營銷中 許多企業在新產品剛上市 4.我國現在出現了一批愛車族

第七章 消費者個性

1.個性 2.個性傾向性 3.個性心理特征 4.本我 5.自我6.超我 7.特質 8.意識自我 9.個人無意識 10.集體無意識 11.傳統指向性 12.內在指向性 13.他人指向性14.自我觀念 15.實際自我 16.理想自我 17.社會自我18.理想社會自我 19.情境自我 20.期望自我1.簡述消費者個性的基本特征。2.簡述個性的構成。

3.簡述測定消費者個性的兩種主要方法。4.簡述革新消費者的個性特征。5.簡述廣義的自我觀念的構成。

1.試述精神分析個性理論及它對營銷活動的影響。2.試述特質理論的主要內容。

3.試述榮格的個性理論對營銷活動的影響。4.試述社會比較理論對市場營銷戰略的作用。5.試述革新消費者的個性特點對市場策略的影響。6.試述自我觀念與消費行為之間的關系。

1.瑞士鐘表 2.雀巢公司

第八章 消費者決策

1.消費者決策 2.認知問題 3.信息的內部來源 4.補償性決策規則 5.非補償性規則 6.重復購買 7.沖動購買8.單純性沖動購買 9.提醒性沖動購買 10.暗示性沖動購買 11.計劃性沖動購買 12.總效用 13.邊際效用 14.邊際效用遞減規律 15.消費者偏好 16.無差異曲線

1.2.3.4.5.6.7.簡述決策活動在消費者行為中重要的作用。簡述消費者決策的特點。簡述常規的問題解決模型。簡述有限的問題解決模型。簡述擴展的問題解決模型。簡述消費者獲得信息的來源。

簡述消費者在實際的購買決策中如何運用決策規則。8.述消費者為了擺脫購買后失調所引起的不滿意狀第十章 社會階層

1.社會階層 2.社會階層的聲望測量法 2.霍林舍的兩因素指數分層法

1.2.3.1.2.試述中國社會階層的劃分？

試述社會階層會對消費者行為產生什么影響。社會階層的特征有哪些？ 社會階層的決定因素有哪些？

社會階層方面一般存在哪幾種消費心理？

3.4.5.6.消費者對商品價格高與低的判斷有哪些途徑？ 消費者對商品價格選擇的傾向性有哪幾種？ 簡述消費者價格閾限的變動對企業的影響。非整數定價主要適應哪些心理？它具有哪些優點？

4.5.6.7.8.9.簡述連鎖商店的主要特點。簡述貨倉式商店的主要特點。簡述常見的商店品牌命名的具體做法。簡述商店標志設計應體現的基本要求。簡述方便面、選購物和特殊牌陳列各自的要求。簡述商品陳列的一般要求。

1.2.3.試述商品價格四個心理功能的主要特點。論述價格變動對消費者心理行為的影響。商品價格調整的心理策略有哪些？

1.2.3.試述零售業態對消費者行為的影響。試述開放式陳列與封閉式陳列的差異。

試述購買沖突產生的原因。作為銷售人員，如何才態，通常會采取哪些辦法減少失調。9.簡述補償性決策規則的兩種決策規則。

10.簡述非補償性規則的具體決策規則。

1.試述消費者決策的內容。

2.試述消費者決策的模型。企業針對決策過程中的各階段，可采取什么措施影響消費者的購買決策？

3.試述引起消費問題或者購買愿望形成的原因。4.試述消費者在作出購買決策時，如何對商店和品牌進行選擇。

5.試述影響消費者決定是否投訴的因素。

1.某消費者想購買一臺數碼攝像機

2.中國消費者協會信息網的最新統計數據表明 3.XX公司的老王是市場營銷部的職員

第九章 社會文化

1.文化 2.文化的發展性 3.亞文化 4.職業亞文化 5.年齡亞文化

1.文化具有哪些特征？ 2.我國傳統文化特征有哪些？

3.影響消費者行為的亞文化因素有哪些？

1.試述我國傳統文化對居民消費心理和消費行為的影響。

2.試述我國亞文化群的類及其消費特征。

我國出口的白象牌電池

歐米茄公司在中國的市場營銷戰略

第十一章 社會群體與消費者行為

1.社會群體 2.正式群體與非正式群體 3.主要群體和次要群體 4.隸屬群體和參照群體 5.假設群體和實際群體 6.松散群體、聯合群體和集體 7.消費者群體 8.群體規范 9.群體內聚力 10.從眾 11.參照群體 12.接觸群體、渴望群體、拒絕群體、回避群體

1.在消費者行為學中，為什么要研究消費者群體？ 2.在消費者行為學中，如何利用心理因素對消費者群體進行劃分，這種劃分有什么實際意義？

1.與消費者密切相關的群體有哪些，這些群體對消費者的消費行為有什么樣的影響？ 2.參照群體為什么會對消費者行為產生影響以及它是如何對消費者產生影響的？ 3.為什么選擇名人專家作為參照群體，名人專家作為參照群體，一般通過什么方式對消費者施加影響？

在某商場里，一家企業為收回部分資金

第十三章 家庭與消費者行為

1.均衡價格 2.價格閾限 3.價格傾向性心理 4.價格彈性 5.撇脂定價法 6.滲透定價法

1.商品價格具有哪些心理功能？

2.消費者對價格變動的敏感性是由哪些因素引起的？

偉大公司是隸屬北京市某局的一個中型企業

第十四章 產品與消費者行為

1.新產品 2.革新消費者 3.商品名稱 4.品牌 5.商標 6.品牌定位

1.影響消費者新產品購買意向的心理因素有哪些？ 2.簡述消費者購買新產品過程的三個方面。3.簡述商品命名心理策略。4.簡述商標與品牌的聯系與區別。5.簡述商品包裝過程的三個方面。6.影響品牌形象的因素有哪些。

1.試述新產品設計的心理策略。2.試述品牌的心理功能。

3.論述消費者對品牌的心理接受過程。4.如何進行品牌形象的教育和提升？

有一種報紙，版面少，發行量小，市場占有率低

第十五章 營銷方式與消費者行為

1.零售業態 2.專賣店 3.超級市場 4.連鎖商店 5.貨倉式商店 6.商店內部環境 7.開放式陳列 8.封閉式柜臺 9.島嶼式柜臺 10.直線式柜臺 11.功能特點陳列法 12.重點陳列法 13.裸露陳列法 14.季節陳列法 15.藝術陳列法 16.商品量感

1.簡述大型百貨公司的特點。2.簡述消費者選擇專賣店購物的原因。3.簡述超級市場的主要特點。能有效地避免和消除購買沖突？

1.在美國一些大型城市里 2.1936年??

抽樣技術

（二）名詞解釋 第一章 預備知識

測量法則：即進行測量時用數字和符號與客體各種屬性或特征內容之間的對應規則，是用來區分客體不同屬性或特征的操作程序和操作規范。

直接測量：把測量對象與作為測量標準的量直接進行比對，或用預先按標準校準的測量儀器預先確定的對應法便利抽樣：是調查人員根據自己的方便，自行確定入樣的單元。

滾雪球抽樣：使利用樣本點（構成樣本的單元）尋找樣本點，即由目前的受訪者去尋找新的具有某一特征的受訪者。

第四章 分層隨機抽樣

分層隨機抽樣：如果每層中的抽樣都是獨立地按照簡單隨機抽樣進行的，那么這樣的分層抽樣稱為分層隨機抽直線等距抽樣：假設總體單元數為N，樣本容量為n，N=nk，且總體中的N個單元已按某種確定順序編號為1,2，?，N。如抽樣程序時先從頭k個單元編號中隨機抽出一個單元編號，然后每隔k個單元編號抽出一個單元編號，直到抽出n個單元編號為止，則這種等距抽樣稱為直線等距抽樣。

圓形等距抽樣：假設總體單元數為N，樣本容量為n，N≠nk，且總體中的N個單元已按某種確定順序編號為1,2，?，N。如將這些編號看成首尾相接的一個環，并答：抽樣的實施步驟：（1）調查目標確定。（2）抽樣框選擇。（3）抽樣設計。（4）問卷設計。（5）數據收集。（6）數據編號和錄入。（7）審核與插補。（8）參數估計。（9）數據分析和調查結果的表述。（10）數據發布。（11）文檔。

2.試說明絕對誤差限、置信區間與置信水平（置信度）之間的關系。見書p26

3.請列舉出四種基本的概率抽樣方法，并簡要說明各種則對測量對象進行測量，并能直接得到測量對象數量大小的測量結果。

測量客體：是調查主體要用數字或符號來進行表達、解釋和說明的屬性或特征的載體。

測量對象：又稱測量內容，即測量客體的某種或某些特征或屬性。

間接測量：受測量不能通過直接測量的方法得到，必須通過一個或多個另外的直接測量值，利用一定的函數關系運算才能得到，此種測量稱為間接測量。

調查：調查活動就是調查主體針對調查對象，依據調查法則使用調查工具向調查客體發送信號，獲得數字或符號表達的信息的過程。

信度：在一定條件下進行多次測量時，所得結果之間的符合程度。

效度：在一定條件下進行多次測量時，所得結果平均值與真實值之間的符合程度。

第二章 基本概念

抽樣調查：從構成主體的所有單元中按一定程序選擇一部分單元，并根據這部分單元的特征估計或推斷總體特征的調查。

抽樣誤差：由于用樣本數據對總體特征進行估計所引起的代表性誤差。

非抽樣誤差：非抽樣誤差的來源比較復雜，主要有抽樣框未能不重不漏地包含所有抽樣單元導致的抽樣框誤差，調查測量不準確引致的測量誤差，此外還有無回答誤差、粗大誤差等。

判斷抽樣，也稱為立意抽樣，指的是由抽樣者根據自己的主觀經驗抽取樣本。

自愿“抽樣”：是指樣本由自愿參加的受訪者所構成的抽樣。

樣。

自加權：若總體總量（或總體均值）的一個無偏估計量可以表示成樣本基本單元的變量值總量（或均值）的一個常數倍，則稱這種估計量為自加權的或等加權。最優分配：在分層隨機抽樣中，對于給定的費用，使估計量的方差達到最小，或者對于給定的估計量方差，使得總費用達到最小的各層樣本量的分配稱為最優分配。

第五章 不等概率抽樣

不等概率抽樣：如果總體中每個單元進入樣本的可能性是不想等的，則這種隨機抽樣方式就成為不等概率隨機抽樣，簡稱不等概率抽樣。

多項抽樣、PPS抽樣、∏PS抽樣見書P98

第七章 整群抽樣

群內相關系數：表示同一群內不同次級或基本單元的變量值對總體均值的離差乘積的期望值與總體中所有次級或基本單元變量值對總體均值離差平方的的期望值之比。

第八章 系統抽樣

系統抽樣：設總體中的N個單元按某種順序（通常是按某種規律排列，但也可以是隨機排列的）編號為1,2，?，N。如抽樣程序是首先抽取一個或一組起始單元的編號，然后按某種確定的規則選取其他單元的編號，直到滿n個為止，則這種抽樣稱為系統隨機抽樣，簡稱系統抽樣。等距抽樣：設總體中的N個單元按某種順序（通常是按某種規律排列，但也可以是隨機排列的）編號為1,2，?，N。如抽樣程序是首先抽取一個或一組起始單元的編號，然后按照固定的間隔k選取其它單元的編號，直到滿n個為止，則這種抽樣稱為等距系統抽樣，簡稱等距抽樣。

從1到N中按簡單隨機抽樣方式抽取一個單元編號為隨機起點r，然后每隔k抽取一個單元編號，直到抽滿n個單元為止。則這種等距抽樣稱為圓形等距抽樣。

第九章 非概率抽樣

便利抽樣：又稱就近抽樣、偶遇抽樣、自然抽樣、方便抽樣。具體來說，它是根據調查者的方便與否來抽取樣本的一種非概率抽樣。

判斷抽樣：又稱目的抽樣、主觀抽樣、立意抽樣、專家抽樣。它是一種憑研究人員的主觀意愿、經驗和知識，從總體中選擇具有典型代表性的樣本點構成樣本作為調查客體的一種非概率抽樣方法。

配額抽樣：又稱定額抽樣。它是按照總體的特征予以配置樣本的一種非概率抽樣方法，首先將總體中的所有單元按一定的標志分為若干類（組），然后在每個類（組）中按照事先規定的比例或數量（即配額）用便利抽樣或判斷抽樣方法選取樣本點。

雪球抽樣：又稱鏈式抽樣、網絡抽樣、輻射抽樣、連帶抽樣。它是以“滾雪球”的方式抽取樣本，即通過一些“種子”樣本點以獲取更多樣本點的信息，樣本逐漸龐大。

第十章 其他專題

敏感性問題：是指所調查的內容涉及私人機密，受訪者不愿或不便于公開表態或陳述的問題。

簡答題

第二章 基本概念

1.簡述調查的主要步驟，并思考抽樣設計在其中的作用。

抽樣方法的思想。

答：基本的概率抽樣方法，如簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣、系統抽樣。

（1）簡單隨機抽樣的思想：從一個單元數為N的總體中逐個抽取單元且無放回，每次都在所有尚未進入樣本的單元中等概率的抽取，直到n個單元抽完。

（2）分層抽樣的思想：先按照某種規則把總體劃分為不同的層，然后在層內再進行抽樣，各層的抽樣之間獨立進行。

（3）整群抽樣思想：抽樣僅對初級抽樣單元進行，對于抽樣中的初級單元調查其全部的次級抽樣單元，對于沒有抽中的初級單元則不進行調查。

（4）系統抽樣思想：先將總體中的抽樣單元按照某種次序排列，在規定范圍內隨機抽取一個初始單元，然后按事先規定的規則抽取其他樣本單元。

4.誤差主要包括哪兩類？引起的原因分別是什么？ 答：抽樣調查中的誤差有兩類，一類稱為抽樣誤差，另一類稱為非抽樣誤差。

抽樣誤差是由于用樣本數據對總體特征進行估計所引起的代表性誤差。由于每次只是抽取一個樣本，而這個樣本中包含哪些單元是隨機的。不同的樣本由于包含的但愿不同，得到的估計值自然不同。各個估計值與總體特征之間不可避免的存在差距，由此產生了抽樣誤差。非抽樣誤差的來源比較復雜，主要由抽樣框未能不重不漏地包含所有抽樣單元導致的抽樣框誤差，調查測量不準確引致的測量誤差，此外還有無回答誤差、粗大誤差等。非抽樣誤差不僅在抽樣調查中，在全面調查中也是存在的。減小非抽樣誤差的方法主要是嚴格調查程序、規范調查步驟、加強人員的培訓和管理，合理地設計問題和答卷，改進測量方法和工具。第三章 簡單隨機抽樣

1．請簡述樣本容量n的確定步驟。

（1）確定估計的精度水平。（2）按照保守（即讓樣本容量寧大勿小）原則，對總體方差S進行預估。（3）計算簡單隨機抽樣在回答率為100%的條件下所需的初始樣本量n0。（4）確定抽樣方式，并根據不同抽樣方式的設計效應deff對樣本容量進行調整。（5）判定回答有效率，并根據有效回答率對樣本容量進行再調整。（6）在需要得到分組數據并對這些分組數據的精度有事先約定或要求時，應分別計算各組所需樣本量，然后經各組累計加

2見書p99

第六章 多階段抽樣

什么是多階段抽樣？多階段抽樣有哪些特點？ 答：假設總體由N個初級單元組成，每個初級單元又由若干個二級（次級）單元組成，若在總體中按一定的方法抽取n個初級單元，對每個被抽中的初級單元再抽取若干耳機單元進行調查，這種抽樣被稱為二階段抽樣。如果每個二級單元又由更小的三級單元組成，那么在第二階段抽樣后，若對每個被抽中的二級單元中的三級單類型區域或地段中的所有地塊進行取樣。一般來說，如總體主要變異來源明顯來自類型區間，則采用分層抽樣；倘若主要變異來源來自地段內各單元之間，或來自各地段間，則采用整群抽樣。

第八章 系統抽樣

對線性趨勢總體的系統抽樣的改進方法有哪些？ 對線性趨勢總體的系統抽樣的改進沿兩個方向進行：一是改進抽樣方法，如采用中心位置抽樣法，對稱系統抽樣法等；二是改進估計方法，如使用首尾校正法等。理，通過幾個“種子”單元牽一發而動全身，逐步獲取所需的各個樣本點，最終實現抽取研究樣本的目的。這一抽取的過程與逆抽樣方法很是類似。二者的區別在于問題研究目的設定。一般來講，逆抽樣方法多用于估計具有稀有時間特征的單元稀少無法快速獲得樣本進行研究，主要目的是獲得足夠的樣本進行相關特征的研究。3.在確定樣本容量方面，非概率抽樣和概率抽樣考慮的思路有什么不同？

答：概率抽樣中，我們可以在總體規模、允許誤差的要求、總體方差和置信水平以及費用限制等條件下計算樣總得到總體所需樣本量。（7）仔細權衡費用、時間、調查機構擁有或可動用的各種資源方面的限制，進而確定最終的樣本量。

2.請簡述預估S2的幾種方法。

（1）利用先前的調查結果和經驗。（2）利用預調查或是調查的結果。（3）利用同類或相似或有關的二手數據的結果。(4)利用某些理論上的結論。（5）利用富有經驗的專家之判斷。

第四章 分層隨機抽樣

1.簡述分層隨機抽樣相對于簡單隨機抽樣的優點。答：（1）可同時對子總體進行參數估計。（2）便于依托行政管理機構進行組織和實施，同時還可以根據各層的不同特點采用不同的抽樣方式。（3）可使樣本在總體中分布更加均勻，從而具有更好的代表性。這樣就避免了樣本分布不平衡現象。(4)可以提高參數估計的精度。事實上分層抽樣的精度一般要高于其他抽樣方式。2.請列舉出樣本量在各層的三種分配方法，并說明各種方法的主要思想。

比例分配、一般最優分配、奈曼分配。

比例分配的思想：每層的樣本量nh都與層的大小Nh成比例。特點是估計量具有簡單的形式。

一般最優分配的思想：對于給定的費用，使估計量的方差達到最小，或者對于給定的估計量方差，使得總費用達到最小。

奈曼分配的思想：各層的單位抽樣費用相等時的最優分配。

第五章 不等概率抽樣

請分別說明代碼法和拉希里法的實施過程。

元再進行抽樣，則是三階段抽樣。如此類推，則可定義更高階的多階段抽樣。

優點：保持了一階整群抽樣樣本單元相對集中的特點；能夠充分發揮抽樣的效率，節省了人力和物力；抽樣框可以分級混唄；各個階段可以采用不同的抽樣方法，比較靈活。

第七章 整群抽樣

1.什么是整群抽樣，整群抽樣有哪幾個步驟？ 答：單純隨機抽樣法是把調查單位當作抽取單位。整群抽樣法，乃是把若干調查單位集合在一起的整群作為抽取單位的抽取方法。整群抽樣時將總體劃分為若干群，然后以群為抽樣單元，從總體中抽取一部分群，對選群中的所有基本單元進行調查。2.整群抽樣有哪些優點？

整群抽樣法，可以說是為解決單純隨機抽樣法中編制調查表和實地調查的困難而產生的方法，構造群的抽樣框要比構造包括所有總體基本單元的抽樣框容易一些。所以整群抽樣能夠簡化抽樣框的編制，使實施調查變得順利，故而節省費用。但不足之處是抽樣誤差較大。3.整群抽樣與多階段抽樣及分層抽樣的區別？ 答：（1）多階段抽樣與整群抽樣的差別在于：多階段抽樣是在第一階段從所有群眾抽取若干群，在每個抽取的群中，再抽取若干單元進行調查。它與分層抽樣的區別在于第一層是抽取部分，與整群抽樣的區別在于第二階段是抽取部分。這在實際實施中是最為常見的一種抽樣方式。同時它的抽樣精度比整群抽樣高，操作性更強。（2）分層抽樣與整群抽樣的區別在于：分層抽樣是先分層，然后對每個層內的單元進行隨機抽樣。而整群抽樣是先隨機抽取整群（類型區或地段），然后對每一個被抽取的第九章 非概率抽樣

1.模型抽樣與非概率抽樣的關系。

答：模型抽樣是基于對調查總體中變量分布的廣泛假設而采取的一種抽樣方法。對變量分布的這種廣泛假設與概率抽樣的嚴格假定形成鮮明對照，通常稱為超總體假設。非概率抽樣的各種具體方法就是基于這種廣泛假設的，所以非概率抽樣應歸入模型抽樣的范疇。2.非概率抽樣的具體抽樣方法與概率抽樣方法是怎樣對應的，有哪些聯系和區別？

答：（1）便利抽樣與簡單隨機抽樣。便利抽樣與簡單隨機抽樣都排除了主觀因素的影響，純粹依靠客觀機遇來抽取對象。但便利抽樣中各總體單元的入樣概率是未知的，也很可能是不相等的，有的還有可能為零。但多數情況下，盡管未知總體單元入樣概率，但與隨機選取的結果同樣有效。

（2）判斷抽樣與不等概率抽樣。判斷抽樣中總體單元的入樣可能性與專家的主觀判斷有關，不同的專家會對不同類型的單位賦予不同的重要性，如果這個權重能夠由專家自己給出，并且是慎重的，那么不考慮專家犯錯概率，就可以用加權的方式對調查目標量進行估計。這里的權就是專家對不同類型總體單元的重要性的考慮。這種處理方式與不等概率抽樣是非常類似的。

（3）配額抽樣與分層抽樣。在實踐中，常有相當多的有關總體的信息存在，可以用于分層的目的，這就為如何分層提供了較大的選擇余地。一項配額樣本的前面個階段抽樣，通常是按照分層抽樣完全相同的概率方法實施，這兩種類型的樣本僅在抽選個人進行訪談的最終階段出現差別。

(4)雪球抽樣與逆抽樣。雪球抽樣體現“物以類聚”的原

本容量，對于非概率抽樣，通常僅依靠可能的預算、抽選規則來確定樣本量。

4.確定配額抽樣設計的樣本容量有哪些步驟？ 答：（1）控制特性的選取：通常研究的背景與目的、總體內部差異的程度以及與研究變量的相關程度，是選擇控制特征時要考慮的因素。

（2）確定總體中各控制特征所占的比例，列出獨立控制分配比例表。

（3）設計交叉控制的配額計算模型。

（4）修正和調整總的樣本量。對樣本容量及配額的非整數進行調整和處理，處理原則不能是簡單的四舍五入，而應考慮各控制特征的重要性、樣本代表性、以及調查可能性等因素。

第十章 其它專題

1.敏感性問題的處理方法有哪些？應注意哪些問題？ 見書p208

2.調查中的無回答是怎樣產生的，你認為各種類型的無回答對古籍會產生什么影響，有沒有比較好的預防及補救措施。P210

3.直接抽樣與逆抽樣這兩種方法有什么區別？ 4.什么情形下要考慮樣本輪換問題？樣本輪換應注意哪些問題？ P210

調查數據分析目錄 第一章 調查數據分析的基本問題

1.調查數據分析 2.定性分析方法 3.定量分析方法 4.描述統計分析方法 5.推斷分析方法

1.調查數據分析有何特點？ 2.調查數據分析應該遵循什么原則？ 3.簡述調查數據分析的方法體系。

4.在調查數據法納西中如何正確選擇統計分析方法？ 5.簡述調查數據分析的程序。

試述調查數據分析的要求。

第二章 調查數據的整理 1.數據整理 2.組距分組 3.直方圖 4.頻數分布 5.數據編碼 6.統計表

1.整理的一般步驟有哪些？ 2.簡述組距分組的主要步驟。

3.什么是組距分組？等距組距分組與異距組距分組的頻數分布有什么特點？ 4.試比較莖葉圖與直方圖。5.編制統計表應注意哪些問題？

試述數據編碼基本環節與操作方法

第三章 調查數據的描述分析 1.相對指標 2.計劃完成程度相對指標 3.算術平均值 4.中位數 5.標準差 6.變異指標 7.眾數 8.離散系數

1.運用相對指標時應該注意什么問題？ 2.什么是權數？

3.評價均值代表時，什么情況下必須要用離散系數？

1.如何評價均值的代表性？

2.試述調查數據分析中常用的相對指標。

第四章 調查數據的推斷分析 1.統計量 2.抽樣分布 3.小概率原理 4.第一類錯誤 5.x^2檢驗法 6.自由度

1.試述單側檢驗與雙側檢驗的區別。2.試述方差分析的統計思想。

第五章

調查數據的相關分析

1.相關關系 2.相關分析 3.交互列表分析法 4.品質相關系數 5.等級相關系數 6.簡單相關系數 7.負相關系數 8.偏相關系數

1.簡述相關關系的種類。2.簡述相關分析的主要內容。3.如何選擇相關分析的方法。4.如何選擇交互列表分析的變量。5.簡述三變量交互列表分析法的主要作用。

第六章

調查數據的回歸分析 1.回歸分析 2.判定系數 3.回歸標準差 4.異方差 5.多重共線性 6.自相關

1.在直線回歸方程y=a+bx中，參數a和b的幾何意義和經濟意義是什么？ 2.因變量y的總變差、回歸變差和剩余變差分別反映什么問題？ 3.簡述回歸分析的內容和步驟。

4.在回歸分析過程中，對回歸模型中的隨機誤差項有哪些假設？

第七章

調查數據的多元統計分析

1.聚類分析 2.判別分析 3.主成分分析 4.因子分析

1.聚類分析與判別分析的區別？ 2.簡述聚類分析的步驟。

3.簡述兩總體情況下攀比分析的基本步驟。4.簡述主成分分析的基本思想。

試述因子分析在市場調查中的作用

第八章

調查數據的預測分析

1.經濟預測 2.德爾菲預測法 3.慣性原理 4.主觀概率

預測法 5.長期趨勢 6.長期趨勢 7.時間序列預測法 8.移動平均預測法 9.一次指數平滑預測法 10.最小二乘 法 11.趨勢線模型預測法 12.數量特征法

1.為什么說經濟預測既是科學又是“藝術”？

2.簡述經濟預測的基本步驟。

3.簡述PERT預測法的主要過程。

4.簡述德爾菲預測法的概念、主要過程和特點。

5.時間序列分析預測法的基本假定有哪些？

6.簡述指數平滑預測法的優點有哪些？

7.簡述平滑系數α的作用及其確定的方法。

8.簡述二次指數平滑法的特點。

1.如何根據時間序列資料選擇恰當的趨勢線模型進 行預測？

2.論述經濟預測誤差產生的原因及對預測誤差的的 利用。

第九章

調查數據的理論分析

1.理論分析 2.比較法 3.分類法 4.歸納法 5.演繹法 6.綜合法 7.邏輯論證法 8.因果分析法 9.結構與功能分 析法

1.簡述理論分析的主要作用

2.簡述理論分析的要求

3.簡述比較法的應用原則

4.簡述分類法的應用原則

5.簡述結構功能分析的作用

試述理論分析的意義。

第十章

調查分析報告

1.調查報告 2.摘要 3.口頭報告 4.附錄

1.調查報告的作用有哪些。

2.簡述調查報告標題的內容及表現形式。

3.簡述學術研究報告的寫作步驟。

4.撰寫調查報告應注意什么事項。

試述調查報告的結構內容

調查報告寫作目錄 第一章 緒論

1.記敘文 2.議論文 3.應用文 4.說明文 5.調查報告

1.什么是文章？它有何作用？ 2.調查報告有哪些主要特點？ 3.調查報告有哪些主要作用？ 4.寫作調查報告應該遵循哪些原則？

第二章 選擇課題

1.調查對象 2.調查單位 3.報告單位 4.調查項目 5.調查表

1.什么是調查方案？

2.設計方案是為什么必須首先確定調查目的？ 3.選擇調查課題應遵循哪些原則？ 4.選擇調查課題應防止哪些傾向？

第三章 搜集資料 1.普查 2.隨機抽樣 3.純隨機抽樣 4.等距抽樣 5.類型抽樣 6.整群抽樣 7.非隨機抽樣 8.重點抽樣 9.典型抽樣 10.任意抽樣

1.隨機抽樣在社會經濟調查中有何用？ 2.隨意（任意）抽樣與隨機抽樣有何不同？ 3.直接觀察法與采訪法有何不同？ 4.報告法與通訊法有何不同？ 5.網上調查法有何優缺點？ 6.怎樣審核調查資料的正確性？

第四章 分析研究

1.流量指標 2.平均指標 3.倒數平均數 4.眾數 5.中位數 6.長期趨勢 7.季節變動 8.循環變動 9.最小平方法10.回歸預測分析法

1.什么叫統計分組？它有何作用？

2.什么叫分組標志？選擇分組標志應遵循什么原則？ 3.計算和運用相對指標應注意哪些問題？ 4.平均指標有何作用？

5.計算和運用平均數應注意哪些問題？ 6.回歸分析預測應注意哪些問題？

7.什么是廣布（擴散）指數？它有何作用？應注意什么問題？

第五章

寫作報告

1.主題 2.標題 3.層次 4.段落 5.過渡 6.照應

1.標題與主題有何聯系與區別？ 2.文章層次安排的一半原則是什么？ 3.文章在哪些情況下不需要過渡？ 4.文章中常用的照應有幾種？ 5.過渡和照應有什么不同？

第六章

統計新聞

1.新聞 2.典型消息 3.述評性消息 4.特寫 5.新聞采訪 6.倒金字塔式 7.金字塔式 8.統計新聞

1.新聞的基本要素有哪些？

2.記者寫作消息為什么多用倒金字塔式？ 3.統計新聞寫作要注意哪些問題？ 4.寫好消息的主體要注意哪些問題？