第一篇：2014年科室發(fā)展計劃加強科室管理

2014年科室發(fā)展計劃加強科室管理，進一步完善科室的有關規(guī)章制度，用制度和規(guī)范自己的日常執(zhí)業(yè)行為和嚴格約束無菌操作，明確崗位職責從而提高科室整體素質，對于提升外科的服務能力和競爭能力、順利完成醫(yī)院規(guī)劃目標做出努力。將牢固樹立以病人為中心的思想、求真務實的作風和積極進取的意識，振奮精神，堅定信心，努力開創(chuàng)醫(yī)院外科工作新局面。作為一個婦外科室的管理者，我對2014年科室工作的發(fā)展作以下規(guī)劃設想： 按照醫(yī)院確定的發(fā)展規(guī)劃和部署，緊緊圍繞醫(yī)院績效改革與發(fā)展兩大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設及學科建設，搞好科內和諧，切實提高醫(yī)療質量、科研技術水平，進一步提高科室的醫(yī)德醫(yī)風，在服務上下工夫，使科室整體在提供醫(yī)療服務上有一個明顯的飛躍，推動科室全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

工作目標醫(yī)療質量、科室管理、學科發(fā)展、經濟效益、社會效益邁上新的臺階。1）不斷提高醫(yī)療質量：醫(yī)療質量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質量是我們未來的第一目標。2）科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。3）爭取在學科建設、技術創(chuàng)新方面取得新突破。4）牢固樹立服務理念，服務態(tài)度進一步提高，用滿意的服務感動病人從而使醫(yī)療質量投訴和醫(yī)療糾紛賠償持續(xù)保持0投訴，病人綜合滿意度進一步提高。

具體措施方案

（一）以提高醫(yī)療質量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎醫(yī)療建設，為促進醫(yī)院協(xié)調發(fā)展構建質量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療質量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質量與安全工作要做到：一是強化職責意識、風險意識、科學嚴謹意識；二是健全醫(yī)療質量管理考評體系；三是重點抓好醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度的嚴格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責任制度的嚴格執(zhí)行；四是著重落實三基訓練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質量定期講評三項措施。要進一步完善院、科二級質量控制網絡，加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全程監(jiān)控，實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中；要加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監(jiān)控，提高病歷內涵質量；要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)等技術操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；要進一步加強急診急救能力建設，提高急危重癥患者的搶救成功率；嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強處方規(guī)范法管理，加強抗菌藥物合理使用；要加強全員質量和安全教育，積極預防、妥善化解醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)院正常工作秩序。

（二）強化基礎醫(yī)療業(yè)務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務。一是要拓展門診業(yè)務。門診作為醫(yī)院的門 閱讀會員限時特惠 7大會員特權立即嘗鮮戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務等方面起著舉足輕重的作用。根據我院門診現狀，加強門診建設、實現管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，增加專科門診次數，積極開展全程優(yōu)質服務；二是主動采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務流程，提高工作效率，同時認真完善門診病歷的內容填寫以及門診手冊的登記。三是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念，重點加強醫(yī)療和社區(qū)工作相結合，婦科要以自身精湛的專業(yè)技術，端正優(yōu)質的服務態(tài)度打開局面同時結合社區(qū)婦女普查專項來加強自我宣傳，進一步提高社區(qū)居民的認知度。四是控制藥品占總收入比例，爭取達到40%以下。提高業(yè)務總收入的“含金量”。

（三）抓好隊伍建設，提高科內醫(yī)務人員整體素質，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要

有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務。抓好技術隊伍建設，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設，抓好科室醫(yī)務人員在職教育，全面提高職工的綜合素質和綜合能力。加強行業(yè)作風建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實現好、維護好、發(fā)展好患者的健康權益。結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”等現象。

（四）抓好學科建設，促進技術創(chuàng)新。醫(yī)院的學科技術建設不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，抓好學科專業(yè)技術建設。推動醫(yī)療技術創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新，完善技術創(chuàng)新、學術論文撰寫，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術、新業(yè)務。

（五）營造優(yōu)秀的科室文化，打造專科品牌，為實現醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。科室文化是科室內涵建設的重要組成部分, 我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設，實現科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為中心”，提煉符合醫(yī)院實際的管理理念、經營理念、服務理念；通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。強化人性化服務，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程。從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術，不斷推出新的便民服務措施，盡可能給病人以更多的關懷；改變服務模式，改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形

第二篇：科室發(fā)展計劃

我科全體同志認真學習市人民醫(yī)院科技發(fā)展規(guī)劃，結合我科的實際情況，制定本科的科技發(fā)展規(guī)劃，科技的發(fā)展就是人才的培養(yǎng)和新技術、新設備的引進，我們就科室的現狀制定了近期，中遠期的計劃，現在談談我科的發(fā)展規(guī)劃。首先談一談我科的現狀，我科的基本情況是設備比較先進，人員的數量和質量較弱，與其它省市級醫(yī)院比較主要的差距還是人才的差距，我科從2000年到2006年分配到科室一人，出科兩人。2007年有四人分配到科室，而新分配人員要近兩年的時間才能考取上崗證，三年后才能去進修，另有九名合同工需進一步培養(yǎng)，所以我科的差距主要還是人才的差距。我們根據我科的差距制定了發(fā)展計劃。

一、近期計劃：

（一）在新技術方面

1、用好剛買的熒光顯微鏡做好抗核抗體的檢查。滿足將來醫(yī)院成立免疫風濕科的需要。

2、用好五分類血球汁數儀，提高我院血液病的篩查水平。

（二）人才培養(yǎng)方面

1、已派出一人到華西進修微生物。

2、科室內重點培養(yǎng)新進的四名大學生。

3、再引進1—2名大學生。

二、中遠期計劃：

（一）新技術方面

1、購買化學發(fā)光，開展腫痛標志物、心梗標志物、貧血指標的檢驗。地市級醫(yī)院基本都有化學發(fā)光儀，有些縣醫(yī)院都有此儀器。

2、更換血凝分析儀，現用的這臺血凝儀已用了九年，現故障較多，速度不夠快。

3、建立標準化PCR、HIV實驗室，現一些地州醫(yī)院（近十家）已通過驗收。

4、全科連結LIS系統(tǒng)，增加檢

驗單的傳送速度，減少差錯。

5、更換大型生化分析儀，現生化分析儀為2001年購買，昆明省市級醫(yī)院基本更換完了，部份地州級醫(yī)院已開始更換。

（二）人才培養(yǎng)方面

1、引進大學生。

2、培養(yǎng)碩士研究生。

3、重點進修血液細胞、微生物兩個專業(yè)。

4、合同工進修培養(yǎng)。總之，科技發(fā)展是一項艱巨的任務。要充分認識重要性、必要性、長期性，要有緊迫感、責任感、使命感，要建立管理制度，確定目標，創(chuàng)造氛圍，努力把我科建成有特色、有優(yōu)勢的現代化科室努力奮斗。

根據醫(yī)院發(fā)展需要，為適應市場，適應社會發(fā)展，特制定本院科室發(fā)展規(guī)劃。

一、指導思想：以黨的衛(wèi)生工作方針和十七大精神為指針，以市縣衛(wèi)生工作會議精神為指南，全面落實科學發(fā)展觀，構建和諧醫(yī)院，發(fā)展臨床科室，適應市場需要。

二、目標任務：

1、按照科室職能發(fā)展臨床一線科室，擬在規(guī)劃時間內開設體現中醫(yī)特色的肛腸科、糖尿病科等3-5個科室。使現有一二級科室由13個發(fā)展至18個。

2、進一步體現中醫(yī)藥特色，加強中藥房建設，利用項目機遇完善管理，增加設備投入，組建普通制劑室、中藥加工炮制室，改善中藥煎藥室條件。

3、加強科室設備建設。擬增加中醫(yī)針灸理療設備、中藥加工炮制設備、煎煮設備、C型壁、胃腸數字機和肛腸科專用設備。

4、加強臨床科室條件改善，促進各臨床科室制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其在新業(yè)務新技術開展和學術技術交流方面有所突破，實施發(fā)展名科和名醫(yī)戰(zhàn)略。

5、加強人才培養(yǎng)，每年培養(yǎng)5-8名專科專病人才，適應科室發(fā)展需要，有計劃培養(yǎng)專病人才。培養(yǎng)綜合實力在本縣具有優(yōu)勢的特色拳頭科室，并形成品牌科室，擬發(fā)展婦產科、骨科、椎病科、口腔科、肛腸科和糖尿病科。

三、保障措施：

1、組織保障：成立科室發(fā)展領導小組，組長由院長擔任，副組長由業(yè)務院長擔任，成員為其他各院領導和職能科長，由院辦室主任負責辦公，具體草擬發(fā)展計劃。即將五年規(guī)劃進行任務分解，重點就人員配備、人才培養(yǎng)、設備建設、床位配置、學術發(fā)展、新技術新業(yè)務項目開展、社會及經濟效益進行細化，并督促實施。

2、經費保障：財務科要給予科室發(fā)展提供經費保障，保障人才培養(yǎng)、設備建設的基本經費，在年初預算時予以計劃。醫(yī)務科要制定人才培養(yǎng)進修計劃，設備科要加強設備的購買和配備，并加強設備運行的維修工作。

3、硬件保障：總務科要根據科室發(fā)展規(guī)劃提供房屋保障和床位及床單元配置，同時提供其他物資保障，達到與科室發(fā)展相適應。

4、管理保障：各重點科室要制定科室發(fā)展規(guī)劃，同時對科室主任、學科帶頭人和業(yè)務骨干進行重點培養(yǎng)，達到與社會發(fā)展相適應。

5、措施保障：從制度上、政策上給予支持，培養(yǎng)龍頭和品牌科室，發(fā)展一般科室，品牌科室業(yè)務收入和住院人次年均遞增達到20%以上。

四、未盡事宜：根據計劃對規(guī)劃進行適應調整，達到與醫(yī)院整體發(fā)展相適應。

科全體同志認真學習市人民醫(yī)院科技發(fā)展規(guī)劃，結合我科的實際情況，制定本科的科技發(fā)展規(guī)劃，科技的發(fā)展就是人才的培養(yǎng)和新技術、新設備的引進，我們就科室的現狀制定了近期，中遠期的計劃，現在談談我科的發(fā)展規(guī)劃。

首先談一談我科的現狀，我科的基本情況是設備比較先進，人員的數量和質量較弱，與其它省市級醫(yī)院比較主要的差距還是人才的差距，我科從2000年到2006年分配到科室一人，出科兩人。2007年有四人分配到科室，而新分配人員要近兩年的時間才能考取上崗證，三年后才能去進修，另有九名合同工需進一步培養(yǎng)，所以我科的差距主要還是人才的差距。我們根據我科的差距制定了發(fā)展計劃。

一、近期計劃：

（一）在新技術方面

1、用好剛買的熒光顯微鏡做好抗核抗體的檢查。滿足將來醫(yī)院成立免疫風濕科的需要。

2、用好五分類血球汁數儀，提高我院血液病的篩查水平。

（二）人才培養(yǎng)方面

1、已派出一人到華西進修微生物。

2、科室內重點培養(yǎng)新進的四名大學生。

3、再引進1—2名大學生。

二、中遠期計劃：

（一）新技術方面

1、購買化學發(fā)光，開展腫痛標志物、心梗標志物、貧血指標的檢驗。地市級醫(yī)院基本都有化學發(fā)光儀，有些縣醫(yī)院都有此儀器。

2、更換血凝分析儀，現用的這臺血凝儀已用了九年，現故障較多，速度不夠快。

3、建立標準化PCR、HIV實驗室，現一些地州醫(yī)院（近十家）已通過驗收。

4、全科連結LIS系統(tǒng)，增加檢驗單的傳送速度，減少差錯。

5、更換大型生化分析儀，現生化分析儀為2001年購買，昆明省市級醫(yī)院基本更換完了，部份地州級醫(yī)院已開始更換。

（二）人才培養(yǎng)方面

1、引進大學生。

2、培養(yǎng)碩士研究生。

3、重點進修血液細胞、微生物兩個專業(yè)。

4、合同工進修培養(yǎng)。

總之，科技發(fā)展是一項艱巨的任務。要充分認識重要性、必要性、長期性，要有緊迫感、責任感、使命感，要建立管理制度，確定目標，創(chuàng)造氛圍，努力把我科建成有特色、有優(yōu)勢的現代化科室努力奮

第三篇：2011年婦科科室發(fā)展計劃

2011年婦科科室發(fā)展計劃

1.加強與鄉(xiāng)醫(yī)計生人員的聯系，利用網絡架構進行科室開展新技術、新業(yè)務、新設備的宣傳，加強宣傳新農合、醫(yī)保政策，提高病人知曉率。

2.學科建設：爭取打造特色微創(chuàng)婦科品牌，堅持四位一體的發(fā)展思路并不斷深化。

3.人才培養(yǎng)方面：

1）、加強年輕人的管理帶教，督促其業(yè)務學習；

2）、每周專家定期查房、講課、陪專家坐診；

3）、不定時觀看腔鏡及微創(chuàng)手術錄象；

4）、參加短期培訓班，走出去與請進來相結合。

4．科室管理方面：認真推行質量安全六化管理：例行工作程序化，診療操作規(guī)范化，質量控制標準化，崗位職責全能化，安全管理全程化，嚴格落實精細化。實現“四無”：無差錯、無投訴、無事故、無糾紛。

5．新技術新項目開展方面：以宮腹腔鏡為基礎在微創(chuàng)手術方面有大的創(chuàng)新，爭取利用腹腔鏡開展宮外孕、卵巢囊腫、子宮肌瘤及不孕癥的診治，爭取在不孕不育診斷治療上有大的突破。

6．建立專家?guī)欤岣咴O備利用率及科室知名度。

7．提高服務質量，開展7643服務，深化三好一滿意學習教育活動。

8．以宣傳普查為主，下鄉(xiāng)村進行婦科病普查。

第四篇：醫(yī)院臨床科室發(fā)展計劃

科室發(fā)展計劃

今年是新的國家醫(yī)療衛(wèi)生制度改革方案即將正式出臺實施，醫(yī)院發(fā)展面臨新的契機和挑戰(zhàn)。未來三年將是我院加快發(fā)展的關鍵時期。加強科室管理，推進內涵建設，增強科室整體素質，對于提升醫(yī)院服務能力和競爭能力、推動醫(yī)院進入發(fā)展快車道、順利實現醫(yī)院規(guī)劃目標具有十分重要的意義。我們將牢固樹立以人為本的思想、求真務實的作風和積極進位的意識，振奮精神，堅定信心，抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院腫瘤科工作新局面。

作為一個科室管理者，我對未來三年科室工作的發(fā)展作以下規(guī)劃設想： 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設及學科建設，搞好科內和諧，切實提高醫(yī)療質量、科研技術水平和教學水平，使科室整體有一個質的飛躍，推動科室全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。工作目標

醫(yī)療質量、科室管理、學科發(fā)展、經濟效益、社會效益邁上新的臺階。1）不斷提高醫(yī)療質量：醫(yī)療質量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質量是我們未來三年的第一目標。2）科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。3）爭取在學科建設、技術創(chuàng)新方面取得新突破。4）服務態(tài)度進一步好轉，醫(yī)療質量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降，病人綜合滿意度進一步提高，醫(yī)院管理年活動階段評估取得佳績，科室綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。

具體措施方案

（一）以提高醫(yī)療質量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎醫(yī)療和護理質量建設，為促進醫(yī)院協(xié)調發(fā)展構建質量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療質量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質量與安全工作要做到：一是強化職責意識、風險意識、科學嚴謹意識；二是健全醫(yī)療質量管理考評體系、護理管理體系；三是重點抓好醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度的嚴格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責任制度的嚴格執(zhí)行；四是著重落實三基訓練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質量定期講評三項措施。要進一步完善院、科二級質量控制網絡，加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全程監(jiān)控，實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中；要加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施，注重細節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內涵質量；要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；要進一步加強急診急救能力建設，提高急危重癥患者的搶救成功率；要認真組織學習新頒布的《護士條例》，加強護理隊伍建設，規(guī)范護理行為；要進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內感染監(jiān)測工作；要針對醫(yī)院管理年活動督查中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強處方規(guī)范法管理，加強抗菌藥物合理使用，堅決做到“六落實”；要加強全員質量和安全教育，積極預防、妥善化解醫(yī)療糾紛，積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，維護醫(yī)院正常工作秩序。

（二）積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎醫(yī)療業(yè)務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務。一是要拓展門診業(yè)務。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務等方面起著舉足輕重的作用。根據我院門診現狀，加強門診部建設、實現管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，對門診醫(yī)生做到相對固定，增加專科門診次數，積極開展全程優(yōu)質服務；二是要加快腫瘤科床位周轉。要根據腫瘤科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉率。三是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念，完善市場營銷模式，重點加強農村和社區(qū)網絡工作。四是控制藥品占總收入比例，爭取達到40%以下。提高業(yè)務總收入的“含金量”。

（三）抓好隊伍建設，提高科內醫(yī)務人員整體素質，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務。抓好技術隊伍建設，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設，抓好科室醫(yī)務人員在職教育，全面提高職工的綜合素質和綜合能力；根據學科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進修深造，引進一批高學歷實用人才。加強行業(yè)作風建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實現好、維護好、發(fā)展好患者的健康權益。結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”等現象。

（四）抓好學科建設，促進技術創(chuàng)新。醫(yī)院的學科技術建設不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術建設擺在重要的議事日程上。推動醫(yī)療技術創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術創(chuàng)新、項目申報、學術論文撰寫獎勵制度，鼓勵參加學術交流。各科要充分利用現有條件，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術、新業(yè)務，擬每年開展臨床科研技術項目2項。發(fā)表科研論文5篇。

（五）營造優(yōu)秀的科室文化，打造專科品牌，為實現醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。科室文化是科室內涵建設的重要組成部分, 我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設，實現科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經營理念、服務理念；通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚“仁心仁術，濟世救人”醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。強化人性化服務，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程。從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術，不斷推出新的便民服務措施，盡可能給病人以更多的關懷；改變服務模式，改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。

第五篇：2014年骨科室發(fā)展計劃

西安戶縣許德全中醫(yī)醫(yī)院

骨科室發(fā)展計劃

今年下半年是我院骨科發(fā)展關鍵性半年，順應科室發(fā)展需要，新型系統(tǒng)的醫(yī)療工作方案即將正式出臺實施，也是醫(yī)院發(fā)展將面臨新的契機和挑戰(zhàn)。未來半年將是我院加快發(fā)展的關鍵時期。加強科室管理，推進內涵建設，增強科室整體素質，對于提升醫(yī)院服務能力和競爭能力、推動醫(yī)院進入發(fā)展快車道、順利實現醫(yī)院規(guī)劃目標具有十分重要的意義。我們將牢固樹立以人為本的思想、求真務實的作風和積極進位的意識，振奮精神，堅定信心，抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院骨科工作新局面。

作為一個科室管理者，我對未來半年科室工作的發(fā)展作以下規(guī)劃設想：

堅持以圍繞我院“誠信辦院”、“依法執(zhí)業(yè)”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃，緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設及學科建設，搞好科內和諧，切實提高醫(yī)療質量、技術水平和醫(yī)護人員綜合素質，使科室整體有一個質的飛躍，推動科室全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

工作目標

醫(yī)療質量、科室管理、技術更新、經濟效益、社會效益邁上新的臺階。1）不斷提高醫(yī)療質量：醫(yī)療質量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質量是我們下半年，乃至始終唯一的第一目標。2）科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。3）爭取在學科建設、技術更新方面取得新突破。4）醫(yī)護人員服務態(tài)度進一步好轉，醫(yī)療質量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降，甚至零發(fā)生率，病人綜合滿意度進一步提高，醫(yī)院管理年活動階段評估取得佳績，科室綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。

具體措施方案

（一）以提高醫(yī)療質量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎醫(yī)療和護理質量建設，為促進醫(yī)院協(xié)調發(fā)展構建質量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療質量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質量與安全工作要做到：

一是強化職責意識、風險意識、科學嚴謹意識。力爭讓每個醫(yī)護人員嚴格按照科室工作流程做事，做到責任明確，風險降低到零差錯，樹立科學思想觀和團隊意識，嚴禁“不蠻干、不盲干及不獨干”；

二是健全醫(yī)療質量管理考評體系、護理管理體系，完善各種常規(guī)應急預案； 三是重點抓好醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度的嚴格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責任制度的嚴格執(zhí)行；

四是著重落實骨科基本知識學習計劃（1次/周），醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質量定期講評三項措施。

要加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全程監(jiān)控，實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中； 要加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科主任病案質量監(jiān)控措施，注重細節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內涵質量；在2月內力爭讓劉喜兵醫(yī)生、牟君醫(yī)生完全掌握病歷書寫格式，做到病歷質量零差錯；

要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；

要加強實施手術管理制度，出現手術醫(yī)療差錯，責任明確到人。不束縛醫(yī)生做手術、學習技術的積極性，更不能讓患者的安危成為醫(yī)生的試驗田；在下半年內，力爭讓趙永醫(yī)生一類手術完全掌握，二類手術熟練掌握；力爭讓劉喜兵醫(yī)生、牟君醫(yī)生一類手術熟練掌握，作為職工近期目標；

要認真組織學習護理崗前培訓工作，加強護理隊伍建設，規(guī)范護理行為；

要加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真學習院感相關知識，做好院內醫(yī)護人員每個人樹立院感意識；

要針對醫(yī)院管理年活動督查中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強處方規(guī)范法管理，加強抗菌藥物合理使用；

要加強全員質量和安全教育，與病人多溝通交流，積極預防、妥善化解醫(yī)療糾紛，積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，維護醫(yī)院正常工作秩序。

（二）積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎醫(yī)療業(yè)務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。

一是要拓展門診業(yè)務。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務等方面起著舉足輕重的作用。根據我院門診現狀，我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，對門診病人作詳細信息登記制度，,嚴格執(zhí)行門診手術工作流程，積極開展全程優(yōu)質服務；

二是要加快骨科床位周轉。要根據骨科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務流程，提高工作效率，提高床位周轉率。

三是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念，完善市場營銷模式，重點加強農村和社區(qū)網絡工作。四是控制藥品占總收入比例，減少不必要的藥物使用量，從而減輕護理工作量，提高業(yè)務總收入的“含金量”。

（三）抓好隊伍建設，提高科內醫(yī)務人員整體素質，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務。抓好技術隊伍建設，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設，抓好科室醫(yī)務人員在職教育，全面提高職工的綜合素質和綜合能力；根據學科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進修深造，引進一批實用人才。加強職業(yè)道德、行業(yè)作風建設，定期對住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。

（四）抓好學科建設，促進技術更新。醫(yī)院的學科技術建設不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術建設擺在重要的議事日程上，不斷學習技術。

（五）營造優(yōu)秀的科室文化，打造專科品牌，為實現醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。科室文化是科室內涵建設的重要組成部分, 我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設，實現科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為中心”，大力弘揚“仁心仁術，濟世救人”醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。強化人性化服務，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程。從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術，不斷推出新的便民服務措施，盡可能給病人以更多的關懷；改變服務模式，改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。

注：各種工作流程和制度詳見附表。

高兵

2014年6月19日