第一篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)自查自糾報(bào)告

市中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一部署和工作安排，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的原則，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個(gè)步驟，采取問(wèn)題糾正與全面整改，自查自糾與重點(diǎn)查處相結(jié)合的方法，集中力量解決突出問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，維護(hù)人民群眾切身利益。

一，工作情況：

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們認(rèn)為，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治是黨的18大召開(kāi)前，省委省政府著力營(yíng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍的重大部署，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)人民群眾根本利益的重大舉措。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是黨和政府密切人民群眾的窗口單位，醫(yī)療機(jī)構(gòu)突出問(wèn)題的整治效果如何事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局。因此，我院把這項(xiàng)工作擺上了重要的議事日程。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。一把手親自抓，親自組織，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，加強(qiáng)了政策法規(guī)的宣傳，分別召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)，藥事委員會(huì)，設(shè)備采購(gòu)委員會(huì)，財(cái)務(wù)工作委員會(huì)，醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)等專業(yè)工作會(huì)議。為開(kāi)展這項(xiàng)工作提供了認(rèn)識(shí)保證和組織保證。

2、明確職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律。專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱，發(fā)放征求意見(jiàn)表，設(shè)立舉報(bào)電話，院長(zhǎng)輪流接待信訪投訴，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等多種形式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，堅(jiān)決整改。

3、突出重點(diǎn)，全面自查。我院依據(jù)《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作檢查標(biāo)準(zhǔn)表》全面自查自糾。具體做到八查：一查大處方，看有無(wú)過(guò)度用藥。醫(yī)院曾經(jīng)明文規(guī)定西藥門(mén)診處方不得超過(guò)300元，中藥開(kāi)藥天數(shù)不得超過(guò)5天；二查亂檢查，看有無(wú)過(guò)度醫(yī)療，醫(yī)院曾經(jīng)明文規(guī)定，凡是門(mén)診有明確診斷的，住院不得檢查，凡是近期三級(jí)以上醫(yī)院有明確診斷的不得重復(fù)檢查；三查藥品價(jià)格，看有無(wú)提高價(jià)格收費(fèi)；四查藥品設(shè)備采購(gòu)渠道，看是否按法規(guī)辦事；五查回扣，看是否有人收受“紅包”；六查廣告，看有無(wú)虛假?gòu)V告損害群眾利益；七查藥品質(zhì)量，看有無(wú)假藥和過(guò)期藥品；八查疫苗，看有無(wú)私自采購(gòu)二類疫苗。通過(guò)八查八看，我們對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和突出問(wèn)題的現(xiàn)狀有一個(gè)比較清晰的了解，為下一步的集中整治和建章立制做好了準(zhǔn)備。

二、存在問(wèn)題

通過(guò)八查八看，醫(yī)院存在如下問(wèn)題：

1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員存在著開(kāi)大處方和重復(fù)檢查的現(xiàn)象。

2、有兩個(gè)藥品的銷售價(jià)高于采購(gòu)價(jià)的15%。合計(jì)費(fèi)用 萬(wàn)元。

3、有個(gè)別藥品供貨商證照不齊。

4、高值耗材有自行采購(gòu)的現(xiàn)象。

5、設(shè)備招標(biāo)的資料歸檔不全。

6、xx神經(jīng)類藥品以及部分專病?？铺厥馑幤窙](méi)有納入招標(biāo)范圍之內(nèi)。

7、有少數(shù)科室存在著重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象。如自立“晨間護(hù)理”、“晚間護(hù)理”費(fèi)，合計(jì) 萬(wàn)元。

8、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員接受患者和患者家屬宴請(qǐng)。

三，整改措施

針對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題，醫(yī)院采取如下整改措施：

1、加強(qiáng)教育引導(dǎo)。結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，開(kāi)展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育。恢復(fù)自2008年至2010年建立的全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案記錄評(píng)比和中層以上干部述職述廉工作。增強(qiáng)干部職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)意識(shí)，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷，合理治療，合理用藥，經(jīng)常性的開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)于不合格處方及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)大處方的當(dāng)事醫(yī)生視其情節(jié)分別給與警示教育，責(zé)令反省，效益工資處罰的處理。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對(duì)患者反映的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績(jī)效考核方案規(guī)定追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并與評(píng)先表模，職務(wù)晉升，工資報(bào)酬掛鉤，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)做出組織和行政處罰。

4、堅(jiān)決糾正錯(cuò)誤。對(duì)以上自查的問(wèn)題，院委會(huì)研究決定：（1）醫(yī)院藥劑科有兩個(gè)藥品的銷售價(jià)高于采購(gòu)價(jià)的15%的部分，合計(jì)費(fèi)用 萬(wàn)元，單列出來(lái)，用于全區(qū)12家福利院孤寡老人的義工義診和醫(yī)療費(fèi)用。（2）各科室自立“晨間護(hù)理”、“晚間護(hù)理”費(fèi)，合計(jì) 萬(wàn)元。全部收回醫(yī)院?jiǎn)瘟谐鰜?lái)用于到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的義診。（3）堅(jiān)決杜絕高值耗材有自行采購(gòu)的現(xiàn)象，今后無(wú)論哪個(gè)科室，任何耗材統(tǒng)一歸口設(shè)備科招標(biāo)采購(gòu)。（4）迅速整理供貨商的各項(xiàng)資料，做到證照齊全，資質(zhì)有效。

下一步醫(yī)院將把工作落實(shí)到位的同時(shí)，著力建章立制，使醫(yī)院工作走上法制化的軌道，讓黨放心，讓政府滿意，讓人民滿意。

第二篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查自糾制度

醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查自糾制度

為了加強(qiáng)和規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,防止過(guò)度醫(yī)療和違規(guī)收費(fèi),有效減輕患者就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),特制訂我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查自糾制度,由醫(yī)院費(fèi)用管理小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

一、自查自糾工作原則

1、定期檢查、不定期抽查和有投訴則必查相結(jié)合，檢查有記錄，處理有程序，結(jié)果有反饋。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理。

2、自查自糾的定期檢查的時(shí)間為每季度一次。

二、自查自糾工作流程

1、醫(yī)院費(fèi)用管理小組以病歷、檢查報(bào)告單、費(fèi)用清單為基礎(chǔ)，以現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行全方面檢查。

2、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯總成文后報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，并下發(fā)整改通知書(shū)，和醫(yī)療收費(fèi)服務(wù)自查自糾情況簡(jiǎn)報(bào)，督促各科室迅速整改存在問(wèn)題。

3、召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)以上會(huì)議通報(bào)自查自糾情況，分析問(wèn)題原因，加強(qiáng)收費(fèi)政策的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為。

三、自查自糾工作任務(wù)

1、檢查是否有自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)和私自收費(fèi)的違規(guī)收費(fèi)行為。

2、檢查醫(yī)囑、各類檢查報(bào)告單、收費(fèi)清單，實(shí)際服務(wù)數(shù)量等是否匹配。

3、檢查是否存在違規(guī)收取未經(jīng)批準(zhǔn)的一次性材料費(fèi)和違規(guī)收取藥品費(fèi)用。

4、檢查全院是否按照物價(jià)政策規(guī)范計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)單位是否準(zhǔn)確。

5、檢查是否有應(yīng)收未收的漏費(fèi)現(xiàn)象。

第三篇：2014醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)自查自糾情況報(bào)告

衛(wèi)生院伊濱區(qū)李村鎮(zhèn)衛(wèi)生院 醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)

自查自糾情況報(bào)告

根據(jù)洛陽(yáng)市糾風(fēng)辦、伊濱區(qū)社會(huì)事務(wù)局《關(guān)于整改落實(shí)省委巡視組反饋意見(jiàn)的通知》的文件精神和要求，我院組織人員，重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)及收費(fèi)等方面完善制度、開(kāi)展自查自糾，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、藥品及醫(yī)用材料購(gòu)銷

我院自實(shí)行國(guó)家基本藥物制度以來(lái)，所有藥品均通過(guò)全省統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu)，實(shí)行零差價(jià)銷售，確實(shí)落實(shí)省、市相關(guān)制度及規(guī)定。采購(gòu)藥品品種及規(guī)格，均由藥劑科負(fù)責(zé)收集臨床科室意見(jiàn)及建議，交院藥事管理委員會(huì)討論后確定。

在自查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范：

1、部分處方診斷用藥不符合；

2、部分抗生素應(yīng)用不規(guī)范。要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷及處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范，限期整改。檢查中未發(fā)現(xiàn)在設(shè)備及醫(yī)用材料采購(gòu)中有違反規(guī)定，收受醫(yī)藥公司返利等行為，醫(yī)務(wù)人員無(wú)收受回扣等行為。

涉及第二類疫苗采購(gòu)、分發(fā)、接種，制定相關(guān)規(guī)定和制度，加強(qiáng)對(duì)第二類疫苗計(jì)劃、采購(gòu)、付款、收費(fèi)等相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理和重點(diǎn)崗位人員的教育，嚴(yán)防違紀(jì)違法現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真履行對(duì)醫(yī)療設(shè)備、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的采購(gòu)管理、臨床應(yīng)用和處理的監(jiān)督檢查職責(zé)。采購(gòu)實(shí)行會(huì)簽制度，對(duì)骨科內(nèi)固定器材等醫(yī)療器械，建立詳細(xì)的使用記錄。跟蹤信息，使產(chǎn)品具有可追溯性。器材條形碼應(yīng)貼在病歷上。

藥品及醫(yī)療器械進(jìn)貨渠道合法，過(guò)期失效藥品報(bào)損登記及時(shí)準(zhǔn)確，無(wú)擅自配制或調(diào)制使用制劑等違法違紀(jì)行為。藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度完善，上報(bào)及時(shí)。院內(nèi)目前無(wú)高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械。

二、醫(yī)療服務(wù)及收費(fèi)

我院目前未發(fā)現(xiàn)濫開(kāi)藥、濫檢查及開(kāi)單提成等現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)門(mén)診及住院部就診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，無(wú)患者反映有醫(yī)務(wù)人員索要“紅包”的現(xiàn)象。我院嚴(yán)格遵守新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咿D(zhuǎn)診制度，實(shí)行逐級(jí)轉(zhuǎn)診。我院無(wú)出租承包科室。我院認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，藥物及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行上墻公示，并公布舉報(bào)電話，力求收費(fèi)行為規(guī)范。

三、醫(yī)改、新農(nóng)合、醫(yī)保資金及各類國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理使用

我院對(duì)各類資金管理及使用嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)管理制度，自查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)截留、擠占、挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)等違規(guī)情況。

四、醫(yī)保相關(guān)政策執(zhí)行

我院設(shè)置有醫(yī)保管理辦公室，各項(xiàng)管理制度完善并上墻公示。由專人負(fù)責(zé)醫(yī)保管理工作，制定有醫(yī)保費(fèi)用控制制度，并由院醫(yī)保管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)臨床醫(yī)務(wù)人員規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)行為。對(duì)醫(yī)?；颊哔M(fèi)用及時(shí)結(jié)算，嚴(yán)格出入院制度，無(wú)欺詐騙保行為發(fā)生。

五、藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量

我院目前藥房?jī)?chǔ)存條件完善，設(shè)置有空調(diào)，藥品專用冰柜，毒、麻、精神藥品專用保險(xiǎn)柜，各項(xiàng)管理制度健全。購(gòu)藥臺(tái)賬及各種票據(jù)、供貨企業(yè)相關(guān)證件及資料保存完善。

洛陽(yáng)伊濱區(qū)李村鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第四篇：醫(yī)療服務(wù)自查自糾工作情況總結(jié)報(bào)告

會(huì)，參加重慶監(jiān)獄的警示教育，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和有效性。第二、抓好動(dòng)員工作，使黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，上下聯(lián)動(dòng)。第三、對(duì)廣大干部職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到逢會(huì)必講，警鐘長(zhǎng)鳴，形成了黨風(fēng)廉政與行風(fēng)建設(shè)大宣教格局，營(yíng)造了整治醫(yī)藥回扣的良好輿論氛圍。第四、堅(jiān)持抓龍頭、抓重點(diǎn)。在整治方面以自查自糾為主要形式，把自律與專項(xiàng)治理、群眾監(jiān)督、建章立制等結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范了藥品購(gòu)銷行為，增強(qiáng)了職工的遵紀(jì)守法、嚴(yán)格自律的意識(shí)。

在單位開(kāi)展以“誠(chéng)信服務(wù),拒收紅包”為主題的誠(chéng)信教育活動(dòng)，同時(shí)建立了警示標(biāo)志，公布了投訴和舉報(bào)電話，“衛(wèi)生監(jiān)督所六條禁令”及“醫(yī)務(wù)人員八條規(guī)定”制度上墻，接受管理相對(duì)人的監(jiān)督，增強(qiáng)職工的自律意識(shí)。

三、建立采購(gòu)工作制度，落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查。

針對(duì)目前醫(yī)藥購(gòu)銷活動(dòng)中的各種不良行為，我們堅(jiān)持關(guān)口前移，從體制、機(jī)制、制度等方面探索黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新方法、新路子。進(jìn)一步落實(shí)藥品和其他物資集中招標(biāo)采購(gòu)工作責(zé)任制，通過(guò)一把手親抓，分管領(lǐng)導(dǎo)專抓，各有關(guān)科室互相配合，具體落實(shí)，使藥品和其他物資集中招標(biāo)采購(gòu)工作落到實(shí)處。兩個(gè)單位分別成立采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立采購(gòu)工作制度以及工作責(zé)任制，全面規(guī)范物資采購(gòu)、驗(yàn)收、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，務(wù)求建立防止醫(yī)療用品和其他物資采購(gòu)過(guò)程中不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上加以保證。

四、通過(guò)上下努力，自查自糾工作圓滿完成。

通過(guò)本次自查自糾工作，提高了廣大職工的思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了職工的職業(yè)道德，同時(shí)也使各干部職工得到一次警示教育，認(rèn)識(shí)到必須按照法律、法規(guī)以及制度開(kāi)展采購(gòu)工作和衛(wèi)生行政執(zhí)法工作，必須接受政府和群眾的監(jiān)督，收受“紅包”、“回扣”是不正之風(fēng)，是違法行為，必將受到法律制裁。

截止2006年4月18日，自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組未接到一起自糾報(bào)告。

下半年，我們將繼續(xù)加大力度，抓教育，重防范；抓制度，重規(guī)范；抓查處，重落實(shí)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)抓到實(shí)處，把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷及行業(yè)不正之風(fēng)抓出新的成效。

第五篇：加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理自查自糾工作總結(jié)

加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理自查自糾工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督管理，結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)的相關(guān)要求，對(duì)本單位的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)療收入等各個(gè)方面開(kāi)展自查自糾工作，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，明確我們醫(yī)療服務(wù)管理工作的重大意義，我們堅(jiān)持突出重點(diǎn)，循序漸進(jìn)的基本思路進(jìn)行醫(yī)療改革。

我們本著解放思想，實(shí)事求是的工作方針，在上級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主力軍作用，加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平，2011年我們臨床各科室率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，及三好一滿意活動(dòng)，努力改善群眾的就醫(yī)條件，明確工作人員的責(zé)任分工，有指定人員強(qiáng)化督導(dǎo)考核評(píng)價(jià)，使醫(yī)改的任務(wù)順利完成。開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，我們有方案、有部署、有總結(jié)。

一、在努力做到“服務(wù)好”方面：

1、改善服務(wù)態(tài)度，用通俗的語(yǔ)言解釋診療問(wèn)題，讓病人選擇醫(yī)生，充分享有知情權(quán)、選擇權(quán)。

2、投訴有專人接待管理，電話公開(kāi)及時(shí)公正處理糾紛化解矛盾。

3、優(yōu)化服務(wù)流程，縮短病人的候診時(shí)間，做到保護(hù)病人的隱私，尊重患者的各項(xiàng)合法權(quán)利。

二、努力做到“質(zhì)量好”方面

1、堅(jiān)持院長(zhǎng)和三級(jí)醫(yī)師查房制度，加強(qiáng)考核力度，加強(qiáng)病歷質(zhì)量的監(jiān)管，專家每周到各科室抽查病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)和處罰。2、2011年派出省級(jí)以上單位長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的19人，短期學(xué)習(xí)52人，申

報(bào)新技術(shù)19項(xiàng)，發(fā)表論文100余篇，三級(jí)醫(yī)師查房考核人人過(guò)關(guān)。

3、對(duì)抗菌素應(yīng)用加強(qiáng)管理，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)加強(qiáng)督導(dǎo)。細(xì)化護(hù)理評(píng)價(jià)指標(biāo)，主管護(hù)理副院長(zhǎng)每周深入臨床指導(dǎo)護(hù)理工作，確保護(hù)理工作“優(yōu)質(zhì)”管理，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理水平，已經(jīng)全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程活動(dòng)開(kāi)展與落實(shí)，護(hù)理堅(jiān)持每月有重點(diǎn)，每季全面質(zhì)量管理檢查，定期召開(kāi)分析會(huì)，分析問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)品質(zhì)，簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，時(shí)間還給病人，面向社會(huì)公開(kāi)招聘大專以上學(xué)歷的護(hù)士26人，充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，解決護(hù)理人員短缺的問(wèn)題，床護(hù)比例能夠達(dá)到1：0.4。

三、開(kāi)展臨床路徑工作方面：

根據(jù)工作需要和上級(jí)的要求，我們中心醫(yī)院從2010年，開(kāi)始做臨床路徑工作，因?yàn)獒t(yī)院還沒(méi)有上電子信息系統(tǒng)，用人工統(tǒng)計(jì)做這項(xiàng)工作很困難，從2010年一個(gè)專業(yè)8個(gè)病種到2011年10個(gè)專業(yè)22個(gè)病種，全年納入臨床路徑患者總數(shù)228人。變異7人，結(jié)合醫(yī)院具體情況今年有所調(diào)整。

醫(yī)療改革給醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)了動(dòng)力受到了鼓舞，但是也認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生活水平的不斷提高，群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求也不斷增長(zhǎng)，對(duì)健康的關(guān)注程度越來(lái)越高，人口老齡化加速，疾病譜不斷的變化，今年初，隨著醫(yī)保制度的改革，醫(yī)?；颊呒眲≡黾?，各科室都根據(jù)實(shí)際情況增加了床位，本來(lái)醫(yī)院資源不足、不均衡，這給醫(yī)院的醫(yī)療工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

今年是遼源市醫(yī)療改革的試點(diǎn)城市，對(duì)我們中心醫(yī)院也是關(guān)鍵的時(shí)期，醫(yī)院把醫(yī)療工作放在突出重點(diǎn)改革中，作為民生的一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，我們一定要認(rèn)清形勢(shì)，增加信心，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，知難而上完成醫(yī)改的各項(xiàng)任務(wù)。

四、三月份，我們通過(guò)自查，在改革前單位的人均工資1605元，改革后人均工資2439元，績(jī)效工資占27%，每月發(fā)放最高額500元，同一個(gè)科室每月最低額是280元，同一科室的最大差220元。工資的各項(xiàng)指標(biāo)都比08年有了明顯的提高，大大的提高了職工的積極性，增加了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療改革的信心。

對(duì)于基本用藥的運(yùn)行情況，實(shí)行招標(biāo)集中采購(gòu)，統(tǒng)一結(jié)算，用藥品種161中，零售價(jià)格平均降低5%左右，基本用藥的配送率100%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員在崗情況自查結(jié)果：在崗總?cè)藬?shù)797人，醫(yī)生人數(shù)246人，護(hù)士人數(shù)288人，醫(yī)療技術(shù)人員120人，財(cái)務(wù)人員24人，管理人數(shù)14人，后勤85人，其他20人，專業(yè)技術(shù)人員之比占88%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)25—44歲人員占72%，大專以上人員占67%，平均醫(yī)務(wù)人員年收入33000元。

醫(yī)改工作通過(guò)“回頭看”工作總結(jié)，雖然我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽?jī)，但是我們認(rèn)識(shí)到還有很多很多的工作去做，改革之路任重道遠(yuǎn)，這項(xiàng)工作是龐大的系統(tǒng)工程，牽涉面廣，難點(diǎn)問(wèn)題多，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。做好醫(yī)療這項(xiàng)工作，沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一的思想是做不到，全院醫(yī)務(wù)人員是改革的主力軍，也是醫(yī)改工作政策的這執(zhí)行者，是人民健康的衛(wèi)士，醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，道德修養(yǎng)，職業(yè)操守如何，直接關(guān)系到我院醫(yī)改的成績(jī)，我們要大力宣揚(yáng)社會(huì)主義的核心價(jià)值，加

強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員行業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的職業(yè)道德，為深化醫(yī)改提供精神動(dòng)力和思想的保障。