第一篇：某醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”活動上半年總結(jié)

﹡﹡﹡醫(yī)院創(chuàng)建

“和諧醫(yī)院”活動上半年總結(jié)

創(chuàng)建和諧醫(yī)院是一個醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時期對醫(yī)院提出的新要求。根據(jù)﹡﹡區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”及“健康衛(wèi)士”評選活動的通知》文件精神，我院于年初開始積極組織開展了此項活動，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：

一、設(shè)立組織機(jī)構(gòu)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供組織保證

1、及時成立醫(yī)院“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長和書記任組長，主抓此項工作，保證活動能夠扎實有效的進(jìn)行；醫(yī)務(wù)科根據(jù)文件精神及本院工作實際，制定出切實可行的《活動實施方案》，下發(fā)每個科室。召開科主任會議，要求將活動意義、目標(biāo)及具體方案傳達(dá)到每一位員工。

2、上半年每月堅持召開1次支委會、組織召開2次中心組學(xué)習(xí)，每月1次定期召開院長辦公會議定下月重點工作安排，遇人事變動、福利待遇、購置設(shè)備等重大事物均及時召開相應(yīng)班子成員會議，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間及時溝通、統(tǒng)一思想，也在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層呈現(xiàn)一種民主決策的氛圍。每月兩次行政查房，保證了班子成員和職能科室領(lǐng)導(dǎo)及時了解員工及患者具體需求，并給予現(xiàn)場解決，促進(jìn)落實醫(yī)院的各項管理制度。

二、完善落實各項制度為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供制度保證

1、制定并實行了《住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《門診病 1

歷檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》等制度，建立了《醫(yī)院質(zhì)量控制體系》，使醫(yī)療文書書寫水平有了很大提高。

2、繼續(xù)組織開展每年一次的質(zhì)量月活動。今年3、4月份新農(nóng)合病人較多，為了加強(qiáng)醫(yī)療安全，提供良好的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院組織在全院范圍內(nèi)開展“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動。制定并下發(fā)活動方案，要求科室認(rèn)真自查并上報質(zhì)量安全隱患及整改措施；院部進(jìn)行總結(jié)，召開臨床科主任會議，對各項隱患進(jìn)行逐條分析，提出解決方案。

3、繼續(xù)落實醫(yī)療糾紛處理制度；在醒目位置設(shè)置舉報箱、舉報電話；對常用藥品、常規(guī)診療項目價格進(jìn)行公示，從而加強(qiáng)監(jiān)督。

4、按規(guī)定召開醫(yī)院監(jiān)督員座談會，由周邊社區(qū)居民代表和鄉(xiāng)醫(yī)對我院的醫(yī)療工作情況進(jìn)行反饋，從而為構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系提供建議。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供素質(zhì)保證

1、上半年共外請專家講課6次，選派3名優(yōu)秀人員外出長期進(jìn)修，10余人次短期培訓(xùn)；引進(jìn)3名成熟人才；進(jìn)行2次住院醫(yī)師基礎(chǔ)知識考試；通過這些活動，從多方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，調(diào)動了其工作的積極性和主動性。

2、為提高醫(yī)護(hù)人員“三基”水平，醫(yī)院舉辦了為期一周的CPR實作培訓(xùn)班，所有醫(yī)生護(hù)士均參加，并且達(dá)到人人過關(guān)，提高了我院的急救能力。

3、衛(wèi)生部頒布新《處方管理辦法》和《醫(yī)師定期考核管理

辦法》后，醫(yī)院及時組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家及時掌握國家最新規(guī)范與制度；召開藥事委員會，制定了醫(yī)院的處方集。

4、4月份外請專家講授《醫(yī)患溝通》，從根本上轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的觀念，從而不斷拓寬醫(yī)患溝通的渠道和內(nèi)容，使病患者及其家屬對病情、治療、費用等信息增加了解，從而增進(jìn)對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任，創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

四、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供文化保證

1、醫(yī)院在上半年的活動中注重發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)，先后組織科室員工學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力——制度落實的關(guān)鍵》、《溝通從建立信任開始》、《今年醫(yī)院管理年提出重要主題——整頓改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系》等文章，同時在全院范圍內(nèi)舉辦《感動醫(yī)院》征文活動，大家踴躍參與，經(jīng)過匯集、評選，最后選出16篇優(yōu)秀文章匯編成冊，下發(fā)各科室學(xué)習(xí)，從而在院內(nèi)大力提倡奉獻(xiàn)精神，使員工更深的理解“關(guān)愛生命、呵護(hù)健康”的服務(wù)主題。

2、“5.12”護(hù)士節(jié)組織全體醫(yī)護(hù)人員重溫了希波克拉底和南丁格爾誓言，倡導(dǎo)大家以愛心對待患者，時刻牢記“以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程。

3、黨支部圍繞“創(chuàng)建和諧醫(yī)院，爭做健康衛(wèi)士”活動在黨內(nèi)開展“創(chuàng)崗建區(qū)”活動，組織黨員立項43項，查找身邊的質(zhì)量問題。每季對黨員和先鋒崗進(jìn)行評比表彰。

4、為豐富職工的業(yè)余文化生活，上半年開展了羽毛球、跳

繩、排球比賽及迎新春、迎“三八”、迎“五一”及春游等大型活動；尊重職工，開展人性化管理，上半年看望生病、困難職工家屬11名，慰問病喪職工家屬4名。

五、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)為創(chuàng)建和諧醫(yī)院提供硬件保證

1、為更好的服務(wù)于新農(nóng)合病患者，優(yōu)化其審核、報銷流程，簡化環(huán)節(jié)，合理科室布局，醫(yī)院選擇距離住院部病區(qū)和住院處比較近的面積更大房間作為農(nóng)合科辦公室，增設(shè)了農(nóng)合專用窗口。

2、更換綜合科病房液晶電視；安裝、維修設(shè)備帶；對全院電路增容，配置空；，更換了醫(yī)護(hù)人員簡介；增設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行全程導(dǎo)醫(yī)等，從內(nèi)外環(huán)境上為患者營造舒心、溫馨、和諧的環(huán)境。

六、取得的效果：通過本活動，我院的醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，上半年共收到表揚(yáng)信、錦旗近40封（面），醫(yī)療投訴較往年有所減少；醫(yī)療技術(shù)水平也有了提升，6月份成功搶救1名發(fā)生室顫的急性心肌梗塞，（因條件有限）在隨后轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進(jìn)一步救治時，上級醫(yī)院的醫(yī)生認(rèn)為不可思議：“﹡﹡﹡醫(yī)院的條件能搶救成功這樣的病人真是奇跡！”

七、下半年工作設(shè)想：根據(jù)年初制定的活動實施方案，下半年需要重點完成的工作有：召開論文交流會、建立處方點評制度、檢修病房暖氣管道、住院病房設(shè)置飲水機(jī)等。

﹡﹡﹡醫(yī)院

第二篇：和諧醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)

和諧醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)

和諧醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)

市中醫(yī)院上半年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人，開放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥專科學(xué)校、家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是市醫(yī)保定點醫(yī)院，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著市全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是市全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、科研、保健、康復(fù)中心，起著市全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。

上半年門診量43294人次，比去年同期增長；入院3532人次，比去年同期增長；出院3538人次，比去年同期增長10；手術(shù)人數(shù)826人，比去年同期增長；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上，危重病人搶救成功率70以上，術(shù)前與術(shù)后符合率98以上，中醫(yī)參與率65以上；上半年業(yè)務(wù)總收入元，比去年同期增長元，增長28；，上半年實際收入為元，比上年同期增加元，增長40；上半年總支出元，比去年同期的元

增加元，增長34。藥品收入占總收入的56，資產(chǎn)總額達(dá)到萬元，在去年的基礎(chǔ)上增加萬元，增長；凈資產(chǎn)增加萬元，增長；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設(shè)備48臺件，由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn)，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展。

二、上半年所做的幾項主要工作

繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。

市中醫(yī)院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務(wù)年”活動。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠信服務(wù)年”活動方案和相關(guān)文件，建立科主任培訓(xùn)制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強(qiáng)了對醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署，上半年市中醫(yī)院全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”，注重健康教育的落實，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點滴做起，從細(xì)節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。上半年進(jìn)行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個，評出服務(wù)明星180多人次，病人滿意度不斷提高。

開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

今春以來，市手足口病流行，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)市全市防治手足口病形勢的需要，決定開辟市中醫(yī)院為救治手足口病病人定點醫(yī)院。3月27日市政

府一聲令下，市中醫(yī)院全院上下積極響應(yīng)，立即行動，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組、疫情信息組、后勤保障組，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作，配備100張病床、6臺呼吸機(jī)、一臺床邊光機(jī)、一臺血氣分析儀、38臺監(jiān)護(hù)機(jī)、6個簡易呼吸器、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調(diào)四部車為之服務(wù)。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名，其中輕癥病人182人，重癥病人119人，死亡2名。接受救治任務(wù)后，市中醫(yī)院全院上下同心協(xié)力、眾志成城，圓滿完成了工作任務(wù)。3月27日市衛(wèi)生局要求，市中醫(yī)院在兩天內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好救治病房，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團(tuán)隊進(jìn)駐開展工作，時間緊迫，任務(wù)艱巨，命令如山，院委會迅速安排部署，緊急動員，組織人員逐一做針灸科、中風(fēng)科、內(nèi)五科等5個臨床科室住院病人的工作，在限定的3個小時的時間內(nèi)，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底消

殺和清掃病房，同志們不怕苦、不怕累，加班加點到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準(zhǔn)備好病區(qū)，就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展，院內(nèi)加緊對所需人員的調(diào)配使市中醫(yī)院抽調(diào)的37名醫(yī)護(hù)人員迅速到位，所需救治藥品準(zhǔn)備就緒，工作人員的吃、住、行得到落實，不到3天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說，我這次來，其它沒表揚(yáng)任何一個單位和個人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚(yáng)，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對市中醫(yī)院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng)。

在手足口病救治工作中，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。4月6日省長姜大明、副省長王隨蓮來院視察工作，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查

指導(dǎo)工作，省衛(wèi)生廳廳長包文輝、副廳長康永軍、市委書記趙潤田、市長劉士合、副市長黃秀玲、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次來院檢查指導(dǎo)工作。市衛(wèi)生局選派王成賓、王明宗、孫明磊三位領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組進(jìn)駐市中醫(yī)院開展工作，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和支持，對市中醫(yī)院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導(dǎo)，得到了市縣區(qū)抽調(diào)的27名醫(yī)護(hù)人員的幫助；市建設(shè)局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務(wù)；市供電局為市中醫(yī)院配備了備用電源，有力地保障了市中醫(yī)院的救治工作；市手足口病防控指揮部為市中醫(yī)院購置醫(yī)療設(shè)備，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，給予了有力的支持。在救治工作中，市中醫(yī)院各科室分工協(xié)作，密切配合，各負(fù)其責(zé)，工作井然有序，進(jìn)展順利，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中，市中醫(yī)院加強(qiáng)對

醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，努力提高他們業(yè)務(wù)水平。在齊魯醫(yī)院專家指導(dǎo)下，醫(yī)院多層次、有步驟的組織了市中醫(yī)院全院業(yè)務(wù)人員，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)手足口病防治相關(guān)知識，還選派兒科、傳染科、icu醫(yī)護(hù)人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結(jié)對子培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)重癥患者篩查、危重患兒搶救技術(shù)。開展了業(yè)務(wù)講座，組織了危重、死亡病例討論等，使市中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平明顯提高，不少危重病人轉(zhuǎn)危為安，很多患兒康復(fù)出院；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻(xiàn)愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元。市中醫(yī)院還接納了來自青島、煙臺、威海、日照、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護(hù)人員來院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

在救治工作中不斷完善各項制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增加設(shè)備，確保了手足口病疫情報告規(guī)范有序、準(zhǔn)確及時、信息暢通，為上級有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù)。山東青年報、日報、牡丹晚報、電

臺相繼作了專題報告。上半年，市中醫(yī)院面臨的工作任務(wù)異常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會研究，把手足口病做為一項政治任務(wù)來完成，同時兼顧深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作，做到了兩不誤、兩促進(jìn)。那一世范文網(wǎng)

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效。

市中醫(yī)院按照上級有關(guān)部門的安排與要求，認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。召開了動員大會、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》和其它配套性文件，按照要求認(rèn)真完成每一個規(guī)定的“動作”，并聯(lián)系醫(yī)院實際認(rèn)真開展了實踐活動。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，認(rèn)真進(jìn)行了動員部署，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動，組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要

求深入進(jìn)行了調(diào)查研究，落實了調(diào)研課題，撰寫了調(diào)研報告。進(jìn)入分析檢查階段后，黨總支于5月18日召開了民主生活會，會議由馬仰國副院長主持，院領(lǐng)導(dǎo)、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議。會上，馬仰國副院長首先發(fā)言，何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo)、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實際，對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真開展了批評和自我批評，深入剖析了在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。大家態(tài)度認(rèn)真，坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。這次民主生活會達(dá)到了預(yù)期目的。隨后，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織討論，廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報告》，列舉了市中醫(yī)院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的成效及問題，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議。發(fā)放了分析檢查報告評議表，針對“對科

學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，查找問題、原因分析、發(fā)展思路、工作措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評議。根據(jù)評議結(jié)果認(rèn)為，對科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識深刻和比較深刻的占；認(rèn)為查找問題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn)確的占；認(rèn)為對原因分析透徹和比較透徹的占；認(rèn)為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占；認(rèn)為工作措施可行和比較可行的占，認(rèn)為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占；不少同志提出了改進(jìn)意見和建議，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設(shè)，保證質(zhì)量、提高技術(shù)，讓群眾滿意放心，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸，跨越式發(fā)展。目前，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，正在有條不紊地進(jìn)行，即將跨入整改階段。

認(rèn)真開展了甲型h1n1流感防控工作。

上半年，甲型h1n1流感防控任務(wù)艱巨，市中醫(yī)院按照上級有關(guān)部門要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)防控工作的具1 2 下一頁

第三篇：2010年醫(yī)院創(chuàng)建和諧科室總結(jié)

2010年醫(yī)院創(chuàng)建和諧科室總結(jié)

贈人玫瑰手有余香

這是由干部病房主仸所倡導(dǎo)，最終被全科醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)同并共同遵循的做人做事準(zhǔn)則，經(jīng)過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護(hù)和諧科室的思想基礎(chǔ)。

我們已經(jīng)看到，創(chuàng)建和諧社會正在成為當(dāng)今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族發(fā)展的重要意義。而我院從企業(yè)分離后正面臨經(jīng)營艱難、機(jī)制變革、人才匱乏等困境，在生存發(fā)展的緊要關(guān)頭，構(gòu)建一個和諧向上、穩(wěn)定發(fā)展的局面更顯得尤為重要。

科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個細(xì)胞，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于醫(yī)院內(nèi)部每一個科室的和諧，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。

一是思想和諧。雖然科里的同志們來自不同的生活環(huán)境，有著迥異的教育背景，個人的目標(biāo)、價值觀、個性和工作態(tài)度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力做好醫(yī)院科室的宣傳營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎(chǔ)——那就是熱愛自己的醫(yī)院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業(yè)余的朊友交往過程中，始終不忘宣傳醫(yī)院和科室，最終說朋朊友來院治療，結(jié)果我院的朋務(wù)和醫(yī)療效果令朊友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朊友的朊友來到我院。還有護(hù)士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫(yī)院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫(yī)院的義務(wù)宣傳員，逢人就說市中心醫(yī)院好。2007年，科里的病床使用率最高達(dá)到80%，收到病人的感謝信、字畫共計件。這些現(xiàn)象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團(tuán)隊的力量是無窮的。

二是工作和諧。工作中最多的問題出在醫(yī)患關(guān)系上，因為患者的自主意識和維權(quán)意識不斷提高，而醫(yī)院相應(yīng)的朋務(wù)意識和朋務(wù)能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫(yī)患關(guān)系？

首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫(yī)院，最基本的要求是大夫能看好病，護(hù)士能扎好針，所以狠抓業(yè)務(wù)查房、苦練輸液技術(shù)等基本功訓(xùn)練就成為我們的頭等仸務(wù)。為此，主仸護(hù)士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫(yī)院定期舉辦的下鄉(xiāng)、義診等公益活動外，不管多忙多累，主仸始終堅持每天親自查房，節(jié)假日也從不例外；帶領(lǐng)大家嚴(yán)格按照查房標(biāo)準(zhǔn)，有針對性的分析疑難病例，認(rèn)真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。

我們的護(hù)理隊伍在護(hù)士長帶領(lǐng)下，勤勉敬業(yè)，對辛苦瑣碎的護(hù)理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細(xì)細(xì)的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護(hù)士王香領(lǐng)積極進(jìn)取，今年4月份代表我院參加市衛(wèi)生局護(hù)理技能大賽并獲得團(tuán)體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細(xì)語，使老人家們感受

到一種親切的關(guān)愛；并且這種關(guān)愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經(jīng)有一位80多歲的老師傅，護(hù)士馬艷芬巡視病房時發(fā)現(xiàn)他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語，經(jīng)詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護(hù)士說，小馬聽后二話沒說，幫助老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦，使老人感動異常。

其次注重溝通。在臨床實踐中我們發(fā)現(xiàn)：許多病人或家屬對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生誤解源于醫(yī)患間醫(yī)療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。為此，科里不僅對醫(yī)患、護(hù)患溝通的內(nèi)容和方式做出了具體規(guī)定，而且主仸還經(jīng)常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科里醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫(yī)院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不容易逢到主仸醫(yī)師查房，病人的話還沒說完主仸就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前看望病人；主仸每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。

在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫(yī)務(wù)人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護(hù)士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴(yán)重，醫(yī)護(hù)人員已回天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認(rèn)真的替老人擦洗身體、更換衣朋，她的平和細(xì)致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候并不需要語言的表達(dá)……

許多干部病房的病人出院后對科里熱情關(guān)愛的氣氛和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)真敬業(yè)交口稱贊，主動把這種感受講給自己的親朊好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫(yī)。面對病人如此贊譽(yù)，我們醫(yī)護(hù)人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心付出得到了病人的理解和認(rèn)可，這就是對我們工作的最大獎勵和贊賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關(guān)注，想方設(shè)法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。

三是關(guān)系和諧。俗話說，心平氣順好辦事。相當(dāng)一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關(guān)系卻是每個人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強(qiáng)，科內(nèi)尊敬老同志，關(guān)心新同志的良好風(fēng)氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主仸作為一位業(yè)務(wù)純熟的老主仸，不僅主動配合新主仸積極開展工作，而且充分發(fā)揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的好榜樣。在科主仸和護(hù)士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朊友，所以理應(yīng)做到互相關(guān)心、相互信仸理解。因此史主仸在安排下鄉(xiāng)仸務(wù)時，從不“放過”自己，雖然她承擔(dān)著遠(yuǎn)比別人多的行政管理仸務(wù)和經(jīng)營壓力，經(jīng)常為此加班加點，放棄休息；護(hù)士長闌尾炎術(shù)后，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準(zhǔn)備期，而且暈車嚴(yán)重，可知道同事參加120急救培訓(xùn)有困難時主動提出替換……

好多感人的事例無法一一道出，但是，我想，這應(yīng)該才是一個和諧科室之所以形成的關(guān)鍵所在吧。

第四篇：關(guān)于XX年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的總結(jié)

關(guān)于XX年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的總結(jié) 以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神、貫徹落實衛(wèi)生部、中央社會治安綜合治理委員會辦公室等七部委《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》、朝綜辦[2007]23號文《朝陽區(qū)關(guān)于開展“平安醫(yī)院”活動的實施意見》的文件精神，進(jìn)一步深化和拓展平安建設(shè)工作，切實解決當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境所面臨的突出問題，提升醫(yī)院整體工作水平，為實現(xiàn)平安奧運(yùn)奠定良好基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的情況匯報如下：

一、大力開展優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，夯實“創(chuàng)安”基礎(chǔ)工作。

近幾年，醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故是造成醫(yī)院不安全的一個重要方面之一，即牽制領(lǐng)導(dǎo)和職能部門大量精力，干擾醫(yī)院正常工作秩序，又損壞了醫(yī)院信譽(yù)，影響兩個效益。堅持“病人至上，質(zhì)量第一，從嚴(yán)治院”的辦院方針是我院的立足之本。“德厚技精、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”是我院的院訓(xùn)。一年來，做到了想病人所想，急病人所急，對病人不是親人勝似親人。開展了旨在為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項活動。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、不斷提高黨員、職工隊伍的綜合素質(zhì)。一年來，我們先后組織黨員干部職工學(xué)習(xí)了黨的十七大文件精神，學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》和“八條行業(yè)紀(jì)律”，堅持對全體職工進(jìn)行基本理論、基本路線、法律法規(guī)和為人民服務(wù)宗旨的教育，對全院職工開展了向衛(wèi)生戰(zhàn)線楷模吳英愷、韋加寧同志和《首都十大醫(yī)德楷模標(biāo)兵》學(xué)習(xí)的活動。學(xué)習(xí)貫徹宣傳《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，組織職工學(xué)習(xí)了《健康報》關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等文章。并對全院職工 1

進(jìn)行禮儀素質(zhì)教育培訓(xùn)。定期組織職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座，12月份特邀請北京市衛(wèi)生局常務(wù)副局長XXXXXXX同志主講了《如何打造優(yōu)秀醫(yī)院》，全院中層以上干部全部參加，使與會的中層干部受益匪淺。院組織各種培訓(xùn)，職工培訓(xùn)率達(dá)100%以上。通過采取收看錄像、發(fā)放學(xué)習(xí)材料，知識答卷等多種形式，對全體職工堅持經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高了廣大職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，激發(fā)調(diào)動了全體職工的積極性，有力地推動醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。

通過一年來的實踐來看，全院職工為病人優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)的意識大大增強(qiáng)，提高了全院的整體素質(zhì)，進(jìn)一步融洽了醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部的干群關(guān)系，避免了一些不安全因素，預(yù)防和減少了各類不穩(wěn)定的事端發(fā)生，營造了一個以病人為中心，全方位優(yōu)質(zhì)滿意規(guī)范服務(wù)的良好氛圍，使各種差錯事故比去年同期大大下降。為了進(jìn)一步貫徹落實加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和北京市衛(wèi)生局制定的《專項治理紅包和回扣的規(guī)定》的精神，結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院黨政聯(lián)合發(fā)文做出了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的補(bǔ)充規(guī)定》、《文明行醫(yī)十不準(zhǔn)》、《迎奧運(yùn)職業(yè)道德精神文明手冊》和《迎奧運(yùn)奧運(yùn)知識手冊》。并對全院職工進(jìn)行綜合知識考核。醫(yī)院同時在門診大廳公布了《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)》和監(jiān)督電話。還設(shè)立了院長、書記接待日，認(rèn)真接待患者投訴。在醫(yī)院臨床、醫(yī)技、門診各樓層顯著位置上安裝了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報箱，讓廣大患者，群眾監(jiān)督我們的工作。一年來，我院共接待各類投訴37人次，通過職能部門的認(rèn)真仔細(xì)耐心的解釋工作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理，并及時向患者反饋，每一件投訴都妥善解決。使投訴人怒氣沖沖而來，高高興興而去。化解了一次又一次的誤解。

通過醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，努力使全院職工做到：恪盡職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、關(guān)愛患者、潔身自律、謝絕紅包、遵紀(jì)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。DNEI科XXXXXXXXXXXXXXXXXXX醫(yī)師，工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高尚的醫(yī)德贏得廣大患者們的信任和厚愛，得到了患者的一致高度稱贊。

在硬件上，院里舍得投入，裝修了全院所有的衛(wèi)生間，門診樓的西側(cè)的每一扇窗戶上擺放了“四季如春”的工藝花，替換、增補(bǔ)了各種標(biāo)志和提示牌，停車場地和行車道路規(guī)范有序，通過一系列的大力整治，使我院的自然環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境發(fā)生了良好的改變，贏得了患者的贊揚(yáng)，通過每月的抽查，病人對我院的滿意率逐月上升，全年共計收到病人的表揚(yáng)128封，錦220面。拒收“紅包”約人民幣1000萬余元。我院新的面貌在社會上和病人的心目中樹立了良好的形象，同時也為醫(yī)院做好社會治安綜合治理工作和深入開展“創(chuàng)安”找到結(jié)合點和活動的載體。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛，做好對突發(fā)事件醫(yī)療保障和 衛(wèi)生安全工作。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)。在過去的一年里，我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量不放松。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和醫(yī)療糾紛的防范意識明顯增強(qiáng)。規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕事故隱患。為了防止醫(yī)療事故的發(fā)生，從預(yù)防入手，定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會，剖析醫(yī)療工作中存在的問題。針對查

找出來的醫(yī)療事故隱患，逐一進(jìn)行解決。從三級查房到病案書寫，從術(shù)前談話到手術(shù)記錄，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。配合“醫(yī)院管理年”工作，我院圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全這一工作重點，狠抓醫(yī)療服務(wù)工作。

首先，我們組織醫(yī)院各級人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、規(guī)章制度如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、中醫(yī)藥條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定、處方管理辦法。通過考核落實執(zhí)行情況。其次，要求各科室進(jìn)一步完善、優(yōu)化診療常規(guī)，以“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)密組織）促“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能），達(dá)“三高”（高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量）。在全院醫(yī)療科室開展心肺復(fù)蘇、有創(chuàng)操作培訓(xùn)演練，組織全院性綜合醫(yī)療演練，并通過書面考核、查房考核等形式督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。最后，對全體醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立社會主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)。對于好人好事，我們及時宣傳，弘揚(yáng)正氣。我院護(hù)士XXXXXXXXXX，護(hù)理技術(shù)過硬，對患者熱情耐心，不怕臟，不怕累，多次受到患者好評，一住院患者極為感激，拿出200元錢表示感謝，XXXXXX多次婉拒，患者執(zhí)意要給，最后劉愛主動將這200元錢交到住院處，存入患者的住院費中。

在做好對突發(fā)事件醫(yī)療保障和衛(wèi)生安全工作中，如今年初，北京XXXXXX中學(xué)38名學(xué)生相繼出現(xiàn)了集體發(fā)熱的疫情，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌指揮下，我院醫(yī)療處、保健科、門急診、呼吸科、院感辦、護(hù)理部、后勤保障部門反應(yīng)迅速、通力協(xié)作，在短短幾天的時間里，為所有學(xué)生進(jìn)行監(jiān)測排查，及時隔離發(fā)熱學(xué)生，給予積極診治；對學(xué)生宿舍進(jìn)行

嚴(yán)格消毒，對所有未發(fā)熱學(xué)生進(jìn)行預(yù)防投藥，很快控制了疫情的蔓延。我院按照相關(guān)規(guī)定，每天將疫情發(fā)展情況上報區(qū)疾控中心，全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守診療常規(guī)和操作規(guī)程，沒有一名醫(yī)務(wù)人員被感染。在這個過程中，得到了XXXX中學(xué)全體師生的感謝和贊揚(yáng)。

我院作為XXXXXX區(qū)低保、退養(yǎng)人員的醫(yī)療定點醫(yī)院，開設(shè)惠民病床55張，為周邊的低保等需救助的貧困人員提供醫(yī)療保障。對于確有困難的個別人員，我們還經(jīng)常大幅度減免醫(yī)療費，治療結(jié)束后，還由醫(yī)院派救護(hù)車在醫(yī)療人員的陪同下，將患者免費送回家中。對于一些社會流浪人員，昏倒路旁，被送至我院，醫(yī)務(wù)人員本著救死扶傷的職業(yè)道德，都會在第一時間為其診治，還經(jīng)常自掏腰包，為他們買水買飯，甚至捐獻(xiàn)衣物。我院在承擔(dān)“好運(yùn)北京”測試賽及其他一些重要賽事的醫(yī)療保障過程中，組織嚴(yán)密，措施到位，每一次都圓滿地完成了任務(wù)。

一年來，我院在落實社會治安綜合治理工作上，基本做到了“思想上高度重視，工作上有安排，制度上有保證，防范上有措施”。對維護(hù)社會穩(wěn)定做了我們應(yīng)該做的工作。在上級主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院職工的努力，全年沒有發(fā)生有影響社會穩(wěn)定的重大事件，維護(hù)穩(wěn)定工作有了新的加強(qiáng)；沒有發(fā)生重大社會影響的惡性案件，治安防范能力得到了大力提高；沒有發(fā)生重大火災(zāi)、交通事故，醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責(zé)任事故，保證了內(nèi)部的安全，確保了我院各項工作的正常運(yùn)行。

XXXXXXX年即將過去，在新的一年里，我們將面臨著許多新的情況，新的問題，新的挑戰(zhàn)。因此，我們要借這次創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核驗收的東風(fēng)，將根據(jù)檢查組的意見和建議，認(rèn)真地進(jìn)行整改，建立和完善創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的長效機(jī)制，保證創(chuàng)建活動成效持續(xù)提高。以開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為載體，加強(qiáng)對醫(yī)院內(nèi)部管理，完善、落實各類醫(yī)療制度措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保患者的醫(yī)療安全；積極推進(jìn)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，建立完善醫(yī)院治安保衛(wèi)組織、整合治安防范力量、落實各項安全措施，推動和促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展，在新的一年里，繼續(xù)大力加強(qiáng)社會治安綜合治理工作，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，努力工作，大膽實踐，積極探索新形勢下加強(qiáng)社會治安綜合治理工作的新路子，努力保持我院的平安穩(wěn)定。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX醫(yī)院

社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2007年XXX月XX日

第五篇：醫(yī)院創(chuàng)建和諧家庭方案

通海縣中醫(yī)醫(yī)院

“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建工作實施方案

為深入貫徹落實中央、省市委黨的群體工作會議和總書記系列講話精神，大力弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮醫(yī)院工會組織貼近職工、貼近家庭的特點和優(yōu)勢，以家庭和諧促進(jìn)社會和諧，以家庭文明推動社會文明，組織動員全院廣大職工積極投身和諧家庭建設(shè)活動，家庭是社會的細(xì)胞，平安穩(wěn)定是社會和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。為深化平安創(chuàng)建工作，切實把精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理措施落到實處，在推進(jìn)醫(yī)院平安文明建設(shè)進(jìn)程中做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。結(jié)合我院實際，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)職工和諧家庭建設(shè)工作提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市委全面深化醫(yī)療改革會議精神，平穩(wěn)推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革各項工作，堅持在市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，支持醫(yī)改，以醫(yī)改為契機(jī)，充分發(fā)揮各科室職能作用，齊抓共管，綜合治理，同時加強(qiáng)以家庭的平安文明和諧建設(shè)工作，更好的促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定和進(jìn)步。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)活動的深入開展，醫(yī)院工會成立“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動工作小組。組長：畢德飛 副組長：周麗瓊

成員：畢德飛、周麗瓊、趙唯茳、羅蘭珍、羅建波、文傳智

三、目標(biāo)任務(wù)

開展“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動，堅持以十星級文明戶評選為基礎(chǔ)，以家庭為主體，以科室為基本單位，增強(qiáng)“五個意識”：即增強(qiáng)家庭成員的懂法守法意識、安全防范意識、健康文明樹立新風(fēng)尚意識、和睦相處意識、男女平等意識；營造“五個環(huán)境”：即安定有序的治安環(huán)境，優(yōu)美文明的生活環(huán)境，公平正義的法治環(huán)境，誠信友愛的人際環(huán)境，安全健康的成長環(huán)境；做到“四防”：即防火災(zāi)、防盜竊、防搶劫、防隱患；實現(xiàn)“六無”：即無毒、無賭、無黃、無邪教、無傳銷、無暴力；達(dá)到“四個更加”：即使家庭成員更加充滿活力，家庭關(guān)系更加和睦美滿，社區(qū)鄰里更加文明融洽，社會環(huán)境更加和諧穩(wěn)定為總目標(biāo)。

四、方法步驟

第一階段：加強(qiáng)宣傳，營造輿論氛圍。家庭成員是創(chuàng)建“平安文明家庭”的主體，創(chuàng)建“平安文明和諧家庭”需要家庭成員的認(rèn)知、參與和支持，必須把宣傳動員部署和發(fā)動工作貫穿于創(chuàng)建全過程。一是以活動為載體，抓好主題宣傳。要充分利用每年“三八”婦女維權(quán)周、重要節(jié)日等特殊紀(jì)念日及組織環(huán)湖運(yùn)動等活動進(jìn)行集中宣傳教育，將創(chuàng)建活動具體化。二是以家庭為陣地，抓好普法宣傳。采用以案說法、法律咨詢、層層培訓(xùn)、發(fā)放各種宣傳品等多種形式開展宣傳教育活動，推動法律知識進(jìn)家入戶。三是以平安志愿者隊伍、宣教、群防群治組織、工青婦組織為依托，抓好群眾性宣傳。四是以輿論為導(dǎo)向，抓好社會宣傳。充分運(yùn)用宣傳欄、宣傳單、廣播電視等，豐富宣傳方式，使家庭成員在耳濡目染中自覺認(rèn)同“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

第二階段：突出工作重點，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。在“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動中，要突出三個重點，實施“三項工程”：一是以提高家庭成員的法律素質(zhì)為重點，實施“法制宣傳進(jìn)家庭”工程。以“六.五”普法活動為契機(jī)，將法制宣傳教育納入“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動中，深入開展家庭學(xué)法活動。二是以營造和諧的家庭環(huán)境為重點，實施“文明新風(fēng)進(jìn)家庭”工程。將開展學(xué)習(xí)、環(huán)保、節(jié)約、廉潔家庭等特色創(chuàng)建納入其中，不斷豐富內(nèi)涵，深入開展六學(xué)六創(chuàng)活動：即學(xué)法律法規(guī)，創(chuàng)守法明理之家；學(xué)文明禮儀，創(chuàng)道德誠信之家；學(xué)家庭美德，創(chuàng)友善愛心之家；學(xué)健康知識，創(chuàng)環(huán)保安康之家；學(xué)科技知識，創(chuàng)小康富足之家，學(xué)家教知識，創(chuàng)“雙合格家庭”。三是以開展青少年法制宣傳教育為重點，實施“家教知識進(jìn)家庭”工程，努力防控和杜絕家庭不安全隱患，預(yù)防未成年人犯罪。在活動中，要把“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建與黨的建設(shè)模范區(qū)、文明單位、社會主義新農(nóng)村示范點創(chuàng)建結(jié)合起來，與開展法律援助社會救助活動結(jié)合起來，努力做到互相促進(jìn)、相得益彰。

第三階段：分類指導(dǎo)，推廣經(jīng)驗。在創(chuàng)建活動中，要堅持結(jié)合自身實際情況，區(qū)分不同層次、不同類型的家庭特點和需求，積極探索管理區(qū)、社區(qū)及流動人口中“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建的模式和機(jī)制。為了使創(chuàng)建活動更具針對性和實效性，各單位要認(rèn)真總結(jié)推廣創(chuàng)建中的好做法、好經(jīng)驗，通過示范先行、典型引路的形式來推進(jìn)創(chuàng)建活動的深入開展。精心培育創(chuàng)建示范戶，通過示范作用，使“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建走進(jìn)職工家庭。通過經(jīng)驗交流、評選表彰等形式，發(fā)現(xiàn)亮點特色，深化內(nèi)涵，創(chuàng)出不同模式、富有特色的品牌。醫(yī)院工會“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動工作小組將于每年年底對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，活動結(jié)束時，評選表彰獎勵一批“平安文明和諧家庭”的標(biāo)兵戶。

五、醫(yī)院“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）遵紀(jì)守法，法律意識較強(qiáng)。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，學(xué)法、用法、守法，依法經(jīng)營多種產(chǎn)業(yè)，依法維護(hù)自身權(quán)益，成員家庭無違法犯罪行為和不良行為。

（二）文明規(guī)范，道德行為良好。家庭成員自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民道德規(guī)范，營造文明家風(fēng)，做文明公民，創(chuàng)文明家庭。

（三）崇尚科學(xué)，家庭生活健康。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)知識，反對迷信、拒絕邪教，崇尚文明、遠(yuǎn)離“黃賭毒”，破舊俗、樹新風(fēng)，做到婚事新辦、喪事簡辦、邪事不辦。

（四）鄰里團(tuán)結(jié)，家庭關(guān)系融洽。尊老愛幼，夫妻間互相尊重、互相信任、關(guān)愛下一代身心健康，實現(xiàn)“零家庭暴力”。依法維護(hù)未成年人、婦女、老年人在家庭中的合法權(quán)益。鄰里團(tuán)結(jié)互助、相互溝通、理解、信任，建立團(tuán)結(jié)和睦的關(guān)系。

（五）重視教育，培養(yǎng)合格人才。重視文化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好家風(fēng)。尊師重教，完成義務(wù)教育。更新教育觀念，科學(xué)教子，培養(yǎng)子女德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

（六）講究衛(wèi)生，自覺保護(hù)環(huán)境。家庭成員自覺搞好家庭衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生，家庭內(nèi)外整潔干凈、庭院綠化美化。

（七）確保安全，自我防護(hù)力強(qiáng)。熟知多種防護(hù)知識，加強(qiáng)家庭防范措施，提高自我防范能力，避免發(fā)生各類事故，確保自身及公共安全。

（八）愛心助困，熱心公益事業(yè)。關(guān)愛弱勢群體，關(guān)心公益事業(yè)，愛護(hù)公共設(shè)施，見義勇為，共同維護(hù)社會和諧。

（九）文明治家，營造新型家庭。戶主切實承擔(dān)起家庭平安的神圣職責(zé)，自覺服從業(yè)主委員會的領(lǐng)導(dǎo)。

（十）積極參與農(nóng)場文明辦、綜治委（辦）開展的“樹文明新風(fēng)”、道德建設(shè)、平安建設(shè)活動，家庭成員積極參加本單位組織的“十戶聯(lián)防”或者“棟房聯(lián)防”、“三老看護(hù)”“鄰里守望”等群防群治組織，并切實發(fā)揮作用。平時看好家門、辦好家事、管好家人、樹好家風(fēng)、理好家財、立好家規(guī)。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識，形成合力。醫(yī)院工會將切實貫徹落實本方案精神，按照實際情況和各階段任務(wù)認(rèn)真組織實施，通過認(rèn)真細(xì)致的工作，激活家庭這個最小的細(xì)胞，夯實社會這個最大的平安文明和諧的基礎(chǔ)，促進(jìn)醫(yī)院的平安和諧文明新風(fēng)的形成。

（二）狠抓落實，注重創(chuàng)建活動實效。要從實際出發(fā)，發(fā)揮優(yōu)勢，突出特點，要區(qū)分不同家庭的不同情況，增強(qiáng)活動的針對性、可操作性；要把深化“平安文明和諧家庭”創(chuàng)建活動與普法工作、“十星級文明戶”評比活動結(jié)合起來，落到實處，抓出成效。

（三）樹立典型，加大宣傳。在全面發(fā)動職工家庭積極參與的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)選樹典型，充分發(fā)揮典型的輻射示范作用。

（四）年終進(jìn)行評比表彰，把創(chuàng)建活動深入開展下去。年終按照統(tǒng)一要求認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法，建立長效機(jī)制，堅持常抓常新，發(fā)揮長效，確保醫(yī)院每個家庭文明向上，和諧平安。

通海縣中醫(yī)醫(yī)院工會 2016年2月1日