第一篇：2011年度醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)及交流會

關(guān)于召開2011年度醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

及交流會議的通知

公司所屬各醫(yī)院及門診部：

經(jīng)公司辦公會研究決定召開2011年度醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)及交流會議，現(xiàn)將有關(guān)會議事宜通知如下：

一、參會人員：

公司下屬醫(yī)院、門診部：網(wǎng)絡(luò)主管1人或企劃主管1人或營

銷負(fù)責(zé)人

二、培訓(xùn)主題：

SEO網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

SEM搜索引擎營銷

三、會議日期：2011年11月27日—28日

四、會議地點：長沙賓館

五、會議交流議題：

1、如何做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)；

2、如何應(yīng)對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷競爭；

3、如何解決醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息；

4、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷市場情況（病源量）；【按網(wǎng)絡(luò)IP用

戶分為1線2線3線城市和4線區(qū)縣】；

5、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)報表分析與應(yīng)用；

6、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷重點工作有哪些；

7、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷重點渠道有哪些；

五、會議要求：

1、參會人員因重要工作事宜不能參會者，應(yīng)及時通知會務(wù)組；

2、各位參會人員在會上根據(jù)會議交流議題暢所欲言、積極互

動，把醫(yī)院經(jīng)網(wǎng)絡(luò)營銷工作中的重點、難點、疑點以及好的工作經(jīng)驗、工作方法進(jìn)行淺入簡出的探討和交流，提高會議實用效果；

3、公司將通過電話或QQ下發(fā)本通知，各醫(yī)院于11月11日將

參會名單報到會務(wù)組。來京行程時間于11月22日之前電話告知會務(wù)組，參會人員務(wù)必于11月26日抵京，公司將集中安排接送、食宿。

六、會務(wù)組聯(lián)系方式：劉勤芬：***

陳遠(yuǎn)彩：***

北京翔宇創(chuàng)業(yè)醫(yī)院管理有限公司

2011年11月7日

第二篇：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式包括：搜索引擎營銷（SEO、PPC）、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件、郵件營銷、短信營銷、社區(qū)營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式，醫(yī)院需要進(jìn)行營銷不可能把所有營銷手法同時用上，應(yīng)該結(jié)合自身情況，選擇比較適合比較有效的方法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的醫(yī)院網(wǎng)站一般是采用百度關(guān)鍵詞競價方式，其它醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品或者醫(yī)療服務(wù)也有選擇投放GoogleAdword，而選擇SEO與競價結(jié)合的只有為數(shù)夠少的民營醫(yī)院。

目前醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷最有效方法是：SEO與百度競價結(jié)合。理由如下：

1）從目前國內(nèi)醫(yī)院經(jīng)營狀況來看，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)能力足可能承受SEO與百度競價所需的支出，醫(yī)療行業(yè)的流量轉(zhuǎn)化率相對比較高，投入與產(chǎn)出比較可觀，醫(yī)院需要快速有效安全便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

2）在網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍方面，一般醫(yī)院不可能擁有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，如果使用一些不太合適的營銷手法，有可能導(dǎo)致搜索引擎的處罰而帶來嚴(yán)重的后果，SEO與百度競價結(jié)合，相對降低百度對使用SEO優(yōu)化的站點。

3）通過適當(dāng)SEO站內(nèi)優(yōu)化，能提高網(wǎng)站在搜索引擎的友好度，也能改善用戶體驗，醫(yī)院網(wǎng)站運營過程中，用戶體驗是相當(dāng)重要；如果只是單純的SEO只為了提高流量，而不注重用戶體驗，SEO在醫(yī)院網(wǎng)站營銷中的意義就降低了。

4）通過SEO優(yōu)化，把一些非熱門的醫(yī)療行業(yè)關(guān)鍵詞，或者區(qū)域性等長尾關(guān)鍵詞做上去，能大大降低了百度競價投入，這類詞競爭不大，但轉(zhuǎn)化率很高，完全能通過SEO方法把排名做上。

5）中文醫(yī)療網(wǎng)站主要是針對國內(nèi)民眾，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面肯定以百度為主，競價排名是最快最有效的方法，這是不容質(zhì)疑，只需要控制好投入與產(chǎn)出比，競價排名往往會是首選，而且也能降低網(wǎng)站被百度處罰的風(fēng)險，當(dāng)然網(wǎng)站也不作惡，否則也會照罰不誤。

通過整站的優(yōu)化，既能提高整體用戶體驗，也能增加搜索引擎的友好度，把一些有把握的關(guān)鍵詞通過SEO優(yōu)化上去可以降低競價費用，熱門競爭激烈的關(guān)鍵詞就直接競價上去，二者相互結(jié)合，交替使用；當(dāng)然其它的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式也可以適當(dāng)使用，像GoogleAdword、郵件營銷、短信營銷等等，還有病毒營銷在醫(yī)院推廣中應(yīng)用也是不錯的選擇，醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷需結(jié)合自身情況，選擇幾種有效網(wǎng)絡(luò)營銷方式即可。

第三篇：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案草案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案草案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案（草案）

一、省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造、地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀地區(qū)的醫(yī)療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

無可否認(rèn)，國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢，很容易獲取人們的信任，而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升，主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負(fù)面的報道等等，都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化，使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重，為了爭奪市場，實力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫(yī)院利潤率下降，從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展；另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式，進(jìn)而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢，當(dāng)然不，部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢？按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級：第一

生理需求，即能把疾病治好；第二發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務(wù)和時間、精力；第三

享受需求，即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。

被稱為第四媒體；億的擁護(hù)者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式；豐富多樣；價格成本相對低廉；修改方便快捷；易統(tǒng)計分析；可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢？請看下面統(tǒng)計：

聯(lián)合耗時近一年，通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中

歲占，歲占，歲占。可見，網(wǎng)民的主要人群為歲，占網(wǎng)民總數(shù)的，而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢？幾乎是重疊的！

歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體！

二、省省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案綜述、省醫(yī)院的需重點倡導(dǎo)的理念）省省內(nèi)惟一的醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。）專家的專業(yè)獨特定位。）附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營醫(yī)院。網(wǎng)站建設(shè)）強(qiáng)大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。）等服務(wù)理念。、網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位：配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。

成功地實現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向：）地方網(wǎng)站：等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。）搜索引擎：百度、搜狗、的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。）部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算：

所選的省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為萬元，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進(jìn)行調(diào)整。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點，本策劃方案周期為個月，具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進(jìn)行設(shè)定。

三、省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)則、網(wǎng)站優(yōu)化隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實效果。）網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化，特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。）網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要，網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加，但根據(jù)監(jiān)測得出，普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為

個，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時，能夠在通過點擊個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。）網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間，網(wǎng)站整體風(fēng)格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。、媒體投放（詳見附一媒介表））選擇的媒體：地方媒體：行業(yè)網(wǎng)站

健康網(wǎng)尋醫(yī)問藥網(wǎng)搜索引擎百度搜狗）投放的形式地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示，文字進(jìn)行銷售促進(jìn)；

行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作；搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字，可限制省省內(nèi)。）廣告語及圖片制作另行說明。、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合）客服人員的培訓(xùn)：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開半天無回復(fù)，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn)，首先是專業(yè)知識，其次是服務(wù)意識。）確立咨詢服務(wù)意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數(shù)患者是無法享受到

醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會先進(jìn)行查詢和咨詢，網(wǎng)絡(luò)是免費信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費咨詢，且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點塑造

醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。

四、活動策劃（節(jié)選））網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查。）婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識普及。）網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。）某部門合作。）行會員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

………………

五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案（部分節(jié)選）、（）選擇原因：

地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站，隸屬于，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力；先后有

家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟，形式為圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣傳。、網(wǎng)站（）選擇原因：主辦是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點網(wǎng)站，在所有

網(wǎng)站的廣告效果中是最好的；離距離較近，有大量潛在消費者；點擊量和咨詢量略遜于報廣。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏，形式為文字鏈接，定位為促進(jìn)銷售。、地區(qū)網(wǎng)站（）選擇原因：地區(qū)主辦地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站，在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯，網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉

性價比尤高。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為

圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接，以及時促進(jìn)銷售。、地區(qū)網(wǎng)站（）選擇原因：地區(qū)主辦齊魯熱線下屬地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站

在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽，得到相關(guān)方面大力支持，訪問量較大，有固定瀏覽人群；

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟，形式為圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳。、地區(qū)（）選擇原因：由主辦，成立于年，是唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅?，價格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄，形式為圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。、網(wǎng)站（）選擇原因：主辦地區(qū)門戶網(wǎng)站。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進(jìn)銷售。、網(wǎng)站（）選擇原因：主辦門戶網(wǎng)站網(wǎng)站開發(fā)尚不完善，廣告較少投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進(jìn)銷售。、在線（）選擇原因：由在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的，成立于年，現(xiàn)已成為

地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，是省最優(yōu)秀的之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價格較為低廉，是合作長期形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟，形式為圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

…………

六、效果評估、該方案實施周期為個月，前六個月為形象推廣月，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過以上所提的公益活動，醫(yī)院的美譽度和影響力將更進(jìn)一步。、方案實施三個月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效訪問量將達(dá)人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計而得），電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時，宣傳費用將節(jié)省，從而增大利潤率。

七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議、根據(jù)唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識普及，活動冠名等。網(wǎng)站建設(shè)、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時更換，理論上－天為廣告狩獵期，－天為廣告適應(yīng)期，天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進(jìn)消費。、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。

備注：廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定。公司策劃部年月日

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第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

一．網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

二．入門

1、網(wǎng)絡(luò)營銷是用營銷的思想和方法，藉助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺所展開的營銷活動

網(wǎng)絡(luò)營銷=營銷思想／方法+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)／平臺

2、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的價值

@1互聯(lián)網(wǎng)是媒體@2互聯(lián)網(wǎng)是渠道（銷售渠道、傳播渠道、招商渠道、采購渠道、調(diào)研渠道）@3互聯(lián)網(wǎng)是平臺（資源整合平臺、客戶服務(wù)平臺、媒體整合平臺、支付交易平臺）@4互聯(lián)網(wǎng)是工具（降低成本的工具 獲取信息的工具 提高效率的工具 協(xié)同管理的工具）

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的六大特點

@1戰(zhàn)略營銷@2系統(tǒng)營銷@3體驗營銷@4精準(zhǔn)營銷@5長尾營銷（即市場無限延伸而不會被終結(jié)）@6互動營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷給傳統(tǒng)企業(yè)帶來“增收、節(jié)支、提效、避險”的作用

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的九大作用：

@1打造網(wǎng)絡(luò)品牌@2拓展銷售渠道@3推廣和宣傳企業(yè)和產(chǎn)品 @4加強(qiáng)與消費者的溝通 @5收集各類商品的信息 @6準(zhǔn)確的市場調(diào)研 @7完善售后服務(wù) @8降低成本 @9整合資源

5、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作中的13個問題

@1觀念上排斥（認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)不需要不合適等時機(jī)成熟了再做）@2領(lǐng)導(dǎo)不重視@3本末倒置（重技術(shù) 輕營銷）@4方向不明（沒有明確的目的和策劃 盲目跟風(fēng)）@5是非不分（沒有專業(yè)人才 無法判斷對錯）@6盲人摸象（不完全理解 只理解了一部分）@7淺嘗輒止（想得過于簡單，容易遇到困難就放棄）@8各自為政（業(yè)務(wù)割裂 沒有互動）@9流量至上（重心放在做推廣 流量至上）@10主觀臆斷（沒有為客戶體驗考慮）@11忽視工具（監(jiān)測流量等工具）@12急功近利（盲目推廣 不顧企業(yè)和品牌形象）@13“三無”營銷（沒有建立網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng) 沒有掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法 沒有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊）

6、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)及工作流程

@1規(guī)劃系統(tǒng)@2平臺系統(tǒng)@3推廣系統(tǒng) @4運營系統(tǒng)

流程：（定規(guī)劃 選平臺 做推廣 促轉(zhuǎn)化）=做運營（運營）

7、成功網(wǎng)絡(luò)營銷的十大理念

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷營銷是根本，網(wǎng)絡(luò)是工具。（2）學(xué)習(xí)已成為工作中的一部分，“學(xué)中做，做中學(xué)”（3）研究客戶的習(xí)慣和思維研究客戶的真正需求，提升網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷需要過程，需要積累。（5）網(wǎng)絡(luò)營銷是精準(zhǔn)營銷，對數(shù)據(jù)的敏感，對數(shù)據(jù)的挖掘，對數(shù)據(jù)的研究。（6）有創(chuàng)意有銷售力的營銷文案是網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣工作，網(wǎng)絡(luò)營銷是各種營銷手段的核心。（7）研究客戶，做換位思考是我們做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的常態(tài)，客戶的思維方式，客戶的行為習(xí)慣客戶的潛在需求，客戶的生活態(tài)度，客戶的不滿等等都應(yīng)該成為我們研究和琢磨的內(nèi)容。（8）做網(wǎng)絡(luò)營銷實際上是積累客戶的過程，“除了賣產(chǎn)品，我還能為客戶做什么？”

（9）要經(jīng)常去競爭對手或行業(yè)標(biāo)桿的網(wǎng)站看看，------看哪個地方比較好，好的就吸取。哪個地方不好，不好的我們要爭取就會成為我們的優(yōu)勢。（10）做事要趕早----人不能等待，要活在當(dāng)下。（11）快速的行動力，高效益的執(zhí)行力是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的保證。

第五篇：民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策略

今天我們所說的民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括十點：網(wǎng)絡(luò)品牌策略、網(wǎng)站推廣策略、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、信息發(fā)布策略、網(wǎng)上市場調(diào)研策略、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、網(wǎng)上促銷策略、網(wǎng)上銷售策略、顧客服務(wù)策略、顧客關(guān)系策略。

1、網(wǎng)絡(luò)品牌策略。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等、電子郵件、會員社區(qū)等。

2、網(wǎng)站推廣策略。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提高網(wǎng)站訪問量、提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。常用的方法包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息發(fā)布、病毒性營銷等。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基本手段之一，就是建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供支持。

4、信息發(fā)布策略。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。

5、網(wǎng)上市場調(diào)研策略。主要的實現(xiàn)方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機(jī)構(gòu)合作開展專項調(diào)查等等。

6、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析。對企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果，同時也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題提供了依據(jù)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計既可以通過網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計軟件來實現(xiàn)，也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計機(jī)構(gòu)來完成7、網(wǎng)上促銷策略。在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒有普及之前，網(wǎng)上促銷，即對整體銷售提供支持，是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用，網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動綜合作用的效果，包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。

8、網(wǎng)上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)包括建設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站，以及通過專業(yè)電子商務(wù)平臺開展在線銷售等方式。

9、顧客服務(wù)策略。在線服務(wù)的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時信息、論壇等；其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息，也有用戶提出問題征求企業(yè)解答。

10、顧客關(guān)系策略。顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系，因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的。