第一篇：從傳統OA到協同OA的飛躍

從傳統OA到協同OA的飛躍

提及OA，人們往往會很自然的把它與“檔案管理”、“公文流轉”等聯系在一起，這也是脫胎于政府收發文的OA給人們留下的根深蒂固的印象。在二十多年的發展歷程中，OA自身的局限性使得它所扮演的角色更像是一個“文秘”――企業需要依靠它來進行一些基本的行政事務處理，但同時卻很難從中獲得更多的價值，這就是辦公自動化系統所處的現實和困境，也是企業用戶對傳統OA不滿意的焦點所在。

而今天，隨著協同軟件理論和技術的日趨成熟，協同OA應運產生。它源自傳統OA，但又完全擺脫了原有的局限，并凸現出其不同與傳統OA的應用和更高層面的價值。

在闡述傳統OA和協同OA的區別之前，讓我們來回顧一下OA的發展歷程及其相應的特點。

回顧：辦公自動化的發展過程

第一代OA起源于政府公文和檔案管理的需求，它實施了企業部分工作流程的自動化和文檔的電子化管理。它的特點是以公文處理、檔案管理為核心，辦公其實就是辦文，并形成了以后OA的基本體系。此時OA的架設也多在C/S下，無法很好的支持遠程辦公和移動辦公。

第二代OA是從90年代中期開始，隨著互聯網（Internet）的興起與發展而產生的。以Internet為基礎，第二代OA實現了B/S架構，并很好的支持了移動辦公的需求，企業資源不再受到通訊技術的限制。同時，OA系統也加入了更多的功能，如BBS、新聞發布、日程安排、人事信息等，但從本質上來說第二代OA依然以公文和檔案管理為核心內容。

90年代末期開始，隨著市場環境的變化和協同管理（Collaboration）的興起，OA的指導思想開始發生轉變，更多的強調跨地域、跨部門之間的協同，OA中也加入了新的協作工具，如即時通訊、項目管理、網絡會議、文檔共享等等，第三代OA出現了。但此時的OA還是沒有完全突破傳統OA的局限，實現的協作也僅是局部的、淺層次的；更多的企業資源依然處于割裂和難以管理的狀態。縱觀OA的發展歷程，我們發現，辦公自動化很多時候作的工作不過是將手工進行的事務搬到計算機網絡上，并利用了計算機技術的一些先進特點，而其本身卻沒有增加多少先進的管理理念和方法。另外，起源于政府的公文和檔案管理的OA也一直很難擺脫最初的定義模式，除了將企業的一些文檔、信息進行了電子化，并在工作流管理上有所增強外，并未給企業帶來更多的價值。同時，盡管第三代OA開始加入新的理念如“協同”，但從根本上來說，它只是利用了一些簡單的協作工具，從企業管理的整體角度來看，它離真正的“協同”還有相當的距離。

現狀：用戶面對的OA系統

了解了OA的發展歷程和基本特性后，我們不禁要問，那么現在用戶面對的辦公自動化系統又是怎樣的一個情況呢？

第一類OA：沿襲傳統OA，簡單和低價

開發和銷售這種產品的企業很多，也有一定的客戶群。這類產品價格和開發成本都比較低，它的功能主要是以傳統的收發文管理，檔案管理為主。并加入了一些輔助功能如，BBS、公告板、名片夾、日程安排、報告管理、圖書管理、車輛管理、公司大事記等小功能。這些功能比較簡單且相對獨立，其中包含的各種

信息依然以“孤立”和“靜態”的形式存在。總體上來說，這類OA只能幫助企業邁入“辦公自動化”的初級階段，對希望利用OA提高管理水平的企業來說并沒有多大實質性的幫助。

第二類OA：實現了部分的協作，有一定靈活性

第二類OA相對來說是比較先進的OA，它開始納入一定的協同管理思想，在功能上也進行了相當的改進，除了對工作流程的功能進行了加強之外，還利用各種協作工具實現人與人之間、部門與部門之間的協同，OA的架構也比較靈活，然而它各方面的功能還是相對獨立的，尤其是與企業的業務還是沒有實現更深層次的對接，其“辦公”涵義的廣度和深度也沒有達到一個更高的層面。

面對辦公自動化的現狀，我們會問：辦公自動化到底應該為企業帶來什么應用價值？它將何去何從？實際上，這是兩個相關的問題，解決方法的獲得必須要有更高的高度，更寬闊的視野來看待辦公自動化的涵義。我們需要的是重新審視企業的管理和信息化需求，從而挖掘OA新的應用價值。

思考：尋求OA的價值

讓我們先來看一下現實情況中的企業辦公情況。辦公，這里也可以理解為“日常的工作”。這個日常工作的涵義是很廣泛的。從人員應用的角度來看，企業管理者希望隨時了解整個公司的運作情況，與各部門保持經常性的溝通和交流，從人力資源、財務等方面監控企業的整體情況并支持決策，因此他關注“監控和決策”；部門領導希望方便的分配工作任務，查看下屬的工作進展情況，對其做出相應的指導，對業績進行評價，并與上下級和其他部門建立緊密的聯系，因此他關注“管理和協調”；普通員工希望可以查看自己的工作計劃和進度，很方便的利用各種管理工具，例如文檔管理、知識庫、客戶管理、項目管理等完成自己的工作任務，因此他關注“高效和協作”。而從應用內容的角度來看，日常工作事實上涵蓋了對知識、文檔、人員、資產、財務、項目等方面的管理，并且每個管理的環節都關聯緊密，相互作用。因此在現實情況中辦公的涵義遠遠超出了我們既定的范圍，傳統OA只是從一個狹義和片面的角度去實現了“辦公自動化”。因此OA應該從更廣闊的角度來考慮“辦公”的涵義，并與企業的需求進行緊密的結合。

再來看一下企業當前的信息化現狀。我們發現，過去的很多應用系統都是相互割裂的，它們往往關注單個或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協調起來，“信息孤島”、“應用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的存在。企業常常面臨溝通不暢，信息無法及時獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統一管理和協調的現狀。尤其是當企業業務流程日益復雜，業務與業務之間關聯與交叉頻繁；人與人，部門與部門，企業與企業的溝通和協作愈發凸現重要性的時候，企業更需要打破各種溝通和管理的屏障，實現對管理和運營各環節的掌控、調配和協作。而傳統OA由于其應用的局限性難以滿足企業“協同管理”的需求。因此協同理念和協同應用應該更多的被納入OA中，使其可以對企業各種分散存在或被分隔的資源進行整合，從而讓企業的管理真正提升到一個新的層面。

從以上可以看出，一方面我們應該延展和深化OA的應用，另一方面需要將協同的理念納入OA中，于是便催生了新一代的辦公自動化系統――協同OA。

變革：協同OA實現的飛躍

協同OA基于全新的管理理念和功能體系而設計，因而它呈現出完全不同于傳統OA的特性，在泛微軟件的協同OA產品e-cology中，首先可以體現為如下三方面的基本設計思想：

信息網狀思想：將各種分散的、不規則存在的信息整合成一張“信息網”；業務關聯思想：對各種業務環節進行整合并實現在統一平臺上的統籌管理；隨需而應思想：企業的各種資源，可以被迅速找到并集合到一起，并實現它們之間通暢的溝通和協作。

基于這三大基本思想體系設計的協同OA一方面打造了高度“協同”的管理和辦公環境，另一方面大大深化了OA的應用，從而完全突破了傳統OA的局限，有效幫助企業整合各種資源，提升管理：

關聯：企業的分析和決策來源于準確、全面和及時的信息，而“孤島式”的信息一方面很難全面反應真實的情況，另一方面也容易造成數據混亂、更新不及時、難以統一管理和獲取等問題。在傳統OA中，例如銷售經理要審批一項費用報銷單，如果他對這筆費用的來龍去脈不清楚，就很難從這張報銷單上獲得更多的信息，因為他所獲得的僅僅是一些靜態的，表面的信息；這個時候他可能要通過不同的應用系統去查詢更多的信息，或者與相關人員進行交流，這樣就大大降低了工作的效率和準確性。而在協同OA中，由于信息之間已經建立了各種關聯，因而銷售經理可以從這張報銷單開始，迅速提取其他的相關信息，如報銷事件的來龍去脈、涉及到的客戶或項目、提交人的情況、原始單據或憑證的掃描等，同時又不必在不同的應用系統之間切換。通過這樣的關聯，為企業真實的還原了信息本來的“網狀結構”，從而為管理掃除了信息獲取不全面和不及時的障礙。

深化：企業管理涉及到的環節是眾多的。現代化企業就象一臺不停運轉著的精密機器，而各種管理和運營環節就象是機器上的各個部件，相互之間有著千絲萬縷的關系，并且必須為企業的共同目標而實現一致性的運作。例如一個產品的銷售，涉及到產品的功能和質量（產品研發、質量監控及升級）、產品的市場宣傳（宣傳平臺、宣傳文件和方式）、具體銷售業務的開展（客戶管理、項目跟蹤、合同簽訂）、相關費用的報銷（單據填寫、流程審批、數據更新）等，而這些業務是否能夠被很好的管理并實現統一性的協調將直接影響到產品的銷售成果。傳統OA由于其局限性，所涵蓋的管理深度及廣度都是十分有限的，因而很難對這樣的一些比較復雜的業務過程進行管理，當然就更難以支持整個業務鏈的平滑運作了。而在協同OA中，對管理范疇進行了深化和延伸，因而可以讓企業方便的對更多的環節進行整合和統籌管理。

協作：要實現良好的協作，首先需要突破物理邊界和組織邊界，讓處于不同的地理位置，不同組織的人員可以進行無障礙的溝通；其次，需要對整個的協作進行管理，讓協作的對象為共同目標而進行一致性的、協調的動作，對協作過程進行監控、調整，對協作產生的信息進行完整的保留，并以知識的方式進行再利用；第三，由于協作發生在企業的各個運營環節中，因此還需要一定的應用廣度來支持對其的管理。在傳統OA中，協作往往是淺層次的，郵件、BBS、即時聊天工具、工作流程等雖然可以實現一部分的協作，然而它們的涵蓋面十分有限，溝通的內容零散，之后也很難對其結果進行進一步的整理。而在協同OA中，由于各種資源之間的屏障被打破，因而這樣的協作可以貫穿于各個環節并容易得到集中的管理。如協作的內容可以是企業積累的各種知識文檔，項目進展中的某個任務，或是企業的一個合同會簽流程，一種需要分配的物資；協作的對象可以是一人對一人，或多人對多人，可以發生在企業同一部門員工之間，也可以發生在跨

部門員工之間，還可以是不同企業，企業與客戶或合作伙伴之間的協作；協作的方式可以是知識文檔、主題討論區、網上會議、即時聊天、任務分配等。同時，協作的過程和結果可以得到很好的記錄，并最終形成知識體系的一部分。

總結來說，協同OA基于三大基本思想體系，在“關聯”、“深化”和“協作”方面體現了其完全不同于傳統OA的應用，把OA與企業管理的需求真正的相結合，從而給“辦公自動化”帶來了更高層面的價值。

展望：協同OA的發展方向

e-cology現在已經在全國范圍內積累了眾多的用戶，同時，其自身也在不斷的完善和提升。隨著管理思想和信息技術的發展，我們相信協同OA將越來越體現出它的獨特優勢，并在如下三方面進一步提升其應用：

協同化：協同化不僅僅是企業管理理念發展的趨勢，也是信息技術發展的趨勢。協同OA一方面將加強自身“內含”的協同性，更多的突破資源之間的壁壘，提供一個暢通無阻的工作環境；另一方面，由于協同OA的定位并不在于取代其他專業管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺，因此它也將加強其“外延”的協同性，以各種技術手段實現與其他專業軟件更多的互動和對接。

智能化：協同OA不僅要能充當企業辦公的助手，更要能進一步充當“參謀”的角色。這就意味著協同OA不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠實現對數據的加工和轉換，提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現，從而為企業考察運營情況、分析當前問題所在，制定未來發展計劃等方面提供更多的決策支持。

知識化：協同OA還應是企業知識管理的工具。尤其是在知識經濟下，知識已經成為企業能夠獲得發展的核動力，而不再是辦公事務本身帶來的短期利益。協同OA將利用自身的優勢，更多的關注知識的收集、積累與繼承，并提供相應的知識管理工具，以幫助提升企業及員工的內在能力，以實現其可持續性的發展。

第二篇：辦公自動化從傳統OA到協同OA的飛躍

辦公自動化從傳統OA到協同OA的飛躍

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提及OA，人們往往會很自然的把它與“檔案管理”、“公文流轉”等聯系在一起，這也是脫胎于政府收發文的OA給人們留下的根深蒂固的印象。在二十多年的發展歷程中，OA自身的局限性使得它所扮演的角色更像是一個“文秘”――企業需要依靠它來進行一些基本的行政事務處理，但同時卻很難從中獲得更多的價值，這就是辦公自動化系統所處的現實和 困境，也是企業用戶對傳統OA不滿意的焦點所在。

而今天，隨著協同軟件理論和技術的日趨成熟，協同OA應運產生。它源自傳統OA，但又完全擺脫了原有的局限，并凸現出其不同與傳統OA的應用和更高層面的價值。在闡述傳統OA和協同OA的區別之前，讓我們來回顧一下OA的發展歷程及其相應的特點。

回顧：辦公自動化的發展過程

第一代OA起源于政府公文和檔案管理的需求，它實施了企業部分工作流程的自動化和文檔的電子化管理。它的特點是以公文處理、檔案管理為核心，辦公其實就是辦文，并形成了以后OA的基本體系。此時OA的架設也多在C/S下，無法很好的支持遠程辦公和移動辦公。

第二代OA是從90年代中期開始，隨著互聯網（Internet）的興起與發展而產生的。以Internet為基礎，第二代OA實現了B/S架構，并很好的支持了移動辦公的需求，企業資源不再受到通訊技術的限制。同時，OA系統也加入了更多的功能，如BBS、新聞發布、日程安排、人事信息等，但從本質上來說第二代OA依然以公文和檔案管理為核心內容。90年代末期開始，隨著市場環境的變化和協同管理（Collaboration）的興起，OA的指導思想開始發生轉變，更多的強調跨地域、跨部門之間的協同，OA中也加入了新的協作工具，如即時通訊、項目管理、網絡會議、文檔共享等等，第三代OA出現了。但此時的OA

還是沒有完全突破傳統OA的局限，實現的協作也僅是局部的、淺層次的；更多的企業資源依然處于割裂和難以管理的狀態。

縱觀OA的發展歷程，我們發現，辦公自動化很多時候作的工作不過是將手工進行的事務搬到計算機網絡上，并利用了計算機技術的一些先進特點，而其本身卻沒有增加多少先進的管理理念和方法。另外，起源于政府的公文和檔案管理的OA也一直很難擺脫最初的定義模式，除了將企業的一些文檔、信息進行了電子化，并在工作流管理上有所增強外，并未給企業帶來更多的價值。同時，盡管第三代OA開始加入新的理念如“協同”，但從根本上來說，它只是利用了一些簡單的協作工具，從企業管理的整體角度來看，它離真正的“協同”還有相當的距離。

現狀：用戶面對的OA系統

了解了OA的發展歷程和基本特性后，我們不禁要問，那么現在用戶面對的辦公自動化系統又是怎樣的一個情況呢？

第一類OA：沿襲傳統OA，簡單和低價

開發和銷售這種產品的企業很多，也有一定的客戶群。這類產品價格和開發成本都比較低，它的功能主要是以傳統的收發文管理，檔案管理為主。并加入了一些輔助功能如，BBS、公告板、名片夾、日程安排、報告管理、圖書管理、車輛管理、公司大事記等小功能。這些功能比較簡單且相對獨立，其中包含的各種信息依然以“孤立”和“靜態”的形式存在。總體上來說，這類OA只能幫助企業邁入“辦公自動化”的初級階段，對希望利用OA提高管理水平的企業來說并沒有多大實質性的幫助。

第二類OA：實現了部分的協作，有一定靈活性

第二類OA相對來說是比較先進的OA，它開始納入一定的協同管理思想，在功能上也進行了相當的改進，除了對工作流程的功能進行了加強之外，還利用各種協作工具實現人與人之間、部門與部門之間的協同，OA的架構也比較靈活，然而它各方面的功能還是相對獨

立的，尤其是與企業的業務還是沒有實現更深層次的對接，其“辦公”涵義的廣度和深度也沒有達到一個更高的層面。

面對辦公自動化的現狀，我們會問：辦公自動化到底應該為企業帶來什么應用價值？它將何去何從？實際上，這是兩個相關的問題，解決方法的獲得必須要有更高的高度，更寬闊的視野來看待辦公自動化的涵義。我們需要的是重新審視企業的管理和信息化需求，從而挖掘OA新的應用價值。

思考：尋求OA的價值

讓我們先來看一下現實情況中的企業辦公情況。辦公，這里也可以理解為“日常的工作”。這個日常工作的涵義是很廣泛的。從人員應用的角度來看，企業管理者希望隨時了解整個公司的運作情況，與各部門保持經常性的溝通和交流，從人力資源、財務等方面監控企業的整體情況并支持決策，因此他關注“監控和決策”；部門領導希望方便的分配工作任務，查看下屬的工作進展情況，對其做出相應的指導，對業績進行評價，并與上下級和其他部門建立緊密的聯系，因此他關注“管理和協調”；普通員工希望可以查看自己的工作計劃和進度，很方便的利用各種管理工具，例如文檔管理、知識庫、客戶管理、項目管理等完成自己的工作任務，因此他關注“高效和協作”。而從應用內容的角度來看，日常工作事實上涵蓋了對知識、文檔、人員、資產、財務、項目等方面的管理，并且每個管理的環節都關聯緊密，相互作用。因此在現實情況中辦公的涵義遠遠超出了我們既定的范圍，傳統OA只是從一個狹義和片面的角度去實現了“辦公自動化”。因此OA應該從更廣闊的角度來考慮“辦公”的涵義，并與企業的需求進行緊密的結合。

再來看一下企業當前的信息化現狀。我們發現，過去的很多應用系統都是相互割裂的，它們往往關注單個或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協調起來，“信息孤島”、“應用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的存在。企業常常面臨溝通不暢，信息無法及時獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統一管理和協調的現狀。尤其是當企業業務流程日益復雜，業務與業務之間關聯與交叉頻繁；人與人，部門與部門，企業與企業的溝通和協作愈發凸現重要性的時候，企業更需要打破各種溝通和管理的屏障，實現對管理和

運營各環節的掌控、調配和協作。而傳統OA由于其應用的局限性難以滿足企業“協同管理”的需求。因此協同理念和協同應用應該更多的被納入OA中，使其可以對企業各種分散存在或被分隔的資源進行整合，從而讓企業的管理真正提升到一個新的層面。

從以上可以看出，一方面我們應該延展和深化OA的應用，另一方面需要將協同的理念納入OA中，于是便催生了新一代的辦公自動化系統――協同OA。

變革：協同OA實現的飛躍

協同OA基于全新的管理理念和功能體系而設計，因而它呈現出完全不同于傳統OA的特性，在泛微軟件的協同OA產品e-cology中，首先可以體現為如下三方面的基本設計思想：信息網狀思想：將各種分散的、不規則存在的信息整合成一張“信息網”；業務關聯思想：對各種業務環節進行整合并實現在統一平臺上的統籌管理；隨需而應思想：企業的各種資源，可以被迅速找到并集合到一起，并實現它們之間通暢的溝通和協作。

基于這三大基本思想體系設計的協同OA一方面打造了高度“協同”的管理和辦公環境，另一方面大大深化了OA的應用，從而完全突破了傳統OA的局限，有效幫助企業整合各種資源，提升管理：

關聯

企業的分析和決策來源于準確、全面和及時的信息，而“孤島式”的信息一方面很難全面反應真實的情況，另一方面也容易造成數據混亂、更新不及時、難以統一管理和獲取等問題。在傳統OA中，例如銷售經理要審批一項費用報銷單，如果他對這筆費用的來龍去脈不清楚，就很難從這張報銷單上獲得更多的信息，因為他所獲得的僅僅是一些靜態的，表面的信息；這個時候他可能要通過不同的應用系統去查詢更多的信息，或者與相關人員進行交流，這樣就大大降低了工作的效率和準確性。而在協同OA中，由于信息之間已經建立了各種關聯，因而銷售經理可以從這張報銷單開始，迅速提取其他的相關信息，如報銷事件的來龍去脈、涉及到的客戶或項目、提交人的情況、原始單據或憑證的掃描等，同時又不必在不同的應用

系統之間切換。通過這樣的關聯，為企業真實的還原了信息本來的“網狀結構”，從而為管理掃除了信息獲取不全面和不及時的障礙。

深化

企業管理涉及到的環節是眾多的。現代化企業就象一臺不停運轉著的精密機器，而各種管理和運營環節就象是機器上的各個部件，相互之間有著千絲萬縷的關系，并且必須為企業的共同目標而實現一致性的運作。例如一個產品的銷售，涉及到產品的功能和質量（產品研發、質量監控及升級）、產品的市場宣傳（宣傳平臺、宣傳文件和方式）、具體銷售業務的開展（客戶管理、項目跟蹤、合同簽訂）、相關費用的報銷（單據填寫、流程審批、數據更新）等，而這些業務是否能夠被很好的管理并實現統一性的協調將直接影響到產品的銷售成果。傳統OA由于其局限性，所涵蓋的管理深度及廣度都是十分有限的，因而很難對這樣的一些比較復雜的業務過程進行管理，當然就更難以支持整個業務鏈的平滑運作了。而在協同OA中，對管理范疇進行了深化和延伸，因而可以讓企業方便的對更多的環節進行整合和統籌管理。

協作

要實現良好的協作，首先需要突破物理邊界和組織邊界，讓處于不同的地理位置，不同組織的人員可以進行無障礙的溝通；其次，需要對整個的協作進行管理，讓協作的對象為共同目標而進行一致性的、協調的動作，對協作過程進行監控、調整，對協作產生的信息進行完整的保留，并以知識的方式進行再利用；第三，由于協作發生在企業的各個運營環節中，因此還需要一定的應用廣度來支持對其的管理。在傳統OA中，協作往往是淺層次的，郵件、BBS、即時聊天工具、工作流程等雖然可以實現一部分的協作，然而它們的涵蓋面十分有限，溝通的內容零散，之后也很難對其結果進行進一步的整理。而在協同OA中，由于各種資源之間的屏障被打破，因而這樣的協作可以貫穿于各個環節并容易得到集中的管理。如協作的內容可以是企業積累的各種知識文檔，項目進展中的某個任務，或是企業的一個合同會簽流程，一種需要分配的物資；協作的對象可以是一人對一人，或多人對多人，可以發生在企業同一部門員工之間，也可以發生在跨部門員工之間，還可以是不同企業，企業與客戶或合作

伙伴之間的協作；協作的方式可以是知識文檔、主題討論區、網上會議、即時聊天、任務分配等。同時，協作的過程和結果可以得到很好的記錄，并最終形成知識體系的一部分。總結來說，協同OA基于三大基本思想體系，在“關聯”、“深化”和“協作”方面體現了其完全不同于傳統OA的應用，把OA與企業管理的需求真正的相結合，從而給“辦公自動化”帶來了更高層面的價值。

第三篇：協同辦公系統OA

協同辦公系統說明書

一、總體介紹........................................................1

二、系統特點........................................................1

三、系統原理及體系架構..............................................2

3.2系統原理.....................................................2 3.2.體系架構....................................................3

四、系統安全機制....................................................3

五、環境要求........................................................4

六、主要功能........................................................4

6.1 工作流管理..................................................4

6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件檔案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常辦公...............................................6 6.1.5電子郵件...............................................7 6..1.6電子論壇..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系統管理...............................................9 6.2、增強功能介紹...............................................9

6.2.1資源管理...............................................9 6.2.2總務管理..............................................10

一、總體介紹

協同辦公系統（OA）是深圳國信通信技術有限公司推出的針對廣大企事業單位及政府機關用戶的網絡辦公系統產品解決方案。

我公司對幾百家客戶需求進行合理歸納總結，提取標準模型組件，采用模型組件與WEB技術結合的方式，全面提升了系統的廣泛適用性及功能擴展可能。

我們的產品具有高度穩定性、安全性、易用性，還具有可裝配性、靈活擴展性。

我們的產品憑借其先進管理思想、領先的產品技術以及客戶至上的服務理念成為新時期下廣大用戶單位網絡辦公解決方案的最佳選擇。

二、系統特點

? 技術先進性：

全面采用模型組件+WEB技術方式實現，模型組件全部為公司自有技術產品。全面采用業界先進的。NET技術標準，支持XML標準，支持多種后臺數據庫。支持多種靈活自定義設置、支持在線實時通信、真正支持遠程移動辦公。? 安全性：

全面嚴格的標準數據權限范圍控制技術，支持多級授權體系。關鍵數據采用領先的加密存儲技術。可擴展CA數字認證，可支持遠程安全身份校驗。? 易用性：

全部操作頁面符合標準WEB頁面操作風格，標準WINDOWS文件編輯風格，WINDOWS標準風格幫助文件。? 定義擴展性：

自定義組織機構、自定義數據屬性、自定義數據表單格式、自定義流程管理、自定義數據訪問權限、自定義統計等多項的自定義選項設置，充分滿足客戶功能個性化調整。支持多種復合信息格式。標準功能裝配接口，支持客戶自定義功能裝配。

? 產品裝配化：

標準化產品安裝過程，標準化功能裝配設置，安裝過程方便快捷。? 易維護性：

全B/S結構產品，實現真正意義上的單點維護，全面升級。

三、系統原理及體系架構

3.2系統原理

3.2.體系架構

四、系統安全機制

? 操作權限管理機制

基于多層授權搭建，同時對于數據范圍權限進行了嚴格的控制，可以有效解決在系統管理中經常遇到的功能及數據范圍控制問題。詳盡的操作日志自動記錄功能，可以準確反映所有用戶的操作軌跡，最大程度滿足用戶對于系統權限的設置要求。

? 安全身份管理機制

用戶數據加密存儲，同時可根據用戶要求擴展基于硬件手段的安全身份認證模塊，有效解決了由于口令外泄所帶來的安全隱患問題。? 數據加密存儲機制

由數據庫底層入手解決數據安全問題，通過對系統后臺數據整體進行加密設計實現，對于關鍵信息內容采用嚴格加密算法保存，徹底避免了由于數據服務器控制方面帶來的信息外泄問題。? 數據備份恢復機制

所提供的高效數據備份恢復功能，使系統備份數據在物理上分散保存,即使硬件系統遭受毀滅性打擊，也可在最短時間內恢復軟件系統正常運行，真正做到萬無一失。

五、環境要求

? 應用服務器：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內存：512M以上（推薦1G）

硬盤：1G以上的可用磁盤空間

? 操作系統：

WINDOWS2000及以上操作系統（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）

推薦：Windows 2000 Server WWW服務：Microsoft IIS5.0以上 數據服務器（對于較小規模用戶為了降低投資，可采用數據服務器與應用服務器合并方式）：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內存：512M以上（推薦1G）

硬盤：1G以上的可用空間

? 終端用戶機：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅲ1G 或更高

RAM：256M以上(推薦512M)瀏覽器：IE6.0以上

操作系統：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003

六、主要功能

6.1 工作流管理

對于政府或企業來說，絕大部分日常工作屬于流程式活動，如申請審批、公文辦理、合同審核、請假報銷等。流程式工作的最大特點在于根據處理信息內容的性質不同，流程結構將發生變化，各流程節點的具體處理方式根據節點的特性各有不同，同時由于日常工作中的不確定因素，流程本身應具備相當的彈性設置。通過工作流管理的應用，可以保持單位工作流程的清晰、規范、高效，最大程度提升工作效率。

通過應用中的工作流管理功能，用戶可以輕松實現工作流程、表單數據、處理模式、監控提示、角色權限等方面的個性化定制。從而實現各類流程活動信息的規范化、電子化、自動化。通過此功能用戶可實現項目審批、請假報銷、合同審核等各類流程式操作。

? 主要功能：

表單定義、流程定義、跟蹤監控、查詢統計。? 功能特點：

＊ 支持表單數據信息自定義

＊

支持多種信息格式（圖片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）

＊ 支持處理流程自定義

＊ 支持流轉條件自定義

＊ 支持自動代理條件設置

＊ 支持數據范圍權限自定義

＊ 支持流程文件自動歸檔

＊ 支持查詢統計自定義

＊ 支持與其他功能的動態裝配

6.1.1公文管理

公文管理是用戶單位日常辦公活動中的重要組成部分，用于處理單位內外部的各種公文信息，利用計算機網絡的高速迅捷和計算機控制的嚴格準確性實現公文的標準化、流程化處理。

公文管理模塊完全按照國家有關公文標準管理規范進行設計實現，相對于傳統公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準確性，用戶操作簡便易行，同時大大降低了公文管理人員的日常工作強度，使枯燥的公文管理變的輕松高效。

? 功能包括：

＊ 發文管理

＊ 收文登記

＊ 公文辦理

＊ 催辦督辦

＊ 文件歸檔

＊ 統計查詢 ? 功能特點：

＊ 收發文文件格式自定義設置

＊ 支持處理流程自定義設置

＊ 支持文件模版自定義設置

＊ 支持修改痕跡保留功能

＊ 支持正文副本管理

＊ 支持移交代理、跳轉辦理

＊ 支持公章管理

＊ 支持手寫批注功能

＊ 支持手寫簽名

＊ 支持自定義查詢統計格式

6.1.2文件檔案

文檔管理是對用戶中的各類文書檔案進行登記、保存、調閱等相應的管理功能，實現單位內部檔案信息的數字化管理。在文檔管理中，管理人員通過對文檔、案卷的權限設置，對各類型檔案信息實現授權范圍下的在線調閱。? 功能包括：

＊ 文件登記

＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）

＊ 瀏覽使用

＊ 統計查詢等 ? 功能特點：

＊ 支持自定義設置編號規則

＊ 支持自定義多維權限管理

＊ 自定義查詢統計格式

＊ 支持組卷、封卷、拆卷、移卷

＊ 支持密級管理規范

＊ 支持在線授權調閱

＊ 支持瀏覽日志管理

6.1.3 公共信息

信息中心是通過計算機網絡進行用戶成員之間、部門之間信息交流與共享的公共平臺。同時還包括了通知公告、調查問卷、內部通訊錄等眾多的實用功能。

? 功能包括：

＊ 信息中心

＊ 通知公告

＊ 調查問卷

＊ 內部通訊錄 ? 功能特點：

＊ 支持信息欄目自定義

＊ 支持信息模版自定義

＊ 支持多種信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）

＊ 支持公告回復自定義設置

＊ 支持調查問卷全面自定義

＊ 支持欄目布局設置自定義

6.1.4日常辦公

日常辦公模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個性化服務功能。通過此 功能用戶可以及時了解需要本人辦理的各項事務，訂閱各類更新信息提示，進行有關工作日程安排，實現在線互動協同工作，進行個人檔案夾管理等。

? 功能包括：

＊ 工作提示

＊ 日程管理

＊ 協作管理

＊ 工作組管理

＊ 個人檔案夾 ? 功能特點：

＊ 個性化自定義工作提示設置

＊ 支持雙向式代理日程安排設置

＊ 支持部門級日程統一管理

＊ 支持成員在線互動協同工作

＊ 支持個性化定義工作組群

6.1.5電子郵件

電子郵件管理模塊是系統自身內置的一個小型電子郵件系統。通過電子郵件管理模塊可以在系統內部用戶之間發送、接收電子郵件，同時也可以收發系統外部的Internet郵件。電子郵件管理模塊頁面友好、操作簡單、便于管理，極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。

? 功能包括：

＊ 內部郵件收發管理

＊ 外部郵箱設置

＊ 收發Internet郵件

＊ 郵件夾 ? 功能特點：

＊ 個性化郵件簽名信息設置

＊ 內部成員點擊發送

＊ 內部郵件快捷、安全

＊ 個性化黑名單管理

6..1.6電子論壇

使用電子論壇功能，可以實現用戶單位內部信息交互討論，通過欄目設置可實現討論組成員范圍控制，根據需要確定論壇欄目采用實名或匿名方式，設置欄目管理員及欄目圖標等個性化設置。同時支持內容檢索及精華信息的收藏。

? 功能包括：

＊ 欄目管理

＊ 論壇瀏覽

＊ 用戶管理 ? 功能特點：

＊ 個性化自定義欄目設置

＊ 支持欄目成員范圍管理

＊ 支持內容變更信息訂閱

＊ 支持實名或匿名發表方式

＊ 支持自定義內容檢索

6.1.7常用工具

主要提供用戶日常工作活動中經常遇到的各類工具類功能。

? 功能包括：

＊ 在線通信

＊ 個人便簽

＊ 口令修改

＊ 萬年歷 ＊ 郵編區號 ? 功能特點：

＊ 在線情況準確瀏覽

＊ 支持P2P信息及文件傳送

＊ 支持留言提取功能

＊ 支持重要信息臨時存放

＊ 支持公歷農歷及節假日瀏覽查詢

＊ 支持全國范圍郵編區號瀏覽查詢

＊ 支持個性化登陸ID及口令設置

6.1.8系統管理

系統管理是為系統的正常運行提供管理設置功能，首次安裝完系統后，首先要通過系統管理模塊中的組織機構管理功能建立起用戶單位管理體系結構及系統用戶信息。同時支持系統登陸界面設置、頁面風格設置等管理功能。

? 功能包括：

＊ 組織機構

＊ 用戶管理

＊ 系統日志

＊ 數據管理 ? 功能特點：

＊ 組織機構體系自定義

＊ 職位級別自定義

＊ 體現模塊權限分級授權機制

＊ 實現操作日志及數據日志綜合管理

＊ 可進行個性化登陸頁面設置

6.2、增強功能介紹

6.2.1資源管理

? 人事檔案

人事機構是對組織中的人員信息進行管理，包括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的

調動分配、人員信息查詢統計等。功能包括：

＊ 人事檔案信息管理

＊ 統計查詢

? 用品管理

用品管理為針對用戶單位需要進行采購、領用、庫存統計的各類用品信息進行綜合管理。功能包括：

＊ 用品管理

＊ 采購管理

＊ 領用管理

＊ 統計查詢 ? 車輛管理

車輛管理對機構內部的車輛進行統一管理，可以實現車輛的基本信息、使用信息、維修信

息、年檢信息等的綜合管理功能。功能包括：

＊ 車輛檔案

＊ 用車管理

＊ 維修管理

＊ 年檢管理

6.2.2總務管理

?

會議管理

會議管理主要實現是對用戶單位相關會議安排、會議通知以及會議紀要信息進行標準化統 一登記管理功能。功能包括：

＊ 會議安排

＊ 會議通知

＊ 紀要管理

＊ 會議查詢

＊ 會議室預約

?

值班管理

值班管理是對單位值班信息進行綜合管理。功能包括：

＊ 值班安排

＊ 值班通知

＊ 值班查詢

?.接待管理

接待管理主要實現對于用戶單位的各類交流接待活動有關信息的登記管理。

功能包括：

＊ 接待登記

＊ 住宿管理

＊ 用餐管理

＊ 統計查詢

第四篇：OA協同連接全球

【跨區域集團企業】渝路集團：協同連接全球

企業簡況：

?渝路集團是專業從事公路工程的國家總承包一級資質施工企業，集團公司是ISO9001國際質

量體系標準認證企業。下設一分公司、二分公司、三分公司、四分公司、五分公司、路面公司、橋梁公司、機械化分公司、交通工程分公司及房屋建筑分公司10個分公司，并有全資或控股的光電科技、商砼配送、路面材料、汽車運輸、設備監理、中心實驗室、設備租賃站、老人康樂服務中心、房地產開發、旅游度假、勞務中介服務、物業管理等子公司。

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渝路集團成立20余年，20個分公司，400多人的駐地技術人員，項目部分布于世界各地，包括南美巴西、非洲艾塞俄比亞、烏干達等，駐地離各國首都比較遠，各部的管理和溝通壓力可想而知。

行業特點：

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典型的集團化（多層級： “四層架構三級管理”管理體系）、多元化的大型企業集團 管理架構扁平，按業務類別劃定“建設工程、酒店、地產、旅游度假、物業” 總部管控下專業化經營”的管理模式，建立彈性管理組織架構，總部主要突出：“戰略規劃中心、投資決策中心、財務和資金管理決策中心、資本運作中心和人力資源管理中心”五項戰略職能履行

面臨挑戰：

集團信息化建設工作相對薄弱，集團綜合管理信息系統、業務信息系統，應用不健全、不深入，發展不平衡，信息化為支持架構扁平化、決策科學化、管理規范化、經營專業化和運作協同化，對提升集團強總部管控能力和專業化經營能力的支撐作用不明顯。

另外，體現在行政辦公信息化方面的有：

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集團內部公文、信息的流轉、存檔依靠手工、傳真傳統方式，工作效率低與工作負擔重各類文件數量眾多，不易保存和查詢；公司各類辦公流程無法簡單的規范、復制和傳遞集團下屬企業與集團總部互相之間的信息交換存在滯后性，業務上缺乏高效溝通的信息平臺集團各種行政管理信息和生產數據相互獨立和分散，對集團層級管理人員缺乏有效的支持和決策

項目目標：

基礎需求以OA行政辦公為出發點，建立集團統一、協調的企業內部門戶信息系統，擴大信息共享，提高協同辦公水平，加強知識管理，規范在線服務。提高集團強總部管控能力和管理效率，有效支持業務的協同運作和科學管理決策。

客戶價值：

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?

?

? 通過OA協作平臺，加強內部溝通，支持審批決策，提升辦公效率提高全員IT意識，規范工作流程和管理制度，降低經營管理成本，實現流程優化輔助建設好企業文化，提高員工凝聚力為企業門戶打下基礎，建立統一企業形象，全面提升整個集團的核心競爭力

第五篇：九思“協同”OA

九思“協同”OA

OA軟件（又名OA系統、協同軟件、協同辦公系統），自上世紀80年代開始引入中國，在IBM、九思軟件、點擊科技等眾多廠商的持續普及和技術推動下，在概念上歷經了辦公自動化時代、協同軟件時代、協同辦公時代，在技術上經歷了php時代、domino時代、.NET時代和java時代，在應用范圍上經歷了電子郵件時代、公文管理時代、知識文檔時代、工作流時代，概念、技術、功能不斷升級換代。時至今日，OA軟件已經進入到新一代的協同OA時代，而在協同OA軟件中的關聯系統模塊，能夠便捷的為企業提供準確、全面、及時的信息。

據統計，每個企業每天都要登陸多個不同的系統查看信息，企業的分析和決策源于可靠而全面的信息，“孤島式”的信息一方面很難全面反應真實的情況，另一方面也容易造成數據混亂、更新不及時、難以統一管理和獲取等問題。而在協同OA中，由于系統之間已經建立了各種關聯，通過這樣的關聯，為企業真實的還原了信息本來“網狀結構”，為管理掃除了信息獲取不全面和不及時的障礙。

在眾多OA軟件領軍企業中，以高端廠商面目出現的九思軟件在關聯系統方面有著重大的成就。九思軟件將協同管理系統作為工作平臺，聯入B/S的系統。可關聯的系統分類為：本地系統、個人系統、合作系統，常用網址和客戶服務類等等，實現了本系統與其他各類系統之間的關聯，也實現了網絡連接和單點登錄其他系統。例如：企業新增一個關聯系統時，直接填寫系統名稱和地址，選擇不同的分類。另外系統的性質可選擇成個人和公共，方便創建人日后的管理，最后上傳一個小圖標作為顯示圖標，這樣一個完整的關聯系統操作就完成了。當企業人員查看的時候，可以直接從關聯門戶當中顯示出來企業創建的不同分類的關聯系統的小圖標，點擊即可進入所關聯的系統當中。

截至今天，九思軟件（OA公司）已經成為“國家級高新技術企業”、“國家級雙軟認證企業”、“新世紀辦公自動化軟件領軍企業”“北京市信譽企業”，并通過“ISO9000質量體系認證”；九思OA公司在辦公自動化軟件領域陸續追加多次投資，在全國范圍內播下星星之火，先后設立了十幾個分支機構，是業務遍布大江南北的OA公司；陸續與浪潮、東軟、中移動、寶信軟件、神州數碼、海爾等達成辦公自動化軟件戰略合作關系，迄今為止，已經基于OA公司的業務建立了幾十家戰略聯盟機構、上百家辦公自動化軟件銷售服務合作伙伴、幾十萬的辦公自動化軟件在線應用客戶。

由上可見，九思協同OA在關聯協作方面體現了其完全不同于傳統OA的應用，把OA與企業管理的需求真正的相結合，將各種分散的、不規則存在的信息整合成一張“信息網”,整合并實現在統一平臺上的統籌管理，從而給”辦公自動化“帶來了更高層面的價值。這種信息網狀思想體系設計的協同OA，一方面打造了高度”協同"的管理和辦公環境，另一方面大大深化了OA的應用，從而完全突破了傳統OA的局限，有效幫助企業整合各種資源，提升管理。