第一篇：中層干部領導培訓體會

提高素養 鼓足干勁 做好醫院快速發展的助推器

-------------------2011年9月中層干部培訓學習心得

月亮

首先非常感謝醫院黨委給了我這次難得的學習機會，通過半個多月的學習，使我對國家的政策、精神衛生事業、醫院的學科建設及整體的發展前景、怎樣加強中層領導的整體素質、醫院的營銷管理等方面都有了更深層次的認識，使自己的各方面的素養都有所提高。結合自己的實際工作情況，現將主要體會匯報如下：

一、怎樣做一名合格的中層領導干部

（1）找準自己的位置提高素養和能力

無論在企業、醫院還是機關，中層都是一個組織的中流砥柱。對于一所醫院來說，如果把醫院領導看做是一個人的大腦，基層職工是四肢，那么中層干部就是腰。一個人要想活得生龍活虎，“腰”是支撐，“四肢”要靈活；一個組織要有活力，中層領導發揮著重要的作用。美國通用電氣公司首席執行官（被商界尊為全球第一的CEO）杰克.韋爾奇認為：“一個領導者首先是一個優秀人，只有別人尊敬的人，才能“激勵”員工，才具備“充滿感染性的活力，才具有領導別人和管理別人的資質”。醫院中層作為醫院的中堅力量，承擔者管理者和領導者的雙重角色，代表著醫院的形象，中層領導干部的所作所為，個人聲譽將影響到醫院的形象，甚至影響醫院的發展。因此，中層干部必須具備過硬的政治、思想、道德、知識和心理等方面的素養和崗位認知，政策領悟，計劃條理，組織實施，全面協調，深刻洞察，有效授權，大膽創新，文字綜合和口語表達等方面的能力，才能勝任工作、完成工作和做好工作。

（二）如何提高我們整體素養和能力。

管人先要管自己。一名優秀領導者必備的一條基本素質，就是管好自己。領導者通常只看到下屬的缺點，卻沒有意識到：下屬之所以有這樣或那樣的毛病，多少是受自己平時不良行為的影響。坐在領導者的位置上，你就要具備領導者的資質。李嘉誠說“在我看來，一個好的領導者首要任務就是自我管理?！币虼?，每個優秀的領導者，都應該是對自己要求最“狠”的人。

（二）要學會管理人才、用好人才，帶好團隊。人才是一個醫院和科室的核心力量，只有每個員工充分發揮自己的智慧和經驗，不斷提高自己的業績，才能為醫院創造利潤

1和提高競爭力。作為中層領導者，必須把人才放在一個重要的位置上，否則，員工就會感到不被重視，那樣，人才就有可能流失或消極怠工，對醫院產生不好的影響。《三國演義》是我們的國粹，幾乎是家喻戶曉，小說中的曹操和諸葛亮在管理人才、用人方面各有千秋，但不同的管理辦法卻產生了不同的結果。曹操善于征詢謀士的意見，不僅可以減少因決策失誤而招致不可挽回的敗局，還能讓謀士感覺自己得到了重視，從而受到鼓舞，更勇于出謀劃策。讓下屬的才華得到施展，才是對他們最大的尊重。但是，曹操卻始終未掙脫自以為是的惡習，就是容不了下屬功高蓋主，倘若有人比他站的高，看得遠，必然會觸動他多疑的神經和強烈的自尊，楊修、華佗都因此慘死在他的手下，也難怪曹操一生操勞卻落得個“奸雄”的名聲，真是出力不討好。諸葛亮則是以神機妙算出名，他的口頭禪師“山人自有妙計”。這個自有妙計就意味著他不會和別人商量，不去教導下屬怎么做，甚至連被他差遣出去實際操作的武將文官都不知道此行的目的。動不動就是一個錦囊，把部下的主觀能動性全給扼殺了。所以，他領軍時，各個武將都能克敵，他一不在，部下就不行了，用現在的管理理念，可以說諸葛亮是最差勁的管理者和領導者?！耙允窞殓R，可以見興替，以人為鏡，可以知得失”。由此可見，選才、識才和用人，是中層干部需要做的重要的一門功課。人才千千萬萬，性格千差萬別，管理好本科室的的人才并用好他，就是衡量一名優秀中層干部出色與否的標準。人才放對位置了，執行渠道通暢了，會大大提高執行效率。

（三）要做協調溝通的能手。領導者管人的過程其實就是與上級、同級以及下屬溝通感情、相互學習、加深了解的過程。瑞士咨詢集團首席執行官和跨國公司的咨詢顧問托馬斯。D.茲韋費專門寫了一部著作《管理就是溝通》，受到了全球企業管理者的青睞和推崇。所以，好的領導者既要管人，也要抓住下屬的“心”。尤其對科室的核心人才和技術骨干，更要用千金不換的情感策略，讓下屬做到“人在這里，心也在這里”。像劉備抓住諸葛亮的心，讓其做到鞠躬盡瘁，正是每個中層干部的終極目標。只有這樣，下屬才樂于去干，執行效率才能更高。

（四）創造一個愿景，授權給你的下屬?！邦I導，就是放權給一批人，讓他們努力奮斗去實現共同的目標，因此，你就能充分發揮他們的潛能。在很多公司里，存在著這樣一種情況：員工都精明能干，但卻消極怠工，工作效率低下，經過調查，90%的原因是領導者思想狹隘，授權不到位，權力過分集中在自己的手中，影響下屬工作的積極性和扼殺下屬潛能的發揮”1992年美國總統候選人之

一、佩羅集團創始人和董事長佩羅這么說。美國通用電氣食品公司總裁費朗克斯曾說“你可以買到一個人的時間，你可以

雇傭一個人到指定的崗位上工作，你甚至可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到一個人的熱情、你買不到一個人的全身心的投入，而你作為管理者和領導者又不得不不設法爭取這些。所以，你必須學會授權，傳達理念、分配資源，賦予下屬充分的自由的發揮空間”，這也是成為業界人士的標準，風靡全球?，F在管理有著明顯的層次分別。一個單位應有決策層、管理層、執行層。各個層次都分別有與之相對應的職責和權力：決策層是負責組織的經營戰略、規劃和生產任務的布置；管理層負責計劃管理和組織生產；執行層負責具體的執行操作，如果領導者不能正確對待這一管理中存在的客觀事實，把什么事情都攬在自己身上，事必躬親，便會在管理中不可避免地出現這樣或那樣的問題，累了自己不說，事情也沒有解決好。作為一名中層干部要學會把權力科學地分配出去，把心神從繁忙瑣碎的小事情中拔出來，轉而思考部門的前進方向問題，價值明顯要比解決具體的小事大的多。這樣，能調動每名職工的工作積極性，齊心協力地擰成一股繩，發揮團隊精神，會起到“三個臭皮匠抵上一個諸葛亮的”的良好執行效果。

（五）要學會打造卓越的領導力

擔任領導職務或管理崗位就意味著必須改變自己以前的思維方式和理念，轉變好自己的角色。在成為領導或管理者之前，你的成功的全部內涵就是提升你自己，也就是說，你只需要考慮你個人的成就和表現。當你成為領導者之后，情況就不一樣了。成功的內涵是提升別人，就是說，讓你的部下更成熟、更進步、更成功。作為領導或管理者，你的成功并不在于你每天做什么，而在于團隊的出色表現“反射”給你的榮耀。就像英國著名球星“貝克漢姆”在當上英國足球隊隊長后，從未踢進過球，但因他出色帶領的團隊，取得了佳績，而使他自己的轉會費用高達6500萬英鎊。相反，2006年世界杯上，巴西隊是名副其實的全明星隊，每個位置上都是世界一流的球星，甚至替補席上都坐著很多國家隊教練夢寐以求的球員。按道理，這樣一支球隊最有機會笑到最后，捧得大力神杯的。但是讓很多球迷大跌眼鏡的是，他們在四分之一決賽中，就被法國隊淘汰出局。為什么會出現這樣的結果呢？原因是盡管巴西隊有眾多球技高超的明星，卻沒被管理者修煉成很好的團隊，這也是管理者和領導者的問題。

（六）管理要以人為本

美國馬麗。凱化妝品公司董事長、世界著名女企業家馬麗。凱認為：“企業成敗的關鍵在于是否把員工視為最重要的財產，是否尊重每一員工。如果做到這一點，就能依靠員工創造出不同凡響的業績。利用強權和地位來要求下屬服從，雖然是個捷徑，在短期內有效，但在面臨危機時，會眾派親離，企業很難度過難關”。在我們的現實中，很

多管理者或領導者還沒有意識到尊重的力量，往往對自己的下屬表現得不夠尊重。他們發布強硬的命令，運用粗魯的指揮、控制和監督，甚至對下屬隨意斥責、詆毀，毫不顧忌下屬的感受，更不會理會他們的想法和意見。他們認為這樣可以使自己更加高高在上，更加有智慧、理性、有權威。被稱為啟蒙中國現在管理第一人，現代管理學之父，被尊為世界管理界大師中的大師。1999年在他90歲高齡的著作《21世紀的管理挑戰》中強調“沒有人希望自己是無名之輩，所有的人都希望別人把自己看成一個重要人物，然而，現實生活中，很多人的個性得不到表現，能力得不到重視，因而影響了他們工作的積極性和主動性。一個人不論具有多大的才能，如果得不到最起碼的尊重，是不可能充分發揮其聰明才智而盡心為企業服務的。一旦他得到了感情上和精神上的滿足，就必能充分發揮其能力。美國通用電氣董事長韋爾奇在1999年時，專門就過去那種監督、壓制、強權的管理模式與現在的以人為本，采用激勵員工充分發揮員工潛能的管理模式進行了一個深刻的調研，發現以人為本的管理模式的工作效率較過去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須學會靈活運用稱贊藝術，在工作中多稱贊自己的職工，多關心職工的生活，使他們對工作產生足夠的興趣和責任感，充分發揮自己的潛能。

（六）要有海納百川的胸懷。作為管理者必須有寬廣的胸懷，是一個領導者成熟的標志，更是體現管理者和領導者的自信心和迎接挑戰的能力，寬容的結果就是創造出一個管理者和被管理者之間的和諧關系，創造出一個被管理者能最大限度地發揮其積極性和創造性的良好環境?！皩④婎~頭能跑馬、宰相肚里能撐船”。做什么位置就得具有什么樣的胸懷。

二、面對醫院戰略發展和科室目標，我們應該怎么做

（一）要有憂患意識、危機意識和生存意識，時刻提醒職工努力奮進

到處林立的精神疾病?？漆t院和綜合醫院精神科時刻威脅著我們醫院的生存和發展。那么作為醫院發展的中堅力量的中層干部應該如何應對，才能使我們的醫院在殘酷激烈的競爭環境中立于不敗之地呢？我認為應做到以下幾個方面。

首先，要與醫院黨委、行政保持高度的一致，全院擰成團結和諧的一股繩，無任何借口地落實上級領導的決定，科室以及個人的發展才能與醫院的戰略發展目標相一致，達到雙贏的目的。

其次，要把好三個關。其一是市場開拓的關。應創造性發揮各種力量宣傳醫院、宣傳本科室，利用一切可利用的機會推銷醫院、推銷自己，想法設法增加病源；其二是把好服務質量關。要不斷改變服務觀念，改善服務態度，加強服務管理，對市場開拓來的病源要克服困難服務好，以病源為載體采用蝴蝶效應的方式迅速宣傳醫院，擴大醫院影響力，提高醫院的知名度和品牌效用；其三是把好成本核算關。要加強科室細節管理，成本管理，在保證工作正常運行的前提下，尋找節約能源的規律，最大限度地降低醫院的、科室的運行成本，從節約中積累更豐厚的發展基金。

最后，要不斷的學習，包括中層干部自己和職工的學習，要走出去向具有先進管理經驗的醫院學習，向有助于我院發展的管理專家學習。“眼界決定境界”要歷練自己，用較先進的眼光謀略醫院和科室的發展。

（二）積極推廣醫院文化，將醫院文化扎根于每一位職工的心中，使其成為促進醫 院發展的軟約束力。

（三）帶好團隊，扎實工作，認真落實醫院的戰略發展任務和科室目標，做好后勤服務和后勤保障工作。

（四）認真做好技術人才梯隊建設工作。人才是一個企業的核心競爭力，同樣也是科室立于不敗之地的核心競爭力，后勤服務中心平均年齡在45歲以上，普遍老齡化，現在中心的技術人員50多歲的好幾個，另外，咱們醫院現有的技術崗位和人員也幾乎上是一個蘿卜對一個坑，一旦技術崗位上的人員有急事或退休，工作正常運轉非常困難。所以，必須根據崗位和職工人數、年齡，做好后勤服務中心的人才規劃和人才梯隊建設工作。為此，我們從今年電工培訓就根據職工的技術力量和特點，進行了擴大范圍的培訓，為以后的發展做好和人才更替做好準備。當然，如有機會，還繼續在其他崗位上進行擴范圍的技術培訓。

（四）要做好安全生產的管理

我們科涉及的安全生產要害部門較多，特別是電工房、鍋爐房、中央空調、電梯等部門，如果管理不到位，一旦出現失誤，醫院的財產必將遭受很大的損失，甚至還會出現人員傷亡事故，其后果不堪設想。沒有安全，一切都是空談，所以，在日常管理中一定要加強管理和監督，盡最大努力減少安全隱患的發生。

(五)拓寬服務范圍。加強技術力量培訓，在完成本職工作的前提下，積極與醫院、有關科室和外單位協調，承接力所能及的小型工程建設和被服裝具的制作，當然了，所有這些還必須在醫院領導和有關科室的大力支持和關心、幫助下進行。近兩年的醫院的被服新品制作和不少小型工程建設都是由中心承接，在此，我代表中心全體職工向全體院領導和醫院各科室表示衷心地感謝，感謝你們對后勤服務中心全體職工的關照和幫助，我們將不辜負你們的期望，努力工作，盡最大努力做好后勤服務。也希望你們在今

后的工作中多多給予指導和監督。

總之，作為醫院的中層干部，我們應當深感榮幸，因為有能夠高瞻遠矚、科學謀劃大局的院黨委、行政領導班子的指令；有一批擁有淵博的知識、嚴謹的、一絲不茍的工作作風、誨人不倦的一批學者和專家的支撐；有謙遜的令人欽佩的人格魅力的主管院領導的諄諄教導、潛移默化的影響、幫助和關懷，只要我們中層干部抓住一切可利用的機會提高我們的整體素養，提高我們“無任何借口”的執行力，夯實醫院穩妥快速發展的基石，我們醫院的發展前景將會是一片光明。

第二篇：2015中層干部培訓

雙鴨山農場小學2015年新學期中層干部培訓

3月3日下午，在雙鴨山農場小學會議室召開中層干部培訓會議，全校8名中層以上領導參加此次培訓活動。

會上，張立秋校長針對如何當好一名中層干部做了重要講話。首先，中層干部要為校長當高參、獻良策；其次，中層干部要甘當配角不冒尖，樂做綠葉不爭艷；最后，中層干部要以情感人、以誠待人，公平對人、平易近人，處好方方面面的關系。

與會人員一致認為，此次培訓對新學期工作的開展有著十分重要的意義，并將此次培訓的內容作為今后努力的方向。

第三篇：中層干部培訓材料

學校中層干部是學校工作順利運行的關鍵樞紐，是學校領導決策的具體執行者，其工作好壞直接關系學校興衰，做一名優秀的學校中層干部必須做到以下“十要”。

一、思想要先進

思想是言行的先導，有什么樣的思想就有什么洋的言行,學校中層干部是學校具體工作的管理者、引路人，只有先進的思想，才能保證其先進的言行。一是先進的政治思想，主要是指黨和國家的大政方針政策以及學校的工作策略，這是教育管理工作者的靈魂。二是先進的管理思想，管理是中層干部工作的核心，時代變遷、社會發展造就的現代人必須用先進的管理思想進行管理，利用過去的老辦法，不但沒有效果，有時會成為工作的阻礙。先進的管理思想是提高自身管理水平、部門管理質量的基礎。三是先進的教育思想，學生不同了，教材更新了，管理者的教育思想必須先進，沒有先進的教育思想必沒有先進的管理策略。

二、感情要豐富

現代管理要堅持以人為本，而以人為本的基礎要帶著感情工作，要以情動人、以情服人、以情管人。要關心下屬的后勤生活，努力為其排憂解難，解決他們的后顧之憂，使其安心工作。要關心下屬的學習。使精神充實、水平提高、自我更新。要關心下屬的工作，使其思路更新、工作改進、成績突出。語言隔膜、冷面訓人的結果是造成對立情緒、別扭工作、成績一般。

三、作風要正派

中層干部的工作作風是順利開展工作的基礎，一是執行領導決策不打折扣，有意見當面提、不背后議論、不用議論領到去博得下屬好感，如果中層干部議論勢必造成下屬工作情緒不穩定。二是執行制度沒有遠近，不照顧部門利益、不照顧老同事、老同學、老鄉、老朋友利益，有照顧必然造成不公平，不公平必然導致思想混亂。三是遇事身先士卒，越是困難越要研究，不含糊過關、要敢于走在前面，埋頭苦干，抬頭召喚。只有這樣，他的下屬才會心服口服加佩服，實現“桃李不言、下自成溪”的理想境界。

四、學習要經常

終身學習是現代人的重要特征，誰不學習誰就回落伍，誰就會被淘汰，教育工作者更是如此。學校中層干部只有不斷加強自身學習，獲得多方面的能力，提高多方面水平，才能使自己的頭腦敏銳、管理到位。一要以自己的學科為中心不斷拓展知識面，建立起自己的大學可體系，誰忘記自己的學科，誰將失去做教育管理者的資格。二要學習黨的方針政策，使自己的管理工作具有政治性、思想性。三要學習教育理論，用先進的理論指導工作，一個不懂先進教育理論的人肯定成不了一名優秀的中層干部。四要經常翻閱報刊雜志，學習崗位部門經驗，不斷提高自己的實踐水平?？傊?，只有不斷的學習，才能使自己的管理具有時代特征、實際效益、特色水平。

五、業務要精湛

學校中層干部應至少精通一門學科教學，一方面有利于樹立自己的威信；一方面有利于理解教學，更好地為教學服務。業務不精、教學水平不高的中層干部肯定干不出本職工作的創新業績，因為學校任何一項工作都與教學有關。

六、思路要創新

創新是工作的靈魂，學生在不斷變化，教師的工作也在不斷更新，因此必須用新的思路進行管理，才能有創新的成果，因循守舊必另人厭倦、效果甚微。一是管理思想要創新，要勇于根據具體情況，打破模式，擺脫束縛，樹立新的實踐指導思想。二是管理方法創新，面對具體問題，運用現代分析，創造新鮮方法。總之，要使管理具有現代味、人情味、智慧味。

七、工作要務實

中層管理切忌搞形式主義，其結果是勞民傷財，管理著應付、不順心，被管理者厭倦、不舒心，兩頭不高興。中層干部做工作要務求時效，一切圍繞學校利益、圍繞師生利益，而不圍繞滿足領導的虛榮。一要不斷完善規章制度，用制度規范落實。二要采取靈活方法，取得特色效果。務實的生命在于激發熱情、挖掘智慧、創造輝煌。

八、定位要準確

中層干部正確為自己定位，才能不斷豐富部門工作內容，創造部門工作業績。因為定位準確，有利于挖掘角度，博覽眾長，踏實崗位，激發靈感，從部門角度為學校做貢獻。

九、大局要顧全

中層干部顧全大局就是不因個人利益、局部利益做有損學校利益的事，中層干部負責一方面，是學校大局的有機組成部分，相互配合，才能穩步發展。一要樹立學校大局意識，以學校大局為工作宗旨。二要研究部門利益和大局利益融為一體，使部門工作人員有創造激情、工作熱情，為學校大局添彩。

十、成績要顯著

優秀的中層干部必須有顯著的成績，一有個性特色的業務成績，二有部門特色的集體成績。成績凸現能力，成績樹立威信

三、不斷提高自身素質

領導者的素質是在先天因素的基礎上，主要通過后天的自我修養和實踐鍛煉而形成和發展起來的，提高領導者素質的途徑多種多樣，概括起來可以從以下三個方面著重加以鍛煉。一是努力學習，二是自覺實踐，三是自我管理。

1、努力學習。努力學習是提高領導者素質的主要途徑。領導者的德、才、學識，不是先天的，而是經過后天學習和修養獲得的。博覽群書，才能曉古通今。在當今“知識爆炸”的時代，人類知識總量急劇增長，知識轉化為直接生產力的過程大大加快，知識更新非常頻繁，新的知識學不勝學?？茖W研究表明，在現代社會里一個人的知識，只有10%靠正規學校教育給予的，而其余90%知識則是靠工作實踐獲得的。因此，領導者要善于利用時間搞好自學，不斷更新知識，盡最大努力獲得新知識，使自身的素質水平隨著實踐，不斷得到提高。領導者要想真正學點東西，就必須刻苦鉆研，持之以恒，要有“頭懸梁錐刺骨”的精神，堅韌不拔的意志。當今的領導者必須把學習工作化，把工作學習化，成為學習型領導者，這樣才能跟上時代的步伐，才能與時俱進。

2、自覺實踐。領導者是從事領導活動的實踐者。通過實踐，提高自身的領導素質是最直接、最有效的途徑。實踐是認識的來源和認識發展的動力。領導者自覺地從事實踐活動，主要有兩個目標：其一，在實踐中檢驗領導方法是否正確，從而對自己的工作做出合乎實際的估價，堅持真理，修正錯誤，使自己的思想、決策、方法等更加正確和科學；其二，通過實踐可以直接向群眾學習，從群眾中吸取豐富的思想和政治營養，去掉自己與時代不相適應的舊思想，舊觀念，樹立新思想，新理念，鍛煉自己的意志，提高個性心理品質和思想水平，從而提高政治素質和領導能力。

3、自我管理。領導者的素質無論是通過學習還是通過實踐，都是為了發揚自己的長處，干什么學什么，缺什么補什么，以便能夠更好地勝任領導工作。因此，提高領導者素質的途徑，還包括領導者的自我完善過程，還需要領導者加強自我科學管理，有計劃、有目的、有意識地培養自身良好素質。為此，領導者必須勤于思考，善于總結，嚴于解剖，自覺接受監督。

——勤于思考。勤于思考是領導者必備的一種良好的工作習慣。領導者遇事多問幾個為什么，想一想在自己工作中，哪些問題處理得比較妥當，哪些處理得有些欠缺，哪些問題處理得完全錯誤及造成的原因是什么，與其他領導對比，思考一下自己的差距在哪里，今后怎樣提高自己的工作水平等等。養成勤于思考的習慣并非易事，工作忙、時間緊是領導工作的普遍現象，但越忙越應當靜下心來思考問題，只有這樣，才能在領導工作中，達到事半功倍的效果。否則，不勤于思考，工作就越忙越亂，整天事物纏身，把自己搞得“焦頭爛額”，有效的領導者，要善于從忙亂中解脫出來，只有運籌帷幄之中，才能決勝于千里之外。

——善于總結。領導者只有不斷總結，善于總結，才能有所發現，有所創造，有所前進，總結的目的是為了發揚成績，糾正錯誤，接受經驗教訓，更好地指導工作。因此，領導者一定要善于總結。

——嚴于解剖。金無足赤，人無完人。領導者在工作中也存在著這樣和那樣的缺點和錯誤。領導者工作中的最大障礙，往往來自自身，因此，要戰勝自我，超越自我。只有這樣，才能進步。領導者隨時隨地解剖自己，是領導者加強自我管理的重要內容。另外，領導者還要對自己高標準，嚴要求，也就是古人所說的“慎獨”。慎獨用到領導活動中，就是領導者在工作中，表現出來的一種自我控制能力。即領導者對自己要求一絲不茍，說到做到，表里如一，領導者對待工作中的缺點，不要以為沒有人看見，不要以為事情很微小，就可以放松對自己的要求，一個品行高尚的人在任何時候都不能越軌，即使只有自己一個人的時候，也應該謹慎從事，只有這樣，領導者在工作中才能少犯錯誤不反錯誤，才能真正達到提高自身素質的目的。

——自覺接受監督。領導者自覺接受監督，是實現自我管理，提高自身素質的重要內容和基本措施。

四、提高協調人際關系的藝術 人是一切社會關系的總和，改革和現代化建設正是把人際關系的活動方式引入一種現代的多元結構中。領導者在領導活動中會遇到各種各樣復雜的人際關系，處理這些人際關系，沒有現成的書本答案，全靠領導者的經驗、學識和智慧。

1、協調與上級關系的藝術。下級與上級的關系是領導活動中不可避免的一種人際關系，領導者處理好與上級的關系是順利有效開展領導活動的主要條件。第一、找準位置，到位而不“越位”。正確認識和評價自我，找準自己的位置，是領導者處理好與上級關系的基本前提。領導者在同上級相處時，扮演的是下級的角色，這就必須把握尺度，找準自己的位置。既要到位，努力完成自己的本職工作；又不能超越自己的職權范圍行事，工作越位，影響正常的上下級關系。越位行事由于破壞了上下級的工作秩序，也很難不影響上下級的人際關系，從而也會給工作帶來損失。

第二、領會意圖，出力而不“離譜”。只有領會領導意圖，才能根據上級的思路卓有成效地開展工作；也才能解放思想，創造性地開拓前進。如果不注意了解上級的想法，按照自己的主觀愿望去工作，就很難作到心領神會，默契配合。有的領導者之所以有“出了力，不落好”的感慨，其中一個主要原因就是不注意領會上級意圖。不注意領會上級意圖，有時會給上級“幫倒忙”。

第三、適應習慣，配合而不應付。恰當地根據上級的工作習慣與心理特點開展工作，即有利于搞好工作，又有利于處理好與上級的關系。掌握這個領導藝術，絕不是讓下級耍滑取巧應付上級，而是要求下級自覺地配合上級領導做好工作。

第四、一視同仁，零距而不疏遠。下級與上級的關系是種工作關系，是在工作中形成的被領導與領導的關系。因此，下級對上級領導要一視同仁，堅持零距原則，親疏有度，建立和發展正常的關系。切忌親一方疏一方。

2、協調與下級關系的藝術。處理和協調好與下級的關系，關系著事業的成敗。每一個領導者都要掌握協調與下級關系的藝術。

第一、關心愛護。關心愛護下級，滿足人的情況需要，是調動下級工作積極性的重要內容。領導者要善于理解、關心、信任和尊重下級，創造心情舒暢的氛圍，發揮情誼的作用。

第二、批評教育。對下級的缺點進行批評教育是必要的。但批評必須講究方法，掌握分寸。

第三、上下溝通。上下溝通是實施領導的基本條件。領導者必須了解下級的需要和期望，盡可能把領導意圖、目標和下級的需要、期望聯系起來，同時，注意收集下級工作情況的反饋信息，使上下級之間彼此了解，互相支持，互相配合。

3、處理與同級關系的藝術。同級關系是同一層次領導者之間在領導活動中存在的一種橫向人際關系。處理這種關系，更需要具備一定的領導藝術。

第一、積極配合而不越位擅權。同級領導成員既要同心協力，積極配合，搞好本部門、系部的工作，又能不越位擅權，插手別人分管的工作。要靠與其它領導成員的職權，維護他們的威信，不干預和隨便評論他們的工作。領導者處理與同級關系的基本原則是，屬于自己的責任，主動承擔，決不推諉；幫助其他領導成員工作，要掌握好分寸和尺度，選擇好時機和方法。

第二、明辨是非而不斤斤計較。同級領導者之間要提倡顧全大局，從維護團結的良好愿望，堅持“既弄清思想，又團結同志”的原則，作到大是大非講原則，小是小非講風格。凡屬大是大非一定堅持原則，不妥協讓步，但要講方式方法，避免傷害對方的感情。對一些無關緊要的小是小非應講風格，講大度，謙和忍讓，采取不斤斤計較的態度。

第三、見賢思齊而不嫉賢妒能。處理好同級關系，既要有容人之短的度量，又要有容人之長的胸懷；既歡迎別人超過自己，又虛心學習別人的長處。要珍惜合作共事的緣分，互相取長補短，共同進步。

第四、支援幫助而不攬功推過。同級領導者之間常常會有一些需要共同處理的工作，大家要積極配合，主動工作，互相支持。有的領導成員遇到困難時，其他領導成員要主動幫助，排憂解難。有的領導成員工作中出現失誤或差錯時，其他領導成員要真心補臺，決不落井下石，處理同級關系的一個重要原則是，不文過飾非，不攬功推過，同舟共濟，榮辱與共。

最后以陶行知的四句話與大家共勉，希望我們每天都要四問四督促。

我的身體有沒有進步？

我的學問有沒有進步？

我的工作有沒有進步？

我的道德有沒有進步？

第四篇：學校中層以上領導培訓體會

學校中層以上領導培訓體會

從2012年3月開始，我校組織開展了為時一學期的中層以上領導培訓，通過培訓使我學到了很多管理方面的知識和經驗，找到了提高自己管理水平的有效途徑。

一、明確了自己的角色定位。

培訓中使我更清楚的認識到，學校的正職（一把手）是學校領導班子中的主要角色，是學校的法人代表，更是學校和學校領導班子的主帥、靈魂和代表。作為學校一把手，其自身素質和修養的要求是很高的，在某種意義上講，有一個怎樣的一把手，就有一個怎樣的學校和怎樣的領導班子。作為學校的一把手，要做到既管好自己又帶好班子，就要注意做好以下幾個方面。

二、確定了校長的職責范圍。

1、首先要搞好團結，要善于將班子成員凝聚起來，形成一個強有力的戰斗集體。

從全局看，團結是黨的生命、事業發展的決定性環節和基本保證。

從局部看，班子團結和諧，大家齊心協力、揚長避短、優勢互補、無往不勝。

2、工作中的矛盾是難免的，關健是我們要正視矛盾，矛盾貫穿于一切事物的始終。班子成員的個體差異是矛盾，認知不同也是矛盾。

要抓住解決矛盾的關鍵點，要承認矛盾，認識矛盾；對癥下藥，化解矛盾；謹言慎行，防微杜漸。

3、要民主集中，充分發揮班子成員的主觀能動性。

民主集中制是領導班子建設的靈魂和生命線。因此我們要堅持“集體領導，民主集中；個別醞釀，會議決定”這一基本原則。

4、在對屬下評價時要做到一視同仁。作為學校正職對班子成員及其下屬要做到“一碗水端平”，要做到，一視同仁，公道公正。忌遠近親疏，防分幫成伙。

5、在對立面面前要大度容人。

作為學校的正職在遇到他人冒犯時一定要做到：冷靜制怒，一笑了之，不能記仇，更忌報復。要做到求同存異（工作中）；一絲不茍（原則上）；難得糊涂（小事前）。讓步、忍耐在某種意義上說并不是軟弱無能，而是一種堅強、智慧、豁達，是顧全大局。

6、是非面前勿信傳言。

聽信傳言往往會破壞同志間的關系。作為一把手更要謹慎對待傳言，做到不聽信傳言，不人云亦云，因為所有傳言，未必真實，妄下結論，必錯無疑。

7、關懷同志

作為學校的一把手對班子成員及其下屬要做到既關心愛護又嚴格要求；既表揚鼓勵又批評教育。忌只使用不培養，只壓擔子不管提高。忌武大郎開店，不許別人超過你。忌推過攬功，好事都是你的，責任和過錯都是別人的。忌只干工作不管生活、特別是對生活遇到困難的同志要多關心。

8、用好干部

主要是用好副職：因才適用（人的優點和長處），要多看優點、善用長處（被用之人得心應手，心情舒暢。班子優勢互補，整體協調）?？辞迕?、用人勿疑（放心放手放權）。胸懷寬闊、氣度容人（敢說真話是負責，敢于直言是諍友）。

四、找到了領導隊伍建設的重點。通過培訓并結合我校領導隊伍的實際情況，我們找到了學校管理隊伍建設的重點所在，那就是加強中層領導隊伍的培訓與提高，實際了這也是我們這次培訓所突出的重點之一。

培訓中使我更加深刻的認識到，學校的中層領導既是學校工作“群體智囊團”的成員，也是學校教務、政務和后勤管理等工作的負責人，他們的工作態度和工作質量直接決定著學校整體工作的質量，因此校長應盡力為他們創造發展提高的機會和條件。

1．校長應賦予中層干部相對寬松的管理權，放權而不是縱權，控權而不是收權，在使用中鍛煉，在鍛煉中提高。

2．要加強中層干部權力道德建設。導致學校中層干部和教師關系緊張的原因 :一是中層干部自身能力和素養問題；二是中層干部管理失衡；三是中層干部對上唯唯諾諾、對下發號施令。

3．要開展經常性的中層干部培訓，使他們成為教師生活和學習上的帶領者和示范者，自覺遵守工作紀律，注意個人形象，提升工作能力，努力成為教師生活上的楷模，學習上的榜樣，工作上的示范。

第五篇：中層干部領導力培訓體會(全面的3000字0

波司登男裝中層領導力培訓體會

陳建偉

初到波司登男裝，很榮幸參加了這次精彩的培訓。這次培訓，是由上海行動成功國際教育集團（管理咨詢技術股份有限公司）（簡稱“行動成功”）承辦的，行動成功是一家致力于服務華人企業家，以研究和打造企業商業謀略和企業精神為核心，以“引領企業持續贏利、基業長青”為宗旨，推動“企業學?；I導導師化”的教導型組織工程，他在管理咨詢培訓行業的突出貢獻和深遠影響，所以這次培訓的價值很大，這次培訓的課程安排有條不紊，一步一步引導著我們，深入淺出，而且這次的培訓師鮑舟波老師也是很優秀的，風趣幽默，妙語連珠。我簡單總結下這次培訓的主要內容，它主要分三大模塊：一是骨干團隊領導力概述和領導者的思維方式；二是自我領導——以絕對成長為核心；三是團隊領導——以文化落地為核心。這3個方面的內容，對于我這種職場新手來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業精神，職業修養及工作激情，同時也可以培養我們工作中的卓越的管理能力，職業技能。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優點，價值，學習一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的，在這里感謝公司和行動成功。這3大內容，都非常深刻的闡述了各自的精神和要點，而鮑老師那精彩的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。具體來說，我認為企業管理創新與團隊領導力建設這兩個方面更加具有學習的必要性，是企業發展培養人才的關鍵理論課程。具備現代化管理水平，提高職業化素質的人才，團隊領導力建設相當完善，我想應該已經具備了為企業，為社會謀福利，創奇跡的能力，這也是企業最需要，最渴求的。

整個培訓內容都很實用，其中有幾個地方觸動我特別深。

1、領導力的認識，領導力也即領導能力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的能力。在領導力的培訓過程中，更多的是從領導藝術的角度來闡述領導力的。我個人認為具體到我們市場部，尤其是領導，在掌握運用領導藝術的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認真。只有這樣才能更好的提高自己的領導力。我記得培訓中學過這樣一句話，認真負責就意味著得罪人，你不可能使每個

人都滿意，每個人都欣賞你，本身就是平庸的表現。還有對企業騰飛的關鍵的認識，企業的第一次騰飛的關鍵是企業家的領導力，企業的第二次騰飛關鍵在骨干團隊的領導力系統，所以波司登男裝的現在急需的也即是第二次的騰飛，可見這次培訓的必須和及時性。

2、心理學上的投射原理，這個是我第一次認知，真的學習了。去愛一個喜歡你的人，沒什么了不起。印度大師古儒吉曾經說過:去愛一個愛你的人，你什么分數也得不到；去愛一個你不喜歡的人，你一定會在生命中學到一些東西；去愛一個無緣無故責備你的人，你就學到了生命的藝術。從外在看內在，從別人看自己。透過別人，你才能認識真正的自己。你從別人身上看到的其實是自己。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們如何看他們。你所有的人際關系都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自己。你在發覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對方的鏡子。如果你覺得伴侶對你失去熱情，可能是因為你也對他失去熱情；就像一位婚姻專家說的：“如果我們的婚姻變得乏味，可能是因為我覺得乏味，或更糟的是我這個人很乏味?！笔聦嵣?，那些令你厭惡的人是在幫助你，他幫助你了解自己，讓你發覺你的陰暗面。這也就是為什么當我們跟一個人越親密，就越容易產生厭惡，因為他讓你看到自己的真面目。別人最惹你討厭的地方，通常也是你最受不了自己的地方。你是什么樣的人，就會認為別人是什么樣。你不能容忍他人的部分，就是不能容忍自己的部分。一個品德不好的人，就會懷疑別人的品德；一個對別人不忠誠的人，也會懷疑別人對他的忠誠；一個不正直的、不正經的人，就會把別人的任何舉動都“想歪”，因為他就是那樣的人。一個對別的女人有非份之想的人，自然而然地，也會猜疑自己的女人。老遇到討厭的事的，往往是令人討厭的人。喜歡挑人毛病的人，其實自己才是最有毛病；喜歡說三道四的人，其實自己才使最不三不

四。如果你很愛發脾氣，你就會認為別人常惹你生氣，每一件事都可能變成你憤怒的理由。并不是說每一樣東西都是錯的，而是你會投射，你會把隱藏在自己內在的東西投射到別人身上。你會譴責每一個人、每一件事，因為你有太多的怒氣，所以即使是一點小事也能引燃怒火。同樣，別人對你說什么，也反映了他們是誰及他們的內心世界。他們批評你很可能是因為他們對自己不滿，甚至他們自己就是他們所批評的“那種人”。你與每個人的關系，都反應出你與自己的關系。如

果你不斷與自己的內在沖突，那么你也會不斷地與別人沖突；如果你自己內在的情感掙扎，那么你也會與別人在情感上發生掙扎。我們在感情中所遭遇的問題，就是我們內在的問題。

3、對節點管控的認識，學會了對事情分類，切塊，抓關鍵，以及主動反饋。其中鮑老師提到了軟銀的CEO孫正義，有這樣一個人，身材不足一米六，卻被稱為“電子時代大帝”；有這樣一個人，或許他的名氣比不上比爾。蓋茨，甚至是雅虎的楊致遠，但他自稱，在互聯網經濟中拿下的份額，自己卻超過了上述二人；有這樣一個人，擁有億萬身價，財富可以位居世界前列，卻依然雄心勃勃，想拿下整個世界！他是誰？他就是互聯網產業獨一無二的造夢人——孫正義，一個成就了無數人互聯網夢想的人。一個擁有夢想的人，如何一步一步的實現了全部的理想，很好的詮釋節點的作用的巨大，不管是一件小事情也好，還是人生的一輩子也好，做好節點管控很重要。

4、對系統思維的認知。其中鮑老師讓我們做了一個游戲，由于大家都不溝通，沒有大局觀念，結果只會造成團隊的混亂。還有就是5why分析法，這個方法很棒，如果有什么問題用這個方法，基本可以從本質上解決。

5、團隊組建中人員的選擇個搭配，以及對團隊的培養，如何在在團隊里授權，教導，并且要保持團隊的持續創新，其中鮑老師有提到每個員工都是有智慧的，團隊的持續的關鍵是持續創新，而持續創新的關鍵是全員參與，其中的3M公司的案例，更讓我明白了:誰把我了無數平凡員工的智慧，誰就把握了未來。然而全員參與的核心還是中層領導的推動，應該把員工當成財富和資本。其中對員工激勵的部門我意識到提高認識，完善激勵，激活員工學習動力很重要，學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。一是薪酬激勵。要完善崗位聘用制度，對有學歷而無學習與創新能力的不聘，對無學歷而勤奮學習，不斷有創新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產品開發獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度，對在管理創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞了員工學習的積極性和主動性。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓等活動。對部門的綜合能力和個人能力等級目標要納入公司目標責任考核中，進一步激發員工學習的熱情。

最后，整個培訓學到的東西，都會在以后的工作生活中慢慢實踐，讀書如果

沒有在生活工作中運用起來，這次培訓就只能算是消遣打發時間。這次培訓，讓我真的受益匪淺，學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的基本的職業技能，培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，如果這次培訓各個部門都能把其中所反饋的各種的問題都落實到實處的話，我相信對于波司登男裝的第二次騰飛絕對是一次革命性的洗禮。

2012/6/10