第一篇：中層干部職業化培訓

蔣小華品牌課程清華大學、浙江大學EMBA班特約專家

中層干部職業化培訓

課時：2天（12小時）

? 課程背景：

中層管理者是企業的脊梁，得以生生不息的創新源泉！在多數企業中，中層管理者素養與能力已經成為企業快速發展的軟肋。有人說老板“拼命奔跑”、中層“原地踏步” 和員工“不撥不動”，而中層是“傳聲筒”、員工是“執行不力”、面對自己的左臂右膀，企業經營者則身處兩難困境！

“中層革命”迫在眉睫！本課程將為企業中層管理者全面提升個人能力為企業切實打造具有超強競爭力的職業化團隊！

大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多的方法與技能。

? 培訓目標：

? 清楚認知中層管理者的角色定位

? 培養中層干部的執行能力

? 掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧

? 掌握中層干部應具備的綜合素質及領導藝術的修煉

? 課程提綱

一、中層干部職業化理解與思維

? 結果導向：要提供結果而不是任務；

? 狼性法則：痛苦讓人強大，淘汰讓人發展；

? 速度邏輯：先開槍、再瞄準；

二、中層干部工作形象與職業風格

? 敬業、專業、精業

? 專注：重點只有一個

? 用心：不是盡力而是全力以赴

三、中層干部管理認知與角色定位

? 管理的定義與管理的內容

? 中層管理的基本技能包括哪些？

? 作為上級、同事、下屬的管理者如何定位與操作？

四、絕對執行：不是上推下御，而是信守承諾

? 執行鎖定什么？一對一的責任；

? 執行注意什么？凡是上級決定的，就只有行動；

? 執行需要什么？你強調什么，就檢查什么？

五、責任溝通：不是上傳下達，而是鼓舞行動

? 溝通的理解：溝通是鼓舞他人的行動；

? 溝通的過程：編碼、解碼、反饋；

? 溝通的思維：尊重、換位、三贏、責任、明確；

? 高效溝通常用的策略。

六、時間管理：不是“緊急救火”，而是“提前防火”

? 現金工作法：此時此刻是最重要的時光；

? 四個象限法：大部分時間做重要不緊急的；

? 猴子管理法：絕不養下屬的“養猴子”；

? 借力工作法：授權并教導你的下屬；

七、團隊建設：不是口頭要求，而是行為影響

? 目標管理：目標設定、分解及考核；

? 有效激勵：激勵理論、原則、方法；

? 人才選拔：選對、用好、留住你的金員工

八、看電影學職業化與游戲體驗

? 培訓講師：蔣小華先生

? 高級企業管理咨詢顧問與培訓講師，專注于企業戰略的執行與管理；國內著名

企業執行力培訓專家，被業屆譽為“最佳執行教練”，2007年榮獲中國管理咨詢行業十大杰出人物；

? 現任戰略與執行研究院院長，華略企業管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師，清華大學、浙江大學EMBA班特約講師，多家培訓機構特聘講師，同時為多家媒體雜志專欄撰稿人。著作：《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》

? 五年大型外資企業及六年中國民營企業實踐管理經驗，積累了豐富的管理實戰

與心得。本著“術有專攻”的學習態度，一直在企業管理領域不斷學習、實踐與總結，探索企業執行力與管理提升的高效訓練之道，憑借多年的管理實戰經驗和數百場演講培訓心得，在執行力訓練與團隊建設方面造詣斐然。

? 培訓風格：激情、幽默，極強地感染力與震撼力。內容貼切而新穎、培訓氛圍

活躍、案例經典、分析透徹、深入淺出，深受學員好評。近年應企業及社會各

界之邀到全國各地授課達數百場，其課程以互動性、指導性、實用性、操作性強而在業內享有良好聲譽。

? 主講課程：

? 《總裁戰略執行力》

? 《團隊執行力：打造以結果為導向的執行團隊》

? 《10倍速領導力》

? 《經濟寒冬下中小企業生存與發展》

? 《中層管理突圍》

? 《突破人才經營瓶頸》

? 《中層管理干部職業化：塑造像軍人一樣的中層干部》

? 《沖突管理與跨部門溝通》

? 《高效溝通技巧：跨越部門間的橫溝》

? 《職業化團隊：打造敬業、專業、精業的人才隊伍》

? 已服務的部分客戶：

中國移動、國家電網、中國郵政、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國銀行、浙商雜志、阿里巴巴、橫店控股、偉?？毓?、繡錦集團、商城集團、浪莎集團、夢娜集團、恒信電器、梅花集團、華鴻控股、僑蒙服飾、豐臻飾品、億源光電、龍發餐具、紅偉工貿、真愛集團、云環鎖業、巨龍箱包、飛雁縫紉、凱歌服飾、大眾制衣、法興鎖業、陳震廣告、鑫環飾鏈、雙鑫飾品、華川集團、申翊塑料、順隆相框、鴻鵠工藝、天目琴行、晨龍集團、西工集團、貝爾飾品、振華彩印、伯虎鏈條、誠俊飾品、西美飾品、環宇塑料、麗鉆飾品、金哥集團、丹溪酒業、星力包紗、野風集團、欽氏工藝、實信織帶、人和水晶、通達集團、先鋒體育、遠大汽車、東磁集團、明月化纖、永久彈簧、星月集團、尖峰集團、百佳超市、文淵文具、浦峰集團、航賓仿真、海龍鍋爐、臺灣富臣、航艇帶業、匯智股份、文腈色紡、丁豪集團、科信塑膠、立信快遞、中堂五金、康吉箱包、翰林鐘表、東馳鋼構、浩海紙品、之江磁鋼、呂氏畫廊、樂門閥業、華義醫藥、中興電子、育才吸塑、科創電腦、三建工具、中萃食品、海靈打火機、能達利集團、寶娜絲襪業、朝日科磁業、妙歐化妝品、小太陽玩具、美利達服飾、大正久工貿、福泰楊國際、多普達文化用品、新綠生物工程、華宇百貨貿易、321特色餐廳、比愛衛生用品、千宏

房地產開發公司、橫店東方電子、安徽農村信用聯社、星輝水泥機械、佛蘭泰克電子、箭環電器機械、圓夢英語輔導站、磐安工商局（私營企業協會）、浦江掛鎖行業協會、松陽工商局（私營企業協會）、安徽工商聯、潮州慧源企業管理咨詢公司、廣東生產力促進中心、黑龍江農墾總局……

第二篇：中層管理-中層干部職業化培訓課程(中)

中層管理-中層干部職業化培訓課程

—，旨在使學員創建學習型團隊的組織氛圍，建立一支向心力強和高績效的職業化團隊，掌握正確的工作態度和職業素養，提升員工的職業化意識，掌握如何進行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務意識及自我修煉等多項技巧。培訓講師：陳馨賢

培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員；有志于從事企業經營管理的各類人士；企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。

培訓收益：

1．職業化是企業發展的必然要求，職業化是員工成長的必經之路。

2．員工隊伍的職業化、正規化，是企業核心能力的體現，職業化培養團隊士氣，創建學習型團隊的組織氛圍，建立一支向心力強和高績效的職業化團隊。

3．培訓使學員掌握正確的工作態度和職業素養，提升員工的職業化意識，掌握如何進行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務意識及自我修煉等多項技巧。

課程大綱： 中層管理—中層干部職業化培訓課程課綱主要內容概括：

第一講 職業化心態與團隊協作

職業化就是我們 對待工作要有積極的心態，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協作精神，不折不扣地完成自己的本職工作。

一、從學生到職業人心態的調適

角色轉換---職業人的思維訓練

心智模式檢視

建立全新的觀點

有責任心的工作習慣

職業化的工作態度

職業化的工作技能

職業化的工作道德

職業化的工作形象

二、團隊中的角色認知

團隊中常見的五種角色

角色如何適應團隊

如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習

案例：收入相同的兩個員工，一個踏實做事，另外一個經常眼高手低

分析：中層干部職業化培訓案例！

解析：中層干部職業化內訓案例!

案例：中層干部職業化課程案例分析！

第二講執行力與職業素養

一、結果與任務：執行就是要結果

結果三要素

以結果做商業交換的平臺。

客戶價值是做結果的方向

如何做結果

二、構建執行力的四要素

企業需要的職業精神

主動、忠誠、責任、服從、協作、敬業

忠于公司就是忠于自己

與企業同舟共濟

對企業要有服務的心態

如何成為九段員工

三、執行型人才的三大標準

建立一對一責任，防止責任被稀釋

習慣是知識、技能和欲望運作時的交集

要把“我們”的責任變成“我”的責任

案例：執行力與如何克服眼高手低

討論：中層干部職業化經典案例討論!

分組：中層干部職業化培訓案例學習指南

分析：中層干部職業化學習中的八大陷阱！

第三講 高效人際溝通技能

一、溝通的三大要素和內容

缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

高效溝通的六大步驟

實際溝通案例分析

人際關系的四大分類

各類人際風格的特征與溝通技巧

二、有效溝通的四個基本法則

傾聽的技巧

反饋、傾聽、談吐、爭論

傾聽的含義和目的不同類型的傾聽所產生的溝通問題

同理心傾聽的技巧與好處

傾聽中的適當提問

跨部門溝通的分析

向上、向下、平行溝通要點分析

第四講 服務意識與語言藝術

為何三米微笑如此有效

面對顧客抱怨應該具有的態度

掌握解決顧客抱怨的方法及途徑

維護忠誠客戶

服務忌語

第五講 如何高效管理時間

第一代時間管理

第二代時間管理

第三代時間管理

第四代時間管理

—課程總結。更多關于員工管理，團隊組建，目標管理，領導力方面的課程盡在中層培訓網：http://

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第三篇：職業化培訓心得

職業化培訓心得

篇一：職業化培訓心得體會 學習《員工職業化的六堂必修課》心得體會 通過對《員工職業化的六堂必修課》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得： 職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化的六堂課具體包括： 第一堂課職業化理想： 要求：

1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。

2、奮斗要有夢想，工作要有理想。

3、高薪并不等于職業理想。

4、職業理想決定職業發展方向。

5、把職業當事業。

6、擁有一份職業，一定要擁有一種榮譽感。

7、不斷成長，就會成功。第二堂課職業化的態度 認為：

1、積極的態度是做好工作的關鍵。

2、崗位可以平凡，態度不能平庸。

3、態度是最有效的竟爭力。

4、把工作當作一種愛好去完成。

5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。

6、用積極的態度開始和結束每一天。

7、職業態度決定職業高度。第三堂課職業化技能 應該：

1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。

2、要成為人才，不要成為人力。

3、工作要創新，技能要提高。

4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。

5、不僅要有能力，還要有能耐。

6、要努力工作更要聰明工作。

7、把工作做得無可挑剔。第四堂課職業化道德 自律：

1、身在職場要有好人品。

2、有功莫自大，有才莫自傲。

3、用高度責任心和高標準對待工作。

4、紀律是最高的行為準則。

5、做事要講良心，做人要有愛心。

6、誠信是無價之寶。

7、誠意打動別人，真心成全自己。第五堂課職業化溝通 效率：

1、溝通不到位，工作就不到位。

2、溝通是合作的基礎。

3、溝通一順暢，事事變順暢。

4、與上司有效溝通。

5、與同事有效溝通。

6、與客戶有效溝通。

7、掌握有效溝通的要訣。第六堂課職業化形象 必須：

1、要給別人留下好印象。

2、規范著裝能改變你的職場人生。

3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。

4、必須要掌握的基本職場禮儀。

5、微笑是展現職業形象的最佳名片。

6、你的形象代表著單位的形象。

7、職業形象決定職業命運。書中例舉了很多經典的極具啟發意義的職場案例融說理性與故事性于一體，我覺得說的很全面，很贊同。大家在學習中經常探討的一些問題：

1、職業人對企業的認知，職業化學習中大家提了一個問題：企業是不是家？ 因此，對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠于企業，忠于客戶，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。

3、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。4.我們是在打工嗎？ 大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。

5、職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。并通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規范，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。

篇二：職業化培訓心得體會 關于《職業心態與素養》的心得體會 通過對《職業心態與素養》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得： 職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化要求：

1、奮斗要有夢想，工作要有理想。

2、高薪并不等于職業理想。

3、職業理想決定職業發展方向。

4、把職業當事業。

5、擁有一份職業，一定要擁有一種榮譽感。

6、不斷成長，就會成功。職業化的態度：

1、積極的態度是做好工作的關鍵。

2、崗位可以平凡，態度不能平庸。

3、態度是最有效的竟爭力。

4、把工作當作一種愛好去完成。

5、全心全意去工作。

6、用積極的態度開始和結束每一天。

7、職業態度決定職業高度。課職業化技能：

1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。

2、要成為人才，不要成為人力。

3、工作要創新，技能要提高。

4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。

5、不僅要有能力，還要有能耐。

6、要努力工作更要聰明工作。

7、把工作做得無可挑剔。課職業化道德

1、身在職場要有好人品。

2、有功莫自大，有才莫自傲。

3、用高度責任心和高標準對待工作。

4、紀律是最高的行為準則。

5、做事要講良心，做人要有愛心。

6、誠信是無價之寶。

7、誠意打動別人，真心成全自己。課職業化溝通

1、溝通不到位，工作就不到位。

2、溝通是合作的基礎。

3、與上司有效溝通。與同事有效溝通。與客戶有效溝通。

4、掌握有效溝通的要訣。職業化形象

1、要給別人留下好印象。

2、規范著裝能改變你的職場人生。

3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。

4、必須要掌握的基本職場禮儀。

5、微笑是展現職業形象的最佳名片。

6、你的形象代表著單位的形象。

7、職業形象決定職業命運。反思與思考

1、職業人對企業的認知，企業是不是家？ 對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠于企業，忠于客戶，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。

3、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？ 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。4.我們是在打工嗎？ 大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。并通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規范，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。

篇三：職業化培訓心得體會 職業化培訓心得體會 職業化是有志于強大的企業走向成功的必由之路。職業化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業素質的競爭；職業化就是生產力，雇傭有職業素質的人，公司的無效勞動都會減少，效率都會提高；職業化就是執行力，執行是要結果的行動，職業的態度和技能是執行的保證。反思過去，產能低、能耗高、故障多、運行不受控是我們存在的表觀問題，實際上我們的根本問題在于不夠專業，不夠商業，不夠敬業。

1、專業是一個人生存的本領，沒有專業就失去了職業的基礎，就不可能有職業化；它決定一個人水平高低，決定一個人做事能力的大小，同時決定一個人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學習了解與自己職業相關的專業知識，學習專業以外的廣泛性的知識，提高自己的操作技能，以及預防和解決問題的能力。只有團隊目標實現，個人的價值才能被體現出來，因此個人要不斷提升自己，不斷滿足團隊發展的需要。

2、我們要向商人一樣經營自己，先付出后索取；簡單地說公司要的是我們盡職盡責的工作，而我們要的是價值體現，這期間講的是誠信，人如果沒有誠實的品質和守信用的品格就難以在商場立足，就等于自我淘汰；講的是節約，修舊利廢，節能降耗，提高公司競爭力。

3、敬業精神是對所選擇職業的高度認同和熱愛，它是一種職業素質，是全心全意、盡職盡責、堅定信念和探索及奉獻精神;具有敬業精神的員工，是公司生存和發展的關鍵所在； 而我們存在的問題就是缺乏敬業精神，只講回報不講付出，斤斤計較，得過且過，效率低下；如何才能做到愛崗敬業?把工作看成自己的第二生命，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作；要認真對待每一件事情，兢兢業業，克盡職守，說做就做，堅決執行，成為自己工作領域的專家、不要讓借口成為習慣；沒有不重要的工作，只有不敬業的員工!無論學歷高低，不論工作如何，只要走入社會，你都應該以敬業的敬業精神來要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實現人生價值。

第四篇：職業化 培訓感想

培訓感想

自2010年3月份參加工作以來，一直在公司從事相關人事行政的工作，在這兩年的工作時間里，我并沒有從深層次上去認知自己的工作，做事情僅僅停留在做好領導交代的事情，而不是主動做出結果（需要做的事情），工作中雖然沒有什么過失但也無創新可談，通過這次《如何提升職業化素養》的學習培訓，我受益匪淺，并開始對自身的職業化素養進行思考，從職業化的三大基石基石（職業、敬業、專業）來看，我感覺自己在專業和職業方面還需要進行強化，以便進一步提升自己的職業化素養。

針對以往工作中的不足，我把自身的工作短板歸結為如下幾種：

（1）專業性欠缺：雖然已有2年的工作經驗，但是對于現階段的客服工作十分陌生，對于銷售領域的相關工作認知度比較低，相關產品知識和工作技巧欠缺。

（2）工作作風：做事效率較低，在以往的工作中缺乏分清主次的意識，導致工作量增大工作效率降低。

（3）心態：遇到問題的第一感覺總是想一些客觀的原因，而不愿意從自身出發尋求主觀原因，容易為遇到的阻力尋找某種客觀的借口，而不是主動的克服這些困難，來推動工作的順利開展。

通過這次職業化素質訓練的培訓，我認識到自身的一些不足之處將會對我今后的職業化道路產生很多不良的影響，也深深的體會到心態決定一切的主要性：我們無法改變問題，但是我們可以改變面對問題的態度，而這種態度恰恰能改變問題的結果。

首先，我會以最短的時間掌握相關的產品信息、業務信息和客戶信息，轉變以往的工作思路，轉變到市場營銷的工作思路中來，也就是做好職業人的專業性素質；

其次，改變以往辦事不分主次的缺點，理順自己的工作，先急后緩，以客戶為中心，但要注意把握度，向客戶講明公司的規章制度，切忌違規操作相關業務流程；

第三，注意適時調整自己的心態，把積極主動的工作心態應用到實際的工作中，遇到問題首先要用積極的心態去尋求產生問題的原因，多從主觀找原因、少從客觀找借口，并且要勇于擔當自己的職責，主動出擊，使自己保持一種陽光的心態。

我相信現階段我對職業化的認知肯定還是不夠全面，這次培訓掀開了我對于自身職業化素養學習的序幕，我也會在日后的工作中不斷的豐富自身各方面的能力素質，早一點把自己打造成一位高素質的職業化員工。

第五篇：職業化培訓心得

篇一：職業化培訓心得

職業化培訓心得體會關于管理人員職業化訓練的培訓。之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關于職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這次職業化培訓心得體會。

良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。

看過一篇職業化培訓心得體會的文章，文章認為職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括：

職業化素養（含職業道德、職業意識、職業心態）；

職業化行為規范（職業化思想、職業化語言、職業化動作）；

職業化技能（職業資質、職業通用管理能力）。

我覺得說的很全面，很贊同。

職業人對企業的認知，職業化培訓心得體會中提了一個問題：企業是不是家？因此，對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。

對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”工資，而看不到自己的“漁”經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

2.我們是在打工嗎？

大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。

兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。

職業化培訓心得體會中的一些思考

一個互動提問，問大家對職業化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。

另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

篇二：職業化培訓心得

兩天的課程對我來說有不小的觸動?？傆X得老師的每一句話都好像是在說我一樣。說說印象比較深刻的幾點

首先第一點，企業做不大做不強主要是因為每個人相互之間扯皮，推托責任，內耗比較嚴重，所以公司內部如果出現問題，只能判定主要責任，不能判定主要責任次要責任，判定所有人都有責任，反過來就是說所有人都沒有責任，這樣讓人有種僥幸心理，每個人都不當回事。

第二點關于主動性，每個人都有很多潛力沒開發出來，就是因為思想太懶惰，不愿多思考不愿去做，上面不交代下面就永遠看不到有問題，能躲就躲，每個人都不愿意主動承擔一份責任。

第三點關于執行力，上面交代的事情如果不緊跟著，下面的人可能就會把這件事能拖多久就拖多久，執行力差影響公司發展。

第四點是思維模式，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法，得到的結果也截然不同。課堂上老師講的很多案例，在講到答案的時候覺得特別合情合理但是在一開始的時候沒有幾個人能說到位。很多簡單的問題都被自己復雜化了。

第五點--心態，要有積極的，主動的，舍得的，感恩的，快樂的心態。心態決定了人的行為，行為決定了習慣，習慣決定性格，性格決定了命運。

所以一個人的心態不好，就是能力很強也不會有很大的發展。第六點就是職業道德?？赡芎退刭|有關系，我覺得我們下面所有人做的都不合格。

最后一點就是團隊精神，在這方面雖然做的不是做好的，不過有的時候表現的還是挺讓人欣慰，以后如果能相互幫助，共同努力，一起學習等，那么不管是公司還是個人將會有很大的發展和進步。

課程中講的都很理想化，假如每個人怎么怎么樣那么公司將會怎么怎么樣，但是每個人的素質，能力以及思想環境等都不一樣，想讓每個人都同步，不是一件簡單的事情，需要在成長中慢慢摸索！

最后說說我自己，首先要改變的是思維模式，說話要講究方式方法，考慮問題一定要全面，不能總按照以前經歷的事情去應對即將面對的事情，想法太簡單，忠誠也是愚忠。再次就是執行力，這點做的太差，說是讓我管，什么事情還基本都得你跟在后面監督，我有時候覺得很累，但是你更累。

十年如一日以前是夸獎人，但是現在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前沒有一點變化，那么這個人要么就是在混日子要么就是白癡，在一個崗位上做久了總會發現問題，有的人繞著問題走，有的人把問題解決掉再走，結果兩個人之間肯定會有大的變化，沒有人能夠說我在這個崗位上已經做到一個極致了，再也不會有人比我做的更好。

這次寫的還是比較亂，不管怎么樣，希望這次培訓的人都能學以致用不能這邊聽那邊扔，以后也需要以后大家在一起多鞏固。

篇三：職業化培訓心得

近期總司組織了員工職業化素養培訓，通過參加這兩天的培訓，我感覺自己好像變了一個人似的。兩天的培訓過程中我在不停地受到震撼，內心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達，不夸張的說，我感覺這次培訓將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以后工作生活當中對人處事的態度。下面就我感觸最深的幾點做個總結如下：

1、“我是一切的根源”，這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來完成；也不要為自己所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因為自己是做一切的根源。想想自己，真是慚愧！在以前的工作中遇到問題的時候總是怨天尤人，總是覺得問題怎么老是跟自己過不去，甚至覺得是自己的命不好?，F在想想，主要問題在自己！為什么不提前做準備，為什么不積極關注事態的發展，為什么不能深入的思考問題可能產生的原因！這一切一切的根源都是自己。

2、“結果思維”將會改變我的工作態度。是的，人在任何事情的時候都想得到一個好的結果。公司對員工的要求也是一樣的，因為公司需要員工創造效益，員工需要公司提供的平臺實現個人價值。但是前期必須是結果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠實現預期的結果，不了解你的人可能會對你產生誤解，你可能暫時會遇到人生的低谷，因為別人只能通過你做事情的結果來評判你！也許這時候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒有得到認可，價值沒有得到體現。其實靜下心來想想，這個時候才是人生的岔路口，有的人可能繼續努力最終會得到一個好的結果，有的人會放棄，繼續重復以前的事情，最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成為我前進的動力！

3、“百分百的意愿可以產生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯過了很多實現價值的機會。也許很多事情只有在你親自動手做的過程中，你才會發現很多問題并不是你想想的那么難，也許一個很小的改動問題就可以迎刃而解！也許最后一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，但是這種感覺也只有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。

寥寥的數言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟！我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中！感謝公司領導給了我這次珍貴的學習機會，我將學以致用，在回報公司的過程中實現自己的人生價值！