第一篇：“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)上的講話

同志們：

我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作非常忙的情況下，召開(kāi)這樣一個(gè)職工大會(huì)，可見(jiàn)會(huì)議之重要。大會(huì)的主題是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，努力創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院。既是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，又是開(kāi)展醫(yī)療百日安全行動(dòng)，創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院的誓師大會(huì)。

剛才，書(shū)記代表醫(yī)院黨委對(duì)如何學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了總體部署，醫(yī)務(wù)科賀主任對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、院感等有關(guān)工作進(jìn)行了剖析，通報(bào)了近期全國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的多起重大醫(yī)療事故，希望引起全院職工對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的高度重視，同時(shí)要求各科室：增強(qiáng)對(duì)不良反應(yīng)事件的敏感性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置上報(bào)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)；科主任護(hù)士長(zhǎng)一定要加強(qiáng)科室醫(yī)療質(zhì)量管理；各科室進(jìn)一步重視和加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

下面，我將就有關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家三級(jí)乙等醫(yī)院”講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把握醫(yī)院發(fā)展大局。

當(dāng)前，全黨全國(guó)都在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，中省市縣都分別召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)，各級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)都作了重要講話，進(jìn)行了部署安排。院黨委將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為黨委的中心工作，并以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)全院工作。我院作為全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的試點(diǎn)單位，要認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，做到學(xué)有所得，學(xué)有所長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際，不走過(guò)場(chǎng)，注重實(shí)效，結(jié)合省衛(wèi)生廳“加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”的活動(dòng)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，確定“以人為本，提升服務(wù)，保證質(zhì)量，科學(xué)發(fā)展”為醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，組織全院廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重要意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)改革創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院的能力，著力解決影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建有利于醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的機(jī)制，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

（一）掀起學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀熱潮，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦

各支部、科室要保證每一次學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織黨員和職工學(xué)習(xí)上級(jí)黨委安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)，提出一條合理化建議。同時(shí)，大力開(kāi)展解放思想大討論，深刻認(rèn)識(shí)解放思想是科學(xué)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，加快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的首要任務(wù)，又好又快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的根本目標(biāo)。要圍繞“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，差距是什么”，“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，優(yōu)勢(shì)有哪些”，“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，出路是什么”，“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，我該做什么”等四個(gè)專題，結(jié)合醫(yī)院、科室及個(gè)人自身實(shí)際展開(kāi)討論。通過(guò)討論，明確我院發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，差距和出路，謀劃我院科學(xué)發(fā)展藍(lán)圖和發(fā)展思路，從而統(tǒng)一思想，更新觀念，振奮精神，堅(jiān)定不移的走科學(xué)發(fā)展之路。

（二）緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真分析檢查，著力解決突出問(wèn)題

黨委及支部、科室要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，聯(lián)系醫(yī)院、科室及個(gè)人實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行分析檢查。各支部、科室要認(rèn)真開(kāi)展“五查五看”：查思想觀念，看是否樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀理念；查能力素質(zhì)，看科學(xué)發(fā)展觀本領(lǐng)是否增強(qiáng)；查工作狀態(tài)，看履職是否到位；查作風(fēng)狀態(tài)，看是否真心為民；查勤廉形象，看是否克己奉公，廉潔行醫(yī)。針對(duì)存在的問(wèn)題，要制定和落實(shí)整改方案、整改措施，重點(diǎn)解決突出問(wèn)題：按照發(fā)展才是硬道理的要求，在制約我院加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展上，著力解決思想不夠解放，發(fā)展速度不快，眼光不遠(yuǎn)，畏難情緒嚴(yán)重，執(zhí)行力不強(qiáng)，有令不行，有禁不止的問(wèn)題；按照核心是以人為本的要求，著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)效率不高，服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，服務(wù)態(tài)度不好，推諉病人，辦事拖拉，病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，濫用抗生素等問(wèn)題；按照全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求，著力解決學(xué)科建設(shè)滯后，品牌意識(shí)不濃，拔尖人才缺乏，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)不突出，優(yōu)勢(shì)不明顯，經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，經(jīng)濟(jì)收入含金量小的問(wèn)題；按照根本方法是統(tǒng)籌兼顧，著力解決科室發(fā)展不平衡，資源配置利用欠合理，部分黨員、職工局部利益、個(gè)人利益至上，不能正確處理局部利益與整體利益、個(gè)人利益與集體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。在解決思想作風(fēng)的問(wèn)題上，著力解決黨性觀念淡化，法制觀念淡漠，私收費(fèi)、私出診，掛鉤藥店，不講奉獻(xiàn)講待遇等方面的問(wèn)題。同時(shí)，院科兩級(jí)要認(rèn)真進(jìn)行制度建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面清理，在科學(xué)民主決策、行政管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、行業(yè)作風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、后勤保障管理等方面，切實(shí)修訂違背科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度、努力取得制度創(chuàng)新新成果，科學(xué)管理新成效。

二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，齊心協(xié)力創(chuàng)“三乙”

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵在于運(yùn)用，在于實(shí)踐，結(jié)合我院實(shí)際，最大最現(xiàn)實(shí)課題就是創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”。創(chuàng)“三乙”是醫(yī)院發(fā)展史近期的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)“三乙”理應(yīng)成為全院職工的共同理想、共同愿望、共同責(zé)任。在我們這一代射醫(yī)人手上如果不能創(chuàng)建成功，我們不僅愧對(duì)黨和政府、射洪百萬(wàn)人民，更愧對(duì)射醫(yī)后來(lái)人。發(fā)展機(jī)遇難得，稍縱即逝。我們與遂寧市紅十字醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)“三乙”，比賽已經(jīng)開(kāi)始，戰(zhàn)斗已經(jīng)打響，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，我們必須借學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)勁東風(fēng)，搶抓機(jī)遇，眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，排除萬(wàn)難，齊心協(xié)力創(chuàng)三乙。

（一）正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)和創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院的關(guān)系

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展是我們對(duì)發(fā)展提出的要求。而醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療安全是前提，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵。開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的載體，是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的重要手段和有效途徑。醫(yī)療安全不提高，醫(yī)療安全得不到保證，事故糾紛頻發(fā)，官司纏身，老百姓不滿意、不信任，醫(yī)院怎么能發(fā)展？完善規(guī)章制度，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量并加強(qiáng)管理，落實(shí)監(jiān)督檢查，建立長(zhǎng)效機(jī)制，醫(yī)院才能可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的階段性目標(biāo)。當(dāng)今世界，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與水平?jīng)Q定了醫(yī)院的等級(jí)，而醫(yī)院的等級(jí)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到認(rèn)可的標(biāo)志，醫(yī)院等級(jí)決定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入，關(guān)系到醫(yī)院的外部形象，在同行業(yè)中的地位，關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展前途。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)和創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院是有機(jī)的整體。我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。

（二）消除錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，做好思想引導(dǎo)工作

一是盲目樂(lè)觀，以老大自居。有的同志認(rèn)為醫(yī)院已經(jīng)有這個(gè)規(guī)模了，業(yè)務(wù)量大，很多方面仍是我縣衛(wèi)生行業(yè)的龍頭老大，這種自我感覺(jué)良好、缺乏危機(jī)感的想法是非常有害的，我們醫(yī)院現(xiàn)狀和過(guò)去相比，是有很大變化，但如果比發(fā)展速度，不僅比三臺(tái)縣醫(yī)院等二甲序列的縣級(jí)醫(yī)院已存在較大差距，在縣內(nèi)兄弟醫(yī)療機(jī)構(gòu)中我們的發(fā)展優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。

二是消極悲觀，缺乏信心和勇氣。有的同志認(rèn)為醫(yī)院收入不高，欠債不少，政府投入又不到位，何苦自己跟自己較勁，自討苦吃。把困難看得太重，沒(méi)有看到我們基礎(chǔ)較好，沒(méi)有看到發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬啊Ｎ覀冊(cè)?8年就已經(jīng)通過(guò)全省首批二級(jí)甲等醫(yī)院，10年來(lái)，我們積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我們有比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，隨著醫(yī)改政策的明晰，全民醫(yī)保的實(shí)施，我們發(fā)展的空間還很大。

三是厭戰(zhàn)情緒。有同志認(rèn)為我們業(yè)務(wù)繁忙，事情多，任務(wù)重，創(chuàng)“三乙”費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，保持現(xiàn)狀就可以了。我們應(yīng)堅(jiān)決克服怕苦怕累思想，要自加壓力，要發(fā)揚(yáng)抗震救災(zāi)精神、連續(xù)作戰(zhàn)精神，振作士氣，樹(shù)立敢打敢拼的頑強(qiáng)作風(fēng)，力爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”一舉成功。

我們要把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為提升醫(yī)院科學(xué)發(fā)展水平的重要機(jī)遇，作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，把解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)在解放思想上邁出新步伐，在提高服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新提升，在建設(shè)和諧醫(yī)院上取得新成就，在構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系上見(jiàn)到新成效，努力促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

三、大力開(kāi)展“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”，提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)三基知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力

全院職工要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)，把醫(yī)療安全管理放到工作的首要位置。醫(yī)療服務(wù)是高尚的事業(yè)，也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎t(yī)療服務(wù)的直接對(duì)象是病人，醫(yī)務(wù)人員要本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，把病人的利益放在首位，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)療過(guò)程中，要加強(qiáng)與病人及其家屬的溝通，爭(zhēng)取得到他們的配合和理解，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費(fèi)。各科室要制定預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，及時(shí)妥善地處理好各種醫(yī)療糾紛，落實(shí)專人負(fù)責(zé)院感工作。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科和信息科等職能部門(mén)要組織檢查，督促指導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療安全管理工作，針對(duì)存在的問(wèn)題，定期召開(kāi)專題會(huì)議，研究制定醫(yī)療糾紛防范和處理辦法，把醫(yī)療安全管理切實(shí)落到實(shí)處。

醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要不定期督查，抓好衛(wèi)生部明確要求的十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療工作安全有序，各科室要組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員預(yù)防和控制醫(yī)院感染的意識(shí)以及防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，提高處置突發(fā)事件的能力。

（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，切實(shí)保障醫(yī)療安全

各科室要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)療服務(wù)是一種高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，為規(guī)范醫(yī)療流程，提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，長(zhǎng)期以來(lái)，建立了各種規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中必須認(rèn)真執(zhí)行，重點(diǎn)要加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的落實(shí)和醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。

1．進(jìn)一步落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制是杜絕推諉病人的有效辦法，門(mén)(急)診各科室是實(shí)施首診負(fù)責(zé)制的重要部門(mén)，接診醫(yī)務(wù)人員要詳細(xì)詢問(wèn)病史，認(rèn)真體格檢查，做好各種診療記錄，不得拒看、拒收病人。遇有重危病人做特殊檢查時(shí)要陪護(hù)到位，遇有診斷不明或需會(huì)診時(shí)，應(yīng)及時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)科室的專家進(jìn)行會(huì)診。對(duì)因病情需要，確需留察和住院的病人，要協(xié)助病人辦理相關(guān)手續(xù)，并做好交接工作。

2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)要強(qiáng)化交接班制度，三級(jí)醫(yī)師查房制度，疑難重危病人討論制度，會(huì)診制度，術(shù)前討論、術(shù)前談話和各種協(xié)議書(shū)簽字制度。堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生，科室質(zhì)量管理小組要把好醫(yī)療過(guò)程中的環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。

3．嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，按技術(shù)權(quán)限開(kāi)展診療活動(dòng)，杜絕技術(shù)事故的發(fā)生。無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員不能單獨(dú)執(zhí)業(yè)，各科室要對(duì)無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員參與的診療活動(dòng)認(rèn)真把關(guān)，上級(jí)醫(yī)師、上級(jí)護(hù)士對(duì)無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生要做到放手不放眼。

4．強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理。要針對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。一是加強(qiáng)門(mén)急診管理和生命救護(hù)綠色通道建設(shè)，做到人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)和管理五到位。二是加強(qiáng)交接班管理，做到班班有交接、交接有記錄，對(duì)疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書(shū)面、床旁”三交接。三是加強(qiáng)高危科室的管理，婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)科室、麻醉科、icu等科室，要加強(qiáng)管理，有針對(duì)性的進(jìn)行自查，落實(shí)消毒制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。四是加強(qiáng)高危人群的管理，對(duì)病人投訴多，意見(jiàn)大，發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛的職工，科室要加大教育力度，提高技術(shù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到重點(diǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)管理。

第二篇：“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)上的講話

同志們: 我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作非常忙的情況下,召開(kāi)這樣一個(gè)職工大會(huì),可見(jiàn)會(huì)議之重要。大會(huì)的主題是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,提高服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,努力創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院。既是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),又是開(kāi)展醫(yī)療百日安全行動(dòng),創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院的誓師大會(huì)。

剛才,書(shū)記代表醫(yī)院黨委對(duì)如何學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了總體部署,醫(yī)務(wù)科賀主任對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、院感等有關(guān)工作進(jìn)行了剖析,通報(bào)了近期全國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的多起重大醫(yī)療事故,希望引起全院職工對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的高度重視,同時(shí)要求各科室:增強(qiáng)對(duì)不良反應(yīng)事件的敏感性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置上報(bào);嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī),嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān);科主任護(hù)士長(zhǎng)一定要加強(qiáng)科室醫(yī)療質(zhì)量管理;各科室進(jìn)一步重視和加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

下面,我將就有關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家三級(jí)乙等醫(yī)院”講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,把握醫(yī)院發(fā)展大局。

當(dāng)前,全黨全國(guó)都在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),中省市縣都分別召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì),各級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)都作了重要講話,進(jìn)行了部署安排。院黨委將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為黨委的中心工作,并以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)全院工作。我院作為全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的試點(diǎn)單位,要認(rèn)真做好此項(xiàng)工作,做到學(xué)有所得,學(xué)有所長(zhǎng),結(jié)合實(shí)際,不走過(guò)場(chǎng),注重實(shí)效,結(jié)合省衛(wèi)生廳“加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全”的活動(dòng)要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,確定“以人為本,提升服務(wù),保證質(zhì)量,科學(xué)發(fā)展”為醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題,組織全院廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重要意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,切實(shí)增強(qiáng)改革創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧醫(yī)院的能力,著力解決影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,著力構(gòu)建有利于醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的機(jī)制,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。(一)掀起學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀熱潮,用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦

各支部、科室要保證每一次學(xué)習(xí)時(shí)間,認(rèn)真組織黨員和職工學(xué)習(xí)上級(jí)黨委安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容,每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì),提出一條合理化建議。同時(shí),大力開(kāi)展解放思想大討論,深刻認(rèn)識(shí)解放思想是科學(xué)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,加快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的首要任務(wù),又好又快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的根本目標(biāo)。要圍繞“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展,科學(xué)發(fā)展,差距是什么”,“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展,科學(xué)發(fā)展,優(yōu)勢(shì)有哪些”,“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展,科學(xué)發(fā)展,出路是什么”,“推動(dòng)醫(yī)院加快發(fā)展,科學(xué)發(fā)展,我該做什么”等四個(gè)專題,結(jié)合醫(yī)院、科室及個(gè)人自身實(shí)際展開(kāi)討論。通過(guò)討論,明確我院發(fā)展的優(yōu)勢(shì),差距和出路,謀劃我院科學(xué)發(fā)展藍(lán)圖和發(fā)展思路,從而統(tǒng)一思想,更新觀念,振奮精神,堅(jiān)定不移的走科學(xué)發(fā)展之路。

(二)緊密聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真分析檢查,著力解決突出問(wèn)題

黨委及支部、科室要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,聯(lián)系醫(yī)院、科室及個(gè)人實(shí)際,認(rèn)真進(jìn)行分析檢查。各支部、科室要認(rèn)真開(kāi)展“五查五看”:查思想觀念,看是否樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀理念;查能力素質(zhì),看科學(xué)發(fā)展觀本領(lǐng)是否增強(qiáng);查工作狀態(tài),看履職是否到位;查作風(fēng)狀態(tài),看是否真心為民;查勤廉形象,看是否克己奉公,廉潔行醫(yī)。針對(duì)存在的問(wèn)題,要制定和落實(shí)整改方案、整改措施,重點(diǎn)解決突出問(wèn)題:按照發(fā)展才是硬道理的要求,在制約我院加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展上,著力解決思想不夠解放,發(fā)展速度不快,眼光不遠(yuǎn),畏難情緒嚴(yán)重,執(zhí)行力不強(qiáng),有令不行,有禁不止的問(wèn)題;按照核心是以人為本的要求,著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)效率不高,服務(wù)質(zhì)量不優(yōu),服務(wù)態(tài)度不好,推諉病人,辦事拖拉,病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,濫用抗生素等問(wèn)題;按照全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求,著力解決學(xué)科建設(shè)滯后,品牌意識(shí)不濃,拔尖人才缺乏,人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)不突出,優(yōu)勢(shì)不明顯,經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,經(jīng)濟(jì)收入含金量小的問(wèn)題;按照根本方法是統(tǒng)籌兼顧,著力解決科室發(fā)展不平衡,資源配置利用欠合理,部分黨員、職工局部利益、個(gè)人利益至上,不能正確處理局部利益與整體利益、個(gè)人利益與集體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。在解決思想作風(fēng)的問(wèn)題上,著力解決黨性觀念淡化,法制觀念淡漠,私收費(fèi)、私出診,掛鉤藥店,不講奉獻(xiàn)講待遇等方面的問(wèn)題。同時(shí),院科兩級(jí)要認(rèn)真進(jìn)行制度建設(shè),對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面清理,在科學(xué)民主決策、行政管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、行業(yè)作風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、后勤保障管理等方面,切實(shí)修訂違背科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度、努力取得制度創(chuàng)新新成果,科學(xué)管理新成效。

二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),齊心協(xié)力創(chuàng)“三乙”

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵在于運(yùn)用,在于實(shí)踐,結(jié)合我院實(shí)際,最大最現(xiàn)實(shí)課題就是創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”。創(chuàng)“三乙”是醫(yī)院發(fā)展史近期的奮斗目標(biāo),創(chuàng)“三乙”理應(yīng)成為全院職工的共同理想、共同愿望、共同責(zé)任。在我們這一代射醫(yī)人手上如果不能創(chuàng)建成功,我們不僅愧對(duì)黨和政府、射洪百萬(wàn)人民,更愧對(duì)射醫(yī)后來(lái)人。發(fā)展機(jī)遇難得,稍縱即逝。我們與遂寧市紅十字醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)“三乙”,比賽已經(jīng)開(kāi)始,戰(zhàn)斗已經(jīng)打響,開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭,我們必須借學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)勁東風(fēng),搶抓機(jī)遇,眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,排除萬(wàn)難,齊心協(xié)力創(chuàng)三乙。

(一)正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)和創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院的關(guān)系

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。加快發(fā)展,科學(xué)發(fā)展,又好又快發(fā)展是我們對(duì)發(fā)展提出的要求。而醫(yī)院要發(fā)展,醫(yī)療安全是前提,醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵。開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的載體,是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的重要手段和有效途徑。醫(yī)療安全不提高,醫(yī)療安全得不到保證,事故糾紛頻發(fā),官司纏身,老百姓不滿意、不信任,醫(yī)院怎么能發(fā)展?完善規(guī)章制度,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量并加強(qiáng)管理,落實(shí)監(jiān)督檢查,建立長(zhǎng)效機(jī)制,醫(yī)院才能可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的階段性目標(biāo)。當(dāng)今世界,各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與水平?jīng)Q定了醫(yī)院的等級(jí),而醫(yī)院的等級(jí)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到認(rèn)可的標(biāo)志,醫(yī)院等級(jí)決定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入,關(guān)系到醫(yī)院的外部形象,在同行業(yè)中的地位,關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展前途。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)和創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院是有機(jī)的整體。我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),切實(shí)做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。

(二)消除錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),做好思想引導(dǎo)工作

一是盲目樂(lè)觀,以老大自居。有的同志認(rèn)為醫(yī)院已經(jīng)有這個(gè)規(guī)模了,業(yè)務(wù)量大,很多方面仍是我縣衛(wèi)生行業(yè)的龍頭老大,這種自我感覺(jué)良好、缺乏危機(jī)感的想法是非常有害的,我們醫(yī)院現(xiàn)狀和過(guò)去相比,是有很大變化,但如果比發(fā)展速度,不僅比三臺(tái)縣醫(yī)院等二甲序列的縣級(jí)醫(yī)院已存在較大差距,在縣內(nèi)兄弟醫(yī)療機(jī)構(gòu)中我們的發(fā)展優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。

二是消極悲觀,缺乏信心和勇氣。有的同志認(rèn)為醫(yī)院收入不高,欠債不少,政府投入又不到位,何苦自己跟自己較勁,自討苦吃。把困難看得太重,沒(méi)有看到我們基礎(chǔ)較好,沒(méi)有看到發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬啊Ｎ覀冊(cè)?8年就已經(jīng)通過(guò)全省首批二級(jí)甲等醫(yī)院,10年來(lái),我們積累了不少經(jīng)驗(yàn),我們有比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),隨著醫(yī)改政策的明晰,全民醫(yī)保的實(shí)施,我們發(fā)展的空間還很大。

三是厭戰(zhàn)情緒。有同志認(rèn)為我們業(yè)務(wù)繁忙,事情多,任務(wù)重,創(chuàng)“三乙”費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢,保持現(xiàn)狀就可以了。我們應(yīng)堅(jiān)決克服怕苦怕累思想,要自加壓力,要發(fā)揚(yáng)抗震救災(zāi)精神、連續(xù)作戰(zhàn)精神,振作士氣,樹(shù)立敢打敢拼的頑強(qiáng)作風(fēng),力爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”一舉成功。

我們要把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為提升醫(yī)院科學(xué)發(fā)展水平的重要機(jī)遇,作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力,把解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)在解放思想上邁出新步伐,在提高服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新提升,在建設(shè)和諧醫(yī)院上取得新成就,在構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系上見(jiàn)到新成效,努力促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

三、大力開(kāi)展“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”,提升醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)三基知識(shí)培訓(xùn),提高服務(wù)能力

全院職工要提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化服務(wù),把醫(yī)療安全管理放到工作的首要位置。醫(yī)療服務(wù)是高尚的事業(yè),也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?醫(yī)療服務(wù)的直接對(duì)象是病人,醫(yī)務(wù)人員要本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,把病人的利益放在首位,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)療過(guò)程中,要加強(qiáng)與病人及其家屬的溝通,爭(zhēng)取得到他們的配合和理解,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,合理收費(fèi)。各科室要制定預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案,及時(shí)妥善地處理好各種醫(yī)療糾紛,落實(shí)專人負(fù)責(zé)院感工作。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科和信息科等職能部門(mén)要組織檢查,督促指導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療安全管理工作,針對(duì)存在的問(wèn)題,定期召開(kāi)專題會(huì)議,研究制定醫(yī)療糾紛防范和處理辦法,把醫(yī)療安全管理切實(shí)落到實(shí)處。

醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要不定期督查,抓好衛(wèi)生部明確要求的十三項(xiàng)核心制度的落實(shí),確保醫(yī)療工作安全有序,各科室要組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)的培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員預(yù)防和控制醫(yī)院感染的意識(shí)以及防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),提高處置突發(fā)事件的能力。(二)突出重點(diǎn),加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,切實(shí)保障醫(yī)療安全

各科室要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)療服務(wù)是一種高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,為規(guī)范醫(yī)療流程,提高工作質(zhì)量,加強(qiáng)安全管理,長(zhǎng)期以來(lái),建立了各種規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中必須認(rèn)真執(zhí)行,重點(diǎn)要加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的落實(shí)和醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。

1.進(jìn)一步落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制是杜絕推諉病人的有效辦法,門(mén)(急)診各科室是實(shí)施首診負(fù)責(zé)制的重要部門(mén),接診醫(yī)務(wù)人員要詳細(xì)詢問(wèn)病史,認(rèn)真體格檢查,做好各種診療記錄,不得拒看、拒收病人。遇有重危病人做特殊檢查時(shí)要陪護(hù)到位,遇有診斷不明或需會(huì)診時(shí),應(yīng)及時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)科室的專家進(jìn)行會(huì)診。對(duì)因病情需要,確需留察和住院的病人,要協(xié)助病人辦理相關(guān)手續(xù),并做好交接工作。

2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)要強(qiáng)化交接班制度,三級(jí)醫(yī)師查房制度,疑難重危病人討論制度,會(huì)診制度,術(shù)前討論、術(shù)前談話和各種協(xié)議書(shū)簽字制度。堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生,科室質(zhì)量管理小組要把好醫(yī)療過(guò)程中的環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。

3.嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),按技術(shù)權(quán)限開(kāi)展診療活動(dòng),杜絕技術(shù)事故的發(fā)生。無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員不能單獨(dú)執(zhí)業(yè),各科室要對(duì)無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員參與的診療活動(dòng)認(rèn)真把關(guān),上級(jí)醫(yī)師、上級(jí)護(hù)士對(duì)無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生要做到放手不放眼。

4.強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理。要針對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理,減少疏忽,防止糾紛的發(fā)生。一是加強(qiáng)門(mén)急診管理和生命救護(hù)綠色通道建設(shè),做到人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)和管理五到位。二是加強(qiáng)交接班管理,做到班班有交接、交接有記錄,對(duì)疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書(shū)面、床旁”三交接。三是加強(qiáng)高危科室的管理,婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)科室、麻醉科、icu等科室,要加強(qiáng)管理,有針對(duì)性的進(jìn)行自查,落實(shí)消毒制度,防止醫(yī)院感染的發(fā)生。四是加強(qiáng)高危人群的管理,對(duì)病人投訴多,意見(jiàn)大,發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛的職工,科室要加大教育力度,提高技術(shù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,做到重點(diǎn)培訓(xùn),重點(diǎn)管理。

各科室要結(jié)合實(shí)際和工作特點(diǎn),確定重點(diǎn)病人范圍和重點(diǎn)病人的管理規(guī)定。對(duì)連續(xù)3次門(mén)診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人,疑難重危病人,新、特、大、二次再手術(shù)病人,有醫(yī)療糾紛苗頭的病人以及社會(huì)知名人士、縣領(lǐng)導(dǎo)干部等必須實(shí)行專項(xiàng)管理。對(duì)重點(diǎn)病人,診療措施要積極,要及時(shí)組織會(huì)診和討論,每天向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)情況。醫(yī)務(wù)科要及時(shí)了解和掌握重點(diǎn)病人的情況,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)科室開(kāi)展診療活動(dòng)。(三)全面開(kāi)展自查,提升服務(wù)質(zhì)量

按照四川省衛(wèi)生廳加強(qiáng)醫(yī)療安全工作會(huì)議要求,從十月二十三日起各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)行一次全面的醫(yī)療安全工作專項(xiàng)檢查,我院的“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”也從今天起開(kāi)始啟動(dòng),各科室尤其是相關(guān)職能科室要認(rèn)真地圍繞醫(yī)療安全展開(kāi)相關(guān)工作,結(jié)合《四川省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(試行)》開(kāi)展自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),尤其是醫(yī)院感染工作,要妥善分流就診人群及家屬,科學(xué)合理診療,有序規(guī)范操作,有效預(yù)防院內(nèi)感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。要積極妥善處理醫(yī)療糾紛。對(duì)“百日行動(dòng)”中違背法律法規(guī)和管理制度,違反操作常規(guī)、漠視群眾利益,忽視醫(yī)療安全的科室和個(gè)人,將實(shí)行問(wèn)責(zé)制,嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任。

同志們,今年,我院的醫(yī)療任務(wù)十分繁重和艱巨,醫(yī)務(wù)人員工作量大,工作壓力也很大,非常容易發(fā)生醫(yī)療安全事件。醫(yī)療安全無(wú)小事,我們要高度重視醫(yī)療安全,規(guī)范醫(yī)療行為,克服工作中的麻痹大意思想;重心下移,關(guān)口前移,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深化“兩好一滿意”活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng);加強(qiáng)病房和科室醫(yī)療質(zhì)量管理;采取有效措施,確保醫(yī)療安全;進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理;充分認(rèn)識(shí)院內(nèi)感染管理工作重要性,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作;嚴(yán)格按《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)的通知》和《四川省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(試行)》進(jìn)行自查和整改,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。

希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏困難、敢負(fù)重任、甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良品德、發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)、眾志成城的抗震救災(zāi)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極開(kāi)展“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”,堅(jiān)持以病人為中心,落實(shí)保障醫(yī)療安全的各項(xiàng)工作,再接再厲,努力工作,齊心協(xié)力創(chuàng)“三乙”,為維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!

第三篇：醫(yī)療安全百日集中行動(dòng)

汨羅市婦幼保健醫(yī)院

醫(yī)療安全百日集中行動(dòng)實(shí)施方案

醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是反映醫(yī)療單位綜合管理水平的重要標(biāo)志。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)，樹(shù)立以病人為中心的思想觀念，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，消除不安全的醫(yī)療隱患，保障患者就醫(yī)安全，根據(jù)《汨羅市醫(yī)療安全百日集中行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療事故”為主題，圍繞規(guī)范、安全、服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)制度學(xué)習(xí)、典型案例分析、查找薄弱環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)工作質(zhì)量等有效措施，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力建立健全我院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保醫(yī)療安全百日行動(dòng)的順利進(jìn)行，醫(yī)院將成立醫(yī)療安全百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各科室主任與護(hù)士長(zhǎng)。

下設(shè)辦公室：醫(yī)務(wù)科。

三、總體要求

要進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全工作“一把手”負(fù)總責(zé)、分管院長(zhǎng)具體管、醫(yī)務(wù)科及科室質(zhì)控小組抓落實(shí)的工作機(jī)制。各臨床、醫(yī)技科室要從維護(hù)群眾身體健康,保障人民生命安全大局出發(fā),由科主任和護(hù)士長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)科室內(nèi)的醫(yī)療安全，并將醫(yī)療安全責(zé)任落實(shí)到每一人，確保人人重視醫(yī)療安全，人人落實(shí)醫(yī)療安全，人人負(fù)責(zé)醫(yī)療安全。開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全百日行動(dòng)要與開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)，達(dá)到“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標(biāo)。

四、實(shí)施范圍

全院各科室。

五、主要內(nèi)容

（一）抓法律法規(guī)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。要組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《臨床輸血管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等法律、法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)與教育，促使醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，遵守有關(guān)法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，認(rèn)真按醫(yī)院的規(guī)章制度、臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開(kāi)展各類診療服務(wù)，消除安全隱患，確保患者就醫(yī)安全。

（二）抓質(zhì)量管理和監(jiān)控制度落實(shí)。醫(yī)務(wù)科、各科室具體負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控工作，要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)基本制度和職責(zé)，重點(diǎn)保證值班交接班制度、查對(duì)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難危重病例討論、會(huì)診制度、消毒隔離制度、急診搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、臨床輸血管理制度、醫(yī)療技術(shù)操作(包括特殊治療或手術(shù)前談話簽字等、病人住院期間的全部診療操作）制度、手術(shù)管理制度、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)及各種操作規(guī)程落到實(shí)處。要進(jìn)一步抓好醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)質(zhì)量檢查和考核，完善考核制度、考核方案和獎(jiǎng)罰辦法，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)臨床用血的管理，開(kāi)展科學(xué)用血、合理用血。要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染及醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等規(guī)定，健全制度，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員預(yù)防和控制醫(yī)院感染的意識(shí)，使醫(yī)院感染管理工作真正落到實(shí)處，確保醫(yī)療安全。要建立健全醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生嚴(yán)重院感事件、可疑重大醫(yī)療過(guò)失行為、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及其他重大醫(yī)療安全事故，必須按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)，不得謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。

（三）抓重點(diǎn)方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其一是重點(diǎn)之事，①危急重癥和疑難病員的接診、診斷和治療：我院成立了由產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、急診科、麻醉科等專業(yè)技術(shù)人員組成的孕產(chǎn)婦急救專家組，建立孕產(chǎn)婦“綠色通道”，聘請(qǐng)了市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任產(chǎn)科急救專家組成員；同時(shí)我院也成立了院內(nèi)產(chǎn)科急救專家小組。領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)工作職責(zé)和規(guī)章制度，熟練掌握急救工作流程和步驟，針對(duì)我院急救車輛較少的現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院的溝通、協(xié)調(diào)。②醫(yī)院感染的防控：舉辦學(xué)習(xí)班，使醫(yī)護(hù)人員掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，抗生素合理使用，消毒滅菌與監(jiān)控措施。③臨床手術(shù)科室及麻醉的質(zhì)控：實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制，規(guī)范輸血操作規(guī)程，實(shí)施麻醉復(fù)蘇全程觀察，④新生兒臨床處置：認(rèn)真學(xué)習(xí)重癥監(jiān)護(hù)制度、會(huì)診制度、新生兒窒息復(fù)蘇制度、產(chǎn)兒科合作制度、急危重患兒及死亡病例討論制度，加強(qiáng)科室管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，為新生兒提供安靜、舒適、安全的治療環(huán)境，保證新生兒的健康需求。⑤對(duì)危急重癥或涉及到多科的病例，要嚴(yán)格實(shí)行首科首診負(fù)責(zé)制，疑難疾病要及時(shí)組織會(huì)診，明確診斷，實(shí)施有效治療。其二是關(guān)鍵之時(shí)，在節(jié)假日、非正常工作時(shí)間、交接班之際要配足力量，嚴(yán)格交接班制度，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，避免出現(xiàn)脫空斷檔。其三是多事之地，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)高的婦產(chǎn)科、兒科、新生兒科、婦科、手術(shù)室等要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)管理。其四是關(guān)鍵之人，對(duì)急診人員、外科人員、婦產(chǎn)科人員、兒科人員、醫(yī)技人員、業(yè)務(wù)技術(shù)較差人員及院內(nèi)“高危人群”要重點(diǎn)教育，重點(diǎn)防范。其五是重要之物，要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，定期對(duì)藥品器械進(jìn)行全面檢查，使藥品器械保持良好的應(yīng)急狀態(tài)，確保臨床用藥質(zhì)量可靠，使用安全。

（四）抓病歷和護(hù)理文件質(zhì)量。要把提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量作為狠抓醫(yī)療質(zhì)量的重頭戲，堅(jiān)持實(shí)行病歷評(píng)閱評(píng)分制度和獎(jiǎng)懲制制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。要強(qiáng)化舉證責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)人員書(shū)寫(xiě)的門(mén)診、急診、住院病歷以及各種檢查報(bào)告單，既是臨床診療的基本依據(jù)，更是重要的法律證據(jù)。

（五）抓醫(yī)患溝通和告知制度的落實(shí)。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)及同意權(quán)，樹(shù)立以病人為中心的現(xiàn)代理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)和告知意識(shí)。要切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷；要努力提高醫(yī)患溝通技巧，化解患者的疑惑、不滿和怨氣；要自覺(jué)履行告知義務(wù)，保障患者的合法權(quán)益。

（六）抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的全過(guò)程中一切“以病人為中心”，充分地、切實(shí)地做到尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，深化醫(yī)院效能建設(shè)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”，做到檢查、治療、用藥、收費(fèi)“四合理”，堅(jiān)持因病施治，自覺(jué)抵制生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕私收費(fèi)、亂收費(fèi)、大處方、濫檢查等以醫(yī)謀私行為，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)的良好氛圍。

（七）抓安全生產(chǎn)。要始終牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的理念，以對(duì)人民健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，把安全生產(chǎn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件工作擺在重要位置來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)及程序，認(rèn)真做好防火、防盜、防爆、防邪、防騙、防意外事故等“六防”工作，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)及問(wèn)題及時(shí)上報(bào)整改；規(guī)范設(shè)置各科室標(biāo)識(shí)，保持院內(nèi)通道暢通；進(jìn)一步加強(qiáng)毒麻藥品及壓力容器的安全監(jiān)管，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維修的保養(yǎng)，做好相關(guān)藥品、物資的儲(chǔ)備，確保醫(yī)療救治工作的有序開(kāi)展。

六、實(shí)施步驟

醫(yī)療安全百日行動(dòng)分為學(xué)習(xí)、自查、整改、檢查階段、深化整改和總結(jié)階段五個(gè)階段。

（一）學(xué)習(xí)階段（1月25日至1月26日）

成立院領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，在醫(yī)院動(dòng)員的基礎(chǔ)上，各科室要進(jìn)行廣泛動(dòng)員，做到人人知曉醫(yī)療安全百日行動(dòng)的目的、主題、意見(jiàn)和要求，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，要組織科室人員開(kāi)展以醫(yī)療安全百日行動(dòng)為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院工作制度、醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)、核心醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)范。

（二）自查階段（1月27日至12月29日）

醫(yī)院和各科室對(duì)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)存在的問(wèn)題要深入分析原因，找準(zhǔn)問(wèn)題原因。

（三）整改階段（1月30日至1月31日）

醫(yī)院和各科室認(rèn)真圍繞醫(yī)療安全展開(kāi)相關(guān)工作，對(duì)醫(yī)院管理和醫(yī)療安全工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)與問(wèn)題，有針對(duì)性的制定整改措施。各科室結(jié)合工作實(shí)際，找出醫(yī)療安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員職責(zé)，制定出相應(yīng)的整改措施，堵漏補(bǔ)缺，制定出本科室醫(yī)療規(guī)范流程上報(bào)醫(yī)院。

（五）檢查階段（2月1日至3月31日）接受上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)考核。

（六）深化整改和總結(jié)階段（4月1日至4月10日）

針對(duì)衛(wèi)生主管部門(mén)的檢查情況，再次進(jìn)行整改，力求建立醫(yī)療安全預(yù)警、反饋和處置的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范保安全，質(zhì)量謀發(fā)展。質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，質(zhì)量的保證在于自覺(jué)遵守規(guī)范，持之以恒，持續(xù)改進(jìn)。

第四篇：醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作總結(jié)

金堂縣第一人民醫(yī)院

醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作總結(jié)

為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，按照市衛(wèi)生局及縣衛(wèi)生局關(guān)于《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療安全百日行動(dòng)的通知》要求和安全百日行動(dòng)方案，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即召開(kāi)科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議布置工作，確定工作重點(diǎn)，并專門(mén)召集質(zhì)控組人員會(huì)議，質(zhì)控人員定期下科檢查核心制度的落實(shí)，運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)、管理等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)交換意見(jiàn)并提出整改意見(jiàn)，要求科室寫(xiě)出整改措施，上交醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科以簡(jiǎn)報(bào)的形式將其下發(fā)各科室，科室組織學(xué)習(xí)。對(duì)門(mén)急診節(jié)假日安全措施落實(shí)情況，病房輸血病人及手術(shù)病人進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周業(yè)務(wù)查房一次，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)與科室溝通、整改。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任到急診科、五官科、口腔科、血庫(kù)、兒科、外一科、外三科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室進(jìn)行了夜查房，暗訪人員崗位職責(zé)履職情況。對(duì)于醫(yī)療爭(zhēng)議及時(shí)與患者家屬溝通，了解情況，并進(jìn)行解釋疏導(dǎo)，及時(shí)處理了2件醫(yī)療爭(zhēng)議。

第五篇：醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作計(jì)劃

理塘縣婦幼保健院

醫(yī)療安全百日行動(dòng)

工 作 計(jì) 劃

近段時(shí)間來(lái)，全國(guó)各地先后發(fā)生一系列嚴(yán)重的醫(yī)療安全事件，嚴(yán)重?fù)p害了群眾的身體健康和切身利益，影響十分惡劣，其關(guān)鍵原因就是責(zé)任心不強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)重視不足、醫(yī)療核心制度未能得到很好的落實(shí)。因此省衛(wèi)生廳決定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)為目的的“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”。為認(rèn)真搞好我院 “醫(yī)療安全百日行動(dòng)”的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將活動(dòng)具體安排如下：

一、實(shí)施步驟

我院醫(yī)療安全百日行動(dòng)分發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)、自查、整改、深化整改和總結(jié)五個(gè)階段。

（一）發(fā)動(dòng)階段（10月24日——11月1日）。

我院于10月31日和11月1日對(duì)醫(yī)療安全百日行動(dòng)進(jìn)行廣泛深入宣傳動(dòng)員，要做到人人知曉行動(dòng)的目的、意義和要求，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，在10月31日前制定出切合實(shí)際的行動(dòng)方案及工作計(jì)劃，成立醫(yī)療安全百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人，從制度上保證醫(yī)療安全百日行動(dòng)深入人心，保證百日行動(dòng)的順利開(kāi)展。

（二）學(xué)習(xí)階段（11月2日——22日）。

要廣泛組織醫(yī)務(wù)人員以醫(yī)療安全百日行動(dòng)為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)安排為：11月2日至7日具體學(xué)習(xí)各醫(yī)院的工作制度，11月8日至12日學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，11月13日至22日學(xué)習(xí)醫(yī)療操作規(guī)范。

（三）自查階段（11月23日-12月23日）。

我院將于11月23日至12月5日對(duì)本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行自查自糾，依據(jù)國(guó)家、省、州級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于醫(yī)療行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，對(duì)工作進(jìn)行梳理，12月6日至12月23日對(duì)存在的問(wèn)題要深入分析，查找原因。

（四）整改階段（12月24日——1月25日）。

我院要認(rèn)真圍繞醫(yī)療安全展開(kāi)相關(guān)工作，在12月24日至1月8日期間對(duì)醫(yī)院管理和醫(yī)療安全工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)與問(wèn)題，有針對(duì)性的制定整改措施，整改措施要具體落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和具體工作責(zé)任人。醫(yī)院的整改意見(jiàn)將及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局，接受檢查。個(gè)人和科室的整改意見(jiàn)，要在院內(nèi)一定范圍內(nèi)公示，接受院內(nèi)監(jiān)督。1月8日至1月13日期間建立長(zhǎng)效機(jī)制。

（五）深化整改和總結(jié)階段（1月25日——2月13日）。我院要結(jié)合衛(wèi)生行政主管部門(mén)的檢查情況，在1月25日至2月10日期間進(jìn)行再次進(jìn)行有針對(duì)性的徹底整改。并將在2月11日至13日期間對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行全面總結(jié)。

二、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我院將及時(shí)成立以“一把手”為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保行動(dòng)扎實(shí)深入，取得實(shí)效。

（二）搞好宣傳發(fā)動(dòng)。我院醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作要努力抓好思想發(fā)動(dòng)工作，務(wù)必做到醫(yī)院職工全員參與。

（三）及時(shí)報(bào)送信息。我院會(huì)在每個(gè)行動(dòng)階段結(jié)束后次日向衛(wèi)生局上報(bào)上一階段的工作總結(jié)（包括電子文檔）。

…..縣婦幼保健院

二○○八年十月三十日