第一篇：區域經理具備的基本能力

區域經理具備的基本能力

隨著市場經濟的深入發展，營銷已深入社會各行各業，如今言必談“營銷”。越來越多的行業、組織在構建自己的營銷網絡，越來越多的銷售區域經理加入到營銷人的行列。從事營銷工作十余年來，深深感到一個科學的營銷組織結構設置的重要性，而其中人的問題，高素質營銷隊伍的建設顯得尤為重要，特別是市場一線銷售區域經理的基礎素質，對完成公司銷售目標有直接的意義，對培養企業核心競爭力至關重要。

一個優秀的區域銷售經理必須具備四大基礎能力，即：營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領導能力、公共關系能力。

一、營銷策劃能力

作為一名優秀的銷售區域經理，首先要具備優秀的營銷策劃能力。

營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務體系。

銷售區域經理首先是一個宏觀構想者，一個戰略規劃者，其次是公司營銷戰略與區域特色結合的執行者，站在一個城市、省區、大區的戰略高度，“胸有成竹，運籌帷幄”。

中國市場之大、之復雜，不是一個公司市場戰略部門能面面俱到，銷售執行過程中，需要銷售區域經理結合本地特色科學處理相關的營銷問題，研究、調整營銷策略。銷售區域經理應該是一個民俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區劃沿革，了解政經大事。

銷售區域經理是公司決策的前哨站，一個有思維的區域經理必須具備優秀的營銷策劃品質，而不是一個簡單的銷售執行者。從品牌戰略、產品研發、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解，當年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔任營銷子公司經理職務，體現了營銷隊伍建設與營銷管理的遠見，高素質的營銷隊伍成就當年的營銷神話。

二、渠道拓展能力

銷售渠道的拓展能力是銷售區域經理必備的基礎能力。

銷售區域經理在市場一線的主要任務就是疏通渠道，把產品擺在消費者面前。中國市場的復雜性，各地市場發育的不平衡，決定了銷售渠道建設的本地化思考，而不是千篇一律。無論大區代理制、小區域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等，必須結合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰當的渠道拓展機制，這樣才能把市場做深、做細、做透。

一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存，關鍵是能否與本地市場的特點及市場發育階段的有效結合，必要的是加強有效價格規劃與管理，用價格的杠桿平衡市場、管理市場。

所以，銷售區域經理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規劃能力與執行力。營銷是一門有藝術的科學，要學會“彈鋼琴”，渠道拓展的藝術性發揮顯得更為重要，結合本地特點，發揮階段優勢，層層推進，步步為營。

三、團隊領導能力

銷售區域經理是區域營銷工作的首席執行官，團隊領導力是銷售區域經理一個重要的能力。俗話說“將強強一片，將熊熊一窩”，一個優秀的區域銷售經理帶領的是一支驍勇善戰的團隊，否則就一盤散沙，潰不成軍，面對激烈的市場競爭無所作為。

營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性，高素質、協調性、執行力、快速反應能力給銷售區域經理提出了更高的要求。考核一個優秀的銷售區域經理，團隊領導力是一個重要的指標。銷售區域經理不僅要自己以身作則，嚴格要求，還得注重團隊整體素質的培養，注重整個團隊素質與執行能力的提高。培養隨時能替代自己的后備力量或者向公司輸送優秀的人才，是優秀的區域銷售經理的責任，也是考量區域經理團隊領導力的一個重要方面。

核心凝聚力是團隊領導能力的具體體現，銷售區域經理要懂得發揮團隊整合優勢，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行，要“全能”。

四、公共關系能力

銷售區域經理是公司派駐當地市場的首席代表，公共關系能力是必要的基礎能力。營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”，營銷工作才能在“溫室”里更好的“生根、發芽、茁壯成長”，抵御“雨雪風暴”。

在市場競爭的惡劣環境中，來自消費者、合作者、競爭者、當地政府主管機構等不同的需求與矛盾，銷售區域經理往往是個“消防員”，在公共關系的事務中處理著不同的矛盾與危機。案例表明，許多公司的公關危機來自于區域銷售經理的處理不當，引發公司的全面危機，直至發生品牌災難性事故。

公共關系能力是區域銷售經理的一個必要能力，不僅是“消防員”，更應該是“預防員”。凡事“預則立，不預則廢”，區域經理必須主動公關，營造好經營的“塑料大棚”，保障營銷工作的正常開展。銷售區域經理的四大基礎能力也是銷售區域經理的四項基礎工作，即：發動你的營銷策劃思維，拓展你的銷售服務渠道，管理好你的團隊，建好“塑料大棚”。

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區域經理必須具備的素質

一個優秀的區域經理,必須具備以下七項素質:

1、有思想，頭腦始終保持清醒

首先，區域經理必須有思想。業界權威營銷專家、長虹電器（中國）營銷公司總經理郭德軒先生曾指出：做市場的人，必須有自己的思維；我們是靠頭腦（智力）來贏得市場！

其次，區域經理必須始終保持頭腦清醒，因為市場瞬息萬變，區域經理不能有絲毫的懈怠。區域經理應該具備分解問題的能力，將問題具體化、分解開來，有全局觀，能夠跳出問題看問題。優秀的區域經理在行動上可以忙起來，但是心理上一定要閑，這樣我們才有精力去想一些問題，能夠發現問題，找出問題的根源，并找到解決問題的關鍵和策略。區域經理必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。同時，區域經理頭腦始終保持清醒，也有助于區域經理更好的管人、理事，真正將區域內的營銷工作做到面面俱到。

第三，區域經理必須學會自我調節，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨行者，他們遠離家人，每天接受來自商家、顧客、上級領導以及其他形形色色的“客戶”的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容，這是長期受壓的結果，更是他們缺乏自我釋放壓力的表現。試想一下：一些區域經理凌晨兩三點還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態極差，這樣的區域經理能帶領自己的團隊創造出佳績嗎？答案不言而喻。

2、有抱負，永葆激情與活力

“人生最大的樂趣在于實現自我”，一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區域經理同樣需要有自己的抱負，一旦沒有抱負，沒有好勝的心態，那么，這個區域經理就很難在激烈的競爭中贏得市場，同時也不會把激戰商場當作一種人生樂趣，最終只能被競爭所累，被市場所淘汰。

3、卓越的組織協調能力

優秀的區域經理同時也是一個優秀的管理者，他必須具有卓越的組織協調能力。區域經理必須學會整合各方面資源，在時間、空間、物料、人員一定的情況下，充分組合并有效協調，使之發揮最大的功效。區域經理應該嘗試取消形容詞，杜絕說“不可能”，在現有條件下，將各方面資源整合利用，獲取最大收益，這是對區域經理的一大要求。

4、平和的心態，獨特的人格魅力

區域經理必須擁有一顆平和的心態，并且要善于利用平和的心態和方式處理一些激烈的問題。

現在的市場已經形成強勢渠道商主導廠商關系的商業格局，說得通俗點：“現在的商家就是大爺，廠家是孫子”。在這種情況下，區域經理更需要掌控好自己的情緒，平和的心態是極其重要的。一些年輕氣盛的區域經理，在很多時候都不能很好的控制自己的情緒，本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大，這是一種不成熟的心態，區域經理對此必須予以高度重視。同時，區域經理還必須樹立自己獨特的人格魅力，擁有大氣、霸氣，具備睿智、豁達、大度、果敢的素質。市場是不相信眼淚的，下屬崇尚的是“武力”，這個“武力”就是指區域經理獨特的人格魅力。

一個優秀的區域經理應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說，領導的性格決定了他下屬團隊的個性，一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰斗力?！耙恢华{子率領一群羊，其整體戰斗力強于一只羊率領一群獅子”，說的就是這個道理。在一定的時候，區域經理還必須大膽嘗試，用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種“冒險”。但是，俗話說得對“富貴險中求”，做市場的區域經理，當然需要一些冒險精神。比如說，某個黑白兩道通吃的經銷商老賴帳，這時你用常規的方法來解決，是非常棘手的，甚至可以說是無計可施。這時，我們的區域經理就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。

5、務實，會算帳，具有獨立經營的能力

每個區域經理都是所轄區域內的一個“私人老板”，因此，他們必須具有實干精神，堅持務實，能夠以身作則，身先士卒，執行力強。

光有這些還是很不夠的。作為一個“私人老板”，區域經理還必須具有獨立經營的能力。一位朋友提出，區域經理必須具有“修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體”的能力，區域經理不僅要會跑，而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路，學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下，繼續前進；在沒有條件的情況下，想法設法創造條件來繼續前進。因為區域經理在營銷工作中，多數時候做事情并不是“萬事俱備、只欠東風”的，所以，區域經理必須具有主觀能動性，能夠積極主動的去“創造”一些條件。

6、學會學習，堅持學習

這里所說的“學習”，不是指學習大學教科書所說的“知識”，那是一般人都能學會的，只是一種程序式的問題；這里所說的“學習”，是指學習“課外知識”，非一般人都能學會的，是真正決定成敗、拉開距離的知識，它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經驗和教訓、領悟與感觸，是需要時間、需要悟性來鑄造的。

現在的社會是一個知識經濟橫行、新事物層出不窮的社會，優秀的區域經理必須喜歡學習，學會學習，才能始終跟上時代的步伐，不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己，一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學習的機會去學習，樂于學習的人最后總是很會學習，會學習了學習起來自然也就輕松多了。會學習的人在任何地方都會學到東西，這源于陌生，對環境的陌生，并刻意給自己創造這種陌生。

學習是一個持續的過程。所以，區域經理還必須有毅力，能夠堅持學習。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲，優秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗，他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動，而是一種意志的鍛煉，調節自己的心態，在清醒平和的心態下愉悅的做這些事情，因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。

7、做人之道和用人之道

優秀的區域經理是一個“俊杰”，他謙虛但不卑微，自信但不狂傲，對待強勢客戶不卑不亢，對待弱勢群體謙恭有禮，在為人處世方面做得非常出色。

區域經理必須擁有足夠大的自信，這是營銷人員不可缺少的；但是，自信過度往往帶來自負，給對方（包括我們的合作伙伴和終端消費者）一種狂妄自大的感覺，沒有多少人愿意和狂妄自大者進行深入交往。所以，區域經理還必須保持謙虛的態度，當然，如果謙虛到卑微的程度，這也是大大不利于學習和進步的，卑微往往會蒙蔽個人的心智，使人發揮不出自己應有的學習和工作能力。

需要提醒的是：謙虛要有張有馳，區域經理要學會“以柔制剛”、“以剛克柔”，“外柔內剛”，“剛柔結合”，這是一種技巧。區域經理更需要掌握用人之道?，F在市場的競爭，是綜合實力的競爭，是團隊與團隊之間的競爭。一個區域經理優秀與否的標志，就在于他所帶領的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰斗力，這也決定了區域經理必須掌握用人之道。

正因如此，一些聰明的區域經理會尊重下屬員工，投入相當的感情來“討好”員工，包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。但是，這些還是不夠的。區域經理最需要做的，是“用人之道”： 發現、挖掘下屬員工的長處； 尊重員工的個性，給員工一個發揮他自身長處的機遇，盡量做到人盡其才，才盡其用；勇于承擔責任，讓員工免除后顧之憂； 在績效考評、薪資發放方面，盡量做到公平、公正、公開，在一定范圍內保證所屬人員的相對公平，建立一個具有較強戰斗力和凝聚力的團隊；…… 當然，作為一名優秀的區域經理，他還應該具備其他一些素質，比如：身體健康、熟悉產品、了解競爭對手、關心時政等等，這里受篇幅所限，這里就不一一羅列。

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區域經理職責

1、生意發展

1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；

2）在市場經理的工作部署下，制定本區域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各客戶經理，并帶領下屬工作和定期評估；

3）不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡，并達到既定銷售目標；

4）親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統，并領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統，持續推動所轄市場生意發展；

5）勇于探索和創新，善于將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。

2、組織建設

1）根據生意需要，建立并不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍，并指導下屬建立當地銷售隊伍；

2）努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率，并指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平；

3）在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區域組織結構的凝聚力；

4）根據公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧；

5）在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

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區域經理工作評估標準

1、所轄區域銷量與分銷水平

2、所轄區域組織結構運作水平

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渠道經理與區域經理的區別于聯系

渠道經理與區域經理是一種什么關系?區域經理要聽從渠道經理的命令嗎?渠道經理如何開展工作呢?其實，這些問題在企業以前導入產品經理模式的過程中已出現過，其關鍵就在于很多企業還沒有真正了解”流程“的實質，他們習慣的是直線式的上下級命令關系，只有在上級明確的指令之下才知道自己應該做哪些工作。因此，當他們面對產品經理和渠道經理這種以規劃、統籌、指導、評估為核心職能的角色時，就不知道該如何辦了。嚴格地講，渠道經理與產品經理都不居于“命令型”的管理類型，而是屬于”流程型”的管理類型，他們不能直接對銷售部門發號施令——因為銷售人員只能有一個直接上司，而是通過確立管理目標、業務流程和管理規范．來指導銷售人員完成既定的工作，并對關鍵環節進行動態評估和考核，從整體上來約束和調整銷售人員的行為方式，實質上這是一種“間接“而非“直接“的管理體系。

渠道經理必須為區域經理提供明確的渠道發展策略和目標，要去了解不同區域的具體特點，要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式．同時還要為他們制定出渠道管理的標準．并為他們提供持續的培訓和指導．評估他們的渠道拓展成效，為他們指出調整和改進的方向。另外，在跨區域渠道；中突嚴重的狀況下，渠道經理還必須從整體上提供根本性的管理體系．同時配合過程中的協調、約束和獎罰．全力支持區域經理的銷售工作，為他們掃除發展障礙。企業有這樣一支渠道經理與區域經理強勢配合的優秀團隊，將會無往不勝。

第二篇：業務員應具備的基本能力

1、最基本的銷售能力。沒有銷售經驗的人要做業務，必須從最基本的站柜臺開始。前一段時間，一直和幾個朋友討論，做終端導購和業務哪個更難一些。最后，我們一致認為做業務要更難些，因為做業務的時候，如果需要講解產品，面對的經銷商或者代理商都是行業內的人，需要掌握和了解更多的專業知識和聊天技巧;但做終端銷售恰恰相反，面對的大部分是不懂的或者似懂非懂的顧客，即使出錯了，也可以自己或者別人幫著圓場。所以，這是業務人員必須具備基本銷售能力。其實，站柜臺對于這些剛畢業的學生來說，還有個好處，就是可以鍛煉他們的溝通能力。商場就是一線，不僅廠家促銷員之間競爭激烈，和商場的店員，也會存在競爭，甚至還要看店長或者店員的臉色。有時，一個品牌在某個商場賣的好，不一定是這個品牌的促銷員多么厲害，可能會是商場關系處的比較好。對于剛剛參加工作的大學生來說，學會快速和別人溝通，也是非常重要的。其實，能夠銷售自己的產品，能夠和商場的人打成一片，對于后期的商場維護，還有很大的幫助。

2、活動策劃和執行能力。說起活動策劃，有些業務可能會認為這是市場部的事，業務只要負責和商場聯系，活動期間幫幫忙就可以了。套句老話“一場活動就能賣1、200臺的時代不會再回來了”。一場成功的促銷活動，從策劃到執行，再到寫活動總結，這是一系列的工作，任何一個環節出現問題，都有可能導致活動失敗。一個區域適合什么樣的活動主題，活動商場的輻射范圍，主推產品的機型及價格，活動單頁的設計等等，都需要業務和商場溝通，如果業務都不知道如何確定主題，如何制定合理的活動價格，和商場溝通的時候，肯定是被動的。一場成功的活動，除了前期的準備，在活動期間，終端攔截和終端銷售的工作，可以由市場部或者其他部門的同事來完成，業務在活動期間除了要輔助這些同事，還要隨時準備處理突發時間。活動結束之后，業務最好做一份詳細的活動總結，其中包括促銷活動利潤分析表以及活動中一些做的好的地方和一些不足之處。這樣的活動總結，不但可以讓花銷和利潤一目了然，是以后再次策劃促銷活動的依據，還可以幫助市場部或者其他部門的同事成長。

3、導購人員的管理和培訓能力。如果業務負責的是市區或者縣城的賣場，手下可能會有幾個終端導購人員，那么業務除了要處理好他個人和商場的關系，還要幫助導購人員處理好商場的客情關系，調整導購人員的心態，降低導購的離職率。如果公司有推出新產品，除了公司安排的培訓，業務在平時去賣場的時候，也可以順便檢查導購人員對新品的掌握情況。當然，這個時候，要求業務掌握更全面更詳細的專業知識，還要了解終端的布置技巧和導購員的管理方式。

4、要有大局觀的思維。很多業務都不是只管一個商場，像我們現在培訓的業務，開始是負責一個縣，這個時候，業務一定要知道在自己所負責的區域里，核心賣點是哪幾個，因為核心賣點的銷量，是支撐整個區域任務量的框架。

只有這個“框架”建立起來，才可能完成整個區域的銷售任務。一些剛剛開是管一個縣的業務，在處理問題的時候，一定要考慮全面，看待問題的時候，不能只看到一個點。我們培養的業務，在剛開始管一個縣的時候，最容易因為一個鄉鎮的活動或者售后，而忽略了其他鄉鎮的事情。等到騰出時間去別的鄉鎮，難免被客戶抱怨很長時間沒有來了，服務做的不到

位等。業務在管理一個縣的時候，形成大局觀的思維，在負責一個市的時候，就會簡單很多。

負責一個縣的業務人員，如果能做到上述的4點，就可以負責一個市了;如果能協助經銷商或者代理商發展，就可以再次提升自己了。

第三篇：教育信息化應用能力基本具備

三井子鎮第二中學 教育信息化的工作歷程

一、教育信息化工作靚點、典型經驗

教育信息化的成效或者說最終目標，應該體現在學科教學質量和學生綜合素質的提升上。教育信息化應用能力的提升首先應表現為學習方式與教學方式的創新與變革，其次表現為信息技術對于學校乃至學區的教育組織與管理的創新與變革。多年來，通過信息技術課程的全面普及、各種形式教師信息技術培訓的開展、現代教育技術實驗學校的深入推進，我校在教育信息化應用上涌現了許多特色和亮點。如在多功能教室建設、電子備課室建設等方面進行了積極而富有成效的探索；信息化促進教師專業發展方面走出了自己的特色；并在在強化教育資源建設和應用、學校教育信息化評估等方面取得了一定的成績。學校開設了信息技術課程，98.3%的教師會運用網絡檢索教學資源，96.6%的教師能運用現代教育技術進行課堂教學，信息化教學已在我校普遍開展。網絡教研、教師博客等在教育教學中得到廣泛應用，為新課程改革的推進和素質教育的深入實施提供了新型的教育教學模式。

二、對教育信息化發展的新思路或意見建議

（一）推進教育信息化的三個層面

第一個層面是在中小學普及信息技術教育，并推進以多媒體計算機技術為核心的教育技術在學校的普及和運用；

第二個層面是網絡的普及和應用，使學生學會充分利用網上資源；

第三個層面是大力發展現代遠程教育，建設并通過提供大量的經過信息化加工的教育軟件和課程資源，通過衛星電視地面接收站及互聯網等多種手段，用較低的成本將課程送到廣大農村地區，實現資源共享，培訓教師，擴大學生受教育機會，切實提高教育質量。

（二）推進教育信息化的八項工作

1充分發揮地方教育行政部門在推動教育信息化中的宏觀協調和推動作用，這是保證教育信息化發展的基本條件。

2認真做好教育信息化規劃工作，是推動教育信息化發展的根本保證。

3進一步加強大、中、小學計算機教育和網絡知識教育。

4充分發揮高等教育在推動教育信息化建設中的帶頭作用，加快信息化學科建設，培養一大批信息化創新人才。

(三)建設好部機關管理信息系統，推動各級各類教育實現辦公自動化。

(四)加快衛星電視教育網絡改造和計算機網絡的連接，推動邊遠貧困地區教育信息化建設。

(五)加快中國教育和科研計算機網(CERNET)的建設與發展，抓好網絡安全工作。

(六)繼續抓好公共信息資源庫的建設。(七)抓一批帶有全局性的重大應用項目。

(八)研究推動教育信息化面臨的問題和具體的政策。

（三）、推進教育信息化的戰略重點──中小學信息技術教育

1指導方針：科學規劃，全面推進，因地制宜，注重實效。

2主要目標：第一，開設信息技術必修課程，加快信息技術教育與其他課程的整合。第二全面實施中小學“校校通”工程，努力實現基礎教育的跨越式發展。

3幾個問題。教育部長陳至立指出，中小學普及信息技術教育工作要注意五個問題：

學習信息技術知識要有助于培養學生的創新精神和實踐能力。要從實際出發，因地制宜，多模式地運用信息技術，提高教學質量。要重視在開設信息技術課的同時，加強信息技術教育與其他課程的整合。要高度重視在信息技術教育中對學生進行人文、倫理、道德和法制教育。

三、教育信息化發展過程中存在的問題與對策

我國教育事業的迅猛發展，促進了農村中小學信息技術水平的進一步提高，加快了中小學普及信息技術教育程度的步伐，信息化教育建設正在全國積極推進。發現在推進農村信息化教育過程中存在著許多問題，有很多難題制約著信息化教育的發展，需要找出推進信息化教育發展的對策。

由于我校處于農村地區，社會經濟發展相對緩慢，信息化教育水平較低，信息技術教育還處于剛剛起步階段，雖取得了一些成績，但與城市及經濟發達地區相比，困難重重，具體表現以下諸方面：

對信息化教育建設認識不足、認識不到位，信息化教育建設認識不足、認識不到位，制約信息化的發展。上至政府、學校領導，下至學校教師都應徹底改變觀念，加深認識。傳統的教育觀念是以教師為中心的教育教學模式，對教學環境信息化的要求不高。資金投入不足，比例失調，設備老化

信息化教育建設需要大量的資金注入，資金投入的確是個叫學校領導頭疼的大難題，我校在對信息化教育的資金投入中，輕視軟件、忽視教師培訓的現象。從硬件環境上看，我校不但計算機數量較少，不足30臺，而且機器配置檔次低，達不到教育部門關于中小學師生微機配置的基本要求，急需更新，根本無法滿足正常開展信息技術教育的需要。教育資源未能實現真正意義上的共享，從網上獲取教育教學資源十分有限。學校已擁有的教學軟件，無論從數量上還是質量上，都無法滿足教育教學的需要，已有的軟件質量也較差、實用性不強，且盜版軟件占有率幾乎為100%，可以說，真正符合學校師生課堂需要的軟件數量微乎其微。信息設備利用率低，未能實現信息技術與其他學科的真正整合 現代教育信息技術設備數量雖然在逐漸增加，但由于傳統觀念的影響、師資隊伍的相對薄弱，造成設備使用率很低。教師課堂教學主要采取信息技術為主的課堂演示型教學模式，學生只是被動的接受，其學習的主動性得不到充分體現，基于網絡資源的自主性學習、協作學習那更談不上了。對于運用，是以教師操作為主，學生觀看屏幕（與電腦相連的電視屏幕）的教學形式，其強大的網絡功能、超文本功能和交互式功能尚未得到合理開發，學校學生機之間雖然相連，但不能與因特網構成一個網絡共享資源系統。這些都表明信息技術的應用還遠遠沒有發揮它獨特的魅力，還需要提高其效能。

信息化教育建設必須堅持“軟硬件共同發展”的方針，在積極對信息技術硬件設備進行建設的同時，對軟件環境的建設要加強。教學資源的開發與建設是推進信息化教育的基礎，加快教育教學資源的開發和利用是教育信息化的關鍵。我們應清醒地認識到：硬件是基礎，軟件是關鍵，應用是目的。硬件通過軟件來體現它的價值，軟件通過硬件來展現它的豐采，兩者缺一不可，相互促進、共同發展，才能達到完美無缺。在推進信息化教育過程中，我們要通過各種形式獲得軟件資源，對硬件進行優化整合，發揮它們的最大潛能，一定要克服軟件與硬件發展比例失調的現象。以教學改革為契機，促進信息化技術在農村中小學的普遍應用，實現信息技術與學科教學的整合

信息技術與其他學科教學的整合，不是簡單地把計算機作為教師演示的工具，也不是教師利用現代信息技術對學生進行知識灌輸，而是用信息技術構建學生自主學習、探究學習的環境，提高學生自主獲取信息和加工和整理及應用信息的能力。推進信息技術的普遍應用，促進信息技術與課程的整合，是信息化教育的根本目的。信息技術設備使用效益的好壞，對學校辦學整體效益會產生重要的影響。要挖掘與學科教學整合相適應的教學模式，實現信息技術與學科教學進行有效整合。要鼓勵教師把信息技術融合在學科的教學中，有目的地利用信息技術手段為學生自主學習和探究學習創造良好地環境，讓學生結合自身學習需要，利用先進的信息手段和技術去獲取知識、解決問題；積極開展教學研究，結合新課程的實施標準，探索學科教學的新方法、新思路，更好地發揮信息技術的優勢，提高課堂教學質量。為實現信息技術與學科教學的整合，我們要主觀上創造機會，多角度的交流，達到網絡資源共享，為師生創造更多的活動空間。激發廣大師生積極應用信息技術的熱情，提高他們的實際應用能力，推進信息技術與課程整合的步伐。

面對當前的教育形式，我校信息技術教育既面臨著機遇，又面臨著挑戰，學生要廣泛地獲取知識，必須促進農村信息化的發展，加快農村信息化的建設步伐，只有這樣才會推動教育體制改革和諧、健康的發展。我校信息化教育之路是艱難曲折的，但又是充滿陽光的。

第四篇：區域經理所要具備的要素

區域經理所要具備的要素

區域經理是指擁有營銷經驗能力;或擁有成熟營銷團隊;或擁有成熟地方、領域市場資源的個人或企業。

一個優秀的區域經理,必須具備以下七項素質:

1、有思想，頭腦始終保持清醒

首先，區域經理必須有思想。業界權威營銷專家、做市場的人，必須有自己的思維；我們是靠頭腦（智力）來贏得市場！

其次，區域經理必須始終保持頭腦清醒，因為市場瞬息萬變，區域經理不能有絲毫的懈怠。區域經理應該具備分解問題的能力，將問題具體化、分解開來，有全局觀，能夠跳出問題看問題。

優秀的區域經理在行動上可以忙起來，但是心理上一定要閑，這樣我們才有精力去想一些問題，能夠發現問題，找出問題的根源，并找到解決問題的關鍵和策略。區域經理必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。

同時，區域經理頭腦始終保持清醒，也有助于區域經理更好的管人、理事，真正將區域內的營銷工作做到面面俱到。

第三，區域經理必須學會自我調節，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨行者，他們遠離家人，每天接受來自商家、顧客、上級領導以及其他形形色色的“客戶”的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容，這是長期受壓的結果，更是他們缺乏自我釋放壓力的表現。試想一下：一些區域經理凌晨兩三點還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態極差，這樣的區域經理能帶領自己的團隊創造出佳績嗎？答案不言而喻。

2、有抱負，永葆激情與活力

“人生最大的樂趣在于實現自我”，一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區域經理同樣需要有自己的抱負，一旦沒有抱負，沒有好勝的心態，那么，這個區域經理就很難在激烈的競爭中贏得市場，同時也不會把激戰商場當作一種人生樂趣，最終只能被競爭所累，被市場所淘汰。

3、卓越的組織協調能力

優秀的區域經理同時也是一個優秀的管理者，他必須具有卓越的組織協調能力。區域經理必須學會整合各方面資源，在時間、空間、物料、人員一定的情況下，充分組合并有效協調，使之發揮最大的功效。區域經理應該嘗試取消形容詞，杜絕說“不可能”，在現有條件下，將各方面資源整合利用，獲取最大收益，這是對區域經理的一大要求。

4、平和的心態，獨特的人格魅力

區域經理必須擁有一顆平和的心態，并且要善于利用平和的心態和方式處理一些激烈的問題。

現在的市場已經形成強勢渠道商主導廠商關系的商業格局，說得通俗點：“現在的商家就是大爺，廠家是孫子”。在這種情況下，區域經理更需要掌控好自己的情緒，平和的心態是極其重要的。一些年輕氣盛的區域經理，在很多時候都不能很好的控制自己的情緒，本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大，這是一種不成熟的心態，區域經理對此必須予以高度重視。

同時，區域經理還必須樹立自己獨特的人格魅力，擁有大氣、霸氣，具備睿智、豁達、大度、果敢的素質。市場是不相信眼淚的，下屬崇尚的是“武力”，這個“武力”就是指區域經理獨特的人格魅力。

一個優秀的區域經理應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說，領導的性格決定了他下屬團隊的個性，一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰斗力?！耙恢华{子率領一群羊，其整體戰斗力強于一只羊率領一群獅子”，說的就是這個道理。

在一定的時候，區域經理還必須大膽嘗試，用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種“冒險”。但是，俗話說得對“富貴險中求”，做市場的區域經理，當然需要一些冒險精神。比如說，某個黑白兩道通吃的經銷商老賴帳，這時你用常規的方法來解決，是非常棘手的，甚至可以說是無計可施。這時，我們的區域經理就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。

5、務實，會算帳，具有獨立經營的能力

每個區域經理都是所轄區域內的一個“私人老板”，因此，他們必須具有實干精神，堅持務實，能夠以身作則，身先士卒，執行力強。

光有這些還是很不夠的。作為一個“私人老板”，區域經理還必須具有獨立經營的能力。一位朋友提出，區域經理必須具有“修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體”的能力，區域經理不僅要會跑，而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路，學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下，繼續前進；在沒有條件的情況下，想法設法創造條件來繼續前進。因為區域經理在營銷工作中，多數時候做事情并不是“萬事俱備、只欠東風”的，所以，區域經理必須具有主觀能動性，能夠積極主動的去“創造”一些條件。

6、學會學習，堅持學習

這里所說的“學習”，不是指學習大學教科書所說的“知識”，那是一般人都能學會的，只是一種程序式的問題；這里所說的“學習”，是指學習“課外知識”，非一般人都能學會的，是真正決定成敗、拉開距離的知識，它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經驗和教訓、領悟與感觸，是需要時間、需要悟性來鑄造的。

現在的社會是一個知識經濟橫行、新事物層出不窮的社會，優秀的區域經理必須喜歡學習，學會學習，才能始終跟上時代的步伐，不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己，一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學習的機會去學習，樂于學習的人最后總是很會學習，會學習了學習起來自然也就輕松多了。會學習的人在任何地方都會學到東西，這源于陌生，對環境的陌生，并刻意給自己創造這種陌生。筆者曾有過兩次這種經歷，那時，筆者每天都清醒的認識到自己在進步，每天都有新的收獲，那是收獲人生閱歷的階段！

學習是一個持續的過程。所以，區域經理還必須有毅力，能夠堅持學習。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲，優秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗，他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動，而是一種意志的鍛煉，調節自己的心態，在清醒平和的心態下愉悅的做這些事情，因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。

7、做人之道和用人之道

優秀的區域經理是一個“俊杰”，他謙虛但不卑微，自信但不狂傲，對待強勢客戶不卑不亢，對待弱勢群體謙恭有禮，在為人處世方面做得非常出色。區域經理必須擁有足夠大的自信，這是營銷人員不可缺少的；但是，自信過度往往帶來自負，給對方（包括我們的合作伙伴和終端消費者）一種狂妄自大的感覺，沒有多少人愿意和狂妄自大者進行深入交往。所以，區域經理還必須保持謙虛的態度，當然，如果謙虛到卑微的程度，這也是大大不利于學習和進步的，卑微往往會蒙蔽個人的心智，使人發揮不出自己應有的學習和工作能力。

需要提醒的是：謙虛要有張有馳，區域經理要學會“以柔制剛”、“以剛克柔”，“外柔內剛”，“剛柔結合”，這是一種技巧。

區域經理更需要掌握用人之道。現在市場的競爭，是綜合實力的競爭，是團隊與團隊之間的競爭。一個區域經理優秀與否的標志，就在于他所帶領的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰斗力，這也決定了區域經理必須掌握用人之道。正因如此，一些聰明的區域經理會尊重下屬員工，投入相當的感情來“討好”員工，包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。

但是，這些還是不夠的。區域經理最需要做的，是“用人之道”：發現、挖掘下屬員工的長處；

尊重員工的個性，給員工一個發揮他自身長處的機遇，盡量做到人盡其才，才盡其用；勇于承擔責任，讓員工免除后顧之憂；

在績效考評、薪資發放方面，盡量做到公平、公正、公開，在一定范圍內保證所屬人員的相對公平，建立一個具有較強戰斗力和凝聚力的團隊；??當然，作為一名優秀的區域經理，他還應該具備其他一些素質，比如：身體健康、熟悉產品、了解競爭對手、關心時政等等，這里受篇幅所限，這里就不一一羅列。

區域經理要求:

交際能力強,口才好,樂觀開朗,善于與“學?！贝蚪坏?具有責任心、耐心、有目標和較大進取心。

第五篇：業務員的崗位職責及應具備的基本能力

業務員的崗位職責及應具備的基本能力

業務員一般無固定工資，按銷售額提成?，F時一般采用兼職方式，同時由于兼職的出現，在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。那么，業務員的崗位職責是什么呢呢?下面就讓小編來告訴的大家吧!

業務員的崗位職責及應具備的基本能力

對銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標。

保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長(經理)、醫生及其他促銷活動，并保持良好的關系。

執行企業、地區組織的統一的市場活動，并對結果負責。

制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負責執行。

負責向店員、患者傳達企業文化、產品知識，維護企業形象。

負責目標藥店的產品陳列、店員首薦、POP(賣點廣告)布置。

建立、更新目標藥店、患者的檔案。

及時了解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息，并制定應對策略匯報給地區經理。

真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。

每月按時上報目標藥店(診所)的進銷存報表，并對真實性負責。

保證目標藥店(診所)不斷貨、庫存合理。

凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現在以下方面。

有目標，能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現每天的目標。

對于自己管轄的區域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

對于業務談判的內容有計劃性，實現向好談判中可能遇到的問題，準備好答案、控制好整個銷售進程。

所謂的執行力，是指貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。具體到醫藥零售行業，就是醫藥零售代表要把上級領導的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結果，最終保質保量地完成任務。

在醫藥銷售中，尤其是新業務員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經理和老業務員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認可。對于新業務員，當你不知道怎么做的時候，經理和老業務員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

但也要發揮自己的主觀能動性，勇于發現問題、思考問題、解決問題，提出自己的想法和建議。

溝通的對象有兩個：一個是上級領導，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的;一是傾聽，而是訴說。作為醫藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業務的切入點和時機。另外，也要通過溝通傳播公司的產品信息、產品優勢、合作愿景和利益。

中國有句老話叫“活到老、學到老?！蔽覀円ㄟ^學習，提高銷售能力。

要了解醫學和藥學的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關疾病的發病原因、治療方案，公司產品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產品宣傳手冊學習;另一方面，也可以通過網絡學習。

要了解醫藥行業的發展現狀。通過《醫藥觀察家》報、新聞媒體、網絡等途徑。

學以致用。提高自己的學習能力，學習知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續合作提供便利。