第一篇：兩好一滿意整頓改革工作總結(jié)為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

兩好一滿意整改提高階段總結(jié)

神經(jīng)內(nèi)二科張敏

為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我院深入開展“服務(wù)好，質(zhì)量好，群眾滿意”活動(dòng)。“兩好一滿意”活動(dòng)達(dá)到的目標(biāo)是：服務(wù)好。堅(jiān)持以人為本，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，想患者之所想，急患者之所急，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。質(zhì)量好。堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全、血液安全等，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷。群眾滿意。堅(jiān)持效果第一，通過活動(dòng)開展，使醫(yī)院的整體形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會(huì)滿意度有較大幅度提高

我作為一名醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該積極參與到“兩好一滿意活動(dòng)”中來，認(rèn)真參加每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真整改每一個(gè)方面存在的問題，確保“兩好一滿意”活動(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳開展的兩好一滿意的活動(dòng)精神。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展“兩好一滿意”活動(dòng)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全心全意為人民群眾服務(wù)：兩好一滿意”活動(dòng)應(yīng)該說是促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)的重要手段。從總體上看，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系是和諧的，但不可否認(rèn)，醫(yī)患關(guān)系在基本和諧之中也存在著局部的不和諧，是大的和諧之中存

在小的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。任何社會(huì)都不可能沒有矛盾，醫(yī)患之間的矛盾是社會(huì)矛盾在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的具體反映，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就是一個(gè)不斷化解醫(yī)患矛盾的持續(xù)過程。所以，我們要做到眼睛向內(nèi)，從自身做起，不怨天尤人，積極主動(dòng)地正視存在的問題。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)對(duì)象是特殊人群，疾病的痛苦往往帶來患者的焦慮不安，容易情緒激動(dòng)，而且由于知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同，醫(yī)患交流有一定困難。醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該給患者以安全感，用淺顯易懂的語言給患者去交流，讓患者理解我們的治療方案，配合我們的治療。

強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚：廉潔行醫(yī)、杜絕一切不正之風(fēng)，減少患者不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

以病人為中心，以質(zhì)量為核心：以病人為中心，除了給病人的熱情服務(wù)之外，更重要的是要有過硬的技術(shù)水平，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，提高診療水平。嚴(yán)格按照操作規(guī)范診療病人，減少病人并發(fā)癥的發(fā)生機(jī)會(huì)。救死扶傷 恪盡職守 愛崗敬業(yè) 樂于奉獻(xiàn)：發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，病人的需要隨時(shí)加班加點(diǎn)的工作。樂群敬業(yè) 厚德懷仁做維護(hù)人民健康的忠誠衛(wèi)士，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)、為創(chuàng)建研究型醫(yī)院做貢獻(xiàn)。

通過良好的服務(wù)真誠的關(guān)懷，感動(dòng)患者、感動(dòng)社會(huì)。醫(yī)學(xué)發(fā)展成果，讓人民共享，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。

第二篇：行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年我院行風(fēng)建設(shè)按照年初制定的計(jì)劃，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神和中紀(jì)委七次會(huì)議精神，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)縣委2006懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作要點(diǎn)，全面加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，糾正醫(yī)療服務(wù)中收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、“濫檢查”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，下面就今年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作做如下總結(jié)：

一、切實(shí)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)

今年我院按照上級(jí)主管部門的要求，本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》、全國衛(wèi)生系統(tǒng)《糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》和衛(wèi)生部《關(guān)于在全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展的社會(huì)公開服務(wù)承諾活動(dòng)的實(shí)施方案》認(rèn)真開展醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)減輕了人民群眾的看病負(fù)擔(dān)，受到了人民群眾的好評(píng)，使醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)得到了提高。

二、切實(shí)開展督察工作，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)

通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育并落實(shí)工作責(zé)任制，加大對(duì)各門診及村衛(wèi)生所工作人員的督查，建立健全各項(xiàng)制度，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)醫(yī)療

安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全院工作人員遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)意識(shí)，在全院職工中開展理想信念和宗旨教育，強(qiáng)化“以病人為中心”的職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)責(zé)任、優(yōu)良傳統(tǒng)教育和各項(xiàng)法律法規(guī)教育，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)德服務(wù)意識(shí)。

三、認(rèn)真開展自查自糾。全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)落實(shí)整改措施，提高工作質(zhì)量

通過學(xué)習(xí)和教育，在全院開展自查自糾活動(dòng)，并向社會(huì)征詢意見，專人負(fù)責(zé)群眾投訴并及時(shí)處理，堅(jiān)持邊查邊糾原則，同時(shí)對(duì)自查存在的問題和征詢的社會(huì)意見，群眾熱點(diǎn)投訴進(jìn)行認(rèn)真的歸納、梳理、分析逐項(xiàng)制定切實(shí)可行的整改措施，形成整改方案，全面總結(jié)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行整改，取得了良好效果，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)作風(fēng)得到了社會(huì)的肯定。切實(shí)減輕了人民群眾的負(fù)擔(dān)。解決了人民群眾看病難、看病貴的問題，方便了人民群眾，使我院的社會(huì)聲譽(yù)得到了很大的提高。

平川鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第三篇：辦公室兩好一滿意工作總結(jié)

辦公室開展“兩好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

2010年10月

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合管理部門，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理醫(yī)院行政事務(wù)，是醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，也是醫(yī)院的服務(wù)窗口。開展“兩好一滿意”活動(dòng)以來，在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照活動(dòng)工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

作為醫(yī)院的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使醫(yī)院的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榕R床一線服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過各種方式的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好醫(yī)院各項(xiàng)重要方針政策，與院黨委保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為臨床一線和患者做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展

服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與醫(yī)院工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是醫(yī)院辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

今年醫(yī)院大型活動(dòng)和接待任務(wù)較多，例如國家中醫(yī)臨床研究基地綜合樓奠基、王隨蓮省長(zhǎng)、李大寧副局長(zhǎng)、于文明副局長(zhǎng)的來院調(diào)研指導(dǎo)等。在此期間，醫(yī)院辦公室從會(huì)場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作落實(shí)到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，結(jié)合醫(yī)院出臺(tái)的五項(xiàng)管理制度，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常開展。

1、當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的行政助手。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，按照黨政聯(lián)席、黨委會(huì)、辦公會(huì)等會(huì)議精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

2、精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我院大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室在會(huì)場(chǎng)布置、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開。

3、做好醫(yī)院周會(huì)的考勤登記管理工作。辦公室負(fù)責(zé)周會(huì)的考勤，每次周會(huì)前都及時(shí)發(fā)送短消息通知會(huì)議是否召開。每月向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次周會(huì)考勤情況并在周會(huì)上公布。

4、做好醫(yī)院檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，醫(yī)院各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了院內(nèi)文件簽閱制，做好了院內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。

5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以醫(yī)院名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。例如最近正在開展我院第十二個(gè)五年計(jì)劃的起草工作。

6、加強(qiáng)院務(wù)公開工作。充分利用醫(yī)院壁報(bào)欄、工會(huì)簡(jiǎn)報(bào)等載體，對(duì)我院各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

7、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員；完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

在今后的工作中要在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞醫(yī)院中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)管理工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為院領(lǐng)導(dǎo)、為臨床一線服務(wù)的能力，為醫(yī)院跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

辦公室

第四篇：兩好一滿意整改提高階段工作總結(jié)

兩好一滿意整改提高階段工作總結(jié)

“兩好一滿意”活動(dòng)自進(jìn)入整改提高階段以來,疾控中心黨支部嚴(yán)格按照實(shí)施意見規(guī)定的內(nèi)容、步驟,從服務(wù)服從百姓生活需要、服務(wù)服從經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要、服務(wù)服從構(gòu)建和諧社會(huì)需要出發(fā),結(jié)合本單位實(shí)際,重點(diǎn)確定并落實(shí)了以下四個(gè)方面的工作。

一是對(duì)所有一類疫苗全部實(shí)行了免費(fèi)接種。疾控中心在年初率先執(zhí)行一類疫苗免費(fèi)接種的基礎(chǔ)上,于10月份將所有擴(kuò)大免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗全部實(shí)行了免費(fèi)接種。為保證這項(xiàng)工作有序開展,先后制訂下發(fā)了《一類疫苗接種工作規(guī)范》、《一類疫苗領(lǐng)發(fā)管理辦法》、《一類疫苗補(bǔ)助發(fā)放程序》等指導(dǎo)性文件,嚴(yán)格落實(shí)一運(yùn)轉(zhuǎn)一督導(dǎo)制度,加強(qiáng)對(duì)免收費(fèi)回執(zhí)的檢查和對(duì)接種兒童家長(zhǎng)的隨訪,確保全區(qū)適齡兒童都享受到了這一優(yōu)惠政策。

二是扎實(shí)開展了一級(jí)以下醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓。作為當(dāng)前百姓最為關(guān)注的就醫(yī)安全問題,疾控中心黨支部根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署,結(jié)合德城區(qū)實(shí)際,在認(rèn)真做好日常監(jiān)管的同時(shí),對(duì)全區(qū)一級(jí)以下醫(yī)療單位進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓。醫(yī)管科的同志們?cè)谌藛T少、任務(wù)重、管理難度大的情況下,強(qiáng)化工作措施,狠抓工作落實(shí),完成了對(duì)全區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的摸底排查,狠抓執(zhí)業(yè)人員資格、超范圍經(jīng)營、隔離消毒等醫(yī)療行為的監(jiān)督檢查,堅(jiān)決打擊無證行醫(yī),有力地凈化了德城醫(yī)療市場(chǎng)。由于工作扎實(shí),在全省一級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓情況督導(dǎo)檢查中受到省檢查組的充分肯定。

三是籌備落實(shí)了職業(yè)健康查體資質(zhì)認(rèn)證工作。查體資質(zhì)不足一直是影響區(qū)疾控中心服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要、服務(wù)大眾生活的一個(gè)弱項(xiàng)。進(jìn)入第三季度以來,按照《職業(yè)病防治法》和山東省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定條件的具體要求,積極籌備職業(yè)查體資質(zhì)認(rèn)證工作。完善了人員業(yè)績(jī)檔案,規(guī)范了檢測(cè)報(bào)告各環(huán)節(jié)工作程序,選購必要的職業(yè)性健康查體儀器設(shè)備,落實(shí)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極為申報(bào)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)創(chuàng)造條件。經(jīng)過精心籌備,于11月18號(hào)迎接了省衛(wèi)生廳專家組的驗(yàn)收。這一工作的落實(shí),使德城區(qū)疾控中心職業(yè)健康查體資質(zhì)得到法定認(rèn)可,服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力和水平有了實(shí)質(zhì)性的提升。

四是狠抓了衛(wèi)生執(zhí)法工作的規(guī)范化建設(shè)。中心黨支部在將嚴(yán)厲打擊各類衛(wèi)生違法行為擺到衛(wèi)生監(jiān)督工作的重要位置抓落實(shí)的同時(shí),狠抓了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的規(guī)范化建設(shè),整頓隊(duì)伍作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范執(zhí)法程序,提升執(zhí)法水平,選送了5起執(zhí)法案例參加全市衛(wèi)生執(zhí)法案卷評(píng)比活動(dòng),有2卷被市監(jiān)督所推薦參加全省執(zhí)法案例評(píng)選,其中一例獲得二等獎(jiǎng),一例獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。表明我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作在全市處于先進(jìn)行列,在全省有了一定位次。

第五篇：行業(yè)作風(fēng)整頓建設(shè)個(gè)人整改措

作風(fēng)整頓建設(shè)個(gè)人整改措施

通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，在此次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，本人能夠積極響應(yīng)黨委的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的文件，積極收聽加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建設(shè)匯報(bào)會(huì)，深刻反思自己在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上存在的不足，認(rèn)真制訂自己的改進(jìn)、提高方案。

一、個(gè)人的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)學(xué)校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是加強(qiáng)黨的建設(shè)的要求，是迎接我校教育教學(xué)工作水平評(píng)估的要求，是深化校風(fēng)建設(shè)的要求，是學(xué)校機(jī)關(guān)自身建設(shè)的要求。這次活動(dòng)的核心是要讓機(jī)關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。使學(xué)校機(jī)關(guān)的工作更加積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、貼近基層、注重實(shí)效。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)良的作風(fēng)扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、存在的不足

（一）政治理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)不夠深，總覺得自己不是領(lǐng)導(dǎo)干部,能夠干好自己的本職工作就行了,有時(shí)只顧忙于一些具體的工作，自覺擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠，對(duì)理論上的一些問題，尤其是一些新問題理解還不深，理論水平較低。

（二）服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)“一切為了師生、為了一切的師生、為了師生的一切” 這個(gè)辦學(xué)理念做得不夠，有些工作做得還 1

不那么令人滿意，今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì)。

（三）精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)形勢(shì)的要求。工作熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,安于現(xiàn)狀，不夠積極主動(dòng)，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

（四）工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。對(duì)待教職工比較有耐心，對(duì)學(xué)生雖然有熱心,但有時(shí)不夠耐心，對(duì)待不服從管理、違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生還有急噪思想,不能以平和的心態(tài)作細(xì)致的工作,不能盡最大可能為師生員工提供服務(wù)。

（五）堅(jiān)持學(xué)習(xí)不夠自覺。學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)，忙于事務(wù)應(yīng)酬，不愿擠出時(shí)間學(xué)，即使有了時(shí)間也坐不下來、鉆不進(jìn)去。在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心,理論素養(yǎng)學(xué)比較淺薄,認(rèn)為與本職工作有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),在學(xué)習(xí)上搞實(shí)用主義,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,公文寫作能力還不那么令人滿意,還不善于研究思考問題,不善于理論聯(lián)系實(shí)際。

（六）工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)；還不善于創(chuàng)新，不能夠靈活地掌握原則，創(chuàng)造性地開展工作。

三、整改措施

具體來講，本人決定在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)：

（一）：提高政治理論水平。加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)。具體措施：堅(jiān)持每天看書、看報(bào)、收看新聞聯(lián)播，關(guān)心時(shí)事政治，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。按時(shí)參加支部學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。

（二）：工作積極進(jìn)取，防止懶惰。懶惰主要表現(xiàn)為身子發(fā)懶、工作不積極，進(jìn)而精神松懈、工作懶散、行動(dòng)散漫、無精打采、不思進(jìn)取。在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在今后的工作中，我要解放思想，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，工作積極主動(dòng)，時(shí)刻以主人翁的態(tài)度去對(duì)待每件事。

（三）：熱情報(bào)務(wù)。熟記和熟練運(yùn)用機(jī)關(guān)文明用語20條，實(shí)行掛牌上崗、文明上崗，做到“一把椅子讓人、一杯茶水敬人、一句好話暖人、一張笑臉迎人、一顆誠心感人、一股正氣激人”，樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)。

（四）：深入實(shí)際，防止空談。空的本質(zhì)是空想、空談、空話連篇，在工作上空喊口號(hào)，言行不一致，做起事來，主觀主義當(dāng)家，工作方法形而上學(xué)。在今后的工作中，我要堅(jiān)持實(shí)事求是、實(shí)話實(shí)說，為人實(shí)實(shí)在在，工作苦干實(shí)干。

（五）：工作積極，防止拖拉。拖拉在工作中表現(xiàn)就是該今天的工作偏要安排在明天去干，該半天能干好的工作偏要一天完成，對(duì)待工作，特別是稍復(fù)雜的工作不是積極辦法解決，而是相互推倭，“踢皮球”。在今后的工作中我要深入實(shí)際，獨(dú)立思考，雷厲風(fēng)行，說干就干。對(duì)工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對(duì)問題不推、不拒、不壓。

（六）：工作精益求精。我要克服安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的毛病。積極學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。

（七）、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，防止散、亂。不團(tuán)結(jié)的表現(xiàn)就是工作人員內(nèi)部

之間勾心斗角、相互攻擊、搞無原則糾紛；不敢堅(jiān)持原則，政治觀念淡薄，當(dāng)面不說、背后亂說，開會(huì)不說、會(huì)后亂說；在今后的工作中，我要做到：大事講原則，小事講風(fēng)格，要堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神，干好每天工作。

請(qǐng)組織和同志們今后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)。

年12月6日 2011