一、調查的原因及目的

百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展，企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學心速度和培訓速度了是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的理要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己的全部潛能的企業。這意味，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提;培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內采取走訪的方式進行了一次培訓需求調研，共10人，回中層管理人員問卷1人，現簡要對結果加以統計與公析。

二、調查時間、地點、方法

(一)調查時間：20xx年10月20日

(二)調查地點：煙草公司

(三)調查方法：采取走訪式調查

三、調查內容及分析

煙草公司是國家控制和統一管理的一個特殊企業，它具有較強的獨立性，所以對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此，加強員工培訓工作十分重要。

(一)公司發展理念與文化

1.企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余5%左右的員工表示困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

2.將近九成的員工熟知企業的精神和價值取向。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3.企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完美，而認為不完美的人數達15%。

(二)組強結構與崗位設置

1.近九成的員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關，公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

2.現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好，依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

(三)人才管理與技能

1.在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務中分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%的員工認為存在不公平現象。

2.從部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普通反映，在實際工作中，上級對其工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從拮續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到與其要求，也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡，自己協調、詢問同事、求助領導。

3.中級管理人員急需提升的方面，根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。

(四)團隊精神狀況和素質

1.除少數員工外，團隊士氣良好，在實際調研中，90%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，5%的員工認為團隊現處在低迷的時期，針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

2.人個利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人組成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個個績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，公司仍需要在此方面繼續努力。

3.團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢，據統計資料顯示，60%的員工認為公司的素質說優秀的企業相比，總體水平不差上下;25%認為較差，在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展;35%認為略差;15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展;35%認為沒有變化;20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

(五)員工個人專業知識與技能的發揮

員工專業技能的自我評價。員工普通認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右員工認為不滿，希望在以后的工作中逐步提升，但在專業技能較化方面，這一比例有所一下降，75%員工認為自身的技能基本發揮，25%員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績較化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。

四、今后的對策與建議

根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

1.強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

2.加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見及時反饋，發現的問題能夠及時解決，便于部門之間以及領導和員工之間的相互了解和協調。

3.調整人員配置、促進員工發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

4.加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率，在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。

08~09學年述職報告

各位領導、老師大家好！

現就上學年自己履行職責情況向大家做匯報，不當之處請與指正。

08~09學年在忙碌中過去了。回顧這一年我有很多感慨，輔導員們付出了很多，學生成熟了許多，雖然很操勞，但看到學生們成長我們很是欣慰。如果工作做出一些成績主要由于黨委及職能部門的正確領導，輔導員同志們的辛勤付出，全體老師的熱情支持。一年來，學務工作在學部領導的直接指導下，結合我們學部學生特點，以學生成才為目標，扎扎實實做學生的思想工作，較好的完成了學校布置的各項任務。主要做了以下幾方面工作。

一、育人為本，德育為先，加強思想政治教育努力提高學生的思想素質和政治覺悟

高校學生培養教育一是專業能力，再就是政治覺悟思想素養提高，后者更為重要。因此，利用一切機會適時的對學生進行教育

1、請黑龍江大學研究生院院長，博士生導師何穎教授為08新生和黨員積極分子做‘成長啟思’報告。她以自己成長經歷，成功閱歷，為學生展示了成功者的付出，努力的心路歷程，受到學生的熱烈歡迎。學生說‘這是我所聽過的最好的報告，應該讓全學部的同學都受教育，這對我們走好自己的路太重要了’報告會后，同學們還就有些問題與何穎教授進行探討，對學生成長是深刻的啟迪。

2、請經貿學部主任王朗玲教授為學生做‘美國次貸危機與中國經濟’的報告。通過王教授的報告使學生對國際經濟和我國面臨的挑戰有了清楚的認識，感受到經濟危機帶給大學生的壓力。增強了學生努力學習緊迫感。

3、請省食品藥品監督局常務副局長張守文做‘從三鹿奶粉事件深刻反思中國食品安全‘給學生上了一堂生動的職業道德課，同學們認識到，作為食品人良知是本，如果沒了良知，學的知識越多對社會和人類的危害越大。同學們紛紛表示，一定加強學習，樹立正確的世界觀和道德意思，將來更好的為社會服務，為人民的健康做出自己的貢獻。

4，請黑大心理健康教育中心主任許素萍老師為學生做“我的大學我做主”心理健康方面的報告。對學生以健康的心態過好自己的大學生活起到積極作用。

除了結合學生的思想舉行報告會外，我們開展各種有意義的活動，組織學生學習十七大報告，學習科學發展觀，學習“胡錦濤總書記在與中國農業大學師生座談會上的講話”、李長春在紀念“五。四”運動90周年大會上的講話，深刻領會精神實質，增強廣大學生的社會責任感和歷史使命感，極大的激發了學生的愛國主義熱情。我們還組織全學部學生參加的紀念“五。四”運動90周年革命歌曲合唱比賽。盡管同學們課業很緊但還是以高昂的熱情參加到活動中，特別是我們班主任深入班級和同學們一起排練增強了班級的凝聚力，振奮了精神。學生的精神面貌有了很大提升。

二、進一步加強學風建設，努力營造濃厚的學習氛圍，為學生成才提供保障。

學風建設一直是我們的工作重點。以往我們注重抓學生到課率，對學生聽課效果關注不夠。我們向任課教師了解情況時教師反映，有些學生人來心不在，有的同學上課精力不集中。針對這種情況我們加大工作力度，對個別同學做深入細致的思想工作。在此基礎上我們開展了幾項活動。

1、在07、08級開展了創優良學風班活動。在各班認真總結一學期班級學風建設工作的基礎上，學部舉行學風班，優良學風個人經驗交流。在此基礎上評選出學部“優良學風班”、“優良學風標兵”并進行了表彰。實踐證明，這些班級和個人在本學期仍取的好成績。整個08級各班評均成蹟都在80分以上。

堅持每月一次學習委員例會制度。有學部教學主任學、務主任參加，一方面了解教師教學中的問題，另一方面了解學生學習中的問題。一起探討解決的辦法。尤其是新生或新開課，這個會效果更有意義。通過例會還可直接掌握學生的學習狀況及各班‘一幫一’活動開展情況。

針對東方學院外聘教師多的實際情況，我們認真完善黨員、積極分子課堂活動。每學期期末組織黨員、積極分子為困難同學集中輔導答疑。為同學受到同學高度評價。

2，舉辦了首屆化學實驗技能大賽

化學實驗技能是食品學生的基本功，無論以后從事哪方面的專業工作都離不開，培養學生扎實的實驗功底至關重要。今年我們在化學教研室和學部實驗教學中心的支持下舉辦了首屆化學實驗技能大賽。

首先，我們在06，07級進行動員，（因為第一次辦僅限這兩個年級）共有170名同學報名參賽。比賽由筆試和實驗操作兩部分組成。最后決出一，二，三名和總成績前三名的班集體。比賽一方面了解學生實驗基礎掌握情況，又能發現實驗教學應該加強的環節。得到老師和同學的充分肯定。大家一致認為這樣的比賽應該多搞一些，對培養學生獨立思考能力和團隊協作精神非常有益。也是對教師教學效果的檢驗。

3，籌建學部學生科技協會

學生科協在其他學校已經是理工科學生的一個學生團體，在帶領學生參加科學研究和科技創新起著很重要的作用。東方學生整體水平不高，但出類拔萃的學生還是有一些的。為他們創造一些條件，發揮他們的潛能，帶動廣大學生的學習、研究熱情對提高學生的創新意識是很又意義的。學校最近要求建立開放性實驗室，對開展這項工作提供了保障。目前申請加入科協的超過300人，現已有27人進入老師的科研項目中。有3人已經圓滿的完成老師交給的任務。下學期我們在適當的時候召開學生科研成果報告會。

4，請蔡柏巖主任對06級進行考研動員。

今年學部共有38名同學考取了研究生，占本科畢業生的17.1%，這極大的鼓舞了同學們的學習熱情。針對學生的實際情況，請蔡主任為

學生作動員。還請了考取研究生的同學介紹備考經驗。蔡主任每月還為考研同學開跟進會，有近百名同學投入到備考中。

5，為深入落實科學發觀，創三型校園，我們認真分析學部學生工作存在的問題。認識到學務工作應該緊緊圍繞者人才培養方案這個母標。在培養職業型、應用性這個大目標。加大對學生實踐能力培養這個方向下功夫。制定了加強學生實踐能力培養的措施。要求大一、二學生社會兼職不低于兩周等。為學生建立實踐檔案。

6，認真做好學生頂崗實習中的思想教育，這是一項相當艱苦的工作。盡管下了一些功夫取得了一些成效，但與我們的期望還有距離。還要在實踐中不斷總結。

7，召開了輔導員與青年教師座談會。就學部學風建設進行廣泛、深入的探討。大家就我們學部學生培養提出了很多很好的建議。大家一致認為學風建設是系統工程單靠幾個人不能做好。必須齊抓共管。教師教書育人嚴把上課關，輔導員嚴格管理，加強思想教育。充分調動學生學習的主動性，引導學生積極參加到老師的科研項目中，培養學生獨立分析問題解決問題的能力，在全學部形成良好的學習氛圍。，三、加大在大學生中發展黨員的力度，努力培養合格人才

在大學生中發展黨員是學生工作的重要任務，我們在這方面做了大量工作。

1、新生入黨啟蒙教育；

進入大學是每一位青年人生的新起點，無論他們過去怎樣，他們

都想以最佳形象展現給周圍的人，這是進行各種教育的好機會，因此，這是入黨啟蒙教育的極

好機會。因此我們對08新生進行了‘樹立正確世界觀、人生觀，把自己培養成社會主義合格的建設者和接班人’的入黨啟蒙教育。使學生明確大學期間自己的努力方向，有96%的同學向黨組織提交了入黨申請。為我們在低年級大學生中發展黨員打下堅實的基礎。

2、加強對入黨積極份子教育，為在大學生中發展黨員培養一支高素質隊伍

我們以往很注重積極份子培養，但缺乏系統性。今年開始我們安排了系列活動祭掃烈士陵園，觀看反映優秀共產黨員先進事跡的影視作品，參加美化凈校園的勞動，承擔黨員責任區任務。為08級學生上黨課。通過這些活動增強了他們的積極份子意識，努力在各項活動中發揮骨干帶頭作用。為加大黨員發展力度打下了堅實的基礎。

3、加大對黨員培養教育力度，發揮好黨員的先鋒模范作用 黨員教育是一項長期任務，不是一朝一夕所能解決的。從兩名預備黨員被取消資格充分說明了這項工作迫切性。黨員經過入黨前的系統進行培養，基本達到了黨員標準，被發展入黨，教育并沒有結束，他們對黨的認識還是很膚淺的，對怎樣做一名合格黨員還要進一步礪煉。首先，進一步加強黨的知識學習，提高政治覺悟。第二，以犯錯誤的黨員為反面教材對黨員進行黨員標準教育，使黨員從錯誤中吸取教訓更好的完善自己。第三，在履行黨員責任區義務的過程中提高黨員素質。

6月，我們在各支部黨員責任區工作交流的基礎上，各支部評選出工作做的好的在全學部黨員積極分子大會上進行交流。對推動黨員責任區工作的開展起到了積極作用。

今年七、一前我們對學部入黨半年以上的29名學生黨員進行民主評議。從三個方面進行評議。

1、黨內互評；在每名黨員就自己履行責任區義務，工作，學習黨員模范作用等方面進行總結基礎上，進行評議，然后填寫測評票。

2、班級評價；黨員所在班同學根據該黨員表現填寫測評票。

3、由黨員所負責的責任區同學進行評價。三方面得分為該黨員的綜合成績。通過測評可以看出我們的黨員表現得到同學們的充分肯定。總成績都在90分以上，我們在征求公寓老師和任課教師意見的基礎上，評選出8名黨員為學部優秀共產黨員，并在“七。一”前全學部進行表彰。使全體黨員受到教育。

四、齊心協力抓好就業工作

就業工作是我們學生工作的重點，我們投入了極大的熱情。主要抓了以下幾方面工作：

1、教育學生樹立正確的擇業觀，敢于到艱苦行業 到基層就業。

2、鼓勵有能力的同學報考研究生。每屆新生的入學教育都有考研啟蒙教育的內容，大三下學期，在全年級進行動員，在此基礎上，輔導員個別做工作保證報考人數。盡可能的為他們創造條件，如請老師輔導，每月一次座談會，及時了解學生的思想情況幫助他們解決遇到的困難和心理壓力，取得更好的成績。

3、做好已就業學生的穩定工作。我們學生走出去不難，難的是堅持住。我們除堅持送學生到就業單位外，還經常到單位與用人單位溝通，解決學生遇到的問題。使就業工作取得好效果。

4，經過輔導員辛勤努力，全學部老師的支持，學部初次就業率達到90%以上。四，存在的問題，一年來雖然做了一些工作但也存在不少問題。首先思想上工作方法還停留在原來公辦學習的基礎上