第一篇：三星發展歷史

三星企業文化

三星logo——基礎色：青色

基礎色體現了三星事業領域的廣泛性，給人一種安定感和信賴感，同時也體現出三星人的意志和姿態。

——文字：英文SAMSUNG

用世界通用的英語，體現了三星向世界挑戰的意志：文字采用了成熟的標識體，從而強化了追求高新技術的企業理念，并會給人一種高科技企業的形象。

——形體：橢圓形

橢圓形象征宇宙和世界，給人一種躍躍欲試的感覺，從而體現三星人富于創造和挑戰的性格，勇于革新、勵精圖治的形象。

——兩端字：S和G

以S字開頭和以G字結尾，兩字都有開口部分，表明三星集團與外界息息相通。為人類社會服務，既是三星集團經營的出發點，又是它的歸宿，體現了三星與世界共存亡的理念。

三星集團是韓國最大的企業集團，包括26個下屬公司及若干其他法人機構，在近70個國家和地區建立了近300個法人及辦事處，員工總數19.6萬人，業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。三星有近20種產品世界市場占有率居全球企業之首，目前三星90%的產品已經在中國生產，同時，三星中國市場已經成為三星在全球的第二大市場，三星每年總營業額接近韓國國內生產總值的20%。

三星發展歷史：

1938年李秉喆主席在大丘創立“三星商會”，早期的主要業務是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里，后來建立了面粉加工廠和 糖果廠，自己進行生產和銷售。

于1969年三星電子成立

1978年黑白電視機生產量突破400萬臺（居世界第一）

1983年，三星電子生產出第一臺電腦（8 Bit）

1987年，第一臺三星筆記本電腦誕生

1987年11月19日李秉喆去世，李健熙繼位。

1997年成功開發出世界第一個30" TFT-LCD

1998年公司TFT-LCD世界市場占有率位居第一

1999年開發出世界最快的1GHz CPU開發出世界第一個1Gb DDR SDRAM

2001年，三星筆記本正式進入中國市場（NV5000）

2002年三星品牌價值達到83億美元，年公司價值上升速度位居世界第一，上升為世界排名第三位的手機生產商

2005年6月大型LCD累計生產量超過1億臺 2006年10月開發出世界最薄的0.82mm LCD

2005年三星決定任命企業經營戰略專家樸根熙為三星中國總部社長。他曾講到，三星現在是韓國最大的企業；在中國，三星也將努力成為最優秀的企業，在中國建設第二個三星。切實施行“讓顧客滿意”的經營方針；并強調“未來5年，在電子消費品領域，誰贏得中國，誰就能夠贏得世界。”

2011年1月 三星中國總裁姜皓文正式就任。未來十年將是與過去十年完全不同的變革時代,中國將是主導這一變革的國家

三星理念

1、三星的使命：

為人類社會作出貢獻

2、三星的經營理念：

以人才和技術為基礎

創造最佳產品和服務

為人類社會作貢獻

3、三星人的精神：

與顧客同在從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體

通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態4三星六大價值觀

1)重視人才

李秉哲曾說過“我畢生用80%的精力去發掘和招攬人才，培養和教育人才”

李健熙擔任會長后，繼承并發揚了前任會長李秉哲關于“人才第一”的創業理念

那么三星核心人才的標準是什么呢：

具備精湛的技藝和學識，具有專業知識，創出非凡業績；

具有犧牲精神，關心同事，具有包容心和團隊精神，有人情味，品行端正，作風清廉；

具有正確的判斷及決策能力，能有效發揮領導才能，最后完成目標；

真正融合到三星企業文化當中并接受三星的價值觀。

2)基于健全的危機意識的自我創新

3)強調責任的自主經營

4)合理思考與合理行動

5)廉潔健康的工作作風

6)堅持一個方向，實現團隊合作

三星電子產品包含：筆記本 打印機 一體機 顯示器 影視設備 音響設備 存儲產品 手機 家庭音響 三星筆記本從1987年到如今已經走過了25年頭，逐步發展壯大成為行業內的領軍品牌

三星筆記本與其他廠商的優勢

1.三星是全球為數不多的專業筆記本生產廠商。

2.憑借著三星電子在LCD，半導體芯片，硬盤，光存儲等配件領域的技術和制造優勢，成為全球擁有最

多核心技術的筆記本廠商。

自己生產產筆記本電腦部件

高達75%的部件由三星電子自行生產

三星是全球最大的液晶產品供應商

? 全球最大的內存產品供應商 全球領先的移動通信廠商 硬盤存儲制造商 光存儲制造商 電池制造商

? 在中國擁有兩處大型筆記本研發中心 完全自主研發、設計和制造 超過20年的研發生產經驗 產能目前超過400萬臺/年

作為國際領先的筆記本廠商，三星集研發、設計、制造于一身，而完整的上下游產業鏈資源，更讓三星筆記本的創新步伐一路領先

主生產線，由三星公司自主研發并制造，是全球最先進的生產線之一。可靠的技術，確保每臺三星筆記本電腦都擁有世界一流的品質和性能

第二篇：三星公司的發展啟示

三星的成功之道

編者按：三星集團創造了亞洲企業新的傳奇。這家成立于1938年的韓國家族企業，用70多年的時間，經過3代人的努力，從販賣魚干、蔬菜和水果作坊開始，成長為世界級的、規模巨大的、充滿創新精神的、高科技的企業集團。如果說“蘋果”公司的巨大成功很大程度上是因為喬布斯的個人魅力，那么三星的成功則要歸功于企業管理和制度的成熟。作為一個世界一流的大型企業集團，三星的學習借鑒價值已經超越了行業的界限，值得所有企業參考借鑒。結合當前公司的發展形勢和需要，本文僅就組織變革、管理與生產組織方式以及人力資源管理三個方面簡要總結一下三星的可資借鑒之處，希望有一定的價值。一、三星公司概況

三星集團是韓國第一大企業，同時也是一個跨國的企業集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業，旗下子公司有：三星電子、三星物產、三星生命、三星航空等等，業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。2012年全球營業收入1500億美元，名列世界500強第20位。三星集團是家族企業，李氏家族世襲，創始人李秉喆任首任會長，逝世后由其次子出任。旗下各個三星產業均為家族產業，并由家族中的其他成員管理，目前的集團領導人已傳至李氏第三代，李健熙任集團會長，其子李在镕任三星電子副

會長。

三星的經營理念：

以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務 三星的使命： 為人類社會做貢獻 三星新經營哲學：

危機意識、認識現實、反省過去

變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范同一方向 重質經營

信息化、國際化、復合化

三星的價值觀：

重視人才，人才第一

基于健全的危機意識和自我創新 除了妻子一切都要變 放上一條鯰魚 永遠創新，力求變革 強調責任的自主經營 合理思考和合理行動

廉潔健康的工作作風：做純正的三星人 堅持一個方向，實現團隊協作 二、三星公司的變革與創新

如何推進管理變革

20世紀90年代，伴隨著三星經營業務的快速拓展，各類非相關多元化的業務過多，使得公司已經出現 “大企業病”，即運作效率不高，企業的經營業績重視數量、輕視質量。李健熙在上任伊始就已經看到了三星在經營管理上存在的種種問題，包括安于現狀、驕傲自滿、思想守舊、盲目跟隨等。此外企業而臨的外部環境也發生了重大的變化，各產業的國際間競爭日益加劇。

1993年，李健熙發動了三星歷史上前所未有的變革運動——新經營。他接連推出了系列措施推進這一變革：

1.在變革思想觀念方面，倡導建立健全的危機意識。為此，先后舉行了三次產品對比會，李健熙當場一個個拆解三星和競爭對手的產品，向高管明示與世界最高水平的差距。李健熙要求全體員工必須始終以健全的危機意識為指導，不斷接受環境的挑戰，不斷進行自我創新，在心存危機意識的同時，又不能妄自菲薄，否則，就可能陷入消極悲觀的心態。正確的選擇是既要保持危機感，又堅信改變自身必能適應環境。這種積極的心態，就是三星提倡的“健全的危機意識”。這是三星“新經營”哲學思想的核心內容。

2.在變革目標方面，明確三星的目標是全球超一流企業。“什么是一流？無論是國家還是企業，只要比對手優秀就是一流，比任何人都優秀就是超一流。” “在21世紀，不能做到一流就不能

生存。過去二流、三流的企業在自己的領域也能夠生存，但在全球化的時代，這是不可能的，要時刻保持高度的危機意識。” “凡是消亡的企業都有一個共同點，就是自負。”

3.在變革的口號方面，李健熙提出“除了老婆孩子，其他都要換掉！”這句口號后來成為了三星變革的標志和世界性名言。

4.在變革的信號方面，三星改變了上下班時間。為了喚起員工的變化意識，三星的高層決定從改變員工上下班時間入手。把原來的朝八晚五的作息時間，改成了朝七晚四。它向20多萬員工發出了一個改革的信號，告誡全體員工改革不是某些人的事，而是和每個員工息息相關的事。經過一段時間的適應，三星人接受了這個變化。上班下班可以避開交通擁堵的高峰期，下班后的時間很充裕，可以用來充電和學習。朝七晚四的作息時間堅持了幾年，一直實行到員工的變化意識上了一個臺階后才停下來。

5.在變革步驟方面，李健熙首先要求所有高層要“從現在開始，從我開始變化！”為此，李健熙派出秘書室大部分人員去各分公司了解其集團內多達1800多名高級管理人員對變革的態度和看法。

6.在變革組織結構方面，重組了最高權力結構。李健熙調整了原來以秘書室為核心的決策模式，設立了一個新的機構——結構調整本部（后改為戰略規劃辦公室），形成了一個以會長、戰略規劃辦公室、總裁團三者組成的高層鐵三角決策模式。會長處于鐵三角的最頂點，負責確定公司的整體發展方向，確定長期的戰

略性投資決策；戰略規劃辦公室和總裁團處于“鐵三角”的其他兩點，它們是三星決策機制的兩個重要機構，戰略規劃辦公室主要扮演著智囊團的角色，收集信息、分析信息，為決策提供依據；總裁團則扮演著具體指揮者的角色，在公司制定出了重大的戰略方向后，由他們具體加以實施，他們對三星公司的實際具體經營運作負責。

7.提出建立符合時代精神的企業文化。李健熙明確將人性美、道德性、禮儀、禮節作為三星的“憲法”，凌駕于一切之上，并要求每個員工必須遵守和執行。三星的企業文化整理和推廣工作做得很細。為了讓員工們掌握企業文化精髓和核心內容，除了全員培訓之外，三星還制作了《三星新經營》小冊子。這個小冊子被稱為“三星藍皮書”，有5萬多字，從1994年出版至今總共印刷了超過百萬冊。在這個小冊子中，對什么叫人性美也給出了具體解釋：無論我們有多忙，即使是為赴約趕時間而奔跑的時候，如果見到一個小孩摔倒了，也要停下匆忙的腳步，把孩子扶起來才是正理，類似這樣的行為就是人性美。

8.變革生產經營觀念，強調以質量為主的經營。對不合格產品，一律銷毀。李健熙曾將價值5000萬美元的問題手機和其他通信產品公開付之一炬；提出“視不合格產品為癌癥”、“視不合格產品為敵人”、“視不合格產品為罪惡之源”三大口號；在生產的流程設計上，實行“一站停線（Line Stop）”系統，任何員工只要在生產流程中發現不合格的產品，都可以立即關閉組裝生產線。

9.變革績效考核制度，落實以質量為主的經營。將原來員工和企業績效評估體系中65%考核產量等數量指標改為更偏重考核質量指標，按照李健熙的說法質量指標要占90%.此外，三星還設立了自己的質量大獎“三星質量獎”。

10.在變革人力資源政策方面，開展“天才人才計劃”。三星以高出市場價格3～5倍的高薪聘全球“一流的人才”，三星還善用奇才、怪才。公司的技術研發工程師有些曾經是電腦黑客，有些人根本沒有受過正規學校教育，只是憑借對計算機的癡迷和熱愛，不斷地摸索而逐漸成長為電腦組裝、軟件開發行業內小有名氣的專家。三星在“人才第一”的人力資源管理理念的指導下采取了一系列強有力的措施，使其集聚了幫助自己在市場競爭中取勝的核心人力資源優勢。

11.克服本位主義、山頭主義傾向，強調堅持同一個方向，實現團隊協作。在三星公司經常聽到“Global Single SAMSUNG”這樣的話，即全球三星一個整體。這就是說，在三星集團內部，每個公司都要朝著同一個方向前進，實現團隊協作，共同發展。這是三星“新經營運動”的一個重要思想。三星經營范圍涵蓋電子、金融、貿易和服務等多個領域，業務拓展到多個國家和地區，員工來自世界各地。三星公司要把數量如此眾多、產業類型如此復雜、來源如此廣泛的員工組織起來，靠的是“第一主義”的共同目標，是統一協作的企業文化。正是基于這樣明確統一的目標追求，三星各公司、各部門才能夠實現有效的協作。

12.在變革學習對象方面，開展全面立體的標桿學習運動。三星原來的學習對象是三洋，新經營實施以后，開展了世界范圍內全面的標桿學習運動，具體包括：在新產品開發方面學習索尼、3M；在庫存管理方面，學習西屋電器和聯邦快遞；在客戶服務方面，學習施樂公司；在生產管理方面，學習惠普；在銷售管理方面，學習IBM和寶潔，等等。

總之，上述三星新經營的變化體系，清晰地展現了三星變革的目的、內容、步驟、方法和所要追求的目標，切實體現了三星人做事嚴謹、認真、系統的工作作風。“新經營”是三星發展過程中決定性的轉折點。

如何推進業務創新

以三星在實行“數字融合革命”獲得成功的案例來看看三星如何推進業務的創新。

1999年，三星對外宣布了“數字融合”戰略，即在未來成為“數字融合革命的一個領導者”的計劃，這是一個向新領域全面邁進的計劃，是一個企業集團系統性的大創新活動。結果三星獲得了完全的成功。此后，三星在自己的企業發展史上將2000年及以后年份標示為“引領數字時代”，驕傲地宣稱“在數字領域，我們完全可以成為世界公認的領導者之一。”

當時看到數字時代到來趨勢的大有人在，比如日本索尼的出井伸之在更早的時候就提出了“數字化夢想”。但是沒有哪一個巨頭像三星那樣一心一意地執行這個計劃，而且選擇了正確的方法。

我們來看看三星是如何做的。

1.調整企業戰略方向，聚焦到所謂的種子產業、苗圃產業和果樹產業，退出枯木產業。三星公司在1998年亞洲金融危機之后就確立了以電子產品和電信產品為主打業務的戰略，連續出售和舍棄了下列業務部門：三星重工業的建設機械部門、三星物產的流通部門、韓國惠普的股份、三星電子的能源設備部門、軍事產業、飛機產業、卡車、船舶用發動機、衛星、尋呼機、工程機械、汽車部門及配套設施。三星的這種戰略調整奠定了三星集團發展的基礎，三星快速退出了自己不擅長、沒有發展前景以及發展潛力比較小的領域，從而將更多的資源和精力集中在發展潛力大的新型工業——信息通訊產業。

2.整合內部相關產業和事業部，實現資源優化。李健熙將三星電子、三星半導體和三星無線通信進行了合并，歷史上第一次重新組合優化各內部大機構。這樣的業務整合不僅節約了公司的經營成本，同時還增強了三星公司有效運用資金與人力等資源的能力。

3.加大科技開發投入力度，不斷開發核心技術。三星公司擁有13000多名研究人員，在研發方面每年投入巨資，2007年三星全球用于研發的費用已超過90億美元，接近韓國政府當年的國家科研費用（104億美元）。三星的高投入也獲得了高額的回報，連續多年入選“十大美國專利大戶”。在1997年金融危機最嚴酷的時候，大多數企業都削減研發資金，三星卻加大投入，積極在全

球招聘優秀人才。600人的博士隊伍迅速超過了1000人。在危機的最嚴峻時刻，李健熙說出了那句流傳甚廣的話：“如果問我五年或者十年之后三星做什么，其實要做的事情非常多，但是第一、第二、第三都是開發核心技術，這就是我的工作。”

4.建立各類研究機構，發動設計革命。三星逐步設立了分布全球主要城市的四大研發中心、三星綜合技術院、三星創新設計實驗室、三星藝術與設計學院等研究機構。通過這些機構，三星吸引了眾多優秀技術和設計人才，此外還重金聘請了一些國際著名的工業設計師加盟。這些措施，使得三星在2000年以后，連續獲得美國工業協會工業設計大獎。

5.建立品牌協調機制，打造高端品牌形象。三星原來有55個廣告代理商，1999年時任CEO尹鐘龍統一了公司的品牌代理機構，為各種不同的產品設計了統一的宣傳口號——三星數字世界歡迎您。為了貫徹定位高端的品牌戰略，三星采取了一系列的營銷動作，展開了大力度、全方位的營銷攻勢：外部，從參加奧運會TOP計劃到贊助各種體育賽事；內部，在新經營運動中全面提升產品質量，迅速提升了三星的產品形象。同時還在美國多家網站上加大宣傳力度，并多次宣傳三星產品以“年輕、流行、時尚數字先鋒”為自己的定位，將產品撤出折扣店，一改過去在歐美市場上廉價貨的形象，成功樹立了“動感、時尚、高科技”的品牌形象，經過不斷的戰略調整和品牌塑造，三星的品牌價值得以快速增長，并且被世界級品牌評估機構Interbrand公司評選為發展最快的國

際品牌。

6.推行“WOW”計劃。“WOW”計劃是三星從1996年開始推行的一個對新產品開發的要求計劃，即新產品開發要達到英文“WOW”（中文“哇”！）這個感嘆詞這樣的效果，令人拍案叫絕。為此，三星不斷改進自己的產品設計和研發，在新產品推出市場前往往多次退回開發組，終于為客戶創造了眾多世界一流產品。

三星的創新努力取得了豐碩的成果。2002年，三星首次在市值上超越了世界第一的索尼公司，到2005年時無論是銷售收入還品牌價值上，三星都已經超越了在創新方面長期以來的學習標桿——索尼公司 三、三星的美國式管理+日本式生產

作為國際品牌企業，三星已經從一個強調內部提拔培養干部，鼓勵員工和諧，追求穩定就業，習慣于家長式領導風格的日本式管理模式轉型為重視人才、強調速度、執行績效、不斷創新的美國式的管理模式。但與此同時，三星卻在生產模式上保持了日本式生產的風格：重視質量，精益求精。

美式領導風格

三星曾是個巨大的家族企業,共有五大產品領域，長期以來在管理上受到日本大型企業終身就業穩定發展管理思想的影響，導致公司內部官僚主義行為嚴重，驕傲自滿、人浮于事的現象比比皆是。李建熙利用個人的魅力和凝聚力，于1993年開始在三星內

部發動了自上而下的組織、思維、技術、流程和管理變革，提出“除妻子和兒子以外，其他什么都要變”的口號。

他規定不同層次的領導者在領導目標上做出三星成為“超一流”組織的戰略定位，迅速在全公司內部推行強有力的、大刀闊斧的領導力風格，強調速度、革新、創新、學習和全球視角的領導行為。

同時，三星在1990年代改革前在人力資源領域嚴重地受到日本企業終身雇傭制的影響，強調穩定，主張和諧，結果滋生了企業內部官僚主義和大鍋飯現象，大大地降低了企業的效率和生產力。

李建熙大膽地改革集團公司內部的人才管理制度，提出重視、培育、挖掘、保留人才的經營理念，建立了美國企業以績效管理為核心的人力資源管理體系，對企業高中層人才，實施由多方面因素組成的工資福利體系。

在招聘企業骨干人才上，三星不惜花費天價。李建熙曾說過：“一名優秀人才能使10萬普通人受益。將10名一級水平圍棋手的力量匯聚到一起，也戰勝不了一名圍棋初段選手。”三星電子是個名副其實的“工程師的搖籃”，具有3500名博士人才，4900名碩士人才，很多人才都是三星花重金到美國大學和研究機構挖回來的。

日式生產方式

三星曾經也是一個OEM公司（代工廠），特別重視產品的數量和價格，而忽視了產品的質量、技術、創新和新創意轉化為商品的速度。李建熙在1990年代初期曾到德國視察，看到當地商場充斥著日本電子產品，而三星電子的產品卻被放在商場的角落，價格低廉，無人關注。李建熙對此極為惱火，他發現管理上美國式的更具競爭力，而在生產上，日本對質量的重視卻是產品打開市場的不二法寶。

在1990年代初三星開始強調產品的質量、知識產權、技術創新、品牌和產品上市的速度，在世界主要國家建立了16家研究與發展中心，23家研究與發展學院，高投入地從事研發與設計，很快地在全世界推廣新的電子產品，迅速發展并建立了三星全球化的品牌形象。而這一切的根源都在于，三星一直堅持“精益生產”。當前，三星電子在液晶顯示屏、靜態芯片、閃光存儲等產品領域都處于世界領先地位。四、三星的人力資源管理與開發

三星電子其品牌競爭力迅速提升背后的原因其實得益于管理上的一些獨特之道，尤其是三星的人力資源風險管理，從人才的吸納、培訓，到激勵，無不滲透著三星“人才第一，”的理念。而這一點，正是三星成功的關鍵。

不拘一格攬人才

三星上上下下都流傳著這樣的觀點，即“優秀人才一人就能夠養活十萬人”，“十個一級圍棋選手聯合起來也不能戰勝一個圍棋一段選手”。三星這種“人才第一”的理念非常深入人心，是三星一個重要的企業文化。

九十年代初，聘請設計專家日本人福田為顧問的三星電子經營班子曾無視他的忠告。福田就這件事寫了一份批評報告書。偶然的機會，李會長看見這份報告書后大為震怒。從此，三星電子為了讓引進的人才能夠在最好的環境下工作給予無微不至的關懷。

之所以給優秀人才以最高待遇，是因為三星認為技術能夠左右一個企業的競爭力。為了確保各種人才庫，三星電子運營著多種會員俱樂部，從黑客、職業游戲人到新春文藝當選者，這些人都是三星人事部門感興趣的對象。據悉，這是因為這些人的創造力和構想達到被正規教育課程所馴服的“千篇一律的人”無法追趕的水平

放權+制度約束

一個新入公司的職員，他要接受非常系統的教育直至他成長為三星內部的專家或者是中層干部甚至是最高領導層。三星對每一個職員都有非常系統的教育計劃。員工在擔任相應的職務期間，三星的高層會把所有工作的管理權限大膽地下放到每一個人的手中，但在放權的同時有會有一套規范的制度體系作為規范制約，這種非常大膽的權利下放，同時規范制度的約束，這樣一松一緊正是三星人才培養成功的重要要素。

賞罰分明的考核系統

按照能力給予“待遇”是三星電子的一貫做法。三星集團子公司首席執行官的年薪中基本工資所占比重只有25%，其余75%是按照股價上升率和效益性指標EVA（經濟性附加值），對照目標的成果率等每年做出不同的決定。

R＆D（研究開發）營銷等企業的長期競爭力也屬于考核對象。一般職員年薪中所占的基本工資比重也限制在60%左右，剩下的當然也根據實績變化考核。據了解，今年年初三星電子半導體、無線事業部所屬6名科長級技術人員從會社一次性地領取了1.5億韓元現金。這是只有股份、房地產投資者，或者是風險投資者能夠夢想得到的巨額現金。另外，據介紹，在三星電子，如果職員連續三次做出不佳業績，就難以期待晉升。

入社教育培養忠誠

三星電子的人對三星充滿了感情，而三星職員忠誠度高的最大原因，源自入社一個月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門教育。入門教育比新兵教育訓練還嚴格，從上午5時50分開始到晚上9時為止，排滿了日程。星期天除了宗教活動時間外，正常進行教育。

第一周教育的重點是作為社會人的素質提高。從合適的襯衫長度、系領帶的方法開始，教育喝酒的方法等最基本的職業禮節。

培養整體配合的挑戰者路線的課程也是必修課。每20名分成一個組進行攀巖游擊訓練等，在防止出現落伍者并互相鼓勵和聲援的過程中，自然而然地形成團隊意識和同志愛。第二周則進行有關三星式經營觀教育。以自愿服務及挑戰主題活動等為內容的第三周課程結束后，最后一周則進行總結及評價。為期四周的日程結束后新職員就發生了很大的改變———臉上露出緊張感，脫胎換骨成所謂的“三星人”。

把送禮和違規者拒之門外

三星集團李健熙會長常常強調，“不正之風是癌癥，是傳染病。只要存在不正之風，會社終究就會垮臺。”因此，和三星談業務時，絕對不允許送禮、請客等不正行為。在三星，經營診斷部門在必要時連各部門海外法人也要進行一連幾個月的審計，找出違法行為。如果發現牽涉到違法活動是事實，就當場宣布辭退。

此外，對于違規的合作者也不容情。去年有一天，在三星電子總社大樓，兩位被列入出入禁止者的三星電子合作企業的高級職員，由于上年發生供貨違規而被拒之門外。

小結

當然，三星也并非完美無缺，三星的成功之路一直充滿爭議。三星是最為典型的韓國家族大企業，集儒家理念、家族紐帶和政府影響力于一身。腐敗和官商勾結的指控、貪污丑聞的定罪、導致大企業結構搖搖欲墜的緊張家庭關系、與蘋果你死我活的專利戰等問題都為三星公司和李健熙的商業記錄蒙上了一層陰影。

但不可否認的是，三星的宏大探索，凝聚了上百萬韓國人跨越半個多世紀的努力，也吸引了世界廣泛的關注。有媒體評論說，蘋果公司的神話，只屬于喬布斯一個人，而三星的神話，卻屬于每一個三星人。TCL董事長李東生說：“三星將是中國企業學習的榜樣。三星有效仿的現實路徑可尋。三星走過的路，也必將是中國同類企業未來要面對和必須要走的路。”

三星公司的發展的啟示：

一、企業即人，要挖掘和開發人力資源。“企業即人”，張瑞敏對此的解釋是“所有的資產要增值，都要靠人。人是企業的關鍵。如果把人拋到一邊，資產負債表就沒有多大用途。”。三星成功的重要經驗也在于始終如一地堅持了“人才第一”的理念。公司當前及下步重點以人力資源優化為主要抓手，提升鋼鐵主業人工勞效和競爭力。這是對人力資源的盤活與回歸。筆者認為，這只是人力資源開發與利用的第一步——做好勞動力資源的優化配臵。在此基礎上，公司必將和大多數管理先進的企業一樣進入到“人力資源潛力的挖掘與開發”階段——激發職工工作熱情、創新熱情和個人潛力，培養更多的優秀人才。這應該是人力資源管理的高級階段，也是國內傳統國有企業缺失的。

二、要借鑒日本式生產與美國式管理的長處。三星很好地將美式管理和日式生產結合到一起。本質上說，日本現代的管理和生產方式都是最初由美國傳到日本并與日本文化結合后形成的。日

本式管理是以“理念”為主的管理，強調和諧的人際關系，上下協商的決策制度，員工對組織忠誠與組織對社會負責。美國式管理是以“法”為重心的管理，強調個人價值，強調沿革的制度，理性決策技術和追求最大限度的利潤等。國內有學者總結，美國式管理是“我要-我成”，訂立目標，拿出成果；日本式管理則是“同生-共榮”，合力追求團體的榮譽，不計較個人的榮辱；而中國式管理卻是“修己-安人”。當前公司的管理方式和生產方式還是主要以“日式”為主，管理方面注重“穩定”，生產方面注重質量和產量。在公司大力推進管理創新和加快國際化發展的大背景下，應該進一步借鑒美國式管理，增加管理的開放度和靈活性，激發干部職工的創新精神；生產方面，應該全面推行精益管理，實現公司管理水平的根本提升。

三、大變革必須全員參與。從三星的經驗來看，為了讓全體職工感受公司變革的決心和氛圍，三星公司將傳統的上下班時間由早八晚五改成早七晚四，唯一目的就在于讓職工感受到沒有不能變革的。當前公司推進各方面變革最大的阻力應該來自于干部職工的多年形成的“慣性”。改變習慣最大的動力來自于自身，要激發干部職工內心的意愿，就要讓其感受到壓力和迫力。不過，據筆者觀察公司當前干部職危機和緊迫意識并不強，因此，公司應該著力營造濃厚的改革氛圍，讓干部職工充分感受到公司內外的壓力，這或許會減少推進改革中的一些阻力。

（編撰：周 明）

第三篇：三星求職信

尊敬的招聘主管：

您好，我是大連交通大學交通運輸09屆的學生，其實在中學的時候我就夢想著可以在三星這樣的公司中工作，雖然我學的是跟IT想去很遠的專業，但夢想一直都在我心里，為了實現我的夢想，我在大學生活中參加非常多的活動，也參加了很多企業實習。我發現我愛上營銷類的工作，我非常喜歡跟別人交流，并且狂熱的喜歡挖掘客戶需求并盡全力滿足顧客需求的過程，為了能成為一名合格的三星人，我鍛煉了以下的能力：

? 市場：我參與過多次外聯活動，并且在每一次我都極力的尋找客戶需求和我們產品的結

合點，每次我都要爭取雙方利益最大化。其中第三次創業計劃大賽談下外聯贊助6000元為創業聯盟單次歷史最高金額。同時從事過數份與市場營銷相關的工作，也閱讀很多營銷，銷售，心理學相關的書籍，因此我有信心可以迅速尋找到客戶需求，并且制定合適的營銷方案。

? 策劃：我曾經策劃大連交通大學“行者杯”第二屆創業計劃大賽，大連交通大學首屆職

業生涯規劃大賽，大連交通大學“華夏紅杯”第三屆創業計劃大賽。其中第二屆和第三屆創業計劃大賽都請到多位知名企業家作為比賽的評委，比賽分別被視頻英才網和半島晨報全程報道

? 公關：在校擔任行者創業聯盟公關部經理，創新的設計出學校獨一無二的社團宣傳方

案，使得招新人數跟往年同期相比提升3倍，極大提升社團地位。同時多次召開與大連各大高校的創業類社團交流活動，讓我們的社團走出了學校，在大連各高校中形成了一定印象力。

? 文案：獨立撰寫大連交通大學第二屆創業計劃大賽外聯策劃書，行者創業聯盟《軌跡》

DM雜志外聯策劃書和相應的合同，與他人合作完成了大連市“馭橫杯”辯論賽活動策劃書等數份應用類文稿，有一定的文字功底和邏輯思維能力。

? 管理：在校期間同時管理兩個百人社團，并且在德邦物流聯合會擔任大連交通大學城市

主席，管理東財，交大和理工大學聯合會會員。同時還擔任2個近40人班型的新聞采訪與寫作老師，這幾次經歷積累了寶貴的管理經驗

尊重人才、追求卓越、主導變革、正當經營、共同繁榮。我非常欣賞三星的核心價值觀，并且我也一直努力把這20個字融匯到我大學四年的生活和工作中。如果我有幸可以加入三星，我一定會把我的熱情和擁有的能力全部的奉獻到在三星工作中，因為這就是我鐘愛的事業。我希望可以讓更多的人使用三星卓越的產品，在三星成為最好的Digital-Company的道路上盡一份自己的力量。所以我懇請您能給我一次面試的機會，我也懇求您能夠幫助我在夢想的道路上多邁出一步。

最后感謝您能閱讀我的求職信，也感謝對一個追逐夢想的畢業生的支持，謝謝！

此致

敬禮

第四篇：三星策劃案

一、題目：三星T50系列的推廣廣告策劃書

二、產品名稱：三星T50系列

三、公司經營理念介紹：

在三星，我們都遵循著一個簡單的經營理念：以人才和技術為基礎，創造出最高品質的產品和服務，為人類社會的發展做出貢獻。

每一天，我們的員工都在對這個理念身體力行。我們的領導者在世界范圍內尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領域最出色成績的資源。由此帶來的成果就是，所有我們的產品——從保證儲存關鍵知識的內存芯片到將各大洲用戶連接起來的手機—— 都可以用以豐富我們的生活。這就是創造更美好的人類社會的含義所在。

四、市場背景分析

（一）目標市場：

現有消費者的年齡

各個年齡層次均有，但主流消費群體的年齡集中在18-29，低齡與中高齡用戶有待于挖掘

互聯網消費調研中心ZDC 2008年調查研究顯示：在中國筆記本電腦市場中，18-29歲的用戶比較多，占據整體市場八成以上的比例。而18歲以下以及45歲以上的市場普及率較低，僅占據2.0%與1.0%的比例。綜合來看，不同年齡段形成了不同的消費習慣，各年齡段的不同需求、各個消費習慣的差異會催生更多細分市場，所以在面對消費者時要綜合的考慮。

現有消費者的收入中低端消費人群

個人的月收入——中低端用戶是筆記本電腦的主要消費人群

ZDC調查研究顯示：個人收入在1000——3000之間筆記本電腦用戶所占的比例較高，占據了42.1%，收入在3000——6000之間的用戶所占18.4%的比例，收入在1000元以下的所占據18.4%的比例，這一結構與用戶中年輕人和學生占據一定的比例有很大的關系。

（二）消費偏好：

我們對消費者進行的關于選擇電腦筆記本觀念具有以下特點

好的硬軟件配置 50%

方便的售后服務 30%

良好的散熱功能 15%

對電腦外觀追求 60%

（三）購買模式：

筆記本電腦不同于一般的生活消費品，它的價格比較高，尤其對于青少年來說有可能是人生中的第一筆投資，因此在購買時，考慮的比較多，進行購買時，比較慎重。一般都會在大型的電子產品或者電腦城去買的。因購買力的不同學生一般會選擇4000到6000之間，而商業人士會選用一些高端機。

（四）信息渠道：

一般消費者買電腦會事先計劃好需要買什么樣的電腦，那個品牌。消費者會事先走訪電腦城，去深入的了解各種品牌的電腦。那種電腦最適合自己，自己喜歡什么類型的，是為了娛樂還是為了工作，是否輕便攜帶等等。一般會通過上網查詢，找專業人士去咨詢等

（五）競爭狀況：

在中國2010年筆記本電腦市場中，聯想的品牌關注度排名第一，其關注比例超過30%以上，而其他品牌的關注度不超過15%,高出其他產品一倍或者數倍的品牌關注度，使聯想贏得了廣闊的市場，并且穩坐中國筆記本市場第一的寶座。由于惠普關注度得大幅下降，華碩一躍成為了關注排名的第二位，惠普雖然降到第三位，但仍有很高的關注度。兩大品牌的關注度均超過10%，而三星在中國的關注度只有2.6%，仍有很大的提升空間。

（六）結論：

中國筆記本電腦產業即將迎來高速成長期，并以技術為依托不斷創新產品，迎接新一輪消費高潮的到來。隨著競爭加劇市場將重新洗牌，三星筆記本電腦的市場格局正將發生新的變化

五、市場策略

（一）市場營銷目標：

搶占中國國內年輕一批人的市場，在激烈的市場競爭下，力爭把三星筆記本的品牌關注度提升一倍，達到5%的知名度，市場占有率提升到4%.（二）產品定位：

在色彩心理家中，黑白紅粉黃都是給人提供能量的顏色，三星T50系列全部采用具備積極效用的色系。黑晶鉆，在彷徨時從容判斷；櫻桃紅，在低迷時熱情鼓舞；

靚金黃，在振奮中不斷拼搏；天使白，在忐忑時寧神安撫；芭比，在孤獨時溫柔相伴。

（三）產品分析：

用絢麗的色彩，點燃目標消費者得購買熱情。T50系列以繽紛絢麗的時尚色彩，高端的配置，低廉的價格贏取消費者。

（四）競爭對象：

蘋果、東芝和三星筆記本的品牌知名度相差不大，并且市場份額也相差無幾。因為三星手機比較在全球比較知名，所以我們擁有良好的售后，以及廣泛的忠實消費者。但在可能由于價格有點高，使許多忠實的顧客不得不選擇其他產品。新開發的T50系列架起一座與中國年輕消費者的橋梁，讓真實的體驗到什么叫物美價廉。

六、廣告策略

（一）廣告目標：重點突出T50系列絢麗的色彩，是人們對時尚生活的把握，對繽紛色彩的夢的追尋。

（二）廣告主題：三星T50系列絢麗的色彩

廣告訴求點。每一種色彩所代表的含義，以及每一色彩的筆記本所面對的目標消費群體

（三）廣告表現風格：美麗的外觀，絢麗的色彩，來打動消費者得心。

廣告表現的特點：重點突出每一種色彩所面對的消費群體

（四）廣告口號：

統籌全局，具有感染力、沖擊力。

七、廣告創意

（一）宣傳手冊：

晶鉆黑，獻給忠于自我個性的騎士；芭比粉，獻給現代童話般美麗的公主；天使白，獻給展翅飛翔的天使；櫻桃紅，獻給自信熱情的時尚達人，交織愛情的火花；靚金黃，獻給不斷努力拼搏奮斗的學子；絢麗的色彩，組成美麗的夢，讓人們不斷追尋這遠方的足跡。

（二）海報：

不僅突出T50系列絢麗的色彩，跟要體現它高端的配置；讓目標消費者明白，選三星是對的。

（四）網絡:網頁的宣傳，在三星官方網站

（五）報刊、雜志等

八、其他活動計劃

1.營銷配合(1)在現有的售點之外 , 在超級市場、商場、綜合商場增加新的售點 , 爭取售點在地域上覆蓋各大中小城區的主要商業區和校園。

(2)與經銷商重新商討合作辦法 ： 給予經銷商退貨保證、銷售獎勵等鼓勵 , 以剌激他們的銷售積極性和對促銷活動的配合度。

(3)調整售點貨柜和商品擺放 ：爭取在售點的手機貨柜中開辟獨立的區域擺放三星產品 , 在區域內有醒目標志 , 每一品種擺放較多的數量 , 各售點做到品種齊全。

2.促銷活動計劃 :

(1)促銷活動與廣告活動的配合在廣告開始發布的同時 , 在各售點開展促銷活動。

爭取每月都有不同主題的促銷活動。

以直接的售點促銷和媒介促銷廣告相結合。

(2)售點促銷活動的內容

現場演示：請消費者現場體驗產品。

贈品促銷 ：向購買產品的消費者贈送小型禮品或者采取買主送附的方式贈送品。

贈券兌換促銷 ： 在部分商品包裝中加入幸運兌換券 , 消費者憑兌換券可以免費兌換一定數量的獎品

八、預算分配

廣告策劃整體方案 3000元

報刊雜志?版面500元

?版面800元

整版1000元

網絡 中關村在線 6萬元/月240000元

太平洋電腦5.5萬元/月220000元

電腦報網絡版6.5萬元/月280000元

營銷活動費用40000元

機動費用250000元

九、廣告效果評估方案

一、廣告活動的效果評估

從廣告的經濟效果看，通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導，自然會吸引一部分消費群體，獲取一定的市場份額，給企業帶來利潤。更重要的是穩定了大部分未來的、潛在的消費者，從而達到廣告的最基本、最重要的效果——經濟效果。

從廣告的心理效果看，通過對各種活動的宣傳，拉近了消費者與企業和產品的距離，培養了消費者對產品的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業形象。

二、廣告活動的監控

對各類廣告宣傳活動進行監控，這一工作可交與神舟公司市場部與廣告部合作完成。但要保證數據準確、公開和及時向上級回報。并盡可能做到以最低的成本做最好最大范圍的廣告。

第五篇：三星黨組織

羅平縣馬街第一中學

建設“學習型、創新性、服務型”黨組織活動方案

為深入貫徹落實羅平縣育局精神，結合我校實際，制定我校創建“學習型、服務型、創新型”黨組織（以下簡稱“三型”黨組織）活動方案如下：

一、目標任務

以學習水平提升創新水平，以創新水平提升發展水平，以發展水平提升服務水平，以“三型”黨組織建設提升黨建科學化水平，使黨組織學習氛圍更濃，創新意識更強，服務水平更高，發展能力更好，為全區實現科學發展、后發趕超、同步小康提供堅強的思想和組織保證。

二、活動的主要內容和責任分工

（一）創建學習型機關黨組織（黨支部牽頭，黨員配合）

1、濃厚學習氛圍。按照科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規律、富有創新精神和建設馬克思主義學習型政黨、學習型組織的要求，樹立全員學習、全程學習、終身學習的理念，形成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣，努力營造崇尚學習的濃厚氛圍，切實做到學習工作化、工作學習化。

2、突出學習重點。以黨的十八大精神和新黨章的學習為重點，認真制訂學習計劃，推行“三個一”學習制度，“每年開展1次專題培訓、每半年組織1次主題實踐、每季度開展1次黨課學習”，黨員“日學1小時、月讀1本書、年寫1篇調研文章”；建立科學的述學、考學、督學機制，健全和完善黨員學習筆記、學習檔案，并把學習考評情況列入黨支部和黨員目標管理考核；強化黨員學習教育陣地建設，以支部會議室（活動室）為基礎，建立黨員教育培訓活動室，使全體黨員學習有課堂、活動有場所、教育有陣地。

3、創新學習形式。以黨支部或科（室）為單位，深入開展以履行職責、做好本職工作及提高業務技能為主要目標的崗位技能培訓，采用團隊學習、個人閱讀、心得交流和專題研討等方式，交流分析工作中的亮點、難點和熱點問題，有針對性的提出措施和辦法，提升學習的互動性、趣味性，不斷完善知識結構，切實提高履職能力和水平。

4、提升人生境界。以核心價值體系為導向加強全校黨員教師“德”的培育，教育引導全校黨員教師模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，做社會主義文明風尚的引領者、倡導者和實踐者。在每年“4·23”世界讀書日期間，廣泛開展“讀書、薦書、評書”活動，通過推薦一本優秀圖書，推出一批學習參考，編輯一套讀書心得，“講”述中華傳統文化精髓和先進典型事跡、“培”養高尚的道德情操和健康的生活情趣、“樹”立道德模范和愛崗敬業榜樣，使全校黨員干部在閱讀中開闊視野、增長才干、凈化心靈，始終保持高尚的精神追求，為履行好機關職能使命構筑“精神高地”。

4、提振服務“五位一體”建設精氣神。圍繞黨的十八大提出的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設“五位一體”的總布局，作為文化建設的重要內容，充分結合本校實際，加強學校行為文化建設，營造奮發有為、追求卓越、立說立行的教育氛圍；加強制度文化建設，建立人性化、科學化的工作機制，提高工作效能；加強學校廉政文化建設，筑牢拒腐防變的思想道德防線，推進清廉建設。通過建設文化長廊、文化宣傳欄以及開展大討論等活動，努力在教師中倡導以人為本、健康向上、團結協作、干事創業的精神文化，進一步提振干部的精氣神，增強干事、履職盡責的責任感和使命感。積極探索和開展聯系工作實際、促進生態文明建設的主題實踐活動。

（二）創建服務型黨組織

1、堅持從實際和單位職能出發，有針對性的解決聯系和服務學生中存在的突出問題，同時完善好機制，探索好的、經常性的措施，要通過開展教育實踐活動，在黨員干部隊伍中形成為民之風、務實之風和清廉之風。

2、加強黨組織自身建設推動學校管理創新。構建上級黨組織服務下級黨組織機制，暢通黨支部書記與全體教師談心和溝通渠道，建立黨支部書記直接聯系班級機制；構建黨組織服務黨員機制，健全黨內關愛幫扶機制，堅持支部書記和黨員每年至少1次的談心談話機制，不斷提高黨員的責任感、榮譽感和歸屬感；構建黨員服務群眾機制，引導黨員參加民情收集、矛盾調解、聯系幫扶等活動，充分發揮黨員在維護和諧穩定、創新社會管理中的先鋒模范作用。進一步建立健全共產黨員志愿者組織，結合實際，精心設計共產黨員志愿者活動內容，積極投身于生態文明城市建設各項工作中，全年開展志愿服務活動不少于2次。

（三）創建創新型機關黨組織

1、在思想理念上創新。緊緊圍繞學校工作服務經濟社會發展這個中心，找準黨建工作切入點，敢于打破傳統的思維定勢，創新黨建工作理念、工作方式和活動內容，充分發揮黨的思想政治優勢、組織優勢和密切聯系群眾的優勢，積極協助主要領導解決本校的急難問題，努力實現黨支部的自身價值。

2、在工作方法和機制上創新。針對當前最迫切需要解決的問題、制約黨組織和黨員發揮作用的突出問題、黨員群眾反映最強烈的問題，切實發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，創新工作方法和工作機制。注重黨員的典型培育，注重黨建工作元素的培育和展示，通過陣地建設、制度建設、成果展示、黨員崗位標識設置等措施辦法，營造濃厚黨建氛圍，展現局機關黨建工作的新成效、新進展和新突破，不斷激發黨支部的自身活力。

3、在活動載體上創新。以增比進位活動為抓手，培育和創新符合學校工作特點的“爭當優秀共產黨員、爭創黨員先鋒崗、爭創先進黨組織，讓黨滿意、讓人民滿意、讓服務對象滿意”的“三爭三滿意”活動載體。通過“三爭三滿意”活動，在本校形成立足崗位講奉獻、立足奉獻作表率、立足表率爭先進的優良作風。

通過學校全體教師的努力，切實把我校的黨組織建設成為“學習型、創新型、服務型”的黨組織。