第一篇：初級經(jīng)濟師工商行政管理專業(yè)知識與實務模擬試題及解析(一)

初級工商行政管理專業(yè)知識與實務

一、單項選擇題：

1．公司企業(yè)的性質(zhì)是（盈利性經(jīng)濟組織）。

2．企業(yè)年度檢驗的起止日期是每年的（3月1日至6月30日）。

解析：根據(jù)新的公司法規(guī)定，企業(yè)年檢的起止時間是每年的3月1日至6月30日。老的公司法里面規(guī)定的企業(yè)年檢的時間是1月1號至4月30號。同時還需要掌握企業(yè)年檢的主要內(nèi)容，了解年檢的程序。

3．有限責任公司的股東人數(shù)最多為（50人）。

4．兩家公司經(jīng)協(xié)商，聯(lián)合組成一個新公司，原公司均注銷的合并方式是（新設合并）。解析：吸收合并是指一公司被另一公司吸收歸并與其中，被吸收公司消失，吸收公司存續(xù)并擴大；新設合并是兩個或兩個以上的公司聯(lián)合組成一個新公司，所有參與合并的公司均消滅。

5．個體經(jīng)濟的主要形式是（個體工商戶）。

6．（生產(chǎn)企業(yè)）是指從事物資性生產(chǎn)的經(jīng)濟組織，它利用科學技術、合適的設備，將原材料加工，使其改變形狀或性能，為社會提供需要的產(chǎn)品，同時獲得利潤。

7．從企業(yè)登記的法律效力上看，企業(yè)登記的具體形式有兩種，一種是企業(yè)法人登記，一種是營業(yè)登記，這兩種登記都是（資格登記）。

8．設立股份有限公司應有2人以上（200）以下發(fā)起人，其中須有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。

9．在企業(yè)管理體系中，直線關系實際上是（命令關系）。

10．非正式溝通一個最有趣的行為方面就是它的溝通形式，即（小道傳播）。

解析：非正式溝通一個最有趣的行為方面就是它的溝通形式――小道消息，這種小道傳播供非正式組織的成員之間傳遞信息。同時要求掌握非正式溝通網(wǎng)絡的基本形式。

11．企業(yè)集體化階段的主要危機表現(xiàn)為（對分權的需要）。

12．對外部環(huán)境的關系而言，現(xiàn)代企業(yè)是一個（開放系統(tǒng)）。

13．一般而言，組織的集權或分權程度，往往根據(jù)各管理層次擁有的（決策權）的情況來確定。

14．（矩陣制）企業(yè)組織結構特別適用于創(chuàng)新性和開發(fā)性的工作項目。

15．企業(yè)組織變革的基本原因在于（組織本身發(fā)展過程的中矛盾沖突）。

16．在市場營銷中，暫時沒有購買力或購買欲望不強的情況，被稱為（潛在需求）。

17．絕大多數(shù)人對某種產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況，被稱為（負

需求）。

18．某制造商在企業(yè)中投資1000萬元人民幣，要實現(xiàn)的投資報酬率為15％，其生產(chǎn)成本

為800萬元，銷售量為10萬臺，那么，單位生產(chǎn)成本為80元/臺，其出廠價格為（95）。

解析：利用目標投資報酬定價法來計算。目標投資報酬價格＝單位成本＋（目標利潤×投

資成本）/銷售量。

19．某公司的新產(chǎn)品市場可銷售零售價格為3500元，零批差率為10％，批進差率為5％。

那么該新產(chǎn)品出廠價格應該定位（2992.5）元/件。

20．某零售商從批發(fā)商購進一種商品，其進貨價格為10元/件，批零差率為30％，那么該

商品銷售價格為（13）。

21．市場營銷管理的實質(zhì)就是（需求管理）。

22．市場營銷管理過程的首要步驟是（分析市場機會）。

解析：掌握市場營銷管理過程的四個步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷

組合、管理市場營銷活動。

23．在分銷渠道中，（長渠道）是指產(chǎn)品分銷過程中經(jīng)過兩個或兩個以上的中間環(huán)節(jié)。

24．某企業(yè)去年機會生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價為600元，單位產(chǎn)品的變動費用為200元，其固定成本為600萬元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)今年產(chǎn)銷量不賠的最低量為（15000）件。

25．生產(chǎn)調(diào)度工作主要依據(jù)是（生產(chǎn)作業(yè)計劃）。

26．企業(yè)資源計劃的核心是（物料需求計劃）。

27．設備中零件加工后表面較粗糙，所形成的機械摩擦磨損一般發(fā)生在（初期磨損階段）。

28．（產(chǎn)品品種指標）是指企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格和種類。

解析：掌握生產(chǎn)計劃應建立的生產(chǎn)指標體系包括四類指標。

29．生產(chǎn)控制的核心在于（進度管理）。

30．由于技術進步、勞動生產(chǎn)率提高、生產(chǎn)同類設備社會必要勞動量減少，使原有設備貶

值時發(fā)生的磨損稱為（Ⅰ類無形磨損）。

解析：設備磨損按形成原因，可分為有形磨損和無形磨損，同時有形磨損分成了I、II類

有形磨損，無形磨損也分成了I、II類無形磨損，要求掌握各自的含義。

31．售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應當承擔（產(chǎn)品質(zhì)量擔保

責任）。

32．服務質(zhì)量特性是服務產(chǎn)品所具有的（內(nèi)在特性）。

33．（質(zhì)量管理）是指質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。

34．（控制圖）的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志。

35．（工序能力）是指工序在一定的時間內(nèi)，處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動的幅度。

解析：掌握工序能力的概念，注意和工序能力指數(shù)區(qū)分，并要求會計算工序能力指數(shù)。

36．（ISO9000族標準）是第一部用于管理方面的國際標準。

37．按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，（產(chǎn)品存在缺陷并造成他人損害）是生產(chǎn)者承擔產(chǎn)品責

任的前提。

38．產(chǎn)品存在不合理危險的原因，不包括（因銷售的原因產(chǎn)生的不合理危險）。

39．企業(yè)制定新產(chǎn)品規(guī)劃的基礎是（新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略）。

40．技術可行性分析的核心是企業(yè)技術改造的（技術選擇）。

41．技術改造項目的投資回收期若（小于）標準投資回收期，則表明該方案可行。

42．考慮設備的有形磨損，根據(jù)最小使用費用（成本）的原則確定的設備壽命為（經(jīng)濟壽

命）。

解析：掌握經(jīng)濟壽命、使用壽命、技術壽命的概念，確定設備最佳更新期主要是依據(jù)設備的經(jīng)濟壽命。

43．在企業(yè)的技術改造各個層次中，（內(nèi)層技術改造）主要表現(xiàn)為科學技術的運用。

44．某廠年產(chǎn)煤100萬噸，為了降低成本、減少消耗，需耗資2000萬元進行技術改造。改

造完成后，每噸煤的成本有原來的230元降低至200元，則該方案（可行）。

45．某設備的原始價值為K＝1600元，每年低劣化增加值為50元，則在不考慮殘值的情況

下，最佳更新年限為（8年）。

解析：掌握低劣化數(shù)值法的計算公式。

46．能夠迅速得到有關資料，速度快、節(jié)省人力、實施費用較低的工作分析方法是（問卷

法）。

47．員工績效的多因性是指（員工績效的優(yōu)劣是多因素作用的結果）。

48．為每一職位的各個考核維度都設計出一個平分計量表，量表上的每個分數(shù)刻度都對應

有一些典型行為的描述性文字，這種績效考核的方法是（行為錨定評價法）。

49．能豐富培訓對象的工作經(jīng)歷，并能較好的識別培訓對象的長處和短處的培訓方法是（工

作輪換）。

解析：工作輪換又稱輪崗，能豐富培訓對象的工作經(jīng)歷，并能較好的識別培訓對象的長處

和短處。注意掌握工作輪換的概念、優(yōu)缺點。

50．強調(diào)個人獨立思考，有助于提高受訓人員獨立分析和解決問題的能力，開發(fā)他的創(chuàng)造

性思維的脫產(chǎn)培訓方法是（案例分析法）。

51．（績效考核項目）是指績效考核的維度，即要從哪些方面對企業(yè)員工進行考核，它指

明了績效考核內(nèi)容的范圍。

52．（職業(yè)生涯中期階段）階段的員工非常關系的自己的收入。

53．績效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題，還要根據(jù)考核結果對員工進行獎懲，這屬于績效考核的（管理）功能。

54．更能體現(xiàn)企業(yè)主體特征和利益相關者的利益的理財目標是（企業(yè)價值最大化）。

55．張三擬存入一筆資金以備三年后使用，假定銀行三年期存款利率為5％，目前需要存

入的資金為3萬元，則在復利計算情況下，張三三年后可以得到的資金總額為（3.47）萬

元。解析：利用復利計算公示，總共是3年，（1＋5％）3×3，就可以得到答案。

56．某公司連續(xù)5年于每年年初存入100萬元作為住房基金，銀行存款利率為10％。則該

公司在第5年末一次獲得本利和為（671.6）。

57．甲方案的標準離差是0.22，乙方案的標準離差是0.31，則甲方案的風險（小于）乙方

案的風險。

58．相對于發(fā)行股票而言，發(fā)現(xiàn)公司債券籌資的優(yōu)點為（資金成本低）。

59．企業(yè)的流動資產(chǎn)為100萬元，其中存貨55萬元，流動負債為30萬元，則該企業(yè)的速

動比率為（1.50）。

解析：速凍比率＝速動資產(chǎn)/流動負債，速動資產(chǎn)為（100－55）萬元。

60．（籌資管理）是企業(yè)財務管理的一項最基本、最原始的職能。

二、多項選擇題

61．工商企業(yè)的基本特征是（）。

A．擁有一定的資源B．是一個經(jīng)濟組織

C．自主經(jīng)營、自負盈虧D．作為法人，具有法定的權利和義務

62．以下屬于現(xiàn)代企業(yè)制度特征的是（）。

A．產(chǎn)權清晰B．權責分明E．政企分開

解析：掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：產(chǎn)權清晰、責權明確、政企分開、管理科學。

63．私營經(jīng)濟的基本特征有（）。

B．資產(chǎn)屬于私人所有C．以雇傭勞動為基礎E．按資分配

64．在現(xiàn)代企業(yè)中授權的基本原則是（）。

B．明確授權的范圍C．不越級授權D．適度授權E．適當?shù)目刂?/p>

65．相對于企業(yè)中的正式組織，非正式組織具有以下特征（）。

B．組織形式的自發(fā)性、主動性和漸進性C．成員關系的情誼性和非等級性

D．組織行動的互動性、傾向性和非標準性E．組織權利的個性化和穩(wěn)定化

66．市場營銷的功能具體包括（）。

A．商品銷售功能B．市場調(diào)查與研究C．創(chuàng)造市場需求D．物流功能

解析：中國考試在線掌握市場營銷的五個功能：商品銷售功能、市場調(diào)查與研究功能、創(chuàng)

造市場需求功能、物流功能和便利功能。

67．尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會可以采取的方法（）。

A．收集市場信息C．分析產(chǎn)品市場矩陣E．進行市場細分

68．細分定價的主要形式和方法有（）。

A．對象差別定價B．交易數(shù)量差別價格C．季節(jié)性差別價格

E．購買時間差別價格

69．大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有（）。

B．節(jié)拍C．在制品定額D．流水線標準工作指示圖標

解析：掌握期量標準的概念，大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有：節(jié)拍和節(jié)奏、流水線標準

工作指示圖表、在制品定額等。批量、生產(chǎn)周期兩個選項是屬于成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量

標準。

70．設備檢查從時間上可分為（）。

B．日常檢查D．定期檢查

71．產(chǎn)品質(zhì)量擔保的方式包括（）。

A．修理C．退貨E．更換

72．質(zhì)量檢驗的主要功能體現(xiàn)在（）上。

A．鑒別功能B．把關功能C．預防功能E．報告功能

73．《產(chǎn)品質(zhì)量法》立法的基本原則有（）。

A．有限范圍原則B．統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則C．實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組

織協(xié)調(diào)的屬地化原則D．獎優(yōu)罰劣原則

74．新產(chǎn)品試制一般分為（）。

C．樣品試制E．小批試制75．新產(chǎn)品開發(fā)典型的組織形式有（）。

A．新產(chǎn)品委員會B．新產(chǎn)品部D．產(chǎn)品經(jīng)理制E．創(chuàng)業(yè)小組解析：新產(chǎn)品開發(fā)典型的組織形式有ABDE四種，要求掌握這四種組織形式的概念和優(yōu)缺點。

76．工作說明書的編寫應遵循的原則有（）。

A．邏輯性原則B．準確性原則D．實用性原則E．統(tǒng)一性原則

77．績效考核的功能包括（）。

A．管理功能B．激勵功能C．溝通功能D．監(jiān)控功能

78．常見的脫產(chǎn)培訓方法有（）。

A．演講法C．案例研究法D．情景模擬法E．行為示范法

79．公司采用發(fā)行股票融資的優(yōu)點包括（）。

A．籌資風險小D．資金可永久使用

解析：發(fā)行股票的優(yōu)點是籌措的資金可永久使用；沒有固定的股利負擔；籌資風險小。缺

點是資本成本高；發(fā)行費用高；沒有抵稅作用；容易分散公司控制權。

80．短期投資的特點包括（）。

A．很容易變現(xiàn)C．通常為短期證券投資D．持有期限較短

第二篇：初級經(jīng)濟師《建筑專業(yè)知識與實務》模擬試題一

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意)

1、廣義的建筑市場是構成整個市場體系的一個子系統(tǒng)，除狹義的建筑市場外，還有與建筑生產(chǎn)密切相關的勘察設計市場、建筑生產(chǎn)資料市場、勞動力市場、技術市場、資金市場等。_______不活躍，建筑產(chǎn)品的需求就難以滿足。a.市場b.賣方市場c.產(chǎn)品市場

d.建筑生產(chǎn)資料市場

2、如果按施工完成程序對建筑產(chǎn)品分類，可以看作“假定產(chǎn)品”的是_______。a.正在進行的施工b.已完施工c.未完工程d.已完工程

3、固定總價合同中，最終產(chǎn)品價格是_______。a.合同中規(guī)定的價格b.承包方實際支出費用

c.建設單位變更承包內(nèi)容后的調(diào)整包價d.雙方討價還價后協(xié)商的價格

4、招標方式可分為公開招標和非公開招標。采用公開招標方式比非公開招標方式多一步，即_______。a.一次性招標b.分階段招標

c.對投標單位的資格審查d.對招標單位的資格審查

5、由于工程建設工期長、占用資金量大，因此工程價款大多按規(guī)定根據(jù)工程進度逐月?lián)芨叮摽铐椃Q為_______。a.逐月?lián)芨犊頱.工程預付款c.工程進度款d.逐月結算款

6、近年來，我國建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例，在五大物質(zhì)生產(chǎn)部門中均居第三位。所謂增加值是指在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務過程中_______。a.全部的產(chǎn)值b.附加的成果c.增加的價值d.增加的產(chǎn)值

7、標底文件應由_______負責編制。a.當?shù)卣袠送稑酥鞴懿块Tb.施工單位c.設計單位

d.建設單位或其他依法委托單位

8、招標人采用邀請方式的，應向_______個以上符合條件的施工企業(yè)發(fā)出投標邀請書。a.2

b.3c.4d.59、所謂現(xiàn)代化企業(yè)制度特征之一的“產(chǎn)權清晰”是指_______。a.產(chǎn)權注冊b.產(chǎn)權關系c.產(chǎn)權審計d.產(chǎn)權登記

10、按規(guī)定，一級施工承包企業(yè)的審批單位是_______。a.國務院辦公廳

b.國務院建設行政主管部門

c.企業(yè)所在當?shù)厥〖壢嗣裾ㄔO行政主管部門d.企業(yè)所在當?shù)厥屑壢嗣裾ㄔO行政主管部門

11、價值工程的核心是_______。a.成本分析b.功能分析

c.功能與成本分析

d.價值分析

12、項目功能按重要性劃分，可劃分為基本功能和_______。a.使用功能b.美學功能c.輔助功能

d.必要功能

13、缺乏編制定額的必要資料、數(shù)據(jù)時，制訂定額一般采用的方法是_______。a.統(tǒng)計計算法b.評估法c.經(jīng)驗估計法d.技術鑒定法

14、鋪貼水磨石板地面，其時間定額為0.143工日/平方米，那么產(chǎn)量定額是_______工日/平方米。a.6.99b.6.4c.7.82

d.4.515、以下所列項目，屬于單位工程的是_______。a.土建工程

b.混凝土及鋼筋混凝土工程c.給排水管道工程d.通風管道工程

16、領取施工許可證后因故不能按期開工的，應當在期滿之前申請延期，但延期以_______為限，每次不超過_______。a.三次；三個月b.兩次；兩個月c.兩次；三個月d.三次，兩個月

17、施工企業(yè)成本由以下兩個部分組成_______。a.項目成本和財務成本b.工程成本和期間成本c.制造成本和管理成本d.直接成本和間接成本

18、工程的預算成本反映的是_______。a.本企業(yè)的平均成本水平b.建筑業(yè)的平均成本水平c.各地區(qū)建筑業(yè)的平均成本水平d.各國建筑業(yè)的平均成本水平

19、某施工企業(yè)2000年固定成本為1200萬元，單位產(chǎn)值變動成本率為0.72，如產(chǎn)值實現(xiàn)8000萬元，其實際成本將達到_______。a.6750元b.6096元c.5670元d.6960元

20、企業(yè)一級所發(fā)生的經(jīng)營費用、企業(yè)管理費用和財務費，應收入_______。a.工程量b.期間成本c.已完產(chǎn)品成本d.工程產(chǎn)值

21、工程竣工驗收合格后，應由建設單位將有關報告和文件送建設行政主管部門或其他有關部門_______。a.審定b.核定c.審批

d.備案

22、分部工程質(zhì)量等級應以_______核定的質(zhì)量等級為準。

a.企業(yè)質(zhì)量管理部門b.政府質(zhì)量監(jiān)督站c.專職質(zhì)量檢查員d.政府行政部門

23、安全技術措施是指_______。

a.為改進施工操作方法消除危險因素而采取的技術措施b.為機械設備增加安全裝置c.設備安全

d.為預防傷亡事故和職業(yè)危害而采取的技術措施

24、任何項目的施工管理工作都由五個基本環(huán)節(jié)組成，它們是_______。

a.認識問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查b.認識問題、規(guī)劃、決策、檢查、執(zhí)行c.認識問題、決策、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查d.認識問題、決策、檢查、規(guī)劃、執(zhí)行

25、施工項目經(jīng)理責任制以工程項目為對象，以項目經(jīng)理負責為前提，以_______為依據(jù)，實行一次性全過程施工負責和經(jīng)營管理。a.預算報價b.投標底價c.施工圖預算

d.施工預算

26、在工程項目施工中應按_______的原則安排合理的施工程序。

a.先地下，后地上，先設備，后土建，先主體，后圍護，先結構，后裝修

b.先地下，后地上，先土建，后設備，先主體，后圍護，先結構，后裝修

c.先基礎，后主體，先設備，后土建，先圍護，后裝修d.先土建，后設備，先地下，后主體，先裝修，后圍護

27、有限責任公司股東最多為_______人。a.20

b.30c.40d.5028、_______的全部資本分為等額股份。a.合伙制企業(yè)b.股份有限公司

c.有限責任公司d.股份合作制

29、我國目前所采用的市場進入方式為_______。a.有限制的市場進入b.無限制的市場進入

c.嚴格限制的市場進入

d.以市場機制為主導的市場進入

31、建設工程勘察，設計的甲級資質(zhì)由_______審批。a.省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市的建設行政主管部門

b.國務院的有關部門

c.國務院建設行政主管部門

d.建設工程勘察、設計的行業(yè)組織

32、施工總承包企業(yè)的資質(zhì)總共設立_______個等級。a.2b.3c.4d.533、施工項目管理的核心方法是_______。a.目標管理b.項目管理c.安全管理d.質(zhì)量管理

34、成本目標管理的主要方法是_______。a.核算方法b.預算方法c.決算方法d.清算方法

35、設計工程項目只要基本符合概算指標所列各項條件和結構特征可直接使用_______編制概算。a.概算指標b.費用定額c.概算定額d.人工定額

36、_______不是施工圖預算的作用。a.確定工程造價的依據(jù)

b.建設單位與施工單位進行招、投標簽訂承包合同的依據(jù)

c.選擇確定設計方案的依據(jù)

d.支付工程價款及工程結算的依據(jù)

37、_______不僅是建筑施工的依據(jù)，而且是編制工程預算的基礎資料。

a.施工合同和預算資料b.設計圖紙和施工說明書c.設計圖紙和設計資料d.設計圖紙和施工合同

38、_______是反映各地區(qū)建筑業(yè)的平均成本水平。a.預算成本b.計劃成本c.實際成本

d.實際成本降低率

39、組織分別流水施工的關鍵是_______。a.確定流水節(jié)拍

b.確定技術間歇時間

c.確定相鄰兩個專業(yè)工作隊之間的流水步距d.確定流水施工工期

40、流水施工中的流水節(jié)拍是指_______。a.某一個專業(yè)工作隊的作業(yè)時間

b.某一個專業(yè)工作隊在一個施工段上完成一個施工過程的持續(xù)時間

c.所有專業(yè)工作隊在一個施工段上完成一個施工過程的持續(xù)時間

41、安全管理工作的中心問題是在生產(chǎn)活動中，保護_______，保證生產(chǎn)順利進行。a.車輛的安全b.人的安全和健康

c.動物的安全d.生態(tài)環(huán)境

42、建筑工程物資采購合同中最根本的是_______。a.雙方應盡的義務b.結算方式c.運輸方式

d.質(zhì)量與數(shù)量條款

43、建筑工程質(zhì)量控制、進度控制、投資控制的主要依據(jù)是_______。a.咨詢監(jiān)理合同b.勘察設計合同

c.建筑工程施工合同

d.建筑工作物資采購合同

44、下列各項中，_______是建筑工程合同體系中最普遍、最具代表性的合同。a.分包合同b.供應合同c.工程承包合同

d.勞各合同

45、工程師收到承包人的合同價款調(diào)整的通知_______內(nèi)不作答復，也不提出修改意見，將視為已經(jīng)同意該項調(diào)整。a.7天b.10天c.5天d.14天

46、發(fā)包人應在雙方計量確認后_______內(nèi)向承包人支付工程款。a.7天b.14天c.5天

d.10天

47、建筑工程預算定額是一種_______。a.技術文件b.經(jīng)濟文件c.技術經(jīng)濟文件

d.創(chuàng)業(yè)文件

48、組織分別流水施工的關鍵是_______。a.確定流水節(jié)拍

b.確定技術間歇時間

c.確定相鄰兩個專業(yè)工作隊之間的流水步距d.確定流水施工工期

49、因不可抗力事件導致工程損害使第三方人員傷亡和財產(chǎn)損失時，其損失應由_______承擔。a.承包人b.發(fā)包人

c.第三方

d.發(fā)包人和承包人共用50、在組織分別流水施工的過程中，流水步距為_______。a.相鄰兩個施工過程累加數(shù)據(jù)錯位相減得到的一系列差值中的最小者

b.相鄰兩個施工過程累加數(shù)據(jù)錯位相減得到的一系列差值中的最大者

c.各施工過程的流水節(jié)拍的最大公約數(shù)d.各施工過程的流水節(jié)拍的最小公倍數(shù)

51、下列建筑產(chǎn)品中不屬于房屋建筑的是_______。a.學校b.隧道c.廠房d.住宅

52、下列關于總包與分包的說法不正確的是_______。a.總包應對建設單位負直接責任b.分包應對建設單位負全部責任c.分包只對總包負責

d.建設單位與分包單位不發(fā)生任何直接關系

53、在社會主義市場經(jīng)濟條件下，建筑產(chǎn)品按其經(jīng)濟特征可分為_______產(chǎn)品。a.經(jīng)營性b.非生產(chǎn)性

c.盈利性與非盈利性

d.都不是

54、一個項目的期間成本不包括_______。a.管理費用b.制造費用c.財務費用

d.銷售費用

55、材料消耗定額制定的主要方法不包括_______。a.統(tǒng)計法b.試驗法c.估計法d.觀察法

56、施工項目的控制目標不包括_______。a.進度控制目標b.風險控制目標c.質(zhì)量目標控制d.成本控制目標

57、標前施工組織設計的控制目標主要是根據(jù)招標文件的要求，不能確定_______。

a.質(zhì)量目標b.工期目標c.安全和節(jié)約目標d.進度目標

58、建筑經(jīng)濟學不是研究建筑_______過程中必然發(fā)生的各種經(jīng)濟關系。a.消費b.交換c.分配d.設計

59、下列各項中屬于固定成本的是_______。a.構成工程實體的材料費

b.不能構成工程實體，但有助于工程形成的材料費和機械費c.人工費

d.不可預見性費用

二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)

61、建筑業(yè)的特征，除遵循彈性組織原則和必須建立保證金和預付款制度外，還有_______。a.耗資大、體積大、生產(chǎn)周期長b.建筑產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性c.中小企業(yè)占絕大多數(shù)

d.生產(chǎn)經(jīng)營多采用承發(fā)包制和多層次的分包制e.遵循輕量經(jīng)營原則

62、閉口合同是指合同總價在合同有效期內(nèi)不做調(diào)整的承包合同，如_______。a.統(tǒng)包合同b.成本合同

c.總價合同

d.單價合同和總價合同e.總承包合同

63、由于建筑市場的_______特征，決定了建筑市場要有一套嚴格的市場行為規(guī)范。a.直接訂貨交易b.定價方式獨特c.以招標投標為主d.有咨詢服務需求e.完全競爭

64、建筑業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是_______。a.市場經(jīng)濟b.政企分開c.管理科學d.產(chǎn)權清晰e.權責分明

65、編制定額應簡明適用，是指_______。a.項目齊全，便于使用b.粗細適度，步距大小適當c.技術工藝先進

d.組織合理

e.計算方法簡便，宜于掌握

66、工程直接成本包括_______。a.人工費b.材料費c.機械使用費

d.施工單位檢驗試驗費

e.施工單位管理人員工資和獎金

67、工程成本是衡量施工企業(yè)管理水平和經(jīng)營成果的一個綜合指標，它的作用主要有_______。a.工程成本是補償生產(chǎn)消耗的尺度b.工程成本是制定工程報價的重要依據(jù)c.工程成本是加強制度建設的主要依據(jù)d.工程成本是企業(yè)實行經(jīng)濟核算的工具

68、要保證工程成本的真實性和準確性，應_______。a.努力提高業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)b.實行項目成本目標分解歸口管理c.加強業(yè)務部門之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)d.做好與成本有關的管理和消耗臺賬

e.落實項目目標成本責任制

69、從量本利分析法預測目標成本的趨勢圖中可知_______。

a.固定成本越小，保本點越低，獲利的可能性越大b.固定成本越小，保本點越低，獲利的可能性越小c.單位產(chǎn)值變動成本率越小，保本點越低，獲利的可能性越小d.單位產(chǎn)值變動成本率越小，保本點越低，獲利的可能性越大

d.單位產(chǎn)值變動成本率越小，保本點越低，獲利的可能性越大

e.單位產(chǎn)值的變動與獲利的多少沒有直接關系70、建筑施工安全檢查被評為不合格，可以分為以下幾種情況_______。a.匯總表得分值不足80分b.匯總表得分值不足70分

c.有一份表未得分，且匯總表得分在75分以上d.當起重吊裝檢查評分表或施工機具檢查評分表未得分，且匯總表得分值在80分以下

e.匯總表得分值不是75分

71、對于建筑設備安裝工程，分項工程一般可按_______來分類。

a.工種種類及設備組別

b.系統(tǒng)或區(qū)段c.機械結構d.工種區(qū)段

72、施工工法的特征有_______。a.工法的針對性和實踐性

b.工法是技術和管理相結合、綜合配套的施工技術c.是有較強的系統(tǒng)性、科學性和有用性d.核心是工藝

e.是企業(yè)標準的重要組成部分，是施工經(jīng)驗的總結73、施工項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)有_______。a.政治素質(zhì)b.領導素質(zhì)c.知識素質(zhì)d.實踐經(jīng)驗

e.身體素質(zhì)

74、選擇主要項目施工方法應遵循的原則有_______。a.技術最先進b.造價最低c.科學、先進、節(jié)約

d.方法可行、條件允許、可滿足施工工藝要求e.與施工機械及劃分的流水段相協(xié)調(diào)75、施工總分包體制的特點有_______。a.合同結構簡單

b.對工程承包方來說，風險大，責任大c.施工效益的潛力大

d.有利于施工部署的動態(tài)推進e.對發(fā)包單位控制工程造價不利

76、建設項目的董事會的職權有_______。a.負責籌措建設資金

b.審核、上報項目初步設計和概算文件c.提出項目開工報告

d.研究解決建設過程中出現(xiàn)的重大問題e.負責提出項目竣工驗收申請報告77、下列屬于單項工程的有_______。a.建筑工程

b.設備安裝工程c.電氣設備工程d.室外工程e.衛(wèi)生及采暖工程

78、組織成倍節(jié)拍流水施工的基本特點為_______。a.所有施工過程之間的流水步距都相等，且等于各施工過程的流水節(jié)拍的最大公約數(shù)

b.各專業(yè)工作隊能連續(xù)施工，施工段上沒空閉c.同一施工過程在各個流水段上的流水節(jié)拍均相等d.不同施工過程在同一施工段上的流水節(jié)拍彼此相等

e.專業(yè)工作隊數(shù)大于施工過程數(shù)79、工程師的職責有_______。a.負責工程現(xiàn)場的管理工作b.施工圖設計

c.委派工程師代表

d.處理影響合同雙方權利和義務的事件e.制定工程進度計劃

80、質(zhì)量保修書的主要內(nèi)容包括_______。a.質(zhì)量保證期限b.質(zhì)量保修責任c.質(zhì)量保修金的支付d.保修項目內(nèi)容e.保修項目的范圍

三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］(一)某集體建筑企業(yè)為了適應市場經(jīng)濟體制的需要，對其內(nèi)部企業(yè)制度進行改革，建立新型建筑業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度。

81、其公司改制，首先必備的條件_______。a.產(chǎn)權清晰b.權責明確c.政企分開d.管理科學

82、公司的自我約束機制產(chǎn)生于科學合理的組織機構，公司治理機構一般可分為_______。a.總經(jīng)理b.廠長c.董事會

d.監(jiān)事會e.股東會

83、公司治理結構中，_______是公司的最高權力機構。a.董事會b.股東會c.監(jiān)事會d.經(jīng)理層

84、股東會是公司的最高權力機構，那么股東會的職權可以概括為_______。

a.人事權、公司的董事和監(jiān)事由股東會選舉和更換b.有重大事項的決策權c.不能決定收益分配d.股東財產(chǎn)的處置權

e.股東資產(chǎn)關系上制約董事會、組織形式上干預經(jīng)營活動

685、企業(yè)內(nèi)部必須有相應的監(jiān)督、審查機構，監(jiān)事會就起到了這個作用，具體表現(xiàn)在_______。

a.代表股東對董事會及公司經(jīng)理人員的經(jīng)營活動進行監(jiān)督

b.經(jīng)理和財務人員可以兼任監(jiān)事c.監(jiān)事會全部由職工代表組成d.監(jiān)事會的監(jiān)督具有獨立性

(二)南京一建筑公司在年初承攬了南京化肥廠2年間平間改造項目，用學過的知識對“項目”一詞進行理解。86、項目是指那些作為管理對象，按限定的_______完成的一次性任務。a.時間b.預算c.質(zhì)量標準

d.合同標準

87、項目具有的特征是_______。a.目標的明確性b.管理對象的整體性c.任務的一次性d.工作的批量性

e.施工的重復性

88、項目的目標有_______。a.成果性目標b.功能性目標c.技術經(jīng)濟目標d.約束性目標

e.客戶滿意目標

89、項目的種類按其最終成果劃分為_______。a.開發(fā)項目

b.建筑工程項目c.航天項目d.咨詢項目e.社會項目

(三)某施工隊在200個工日內(nèi)完成了800立方米的工程，但有400立方米不符合質(zhì)量要求。根據(jù)所學知識，回答問題。

91、按現(xiàn)行制度規(guī)定，每個工日工作時間是指_______。a.實際工作時間b.要求工作時間c.8小時

d.平均工作時間

92、上述施工隊的時間定額為_______。

a.0.25工日/立方米b.0.5工日/立方米c.2工日/立方米d.4工日/立方米

93、上述施工隊的產(chǎn)量定額為_______。a.0.25立方米/工日b.0.5立方米/工日c.2立方米/工日d.4立方米/工日

94、時間定額與產(chǎn)量定額的關系為_______。a.相等b.肯定不等c.互為倒數(shù)

d.沒有關系

95、常用的勞動定額的測定方法包括_______。a.類推比較法b.經(jīng)驗估計法c.統(tǒng)計分析法d.計時觀察法

(四)作為投資者，業(yè)主必須通過合同將建筑工程的勘察、設計各專業(yè)工程的施工、設備和材料的采購和供應、建設實施中的咨詢與管理等工作委托出去。

96、如果監(jiān)理合同的雙方為上下級的隸屬關系，則雙方在履行合同中的關系為_______。a.平等主體b.隸屬關系c.下級服從上級d.沒任何關系e.從屬關系

97、個人_______成為合同的當事人。a.絕對不可以

b.一定可以

c.在法律允許的范圍內(nèi)方可以d.必須具有民事權利能力才可以e.必須具有民事行為能力才可以98、建筑工程物資采購合同_______。a.是雙務合同b.是要式合同

c.是無償合同

d.以實物的支付為成立要件

e.是諾成合同

99、建筑工程施工合同可以作為_______的主要依據(jù)。

a.總量控制b.進度控制c.投資控制

d.建筑工程質(zhì)量控制e.支出控制參考答案

1d35 a69 ad2 b36 c70 bcd3 a37 b71 ab4 c38 a72 abcde5 c39 c73 abcde6 d40 b74 cde7 d41 b75 abcd8 b42 a76 abcde9 b43 c77 abd10 b44 c78 abce11 b45 d79 acd12 c46 b80 abcde13 c47 c81 abcd14 a48 c82 acde15 a49 b83 b16 c50 b84 abd17 b51 b85 ad18 c52 b86 abc19 20 21 22

d53 b54 d55 c56

c87 b88 c89 b90

abcadabcdeabcd57 d91 c24 a58 d92 b25 c59 b93 c26 b60 d94 cd61 cde95 abcd28 b62 ace96 a29 c63 abcd97 cde30 a64 bcde98 ae31 c65 abe99 bcd32 c66 abc100 acd33 a67 abd 34 a68 acd

第三篇：工商行政管理專業(yè)知識與實務模擬試題（范文）

工商行政管理專業(yè)知識與實務模擬試題（初級）

1、企業(yè)申請登記時，其名稱由工商行政管理機關＿＿＿＿＿核定。A.在本市、縣范圍內(nèi)

B.在全國范圍內(nèi)

C.分級

D.在本縣（區(qū)）范圍內(nèi)

2、企業(yè)住所和經(jīng)營場所的關系是＿＿＿＿＿。A.它們是完全一致的，只是用途不同 B.企業(yè)可以有多處經(jīng)營場所和住所

C.二者分設兩處的，在經(jīng)營場所不得設置辦事機構 D.無論有幾處經(jīng)營場所，只有住所具有法律意義

3、企業(yè)注冊資本＿＿＿＿＿。

A.是企業(yè)投資者認繳的資本總額，是企業(yè)清償債務的依據(jù) B.是企業(yè)投資者認繳的，以傾向形態(tài)表現(xiàn)的資本總額 C.沒有最低數(shù)額限制 D.不能增加或減少

4、法定代表人在企業(yè)法人權利能力范圍內(nèi)的行為后果，由＿＿＿＿＿承擔。A.領導集體

B.主要責任人 C.企業(yè)法人

D.法定代表人

5、企業(yè)登記注冊機關對違法企業(yè)作出的最嚴厲的行政處罰是＿＿＿＿＿。A.巨額罰款

B.扣繳執(zhí)照

C.吊銷營業(yè)執(zhí)照

D.終生不得開辦企業(yè)

6、合伙企業(yè)中新合伙人的加入，必須取得＿＿＿＿＿合伙人的同意。A.半數(shù)以上

B.1/3以上 C.全體

D.1/4以上

7、個體工商戶的經(jīng)營形式不包括＿＿＿＿＿。A.家庭經(jīng)營

B.個人經(jīng)營 C.請幫手經(jīng)營

D.合伙經(jīng)營

8、有限責任公司投資者人數(shù)不得超過＿＿＿＿＿人。

A.B.20

C.50

D.8

9、在私營企業(yè)分立過程中，因分立而繼存的私營企業(yè)，應當辦理＿＿＿＿＿登記。

A.新開業(yè)

B.變更

C.注銷

D.籌建

10、根據(jù)《經(jīng)紀人管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)紀人是從事＿＿＿＿＿等經(jīng)紀業(yè)務的公民、法人和其他經(jīng)濟組織。

A.代理、中介、拍賣

B.代理、行紀、期貨

C.代理、行紀、咨詢

D.代理、行紀、居間

11、《經(jīng)紀人管理辦法》把經(jīng)紀人管理作為監(jiān)督管理生產(chǎn)要素市場的途徑，這主要是因為＿＿＿＿＿。A.經(jīng)紀人是生產(chǎn)要素市場上特有的市場主體 B.經(jīng)紀人的行為是生產(chǎn)要素市場秩序的最大威脅

C.經(jīng)紀人的活動是商品市場和生產(chǎn)要素市場的普遍現(xiàn)象

D.經(jīng)紀人在市場交易中居于中介的特殊地位，又主要在生產(chǎn)要素市場上活動

12、經(jīng)紀人事務所和經(jīng)紀公司都是經(jīng)紀組織，二者的區(qū)別在于＿＿＿＿＿。A.前者是研究機構，后者是企業(yè)

B.前者是國有單位，后者是股份制企業(yè) C.前者是民營企業(yè)，后者是國家控股公司 D.前者是非法人企業(yè)，后者是法人企業(yè)

13、我國商標管理實行＿＿＿＿＿、審查與評審相結合的管理制度。A.集中注冊、集中管理

B.分級注冊、分級管理 C.集中注冊、分級字處理

D.分級注冊、集中管理

14、我國采用的商品和服務國際分類表的依據(jù)是＿＿＿＿＿。A.《馬德里協(xié)定》

B.《維也納協(xié)定》 C.《尼斯協(xié)定》

D.《巴黎協(xié)定》

15、工商行政管理機關在生產(chǎn)要素市場監(jiān)督管理中的地位是＿＿＿＿＿。A.主管生產(chǎn)要素市場的監(jiān)督管理 B.主管生產(chǎn)要素市場培育

C.參與生產(chǎn)要素市場的監(jiān)督管理 D.參與生產(chǎn)要素市場的行業(yè)管理

16、注冊商標的轉讓＿＿＿＿＿。A.是指通過合同方式轉讓 B.可以是有償?shù)模部梢允菬o償?shù)?/p>

C.是轉讓方與受讓方的交行為，無需第三方干預 D.需報國家工商局商標局備案

17、注冊商標只有在核定的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)使用才能受到法律的保護。A.所有人

B.專用權人 C.商品或服務

D.商品所有權

18、商標專用權的禁止權＿＿＿＿＿。A.屬商標權人的權利 B.屬執(zhí)法機關的權力

C.指商標權人禁止他人侵權，但不包括禁止他人自行印制、買賣商標標識

D.泛指執(zhí)法機關禁止他人侵犯商標專用權，包括禁止他人自行印制、買賣商標標識

19、以下哪種藥品不得發(fā)布廣告＿＿＿＿＿。A.抗生素

B.診斷性藥品 C.生化藥品

D.放射性藥品

20、我國廣告法律法規(guī)規(guī)定，煙草廣告中忠告用語所占面積不得少于全部廣告面積的＿＿＿＿＿。A.5%

B.10% C.15%

D.20%

21、廣告主委托廣告公司在某電視臺發(fā)布廣告，除應向廣告公司和電視臺提供廣告內(nèi)容真實的證明文件外，還應提供＿＿＿＿＿。

A.營業(yè)執(zhí)照

B.廣告經(jīng)營許可證 C.上級單位的批件

D.廣告預算書

22、甲、乙兩個企業(yè)的產(chǎn)品占據(jù)市場同類產(chǎn)品銷量的70%在甲、乙協(xié)商訂立價格同盟，將產(chǎn)品價格上提10%.甲、乙的行為＿＿＿＿＿。

A.合法，體現(xiàn)了企業(yè)的自主經(jīng)營權 B.不合法，構成不正當競爭行為 C.不合法，構成限制競爭行為

D.不合法，如甲、乙是公用企業(yè)，則構成限制競爭行為甲、乙是非公用企業(yè)，則構成不正當競爭行為

23、甲的下列行為構成侵犯商業(yè)秘密＿＿＿＿＿。A.將自己偶然拾得的乙的設計圖紙自己使用

B.將自己偶然拾得的乙的設計圖氏有償提供給丙使用，乙并不知曉

C.經(jīng)乙的授權使用乙的商業(yè)秘密，但自己又自作主張無償提供給丙使用 D.擅自使用乙的專利技術

24、合同的變更＿＿＿＿＿。A.是主體改變，為轉讓之一種 B.不涉及已履行的部分 C.是合同主體的單方行為 D.是新合同成立的一種方式

25、根據(jù)合同的成立是否以交付標的物為要件，可以將合同分為＿＿＿＿＿。A.要式合同與不要式合同 B.有償合同與無償合同 C.諾成合同與實踐合同 D.雙務合同與單務合同

26、從年齡上看，成為一個具有完全民事行為能力的合同主體，必須滿＿＿＿＿＿周歲。A.16

B.18 C.14

D.22

27、我國合同擔保的諸方式中，法定擔保方式是＿＿＿＿＿。A.保證

B.抵押 C.留置

D.定金

28、有關合同轉讓的敘述，符合法律規(guī)定的是＿＿＿＿＿。A.權利的轉讓要經(jīng)過債務人同意 B.債務的轉讓要經(jīng)過債權人同意 C.債務人轉讓債務后要通知債權人

D.權利的轉讓未經(jīng)債務人同意的，其效力待定

29、對合同的監(jiān)督管理＿＿＿＿＿。A.是專屬于工商行政機關的職權

B.是專屬于縣級以上工商行政管理機關的職權 C.是工商行政管理機關的一項職權

D.主要是通過鑒證等方式對合同強制管理 30、投機倒把是一種＿＿＿＿＿的行為。A.專門以牟取個人利益為目的 B.專門以牟利為目的，因而是違法

C.專門利用各種差價牟利，因而是違法 D.危害社會經(jīng)濟秩序并違法

31、投機倒把行為的構成要件從四個主要方面提示了投機倒把行為的必備條件。其中，'違反國家的有關法規(guī)和政策'這一條件是指＿＿＿＿＿條件。

A.行為主體

B.行為的內(nèi)容 C.行為人主觀狀態(tài)

D.行為的目的

32、販私行為是一種＿＿＿＿＿行為。

A.特殊的走私

B.一般投機倒把

C.嚴重的投機倒把

D.由海關進行處罰的

33、工商行政管理機關對投機倒把行為作出責令停業(yè)整頓和吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰，應由＿＿＿＿＿進行。A.受理案件的機關

B.原發(fā)照機關

C.原發(fā)照機關的上級機關

D.受理案件機關的上級機關

34、關于農(nóng)民與消費者關系的敘述，正確的是＿＿＿＿＿。A.農(nóng)民在購買商品、接受服務時，均是消費者

B.農(nóng)民在購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時，是消費者 C.農(nóng)民為生活消費需要而購買、使用商品或接受服務時才是消費者 D.農(nóng)民在購買各類生產(chǎn)資料時，是消費者

35、根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者是指向消費者＿＿＿＿＿。A.提供商品或服務的法人、個人

B.提供商品或服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人

C.有償提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人 D.提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人

36、甲在向消費者出售大米時，在秤盤上安放磁鐵，這樣八兩重的東西在秤上顯示出一斤的重量。甲侵害的是消費者的＿＿＿＿＿。

A.知情權

B.自主選擇權

C.公平交易權

D.獲得有關知識權

37、甲學校為慶祝教師節(jié)，購買了若干桶食用油分發(fā)給其員工乙、丙、丁等數(shù)十人。下列敘述正確的是＿＿＿＿＿。A.甲是消費者，乙、丙、丁等不是 B.甲不是消費者，乙、丙、丁等是 C.甲、乙、丙、丁等均是消費者 D.甲、乙、丙、丁均不是消費者

38、根據(jù)《合同法》和《消費者權益保護法》的有關規(guī)定，下列敘述中正確的是＿＿＿＿＿。A.消費者與經(jīng)營者之間就是合同當事人之間的關系

B.合同當事人之間的關系就是消費者與經(jīng)營者之間的關系 C.消費者與經(jīng)營者之間并不都是合同當事人之間的關系

D.消費者與經(jīng)營者之間的關系比合同當事人之間的關系更廣泛

39、有關工商行政管理所的敘述，正確的是＿＿＿＿＿。A.它是一級工商行政管理機關

B.它不能以自己的名義作出具體行政行為

C.它可以以自己的名義對個體工商戶的違法行為進行處罰 D.它可以以自己的名義對各類企業(yè)的違法行為進行處罰

40、工商行政管理行政處罰程序的最后階段是＿＿＿＿＿。A.結案存檔

B.執(zhí)行

C.備案

D.行政復議

41、工商行政管理要處理好行政與法的關系，就必須認識到＿＿＿＿＿。A.行政是法的執(zhí)行，法是對行政的規(guī)范 B.行政是法的執(zhí)行，行政受法的限制 C.行政是法的補充，法是行政的憑借

D.行政是法的延伸，法是行政的業(yè)源E.行政是法的受權，法是行政的延伸

42、工商行政管理在經(jīng)濟監(jiān)督管理系統(tǒng)中的主導作用是由工商行政管理的＿＿＿＿＿。決定的 A.自身性質(zhì)

B.自身條件 C.綜合性特點

D.歷史地位 E.管理對象

43、核準企業(yè)名稱的基本原則包括＿＿＿＿＿。A.集中管理原則

B.依法核定原則 C.使用一個名稱原則

D.分級管理原則 E.法定要構成原則

44、進行營業(yè)登記取得營業(yè)執(zhí)照的對象包括＿＿＿＿＿。A.企業(yè)法人

B.企業(yè)法人的分支機構 C.分公司

D.合伙企業(yè) E.個體工商戶

45、下列說法中正確的有＿＿＿＿＿。

A.營業(yè)登記與法人登記的效力有相同也有不同 B.法人登記的效力是雙重的 C.營業(yè)登記的效力是雙重的

D.營業(yè)登記的目的是賦予企業(yè)合法經(jīng)營權

E.營業(yè)登記與法人登記在申請程序上有一定的區(qū)別

46、進行營業(yè)登記的單位，具有如下特點＿＿＿＿＿。A.不具備企業(yè)法人條件 B.具備企業(yè)法人條件 C.具備生產(chǎn)經(jīng)營條件

D.經(jīng)登記取得合法經(jīng)營權 E.經(jīng)登記取得企業(yè)法人資格

47、合伙企業(yè)與有限責任公司的主要區(qū)別有＿＿＿＿＿。A.前者肯定不是法人，后者全部是法人 B.前者人數(shù)無上限，后者人數(shù)有上限 C.前者是私營經(jīng)濟，后者是公有制經(jīng)濟

D.前者是小規(guī)模的企業(yè)，后者是大規(guī)模的企業(yè)

E.前者合伙人必須以襖的出資，后者投資人不必以實物出資

48、從監(jiān)督管理的角度看，市場的構成要素主要是＿＿＿＿＿。A.市場主體

B.市場價格 C.市場客體

D.市場供求 E.市場行為

49、可依單方面要求依法解決消費者權益爭議的途徑有＿＿＿＿＿。A.和解

B.調(diào)解 C.申訴

D.仲裁 E.訴訟

50、在市場監(jiān)督管理中，屬于市場交易載體監(jiān)督的是＿＿＿＿＿。A.對經(jīng)營范圍的核定

B.對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理

C.對交場所的監(jiān)督管理

D.對市場經(jīng)營主體資格的確認 E.對市場組織者的監(jiān)督管理

51、根據(jù)《經(jīng)紀人管理辦法》，從組織形式上劃分的經(jīng)紀人有＿＿＿＿＿。A.個體經(jīng)紀人

B.代理經(jīng)紀人 C.兼營經(jīng)紀組織

D.居間經(jīng)紀人 E.經(jīng)紀人事務所

52、國家工商行政管理局商標局負責商標＿＿＿＿＿等工作。A.注冊

B.管理

C.評審

D.爭議裁定 E.商標復審

53、注冊商專用權包括商標＿＿＿＿＿等內(nèi)容。A.自行修改權

B.創(chuàng)意權 C.使用權

D.禁止權 E.自行轉讓權

54、廣告活動的主體有＿＿＿＿＿。A.廣告監(jiān)督管理機關

B.廣告主

C.廣告經(jīng)營者

D.廣告發(fā)布者 E.廣告受眾

55、廣告監(jiān)督管理的內(nèi)容包括＿＿＿＿＿。A.制定并監(jiān)督實行廣告準則 B.協(xié)調(diào)廣告經(jīng)營單位之間的關系

C.提供廣告業(yè)務的咨詢服務D.規(guī)范廣告活動主體的行為 E.查處虛假廣告和其他廣告違法行為

56、下列屬于《反不正當競爭法》中一般意義上的經(jīng)營者的是＿＿＿＿＿。A.職業(yè)介紹所

B.律師事務所

C.社團組織

D.不具備經(jīng)營資格而從事經(jīng)營活動的人 E.政府及其所屬部門

57、根據(jù)相關法律的規(guī)定，下列各項敘述中正確的是＿＿＿＿＿。A.商業(yè)賄賂就是回扣

B.者銷售商品或購買商品，可以給對方回扣，但需明示

C.經(jīng)營者銷售商品或購買商品，在任何情況下都不得給對方回扣

D.經(jīng)營者給對方折扣、給中間人傭金的，如果如實入賬，就是合法的 E.回扣是賣方給買方的，是買方支付的商品價款一部分的返還

58、《反不正當競爭法》規(guī)定在＿＿＿＿＿情況下可以低于成本價格銷售商品。A.銷售鮮活商品

B.處理積壓商品

C.季節(jié)性降價

D.因清償債務降價銷售商品 E.拓展市場階段（僅限新產(chǎn)品）

59、有效的合同，必須具備以下條件：＿＿＿＿＿。

A.訂立程序合法

B.訂立合同主體資格符合法律規(guī)定 C.意思表示真實

D.內(nèi)容合法 E.包含合同法規(guī)定的主要條款

60、我國《合同法》規(guī)定的效力待定合同有＿＿＿＿＿。A.限制民事行為能力人訂立的合同

B.沒有代理權以被代理人名義訂立的合同 C.無企業(yè)法定代表人超趙權限訂立的合同 D.無處分權人訂立的處分他人財產(chǎn)的合同 E.附生效條件的合同

61、合同示范文本＿＿＿＿＿。

A.是以工商行政管理部門為主制定的 B.是格式合同的一種 C.是指導性合同文本格式

D.具有可協(xié)商性 E.是國家認可的

62、全同詐騙的主要表現(xiàn)形式有＿＿＿＿＿。A.偽造合同

B.虛構主體資格

C.虛構合同標的D.故意違約且拒不賠償 E.單方擅自解除合同

63、下列行為中屬于販私行為的是＿＿＿＿＿。A.擅自出售特準進口的保稅貨物

B.直接向走私人非法收購走私進口的貨物 C.在內(nèi)海、領海販賣出境的物品 D.倒賣走私物品

E.倒賣新科技許減免稅進口物品

64、消費者甲因乙媒體上發(fā)布的丙企業(yè)的虛假廣告而受損害，消費者甲＿＿＿＿＿。A.應向丙求償

B.應向乙求償

C.應向丙、乙求償

D.如找不到丙企業(yè)，則不能求償 E.如找不到丙企業(yè)，則向乙求償

65、工商行政管理機關行政處罰的主要措施有＿＿＿＿＿。A.警告

B.罰款

C.行政拘留

D.凍結銀行存款 E.吊銷營業(yè)執(zhí)照 66、（題干一）甲企業(yè)申請注冊A商標并經(jīng)商標局初步審定公告，乙企業(yè)認為該商標不應注冊，并提出異議。受理機關經(jīng)審查，裁定乙企業(yè)異議不成立，決定授予甲企業(yè)A商標的專用權，并記載于《商標注冊簿》中。請回答以下問題：（題干同66題）乙企業(yè)應當向＿＿＿＿＿提出異議。A.當?shù)毓ど绦姓芾砭?/p>

B.商標局

C.商標評審委員會

D.知識產(chǎn)權局

67、（題干同66題）異議應當在初步審定公告之日起＿＿＿＿＿提出。A.六個月內(nèi)

B.60日內(nèi) C.三個月內(nèi)

D.15日內(nèi)

68、（題干同66題）異議應當以書面形式提出，需要提交異議書一式＿＿＿＿＿。A.兩份 B.一份 C.三份 D.四份

69、（題干同66題）經(jīng)終局裁定異議不成立的，受理機關應以注冊，還應當＿＿＿＿＿。A.予以公告

B.要求申請人繳納注冊費 C.頒發(fā)《商注冊證》

D.對異議人進行警告

70、（題干同66題）商標局設置《商標注冊簿》記載＿＿＿＿＿。A.注冊商標

B.注冊資金 C.注冊人名義

D.核定商品

71、（題干二）1998年3月15日，A藥廠接到消費者投訴，反映該廠生產(chǎn)的某知名藥品療效不如以前。A藥廠立即派人核實有關情況，發(fā)現(xiàn)消費者投訴的藥品不是A藥廠生產(chǎn)的，而是B藥廠生產(chǎn)的。這兩家藥三生產(chǎn)的藥品的外包裝、裝潢十分近似，但是其藥品名稱、廠名、廠址不同。請根據(jù)上述材料，回答下列問題：（題干同71題）A藥廠應當向＿＿＿＿＿申訴。A.消費者協(xié)會

B.專利局

C.衛(wèi)生局

D.工商行政管理局

72、（題干同71題）認空A藥廠的藥品為知名藥品的條件是＿＿＿＿＿。A.該藥品獲得了專利證書 B.該藥品為相關公眾所知悉

C.該藥品為大多數(shù)藥品研究機構所知悉 D.在市場上有一定知名度

73、（題干同71題）認定B藥廠行為違法的條件是＿＿＿＿＿。A.兩家藥廠使用在藥品上的外包裝、裝潢構成近似 B.該包裝、裝潢為一般藥品所通用

C.該包裝、裝潢為A藥廠的藥呂所特有 D.造成消費者誤認

74、（題干同71題）B藥廠的行為屬于＿＿＿＿＿。A.商標侵權行為

B.虛假宣傳行為 C.限制競爭行為

D.不正當競爭行為

75、（題干同71題）B藥廠可能會受到以下行政處罰＿＿＿＿＿。A.責令賠償A廠的損失

B.責令停止違法行為

C.沒收違法所得

D.根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款

76、（題干三）A省天興貿(mào)易公司系某制藥廠生產(chǎn)的'金靈芝'藥在B省的總經(jīng)銷商。為了達到促進銷售的目的，天興貿(mào)易公司通過召開座談會，收集整理了一部分醫(yī)生、患者對該藥品的反映材料，并提供給制藥廠，制藥廠據(jù)此內(nèi)容印制了印刷品廣告后，交由天興貿(mào)易公司在 B省散發(fā)。廣告中出現(xiàn)了國家領導人題詞，醫(yī)生對藥品的評價，患者病歷、用藥感受，治愈率、有效率以及兩瓶見效、無效退款等內(nèi)容。請根據(jù)以上資料，回答：（題干同76題）藥品廣告在發(fā)布之前必須經(jīng)過審查，下列表述正確的是＿＿＿＿＿。

A.藥品廣告的審查，是對廣告中語言、文字、畫面、音響等全部內(nèi)容的審查，審查后的內(nèi)容應當與消費者看到、聽到、讀到的廣告內(nèi)容相一致

B.廣告主自行發(fā)布的，尖當由藥品監(jiān)督部門審查托廣告公司發(fā)布的，由廣告公司審查 C.廣告發(fā)布的內(nèi)容必須與藥品廣告審查批準文件相一致，不得超出審查范圍 D.未經(jīng)藥品審查機關審查的廣告，必須到廣告監(jiān)管機關備案后方可發(fā)布

77、（題干同76題）關于藥品廣告的忠告語和審查批準文號，下列表述正確的是＿＿＿＿＿。A.藥品廣告必須標明忠告語和審查批準文號

B.治療性藥品廣告必須注明'按醫(yī)生處方購買和使用' C.非處方藥品廣告必須注明'該藥品已經(jīng)過審查，請放心購買和使用 D.藥品廣告無需同時發(fā)布審查批準文號

78、（題干同76題）本案中的廣告審查機關是＿＿＿＿＿。A.A省藥品監(jiān)督管理機關

B.B省藥品監(jiān)督管理機關 C.A省廣告監(jiān)督管理機關

D.B省廣告監(jiān)督管理機關

79、（題干同76題）本案中關于藥品廣告的內(nèi)容，下列正確的是＿＿＿＿＿。A.'兩瓶見效'屬于不科學的表示功效的斷言和保證，違反法律規(guī)定 B.出現(xiàn)患者病歷屬于以患者名義作證明，違反法律規(guī)定

C.出現(xiàn)國家領導人題詞屬于使用國家工作人員名義，違反法律規(guī)定 D.'無效退款'須有事實，方可出現(xiàn)

80、（題干同76題）在本案的廣告活動中，＿＿＿＿。A.制藥廠是廣告主

B.天興貿(mào)易公司是廣告主

C.制藥廠自行發(fā)布廣告，是廣告發(fā)布者

D.天興貿(mào)易公司自行發(fā)布廣告，是廣告發(fā)布者

答案: 1C 2D 3B 4C 5C 6C 7D 8C 9B 10D 11D 12D 13C 14C 15C 16B 17C 18A 19D 20B 21A 22C 23C 24B 25C 26B 27C 28B 29C 30D 31B 32C 33B 34B 35C 36C 37C 38C 39C 40B 41AB 42ABC 43BCDE 44BCDE 45ABDE 46ACD 47AB 48ACE 49CE 50CE 51ACE 52AB 53CD 54BCD 55ADE 56ABD 57CDE 58ABCD 59BCD 60ABCD 61ACDE 62ABC 63DE 64AE 65ABE 66B 67C 68A 69AC 70ACD 71D 72BD 73ACD 74D 75BC 76AC 77B 78A 79ABC 80B

第四篇：[財經(jīng)類試卷]經(jīng)濟師(初級)人力資源管理專業(yè)知識與實務模擬試卷8及答案與解析

經(jīng)濟師（初級）人力資源管理專業(yè)知識與實務模擬試卷8及答案與解

析

一、單項選擇題 在弗洛伊德的正常人格理論中，認為人格的差異在于人們對待基本驅力的方式的不同，為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了人硌的兩個不同部分—一()和()——之間一場無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由()來協(xié)調(diào)。

（A）本我、超我、自我

（B）自我、本我、超我

（C）超我、自我、本我

（D）本我、自我、統(tǒng)我 下列特質(zhì)中，屬于“大五”人格模型外向性維度的是()。

（A）樂觀

（B）聰明

（C）善良

（D）健談 對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是()。

（A）數(shù)學能力

（B）記憶力

（C）推理能力

（D）演繹能力 4 下列情緒狀態(tài)中，長期持續(xù)會導致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是()。

（A）心境

（B）應激

（C）激情

（D）激動 下列團體分類中，屬于非正式團體的是()。

（A）任務團體

（B）朋友團體

（C）指揮團體

（D）團隊 下列關于團體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是()。

（A）團體凝聚力越大，個體越容易從眾

（B）團體觀點的一致性越高，個體就越容易從眾

（C）團體規(guī)模越大，個體越容易從眾

（D）團體對個體從眾的影響與團體的大小有關 根據(jù)費斯廷格的認知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括()

（A）改變認知

（B）增加認知

（C）消除認知。

（D）改變行為 根據(jù)自我歸類理論，屬于自我最高水平歸類的是()。

（A）按照人格特質(zhì)歸類

（B）按照國別歸類

（C）將自己歸于人類

（D）按照性別歸類 下列關于工作滿意度、工作投入度陽組織承諾的陳述，錯誤的是()。

（A）工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

（B）工作滿意度、工作投入度、組織承諾是三個不同但又密切相關的工作態(tài)度指標

（C）工作滿意度是個體對工作特定方面的反應，而工作投入度和組織承諾則體現(xiàn)個體與組織的關系

（D）組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度密切相關 作為一種工作態(tài)度指標，()指的是員工認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關系。

（A）工作滿意度

（B）工作投入度

（C）組織承諾

（D）離職傾向 下列員工對工作不滿的表達方式中，具有破壞性和積極特點的是()。

（A）辭職

（B）提建議

（C）忠誠

（D）忽視 影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括()。

（A）所掌握技術的應用范圍

（B）在本地居住時間的長短

（C）所受教育類型

（D）福利因素 具有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。這是人力資源的()。

（A）物質(zhì)性

（B）可用性

（C）社會性

（D）有限性 下列關于人力資源的時效性的說法，錯誤的是()。

（A）處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實的人力資源

（B）人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化（C）當個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)實的人力資源

（D）個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導致個體的積極性消退 米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，產(chǎn)業(yè)模式的主要特征是()。

（A）將人力資源管理外包，采用多樣的報酬以及權變的組織結構

（B）給員工更多的自主權，注重工作豐富化、培訓開發(fā)與長期薪酬

（C）以勞動關系的協(xié)調(diào)為主，關注建立工作規(guī)則和以資歷為基礎的報酬體系

（D）強調(diào)團隊合作、相互信任及組織承諾 關于人力資源的生產(chǎn)性與消費性的說法，錯誤的是()。

（A）消費性必須大于生產(chǎn)性，社會才能獲益

（B）生產(chǎn)性為人類或組織的生存和發(fā)展提供條件

（C）生產(chǎn)性與消費性是相輔相成的

（D）消費性保證人力資源的維持和發(fā)展 下列資料中，有助于工作分析人員更好地對諸如一人多崗和一崗多人等問題進行判斷和處理的是()。

（A）組織結構圖

（B）工作流程圖

（C）職位配置圖

（D）職位的職責界定說明書 18 工作研究的目的在于()。

（A）提高工作效率

（B）優(yōu)化組織結構

（C）明確任職要求

（D）確定職位價值 “人一生下來就置身于既定的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系中，社會發(fā)展水平從整體上制約著人力資源的素質(zhì)，”說的是人力資源的()。

（A）使用過程的時效性

（B）生產(chǎn)過程的時代性

（C）開發(fā)活動的能動性

（D）維持過程的消耗性 關于工作分析成果的說法，正確的是()。

（A）工作描述界定了工作對任職者各方面的要求

（B）工作描述是對工作職責、工作活動以及工作環(huán)境等工作特性的書面描述

（C）工作規(guī)范主要涉及任職者實際在做什么以及如何做等內(nèi)容

（D）工作規(guī)范是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件 下列不屬于人員招聘原則的是()。

（A）目標原則

（B）科學性原則（C）經(jīng)濟原則

（D）計劃原則 更適合采用在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告形式進行招聘宣傳的情形是()。

（A）將招聘范圍限定于某一地區(qū)

（B）需要在短時間內(nèi)展開“閃電式”宣傳轟炸

（C）需要迅速擴大企業(yè)影響

（D）招募對象為專業(yè)性比較強的人員 關于工作設計方法的說法，錯誤的是()。

（A）機械型工作設計方法強調(diào)圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復性來進行工作設計

（B）生物型工作設計方法關注對機器和技術的設計，目的是降低某些特定職位對體力的需求

（C）直覺運動型工作設計方法是通過降低工作對信息加工的要求，來改善工作的安全性和可靠性

（D）激勵型工作設計方法強調(diào)工作效率的最大化，使得員工在工作中的精神需求最小化 主要為了識別角色榜樣，采用的績效考核指標評價標準類型應當是()。

（A）描述性標準

（B）量化標準

（C）基本標準

（D）卓越標準 績效考核結果不在()方面應用。

（A）薪酬與獎金的分配

（B）職務的調(diào)整

（C）企業(yè)發(fā)展目標的制定

（D）培訓與再教育 下列關于績效的說法，正確的是()。

（A）績效是組織對個人的_種承諾

（B）績效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)

（C）個人績效的達成意味著組織績效的達成

（D）績效是員工個人承擔的一種責任，與他人無關 “在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來，與行為錨定法大體相近只是在量表的結構上有所不同，是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的表單”，這是績效考核方法中的()。

（A）排序法

（B）強制分布法

（C）圖尺度評價法

（D）行為觀察量表法 相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘的缺點是()。

（A）有可能形成內(nèi)部矛盾（B）由于缺乏對應聘者的了解而更易發(fā)生招聘失誤

（C）人員選擇余地小

（D）容易造成“近親繁殖” 主要適用于“白領員工”的基本薪酬是()。

（A）職位薪酬

（B）能力薪酬

（C）技能薪酬

（D）績效薪酬 在績效管理的各環(huán)節(jié)中，績效考核側重于()。

（A）績效信息的溝通和績效的提高

（B）績效的識別、判斷和評價

（C）員工個人能力的發(fā)展

（D）績效計劃的制訂

薪酬公平性原則中的個人公平性是指()。

（A）不同企業(yè)中相似職位的薪酬基本相同

（B）同一企業(yè)中對企業(yè)貢獻大小相同的不同職位薪酬基本相同

（C）同一企業(yè)中相同職位的員工薪酬基本相同

（D）同一工作團隊中的所有員工薪酬基本相同

寬帶式薪酬的優(yōu)點是()。

（A）適用于所有類型的企業(yè)

（B）能夠引導員工提升個人能力

（C）能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構

（D）有利于員工的職位晉升

向員工進行成人學歷教育和外語培訓等，屬于培訓與開發(fā)類型中的()。

（A）專業(yè)知識培訓

（B）操作技能培訓與開發(fā)

（C）基礎知識教育

（D）價值觀及企業(yè)文化塑造

關于薪酬作用的說法，正確的是()。

（A）薪酬收入無法對員工及其家庭的生活起到保障作用

（B）薪酬無法體現(xiàn)員工的個人價值

（C）薪酬政策有助于強化良好的企業(yè)文化

（D）薪酬政策可以引導企業(yè)實施戰(zhàn)略轉型

培訓與開發(fā)需求分析中的()，旨在明確每一項工作職責的任務要求、能力要求和人員的素質(zhì)要求。

（A）組織分析

（B）工作任務分析

（C）人員綜合素質(zhì)分析

（D）人員分析

下列關于群體培訓中的講授法的陳述，錯誤的是()。

（A）適用于向全體學員介紹或傳授某一個專門領域的內(nèi)容

（B）采用這種方法時，要特別考慮如何使受訓人員能自始至終保持學習興趣

（C）可以對眾多受訓人員同時進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費

（D）受訓人員能主動參與培訓與開發(fā)

應屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來的差別，正確的陳述是()。

（A）應屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

（B）一般員工對公司期望要求過高

（C）應屆畢業(yè)生善于處理人事關系

（D）一般員工職業(yè)技能不夠熟練

在進行培訓與開發(fā)需求分析時，工作任務分析的目的在于()。

（A）考查員工的技能是否達到工作的要求

（B）確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容

（C）確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)

（D）確定員工應該接受何種形式的培訓與開發(fā)

在確定薪酬等級，對職位的等級做細致劃分時采用的變動級差法是使()。

（A）職位等級越高，相鄰的兩個職位等級之間的差異比率越大（B）絕對級差與下一職位等級最高點之間的比例是恒定的

（C）職位等級越高，相鄰的兩個職位等級的最高點之間的差異就越大

（D）各職位等級中的最高點之間的差相等

勞動保護管理的主要內(nèi)容不包括()。

（A）制定勞動保護制度

（B）編制安全技術措施計劃

（C）加強勞動防護用品的管理

（D）勞動紀律檢查

下面關于工作分析的陳述，正確的是()。

（A）工作分析對于績效管理沒有作用

（B）工作分析的成果文件可以為人員招聘提供信息支持

（C）工作分析應以工作評價為基礎

（D）工作分析為薪酬體系的設計提供直接支持

下列工作分析方法中，屬于以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法的是()

（A）臨界特質(zhì)分析法

（B）關鍵事件法

（C）工作要素法

（D）能力要求法

工作的自主性有助于員工()。

（A）感受到工作的穩(wěn)定性

（B）體驗到工作的單調(diào)性

（C）體驗到工作的責任

（D）感受到工作的安全性

短期獎勵計劃不包括()。

（A）績效加薪

（B）季度獎金

（C）特殊績效獎勵計劃

（D）現(xiàn)股計劃

關于—次性獎金的說法，錯誤的是()。

（A）減少了因基本薪酬的累積效應所引起的固定薪酬成本的增加

（B）可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性

（C）對于員工而言一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多

（D）企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導致員工的消極行為

關于長期績效獎勵計劃的說法，錯誤的是()。

（A）長期績效獎勵計劃是措績效衡量周期在半年以上的獎勵計劃

（B）長期績效獎勵計劃強調(diào)長期規(guī)劃和對企業(yè)未來可能產(chǎn)生影響的那些決策

（C）長期績效獎勵計劃有助于企業(yè)招募、保留和激勵高績效的員工（D）長期獎勵計劃的主要形式包括現(xiàn)股計劃、期股計劃以及期權計劃

“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利，”這種做法屬于彈性福利計劃中的()。

（A）混合匹配福利計劃

（B）附加福利計劃

（C）標準福利計劃

（D）核心福利計劃

大學畢業(yè)生或其他剛踏人社會的青年最容易成為受害者的歧視是()

（A）學歷、院校歧視

（B）身材相貌歧視

（C）年齡歧視

（D）經(jīng)驗歧視

我國《勞動法》的適用范圍不包括()。

（A）中華人民共和國境內(nèi)的國有企業(yè)

（B）國家公務員

（C）中華人民共和國境內(nèi)的外商投資企業(yè)

（D）與國家機關建立勞動關系的勞動者

關于壓力來源的說法，錯誤的是()。

（A）壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源。

（B）生活條件、住房問題等屬于生活壓力源

（C）工作壓力源主要有：員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關系和組織變革等

（D）社會壓力源包括社會地位、經(jīng)濟實力、財務問題等

勞動法律關系是指勞動者與用人單位之間在實現(xiàn)勞動過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范而形成的()的關系。

（A）勞動權利與義務

（B）責任與義務

（C）雇用與被雇用

（D）勞動與報酬

勞動法的表現(xiàn)形式是指勞動法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動法的()。

（A）淵源

（B）適用范圍

（C）適用條件

（D）適用要求

下列特殊群體實行就業(yè)安置等特殊保護措施的是()。

（A）少數(shù)民族勞動者

（B）殘疾人

（C）傳染病病原攜帶者（D）退役軍人

國家安全監(jiān)管總局、衛(wèi)生部、人力資源和社會保障部、全國總工會制定的《防暑降溫措施管理辦法》，對高溫天氣條件下從事戶外作業(yè)勞動者的勞動保護做出了具體規(guī)定。這里所說的高溫天氣是指()。

（A）地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35攝氏度以上的天氣

（B）地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫36攝氏度以上的天氣

（C）地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫30攝氏度以上的天氣

（D）地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫28攝氏度以上的天氣

關于企業(yè)職工教育經(jīng)費的說法，正確的是()。

（A）企業(yè)應當提取職工教育經(jīng)費，對勞動者進行學歷教育培訓

（B）企業(yè)根據(jù)國家有關規(guī)定，應當按照職工資總額的5％提取職工教育經(jīng)費

（C）企業(yè)職工教育經(jīng)費應當列入工會經(jīng)費預算

（D）企業(yè)未按國家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費，由勞動行政部門責令改正

關于用人單位招用人員的說法，錯誤的是()。

（A）用人單位招用人員時不得發(fā)布虛假招聘廣告

（B）用人單位可以要求被錄用人員提供擔保

（C）用人單位不得扣押被錄用人員的居民身份證

（D）用人單位招用人員時應當向勞動者提供平等的就業(yè)機會

勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，協(xié)商不成，且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動報酬的，()。

（A）適用國家有關規(guī)定

（B）適用集體合同規(guī)定

（C）實行同工同酬

（D）適用企業(yè)規(guī)章制度

累計工作滿20年以上的職工，請病假累計()以上的，該職工不再享受當年年休假。

（A）1個月

（B）2個月

（C）3個月

（D）4個月

未婚歸僑、僑眷出境探望父母，3年一次的給假()。

（A）1個月

（B）4個月

（C）70天

（D）40天

下列對確定和調(diào)整小時最低工資標準，應在頒布的月最低工資標準的基礎上，考慮的因素表述錯誤的是()。

（A）單位應繳納的基本養(yǎng)老保險費和基本醫(yī)療保險費

（B）非全日制勞動者工作穩(wěn)定性

（C）非全日制勞動者勞動條件和勞動強度

（D）非全日制勞動者平均月工作時間

二、多項選擇題

小羅擬向主管請假一周回家探望家人，為了說服主管改變態(tài)度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有()。

（A）趁主管心情好的時候提出請求

（B）向主管承諾，假期之前加班完成工作任務

（C）向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義重大

（D）采用多種方式反復向主管提出申請

（E）趁他人在場時提出申請，使主管不好意思拒絕

關于價值觀的說法，正確的是()。

（A）價值觀既是一種個體現(xiàn)象、社會現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象

（B）價值觀隨情境不同而改變

（C）價值觀不是內(nèi)隱的，而是外顯的

（D）價值觀比態(tài)度更形象、更具體

（E）價值觀對行為具有解釋、預測和導向作用

關于工作滿意度特點的說法，正確的是()。

（A）員工在一個維度上的高滿意度可以用來抵消其在另一個維度上的低滿意度

（B）滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢

（C）員工工作之余的環(huán)境會間接地影響其對工作的滿意感

（D）工作滿意度具有一定穩(wěn)定性

（E）工作滿意度與生活滿意度無關

關于工作滿意度和工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是()。

（A）工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

（B）工作滿意度調(diào)查的對象是普通員工，不包括管理層

（C）工作滿意度調(diào)查可以使組織中各個方面的溝通得到改善

（D）工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

（E）在進行正式調(diào)查之前，管理者可以通過日常接觸等方法來了解員工的感受

工作分析在人力資源管理中的作用有()。

（A）工作分析可以為員工培訓提供信息支持和指導

（B）工作分析可以成為績效考核體系設計的基礎

（C）工作分析可以通過支持二亡作評價來間接地支持薪酬體系的設計

（D）工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)

（E）工作分析可以成為員工工作價值觀定位的依據(jù)

相對于外部招聘而言，內(nèi)部招聘的優(yōu)點是()。

（A）給企業(yè)帶來新鮮血液（B）招聘對象的選擇余地大

（C）提高組織培訓的投資回報率

（D）保持員工晉升的連續(xù)性

（E）人員測評的成本低

利用報紙廣告進行招聘的優(yōu)點是()。

（A）能夠將信息迅速傳遞給特定的職業(yè)群體

（B）生動形象

（C）信息保存時間長

（D）傳播的范圍廣

（E）印刷質(zhì)量比較高

確定績效考核周期需考慮的因素包括()。

（A）獎金的發(fā)放周期

（B）工作任務完成周期

（C）工作的性質(zhì)

（D）員工的工作態(tài)度

（E）員工的素質(zhì)狀況

在績效管理中運用標桿超越法的優(yōu)點在于()。

（A）有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個企業(yè)的潛能

（B）可以直接模仿標桿企業(yè)的運營，節(jié)省戰(zhàn)略制定的成本

（C）有助于完善企業(yè)經(jīng)營者激勵機制

（D）有助于顯著降低企業(yè)經(jīng)營成本

（E）有助于企業(yè)學習同行經(jīng)驗，克服制約企業(yè)發(fā)展的陋習

下列薪酬項目中，屬于基本薪酬的是()。

（A）職位薪酬

（B）獎金

（C）技能薪酬

（D）福利

（E）能力薪酬

在專業(yè)技術人員的業(yè)務素質(zhì)培訓中，培訓的主要內(nèi)容通常包括()

（A）專業(yè)知識

（B）業(yè)務技能

（C）管理知識

（D）管理技能

（E）領導技能

關于外部培訓與開發(fā)優(yōu)點的說法，正確的有()。

（A）外部培訓與開發(fā)可以拓展員工的視野

（B）外部培訓與開發(fā)有利于開發(fā)管理人員的領導技能

。（C）外部培訓與開發(fā)可以讓員工了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營的狀況

（D）培訓與開發(fā)能夠讓員工了解生產(chǎn)經(jīng)營和管理的最新成果

（E）外部培訓與開發(fā)開一使理論與實踐即時結合

員工援助計劃(EAP)的內(nèi)容包括()。

（A）員工健康體檢與健康增進方案

（B）員工壓力管理

（C）企業(yè)文化建設

（D）員工自身不良情緒管理的輔導

（E）績效考核改進方案

工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定()的過程。

（A）工作職責及標準

（B）工作所需知識技能

（C）工作的內(nèi)外部聯(lián)系

（D）工作滿意度

（E）工作的社會和心理環(huán)境

在面試過程中，考官應當表現(xiàn)出的行為是()。

（A）制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實能力

（B）獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息

（C）夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應聘者

（D）詳細了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

（E）與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流

在進行培訓與開發(fā)需求分析時，組織分析的內(nèi)容包括()。

（A）公司戰(zhàn)略

（B）可獲得的培訓資源

（C）公司文化

（D）人員素質(zhì)狀況

（E）組織目標

關于用人單位與勞動者訂立無固定期限勞動合同的說法，正確的是()。

（A）用人單位初次實行勞動合同制度，用人單位應當與在該單位工作滿10年的勞動者訂立無固定期限勞動合同

（B）勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應當與其訂立無固定期限勞動合同

（C）用人單位自用工之日起滿一個月不與勞動者訂立勞動合同，應當與勞動者訂立無固定期限勞動合同

（D）用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同

（E）勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應當與其訂立無固定期限勞動合同

用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以()。

（A）訂立固定期限勞動合同（B）變更勞動合同約定的內(nèi)容

（C）約定多次試用期

（D）在法定勞動合同終止情形之外約定其他勞動合同終止條件

（E）不訂立書面勞動合同

國家規(guī)定的用人單位職工名冊的內(nèi)容須包括勞動者的()。

（A）學歷證書號碼

（B）聯(lián)系方式

（C）用工起始時間

（D）家庭成員信息

（E）勞動合同期限

關于帶薪年休假的說法，正確的是()。

（A）事業(yè)單位職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假

（B）單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，可以不安排職工休年休假

（C）職工在1個中請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的，不享受當年年休假

（D）職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入

（E）職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的，不享受當年年休假

三、案例分析

心理學家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力，實驗包括三種情境：一個工人單獨拉，三人一組一起拉，八人一組一起拉。結果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時，人均拉力為63千克；三人一起拉時，人均拉力為53千克；八人一起拉時，人均拉力只有31千克，還不到一個工人單獨拉時的一半。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

黎格曼實驗中發(fā)現(xiàn)的這種現(xiàn)象稱為()。

（A）社會信念

（B）社會促進

（C）社會懈怠

（D）社會順從

關于這種現(xiàn)象的說法，正確的是()。

（A）這種現(xiàn)象的發(fā)生和團體規(guī)模有關

（B）在我國改革開放以前，這種現(xiàn)象在組織中普遍存在

（C）這種現(xiàn)象發(fā)生時，個體的成績通常是被單獨計算的

（D）團體中的責任分擔是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一

為了克服這一現(xiàn)象，可以采取的方法有()。

（A）控制團體規(guī)模

（B）向員工提供更多的技術手段

（C）單獨衡量團體中每個人的貢獻

（D）讓團體成員感覺到自己工作對團體的重要性

這種現(xiàn)象造成的后果包括()。

（A）導致員工降低努力程度，從而使得工作效率下降

（B）導致團體成員之間產(chǎn)生矛盾

（C）導致本來工作很努力的成員也降低努力程度

（D）導致個別成員承擔更多的工作

某洗衣公司是一家私人公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。公司老板在制定工資制度時，并未進行正式的薪水調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。他采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時，該公司一直按高于平均工資8％的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司按高于平均水平8％的標準支付工資，這一行為體現(xiàn)了制定薪酬時的()。

（A）公平性

（B）合法性

（C）競爭性

（D）經(jīng)濟性

公司老板堅持每天閱讀求職廣告，他的目的是為了了解影響薪酬設定的()因素。

（A）當?shù)厣钏?/p>

（B）地區(qū)及行業(yè)的特點與慣例

（C）勞動力市場的供需關系與競爭狀況

（D）國家的有關法令和法規(guī) 87 該公司如果決定建立一整套成功的薪酬體系，那么他應該首要考慮下列()因素。

（A）公平性

（B）合法性

（C）競爭性

（D）經(jīng)濟性

該公司按高于同行業(yè)平均水平8％的標準支付工資，也許這一做法是成功的，但應考慮下列()因素。

（A）本單位的業(yè)務性質(zhì)與內(nèi)容

（B）公司的經(jīng)營狀況與財政實力

（C）公司的管理哲學和企業(yè)文化

（D）國家的法律和法規(guī)

某公司是一個民營企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監(jiān)督和控制：但經(jīng)過一段時間后，公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有的與管理人員常常爭吵，情緒對立；有的不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有的消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家，進行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標的完成，而不關心員工的情緒和遇到的困難。對此專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，創(chuàng)造良好的勞動關系氛圍，實施員工援助計劃等。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

壓力源是導致壓力產(chǎn)生的根源。從形式上壓力源可分為()。

（A）工作壓力源

（B）生活壓力源

（C）社會壓力源

（D）環(huán)境壓力源

公司減輕員工的壓力可采用的措施包括()。

（A）改善公司的工作環(huán)境和條件

（B）從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

（C）在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理

（D）增加員工福利待遇

公司可采用的預防和疏導沖突的措施包括()。

（A）制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突

（B）加強上下級之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧

（C）審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題，避免頭痛醫(yī)頭，簡單壓制

（D）招收員工時嚴格選擇服從管理的人員

員工援助計劃的主要內(nèi)容應該包括()。

（A）提高員工的工資報酬

（B）處理造成問題的外部壓力源

（C）處理壓力所造成的反應

（D）改變個體自身的弱點

某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應發(fā)展需要，要對公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準確客觀，工作分析人員仔細收集了與各項工作有關的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認真，但因為缺乏經(jīng)驗，還是導致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用工作實踐法準確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術要求比較高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領，從事這些工種的老員工要花費大量的時間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務的完成。最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。根據(jù)以上資料，回答下列問題

為了做好該公司的工作分析，工作分析人員應收集的企業(yè)內(nèi)部信息包括()。

（A）企業(yè)平均工資

（B）工作流程圖

（C）組織機構圖

（D）職位配置圖

該公司工作分析人員在運用工作分析方法時出現(xiàn)問題的原因是()。

（A）觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作

（B）觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作

（C）工作實踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作

（D）工作實踐法不適用于需要大量訓練的工作

該公司通過工作分析制定的工作規(guī)范應該包括()。

（A）培訓要求

（B）工作職責

（C）知識要求

（D）績效標準

下列改進該公司工作分析的建議中，合理的是()。

（A）要根據(jù)職位的性質(zhì)，選擇適當?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

（B）要對收集到的工作分析信息進行審查核對

（C）要征詢工作的相關人員對工作分析結果的意見和建議

（D）所有部門應停止工作，集中全力開展工作分析

某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)化地開展人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的問題，首先要開展工作分析，厘清每個職位的職責，編寫職位說明書，然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標，并根據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書，這個過程耗費了很長時間。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司在開展工作分析時存在的問題有()。

（A）缺少對工作相關背景信息的收集

（B）工作分析方法的選擇不當

（C）缺少工作分析結果的反饋

（D）沒有進行工作評價

如果由各部門自己收集分析信息并編寫職位說明書，則可能的好處是()。

（A）如果各部門配合較好，可以很快完成職位說明書的編寫

（B）各部門對本部門的工作非常了解，編寫的職位說明書會更符合實際

（C）各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的設計

（D）如果有人力資源部門的專業(yè)指導，各部門編寫的職位說明書會較專業(yè)

該公司在工作分析時采用的方法是問卷法。為了更全面地了解職位的信息，該公司還可以采用()。

（A）訪談法

（B）文獻分析法

（C）要素計點法

（D）目標管理法

該公司最終編寫完成的職位說明書應包括的內(nèi)容有()。

（A）職位的工作職責、工作條件等方面的描述

（B）職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓等方面的要求

（C）職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

（D）公司的文化和價值觀、財務和行政管理規(guī)定 經(jīng)濟師（初級）人力資源管理專業(yè)知識與實務模擬試卷8答案與解析

一、單項選擇題 【正確答案】 A

【試題解析】 在弗洛伊德的理論中，人格的差異在于人們對待基本驅力的方式的不同，為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了人格的兩個不同部分——本我和超我——之間一場無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。【正確答案】 D

【試題解析】 “大五”人格模型外向性維度包括健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的和害羞的。【正確答案】 B

【試題解析】 對于學習外語來說，最重要的智力維度是記憶力，即識記、保持和回憶句子的能力。【正確答案】 B

【試題解析】 在應激狀態(tài)下，人的生化和免疫系統(tǒng)會發(fā)生劇烈的變化，激活水平明顯提高。長期處于應激狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害，從而導致疾病的產(chǎn)生。【正確答案】 B

【試題解析】 非正式團體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎上，是基于社會交往的需要自發(fā)形成的，團體成員間的關系比較松散，并且沒有確切的名稱，如日常生活中的朋友團體就屬于非正式團體。【正確答案】 C

【試題解析】 在一個團體中，有許多因素會影響個體的從眾行為，其中最重要的有：團體凝聚力、團體一致性和團體規(guī)模。一般情況下，凝聚力大的團體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團體對成員從眾的影響力大，團體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大。但是在此也要注意，團體規(guī)模的影響并不是無限的，研究發(fā)現(xiàn)，當團體人數(shù)達到4個人時，團體對個體的影響最大，超過了這個規(guī)模，影響不再增加，有時候反而減小。團體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小。【正確答案】 C

【試題解析】 認知失調(diào)是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。減少和消除認知失調(diào)狀態(tài)的方法包括：改變態(tài)度、增加認知、改變認知的重要性、減少選擇感、改變行為。其中不包括消除認知。【正確答案】 C

【試題解析】 根據(jù)自我歸類理論，每個人都會將自己歸人不同的類別之中，分為三種水平：自我的最高水平歸類，即人類；內(nèi)群體一外群體水平歸類，如性別、國籍、種族；次級的個人自我分類，如人格特質(zhì)等。【正確答案】 C

【試題解析】 工作滿意度是個體對工作特定方面的反應；工作投入度則是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關系；組織承諾是個體對整個組織的情感反應，體現(xiàn)了個體與組織的關系。【正確答案】 B

【試題解析】 作為一種工作態(tài)度指標，工作投入度是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關系。【正確答案】 A

【試題解析】 員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，可以從建設性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應方式分為四類。其中，辭職是破壞性和積極的。【正確答案】 C

【試題解析】 影響繼續(xù)承諾的因素主要有：所掌握技術的應用范圍、受教育程度、改行的可能性、個體對組織的投人狀況、福利因素、在本地居住時間的長短、找到別的工作的可能性等。所受教育類型是影響規(guī)范承諾的關鍵因素。【正確答案】 A

【試題解析】 人力資源的物質(zhì)性是指，有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。【正確答案】 B

【試題解析】 人力資源以人為載體，表現(xiàn)為人的腦力和體力，因此與人的生命周期緊密相連。生命周期和人力資源的這種關系決定了人力資源的時效性。人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化。人的知識技能如果得不到使用和發(fā)揮，就可能會過時，或者導致人的積極性消退，造成心理壓力。【正確答案】 C

【試題解析】 工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式以勞動關系的協(xié)調(diào)為主，關注的問題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，雇傭關系和績效評估等。【正確答案】 A

【試題解析】 生產(chǎn)性必須大于消費性，這樣組織和社會才能獲益。【正確答案】 C

【試題解析】 職位配置圖能夠清晰地反映企業(yè)中現(xiàn)有工作的人員配置情況，有助于工作分析人員更好地對諸如一人多崗和一崗多人等問題進行判斷和處理。【正確答案】 A

【試題解析】 工作研究是運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。【正確答案】 B 【試題解析】 生產(chǎn)過程的時代性，是指人力資源的形成受到時代條件的制約。人一生下來就置身于既定的生產(chǎn)力：與生產(chǎn)關系中，社會發(fā)展水平從整體上制約著人力資源的素質(zhì)。他們只能在時代提供的條件下，努力發(fā)揮其作用。【正確答案】 B

【試題解析】 工作描述是對職位奪身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，是對有關工作職責、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進行的書面描述。【正確答案】 C

【試題解析】 人員招聘的原則包括：①目標原則；②公開公正原則；③科學性原則；④計劃原則。【正確答案】 D

【試題解析】 在專業(yè)雜志刊登招聘廣告，其優(yōu)點是會到達特定的職業(yè)群體手中；廣告大小富有靈活性；印刷質(zhì)量比較高；有較高的編輯信譽；保留的時間比較長。合適的場合是招募對象為專業(yè)性比較強的人員；時間和地區(qū)限制不太重要。【正確答案】 D

【試題解析】 機械型工作設計方法，強調(diào)的是圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復性來遴行工作設計。生物型工作設計方法，通常用于體力要求比較高的職位的工作設計，目的是降低某些特定的職位對于體力的需求。直覺運動型工作設計方法，通常是通過降低工作對于信息加工的要求，來改善工作的可靠性和安全性。激勵型工作設計法強調(diào)通過工作擴大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團隊、工作生活質(zhì)量等方式來提高工作的激勵性。【正確答案】 D

【試題解析】 卓越標準的水平通常只有小部分被評估對象可以達到，因此卓越標準主要是為了識別角色榜樣。【正確答案】 C 【試題解析】 績效考核完成后，管理者不能對評價結果置之不理，而是應當將其利用在人力資源管理的其他環(huán)節(jié)中，如薪酬與獎金的分配、職務的調(diào)整、培訓與再教育等。【正確答案】 B

【試題解析】 績效是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。【正確答案】 D 【正確答案】 B 【正確答案】 B

【試題解析】 能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領員工”。【正確答案】 B

【試題解析】 績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評價。

【正確答案】 C

【試題解析】 薪酬的公平性可以分為三個層次：外部公平性、內(nèi)部公平性和個人公平性。個人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

【正確答案】 B

【試題解析】 與傳統(tǒng)的薪酬結構相比，寬帶式薪酬結構能夠更好地支持扁平化組織結構，引導員工重視個人技能和能力的提高。

【正確答案】 C 【試題解析】 基礎知識教育是向新員工介紹公司發(fā)展歷史、公司組織結構和運營情況、安全措施和規(guī)章制度或員工守則等，還包括員工的成人學歷教育和外語培訓等。

【正確答案】 C

【試題解析】 薪酬會對員工的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生很強的引導作用，因此，合理的薪酬政策有助于塑造和強化良好的企業(yè)文化。

【正確答案】 B

【試題解析】 通常，培訓與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務分析和人員分析。其中，工作任務分析旨在確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容，這類分析將明確說明每一項工作職責的任務要求、能力要求和對人員的素質(zhì)要求。

【正確答案】 D

【試題解析】 講授法是傳統(tǒng)的培訓與開發(fā)方法，適用于向全體學員介紹或傳授某一個專門領域的內(nèi)容。講授法的缺點是受訓人員不能主動參與培訓與開發(fā)，只能從講授者的演講中被動、有限度地思考與吸收。

【正確答案】 A

【試題解析】 應屆畢業(yè)生剛步入職場，他們與一般員工在許多方面有著相當?shù)牟顒e。這些差別主要體現(xiàn)在對公司期望要求過高、職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。

【正確答案】 B

【試題解析】 培訓與開發(fā)需求分析的工作任務分析旨在確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每項工作職責的任務要求、能力要求和對人員的素質(zhì)要求。

【正確答案】 C 【試題解析】 變動級差法，即職位等級越高，相鄰的兩個職位等級的最高點之間的差異就越大。

【正確答案】 D

【試題解析】 勞動保護管理的主要內(nèi)容有：①制定勞動保護制度；②編制安全技術措施計劃；③加強勞動防護用品的管理；④安全生產(chǎn)檢查。

【正確答案】 B

【試題解析】 工作分析的成果文件對職位應具備的知識、技能、個性品質(zhì)等方面做了詳細的規(guī)定，有利于企業(yè)在招聘時可以做到“為事?lián)袢恕⑷稳宋ㄙt、專業(yè)對口、事得其人”。

【正確答案】 B

【試題解析】 以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法包括：關鍵事件法、管理職位描述問卷法、功能性工作分析方法、工作任務清單分析法。

【正確答案】 C

【試題解析】 技能多樣性、任務的完整性和任務的重要性，使員工了解工作的意義，自主性賦予員工責任感，反饋使員工了解工作成果。

【正確答案】 D

【試題解析】 短期獎勵計劃包括：績效加薪、一次性獎金、月/季度獎金、特殊績效獎勵計劃。現(xiàn)股計劃屬于長期績效獎勵計劃。

【正確答案】 C

【試題解析】 對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要少很多，從長期來看，員工實際上得到的獎金數(shù)額肯定要比普通績效加薪情況下少得多。

【正確答案】 A 【試題解析】 長期績效獎勵計劃是指績效衡量周期在一年以上的對既定績效目標達成提供獎勵的計劃。

【正確答案】 B

【試題解析】 附加福利計劃，在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利。

【正確答案】 D

【試題解析】 經(jīng)驗歧視是當前我國勞動力市場的一種“新趨向”。近幾年，要求求職者具備工作經(jīng)驗已成為很多用人單位的招聘條件，使得大學畢業(yè)生或其他剛踏入社會的青年成為經(jīng)驗歧視的受害者。

【正確答案】 B

【試題解析】 《勞動法》第二條規(guī)定：“在中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)，個體經(jīng)濟組織和與之形成勞動關系的勞動者，適用本法。國家機關、事業(yè)組織、社會團體和與之建立勞動合同關系的勞動者，依照本法執(zhí)行。”符合上述規(guī)定的用人單位、勞動者屬于勞動法的適用范圍。但公務員和參照公務員制度管理的事業(yè)單位、社會團體的工作人員，以及農(nóng)業(yè)勞動者、現(xiàn)役軍人和家庭保姆等不適用《勞動法》。

【正確答案】 B

【試題解析】 社會壓力源包括社會地位、經(jīng)濟實力、生活條件、財務問題、住房問題等。

【正確答案】 A

【試題解析】 勞動法律關系是指勞動者與用人單位之間在實現(xiàn)勞動過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范而形成的勞動權利與義務的關系。

【正確答案】 A

【試題解析】 勞動法的表現(xiàn)形式是指勞動法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動法的淵源。

【正確答案】 D

【試題解析】 按照《中華人民共和國兵役法》等法律、法規(guī)規(guī)定，國家對退役軍人實行就業(yè)安置等特殊保障措施。

【正確答案】 A

【試題解析】 高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫55攝氏度以上的天氣。

【正確答案】 B

【正確答案】 D

【試題解析】 《就業(yè)促進法》規(guī)定：企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定提取職工教育經(jīng)費，對勞動者進行職業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育培訓。根據(jù)國家有關規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的1．5％足額提取職工教育培訓經(jīng)費；從業(yè)人員技術素質(zhì)要求高、培訓任務重、經(jīng)濟效益好的企業(yè)，可按2.5％提取，列入成本開支。企業(yè)未按照國家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費，或者挪用職工教育經(jīng)費的，由勞動行政部門責令改正，并依法給予處罰。

【正確答案】 B

【試題解析】 用人單位招用人員，應當向勞動者提供平等的就業(yè)機會和公平的就業(yè)條件。用人單位招用人員時的禁止性行為包括：提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告；要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物；扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件。

【正確答案】 C

【試題解析】 《勞動合同法》第十八條規(guī)定：“勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，引發(fā)爭議的，用人單位與勞動者可以重新協(xié)商；協(xié)商不成的，適用集體合同規(guī)定；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動報酬的，實行同工同酬；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動條件等標準的，適用國家有關規(guī)定。” 59 【正確答案】 D

【試題解析】 累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的，不享受當年年休假。未婚歸僑、僑眷出境探望：父母，4年以上(含4年)一次的，給假4個月；3年一次的給假70天；1年或2年一次的”按國家有關規(guī)定給假。

【正確答案】 D

【試題解析】 確定和調(diào)整小時最低工資標準，應在頒布的月最低工資標準的基礎上考慮單位應繳納的基本養(yǎng)老保險費和基奪醫(yī)療保險費因素，同時還應適當考慮非全日制勞動者在工作穩(wěn)定性、勞動條件和勞動強度、福利等方面與全日制就業(yè)人員之間的差異。

二、多項選擇題

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 心理學研究表明，下列因素對說服效果有著重要的影響，即 ①說服者的因素； ②說服信息的因素； ③被說服者的因素； ④情境因素。

被說服者的心情好，在爭論出現(xiàn)時介入較少，不愿意去進行較深入的考慮，容易被說服，因此選項A正確。“向主管承諾，假期之前加班完成工作任務"，使工作不受影響，有利于使主管改變態(tài)度，因此選項B正確。選項C說明請假的重要性，有助于被主管批準。過多的預先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難，因此選項D不可取。如果主管原本不同意請假，趁他人在場時提出申請，這種方式已經(jīng)超出了說服的范圍’會使主管處于尷尬境地，并不利于主管改變態(tài)度，因此選項E不可取。

【正確答案】 A,E

【試題解析】 從價值觀的主體角度來考慮，它既是一種個體現(xiàn)象，也是一種社會現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象；從價值觀的表現(xiàn)形式來看，它既是外顯的也是內(nèi)隱的；從價值觀的功能來看，多數(shù)研究者認為價值觀對行為具有解釋、預測和導向的作用；從價值觀的層次上看，它具有超越情景的特點。價值觀要比態(tài)度更抽象更概括。

【正確答案】 C,D

【試題解析】 管理者要注意，不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度。滿意度一般是經(jīng)過很長一段時間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工作之余的環(huán)境也會間接地影響其對工作的情感。

【正確答案】 A,C,D,E

【試題解析】 工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。工作滿意度調(diào)查就是通過一定的手段與方法來調(diào)查員工(包括經(jīng)理層)對工作和工作環(huán)境的感受。在計劃進行調(diào)查、實施調(diào)查和討論調(diào)查結果等過程中，組織中各個方向的溝通都可能得到改善。工作滿意度調(diào)查給員工提供了一個正式渠道來表達自己的觀點、意見和不滿的機會，從而使消極情感得到釋放。在進行正式的工作滿意度調(diào)查之前，管理者可以通過日常接觸和查閱現(xiàn)存的資料來了解目前員工的感受。

【正確答案】 A,B,C,D

【試題解析】 工作分析在人力資源管理中的作用包括： ①人力資源規(guī)劃； ②人員招聘；

③人力資源培訓與開發(fā)； ④績效管理； ⑤工作評價； ⑥薪酬管理；

⑦員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

【正確答案】 C,D,E

【試題解析】 與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括： ①了解全面，績效預期準確； ②鼓舞士氣，激勵現(xiàn)有員工； ③應聘者可很快適應工作； ④選擇費用低；

⑤提高組織培訓的投資回報率；

⑥保持員工晉升的連續(xù)性。

【正確答案】 C,D

【試題解析】 與其他主要廣告媒介相比，報紙廣告的優(yōu)點是：①便宜，傳播范圍廣；②廣告大小可靈活選擇；③可集中于某一特定區(qū)域發(fā)行；④信息保存時間比較長；⑤各種欄目分類編排，便于積極的求職者查找。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 企業(yè)對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響：①獎金發(fā)放周期；②工作任務的完成周期；③工作的性質(zhì)。

【正確答案】 A,C,E

【試題解析】 標桿超越法的優(yōu)勢在于：①有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績效；②可以促進企業(yè)經(jīng)營者激勵機制的完善，例如，董事會可以把標桿超越作為經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的標準，以此激發(fā)經(jīng)營者的工作熱情和工作動力。標桿超越的實質(zhì)是企業(yè)的變革，通過學習同行業(yè)經(jīng)驗，改掉制約企業(yè)發(fā)展陋習的過程。

【正確答案】 A,C,E

【試題解析】 根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 對專業(yè)技術人員及操作人員的培訓開發(fā)目標應著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三個方面進行培訓與開發(fā)。

【正確答案】 A,B,C,D 【試題解析】 外部培訓與開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技術和技能的開發(fā)是很有用的。夕卜部培訓與開發(fā)可以擴大員工視野，了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營的狀況，接觸到各種管理規(guī)劃和方案，獲得大學和研究機構關于生產(chǎn)經(jīng)營和管理的最新成果。但外部培謝與開發(fā)也存在缺點，即從理論學習到實踐的遷移較為困難。

【正確答案】 A,B,D

【試題解析】 一般而言，EAP主要由三部：分構成：

①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素； ②處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導； ③改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。EAP還包括壓力評測、組織改善、教育培訓、壓力咨詢、健康體檢、健康增進方案、員工績效改善、員工自信心的提高等項目。

【正確答案】 A,B,C,E

【正確答案】 B,D,E

【試題解析】 成功的面試應達到如下目標：

①創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境。面試考官與求職者應迅速建立起和睦的關系。只有在相互信賴的氣氛中才可能進行真誠交流。同時，面試考官要注意緩解求職者的緊張情緒，使其表現(xiàn)出自己的真實能力；

②從求職者那里獲得與個人行為、工作有關的信息。面試是一種很有價值的方法，招聘人員可以從中獲得簡歷及選擇測試中無法獲取的信息，可以弄清某些前面未涉及的內(nèi)容及做出合理的選擇決策所需要的資料。另外，對于求職申請表中尚有疑問的地方，以及求職者的特殊經(jīng)歷和能力，也可以在面試中進行更為詳細的了解。

【正確答案】 A,B,C,E

【試題解析】 組織分析主要包括三個方面的因素：公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓資源、組織支持。當然，企業(yè)文化、組織目標、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。

【正確答案】 B,D 【試題解析】 用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限勞動合同： ①勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的；

②用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的；

③連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有《勞動合同法》第39條和第40條第一項、第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動合同。用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。

【正確答案】 B,C,E

【試題解析】 職工名冊應當包括勞動者姓名、性別、公民身份號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內(nèi)容。

【正確答案】 A,C,D,E

【試題解析】 事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)。單位應當保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的不享受當年年休假。職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的不享受當年年休假。

三、案例分析

【正確答案】 C

【試題解析】 個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力，團體的規(guī)模越大，每個人付出的努力相對越小，這種個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫作社會懈怠。82 【正確答案】 A,B,D

【試題解析】 錯誤的是選項C，團體工作導致“責任分散”，團體成員認為自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力與團隊的績效之間沒有明確的關系。

【正確答案】 A,C,D

【試題解析】 管理者可以通過三種途徑減少社會懈怠：①使得個體的貢獻可以被衡量和界定；②使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的；③控制團體的規(guī)模。

【正確答案】 A,C

【試題解析】 在組織中，社會懈怠會導致員工降低努力程度，從而使得工作效率下降。更嚴重的是，社會懈怠可以傳染，個別成員的懈怠將導致本來工作很努力的成員覺得吃虧，從而也降低努力程度。

【正確答案】 C

【試題解析】 制定薪酬時的競爭性原則是指在社會上和人才市場中，企業(yè)的薪酬標準要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。該公司支付比市場平均工資高出8％的工資，對勞動力市場上的求職者具有很大的吸引力，體現(xiàn)了薪酬制定的競爭性。

【正確答案】 C

【試題解析】 勞動力市場的供需關系與競爭狀況是影響薪酬設定的一個重要的外在因素，一般而言，供大于需時，勞動力價格(薪資)會下降；供小于需時，勞動力價格(薪資)會上升。因此通過關注每天的求職廣告，可以了解本行業(yè)中的勞動力供給數(shù)量，從而根據(jù)實際情況調(diào)整本企業(yè)的薪資水平。

【正確答案】 A

【試題解析】 員工對薪酬分配的公平感是設計薪酬制度和進行薪酬管理時的首要考慮因素。薪酬的公平性可以分為三個層次：①外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應當基本相同；②內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應正比于各自的貢獻，只要比值一致便是公平；③個人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

【正確答案】 B

【試題解析】 支付較高的薪酬可以吸引、保留和激勵員工，但也要考慮公司自身的經(jīng)營狀況和財政實力，這是支付給員工高于市場平均工資水平的前提條件。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 壓力源是導致壓力產(chǎn)生的根源。從形式上壓力源可分為3種：工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 員工減壓的措施包括以下幾個方面：①改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來的壓力；②從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保 健能力，學會緩解壓力，自我放松；③在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 沖突的預防和疏導包括：①制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突。②加強團隊之間、個人之間以及個人與團隊之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧；完善企業(yè)內(nèi)部溝通、信息系統(tǒng)。③勞資沖突往往是企業(yè)人力資源管理制度或發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)的矛盾和問題的集中反映，切不可頭痛醫(yī)頭，簡單壓制。

【正確答案】 B,C,D

【試題解析】 一般而言，員工援助計劃主要由三部分構成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；③改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

【正確答案】 B,C,D 【試題解析】 工作分析人員應收集的企業(yè)內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)文化、各項制度和政策、組織機構圖、作業(yè)流程說明、ISO質(zhì)量文件、各部門職能職責分工、職位配置圖、職位辦事細則、勞動合同以及原有的對部門/職位的職責界定等。

【正確答案】 A,D

【試題解析】 常用的工作分析方法主要有訪談法、觀察法、工作實踐法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻分析法以及主題專家會議法等。其中，觀察法的缺點在于不適用于以。腦力勞動為主的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；工作實踐法的缺點在于不適用于需要大量訓練和危險的工作，案例中的錯誤在于，將觀察法用在了以腦力勞動為主的工作上；將工作實踐法用在了需要大量訓練和危險的工作上。

【正確答案】 A,C

【試題解析】 職位說明書中工作規(guī)范應包括如下內(nèi)容： ①教育程度要求； ②資格證書要求； ③工作經(jīng)驗要求； ④培訓要求； ⑤知識要求； ⑥工作技能要求；

⑦心理品質(zhì)要求。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 工作分析的方法技術應當與工作分析的實施目的、被分析職位的性質(zhì)和特點相適應。所以，應當根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、職位的性質(zhì)，以及工作分析的目的來選擇適當?shù)墓ぷ鞣治龇椒āＴ赸：作分析信息收集完成之后，工作分析人員首先需要對工作分析信息進行核對、辨別真?zhèn)巍９ぷ鞣治鼋Y果形成之后，要與工作相關人員通過會議討論、書面交流等療式核對工作分析結果，目的是征詢工作相關人員對工作分析結果的意見和建議，檢查工作分析結果中是否出現(xiàn)職責重疊、職責錯位和職責空缺、術語表達不規(guī)范等問題，發(fā)現(xiàn)問題之后及時修改完善。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 工作分析的流程包括四個階段。第一準備階段： ①確定工作分析的目標； ②調(diào)查工作相關的背景信息； ③制定總體實施方案； ④建立良好的工作分析氛圍。第二實施階段： ①制訂具體實施計劃；

②運用工作分析技術收集工作相關信息； ③整理和分析工作相關信息。第三結果形成階段：

①審查和確認收集到的信息； ②制定職位說明書。

第四結果應用階段：工作分析結果形成之后，要與工作相關人員通過會議討論、書西交流等方式核對工作分析結果，目的是征詢工作相關人員對工作分析結果的意見和建議，檢查工作分析結果中是否出現(xiàn)職責重疊、職責錯位和職責空缺、術語表達不規(guī)范等問題，發(fā)現(xiàn)問題之后及時修改完善。

【正確答案】 A,B,D

【試題解析】 工作分析的實施主體大致可以有以下三種選擇：

①人力資源部門成立工作分析小組，其他部門配合。優(yōu)點在于節(jié)省成本且對企業(yè)更加了解；缺點在于耗費大量人力和時間，且實施人員經(jīng)驗不足。

②由各部門自己實施工作分析，人力資源部門提供專業(yè)輔導。優(yōu)點在于其非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本；缺點在于工作分析結果可能不專業(yè)，影響信度。③聘請咨詢機構實施工作分析，人力資源部門配合咨詢顧問協(xié)調(diào)計劃的實施。優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正；缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進行溝通。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 通用的工作分析方法有訪談法、問卷法、觀察法、工作實踐法、工作日志法、文獻分析法、主題專家會議法。

【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是對有關工作職責、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進行的書面描述。工作規(guī)范又稱為任職資格，它界定了工作對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓、知識、技能、能力、心理特征等方面的要求。

第五篇：[財經(jīng)類試卷]經(jīng)濟師(初級)人力資源管理專業(yè)知識與實務模擬試卷15及答案與解析

經(jīng)濟師（初級）人力資源管理專業(yè)知識與實務模擬試卷15及答案與解

析

一、單項選擇題 巴斯魅力領導者中，()是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征。

（A）魅力

（B）激發(fā)動機

（C）智力激發(fā)

（D）個人化的考慮 弗洛伊德描繪了一場人格的兩個不同部分()和()之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由()來協(xié)調(diào)。

（A）自我、本我、超我

（B）本我、超我、自我

（C）自我、超我、本我

（D）超我、自我、本我 “能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀領導者應該具備的()能力。

（A）成就和行為

（B）管理才能

（C）服務意識

（D）認知能力 “為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折”，這是威爾遜領導者的()勝任特征。

（A）預測變化

（B）尋求支持

（C）驅力水平

（D）成就和行為 以下哪個說法是錯誤的()。

（A）不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒

（B）并不是所有的表情都有普遍性

（C）所有文化都以同種方式表達所有情緒

（D）各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的 以下哪個說法是正確的()。

（A）認知需求高的人容易被說服

（B）自我監(jiān)控高的人容易被說服

（C）自尊心較弱的人不容易被說服

（D）敏感期的青少年不容易被說服 奧爾波特和弗農(nóng)認為具有務實的特點，對有用的東西感興趣的人屬于()。

（A）理論型的人

（B）審美型的人

（C）社會型的人

（D）經(jīng)濟型的人 以下哪個是服從的正確說法()。

（A）它是在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向

（B）它使成員與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體

（C）它是在他人的命令下作出某種行為的傾向

（D）它不是人的一種基本傾向 以下說法錯誤的是()。

（A）團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式

（B）在團體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為

（C）團體規(guī)范會對每一個成員產(chǎn)生約束力

（D）當團體人數(shù)達到100人以上時，團體對個體的影響最大 關于Y型溝通的錯誤說法有()。

（A）它是鏈狀與輪狀溝通的結合

（B）它是較復雜的垂直溝通

（C）它是常見的溝通網(wǎng)絡模型之一

（D）它是單純的橫向溝通 馬斯洛的需要層次類型由低到高的排列順序是()。（A）生理一安全一自我實現(xiàn)一尊重一歸屬和愛

（B）生理一安全一歸屬和愛一尊重一自我實現(xiàn)

（C）安全一生理一尊重一歸屬和愛一自我實現(xiàn)

（D）生理一安全一尊重一自我實現(xiàn)一歸屬和愛 員工對工作不滿的反應方式中體現(xiàn)建設性和積極特征的是()。

（A）辭職

（B）提建議

（C）忠誠

（D）忽視 繼續(xù)承諾是指()。

（A）它是指員工對組織所帶來的利益的認知

（B）它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內(nèi)的承諾

（C）它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾

（D）它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度 人力資源的能動性特征不包括()。

（A）人在生產(chǎn)活動中處于主體地位，對其他因素具有支配作用

（B）人力資源在活動過程中是可以被激勵的

（C）人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化

（D）人可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關系 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工()。

（A）滿意

（B）沒有滿意

（C）不滿

（D）沒有不滿 缺乏工作文獻時，()的優(yōu)勢尤為明顯。

（A）問卷調(diào)查法

（B）觀察法

（C）投射技術

（D）工作日志法 勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為()。

（A）心理疲勞

（B）心理阻滯

（C）心理飽和

（D）生理疲勞 下列說法中不正確的有()。

（A）其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好

（B）其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好

（C）其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好

（D）其他條件相同時，應聘的比率越低，說明招聘的效果越好 績效考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作()。

（A）工作環(huán)境

（B）工作內(nèi)容

（C）員工工作的獨立性

（D）工作態(tài)度 發(fā)現(xiàn)瓶頸是()方法設計流程的首要環(huán)節(jié)。

（A）標桿超越

（B）目標管理

（C）平衡記分卡

（D）關鍵績效 對決策層進行培訓與開發(fā)不包括哪項內(nèi)容()

（A）知識和意識

（B）專業(yè)知識的提升

（C）經(jīng)營技能

（D）領導技能 關于內(nèi)在薪酬的錯誤說法是()。

。（A）員工由于自己的努力工作而獲得的晉升、表揚或重視

（B）員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的工作榮譽感

（C）員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的責任感及成就感

（D）員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣報酬 通過()比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性，得出工作評價序列。

（A）工作設計

（B）工作分析

（C）職位評價

（D）定崗定編 下列哪個公式是正確的()。

（A）薪酬區(qū)間滲透度=(實際基本薪酬一區(qū)間最高值)／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值)

（B）薪酬區(qū)間滲透度=(實際基本薪酬一區(qū)間最低值)／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值)

（C）薪酬區(qū)間滲透度=(實際基本薪酬+區(qū)間最低值)／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值)

（D）薪酬區(qū)間滲透度=(實際基本薪酬一區(qū)間最低值)／(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值)()適用于較為機械性的工種。

（A）案例研討法

（B）操作示范法

（C）講授法

（D）角色扮演法 沖突管理中對沖突的預防和疏導不包括()。

（A）制定完善的規(guī)章制度

（B）加強各自的溝通

（C）不可簡單鎮(zhèn)壓

（D）加強民主管理 關于內(nèi)部勞動力市場，說法正確的是()。

（A）存在于大企業(yè)內(nèi)部

（B）這種市場的高層級人員都是從外部雇傭的

（C）較低級崗位的勞動者從內(nèi)部提供

（D）可以脫離外部勞動力市場而存在 較強的外部公平感有時還有助于提高員工()。

（A）對內(nèi)部不公平的忍耐程度

（B）對外部不公平的忍耐程度

（C）對崗位不公平的忍耐程度

（D）對報酬不公平的忍耐程度 當工資率上升的收入效應大于替代效應時，個人勞動力供給曲線的情況是()。

（A）呈現(xiàn)出水平形狀

（B）呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀

（C）呈現(xiàn)出由左下方向右上方傾斜的形狀

（D）具體形狀取決于勞動者收入水平的高低 關于勞動力供給曲線向后彎曲的形狀說明()。

（A）工資率上升引起勞動力供給的增加

（B）工資率下降引起勞動力供給的增加

（C）工資率變動引起勞動力供給的變動

（D）以上都不對

投資過剩及失業(yè)率很高時，()會產(chǎn)生提高就業(yè)水平的效果。

（A）擴張性的貨幣政策

（B）緊縮性的貨幣政策

（C）擴張性的財政政策

（D）緊縮性的財政政策

工資指導線的制定原則是()。

（A）報酬增加的百分比不超過企業(yè)利潤的增長趨勢

（B）報酬增加的百分比不超過企業(yè)效益的增長趨勢

（C）報酬增加的百分比不超過國家稅收的增長趨勢

（D）報酬增加的百分比不超過勞動生產(chǎn)率的增長趨勢

貨幣工資和實際工資的差別取決于()。（A）工資購買力

（B）宏觀經(jīng)濟政策

（C）工資率

（D）物價指數(shù)

工資差別從本質(zhì)上講是同()相聯(lián)系的。

（A）工資率

（B）生產(chǎn)率

（C）勞動

（D）技術水平

35()揭示了由于工作條件和社會環(huán)境原因而導致的收入差異。

（A）補償性工資差別

（B）競爭性工資差別

（C）壟斷性工資差別

（D）技能性工資差別

社會公共機構對()課以重稅并強化管理。

（A）補償性工資收入

（B）競爭性工資差別

（C）壟斷性工資收入

（D）技能性工資差別

37()是指一個人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。

（A）職業(yè)隔離

（B）職業(yè)歧視

（C）個人歧視

（D）非競爭性歧視

就業(yè)者很可能因為被解雇，又沒有馬上找到工作而變成失業(yè)者的是()。

（A）EU

（B）UE

（C）NE

（D）NU

參加勞動的人必須要有勞動能力，還要有()。

（A）勞動意愿

（B）勞動熱情

（C）勞動技能

（D）勞動年限

通過建立和健全勞動監(jiān)察、勞動行政管理、勞動爭議的處理機制，維護正常勞動秩序，這表現(xiàn)為勞動法的()基本原則。

（A）勞動關系協(xié)調(diào)的合同化（B）勞動條件的基準化

（C）勞動者保障的社會化

（D）勞動執(zhí)法的規(guī)范化

勞動法律關系的客體一般表現(xiàn)為()。

（A）一定的行為和財務

（B）物、精神財富和行為

（C）享有的權利

（D）承擔的義務

42()我國正式恢復在國際勞工組織中的活動。

（A）1983年6月

（B）1919年6月

（C）1971年6月

（D）1979年6月

我國實行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和殘疾人()制度。

（A）就業(yè)計劃

（B）就業(yè)福利

（C）社會保險基金

（D）勞動就業(yè)基金

《勞動法》禁止用人單位招用未滿()周歲的未成年人。

（A）12

（B）14

（C）16

（D）18

45()是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指標跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設定的失業(yè)預警線時，及時進行失業(yè)預報。

（A）就業(yè)援助

（B）失業(yè)預警

（C）失業(yè)登記

（D）法律援助

不屬于職業(yè)培訓的主要形式有()。

（A）就業(yè)前培訓

（B）再就業(yè)培訓

（C）勞動預備制度

（D）企業(yè)職工培訓

下列()不屬于用人單位招用人員的法律規(guī)定。

（A）《就業(yè)促進法》

（B）《集體合同法》

（C）《禁止使用童工規(guī)定》

（D）《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》

就業(yè)登記的主要內(nèi)容不包括()。

（A）勞動者個人信息

（B）就業(yè)類型

（C）就業(yè)所屬行業(yè)

（D）就業(yè)單位

勞動合同法律特征說法不完整的是()。

（A）勞動合同的當事人是企業(yè)

（B）勞動合同是雙方當事人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上達成的協(xié)議，雙方當事人的法律地位是平等的

（C）勞動合同當事人在職責上具有從屬關系

（D）勞動合同的內(nèi)容涉及勞動者完成再生產(chǎn)的過程

關于試用期表述錯誤的是()。

（A）同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

（B）勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月

（C）勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月

（D）三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過四個月

用人單位招用人員后，應當于錄用之日起()日內(nèi)辦理登記手續(xù)。

（A）10

（B）15

（C）30

（D）60

52()是指合同雙方當事人因某種原因，在完全自愿的情況下，互相協(xié)商，在彼此達到一致的基礎上提前解除勞動合同的情形。

（A）法定解除

（B）協(xié)商解除

（C）勞動合同解除

（D）勞動關系解除

53()是指出現(xiàn)了法律、法規(guī)規(guī)定的可以解除勞動合同的情況時，不需雙方當事人一致同意，勞動合同可以被單方解除的情形。

（A）協(xié)商解除

（B）勞動合同解除

（C）法定解除

（D）勞動關系解除

用人單位發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動合同()。

（A）部分有效

（B）喪失效力

（C）繼續(xù)有效（D）效力待定

綜合計算工時工作制通常適用于()。

（A）工作職責范圍和工作條件不受標準工作時間限制的工作

（B）從事受技術條件和自己條件限制的季節(jié)性或特殊性工作的勞動者

（C）外勤工作人員

（D）職業(yè)作家

租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應當是()

（A）經(jīng)濟制裁

（B）道德譴責

（C）課以重稅

（D）行政制裁

在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為()。

（A）工具

（B）效價

（C）期望

（D）動機

小時最低工資標準適用于()。

（A）非全日制就業(yè)勞動者

（B）派遣制就業(yè)勞動者。

（C）集體合同下的就業(yè)勞動者

（D）進城務工的農(nóng)民工

工作分析的結果在應用過程中要遵循()原則。

（A）公平

（B）及時

（C）動態(tài)

（D）平等

下列各項中，不屬于企業(yè)職工福利費的是()。

（A）補充養(yǎng)老保險費

（B）補充醫(yī)療保險費

（C）職工教育經(jīng)費

（D）職工異地安家費

二、多項選擇題

艾森克用實驗心理學的方法研究人格，將人格劃分為()

（A）抑郁

（B）樂群

（C）外傾

（D）敏感

等維度。（E）神經(jīng)質(zhì)

學習理論認為，態(tài)度是后天習得的，學習的機制包括()。

（A）認知

（B）體驗

（C）聯(lián)結

（D）強化

（E）模仿

團體溝通的作用有()。

（A）控制

（B）激勵

（C）角色表征

（D）情緒控制

（E）情感表達

關于工作滿意度的說法，正確的是()。

（A）員工在一個維度上的高滿意度可以被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度

（B）工作之余的環(huán)境和自身的人格特點會影響員工的工作滿意度

（C）工作滿意度是員工生活滿意度的一個組成部分

（D）工作滿意度與組織承諾不同，但會相互影響

（E）晉升制度是否公平會影響工作滿意度

關于人力資源管理、人事管理的說法，正確的是()。

（A）人事管理產(chǎn)生于20世紀初期

（B）人力資源管理認為勞動者被動適應生產(chǎn)

（C）人事管理職能具有較強的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性

（D）人力資源管理將人看作是能夠通過有效管理和開發(fā)而增值的資本

（E）人事管理將人的勞動看作是組織在生產(chǎn)過程中的消耗或成本

關于人力資源的生產(chǎn)性與消費性的說法，正確的是()。

（A）人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費性

（B）消費性必須大于生產(chǎn)性，社會才能獲益

（C）消費性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件

（D）生產(chǎn)性與消費性相輔相成

（E）消費性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展

工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定()的過程。

（A）工作職責及標準

（B）工作所需知識技能

（C）工作的內(nèi)外部聯(lián)系

（D）工作滿意度

（E）工作的社會和心理環(huán)境 68 在面試過程中，考官應當表現(xiàn)出的行為是()。

（A）制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實能力

（B）獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息

（C）夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應聘者

（D）詳細了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

（E）與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流

與內(nèi)部招聘相比，更適合采用外部招聘的情況是()。

（A）企業(yè)計劃用于招聘的費用非常有限

（B）擬補充的是初級崗位人員

（C）擬獲取的技能是目前公司現(xiàn)有人員所不具備的

（D）希望招聘到的人員熟悉本公司企業(yè)文化

（E）希望招聘的員工具有大量的新思想及不同于現(xiàn)有人員的背景

相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點有()。

（A）可以保存動態(tài)的行為記錄

（B）操作簡單，節(jié)省人力物力

（C）具有良好的反饋功能

（D）評估結果具有較高的信度

（E）考核標準更加明確

與其他招聘方法相比，網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點是()。

（A）能夠快速傳播招聘信息

（B）適用于招聘各種不同類型的員工

（C）招聘信息僅會傳遞到目標招聘人群

（D）招聘信息的傳播面會很廣

（E）求職者可以對招聘信息做出快速反應

關于薪酬的說法，正確的是()。

（A）薪酬可劃分為基本薪酬、獎金和福利三大部分

（B）基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和浮動薪酬

（C）能力薪酬體系主要適用于企業(yè)中的“白領員工”

（D）獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

（E）員工福利是一種內(nèi)在的貨幣性報酬

關于職位評價的說法，正確的是()。

（A）職位評價是對未來職位狀況的預測

（B）職位評價是建立在工作分析基礎之上的

（C）職位評價在實施過程中應避免員工參與

（D）職位評價的定性方法有排序法和分類法

（E）對職位評價體系應定期檢查和維護

關于培訓與開發(fā)方法中的管理游戲法的說法，正確的是()

。（A）它適用于企業(yè)中較高層次的管理者

（B）它是一種較先進的訓練高級管理意識與能力的方法

（C）它不如案例研討法生動、具體

（D）它的設計難度大且實施費用昂貴

（E）它能使學員在決策過程中面臨很多模擬現(xiàn)實的管理矛盾

在進行培訓與開發(fā)需求分析時，組織分析的內(nèi)容包括()。

（A）公司戰(zhàn)略

（B）可獲得的培訓資源

（C）公司文化

（D）人員素質(zhì)狀況

（E）組織目標

關于工資率變化與勞動力需求量之間的關系的說法，正確的是()。

（A）工資率變化對勞動力需求量不會產(chǎn)生影響

（B）工資率變化會對勞動力需求量產(chǎn)生規(guī)模效應

（C）工資率變化會對勞動力需求量產(chǎn)生替代效應

（D）其他條件一定，工資率與勞動力需求量呈同方向變化

（E）其他條件一定，工資率與勞動力需求量呈反方向變化

根據(jù)領導的生命周期理論，當下屬具有低能力一高意愿的特點時不適宜的領導風格是()。（A）指導式

（B）推銷式

（C）參與式

（D）授權式

（E）表達式

在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應支付勞動者的工資在剔除()后，不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。

（A）延長工作時間工資

（B）高溫津貼

（C）基本工資

（D）夜班津貼

（E）國家規(guī)定的福利待遇

用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以()。

（A）訂立固定期限勞動合同

（B）變更勞動合同約定的內(nèi)容

（C）約定多次試用期

（D）在法定勞動合同終止情形之外約定其他勞動合同終止條件

（E）不訂立書面勞動合同

用人單位與勞動者發(fā)生的()爭議，適用《勞動爭議調(diào)解仲裁法》。（A）申領失業(yè)保險待遇

（B）確認勞動關系

（C）終止勞動合同

（D）借款

（E）勞動報酬

三、案例分析

某公司新招聘了一名財務主管，他是業(yè)界資深人士。當他接手公司財務工作后，發(fā)現(xiàn)本部門一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績效記錄相差很遠。他接手以前，這名員工的績效考評記錄均是優(yōu)秀，但自他來后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度。財務主管百思不得其解。后來，經(jīng)過與其他員工不斷地坦誠交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來這位員工與前任主管關系很好，因此每次考核，主管都會給她一個不錯的成績。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

從上面的案例可以推測出該公司以前進行績效考核的主體是()。

（A）直接主管人員

（B）下級

（C）評價委員會

（D）本人

為了減少單一主體績效考核結果的不公平，可以采用的辦法有()。

（A）360評估

（B）考核員工的個人特征

（C）由公司總經(jīng)理對所有員工進行考核

（D）由公司總經(jīng)理對考評人員進行專門的培訓

現(xiàn)代績效考核的目的可以劃分為()。

（A）宏觀層

（B）微觀層

（C）企業(yè)戰(zhàn)略目標層

（D）企業(yè)人力資源管理層

良好考核指標體系特征是()。

（A）多維度來衡量員工績效

（B）指標簡單明了

（C）指標容易測量

（D）指標與其他標準相沖突

某公司每年都要對企業(yè)的銷售人員進行培訓，主要是聘請名教授來講授一些市場營銷的理論知識。由于缺乏實際案例的講解和員工的參與，員工普遍認為這種培訓沒有考慮他們的需求，既浪費時間又沒有效果。另外，培訓結束以后，就再沒有人過問培訓的事情了。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司在培訓中存在的主要問題是()。

（A）沒有考慮員工的需求

（B）培訓開發(fā)的方法存在問題

（C）員工沒有培訓需求（D）沒有對培訓效果做評估

該公司在培訓中采用講授法的缺點是()。

（A）受訓人員不能主動參與培訓開發(fā)

（B）耗費太多的時間和經(jīng)費

（C）只能從講授者的演講中被動地吸收

（D）不能同時對學員實施集體培訓開發(fā)

對該公司的培訓效果進行評估包括哪些內(nèi)容()。

（A）反應評估

（B）學習評估

（C）工作行為評估

（D）對相關人員的評估

小王今年30歲了，由于公司不景氣，已經(jīng)失業(yè)在家8周了，正等待尋找新的工作。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

因勞動力市場運轉存在摩擦或不完善而形成的失業(yè)叫()。

（A）不完善失業(yè)

（B）摩擦失業(yè)

（C）自愿失業(yè)

（D）非自愿失業(yè)

導致摩擦失業(yè)的原因有()。

（A）勞動力市場的動態(tài)屬性

（B）勞動力市場的靜態(tài)屬性

（C）信息完善性

（D）信息的不完善

A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

團體就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會一致通過的是()。

（A）團體極化

（B）團體思維

（C）提高對最終決策的認同感

（D）增加決策的合法性

團體決策的優(yōu)點包括()。

（A）信息全面

（B）時間短

（C）提高對最終決策的認同感

（D）增加決策的合法性

團體決策的缺點包括()。（A）耗費時間長

（B）責任模糊

（C）無法形成團隊向心力

（D）決策結果不科學

團體決策的常用方法包括()。

（A）頭腦風暴法

（B）德爾菲技術

（C）具名團體技術

（D）團體思維

某公司為了提高員工的工作效率，公司高層決定通過工作研究的方法來提高員工的作業(yè)能力和降低勞動的疲勞程度。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

工作研究是運用系統(tǒng)分析的方法將工作中()的因素排除。

（A）不合理

（B）不經(jīng)濟

（C）穩(wěn)定的

（D）易變的

工作研究包括()。

（A）方法研究

（B）戰(zhàn)略研究

（C）時間研究

（D）薪酬研究

時間研究包括()。

（A）整體時間研究

（B）單元時間研究

（C）部門時間研究

（D）結構時間研究

方法研究包括()。

（A）過程分析

（B）作業(yè)分析

（C）動作分析

（D）時間分析

某公司實行了擴張的企業(yè)戰(zhàn)略，計劃招聘員工120名，但是公司高層猶豫是采用內(nèi)部招聘還是外部招聘。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

人員招聘的原則包括()。

（A）公開公平原則

（B）科學性原則

（C）計劃原則（D）效率原則

內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括()。

（A）了解全面

（B）鼓舞士氣

（C）選擇余地大

（D）節(jié)省培訓投資

內(nèi)部招聘在()有效。

（A）穩(wěn)定的戰(zhàn)略

（B）穩(wěn)定的外部環(huán)境

（C）時間有限

（D）經(jīng)費充足 經(jīng)濟師（初級）人力資源管理專業(yè)知識與實務模擬試卷15答案與解析

一、單項選擇題 【正確答案】 A

【試題解析】 巴斯魅力領導者的四個特征是魅力、激發(fā)動機、智力激發(fā)和個人化的考慮。其中，魅力是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征。【正確答案】 B

【試題解析】 弗洛伊德理論認為人格的差異在于人們對待基本驅力方式的不同，人格的兩個不同部分本我和超我之間的戰(zhàn)爭由“自我”來協(xié)調(diào)。【正確答案】 C

【試題解析】 著名的心理學家麥克里蘭，提出一個優(yōu)秀的領導者應該具備的能力如下：①成就和行為；②服務意識：能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求，包括有較強的人際理解力，有為他人服務的意識，能夠與他人建立起親密而牢固的關系，并且可以對他人有較大的影響力；③管理才能；④認知能力；⑤個人效能。【正確答案】 C

【試題解析】 在麥克里蘭理論的基礎上，威爾遜進一步把領導者的勝任特征簡化為三個方面：①預測變化；②尋求支持；③驅力水平：它是為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折。【正確答案】 C

【試題解析】 情緒在理解個體上的作用與局限性包括：①不管文化、種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒；②并不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都以同種方式表達所有情緒；③各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的，所以情緒在理解個體上有一定局限性。【正確答案】 B 【試題解析】 被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、卷入程度等個體差異。(1)認知需求高的人：不容易被說服；(2)自我監(jiān)控高的人：容易被說服；(3)自尊心較弱的人：容易被說服；(4)敏感期的青少年：更容易被說服。【正確答案】 D

【試題解析】 奧爾波特和弗農(nóng)根據(jù)斯普蘭格的六分類編制了“價值觀研究量表”。其中，經(jīng)濟型的人具有務實的特點，對有用的東西感興趣。【正確答案】 C

【試題解析】 順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向；服從是指在他人的命令下作出某種行為的傾向。【正確答案】 D

【試題解析】 當團體人數(shù)達到4人時，團體對個體的影響最大。【正確答案】 D

【試題解析】 Y型溝通它是鏈狀與輪狀溝通的結合，它是較復雜的垂直溝通。【正確答案】 B

【試題解析】 馬斯洛的需要層次理論中，需要類型由低到高的排序為生理需要，安全需要，歸屬和愛的需要，尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。【正確答案】 B

【試題解析】(1)辭職：破壞性和積極的；(2)提建議：建設性和積極的；(3)忠誠：建設性和消極的；(4)忽視：破壞性和消極的。【正確答案】 C

【試題解析】 繼續(xù)承諾是指員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾。14 【正確答案】 C

【試題解析】 人力資源的能動性特征包括：①人具有意識，知道活動的目的。人可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關系；②人在活動中處于主體地位，并且是支配其他資源的主導因素；③人力資源具有自我開發(fā)性；④人力資源在活動過程中是可以被激勵的。【正確答案】 D

【試題解析】 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失不會導致員工的不滿。【正確答案】 D

【試題解析】 進行工作分析時，若缺乏工作文獻，日志法的優(yōu)勢尤為明顯。【正確答案】 B

【試題解析】 心理阻滯是指勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象。心理飽和是勞動者長時間從事單調(diào)、重復的生產(chǎn)活動時，心理活動能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。【正確答案】 D

【試題解析】 評估招聘效果的指標有招聘的時間、招聘成本、應聘比率和錄用比率。其中，在其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好；錄用的比率越高，說明招聘的效果越好。【正確答案】 D

【試題解析】 績效考核方法應從三個角度概括員工的工作：工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨立性。【正確答案】 A 【試題解析】 標桿超越法設計流程是：①發(fā)現(xiàn)瓶頸；②選擇標桿；③收集數(shù)據(jù)；④通過比較分析確定績效標準；⑤溝通與交流；⑥采取行動。【正確答案】 B

【試題解析】 決策管理層培訓主要內(nèi)容包括：①知識和意識；②經(jīng)營技能；③領導技能。【正確答案】 D

【試題解析】(1)內(nèi)在薪酬：指員工由于自己的努力工作，而獲得的晉升、表揚或重視等，以及由此產(chǎn)生的工作榮譽感、責任感及成就感等。(2)外在薪酬：指由于員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣報酬。【正確答案】 C

【試題解析】 職位評價，是在工作分析的基礎上，系統(tǒng)地對各職位價值進行評價，從而確定各職位在企業(yè)內(nèi)部的相對價值及相互關系的過程。【正確答案】 B

【試題解析】 薪酬區(qū)間滲透度=(實際基本薪酬一區(qū)間最低值)／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值)。【正確答案】 B

【試題解析】 操作示范法是職前培訓開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于較為機械性的工種。【正確答案】 D

【試題解析】 沖突的預防和疏導包括：①制定完善的規(guī)章制度；②加強各自的溝通；③不可簡單鎮(zhèn)壓。【正確答案】 A 【試題解析】 內(nèi)部勞動力市場通常是指在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序來指導組織內(nèi)部的雇傭關系調(diào)整所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場。【正確答案】 A

【試題解析】 高工資的優(yōu)勢有助于提高員工的外部公平感，這種較強的外部公平感有時候還有助于提高員工對內(nèi)部不公平的忍耐程度。【正確答案】 B

【試題解析】 如果工資率上升所帶來的收入效應>替代效應：勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方的傾斜的形狀，曲線具有負的斜率。【正確答案】 C

【試題解析】 勞動力供給曲線向后彎曲的形狀說明，工資率變動先引起勞動力供給的增加，而后又引起勞動力供給的減少。前者是替代效應>收入效應，后者是收入效應>替代效應，所以兩段曲線連接起來則形成向后彎曲的形狀。

【正確答案】 A

【試題解析】 當總需求與經(jīng)濟的生產(chǎn)能力相比非常低時，即投資過剩，失業(yè)率很高時，擴張性的貨幣政策便會產(chǎn)生增加生產(chǎn)、提高就業(yè)水平的效果。

【正確答案】 D

【試題解析】 工資指導線的制定原則是使報酬增加的百分比不超過勞動生產(chǎn)率的增長趨勢。

【正確答案】 D

【試題解析】 實際工資=貨幣工資÷物價指數(shù)。

【正確答案】 C

【試題解析】 工資差別的本質(zhì)原因是同勞動相聯(lián)系的，只要勞動者的素質(zhì)和技能不能完全相同，勞動條件的差別無法消除，工資差別就不可能消除。

【正確答案】 A

【試題解析】 所謂補償性工資差別是指在知識技能上無質(zhì)的差別的勞動者，因從事職業(yè)的工作條件和社會環(huán)境的不同而產(chǎn)生的工資差別。

【正確答案】 C

【試題解析】 社會公共機構對壟斷性工資收入課以重稅并強化管理，稅率可以遠超過普通人的個人所得稅。

【正確答案】 A

【試題解析】 所謂職業(yè)隔離，是指一個人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。

【正確答案】 A

【試題解析】 就業(yè)者(E)，失業(yè)者(U)，非勞動力(N)，依據(jù)題意就業(yè)者一失業(yè)者是EU。

【正確答案】 A

【試題解析】 勞動者必須要既有勞動能力，還要有勞動意愿。

【正確答案】 D

【試題解析】 勞動執(zhí)法的規(guī)范化原則是指通過建立和健全勞動監(jiān)察、勞動行政管理、勞動爭議的處理機制，維護正常勞動秩序，使勞動執(zhí)法規(guī)范化。

【正確答案】 A

【試題解析】 法律關系的客體一般包括物、精神財富和行為，而勞動法律關系的客體一般表現(xiàn)為一定的行為和財務。

【正確答案】 A 【試題解析】 1983年6月，我國正式恢復在國際勞工組織中的活動。

【正確答案】 D

【試題解析】 我國實行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和殘疾人勞動就業(yè)基金制度。

【正確答案】 C

【試題解析】 根據(jù)《勞動法》《中華人民共和國義務教育法》《禁止使用童工規(guī)定》等規(guī)定，禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

【正確答案】 B

【試題解析】 失業(yè)預警是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指標跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設定的失業(yè)預算線時，及時進行失業(yè)預報。

【正確答案】 D

【試題解析】 職業(yè)培訓的主要形式包括就業(yè)前培訓、勞動預備制度、再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓。

【正確答案】 B

【試題解析】 用人單位招用人員的法律規(guī)定主要有《就業(yè)促進法》《勞動法》《禁止使用童工規(guī)定》《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》等。

【正確答案】 C

【試題解析】 就業(yè)登記的主要內(nèi)容包括勞動者個人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及訂立、終止或者解除勞動合同情況等。

【正確答案】 A

【試題解析】 勞動合同是發(fā)生在勞動者和用人單位之間的一種法律事實，即確立勞動關系的法律形式。50 【正確答案】 D

【試題解析】 三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。

【正確答案】 C

【試題解析】 用人單位招用人員后，應當于錄用之日起30日內(nèi)辦理登記手續(xù)。

【正確答案】 B

【試題解析】 協(xié)商解除是指合同雙方當事人因某種原因，在完全自愿的情況下，互相協(xié)商，在彼此達成一致的基礎上提前解除勞動合同的情形。

【正確答案】 C

【試題解析】 法定解除是指出現(xiàn)了法律、法規(guī)規(guī)定的可以解除勞動合同的情況時，不需雙方當事人一致同意，勞動合同可以被單方解除的情形。

【正確答案】 C

【試題解析】 用人單位發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動合同繼續(xù)有效。

【正確答案】 B

【試題解析】 綜合計算工時工作制通常適用于從事受技術條件和自己條件限制的季節(jié)性或特殊性工作的勞動者。

【正確答案】 C

【試題解析】 租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應當是課以重稅。

【正確答案】 A

【試題解析】 個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為工具。58 【正確答案】 A

【試題解析】 小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者。

【正確答案】 C

【試題解析】 工作分析的結果在應用過程中要遵循動態(tài)原則。

【正確答案】 D

【試題解析】 職工異地安家費不屬于企業(yè)職工福利費。

二、多項選擇題

【正確答案】 C,E

【試題解析】 艾森克對人格維度的劃分采用了外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。

【正確答案】 C,D,E

【試題解析】 學習理論認為人的態(tài)度和其他行為習慣一樣，都是通過聯(lián)結、強化、模仿等機制后天習得的。

【正確答案】 A,B,E

【試題解析】 在團體中，溝通的作用主要有四種：控制、激勵、情感表達、信息流通。

【正確答案】 B,C,D,E

【試題解析】 選項A錯誤，員工在一個維度上的高滿意度不能被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度。

【正確答案】 A,D,E

【試題解析】 選項B錯誤，人事管理認為勞動者被動適應生產(chǎn)；選項C錯誤，人力資源管理職能具有較強的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。

【正確答案】 A,C,D,E

【試題解析】 選項B錯誤，生產(chǎn)性必須大于消費性，社會才能獲益。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作職責及標準，以及所需的知識和技能的過程。

【正確答案】 B,D,E

【試題解析】 選項A，面試考官要注意緩解求職者的緊張情緒，使其表現(xiàn)出自己的真實實力；選項C，面試考官應注意如實反映企業(yè)和工作的情況，不應夸大工作條件和做出將來不可能兌現(xiàn)的承諾，否則會使企業(yè)承擔高離職率的風險。

【正確答案】 B,C,E

【試題解析】 一般在下列情況下，更適合采用外部招聘：①補充初級崗位；②獲取現(xiàn)有員工所不具備的技術；③獲得能夠提供新思想且不同背景的員工。

【正確答案】 C,D,E

【試題解析】 相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點有：①它使工作的計量更為準確；②它使工作績效的評價標準更加明確；③它使評估結果具有較高的信度；④它的評估結果具有良好的反饋功能。

【正確答案】 A,D,E

【試題解析】 網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點：①節(jié)省時間；②可以大大增加申請人的數(shù)量。

【正確答案】 A,C,D

【試題解析】 選項B，基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬；選項E，員工福利是一種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬與服務。

【正確答案】 B,D,E

【試題解析】 選項A，職位評價是對目前而非過去或未來職位狀況的評價；選項C，職位評價在實施過程中應給予員工發(fā)表自己見解的機會與途徑。

【正確答案】 A,B,D,E

【試題解析】 選項C，與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動、更加具體的特征。

【正確答案】 A,B,C,E

【試題解析】 組織分析包括公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓資源、組織支持三方面因素。同時，企業(yè)文化、組織目標、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。

【正確答案】 B,C,E

【試題解析】 選項A，工資率變化對勞動力需求量會產(chǎn)生規(guī)模效應和替代效應；選項D，其他條件一定，工資率與勞動力需求量呈反方向變化。

【正確答案】 A,C,D,E

【試題解析】 當領導者的成熟度為低能力一高意愿時，適宜的領導是推銷式。故選ACDE。

【正確答案】 A,B,D,E

【試題解析】 在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應支付勞動者的工資在剔除下列各項后，不得低于當?shù)刈畹凸べY標準：①延長工作時間工資；②中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；③法律、法規(guī)和國家規(guī)定的勞動者福利待遇等。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。80 【正確答案】 B,C,E

【試題解析】 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定“中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議，適用本法：①因確認勞動關系發(fā)生的爭議；②因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；③因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；④因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議；⑤因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。”

三、案例分析

【正確答案】 A

【試題解析】 案例中可見該公司以前進行績效考核的主體是直接主管人員。

【正確答案】 A

【試題解析】 采用360評估，考核主體包括了上級、下級、同級、外部人員、員工自己等，由此可以減少單一主體績效考核結果的不公平性。

【正確答案】 C,D

【試題解析】 現(xiàn)代績效考核的目的可以劃分為企業(yè)戰(zhàn)略目標層和企業(yè)人力資源管理層。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 良好考核指標體系特征有：①多維度衡量員工績效；②指標簡單明了、容易測量、不會與其他標準相沖突。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 從案例中可見缺乏實際案例的講解，員工普遍認為這種培訓沒有考慮他們的需求，因此AB符合題意。

【正確答案】 A,C 【試題解析】 講授法的缺點是受訓人員不能主動參與培訓與開發(fā)，只能從講授者的演講中被動、有限度地思考與吸收。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 培訓效果進行評估包括反應評估、學習評估、工作行為評估、結果評估、投資收益評估。

【正確答案】 B

【試題解析】 在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，即便勞動力市場處在均衡狀態(tài)，即在現(xiàn)行市場工資率下，勞動力供給與勞動力需求正好相等，也總會有些人處于“工作之間”或剛進入勞動力市場，正在尋找工作或與雇主洽談而一時又未確定工作；或因企業(yè)之間需求的隨機波動而造成一些工人不得不暫時處在工作變換甚至職業(yè)變換狀態(tài)之中。這些因勞動力市場運轉存在“摩擦”或“不完善”而形成的失業(yè)，即為摩擦性失業(yè)。

【正確答案】 A,D

【試題解析】 導致摩擦失業(yè)的原因有：①勞動力市場的動態(tài)屬性，這是造成摩擦性失業(yè)的一個基本原因；②信息不完善性。

【正確答案】 B

【試題解析】 團體思維是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后人們又會一致通過。

【正確答案】 A,C,D

【試題解析】 團體決策的優(yōu)點有：①信息全面、完整；②選擇余地大；③能降低錯誤發(fā)生率；④提高對最終決策的認同感；⑤增加決策的合法性。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 團體決策的缺點包括：①耗費時間長；②團體壓力難以克服；③有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生；④責任模糊。93 【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 團體決策的常用方法有頭腦風暴法、德爾菲技術、具名團體技術、階梯技術。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 工作研究是運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求最經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。

【正確答案】 A,C

【試題解析】 工作研究包括方法研究和時間研究。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 時間研究分為整體時間研究和單元時間研究。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 方法研究包括過程分析、作業(yè)分析、動作分析。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 人員招聘的原則有：目標原則、公平公正原則、科學性原則、計劃原則。

【正確答案】 A,B

【試題解析】 內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括：①了解全面，績效預期準確；②鼓舞士氣，激勵現(xiàn)有員工進取；③應聘者可很快適應工作；④選擇費用低；⑤提高組織培訓的投資回報率；⑥保持員工晉升的連續(xù)性。

【正確答案】 A,B,C

【試題解析】 內(nèi)部招聘在以下情況有效：①穩(wěn)定的戰(zhàn)略；②穩(wěn)定的外部環(huán)境；③時間和經(jīng)費有限。