第一篇：郵政一季度經營情況分析及下步工作安排

轉變經營理念完善經營機制加快發展步伐

努力開創郵政經營工作新局面

第一部分：一季度經營情況分析

一季度，我局認真貫徹省公司及市局第十次郵政工作會議精神，堅持科學發展觀，通過轉變經營理念，完善經營機制，緊密結合市場，抓住一切機遇，加大業務營銷力度，加快業務發展步伐，狠抓各項經營工作的落實，致使我局郵政業務得到了較快發展，經營形勢呈現出良好的發展態勢。下面主要從以下六個方面將一季度的生產經營情況做下簡要分析：

一、創收能力逐步增強，業務收入增幅較大。

1．1-3月業務收入累計完成情況：

1-3月我局完成業務收入399.85萬元，完成市定年計劃1560萬元的25.63%，超產9.85萬元，較去年同期比增幅10.39%，絕對數增加37.62萬元。

2．1-3月單項業務收入完成情況：

12項業務中超額完成收入進度計劃的有4項，即函件業務收入完成30.52萬元，為年計劃60萬元的50.87 %，超產15.52 萬元；報刊業務收入完成36.62萬元, 為年計劃115萬元的31.84%，超產7.87萬元；物流業務收入完成 30 萬元，為年計劃90萬 元的 33.33%，超產7.50 萬元；包裹業務收入完成15.64 萬元，為年計劃 38萬元的 41.16%，超產 6.14萬元。其它8項業務均有不同程度的欠產，其中欠產數額較大有2項，即集郵業務收入完成 4.80 萬元, 為年計劃 52 萬元的 9.23%，欠產8.20 萬元；代辦業務收入完成 3.86萬元, 為年計劃35 萬元的 11.03%，欠產 4.89 萬元。

3．1-3月三大板塊業務收入完成情況：

郵務類業務完成收入91.44萬元，超產16.44萬元，收入比重為22.87％，較去年同期比增幅8.38%，絕對數增加7.07萬元；金融類業務完成收入264.59萬元，欠產9.41萬元，收入比重為66.17％，較去年同期比增幅8.79 %，絕對數增加21.38萬元；速遞物流類業務完成收入42.91 萬元，超產4.91萬元，收入比重為 10.73％，較去年同期比增幅29.44 %，絕對數增加9.76萬元。

4．重點單項業務超欠產原因分析：

一是函件業務超產最多，主要原因得力于11年郵政賀卡營銷成績突出，定制型和銷售型賀卡共計創收22.92萬元；二是報刊發行業務超產的主要原因為列收了XX年秋季教育期刊收入共計16萬余元；三是物流業務超產的主要原因為加強了服務三農工作力度，充分抓住了春節、春耕這兩個有利時節來搞好農民所需的生活、生產資料的配送分銷工作，致使業務量收大幅提高；四是包裹業務超產的主要原因為受春節等節日旺季的影響，創收能力明顯增強, 收入比平時翻番；五是集郵業務欠產最大，主要原因為沒有項目營銷收入做支撐，自定的個性化政府形象宣傳郵冊項目營銷尚未啟動；六是代辦電信業務欠產的主要原因為電信市場競爭日趨激烈，郵政的營銷渠道競爭優勢不強，后臺支撐又不到位，嚴重影響了發展業務的積極性，致使業務量收一路下滑。

二、郵儲業務開門見紅，郵儲規模日趨擴大。

1．郵儲“開門紅”競賽活動情況：

截止3月31日，我局郵儲余額累計達到55645萬元，一季度凈增3639萬元，占一季度郵儲“開門紅”競賽凈增任務4000萬元的90.98%，同期比增幅7.98%，絕對數增加269萬元,定活比達到34.13%，同期比下降了0.87個百分點。全縣20個郵儲網點，完成一季度競賽任務的網點有12個，占比達60%，其中郵儲余額凈增在200萬元以上的網點有8個，即城東（凈增515萬元）、火車站（凈增321萬元）、杉木橋（凈增312萬元）、溪口（凈增279萬元）、江埡（凈增271萬元）、龍潭河（凈增224萬元）、巖泊渡（凈增235萬元）、象市（凈增205萬元）。

2．郵儲跨年度競賽活動情況：

截止3月31日，我局郵儲跨年度累計凈增6590萬元，占郵儲跨年度競賽任務6500萬元的101.38%，同期比增幅11.24%，絕對數增加666萬元。全縣20個郵儲網點，完成跨年度競賽任務的網點有13個，占比達65%，其中郵儲余額凈增在400萬元以上的網點有7個，即城東（凈增629萬元）、零溪（凈增509萬元）、火車站（凈增501萬元）、苗市（凈增464萬元）、杉木橋（凈增451萬元）、通津鋪（凈增425萬元）、巖泊渡（凈增425萬元）。

3．郵儲業務發展具體措施：

一是牢固樹立在任何情況下絕不放松發展郵儲業務的決心和信心；二是狠抓窗口服務質量和改善局所營業環境，以優質、高效地服務吸引更多的客戶，提高自然吸儲能力；

三是以服務“三農”為切入點，著力抓三農服務代辦工作，興建精品三農服務站；四是完善激勵機制，用好用活各種激勵政策，充分調動全局員工發展郵儲業務的積極性；五是充分抓住郵儲業務發展的黃金時期，做好吸收春節期間返鄉外出務工人員存款和開學期間學生學雜費及伙食費的攬存工作。

三、保險代理發展迅猛，攬收保額再創新高。

一季度，我局在全縣范圍內組織開展了保險代理業務競賽活動，充分利用各郵儲網點郵保通系統前臺出單的便利優勢，充分利用農村支局服務“三農”的契機，充分發揮代辦員的營銷力量，加大了新保、續保的宣傳和攬收力度，營銷成績突出，截止3月31日，我局攬收新保額319萬元，續保額5.72萬元，共計324.72萬元，其中攬收新保額較去年同期比增幅17.82%，絕對數增加49.12萬元。在本次活動中涌現出了一批營銷成績優秀的農村支局，保額在10萬元以上的就有7個，即零溪（33.6萬元）、江埡（22.2萬元）、苗市（18.9萬元）、巖泊渡（12.9萬元）、柳林鋪（12.5萬元）、杉木橋（10.5萬元）、三官寺（10萬元）。

四、緊密依托農村市場，做強農資配送業務。

一季度，我局認真貫徹落實黨中央、國務院關于服務三農的號召和要求，舉全局之力服務三農，揚郵政優勢以郵促農，以村級郵政代辦點為平臺，大力發展農資、日用品配送，積極開展“送科技下鄉”活動，郵政服務三農工作不斷引向深入。我局本著以“效益優先”為原則，采取有效措施，積極開拓市場，把服務三農確定為2011年業務發展的重中之重，并制定出臺了確保實現目標的具體措施，在全局大力開展物流配送業務。同時調整機構，理順關系，選配人才，專人負責全縣配送業務的發展與管理、貨源組織、賬務結算、業務管理、服務支撐等工作。

1．積極參與農村服務體系建設，創建服務三農全國重點示范縣，提升郵政服務三農的能力。一季度我局共發展村級三農服務站16個，驗收掛牌的三農服務站有13個，累計掛牌的三農服務站已有58個。

2．加大了對農村生活資料的配送力度，我局因時制宜，抓住春節期間酒水銷售的高峰期，充分利用三農服務站的營銷力量，在全縣范圍內組織開展了一季度酒水配送競賽活動，現已銷售“龍行天下”禮盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄準服務三農跨年度競賽目標，我局在全縣范圍內組織開展了農資配送競賽活動，主要向各農村支局（所）、三農服務站配送種子、葉面肥、肥料和農藥。現已銷售水稻種4噸、玉米種18噸、保德生物有機肥40噸、普通復合肥51.5噸、農藥“旱地除草劑”45件。

4．取得的成功經驗：“領導重視、全力扶持、組織健全、加大投入、重視宣傳、網絡完善、措施得力”是物流配送業務取得可喜成績的主要經驗。

五、緊扣五節聯動項目，搞好自定項目營銷。

為把握節日營銷商機，促進郵政業務健康、快速發展，結合圣誕節、元旦節、春節、情人節、元宵節等“五節”，我局結合省公司、市局文件精神，在全縣范圍內組織開展了“五節聯動”專項營銷活動，針對八大專業開展了具體的項目營銷，前面已對郵儲凈增、保險代理、農資配送三大業務的發展情況做了較為具體的分析，下面針對其它相關業務的發展情況進行簡要分析：

1．函業業務：我局充分抓住春節這一黃金時期，以限有的名址信息庫為支撐，針對重點企事業單位展開了數據庫營銷，取得了一定的營銷成績：我局為縣移動分公司制作了XX份慰問商函——春節大禮包，為企業創收了3200元。

2．包件業務：我局抓住春節期間寄遞包裹的旺季，加大了對親情包裹的營銷力度，充分抓住有外出務工人員的客戶群體開展營業窗口陣地營銷，為他們提供便利、優質的服務，致使營銷效果明顯，一季度親情包裹寄遞量達3000余件，創收10萬余元。

3．代辦電信業務：為了促進代辦電信業務持續、規模向前發展，一是我局加大了營銷渠道的建設力度，新建了江埡、苗市兩個鄉鎮級別的郵政社區服務站；二是在全縣范圍內組織開展了一季度移動“兄弟杯”放號競賽活動，任務2500戶，由于此次競賽活動起動較晚，營銷效果不太理想，現已完成放號1000戶，實現收入2萬元。

4．信息業務：為了促進短信業務穩步向前發展，形成規模，我局加大了對綠卡、匯兌短信業務的宣傳力度和營銷力度，并制定了相應業務發展激勵政策，努力提高短信的加辦率。一季度，我局完成綠卡短信注冊用戶1584戶；匯兌短信4107筆，剔除商務匯款后占比為46.61%。

5．報刊發行業務：面對報刊發行業務市場營銷的嚴峻性，一季度，我局把營銷重點放在11年春季教育期刊的項目營銷上，教育期刊收訂模式發生了變化，由原來教育部門一手經辦，現改為由郵局自己去抓，教育部門配合，學生自愿訂閱，顯然營銷力度大大削弱。但我局迎難而上，要求各單位主動出擊，緊密聯系教育部門，逐個班級進行收訂，營銷成績較好，全縣共計收訂春季教育期刊流轉額為88.32萬元，可列收入約15萬余元。

六、經營形勢來勢較好，諸多方面尚欠不足。

1．雖然業務收入增幅較大，但支柱重點業務之間發展不平衡，沒能全面發展，欠產的單項業務依然較多。

2．由于機制不活，部分營銷人員思想觀念轉變跟不上，再加上進貨資金短缺，貨源供應跟不上，導致服務三農工作依然較為被動。

3．營銷體系建設尚未完善，雖然成立營銷機構——綜合營銷部，但由于缺乏專職營銷人員，營銷力量薄弱，營銷效果不明顯。

第二部分：下步經營工作安排

下步，我局將緊緊圍繞二季度經營工作目標，抓住機遇，整合經營，進一步夯實項目營銷基礎，最大限度地拓展市場，做大、做強、做精、做實專業規模，增強企業市場競爭力，促進郵政三大板塊業務全面、協調發展。

一、進一步夯實經營基礎，擴大郵務類業務規模。

1．函件業務：一是加強函件三支隊伍建設，確保專職營銷人員、專職名址維護人員、專職策劃人員各一名配備到位；二是著力開展項目營銷，主要針對郵送廣告dm、校園郵資封、景點門票這三類業務具體實施；三是實施數據庫營銷，進一步做實商函和帳單業務。

2．報刊業務：一是強化各網點報刊統版系統的應用工作，優化服務，搞好投遞質量；二是轉變報刊一次性收訂的營銷方式，實施“天天抓收訂、月月抓發行”的365營銷策略；三是加快歷年來報刊欠費的收繳進度，確保報刊資金少受損失。

3．集郵業務：一是加快實施精品戰略，從宣傳慈利的角度出發，精心策劃、設計和制作出高水準、有特色的政府形象宣傳郵冊——《慈利神韻》；二是通過采取代銷奧運特許商品的方式，重點組織好奧運項目郵品的開發和銷售工作。

4．包件業務：以市場為導向，著力于家鄉土特產包裹的開發，通過轉變營銷方式，重點開發大客戶（如藥材商、茶廠等），實施主動上門宣傳進行攬收。

5．代辦業務：一是繼續加強與電信運營商的合作，爭取更多的優費政策，利用限有的營銷平臺，加大發展代放號和代收費業務的力度；二是逐步完善營銷渠道的服務功能，做強后臺支撐工作。

二、加快業務擴張領域，實現金融類業務增效。

1．儲蓄業務：一是繼續組織開展好二季度郵儲業務競賽活動，發揮全員“主人翁”精神，確保郵儲余額凈增XX萬元，目標2500萬元；二是采取措施加快存款結構的調整，重點從代發各類財政資金和代發工資入手，大力發展代收代付業務；三是積極參與地方經濟建設，拓展小額貸款業務領域，擴大郵儲資產業務影響力。

2．匯兌業務：一是加大匯兌短信業務的對外宣傳力度，提高加辦率，增強收入；二是穩定發展帳戶匯款業務，積極發展網上匯款業務；三是繼續做好移動、聯通、保險、石油和本企業營業款的歸集，著力打造“郵政商務匯款——企業收款直通車”這一品牌，不斷拓展新的合作領域。

3．保險業務：一是繼續開展好二季度保險代理業務競賽活動；二是加大宣傳力度，通過權衡郵儲利差收入與保險代理收入的收益水平，積極拓展保險代理業務市場；三是加強與保險企業其他險種的合作，優化保險業務內部結構。

三、加大業務拓展力度，做強速遞物流類業務。

1．速遞業務：主要通過強化營業窗口的陣地營銷，加大宣傳力度，提高服務質量，并制定相應的激勵政策，積極引導客戶多使用速遞業務，從而增強收入。

2．物流業務：

（1）制定全年的發展規劃：積極參與農村服務體系建設，創建服務“三農”全國重點示范縣，提升郵政服務“三農”的能力，實施“3311”工程，即：全縣建設3條三農服務綠色走廊，建設300個有效三農服務站，實現100萬元三農業務收入，培育一個三農服務全國重點示范縣。

（2）二季度具體的經營措施：主要從目標管理、渠道建設和項目營銷三個方面入手：

一是實施目標管理制度：根據市局相關獎勵政策，出臺兌現我局的郵政服務三農相應的獎勵政策，即334政策（縣局得“3”，支局得“3”，三農服務站得“4”）。

二是加快渠道建設步伐：完成50-80個村級三農服務站的選址、選人工作，驗收掛牌30個以上三農服務站；培養3-5個鄉級精品代辦網點，5-10個村級骨干三農服務站，1-2個村級精品三農服務站；完成500畝左右郵政配送農藥、種子、肥料試驗田建設豎牌工作。

三是組織開展項目營銷：主要做好四大項目營銷，即

肥料項目營銷：組織“保得生物肥”60-120噸；本縣產的普通復合肥100-200噸；外省市產的100-200噸進行銷售，實現收入8萬元。

農藥項目營銷：抓住時機，盡快把農藥系列產品迅速組織到位，做好市場前期布置工作，力爭完成銷售額10萬元，實現收入3萬元。

酒水項目營銷：著力搞好“龍行天下”、“杏花村”等系列酒水的銷售工作，力爭完成銷售額10萬元，實現收入5萬元。

日化項目營銷：搞好“沙市日化”活力28洗滌用品在張家界地區代理權的繼簽工作，并迅速組織貨源進行市場配送銷售，力爭完成銷售額30萬元，實現收入6萬元。

二〇〇八年四月十二日

第二篇：郵政一季度經營情況及下步安排

轉變經營理念完善經營機制加快發展步伐

努力開創郵政經營工作新局面

第一部分：一季度經營情況分析

一季度，我局認真貫徹省公司及市局第十次郵政工作會議精神，堅持科學發展觀，通過轉變經營理念，完善經營機制，緊密結合市場，抓住一切機遇，加大業務營銷力度，加快業務發展步伐，狠抓各項經營工作的落實，致使我局郵政業務得到了較快發展，經營形勢呈現出良好的發展態勢。下面主要從以下六個方面將一季度的生產經營情況做下簡要分析：

一、創收能力逐步增強，業務收入增幅較大。

1．1-3月業務收入累計完成情況：

2．1-3月單項業務收入完成情況：

3．1-3月三大板塊業務收入完成情況：

4．重點單項業務超欠產原因分析：

一是函件業務超產最多，主要原因得力于08年郵政賀卡營銷成績突出，定制型和銷售型賀卡共計創收22.92萬元；二是報刊發行業務超產的主要原因為列收了07年秋季教育期刊收入共計16萬余元；三是物流業務超產的主要原因為加強了服務三農工作力度，充分抓住了春節、春耕這兩個有利時節來搞好農民所需的生活、生產資料的配送分銷工作，致使業務量收大幅提高；四是包裹業務超產的主要原因為受春節等節日旺季的影響，創收能力明顯增強,收入比平時翻番；五是集郵業務欠產最大，主要原因為沒有項目營銷收入做支撐，自定的個性化政府形象宣傳郵冊項目營銷尚未啟動；六是代辦電信業務欠產的主要原因為電信市場競爭日趨激烈，郵政的營銷渠道競爭優勢不強，后臺支撐又不到位，嚴重影響了發展業務的積極性，致使業務量收一路下滑。

二、郵儲業務開門見紅，郵儲規模日趨擴大。

1．郵儲“開門紅”競賽活動情況：

2．郵儲跨競賽活動情況：

3．郵儲業務發展具體措施：

一是牢固樹立在任何情況下絕不放松發展郵儲業務的決心和信心；二是狠抓窗口服務質量和改善局所營業環境，以優質、高效地服務吸引更多的客戶，提高自然吸儲能力；三是以服務“三農”為切入點，著力抓三農服務代辦工作，興建精品三農服務站；四是完善激勵機制，用好用活各種激勵政策，充分調動全局員工發展郵儲業務的積極性；五是充分抓住郵儲業務發展的黃金時期，做好吸收春節期間返鄉外出務工人員存款和開學期間學生學雜費及伙食費的攬存工作。

三、保險代理發展迅猛，攬收保額再創新高。

四、緊密依托農村市場，做強農資配送業務。

一季度，我局認真貫徹落實黨中央、國務院關于服務三農的號召和要求，舉全局之力服務三農，揚郵政優勢以郵促農，以村級郵政代辦點為平臺，大力發展農資、日用品配送，積極開展“送科技下鄉”活動，郵政服務三農工作不斷引向深入。我局本著以“效益優先”為原則，采取有效措施，積極開拓市場，把服務三農確定為2008年業務發展的重中之重，并制定出臺了確保實現目標的具體措施，在全局大力開展物流配送業務。同時調整機構，理順關系，選配人才，專人負責全縣配送業務的發展與管理、貨源組織、賬務結算、業務管理、服務支撐等工作。

1．積極參與農村服務體系建設，創建服務三農全國重點示范縣，提升郵政服務三農的能力。一季度我局共發展村級三農服務站16個，驗收掛牌的三農服務站有13個，累計掛牌的三農服務站已有58個。

2．加大了對農村生活資料的配送力度，我局因時制宜，抓住春節期間酒水銷售的高峰期，充分利用三農服務站的營銷力量，在全縣范圍內組織開展了一季度酒水配送競賽活動，現已銷售“龍行天下”禮盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄準服務三農跨競賽目標，我局在全縣范圍內組織開展了農資配送競賽活動，主要向各農村支局（所）、三農服務站配送種子、葉面肥、肥料和農藥。現已銷售水稻種4噸、玉米種18噸、保德生物有機肥40噸、普通復合肥51.5噸、農藥“旱地除草劑”45件。

4．取得的成功經驗：“領導重視、全力扶持、組織健全、加大投入、重視宣傳、網絡完善、措施得力”是物流配送業務取得可喜成績的主要經驗。

五、緊扣五節聯動項目，搞好自定項目營銷。

為把握節日營銷商機，促進郵政業務健康、快速發展，結合圣誕節、元旦節、春節、情人節、元宵節等“五節”，我局結合省公司、市局文件精神，在全縣范圍內組織開展了“五節聯動”專項營銷活動，針對八大專業開展了具體的項目營銷，前面已對郵儲凈增、保險代理、農資配送三大業務的發展情況做了較為具體的分析，下面針對其它相關業務的發展情況進行簡要分析：

1．函業業務：我局充分抓住春節這一黃金時期，以限有的名址信息庫為支撐，針對重點企事業單位展開了數據庫營銷，取得了一定的營銷成績：我局為縣移動分公司制作了2000份慰問商函——春節大禮包，為企業創收了3200元。

2．包件業務：我局抓住春節期間寄遞包裹的旺季，加大了對親情包裹的營銷力度，充分抓住有外出務工人員的客戶群體開展營業窗口陣地營銷，為他們提供便利、優質的服務，致使營銷效果明顯，一季度親情包裹寄遞量達3000余件，創收10萬余元。

4．信息業務：為了促進短信業務穩步向前發展，形成規模，我局加大了對綠卡、匯兌短信業務的宣傳力度和營銷力度，并制定了相應業務發展激勵政策，努力提高短信的加辦率。一季度，我局完成綠卡短信注冊用戶1584戶；匯兌短信4107筆，剔除商務匯款后占比為46.61%。

5．報刊發行業務：面對報刊發行業務市場營銷的嚴峻性，一季度，我局把營銷重點放在08年春季教育期刊的項目營銷上，教育期刊收訂模式發生了變化，由原來教育部門一手經辦，現改為由郵局自己去抓，教育部門配合，學生自愿訂閱，顯然營銷力度大大削弱。但我局迎難而上，要求各單位主動出擊，緊密聯系教育部門，逐個班級進行收訂，營銷成績較好，全縣共計收訂春季教育期刊流轉額為88.32萬元，可列收入約15萬余元。

六、經營形勢來勢較好，諸多方面尚欠不足。

1．雖然業務收入增幅較大，但支柱重點業務之間發展不平衡，沒能全面發展，欠產的單項業務依然較多。

2．由于機制不活，部分營銷人員思想觀念轉變跟不上，再加上進貨資金短缺，貨源供應跟不上，導致服務三農工作依然較為被動。

3．營銷體系建設尚未完善，雖然成立營銷機構——綜合營銷部，但由于缺乏專職營銷人員，營銷力量薄弱，營銷效果不明顯。

第二部分：下步經營工作安排下步，我局將緊緊圍繞二季度經營工作目標，抓住機遇，整合經營，進一步夯實項目營銷基礎，最大限度地拓展市場，做大、做強、做精、做實專業規模，增強企業市場競爭力，促進郵政三大板塊業務全面、協調發展。

一、進一步夯實經營基礎，擴大郵務類業務規模。

1．函件業務：一是加強函件三支隊伍建設，確保專職營銷人員、專職名址維護人員、專職策劃人員各一名配備到位；二是著力開展項目營銷，主要針對郵送廣告DM、校園郵資封、景點門票這三類業務具體實施；三是實施數據庫營銷，進一步做實商函和帳單業務。

2．報刊業務：一是強化各網點報刊統版系統的應用工作，優化服務，搞好投遞質量；二是轉變報刊一次性收訂的營銷方式，實施“天天抓收訂、月月抓發行”的365營銷策略；三是加快歷年來報刊欠費的收繳進度，確保報刊資金少受損失。

3．集郵業務：一是加快實施精品戰略，從宣傳慈利的角度出發，精心策劃、設計和制作出高水準、有特色的政府形象宣傳郵冊——《慈利神韻》；二是通過采取代銷奧運特許商品的方式，重點組織好奧運項目郵品的開發和銷售工作。

4．包件業務：以市場為導向，著力于家鄉土特產包裹的開發，通過轉變營銷方式，重點開發大客戶（如藥材商、茶廠等），實施主動上門宣傳進行攬收。

5．代辦業務：一是繼續加強與電信運營商的合作，爭取更多的優費政策，利用限有的營銷平臺，加大發展代放號和代收費業務的力度；二是逐步完善營銷渠道的服務功能，做強后臺支撐工作。

二、加快業務擴張領域，實現金融類業務增效。

1．儲蓄業務：一是繼續組織開展好二季度郵儲業務競賽活動，發揮全員“主人翁”精神，確保郵儲余額凈增2000萬元，目標2500萬元；二是采取措施加快存款結構的調整，重點從代發各類財政資金和代發工資入手，大力發展代收代付業務；三是積極參與地方經濟建設，拓展小額貸款業務領域，擴大郵儲資產業務影響力。

2．匯兌業務：一是加大匯兌短信業務的對外宣傳力度，提高加辦率，增強收入；二是穩定發展帳戶匯款業務，積極發展網上匯款業務；三是繼續做好移動、聯通、保險、石油和本企業營業款的歸集，著力打造“郵政商務匯款——企業收款直通車”這一品牌，不斷拓展新的合作領域。

3．保險業務：一是繼續開展好二季度保險代理業務競賽活動；二是加大宣傳力度，通過權衡郵儲利差收入與保險代理收入的收益水平，積極拓展保險代理業務市場；三是加強與保險企業其他險種的合作，優化保險業務內部結構。

三、加大業務拓展力度，做強速遞物流類業務。

1．速遞業務：主要通過強化營業窗口的陣地營銷，加大宣傳力度，提高服務質量，并制定相應的激勵政策，積極引導客戶多使用速遞業務，從而增強收入。

2．物流業務：

（1）制定全年的發展規劃：積極參與農村服務體系建設，創建服務“三農”全國重點示范縣，提升郵政服務“三農”的能力，實施“3311”工程，即：全縣建設3條三農服務綠色走廊，建設300個有效三農服務站，實現100萬元三農業務收入，培育一個三農服務全國重點示范縣。

（2）二季度具體的經營措施：主要從目標管理、渠道建設和項目營銷三個方面入手：

一是實施目標管理制度：根據市局相關獎勵政策，出臺兌現我局的郵政服務三農相應的獎勵政策，即334政策（縣局得“3”，支局得“3”，三農服務站得“4”）。

三是組織開展項目營銷：主要做好四大項目營銷，即

農藥項目營銷：抓住時機，盡快把農藥系列產品迅速組織到位，做好市場前期布置工作，力爭完成銷售額10萬元，實現收入3萬元。

酒水項目營銷：著力搞好“龍行天下”、“杏花村”等系列酒水的銷售工作，力爭完成銷售額10萬元，實現收入5萬元。

日化項目營銷：搞好“沙市日化”活力28洗滌用品在張家界地區代理權的繼簽工作，并迅速組織貨源進行市場配送銷售，力爭完成銷售額30萬元，實現收入6萬元。>>>>郵政一季度經營情況及下步安排責任編輯：飛雪 閱讀：人次

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第三篇：郵政一季度工作思路及計劃安排

一季度工作思路及安排

ⅩⅩ年，是“十二五”戰略規劃的關鍵之年，做好ⅩⅩ年各項工作具有非常重要的現實意義。集郵專業將始終堅持把發展作為第一要務，牢固樹立大局意識、目標意識、爭先意識、位次意識，緊抓機遇，高定標準，再創佳績。

首季發展是全年發展的基礎，是實現全年經營目標的關鍵。為此，要及時捕捉市場信息，搶抓旺季市場商機，將潛在的市場需求變為現實的郵政業務需求；要突出各項業務重點，以方案營銷為手段，以做大規模提升效益為目標，強化落實觀念，堅持科學謀劃，適應新形勢，抓住新機遇，迎接新挑戰，全力打好ⅩⅩ年首季業務發展攻堅戰，贏得開門紅。

全省集郵專業“十二五”發展目標

集郵專業“十二五”發展的總體目標是：到2015年收入規模達到12億元。整體分為三個階段實施，即：2011年為起步階段，收入規模達到6億元；ⅩⅩ年——2013年為上規模階段，收入規模達到8億元；2014年——2015年為大發展階段，收入規模達到12億元。

南陽“十二五”發展目標

2011年收入規模4380萬，ⅩⅩ-2013年達到6000萬，2014年-2015年達到1個億。

一、面臨的形勢

一是國家對文化產業發展高度重視，為集郵業務發展營造了良好的社會環境。黨的十七屆五中全會指出：文化是一個民族的精神和靈魂，是國家發展和民族振興的強大力量。要推動文化大

發展大繁榮，推動文化產業成為國民經濟支柱性產業。二是隨著省委、省政府建設中原經濟區構想的提出及實施，國內外知名企業和商家爭相搶占中原市場，入駐河南，必將推動我省包括文化產業在內的各個行業的快速發展。三是河南郵政“十二五”發展戰略的出臺以及三大板塊的運營，將會形成優勢互補、專業聯動、齊頭并進的良好局面，為集郵業務發展拓展新的領域。四是河南郵政服務三農戰略的實施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設，將為集郵業務發展打造更為廣闊的平臺。五是2011年我們將迎來中國共產黨成立九十周年，屆時中國郵政集團公司將在全國范圍內組織開展主題營銷活動，必將為集郵業務發展帶來新的契機。

二、指導思想

以河南郵政“十二五”發展戰略思想為指導，堅持“資源帶動、項目帶動、品牌帶動、文化帶動”的經營思路，進一步加強集郵文化宣傳，加大項目開發力度，推動郵品銷售，加快庫存盤活；通過深化專業化經營，開拓集郵文化禮品市場和農村市場，不斷增強市場競爭能力，不斷提升集郵文化品牌，不斷擴大業務收入規模，不斷提高企業經營效益，努力開創南陽集郵發展的新局面。

三、發展目標

ⅩⅩ年，集郵專業總體發展目標是5920萬元，其中： ——郵資票品預訂？萬元。——郵票年冊？萬元。

——集郵文化禮品（含本地題材和大項目）？萬元。——節日郵品和定向郵品（含個性化郵票）？萬元。——集郵總公司郵品和常規郵品？萬元。四、一季度工作思路及安排

一季度，集郵專業將按照省公司統一工作部署，重點做好ⅩⅩ年“龍郵天下 生肖賀歲”系列郵品主題營銷和2011年

形象宣傳年冊、常規年冊營銷工作；抓住春節過后的會務、會展、評比、饋贈等商機，加大集郵禮品的開發、銷售和推廣力度；提前籌劃大項目運作，推動項目營銷實現新突破；加強經營管理，確保集郵業務實現新一輪大發展。

（一）總體目標

一季度，全市確保完成集郵業務收入2670萬元，完成全年計劃的45%以上，確保完成收支差額計劃。

（二）工作要點

1.重點做好ⅩⅩ年生肖賀歲項目。

生肖賀歲主題營銷活動是集郵專業贏得開門紅的重點項目，各級領導要予以高度重視，精心組織實施。目前，該項目征訂工作已基本結束，預計元月4日陸續鋪貨。今年的生肖賀歲項目營銷內容主要包括中國集郵總公司開發的生肖類郵品和編號生肖金磚，省集郵公司創意開發的“瑞兔華年

生肖賀歲”系列文化禮品以及《二輪生肖版票冊》、《三輪生肖版票冊》、《1992-2009編年票合集》等常規郵品，需要強調的是，今年春節較往年來的早，市場營銷時間短，因此，各局要及早進行重點安排部署，要按照省公司領導的要求，借助元月5日《辛卯年》郵票發行契機，各市、縣局都要組織舉辦郵票首發活動，通過找熱點、找亮點、找賣點、找新聞點，營造營銷氛圍，打開市場營銷局面。要充分發揮專業專職營銷人員和能人作用，明確營銷目標，細分客戶市場，快速強力推進。要強化培訓，積極引導消費群體；要加強督導，及時做好郵品配送和調劑；要善抓典型，及時做好信息通報，確保該項目2月底前全部實現銷售，3月底前收回貨款。

2.切實做好2011年形象宣傳年冊和常規年冊營銷工作。2010年形象宣傳年冊目前正處于緊鑼密鼓的設計報批階

段，近將開始陸續供貨，常規年冊也將于近期下發。雖然大家對這兩項業務都已經非常熟悉，但各局還是要予以高度重視。一是對形象宣傳年冊要按合同約定，及時供貨，并認真信息反饋以及售后服務工作，及時收回貨款。二是對常規年冊要注重宣傳郵票亮點，重點公關集團消費、個人收藏、節日禮品、員工福利等市場板塊，盡可能做到春節前銷售完畢。三是將年冊銷售與春節郵品營銷有機結合，豐富產品形式和內容，為客戶提供更多的產品選擇。由于集團公司對票品資源的總量控制，今年下發我省的常規年冊較去年有所減少，省公司對所有年冊均設有暗計并登記了號碼，市公司向縣局下發年冊時，也要登記號碼備查。希望各局認真把握，合理安排，不得低價銷售、不得拋售二級市場，不得發生任何違規經營行為。

3.精心籌劃好一、二季度大項目。

一季度，集郵專業除重點做好生肖賀歲和快樂童年主題營銷活動之外，大項目開發對集郵業務的快速發展起著至關重要的作用，要繼續加大項目的開發力度，以大項目促進大發展。一是根據當地實際，制定項目計劃和實施方案，并及時與當地政府和相關部門溝通、協調，取得他們的支持和配合。省集郵公司將積極為各市局提供優質的產品和完善的服務。希望各局要充分結合當地人文、自然資源，積極主動與當地政府和相關部門進行溝通、聯系，取得他們的大力支持，力爭做出亮點、做大規模。力爭通過成功的策劃運作形成地方特色的品牌項目，形成新的業務增長點。

4.強化營銷體系建設，提高營銷支撐能力

專業專職營銷隊伍是推動專業發展的生力軍，各局要充分利用一季度營銷旺季，通過營銷鍛練隊伍，提升能力，推動營銷體

系建設工作實現新進展。一是進一步加強專業專職營銷人員的選拔與配備。二是通過以老帶新、以強帶弱，一對一的幫扶形式，提高營銷人員的綜合營銷能力。三是以大項目和“生肖賀歲”、“快樂童年”等主題營銷活動為抓手，有效提升專職營銷人員業績。

5.加強經營管理，確保業務健康發展

一季度是集郵業務發展旺季，是常規年冊和形象年冊相繼面世、預訂郵資票品兌付的關鍵時期，也是容易發生問題的時段。特別是近期郵市升溫，二級市場比較活躍，各局更要在緊抓發展的同時，繃緊管理這根弦，切實加強經營管理：一是規范業務操作流程，對省公司下發的郵資票品要嚴格登記、分發，明確流向，并妥善保管登記資料，從源頭上進行預防和把關。二是嚴禁降價銷售、拆分銷售或在集郵市場進行違規交易等行為。三是加大業務欠費的清收力度，確保業務資金按時清收、回籠，保證業務健康發展。

第四篇：郵政經營分析材料

郵政經營分析材料

一、儲蓄余額增長情況：

截止到3月末我局儲蓄余額xx萬元，其中定期xx萬元，活期xx萬元，活期比為x%，比年初增長了x萬元，其中定期增長了x萬元，活期減少了x萬元，只完成計劃任務的x%。除xx所和xx所完成計劃的xx%，xx%以外，其他各所均沒完成計劃任務.二、收入完成情況：

一

季度完成儲蓄收入xx萬元，完成進度計劃的xx%，欠產xx萬元，同比去年減少了xx萬元。其中匯兌收入完成x萬元，完成進度計劃任務的x%，欠產xx萬元，同比去年增長了xx萬元。

三、經營工作方面：

1、一季度各網點抓住旺季時期加大了發展力度，完成綠卡xx張，特別是農村網點負責人主動和當地的村支部書記聯系發展綠卡村x個，發卡xx張。

2、代發業務通過相關獎勵政策的出臺和營銷小組的成立，攬收代發單位x個，代發戶xx戶。通過幾次上門聯系新增了企事業社保代發戶xx戶。

3、一季度對于入帳匯款業務進行了進一步的規范，制定了相關的考核政策，提高了入帳匯款比例增加了入帳匯款收入，1月完成xx萬元，2月完成xx萬元，3月完成xx萬元。總共完成入帳匯款xx萬元，匯費收入x萬元。從x月份制定政策后月平均收入提高了xx萬元。

4、通過對我局基金客戶群的前期短信宣傳和前臺的公告宣傳，完成了第一期國債xx萬元的計劃任務和代理理財產品10萬元的計劃任務。

四、一季度工作存在的問題：

1、一季度受其他金融行業高額吸儲等因數的影響，給余額增長帶來了很大壓力。

2、一季度定期增長了xx萬元，活期還減少了xx萬元，由于我局從人行結算的收入只有xx，而定期付息成本已經達到了xx，這無疑給儲蓄收入的完成造成了一定的影響。

3、付息成本的提高，降低了我局儲蓄收入的收益率，去年我局利息支出xx萬元，而今年我局利息支出已經達到了xx萬元，比去年同期增加了xx萬元，受去年人行調息的影響給今年儲蓄收入的完成帶來了很大缺口。

4、匯兌入帳匯款x月份從政策制定后已對xx等所進行了考核。3月份違規雖然比2月份減少了很多，但是還有網點出現這種情況，希望各網點所主任要做為一項重點隨時督導營業員。

五、下步工作安排：

1、還是要繼續抓好儲蓄余額的增長，尤其活期業務的發展，主要還是要

靠前臺去發展，所主任要走出網點對走邊的商戶、農戶、養殖戶等進行定期走訪，對于未在我局開戶的要積極去攬收，對于已開戶的要及時了解他們的資金流向，同時為他們宣傳儲蓄的其他業務如：綠卡、保險、郵訊通、入帳匯款、貸款等等，讓他們對我局儲蓄業務有更進一步的了解。

2、抓好活期業務發展的關鍵，還是要發展代發戶，二季度請有能力的職工尤其是代發小組的成員能夠通過各種關系攬收代發戶，儲匯專業會積極配合，現在有意向的單位有豐彩超市，廣興超市，機關社保代發。對于企事業社保代發這塊專業部門將會加大公關力度，盡量盡早的攬收進來。多一天就會多一天收益。

3、繼續抓好入帳匯款業務，入帳匯款收入占匯兌收入的70%以上，各所要根據實際情況對于常德市以外通過儲蓄轉帳的用戶盡量利用匯兌的入帳匯款轉帳，來彌補匯兌收入的欠產。同時要

抓好匯兌短信回執業務，因為他是不需要任何成本，這就需要前臺營業員做好宣傳解釋工作，收入占比達到10%以上，4、加強內部管理工作，繼續抓好帳戶這間的調節工作，保證資金收益的最大華。繼續加大資金的歸集率，對于網點的殘損幣及時的進行收繳上解，做到資金運用的最大華。為一線業務發展做好后臺支持服務工作。

第五篇：郵政三季度經營分析

ⅩⅩ縣郵政局三季度經營分析

一、全局經營情況

三季度全局累計實現郵政業務收入127.69萬元，累計完成擇檔計劃的77.31%，高出形象進度2.31個百分點；完成市局計劃的80.19%，高出形象進度5.19個百分點；下半年剔除速遞、物流專業外完成郵政業務收入90.84萬元，完成市局計劃的55.39%，超形象進度5.39個百分點。

總體收入超過形象進度，但專業發展不平衡的局面依然沒有改觀，仍有六個專業沒達到形象進度。其中零售完成年計劃的22.4%、包裹完成年計劃的41.71%、匯兌完成年計劃的48.58%、分銷完成年計劃的53.53%、集郵完成年計劃的65.58%。其中報刊專業完成市局計劃未完成擇檔計劃，同比為負增長的仍有三個專業，分別是匯兌專業同比負增長26.57%、分銷專業同比負增長30.36%、零售專業同比向增長40.43%。

郵務類業務收入完成130.53萬元，完成年計劃的70.94％，占總收入比重31.91％，同比增幅18.41％；速遞物流類業務收入完成120.98萬元，完成年計劃的77.55％，占總收入比重29.58％，同比增幅41.75％；金融類業務收入完成157.47萬元，完成年計劃的83.32％，占總收入比重38.5％。從三大板塊完成情況看，金融板塊占總收入比重呈逐月上升趨勢，而郵務類則呈下降態勢。原因是金融板塊中代理保險業務得到長足發展，極大的拉動了金融業務收入的增長。而郵務類板塊一季度賀卡收入列完后，一直沒有大的收入來源，導致郵務類收入占總收入比重的持續下降。

班組支局經營情況

郵政營業部：累計實現業務收入32.43萬元，完成年擇檔計劃的76.76％，同比增幅13.99％，同比絕對值增長4萬元。

魏僧寨支局：累計實現業務收入106.15萬元，完成年擇檔計劃的70.77％，同比負增長4.5％，同比絕對值下降5萬元。

柴堡支局：累計實現業務收入37.8萬元，完成年擇檔計劃的78.75％，同比增長23.09％，同比絕對值增長7萬元。

房寨支局：累計實現業務收入40.68萬元，完成年擇檔計劃的79.76％，同比增幅9.95％，同比絕對值增長2.3萬元。

四個單位中除魏僧寨支局外全部達到形象進度，三個支局受儲蓄收入影響的因素逐漸減小，魏僧寨支局由于儲蓄基數較大，活期比偏低導致收入遲遲跟不上進度。四季度該支局應在活期儲蓄的發展上下大功夫，爭取年底全面完成收入計劃。

二、重點工作開展情況

1、思鄉月完成情況。

今年思鄉月共向市局要數73896元，未完成市局下達的10萬元目標。完成思鄉月收入萬元，較去年略有增長。但從全區來看我們還很落后，在15個縣局中有8個縣局完成或超額完成了市局計劃，我們排名倒數第四。

2、“兩推進一確保”工作開展情況。我局雖然專業之間發展差距很大，但仍然可以確保全年收入計劃的完成。專業化經營也在按照市局布署穩步推進。營銷體系建設方面，營銷機構已經成立，可能是新機構缺乏營銷工作經驗，營銷隊伍的作用沒有充分發揮。今后大客戶中心要按

照市局要求繼續完善各項工作制度、強化營銷措施、突出營銷職能。

3、短信“跨季大會戰”完成情況。在4月1日至9月30日的“跨季大會戰”活動中，我局共凈增短信2405條，超市局計劃數1266條，完成市局計劃的211.17％，全區排名第9名。累計在網戶數為7168戶，占可發展活期比為23.03％，占比全區排第三者名。其中速遞短信全區排名第一，但匯兌短信全區倒數第一，各單位在以后工作中抓好郵儲短信和速遞短信的同時也不能把匯兌短信丟掉。

4、郵政金融業務三季度完成情況。在三季度金融業務考核的五項指標中，只有綠卡和保險兩項完成計劃，其余三項總體上均未完成。其中最差的是儲蓄余額凈增，三季度凈增計劃是905萬元，結果非但未增長反而下降212萬元。截止9月30日9個月時間儲額僅凈增567萬元，完成年計劃比例18.92%。時間已過去四分之三，完成計劃五分之一還不到。儲額增長緩慢的原因：1是三個郵政支局所在鎮，普遍存在新增私有合作社現象，尤其魏僧寨支局附近，新增三家合作社，這些人員多為原信用社代辦人員，在村里有一定的人緣，且他們存款利率高于國家規定利率，手續簡單，對我們的儲額增長造成一定影響。2是縣城區域內無郵政代理網點，失去了縣城區域內的大市場。

活期比例較年初增加5.21個百分點達到30.67%，與年計劃相差0.25個百分點，完成年計劃比例89.66%。活期比自一季度后也是徘徊不前，一季度活期比曾達30.92%。商易通安裝本季度為0。代理保險業務累計完成保費額1608.5萬元，超過形象進度180萬元；保險收入累計完成65萬元，完成年計劃的83.61%。

三、第四季度工作安排

從現在開始，各專業、各單位都要堅定完成全年任務的信心，四季度有關獎勵政策的出臺更是為各單位沖刺全年計劃提供了政策支持。各專業、各單位要盡快統一思想，積極行動起來，盯住目標、強化措施，盡最大努力加快發展進度。特別是目前進度差距較大的專業、單位，要將四季度具體的增收措施形成材料上報縣局經營部。

代理金融專業：

1、現在已到各項金融業務發展的旺季，各支局在發展好保險業務的同進一定要把儲額促上來，不能顧此失彼。保險業務所帶來的收入只是一時的，而儲額的增長所帶來的收入才是持續性的。

電子商務專業：

1、是短信業務開發，短信“跨季大會戰”已結束，電子商務專業要盡快制定出四季度短信業務發展措施辦法。

2、一定要加強對“繳費一站通”業務的認識，“繳費一站通”業務與短信業務同屬木本業務，也可以說是“一勞永逸”的業務。“繳費一站通”業務考核辦法已經下達，各相關單位一定要不折不扣的抓好落實。

分銷專業：

1、復合肥銷售已接近尾聲，但分銷收入還有很大差距，目前完成分銷業務收入16.06萬元，完成年計劃的53.53%，絕對值相差13.94萬元。農郵化肥除柴堡支局銷售2噸外，其他單位均沒有銷售。還有廣星復合肥目前還有38噸、氨基酸化肥庫存19噸，各專業要利用有限的幾天時間爭取將庫存化肥銷售出去。為彌補收入缺口，分銷部要在酒水、日用品分銷上開辟收入來源，力爭完成收入任務。

2、加大復合肥欠款催收力度。化肥共出庫193.75噸應收款436600元，實收款108838元，外欠款327762元。各欠款單位要在10月20日？前

將欠款交清以縣局資金壓力，過期不交者縣局將采取相應措施。

以三大戰役為核心，為明年經營工作打下堅實基礎。

打好2010年賀卡營銷戰役，賀卡收入實現53萬元。一是要通過全方位、多渠道的宣傳攻勢，營造賀卡銷售氛圍。二是積極探索代理銷售模式，與超市、報刊亭、彩票銷售點等人員流動性較大的機構洽談合作，方便用戶購買。三是強化方案營銷，突出定制型賀卡和高收益品種的開發。四是與數據庫營銷相結合，提供完善的售中、售后服務，實現營銷創新。雖然函件業務今年已完成全年市局計劃，但要是剔除08年賀卡收入函件專業僅完成業務收入6萬余元。2010年賀卡業務若抓不住，明年函件收入的完成將難上加難。

打好2010報刊征訂占役，實現報刊流轉額146萬元。一要突出宣傳收訂重點，根據讀者群的不同，細分報刊市場，進行針對性宣傳推介，努力提高宣傳效果。二要借助“建國60周年”有利時機，做好黨報黨刊及相關刊物的征訂工作。三要加大形象期刊的開發力度，重點加強與移動公司、保險公司、銀行等行業客戶的聯系，主動出擊拓展行業客戶市場。四要開發好報刊文化禮品市場，拓展發行專業新的收入增長渠道。

打好2010年新郵預訂和形象宣傳年冊征訂戰役。集郵部一定要利用往年預訂郵票的個人名址信息和征訂形象年冊的企業客戶信息，做好老客戶的回訪和營銷。二要利用大型企業、黨政機關年終評比、表彰和聯系客戶的時機，加大郵政形象年冊的宣傳力度，使形象年冊成為企業表彰先進和饋贈客戶優選的文化禮品。三要充公發揮協會作用，選好時

機開展一次郵展活動，培養集郵愛好者，發展壯大集郵隊伍。強化安全生產，確保全年通信安全。四季度進入業務發展旺季，也進入了各類安全事故和違規行為的高發期，為確保郵政通信安全，要強化四個方面的工作。一是要強化營業窗口收寄安全管理。要嚴格執行收寄驗視制度和禁限寄規定，嚴防禁寄物品流入郵政渠道。二是要強化投遞服務管理，全面提升投遞服務質量，杜絕用戶投訴。三是要強化機要郵件的安全保障工作。機要員要嚴格執行四項基本制度和機要通信工作十大紀律，確保機要文件的安全傳遞。四是杜絕違規經營情況發生。要嚴格執行中國郵政集團公司“八條禁令”，自覺維護全網經營秩序。

ⅩⅩ年10月8日