第一篇：年度終結三大要點之黃金秘笈

每臨春節，又是年關，黃世仁又要來逼債。廟小妖風大，池淺王八多。不見王八蛋們發放糧餉，只有龜兒子們討債一般索要年度總結。又是搔頭皮的時候了，本來這幾根猴毛就稀稀落落的，再一撓就沒了。寫得次數多了，便也有了一些經驗，有了一些心得，也不敢藏私，為濟世救人，特發出來以供借鑒。

先談個大方向：

年終總結，顧名思義，即總結一年以來的工作得失，以利于發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結得與失發現工作上的規律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。

再分談三要素：

要點一：篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二：套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？

要點三：數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎？

要點四：用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

第二篇：會議新聞寫作三大秘笈

會議新聞寫作三大秘笈

會議新聞是新聞報道的重要組成部分。那種以為會議報道太簡單了，無外乎拿個材料，抄抄弄弄，最后檢查一下出席會議的領導人有無漏報，排序有無錯位的認識是片面的。由于會議本身所具有的頻繁性、相似性、隱密性，寫好會議報道十分不易。

一、要打破框框，構建獨特的“這一個”

同一切新聞一樣，怎樣做精、做細、做活、做好，以達到領導滿意、群眾樂意、社會歡迎，是會議報道創新的要求，是記者個性的體現。

但要特別警惕那種自以為是的做法。既要跳出常規會議報道框架，又要認真搜尋資訊，精心構建個性化框架。獨辟蹊徑的切入，藝術化的營構，才能寫出可讀性強地會議新聞。

精心準備，做好信息采訪的策劃工作是關鍵。對于記者而言，熟悉環境，讀解材料，做好一些知識上、政策上的準備，十分必要。

要關注并搜尋各種信息。會議是信息的集散地，是蘊藏新聞的“富礦”，只有懂得挖掘，才能從中獲取可貴的新聞線索。新聞界有句行話叫“腳底板下出新聞”，會議報道則必須加上“屁股底下出新聞”。

要找準自己的切入點。信息可能是相近的，但解讀卻可能不同，這是會議報道中應該切實注意的問題。

要尋求思路上的創新，也就是說要寫出個性來。會議報道最易落入俗套，所以，應當以鮮明的個性風格去經營它，增加可讀性。

二、會議新聞的寫作，要找準要點，放大亮點

首先寫會議新聞要主題集中。若是會議中的議題較多，又都有報道價值，可以采取化整為零的方法，分門別類，分成幾篇進行報道，這樣中心突出，內容精練，易取得好的報道效果。

對會議的性質要分類。會議都有自己的特定內容和歷史定位，必須準確把握一般會議分三類：一類是集會，如演講會、報告會、表彰會、紀念會、追悼會、聲討會等；二是工作會議，如研討會、現場會、例會等；三是記者招待會。會議不同，寫作上的要求也不一樣。

記者要吃透會議精神。會議上領導報告的內容非常多，初出道的記者往往會覺得這也重要，那也有價值。只有吃透會議精神，才能從中選擇最主要的、讀者最關心的信息來落筆，讓領導與群眾雙滿意。

要善于了解會議的背景。每次會議的召開都有一定的背景，而這些背景材料往往不受重視。會議報道要運用大量的背景材料，使報道的內容更為深厚，主題更為突出。這樣 受眾聽來不會覺得沉悶，而會覺得少了些說教味，多了些親近感。

改進會議報道，記者應樹立一種觀念，那就是會議報道不一定總是會議本身，善于捕捉會議中的“花絮”新聞，往往更能贏得讀者，不僅反映了會議，而且更能深化會議。

會議新聞亮點是那些領導尤其是主要領導脫稿時的精彩話語。放大這些亮點，比引用泛泛而談的套話、空話更引人注目。新聞亮點會議舉辦方一般不會在會前會后提供給記者，惟有記者自己去捕捉。

三、報道好會議新聞，要練好內功

如何把會議新聞鑄就成精品，是經久不衰的新聞界話題。

一是強化受眾意識。在快節奏的今天，為了讓我們的受眾能從會議報道中快速地、直接地、清晰地、準確地、完整地獲取所需要的信息，我們必須樹立強烈的受眾意識。會議本身不就是新聞，好的會議報道總是要給受眾提供最新鮮、最有價值的內容。

二是強化創新意識。創新意識的重要目標是多出精品，減少程式化報道，增加會議新聞的“含金量”，變“會議動態”為會議新聞，使會議報道成為真正的新聞。

新聞報道貴在創新，會議新聞報道方式的創新尤為重要。要挖掘其中有價值的信息，在形式上做活，讓人感覺 到有一種親和力，增強新聞的可讀性，讓公眾對會議的方針和政策有深刻的了解。一般說，一個重要會議的重要報道，都有新精神、新概念的提出；這些新精神、新概念就應該是老百姓關注的新聞點。對新精神的準確把握，思想要解放，觀念要更新，沒有創新的靈感，就不能識別“新”、判斷“新”，就寫不出創新的新聞。創新的新聞是通過創新的意識實現的。

三是強化新聞敏感。新聞敏感是新聞工作者敏銳地發現新聞和對新聞所具有的價值迅速做出判斷的能力。這里所說的會議新聞報道的新聞敏感，就是善于“讀”懂會議。大凡重要的會議上，總有一種我們稱之為“精神”的東西。我們要努力去挖掘并吃透這種“精神”與實際工作、特別是與百姓的生活、利益的關系。哪些是新的觀點、新的舉措；哪些是在新的形勢、新的情況下特別強調的或重中之重的等等。要讓受眾領會好“精神”，記者首先要吃透“精神”。又要考慮這些會議精神的貫徹，將會在經濟、社會的發展中產生什么影響。所有這些，不可能給你現成準備的。有些領導在作報告時，還常會用自己的語言，自己的事例去詮釋會議的內容，這里常常有閃光的見解、新穎的觀點。把這些內容用一種傳神的方式傳播出去，會給人以啟迪。

新聞敏感不是先天就有的，而是通過學習和鍛煉逐步培養出來并加以提高的。它主要來自政治思想水平和業務 素質修養、觀察判斷是非的能力以及強烈的工作熱情和豐富的工作經驗等諸多因素。同時，還要有深入基層，多側面、多角度，站在歷史整體高度，抓住實質性問題的能力。

第三篇：工作總結萬能版(年終總結黃金秘笈)

工作總結萬能版（年終總結黃金秘笈）

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為***應有的貢獻。

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附:年終總結黃金秘笈

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

第四篇：年終總結黃金秘笈及落實黨風廉政建設總結

年終總結黃金秘笈

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一：篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二：套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語…… 所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？

要點三：數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎？

要點四：用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

范例：

一

我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照上級行關于加強黨風廉政建設的要求，切實落實黨風廉政建設責任制的各項要求，把黨風廉政建設工作與業務工作“同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲”?，F結合本人的實際將一年來個人執行黨風廉政建設情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執行黨風廉政規定的自覺性。目前，我國金融體制改革正處于關鍵時期，去年底新修訂的三部金融法律和行政許可法開始施行，今年初《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》相繼頒布實施，特別是胡錦濤總書記指出的黨員干部隊伍亟待解決問題的十種表現、中央紀委提出的四大紀律八項要求及人民銀行“十個嚴禁”、“三個不準”的規定，對切實抓好新形勢下黨風廉政建設、領導干部廉潔自律工作具有重大的指導意義。一年來我加強學習，認真學習、領會黨的十六大和中央紀委三次全會提出的黨風廉政建設工作思路，不斷提高自身思想修養，與黨中央和上級行保持了一致。

二、堅持民主集中制原則，充分發揮班子集體領導作用。相信和依靠群眾，充分發揮班子和群眾的積極性是搞好一切工作的基礎。在抓黨風廉政中一是堅持以身作則不講特殊，不把自己置于特殊地位。凡是重大決定都由集體討論后執行，沒有個人說了算的現象；二是廣泛聽取群眾意見，關心職工的切身利益，貼近群眾心聲，特別是一些好的建議盡可能采納；三是多與班子通氣，多與班子成員溝通，增強透明度，充分發揮班子的凝聚力共同遵守廉潔自律規定。在干部公選、再貸款審定、大宗物品采購、基建招投標等的管理上，建立了較完善的實施細則，強化了監督，有效的防止了不正之風的產生。

三、廉潔自律，保持共產黨員本色。按照中紀委和上級行黨風廉政建設的要求，對照各項規定：

1、沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等；

2、沒有到任何單位和企業報銷過屬于自己支付的費用；

3、沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規定；

4、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規到金融機構貸款的行為；

5、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動；

6、沒有駕駛公車，用車實行了報告制度。

總之，在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執行了有關的制度規定，確保了支行無大案要案發生，無一人一例不廉潔行為，取得了一定成績。今后我要繼續按照黨風廉政建設責任制的要求，堅持不懈地抓好全行的黨風廉政建設工作，力爭使全行工作跟上一個臺階。

二

2009年，在區委、區紀委的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞我公司的中心工作，加強教育、完善制度，狠抓公司思想、組織、作風建設，著力解決工作中存在的薄弱環節。不斷加大防治力度，結合今年的黨風廉政建設工作重點，努力從源頭上預防和治理腐敗，推動黨風廉政建設工作深入開展。現將工作如下：

一、加強組織領導，明確任務分工，確保黨風廉政建設責任制落實到位。

1、公司黨支部始終把黨風廉政建設責任制和糾風目標管理責任制項工作納入各項工作目標考核的議事日程。為了切實抓好公司的黨風廉政建設，公司黨支部高度重視，成立了以總經理萬寧洪為組長，公司副總及各部門負責人為成員的黨風廉政建設工作領導小組，領導小組辦公室設在行政部。建立了黨支部統一領導，黨政齊抓共管，部門各負其責，依靠群眾支持和參與的領導體制和工作機制。二是堅持黨支部定期研究分析職責范圍內的黨風廉政建設及糾風目標管理和反腐敗斗爭工作。公司嚴格按照區直機關下發2009年學習安排計劃，認真組織黨員開展學習活動，每月召開一次專題學習討論會。

2、廉潔自律工作進一步引向深入。根據區委、區政府的安排和布置，進一步加強了政治理論學習和黨風黨紀教育，通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學習，聽專題報告等多種形式，切實加強我司黨員干部的廉潔自律意識。根據城投工作涉及面廣的特點，我司領導把黨風廉政建設作為經常性的工作來抓，黨員和領導干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范帶頭作用，制定了各項工作規章制度和程序，堅持重大事項由黨支部集體決定。在原則問題上不亂開口子，不講情面，嚴格按照業務政策辦事，堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。

二、圍繞中心任務，強化監督檢查，保證科學發展觀和各項重要工作貫徹落實。

1、加強了對科學發展觀貫徹落實情況的監督檢查。教育、引導和督促黨員干部及公司員工提高執行黨的路線方針政策的堅定性和自覺性，堅持正確的政績觀，堅決反對搞脫離實際的“形象工程”、“政績工程”，積極推進黨風廉政建設責任制的落實，嚴格領導干部廉潔自律各項規定，重點加強對建設工程招投標的管理，例如：目前公司組織實施的區行政中心還建辦公用房建設工程和原西湖區政府樓消防整改工程等都嚴格履行了政府招投標程序。

2、對區委、區政府重要決策部署貫徹落實情況，加強了監督檢查。緊緊圍繞以城鄉一體化為核心、以規范化服務型政府建設和基層民主政治建設為保障的城鄉統籌、“九位一體”科學發展戰略。對各部門落實“三新”突破年各項工作執行情況進行監督檢查，確保了區委、區政府和上級主管部門重大決策執行到位。

三、抓好廉潔自律、搞好廉潔從政、扎實推進干部隊伍作風建設。

1、加強領導干部和黨員干部的廉政教育。公司領導班子認真學習貫徹中共中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，建立健全懲治和預防反腐敗體系，加強黨風廉政宣傳教育作為黨課教育、支部理論學習、領導班子建設和干部隊伍作風建設的重要內容，教育黨員干部嚴格執行“九大紀律九大要求”，遵守《廉政準則》及其他廉潔自律制度、規定，執行黨員干部嚴禁賭博規定。深入開展公司員工理想信念教育、黨章教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育和警示教育，夯實黨員干部廉潔從政的思想道德基礎。加強黨的紀律教育尤其是政治紀律教育，促使黨員干部嚴格遵守黨章和黨內法規，對黨忠誠，立場堅定，自覺抵制錯誤言論和傾向。

2、深入開展領導干部作風整頓建設。公司領導班子、各部門大力倡導胡錦濤同志提出的九個方面的良好風氣，按照“九個堅持，九個反對”的要求，始終按照“兩個務必”和“九個堅持、九個反對”的要求，嚴格“九大紀律、九項要求”，把兩個《條例》的學習納入政治理論學習計劃，把廉政勤政和反腐敗制度化、規范化，對堅持立黨為公、執政為民、依法行政、遵紀守法、自覺接受監督起到了積極作用。

3、領導干部帶頭做到廉潔自律，為嚴格執行領導干部廉潔從政有關規定，堅決禁止領導干部違反規定收受禮品、禮金、有價證券和支付憑證的行為，公司黨支部及時下發并傳達了區委、區政府《關于嚴肅紀律深入治理領導干部違反規定收送“紅包”問題的通知》，至今未發生一例違規行為。

三

按照區紀委的要求，我代表區交通局班子，就我局開展黨風廉政建設工作、落實黨風廉政建設責任制及我個人廉潔自律等情況進行簡要匯報。一年來，交通局班子模范自覺地遵守上級《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和《黨員領導干部廉潔從政若干準則》，帶領全局勤奮工作，銳意進取，克己奉公，廉潔自律，圓滿完成了黨風廉政建設各項任務。

一、認真落實黨風廉政建設責任制 我們一直把提高領導班子及成員對黨風廉政建設的認識作為一項重要工作來抓，就實際工作中如何深入貫徹黨風廉政建設責任制、如何學習和理解廉潔自律的各項規定進行了討論，使每名班子成員對廉政建設認識水平有了很大提高。按照上級要求，我帶領交通局一班人把落實黨風廉政建設責任制作為加強廉政建設的重要內容，切實擺上重要議事日程。成立了黨風廉政建設領導小組，由我任組長，副局長任副組長，基層領導為成員，逐一明確責任，積極組織廉政工作有序開展。健全制度，加強約束。為保證黨風廉政建設責任制順利實施，我們建立健全了黨風廉政建設責任制及重大事項報告制度、誡免談話和責任追究等制度，增強了貫徹黨風廉政建設責任制的監督、約束能力，使行政行為逐步邁入規范化、法制化、科學化軌道。在重大決策上，要求班子成員必須經集體討論通過后再執行，切實增加了工作透明度，杜絕了班子成員盲目決策、獨斷專行現象的發生；對群眾敏感的重大事項也及時在一定范圍內進行公開，進一步深化了黨風廉政建設責任制的落實。建立了領導干部廉政檔案。將黨風廉政建設作為對領導干部業績評定，獎優評先，選拔任用的目標考核，并嚴格對黨風廉政建設責任制度落實情況的年終和平時進行不定期督察、考核。

二、以“三項工程”推進黨風廉政建設。

一是實施“思想教育工程”。加強黨風廉政，教育是基礎。我們通過開展多種形式的教育活動，如利用黨報黨刊，政治理論學習，反面典型案例等進行黨風黨紀教育，使廣大干部職工筑牢思想防線，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，充分認識到群眾利益無小事，老百姓的事再小也是黨和政府的大事，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉行為。二是實施“源頭治腐工程”。依靠制度從源頭懲治和預防腐敗。在注重思想道德教育的同時，加強廉政制度建設，完善制度機制，加大鏟除滋生腐敗土壤和條件的力度。制定了十幾項廉政制度和監管措施，如政務公開制度，崗位責任制度，公路工程招投標制度，財務管理制度等制度，認真貫徹執行財務“收支兩條線”規定，絕對消滅了“小金庫”，同時監管措施也一并到位，鏟除了滋生腐敗的土壤和條件。三是實施“監督檢查工程”。權力一旦失去監督，必然導致腐敗。我們建立了“一站式”服務大廳，公開了舉報電話，把黨內監督同群眾監督，輿論監督結合起來，努力形成程序嚴密、制約有效的監督機制。在今年我區通鄉公路建設中，強化監督，開展了“工程優質，干部優秀”（簡稱“雙優”）活動，在施工、監理單位的選用上，采用公開招標方式進行。加強地方道路養護資金管理，做到?？顚Ｓ?，通過實施監督檢查工程，把問題消滅在萌芽狀態，有效防止權力失控，決策失誤。

三、采取有效措施抓好黨風廉政建設

一是定期召開民主生活會，開展批評與自我批評，強化黨員干部的思想作風建設，不斷改造自己的主觀世界，提高黨員干部執行黨的路線、方針、政策的自覺性，增強了抵御受腐朽思想侵蝕的能力。二是選賢任能，建高效廉潔的干部隊伍。區劃調整后，涉及干部的調整任用，支部始終堅持公正、公開、公平的原則，嚴格紀律，避免一人說了算，有效地防止了用人上的不正之風。三是以治理公路“三亂”為重點，自覺糾正行業不正之風。我局認真履行區治理公路“三亂”牽頭單位的責任，努力加大綜合治理力度，在保證交通局本身不發生公路“三亂”問題的同時，協調其他相關單位，保證了我區治理工作的順利開展。

四、嚴格遵守廉潔自律各項規定

交通局領導班子成員不斷深化廉潔自律承諾制度，增強廉潔自律意識，規范自身行為。一是杜絕以權謀私。班子及成員都能夠按照區紀委的要求，堅持落實領導干部配偶、子女從業的有關規定，主動將配偶、子女的生活和工作情況向組織匯報，積極接受群眾監督。班子成員在管住自己的同時，還加強對身邊工作人員的教育和管理，堅決不允許他們打著單位的旗號謀取私利。在車輛使用上，不存在公車私用問題，沒有用公車接送子女上下學，為個人和親友謀取私利；班子成員的配偶和子女都沒有經商辦企業，不存在違規問題；班子成員外出開會、學習，行程嚴格按審批的路線走，不存在借開會、考察、培訓等名義變相公費旅游、繞道旅游和用公款出國（境）旅游問題。二是杜絕收受財物。班子成員一直嚴格遵守中央、省、市、區紀委的規定，做到了黨風廉政建設不走形式、不走過場。每名班子成員在節假日期間和辦理婚喪喜慶等事情上都能夠按照有關規定嚴格要求自己，從未發生過利用節假日和婚喪喜慶等事宜收受禮金禮品、借機斂財行為；沒發生收受與行使職權有關系的單位、個人的現金、有價證券和支付憑證等違紀問題。三是杜絕奢侈浪費。每名班子成員都能按照中央、省、市關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為的各項規定，堅持從自身做起，以身作則，嚴于律己，自覺接受社會各界的監督，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。到基層檢查調研時沒有接受過超標準的接待，不存在以各種名義用公款大吃大喝或到歌舞廳、夜總會進行高消費娛樂活動的問題。四是杜絕腐化墮落。班子成員注重自身的作風建設，嚴格要求自己，沒有參加過任何形式的賭博活動，在工作期間沒有打麻將、下棋、打撲克、上網聊天或玩游戲的情況；不存在瞞報工作、虛報工作成績問題；沒有其他違法違紀問題；今年以來班子成員沒發生過需要向紀委申報的重大事項。

五、個人廉政情況

作為班子的“一把手”，我非常重視理論學習，努力提高思想政治素質，加強黨性修養，使自身政治上不斷成熟，廉政方面不斷過硬。一年來，我堅持學習黨的路線、方針、政策，反復研讀“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會精神，特別是堅持經常性地學習黨風廉政方面的理論知識，對《黨紀處分條例》、《廉政準則》、中共中央國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和實施細則逐條學習。通過學習，使我深刻認識到黨風廉政建設的重要性，為指導自身工作生活提供了行動指南。在工作方面，我自覺履行崗位職責，不斷改進工作方法，提高工作效率。同時，我時刻遵守領導干部廉潔自律的各項規定，真正做到嚴于律己，以身作則，并嚴格要求身邊的工作人員，正確運用領導交給的權力，從來沒有利用職務之便勒、拿、卡、要，出現違紀行為。生活中，我能夠時時刻刻把握住自己，珍視黨和人民賦予我的權力，從沒有利用職權為自己的親友謀取不正當利益。在作風上，我發揚艱苦奮斗的精神，堅持勤儉節約的原則辦事。

雖然，我們在廉政建設方面做了一些工作，但仍然存在一些有待加強的地方：一是學習抓得不緊。由于忙于日常工作，忽視政治理論的學習，尤其是黨風廉政方面的理論學習，認為只要在實際中把握好自己就可以了。強調自學多，集中學習少，有時以工作忙為由，組織集中學習時草草地讀幾篇文章，使班子成員對黨風廉政建設認識不夠深刻，缺少緊迫感和責任感。二是工作作風不夠扎實。深入基層，密切聯系群眾方面做得不夠。對區情了解不夠深入，在有些工作存在不盡人意的地方。

總結回顧一年來的工作，在領導的關心和同志們的幫助下，交通局在廉政建設方面，做了一些工作，取得了一點成績，但與上級的要求還有一定的差距。今后，我們領導班子及成員將繼續按照中央、省、市、區黨風廉政建設的有關規定，圍繞區委的中心工作，進一步強化黨風廉政建設知識學習的自覺性，轉變工作作風，規范執政行為，增強廉潔自律和反腐敗意識，真正做到廉政勤政、依法行政。

四

今年，本人在區委、區政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照上級黨組織關于加強黨風廉政建設的要求，切實落實黨風廉政建設責任制的各項要求，把黨風廉政建設工作與業務工作“同部署、同落實、同檢查”。緊緊圍繞經貿委的中心工作，從服務于全區的經濟建設工作出發，不斷加強黨風廉政建設，現結合本人的實際將一年來個人執行黨風廉政建設情況和本人廉潔自律情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執行黨風廉政規定的自覺性。

今年本人重點學習了《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《關于元旦、春節期間嚴格執行廉潔自律規定狠剎奢侈浪費歪風的通知》，和單位黨員干部一起學習了《黨章》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》和區委《關于建立健全懲治和預防腐敗體系的實施意見》以及《關于構建和完善反腐倡廉的“大宣教”格局的意見》，觀看了《建立健全教育制度與監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》輔導報告的錄像，參加了區委組織的預防職務犯罪警示教育。一年來我加強學習，認真學習、領會黨的十六大和中央紀委、省、市紀委五次以及區紀委三次全會提出的黨風廉政建設工作思路，用黨風廉政建設方面的理論和“三個代表”重要思想這一系列理論和規定武裝自己的頭腦，不斷提高自身思想修養，提高自身的廉政意識和工作能力，明確了今后的工作方向，使自己與黨中央和區委、區政府保持了一致。

二、堅持民主集中制原則，充分發揮班子集體領導作用。

本人認為，相信和依靠群眾，充分發揮班子和群眾的積極性是搞好一切工作的基礎。在抓黨風廉政中本人一是堅持以身作則不講特殊，不把自己置于特殊地位。凡是重大決定都由集體討論后執行，沒有個人說了算的現象；二是廣泛聽取群眾意見，關心職工的切身利益，貼近群眾心聲，特別是一些好的建議盡可能采納；三是多與班子通氣，多與班子成員溝通，增強透明度，充分發揮班子的凝聚力共同遵守廉潔自律規定。

三、堅持勤政務實、努力工作，把黨風廉政建設落到實處。黨風廉政建設的根本在于落實。本人把為群眾辦實事、辦好事作為黨風廉政建設工作的出發點和落腳點，作為加強黨風廉政建設工作落實的前提和保障。在落實工作中，我的主要作法：一是把黨風廉政建設工作擺到全局工作的突出位置。委里把黨風廉政建設納入到經貿委總體工作思路當中。我們領導班子成員經常召開黨風廉政建設碰頭會，結合業務工作，研究、討論、部署經貿委黨風廉政工作。二是落實領導責任。委里成立了黨風廉政領導小組,形成了一把手負總責、本人作為副組長分工協作、齊抓共管的責任網絡,形成了一級抓一級、層層抓落實的黨風廉政建設工作局面。三是體現在具體工作中。年初以來，我們領導班子成員不斷深化廉潔自律承諾制度，增強廉潔自律意識，規范從政行為，確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權謀私等違紀行為發生。

四、自覺做到廉潔自律，保持共產黨員本色。

按照中紀委和上級行黨風廉政建設的要求，對照各項規定，本人做到了：一是沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等；二是沒有到任何單位和企業報銷過屬于自己支付的費用；三是沒有拖欠公款、將公款借給親友或其它違規行為；四是保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。

總之，在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執行了有關的制度規定，確保了經貿委系統無大案要案發生，無一人一例不廉潔行為，取得了一定成績。今后本人要繼續按照黨風廉政建設責任制的要求，堅持不懈地協助黨委書記抓好經貿委系統的黨風廉政建設工作，力爭使經貿工作更上一個新的臺階。

五

2007年即將結束，在過去的一年里：我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照延慶縣委、延慶教委關于加強黨風廉政建設的要求，切實落實黨風廉政建設責任制的各項要求，把黨風廉政建設工作與業務工作“同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲”。特別是黨的“十七大”以后，我對黨風廉政工作有了進一步的認識?，F結合本人的實際將一年來個人執行黨風廉政建設情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執行黨風廉政規定的自覺性。堅定理想信念，是要堅定對國家前途和黨的事業的信仰，堅定共產主義的信念，堅持黨的宗旨。理想信念有著實實在在的內容，它首先體現在一個人的追求和行為上。也就是說信念決定追求，追求體現信念。一年來我加強學習，認真學習、領會黨的十七大提出的黨風廉政建設工作思路，十七大報告中具體提出：“反對形式主義、官僚主義，反對弄虛作假。倡導勤儉節約、勤儉辦一切事業，反對奢侈浪費?！?，結合這些精神不斷提高自身思想修養，與黨中央和上級行保持了一致。

二、堅持民主集中制原則，充分發揮班子集體領導作用。相信和依靠群眾，充分發揮班子和群眾的積極性是搞好一切工作的基礎。在抓黨風廉政中，一是堅持以身作則不講特殊，不把自己置于特殊地位。學校凡是重大決定都先由校務會研究，再由行政會研究，通過集體討論后執行，沒有個人說了算的現象；二是廣泛聽取群眾意見，關心職工的切身利益，貼近群眾心聲，特別是一些好的建議盡可能采納；學校以“五件事”（教職工家有喜事，校級干部必參加祝賀；教職工生病，校級干部必去看望；教職工家有事，學校必盡力幫忙；一個月必組織至少一次全員參加的文體活動；一個學期至少2次“弱勢群體”為主的座談會，校級干部必參加）和“過生日”（校長親自為過生日的教職工寫賀卡，組織本月過生日的教職工就餐聯歡）為抓手強化人文關懷；開通校長博客接受群眾意見；三是多與班子通氣，多與班子成員溝通，增強透明度，充分發揮班子的凝聚力共同遵守廉潔自律規定。在干部選任、大宗物品采購、基建招投標等的管理上，嚴格執行上級制訂的實施細則，強化了監督，有效的防止了不正之風的產生。

三、廉潔自律，保持共產黨員本色。按照上級黨風廉政建設的要求，對照各項規定：

1、沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等；

2、沒有到任何單位和企業報銷過屬于自己支付的費用；

3、沒有違背“教委黨風廉政建設的若干規定”；

4、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規到金融機構貸款的行為；

5、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動；

6、沒有駕駛公車，用車實行了報告制度。廉潔是“ 1 ”，如果沒有廉潔，出現腐敗，人生就是“ 0 ”，還會因為政治、名譽、家庭、親情等方面的負面影響，成為負數?？傊谧h風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執行了有關的制度規定，確保了學校無大案要案發生，無一人一例不廉潔行為，取得了一定成績。今后我要繼續按照黨風廉政建設責任制的要求，堅持不懈地抓好學校的黨風廉政建設工作，力爭使八中工作更上一個臺階。

六

今年以來，按照各級黨委、政府得要求，認真履行職責，狠抓黨風廉政建設責任制得落實，政府班子及政府系統自身建設得到了進１步得加強．區政府領導班子和領導成員未發生違法違紀行為，職責范圍內未發生重大事故，未出現重大經濟損失，也沒有發現領導干部得配偶、子女利用其地位謀取非法利益．同時，通過落實黨風廉政建設責任制，有效地促進了政府各項工作得開展，奪取了抗擊非典和經濟建設得雙勝利．現按照市＜＜通知>>要求簡要總結如下：

一、認真履行＂１崗雙責＂得情況

按照中央、省、市及區委關與實行黨風廉政建設責任制得規定，認真履行＂１崗雙責＂，再抓好經濟建設、社會事業得同時，把黨風廉政建設責任制作為１項重要工作，納入目標管理，層層分解，責任到人，將黨風廉政責任分解到班子每個成員，分解到各鄉鎮、辦事處、政府各個局委，作到與中心工作同安排、同檢查、同落實．年初，專門召開廉政工作會議，對政府系統得黨風廉政建設進行了具體布置．召開政府黨組民主生活會，對落實黨風廉政建設責任制工作進行認真自查．再各種會議、不同場合對黨風廉政工作進行部署，要求政府系統各級各部門繃緊黨風廉政建設這根弦，并結合各自實際，制定具體得措施，狠抓措施落實．對政府班子及政府部門主要領導同志進行不同形式得廉政談話，結合談工作、談思想，提要求、敲警鐘，發現傾向性苗頭，即時解決問題．對個別同志不按規定辦事，譬如，有得單位１把手擅自專權，開支無度；有得辦事處不經批準擅自進人等，都進行了批評糾正．

通過認真抓黨風廉政責任制得落實，按照建設服務型政府得要求，轉變作風，勤政廉政，扎實工作，經濟、城管、計生、社會穩定等方方面面都取得了明顯成效，元－－七月份，完成三產增加值六１六１萬元，為年目標得六１．七三％，同比增長１二．１七％；完成二產增加值八八八四．九萬元，為年目標得七六．九三％，同比增長三九％；再遭受嚴重風雹災害得情況下，夏糧總產量仍然達到二．九四萬噸，與去年基本持平；完成財政１般預算收入二三七七．九萬元，為年預算得五二．八八％，同比增長九五．七 ％；順利通過了＂創優＂國家驗收；＂八件實事＂等重點項目取得不同程度得進展，為完成全年任務打下了較好得基礎．同時，政府自身建設也得到了進１步得加強．

二、嚴格執行廉潔自律得各項規定

作為政府得＂班長＂，我帶頭執行、落實好中央和省、市對領導干部廉潔自律得要求，作到自重、自省、自警、自勵，堂堂正正作人，清清白白作官，踏踏實實作事．１是慎獨．認真執行民主集中制原則，重大問題集體研究．積極參加中心組關與黨風廉政建設得學習和各種形式得廉政教育，定期再班子民主生活會上匯報廉政工作情況，接受組織和班子成員監督．管好自己身邊得人，教育配偶、親屬和身邊工作人員要認真執行有關規定，不得打這我得旗號辦私事，為自己或他人謀私利．二是慎微．能夠按照有關規定嚴格要求自已．不存再子女就業、家屬經商問題，沒有收受過禮金、有價證券．年節收過**同志得煙酒、土特產，因為已調離**，純粹屬個人感情，礙與情面收下了．再**范圍內，嚴格把握，１概拒絕，當面退回或委托辦公室退回．包括請客吃飯，基本上不吃．下基層檢查指導工作，從來都是輕車簡從，堅持不再基層吃飯，不給基層添麻煩．三是慎權．從不因自己得私事給下屬單位添亂，而是盡自己最大努力幫助基層同志解決工作、生活中遇到得困難和問題；對與親朋好友要求解決違背原則得事情，均婉然拒絕．四是慎細．自覺按照＂三防四實＂得要求，不擺花架子，講實話、辦實事、求實效．不求轟轟烈烈得形式，只求扎扎實實得效果．經常深入１線督促檢查，深入實際有針對性地解決問題抓落實．

三、狠抓政府系統得黨風廉政建設

１是認真開展了教育收費專項檢查工作．組織教育、物價、財政等部門組成聯合督查組，對各學校今年上半年得收費情況進行了重點檢查，全面落實中小學收費＂三嚴格＂、＂三統１＂和＂六不準＂得要求，進１步規范了中小學收費行為．二是組織開展了低保金專項執法監察．針對群眾反映低保金管理混亂得問題，實現責任追究，處理違紀黨員三名．三是深入開展企業減負工作．對行政事業性收費項目、罰沒項目、經營服務性收費和涉企攤派進行了全面清理，重點企業實行掛牌保護制度，清理退還違規收取企業和群眾得各種費用七六萬余元，四是作好減輕農民負擔工作．開展了二零零二農負資金專項審計，加強對農民負擔得監督管理．五是深入推進財政制度改革，進１步完善會計核算中心，將全區六八個行政事業單位納入核算中心管理，對未納入會計核算中心管理得單位實行會計委派制度．積極推行國庫集中收付，嚴格收支管理．六是不斷完善政府采購制度，通過政府采購辦公用品，公車用油、車輛定點維修等共計節約資金八九萬元．七是強化效能監察．再全區開展了效能建設集中活動，促進了政府各部門轉變作風．八是再政府各部門、各單位開展了＂兩個務必＂大討論活動，狠剎公款吃喝風．

回顧今年以來得黨風廉政建設工作，對自己得要求是嚴格得，對政府系統廉政工作是抓得緊得，取得得成效也是明顯得．但也存再１些問題：１是再抓黨風廉政工作上，宏觀、深層次地思考、研究１些問題不夠；二是對有關制度得落實抓得不夠，對１些不良現象，批評教育多，硬起手腕處理少，存再抓反面典型不夠得問題；三是對政府系統干部得廉政教育有待加強；四是陷與具體事務多，學習、思考、研究不夠．對班子和基層辦事處、局委得干部從工作上要求多，從思想上、生活上關心不夠經常性談話談心作得不夠．對與上述問題，將再今后得工作中采取切實措施，認真加以克服和糾正．

七

一、主要工作成效

（一）加強政治理論學習，狠抓干部隊伍思想教育工作。

黨風廉政建設工作，注重學習和思想教育是基礎，預防、監督、檢查是關鍵。組織干部深入學習了“十七大”精神、科學發展觀、《黨政領導干部選拔任用條例》等,重點組織學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，通過建立學習制度和認真組織學習，營造了濃厚的學習氛圍,，取得了良好的學習效果，進一步提高了鎮領導班子執政水平和工作能力，增強了明辨是非和拒腐防變的能力；不斷提高干部隊伍的整體素質。

（二）圍繞農村工作“四大基礎工程”，切實加強黨風廉政建設。一是強化宣傳動員，提高群眾參與率。通過召開專題會議、發放宣傳資料等形式，加強對群眾的宣傳和組織動員工作，并以“一戶一票”形式對全鎮100%農戶開展“四大基礎工程”回頭看，提高了群眾的知曉率和參與率。二是拓展公開渠道，保障群眾知情權。建立完善了1個鎮級黨務政務信息公開欄、6個村（社區）級公開欄和 73個社級公開欄，并通過會議公開、入戶公開、短信公開等為補充，不斷增強工作透明度。鎮紀委把推進“四大基礎工程”公開工作列入村（社區）黨風廉政建設考核內容，確保了公開實效。三是建立健全“周報月查”制度。把農村工作“四大基礎工程”推進情況列入駐村工作周報重要內容，鎮督查組每月督促檢查各村（社區）“四大基礎工程”推進情況，發現問題及時糾正。截至目前，已督查通報批評土地實測工作中存在問題的村民小組3個，改選村民小組長2人，重新實測確權575.1畝，整改工程質量問題村改項目1個。四是建立村級公共服務和社會管理項目實施申報和專項資金的使用管理制度。對各村（社區）準備實施的項目、項目依據及項目涉及到的資金預算等事項，嚴格執行村（社區）申報，駐村干部、聯系村領導、分管領導、紀委書記、政府主要領導的逐級審核制度。工程類項目鎮紀委參與監督招投標面達100%。五是建立項目建設公告制度。在項目投放地及時公告項目的資金來源、額度、工期、承包人、監管人、舉報電話等相關內容，發動群眾全過程對項目建設和資金使用實施監管。六是建立村改資產管理制度。為避免村改資金固化后的資產流失，制訂并下發《關于加強村級公共服務經費購置資產管理的意見》，從“明確產權、建好臺賬、辦好移交、報廢處置、丟失損毀、占用補償、管理公開”等七個方面，規范村級公共服務經費所形成的固定資產的管理，明確了相關產權屬村級集體經濟所有；村民委員會負責日常管理，管理方法參照“三資”管理有關規定；資產處置由村務監督小組或村民議事會討論決定。

（三）積極探索有效機制，強化措施，切實轉變作風。一是上半年鎮黨委專題研究黨風廉政建設和反敗工作2次，制定了黨風廉政建設實施意見和任務分工。層層落實責任制。我鎮按照集體領導與個人分工負責相結合，誰主管誰負責，一級抓一級，層層抓落實的原則，明確了各自在抓黨風廉政建設中的責任目標、責任范圍。二是分別與轄區內黨支部簽定了《黨風廉政建設目標責任書》，將黨風廉政建設目標責任細化分解。三是強化制度建設。“治庸治懶”加強干部作風建設今年以來累計處理了2名違反內部工作紀律的同志，并形成了《關于上班時間對上網打游戲、聊天等行為處理辦法》。深化了規范化服務型政府建設，為深入推進農村“四大基礎”工程建設和建設世界現代田園城市提供了保障。四是調查處理霖雨社區14社群眾反映社長杜新華利用職務之便將集體機動田地私自劃分到自己女婿頭上信訪件。

（四）以活動為抓手，深入開展宣教活動。

1、開展了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》知識競答競賽活動。組織了全鎮機關黨員、村（社區）四職干部共50余人參加了競答，簽訂了領導干部《廉政準則》承諾書。使廣大黨員干部加深了理解，增強了自覺貫徹落實《廉政準則》的自覺性。

2、開展農村黨風廉政建設示范點爭創活動。全鎮6個村社區均列入示范點建設。周溝村新建了村級服務平臺，建成了標準化的村務公開欄，率先使用信息化平臺將村社財務公開情況發送到每一個村民手機上，加強群眾對村社財務的監督。

3、開展黨風廉政宣傳教育。收看廉政節目學習王瑛事跡，組織鎮文體活動中心表演隊進村入社區開展廉政文化宣傳。結合七．一黨員大會召開，鎮黨委書記向黨員干部講廉政黨課。

4、開展“勤廉雙優”爭創活動。結合“一承諾兩代理”制度在年初全鎮有24個村干部作出了勤廉雙述，公開承諾為群眾辦實事18件。并以群眾滿意為導向評選出了2個先進黨支部。

（五）以群眾滿意為落腳點，著力解決群眾反映的突出問題。一是解決了群眾反映強烈的熱點難點問題。如白鶴村通過“一事一議”將新建活動室項目重新議定為維修活動室，節約資金13萬元用于新建4個蓄水池，解決了群眾反映的“用水難”問題；仙閣村通過“一事一議”將新建村活動室重新議定為租用活動室，節約資金9萬余元，用于修建提灌站3個，鋪設社道碎石路10公里，解決了群眾出行難問題；霖雨社區利用村改資金7000余元安裝路燈37盞，群眾夜晚出行更方便更安全。二是化解了影響群眾生產生活的歷史遺留問題。如石象村趙溝路行路難問題因諸多歷史原因已困繞周邊群眾30余年，09年通過議事會的反復討論，議定利用村改經費39.9萬元，組織群眾籌資14.6萬元，爭取上級支持38萬元，完成趙溝路鋪建3.8公里，徹底解決了全村10個社群眾行路難問題；三是突破了制約發展的瓶頸問題。2009年，各村（社區）利用村改資金，累計新建水泥路7.5公里，新鋪設碎石路22.5公里，新建微水池4口，新建提灌站3個，漿砌硬化溝渠2.2公里，制約各村（社區）發展的行路難、用水難問題得到一定程度的解決，為群眾持續增收創造了條件。

二、存在的問題

XX鎮黨風廉政建設工作，在上級黨委的領導下，在縣紀委的具體指導幫助下，通過全鎮廣大黨員干部的共同努力，雖然取得了一定成績，但離上級要求還有一定的差距，主要表現在：全鎮各級黨員干部作風不斷改進，但仍需不斷鞏固。

三、下步工作打算

在下一步的工作中，將立足我鎮的實際，以加強黨風廉政建設，切實轉變機關作風為目標，主要開展好以下工作：

1、繼續抓好黨員干部理論學習和思想學習教育工作，全面提高素質，傾情為民服務。

2、深入開展對農村“四大基礎”工程建設的監督檢查。

3、進一步建立完善監督制度，積極探索預防新機制。

4、加強抓好黨員干部作風建設，不斷改進工作作風。

5、按照上級部門要求，認真抓好有關黨風廉政建設工作的相關規定和鎮黨委、政府制定的各項規章制度的貫徹落實。

XX鎮紀委 2010年12月8日

八

一、貫徹執行黨的路線方針政策和執行政治紀律的情況一年來，在上級黨組織的正確領導下，能夠始終堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，努力提高政策理論水平和執行黨的政治紀律水平，做到了在實際工作中始終堅持貫徹執行黨的路線方針政策不動搖，并且堅持既要嚴格執行政治紀律，又不違背群眾意愿，目的是達到推動建設新農村的各項工作順利進展。讓農民群眾真正得到實惠，以心底了解黨的方針政策是惠及農民的。

二、執行黨風廉政建設責任制規定，抓黨風廉政建設和反腐敗工作的情況執行黨風廉政建設責任制規定，首先要以黨的領導干部做起，重點是從自己做起，在實際工作中，牢固樹立全心全意為人民服務的思想不動搖，嚴格履行廉政責任制規定，做到不吃、不卡、不要、不貪、不沾、不玩，要一心撲在做實際的工作上，嚴格執行自律紀律和有關規定。對分管的所有部門工作人員提出嚴格的要求，并且加強政治紀律的教育，堅決杜絕不廉潔的行為出現。

三、加強班子勤政廉政建設，履行“一崗雙責”的情況從政治上思想上樹立同黨中央保持高度的一致性，在本單位統一在鎮黨委的集體統一領導下，做到一切行動、一切工作聽從黨委的安排，服從黨委的統一指揮，不搞小動作，不拉小山頭，不拉幫結派，做到勤政務實，廉潔從政，一心為民。把做好發展經濟工作作為第一要務，履行好自己的工作職責，完成黨組織交給的各項工作任務。

四、堅持密切聯系群眾，維護群眾根本利益的情況在實際中把聯系群眾作為根本，因為我是來自于群眾之中，我所做的一切事情，上要對得起黨的組織，下要對得起人民群眾，沒有做過強迫命令的事情，遇事都與他們作商量，最終達到統一認識，得到他們的共同理解和接受，做到了上級滿意，群眾支持的良好局面。使群眾嘗到了產業結構調整的甜頭，利益得到充分享受。

五、遵守組織人事紀律，執行《領導干部選拔任用工作條例》的情況自己做到加強對《領導干部選拔任用工作條例》的認真學習，服從組織的調動和安排。自己無親人在身邊工作，所以沒有違背條例的規定。對此執行的情況是好的。

六、遵守《廉政準則》和領導干部廉潔自律各項規定的情況一年以來本人遵守《廉政準則》的各項規定和要求，沒有經商辦企業，沒有參股分紅，更沒有收受禮金及別人的財物。所以說領導干部廉潔準則的各項規定是執行得好的??

九

20XX年上半年述職述廉報告

20XX年2月組織上將我從縣委辦調整到**鎮工作，任黨委副書記。5月份在**鎮第二屆人民代表大會第一次會議上當選為鎮人民政府鎮長。近半年來，在縣委、縣政府和鎮黨委的正確領導和大力支持下，我認真履行職責，努力踐行“三個代表”重要思想，勤奮學習，埋頭苦干，求真務實，廉潔自律，與時俱進，開拓進取，較好地完成了各項工作任務,推動了全鎮經濟又好又快發展，各項社會事業穩步向前推進?，F就我近半年年來履行崗位職責、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下，懇請各位領導予以評議。

一、強化自身修養，堅定政治信念，端正工作作風 2007年是**經濟社會發展極不平凡的一年。我作為鎮人民政府鎮長，面對如何實現重振**的重任，深感自己肩負的責任重大，唯恐辜負組織和人民的期望。因此，堅持以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，緊密結合今年以來全縣上下開展的紀律作風整頓活動，自覺加強黨性鍛煉和世界觀改造，不斷提高思想道德修養和自身綜合素質。一是注重理論知識的學習。工作之余潛心研讀了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中、五中、六中全會等文獻資料，并善于將其精神實質融匯貫通于一體，系統地加以認知和領會，做到理論聯系實際，著眼于理論知識的運用，著眼于對現實問題的思考，著眼于新的實踐和發展，切實解決經濟社會發展中存在的問題，增強了駕馭全局、應對風險的能力。二是加強業務學習。著重學習了經濟、管理、政治、科技、法律、領導科學等知識，提高了自身的決策能力，組織協調能力及領導藝術水平。在學習的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效；三是能夠較好結合鎮情實際，貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規以及縣委、縣政府的決定，自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致；四是堅持嚴于律已，寬以待人，著力塑造團結、勤政、務實、高效的領導班子。團結是力量的源泉，是做好一切工作的基礎，作為行政一把手，我時刻把團結放在首位，堅持做到三點：首先，堅持公正、公道。工作上充分相信依靠班子成員，按照工作分工，各司其職，各盡其責，各展其才，群策群力，充分發揮大家的積極性、主動性和創造性。其次，認真執行民主集中制，不搞一言堂或個人說了算，重大問題都提交黨委會或黨政聯席會集體研究決定，嚴格實行少數服從多數的原則。再次，廣開言路，不固執己見，積極營造各抒己見、暢所欲言的民主氣氛。注重學習，不斷提高理論素養和工作能力

二、強化公仆意識，堅持勤政廉潔，樹立良好形象近半年來，我堅持按照中央和上級關于黨風廉政建設的各項規定要求以及鎮黨政班子成員黨風廉政建設崗位職責的要求，認真抓好職責范圍內的黨風廉政建設以及自己本人的廉潔自律工作，從而樹立起干凈干事、勤政廉政的良好政府形象。一是保持堅強的黨性原則。在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，不含糊，是非分明，立場堅定，作風扎實。二是嚴格執行并落實黨風廉政建設責任制，遵守《廉政準則》，落實制止奢侈浪費的“八項規定”等有關加強黨風廉政建設的規章條例。規范了鎮級財務收支管理制度，有效地防止了奢侈浪費、揮霍公款的現象；認真落實全鎮政務財務公開制度，將鎮政府的政務置于廣大干部群眾的監督下，增強了透明度。健全鎮政府紀律作風整頓、后勤接待、用車等有關規章制度，管好自己職責范圍內的黨風廉政建設，管好自己的親屬和身邊工作人員，做到自重、自省、自警、自勵，在廉政方面做出了表率。三是牢固樹立全心全意為人民服務的思想，關心群眾疾苦，量力為民解憂。對群眾來信來訪做到熱情接待，熱心幫助，給予滿意答復。結窮親，經常到貧困群眾家中看望慰問，努力幫助解決生產、生活中的困難。四是以普通黨員的標準嚴格要求，樹立好黨和政府在人民群眾中的形象。本人帶頭抓好機關效能建設、機關紀律作風整頓工作，督促檢查，強化制度紀律，實行政務公開，深入實際，了解民情，體察民意，樹好自身形象。沒有借公務活動之機公款外出旅游或參加高消費娛樂活動，沒有發生各種奢侈浪費行為，沒有收受與其行使職權有關系的單位、個人的現金、有價證券和支付憑證的情況。做到了自重、自省、自警、自勵。

三、立足科學發展，加快結構調整，構建和諧附城 一是通過廣泛的調查研究，進一步理清了我鎮“十一五”時期經濟社會發展的指導思想和總體思路，確立了建設“生態園林小城鎮、文明富裕新農村”發展目標，制定了“工業強鎮、科教興鎮、開放活鎮”發展戰略，明確了項目建設、農民增收、生態園林、構建和諧四項重點工作。這一事關全鎮“十一五”經濟社會發展大計的文件，在鎮二屆人大一次會議上獲得了全票通過，并有部分工作和民心工程已在實施之中。二是進一步加快了經濟增長方式的轉變和產業結構的調整。通過開展嚴厲打擊非法采礦專項整治行動，對排查出來的315個坑口，嚴格按照“六條標準”進行填實填死，并已順利通過縣里的檢查驗收，從根本上扭轉了私挖濫采的被動局面。通過開展環保專項行動，對取締的19座小高爐，共炸毀煙囪16根，拆除爐體6座。與此同時，總投資1800萬元的*****有限公司陵川奶牛養殖生態園項目，已全部完成基建工程和設備安裝，300頭奶牛6月份可以引進。年底有望達到1000頭的發展目標。新上了**圣農野生中藥材有限公司和**百草園藥物開發公司兩個農業調產項目。三是進一步加快重點項目的達產達效。****有限公司和**有限公司今年以來，針對企業自身存在的實際問題，狠抓了技術改造和職工培訓，收到明顯成效，有望近期實現達產達效。

四、熱切關注民生，真誠解決民困，實施惠民工程 牢固樹立了“以民為本，為民謀利”的群眾觀念，自覺把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，把群眾的呼聲作為第一信號，經常深入農村，深入基層，了解群眾所盼所怨，熱忱為民排憂解難，用誠心服民心，用熱心暖民心，用真心換民心，大力倡導為群眾辦好事、辦實事。一是積極推進生態家園富民工程，目前全鎮已開工建設戶用沼氣200余戶。**村可集中供氣400戶的大中型沼氣工程也將在7月份開工建設。二是總投資60萬元,全長5700米的**到**、***、8**三村引水工程，目前渠道開挖工作已全面展開。工程完工后，可有效解決上述三村226戶748口人及強民乳業的人畜吃水困難。三是**村寄宿制小學教學樓和村村通延伸工程于不久前全面完成。四是鎮文化中心站建設工程、商貿住宅一條街建設工程、**公園建設工程都正在緊張施工。與此同時，我還在鎮黨委的堅強領導下，團結政府一班人，堅持從構建和諧**的實際出發，扎實推進精神文明和民主法制建設，促進社會經濟協調發展，集中開展環境衛生整治，深入開展農村新型合作醫療，救助關懷弱勢群眾，努力創建平安**，各項工作均取得了一定的成績。

五、存在的主要問題及下一步工作打算：近半年來，雖然自己取得了一點成績，但離黨的事業、群眾的期盼，仍有很大差距，在工作中還存在很多缺點和不足。主要表現在：一是工作思路缺乏創新，因循守舊，就事論事多，特別是全面推進**和諧發展、科學發展、加快發展上，需要學習的東西多，需要干的事情更多，自身領導水平亟待進一步提高。二是學習不夠深入，調研文章不多，體現在落實工作上行動滯緩。三是工作中關注重點工程多一些，對一般性工作過問少，下基層與村干部接觸多，深入農戶少，直接接觸農民群眾少。因此，在今后的工作中，要時刻以“三個代表”重要思想為指導，以加快**發展為己任，扎實工作，多辦實事。特別是要在加大招商引資力度、創新招商引資方法、提升鎮域經濟實力，促進農民持續增收上下功夫。同時要進一步加強政治理論學習，努力提高自身的思想政治和理論水平，提高駕馭全面工作的能力，改進工作作風，深入基層，密切聯系群眾，多為群眾解決實際困難，努力為**經濟社會又好又快發展做出更大的貢獻。

十

各位領導、同事們：

你們好，下面，我根據要求就個人廉潔自律情況向在座各位作一匯報。一、八個月來本人廉潔自律執行情況

1、按照公司的有關要求，認真學習公司有關廉政建設的各項規定和相關制度。不斷增強廉潔自律意識，端正工作作風。

2、認真履行好職責。根據公司安排我是今年四月份正式調入綜合管理部工作的。按照公司期間能夠嚴格按照公司規章制度及工作程序辦事。也能嚴格執行廉潔自律規定，八個月來，沒有違反廉政規定和制度的行為。從來沒有利用職務為個人謀私利，自覺做到不接受對方的任何商業賄賂

二、努力做好本職工作，到綜合管理部以來，能夠同大家團結一致，密切配合，勤奮工作，特別是公司引進“進銷存”軟件以后，使各項工作都能夠正規化，程序化。為我們的工作提供了便利！同時，經過不斷努力，從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，我都嚴格管理，逐漸步入正軌。

實話說，采購工作是不斷的花公司的錢，一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力公司節約了很多采購資金，為生產降低了成本。在采購過程中，我始終堅持充分調研，貨比三家，事先收集大量的信息，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，最后達到質量高，價格低的目的。

通過加快結構調整和技改投入，使全鎮經濟得到快速發展。*年全鎮工業銷售*億，至*年，工業開票銷售可望突破*億，入庫稅金超過*億元，技改投入完成*億，經濟總量不斷遞增。外向型經濟也得到較快發展，至11月份，已批辦三資企業*家，合同利用外資*萬美元，實現到帳外資*萬美元?？偣靖鳁l線、各部門也逐步建立起了與市場經濟相適應的工作職能，從直接參與企業管理轉向服務全鎮經濟，更好地發揮了總公司服務和協調作用。

三、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下三個方面：

一要認真學習十六大報告并深刻領會其精神，要以“三個代表”重要思想指導自己實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經濟社會發展的有力保證。平時，要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規定，自覺接受市廉政辦的短信息服務，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。

二要以《黨風廉政責任書》所規定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執行?？偣咀鳛槿偨洕ぷ鞯穆毮懿块T，具體工作涉及到企業土地批租、立項申報、融資擔保等，在有關項目的報批上要公開透明，嚴格政策，為經濟發展用好權，把好關，我們要在廉政責任書的基礎上加以細化，明確總公司各部門執行好廉政制度的具體規定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。

三要對總公司的同志進行經常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執行情況。深入基層，聽取群眾和企業意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，自己也要虛心接受群眾監督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查。要嚴格按照財經紀律，執行三套班子集體討論決定的開支制度，身先士卒，發揮好模范帶頭作用。

以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。謝謝！

十一

工作總結

時光轉瞬即逝，即將告別二零壹零年，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，一年中學到很多的東西，無論在思想上還是在業務能力上都有很大的提高與進步。時光帶走了歲月，卻留下了永恒的記憶?，F將主要情況總結如下：

我是今年4月12日正式調入綜合管理部進行采購工作的，之前一直在技術開發部做設計工作，在此期間將自己所負責的部分進行了系統整理并將通用件重新做了補充及完善。認真負責，盡心盡力。

采購工作對我來說，非常陌生，并且接到這個消息到我正式上崗時間相當短。一切從零開始，由于車間生產的品種多、任務大、且需求急等，采購工作一直處于忙碌之中。車間常規生產的品種有百余種，常用的原材料就多達幾十種，供應商就有30多家。雖然工作忙，任務大，但我經過不斷努力，克服種種困難，加班加點，從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，我都嚴格管理，逐漸步入正軌。

實話說，采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到最好的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力公司節約了很多采購資金，為生產降低了成本。在采購過程中，我始終堅持充分調研，貨比三家，事先收集大量的信息，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，最后達到質量高，價格低的目的。

從原材料到螺絲釘；多到幾塊，少到幾厘，我都在“斤斤計較”考慮怎么為公司節約。正是公司領導給我的信任與支持，給予我工作的動力和不惜一切為公司節約、貢獻的力量。以前總認為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了，不需要別人知道，與別人無關。其實則不然，采購業務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要企業內部各有關部門的密切配合的一項全面工作，與生產、營銷、財務、庫房等部門有著千絲萬縷、錯綜復雜的關系，且需要掌握這些部門的相關知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的專業知識、各種知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了突飛猛進的發展，使工作邁向了一個新的高度?？偨Y起來在綜合管理部主要做了如下工作：

1.五一期間及十二月份均進行清點盤庫； 2.協助公司做好“用友通”軟件的運行；

3.八個月來共采購物資350余萬元，在去年的基礎上節約采購成本達37萬元。

雖然工作忙忙碌碌，取得微薄成績，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對購買的一些原材料等還不能充分了解其特性，生產工藝等。而這些還需不斷努力，積累經驗。今后的工作中，還需清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多交流、多動腦、多動筆、多請教。在干中學，學中干，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。

時光又將翻過2010年的最后一頁，步入新的歷史時刻，公司也即將迎來更加嚴峻的未來，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，為公司的發展貢獻我的一份力量。

十二

貫徹落實黨風廉政建設責任制情況

（2010年12月）

一年來，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，大力開展“創先爭優”活動，認真貫徹落實黨的十七大精神和國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，全面加強黨風廉政建設，有效增強了領導班子和干部職工的凝聚力、戰斗力，有力保證了縣政府決策的科學制定和順利實施。

一、加強組織領導，明確廉政職責

1、完善機構，突出責任分解。堅持業務工作和黨風廉政建設“兩手抓、兩手都要硬”的方針，做到了同部署、同落實、同檢查、同考核。同時，成立黨風廉政建設工作領導小組，制定黨風廉政建設具體實施意見，分解責任，落實任務，形成了一把手親自抓、分管領導配合抓、各組室直接抓的工作局面和一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的工作機制，使黨風廉政建設橫向到邊，縱向到底，領導有力，落實有力。

2、明確職責，突出責任考核。根據黨風廉政建設的相關要求，由辦公室主任負總責，劃分各級責任，明確責任追究，定期逐項對照檢查，對沒有完成任務和工作不實的方面，能及時改正的，立即改正；需要一定時間改正的，限時改正。在搞好日?？记诳己说幕A上，堅持半年一小結，年末一總結，對領導班子和干部職工的德、能、勤、績、廉進行考核評分，促進黨風廉政建設等各項考核細則落到實處。

3、領導帶頭，突出責任主體。政府辦主要領導高度重視反腐倡廉建設，按照胡錦濤總書記提出的“四個親自”的要求，認真履行第一責任人的政治職責，對班子內部和管轄范圍內的反腐倡廉建設負總責，做到了重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環節親自協調。辦公室領導班子成員嚴格執行黨風廉政建設各項規定，在工作中，帶頭遵守各項規章制度，做到言必行，行必正。在作風上，堅持嚴謹細致、精益求精，力爭工作零差錯。在生活中，恪守“兩個務必”，堅持做到勤儉節約，生活儉樸，不搞特殊化，不以權謀私、以陪謀私，做到了廉潔自律、率先垂范，以實際行動推動黨風廉政建設。

二、加強學習教育，筑牢廉政防線

加強經常性的學習教育活動是保持廉潔的必要手段，是增強廉政意識，提高防腐能力的基本保證。

1、在內容上求“新”。加強黨風廉政建設，首要問題是提高領導干部職工的政治思想素質，這是明辨是非，經受考驗的根本保證。我們根據不同時期的學習重點和要求，適時組織干部職工認真學習黨中央、國務院和上級黨委、政府、紀委有關黨風廉政建設文件，組織全體黨員干部學習了胡錦濤總書記有關反腐倡廉的論述、科學發展觀及黨風廉政建設的有關文件、準則和要求，學習了《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》，重點學習了《公務員處分條例》、《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》。

2、在形式上求“活”。根據辦公室工作特點，開展了“五個一”的學習活動，年初我們研究制定了領導班子及全員2010學習計劃安排表，每月安排一天的時間組織集中學習，采取傳達學習上級文件，組室負責人講授業務課，邀請教授、專家講課，集中學習和分散學習相結合等方式，并及時組織辦公室干部學習黨的十七大五中全會精神和黨風廉政建設有關文件、決定、條規等，不斷調動全體干部職工的學習積極性，提高政治理論水平，增強拒腐防變能力。

3、在效果上求“實”。每月開展一次辦公室全體干部職工學習活動，每月召開一次組室負責人會議，每半年召開一次民主生活會，在班子成員和各級干部之間開展批評與自我批評及述廉、講廉活動，從中找出差距，修正缺點。同時，將存在的問題逐一分析研究，提出整改方案，落實整改措施。通過班子成員和各級干部之間相互監督，相互促進，切實提高學習教育效果。

三、加強制度建設，堵塞廉政漏洞

完善的制度是加強黨風廉政建設和預防遏制各類違法違紀事件發生的有效途徑。我們嚴格按照黨風廉政建設要求，不斷完善各項制度，以制度來規范工作，堵塞漏洞。

1、抓紀律作風樹形象。辦公室是縣政府的核心部門，辦公室同志工作在領導身邊，不是領導，但其一言一行，一舉一動，都影響到政府的形象，影響到領導的形象。我們結合縣委加強干部思想作風建設出臺了相關制度，嚴格考核，約束行為，引導全體干部職工形成無私奉獻、任勞任怨、品行端正、奉公守法的工作作風。一年來，無一名同志有違法違紀違章行為，未收到一封群眾舉報信件，樹立了政府辦的良好形象。

2、抓行政管理促服務。堅持做到主動、超前、快捷、高效，確保保障有力，進一步嚴格財經紀律，完善重要物品的采購領用制、公務接待交辦單制、重大事項定期通報制等，保證資金和資產的合理有效利用，杜絕不正之風發生。

3、抓機制創新提業務。為切實履行辦公室參與政務、管理事務、搞好服務三大職責，我們按照“充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學發展”的目標，本著“務實、管用”的原則，切實做好了“廢、改、立”工作，對不合時宜的立即廢除終止，對不健全的及時修改完善，對缺失的進行了研究制定，進一步修訂完善了包括廉政建設、學習、調研信息獎勵等規章制度，確保辦公室各項工作有章可循，按章辦事，工作人員廉潔奉公意識進一步增強，參謀服務水平進一步提高。

十三

黨風廉政建設責任制執行情況匯報

本人就任以來，通過不斷加強政治理論學習，特別是注重以黨的建設理論、市場經濟理論武裝頭腦，使自己的黨性修養和廉潔自律意識不斷加強，進一步堅定了防腐反腐的決心和信念，樹立起牢固的思想道德防線，能夠時刻以黨員標準檢查自己的一言一行，嚴格履行了黨風廉政建設的有關規定，確保了自己的行為不偏離航向。

一、以學促廉，筑牢拒腐防變的思想防線

工作以來，本人始終堅持以學習為動力，通過不斷的學習，不斷的“充電”，努力筑牢拒腐防變的思想防線，提升防腐拒變的能力。

一是學理論。工作以來，我除積極參加市委中心組的學習外，還注重抓好平時的學習。我認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“十七大”精神，學習了黨的基本理論、基本路線、基本綱領，進一步堅定了政治立場。學習了黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，時刻用紀律約束自己的言行。學習了《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨黨紀處分條例》，深刻領會其精神實質，嚴格對照法律條文，審視自我，自覺執行。學習了鄭培民、牛玉儒、任長霞等同志廉潔從政的先進事跡，以他們為榜樣，立黨為公，執政為民。學習了黨中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，并逐條對照，自覺遵守，自我約束，自律自制。

二是學法律。作為一名政府常務副市長，我深知學法、懂法、守法的重要性和迫切性。我一直注重加強法律知識的學習，特別是認真學習了《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《行政許可法》，并將各項法律法規具體落實在政府工作中，不斷提高依法行政的水平。

三是學業務。隨著市場經濟的建立和完善，作為承擔社會服務和管理責任的市政府常務副市長，必須及時、大量地獲取業務信息和科技知識，才能當好人民“公仆”。一是認真學習習近平時工作所需要掌握的知識與信息，如國家的國土資源政策和方針，勞動和社會保障知識、人事制度、市場經濟常識和現代企業制度等等。二是學習與自己分管部門密切相關的一些知識，通過辦公室定購的報紙、雜志和自己購買報刊雜志、上網查詢相關網站、收看電視廣播、參加各類培訓，切實增強思考問題的前瞻性、科學性和判斷是非的能力。

二、廉潔從政，落實廉政建設的各項規定

根據黨中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和工作分工，我切實承擔了職責范圍內黨風廉政建設的領導責任，做到思想重視、工作落實、措施到位。具體概括為“三個到位”：

一是廉潔自律到位。分管重點建設、**市經濟開發區、海博會等工作，與企業家打交道、交朋友是工作需要，我堅持自重、自省、自警、自勵，在交往中把握分寸，在溝通中加深理解。我堅持“三不”原則，即不該拿的不拿，不該要的不要，不該去的不去，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節。在日常的工作生活中，我始終堅持“做官先做人，萬事民為先”的原則，堅持以“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求，不斷地規范自己的言行，正確行使手中的權力，做到廉潔從政。帶頭執行“四個不準”、廉潔從政的紀律和“四大紀律、八項要求”的規定，不越雷池；在經營性土地使用權出讓等重大經濟活動中，能夠堅持做到按政策和原則辦事，從未給任何部門和個人打招呼或施加影響；在人事和編制管理工作中，能夠嚴格執行相關制度，從未利用職權給任何人批過條子，開過口子；在各項審計監督工作中，嚴格遵守黨和國家為政清廉的各項規定，查處違法違規和經濟犯罪問題，推進廉政建設；在監察效能工作中，嚴格執紀為民，推進治本抓源頭工作，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。

二是安排部署到位。按照黨風廉政建設責任制的要求，我注重抓好分工范圍內的黨風建設工作，做到年初有部署、平時有檢查、年底有考核，建立健全制度措施，不斷完善監督機制；把抓好黨風廉政建設作為自己重要的崗位職責來認真履行，不僅經常放在心上、裝在腦里、認真思考，而且堅持當作一件大事要事時刻擺在案上、握在手中、下真功夫去認真抓好。在抓黨風廉政建設上自覺做到親自安排，親自部署，力求把每一項工作都落到實處。經常組織分工部門的負責同志學習上級有關黨風廉政建設的新精神、新要求；凡全市組織的有關黨風廉政建設的活動都積極參加；凡遇有關黨風廉政建設的活動、檢查，都能高度重視，認真完成。

三是執行規定到位。在黨風廉政建設工作上，我堅持以抓艱苦奮斗、艱苦創業和勤儉搞建設、埋頭謀發展為重點，注意教育和引導身邊人自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢侈，緊緊圍繞工作和建設目標，一步一個腳印地抓落實。對上級關于黨風廉政建設的各項規定和關于領導干部廉潔自律的要求，嚴格按要求一條一條抓落實。對家屬子女和身邊工作人員，我總是嚴格要求，教育他們不做違法違紀的事情，至今未發現他們有 “吃、拿、卡、要、報”的現象。

回顧一段時間來的黨風廉政建設工作，盡管取得了一定的成效，但與上級的要求相比還有一定差距。在新的一年里，我將把黨風廉政建設擺上更加重要的位置，努力探索黨風廉政建設的新路子，進一步嚴格認真執行好黨風廉政建設責任制，學好政策，管好自己，抓好落實，更好地執行黨風廉政建設責任制，更好地促進各項工作的開展。

十四

共青團茂名市茂港區委員會領導班子2003黨風廉政建設工作總結

一年來，我委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，學習黨的十六大和十六屆三中全會精神，認真貫徹落實中紀委、省紀委二次全會和市紀委七次全會、區紀委二次全會的精神，按照區委和有關部門的統一部署和要求，結合本單位實際，建立健全了領導責任制和“責任分解、責任考核、責任追究”三位一體的工作機制，切實履行黨風廉政建設崗位職責，較好地完成了黨風廉政建設和反腐敗工作的各項任務，提高了領導班子和黨員干部政治思想業務素質，增強拒腐防變能力，廣大黨員干部廉政勤政，廉潔奉公，有效地推動了我委黨風廉政建設新局面，促進全區共青團工作健康發展?，F將我委領導班子一年來黨風廉政建設工作主要情況總結匯報如下：

一、加強領導，統一部署。我委領導班子十分重視黨風廉政建設工作，為切實履行黨風廉政建設崗位職責制，確保該項工作順利進行，按照黨風廉政建設工作要求，建立黨風廉政建設責任制領導小組，配備專門人員，設立專門辦公室（責任辦），負責落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭責任制的日常工作。并把黨風廉政建設與共青團工作有機結合起來，統一部署、統一落實、統一考核。

二、制訂方案，責任明確。根據區委關于黨風廉政建設工作部署的要求，結合本單位實際，及時制訂了《共青團茂港區委員會關于黨風廉政建設責任制的實施方法》、《共青團茂港區委員會二00三年黨風廉政建設責任目標》、《共青團茂港區委員會黨風廉政建設責任制獎勵和責任追究制度》、《共青團茂港區委員會黨風廉政建設責任制廉政卷宗制》、《共青團茂港區委員會黨風廉政建設責任報告制度》、《共青團茂港區委員會副科以上領導同志黨風廉政建設崗位職責》、《共青團茂港區委員會實行黨風廉政建設責任制調控運行表》、《共青團茂港區委員會黨風廉政建設責任制工作領導小組》、《共青團茂港區委員會黨風廉政建設責任實施計劃》，把黨風廉政建設的內容、目標、責任細化，量化，層層分解到個人，做到了責任考核規范，責任追究到位，進一步明確領導干部黨風廉政建設崗位職責。

三、精心組織，抓緊落實。

1、建立健全學習制度。建立健全了黨員干部中心組學習制度、黨員干部學習制度，規定領導班子中心組每月學習二次，黨員干部每周集中學習一次。學習內容有：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、學習新黨章、黨的十六大報告、新團章和團的十五大報告等，深刻領會其中的精神實質，進一步提高了黨員干部的政治思想素質，堅定黨員干部的理想信念，增強服務宗旨觀念，促進黨風廉政建設工作的開展。

2、深入開展行風建設。認真實踐“三個代表”要求，切實加強和改進機關作風建設，樹立服務青年意識，改進工作方式，以廣大青年的利益為共青團一切工作的出發點和落腳點，依法維護青年權益，真誠為青年做好事、辦實事、解難事，進一步發揮好黨聯系青年的橋梁紐帶作用，密切聯系青年，竭誠服務青年，全力打造“服務型、務實型、學習型、勤政型、廉政型”的青年機關。

3、認真開展“三個代表”為核心內容的黨風廉政建設教育活動。二00三年，我委按照區委的統一部署和要求，認真開展“三個代表”為核心內容的黨風廉政建設教育活動，為加強理論學習、深入基層，深入群眾，制定整改方案，做好回訪自查，認真查擺整改等，同時結合實際，邊學邊改，切實為群眾辦實事，好事，深受青年群眾好評。通過認真開展“三個代表”為核心內容的黨風廉政建設教育活動，使領導班子和干部職工普遍受到了深刻的思想教育，密切了黨群干群關系，增強了宗旨觀念，增強了防腐反腐能力，提高了廉潔自律的自覺性。

4、認真開展警示教育活動。結合“紀律教育學習月”活動、“三個代表”重要思想教育等，利用正反典型來教育黨員干部，抓好利用程維高等反面典型對黨員干部進行教育，使警鐘長鳴；同時我委抓好學習實踐“三個代表”的典型——鄭培民的活動。通過典型教育，使大家深入了解到腐敗分子蛻變腐落的主要原因，使黨員干部在人生征途上樹起一個學習榜樣和一面反面鏡子，樹立正確的人生觀、價值觀，全面提高黨員干部法律意識和法制觀念，增強了防腐反腐能力。

5、認真開好領導干部民主生活會。按區紀委、區委組織部茂港組通[2003]19號文的指示精神要求，認真開好領導干部民主生活會。在會上，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照胡錦濤同志去年12月在西柏坡學習考察是強調要牢記“兩個務必”的要求和今年4月中旬在粵考察時重要講話精神，結合本單位實際，認真檢查全體干部在保持謙虛謹慎，不驕不躁，艱苦奮斗的作風方面存在的突出問題，認真查擺，找差距、查問題，開展批評和自我批評。對干部群眾和班子其他成員提出的意見，本著有則改之，無則加勉的原則，正確的誠懇接受并改正，不符合事實或不完全符合事實的，實事求是地作出說明，有效地促進了黨風廉政建設責任制工作的開展。

6、加強對干部教育管理。領導班子成員以身作則，帶頭履行職責，按照分工對分管范圍內的領導干部做到嚴格教育、嚴格要求、嚴格監督，堅決剎住以權謀私、貪污腐化、奢侈浪費的歪風。杜絕分管范圍內的領導干部在工作中收授紅包、禮品及參與黃、賭、毒的現象。按誰主管，誰負責的原則，分管領導要抓好本線干部的教育管理，對分管干部管理負直接責任。同時，除抓好“八小時內”的管理外，還注意抓好干部“八小時外”的管理與監督，防止干部出現違法違紀問題。

7、建立健全監督檢查機制。針對不斷出現的新情況、新問題，從體制、機制、法制、政策、管理等方面，完善公共權力運行監督制約機制和黨風廉政建設法規制度建設，規范和約束黨員干部的行為，防范新的不正之風和消極腐敗現象的滋生蔓延，從源頭上預防和治理腐敗取得新的明顯的成效，推動反腐敗三項工作任務的落實，促進社會穩定和發展。

四、加強檢查考核工作，確保目標任務完成。我委將貫徹落實黨風廉政建設責任制工作列入工作報告、工作總結和單位綜合目標管理。通過每季度末對個人落實黨風廉政建設崗位職責情況進行檢查監督，找出薄弱環節，及時研究解決辦法，然后總結經驗，向黨支部和上級部門報告。年底，召開全體干部會議，由單位一把手組織班子成員對履行黨風廉政建設崗位職責進行述職，并對單位和述職領導以無記名投票方式進行民主測評，確保了目標任務的完成。

共青團茂名市茂港區委員會

二00三年十二月五日

第五篇：成功銷售的十大黃金秘笈

成功銷售的十大黃金秘笈

第一招銷售準備

銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。

第二招調動情緒，就能調動一切

良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峰狀態。什么叫巔峰狀態？我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態，在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。比如優秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態呢？怎樣才能掌控這種狀態呢？每天早上醒來可以聽一個很好的立志光盤或聽一段很激昂的歌曲?？梢源舐暤膶ψ约赫f“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法，有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

a)、憂慮時，想到最壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就OK。

b)、煩惱時，知道安慰自我人的痛苦與快樂，并不是有客觀環境的優劣決定的，而是由自己的心態，情緒決定的。如果數數我們的幸福，大約有90％的事還不錯，只有10％不太好。那為什么不能讓自己快樂起來呢？

c)、沮喪時，可以引吭高歌

作為營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必。沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。

第三招建立信賴感

一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急于表現自己的才能，信賴感就很難建立，你說的越多，信賴感就越難建立。比如客戶上來就問，是你的產品好還是你們對手的產品好？在這時候，你怎么回答都不對，說自己的好，他肯定說你自己夸自己，不可信！你說我們不了解對手的情況，那他就會說你連同行都不了解，不專業！所以信賴感在建立過程中，也是很需要技巧的。如果掌握的好，跟客戶的信賴感很快就可以建立起來，此時要盡可能從與產品無關的事入手，為什么呢？說產品那是你的領域是你的專長，消費者心里是一種防備狀態，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。這時候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵贊美開始。比如說在他家，你就可以問他說房子多少錢1平方米，您是做什么工作的？我對您的專業很感興趣，能給我講講嗎？有些問題人家是不愿回答，有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說：“您的皮膚真好，您是怎么保養的啊”，他肯定要回答呀（因為這是她感興趣的話題，也是她非常引以為傲的）。她回答時一定要引起你的共鳴，他說“以前用的是×××化妝品”，你一定要對美容專業知識有所了解，同時要不斷的贊美，從而引導她多說。這就是共鳴。

你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服，那么信賴感一眼就達成了，不用過程，就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。人和人之間很愿意尋找同頻率，看看這些詞：同學、同行、同事、同志、學佛的人叫同修、一起

為官叫同僚，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點，產生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

二、節奏。作為優秀的營銷人員，跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售，怎么賣出去呀，其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走，對方的節奏快、語速很快，我們說話的語速也要很快；對方是個說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，信賴感怎么也建立不起來；如果對方是個語速適中的人，你的語速也要適中。同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語，但請不要忘了，客戶不是行業專家。

第四招找到客戶的問題所在因為信賴感建立起來后，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

比方你是賣空調的，就要了解客戶買一臺空調是要解決他的什么問題：是他家的老空調壞了，由于它的故障率太高，不想修了，要換一新的；還是客戶從過去的舊房搬到現在的新房；還是客戶過去沒有用過空調，現在要改善生活條件；還是小區是中央空調，自家用著不太方便，現在要裝分體的；還是孩子結婚用??等等只有把問題找準了才能真正的替客戶著想，幫助為客戶找到他原本就有的需求。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產品和回答問題。

第五招提出解決方案并塑造產品價值

實際上這個時候，你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強，客戶會認為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值，把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進去的。

第六招做競品分析

我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好，咱就賣咱的產品，說起對手的情況就說不了解。錯了！在信賴感沒有建立的時候，客戶和你站在對立方面，你去做競品分析，他很反感你；可是當雙方建立了信賴感，你又為他提出了解決方案時，他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點，他非常期望你做競品分析，不然此時的流程就中斷了，進行不下去了。

這時候，不但要分析競品，而且一定要跟他講清楚，我們好在哪兒，對方不好在哪兒（但一定是客觀的，不能是惡意的攻擊）。

這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據；另一方面他購買商品之后肯定要四處炫耀：“我買的太好了，你買的怎么樣？”，我們要給他提供充足的論據，去跟別人去辯論，證明他的選擇是最明智的。

第七招解除疑慮幫助客戶下決心

做完競品分析，客戶是下不了決心馬上掏錢的，這個時候千萬不能去成交，否則消費者買后會反悔的。

錢在自己的身上，總是多捂一會兒好。你看買空調的，不到熱得受不了，人家就不著急買，他多捂一天，覺得是自己的。不愿意下購買決心，他肯定是有抗拒點。

你很容易判斷他是否已經進入到這個狀態了----他說，回去跟我愛人商量；我覺得這價格還是有點高；現在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子，我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量?！?，你就繼續問：“那您愛人會關心哪些問題。”，他就會說，我愛人關心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去。

抗拒點找準了，解除的方法自然就有了。

第八成交踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實這是營銷人員的一種心理自我設限。成交階段，一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規律，否則的話，你的流程要從頭

來一遍。

成交的階段是你幫助消費者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進入了這個階段，馬上就要用催促性、封閉式的提問，促使他的成交，要不然他還會把錢多捂幾天，這幾天什么變化都可能出現。

什么是封閉式提問呢？

比如“您是下午3點有時間，還是5點有時間”，在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。學營銷的人，大都學過這么一個案例---餛飩攤賣雞蛋，兩家餛飩攤位置一樣、規模相近，可賣雞蛋的數量不一樣，供應雞蛋的人很納悶，有一天，他就去考察時才發現，兩家老板問客戶的問題不一樣，一家采用開放式提問：“您要不要雞蛋？”雞蛋就賣的少；另一家老板問的是封閉式提問“你要一個雞蛋還是要兩個呀？”他的雞蛋賣的就多。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇，這是客戶最痛苦的時候，因為要往外掏錢啦。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關鍵就是問完之后別說話。

第九招：作好售后服務。

人們往往認為，售后服務就是打打電話，上門維修，其實這些只是售后服務中很小很被動的一部分。真正的售后服務是人們購買了商品或服務之后，我們對他的延續服務。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩定客戶。

第十招要求客戶轉介紹

人的分享是本能的，一旦客戶確實認可了產品和服務，客戶是很愿意分享的。

客戶是通過轉介紹而滿足。這時候，他能積極地幫助你轉介紹，而且不圖回報，因為這是他心理極大的需求，有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個機會可能就丟失了。

你可以直截了當給他說：“我們還有很多任務，你趕緊幫我介紹幾個吧？”沒有關系，別不好意思，為什么呢？因為轉介紹才是他最終需求滿足，當我買了一件衣服的時候，第二天又有倆同事買了同樣的，證明我的眼光很好，他們在追隨我的品位。

轉介紹的力量非常大，就看營銷人員怎么利用了，當一個客戶轉介紹成功的時候，你的銷售行為才算完成了，因為你滿足了客戶終極的需求。