第一篇:水吧職責(zé)制度
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水吧人員職責(zé)
1、對(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé),及時(shí)完成領(lǐng)班下達(dá)的任務(wù)及指示;
2、熱愛(ài)公司,服從領(lǐng)導(dǎo),以公司利益為重,積極主動(dòng)為公司及其他部門(mén)服務(wù);
3、遵守公司規(guī)章制度,遵守公司相關(guān)的工作規(guī)范(儀容儀表)。
4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生的維護(hù)與清理;
5、保證營(yíng)業(yè)所需各類(lèi)飲料,水果及配套用具的供應(yīng),嚴(yán)格按規(guī)定要求,規(guī)格進(jìn)行出品
6、熟練掌握各類(lèi)飲品或果盤(pán)的制作,遵守先進(jìn)先出的原則,對(duì)即將到期的酒水飲料要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)
進(jìn)行處理
7、認(rèn)真作好每項(xiàng)出品的登記工作,并根據(jù)規(guī)定要求做好盤(pán)點(diǎn),保證各登記帳目清楚齊全并與財(cái)務(wù)相
符,月終盤(pán)點(diǎn)情況準(zhǔn)時(shí)上報(bào)
8、檢查并確保茶具,果盤(pán)無(wú)破損,無(wú)污染,清潔干凈。認(rèn)真作好清洗消毒工作
9、熟知吧臺(tái)各設(shè)施,設(shè)備的使用和保養(yǎng),保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
10、吧內(nèi)物品如有破損必須填寫(xiě)破損交接本,自然損壞必須有主管簽字確認(rèn)。
11、下班前要把衛(wèi)生清理好、垃圾倒掉,把器具洗完,做好交接班本,物品數(shù)量核等,確認(rèn)后必須雙
方簽字確認(rèn)!
水吧規(guī)章制度
1、上班不遲到、早退;遲到、早退30分鐘以?xún)?nèi)扣20元,30分鐘以上一小時(shí)內(nèi)算曠工半天,一小時(shí)
以上算曠工一天,曠工一天扣100元。擅自離崗,按曠工處理(曠工人員沒(méi)有全勤獎(jiǎng));
2、上班要穿工作服,佩戴好工號(hào)牌,儀容儀表要整潔,違者扣10元;
3、水吧人員要熟知衛(wèi)生局制定的衛(wèi)生知識(shí),按正規(guī)的消毒程序進(jìn)行物品的消毒及使用。
4、進(jìn)往上水果制作間要穿工作服,按公司儀容儀表要求,洗凈手后方可制作食品。違者每次罰20元。
5、要節(jié)約水電,控制水吧區(qū)域內(nèi)的燈光及水電,如果浪費(fèi)罰20元。
6、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)遇到客人一定要禮貌用語(yǔ),未主動(dòng)向客人問(wèn)好,違者扣10元
7、杜絕浪費(fèi)果汁、牛奶、咖啡等水吧飲品,做果盤(pán)時(shí)適量準(zhǔn)備,不允許浪費(fèi)。
8、不可以私自偷吃水果和水吧任何食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元;
9、上下班走員工通道,如有需要主動(dòng)接受保安的檢查,拒查者扣50元
10、在接聽(tīng)電話時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ),物品數(shù)量及房間號(hào)一定做好記錄,制作好立即通知服務(wù)員
送物品,漏送罰20元;
11、進(jìn)出制作間不允許帶包,如果發(fā)現(xiàn)私自拿水吧物品開(kāi)除處理。
12、上班時(shí)間不準(zhǔn)做無(wú)關(guān)工作的事,看報(bào)紙、聽(tīng)音樂(lè)、玩手機(jī)罰20元。
13、及時(shí)補(bǔ)充水吧所需物品,保證在營(yíng)業(yè)中正常使用,如果因?yàn)樗任锲肺搭I(lǐng)夠?qū)е峦对V的罰30
元
14、班前班后必須整理好水吧物品,做好水吧衛(wèi)生,未做干凈罰20元。
15、水吧內(nèi)的物品損壞需記錄姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、原因,服務(wù)員打破餐具按原價(jià)賠償,如損壞不報(bào)者,經(jīng)查實(shí)按原價(jià)的10倍賠償
16、上班時(shí)間禁止與外場(chǎng)服務(wù)人員閑聊,違者每次10元。
17、水吧內(nèi)部閑雜人等不得入內(nèi),若進(jìn)入吧臺(tái),當(dāng)班吧員和進(jìn)入人員同罰50元/人;
18、水吧人員必須熟悉水吧內(nèi)所有電器的使用方法,如因不正確的使用造成的后果自負(fù)。
19、頂撞上司,謾罵、侮辱領(lǐng)導(dǎo),不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者扣100元,嚴(yán)重者開(kāi)除 ;
20、現(xiàn)場(chǎng)遇到不清楚或無(wú)法處理的事情時(shí),需立即匯報(bào)上級(jí)以便事情得到迅速解決。
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第二篇:水吧員工作職責(zé)
昆山逸醫(yī)健康管理有限公司
水吧員崗位職責(zé)及流程
一、目的
為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì),體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊敬和熱忱,讓客戶(hù)享受尊貴、崇高的服務(wù),樹(shù)立企業(yè)良好的形象,提升公司的服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺(tái)物品設(shè)施的完好。
二、崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每天以整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;自檢儀容儀表,以飽滿(mǎn)的熱情進(jìn)入工作狀態(tài); 2.每日做好水吧臺(tái)物品和用具清潔工作,來(lái)賓離開(kāi)后及時(shí)將水杯、煙灰缸收回,水杯清洗干凈后及時(shí)分類(lèi)放置消毒柜內(nèi),煙灰缸清洗干凈后放回桌面。3.每日擦拭、合理擺放陳列物品,擺放整齊后,保證干凈、無(wú)灰塵; 4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排和指令,有事先向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備; 5.具備良好的禮節(jié),每天遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事、主動(dòng)問(wèn)好; 6.有客戶(hù)落座時(shí),及時(shí)送上飲料或者果盤(pán)和茶水;
7.客戶(hù)離開(kāi)時(shí)及時(shí)整理客戶(hù)座過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品,保持室內(nèi)最佳狀態(tài)迎接新客戶(hù);
8.在沒(méi)有客戶(hù)的情況下,用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品保證吧臺(tái)整潔;
9.在沒(méi)有客戶(hù)到時(shí),應(yīng)檢查室內(nèi)物品是否擺放整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好; 10.統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量,當(dāng)庫(kù)存不足時(shí),及時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告;
11.每天下班前整理水吧用過(guò)的器具和器皿,做好清潔工作后,將其擺放放回原位,用過(guò)的毛巾應(yīng)曬好,不得到處亂放;
13.保持工作場(chǎng)地的衛(wèi)生整潔,離開(kāi)前將垃圾袋處理好,并放到垃圾堆放點(diǎn),以免滋生蚊蟲(chóng);
三、儀容儀表要求:
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)鬢,不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊;
2. 上班必須化淡妝,但不準(zhǔn)帶手鐲,手鏈、戒指(除婚戒外)、耳環(huán)及夸張的頭飾,應(yīng)面帶微笑;
3. 正確佩戴工牌,工牌戴在左胸前,著工裝、無(wú)染色、無(wú)褶皺,工裝上有明顯的線條;
4. 指甲不超過(guò)指尖的三毫米,涂指甲油時(shí)需自然色,不能涂有色指甲油; 5. 為客戶(hù)服務(wù)時(shí),要求站立式服務(wù);
6. 語(yǔ)言親切、柔和、清晰、普通話純正,音量適中熟練掌握文明用語(yǔ); 7. 上班期間保持鞋子光亮、清潔;
8. 動(dòng)作文雅,熟練掌握常用的手勢(shì)、站姿、鞠躬禮等舉止;
9. 保持良好的工作狀態(tài),禮貌對(duì)待吧臺(tái)前來(lái)的每一位來(lái)賓,不要在上班時(shí)面帶倦容;
10.提供站立式服務(wù),每次站立式服務(wù)時(shí)間不得少于一個(gè)小時(shí),但可在沒(méi)有客戶(hù)的情況下休息5—10分鐘;
四、語(yǔ)言動(dòng)作規(guī)范 1.待客戶(hù)落座后,走向客戶(hù)1.5米處以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)“先生∕女士,上午好∕下午好,請(qǐng)問(wèn)需要喝點(diǎn)什么?我們這里有紅茶、綠茶、果汁、咖啡還有純凈水”。(夏季,如果客戶(hù)需要純凈水,需詢(xún)問(wèn)客戶(hù)“請(qǐng)問(wèn)需要溫水還是冰水?”)得到客戶(hù)答復(fù)后,回答“好的,請(qǐng)稍等”,后退一步轉(zhuǎn)身,輕步走向吧臺(tái)準(zhǔn)備飲品。
2.左手托托盤(pán),以標(biāo)準(zhǔn)走姿,走向客戶(hù)。右手托杯子下端,輕輕放于客戶(hù)右手側(cè)(盡量避免發(fā)出撞擊聲)。放好后,右手以曲臂式手勢(shì)告知客戶(hù)“小心燙口或請(qǐng)慢用”,后退一步轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
3.上完飲品后,以標(biāo)準(zhǔn)走姿走向吧臺(tái),將托盤(pán)放至吧臺(tái)區(qū),隨即返回崗位站定(靠近客戶(hù)座位的方立柱旁),觀察客戶(hù)飲用飲品情況。
4.當(dāng)客戶(hù)水杯中的飲品剩下不到1∕2時(shí),返回吧臺(tái)取回水壺,走向客戶(hù)1.5米處站立,客戶(hù)與置業(yè)顧問(wèn)停止交談后問(wèn)道:“對(duì)不起,打擾一下,請(qǐng)問(wèn)可以為您添加飲品嗎?得到客戶(hù)肯定答復(fù)后,續(xù)杯,放好后,右手以曲臂式手勢(shì)告知客戶(hù)“小心燙口或請(qǐng)慢用”,后退一步轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
6.日常服務(wù)禮貌用語(yǔ):您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn);
7.日常站姿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):兩手相握,虎口交叉,右手放于左手上,輕放至腹前上衣扣子下2厘米,以“丁”字步(右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè),雙腳尖向外略展開(kāi),形成斜寫(xiě)的一個(gè)“丁”字,)站立,挺胸收腹,下顎微收,目視前方,面帶微笑。8.日常走姿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。
9.托盤(pán)走姿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,左手托盤(pán),右臂自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感;
10.飲品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)水杯的水位保持在一個(gè)水平面上;水位:位于杯子4∕5處;水溫:一般茶水溫度春夏保持在30-40℃,秋冬保持在60-70℃,而咖啡溫度偏高,應(yīng)一直保持在90℃左右。若客戶(hù)有特殊需要,應(yīng)視情況而定控制溫度;續(xù)杯時(shí),上前一步,右手輕輕拿起杯子(手拿杯子下端),后退一步,側(cè)身加水(注意加水時(shí)左手拿壺,右手拿杯,壺嘴不得碰觸杯口);
五、工作紀(jì)律:
1.遵循工作流程、盡職盡責(zé),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮。派駐場(chǎng)的工作人員接到派遣通知后,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)報(bào)道,不得借故推脫。
2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格按照各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),展示高素質(zhì)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作交叉或者模糊事項(xiàng),應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,倡導(dǎo)主動(dòng)積極的行動(dòng),推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下,現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得以分工不明為由推諉。
3.制度和現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律,所有工作人員不得在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī),長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)電話,不得在工作時(shí)間會(huì)客;及使用銷(xiāo)售中心的電話接打私人電話,違反工作紀(jì)律按相關(guān)規(guī)定處理。
4.現(xiàn)場(chǎng)工作人員須按時(shí)交接班、不遲到、不早退,堅(jiān)持崗位,忠于職守,不漏班、誤班。上班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西;上班期間不準(zhǔn)嬉笑打鬧、會(huì)客、打電話、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播;應(yīng)講原則、講方法、不急不燥、以理服人。
5.現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,外出辦事必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返回。
6.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將現(xiàn)場(chǎng)物品外借,對(duì)客戶(hù)做出承諾.7.除當(dāng)班水吧員外,其任何人不得進(jìn)入水吧臺(tái)內(nèi)操作(除領(lǐng)導(dǎo)視察); 8:50—9:00打開(kāi)電源
9:00—9:20打掃水吧臺(tái)內(nèi)地面衛(wèi)生及擦拭水吧臺(tái)內(nèi)裝飾品 9:20—9:30整理休閑區(qū)的桌面及座椅 9:30—12:00正常接待
12:00—1:30就餐休息,一人值班 1:30—17:20正常接待
17:20—17:30巡視區(qū)域衛(wèi)生.17: 30—18:30晚餐休息時(shí)間,一人值班 18: 30—20:30巡視區(qū)域衛(wèi)生,拔掉電源。
第三篇:酒吧水吧工作職責(zé)
酒吧水吧工作職責(zé)
重要依據(jù),每個(gè)員工必須認(rèn)真細(xì)心的完成,盤(pán)點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。
2、每日開(kāi)吧必須盤(pán)點(diǎn)(盤(pán)查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日盤(pán)點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),超過(guò)九點(diǎn)不予承認(rèn)),收吧必須盤(pán)點(diǎn),做好盤(pán)點(diǎn)表,有出入及時(shí)找出原因,找不出原因的當(dāng)作弊處理。
3、盤(pán)點(diǎn)表必須仔細(xì)認(rèn)真,反復(fù)檢查,財(cái)務(wù)如下單糾錯(cuò),必追究填表人的責(zé)任,并扣分處罰。
4、主管有權(quán)隨時(shí)盤(pán)查每個(gè)吧的酒水庫(kù)存,吧員必須無(wú)條件配合盤(pán)查,有任何特殊原因及時(shí)匯報(bào)主管。
5、領(lǐng)料和盤(pán)點(diǎn)是緊密相關(guān)的。
1)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,酒吧必須做好酒水的領(lǐng)料數(shù)量,銷(xiāo)售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在酒吧盤(pán)點(diǎn)表上。2)各吧臺(tái)應(yīng)根據(jù)吧臺(tái)當(dāng)日營(yíng)業(yè)量,吧臺(tái)的自身情況、精確合理的開(kāi)具領(lǐng)料單,不要多領(lǐng)貨,導(dǎo)致無(wú)位存放,也不能少領(lǐng),導(dǎo)致供應(yīng)不足。
3)每天開(kāi)檔前必須拿搬貨組發(fā)下的領(lǐng)料單底聯(lián)核對(duì)貨品,有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),核對(duì)無(wú)誤后作上盤(pán)點(diǎn)表。4)搬貨組必須合理安排領(lǐng)料步驟,和倉(cāng)庫(kù)良好的協(xié)調(diào),搬完貨后檢查核對(duì)各吧領(lǐng)料數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤后將領(lǐng)料單派還各吧核對(duì)。
6、強(qiáng)調(diào):庫(kù)存與盤(pán)點(diǎn)表必須相符。
六、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。
1、嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。1)如切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。2)切制生果,飾品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定切制,西瓜厚度一指寬,一個(gè)檸檬七、八片等。3)出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器,不要憑感覺(jué)量酒。
2、用過(guò)的洋酒、檸檬汁等配料要及時(shí)抹干凈,歸類(lèi)存放好,防止變質(zhì),每天開(kāi)吧補(bǔ)充酒水應(yīng)把里面的酒水拿出來(lái)補(bǔ)新酒進(jìn)去。如因人為導(dǎo)致酒水變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。
3、當(dāng)天的檸檬、橙角、生果、奶粉等未用完配料飾品應(yīng)用保鮮膜封好,第二日用掉,嚴(yán)禁隨手亂扔。
4、生果房切制生果要特別注意節(jié)約,各類(lèi)生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,各類(lèi)小食也應(yīng)密封貯存好,如因人為導(dǎo)致霉?fàn)€、變質(zhì),自行負(fù)責(zé)并接受處罰。
5、搬運(yùn)、使用杯具、器具應(yīng)特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應(yīng)節(jié)約,盡可能節(jié)約公司每一樣用品。
6、良好的節(jié)約意識(shí)是作為一個(gè)合格的酒吧員的基本要素。
七、嚴(yán)格執(zhí)行遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、認(rèn)真閱讀員工培訓(xùn)手冊(cè),加以理解、消化。
2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度是為確保公司經(jīng)營(yíng)、確保娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的公共性形象,確保公司所有職工平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)而制定的,本公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定并忠實(shí)的履行各自的義務(wù)。
3、酒吧員工必須有良好的自身素質(zhì)與修養(yǎng),在工作中仔細(xì)、認(rèn)真、沉著、冷靜、禮貌、熱情并堅(jiān)守公司原則,勇于揭發(fā)壞人壞事,不做有損公司利益之事,耐心解答他人咨詢(xún),敢于承認(rèn)錯(cuò)誤找出問(wèn)題根源并即時(shí)解決。嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,精益求精,這也將成為大家今后晉升、加薪的重要考慮因素。
第四篇:網(wǎng)咖水吧員職責(zé)
水吧員工作職責(zé)
1、每天工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)簽到,并整理好自己的儀容儀表。
2、未經(jīng)批準(zhǔn),不得將水吧相關(guān)工作物品外借。
3、除水吧員、店長(zhǎng)外任何人不許擅自進(jìn)入水吧臺(tái)。
4、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、耐心周到,使顧客有賓至如歸之感,工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待顧客,不能和顧客隨意開(kāi)玩笑,做好水吧服務(wù)工作。
5、水吧員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度和現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律,按時(shí)交接班,清點(diǎn)物品,做好記錄。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī),長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)電話,不得在工作時(shí)間客戶(hù)聊天,不得使用銷(xiāo)售中心電話,違反工作紀(jì)律按相關(guān)規(guī)定處理。
6、服從店長(zhǎng)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。
7、保持水吧區(qū)域的衛(wèi)生整潔干凈。
8、按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)流程制作奶茶等飲品,保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口
9、購(gòu)買(mǎi)水吧相關(guān)產(chǎn)品必須按既定的銷(xiāo)售價(jià)格買(mǎi),禁止私自銷(xiāo)售給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)
10、統(tǒng)計(jì)水吧食品及原材料的庫(kù)存量,當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)及時(shí)向店長(zhǎng)報(bào)告。
第五篇:004水吧干部工作職責(zé)
1、對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律能夠以身作則,帶頭執(zhí)行。
2、對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、紀(jì)律、要求的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、處理、考核。
3、對(duì)上級(jí)所交辦的各項(xiàng)工作及工作要求落實(shí)執(zhí)行。
4、每天至少比人員提前十分鐘整裝到達(dá)公司,先行了解水吧工作情況及配合事項(xiàng)。
5、按時(shí)召開(kāi)水吧內(nèi)部會(huì)議。
6、安排所屬人員之各項(xiàng)工作,并做好與其他各崗位之間協(xié)調(diào)。
7、督核水吧資產(chǎn)交接情況,各項(xiàng)交接保證做到親自確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)備。
8、落實(shí)水吧各相關(guān)表格使用。
9、對(duì)水吧內(nèi)任何狀況能夠做到及時(shí)、確實(shí)的回報(bào)及督核,并安排落實(shí)交接下一班次。
10、工作中能夠隨時(shí)掌控所屬人員動(dòng)向及工作表現(xiàn)。
11、對(duì)水吧人員各項(xiàng)流程的落實(shí)性進(jìn)行要求及處理。
12、及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員所存在的問(wèn)題,適時(shí)處理并將問(wèn)題進(jìn)行反映。
13、保證以身作則,細(xì)心教導(dǎo),帶動(dòng)人員工作士氣并進(jìn)行隨機(jī)教育。
14、發(fā)掘人才,培養(yǎng)人員成長(zhǎng)。
15、更新改良餐飲品種,提高餐飲品質(zhì)。
16、盡可能的了解客人對(duì)餐飲的意見(jiàn)及建議并并進(jìn)行改良。
17、督核人員禮節(jié)性、主動(dòng)性、回報(bào)性、細(xì)心度。
18、提升自身及下屬的工作效率、工作質(zhì)量。
19、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良者獎(jiǎng)勵(lì),違反規(guī)章、紀(jì)律、要求者予以懲戒。20、對(duì)人員每日表現(xiàn)及時(shí)紀(jì)錄并進(jìn)行事實(shí)回報(bào)。
21、對(duì)于自身所負(fù)責(zé)之工作,能夠盡心盡力并能提出改善建議。
22、保證水吧物料用品的使用充足,保持合理安全備量。
23、節(jié)約用水用電,節(jié)約物料成本,愛(ài)護(hù)公司資產(chǎn)。
24、對(duì)水吧內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行分派督核。
25、對(duì)所屬范圍所發(fā)生的各項(xiàng)事務(wù)了如指掌,如有維修作業(yè)或資產(chǎn)調(diào)動(dòng)等類(lèi)似情況,追蹤處理結(jié)果并進(jìn)行記錄匯報(bào)。
26、保證文明使用對(duì)講機(jī)。
27、做好工作匯報(bào),內(nèi)容包括:對(duì)各項(xiàng)交接事項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)每日工作完成事項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)。每天之狀況及處理結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)人員每日工作表現(xiàn)進(jìn)行匯報(bào)。總結(jié)工作缺失提出改善方案。提出對(duì)公司發(fā)展有助力之方案建議。
28、及時(shí)掌握員工心態(tài)并進(jìn)行反映加以改善。
29、自身犯錯(cuò)能夠勇于改正并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。30、制作水吧明細(xì)帳目,并進(jìn)行分析匯總。