第一篇：首次社群活動總結

首次社群活動總結

一、必要性

1.活動可獲取一定關注量的增長。

通過社群活動，以社群活動參與成員為樞紐，可進一步挖掘其身邊人脈資源，獲取關注量上的提升。2.維系社群壽命。

通過社群活動提高社群成員與商城、社群成員與社群組織人員、社群成員與社群成員的互動性，加大社群成員粘性，增加社群壽命。3.讓福利社福利資源多樣化。

現階段，福利社福利資源僅靠搶拍進行維持，不利于更多人參與進來，粉絲活性減弱。增加和常態化社群活動可容納更多的活動參與者，有利于社群成員活性的保持。

二、不足待改進

1.簡明扼要，一步步指導進行。

需要每一步指導參與者如何進行活動參與，并公示獎勵即可。若一次發布過多，可能會產生衍生問題。2.活動鏈接單一發布。

一個活動只發布一個鏈接，以免誤導參與者。3.活動宣傳。

活動應最少覆蓋24小時，并確保在下班及休息的高峰期進行宣導。

舒藝

2018年4月30日

第二篇：三月份社群研討活動總結

研討案例如下：

在一次籃球比賽練習時，A同學不小心碰到了B同學，于是兩個人爭執起來。為了不影響其他同學練習，我把他倆兒叫出來想單獨解決，但是B同學轉身就走到了休息椅旁坐下，對我的話不予理睬。當時我的火騰的一下就上來了，覺得他這是在同學們面前公開向我挑釁，覺得很沒面子，心想一會兒我饒不了你。這時另一名打架的同學忙說：老師，您別生氣，我們鬧著玩的，我們不打了，讓我們再玩會兒吧。于是，我又重新組織其他同學繼續進行比賽，同時腦子里面也不斷的想著剛才所發生的一切。

如果你是這位老師，下課后，你將如何處理這件事？請大家各抒己見。

結合我們學校班主任老師研究討論，我們總結如下：

在教育教學中，我們總是會碰到類似的情況，那么就需要我們的班主任老師科學地處理這種情況，才能讓我們的教育教學行為起到良好的作用，我們的班主任老師會采取多種方式措施化解矛盾．

孫麗娟： 當學生之間發生矛盾時，我多數采取的是冷處理的辦法。發生矛盾是他們很激動，當時解決問題我覺得效果不會太好，我會等他們冷靜之后，把他們叫過來，先問清楚原因，然后幫他們分析，彼此做的不對的地方。然后讓他們都消消氣，彼此握手言和。我班的男生比較喜歡打籃球，而且打得也比較好，彼此配合時有時也會發生矛盾，他們幾個平時的關系特別好，但是也容易產生分歧，意見不統一，有時也比較沖動，我會找他們好好的談一談，先問他們平時的關系好不好，他們都承認很好的，慢慢的他們會發現自己做的不對，彼此道歉，和好，甚至比以前還好?；@球場上依然會看見他們矯健的身影，他們彼此更加寬容與默契了。我們班級也成為了更加團結的班級。

宋曉明：每個人處理問題的角度不同，如果我是那名教師，我會選擇一個天時地利人和的機會來和那個學生單獨談話。天時，我認為最好不在發生事情的當天，我會告訴那個學生明天我再和他談。這樣讓他有個思考的空間。如果當時馬上處理，學生的情緒很可能不穩定，聽不進去你的話。地利，就是選一個適應的環境，最好是一個沒有人的地方，因為有的學生在其他老師面前不愿意敞開心扉。人和，是最主要的環節，主要是教師本身。講道理誰都會，其實有的學生都知道你要說什么。所以我會先讓他知道我當時沒處理他的原因是不想讓他沒有面子。其實是給了他一個機會。這樣學生自然會感覺虧欠老師。下面的談話就會順利了。再讓他認識問題的所在，教他如何讓處理此類問題。讓學生感覺你始終是為他著想。學生感激你事情就好辦了。

姚宏超：教師可以選擇一名學生作為調節員，被選為調解人的學生最初在解決沖突以及談判技巧方面往往缺乏經驗，因此必須對其進行培訓。培訓方法包括：講解同伴調解的概念、同伴調解員的責任和一般方法，教師應該明確告知調解員的權限以及為當事人保密的義務；還要告訴學生，同伴調解過程是一種雙方當事人主動妥協商談的過程，而不是調解人判決的過程。

對B同學教師可以找一個單獨的環境與他進行交流，以情感人，對學生來說他會更愿意與教師接近，對以后他也愿意與教師交流。

田薇：有個性的孩子往往也比較有人性、講義氣。所以面對這樣的孩子一味的強制鎮壓不會產生好的效果。我選擇在課下對他曉之以情，動之以理。

曉之以情。我會告訴他，剛才我已經很生氣，但我壓了自己的火氣，也放下了自己身為教師的尊嚴，只為了在同學面前給他留下足夠的面子，讓他首先記下老師這份情意。

動之以理。告訴他人與人交往是相互的，如果他不能尊重別人自然無法得到別人的尊重，如果今后他還是不能學會尊重老師，如果他把我的寬容當成了縱容，那么下次我也同樣不會寬容他。

凡是是因人而異的，如果這個孩子只是一時之氣，我覺得老師還是應該給予更多的寬容；但如果這個孩子一向不尊重老師，一向喜歡在同學面前賣弄自己所謂的威嚴，那么也必須讓他懂得，不能尊重別人，也就得不到尊重和諒解。

嚴和愛是有尺度的，當我們能處理好這個尺度時，我想很多問題就迎刃而解了。

張立琰：教育工作中，我們經常會遇見此類情景，學生出現情緒化的偏執甚至是對立情緒。雖然我們能理解學生的心理，明白這是一種心志不成熟的表現，但是我們決不能縱容學生這種情緒的增長膨脹，因為我們是教育者，就要糾正錯誤的行為，偏激的思想和不健康的心理。我先分析一下B 同學的行為動機，他認為自己是無過錯方，為什么老師還要讓自己和犯錯誤的同學一起出來接受批評，心理不服氣所以用行動表示抗議。這位B 同學形成的心理暗示就是是A 碰的我，我沒有錯誤，所以就理直氣壯不愿意接受教育。我要說服教育他的出發點就是要讓他明白，不是沒有錯誤就可以理直氣壯，不顧及地點、場合和對象，他的這種思想就是一種錯誤的思想，太偏激狹隘，要學會寬容和換位思考。但是開始談話時，我會注意節奏，循序漸進，通情達理的為他分析講解。首先我自己要冷靜下來，不要因為學生的一時莽撞而一味斥責；然后我會表示理解地肯定他，承認事件的起因不是他的過錯；但是要指出他有錯誤的地方，和A 爭執影響別人訓練是處理方法不當，自己又形成一種不正確的心理暗示更是偏激狹隘的表現，才會導致更過激的行為，不接受老師的教育；最后在語重心長的告訴他怎樣處理同學之間甚至是人際之間的關系，就是要學會寬容、友善，其實人們的行為就像一粒種子，你播種善良、寬容、友善的種子，得到就是他們的果實。

劉新寶：班上的同學之間相處，難免有摩擦，但這個摩擦一般的情況下只是一個火花就沒有了，但有時，個別的火花就能燃起大火。當學生發生打架事件時，我想每個老師都知道這些學生處于情緒異常激動的狀態，時常表現為面紅耳赤，大口大口地喘氣。如果教師此時采用嚴厲批評的方式來教育學生的話，無疑于給這些學生火上澆油，不僅不能讓學生意識到自己的錯誤，反而很可能讓學生的情緒更加激動和惡劣，而導致適得其反的結果。因此，我認為不妨讓學生在此時單獨冷靜冷靜，讓他們坐坐冷板凳。過一段時間，等打架的同學的情緒穩定下來之后，教師再來處理也為時不晚。等學生的情緒安定下來之后，我就著手調查打架事件的原委。此時學生已冷靜了，可以較平和地說出整個事情的經過了。但是，盡管如此，學生在解釋他們爭執的原因時，往往會推卸自己的責任，千方百計地為自己的行為找開脫的借口，所以在解釋事件時會有所偏頗和失真。如果雙方同學所說事實不一致，我就再找目睹整個事件的同學來了解事實的真相，得出較一致的說法，以此為我處理打架事件作好公正的準備。在了解了整個事情經過后，我會分別針對雙方所犯的錯誤進行表態，讓學生真正意識到自己打架的不良后果。學生的錯誤如同小樹身上的偏枝斜枝，園丁的職責之一就是修剪它；唯其如此，方有望造就參天大樹。因此該批評時就批評，絕不心軟。當然，教師要善于批評教育打架的學生，更要直面指出并批評糾正學生的缺點錯誤。同時，我想教師應尊重學生，和顏悅色，婉轉地指出學生的錯誤，這種態度比直接訓斥，挖苦學生更能讓學生接受。我們對學生曉之以情，動之以理，對照<<小學生日常行為規范>>，分析學生的錯誤，讓學生真正認識到自己違反了校紀校規以及打架事件的嚴重性和惡劣性，并提醒學生以此為戒，不要再犯。

孔凡奇：從這個案例中我們不難發現，B同學絕對對該老師有抵觸情緒.他認為，即使老師處理此事，也會偏向A同學，不會公平處理，而是讓自己難堪.作為學校的班主任，能夠正確的認識因管理班級而引發的師生矛盾，應是其干好班主任工作的必備條件之一。那么怎樣才能正確的認識班級管理中產生的師生矛盾呢？如何化解師生矛盾呢？本人根據自己多年擔任學校班主任的工作經驗，得出以下體會：

一.承認班級管理中師生矛盾存在的客觀性。和諧是我們的工作目標，也是我們的美好愿望，但真的實現和諧，的確很難.一個班級好幾十號人，每個人都具有和他人不同的品性，因而就會有這樣那樣的矛盾，教師在處理這些矛盾時，卻不能保證人人都滿意，進而產生師生矛盾.這只是矛盾產生的途徑之一.二.教師要端正自己的心態。人常說五個手指也伸不一般長，豐收之年還有秕子，因此處理問題前就需要有心理準備，我們允許學生犯錯誤，因為他們畢竟是孩子，成年人還會犯錯誤呢.只要把握一個度就可以了。

三.千萬不要沖動。一旦發生了問題，教師首先要冷靜下來，尋找解決問題的方法，并對環境氛圍適當進行調控。一旦沖動，其后果不堪設想.我曾經看過一篇文章，一位女老師因生氣對一個學生說了這樣一句話：就你這智商？還能學好什么？我要是你，早都從樓上跳下去了！結果這學生也真是犟，打開窗戶，從樓上就跳了下去.當時這位女老師嚇得臉煞白.后來結果如何，可想而知.四.平時和學生拉近距離，多找學生談心，切實發現學生有什么困難，并想法幫助解決。增強愛心，關注學生的成長過程和生活習慣。發揮一些差生的優點，培養其集體榮譽感。保持和差生家長的聯系，最大限度的爭取家長的支持和關注。

李春蘭：對于此次事件，我準備采用冷處理的方法。同學之間的矛盾、沖突，是班級管理中常常遇到的問題。常規的處理方法是班主任法官式的調查事實、了解真相，然后曉之以理，然后動之以情，誰對誰錯，涇渭分明。但是，僅僅是為了化解矛盾，這樣的管理缺少深度和力度，因為這次矛盾解決了，下次同樣的或類似的矛盾還可能會出現。

根本的癥結在于學生的思想意識里缺少一種自我反省的品質。他們在矛盾出現的時候，一味地替自己找理由，把責任推卸給別人。群體活動中，出現危機時，人們首先想到的是如何保護自己，這是心理本能反應，無可厚非，但如果一直處于這種狀態，就升格為品質問題。學生這種自我反省意識的缺乏正是其相互間矛盾、糾紛不斷的根源，而一但培養了這種品質，就等于學生從根本上積累了解決類似問題的經驗，這正是我試圖引導學生自己解決問題的目的所在。

對兩位同學的爭執我沒有進行任何評價和判斷，沒有調查了解相關的事實。兩位同學的爭執畢竟本沒有什么惡意，作為教師的我更沒必要小題大做使矛盾升級，而且我相信，兩位同學已經各自悟出了個中道理，化解了雙方的爭執。

王曉麗：在我們班主任每天處理的事情當中，這樣的事情很多，即經常會和學生發生一些矛盾。面對矛盾，我們要冷靜的處理，這樣才能取得良好的效果。

上面案例中的B同學，他當時并不是有意頂撞老師，對老師不予理睬，他喜歡玩籃球，如果叫他出來解決，一定剩不下多少玩了，再說，自己是體育委員，要是批評也是先批評自己呀。揣摩一下他的心思我們作為教師的火也會小了很多。這時，我會冷靜一下，在他的旁邊坐下，然后不和他說話，觀看場上的比賽，還時不時的指導場上的比賽。我相信，他作為體育委員，肯定會很慚愧，自己是領導者，還那么小氣，怎么服眾。

這時，我們在適時的說一些鼓勵的話，如：看某某同學，怎么老失誤呀，快上場幫他一下。并邊說邊拍拍他的肩膀，表示讓他上場。他肯定會如獲至寶，信心倍增。如果看到他又重新高興的飛奔到賽場上，那師生之間的矛盾肯定已經化解了，而且，這個學生下課后也一定會主動向老師承認錯誤。

所以，我們班主任在遇到類似的事情時，一定要采取冷處理的方式，這樣會取得良好的效果。

劉喜榮：通過閱讀案例，如果我是在場的老師，我會馬上來到這兩位學生面前，對同學說：老師不總在你們面前講，同學之間要互相忍讓，學會互相理解，學會寬容。這一點小事還值得發生爭執呢？這時老師應該起的作用是，把大事化小，小事化了。也可以給這兩位同學一點時間，讓他們反思剛才的行為，對于同學B應該采取冷處理。

總之我們的班主任老師都會采取冷處理的方式化解矛盾，將大事化小，小事化了，給學生自我消化的空間和時間，使學生能夠學會化解矛盾，學會和同學和諧相處．

第三篇：社群章程

社群章程

第一章：協會簡介

第一條：協會名稱

九號互聯網社群聯合會，簡稱 “ 號會 ” 代號 “，英文名稱： Nine Internet CommunityAssociation，英文縮寫（NICA）。第二條：協會性質

本協會是在互聯網大環境下應時而生的民間自發性學習交流組織，由正在從

事、嘗試從事、準備從事與互聯網、社群化網絡營銷、電子商務相關的機構、企

業和個人構成的社會團體。第三條：協會宗旨

整合優勢資源、服務協會成員。第四條：協會核心價值觀 智慧、誠信、勇敢、卓越、團結。第五條：本協會的基本任務

（一）、創辦 “９ 商學院 ” 舉辦大型互聯網和企業管理、運營知識講座，在廣 大會員中普及相關專業知識。

（二）、培養專業技術人才。整合行業優秀教育資源，培養緊缺性專業人才，重 點集中在電子商務、網絡營銷、新媒體、微商運營等新興行業的專業技能培訓。號。

（三）、整合營銷。借助協會優勢，整合社會資源，有組織、有策劃、有結果地 對會員企業或個人提供營銷幫助。

（四）、創業扶持。為從事現代農業、互聯網、文化、健康產業相關的中小微企 業提供創業扶持和天使投資。

第二章：組織機構、負責人及職責

第一條：會員代表大會

本協會的最高權力機構是會員代表大會，會員代表大會的職權是：

（一）、制訂和修改協會章程；

（二）、選舉和罷免會長、理事；

（三）、審議理事會的工作報告和財富報告；

（四）、決定協會的工作方向和任務；

（五）、決定協會其他重大事宜； 第二條：常務會議

常務會是本協會處理和決策日常事務的會議，主要職責是：

（一）、人事任免。各部門、秘書處、干事及各分會職能部門人員的任免。

（二）、日常事務處理。對協會舉辦的重要活動、重要項目的日常運營情況進行 匯報和決策。

（三）、協會日常工作中的其他事宜。

第三條： 理事會對會員代表大會負責，是會員代表大會的執行機構，在閉會期間 領導本協會開展工作，理事會由會員代表大會在預先提出申請的會員中選舉產生，單位會員理事由該單位法定代表人或授權代表出任。第四條：理事會的職責：

（一）、籌備召開會員代表大會；

（二）、執行會員代表大會的決議；

（三）、向會員代表大會報告工作和財富狀況；

（四）、決定會員的吸收程序或出名事項等；

（五）、決定設立分支機構、代表機構、辦事機構；

（六）、選舉和罷免副會長；

（七）、選舉和罷免秘書長；

（八）、選舉和罷免常務理事長；

（十）、制訂內部管理制度。第五條：機構設置

（一）、會長

向理事會負責，對各機構工作進行總規劃和總安排，對外代表協會處理一切重大 事務。

（二）、副會長

1、負責總規劃、總安排的執行工作，對外以副會長身份代表協會處理具體事務。

2、對協會內容部的各部門工作進行督導和協調，定期主持舉辦管理層會議。

3、主持理事會、常務會議的召開和執行。

（三）、秘書處

秘書處是協會的常務機構，主要負責協會內部的統籌和財務工作。具體分為以下 幾個崗位：

1、秘書長：向副會長負責，全權處理秘書處總體事宜。

2、辦公室：秘書處下設機構，主要負責協會文檔管理，會議紀要，文件起草以 及物料管理等責。

3、財務室：秘書處下設機構，主要負責協會的財務管理、財務預算和財務匯報。

（四）、宣傳部

負責協會的一切宣傳事宜，包括定期不定期舉辦的協會活動的宣傳，協會營銷力、文化的宣傳等

（五）、產業部

主要負責整個各理事單位以及會員的優勢資源，源進行整合匯報，并進行可行性分析。

（九）、領導本協會各機構開展工作;

對會員可對接的產品、服務、資

（六）、運營部

1、負責具體產業的項目運營。

2、對可扶植的項目進行天使投資。

（七）、培訓部

1、根據各級理事單位、會員單位的實際情況，制訂協會培訓計劃。

2、具體安排和執行各種培訓課程或者相關活動

3、管理和發放培訓后所獲相關證書的發放落實情況。

第三章：會員的權利和義務 第一條：會員權利

（一）、會員有參加本協會一般活動的權利；

（二）、會員有了解本協會運作行為的權利；

（三）、會員有監督權力和對本協會工作提供合理建議和批評的權利；

（四）、會員參加本協會培訓講座的權利；

（五）、會員在協會中擁有選舉權和被選舉權，任何人不得以任何形式進行剝奪；

（六）、會員有優先利用協會資源的權利。第二條：會員義務

（一）、會員必須遵守協會章程，積極參加協會活動；

（二）、會員有協助理事會開展活動義務；

（三）、會員有繳納會費的義務；

（四）、會員有維護本協會名譽和利益的義務；

（五）、會員有發展新會員和擴大本協會影響力的義務。在協會中起到模范先鋒作用。第三條：會員注冊

（一）行為準則：不為失敗找借口，只為成功找理由。

（二）評價準則：行動比語言更有力。

（三）思想準則：不輕易選擇，選擇不輕易后悔。

（四）機遇準則：強者創造機會，弱者抱怨處境。

（五）生存準則：勝需再接再厲，敗更越挫越勇。

（六）合作準則：團隊至高，共贏至上。

（七）思維準則：放眼未來，腳踏實地。

（八）競爭準則：良性競爭，友好循環發展。

（九）、學習準則：擁抱變化、時刻學習。

第四章：會員制度

第一條：入會要求

（一）、本協會會員分為企業會員和個人會員兩種

（二）、從事互聯網、新農業、新媒體、電子商務及微商的企業或者個人。第二條：入會流程

（六）、會員需明確協會及各部門的基本情況和本人職務，認真思考并出謀劃策，（一）、了解本協會職能或者參加過本協會的活動，有志愿加入協會的意愿。

（二）、用戶本協會章程，積極參加本協會活動，有能力履行會員義務。

（三）、有本協會成員作為介紹人。

（四）、填寫《九號會入會申請表》，提交給協會秘書處。

（五）、參加協會新老會員聯誼活動，獲得審核通過。

（六）、會員繳納 90 元人民幣作為會費。

（七）、發放會員證書和會員徽章。第三條：考核制度

（一）扣分制度

1、考勤方面

總體要求：凡由協會召開、舉辦的會議、活動等，相關人員不得無故遲到、缺席。（1）、無故遲到者每人每次扣 3

分（2）、無故缺席者，每人每次扣 5 分，凡在一考核年內，無故缺席 3

次者將勸

其退會

（3）、請假缺席者每人每次扣 1 分

2、工作態度及質量方面

總體要求：相關負責人積極、認真、負責地履行相關職責，踏實地做好所分配的 工作，保證工作的質量和效率。

（1）、因個人原因導致會議、活動等不能如期舉行者，每人每次扣 3 分。（2）、凡在活動中故意擾亂活動進行，導致秩序混亂、活動不能順利進行者，每人每次 扣 5 分。

（3）、凡在活動進行時，相關人員擅自沒有得到上級同意時中途離場者，每人 每次扣 2 分。

（4）、凡在規定時間沒有總結、或上級布置的任務計劃書，每人每次扣 分。

（二）加分制度（無上限）

1、凡參加本會舉辦活動（參加者或組織者）每人每次加

1.5 分。

2、凡參加本會舉辦活動并獲獎者，一等獎每人每次加 分、二等獎每人每次加 分、三等獎每人每次加 3

分。

3、凡參加社團活動表現積極優秀者，每次加分

4、凡為協會所提意見被采納者，每人每次加 分。

5、若意見被采納且由本人負責舉辦成功者，每人每次加 分。

6、評分：協會成員應注重與其他成員間交流和合作，加強內部的團結，從 集體中汲取工作經驗，建設強有力的內部管理層

（三）加分

1、與會員融洽相處、通力合作、在事業上有重大發展的。

5~10 分

2、服從協會安排、協助相關負責人處理好工作，為協會做出貢獻的。

5~10 分

（四）、獎勵評選制度

1、每年按表現和分數評選出優秀理事成員，辦法銘牌和獎勵。

2、按分數將評選出優秀會員，頒發獎金和獲獎證書

3、優秀工作人員，對于協會的優秀工作人員辦法協會獎勵及證書。

第五章：財務管理制度 第一條：收支管理制度

（一）、財務管理原則

1、合法性原則

2、整體性原則

3、針對性原則

4、適應性原則

5、經濟性原則。

各項收入全部入賬，現金收付應當嚴格手續，加強管理，執行錢賬分管原則，財 務部門專職辦理，建立現金日記賬，逐筆等級現金收支，不得坐支現金和賬外設 賬，做到日清月結，賬賬相符，賬實相符。

（二）、本協會的主要經費來源：

1、自籌經費

2、協會會員的會費

3、協會所做項目的提成

4、社會各界的贊助支持。

5、協會自營項目的收益。第二條：財務報銷制度

1、支出是指協會開展大賽、講座及其他活動發生的各項資金耗費和損失，對于 項目的投資或者理事單位的天使投資必須經過理事會的通過才能入賬。

2、協會要加強支出管理，各項支出應按實際發生數列支、不得虛列虛報，不得

以計劃數和預算數代替。協會各項包干是用的經費和核定的指標費用，要本著“勤 儉節約，用之有道”的原則科學合理的列支。

3、報賬使用報銷單，報道票據合乎規格，內容要齊全真實。報銷單要填寫以下

內容：（1）、部門名稱。（2）、填制日期。（3）、義務內容、金額。（4）、經辦人員及證明人的簽名。

4、借款

在活動前，設計經費預開支的，活動負責人需要先寶貝財務室本次活動預算，并 由秘書處上報副會長進行審批。

第六章：檔案管理制度

第一條：檔案管理制度

（一）、文檔的整理和歸類工作由秘書處辦公室成員具體負責

（二）、起草或審核各類文件并負責各種資料、文件的收集，分類和存檔。

（三）、會議記錄管理，做好會議記錄和考勤記錄，以備用于會員店的考核工作。

（四）、做好會員的注冊工作和人力資源調配，協會成員的考核等要整理備

（五）、文檔管理一般需要書面資料備案和電子檔案備案，以防文件丟失

第四篇：社群營銷復盤總結

社群推廣復盤總結

主要經營QQ群，微信群。

一、推廣目的：

吸粉，資源整合，成員交流學習。

二、實操問題

1發文，發內容，發資源。引導用戶進群。

發文貼吧，因為帶有廣告性質太明顯，被刪帖封號。貼吧頂帖，發QQ號不行，發圖片。

2.蹭熱點文章。

今天頭條蹭熱點評論太頻繁，被禁言。微博蹭熱，容易沉下去。

3.社群營銷。

大家都進了很多先關類型的群，然后發郵件，發信息，效果很差。進群難，群活躍比較低，難找到高質量的群。群主禁止跟群內成員私聊。QQ興趣部落推廣QQ群號違規。附近的人引導小部分。

三、解決辦法

主戰場轉至微信群，通過轉發朋友圈，微信群上宣傳引流達到吸粉目的。

第五篇：用戶社群運營

用戶社群運營五步驟

1.社群框架搭建

（載體選擇，社群創建，社群定位）2.社群規則制定（鼓勵/違規行為）3.聚集社群成員

（主要渠道：官網，微信，微博，線下，短信，老帶新）4.社群日常運營

（資料發放，問題咨詢，信息發布，需求投票，意見征集，內容分享，日常問候等）

5.促進社群活躍，打造氛圍，完成轉化

（簽到獎勵，節日活動，鼓勵交流，肯定分享，跨界合作，樹立群成員認可的核心領袖，線下活動，跨界合作等）問題：

有做過什么社群運營案例，結果（群人數，轉化）怎么樣？ 有設置哪些吸引人進群的誘因，或者說設置什么利益驅動？

社群運營現狀：重運營，輕管理，最后淪落為紅包群、廣告群等 具備一定的心理承受能力，組織管理能力