第一篇：企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效

企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效

伴隨著通信事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題已成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)已被提到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要議程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信運(yùn)營(yíng)商及同仁的關(guān)心、支持下，秉承“開(kāi)拓市場(chǎng)、竭誠(chéng)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值、以人為本”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“確保工程產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格過(guò)程測(cè)量檢驗(yàn)。交付滿足顧客要求及符合法律法規(guī)約定的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。提供熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外有效溝通。按期進(jìn)行管理評(píng)審及確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。”的質(zhì)量方針。貫徹執(zhí)行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系，以項(xiàng)目管理為基點(diǎn)，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為龍頭，在艱苦中奮起、在改革發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中壯大。

一、以德治企，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

首先，從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，把誠(chéng)信文化作為與管理文化、安全文化、經(jīng)營(yíng)文化等體系相并列的企業(yè)文化子體系來(lái)建塑，建立以誠(chéng)信為基石的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和員工的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。

其次，樹(shù)立契約意識(shí)，誠(chéng)實(shí)履約，讓業(yè)主滿意，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行部頒標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，做好工程回訪工作，使單項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%，工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)95%，顧客年度回訪率達(dá)95%，顧客滿意度達(dá)90%。

第三，在企業(yè)中營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，把誠(chéng)信納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫

穿至生產(chǎn)和宣傳中，成為企業(yè)全體成員共同遵守的行為規(guī)范，構(gòu)筑和諧、健康的工作氛圍。

二、嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)制

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，要使企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)上水平，必須采取各種信用管理措施，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。首先，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)最基本的誠(chéng)信要求，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，交付業(yè)主滿意的工程和維護(hù)。嚴(yán)格貫徹公司提出的“安全、暢通、質(zhì)量、品牌”的要求，堅(jiān)持以通信為中心，以質(zhì)量為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，較好地完成省、市移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商交付的工程和維護(hù)任務(wù)。其次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工的信用教育，開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本，操守為重”的從業(yè)理念；培訓(xùn)員工，提高員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，持證上崗，滿足通信施工和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求。

三、依法治企，守法經(jīng)營(yíng)

第一，嚴(yán)格按照《公司法》以及現(xiàn)代企業(yè)制度的相關(guān)要求，不斷完善我們企業(yè)的管理體系，修訂、增補(bǔ)各項(xiàng)管理制度，做到員工各司其職，以管理的規(guī)范化規(guī)避企業(yè)的法律、信用等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，在稅費(fèi)繳納方面，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅費(fèi)政策和規(guī)定，做到及時(shí)足額交納不偷稅；在賬款管理方面，嚴(yán)格按照合同規(guī)定及時(shí)為客戶付款不拖欠；在與銀行信貸活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，保證銀企良好合作關(guān)系。

第三，成立了工會(huì)組織，切實(shí)保障企業(yè)員工的正當(dāng)利益。

第四，成立了黨支部，將黨的科學(xué)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，在崗位中積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。黨組織的凝聚力和黨員的影響力在企業(yè)中發(fā)揮了不可或缺的作用。

我們一直在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，把企業(yè)做強(qiáng)做大。

第二篇：企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效2012

北京中福通信工程有限公司

企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效

伴隨著通信事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題已成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)已被提到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要議程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信運(yùn)營(yíng)商及同仁的關(guān)心、支持下，秉承“開(kāi)拓市場(chǎng)、竭誠(chéng)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值、以人為本”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“確保工程產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格過(guò)程測(cè)量檢驗(yàn)。交付滿足顧客要求及符合法律法規(guī)約定的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。提供熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外有效溝通。按期進(jìn)行管理評(píng)審及確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。”的質(zhì)量方針。貫徹執(zhí)行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系，以項(xiàng)目管理為基點(diǎn)，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為龍頭，在艱苦中奮起、在改革發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中壯大。

一、以德治企，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

首先，從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，把誠(chéng)信文化作為與管理文化、安全文化、經(jīng)營(yíng)文化等體系相并列的企業(yè)文化子體系來(lái)建塑，建立以誠(chéng)信為基石的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和員工的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。

其次，樹(shù)立契約意識(shí)，誠(chéng)實(shí)履約，讓業(yè)主滿意，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行部頒標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，做好工程回訪工作，使單項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%，工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)95%，顧客回訪率達(dá)95%，顧客滿意度達(dá)90%。

第三，在企業(yè)中營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，把誠(chéng)信納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫

穿至生產(chǎn)和宣傳中，成為企業(yè)全體成員共同遵守的行為規(guī)范，構(gòu)筑和諧、健康的工作氛圍。

二、嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)制

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，要使企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)上水平，必須采取各種信用管理措施，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。首先，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)最基本的誠(chéng)信要求，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，交付業(yè)主滿意的工程和維護(hù)。嚴(yán)格貫徹公司提出的“安全、暢通、質(zhì)量、品牌”的要求，堅(jiān)持以通信為中心，以質(zhì)量為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，較好地完成省、市移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商交付的工程和維護(hù)任務(wù)。其次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工的信用教育，開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本，操守為重”的從業(yè)理念；培訓(xùn)員工，提高員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，持證上崗，滿足通信施工和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求。

三、依法治企，守法經(jīng)營(yíng)

第一，嚴(yán)格按照《公司法》以及現(xiàn)代企業(yè)制度的相關(guān)要求，不斷完善我們企業(yè)的管理體系，修訂、增補(bǔ)各項(xiàng)管理制度，做到員工各司其職，以管理的規(guī)范化規(guī)避企業(yè)的法律、信用等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，在稅費(fèi)繳納方面，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅費(fèi)政策和規(guī)定，做到及時(shí)足額交納不偷稅；在賬款管理方面，嚴(yán)格按照合同規(guī)定及時(shí)為客戶付款不拖欠；在與銀行信貸活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，保證銀企良好合作關(guān)系。

第三，成立了工會(huì)組織，切實(shí)保障企業(yè)員工的正當(dāng)利益。

第四，成立了黨支部，將黨的科學(xué)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，在崗位中積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。黨組織的凝聚力和黨員的影響力在企業(yè)中發(fā)揮了不可或缺的作用。

我們一直在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，把企業(yè)做強(qiáng)做大。

第三篇：企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的成效與經(jīng)驗(yàn)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)

——*****米業(yè)誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)*****米業(yè)成立十一年來(lái)，始終堅(jiān)持“一切為消費(fèi)者健康著想”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。堅(jiān)持“樹(shù)立品牌意識(shí)，立志專業(yè)生產(chǎn)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)”的正確方向，以高標(biāo)準(zhǔn)，高要求為起點(diǎn)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。公司產(chǎn)品先后通過(guò)了各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生等認(rèn)證，并獲得了 “中國(guó)名牌”、“商務(wù)部最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“綠色產(chǎn)品”、“國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。榮獲中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行福建省分行授予AAA級(jí)信用企業(yè)、莆田市人民政府授予“十佳誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信納稅人”，莆田市委文明辦等8家聯(lián)合授予 “誠(chéng)信企業(yè)”、“守合同、重信用單位”、省工商行政管理局授予“福建省守合同、重信用企業(yè)”、省消費(fèi)省委員會(huì)授予 “誠(chéng)信單位”、獲“福建省最佳信用企業(yè)”、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行授予“黃金客戶”稱號(hào)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。具體做法如下：

一、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念

*****米業(yè)把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠誠(chéng)信待用戶，爭(zhēng)市場(chǎng)，打造企業(yè)誠(chéng)信精神，塑造一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值觀和行為觀。11年多以來(lái)，*****米業(yè)始終將“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、守信、實(shí)效”貫徹在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念中，來(lái)夯實(shí)誠(chéng)信基礎(chǔ)，引導(dǎo)員工要對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客講誠(chéng)信，并在企業(yè)員工手冊(cè)中規(guī)定，將質(zhì)量第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、禮貌待客、顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等列為員工的行為規(guī)范。一是充分利用早會(huì)、班前會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了誠(chéng)信建設(shè)教育，質(zhì)量意識(shí)教育和安全生產(chǎn)教育，讓全廠員工在每天的工作中、生活里銘記誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信生產(chǎn)是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的重要守則，把創(chuàng)建信用企業(yè)變成全廠員工的自覺(jué)行動(dòng)。體現(xiàn)于生產(chǎn)中、工作上的認(rèn)真細(xì)致。二是充分利用企業(yè)月報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建信用企業(yè)的宣傳與教育，并通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”等內(nèi)容的各項(xiàng)活動(dòng)，教育員工踐行誠(chéng)信做人的原則，要求每一位員工做真正誠(chéng)實(shí)守信的人。三是通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，不斷地提高了廣大員工的自身修養(yǎng)，有力地維護(hù)了公司的良好形象，為創(chuàng)建信用企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。在誠(chéng)信管理方面主要是創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。主要做法是：始終選擇進(jìn)貨渠道好，資信度高的業(yè)務(wù)合作伙伴，嚴(yán)格履行合同協(xié)議，堅(jiān)持依約辦事，做到購(gòu)銷雙方對(duì)合同的履行率

達(dá)100%，合同履行的滿意率也達(dá)到100%。多年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)隨意違約，擅自毀約、違約的合同購(gòu)銷糾紛。二是率先在全省糧食行業(yè)企業(yè)中實(shí)行對(duì)不合格產(chǎn)品召回承諾制，真正讓廣大消費(fèi)者放心使用安全可靠的“*****”牌系列產(chǎn)品，切實(shí)維護(hù)了公司的形象。三是積極與工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門協(xié)作配合，開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”等活動(dòng)，并積極參與工商行政管理部門組織的整治市場(chǎng)秩序，打擊假冒偽劣產(chǎn)品活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)建信用型企業(yè)活動(dòng)的有效開(kāi)展。四是定期組織人員在城區(qū)繁華地段開(kāi)展“大米安全知識(shí)”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)真假產(chǎn)品的鑒別能力，切實(shí)保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。五是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。最后是建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng)等方面逐一進(jìn)行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。

三、硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的載體

優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠(chéng)信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠(chéng)信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。一是在進(jìn)貨環(huán)節(jié)上，公司從源頭抓起，利用當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越、土壤肥沃、空氣清新、水源潔凈的地區(qū)做為原糧基地，采用省內(nèi)其他地市及江西、江蘇、湖南、湖北和東北三省優(yōu)質(zhì)無(wú)污染的糧食主產(chǎn)區(qū)，純天然原料，使原糧的各項(xiàng)物理性能批標(biāo)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合綠色健康的生產(chǎn)要求。二是公司在整個(gè)生產(chǎn)流程中，設(shè)立了各道關(guān)卡，如質(zhì)檢，現(xiàn)場(chǎng)品檢等，及時(shí)有效地對(duì)生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查找原因，立即進(jìn)行整改，有效地保證了各款“*****”牌系列產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，公司還從商品簽訂合同、進(jìn)貨、入庫(kù)上柜到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持做到“誰(shuí)進(jìn)貨誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”，把假冒偽劣商品拒之門外。十一年多來(lái)，從未發(fā)生過(guò)摻假摻雜、以假充真、以次充好等不良事件，確保了“*****”牌系列產(chǎn)品在廣大消費(fèi)者心中的良好信譽(yù)。

四、固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)

“人無(wú)信不立．企無(wú)信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動(dòng)的影響力，贏得社會(huì)的認(rèn)同和用戶的贊譽(yù)。“放心糧油進(jìn)社區(qū)”，注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。為了讓廣大群眾能在家門口買到放心、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的糧油產(chǎn)品，2012年開(kāi)始，公司在莆田市內(nèi)各社區(qū)、各市場(chǎng)周邊開(kāi)設(shè)二十多家直營(yíng)店，通過(guò)誠(chéng)信守

法經(jīng)營(yíng)來(lái)到社區(qū)為群眾提供服務(wù)。為了使顧客能夠買到物美價(jià)廉的糧油產(chǎn)品，*****不定時(shí)開(kāi)展優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過(guò)直營(yíng)店大家不僅在家門口買到物美價(jià)廉的糧油食品，而且還學(xué)到了糧油科學(xué)消費(fèi)的常識(shí)。直營(yíng)店“永遠(yuǎn)以顧客需求為第一考慮”，要通過(guò)細(xì)微服務(wù)和延伸服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施滿足顧客的消費(fèi)需求，并在細(xì)微之處見(jiàn)真情。對(duì)于我們的顧客，采取會(huì)員制管理，我們構(gòu)建會(huì)員檔案，每逢會(huì)員生日、重大節(jié)日等紀(jì)念性日子，我們都會(huì)為他們準(zhǔn)備一份精美的禮品；在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們針對(duì)顧客提出的反饋意見(jiàn)，及時(shí)采取有效措施改進(jìn)服務(wù)工作，導(dǎo)購(gòu)一線服務(wù)人員勤溝通、細(xì)觀察，為消費(fèi)者提供各種糧油鑒別知識(shí)及需求導(dǎo)向。

五、回饋誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收獲

*****米業(yè)以誠(chéng)信求雙贏，回饋社會(huì)講誠(chéng)信。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)為感謝黨和政府對(duì)企業(yè)發(fā)展給予政策性的支持和扶持及各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，每年都從企業(yè)盈利中拿出一定數(shù)額的資金，用于回報(bào)社會(huì)，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)建設(shè)。一是投資20萬(wàn)元，用于支持涵江區(qū)濱海路282盞路燈工程建設(shè)，為周邊群眾的出入安全提供服務(wù)。二是積極開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng)，每年都從企業(yè)盈利中拿出5萬(wàn)元用于扶持貧困山區(qū)50多位困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。三是積極為國(guó)家糧食儲(chǔ)備安全排擾解難，主動(dòng)承擔(dān)5000噸省級(jí)應(yīng)急原糧儲(chǔ)備和2000噸市級(jí)應(yīng)急大米儲(chǔ)備任務(wù)，為保障國(guó)家糧食安全、穩(wěn)定市場(chǎng)糧價(jià)、確保社會(huì)安全穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。四是近年來(lái)每年投入60萬(wàn)元，對(duì)優(yōu)質(zhì)原糧基地的種糧農(nóng)民實(shí)行每公斤4元的良種補(bǔ)貼，切實(shí)減輕了種糧農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。五是投資50多萬(wàn)元，用于支持莆田媽祖閣項(xiàng)目建設(shè)。六是積極向國(guó)家交納稅收，近三年上繳國(guó)家稅收為陸仟多萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

實(shí)踐表明，誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠(chéng)招天下客,信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，時(shí)代推崇誠(chéng)信，企業(yè)需要誠(chéng)信，*****米業(yè)在創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)工作中，今后將繼續(xù)秉承“一切為消費(fèi)者健康著想”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮企業(yè)規(guī)范管理的優(yōu)勢(shì)，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為推動(dòng)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)再立新功，為弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)風(fēng)氣，營(yíng)造健康安全的消費(fèi)環(huán)境而不懈努力。

第四篇：企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)

摘要：誠(chéng)信問(wèn)題不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是一個(gè)倫理問(wèn)題，它既關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展，又與國(guó)家的建設(shè)、人民的生活息息相關(guān)。

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)前，企業(yè)誠(chéng)信缺失的問(wèn)題也已成為一個(gè)具有普遍性的大問(wèn)題。本文著重闡述企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的必要

性和緊迫性、分析企業(yè)失信行為產(chǎn)生的原因和措施以及加企業(yè)強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的倫理意義，力圖全面而深入地論述企業(yè)的失信問(wèn)題和

企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信倫理意義

（江西師范大學(xué)政法學(xué)院07級(jí)倫理學(xué)研究生江西南昌330000）

企業(yè)誠(chéng)信，亦即企業(yè)道德信譽(yù)，是指企業(yè)作為市場(chǎng)中最重要的經(jīng)濟(jì)

主體，應(yīng)該在其生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，做到以

誠(chéng)為本。企業(yè)是否堅(jiān)守誠(chéng)信，既關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展，又與國(guó)家的建

設(shè)、人民的生活息息相關(guān)。眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)信

譽(yù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種無(wú)形資本，是否講求誠(chéng)信已經(jīng)成為判斷企業(yè)是

否具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及其售后服

務(wù)也直接關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和生活質(zhì)量，同時(shí)，企業(yè)是否遵循

誠(chéng)信原則進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定與否。

一、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的必要性和緊迫性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題已逐步成為是一個(gè)公眾

廣泛關(guān)心的、具有普遍性的大問(wèn)題，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)不但必要而且緊迫。

企業(yè)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)多種多樣，而且頗為嚴(yán)重，在消費(fèi)領(lǐng)域尤為

突出。具體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)為三類：其一，對(duì)消費(fèi)者失信行為。比如

說(shuō)，制假售假、價(jià)格欺詐、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為。企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，并以各種方式和名義銷售給消費(fèi)者，從中獲取巨額利潤(rùn)。而

當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害以后，則設(shè)法逃避其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，既給消費(fèi)者造成了嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)損失，有危害了社會(huì)公共利益，破

壞了社會(huì)秩序。其二，對(duì)其他經(jīng)濟(jì)單位的失信。主要表現(xiàn)為合同違約

和合同欺詐。我國(guó)《合同法》明確規(guī)定，合同訂立后,“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照

約定全面履行自己的義務(wù)。”①然而許多企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)真履行合同，既沒(méi)有按事先約定的數(shù)量和質(zhì)量向購(gòu)買方提供產(chǎn)品和勞務(wù)，也沒(méi)有采

取任何積極有效的措施來(lái)彌補(bǔ)，甚至有些企業(yè)根本就沒(méi)有遵守合同的約定。這就導(dǎo)致了企業(yè)之間合作效率下降，合作成本增加，并阻礙了

企業(yè)之間開(kāi)展多種多樣的合作活動(dòng)。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前我國(guó)每年

訂立的經(jīng)濟(jì)合同約有40億份左右,但合同履約率只有60%左右。另

外,企業(yè)在訂立合同時(shí)故意隱瞞有關(guān)的事實(shí)或者提供虛假情況，利用

合同進(jìn)行欺詐的行為也時(shí)有發(fā)生。其三，對(duì)國(guó)家的失信。這主要表現(xiàn)

為部分企業(yè)偷稅、逃稅、欠稅、騙稅的行為。稅收是國(guó)家財(cái)政收入的最

主要的來(lái)源，也是國(guó)家實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)職能的重要條件，更是經(jīng)濟(jì)建設(shè)得以

順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，然而，許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，極盡偷稅漏稅

之能事，給國(guó)家造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

企業(yè)誠(chéng)信缺失無(wú)論對(duì)國(guó)家、社會(huì)、人民，還是對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展都

將產(chǎn)生巨大的危害。首先，誠(chéng)信理念的缺失大大增加了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)成本，尤其是增加了企業(yè)的交易成本，從而削弱了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。“企業(yè)的信譽(yù)本身就是無(wú)形資產(chǎn)，也是其”核心競(jìng)爭(zhēng)力“的重

要方面。一個(gè)企業(yè)不守誠(chéng)信規(guī)范，損害的是自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必將付出

沉重的代價(jià)。”②其次，企業(yè)誠(chéng)信的缺失對(duì)國(guó)家和社會(huì)也產(chǎn)生了巨大的負(fù)面作用：假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，既侵害了人民的合法權(quán)益，又?jǐn)_

亂了經(jīng)濟(jì)秩序；偷逃稅款減少了國(guó)家財(cái)政收入，影響政府職能的發(fā)揮，制約了國(guó)家宏觀調(diào)控的能力；企業(yè)的失信行為還損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的市

場(chǎng)氛圍，損害了其他經(jīng)濟(jì)單位的權(quán)益。

二、企業(yè)誠(chéng)信缺失的原因及措施思考

企業(yè)誠(chéng)信的缺失既有客觀的原因，又有主觀的原因。具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下三個(gè)方面：

首先，經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)是企業(yè)誠(chéng)信缺失的最根本原因。市場(chǎng)的競(jìng)

爭(zhēng)性特點(diǎn)決定了市場(chǎng)主體的自利性行為，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并

發(fā)展，企業(yè)必須要以追逐經(jīng)濟(jì)利益為最終目的。其結(jié)果，一方面推動(dòng)

了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，另一方面在一定意義上對(duì)道德的淪喪起了

推波助瀾的作用。正如著名學(xué)者萬(wàn)俊人所說(shuō)那樣，“經(jīng)濟(jì)理性的泛化

和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)生活的宰制性影響導(dǎo)致了現(xiàn)代人道德理性的嚴(yán)重

弱化，并最終導(dǎo)致現(xiàn)代人道義感的衰退。”③

其次，法律制度的不健全和執(zhí)法水平的低層次是企業(yè)誠(chéng)信缺失的重要原因。盡管我國(guó)多年來(lái)制定了許多行之有效的法律法規(guī)，但經(jīng)濟(jì)

生活中的違法行為仍然層出不窮，而且在執(zhí)行法律的過(guò)程中，由于制

度缺陷，執(zhí)法人員的素質(zhì)不高等原因，導(dǎo)致管理部門之間無(wú)法形成強(qiáng)

大的合力來(lái)構(gòu)筑嚴(yán)密的監(jiān)督體系，甚至出現(xiàn)管理層面上的“內(nèi)耗”現(xiàn)象，最終導(dǎo)致有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，使得這些法律對(duì)各種失信行為規(guī)范力

和約束力大幅度下降。

再次，誠(chéng)信制度的落后和社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境的缺失是發(fā)生企業(yè)失信行

為發(fā)生的外部環(huán)境因素。客觀地講，我國(guó)目前的誠(chéng)信制度仍然處于較

低的層次，這當(dāng)然是由我國(guó)具體國(guó)情決定的，然而，這種誠(chéng)信制度的缺

失卻在很大程度上致使了市場(chǎng)主體對(duì)誠(chéng)信觀念的淡漠。另外，社會(huì)誠(chéng)

信環(huán)境的缺失也是發(fā)生企業(yè)失信行為的重要原因，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中

心中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)發(fā)布的《2008·中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍成長(zhǎng)與發(fā)展

十五年調(diào)查綜合報(bào)告（上）》披露，2006年的調(diào)查顯示，48.8%的企業(yè)經(jīng)

營(yíng)者認(rèn)為社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境的缺失本身就是導(dǎo)致企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的主要原因之一。由此可見(jiàn)，企業(yè)失信行為的發(fā)生與這種誠(chéng)信缺失的大

環(huán)境密切相關(guān)。

通過(guò)上述原因分析，筆者認(rèn)為，加大以下幾方面的努力將有助于

企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)：

第一，加強(qiáng)立法工作，不斷健全和完善法律，并利用法律的國(guó)家強(qiáng)

制性和普遍約束力的特點(diǎn)，鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)的行為，打擊制假

售假、虛假?gòu)V告、違反合同、偷稅漏稅等違法犯罪行為。真正做到“有

法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，對(duì)所有遵守誠(chéng)實(shí)守信原則的經(jīng)濟(jì)主體都要給予平等地保護(hù)，對(duì)所有違背誠(chéng)信行為都要依法追究、嚴(yán)懲不待。

第二，建立完整、高效的誠(chéng)信監(jiān)督體系。促使政府的監(jiān)管、社會(huì)的監(jiān)督和企業(yè)的自律形成的三位一體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，并進(jìn)一步營(yíng)造良

好的講求誠(chéng)信的社會(huì)大環(huán)境。一方面，相關(guān)行政執(zhí)法部門要切實(shí)履行

監(jiān)管職責(zé)，完善監(jiān)管制度，理順監(jiān)管程序，促進(jìn)市場(chǎng)有序運(yùn)行，另一方

面要加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及社會(huì)大

眾的監(jiān)督作用，對(duì)失信行為施予強(qiáng)大的外部壓力。此外，要教育和引

導(dǎo)企業(yè)建立健全自身的監(jiān)督約束機(jī)制，把誠(chéng)實(shí)守信真正看作是一種無(wú)

形資產(chǎn)，從而加強(qiáng)道德自律，進(jìn)行有效的自我監(jiān)督。

第三，改善信息不對(duì)稱現(xiàn)象，進(jìn)一步建立健全誠(chéng)信制度。所謂信

息不對(duì)稱現(xiàn)象，是指政府、民眾就企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否遵循誠(chéng)

實(shí)守信原則的信息掌握不及時(shí)、不全面，因而不能及時(shí)有效地采取措

施監(jiān)管企業(yè)行為。信息的不對(duì)稱需要“政府各部門特別是國(guó)有銀行系

統(tǒng)、工商、稅務(wù)、計(jì)量、電信等職能部門，對(duì)市場(chǎng)中企業(yè)的信用行為進(jìn)行

動(dòng)態(tài)監(jiān)管，并將有關(guān)信息快速反饋到統(tǒng)一的信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，形成強(qiáng)

大的政府監(jiān)控力。”④只有這樣，才能完善誠(chéng)信制度，也才能更有效地

規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為。

三、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的倫理意義

企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題歸根結(jié)底是義利觀問(wèn)題，即在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處理利己

和利他關(guān)系的問(wèn)題。所謂利己，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的是

為了追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化；所謂利他，是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為

社會(huì)提供生產(chǎn)、生活資料，為他人的利益服務(wù)，為集體的利益服務(wù)。“

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理性根本上說(shuō)是現(xiàn)代'經(jīng)濟(jì)人'的算計(jì)理性。”⑤這種算計(jì)理

性把一切的一切當(dāng)成實(shí)現(xiàn)其實(shí)質(zhì)性價(jià)值--利益的手段。然而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行不能任憑經(jīng)濟(jì)理性全權(quán)主宰，還需要一系列客觀力量加以

引導(dǎo)和規(guī)范，道德理性就是這種客觀力量之一，在道德理性的作用下，實(shí)現(xiàn)利己和利他的統(tǒng)一，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益的統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)效益和社

會(huì)效益的統(tǒng)一，個(gè)體利益和集體利益的統(tǒng)一。企業(yè)誠(chéng)信作為道德理性的一個(gè)重要方面，在調(diào)節(jié)企業(yè)利己和利他的矛盾中起著不可忽視的作

用，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有序的發(fā)展也具有重要的倫理意義。

第一，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有利于推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的順利進(jìn)

行。企業(yè)誠(chéng)信是誠(chéng)信美德的重要組成部分，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有利于誠(chéng)信

在更廣的范圍內(nèi)推廣，進(jìn)而推動(dòng)全民道德風(fēng)尚，改善社會(huì)道德環(huán)境，為

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧、有序的外部環(huán)境。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不但是法制經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)，因此，所有的管理世界-155-

2009年05期金卡工程·經(jīng)濟(jì)與法管理世界

淺析南京市特殊崗位公務(wù)員招聘現(xiàn)象

□張靈知

摘要：近年來(lái)，政府雇員制成為干部人事制度改革中熱門詞匯之一，從2002年7月吉林市實(shí)行政府雇員制以滿足政府特殊人才

需求，接下來(lái)遼寧，長(zhǎng)沙，北京海淀區(qū)，深圳市相繼試水政府雇員制，其中高薪是政府雇員制中的代名詞。2005年南京市也開(kāi)始思

索多方面的途徑來(lái)提高政府效率，廣泛吸納四方人才，本文主要以南京市特殊崗位公務(wù)員招聘現(xiàn)象為背景進(jìn)行分析，依據(jù)人力資

源招聘相關(guān)理論進(jìn)行分析此現(xiàn)象所產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：南京市特殊公務(wù)員招聘

（華東師范大學(xué)上海200000）

一、背景簡(jiǎn)介

近年來(lái)，政府雇員制成為干部人事制度改革中熱門詞匯之一，從 2002年7月吉林市實(shí)行政府雇員制以滿足政府特殊人才需求，接下 來(lái)遼寧，長(zhǎng)沙，北京海淀區(qū)，深圳市相繼試水政府雇員制，其中高薪是 政府雇員制中的代名詞，尤其以2003年江蘇無(wú)錫市首席招商代表嚴(yán) 斌為代表，以50萬(wàn)的年薪服務(wù)于無(wú)錫市政府，成為當(dāng)時(shí)政府雇員最為 突出的案例。2005年南京市也開(kāi)始思索多方面的途徑來(lái)提高政府效 率，廣泛吸納四方人才，以“15萬(wàn)元-50萬(wàn)元”的年薪想全球招聘特殊崗 位公務(wù)員，并在2004年12月12日出臺(tái)了《南京市政府特殊公務(wù)員崗 位聘任暫行辦法》。

所謂政府特殊公務(wù)員崗位（以下簡(jiǎn)稱“特崗”），即指政府部門專業(yè) 性強(qiáng)，技術(shù)要求高、需通過(guò)特別設(shè)置的崗位。特崗受聘人員根據(jù)政府 工作的特殊需要，在一定期限內(nèi)，專事特定政府工作部門某項(xiàng)專業(yè)技 術(shù)工作。特崗聘任人員專業(yè)條件應(yīng)符合下列情況之一：（1）具有博士 學(xué)位或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱：（2）近5年內(nèi)獲省部級(jí)以上優(yōu)秀人才獎(jiǎng)項(xiàng) 或獲得科技進(jìn)步與專業(yè)學(xué)術(shù)方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，具有較高的知名度和業(yè)內(nèi)認(rèn) 可度；（3）近5年內(nèi)在專業(yè)技術(shù)崗位上作出突出業(yè)績(jī)和特別貢獻(xiàn)。依著以上標(biāo)準(zhǔn)，南京市政府在2005年中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì)上，正式發(fā)布招聘特崗公務(wù)員的信息。主要招聘單位及崗位集中在四家，即南京市人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)招聘首席法律專家，南京 市發(fā)展和改革委員會(huì)招聘重大項(xiàng)目策劃評(píng)估首席顧問(wèn)，南京市規(guī)劃局 招聘副總工程師（城市規(guī)劃信息化方向），南京市科技局招聘軟件產(chǎn)業(yè) 首席顧問(wèn)。這四個(gè)特崗職位具體職位要求分別如下所述。

1.首席法律專家

報(bào)名條件:擁有法學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,熟練運(yùn)用一至兩門外語(yǔ),英語(yǔ)口筆譯能力強(qiáng)；具有律師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師（或注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師）執(zhí)業(yè) 資格。在相當(dāng)規(guī)模的律師事務(wù)所有5年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；在知名企業(yè) 管理層擔(dān)任負(fù)責(zé)人，或聘任為大型企業(yè)法律顧問(wèn)滿3年；具有主持運(yùn) 作3個(gè)以上重大資產(chǎn)處置項(xiàng)目的成功經(jīng)歷。

崗位職責(zé):是參與國(guó)資委重大投資決策論證及重要制度的制定，參加國(guó)資委對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往、重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的洽談和重要合同的起草工 作；研究起草有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管的地方性法規(guī)、規(guī)章和辦法；審核把關(guān) 相關(guān)法律事務(wù)文件并對(duì)其涉及法律問(wèn)題的合法性負(fù)責(zé)。

2.重大項(xiàng)目策劃評(píng)估首席顧問(wèn)

報(bào)名條件：在城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究方面有突出成果；具備項(xiàng)目策劃評(píng)估與經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)知識(shí)；在項(xiàng)目策劃評(píng)估方面 具有突出的學(xué)術(shù)造詣及豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；擁有博士學(xué)位或教授、教授級(jí) 高級(jí)工程師、研究員資格。有參與制定城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn) 業(yè)規(guī)劃的工作經(jīng)歷；主持并參與過(guò)3個(gè)以上大型項(xiàng)目建設(shè)或策劃評(píng) 估工作，建設(shè)或策劃評(píng)估成果經(jīng)確認(rèn)具有較高水平；近5年內(nèi)獲得省 部級(jí)以上優(yōu)秀人才獎(jiǎng)或獲得科技進(jìn)步與專業(yè)學(xué)術(shù)方面的突出獎(jiǎng)項(xiàng)；在 業(yè)內(nèi)具有較高知名度。

崗位職責(zé)：根據(jù)南京國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃和南京市

城市總體規(guī)劃，圍繞支柱產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、社會(huì)事業(yè)，每年提交

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既要遵守法律規(guī)范，也要遵守道德規(guī)范。而誠(chéng)信，正是社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要道德規(guī)范之一，對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有普遍的規(guī)范和 約束意義。通過(guò)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，從更深層次和更廣層面上擴(kuò)大其影響 力，最終促使社會(huì)主義精神文明建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

第二，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有利于提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促使企業(yè)

在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益，并使三者達(dá)到 高度的統(tǒng)一。

有學(xué)者將企業(yè)的責(zé)任分為三個(gè)部分，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境 責(zé)任，在此基礎(chǔ)上又提出了對(duì)企業(yè)的三種道德要求：（1）最低限度的道 德要求，如不謀害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不欺騙消費(fèi)者、不剝削雇員等。（2）超出最 低限度道德要求的積極義務(wù)，如創(chuàng)造和保持與利益相關(guān)者的信任關(guān)系，補(bǔ)償企業(yè)無(wú)意中對(duì)社區(qū)造成的損害，保證公平的市場(chǎng)環(huán)境等。（3）對(duì)道 德理想的熱望。即渴望能夠在經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和環(huán)境的領(lǐng)域激發(fā)起大 量的動(dòng)力和能量。⑥一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有能力將這三種責(zé)任統(tǒng)一起 來(lái)，統(tǒng)籌兼顧上述三個(gè)道德要求。而誠(chéng)信則既屬于第一個(gè)道德要求，又 屬于第二個(gè)道德要求。企業(yè)誠(chéng)信的建設(shè)有助于企業(yè)除了追求自身的經(jīng) 濟(jì)利益外更多地考慮社會(huì)利益，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，為社會(huì)提供高 質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以履行其社會(huì)職能，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。

第三，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供強(qiáng)大的倫理支持 和倫理動(dòng)力。企業(yè)誠(chéng)信作為一種文化資本，可以使誠(chéng)信這種無(wú)形資產(chǎn) 轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反過(guò)來(lái)又將促進(jìn)道德建設(shè)。

誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的存活和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，它是一種道德規(guī)

范，也是一種道德資源，這種特殊的資源既可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，又能增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，良好的信用在很大 程度上決定企業(yè)的生存能力和發(fā)展空間。反之，不良的信譽(yù)對(duì)企業(yè)的 發(fā)展帶來(lái)的則是重重危機(jī)。

蔡學(xué)英等學(xué)者認(rèn)為，“誠(chéng)信也是一種生產(chǎn)力，但它是一種非實(shí)體性的生產(chǎn)力，而且也是一種高度社會(huì)化的生產(chǎn)力，它不能單獨(dú)發(fā)揮作用，只有內(nèi)化為所有經(jīng)濟(jì)主體的內(nèi)在道德品質(zhì)和道德追求才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí) 的生產(chǎn)力。”⑦企業(yè)在這一轉(zhuǎn)化中扮演著非常重要的角色，企業(yè)誠(chéng)信建 設(shè)必然會(huì)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康有序發(fā)展的最強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。總而言之，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是一個(gè)倫理問(wèn) 題，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我們應(yīng)當(dāng)采取各種有效措施弘揚(yáng)誠(chéng)信 精神，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，使道德的規(guī)范作用同法律的宏觀調(diào)控作用 及市場(chǎng)的自組織、自調(diào)節(jié)作用相結(jié)合，以促使形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，推 動(dòng)社會(huì)發(fā)展和道德進(jìn)步。

注釋：

①《中華人民共和國(guó)合同法》，中國(guó)法制出版社，1999年版

②許韜：《關(guān)于誠(chéng)信問(wèn)題的幾點(diǎn)思考》（J），《商業(yè)現(xiàn)代化》2007年 10S期

③萬(wàn)俊人：《現(xiàn)代性的倫理話語(yǔ)》P154，黑龍江人民出版社，2002年版 ④陳燕、李晏墅：《誠(chéng)信缺失的道德治理》（J），《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》2007年 05期

⑤萬(wàn)俊人《:現(xiàn)代性的倫理話語(yǔ)》P154，黑龍江人民出版社，2002年版 ⑥喬治·恩德勒著，高國(guó)希、吳新文等譯：《面向行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)倫理 學(xué)》P234，上海社會(huì)科學(xué)院出版社2002年版

⑦蔡學(xué)英、戴素芳：《現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要理性彰顯傳統(tǒng)家訓(xùn)誠(chéng)信倫 理》（J），《青海師專學(xué)報(bào)（教育科學(xué)）》2007年第2期

參考文獻(xiàn)：

[1]《中華人民共和國(guó)合同法》，中國(guó)法制出版社，1999年版

[2]許韜：《關(guān)于誠(chéng)信問(wèn)題的幾點(diǎn)思考》（J），《商業(yè)現(xiàn)代化》2007年 10S期

[3]萬(wàn)俊人：《現(xiàn)代性的倫理話語(yǔ)》，黑龍江人民出版社，2002年版

[4]陳燕、李晏墅：《誠(chéng)信缺失的道德治理》（J），《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》2007年 05期

[5]喬治·恩德勒著，高國(guó)希、吳新文等譯：《面向行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)倫理 學(xué)》，上海社會(huì)科學(xué)院出版社2002年版

[6]蔡學(xué)英、戴素芳：《現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要理性彰顯傳統(tǒng)家訓(xùn)誠(chéng)信倫 理》（J），《青海師專學(xué)報(bào)（教育科學(xué)）》2007年第2期

作者簡(jiǎn)介：陶海柱，江西師范大學(xué)政法學(xué)院07級(jí)倫理學(xué)研究生

第五篇：企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)

企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)制度

1對(duì)本公司員工進(jìn)行誠(chéng)信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識(shí)和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門能充分發(fā)揮信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的作用，有效監(jiān)控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)； 2 創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。公司法定代表人和主要負(fù)責(zé)人的個(gè)人品德信用良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念； 4 建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出借、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作；采購(gòu)部和銷售部在訂立原輔材料和營(yíng)銷合同時(shí)，合同內(nèi)容要符合法律法規(guī)的規(guī)定，做到平等互利；7嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)用工制度和勞動(dòng)合同規(guī)范，按時(shí)交納社會(huì)保險(xiǎn)和必要的商業(yè)保險(xiǎn)，無(wú)拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生；積極改善提高員工居住和生活條件；嚴(yán)格建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)一記賬，做到填報(bào)真實(shí)計(jì)算準(zhǔn)確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門依法核納并及時(shí)按月繳納稅款，無(wú)偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規(guī)行為。