第一篇：廣交會(huì)翻譯經(jīng)驗(yàn)

廣交會(huì)陶瓷攤翻詞匯&工作總結(jié)

種類：

Ceramics 陶瓷總稱 Terracotta 低溫陶瓷（陶）Stoneware 中溫陶瓷（石瓷）Porcelain 高溫陶瓷（瓷）Dolomite 白云土

Bone china 骨瓷（很貴）

額外要求：

Pantone Color---色卡，有些客人說(shuō)自己提供顏色，會(huì)問(wèn)起 Capacity---容量，有人說(shuō)CBM

Customize---訂造，有時(shí)候客人會(huì)提供樣品給老板讓老板幫他做 包裝(packing)：一個(gè)瓷器一般從內(nèi)到外的包裝

Bubble bag---氣泡袋，就是小時(shí)候玩的那種可以捏小氣泡的袋 Color box---彩盒，我們平時(shí)買東西的盒子

Inner box---內(nèi)盒，一般客人會(huì)要求一個(gè)內(nèi)盒裝6個(gè)產(chǎn)品，即一內(nèi)盒里有6彩盒 Carton---外盒，紙皮箱（不知道普通話怎么說(shuō)），入貨柜時(shí)還有7層（ply）紙箱和5層紙箱，7 層的比較穩(wěn)固

Container---貨柜，一般分為20尺（20 feet）和40尺（40 feet）以及40尺高柜（40 feet HQ），20 ft和40 ft HQ用得比較多

瓷器本身（以茶具為例）：

Glaze---釉，即瓷器上面的色，行業(yè)叫釉，派生glazing Light glazing---光釉，表面反光的，亮亮的感覺(jué) Mat glazing---啞光，不解釋 Spout---茶壺的出水口 Lid---茶壺蓋

Handle---茶壺杯子的把手 Saucer---碟子，放杯子用的 Creamer---奶壺，也有說(shuō) milk pot Sugar pot---糖罐 pieces(pcs)set---15頭，即1壺6杯6碟1奶壺1糖罐

外貿(mào)術(shù)語(yǔ)：

MOQ---Minimum Order Quantity(qty)，起訂量

FOB---Fee on Board，離岸價(jià)，一般說(shuō) FOB+港口，如FOB Shenzhen，客人有時(shí)會(huì)問(wèn)“FOB where？”，超級(jí)常用

CIF---Cost, Insurance and Freight，到岸價(jià)。基本不用。

Delivery date---交貨期，一般是收到訂金（TT[telegraphic transfer] XX% deposit）后幾天發(fā)貨，20ft和40ft柜的交貨期不同，這個(gè)得問(wèn)老板

工作流程：

1、有客人進(jìn)來(lái)，看東西---打招呼，這個(gè)時(shí)候先遞上工廠（除了外貿(mào)公司，一般都是自己的廠過(guò)來(lái)擺攤，說(shuō)factory比較好，因?yàn)榭腿硕枷Ｍ玫降谝皇值馁Y料）名片然后問(wèn)他要名片，“This is our namecard, may I have yours?”有些客人會(huì)不給的。所以我一般是等他們先遞上。

2、客人拿起貨品---這個(gè)時(shí)候一定要拿名片了，因?yàn)槭怯幸饽脠?bào)價(jià)的，別忘了拿訂書機(jī)幫客人訂在他的本子上。

3、客人問(wèn)報(bào)價(jià)（photo quotation）等貨品基本情況---這個(gè)沒(méi)難度，客人問(wèn)一句，就翻譯給老板聽(tīng)，再翻譯給客人聽(tīng)，記住：什么都要問(wèn)老板！因?yàn)閷?duì)于不同國(guó)家地區(qū)的，老板會(huì)給不同的offer。同時(shí)記錄下每個(gè)價(jià)格。有時(shí)候客人會(huì)想把A的壺改為B的尺寸，又把蓋子改為鐵蓋，要求比較復(fù)雜，但都要記錄得清清楚楚，因?yàn)榛氐焦S老板會(huì)根據(jù)這個(gè)給他e-mail 報(bào)價(jià)。另外，有些客人會(huì)帶外貿(mào)公司的員工過(guò)來(lái)的，報(bào)價(jià)一般先報(bào)給外貿(mào)公司員工，因?yàn)樗麄円?jì)算提成，所以由他們計(jì)算好后再告知客人。

4、客人問(wèn)能不能拍照---如果問(wèn)了報(bào)價(jià)的，一般老板都會(huì)讓他拍。有些老板比較緊張自己的設(shè)計(jì)，怕他拍了回去給別的廠做，所以那些走進(jìn)來(lái)不問(wèn)報(bào)價(jià)只想拍照的，要問(wèn)下老板讓不讓他拍。

5、客人要求回去e-mail報(bào)價(jià)---告訴老板就是了，有什么時(shí)間格式要求老板自然會(huì)問(wèn)的，翻譯就是了。

句型：對(duì)應(yīng)上面流程

1、Good morning.(等客套話)This is our business card, may I have yours? / Thank you!

2、無(wú)

3、問(wèn)報(bào)價(jià)：How do you quote this? / Tell me the quotation, please? / How much is it?

問(wèn)容量：What's the capacity? How many ml/cc?

問(wèn)材料：What's the material? Is it porcelain?

問(wèn)樣品：May I take this sample with me? 問(wèn)老板后答：OK./ Yes, but we may charge you.(收樣品費(fèi))/ Maybe you can come the last day of the exhibition, you can get it free, because we also need it for exhibition.要求改貨品要素：I want A in B's size, and a stainless steel lid, how much then? 遇到以上的問(wèn)題盡管問(wèn)老板，然后詳細(xì)認(rèn)真記錄！

4、問(wèn)：May I take picture?

5、問(wèn)：Send me photo quotation.最后的客套話，希望合作、保持聯(lián)系、很開(kāi)心你來(lái)我們攤位等自由發(fā)揮。

注意事項(xiàng)：

1、認(rèn)真記錄筆記。如果你想每年老板都叫你幫做翻譯，你一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖然翻譯不用負(fù)責(zé)任，他們拿多少訂單也跟我們無(wú)關(guān)，但是我們是收工資的，還是要對(duì)得起自己的良心。老板跟我說(shuō)他朋友攤位上有些翻譯就是亂來(lái)，回工廠報(bào)價(jià)的時(shí)候跟當(dāng)時(shí)所說(shuō)的大不同，后來(lái)搞得跟客人很不爽。

2、第一次到攤位時(shí)問(wèn)老板貨品的基本情況。一般老板都會(huì)讓人教我們?cè)趺纯簇浧返臉?biāo)簽。

3、空閑的時(shí)候找老板多聊天，了解行業(yè)。這是一個(gè)學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)，能跟老板學(xué)習(xí)生意之道，行業(yè)潛規(guī)則等。（例如伊朗過(guò)海關(guān)的時(shí)候是以重量計(jì)稅的，一般都會(huì)把重量寫輕一點(diǎn)，幫客人減一下稅）

4、多主動(dòng)跟老板及員工聊天。這點(diǎn)很重要，不僅能學(xué)到東西，而且這樣會(huì)讓自己感覺(jué)不那么被冷落。之前有些老板要找自己的同鄉(xiāng)做翻譯，我覺(jué)得不可理解，這次我總算知道了，吃飯的時(shí)候他們幾個(gè)說(shuō)家鄉(xiāng)話，我只能自己死命在吃，感覺(jué)不怎么能融入。所以后來(lái)我都選擇自己挑起話題，讓他們和我聊開(kāi)來(lái)。

5、保持良好狀態(tài)和心態(tài)。每天早起、長(zhǎng)時(shí)間交通、中午不能午睡等情況跟我們?cè)趯W(xué)校的作息大有不同，必須適應(yīng)好。

6、去之前練習(xí)一下聽(tīng)各個(gè)國(guó)家地區(qū)的口音。

第二篇：廣交會(huì)經(jīng)驗(yàn)

外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)交流系列之--三

廣交會(huì)的總結(jié)情況

1，注意參展展品的顏色搭配，產(chǎn)品系列檔次等搭配問(wèn)題。使得不寬敞的位子產(chǎn)生一種美感，舒服的感覺(jué)。產(chǎn)品檔次有區(qū)分，方便向客戶推薦不同價(jià)位的產(chǎn)品，供客戶選擇。

2，準(zhǔn)備部分小樣品，方便在客戶需要的時(shí)候提供。

3，不同的本子記錄不同區(qū)域的客戶。因客戶來(lái)自世界各地，不同的本子記錄資料方便負(fù)責(zé)該區(qū)域的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤。

4，需要詢問(wèn)客戶是否有中國(guó)電話，住在哪一間酒店以及行程安排等，以便安排客戶到展廳或者工廠參觀。到工廠或者展廳參觀對(duì)促進(jìn)成交有很大幫助。

5，目錄不要太大，太厚，否則也是浪費(fèi)。客戶會(huì)對(duì)每天索取的資料進(jìn)行選擇，太大，太厚的目錄不方便攜帶，極有可能被扔進(jìn)垃圾桶。最好是有CD。

6，業(yè)務(wù)員參展前要熟悉產(chǎn)品性能，寬度，厚度等參數(shù)問(wèn)題。客戶問(wèn)起來(lái)可以立刻回答。7，要主動(dòng)招攬客戶。客戶有時(shí)候只是路過(guò)，或者在旁邊觀看。此時(shí)，要和客戶打招呼，問(wèn)候一下，或者向客戶介紹一下，都有可能成交。

廣交會(huì)后的工作

廣交會(huì)結(jié)束后，我基本上立刻開(kāi)始與客戶聯(lián)系，主要是發(fā)郵件。但是，回復(fù)的客戶有的已經(jīng)有固定的供應(yīng)商，價(jià)格上難以協(xié)調(diào)。其他的客戶鮮有回復(fù)。即使是聲稱確定了合同的客戶也沒(méi)有音訊。一切都在意料之中。

所以說(shuō)，廣交會(huì)或者類似的展覽會(huì)，除了盡力讓客戶現(xiàn)場(chǎng)下單外，很大程度上只是為了展現(xiàn)品牌，展示產(chǎn)品，獲得更多客戶的聯(lián)系資料，等待以后的機(jī)會(huì)。從近來(lái)發(fā)生的事情看，世界在變化，客戶與供應(yīng)商關(guān)系也是在不停的變化的。如果出現(xiàn)問(wèn)題，保持聯(lián)系的公司自然在新的供應(yīng)商人選名單之中了。

還要考慮的是合作伙伴的對(duì)等性。如果公司大，實(shí)力強(qiáng)，就要抓緊機(jī)會(huì)與很有實(shí)力（根據(jù)判斷）而且目前購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)位相當(dāng)?shù)目蛻袈?lián)系。如果是小公司，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，就要找專門做類似產(chǎn)品的客戶聯(lián)系（這類客戶利潤(rùn)也是相當(dāng)高的）。

外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)交流系列之--四

出口業(yè)務(wù)工作思路

一般公司的出口部工作安排無(wú)非是兩種，業(yè)務(wù)員不劃分區(qū)域和業(yè)務(wù)員劃分區(qū)域。劃分區(qū)域會(huì)顯得不大公平，因?yàn)椴煌瑖?guó)家的市場(chǎng)不同，區(qū)域不好，客戶資源不好，就會(huì)影響業(yè)務(wù)員的收入。好處是管理方便，清楚知道產(chǎn)品在不同區(qū)域的銷售情況。

不劃分區(qū)域的好處是個(gè)人的能力，包括接待客戶，尋找客戶的能力有更大的發(fā)揮，也因?yàn)槎鄤诙嗟枚懈嗟墓膭?lì)成分。許多公司是不劃分區(qū)域的。但是，近來(lái)很多公司都開(kāi)始劃分區(qū)域，包括我公司以及一些同等規(guī)模的公司。

老總劃分區(qū)域的想法由來(lái)已久。當(dāng)時(shí)我曾經(jīng)寫過(guò)一份報(bào)告，陳述我的想法，主要思路如下： 各位業(yè)務(wù)員有大體但模糊的區(qū)域劃分，同時(shí)不限制業(yè)務(wù)員跨區(qū)域銷售，有以下好處：

1）避免因?yàn)榈貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度差異導(dǎo)致業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)極端不平衡，使各業(yè)務(wù)員有相對(duì)穩(wěn)定的心理情況。

2）可以鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員多種途徑開(kāi)拓業(yè)務(wù)。例如通過(guò)自己朋友介紹或者出口/貿(mào)易公司帶來(lái)客戶(很多情況下，帶來(lái)的客戶不屬業(yè)務(wù)員銷售區(qū)域內(nèi))。

如果明確劃分區(qū)域，確定區(qū)域經(jīng)理，將會(huì)有一定的不好影響。在一定程度上打擊業(yè)務(wù)員工作的積極性。現(xiàn)實(shí)地說(shuō)，每個(gè)人都希望做領(lǐng)導(dǎo)（不論是否有實(shí)際利益驅(qū)動(dòng)或者是心理虛榮的追求）。因此，很必然每個(gè)人都不希望被人領(lǐng)導(dǎo)。因此可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的分散，破壞原有的凝聚

力。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，確定區(qū)域經(jīng)理是不明智的。

后來(lái)部門發(fā)生的一些事情促使老總下定決心，劃分區(qū)域。作為下屬就必須支持，考慮怎樣做得更好。

1，磨合小組成員的關(guān)系。

2，掌握客戶情況。

3，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。

三步工作其實(shí)沒(méi)有先后以及主次之分的，都是為了工作，同等重要。具體的措施是：

1，正式劃分區(qū)域之后，開(kāi)一次會(huì)，闡明任務(wù)，責(zé)任，權(quán)利等，明確分工，工作安排，思路等，把小組團(tuán)結(jié)起來(lái)。

2，整理所有既往客戶資料，查看合同，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法分析客戶的需求，客戶市場(chǎng)的需求，然后提供服務(wù)方案。

3，重視展覽會(huì)工作，成功展示公司形象，找到更多的客戶。

外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)交流系列之--五

目前，在公司工作已經(jīng)有7，8個(gè)月，發(fā)貨中出現(xiàn)不少問(wèn)題，具體如下：

1）工作不夠細(xì)心。如，加工磚因包裝方法不清楚，出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤，導(dǎo)致要補(bǔ)貨，從而要挪用另外客戶賬上余額補(bǔ)貨。

2）對(duì)操作制度尚有不熟悉的地方。如計(jì)算運(yùn)費(fèi)，美元兌人民幣計(jì)算為9，導(dǎo)致額外損失。另外，有包裝碼輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致要在ERP系統(tǒng)上重新做單。

3）與其他部門的溝通欠缺。加工產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致客戶投訴以及公司賠償。

4）必須加強(qiáng)與客戶的溝通。客戶提出的合理要求，應(yīng)該盡快滿足。客戶沒(méi)有想到的問(wèn)題，必須幫客戶想到。例如，羅馬尼亞客戶缺少正式合同，不能清關(guān)，必須緊急補(bǔ)寄合同，導(dǎo)致客戶提貨時(shí)間延誤。同時(shí)，與伊朗客戶的交流不夠，導(dǎo)致客戶抱怨。

5）對(duì)信用證裝運(yùn)期以及有效期估計(jì)不足，使得客戶必須改證。

6）檢驗(yàn)問(wèn)題。忽視信用證要求，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求。

既然是問(wèn)題，就有解決辦法，上述問(wèn)題通過(guò)各種努力基本上解決。今后，必須注意原則是： 1，無(wú)微不至的服務(wù)。體現(xiàn)在：

1）詳細(xì)，清晰的合同條款。避免任何爭(zhēng)議。

2）熟悉出口要求。

3）盡量熟悉進(jìn)口國(guó)家要求（向客戶詢問(wèn)）。特別是目前越來(lái)越多的國(guó)家有不同的要求。

4）如果涉及到檢測(cè)機(jī)構(gòu)，需要向檢測(cè)機(jī)構(gòu)了解所有程序。（同時(shí)可以向客戶了解情況）。

5）熟悉信用證要求。長(zhǎng)時(shí)間的備貨可能會(huì)導(dǎo)致遺忘信用證條款，必須從收到信用證開(kāi)始仔細(xì)審證，記錄所有涉及的條款。

6）與客戶保持密切的聯(lián)系，在發(fā)貨前，交單前，交單后都要把具體情況通知客戶

經(jīng)驗(yàn)之談-第一次參展經(jīng)歷

首先說(shuō)說(shuō)我自己的背景.去年六月底畢業(yè)于武漢一所高校的國(guó)貿(mào)專業(yè).CET-6,口語(yǔ)流利.在現(xiàn)在這家禮品贈(zèng)品公司做了有一年出頭,外貿(mào)業(yè)務(wù).公司給我的資源僅僅是一條網(wǎng)線,一臺(tái)電腦.自己開(kāi)發(fā),自己培養(yǎng),自己接單.一年來(lái),小有成績(jī).弱點(diǎn)在于每天在辦公室紙上談兵,對(duì)產(chǎn)品了解很淺,只知道大概工藝流程.MEGA SHOW MACAU部分:10.18-10.20.展會(huì)地址,澳門威尼斯人酒店.這個(gè)展在澳門還是第一屆,展廳下面一層樓就是賭場(chǎng),看展的客人不是太多,港,澳,臺(tái) 去看展的倒不少,但這些人不是我的目標(biāo).郁悶,老外都被賭場(chǎng)吸引了.相對(duì)來(lái)講,我們攤位還算客人比較多的.收到的名片相對(duì)比較多.我們前后左右的幾個(gè)攤位,3天不到10個(gè)人.在這里我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是,在這個(gè)展整個(gè)比較慘淡的情況下,我們能拿到不少名片,那肯定是有原因的,也受到不少客人直白的褒獎(jiǎng).1.態(tài)度是很重要的.天上不可能掉下個(gè)客人給你的.你坐在那不動(dòng)甚至干其他,不太可能有客人來(lái)主動(dòng)找你.基本上,路過(guò)的客人我一個(gè)都不會(huì)放過(guò).有接觸你才可能談出他們的需求,才有可能成交.2.老外一般很關(guān)注他們的家庭.所以你能讓他感覺(jué)到家的溫暖,或者感覺(jué)到你關(guān)心他的家人的話,他們會(huì)很開(kāi)心的.雖然,我們的目的是為了營(yíng)銷,但是盡量還是不要那么直接把你的功利心理顯出來(lái).3.女孩子有女孩子的優(yōu)勢(shì),要充分發(fā)揮出來(lái).比如,到了吃午飯時(shí)間,有的客人表現(xiàn)的很累很餓的情況下,你大可以要他坐坐,問(wèn)他需不需要喝杯水之類的.這是我在那樣的情況下,很自然的一個(gè)舉動(dòng),但是收到客人不少的贊譽(yù).自然,在那樣的情況下,他們會(huì)愿意與你多溝通.4.我們展產(chǎn)品的同時(shí)也是展形象.盡量還是保持好的站姿,體態(tài).不要坐在那不動(dòng),有的人甚至有很多不雅的舉動(dòng)和姿勢(shì),這個(gè)給人的感覺(jué)和印象,我不多說(shuō).而且,要主動(dòng)開(kāi)口,不用有挫敗感,不要羞澀,保持好的心態(tài).穿著高跟鞋站了三天,已經(jīng)有些受不了,腳已經(jīng)有些麻木.但是還得繼續(xù)堅(jiān)持.20號(hào)下午,我們離開(kāi)澳門,坐上了去香港的船.MEGA SHOW HKPART 1:10.21-10.24.香港的展與澳門那里差異非常大.作為四大國(guó)際展之一,已經(jīng)非常成熟.去那里看展的客人絕大部分已經(jīng)對(duì)那個(gè)展非常熟悉,而且去香港的客人呈現(xiàn)出針對(duì)性目的性強(qiáng)的特點(diǎn),一般對(duì)他自己領(lǐng)域外的產(chǎn)品不會(huì)關(guān)注.再加上,那里攤位非常多,整個(gè)國(guó)際會(huì)展中心,七層樓都是攤位.平均來(lái)算,一個(gè)客人花在每個(gè)攤位的時(shí)間相應(yīng)縮短.而且,一旦他們走過(guò),不會(huì)再有第二次.也就是說(shuō),對(duì)于我們參展商來(lái)講,我們只有一次機(jī)會(huì).在香港看展的客人,他們步伐非常快.你必須有個(gè)新穎的東西才能吸引他們放慢腳步或者停下來(lái).這樣你才有機(jī)會(huì)跟他講話,才有機(jī)會(huì)推介攤位上其他的產(chǎn)品.具體來(lái)說(shuō)幾點(diǎn)感受.一.展前準(zhǔn)備部分.1.請(qǐng)記住機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人.除了熟悉產(chǎn)品知識(shí),還有一點(diǎn),一定盡量記下每個(gè)展品的價(jià)格.價(jià)格是展會(huì)上被問(wèn)的非常頻繁的問(wèn)題.2.目錄,名片等印刷品等要準(zhǔn)備充足且要避免低級(jí)錯(cuò)誤,不要出現(xiàn)單詞錯(cuò)誤等現(xiàn)象.3.展品部分.應(yīng)該挑選精致且具有代表性的產(chǎn)品,突出自身的最新工藝技術(shù).4.對(duì)每一個(gè)展品,在準(zhǔn)備階段就要拍好照片,標(biāo)明尺寸,價(jià)格等.每個(gè)樣品做一個(gè)相應(yīng)的文檔.5.邀請(qǐng)函要盡早發(fā)出以便老客人和潛在客人做出調(diào)整.6.每個(gè)展出人員最好準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,專門用來(lái)收集客人資料.二.展會(huì)執(zhí)行部分.1.不要放過(guò)路過(guò)的任何一個(gè)客人.那么相應(yīng),基本上你得整天站著.堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利.2.每個(gè)有過(guò)交流的客人,一定要做好相應(yīng)記載.比方說(shuō)他問(wèn)過(guò)的具體產(chǎn)品,價(jià)格,你相應(yīng)的回答等.請(qǐng)記住,客人問(wèn)過(guò)的產(chǎn)品一定要拍照留底,方便后續(xù)跟進(jìn).3.有過(guò)比較深入交談的客人,一定要重點(diǎn)標(biāo)示,展會(huì)結(jié)束后優(yōu)先聯(lián)絡(luò).4.任何一個(gè)有過(guò)交流的客人,最基本的一定要讓他留下名片.我說(shuō)過(guò)了,香港的客人步伐非常快,我經(jīng)常一邊講話一邊跟著他們走,走好遠(yuǎn)才能拿到名片.沒(méi)有名片的,盡量讓他寫下聯(lián)系方式.請(qǐng)注意,老外寫的字一般很難辨認(rèn),他們寫下之后,我們一定要重復(fù)確認(rèn)并自己再在旁邊寫一次.不然,好不容易得到的信息是無(wú)效.5.重復(fù)一次,盡量不要把你的功利心表現(xiàn)的太明顯.想辦法拉近和客人的距離.送贈(zèng)品的時(shí)候不妨根據(jù)情況也送他們的家人.記住,是根據(jù)情況,不要太鹵莽.三.展后跟進(jìn).1.盡快發(fā)一封帶有攤位圖片的感謝信給每一個(gè)客人,讓圖片喚醒他們的記憶.2.在展會(huì)上承諾過(guò)的事情一定要做到.3.重點(diǎn)客人優(yōu)先跟進(jìn).做好了前兩部分的工作,我想,跟進(jìn)的部分就很容易了.外貿(mào)SOHO的廣交會(huì)經(jīng)驗(yàn)---絕對(duì)是必讀之談！

好多人說(shuō)交易會(huì)效果不如以前了，這是事實(shí)，原因呢？我一個(gè)朋友說(shuō)得很好“很多人都說(shuō)現(xiàn)在交易會(huì)效果不好，可你看很多人賣得都是7、8年前的東西，幾乎跟以前沒(méi)什么變化，生意怎么會(huì)好呢”。

我深為贊同，現(xiàn)在去CF的多了，競(jìng)爭(zhēng)激烈了，狼多肉少，如果自己不變、不大變，生意怎么會(huì)好呢？我們很多廠家沒(méi)有國(guó)際視野及判斷力，不知真正國(guó)際市場(chǎng)上好賣及流行的是什么？只知道拼價(jià)格，生意不好，也是預(yù)料中的。

俺上年秋交會(huì)的展品今年只擺了20%，其他全是新的，來(lái)適應(yīng)季節(jié)及流行趨勢(shì)。今年生意還算不錯(cuò)，現(xiàn)場(chǎng)簽了5個(gè)單（中小單），回來(lái)又接了兩個(gè)大單,客流量（垃圾客人除外，他們的名片通通扔了）有200人多點(diǎn)。

以上為經(jīng)驗(yàn)之第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，有舍才有得，要抓住重點(diǎn)。有些新手恨不得把每個(gè)詢價(jià)的都想發(fā)展為自己的客人，但慢慢要分清（剛開(kāi)始可能困難），有些客人不是做你這行的，不是很懂，可能只是感興趣，你報(bào)他價(jià)格，高或低他自己都不知道，但一個(gè)勁地壓你價(jià)格，象這種客人，稍試探一下，不行的話，就不要睬他了，說(shuō)句夸大點(diǎn)的話，這樣的客人，你就是把你的成本價(jià)給他，他也不會(huì)下單給你。

第三篇：廣交會(huì)翻譯實(shí)習(xí)總結(jié)

篇一：2015廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

2015廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

第1篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語(yǔ)，這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。

在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長(zhǎng)了不少，親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒(méi)有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí)，而你又無(wú)人問(wèn)津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒(méi)找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過(guò)來(lái)跟我拿聯(lián)系方式，不過(guò)，被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒(méi)有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。

第二天，我們?cè)缟狭c(diǎn)便開(kāi)始起來(lái)準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題答案，之前有沒(méi)有做過(guò)翻譯？有。有沒(méi)有考過(guò)六級(jí)？有。有沒(méi)有學(xué)過(guò)商務(wù)實(shí)貿(mào)？有......總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來(lái)了，不過(guò)，她居然說(shuō)，我們是不包餐的哦，沒(méi)關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說(shuō)，如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元bàn zhèng費(fèi)。

這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒(méi)有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來(lái)背單詞。雖然很辛苦，不過(guò)一個(gè)星期下來(lái)，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過(guò)一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。

第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于bàn zhèng費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。

么能把工作搞砸呢。于是，又得開(kāi)始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面......天啊，這些平時(shí)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時(shí)，并沒(méi)有人問(wèn)我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過(guò)，丑媳婦終需見(jiàn)家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問(wèn)她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國(guó)家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng)，沒(méi)有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。

真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí)，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。

第2篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的

意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問(wèn)題，于是我們才能指引客商到正確的地方bàn zhèng。為了減小驗(yàn)證人員和bàn zhèng人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。

于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快bàn zhèng，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域bàn zhèng。

而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來(lái)成千上萬(wàn)的客人，很多客人都會(huì)覺(jué)得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們bàn zhèng處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來(lái)的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的bàn zhèng服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。

在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)，能幫助到別人就是最大的快樂(lè)。

好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)àn zhèng，只可惜當(dāng)時(shí)bàn zhèng組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去bàn zhèng，但也還是晚了，他們只能明天再來(lái)。我已是盡了最大努力，還是沒(méi)能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來(lái)廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問(wèn)她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。

在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來(lái)自很多外商來(lái)向我們提問(wèn)，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒(méi)帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂(lè)意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。

我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問(wèn)就直接急忙忙地走進(jìn)來(lái)，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒(méi)問(wèn)人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問(wèn)好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開(kāi)，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問(wèn)好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來(lái)就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒(méi)有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。

1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購(gòu)商問(wèn)咨詢臺(tái)怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？諸如此類的問(wèn)題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次zonea的那個(gè)牌子a字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。

2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn),確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與bàn zhèng員在某些問(wèn)題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說(shuō)外國(guó)駕照的問(wèn)題，以及屬于六國(guó)的但無(wú)護(hù)照的客商要如何處理的問(wèn)題等。

也是非常大，從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長(zhǎng)時(shí)間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來(lái)到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個(gè)外商聽(tīng)到都會(huì)抱怨。特別是第一次來(lái)廣交會(huì)的客商沒(méi)有在來(lái)之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。

4、降低對(duì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)商入館的門檻。廣交會(huì)主要是中國(guó)出口商品展，主要對(duì)境外采購(gòu)商開(kāi)放。國(guó)內(nèi)采購(gòu)商能進(jìn)入廣交會(huì)的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國(guó)內(nèi)采購(gòu)代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間，有不少的國(guó)內(nèi)商家沒(méi)有事先了解情況就遠(yuǎn)道而來(lái)，但被告知國(guó)內(nèi)采購(gòu)商不可以bàn zhèng進(jìn)館，就會(huì)有很多人不理解。這是一個(gè)難題，因?yàn)檫@么一個(gè)國(guó)際性的展會(huì)，國(guó)內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購(gòu)，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個(gè)全球性的大超市，在那里可以買到全國(guó)各地商家的商品，也可以買到一些國(guó)外的商品。中國(guó)人口眾多，門檻降低自然會(huì)引起很多國(guó)人的興趣，這樣對(duì)參展商是不利的，對(duì)境外采購(gòu)商也是不公平的，廣交會(huì)的各方面秩序也難以bàn zhèng。

第3篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

作為學(xué)生，能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與廣交會(huì)，本人覺(jué)得很榮幸。

本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識(shí)社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。老師說(shuō)得好，這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。

這次實(shí)習(xí)是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛(wèi)工作。

首先，我們要了解會(huì)館的設(shè)施和設(shè)備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是，檢查的通行證，做保護(hù)治安的工作。工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來(lái)的工作都會(huì)作廢。

本人在這次工作中，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見(jiàn)不同時(shí)，會(huì)學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。

一、對(duì)于工作，來(lái)不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來(lái)說(shuō)，如果，在第一階段時(shí)，沒(méi)把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來(lái)，那么在第二階段時(shí)，就得花上更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)錯(cuò)誤。如果，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿?dòng)腦就可輕易的糾正錯(cuò)誤。如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就大了，若改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來(lái)說(shuō)，是做了無(wú)用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間；從公司的角度來(lái)說(shuō)，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。

篇二：廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得1 廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得

在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。

來(lái)問(wèn)14.3在哪里，他們知道14號(hào)館的位置，卻不知道.3的意思是在3樓，這讓很多的采購(gòu)

商都需要問(wèn)路，而關(guān)于這個(gè).3在3樓的位置指示，在地圖上也沒(méi)有體現(xiàn)，這一點(diǎn)是需要改進(jìn)的。

主要有以下兩個(gè)。

采購(gòu)商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來(lái)參與廣交會(huì)的，但是很多的采購(gòu)商在離開(kāi)的時(shí)候都

不知道要去哪里找回酒店巴士，同時(shí)的也不清楚巴士的接送時(shí)間，導(dǎo)致有一些采購(gòu)商會(huì)錯(cuò)過(guò)

店巴士負(fù)責(zé)人不通外語(yǔ)，因此只能通過(guò)我們這里展會(huì)的工作人員從中翻譯，使得效率十分的 在最后的第三期展會(huì)中，人流較大，特別在我的服務(wù)點(diǎn)13.2中，人流量相對(duì)于前兩期

發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請(qǐng)表等文件應(yīng)該去哪里申請(qǐng)或者去

哪里上交，同時(shí)，他們也不知道應(yīng)該去問(wèn)什么人來(lái)咨詢這方面的問(wèn)題，這使得參展商們感到

另外還有一個(gè)十分嚴(yán)重的、貫穿整個(gè)廣交會(huì)的問(wèn)題，那就是采購(gòu)商們經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳的

時(shí)間主要是第一期，但是采購(gòu)商卻在第二期甚至是第三期才來(lái)進(jìn)行摩托車采購(gòu)，那樣，這位

主展展品類型的宣傳還不夠明了，以至于采購(gòu)商無(wú)法在最適合的時(shí)間里來(lái)廣交會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品，在參與了整個(gè)廣交會(huì)后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問(wèn)題，也增長(zhǎng)了很多的見(jiàn)識(shí)，使我充實(shí)地

中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來(lái)的就業(yè)打好基礎(chǔ)！篇三：廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問(wèn)題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。

二、實(shí)習(xí)記事和體會(huì)

1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)

廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來(lái)自全世界的人無(wú)論男女老少，無(wú)論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。

2、助人為樂(lè)是精神上的享受

在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)，能幫助到別人就是最大的快樂(lè)。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來(lái)辦證，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問(wèn)到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來(lái)。我已是盡了最大努力，還是沒(méi)能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來(lái)廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問(wèn)她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。

在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來(lái)自很多外商來(lái)向我們提問(wèn)，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒(méi)帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂(lè)意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。

3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)

這讓我們很感動(dòng)。我們本來(lái)就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒(méi)有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。

篇四：廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。

2012年春季廣州迎來(lái)了第111屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第111屆廣交會(huì)全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì)，親身體驗(yàn)廣交會(huì)。

記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開(kāi)始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí)，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候，對(duì)地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天，接下來(lái)都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。

事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人，還代表廣交會(huì)的形象，更重要的是代表我們中國(guó)的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂(lè)傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時(shí)候，我也會(huì)幫忙，并且主動(dòng)回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。

在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的待客，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，樂(lè)于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量，也讓我開(kāi)闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率，做到盡善盡美。

第四篇：廣交會(huì)一些心得及其經(jīng)驗(yàn)

很多人說(shuō)，去廣交會(huì)并不只是僅僅為了拿單，而是去會(huì)會(huì)老客戶，show新的樣品，順便挖掘一些潛在的新客戶。因?yàn)楹芏嗫蛻糁?/p>

中國(guó)的參展商要拿到一個(gè)攤位并非易事，每年的出口額必須要達(dá)到一定的數(shù)才能有資格申請(qǐng)。因此如果一個(gè)企業(yè)能每次參展也是一種實(shí)力的體現(xiàn)，這也是為了給我們的老客戶增強(qiáng)信心。

很多商界朋友都感嘆廣交會(huì)的效果每況愈下，其實(shí)我認(rèn)為廣交會(huì)效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產(chǎn)品.如果產(chǎn)品新穎,價(jià)格合理,適應(yīng)一定的目標(biāo)市場(chǎng),再加上運(yùn)氣好的話,分到一個(gè)位于正道的好攤位,不會(huì)沒(méi)有好的效果.廣交會(huì)提供了一個(gè)和買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),以最直接的方式向客戶展示我們的產(chǎn)品,相對(duì)來(lái)說(shuō)更能取得客戶的認(rèn)可.訂單成交率相對(duì)也比在貿(mào)易網(wǎng)站上要高很多.很多外貿(mào)新人第一次參加廣交會(huì)不知如何準(zhǔn)備，作為一個(gè)新手參加廣交會(huì),可能會(huì)有些理不清頭緒.其實(shí)參加交易會(huì)是很簡(jiǎn)單的事情,就象平時(shí)我們逛商場(chǎng)遇到的一些推銷員.只不過(guò)我們面對(duì)的是老外而已,只要你的英語(yǔ)水平還可以,對(duì)產(chǎn)品熟悉的話,不是很難的事.只須注意以下事項(xiàng)即可:

1.準(zhǔn)備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規(guī)格等詳細(xì)資料.以備向客戶介紹.2.準(zhǔn)備好參展展品的詳細(xì)價(jià)格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產(chǎn)品價(jià)格.當(dāng)客 戶問(wèn)時(shí)如能立即回答可能會(huì)收到意想不到的效果.3.最好準(zhǔn)備一些樣品.以備重要客戶索樣.4.另外準(zhǔn)備一些公司樣本或宣傳冊(cè).tip:參展時(shí)如能準(zhǔn)備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤子里,效果會(huì)更佳.很多老外特喜歡吃中國(guó)的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會(huì)的同僚請(qǐng)注意

1.最好提前一天到（如果你的產(chǎn)品比較多而且體積小），安排好住宿，熟悉展館位置，布展時(shí)間應(yīng)該有機(jī)會(huì)可以進(jìn)去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安燈等要提前向管委會(huì)申請(qǐng)，要不可能會(huì)很麻煩。如果要給每個(gè)隔檔安燈管，可以把產(chǎn)品更突出，自己帶燈管可能省很多費(fèi)用，但前提是帶著比較方便，或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子，展位布置好了就可以離開(kāi)，能用簾子包起來(lái)比較好，而且還可以擋擋灰。

2.客流量最大的應(yīng)該是第2、3天，盡量不要擋住客人的視線，主動(dòng)打招呼后不用太多話，跟進(jìn)就可以了；選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照，以便存檔，客戶離開(kāi)馬上將樣品放回原處。3.樣品箱可以存在大會(huì)倉(cāng)庫(kù)里，不過(guò)當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用了；如果不打算將樣品帶回，最后一天就可以處理掉了。

4.閉館時(shí)提前通知拉貨車隊(duì)撤展的時(shí)間，最好能找有經(jīng)驗(yàn)的車隊(duì)，他們知道什么時(shí)間可以進(jìn)展館（有關(guān)系的可能會(huì)早點(diǎn)進(jìn)去）。樣品什么的整理好交給車隊(duì)就可以了。

以上僅為個(gè)人意見(jiàn)，因?yàn)槊糠N產(chǎn)品的處理方式不一樣，希望大家一起交流一下經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)找到更省時(shí)省力省錢的方法。

怎樣把握廣交會(huì)客戶

廣交會(huì)由于時(shí)間地方有限，所以很多客戶過(guò)來(lái)了只來(lái)得及遞個(gè)名片。下面是我對(duì)待這一疊名片的方式。

1。時(shí)間很關(guān)鍵，所有的名片要在2天之類聯(lián)系完。

2。要分類對(duì)待，有些客戶已經(jīng)有選樣品的要重視，這種希望最大，要把我們給他們的報(bào)價(jià)做到他們選中的樣品圖片上發(fā)給客人

然后過(guò)段時(shí)間就要給他們發(fā)點(diǎn)其他我們的新的圖片，看他們是否有興趣 3。有些客戶會(huì)告訴我們他們對(duì)哪類產(chǎn)品比較感興趣，這時(shí)要挑公司最新最好的產(chǎn)品圖片發(fā)過(guò)去，以便讓他們眼睛亮一下。

記住要一次不要發(fā)太多，但是過(guò)一兩天就要再發(fā)一些，這樣效果會(huì)更好些

4。還有些什么信息也沒(méi)就只有名片的話，那就給他們發(fā)我們的公司簡(jiǎn)介，然后問(wèn)他對(duì)我們公司的哪類產(chǎn)品比較感興趣

5。由于廣交會(huì)客人走了太多攤位了，為了提醒他們對(duì)我們公司的記憶，可以將公司名片或者樣冊(cè)的封面等做到簽名里去。

6。有些郵件發(fā)不通的可以發(fā)傳真，還可以打電話 7。確保所有的客戶都能聯(lián)系上了以后，然后去掉一些沒(méi)用的客戶，專心聯(lián)系那些潛在的客戶.在廣交會(huì)上須注意的細(xì)節(jié)!很重要!

A.穿著得體一點(diǎn),盡量讓自己看起來(lái)更精神，臉帶微笑，讓自己帥/靚點(diǎn)，再帥/靚點(diǎn)，展會(huì)需要的就是注意力，而注意力就是金錢，各位都是研究眼球經(jīng)濟(jì)的高手，相信你們懂的肯定比我多！

B.自信一點(diǎn)，不要緊張，以免影響你的英文口語(yǔ)表達(dá)，碰到英語(yǔ)不是很好的日韓等國(guó)的客戶時(shí)語(yǔ)速別太快,認(rèn)真聽(tīng)客戶的要求或是需要，碰到聽(tīng)不懂的或是聽(tīng)不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶再說(shuō)一遍，一句“PARDON”或叫客戶解釋得通俗一點(diǎn)，客戶都會(huì)很樂(lè)意接受的，切不可不懂裝懂！更不可信口開(kāi)河，胡亂承諾！你們公司能做什么，什么做不了要實(shí)事求是，坦白跟客戶說(shuō)，別承諾超出你們能力范圍之外的事情，當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶！C.碰到前來(lái)參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商，拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求，各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片，分門別類，重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌，碰到一些你明知是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。

D.送樣品時(shí)要看客戶，不要連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了，碰到你判斷得很有把握是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多，可否留張名片，回去后再寄給他。

E.有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品，肯定有好處，做到知己知彼！

F.碰到人多得應(yīng)付不太過(guò)來(lái)而且客人又需要你去招呼的時(shí)候，這時(shí)記得跟一個(gè)客戶談完再去招呼別的客人，切忌在跟一個(gè)客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶，可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。

G.碰到參觀的人少，很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說(shuō)話或是吃口香糖之類的東西，以免影響公司形象。

H.跟客戶洽談的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音，這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶的尊重！注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。

I.可能的話準(zhǔn)備些有中國(guó)特色的小紀(jì)念品送給國(guó)外客戶，禮品不要太值錢，精致而又富有中國(guó)風(fēng)情，這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶留下很深刻的印象，而且也很溫馨而又很有人情味。

第五篇：廣交會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)

廣交會(huì)一些心得及其經(jīng)驗(yàn)

套用公司老總的話說(shuō)，去廣交會(huì)并不只是僅僅為了拿單，而是去會(huì)會(huì)老客戶，show新的樣品，順便挖掘一些潛在的新客戶。因?yàn)楹芏嗫蛻糁?/p>

中國(guó)的參展商要拿到一個(gè)攤位并非易事，每年的出口額必須要達(dá)到一定的數(shù)才能有資格申請(qǐng)。因此如果一個(gè)企業(yè)能每次參展也是一種實(shí)力的體現(xiàn)，這也是為了給我們的老客戶增強(qiáng)信心。

很多商界朋友都感嘆廣交會(huì)的效果每況愈下，其實(shí)我認(rèn)為廣交會(huì)效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產(chǎn)品.如果產(chǎn)品新穎,價(jià)格合理,適應(yīng)一定的目標(biāo)市場(chǎng),再加上運(yùn)氣好的話,分到一個(gè)位于正道的好攤位,不會(huì)沒(méi)有好的效果.廣交會(huì)提供了一個(gè)和買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),以最直接的方式向客戶展示我們的產(chǎn)品,相對(duì)來(lái)說(shuō)更能取得客戶的認(rèn)可.訂單成交率相對(duì)也比在貿(mào)易網(wǎng)站上要高很多.很多外貿(mào)新人第一次參加廣交會(huì)不知如何準(zhǔn)備，作為一個(gè)新手參加廣交會(huì),可能會(huì)有些理不清頭緒.其實(shí)參加交易會(huì)是很簡(jiǎn)單的事情,就象平時(shí)我們逛商場(chǎng)遇到的一些推銷員.只不過(guò)我們面對(duì)的是老外而已,只要你的英語(yǔ)水平還可以,對(duì)產(chǎn)品熟悉的話,不是很難的事.只須注意以下事項(xiàng)即可:

1.準(zhǔn)備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規(guī)格等詳細(xì)資料.以備向客戶介紹.2.準(zhǔn)備好參展展品的詳細(xì)價(jià)格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產(chǎn)品價(jià)格.當(dāng)客戶問(wèn)時(shí)如能立即回答可能會(huì)收到意想不到的效果.3.最好準(zhǔn)備一些樣品.以備重要客戶索樣.4.另外準(zhǔn)備一些公司樣本或宣傳冊(cè).tip:參展時(shí)如能準(zhǔn)備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤子里,效果會(huì)更佳.很多老外特喜歡吃中國(guó)的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會(huì)的同僚請(qǐng)注意

1.最好提前一天到（如果你的產(chǎn)品比較多而且體積小），安排好住宿，熟悉展館位置，布展時(shí)間應(yīng)該有機(jī)會(huì)可以進(jìn)去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安燈等要提前向管委會(huì)申請(qǐng)，要不可能會(huì)很麻煩。如果要給每個(gè)隔檔安燈管，可以把產(chǎn)品更突出，自己帶燈管可能省很多費(fèi)用，但前提是帶著比較方便，或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子，展位布置好了就可以離開(kāi)，能用簾子包起來(lái)比較好，而且還可以擋擋灰。

2.客流量最大的應(yīng)該是第2、3天，盡量不要擋住客人的視線，主動(dòng)打招呼后不用太多話，跟進(jìn)就可以了；選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照，以便存檔，客戶離開(kāi)馬上將樣品放回原處。

3.樣品箱可以存在大會(huì)倉(cāng)庫(kù)里，不過(guò)當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用了；如果不打算將樣品帶回，最后一天就可以處理掉了。

4.閉館時(shí)提前通知拉貨車隊(duì)撤展的時(shí)間，最好能找有經(jīng)驗(yàn)的車隊(duì)，他們知道什么時(shí)間可以進(jìn)展館（有關(guān)系的可能會(huì)早點(diǎn)進(jìn)去）。樣品什么的整理好交給車隊(duì)就可以了。

以上僅為個(gè)人意見(jiàn)，因?yàn)槊糠N產(chǎn)品的處理方式不一樣，希望大家一起交流一下經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)找到更省時(shí)省力省錢的方法。

怎樣把握廣交會(huì)客戶

廣交會(huì)由于時(shí)間地方有限，所以很多客戶過(guò)來(lái)了只來(lái)得及遞個(gè)名片。下面是我對(duì)待這一疊名片的方式。

1。時(shí)間很關(guān)鍵，所有的名片要在2天之類聯(lián)系完。

2。要分類對(duì)待，有些客戶已經(jīng)有選樣品的要重視，這種希望最大，要把我們給他們的報(bào)價(jià)做到他們選中的樣品圖片上發(fā)給客人。然后過(guò)段時(shí)間就要給他們發(fā)點(diǎn)其他我們的新的圖片，看他們是否有興趣

3。有些客戶會(huì)告訴我們他們對(duì)哪類產(chǎn)品比較感興趣，這時(shí)要挑公司最新最好的產(chǎn)品圖片發(fā)過(guò)去，以便讓他們眼睛亮一下。記住要一次不要發(fā)太多，但是過(guò)一兩天就要再發(fā)一些，這樣效果會(huì)更好些

4。還有些什么信息也沒(méi)就只有名片的話，那就給他們發(fā)我們的公司簡(jiǎn)介，然后問(wèn)他對(duì)我們公司的哪類產(chǎn)品比較感興趣

5。由于廣交會(huì)客人走了太多攤位了，為了提醒他們對(duì)我們公司的記憶，可以將公司名片或者樣冊(cè)的封面等做到簽名里去。

6。有些郵件發(fā)不通的可以發(fā)傳真，還可以打電話

7。確保所有的客戶都能聯(lián)系上了以后，然后去掉一些沒(méi)用的客戶，專心聯(lián)系那些潛在的客戶.在廣交會(huì)上須注意的細(xì)節(jié)!很重要!

A.穿著得體一點(diǎn),盡量讓自己看起來(lái)更精神，臉帶微笑，讓自己帥/靚點(diǎn)，再帥/靚點(diǎn)，展會(huì)需要的就是注意力，而注意力就是金錢，各位都是研究眼球經(jīng)濟(jì)的高手，相信你們懂的肯定比我多！

B.自信一點(diǎn)，不要緊張，以免影響你的英文口語(yǔ)表達(dá)，碰到英語(yǔ)不是很好的日韓等國(guó)的客戶時(shí)語(yǔ)速別太快,認(rèn)真聽(tīng)客戶的要求或是需要，碰到聽(tīng)不懂的或是聽(tīng)不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶再說(shuō)一遍，一句“PARDON”或叫客戶解釋得通俗一點(diǎn)，客戶都會(huì)很樂(lè)意接受的，切不可不懂裝懂！更不可信口開(kāi)河，胡亂承諾！你們公司能做什么，什么做不了要實(shí)事求是，坦白跟客戶說(shuō)，別承諾超出你們能力范圍之外的事情，當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶！

C.碰到前來(lái)參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商，拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求，各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片，分門別類，重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌，碰到一些你明知是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。

D.送樣品時(shí)要看客戶，不要連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了，碰到你判斷得很有把握是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多，可否留張名片，回去后再寄給他。

E.有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品，肯定有好處，做到知己知彼！

F.碰到人多得應(yīng)付不太過(guò)來(lái)而且客人又需要你去招呼的時(shí)候，這時(shí)記得跟一個(gè)客戶談完再去招呼別的客人，切忌在跟一個(gè)客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶，可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。

G.碰到參觀的人少，很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說(shuō)話或是吃口香糖之類的東西，以免影響公司形象。

H.跟客戶洽談的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音，這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶的尊重！注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。

I.可能的話準(zhǔn)備些有中國(guó)特色的小紀(jì)念品送給國(guó)外客戶，禮品不要太值錢，精致而又富有中國(guó)風(fēng)情，這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶留下很深刻的印象，而且也很溫馨而又很有人情味。

廣交會(huì)使用頻率最高的英語(yǔ)

What about the price? 對(duì)價(jià)格有何看法？

What do you think of the payment terms? 對(duì)支付條件有何看法？

How do you feel like the quality of our products? 你覺(jué)得我們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？ What about having a look at sample first? 先看一看產(chǎn)品吧？ What about placing a trial order? 何不先試訂貨？

The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs.By the way, which items are you interested in?我們的產(chǎn)品質(zhì)量與其他生產(chǎn)商一樣的好，而我們的價(jià)格卻不象他們的那樣高。哎，你對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣？ You can rest assured.你可以放心。

We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我們一直在提高我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，以滿足世界市場(chǎng)的要求。

This new product is to the taste of European market.這種新產(chǎn)品歐洲很受歡迎。I think it will also find a good market in your market.我認(rèn)為它會(huì)在你國(guó)市場(chǎng)上暢銷。

Fine quality as well as low price will help push the sales of your products.優(yōu)良的質(zhì)量和較低的價(jià)格有助于推產(chǎn)品。

While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can’t reduce our price any further.雖然我們感謝貴方的合作，但是很抱慊，我們不能再減價(jià)了。Reliability is our strong point.可靠性正是我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

We are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price.我們對(duì)樣品的質(zhì)量很滿意，因此交易的成敗就取決于你們的價(jià)格了。

To a certain extent，our price depends on how large your order is.在某種程度上，我們的價(jià)格就得看你們的定單有多大。

This product is now in great demand and we have on hand many enquiries from other countries.這種產(chǎn)品現(xiàn)在需求量很大，我們手頭上來(lái)自其他國(guó)家的很多詢盤。

Thank you for your inquiry.Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer? 謝謝你詢價(jià)。為了便于我方提出報(bào)價(jià)，能否請(qǐng)你談?wù)勀惴叫枨髷?shù)量？ Here are our FOB price.All the prices in the lists are subject to our final confirmation.這是我們的FOB價(jià)格單。單上所有價(jià)格以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)。

In general, our prices are given on a FOB basis.通常我們的報(bào)價(jià)都是FOB價(jià).廣交會(huì)注意事項(xiàng)——展位購(gòu)買防騙！

廣交會(huì)這個(gè)中國(guó)企業(yè)利用最多的交易會(huì),現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越成為一些小企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的有效平臺(tái),然而由于種種原因,很多的中小企業(yè),尤其是民營(yíng)企業(yè)通過(guò)正常渠道拿不到展位,這樣,倒賣展位就有了巨大的市場(chǎng).在企業(yè)購(gòu)買展位的過(guò)程中,首先要注意的問(wèn)題就是防騙,因?yàn)橐坏┰谫I展位的過(guò)程中被騙,那造成的結(jié)果就是不但錢被騙走了,還沒(méi)有了展位,這對(duì)于把半年的期望寄托的廣交會(huì)上的中小企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是當(dāng)頭一棒,要多長(zhǎng)時(shí)間能夠蘇醒啊！我個(gè)人所知道的展位買賣詐騙的方法有以下幾種,還希望更多的朋友來(lái)補(bǔ)充:

第一,就是貿(mào)易或展覽公司直接同企業(yè)聯(lián)系,詳細(xì)介紹一下自己公司的實(shí)力,在取得企業(yè)的信任之后要求預(yù)付款,當(dāng)企業(yè)把錢匯過(guò)去之后已經(jīng)入了虎口了,當(dāng)然了,這種是最低級(jí)最簡(jiǎn)單的了,但還是有那么一小部分人會(huì)上當(dāng)?shù)?第二,就是宣揚(yáng)自己與哪個(gè)正規(guī)機(jī)構(gòu)是合作關(guān)系,或者是哪個(gè)正規(guī)機(jī)構(gòu)的下屬單位,信譽(yù)絕對(duì)可靠,并且會(huì)拿出部分書面材料來(lái)證明(當(dāng)然了,這種材料很多都是假冒偽劣!需要去其合作公司認(rèn)真核對(duì)！看看是不是假的！真的就不會(huì)有假了！),等騙取企業(yè)的信任之后同樣是要預(yù)付款了.第三,會(huì)給企業(yè)出示展位鳥(niǎo)瞰圖,同其他企業(yè)合作所簽定的合同,以往合作企業(yè)的合同等,用所謂的事實(shí)來(lái)向企業(yè)證明他們的實(shí)力與資信（要去其提供的與其合作過(guò)的公司認(rèn)真核對(duì)真?zhèn)危∧芴峁┡c其合作過(guò)的電話或自己上網(wǎng)查與其合作過(guò)的公司電話，去電查詢問(wèn)，是真的合作過(guò)就沒(méi)關(guān)系可以相信了！）.第四,價(jià)格,這個(gè)可能是所有商業(yè)運(yùn)作中最敏感最核心也最有影響力的課題了.有些貿(mào)易或展覽公司會(huì)直接以低廉的價(jià)格做誘餌進(jìn)行詐騙（這是最容易上當(dāng)?shù)模陀泻芏嗥髽I(yè)被低價(jià)吸引上當(dāng)受騙！）.第五,高級(jí)一點(diǎn)的,就是第一年正常合作，而且雙方合作的都很愉快,那么第二年繼續(xù)合作了,騙子會(huì)要求合作過(guò)的企業(yè)介紹其他的企業(yè)同他們合作,當(dāng)然也是以一定的“降價(jià)”為誘餌,當(dāng)多個(gè)企業(yè)被一家或者多個(gè)企業(yè)介紹給騙子合作后,那么,這些企業(yè)就一起上當(dāng)受騙了.第六,這個(gè)有點(diǎn)很難防了,有些貿(mào)易或展覽公司本身是正常營(yíng)業(yè)的,但公司里的業(yè)務(wù)員會(huì)聯(lián)合其他人或公司進(jìn)行詐騙,業(yè)務(wù)員詐騙,這個(gè)連原公司老板都郁悶.通常業(yè)余員會(huì)以公司的名義同老客戶聯(lián)系,提供展位的詳細(xì)信息,并且會(huì)提供公司的帳號(hào),但這個(gè)帳號(hào)可能在名字上與原來(lái)的公司很相近,實(shí)際上卻是另外一家公司的帳號(hào),合作企業(yè)在不知情的情況下,有的可能會(huì)核查一下帳號(hào),有的根本就不核查就把錢匯過(guò)去了,這樣的話就是又一筆錢入了虎口而展位也沒(méi)有了.隨著國(guó)內(nèi)對(duì)廣交會(huì)展位的需求越來(lái)越大,在展位買賣過(guò)程當(dāng)中詐騙的也越來(lái)越多,起詐騙方式也越來(lái)越多樣化,以上幾種其實(shí)是可以互相結(jié)合使用的,當(dāng)然了，不是我本人的詐騙經(jīng)驗(yàn)之談,這只是經(jīng)歷過(guò)已及參考別人被騙經(jīng)歷總結(jié)的幾點(diǎn).針對(duì)這樣的詐騙,我個(gè)人認(rèn)為最好還是通過(guò)正常渠道獲得展位,在這樣的渠道無(wú)法獲得的情況下,一定要對(duì)貿(mào)易或展覽公司深入的了解（有機(jī)會(huì)可以去其公司看看談?wù)劊?一定要選擇成立時(shí)間較長(zhǎng)，不單單只做廣交會(huì)，最好展覽公司同時(shí)還做其他專業(yè)展覽（這樣就比較容易辯真?zhèn)危Q(mào)易公司相對(duì)就更不好辨認(rèn)了！千萬(wàn)不要貪便宜！（當(dāng)然也不是貴的一定就是真的）不要輕易相信他們的說(shuō)辭,不要輕易相信朋友的介紹,也不要輕易相信他們的業(yè)務(wù)員,對(duì)合同,對(duì)方提供的帳號(hào)等要仔細(xì)審查,不可冒然匯款,我所能的只有這么多了,希望能夠得到更多朋友的補(bǔ)充！也希望對(duì)各位朋友有幫助！

如何籌備廣交會(huì) 廣交會(huì)的準(zhǔn)備工作

廣交會(huì)對(duì)眾多商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次巨大的商機(jī),怎么樣才能獲得令自己滿意的成績(jī)呢?傳統(tǒng)的方式只會(huì)因繁重枯燥的工作而錯(cuò)失良機(jī).這時(shí),你選擇世貿(mào)之星軟件,參考下邊的一些小常識(shí),會(huì)給你帶來(lái)意想不到的效果哦!

1.收集樣品實(shí)物

趕快下工廠收集典型樣品實(shí)物，記得帶數(shù)碼相機(jī)。樣品不求多，但求精。帶不了的樣品一定要拍相片。要做好樣品的分類和編號(hào)，計(jì)下供應(yīng)價(jià)格。

2.建立商品檔案

將數(shù)碼相機(jī)拍攝的商品圖片，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。批量導(dǎo)入圖片可自動(dòng)按編號(hào)建立商品檔案，自動(dòng)完成圖片裁剪縮放。然后，看圖補(bǔ)充商品其他詳細(xì)描述，輸入貨源價(jià)格。這樣可在一兩周內(nèi)建立起商品資料庫(kù)。

3.批量制作所有樣品的條碼標(biāo)簽，打印到不干膠紙上。

剪下每個(gè)編號(hào)的樣品條碼標(biāo)簽，貼到相關(guān)樣品實(shí)物上。做好這一步，可以在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)時(shí)用實(shí)物直接輸入電腦編碼，極大提高工作效率。否則就要手工查找和輸入商品編號(hào)，慢！

4.動(dòng)畫展示樣品

交易會(huì)展臺(tái)上，將電腦大屏幕最顯眼的位置，以豐富的動(dòng)畫效果自動(dòng)展示所有精美的商品圖片。可極大吸引過(guò)往客商注意力，只要客商停步，趕快上前說(shuō)：“Hello”！接著就看你怎樣快速搞定了。

5.快速掃描報(bào)價(jià)

客商喜歡什么樣品，用你的條碼掃描器（一點(diǎn)都不貴）逐一掃描入電腦。只要輸入你想賺多少錢，一個(gè)按鈕即準(zhǔn)確算出美元報(bào)價(jià)。管他什么價(jià)格術(shù)語(yǔ)，運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、銷售費(fèi)和雜費(fèi)一分不會(huì)少算。只是別心太黑，客商也精明著呢。我的經(jīng)驗(yàn)是，歐美客戶可以多賺點(diǎn)。

6.正規(guī)報(bào)價(jià)單據(jù)

三五分鐘算好價(jià)格，即可打印正規(guī)格式的報(bào)價(jià)單，有多款格式。有你公司的Logo，詳細(xì)聯(lián)系方式、價(jià)格條件、單價(jià)數(shù)量等等全在一張紙上，清晰明朗。配一臺(tái)彩色噴墨打印機(jī)，含清晰圖片的報(bào)價(jià)單即可呈現(xiàn)在客人眼前。“Very Good!”客人滿意而去，你就等好消息吧。

7.即刻成交簽單

運(yùn)氣好，客人會(huì)立刻下單，竊喜的時(shí)候可別著急。把那份報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)成訂單，填上談妥的交易條款。核對(duì)無(wú)誤，即可打印正式的出口合同或銷售確認(rèn)書，讓客人簽了就是。

8.回家準(zhǔn)備出貨

回家的路是輕松的，滿載而歸，成果都在你的便攜電腦里。休息幾天之后，將那些客戶資料、報(bào)價(jià)、訂單導(dǎo)入公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中。在安排手下人準(zhǔn)備采購(gòu)，制作發(fā)票，安排托運(yùn)、保險(xiǎn)和報(bào)關(guān)等。最后收到美元，才能算圓滿完成廣交會(huì)任務(wù)喲。

廣交會(huì)“新手”必讀——為參展新手指點(diǎn)迷津

廣交會(huì)是發(fā)展客戶不可或缺的平臺(tái)

每屆廣交會(huì)大會(huì)統(tǒng)計(jì)都有N萬(wàn)來(lái)自美歐亞非拉大洋州的客人。很多客人是帶著訂單到場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)相似或者中意的品種就現(xiàn)場(chǎng)下單;有的客人是來(lái)看有沒(méi)有合適的供貨商的,他們根據(jù)參展商的樣品及接待工作來(lái)確認(rèn)，我們很多大的采購(gòu)商都是這樣做起來(lái)的,如KIK,屈臣氏等;還有客人是來(lái)尋找新樣品的,一旦發(fā)現(xiàn)好的樣品也很有可能成交。

廣交會(huì)是展示形象和實(shí)力的平臺(tái)

全國(guó)大的外貿(mào)專業(yè)公司和工廠都把參加每年的廣交會(huì)作為重要任務(wù)，這不僅僅是因?yàn)榭腿吮姸啵彩且驗(yàn)檫@是展示本公司、本企業(yè)良好形象和強(qiáng)大實(shí)力的平臺(tái)。所以，大的專業(yè)公司在不同展館都有很多攤位，統(tǒng)一的裝潢，明亮顯眼的設(shè)計(jì)讓客商很容易就知道公司的實(shí)力，也在同行和生產(chǎn)商中豎立了好的形象和口碑。

廣交會(huì)能發(fā)現(xiàn)更好的生產(chǎn)商

廣交會(huì)上也有很多的生產(chǎn)商參展，他們?cè)诮哟馍痰耐瑫r(shí)，也希望能和外貿(mào)公司多合作，所以他們常常也出來(lái)發(fā)名片，遞樣本甚至樣品。公司可以因此發(fā)現(xiàn)一些好的生產(chǎn)商。此外，還有大量的原料供應(yīng)商也會(huì)來(lái)參展，通過(guò)和他們的接觸，不但可以及時(shí)了解市場(chǎng)行情和降低成本，也對(duì)公司新品開(kāi)發(fā)起到良好的促進(jìn)作用。

要重視參展準(zhǔn)備工作

每次參展前要先開(kāi)準(zhǔn)備會(huì)議，總結(jié)出本屆參展的人員，品種及相應(yīng)展具，及時(shí)由各人向各工廠征集新的和有特色的樣品，做好跟蹤落實(shí)，報(bào)價(jià)，整理工作；結(jié)合近兩年客人訂貨的品種整理出流行、系列的展品，按照不同攤位整齊裝箱。本著寧多勿缺的原則多多準(zhǔn)備樣品，即使沒(méi)有地方展示也準(zhǔn)備萬(wàn)一有客人問(wèn)起可以及時(shí)提供。準(zhǔn)備好色樣、花型樣、面料樣、工廠報(bào)價(jià)單、出運(yùn)運(yùn)價(jià)單等詳細(xì)資料，個(gè)人參展的相關(guān)文具如計(jì)算器、尺子、談判筆記等；有關(guān)展具也應(yīng)該及時(shí)整理，如有缺少立即購(gòu)買，以免到時(shí)不夠使用。如果有時(shí)間和空間應(yīng)該先做一個(gè)預(yù)展！如果時(shí)間和條件許可，可以根據(jù)市場(chǎng)和流行趨勢(shì)自主開(kāi)發(fā)一些新面料或者新設(shè)計(jì)的品種。

要重視所有細(xì)節(jié)

每個(gè)人員參加廣交會(huì)對(duì)于自身的發(fā)展而言都是一次重要的機(jī)會(huì)，所以一定要重視和珍惜，在展會(huì)上要全力以赴。著裝整齊，儀態(tài)嚴(yán)肅認(rèn)真，要主動(dòng)和客人打招呼，對(duì)有興趣的客人要及時(shí)介紹我司成品和公司概況，對(duì)于客人選中的樣品要認(rèn)真記錄拍照，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。務(wù)必使客人在短短的時(shí)間內(nèi)對(duì)本公司產(chǎn)品和服務(wù)有良好的印象。在報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)于自己熟悉的品種可以直接報(bào)價(jià)，在碰到自己不了解的品種時(shí)，要向主要業(yè)務(wù)員請(qǐng)示或者向貨源了解后報(bào)價(jià)。客人走后要及時(shí)整理樣品回原來(lái)位置。晚上回賓館后要把當(dāng)天的有關(guān)成交和信息歸檔，需要打樣的盡量立即安排。

業(yè)務(wù)員必看的八個(gè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)

(一)工廠交貨(EXW)

本術(shù)語(yǔ)英文為EX Works(? named place)，即工廠交貨(??指定地點(diǎn))。它指賣方負(fù)有在其所在地即車間、工廠、倉(cāng)庫(kù)等把備妥的貨物交付給買方的責(zé)任，但通常不負(fù)責(zé)將貨物裝上買方準(zhǔn)備的車輛上或辦理貨物結(jié)關(guān)。買方承擔(dān)自賣方的所在地將貨物運(yùn)至預(yù)期的目的地的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。

(二)貨交承運(yùn)人(FCA)

本術(shù)語(yǔ)英文為Free Carrier(? named place)，即貨物交承運(yùn)人(??指定地點(diǎn))。它指賣方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物，辦理出關(guān)后，在指定的地點(diǎn)交付給買方指定的承運(yùn)入照管。根據(jù)商業(yè)慣例，當(dāng)賣方被要求與承運(yùn)人通過(guò)簽訂合同進(jìn)行協(xié)作時(shí)，在買方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用的情況下，賣方可以照此辦理。本術(shù)語(yǔ)適用于任何運(yùn)輸方式。

(三)船邊交貨(FAS)

本術(shù)語(yǔ)英文為Free Alongside ship(? named port of shipment)即船邊交貨(??指定裝運(yùn)港)。它指賣方在指定的裝運(yùn)港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時(shí)起買方須承擔(dān)貨物滅失或損壞的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，另外買方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。

(四)船上交貨(FOB)

本術(shù)語(yǔ)英文為 Free on Boaro(? named port of shipment)，即船上交貨(??指定裝運(yùn)港)。它指賣方在指定的裝運(yùn)港把貨物送過(guò)船舷后交付，貨過(guò)船舷后買方須承擔(dān)貨物的全部費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、滅失或損壞，另外要求賣方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。

(五)成本加運(yùn)費(fèi)(CFR或 c＆F)

本術(shù)語(yǔ)英文為 Cost and Freight(named port of shipment)，即成本加運(yùn)費(fèi)(??指定目的港)。它指賣方必須支付把貨物運(yùn)至指定目的港所需的開(kāi)支和運(yùn)費(fèi)，但從貨物交至船上甲板后，貨物的風(fēng)險(xiǎn)、滅失或損壞以及發(fā)生事故后造成的額外開(kāi)支，在貨物越過(guò)指定港的船舷后，就由賣方轉(zhuǎn)向買方負(fù)擔(dān)．另外要求賣方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。

(六)成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(CIF)本術(shù)語(yǔ)英文為Cost,Insurance and Freight(?named port of shipment)，即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(??指定目的港)。它指賣方除負(fù)有與成本加運(yùn)費(fèi)術(shù)語(yǔ)相同的義務(wù)外，賣方還須辦理貨物在運(yùn)輸途中應(yīng)由買方承擔(dān)購(gòu)貨物滅失或損壞的海運(yùn)保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。

(七)運(yùn)費(fèi)付至(CPT)

本術(shù)語(yǔ)英文為Carriage Paid to)：tid to(? named place of destination)，即運(yùn)費(fèi)付至(??指定目的地)。本術(shù)語(yǔ)系指賣方支付貨物運(yùn)至指定目的地的運(yùn)費(fèi)。關(guān)于貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)以及貨物交至承運(yùn)人后發(fā)生事件所產(chǎn)生的任何額外費(fèi)用，自貨物已交付給承運(yùn)人照管之時(shí)起，從賣方轉(zhuǎn)由買方承擔(dān)。另外，賣方須辦理貨物出口的結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于各種運(yùn)輸方式，包括多式聯(lián)運(yùn)。

(八)運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至(CIP)

本術(shù)語(yǔ)英文為Carriage and Insurance Paid to(? named place of destination)，即運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至(??指定目的地)。它指賣方除負(fù)有與運(yùn)費(fèi)付至(??指定目的地)術(shù)語(yǔ)相同的義務(wù)外，賣方還須辦理貨物在運(yùn)輸途中應(yīng)由買方承擔(dān)的貨物滅失或損壞風(fēng)險(xiǎn)的海運(yùn)保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)。本術(shù)語(yǔ)適用于任何運(yùn)輸方式。

廣交會(huì)參展須避免的九種錯(cuò)誤

1、展覽前參展目的不明確，參展目的是整個(gè)展覽會(huì)中心。明確您在展覽會(huì)的最終目的有助于別的工作的完成---主題，展館布局，產(chǎn)品擺設(shè)等等。展覽目的應(yīng)為推銷貴公司產(chǎn)品并助其走向市常.2、忘記閱讀參展商手冊(cè)。參展商手冊(cè)是閣下在展覽會(huì)期間各方面的指南及省錢之道。這些手冊(cè)內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂，里面有所有您關(guān)于展覽會(huì)想了解的一切??展覽日程安排、登記程序、參展商資料、展覽說(shuō)明、運(yùn)輸服務(wù)、住房信息、廣告促銷信息。

3、最后一刻才制作用表。盡早制作閣下的閣表，參展交6-8個(gè)星期比較適宜并可避免時(shí)間緊迫造成的失誤。

4、忽略員工的功勞，花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢、精力以組織參展工作---擺設(shè)展只以印刷商品目錄等等，然而，最后所有參加展覽會(huì)組織準(zhǔn)備工作的員工可能都被忽略在一旁。他們只是出現(xiàn)一下而已，事實(shí)上，這些人是您的特使，應(yīng)提前照會(huì)他們您參展的目的，內(nèi)容及期望，參展員工培訓(xùn)是建立團(tuán)結(jié)專業(yè)形象的必需。

5、展覽中忽視參展商的需求，通常參展職員都感到有義務(wù)盡量為參展商提供信息，卻忽視他們的真正需要，他們?nèi)狈Πl(fā)問(wèn)技巧而常常錯(cuò)過(guò)一些重要信息。要避免這一問(wèn)題就要進(jìn)行展覽前的培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作。

6、發(fā)送印刷品及精品，展覽職工可能會(huì)在展館環(huán)境里不知所措或不習(xí)慣與陌生人交談，最后會(huì)把本應(yīng)保留的印刷品或精品發(fā)送出去，很重要的一點(diǎn)是參與組織展覽會(huì)的人需樂(lè)于跟陌生人交談并了解他們的需要。

7、不熟悉產(chǎn)品的演示，很多時(shí)間展覽員工都不懂得產(chǎn)品的演示，請(qǐng)于展覽會(huì)并與閣下員工溝通以保證他們熟悉展館擺設(shè)及展品演示。

8、設(shè)立太多代表處，一些公司通常在展覽會(huì)上設(shè)立幾個(gè)代表處從而收集更多行業(yè)信息，應(yīng)嚴(yán)格控制參展員工人數(shù)并規(guī)定不到他們的工作時(shí)間無(wú)需出場(chǎng)，應(yīng)給每人分派具體的任務(wù)。

9、展覽會(huì)上忽視展后工作的跟進(jìn)和評(píng)估，展覽會(huì)結(jié)束之后，其展后工作通常退而居其次，越長(zhǎng)時(shí)間不跟進(jìn)這項(xiàng)工作，則越被荒置。閣下應(yīng)于展覽會(huì)前建立時(shí)間表以便每日跟進(jìn)工作，并使銷售代表處的躍進(jìn)工作更有意義。您越了解您在展覽會(huì)上的表現(xiàn)，越有助于今后展覽會(huì)的改進(jìn)工作，展覽會(huì)各不相同。每場(chǎng)展覽會(huì)都有優(yōu)缺點(diǎn)，永遠(yuǎn)都有尚待改進(jìn)的地方。每次展覽會(huì)結(jié)束請(qǐng)即與閣下員工共同進(jìn)行自我評(píng)估，以便不斷自我改進(jìn)。

(廣交會(huì))展會(huì)上引人注目的方法

不管是在國(guó)內(nèi)還上國(guó)際的展會(huì)上,可以說(shuō)是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是八仙過(guò)海,展覽自己公司實(shí)力和產(chǎn)品的方式是五花八門,花樣百出,目的就是為了吸引與會(huì)者的眼球,引起眾人的注意,更好的介紹自己.但是,很多公司做了很多的工作,費(fèi)了很大的人力、物力和財(cái)力，卻收效甚微。我按照自己的經(jīng)歷綜合了一下做的比較不錯(cuò)的公司的一些做法，希望能對(duì)大家有點(diǎn)幫助。

一、大展位、大擺設(shè)、大氣派：這種大家不用我解釋就應(yīng)該很清楚了。我想，沒(méi)有非常大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是不舍得這么投入的吧。另外一個(gè)問(wèn)題是，如果展位非常大，但是內(nèi)容和擺設(shè)的東西填充不起來(lái)，那看起來(lái)反而有點(diǎn)小頭戴大帽子，收到的效果往往達(dá)不到預(yù)期的設(shè)想，大支出低收效。

二、美女公關(guān)：同樣屬于大手筆。但是我想有關(guān)部門應(yīng)該注意到了一點(diǎn)，那些過(guò)來(lái)觀看的，是不是有很多人的眼球是放在美女身上而非你的公司和產(chǎn)品身上呢？請(qǐng)一個(gè)模特，得花多少錢？

三、贈(zèng)送禮品：很多公司喜歡用送小禮品這一招，或美觀或?qū)嵱茫芪『芏嗯c會(huì)者的眼光，常常會(huì)引來(lái)很多人過(guò)來(lái)領(lǐng)取禮品，不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，很多人領(lǐng)取了禮品轉(zhuǎn)身就走，對(duì)你的公司和產(chǎn)品介紹連看不看，或只是走馬觀花？

四、制作越來(lái)越精美昂貴的宣傳冊(cè)：在樣本圖冊(cè)的制作上，各參展單位應(yīng)該是煞費(fèi)苦心，經(jīng)常變化樣本版本，提高檔次．在展會(huì)上，我們可以看到幾乎是所有的與會(huì)者都拎著大包小包的資料，有的人干脆就扔了．

五、給大家推介一種吸引與會(huì)者的方式，供大家參考。目前已經(jīng)有一些公司在展會(huì)上租用一個(gè)播放器，然后給大家播放圖象，給大家介紹自己，收效還不錯(cuò)，只是里面播放的內(nèi)容卻感覺(jué)有點(diǎn)粗糙，或是簡(jiǎn)單的廣告片。把自己公司的企業(yè)簡(jiǎn)介、主營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)理念、成功案例、產(chǎn)品介紹等，制作成多媒體的形式，壓縮到5分鐘左右，就具有很大的震撼力，肯定能百分百吸引與會(huì)者的目光。另外還可以制作成名片大小——電子名片在展會(huì)上發(fā)放，效果也非常不錯(cuò)。

廣交會(huì)回來(lái)該怎么做

1）首先第一步，對(duì)名片進(jìn)行整理、歸類。不是所有的名片、登記都是有用信息的，有可能你們是同行呢（這樣發(fā)了郵件后只不過(guò)是在給對(duì)方信息：你們的東西原來(lái)是這樣的啊！）！

2）分好類別后，進(jìn)行第二步：按地域區(qū)劃重新做一記錄。這樣的目的是使你收集來(lái)的信息更加清楚明了，方便下一步的工作。

3）然后進(jìn)行第三步：將篩選好的信息、眼觀可能成為客戶的名片、信息進(jìn)行初步的電話聯(lián)系，看是否是你要找的客戶，如果是要尋求的合作伙伴，不要急，報(bào)好自己家門，爭(zhēng)取對(duì)方記住你；如果不是，那就輕松問(wèn)候，致以歉意就好。

4）找到符合自己要求的伙伴后，那么你就可以電話跟蹤第二次了，介紹你們的產(chǎn)品，或是發(fā)E-mail,或是郵寄都行（但是還是建議不要報(bào)價(jià)）。

5）覺(jué)得時(shí)機(jī)差不多的時(shí)候，對(duì)方了解的差不多了，對(duì)你們的東西的確很有興趣（當(dāng)然要讓他知道你們產(chǎn)品的確是好東西），那么你就可以報(bào)價(jià)了。

6）最重要的就是做好后期的跟蹤、服務(wù)工作。很多客戶可能就因?yàn)楹笃诘姆?wù)不到位而成為死客戶呢！

促成訂單的八個(gè)技巧

假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買：當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢”或是說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)是星期二還是星期三送到您府上”，此種“二選其一”的問(wèn)話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購(gòu)買了。

幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的推銷員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問(wèn)題解決，你的訂單也就落實(shí)了。

利用“怕買不到”的心理，人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來(lái)促成訂單。譬如說(shuō)，推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒(méi)有了。”或說(shuō)：“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了。”

先買一點(diǎn)試用看看：準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí)，可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開(kāi)始訂單數(shù)量有限，然而對(duì)方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購(gòu)買。

欲擒故縱：有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)，你不妨故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。

反問(wèn)式的回答：所謂反問(wèn)式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單。舉例來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)顧客問(wèn)：“你們有銀白色電冰箱嗎”這時(shí)，推銷員不可回答沒(méi)有，而應(yīng)該反問(wèn)道：“抱歉!我們沒(méi)有生產(chǎn)，不過(guò)我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”。

快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō)：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”

拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛：在你費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無(wú)效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。譬如說(shuō)：“×經(jīng)理，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，可我的能力太差了，無(wú)法說(shuō)服您，我認(rèn)輸了。不過(guò)，在告辭之前，請(qǐng)您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語(yǔ)，不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心，而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵(lì)你，為了給你打氣，有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單。