第一篇:廣交會感謝信
篇一:廣交會開發信
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in our trade with merchants of various countries, we always adhere to the principle of equality and mutual benefit.it is our hope to promote, by joint efforts, both trade and friendship to our mutual advantage.hope to hear good news from you.thank you very much for your attention and look forward to your reply soon.sincerely yours, tracy dear xx, pls feel free to call me if any interest.car navigation, gps dear potential customer, thanks and best regards smartauto team phone no.+86)0755-85236001 fax:(+86)0755-86228930 e-mail: skype:smarthelen1 篇三:117屆廣交會邀請函
1.給只有名片的客人:
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前期準備很重要,尤其是一些小的細節,把體會深的說下,樣品包裝和報價本(產品多的會用到):
1。先說說樣品包裝,以前沒去過廣交會總是幫忙裝樣品封箱子,封的時候我看著箱子被裹得和木乃伊似地,感覺很浪費膠帶,但是去了廣交會才知道,這樣做很必要,應為只有箱子結實了,樣品才能安全到達展位,在運輸的過程中很容易出問題,第一次進琶洲館看我們樣品的時候我就見識了下,負責運輸的人在卸貨的時為了提高效率,就會采取簡單的“投擲”的方法,因為貨實在是太多了,這種方法很實用,如果你去看看,會發現n多的車在卸貨,每個車都裝的很滿,所以不要指望他們用搬電視的方式處理你們的樣品,所以加強自身的韌性還是相當重要的,木乃伊!還有就是箱子里的小樣品都用泡泡塑料包好,尤其是容易壞的,別讓客戶在展會上面看到個維納斯一樣的樣品。
2.報價表,以前沒弄過這么多報價表,這次一看真的非常非常不適應,50頁左右的報價表,在客戶詢問一種產品的報價的時候要在1分鐘內報出,再加上我們產品的種類很多和不熟悉產品的頁數分布,不能第一時間找到產品價格真的很正常,再加上找不到價格的緊張,一分鐘的時限被無限拉長,客戶看著手表,客戶對你的第一影響開始慢慢變為灰色,潛在訂單開始離你越來越遠,客戶在想我是不是可以信任一個找不到價格的人。參展的第一天上午我就是這樣的,有一個客戶在我報價的時候等了很久,最后幸虧我經理過來問他是哪兒來的從事什么行業,拖了一會兒,給我爭取了一些時間,但是有點慌亂的我還是沒找到,經理最后把他的報價本給我讓我找,很快就找到了,秘密就在于我經歷的報價本第一也有個目錄,產品的名產和對應頁數都標得很清楚,所以很好找,又學一招。說一下我的報價本不是沒有準備好,只是準備好了沒熟悉,雖然在報價本(我們的報價本是那種塑料搭架子里面有很多頁的那種)的邊緣用扣取紙寫了產品名稱(這個是參照他們以前參加廣交會的人做的),但是由于太多,明顯的標記也變得不明顯了,所以如果你的報價表產品很雜而且頁數很多,你可以列個目錄在第一頁,把每頁標上頁數,報價的時候會省不少時間,查字典原理嗎,我在第一天結束后改造了下報價本,就是重點標注和添加圖畫標識(就是用水筆畫畫,自己一看就知道產品是什么),重點標注就是用扣取紙多展出一塊來,總之就是要讓自己能在最短的時間找到客戶問的價格,還有就是參展的時候不要在展位的凳子上呆坐著,沒客戶的時候多翻翻樣本,熟悉下報價本,多翻翻,省的來客戶的時候慌,這個環節雖然很小,但是確實很重要。
= 接客體會
去之前找了不少廣交會英語,實用的經典的,100句200句n句,看了不少,去時候路上也想怎么說,可是展會開始之后才發現看的那些大都太書面了,又難記又不實用,首先是打招呼,當一個客戶從你們展位前面走過,往里面看的時候你會怎么做,和同事聊天還是看著他,時間啊,也許客戶就是在考驗你的服務熱不熱情,專門在那里等人接待呢,還在等什么,上了!go go go!hello!很簡單的一句,應該都會把,是不是和以前看的有點不一樣,這個也是我現場學的,和我一起去的都是前輩,做過n多單的人,hello 之后就開始了解客戶信息了,問他對哪款產品感興趣,進展位之后和他先互換名片,因為不和客戶第一時間要名片我經理還p了我一頓,如果你問了半天連客戶的聯系方式都沒有豈不是很悲劇,拿到名片后迅速看下對方的名片,表示尊重的同時是為了了解更多的信息,看對方的職位,國家,行業,還有看有沒有郵箱,沒有的話問下,有的話確認下是否能通過這個郵箱聯系到他,中間的口語我就不寫了,希望口語好的壇友貼出來自己覺得滿意的給大家參考下 gx下,了解完之后就可以問客戶對什么產品感興趣了,如果你了解它的市場的話就更好辦了,可以給他推薦產品,因為廣交會上很多客戶都是來淘金的,就是他也不確定自己該買什么,就是找賣點來的,不過這個需要很多經驗了,我看我的一個前輩在和客戶聊得時候很有主動性,因為他做了很多年,和客戶聊得很深入,打個比方,一個客戶看了一個產品,他問完你價格后猶豫了會兒,一般就是說貴了,不管貴不貴,都先說個貴,簡單實用技巧嗎~,在猶豫的時候我的那個前輩就問他是不是做這款產品的,因為知道對方不確定自己買什么,所以就需要推薦下,我那前輩說我和你們那里的人合作過(真的做過,有經驗),一般xx款有很好的市場,而且這個檔次的質量比較適合...,總之談的很深入很專業,這就是經驗的積累,這些就是你拿單的籌碼,所以作為新人我們一定要不斷積累,累累累!越多越好,這樣客戶就跟著你的思路走了,很主動,當然中間出了專業知識還有口語了,口語很重要平時多練習,我回來之后學習英語的動力變得很強,希望口語不好的一起加油嘍!如果有可能可以喝客戶照個合影,在對方同意的情況下,后期發郵件的時候給對方一個想起你的機會,必定客戶還要轉你們的同行展位,人要見很多,不是每個人都照,你感覺談得很深入的可以照,加大后期回信成功略。
要是名片上信息很少的你可以多問問,哪兒來的,主要做什么的,是否在中國買貨,如果是在什么地方買,盡量多了解信息,了解越多自己越主動,說道問哪兒來的,這個就要求英語一般的專門了解下國家的相關英文了,還有了解下主要國家的特有的東西,可以在交談的時候說說,學習積累!用的時候再學就完了,相信我,前車之鑒...待續,希望去過的壇友一起分享經驗,尤其歡迎口語達人:lol...= 名片處理
名片收到之后把名片訂在本子上面(我們公司是每個業務員一個本子),在和客戶看產品的過程中做好記錄,客戶看過產品的貨號,當時的報價,還有就是客戶重點看的做個標記,以便后期跟進郵件的時候重點推薦和介紹,還有就是在本子上面盡量詳細的記錄下客戶的信息,方便回公司后回憶,必定廣交會要開好幾天,接觸n多客人,如果就一張干巴巴的名片,到時候很容易想不起來,舉個例子,比如你接待了個客戶,可以這樣記錄,他會說中文,問了很多產品,戴眼鏡,說話很有趣,總是說貴?,總之就是能幫你回憶的文字盡量多寫點,這個工作是在客戶接待完之后做的,如果你覺得這個客人成單的幾率很大,就做個重點標記,名片上邊弄個“猩猩“或者”猴子“作為和別的名片的區分,看個人喜好。
還有就是自己名片的處理,最好在上面寫上你們展位的攤位號,到時候寫郵件的時候在郵件里也寫上,方便客戶參考,還有一個就是在擺放名片的時候把英文的一面朝向展位前方,因為來的必定以老外為主。對于那些路過光拿樣本的人記得要名片,如果沒有名片的(好多老外都不名片用完了)可以讓他把聯系方式寫在你本子上,寫的時候看清楚字母,如果你不確定的當時可以和他確認,問他這個是不是a,直接問就行。
= 時間觀念
我們參加的是第一期,一共5天時間,去的時候經理就和我說,別看時間比較長,其實一轉眼就過去了,所以中間一定要自己逼迫自己盡量多的去學東西,別浪費這次寶貴的機會,參加一次廣交會不容易(我們公司每年都參加,業務員們輪流參加),確實如此,如果你不用心的話,真的很快就結束了,而且學不到什么東西,所以參展的時候一定要多用心,記住不是來玩的,是來學習的,每一分鐘都很寶貴,首先在意識上告訴自己要充分利用好時間,有個好的心態。
具體點就是接待好每一個進你們展位的客人,不論什么顏色的,身上有沒有“放射性”氣味,穿的怎么樣,記住美金都是一樣的,而且最關鍵的是鍛煉自己,主動出擊。別的同事接待的時候,如果你沒事做可以幫忙一起報價格,團隊合作,還有最關鍵的就是跟著學習,看同事怎么談,可以現學現用,實驗效果,如果你用心學,別人的就會變成你的,一個填充經驗槽的過程(術語),想升級,必須不停的填充,而這個過程就是你學習的過程,多留意和觀察,聽同事怎么說,聽老外怎么說,想想自己以后怎么說,在短時間內不斷總結。
5天的時間客源主要集中在前四天,第五天就沒多少人了,所以時間就更加緊了,第五天下午3點左右就開始撤展,上午幾乎沒多少人,所以,一定要有時間觀念,空閑展位沒人的時候看看報價單,熟悉不同價格,客人為你的時候好回答,舉個小小的例子,有個客戶向我問了一款產品,我報價后他說貴,問有沒有便宜點的,由于我們產品太多,我當時就有點暈,不知道怎么報(第一天的事情了),后來經理看見我那樣幫了我一把,說給他在價格單上找個便宜點,很簡單的一件事情,就是因為我當時太緊張所以一時間不知道怎么辦了,只知道問什么報什么,太被動,其實你可以完全給他推薦那款產品的,如果你對產品的價格很熟悉,所以做好一下看似很基礎的工作是很有用的。
= 小心
在廣交會上并不是所有走進展位的人都是你的客人,有些人是不能接待的,這些人一般都會帶個本子或者相機之類的信息搜集器材來你們公司的展位做偵察,一般這些人是你的同行,由于廣交會展示你們同類產品的不止一家,所以對于這種不友善的行為一定要留意,遇到了友善的讓他離開即可,如果敢反抗的直接必殺讓其感受一把變為遠方天空一閃的感覺,在展會上我就遇到過好幾個,所以一定留心,反過來想想,既然別人能來你們展位,自己是不是也該做點什么,去同行的展位看看,學習學習,了解了解,這是一個很好的機會,看的時候注意偽裝好自己。
還有報價的時候如果看到老外帶翻譯的(一般是大學生,廣交會展館外面很多),報價的時候也要注意,別讓小翻譯看到你的報價單,必定上面有些信息是不能被看到的:lol
= 回來之后
廣交會結束已經三個月左右了,這段時間一直在跟蹤廣交會的客戶,也有了不少新的體會,希望秋交會去的人們能用得上。
別把客人分等級,平等對待,為了自己:廣交會回來之后,去展會的業務員會優先分到自己名片本上的客戶,我有個巴西的客人在展會上談了很長時間,而且談的很深入,最后還一起留了影,但是回來之后發了n多信,一封也沒回,當時那種激動地心情此時已化作了千年的寒冰,反差確實很大,一個當時不被看好的印度客人,卻在廣交會回來之后主動給我們寫信,到現在我們還在聯系中,談到樣品的事情,中間很多細節一直在談,當時看這個客人并不起眼,而且不是很專業,但是他卻讓那冰封的激情感到了一股暖暖的生機。同時還發了其他名片,效果也一般,寫了信但是也沒有回復,不知道是什么問題,還需要繼續跟進。問清楚客人感興趣的:回來才知道這個很重要,設想客人回國后,郵箱爆滿,都是他問過的廠家提供的報價,而你的信也在其中,給他一個看你信的理由,為什么是你,在想這個之前想想自己平時如何對待不認識的人的郵件的,直接處以極刑或者打入垃圾箱,找到這個感覺后再想想客戶,你就會想著怎么把郵件寫的讓客戶第一眼看上去感興趣,也就是能寫出和他需求相感應的東西,憑什么寫出這些,依據在那里,最直接的就是客戶和你說的了,怎么和你說,廣交會談!談的時候盡量多涉及產品的內容,了解客戶最想要
的是什么,不是簡單的報個價就行了,你的同行都可以報,憑什么看的是你的信,所以廣交會上談的時候一定要注意,為自己回來寫信追蹤收集好材料和素材,把握好機會。
= 我也是第一次去,新人去了很緊張,其實這些都是多余的,不過你也沒法控制,第一次嗎,所以我把經驗寫下來,希望能盡量降低這種緊張的力度,其實你的緊張程度取決于你個人實力,具體點就是你的口語水平和產品知識儲備量,還有就是應變能力,也就是反映,當客人問你的很簡單的問題,有可能是他隨意的問一下,但是你如果應變差的話就會亂陣腳,舉個例子吧,你給客戶報一個產品的價格,客戶拿著產品隨意說了句,把這個刷子的手柄換成xx的,刷毛加長點兒價格是多少(舉個自己熟悉的例子~),你一聽這個,誰也沒和你說過啊,這怎么報,瞬間cpu過熱,運行速度急速下降,不知道說什么了,再加上初次談判,結果可想而知,這樣的狀態怎么談呢~,所以需要快速反應,他問你的東西既然沒有,你就想轍么,與其緊張不如想個幫法,可以這樣說,ill sent u the details when i back to my office,we need to confirm the price...緩兵之計嗎,別讓對方看出你很緊張,這也為后面收回信加幾個籌碼,其實跟老外談判和與國內的人談判差不多,就是語言切換成了英文,還有有時候老外想法還不如中國人多呢,其實更簡單,你要是緊張可以把談判當做在商場里買東西,談嗎,買衣服你不會緊張吧,調整心態,越快進入狀態,對你越有利,別把來之不易的時間用在無意義的緊張上面,多虧啊,廣交會就那么短短的幾天,這幾天學習的成果取決于你調整的快慢。
英語高手可以留言,互相交流,一起成長嗎:lol = 裝備問題
出差嗎備用裝備總是要準備的,從出來到回來大約要1周左右,如果你特別容易出汗的話那就要多帶備用的了,我帶了差不多4套吧,因為廣東那邊天氣的原因,備用的東西是必需的,舉個小例子吧,洗完的襪子,放旅館里面大約需要3天左右才能干,這是春交會的時間,不知道秋交會咋樣,旅館里面很潮,不開空調的話和蒸籠差不多,被子枕頭富含水分,不過我們去的時候還算幸運,沒趕上幾天熱的天氣,大部分陰天,還有一天特別冷,據當地人說很少有那樣冷的天氣,但聽我同事說,秋交會就不會有那樣的天氣了,熱和潮濕是主打,所以準備好足夠的裝備,展會5天2套正式的服裝差不多了,一套布展和撤展的時候穿的隨便點的不在意的衣服(兩個出汗的時間段,而且身子弄臟是難免的,所以從你現有的衣服里選一套適合這個場合的吧),來回火車上穿的衣服(如果是飛機就另說了,可以隨便穿),火車要27個小時左右,所以來點清爽的衣服,外加一雙拖鞋(相當于在火車上住一天多,想想吧,漫長而且漫長~~,找點解悶的東西吧,撲克首選之一).車上有熱水所以帶個杯子,不僅是車上用,關鍵是在廣州旅館的時候用,茶葉也是必需品,解暑用的。
還有一點想起來了說下,進展館的時候不讓帶液體,都要安檢的,杯子也是一樣,如果你把杯子放書包里,過機器的時候會看到,然后安檢人員就會找你談話,打開書包查看(怕出危險嗎,恐怖分子一般就選這種人多的地兒自爆兒,效果明顯~),所以如果帶杯子放個明顯的地方,安檢人員看下就能過,如果他看不見就會讓你讓他看見的:lol,我做過實驗,前四天都把樂扣那種水杯放書包外面的側兜,帶網那種,能看到是個空杯子,最后一天我把杯子放書包里面,我想試試會不會有什么不一樣,結果這個好奇心滿足了我和
安檢員叔叔們親密接觸的個人夢想~,直接被當做嫌疑犯似地叫到一旁把書包打開,我們單位的人過了安檢門站那兒還不知道怎么回事呢~,所以大家少點這種好奇心,并不好玩,雖然看完就把我放了,但是要是他們心情不好把你給請雅間里你豈不是很冤~:lol,參展第一
= 突然肚子疼~不知打什么原因,疼得我又想起來點事情
就是廣交會的時候一般都是一個個省市為單位的,同一個地方的公司一般會住在同一家旅館,天津是這樣的不知道別的地方什么樣,天津是自己包的一家旅館,每屆都是住在那里。
每天早晨都會有好幾班大巴車在旅館外面等著,分去不同館的車,有的館人多就會走得比較快,人少的會多等些時間,這里有個小技巧是我們在第三天才注意到的,由于去我們館的單位少,所以前幾天都要等很長時間,車滿后才能走,所以即使我們起得很早也不能早些到館里面,所以第三天我們就試著坐走的快的車,最終效果證明還不錯,比原來能早到很長時間,到后需要在展館里再走一段,而且去得早排隊時間也省了不少,和那個比起來在場館里走就好多了,所以如果和我們這種坐車情況類似的可以嘗試下,等是很費時間的。
還有就是有的旅館距離場館比較遠,有暈車的同學最后做些準備,免得道上出現什么么以外...肚子還在疼~~ 肚子疼靈感還不少,又想起些東西~~ 我們的展位由于布局緊湊、整齊,第一天還受到了客戶的表揚,他說會按照我們的布局安排他的站位,這個對我們鼓舞很大,必定是展前花了將近一天的時間努力的結果(我們的產品都是用鉤子過的,墻面上市鐵絲網格,白色包塑那種,n多鉤子~),之所以說這個是想讓大家注意一下自己站位的布局,這也是一個吸引客戶進來的重要因素,愛美之心人人有之嗎,不是說要多么精致,關鍵是要整齊,看上去不亂,讓客戶看完后有進你們展位的欲望,這樣才有機會成單子不是嗎(該投入的時候還是要投入的,必定一年就兩次,好不容易見次面和客戶還不讓他們看看你的實力,讓他對你們公司感覺到放心,我們公司在這方面做的挺好,每次都是特裝,雖然貴點但是經理說值的,說的有點遠,總之布局一定要注意)...展位內的環境也是一樣,別在桌子上(桌子到時候展館的人會發,根據站位大小數量不一樣)放和產品不相關的東西,企業形象問題,展位內的地面也要保持干凈,看到客戶很累的該給倒水的時候就倒(展館會給攤位發礦泉水,不知道是不是所有的展位都有),總之多觀察,注意細節,尤其是新人,別去了就在那兒站著,我們是去學東西的,不是站樁去的,時刻保持運動,不是說來回跑,就是腦子眼睛多動,多觀察,這樣才能不白去,給自己來點壓力,這段時間給自己的懶惰神經放個假,特殊時期,就要有特殊的狀態...肚子比剛才好點了~,奇怪了:lol = 報價時小技巧
又想起些東西,寫出來分享下。
就是報價的時候我們會遇到同一種商品被問了很多次,像這樣的產品就沒必要反復去翻價格表了,太費時間,現在給大家個辦法參考下,如果其他人有更好的辦法也可以說下,在此之前先說下我的吧:
當一個客戶問完一個價格之后可以找一張紙做個記錄,記下產品的貨號和價格,因為不知道后面會不會被 篇五:廣交會實習論文
關于廣交會的實踐報告
姓名:廖雪伶
班級:應用英語131 學號:18 實習單位:廣交會
實習崗位:辦證員
實習時間:2015年10月--11月
老師評分:
中國進出口商品交易會即廣州交易會,簡稱廣交會,創辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,距2014年已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
紙上得來終覺淺,決知此事要躬行。作為一名在校大學生,走上社會是不久遠的事了。在中國的教育體制下,很多時候我們學習的都只是理論知識,我們無法看到自己實際解決問題的能力。所以,在我看來,社會實踐是一門必修的功課。所以,我暫時告別了課本,教室,校園,在這個學期,再次參加了社會實踐活動。在這短短的半個月里,接觸到的,學習到的東西,是一直埋頭苦讀圣賢書永遠都無法領悟到的。
經過了培訓階段,終于走完基本的程序,站在自己的工作崗位上,我才真正意識到自己的責任所在。一開始的時候就被指出衣服著裝問題,我跑到廁所審查了一下自己,的確,鞋子穿的是跑鞋,對比那些
妝容精致的同事,我更顯得素面朝天。難怪被人批評。深深的嘆了口氣,下定決心明天一定不能再丟人了啊!
不知各位對辦證工作是否有一定的了解和認識?以前的我,一直覺得那是一份非常輕松的工作,經過了這次實踐,越長大越發現,這世界上,沒有一份職業是簡單輕松的。這是我最大的體會。原本就有很多師兄師姐做過這份實習,之前聽說過很多抱怨,可是真正做起來,卻發現也能找到其中的樂趣和意義。在這短短時間里,見到了很多不同國家的人,也用過各種不同的方式嘗試和他們溝通,能夠體會到不同文化之間的差異性,例如穿著啊,膚色樣貌啊,動作習慣啊,只要留心觀察,你就會發現很多有趣的地方。
印象最深刻的一次是,一直很期待能見到韓國人與之交流一番,因為一直在學韓語小語種,希望能借此鍛煉一下口語。有一次看到一位客戶的錄入資料顯示是韓國人,于是我毫不猶豫的用韓文跟他打起了招呼,然后他也很有禮貌的回應了,而且帶著些許驚訝,可是因為他說話的語速有點快,后邊的話我沒聽明白,然后他就很耐心的慢慢的重復了兩遍,原來他是在詢問我他的證件有效期,然后我認真地回答了他,他微笑著跟我道了謝。經過了這短短的交流,讓我明白自己的實力還不夠,需要繼續提升,完善自己,但也增強了我的學習信心和熱情,也明白了無論你從事哪一行,做著哪一份職業,你都會有自己要面對的問題和煩惱,工資永遠都不是白賺的,想要得到,只能先付出。我想這就是在這個社會生存競爭的規律吧。
這份工作,要做的雜事其實挺多的,學習如何使用機器,如何使
用芯片,如何在客人提出問題時盡量回答得讓人滿意......太多東西一下子塞進腦子,實在讓人很難消化。要知道,作為一個學生,平時所要應對的只有學業?真真是兩耳不聞窗外事的啊!而我又是一個不太愿意出錯的人,我總是盡量的不給別人添麻煩,所以學習東西也是勤勤懇懇,戰戰兢兢,努力讓自己做好。
然而,人不犯錯是不可能的。就在上班的第二天,我們的辦證小組在操作上出現了錯誤,導致兩位客人證件上的信息調轉了,只能趕緊聯系客人,麻煩他們返回更換證件。但我認真的思考了一下原因,如果只是簡單的歸因于粗心啊什么的,我覺得不準確,在我看來,很多時候粗心只是一個人的借口。我想最重要的一點就是,在工作中我不夠用心,沒有投入到其中,別人怎么教我就怎么按部就班的學,沒有來自自己更多的思考。這才是本質原因。經過這次事件我深深地體會到,當你走上社會,你就不再是一個學生,一個孩子,就不會有老師,有父母看著你,管著你,出了任何問題你都要自己面對,自己犯了錯就要承擔責任,你要為自己所作所為負全責,你也不能依賴任何人,此刻你就是一個獨立的人。這是每個人遲早都會經歷的一個很巨大的心態轉變過程。也只有這樣你才會真正意識到你已經是這個社會的一員,你的使命感,你的責任心才會培養出來。
另一鐘讓我印象深刻的體會就是,除了要應付日常的工作以外,最重要的是,你要學會處理突發情況。這對我來說是一個很大的挑戰。當接到投訴時應該用什么方式處理,當有人提出無理的要求時如何委婉的拒絕,你要懂得如何保護自己。我本來就是個有點木訥的人,剛
開始根本不知如何面對這些場面,我向來是個較溫和的人,也不喜歡跟別人產生大的沖突。遇到特殊情況,我很多時候都會顯得不知所措。但我覺得人總要多些經歷,才能讓心智更成熟,才能學會分辨,甚至更懂得珍惜。而且讓我感到很慶幸的是遇到一個很友好的主管,深深地感受到自己與他為人處世上的差距,真的是望塵莫及,自嘆不如。很希望將來有一天能夠做到像他那么老練,那么自信。
這是一份服務型行業,而我認為,服務型行業最重要的是站在對方的角度思考問題,多為別人考慮,你才會有更好的心態去面對各種問題,才能勝任這份工作。帶我的主管是一位很有親和力的人,無論見到誰他都能報以微笑,而且說話自帶了一股幽默感,無論發生什么狀況他都能從容淡定的處理。我想這不僅僅是工作的年歷所積累的,其中還有一顆真誠待人的心。如何學習到他這一點,我想我還需要很多努力。
當你面對每一次的新嘗試,無論是兼職也好,假期工也好,社會實踐也好,你都會不由自主的思考一個問題。這到底會不會是我以后想做的事情?是不是自己理想的工作?我想這就是有關自己職業生涯的規劃和人生的規劃問題了。而你只有更多的去嘗試,你才會明白自己真正想要的和不想要的,你才能確定自己的人生方向,你到底想成為怎樣的人?你對自己的定位在哪里?你希望取得怎樣的成就?這些問題都是在需要在實踐中找答案。很慶幸自己一直在成長的路上,沒有停止不前。我想我對自己將來要走的路有了更清晰,更準確的認知和規劃了。
總的來說,通過這次的社會實踐活動,我鍛煉的自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表達能力。在這個崗位上,我學會了如何禮貌周到的待人,友好真誠的與別人溝通,在這之后,我反省了自己以往的待人處世的方式,認識到自己存在的不足,愈加堅定了完善自我和與人為善的想法。如若我沒有經歷此次社會實踐活動,也許我還活在自己的小世界了,無法睜眼看世界融入社會與人交往的能力。21世紀的人才,不僅要掌握好知識,還要擁有交際能力,應變能力,適應能力。只靠在學校學習知識只能是井底之蛙,我們需要多多“出走”,看看真實的社會,真實的世界到底長什么樣子。
而這次實習的另一個重大的收獲則是認識到了來自不同學校不同專業的學生,因為同齡人比較多,所以也有了更多的話題交流。盡管大家并不熟悉對方,但卻能齊心協力的完成工作任務,在工作中無論是哪位成員出現了問題或者有疑問,我們都會竭盡全力互相幫助,我想這就是團隊精神的體現。
勤學,修德,明辨,篤實。習近平主席提出的這八字真經的要求看似簡單明了,要真正做到卻著實不容易。在學校就要努力做到勤學,修德,在工作崗位上就要學會明辨是非,做到篤實。有時候我們總覺得愛國這樣的字詞或話語很空虛很空大。但我認為,不是所有的人都能夠成就很大的貢獻,不是所有的人都能做到像電視屏幕里的著名運動員,慷慨的富豪慈善家,頂尖的科學家那些人那樣,能夠站在世界的舞臺上為國爭光。
第二篇:廣交會感謝信
篇一:廣交會個人小結 2008年秋季廣交會個人小結
2008年10月15-19日我很榮幸能夠第二次代表集團參加了廣交會,本屆廣 交會我集團共爭取了四個標準展位,共36平方米的精裝展臺,此次規模之大也 是我集團前所未有的。因此本屆廣交會我司一共派出5名業務員參加,我們配備 了統一的制服,保持了良好的精神面貌,同時由于多種新產品新型號在廣交會上 首次亮相,引起了不小轟動,引來了很多客人駐足參觀和詢問。對于我們來說心 中更加增添了一份自豪感,也對這幾天的參展工作更加信心滿滿。下面,我對此次參展工作做一下小結:
一、參展準備工作
早在去廣州之前,我們所有業務員便做好了充分的展前準備工作,包括:
1、熟練掌握所有產品的型號、參數、價格,要確保在廣交會上對答如 流,在客人面前展現出專業精神。對于我來說,不僅要掌握專業知 識的中文說法,還要對俄語和英語的說法也同樣掌握,這對我是一 次鍛煉也是一次考驗。
2、在展會開始前將我們的展位號告知給自己的老客戶,邀請他們在廣 交會期間參觀和洽談。但有少數國外客戶由于各種原因不能來中國 參加本屆廣交會,我們會把新產品發布的情況和我們的參展情況及 時告知給他們。
3、準備好自己的名片、服裝、工作筆記以及其他展會需要用品。
二、布展工作
這次我集團申請的展位特別的大,位置也很好,因此布展工作顯得尤為重
要。我們所希望的風格是不僅要美觀、氣派、專業,而且要引人注目,能夠吸引 住客人的眼光,在華麗之中又能夠不失重點,展示出產品的特點。
1、展位的整體色彩一定要顯眼,但是不能刺眼。此次我們選擇的是紅 色和橙色,和我集團的logo相呼應,而且暖色調給人溫暖和穩重 的感覺,這和我們的產品所傳達的精神也是相一致的。
2、產品的展示區域是設計的重中之重,因此我們在展位中央有一面碩 大的展示墻,展示墻的上方懸掛了一面巨大的集團展示圖,很多客 人對此贊不絕口,稱贊我集團規模大。我們一共展出了十六件不同 型號的產品,在本屆廣交會上我們是同行業里展出型號最多,規模 最大的廠家。
3、客人在展位上的停留只是短暫的,所以為了讓客人對我們留下深刻 的印象一定要下足功夫。這次展會我們不僅準備了充足的產品宣傳 樣本,上面對各種產品型號、參數都有最詳細的描述,而且我們還 特地租用了液晶顯示屏幕來播放工廠的生產流程影片,讓客人不僅 在靜態上對產品有所了解,而且對動態形象上也留下了深刻印象。4、5、6、外國人往往喜歡自由的感覺,不喜歡過于拘束的風格,因此我們的設計里不僅有圓桌式的洽談區,還特地設計了吧臺式的洽談區,給客人一個輕松的洽談氛圍。在注重整體感覺的同時,也要對細節方面特別注意。這次我們特別設計了燈箱式的展示方式,把一些產品展示圖用燈箱懸掛在墻上,不僅感覺很氣派,而且讓人看著很舒服,印象深刻。同時,一些綠色植物也起了很大的作用,給人一種生機勃勃和積極向上的視覺感受。
三、展會過程
此次廣交會為期5天,參展商以外國客戶為主,走在大廳內能看到絡繹不絕 的外國客人,讓我感覺仿佛置身于國外展會上。我司的展會高峰期集中在中間3 天,我們共接待新客戶150余名,客人主要以俄羅斯及部分前蘇聯國家、伊朗及 部分中東國家為主。
1、此次展會上大多數客戶感興趣的產品仍舊是鋁制產品。對于新型號 客戶的詢問度很小,但弧形產品卻引來較大關注。此類產品關注度 較高的是歐洲客戶。
2、在價格方面,此次廣交會上的廠家普遍報價偏低,這也給我們帶來 很大的壓力,不過我相信質量取勝的道理,客戶在比較中會發現我 們產品的優勢。
3、此次新客戶情況。俄語為母語國的客人特別多,因此對會俄語的我 來說這是一次很大的考驗,也是很大的機會,所以我特別主動和積 極。接待客人的過程讓我學到了很多,我明白了這個過程不是單純 得回答客戶的問題,而是要和客戶進行交流,讓對方能夠記住你,能夠記住我們的產品。可能他只來一次,我們便要想方設法讓他來 第二次,甚至是回國后也能記得和我交流的這段過程。
4、如何接待新客戶。如果客人在門口駐足觀看,我們應該熱情招待,請客人坐進來詳細介紹,認真回答客戶提出的每個問題,客戶不提 問的時候我們主動介紹產品給對方,把每一個細節展示給客戶看。畢竟每一個大客戶都是從潛在客戶培養起來的,我們不留住,就會 被其他廠家拉走,商場如戰場,我們要時刻警覺。
5、但我并不贊成對每一個客戶進行轟炸,這樣不僅效果不大,而且嚴 重損傷精力。所以我們應該通過業務員的敏感度和觀察力來對客戶 進行分類,選擇潛在用戶,比如有的客戶他同時拿了幾種產品的樣 本,或者問的問題是這個產品是什么之類的不專業問題,我們只需 按照客戶的要求介紹產品即可。當然或許他們中也有未來的潛在客 戶,現在只是在了解過程中,所以我們只需留下對方名片,歸類在 三級潛在客戶中即可。
6、通過我們的觀察重點篩選有購買意向的客戶。比如一行好幾人,穿 著正式,甚至配私人翻譯,或者手上握有好幾本其他散熱器廠家的 資料信息,總之需要我們根據自己的敏銳度去判斷,把此類客戶歸
為重點培養客戶,積極發展爭取做大做強。
7、把客戶的名片、資料收集好,編好號,注明客戶要求,比如對某類
型號特別感興趣,購買意向,數量等,為展會后的開發工作打好基 礎。
四、客戶開發工作
對廣交會收集的客戶名片進行分類,對于有購買意向且量比較大的客戶
列為一級潛在客戶,對于有購買意向但量相對較少的客戶列為二級潛在客戶,對于無購買意向只是了解產品的客戶列為三級潛在客戶。
對于不同潛在類別的客戶的先后順序發郵件聯系,時間就是金錢,就是
機遇,因此我們要在展會結束的幾天內就開始聯系客戶,我們不搶先一步,就 會被其他廠家搶先。一級潛在客戶先聯系,然后再二級和三級依次聯系,以此 來留住客戶。對于不同語言國家的客戶用不同語言交流,俄語類國家的客戶我會用俄
語寫郵件,或者交流,這樣會給客戶親切感,也能更直接更方便得和客戶交流。對于英語類國家的客戶,我會用英文寫郵件交流。
開發工作是重中之重,因此我要特別注重這一塊工作的方法,以提高工 作效率和效果。
五、會后感想
在一片繁榮景象的表面,我們也要看到危機和薄弱面。最近受到國際金
融危機的影響,我國的外貿出口行業遭受到了嚴重的沖擊,明顯感覺到此次廣交 會的客戶嚴重減少,特別是一些來自歐美國家的客戶更是少之又少。最大的特點 是一些有實力的老客戶都來了,而新客戶來得不多,這樣新一輪的開發工作顯得 特別嚴峻,這給我們帶來了一種危機感,同時也敲響了警鐘。
但是我們不能因此而悲觀,畢竟中國由于低成本勞動力和生產資料作為
世界工廠這樣的現實是無法改變的,而且在前幾年突飛猛進的發展帶動下,我們 還會有一個緩沖的進步,只是在這個緩沖的過程中,我們企業要調整好自己的產 業結構和發展戰略,這對于中國企業尤其重要,誰做好了真正的調整,誰才能在 這場競爭中勝出,順利度過這次危機。因此這給我集團帶來了嚴峻的挑戰和考驗,提醒我們不能墨守成規,沒有創新,否則會舉步維艱。
新的國際形式給我們提出了新的課題,我們是有實力的企業,這一點我
們要首先肯定自己,然后再一起團結起來,為了我們的目標,實現全年的計劃而 一起努力。
我只是集團中渺小的一分子,我的力量很薄弱,但是如果每一個小分子
都積極起來,貢獻出自己的全部力量,那么這份力量將是堅不可摧的,我們企業 的未來也是不可估量的。
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第三篇:廣交會情況
第111屆廣交會簡報
一、概況
廣交會,創辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,迄今已有55年歷史,是中國目前歷史最久、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會采購商最多且分布國別地區最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。五年前,廣交會更名為中國進出口商品交易會,增加了進口展區,就是中國促進平衡增長的最好詮釋。55年來,廣交會始終致力于服務國家經濟建設,積極推動我國企業、產品和品牌走向世界,現已發展成為我國對外貿易的重要平臺,為促進我國同世界各國經貿合作發揮了重要作用;一部廣交會的歷史,就是一部生動的新中國對外開放史;是中國對外貿易發展的縮影。
廣交會共分為三期約60000個攤位,每期約20000個攤位,其中第一期主要為機電產品(包括我市主導產業:電子電器、五金工具)、第二期為辦公用品、禮品、潔具等、第三期為服裝、鞋等輕工用品。時間:2012年4月5日-5月5日 地點:中國進出口商品交易會展館 展會日程安排
第一期:2012年4月15日-19日
第二期:2012年4月23日-27日 第三期:2012年5月1日-5日
二、參加廣交會情況和企業參展建議
第111屆廣交會,我市組團
家企業
個攤位參加了廣交會,其中品牌攤位
個,一般性展位
個,第一期
家
個攤位,第二期
家
個攤位,第三期
家
個攤位,攤位規模約占
%,特別是一期占市
%。第一期我市企業達成意向成交額
萬美元。
廣交會一直以來是我市出口企業的主要載體和平臺,據不完全統計,歷史以來,我市85%的出口額來自廣交會,近幾年隨著我市開拓國際市場力度的加大、企業境外參展積極性的提高、各種網上交易平臺的發展,廣交會效益帶來的訂單比例下降,但還是占我市出口的60%左右。可見廣交會對我市外貿發展的重要性。不過我們還是要理性對待廣交會:
1、廣交會資源的有限性。廣交會一般性展位是根據每個地區的出口額、每個行業的出口額分配的,所以我市分到的攤位數量有局限性;千軍萬馬齊進廣交會是做不到的,我們必須優化資源配置,不斷優化參展企業和參展產品,組織有創新、有活力、能抓訂單的企業和行業參展。
2、廣交會的競爭激烈。廣交會上我們的參展企業面臨著國內外同行的激烈競爭(2007開始增加了進口館),采購商進入廣交會可以有很大的采購選擇空間,我們的參展企業一定要認真做好“展
前準備、展中溝通、展后跟進”。(展前準備是指做好人員辦證、參展產品的精心選擇和知識產權備案、展位的布置等;展中溝通是指跟客商的洽談溝通、價格面議、新產品、企業品牌、企業文化的推薦、老客戶的感情聯絡及了解同行的發展情況等;展后跟進是指對有興趣購買客戶的再溝通、再議價、再跟進,邀請客戶對生產場地、生產能力、生產環境的實地考察等),同時有條件的企業積極爭取品牌特裝展位,爭取更大的生存和發展空間。對企業的建議:
認真對待廣交會,不是有了廣交會攤位就是“萬能的”,做好展前準備、展中溝通、展后跟進,同時更加注重“功夫在展外”,創新是企業的生命力,事實證明,注重創新的企業才是廣交會上的寵兒,抓訂單能力更強;另外企業也要走出去參展,去參加國內外的專業性展會,才能做好與世界一流企業、一流產品的對接,做好產品的更新換代;事實也證明,參展越活躍的企業,企業產品的競爭力更強,外貿出口業績越大。
第四篇:廣交會意思
篇一:廣交會職位介紹
1、業務崗:
①國際聯絡部(算是業務崗里最大的一個部門)②綜合管理部
樣的
④廣交會廣告部
⑤如果是輔導員助理,會更早組織過去準備一些事情,通常是開學沒幾天就要過去了,叫什么組展事務,好像主要是負責參展商那塊的,剛才上面提到的主要都是針對采購商方面的。春哥就是做這個的,大家也可以去問問他。
2、非業務崗
非業務崗通常就是證件服務中心,就是辦證。每個采購商進展館都需要有采購商或者參展商證,而辦證中心就是辦采購商證的。辦證的工作也分為兩種,一是駐在廣交會展館里的辦證點,這是大部隊;二是會有小部分駐在一些指定酒店,通常是客商住的酒店,到時候上班就是直接到酒店的。
篇二:首次去廣交會,急需經驗之談
廣交會臨近,發現不少xdjm沒有參加廣交會的經驗,為此,特意收集了廣交會這方面的相關經驗及注意事項,希望可以幫到各位,愿各位在廣交會上大展手腳,能做出好成績!廣交會一些心得及其經驗
套用公司老總的話說,去廣交會并不只是僅僅為了拿單,而是去會會老客戶,show新的樣品,順便挖掘一些潛在的新客戶。因為很多客戶知道
中國的參展商要拿到一個攤位并非易事,每年的出口額必須要達到一定的數才能有資格申請。因此如果一個企業能每次參展也是一種實力的體現,這也是為了給我們的老客戶增強信心。
很多商界朋友都感嘆廣交會的效果每況愈下,其實我認為廣交會效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產品.如果產品新穎,價格合理,適應一定的目標市場,再加上運氣好的話,分到一個位于正道的好攤位,不會沒有好的效果.廣交會提供了一個和買家面對面交流的機會,以最直接的方式向客戶展示我們的產品,相對來說更能取得客戶的認可.訂單成交率相對也比在貿易網站上要高 很多.很多外貿新人第一次參加廣交會不知如何準備,作為一個新手參加廣交會,可能會有些理不清頭緒.其實參加交易會是很簡單的事情,就象平時我們逛商場遇到的一些推銷員.只不過我們面對的是老外而已,只要你的英語水平還可以,對產品熟悉的話,不是很難的事.只須注意以下事項即可
1.準備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規格等詳細資料.以備向客戶介紹.2.準備好參展展品的詳細價格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產品價格.當客戶問時如能立即回答可能會收到意想不到的效果.3.最好準備一些樣品.以備重要客戶索樣.4.另外準備一些公司樣本或宣傳冊.tip:參展時如能準備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤子里,效果會更佳.很多老外特喜歡吃中國的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會的同僚請注意
1.最好提前一天到(如果你的產品比較多而且體積小),安排好住宿,熟悉展館位置,布展時間應該有機會可以進去看看展位;如果有特殊要求比如改高度,多安燈等要提前向管委會申請,要不可能會很麻煩。如果要給每個隔檔安燈管,可以把產品更突出,自己帶燈管可能省很多費用,但前提是帶著比較方便,或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子,展位布置好了就可以離開,能用簾子包起來比較好,而且還可以擋擋灰。2.客流量最大的應該是第2、3天,盡量不要擋住客人的視線,主動打招呼后不用太多話,跟進就可以了;選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照,以便存檔,客戶離開馬上將樣品放回原處。
3.樣品箱可以存在大會倉庫里,不過當然會產生費用了;如果不打算將樣品帶回,最后一天就可以處理掉了。
4.閉館時提前通知拉貨車隊撤展的時間,最好能找有經驗的車隊,他們知道什么時間可以進展館(有關系的可能會早點進去)。樣品什么的整理好交給車隊就可以了。
以上僅為個人意見,因為每種產品的處理方式不一樣,希望大家一起交流一下經驗,也許會找到更省時省力省錢的方法。
怎樣把握廣交會客戶
廣交會由于時間地方有限,所以很多客戶過來了只來得及遞個名片。
下面是我對待這一疊名片的方式。
1。時間很關鍵,所有的名片要在2天之類聯系完。
2。要分類對待,有些客戶已經有選樣品的要重視,這種希望最大,要把我們給他們的報價做到他們選中的樣品圖片上發給客人 然后過段時間就要給他們發點其他我們的新的圖片,看他們是否有興趣 3。有些客戶會告訴我們他們對哪類產品比較感興趣,這時要挑公司最新最好的產品圖片發過去,以便讓他們眼睛亮一下。
記住要一次不要發太多,但是過一兩天就要再發一些,這樣效果會更好些
4。還有些什么信息也沒就只有名片的話,那就給他們發我們的公司簡介,然后問他對我們公司的哪類產品比較感興趣
5。由于廣交會客人走了太多攤位了,為了提醒他們對我們公司的記憶,可以將公司名片或者樣冊的封面等做到簽名里去。
6。有些郵件發不通的可以發傳真,還可以打電話
7。確保所有的客戶都能聯系上了以后,然后去掉一些沒用的客戶,專心聯系那些潛在的客戶.在廣交會上須注意的細節!很重要!a.穿著得體一點,盡量讓自己看起來更精神,臉帶微笑,讓自己帥/靚點,再帥/靚點,展會需要的就是注意力,而注意力就是金錢,各位都是研究眼球經濟的高手,相信你們懂的肯定比我多!
篇三:2015廣交會實習報告 2015廣交會實習報告
第1篇:廣交會實習報告 2015年十月份,學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間,讓我們去參加社會實踐,參與第108屆廣交會第二期和第三期,真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動,也是第一次擔任翻譯工作,終于有機會見識一下廣交會啦,既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語,這次終于有機會挑戰一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔心自己的能力不足,勝任不好這份工作。同時,這次的實習也可以說是專業的實踐,作為一名商務英語專業的學生,對于這次跟外貿有關的工作,更應該能做好。
在這次的實習中,使我成長了不少,親身體會到一些在學校課堂上無法學到,無法體會到的東西。首先,就是舉牌。其實,舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學一個個被請走時,而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數的增加,你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天,我和同學小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間,有個老板直接走過來跟我拿聯系方式,不過,被旁邊其他學校的一個同學搶了,不得不承認她的口才很好,但是,是在推薦她的同學,幫她同學搶,最后,由于她同學并沒有準備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯系方式。恨她嗎?當然,不過,同時還得感謝她,因為她,讓我提前感受到了社會的競爭,激起了我的斗志。
第二天,我們早上六點便開始起來準備,因為我們相信,早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓,我們這天斗志昂揚,私底下也已經準備好老板可能會問的問題答案,之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級?有。有沒有學過商務實貿?有......總之,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機會就來了,不過,她居然說,我們是不包餐的哦,沒關系啦,第一次實習總要吃點虧,可是,她又說,如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補回那300元bàn zhèng費。天啊,沒賺錢還得賠錢......不過,真得要放棄這次機會嗎?不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,這是第一次......就這樣,我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心,工作時間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個人。所以,我的工作內容相當的廣,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業務員,我得盡快最短的時間把關于該廠的情況,產品性能,報價通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點多還在翻閱詞典,早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦,不過一個星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時,也讓我體會到什么是,臺上一分鐘,臺下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶歡迎,每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的,要學會針對市場做出相應的調整,那樣才能使你的產品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館,由于bàn zhèng費用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當地幸運。不過,這次的工作相對來說簡單了很多,下班時間也提早到了下午6點,由于店內有業務員,我的工作也就輕松很多,只是需要翻譯,當客人較多時,才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的bàn zhèng費交給工作人員時,無形中多了一種壓力,人家出那么多錢請你,你怎
么能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業有關的詞匯,燙底、大底、內里、幫面......天啊,這些平時聽都沒聽過,幸運的是,網上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時,并沒有人問我,這個面料是什么,商標上有縮寫。不過,丑媳婦終需見家翁,當老板在整理郵件遇到這個詞時,心里真得很害怕,會不會就因為這個詞我被炒啦。結果,老板直接上q發信息問她的朋友,據老板介紹,她是一位從事外貿行業很多年的姐姐,在鞋子這方面相當的有經驗。看來,要學習的東西還多著呢。
當然,在這次實習過程當中,也發現了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點:第一,是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用,國家名的翻譯。在工作中,發現自己的知識還很欠缺,需要日后的更多的學習。第二,這次實習中發現,由于自己的倔強而導致做事沖動,沒有思前顧后。當然,應該學會一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中,該學會如何冷靜地去做出恰當的選擇。
真得很感謝兩位老板的教導,讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲,讓我體會到什么叫社會的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經過這次實習,讓我學到了書本學不到的知識,也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中,本人一定要做好學習規劃,學好自己的專業,并積累相關的知識,以符合社會的需要。
第2篇:廣交會實習報告
一、實習內容。
廣交會已經過去了,算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個月多的時間里,我和同伴們一起把工作做好,很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力,見證這一世界大事,為來自全世界的客商服務,在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的bàn zhèng大廳門口的分流小組,負責把前來bàn zhèng的客商指引到正確的區域bàn zhèng。根據半個多月以來的工作和總結經驗,得出以下幾種情況:
1、老客商,有邀請函等的新客商去a區免費bàn zhèng。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區bàn zhèng。
3、國內的采購代表,技術人員,翻譯人員去c區bàn zhèng。
4、老客商在2015年之后已經辦了ic卡的,遺失了或者忘了帶來,先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事,他的同事要bàn zhèng,這樣的情況是直接到a區免費bàn zhèng。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會,廣交會可以找到記錄,也是先到咨詢臺查詢buyernumber,然后就可以到a區免費bàn zhèng。
7、有客商第一次來,收到廣交會的邀請函,但是沒有帶來或者沒有打印出來,要先到辦公室傳真過來再打印出來,然后可以到a區免費bàn zhèng。
8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商,可以憑注冊號到a區免費bàn zhèng。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照,沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難,實際上很辛苦,不僅需要長時間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的
意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方bàn zhèng。為了減小驗證人員和bàn zhèng人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候,假如有的客商在a區排隊等候了很久,結果輪到他bàn zhèng了,被告知要到b區bàn zhèng,這樣會造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時間,還會另我們的驗證組和bàn zhèng組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是,我們迅速進入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹慎同時也快速地辨認,頂住了各種壓力,使得客人開心愉快bàn zhèng,各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結經驗,能從客商手中拿的表格,邀請函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份,并指引到正確的區域bàn zhèng。有時候為了避免發生誤會,有些客商還是會找錯區域,在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
而我們作為這一次交易會的東道主國家,每年都迎來成千上萬的客人,很多客人都會覺得廣交會的服務很好,和中國人做生意很愉快,他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們bàn zhèng處,作為外商參加廣交會的第一個進口,我們也代表了國家的形象,我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象,我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的bàn zhèng服務,總是不遺余力地為客商解決每一個難題,面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章,就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人,我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子,每天都要站著六七個小時,雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說,能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午,已經下班時間了,兩個印度人才走進來bàn zhèng,他們說的英語口音很有印度風味,我一下子聽不懂他們在說什么,只能結合當時的情況大概能理解,重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門,我就指引他們填
好報到表,然后帶他們去bàn zhèng,只可惜當時bàn zhèng組的同事們都已經下班了,我又帶他們到另外一個區去bàn zhèng,但也還是晚了,他們只能明天再來。我已是盡了最大努力,還是沒能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的,他們找不到他們的旅游車在哪里了,而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧,然后叫我問她,我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店,告訴他們怎么找到b區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問,他們總會遇到這樣那樣的問題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護照沒帶怎么辦,b館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作,我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了,但我們也很樂意地為他們解答,盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時,也提高了我們英語口語的溝通能力,提高了我們應對特殊情況,尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現。
我們站在門口引導客商,也會有很多時候會被忽視的,有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來,有些客商走對了地方,有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的,即使他們完全知道要去哪里,即使他們很著急,他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼,向我們微笑問好,看到清潔工人在打掃衛生,也會主動的微笑讓開,看到武警威武地站崗還會敬禮,看到辛勤的保安也會用中文問好,這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對所有勞動人民的尊重,是對勞動成果的尊重,是對低層人民的尊重,一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果,尊重每一個有生命的人,那么這個人是很有崇高的道德品質的,這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實實在在地為著這個國家做出貢獻,這些人是必不可少的,沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人,對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛,做到尊重每一個生命,尊重任何人的勞動,那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
對實習單位的建議。
在這半個多月的實習里,還有一些建議,希望bàn zhèng的效率能越來越高,客商越來越滿意,廣交會越辦越好。
2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保信息口徑一定要一致。廣交會期間,不少咨詢導向人員與驗證員以及與bàn zhèng員在某些問題上獲知的信息不一致,以至于傳達給客商的信息就不一致,比如說外國駕照的問題,以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員,驗證員以及bàn zhèng員的回答口徑一致,以及各個小區對個別問題的回答統一,情形就會好很多,出現客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每
一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館,占地面積 也是非常大,從一個展館走到另一個展館要花很長時間,如果在炎熱的夏天,帶著很多行李,來到b館,想要寄存行李,卻被告知行李寄存處在a館,b館和a館的距離很遠,每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李,這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨,提供給客商更貼心的服務。
4、降低對國內采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展,主要對境外采購商開放。國內采購商能進入廣交會的不多,手續麻煩,連境外公司的國內采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間,有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來,但被告知國內采購商不可以bàn zhèng進館,就會有很多人不理解。這是一個難題,因為這么一個國際性的展會,國內當然很多商家也想去采購,連一些市民也想去湊熱鬧,在那里是一個全球性的大超市,在那里可以買到全國各地商家的商品,也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多,門檻降低自然會引起很多國人的興趣,這樣對參展商是不利的,對境外采購商也是不公平的,廣交會的各方面秩序也難以bàn zhèng。中國的經濟靠出口和投資帶動是眾所周知的,十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展,有一系列的政策,例如家電下鄉,以舊換新等等,作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放,讓來自全國各地的商家走到一起做生意,促進感情。
第3篇:廣交會實習報告
2015年4月學校安排我們到廣交會實習。
作為學生,能有這樣的機會,讓我們去參加社會實踐,參與廣交會,本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會,去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機會,去了解社會,去認識社會,去接受社會的磨練。老師說得好,這次實習并非是專業的實踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦,學會如何與人溝通,與人交流,學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到,無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展,這次實習也是順應了時代的發展,時代的要求。
這次實習是由廣大保安公司組織,是在琶州展館,本人被分配到外圍,做保衛工作。作為一位物業管理專業的學生,能被分配到和自己專業相關的崗位,真的很幸運。
首先,我們要了解會館的設施和設備,然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是,檢查的通行證,做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤,否則,接下來的工作都會作廢。所以,工作一定要認真,容不得一點馬虎。
本人在這次工作中,負責傳達上級的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中,本人都秉著認真負責的態度,去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方,會虛心向上級請教,直到弄懂為止。當同事間意見不同時,會學著去調適,去調解。當遇到是原則問題時,就得堅持原則。
工作了一個月,我從上級,同事,學到了一些很受用的道理。總結如下;
一、對于工作,來不得一點懶散,一點馬虎,必須得認認真真的對待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段時,沒把工作做好,該檢查出的錯誤未檢查出來,那么在第二階段時,就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果,這在第一階段發現問題的話,那可就好辦多了,只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時,不夠細心,那么錯誤就大了,若改錯誤,那么難度就更大了,得花上很多的時間,精力,人力去修改。這樣,從個人來說,是做了無用功,浪費了大家的時間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財力資源的浪費。所以,工作不認真,于公于私都毫無價值可言。
二、工作不只是你個人的問題,它涉及的是一個團體。
第五篇:廣交會邀請函
廣交會邀請函范文
邀請函要求簡潔明了,不需要太多文字。在學習、工作生活中,邀請函出現的次數越來越多,我們該怎么擬定邀請函呢?以下是小編收集整理的廣交會邀請函范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
Dear:
We treasure every opportunity to meet with you, our valued customer.
We hereby sincerely invite you and your company representatives to visit our booth at the Canton Fair from Oct 31th to Nov 4th 20xx. We will display our latest best shoes at the fair, and I am sure there must be some kinds attracting your attention.
Enclosed our booth information as below: Exhibition Center: The Pazhou Exhibition Center Booth Number: 10. 1 I35-36, J13-14 Date: Oct 31th to Nov 4th 20xx
Welcome to Guangzhou Fair. We are looking forward to your coming!
Thanks with Best Regards,
Jeff
譯文:
xx:
您好!
我們很榮幸地邀請您和你們的公司代表參加將于10月31日至xx月4日在廣州會展中心琶洲展館舉辦的.第三期“第xx屆中國出口商品交易會(廣交會)”。今年我們參展的鞋子款式新穎,種類繁多,其中很多非常適合貴公司及其客戶的市場,相信一定能吸引你們的眼球,同時我們希望借此機會與貴司繼續商談新的業務和合作。
我們的展位信息如下:
展覽中心:琶洲會展中心
展位號:10. 1 I35-36, J13-14
日期:20xx年10月31日至xx月4日
我們真誠期待你們的光臨!
順祝商祺
羅先生