第一篇:廣交會總結
第 110 次 廣 交 會 參 后 總 結
新來公司3個多月就有機會參加廣交會,我覺得十分榮幸。謝謝公司能給我這個機會,讓我親生體驗一次這個外貿界無人不知的展會----廣交會。以下是此次廣交會的一些情況匯報。
此次廣交會我總計收獲94張名片。都已經分別聯系過了。目前有六個客人回復了。分別是:一位來自以色列的貿易公司,他們要了我們XX的詳細報價單以便向他們的客人推銷,一位來自英國的商務咨詢公司,他們回郵件說在研究我們的產品,一個法國的(因為沒有名片了,他只是在本子上寫下了郵箱和姓名,所以無法知道是做什么的),一位來自沙特的做電器和電子產品的公司,他們要了XX的報價單,一位來自沙特的做美容產品的,他們對XX感興趣,以及一個英國的新興網上商城,他們對XX感興趣。其中,這位來自法國的客人意愿最為強烈,對我們XX多人產品很感興趣,詳細的報價單也在當晚就給他發了過去。這些客人目前我都在跟進中,大約3-4天這樣我就會給他們發封郵件。今后我將進一步跟進,了解他們是否有下單的可能。
其次,此次展會上也暴露了本人在業務上存在的一些問題:
1.產品知識,特別是展會上的樣品不能牢記。面對面交談不同于寫郵件,容不得你長時間考慮,搜集資料。產品知識的諸如包裝尺寸,重量,裝柜量,認證證書,等等細節都必須要做到了然于心,和客戶做到對答如流。這次在展位上我就很尷尬,客戶指著目錄冊上的某個型號問我有什么證書,我傻眼了,因為我不知道。現在想想平時太注重于對產品宏觀上的了解,而忽視了產品一些瑣碎信息的掌握。以后在工作中要著重這方面的學習。
2.對地理知識不熟悉。因為我司是按照區域來劃分客戶的,因此知道自己面對的客人來自哪個區域就顯得比較重要了。悲劇的是我對很多國家英文名稱一點都不熟悉。時常會碰到客人說來自哪哪我不知道的情況。這時只能跟他/她接著聊??墒亲詈蠼粨Q名片的時候才發現不是自己區域的,而他/她所屬區域的業務員就在展位上。這樣就造成了信息交接的麻煩,而且每次信息的交接都有面臨著信息的流失風險。
最后,給公司的一點建議:
1.在新產品研發上應該注重提高產品的舒適性.這次廣交會上XX的座椅就設計的特別像轎車后排2位的座椅。當然,除了有坡度的座椅我們是否也可以像大巴車座椅那樣有放腳的地方?
2.希望公司明年在展位放點糖果什么的??蛻衾壑?、餓著走來的時候還可以坐下
來吃點糖,加深了他/她對我們展位的印象的同時也為我們業務員贏得了多和他/她的溝通時間。
以上就是本人此次的心得。
銷售一部:XXX
2011-11-11
第二篇:廣交會總結
廣交會總結
為期5天的國際進出口商品交易會圓滿結束了。總的來說,這次的收獲還是很大的。幾天下來收獲了將近兩百多名客戶,意向客戶達二十多名。相信這次廣交會會給我們帶來很好的成績。
展會分別收獲49張、68張、43張、43張名片。每天的接待量都是很多,感謝辛勤付出的業務員。
下面我來以一位旁觀者來總結這幾天的優缺點,希望給以后的同類型活動帶來借鑒,公司的業務更上一層樓。
優點:首先,這幾天業務員,非常積極上進的接待客戶。無論是談吐和形象上都給企業帶來良好的影響。其次,每天晚上盡管大家都很累,但依然堅持開個短會。總結當天的得失,同時檢討當日的優缺,給第二天的接待提供各種改善。
缺點:首先,前期的準備工作沒有做好,許多事情都是倉促決定。導致后期對展業帶來不利影響。希望以后的展會,我們能夠多印彩頁單張,根據客戶需求派發;可采用廣告盤的形式將公司的產品介紹出去;樣板墻加裝醒目廣告牌,讓人一目了然。其次,展會期間尊重同事間的接待,不能出現插話現象,更不要出現搶客戶的現象。同時各業務員應妥善保管好自己的客戶資料,以免泄露、丟失。最后,希望大家客服困難,共同進步。
另外,我想說的是:出門在外我們是一個團隊,代表公司形象,不應該給公司抹黑,像當眾爭吵這樣的現象必須杜絕。我們應該同心協力,爭取給公司創造更多的效益。不應該帶著濃烈的個人主義,在背后指責其他人能力,有什么就該當面指明,而不是去周圍抱怨,妄想鼓動其他人一起起哄,動搖軍心。
廣交會只是一個開始,后續的跟蹤服務才是重要的一步。希望通過這次的廣交會,能實現年初定下的銷售目標。
二零一二年四月二十日
第三篇:廣交會總結
第108屆廣交會咨詢導向組羅瀚實習報告
08金融與投資2 羅瀚
38號
廣交會前期
記得剛來到大學時,看著教學樓上掛著“熱烈歡迎參加廣交會的同學歸來”,心里就覺得特別仰慕這些師兄師姐,不僅是因為去的人數非常有限,都是在校里有一定名氣并善于英語交流的學生,而且作為學校代表,在這個融入全世界文化的大型交易會里,他們的一舉一動都是我們學校的典范,但對于我來說,廣交會似乎是可望而不可即。當時有個剛參加完廣交會的師姐就希望我將來能爭取過去那邊鍛煉一下,心里已經開始種下第一個大學目標——廣交會,對,那就是我大學4年里必須爭取去的地方。
到大三的第一學期,9月末某天晚上,突然收到學委的短信:請有興趣參加第108屆廣交會的同學準備一下,周四下午有個廣交會的面試。我的神經一下子繃緊起來,不敢相信完成大學第一個目標的機會竟然就在眼前了,我二話不說,立刻上網查找廣交會資料,并花了些時間制作出一份背稿詞,雖然這份稿很簡單,但我覺得這只是一方面,關鍵還是要靠面試時的臨場發揮。
周四下午的面試對于我來說是一段漫長的時間,因為我的發揮還算在我的預期之內,但就是太在緊張,后來大部分人都通過面試了
廣交會期間
懷著激動且緊張的心情來到了廣交會開始我短暫的實習之旅。我被安排新港東地鐵站A出口的臨時棚里的境外參展商服務中心工作。第一天我們接受工作培訓,制證組學習如何制作證件,其中包括采購商證和采購代表證,電腦員要熟悉電腦操作而我們作為咨詢導向組,則要熟悉辦證處的環境,引導客商到不同區域。咨詢導向的除了我們本校學生以外,還有來自廣東外語外貿大學南校區的大三學生。大家都是第一次來廣交會實習,一開始看起來有點陌生但是后來大家相處的很好,謙虛謹慎認真。作為咨詢導向組的工作人員,我們的工作看起來貌似簡單,只需要動動口就可以了,其實需要花費很多心思去完成的,因為我們需要在一天的時間內把《 流程手冊》背得滾瓜爛熟。因為工作的特殊性,我們在開館第一天就開始辦公了。就在10月15日,開始了第一次廣交會實習的新篇章。早上8點30分一開門,來辦證的境外采購商如潮水般的涌進來。霎時間,臨時棚被圍得水泄不通。大家剛開始都感到有些不妙,有點緊張緊張過度了,再加上之前培訓時沒有記清楚。所以在工作流程方面出現了不少問題。但是很快的,大家的工作進入了狀態,大家辦證做得有條不紊,不亦樂乎。我們工作的咨詢臺旁排起了想要咨詢的人群。這么多人伴隨著這么多問題,真有點像菜市場的叫賣聲。一下子真的不知道怎么回答。我立刻面帶笑容耐心地跟他們說:“先生,麻煩你們先排好隊,一個一個慢慢來?!苯又纸忉尩溃骸斑@個采購代表證需要外商陪同下才能辦理。至于臨時的參觀證,廣交會沒有這項服務?!币豢跉饣卮鹆巳齻€問題。在體驗一氣呵成那種酣暢淋漓的快感之余,忽然覺得自己的胸口積存這一股悶氣??磥碜稍冞@工作真的不好當,既要熟悉業務知識,口齒伶俐,又要隨機應變,臨危不懼。就這樣,在大家的提問聲中我們享受了被提問的快樂,體驗了那種你問我答,短兵相接的刺激,當然也經歷了支支唔唔,詞不達意,牛頭不對馬嘴的尷尬。
在廣交會,我們的語言優勢也體現出來了。面對那些彷徨失措的外國人提出的一連串問題,我們都一一耐心的解答。畢竟這是對自己那么多來所學英語的一種考驗,也是對自己待人待事的一種鍛煉。期間還遇到一位泰國老華僑,是一位潮汕人,身為潮州人的我主動與他親切地聊起來,先幫他解決個人的辦證問題,然后倒了杯水給他,他本人也很高興,離開之前還熱情邀請我有空去泰國游玩。
廣交會結束了,盡管很多人喊累,很多人埋怨無聊,但是我覺得更多的是快樂。我的工作沒有高超的技術含量,但絕對是需用心經營的差事。懷念和那群工作嚴謹,私下極其搞笑的咨詢導向組全體成員一起工作的情景。
108屆廣交會實習將是我最值得回憶的實習經歷。
第四篇:廣交會總結
篇一:廣交會會展總結
2011秋季廣交會總結
首先非常感謝公司給我這次參加廣交會的機會,讓我跟隨我們部門學習到了很多東西,也讓我更加了解了自己的工作職責,可以說從籌備到撤展結束,是一個參與的過程也是我學習和發現自己工作問題的過程。我總結有以下幾點經驗,是我以后開展工作中還要注意的。
一、展會前期籌備階段:
1、規劃好時間非常重要,一定要在展會籌備階段就要把各個時間段的工作重心安排好,才不會煩亂,我覺得正是因為這次部門提前的時間規劃安排,才使得部門的工作在忙中依然井然有序。
2、要隨時與展會舉辦單位或團體保持聯系,把最新的變動告訴參展人員。
3、選擇最佳的展館設計并在確定前與各個產品部門聯系探討各自的需求并及時改進。這次我們的展館在整個會場中的反應也正充分體現了這點的重要性。只有好的能充分體現公司品牌的展館設計,包括展品區和宣傳物料才會在會場中脫穎而出。而這次我們在確定各展區前與各產品部人員的探討更為達到理想的效果避免了很多麻煩。
4、提前羅列并準備好相應展會的所需物品,在打包寄送展會前仔細核對。雖然這次我提前很多天準備好了東西,但是由于打包前沒有仔細核對,導致了布展時,很多東西需要臨時買,造成浪費。
5、一定要提前整理好人員名單,準時、侯點購買火車票,由于廣交會期間火車票會比較緊張,所以一定要在允許買票的第一時間,購買火車票,否則會很麻煩并產生不必要的成本。
6、廣交會出發前的會議,一定要把廣交會的注意事項,告訴所有的參會人員,比如,著裝要正式,已經有證件的人員要記得帶證,禁止證件借給他人等,以避免不必要的成本浪費。
7、提前準備各類表格,并在出發前檢查。
二、展會現場階段:
1、提前到展會現場的人員,應該第一時間購買火車票,以保證會展結束人員的順利返程。
2、展館裝飾期間要在現場查看以避免,不符合預期效果的情況。
3、所有寄送到的物品要仔細核對,尤其是本部門提前準備的物料,應該要和之前羅列的清單,對照,以避免物品到現場后不能充分利用。
4、及時與舉辦展會的單位或團體聯系,所要展會的證件,并及時與需要辦理臨時或其他證件的人員聯系,所要資料。
5、吃、住、行都應該提前安排,尤其調整房間的應該前天晚上通知相應人員準備,領導的房間應該征詢需求及時調整。
6、展會期間應該隨時注意其他參展人員的進入,以及某些貴重型的展品,這是我們這次展會做得還不夠好。
7、會展現場的鑰匙物品等應該統一保管,并做好相應物料領取登記和出行登記。
8、每天的費用、發票應該日清日記。
三、展會結束階段:
1、撤展打包前要統一安排,避免不配合,不統一
2、打包時展管現場物品要徹查,整理,在相應箱子外做好標識,并提前聯系好物流等合作單位的人員。
3、酒店離開人員要提前通知,并提醒遺忘物品。
以上是我這次展會工作流程中學習到的經驗,還有一些是展館本身的設計,展區裝飾等讓我產生思考的地方。雖然這次展館形象突出,但是主要還是在整體設計和裝潢上。對于具體細節的裝飾布置,我們缺乏創意有更多發揮的空間。
裝飾方面缺乏創意,如竹子做的產品,周圍可以圍繞一些真竹子,做方格展示。水瓶筆可以直接用礦泉水瓶做展示空間擺放等。
風格方面不夠統一,我們展館內容由于是分產品區,顯得相互之間太過獨立,缺乏統一的公司品牌標識。如我們可以在每個產品區放公司統一形象的標識等。
總之這次展會使我更快的進入了工作角色,也讓我熟悉了很多同事,認識了很多朋友,對公司有了進一步的了解。我為自己能成為公司的一員,感到無比的榮幸和驕傲,我相信有了以上的經驗,下一次展會的工作一定會做的更好。篇二:廣交會心得
廣交會一些心得及其經驗
套用公司老總的話說,去廣交會并不只是僅僅為了拿單,而是去會會老客戶,show新的樣品,順便挖掘一些潛在的新客戶。因為很多客戶知道
中國的參展商要拿到一個攤位并非易事,每年的出口額必須要達到一定的數額才能有資格申請。因此如果一個企業能每次參展也是一種實力的體現,這也是為了給我們的老客戶增強信心。
很多商界朋友都感嘆廣交會的效果每況愈下,其實我認為廣交會效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產品.如果產品新穎,價格合理,適應一定的目標市場,再加上運氣好的話,分到一個位于正道的好攤位,不會沒有好的效果.廣交會提供了一個和買家面對面交流的機會,以最直接的方式向客戶展示我們的產品,相對來說更能取得客戶的認可.訂單成交率相對也比在貿易網站上要高很多.很多外貿新人第一次參加廣交會不知如何準備,作為一個新手參加廣交會,可能會有些理不清頭緒.其實參加交易會是很簡單的事情,就象平時我們逛商場遇到的一些推銷員.只不過我們面對的是老外而已,只要你的英語水平還可以,對產品熟悉的話,不是很難的事.只須注意以下事項即可: 1.準備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規格等詳細資料.以備向客戶介紹.2.準備好參展展品的詳細價格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產品價格.當客 戶問時如能立即回答可能會收到意想不到的效果.3.最好準備一些樣品.以備重要客戶索樣.4.另外準備一些公司樣本或宣傳冊.tip:參展時如能準備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤子里,效果會更佳.很多老外特喜歡吃中國的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會的同僚請注意
1.最好提前一天到(如果你的產品比較多而且體積小),安排好住宿,熟悉展館位置,布展時間應該有機會可以進去看看展位;如果有特殊要求比如改高度,多安燈等要提前向管委會申請,要不可能會很麻煩。如果要給每個隔檔安燈管,可以把產品更突出,自己帶燈管可能省很多費用,但前提是帶著比較方便,或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子,展位布置好了就可以離開,能用簾子包起來比較好,而且還可以擋擋灰。
2.客流量最大的應該是第2、3天,盡量不要擋住客人的視線,主動打招呼后不用太多話,跟進就可以了;選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照,以便存檔,客戶離開馬上將樣品放回原處。
3.樣品箱可以存在大會倉庫里,不過當然會產生費用了;如果不打算將樣品帶回,最后一天就可以處理掉了。
4.閉館時提前通知拉貨車隊撤展的時間,最好能找有經驗的車隊,他們知道什么時間可以進展館(有關系的可能會早點進去)。樣品什么的整理好交給車隊就可以了。
以上僅為個人意見,因為每種產品的處理方式不一樣,希望大家一起交流一下經驗,也許會找到更省時省力省錢的方法。
怎樣把握廣交會客戶
廣交會由于時間地方有限,所以很多客戶過來了只來得及遞個名片。
下面是我對待這一疊名片的方式。
1。時間很關鍵,所有的名片要在2天之類聯系完。
2。要分類對待,有些客戶已經有選樣品的要重視,這種希望最大,要把我們給他們的報價做到他們選中的樣品圖片上發給客人
然后過段時間就要給他們發點其他我們的新的圖片,看他們是否有興趣
3。有些客戶會告訴我們他們對哪類產品比較感興趣,這時要挑公司最新最好的產品圖片發過去,以便讓他們眼睛亮一下。
記住要一次不要發太多,但是過一兩天就要再發一些,這樣效果會更好些
4。還有些什么信息也沒就只有名片的話,那就給他們發我們的公司簡介,然后問他對我們公司的哪類產品比較感興趣
5。由于廣交會客人走了太多攤位了,為了提醒他們對我們公司的記憶,可以將公司名片或者樣冊的封面等做到簽名里去。
6。有些郵件發不通的可以發傳真,還可以打電話
7。確保所有的客戶都能聯系上了以后,然后去掉一些沒用的客戶,專心聯系那些潛在的客戶.在廣交會上須注意的細節!很重要!a.穿著得體一點,盡量讓自己看起來更精神,臉帶微笑,讓自己帥/靚點,再帥/靚點,展會需要的就是注意力,而注意力就是金錢,各位都是研究眼球經濟的高手,相信你們懂的肯定比我多!
b.自信一點,不要緊張,以免影響你的英文口語表達,碰到英語不是很好的日韓等國的客戶時語速別太快,認真聽客戶的要求或是需要,碰到聽不懂的或是聽不清楚的時候別不好意思叫客戶再說一遍,一句“pardon”或叫客戶解釋得通俗一點,客戶都會很樂意接受的,切不
可不懂裝懂!更不可信口開河,胡亂承諾!你們公司能做什么,什么做不了要實事求是,坦白跟客戶說,別承諾超出你們能力范圍之外的事情,當然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶!
c.碰到前來參觀的客戶可詳細介紹自己的產品,與客戶交換名片,需要進一步洽談的請客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細協商,拿本子單獨登記每位客戶的要求,各自的報價及相關的重要信息并釘上該客戶相應的名片,分門別類,重點客戶別忘了單獨標記。交換名片時要有禮貌,碰到一些你明知是競爭對手的參觀者并且想請對方惠賜名片時要有技巧。
d.送樣品時要看客戶,不要連競爭對手都給了那有時就麻煩了,碰到你判斷得很有把握是競爭對手且對方要求你給他樣品的時候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多,可否留張名片,回去后再寄給他。
e.有空的時候到你的競爭對手的展位上轉轉,了解一下對手的情況以及對手的最新產品,肯定有好處,做到知己知彼!
f.碰到人多得應付不太過來而且客人又需要你去招呼的時候,這時記得跟一個客戶談完再去招呼別的客人,切忌在跟一個客戶談話的當口把人家晾在一邊轉頭去招呼另一個客戶,可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。
g.碰到參觀的人少,很閑的時候切忌在展位上大聲喧嘩/說話或是吃口香糖之類的東西,以免影響公司形象。
h.跟客戶洽談的時候手機最好設成靜音,這既是做人基本的禮貌也是對客戶的尊重!注意各種禮貌的小細節。
i.可能的話準備些有中國特色的小紀念品送給國外客戶,禮品不要太值錢,精致而又富有中國風情,這種不經意的小禮物往往會給客戶留下很深刻的印象,而且也很溫馨而又很有人情味。
廣交會使用頻率最高的英語
what about the price? 對價格有何看法?
what do you think of the payment terms? 對支付條件有何看法?
how do you feel like the quality of our products? 你覺得我們產品的質量怎么樣?
what about having a look at sample first? 先看一看產品吧?
what about placing a trial order? 何不先試訂貨?
the quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs.by the way, which items are you interested in?我們的產品質量與其他生產商一樣的好,而我們的價格卻不象他們的那樣高。哎,你對哪個產品感興趣?
you can rest assured.你可以放心。
we are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我們一直在提
高我們產品的設計水平,以滿足世界市場的要求。
this new product is to the taste of european market.這種新產品歐洲很受歡迎。
i think it will also find a good market in your market.我認為它會在你國市場上暢銷。while we appreciate your cooperation, we regret to say that we can’t reduce our price any further.雖然我們感謝貴方的合作,但是很抱慊,我們不能再減價了。
reliability is our strong point.可靠性正是我們產品的優點。
we are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price.我們對樣品的質量很滿意,因此交易的成敗就取決于你們的價格了。
to a certain extent,our price depends on how large your order is.在某種程度上,我們的價格就得看你們的定單有多大。
this product is now in great demand and we have on hand many enquiries from other countries.這種產品現在需求量很大,我們手頭上來自其他國家的很多詢盤。
thank you for your inquiry.would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer? 謝謝你詢價。為了便于我方提出報價,能否請你談談你方需求數量?
here are our fob price.all the prices in the lists are subject to our final confirmation.這是我們的fob價格單。單上所有價格以我方最后確認為準。
in general, our prices are given on a fob basis.通常我們的報價都是fob價.廣交會注意事項——展位購買防騙!
廣交會這個中國企業利用最多的交易會,現在已經越來越成為一些小企業進軍國際市場的有效平臺,然而由于種種原因,很多的中小企業,尤其是民營企業通過正常渠道拿不到展位,這樣,倒賣展位就有了巨大的市場.在企業購買展位的過程中,首先要注意的問題就是防騙,因為一旦在買展位的過程中被騙,那造成的結果就是不但錢被騙走了,還沒有了展位,這對于把半年的期望寄托的廣交會上的中小企業來講無疑是當頭一棒,要多長時間能夠蘇醒?。∥覀€人所知道的展位買賣詐騙的方法有以下幾種,還希望更多的朋友來補充: 第 一,就是貿易或展覽公司直接同企業聯系,詳細介紹一下自己公司的實力,在取得企業的信任之后要求預付款,當企業把錢匯過去之后已經入了虎口了,當然了,這種是最低級最簡單的了,但還是有那么一小部分人會上當的.第二,就是宣揚自己與哪個正規機構是合作關系,或者是哪個正規機構的下屬單位,信譽絕對可靠,并且會拿出部分書面材料來證明(當然了,這種材料很多都是假冒偽劣!需要去其合作公司認真核對!看看是不是假的!真的就不會有假了!),等騙取企業的信任之后同樣是要預付款了.第三,會給企業出示展位鳥瞰圖,同其他企業合作所簽定的合同,以往合作企業的合同等,用所謂的事實來向企業證明他們的實力與資信(要去其提供的與其合作過的公司認真核對真偽!能提供與其合作過的電話或自己上網查與其合作過的公司電話,去電查詢問,是真的合作過
就沒關系可以相信了?。?第四,價格,這個可能是所有商業運作中最敏感最核心也最有影響力的課題了.有些貿易或展覽公司會直接以低廉的價格做誘餌進行詐騙(這是最容易上當的,往往就有很多企業被低價吸引上當受騙!).第五,高級一點的,就是第一年正常合作,而且雙方合作的都很愉快,那么第二年繼續合作了,騙子會要求合作過的企業介紹其他的企業同他們合作,當然也是以一定的“降價”為誘餌,當多個企業被一家或者多個企業介紹給騙子合作后,那么,這些企業就一起上當受騙了.第六,這個有點很難防了,有些貿易或展覽公司本身是正常營業的,但公司里的業務員會聯合其他人或公司進行詐騙,業務員詐騙,這個連原公司老板都郁悶.通常業余員會以公司的名義同老客戶聯系,提供展位的詳細信息,并且會提供公司的帳號,但這個帳號可能在名字上與原來的公司很相近,實際上卻是另外一家公司的帳號,合作企業在不知情的情況下,有的可能會核查一下帳號,有的根本就不核查就把錢匯過去了,這樣的話就是又一筆錢入了虎口而展位也沒有了.隨著國內對廣交會展位的需求越來越大,在展位買賣過程當中詐騙的也越來越多,起詐騙方式也越來越多樣化,以上幾種其實是可以互相結合使用的,當然了,不是我本人的詐騙經驗之談,這只是經歷過已及參考別人被騙經歷總結的幾點.針對這樣的詐騙,我個人認為最好還是通過正常渠道獲得展位,在這樣的渠道無法獲得的情況下,一定要對貿易或展覽公司深入的了解(有機會可以去其公司看看談談),一定要選擇成立時間較長,不單單只做廣交會,最好展覽公司同時還做其他專業展覽(這樣就比較容易辯真偽),貿易公司相對就更不好辨認了!千萬不要貪便宜!(當然也不是貴的一定就是真的)不要輕易相信他們的說辭,不要輕易相信朋友的介紹,也不要輕易相信他們的業務員,對合同,對方提供的帳號等要仔細審查,不可冒然匯款,我所能的只有這么多了,希望能夠得到更多朋友的補充!也希望對各位朋友有幫助!
如何籌備廣交會 廣交會的準備工作
廣交會對眾多商家來說無疑是一次巨大的商機,怎么樣才能獲得令自己滿意的成績呢?傳統的方式只會因繁重枯燥的工作而錯失良機.這時,你選擇世貿之星軟件,參考下邊的一些小常識,會給你帶來意想不到的效果哦!1.收集樣品實物
趕快下工廠收集典型樣品實物,記得帶數碼相機。樣品不求多,但求精。帶不了的樣品一定要拍相片。要做好樣品的分類和編號,計下供應價格。2.建立商品檔案
將數碼相機拍攝的商品圖片,批量導入數據庫。批量導入圖片可自動按編號建立商品檔案,自動完成圖片裁剪縮放。然后,看圖補充商品其他詳細描述,輸入貨源價格。這樣可在一兩周內建立起商品資料庫。篇三:廣交會總結
廣交會實習總結
在2012金秋的10月里,我有幸參加了為期15天的廣交會實習.在這次實習中,我們的主要任務是電子商務推廣銷售及采購信息收集。這是一個全新的實習任務。因為之前我們很少接觸相關方面的工作,所以這項工作無論如何對我們而言,都是一次挑戰,同時我覺得也是一次機遇,因為自己可以在陌生的情況下,鍛煉到自己。在實習期間,本人按時上班,工作積極負責,服從上級安排,按時按質的完成了本次廣交會的任務以及臨時安排的任務。在這期間,在負責人的領導下和同事的幫助與指導下我逐步認識到了物流在實際生活中的應用,了解了廣交會從籌展到開展到最后的撤展的全線流程及一些細節有了全面的了解。這些不但讓我學到了有關于電子商務的相關知識,更重要的是增加了我在工作、為人處世方面增加了寶貴的經驗。
一、培訓過程:
廣交會全稱——中國進出口商品交易會,創辦于1957年,每年春秋各一屆,本次為112屆。廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
在10月10開始了我們的培訓,剛進展館是,覺得一切是那樣的遙不可及,覺得自己在那些氣勢宏偉的建筑里,覺得自己突進大觀園,覺得一切是那么的新鮮。在開完動員大會之后,我們就進行各個崗位的培訓,在此過程中,我突然士氣高漲,在黑壓壓的會議室里,我們進行中不同的崗位的注意事項的培訓。我知道那是細節的培訓,我們
堅持“服務至上,客戶第一”的原則,所以我們的每個細節都會影響到我們的服務理念。我覺得培訓的更深層次的是對自己所學知識的一張檢驗。我有一種躍躍欲試的感覺,我想知道,我所學的知識是否符合實際,是否符合社會的需要,我想知道廣交會的真實面目,以前是在書本中看的廣交會的冰山一角,現在可以通過自己的切身體會,或許可以更清楚的知道廣交會的廬山真面目。
二、工作過程
廣交會雖然叫‘廣交會’,但廣交會是由中央機關直接組織管理,屬于中央政府工作的一部分,所以其籌展及各方面工作當然容不得馬虎。其實通過幾十年的發展,廣交會早已形成了自身科學高效的運轉規律,在各個環節都非常成熟的。
1、我們的主要工作是在search點服務的,我們進行電子商務推廣銷售,我覺得工作雖然簡單卻并不輕松,容不得半點馬虎,我們必須十分的小心,我覺得任何的細節的犯錯都會影響到廣交會的形象。所以在工作的過程中,我們要及時準切的為客人提供信息服務。
2、先要熟悉我們各自展館的路線,攤位,餐飲,taxi點,metro點,map等,要及時的為那些客人提供這些他們需要的信息,這些信息的準切快速地提供都可以反應出我們廣交會的服務理念。所以在前期我們花了很大精力去記住那些地名,當聽到外國客人的一句句:“perfect”的贊美時,我知道這不僅是對我回答的肯定,也是對廣交會的一種肯定。
3、在這個階段里,我們要擺放各種資料,在擺放資料時,我們會
根據資料的不同的重要層次擺放在不同的位置,越是重要的資料,越是客人需要的資料,我們都擺在的顯眼的位置,不是那么重要的資料就會擺在不是那么顯眼的位置。每當那些客人第一時間就可以找到他們呢所需的資料時,他們就會向我們投贊許的目光,我們也會微微一笑。有時回想起來,常覺得這次實習真的讓我學到了很多在課堂上所學不到的,為人處事,讓我在社會上得到了見識和鍛煉,受益匪淺。
三、工作細節與注意技巧
1.注意廣交會實習期間形象,學會真誠微笑。形象是你給別人的第一印象,你的衣著與體態在職場中是非常重要的,正裝與抬頭挺胸,給人認真與專業的印象;一個真誠的微笑更是無往不利的法寶。2.廣交會實習讓我握溝通技巧。在做產品調查時,對攤位的人員進行了簡單的觀察了之后,要注意你的開場詞。像我們都會說“你好,我們是廣交會的員工,請問貴公司??”,很多參展商一聽到廣交會的員工,就會立刻來精神了,而“貴公司”是一種對他們的尊重。而在后面的介紹與交流中,盡可能地以自己知道的情況去挖掘更多的信息,同時又讓他們不感到唐突。
四、存在的問題
在廣交會的這幾天中,在服務臺點,不斷的出現了很多問題。我們都知道作為“中國第一展”,廣交會有著天時地利人和的優勢,但就像所有的事物一樣,即使有著再好的優勢,也會或少或多存在一些問題。所以廣交會的服務平臺已存在著一些問題。首先,那些參展商就反映參展的費用年年遞增,但是服務質量卻有所下降,我在一旁不
斷聽到有的參展商反映:電話機缺少啦,礦泉水缺少啦,燈不亮啦,水道漏水的等各種問題,我時常想就連這些基本的問題都沒有做好的廣交會的服務的質量又從何說起,這或許的時間比較匆促而造成布展存在的問題,要是有一兩個,那可能就是工作的細節問題,但是有不少人來反映時,那就是一個大問題的;其次,那些服務臺的人員都不太懂英語,大部分的工作還是我們幫著他們去做的,而我們是屬于信息咨詢點,這個問題從人情而言,不是大問題,互相幫助,那是應該的。但是要是從工作層面的層次而言,那就會是一個大問題,因為信息臺的工作的人員一定要懂起碼的英語,以方便外國客人。同時那些服務臺的工作人員的素質有待提高;再次,我們的search點的服務,有時那么客戶來我們的電腦查詢時,就沒有相關的信息,沒有相關的攤位信息,但是這個企業也來參展的,是不是我們的系統還沒有那么完善,還需要提高以為客戶提供更好的服務。所以見廬山真面目時覺得廣交會還有很多有待提高的之處。
經過廣交會工作,無論是行為上還是心態上,都覺得自己有不少的收獲,見識了世界的廣闊。思想和理解不再局限于大學的象牙塔中了,也懂得用社會的角度,用不同的立場去看問題、想問題。感謝學院為我們提供了廣交會實習機會,讓我們開拓了視野,了解了社會。對我們而言,是以后工作的一次寶貴的經驗
五、感想
參加這次的實習收獲十分豐富。這次實習時我們走出學校的課堂,走進社會工作中的課堂。在學校里我們學習到的是理論、原理,在實
習中我們學到的是事件的知識、工作經驗、為人處世的方法,這些都是在校園里所學不到的。這都為我們日后參加工作作出了思想上和行動上的準備,是我們日后參加工作難得的寶貴經驗
參加這次實習同樣是愉快的,在一起實習都是我們校內的校友。在這一個月里,我們一起吃,一起談笑,一起承擔工作壓力,一起討論我們提高工作的方法,一起為完成工作拼命工作。彼此合作,共同關心、支持、共同商量、解決問題。一個月下來我們成了無話不說的好朋友。這些都是我們收獲的無形的卻異常珍貴的財富。
這次實習讓我學到了很多,也提升了很多,對自己和同學也了解了很多,很慶幸自己能參加這次實習,讓我受益匪淺。實習的日子,風清云淡,卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富!接下來的日子任需要努力奮斗!我知道廣交會只是一個開始,一個新的開始,我現在是以她的服務人員的角色進入的,我相信會有那么一天,我將以更加成熟的步伐步入廣交會。篇四:107屆廣交會總結報告
107屆廣交會總結報告
4.15 – 4.19(第一期)
隨著金融危機的漸漸遠去,第107屆廣交第一期也已緩緩順利落下了帷幕。在此前連續兩屆成交下降的背景下,一向以中國貿易“晴雨表”著稱的廣交會又逐步受到國外采購商的關注,此次一期顯現出了回暖跡象。本屆共有兩萬三千多家企業參展,比上一屆增加1039家,企業參展規模和展覽規模都創下了歷史新高。此次廣交會一期境外到會采購商共計104169人,比去年秋交會增長13.3%出口成交171億美元,比去年秋交會增長9.8%。雖然第一期采購商到會和出口成交呈現出企穩回升的態勢,但與金融危機前的水平相比,還有一定的差距,尚未恢復到金融危機前的水平。另外,境外采購商雖有增多,但歐美采購商略有下降。統計數字顯示,亞洲、美洲和大洋洲到會采購商人數分別為61961人、13875人和3392人,分別比去年秋交會增長16.3%、15%和22.9%;非洲到會10806人,增長21.5%。歐洲略有下降,到會14135人,比上屆下降5.2%;美國到會4020人,降幅為4.94%。到會采購商人數居前3位的國家和地區是:香港地區10553人、印度5376人、馬來西亞5254人。
這次展會上我們在五金展館仍然出要展出了五金類(各類螺絲)和水暖類(水龍頭,編織管,卡箍,下水,接頭,球閥等)兩大系列產品。其中以水暖為主。因這次我們特裝了攤位,地理位置比以往好些,因此參展效果稍有所改善。
一.參展狀況簡述
參展期間我們共收到客人名片數78張,相比106屆,數量增長了37%,其大致特點如下: 觀展人數分布廣泛:客人分別來自29個不同的國家和地區。
其中埃及客戶7人,伊朗客戶7人,俄羅斯客戶6人,印度客戶6人,中國及國外在華辦事處7人,馬來西亞,沙特,香港,迪拜各3人,其他地方客戶33人
整體看來,主要客戶來自中東和亞洲,而拉丁美洲只有5個,歐洲:2個,螺絲類樣品較受歡迎:前來攤位參觀的客人中詢問螺絲人數的就占到了66人(85%),這其中詢問干壁螺絲,纖維板螺絲和對裝螺母的客人又占據了大半。相反水暖類產品,客人卻只詢問了pvc水嘴和卡箍及浮球閥,其他產品基本無人問津,結果還是有些出乎意料。
價格競爭激烈 :詢問螺絲的客人大多順便拿個樣品要求現場報價,尤其是中東客戶,報價后總是反映太貴,希望能更便宜些??蛻舸蠖嘤卸嗉冶葍r的心態,不過也可能說明是真實的買家,之后還要多跟蹤。
人流量呈中間多兩頭少:客戶大多集中在第二,第三天。首尾幾天客人較少,相互溝通的時間及內容也很有限。
二.布展特點 1.攤位布局: 此次布展以水暖產品為主,螺絲產品為輔,搭建了整個攤位的框架。但相反詢問螺絲的客人卻遠遠高于水暖類產品。
原因分析:有意向采購水暖類配件的客戶大多在a區衛浴設備館,五金館的很少。我們的種類也不是很齊全,無法引起客戶的太多關注。
相反,購買這些五金配件的采購商在二,三層逗留的比較多,加之螺絲是擺放在中間靠走廊位置,容易被客戶發現。我們擺的一些家具螺絲也比較特別,吸引了一些客戶。
2.產品擺放特點:都盡可能的將同一類別的產品按次序擺放在了同一區域,劃分性比較強。
三.不足之處分析 1.水暖產品優勢無法凸顯
我們水暖類的產品擺放了不少種類,如龍頭,下水管,閥門,管夾等。但大多擺放在后面,不方便客戶近距離觀看。而我們展館擺放閥門,接頭的攤位也很多,他們有的相對用了更大的展位面積或更全的產品規格來展示,看起來專業性更強,使我們的此類產品很難凸顯優勢,不被客人注意。
2.產品知識的掌握及溝通上準備不夠充分
我對產品知識的掌握還是比較欠缺,無法給客人起到較好的向導作用,溝通起來有些被動。有時候客戶提出來的產品問題貨要價格,也無法很好的回答。以后需要加強產品知識的了解和鍛煉多主動和客人接觸。
四.客戶資料分析 前期的參展工作已告一個段落,后期的追蹤事宜要著手開始準備了。
對目前收到的客戶現分為三類
重點客戶
對有留下樣品等待報價及有告知具體需求的客戶,現視為重點客戶,共7位。我們需要在本月內盡快整理報價給客戶并及時追蹤客人反饋意見。--見客戶編號a 次重點客戶
對有告知大致需求或對某些產品表示出興趣的客戶,可適時發公司介紹和一些產品報價給客戶供參考,不定期追蹤一下。(共29位)---見客戶編號b 一般客戶
此類客戶沒有留下太多信息,在攤位上逗留時間較短。
有空時可嘗試聯系,看有什么需求再報價。(共42位)---見客戶編號c 五:以后注意事項
通過這兩次展會,我逐漸意識到展會是我們與客戶最好的溝通平臺,要盡可能把握一切機會,給客戶留一個好的印象。以后需要注意以下三點:
1.展現專業形象
通過對產品的了解,向客人介紹我們的產品,按照客人的要求提供相應的解決方案。由于產品行業的競爭性和時間限制,當場簽單的可能性不大,大多都是通過日后的進一步聯系促成訂單的,所以,當客人表現出對某種產品的興趣時,應及時記錄,以便日后發一份完整的產品信
息給客戶。對于一些不怎么懂產品知識的客戶,可以向其推薦一些適合他的產品。通過專業知識現場提供一些解決方案可較容易獲得其信任。通過廣交會,我發現自己在專業知識方面還有很多需要學習的地方,要通過日后的學習加強了解。
2.合理報價
價格可謂是最敏感的因素,作為好的業務員對報價的原則要有所了解。報價不能太高,太高會把客戶嚇跑,但如果過低,日后則會很被動,回旋余地不大。盡可能針對不同地區的客戶接受范圍,先初步報價,看客人的反應回去再仔細核算。
3.做好詳細記錄
因展會人流很多,很難對所有客戶都留下較深的印象。但往往這也是我以前所忽視的一點。對客戶留下印象尤其是重要客戶,對日后的進一步交流都會很重要,日后在溝通中提及客人的某一特征,他會以為你很重視他,加深對你的信任。
俗話說,好記性不如爛筆頭。接待客戶時,如果他們表現出對某些產品的興趣,這些都要詳細記錄,這些詳細的記錄也是日后郵件聯系時查閱的最好資料。另外,在廣交會上給客人的報價也應該一一記錄,這樣才不會導致日后郵件正式報價的時候價錢與廣交會報價不符,否則前后不一致會導致客戶的不信任。
總之,這次廣交會讓我受益匪淺,很感謝公司給我的機會。^_^ 我也會不斷總結分析,提高自身各方面的能力,爭取下次取得更好的效果!篇五:參加廣交會心得體會
廣交會心得體會
懷著激動且緊張的心情來到了廣交會,廣交會可以讓我們結識新客戶,拓寬我們的國際市場,同時跟同內的同行一起亮相,擴大我們在國內外的影響力和品牌效應。廣交會的人流量很火爆,老外也很多。
第一天因為辦證耽誤了時間,進會會錧已經11點了,最主要就看下午了,提著資料找同行或工程機械發宣傳資料,同時獲得他們的資料、信息。也都愿意給我們。又去了相關的化工行業、五金公司發宣傳資料。但五金行業因為資料帶的有限就只給了名片。很多公司都帶了產品或樣品去參展,希望以后我司也能帶車去參展,效果會更好。展會是最好的溝通平臺,要盡可能地把握一切機會,給客戶留下好的印象。
向客戶介紹我們的產品,當客人表現出對產品感興趣時,應及時向客人要名片,做好相關記錄,以便日后可以進一步的聯系。
由于廣交會安排每人進會館有限,所以第二天在門外發宣傳資料。首先看到外國人給他看公司的產品圖片,要說的有吸引力.把最亮點,最吸引人的內容說成一句話,同時要面帶笑容,一定要真誠的笑,這樣很多人都會不好意思不接受宣傳資料,如果你的那句話有吸引力,拿到傳單的人就會看傳單內容。如果你夠大膽,把總結的話喊出來,我想就會有人來跟你要宣傳資料了,同時問他們要名片,也有的不愿意給就不以便今后聯系。
從這兩天接觸過形形色色的外國人。不同的人給我不同的感覺,相信大家也一樣。有接收的有說no的也有不理人的。有問產品是否有參展的也有問路的,但英語不好一直很參慚愧,所以我在以后的工作中多學習英語,英語是國際交往中最廣的語言,以后有機會更好地跟外國人交談。
第五篇:廣交會總結
廣交會實習總結
在2012金秋的10月里,我有幸參加了為期15天的廣交會實習.在這次實習中,我們的主要任務是電子商務推廣銷售及采購信息收集。這是一個全新的實習任務。因為之前我們很少接觸相關方面的工作,所以這項工作無論如何對我們而言,都是一次挑戰,同時我覺得也是一次機遇,因為自己可以在陌生的情況下,鍛煉到自己。在實習期間,本人按時上班,工作積極負責,服從上級安排,按時按質的完成了本次廣交會的任務以及臨時安排的任務。在這期間,在負責人的領導下和同事的幫助與指導下我逐步認識到了物流在實際生活中的應用,了解了廣交會從籌展到開展到最后的撤展的全線流程及一些細節有了全面的了解。這些不但讓我學到了有關于電子商務的相關知識,更重要的是增加了我在工作、為人處世方面增加了寶貴的經驗。
一、培訓過程:
廣交會全稱——中國進出口商品交易會,創辦于1957年,每年春秋各一屆,本次為112屆。廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
在10月10開始了我們的培訓,剛進展館是,覺得一切是那樣的遙不可及,覺得自己在那些氣勢宏偉的建筑里,覺得自己突進大觀園,覺得一切是那么的新鮮。在開完動員大會之后,我們就進行各個崗位的培訓,在此過程中,我突然士氣高漲,在黑壓壓的會議室里,我們進行中不同的崗位的注意事項的培訓。我知道那是細節的培訓,我們
堅持“服務至上,客戶第一”的原則,所以我們的每個細節都會影響到我們的服務理念。我覺得培訓的更深層次的是對自己所學知識的一張檢驗。我有一種躍躍欲試的感覺,我想知道,我所學的知識是否符合實際,是否符合社會的需要,我想知道廣交會的真實面目,以前是在書本中看的廣交會的冰山一角,現在可以通過自己的切身體會,或許可以更清楚的知道廣交會的廬山真面目。
二、工作過程
廣交會雖然叫‘廣交會’,但廣交會是由中央機關直接組織管理,屬于中央政府工作的一部分,所以其籌展及各方面工作當然容不得馬虎。其實通過幾十年的發展,廣交會早已形成了自身科學高效的運轉規律,在各個環節都非常成熟的。
1、我們的主要工作是在search點服務的,我們進行電子商務推廣銷售,我覺得工作雖然簡單卻并不輕松,容不得半點馬虎,我們必須十分的小心,我覺得任何的細節的犯錯都會影響到廣交會的形象。所以在工作的過程中,我們要及時準切的為客人提供信息服務。
2、先要熟悉我們各自展館的路線,攤位,餐飲,taxi點,metro點,map等,要及時的為那些客人提供這些他們需要的信息,這些信息的準切快速地提供都可以反應出我們廣交會的服務理念。所以在前期我們花了很大精力去記住那些地名,當聽到外國客人的一句句:“perfect”的贊美時,我知道這不僅是對我回答的肯定,也是對廣交會的一種肯定。
3、在這個階段里,我們要擺放各種資料,在擺放資料時,我們會
根據資料的不同的重要層次擺放在不同的位置,越是重要的資料,越是客人需要的資料,我們都擺在的顯眼的位置,不是那么重要的資料就會擺在不是那么顯眼的位置。每當那些客人第一時間就可以找到他們呢所需的資料時,他們就會向我們投贊許的目光,我們也會微微一笑。有時回想起來,常覺得這次實習真的讓我學到了很多在課堂上所學不到的,為人處事,讓我在社會上得到了見識和鍛煉,受益匪淺。
三、工作細節與注意技巧
1.注意廣交會實習期間形象,學會真誠微笑。形象是你給別人的第一印象,你的衣著與體態在職場中是非常重要的,正裝與抬頭挺胸,給人認真與專業的印象;一個真誠的微笑更是無往不利的法寶。2.廣交會實習讓我握溝通技巧。在做產品調查時,對攤位的人員進行了簡單的觀察了之后,要注意你的開場詞。像我們都會說“你好,我們是廣交會的員工,請問貴公司??”,很多參展商一聽到廣交會的員工,就會立刻來精神了,而“貴公司”是一種對他們的尊重。而在后面的介紹與交流中,盡可能地以自己知道的情況去挖掘更多的信息,同時又讓他們不感到唐突。
四、存在的問題
在廣交會的這幾天中,在服務臺點,不斷的出現了很多問題。我們都知道作為“中國第一展”,廣交會有著天時地利人和的優勢,但就像所有的事物一樣,即使有著再好的優勢,也會或少或多存在一些問題。所以廣交會的服務平臺已存在著一些問題。首先,那些參展商就反映參展的費用年年遞增,但是服務質量卻有所下降,我在一旁不
斷聽到有的參展商反映:電話機缺少啦,礦泉水缺少啦,燈不亮啦,水道漏水的等各種問題,我時常想就連這些基本的問題都沒有做好的廣交會的服務的質量又從何說起,這或許的時間比較匆促而造成布展存在的問題,要是有一兩個,那可能就是工作的細節問題,但是有不少人來反映時,那就是一個大問題的;其次,那些服務臺的人員都不太懂英語,大部分的工作還是我們幫著他們去做的,而我們是屬于信息咨詢點,這個問題從人情而言,不是大問題,互相幫助,那是應該的。但是要是從工作層面的層次而言,那就會是一個大問題,因為信息臺的工作的人員一定要懂起碼的英語,以方便外國客人。同時那些服務臺的工作人員的素質有待提高;再次,我們的search點的服務,有時那么客戶來我們的電腦查詢時,就沒有相關的信息,沒有相關的攤位信息,但是這個企業也來參展的,是不是我們的系統還沒有那么完善,還需要提高以為客戶提供更好的服務。所以見廬山真面目時覺得廣交會還有很多有待提高的之處。
經過廣交會工作,無論是行為上還是心態上,都覺得自己有不少的收獲,見識了世界的廣闊。思想和理解不再局限于大學的象牙塔中了,也懂得用社會的角度,用不同的立場去看問題、想問題。感謝學院為我們提供了廣交會實習機會,讓我們開拓了視野,了解了社會。對我們而言,是以后工作的一次寶貴的經驗
五、感想
參加這次的實習收獲十分豐富。這次實習時我們走出學校的課堂,走進社會工作中的課堂。在學校里我們學習到的是理論、原理,在實
習中我們學到的是事件的知識、工作經驗、為人處世的方法,這些都是在校園里所學不到的。這都為我們日后參加工作作出了思想上和行動上的準備,是我們日后參加工作難得的寶貴經驗
參加這次實習同樣是愉快的,在一起實習都是我們校內的校友。在這一個月里,我們一起吃,一起談笑,一起承擔工作壓力,一起討論我們提高工作的方法,一起為完成工作拼命工作。彼此合作,共同關心、支持、共同商量、解決問題。一個月下來我們成了無話不說的好朋友。這些都是我們收獲的無形的卻異常珍貴的財富。
這次實習讓我學到了很多,也提升了很多,對自己和同學也了解了很多,很慶幸自己能參加這次實習,讓我受益匪淺。實習的日子,風清云淡,卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富!接下來的日子任需要努力奮斗!我知道廣交會只是一個開始,一個新的開始,我現在是以她的服務人員的角色進入的,我相信會有那么一天,我將以更加成熟的步伐步入廣交會。