第一篇:廣交會(huì)翻譯實(shí)習(xí)總結(jié)
篇一:2015廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
2015廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
第1篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),也是第一次擔(dān)任翻譯工作,終于有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦,既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語,這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔(dān)心自己的能力不足,勝任不好這份工作。
在這次的實(shí)習(xí)中,使我成長了不少,親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。首先,就是舉牌。其實(shí),舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí),而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加,你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天,我和同學(xué)小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間,有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,不過,被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了,不得不承認(rèn)她的口才很好,但是,是在推薦她的同學(xué),幫她同學(xué)搶,最后,由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。
第二天,我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn),我們這天斗志昂揚(yáng),私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案,之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級(jí)?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有......總之,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機(jī)會(huì)就來了,不過,她居然說,我們是不包餐的哦,沒關(guān)系啦,第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧,可是,她又說,如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補(bǔ)回那300元bàn zhèng費(fèi)。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心,工作時(shí)間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個(gè)人。所以,我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員,我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況,產(chǎn)品性能,報(bào)價(jià)通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典,早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦,不過一個(gè)星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時(shí),也讓我體會(huì)到什么是,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶歡迎,每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。
第二份工作是在廣交會(huì)主館,由于bàn zhèng費(fèi)用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。
么能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,燙底、大底、內(nèi)里、幫面......天啊,這些平時(shí)聽都沒聽過,幸運(yùn)的是,網(wǎng)上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時(shí),并沒有人問我,這個(gè)面料是什么,商標(biāo)上有縮寫。不過,丑媳婦終需見家翁,當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí),心里真得很害怕,會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果,老板直接上q發(fā)信息問她的朋友,據(jù)老板介紹,她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐,在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用,國家名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng),沒有思前顧后。當(dāng)然,應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo),讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲,讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。
第2篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
廣交會(huì)已經(jīng)過去了,算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個(gè)月多的時(shí)間里,我和同伴們一起把工作做好,很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。
這樣的工作看似不難,實(shí)際上很辛苦,不僅需要長時(shí)間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認(rèn)客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的
意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方bàn zhèng。為了減小驗(yàn)證人員和bàn zhèng人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。
于是,我們迅速進(jìn)入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn),頂住了各種壓力,使得客人開心愉快bàn zhèng,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能從客商手中拿的表格,邀請(qǐng)函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域bàn zhèng。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國家,每年都迎來成千上萬的客人,很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好,和中國人做生意很愉快,他們回去之后也會(huì)給予中國很高的評(píng)價(jià)。我們bàn zhèng處,作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口,我們也代表了國家的形象,我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象,我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的bàn zhèng服務(wù),總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題,面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。
在廣交會(huì)的日子,每天都要站著六七個(gè)小時(shí),雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說,能幫助到別人就是最大的快樂。
好報(bào)到表,然后帶他們?nèi)àn zhèng,只可惜當(dāng)時(shí)bàn zhèng組的同事們都已經(jīng)下班了,我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去bàn zhèng,但也還是晚了,他們只能明天再來。我已是盡了最大努力,還是沒能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的,他們找不到他們的旅游車在哪里了,而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧,然后叫我問她,我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問,他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護(hù)照沒帶怎么辦,b館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作,我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了,但我們也很樂意地為他們解答,盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。
我們站在門口引導(dǎo)客商,也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的,有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來,有些客商走對(duì)了地方,有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的,即使他們完全知道要去哪里,即使他們很著急,他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼,向我們微笑問好,看到清潔工人在打掃衛(wèi)生,也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開,看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮,看到辛勤的保安也會(huì)用中文問好,這讓我們很感動(dòng)。我們本來就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重,是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重,是對(duì)低層人民的尊重,一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果,尊重每一個(gè)有生命的人,那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的,這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國家做出貢獻(xiàn),這些人是必不可少的,沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人,對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。
1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購商問咨詢臺(tái)怎么走?c區(qū)在哪里?b區(qū)要怎么去?諸如此類的問題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話,那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次,此次zonea的那個(gè)牌子a字不夠醒目突出,客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn),而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候,abc區(qū)都難以分清楚,去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn),確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間,不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與bàn zhèng員在某些問題上獲知的信息不一致,以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致,比如說外國駕照的問題,以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。
也是非常大,從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長時(shí)間,如果在炎熱的夏天,帶著很多行李,來到b館,想要寄存行李,卻被告知行李寄存處在a館,b館和a館的距離很遠(yuǎn),每一個(gè)外商聽到都會(huì)抱怨。特別是第一次來廣交會(huì)的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李,這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。
4、降低對(duì)國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會(huì)主要是中國出口商品展,主要對(duì)境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會(huì)的不多,手續(xù)麻煩,連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間,有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解情況就遠(yuǎn)道而來,但被告知國內(nèi)采購商不可以bàn zhèng進(jìn)館,就會(huì)有很多人不理解。這是一個(gè)難題,因?yàn)檫@么一個(gè)國際性的展會(huì),國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購,連一些市民也想去湊熱鬧,在那里是一個(gè)全球性的大超市,在那里可以買到全國各地商家的商品,也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多,門檻降低自然會(huì)引起很多國人的興趣,這樣對(duì)參展商是不利的,對(duì)境外采購商也是不公平的,廣交會(huì)的各方面秩序也難以bàn zhèng。
第3篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
作為學(xué)生,能有這樣的機(jī)會(huì),讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與廣交會(huì),本人覺得很榮幸。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。老師說得好,這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。
這次實(shí)習(xí)是由廣大保安公司組織,是在琶州展館,本人被分配到外圍,做保衛(wèi)工作。
首先,我們要了解會(huì)館的設(shè)施和設(shè)備,然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是,檢查的通行證,做保護(hù)治安的工作。工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤,否則,接下來的工作都會(huì)作廢。
本人在這次工作中,負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí),會(huì)學(xué)著去調(diào)適,去調(diào)解。
一、對(duì)于工作,來不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段時(shí),沒把工作做好,該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來,那么在第二階段時(shí),就得花上更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)錯(cuò)誤。如果,這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話,那可就好辦多了,只要?jiǎng)觿?dòng)腦就可輕易的糾正錯(cuò)誤。如果在第二階段檢查時(shí),不夠細(xì)心,那么錯(cuò)誤就大了,若改錯(cuò)誤,那么難度就更大了,得花上很多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來說,是做了無用功,浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財(cái)力資源的浪費(fèi)。
篇二:廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得1 廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得
在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。
來問14.3在哪里,他們知道14號(hào)館的位置,卻不知道.3的意思是在3樓,這讓很多的采購
商都需要問路,而關(guān)于這個(gè).3在3樓的位置指示,在地圖上也沒有體現(xiàn),這一點(diǎn)是需要改進(jìn)的。
主要有以下兩個(gè)。
采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會(huì)的,但是很多的采購商在離開的時(shí)候都
不知道要去哪里找回酒店巴士,同時(shí)的也不清楚巴士的接送時(shí)間,導(dǎo)致有一些采購商會(huì)錯(cuò)過
店巴士負(fù)責(zé)人不通外語,因此只能通過我們這里展會(huì)的工作人員從中翻譯,使得效率十分的 在最后的第三期展會(huì)中,人流較大,特別在我的服務(wù)點(diǎn)13.2中,人流量相對(duì)于前兩期
發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,那就是參展商都不知道那些放行條,申請(qǐng)表等文件應(yīng)該去哪里申請(qǐng)或者去
哪里上交,同時(shí),他們也不知道應(yīng)該去問什么人來咨詢這方面的問題,這使得參展商們感到
另外還有一個(gè)十分嚴(yán)重的、貫穿整個(gè)廣交會(huì)的問題,那就是采購商們經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過最佳的
時(shí)間主要是第一期,但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進(jìn)行摩托車采購,那樣,這位
主展展品類型的宣傳還不夠明了,以至于采購商無法在最適合的時(shí)間里來廣交會(huì)購買產(chǎn)品,在參與了整個(gè)廣交會(huì)后,我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題,也增長了很多的見識(shí),使我充實(shí)地
中,不斷的完善自身,提高自己能力,為未來的就業(yè)打好基礎(chǔ)!篇三:廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
廣交會(huì)已經(jīng)過去了,算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個(gè)月多的時(shí)間里,我和同伴們一起把工作做好,很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。
這樣的工作看似不難,實(shí)際上很辛苦,不僅需要長時(shí)間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認(rèn)客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候,假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久,結(jié)果輪到他辦證了,被告知要到b區(qū)辦證,這樣會(huì)造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時(shí)間,還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是,我們迅速進(jìn)入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn),頂住了各種壓力,使得客人開心愉快辦證,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能從客商手中拿的表格,邀請(qǐng)函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域辦證。
二、實(shí)習(xí)記事和體會(huì)
1、個(gè)人形象與國家形象息息相關(guān)
廣交會(huì)是一個(gè)國際性的大舞臺(tái),大市場(chǎng),來自全世界的人無論男女老少,無論膚色,種族,宗教信仰都走到一起,通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意,做買賣,交流感情。
2、助人為樂是精神上的享受
在廣交會(huì)的日子,每天都要站著六七個(gè)小時(shí),雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說,能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午,已經(jīng)下班時(shí)間了,兩個(gè)印度人才走進(jìn)來辦證,他們說的英語口音很有印度風(fēng)味,我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么,只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解,重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門,我就指引他們填好報(bào)到表,然后帶他們?nèi)マk證,只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了,我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證,但也還是晚了,他們只能明天再來。我已是盡了最大努力,還是沒能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的,他們找不到他們的旅游車在哪里了,而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧,然后叫我問她,我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問,他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護(hù)照沒帶怎么辦,b館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作,我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了,但我們也很樂意地為他們解答,盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。
3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)
這讓我們很感動(dòng)。我們本來就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重,是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重,是對(duì)低層人民的尊重,一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果,尊重每一個(gè)有生命的人,那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的,這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國家做出貢獻(xiàn),這些人是必不可少的,沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人,對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。
篇四:廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。
2012年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì),也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第111屆廣交會(huì)全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì),親身體驗(yàn)廣交會(huì)。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí),我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候,對(duì)地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天,接下來都是實(shí)踐培訓(xùn),直到上崗。
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的,因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人,還代表廣交會(huì)的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時(shí)候,我也會(huì)幫忙,并且主動(dòng)回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求,積極熱情的待客,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),樂于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量,也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高,希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率,做到盡善盡美。
第二篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。
2012年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì),也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第111屆廣交會(huì)全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì),親身體驗(yàn)廣交會(huì)。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會(huì)館,我的實(shí)習(xí)時(shí)間是2012年四月一日至五月六日,工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí),我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候,對(duì)地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天,接下來都是實(shí)踐培訓(xùn),直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn),我對(duì)廣交會(huì)實(shí)習(xí)工作了如指掌,以前的擔(dān)心都消失了,唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實(shí)習(xí)工作崗位是接待崗,主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團(tuán)成員,為他們服務(wù)。6-7個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)館,工作比較簡(jiǎn)單,但是要注意的事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的,因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人,還代表廣交會(huì)的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時(shí)候,我也會(huì)幫忙,并且主動(dòng)回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。從這份工作中,不僅讓我明白了禮儀禮貌和個(gè)人形象的重要性,也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會(huì)的實(shí)習(xí),我感受頗多。廣交會(huì)第一期,讓我印象最深刻的是,好多外國人。不同國家有不同的文化特色,從客商的著裝,我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人,“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”,看到那麼多來自世界各地的人,我感到很高興,我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我,這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),但遺憾的是,由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合,讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國人,但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影,另外工作也要求不能去離崗,休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此,為了堅(jiān)守崗位,讓工作更好的進(jìn)展,我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識(shí)是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工,以禮待客最基本,微笑是法寶。每天站崗時(shí),給客商一個(gè)微笑,親切地問候一句“您好”!客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹偅⑶乙矔?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅。客商在辦公室里緊張的工作了一天,你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會(huì)使他們感到放松與舒心。助人為樂,微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求,積極熱情的待客,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),樂于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量,也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高,希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率,做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí),也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識(shí),也讓我看見了自己的缺陷,在今后的學(xué)習(xí)中,我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識(shí),并且積累相關(guān)的知識(shí)。
最后,再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,非常感謝學(xué)校。同時(shí)也希望我們一屆比一屆做得更好!也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位!
第三篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
從4月10日到現(xiàn)在,為期26天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)即將結(jié)束。有辛酸有委屈,也有歡笑,也有滿足!
1.工作篇
相比108屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)做的現(xiàn)場(chǎng)貿(mào)易匹配,這次的崗位有了很大的變化,而且具有很大的挑戰(zhàn)性——學(xué)生負(fù)責(zé)人。
主要的工作是:
1)聯(lián)系學(xué)院和廣交會(huì)這邊的負(fù)責(zé)人。一方面要接收來自學(xué)院這邊的通知,比如跟張書記商量哪天開黨員生活會(huì)議、通知大家休展期間要交哪些作業(yè)、要參加哪些講座等等;最重要的是要收集同學(xué)們每天的實(shí)習(xí)日志,上交給學(xué)院工作郵箱。有時(shí)候碰到不自覺的同學(xué),還要催上個(gè)三四次就會(huì)記得寫。
2)負(fù)責(zé)同學(xué)們的工作分配以及溝通、考勤,以及各方面資料的收集,如實(shí)習(xí)日志、考核表、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生推薦名單等等。有時(shí)候遇上同學(xué)們有個(gè)身體不舒服或者什么實(shí)習(xí)筆試面試的話,就得安排同學(xué)頂崗,還得根據(jù)同學(xué)的性格、能力等才能很好的決定。其實(shí)最難做的就是考勤的問題。作為學(xué)校安排崗位的實(shí)習(xí)生,我承認(rèn)我們對(duì)這一份工作的重視程度不夠,總是覺得不是自己的事情,所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時(shí)候覺得大家遲到個(gè)幾分鐘的,也不是什么大事,所以就沒有計(jì)較。但是第三期的第一天遲到的情況實(shí)在是太離譜了,連我們主管也發(fā)火了。最終的結(jié)果是遲到的同學(xué)要寫1500字的檢討,還要學(xué)院蓋章。
3)統(tǒng)計(jì)和分配物資。具體來說就是將所有的物資都統(tǒng)計(jì),然后安排各點(diǎn)消耗程度的不同進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹R粋€(gè)比較重要的就是要注意有那些是“產(chǎn)品速遞”架上面可以排放的資料,因?yàn)橛幸恍﹨⒄股滩皇俏覀兊臅?huì)員,但是他又需要一個(gè)宣傳的平臺(tái),于是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的資料架上面。像是第一期的時(shí)候,資料中種類相對(duì)比較多,而且客流又很大,看著search的同學(xué)那么忙,就想著幫忙送吧,但是實(shí)在是太多了,送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝,他們也非常辛苦!
4)巡檢。所謂巡檢,就是每天都要到各個(gè)點(diǎn)去看看大家的工作進(jìn)展如何。第一期的時(shí)候啊,客流實(shí)在是太大了,大家都忙到差點(diǎn)沒時(shí)間吃午餐。看到他們那么忙,有時(shí)候也會(huì)在那兒幫幫忙。最主要的是,要關(guān)注大家是否儀表整潔、工作認(rèn)真、是否有積極推廣網(wǎng)上廣交會(huì),等等。
2.休閑篇
雖然每天的工作很疲憊,不過還是有很多小快樂的。
1)在每天枯燥毫無新意的一天中,最能放松的時(shí)候應(yīng)該是中午吃飯的時(shí)候吧。這時(shí)候大家聚在我們小小的休息室里,將報(bào)紙披在電視機(jī)箱子上,將之當(dāng)飯桌用,然后一人捧著一個(gè)飯盒,討論著今天午餐的飯菜好吃還是不好吃,討論著早上發(fā)生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······
2)A、B、c的友誼籃球賽。
這個(gè)籃球賽,應(yīng)該算在我們平靜的日子里,投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽,不知道為什么,搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主,真正給大家一次交流認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。那時(shí)候跟其他兩個(gè)區(qū)的負(fù)責(zé)人一起商量的時(shí)候,大家都談得挺好的,也同樣第二期最后一天撤展,一起到我們學(xué)校打籃球賽的,然后在那個(gè)足球場(chǎng)上聊聊天,玩玩小游戲什么的,也希望忘掉上次的不愉快,可以進(jìn)行更多的交流,無論是對(duì)于這次的實(shí)習(xí)還是對(duì)于以后的工作等等,都可以進(jìn)行一些溝通。
不過因?yàn)榭陀^的原因——在學(xué)校的同學(xué)在西區(qū)籃球場(chǎng)訂室內(nèi)場(chǎng)的時(shí)候,我們想要的那個(gè)時(shí)間已經(jīng)被別人訂完了——那么剩下改時(shí)間或者改地點(diǎn)的問題了。商量了好久,終于達(dá)成一致:申請(qǐng)A區(qū)外面武警的那個(gè)籃球場(chǎng),時(shí)間依然訂在第二期的最后一天。
其實(shí)都懂大家每天上班都已經(jīng)很累了,特別是我們學(xué)校又遠(yuǎn),難道有一天可以早點(diǎn)回去休息,大家當(dāng)然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的,像是少敏啊,為這次活動(dòng)的順利舉行出了很大的力!還有南校經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師兄師弟們,為了華工的榮譽(yù),也流了許多的汗水!再次感謝他們!
這一次雖然說我們學(xué)校來的同學(xué)不算很多,其實(shí)在比賽過程中還是出現(xiàn)了讓人不滿意的事情,但總體來說,和中大的同學(xué)感覺還是不錯(cuò)的,他們還贈(zèng)送了我們和經(jīng)貿(mào)學(xué)院明信片各一套。
3)董帥同學(xué)做好事。
廣交會(huì)第二期第二天。客流量比第一期少了,我們search點(diǎn)的同學(xué)也可以偷空休息一下了。我們9.3search點(diǎn)的董帥同學(xué)也不例外。當(dāng)他中午正在柜臺(tái)里休息的時(shí)候,他的搭檔突然急急的說,“你趕緊起來,來了個(gè)日本客商。”
這時(shí)候董帥頓時(shí)清醒了。他走過去一看,嚇了一跳!那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問,原來是生病了。這時(shí)候董帥顧不得其他,急忙帶著他到我們二樓的醫(yī)療室。可是醫(yī)療室的醫(yī)生覺得那位客商比較嚴(yán)重,還是建議他們?nèi)チ酸t(yī)院。董帥這時(shí)是著急自己離開崗位太久,但是客商的身體健康更讓他擔(dān)憂,于是他還是決定帶那位客商上醫(yī)院去了。還好到最后沒什么大礙。
那位客商原來是跟朋友過來廣交會(huì)采購商品,剛才進(jìn)館的時(shí)候約定分開看商品,然后在館門口等。但是后來那位朋友還是沒有出現(xiàn)。我們問過他之后,還是決定先送他去打的回他的賓館等他的朋友。
臨走時(shí),那位外商于董帥同學(xué)合照,還連聲感謝。
3.收獲篇
這次作為負(fù)責(zé)人,看到了許多之前不知道的事情,也在一些事情上,有了更深的感悟。作為一名大三的學(xué)生,也在思考自己的未來是何去何從。現(xiàn)在已經(jīng)打定主意畢業(yè)出來工作,還有自己感興趣的方向是行政或者人力。這一次的機(jī)會(huì),可謂是給自己一次很多的鍛煉!雖然是簡(jiǎn)單的一次實(shí)習(xí),但是在很多細(xì)節(jié)等方面,自己還是存在很多不足。
1)第一期的時(shí)候,資料很多,客流又大,那時(shí)候也還沒什么經(jīng)驗(yàn),不知道該怎么分配工作才比較合理。看著大家都挺忙吧,就覺得自己應(yīng)該為他們做多一點(diǎn)什么。因?yàn)槲镔Y是由我統(tǒng)計(jì)的,所以我有空也就幫忙送送資料,因?yàn)殡m然有三個(gè)負(fù)責(zé)人,但是劉輝負(fù)責(zé)電商了,彥龍一個(gè)人也很累的。但是,有些同學(xué)卻不知道我們?cè)谧鍪裁矗袝r(shí)候真的很委屈,特別是最親近的人也會(huì)說你。
第一期的最后一天,我們主管給我們幾個(gè)負(fù)責(zé)人開了個(gè)小小的會(huì)議。她說的一句話我記得很清楚,她說你們過來實(shí)習(xí),當(dāng)負(fù)責(zé)人,我希望你們會(huì)有所收獲。我知道你們都很努力,但是應(yīng)該好好定位自己,你們是當(dāng)負(fù)責(zé)人的,不是來打雜的。隨時(shí)都要準(zhǔn)備好一切,應(yīng)該出現(xiàn)在最需要你們的地方!
她說的確實(shí)很對(duì)。作為一個(gè)leader——即使是一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)——都要定位好自己,你要做的是統(tǒng)籌全局,而不是凡事親力親為!有些事情,應(yīng)該分配給信任的人去負(fù)責(zé)去完成,這樣才是真正的懂得利用人才!
2)第二期的時(shí)候,我和彥龍商量說將同學(xué)們的崗位做一次調(diào)整,因?yàn)橛傻谝黄诘那闆r看來,有些點(diǎn)非常忙,有些點(diǎn)卻很閑,為了公平起見,想給大家個(gè)調(diào)整。那時(shí)候吧,我們覺得有兩個(gè)search的同學(xué)也對(duì)做網(wǎng)推挺有熱情,也挺有能力,于是想把他們加到網(wǎng)推的團(tuán)隊(duì)。但是如果這樣的話,那么就得有兩個(gè)人要去代替他們。我們一開始是先跟search的那兩位同學(xué)溝通過,后來即將宣布新的崗位分配的時(shí)候,才跟兩位網(wǎng)推的同學(xué)說。結(jié)果搞得網(wǎng)推的同學(xué)都很不開心。
其實(shí)這件事情,確實(shí)是我的做事方式不對(duì)。我們的出發(fā)點(diǎn)是好的,但是不適合的方式會(huì)很打擊同學(xué)的信心的。雋彥說的對(duì),他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),雖然有些人做的事情并不是最重要的,但也是必不可少的!而且在這么幾天的配合中,他們已經(jīng)培養(yǎng)了一種默契,現(xiàn)在加進(jìn)來的人,也不一定就比他們好,這是個(gè)很大的冒險(xiǎn)。
3)還是要說說籃球賽的事。這個(gè)不止是我們B區(qū)的事情,也是看三個(gè)區(qū)負(fù)責(zé)人的溝通能力。有時(shí)候覺得自己有些立場(chǎng)不堅(jiān)定,也不夠果斷。但是這一次的話,我覺得自己表現(xiàn)的還不錯(cuò)。當(dāng)初場(chǎng)地的事情一直定不下來,還麻煩在學(xué)校的同學(xué)幫忙定場(chǎng)地、改時(shí)間,麻煩至極。但是我們還是希望可以當(dāng)一次東道主,給中大的同學(xué)留一個(gè)好印象。
其實(shí),從我的角度來看,我應(yīng)該要做的,是爭(zhēng)取我們自身的最大利益。如果不考慮c區(qū)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的同學(xué)也參加我們的籃球賽,那么我不會(huì)感到一絲的抱歉,上次我們?nèi)サ闹写螅敲催@次就應(yīng)該來我們學(xué)校了嘛!
有時(shí)候也擔(dān)心那天來的人不多。但是細(xì)心想想,有些事大家都會(huì)考慮了、會(huì)有自己的主見,即使跟大家說當(dāng)天總評(píng)可以加“10分”,那也只是個(gè)鼓勵(lì)措施,并不是強(qiáng)迫!總之這次友誼賽順利進(jìn)行,我已滿足。
4)第三期的第一天,很多人都遲到了。雖然說有客觀的原因:天氣下雨、又恰逢五一假期,但是主觀因素也很重要。因?yàn)槭情_展第一天,就出現(xiàn)這種情況,我們的主管確實(shí)有理由生氣,結(jié)果遲到的同學(xué)每個(gè)人要寫1500字的檢討,還要交學(xué)院書記簽字。這嚴(yán)重打擊了大家的士氣,特別是網(wǎng)推的同學(xué)。
后來我和彥龍看到大家沒精打采,就商量著能不能去跟殷姐求求情,可不可以這次就算了,或者說不要寫那么多字。唐沐說,先讓她消消氣,先拉到一個(gè)會(huì)員再去跟她說。
后來我們學(xué)院李老師來了,我們就跟他說了這個(gè)事,然后他就去說,我去跟殷小姐說說情。后來他就跟我們說可以不用寫了。然后我就急忙通知大家說不用寫了。
晚上準(zhǔn)備下班的時(shí)候,殷姐把我叫了進(jìn)去,說她什么時(shí)候說大家不用寫了。我就把李老師說的跟她講了,還跟她講講情,說大家今天也沒有影響工作什么的,而且我們已經(jīng)通知下去了,這樣對(duì)大家的工作進(jìn)行不好。但是殷姐是個(gè)有原則性的人,而且她說李老師從來沒有跟她明確說不用同學(xué)們寫檢討。后來她還是打電話給我們輔導(dǎo)員。
等到很晚的時(shí)候,輔導(dǎo)員打電話跟我講,還是讓大家寫一下,表一下態(tài)度,總算要給廣交會(huì)這邊一個(gè)交代。事至如此,我們連機(jī)會(huì)都沒有了!我只是感到很對(duì)不起大家!這種事情,無論誰都會(huì)不開心,說了不用寫最后還是要寫,誰受不了啊!
在這件事情中,其實(shí)我自己有很大的錯(cuò)誤。
第一、我點(diǎn)名的時(shí)候就沒點(diǎn)仔細(xì),也沒有具體問清楚。其實(shí)當(dāng)初設(shè)立小組長,就是想讓他們幫忙考勤的,那一天,自己沒有充分發(fā)揮這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
第二、不應(yīng)該沒有跟上級(jí)確定信息就擅作主張通知大家說不用寫檢討。怎么說,一個(gè)組織的順利運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)人是很重要的,我們下面的人在大方向上只能執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人的命令。自己的擅作主張,完全解決不了問題。
第三、沒有及時(shí)的對(duì)各位同學(xué)進(jìn)行解釋、安撫。大家對(duì)于這次事情,確實(shí)很難接受,但是我只是以短信這種毫無感情的方式通知大家這樣那樣,大家如何服氣?!
第四、有些事情不應(yīng)該依靠他人。遲到的事本來就是我們自己的事情,就應(yīng)該讓我們自己去解決,為什么要讓別人去呢?為什么要懷疑自己的能力呢?雖然說做一個(gè)leader,很多事情不必親力親為,但是有些事情必須親力親為!!
這一屆的廣交會(huì)即將結(jié)束。無論多少的苦和累,自己都已經(jīng)努力過!無論自己的成績(jī)?nèi)绾危灰兴斋@了,那就無憾了!
第四篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
每件事情都有它的始終。開始時(shí)百般不愿,有千萬個(gè)理由否認(rèn)它存在的合理性,但是又要強(qiáng)迫自己去進(jìn)行;進(jìn)行中,對(duì)這事情的感情一天強(qiáng)過一天,心中不停掙扎:其實(shí)事情并沒有那么難以接受,心態(tài)改變了就可以了;到后來,感情升華到一個(gè)境界,對(duì)這事情衍生的人和物都有萬般不舍,結(jié)束意味得只是空虛,而不是一直渴求的解放。每個(gè)階段的我都要經(jīng)歷如此的心路歷程,從三下鄉(xiāng),到亞運(yùn),再到近期的廣交會(huì)實(shí)習(xí)。
先簡(jiǎn)略介紹一下我的工作。我的崗位是咨詢導(dǎo)向,隸屬于境外采購商報(bào)到處,主要協(xié)助采購商辦證以及進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)工作。套用幾句陳思老師在廣交會(huì)期間與我進(jìn)行入黨談話時(shí)所說過的話:“一看你穿著咨詢導(dǎo)向的制服就已經(jīng)不再需要問你為人民服務(wù)的問題了。眾所周知,咨詢導(dǎo)向是所有崗位中最辛苦最能考驗(yàn)人的工作。你能擔(dān)任這樣的崗位,說明你在同學(xué)心目中就是一個(gè)親切,容易相處的人,同學(xué)信任你??”短短幾句話就概括了我們崗位的特點(diǎn)。其實(shí)我們的工作比較雜碎,基本上辦證大廳的事情都與我們有關(guān),具體的辦證除外。從采購商一下地鐵出來到他們進(jìn)入會(huì)館,中間的所有環(huán)節(jié)都是我們的責(zé)任。瑣碎但重要。
一、維持秩序。廣交會(huì)是舉世矚目的盛事,人流量可說是每年遞增,所以控制好人流便是重中之重。因?yàn)槲覀兊膱?bào)到處臨近地鐵口,大多數(shù)客商都是經(jīng)由地鐵到來。于是,我們小組就必須有人跟入口的保安一起維持秩序。這是一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)役。經(jīng)過長距離的旅行,很多客商來到時(shí)已經(jīng)是疲憊不堪,再加上還要在入口處排隊(duì),他們的心情及態(tài)度想必深受影響。因此,這就要求我們必須要有良好得心理素質(zhì)去應(yīng)付不同的客商,避免不必要的沖突。入口是第一道關(guān)卡,報(bào)到處的大門口是第二道,而驗(yàn)證處則是第三道。面對(duì)著龐大的人流,保持耐心是非常重要的。因?yàn)榭蜕淌且恢迸胖?duì)過來的,他們也不容易。如果我們有所怠慢,會(huì)影響他們對(duì)廣交會(huì)的印象。作為門面的我們,必須時(shí)刻保持著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且后來我們發(fā)現(xiàn),在客商排隊(duì)時(shí)適當(dāng)?shù)嘏c他們攀談,既可以提前跟他們確認(rèn)辦證所需的資料,加快驗(yàn)證的速度,又可以讓他們沒那么無趣,減少他們排隊(duì)時(shí)的負(fù)面情緒,沖突就不會(huì)發(fā)生。
二、協(xié)助辦證。因?yàn)槲覀兪窃诰惩獠少徤虉?bào)到處,協(xié)助客商辦證就是我們的 1
核心工作。每個(gè)到來的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息,又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料,加快了驗(yàn)證和辦證的速度,整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。但是,三期下來,我覺得廣交會(huì)的某些制度有一絲不合理。因?yàn)檗k證時(shí)護(hù)照原件和個(gè)人照片是必須的,但是廣交會(huì)的官方網(wǎng)站并沒有對(duì)此作出詳細(xì)的說明,就算是那些手持廣交會(huì)邀請(qǐng)函的客商也表示并不知道有這樣的制度。這就大大影響了辦證的進(jìn)度。照片還好,可以在現(xiàn)場(chǎng)照,雖然也是浪費(fèi)時(shí)間,但起碼可以補(bǔ)救。但護(hù)照原件的問題,則是一直困擾著我們跟客商的。有些客商不會(huì)經(jīng)常把護(hù)照帶在身上,當(dāng)他們風(fēng)塵仆仆地來到,滿心以為可以辦證的時(shí)候,我們卻得告訴他們:“沒有護(hù)照原件不可入內(nèi)。”有些可能就住在附近酒店,最多就是多浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間。但對(duì)于那些酒店遠(yuǎn)于深圳東莞的客商來說,這簡(jiǎn)直就是噩耗。每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的,有些可能就是呆那么一天,但是卻完成不了該完成的事情,絕望的心情可想而知。看著他們一臉不甘地在旁邊等著,奢望能有奇跡發(fā)生時(shí),我們都覺得不忍。而且某些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這件事情的反復(fù)也令我們不厭其煩。一開始我們的共識(shí)是沒有原件的話,就在外面把他們勸退,不要讓他們進(jìn)去排隊(duì);但是第二期時(shí),又說沒有原件,只要不是重要六國的,統(tǒng)一把他們引領(lǐng)到辦公室,由辦公室的工作人員與酒店交涉,協(xié)助他們把復(fù)印件傳真過來,從而代替原件;新政實(shí)行不到兩天,我們又被告知,恢復(fù)原政。這叫我們?nèi)绾蜗蚝髞淼目蜕探淮恳驗(yàn)橛行┛赡苁锹爮牧酥俺晒k過證的客商的建議過來的,但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后,交旋的重?fù)?dān)還是落在我們身上。我們同情客商,但是我們沒有權(quán)利放行,每天這樣的工作讓我們不勝其煩。希望廣交會(huì)有關(guān)方面能就這樣的情況作出改善,不要一次又一次地打擊外商對(duì)于廣交會(huì)的熱情。前期準(zhǔn)備工作還需要細(xì)化。
三、咨詢導(dǎo)向。我們的本職工作。咨詢導(dǎo)向的范圍除了我們的報(bào)到處外,場(chǎng)館的布局也必須要有大概的了解。有些客商辦完證后就會(huì)直接向我們?cè)儐枅?chǎng)館的情況。雖然我們有地圖在手,但口頭表述能力還是需要加強(qiáng)的。而且不僅僅是展品的種類及分布,我們還要兼顧很多的事情,就如行李寄存處的具體位置,每個(gè)展區(qū)的位置及通行途徑,各酒店的穿梭巴士所在,地鐵的換乘等問題。總之,所有關(guān)于琶洲會(huì)館,關(guān)于廣交會(huì)的事情,甚至廣州概況,我們都要求能給予解決方案。所以雖然沒什么技術(shù)含量,但是要求也不低。說起行李寄存的問題,我也有
一些建議。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客商是下了飛機(jī)之后直接來到我們報(bào)到處的,他們通常都會(huì)拖著很多大件的行李。辦完證后,理所當(dāng)然地想先把行李寄存起來,免得妨礙他們于館內(nèi)行走。可是,整個(gè)琶洲會(huì)館,就只有六號(hào)門一個(gè)行李寄存處。每個(gè)辦證廳都分布得很遠(yuǎn),而且都是各自緊鄰一個(gè)展區(qū),與六號(hào)門的距離都不一樣。要客商舍近求遠(yuǎn),明明展館就在眼前,卻要先去一個(gè)不知道路在哪里的門口先寄存行李,然后再返回,這合理嗎?而且并不是所有客商都是年輕力壯的。有些上了年紀(jì)的老客商,你要求他們冒著大太陽走一段很長的路去寄存行李,然后走的時(shí)候再去那里拿行李,他們能吃得消嗎?所以我懇切希望廣交會(huì)的有關(guān)負(fù)責(zé)方能在每個(gè)展館都設(shè)立行李寄存處,讓客商們感覺到中國的人性化處理。他們滿意了,舒心了,交易額自然也會(huì)增長。
說了那么多意見,其實(shí)我從廣交會(huì)還是學(xué)會(huì)很多事情的。這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是學(xué)院好不容易爭(zhēng)取回來的,是給我們的試驗(yàn),而且學(xué)院也給予了很多的支持。這樣的工作氛圍算是為以后的工作先奠定基礎(chǔ),是一場(chǎng)預(yù)習(xí)。而且,要舉辦那么大一場(chǎng)展會(huì),廣交會(huì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)部做的很多事情都值得我們學(xué)習(xí)。畢竟,不完善的只是很小的一些方面,總體來說還是很成功的。而且,這也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和交際能力,藉此讓我們熟練如何與別人協(xié)調(diào)工作,形成默契從而使事情能事倍功半。最重要的是,我收獲了幾個(gè)好朋友,有他們的陪伴,枯燥的工作也變得有趣起來。這可是消磨時(shí)間的最好工具。類似這樣的實(shí)習(xí),的確是很有用處的。
第五篇:廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)1
好久好久都沒有像現(xiàn)在這樣,靜靜地坐下來,好好地寫一下自己的感受了,是沒有時(shí)間,更是沒有那種心情。不過,這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)真的讓我認(rèn)識(shí)到了很多,所以真的有必要坐下來好好總結(jié),一為提高自我,二為與人分享。
這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)我被分到安保部安保一科擔(dān)任翻譯,主要負(fù)責(zé)境外采購商失物登記、認(rèn)領(lǐng)以及其他與外國人相關(guān)的事宜。記得剛培訓(xùn)回來知道自己做什么后,我很怕,也很后悔,因?yàn)檎娴臎]有把握自己能把這份工作做好。不過既然都已經(jīng)參加培訓(xùn)了,也就意味著沒有退路了,所以,除了精心的準(zhǔn)備,我毫無他法。
于是,上網(wǎng)找了幾頁的國家名稱(因?yàn)橐g登記單,上面有國籍一欄,怕有些國家太生僻,自己沒見過)、失物招領(lǐng)常用英語,然后還估計(jì)了老外經(jīng)常會(huì)丟失的物品,準(zhǔn)備了相關(guān)的英語,例如箱、包等。這樣折騰一番后,心里總算有底了,也就沒那么害怕了。培訓(xùn)三天后,我就開始了我十五天的翻譯生涯了。記得剛開始接待第一個(gè)外賓時(shí),我還是很緊張的,說話有點(diǎn)抖,有點(diǎn)想不起來要表達(dá)的英語,還有點(diǎn)看不懂他們填寫的報(bào)失單。不過后來人多了,我也顧不上怕或不怕,就直接上了。這樣連續(xù)幾天后,我見到外國人就不怕了,反而希望有更多機(jī)會(huì)可以講,有時(shí)腦子里還會(huì)涌出很多好的表達(dá),有時(shí)是對(duì)已經(jīng)說的的一個(gè)改進(jìn),有時(shí)還會(huì)吸收別人講的用來形成自己的表達(dá)。總的來說,這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是就是讓我面對(duì)外國人不再害怕,反而很渴望上去講,這對(duì)我來說,真的是一個(gè)很大的進(jìn)步!
說完了事,再說說人吧。這次我不再是像上次那樣流動(dòng)作業(yè),而是要坐在辦公室里;也不再和學(xué)校里的同學(xué)一組,因?yàn)檫@次安保部安保一科三個(gè)辦公室只有我一個(gè)實(shí)習(xí)生。下面,我就逐一盤點(diǎn)一下幾個(gè)印象比較深刻的同事。
首先說一下梁科。他是我們安保部安保一科的科長,是我們的頭兒。也許因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的緣故吧,梁科的表情有點(diǎn)嚴(yán)肅,說真的,我挺怕他的。記得第一天上班時(shí),我按照婷姐的要求八點(diǎn)前就到了。不過后來看到珠散那里大門沒開,就坐在那里等到八點(diǎn)多,后來羅哥打電話給我問我什么時(shí)候來,我才知道原來可以走一樓進(jìn)辦公室的。
當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí),已經(jīng)是八點(diǎn)五十多分,梁科見了我就說了一句“你真準(zhǔn)時(shí)啊”,讓我尷尬不已,以后都不敢那么遲了!這也讓我對(duì)梁科產(chǎn)生了一種潛意識(shí)上的畏懼。再后來,我把每天的失物統(tǒng)計(jì)情況給他看時(shí),他說我寫得不夠詳細(xì),要把遺失的包之類的物品里面有什么也要寫清楚。而當(dāng)我寫清楚了他所要求的,他又說我沒寫清楚報(bào)案時(shí)間、地點(diǎn)。我那時(shí)真的感覺到他很挑剔。不過,雖然心里這樣想,但我知道,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,有人指出你的不足就證明你還有提高的空間,再加上我是一個(gè)追求完美的人,所以我都很努力按照他的要求改善了,并且想盡辦法讓他看得一目了然,后來他也似乎比較滿意了。這種種的事情,讓梁科給我的印象是比較偏不好的那種。后來實(shí)習(xí)差不多接近尾聲時(shí),他叫辦公室里的人幫他上網(wǎng)買書,而網(wǎng)購這些新潮的玩意當(dāng)然是我們這些年輕一代的家常便飯了。于是,這個(gè)任務(wù)落在了我身上。能夠幫領(lǐng)導(dǎo)買書當(dāng)然是一種榮幸,但同時(shí)也很怕出錯(cuò)。我左檢查右檢查,不料還是沒有清除之前買書跟瀏覽商品的一些記錄了,搞得給科長買多了一本《國富論》,而且訂單已經(jīng)被處理,不能退!
這件事搞得我一晚上睡不好,想到要跟梁科解釋,然后再按照他平時(shí)處事的嚴(yán)格程度來說,我是一定被批評(píng)無疑!第二天,我猶豫再三,終于鼓起勇氣和他講了!不過令我意外的是,他居然說沒事,還說自己家有很多經(jīng)典,但還沒有《國富論》,正好可以看一下,也正好可以了解一下我看什么書。這讓我驚奇之余也終于雨過天晴了!后來,我們辦公室聊起了看書,嘻嘻,這是我最喜歡的話題,然后我就極力推薦起我們經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典名著來,后來還幫梁科買了三卷《資本論》!實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天,梁科怕我不好意思拿實(shí)習(xí)證明給他簽字蓋章,特意提醒我(其實(shí)我是想做完最后一天再給他的)!經(jīng)過這種種事情后,我覺得梁科也并不是我當(dāng)初想的那般難相處,而且還是一個(gè)工作認(rèn)真、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富還不斷自我提升的人!雖然我到最后才明白,不過我最終還是明白了。我敬佩做事認(rèn)真還不斷超越自我的人,祝梁科以后工作順利、生活愉快!
羅哥。羅哥全名叫羅浩丹,是我們部門的內(nèi)勤,大概比我大兩三歲的樣子,因?yàn)樗任掖螅晕也缓靡馑冀兴郑跃徒辛_哥,以表尊敬吧。他的工作很細(xì)致很瑣碎,所以挺忙的,有時(shí)做不好還會(huì)遭到梁科的嚴(yán)厲批評(píng),說真的,我很能體會(huì)他的感受,也挺同情他的。不過,工作就是這樣,講究的永遠(yuǎn)是結(jié)果,只好希望他快點(diǎn)上手,以后可以做得更好啦!
球姐、婷姐&張姨。球姐是我們辦公室負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退工作的,大概退休的年齡。她給我的感覺是做事干凈利落,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,把幾千把電腦鎖管理得井井有條。還有,她快當(dāng)奶奶了,看她很幸福的樣子,也不由得跟著她幸福起來!婷姐本來也是我們辦公室的,不過她這一屆被分到展館去了,不過會(huì)經(jīng)常回來辦公室坐坐。她和我媽同歲,也就是她負(fù)責(zé)給我培訓(xùn)的。她的英語發(fā)音很準(zhǔn),一聽就知道是專業(yè)的.,不愧是曾經(jīng)在華附當(dāng)過英語老師的!還有,她做事很認(rèn)真,也很有效率,不過又不是那種很好強(qiáng)的人,是那種快樂工作、快樂生活的人。說真的,我真的很佩服她這種態(tài)度,祝她永遠(yuǎn)都那么開心。張姨是在8.1現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退的,跟球姐差不多年齡,因?yàn)槟炒嗡剞k公室?guī)颓蚪愦啵揖透牧似饋怼K芙≌劇⒑苡H切,給人一種返老還童的感覺。
何總&老曾。何總和老曾都是越秀保安公司的負(fù)責(zé)人,一個(gè)是老總、一個(gè)是經(jīng)理。他們給我的感覺很隨和,并且會(huì)主動(dòng)了解我的工作,并且和我談話,算是和我說話比較多的了。
張鋒&徐偉。張鋒和徐偉是越秀保安公司的保安。張鋒人比較內(nèi)向一點(diǎn),話不多,不過做起事來還挺勤快的。還有,我每天都麻煩他幫我打飯,真的很不好意思哦!徐偉就相反了,很活潑開朗,很會(huì)說話。他本來在8.1館,不在我們辦公室那邊的。不過有一次他回來拿鎖,然后說加我Q,就認(rèn)識(shí)了。他有空時(shí)會(huì)找我聊幾句,結(jié)束廣交會(huì)的工作后,他去派出所工作了,祝他工作愉快!
以上就是這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)中給我印象比較深刻的同事,當(dāng)然還有許多的,就不再一一提及了。總的來說,他們都是很好、很nice的人,不過由于自己本身就是一個(gè)很內(nèi)向的人,話不多,口才也不好,并且平時(shí)都是和自己的同學(xué)相處,一下子和這么多年齡和經(jīng)歷都和自己如此不同的人相處,還是讓我覺得很不自在,平時(shí)主動(dòng)和他們說話的次數(shù)不是很多,也常常接不上他們的話題,所以和他們的關(guān)系不是很深刻,就是一般的互相尊重而已,這也是我這次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的最大問題,也是我最大的遺憾。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),你不主動(dòng)去和別人溝通,別人也就不會(huì)主動(dòng)去了解你、關(guān)心你,不像在學(xué)校,還有同學(xué)鼓勵(lì)你多鍛煉、多嘗試。不過,我也不責(zé)怪自己。因?yàn)椋液芮宄约旱娜秉c(diǎn),并且大學(xué)四年都在為這個(gè)缺點(diǎn)而努力改進(jìn),該改變的已經(jīng)改變了,不能改變的我也隨緣了。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)2
這一次的實(shí)習(xí)真可謂是一波三折,但無論如何它已經(jīng)結(jié)束了。因?yàn)榻?jīng)歷了很多,所以學(xué)習(xí)了很多。人就是在挫折中成長的。
當(dāng)結(jié)果揭曉后,我已經(jīng)失去了對(duì)這次實(shí)習(xí)的好奇與興奮。雖說是隨機(jī)的,那時(shí)的我真的不相信這個(gè)解釋.沒有被安排到廣交會(huì)的我就只有到福捷網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)了。于網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。不能忘懷的是我沒有堅(jiān)持到最后。因?yàn)槲医邮懿涣斯纠峡偟霓k事方式。乎每天我都會(huì)因?yàn)橐恍┎缓衔乙獾氖虑槎鷪F(tuán)友和老總吵架。值得欣慰的是。里的同學(xué)都會(huì)過來安撫我。后因?yàn)槲易约旱慕^情,而下定決心離開。只是我辜負(fù)了我另外三個(gè)同學(xué)的期望。因?yàn)閷W(xué)校尊重我們的選擇,黃老師就幫我安排了另外一些校內(nèi)的工作。我最高興的就是后來我被安排到辦公室和圖書館實(shí)習(xí)的那一段時(shí)間。開心而難忘。只能說做自己想做的事情,面對(duì)自己想看到的人才是最好的一份工作,起碼在學(xué)校就是這樣。
離開了網(wǎng)絡(luò)公司我曾經(jīng)當(dāng)過辦公室助理,還分別在圖書館一樓,三樓,四樓,五樓實(shí)習(xí)過。比再廣交會(huì)實(shí)習(xí)還要精彩和豐富。現(xiàn)在,回想,世界是公平的,感謝機(jī)會(huì)讓我留在學(xué)校。
在圖書館那段時(shí)間是比較正式的。被安排到圖書館那一天,由于我們班有四個(gè)人,老師把我們分成了兩組,一組是在圖書館四樓,而我和另外一個(gè)同學(xué)就先被分配到五樓電子閱覽室學(xué)習(xí)。電子閱覽室的老師先讓我們熟悉一下我們要做的事情,一開始老師先給我們免費(fèi)上網(wǎng)機(jī)時(shí),先上網(wǎng),等到有東西做了在安排我們工作。這感覺還是不錯(cuò)的。到了實(shí)習(xí)的第二天,老師走來我的坐為,跟我討論了關(guān)于圖書館微博的網(wǎng)站管理,但是我對(duì)于這些事情不太懂,最后還是幫不了老師的忙。管理我們的`老師叫我們分別在五樓館的電子與閱覽室,一樓流通臺(tái),和其他地方分別實(shí)習(xí)兩天,這樣就能剛剛到我們實(shí)習(xí)完畢的那一天。所以第三天我被調(diào)到了三樓和四樓整理書架,看到書架上擺放的圖書很是混亂,但我還是在自己的管理區(qū)域范圍內(nèi)整理書本,將圖書重新擺放,將所有圖書扶起放正,并將所有圖書按照類別擺放整齊。在安靜的圖書管理,我默默地工作,偶爾拿MP3聽歌,所以即使我要面隊(duì)大量的圖書,我都并沒有感到煩躁和難耐,一直堅(jiān)持對(duì)每排書籍進(jìn)行整理,希望能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更舒適更便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。擺書的工作簡(jiǎn)單卻繁雜,但在MP3的幫助下,我還是很珍惜這種優(yōu)雅的工作環(huán)境。第四天就在一樓幫讀者借還書。(因?yàn)閸徫徊粔虻脑颍髞淼臅r(shí)間也沒有按照剛開始按排的那樣,有所改變了。)一樓的三個(gè)老師都很友好和仁慈,都很有耐心的教導(dǎo)我,讓我好象在家里工作一樣的輕松。最后一天我是在一樓幫老師整理報(bào)紙和裝訂報(bào)紙、雜志。這個(gè)工作很好玩,有點(diǎn)象在是在縫衣服。只是這枚針比較大。
這次實(shí)習(xí),是我們走向真正工作崗位的一次練兵,使我們真正體驗(yàn)工作的感受,為將來到具體崗位上工作做準(zhǔn)備。在圖書館實(shí)習(xí)最深刻的就是每天都要考勤,這里不再是學(xué)校里的寬松,每天要求考勤,檢驗(yàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任心。早出晚歸的辛苦,更使得我們理解父母的辛勤,使得我們更加理解父母。
在圖書館習(xí),增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,只要求我們看看書,寫寫字。而在實(shí)習(xí)工作上,則是要求我們動(dòng)手去做最基本的工作。一些基本的工作,如打掃衛(wèi)生,搬運(yùn)圖書的活計(jì),能夠鍛煉我們吃苦耐勞的品質(zhì)
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我真的學(xué)到了好多的東西,感覺這一個(gè)月時(shí)間過得挺充實(shí)的.有點(diǎn)上班的感覺,也謝謝學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì).
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)3
帶著“絲絲心動(dòng)”的心情,我參與到了108屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì)即廣交會(huì)的實(shí)習(xí)中。我所實(shí)習(xí)的崗位是電子商務(wù)中心,屬于信息化部,同日語班的張仰穎搭檔。直到培訓(xùn)開始前,我對(duì)這個(gè)崗位的了解都只限于通知文件上所寫“負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù),以及網(wǎng)上廣交會(huì)的推廣”。我并沒有過多的去咨詢師兄姐們,一心想著讓它保持新鮮感和神秘感,希望親身體驗(yàn)和感悟,而不受任何前人的觀念所左右。
在五天的培訓(xùn)中,我對(duì)我們?nèi)A工外國語學(xué)院實(shí)習(xí)生的崗位都有了初步了解。大體上分三種崗位:一是網(wǎng)上廣交會(huì),是所有信息化部成員的工作之重。其任務(wù)即面向所有參展商推廣網(wǎng)上廣交會(huì)這個(gè)服務(wù)平臺(tái),吸引他們成為會(huì)員,從而促進(jìn)b to b的溝通渠道。二是信息咨詢點(diǎn),提供信息咨詢服務(wù),并收集買家信息,方便后臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行貿(mào)易匹配,即傳說中的trade matching。三是電子商務(wù)中心,負(fù)責(zé)打印、傳真、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)。這樣一初步地比較,一些同學(xué)的心理就有了落差,開始略有微詞。但在我看來,誠然我的崗位的工作不那么重要,工作內(nèi)容也比較枯燥,既不能做推廣銷售也很少接觸到外商鍛煉口語,但我認(rèn)為收獲多少完全取決于你的態(tài)度,只要有學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài),任何客觀環(huán)境都無法阻止你前進(jìn)。
正式開展之后,大家都會(huì)在午飯時(shí)對(duì)當(dāng)天的各種見聞津津樂道,也會(huì)對(duì)工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨,戲稱廣交會(huì)為“中國第一奪命展”,各種忙,各種閑,各種累,但漸漸的大多數(shù)人都適應(yīng)了各自的崗位,新鮮感漸漸淡去,取而代之的一份“在其位,謀其政”的責(zé)任感。我們?nèi)A工學(xué)生負(fù)責(zé)的a區(qū)的推廣業(yè)務(wù)成績(jī)遠(yuǎn)不如中大負(fù)責(zé)的b區(qū)理想,這著實(shí)讓大家都感到不少壓力,尤其是網(wǎng)上廣交會(huì)崗位(東面玻璃房)的同學(xué)。
先說說我這個(gè)崗位吧。幾天下來,我對(duì)電商的所有業(yè)務(wù)都已了解得通透。我和仰穎負(fù)責(zé)的1.1電商中心平時(shí)業(yè)務(wù)很少,以至于我們有大把大把的時(shí)光要消磨,偶爾也會(huì)上網(wǎng)偷閑(噓!),但我們并沒有因?yàn)檫@樣的安逸而覺得心安理得。仰穎會(huì)常常給東玻(東面玻璃房)幫忙,到展區(qū)攤位掃點(diǎn)去做推廣業(yè)務(wù)。他做得很用心也很出色,作為組長的我可不想當(dāng)溫水里的青蛙,安逸致死呢!當(dāng)有search臺(tái)的同學(xué)生病時(shí)我很自愿去換崗,希望能多多少少幫上點(diǎn)忙。當(dāng)然這種換崗的機(jī)會(huì)還是很少的,多半時(shí)間我需要在每日客流量不足十人的情況下堅(jiān)守著位于展區(qū)盲點(diǎn)的電商中心。這樣的閑散是煎熬的,還好我有個(gè)好搭檔,好好玩又有上進(jìn)心,每天和我一起練習(xí)bec口語,解解悶,也沒有虛度時(shí)光吖!這樣更讓我覺得沒什么可抱怨的。身邊抱怨這抱怨那的人多了,我就會(huì)自然成為那個(gè)安慰他們的人,喜歡即便在最深的黑暗中也仍然期待看到最亮的光明呵!說到底,還是那句話,你的態(tài)度決定一切。你沒有用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待實(shí)習(xí),也無怪你一無所獲,空載而歸。
有一點(diǎn)讓我感觸最深的,是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會(huì)上,讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧,畢竟我所真正接觸了解的崗位,也只限于享有“廣寒宮”美譽(yù)的電商中心,所以我的所學(xué)所得,可以說,多半不是通過自身的實(shí)踐得來的,而是極力消化吸收周圍同學(xué)的所學(xué)所得而來的。平日對(duì)同學(xué)的了解只限于課堂和課外生活,而在廣交會(huì)這個(gè)巨大的玻璃房里,我細(xì)心地發(fā)現(xiàn)身邊其實(shí)臥虎藏龍!在這里,大家有了共同的談資,各種思維的火花摩擦碰撞。在平日的奔波忙碌中,我會(huì)讓自己的思維小憩一下,將自己抽離出來,把周圍的人當(dāng)成一個(gè)客體去審視。這樣滲透的.審視總能讓我有所感悟。就拿我的partner仰穎來說吧,在此之前我對(duì)他知之甚少,但在兩期廣交會(huì)的合作中,他對(duì)事的冷靜沉著,對(duì)人的公正理智,對(duì)團(tuán)隊(duì)的平衡協(xié)調(diào),以及eloquence和interpersonal skills都給我留下了極為深刻的印象(嘖嘖,我可沒當(dāng)面這么夸過他哩)。還有,同為電商“網(wǎng)吧主”的阿燁和彥龍,做推廣和trade matching卻也十分積極,因?yàn)楸憩F(xiàn)突出而被調(diào)離“廣寒宮”,這讓我有點(diǎn)汗顏,因?yàn)槲移鸪踉谝庾R(shí)層面上就把推廣和貿(mào)易匹配當(dāng)成了別人的業(yè)務(wù),這是責(zé)任心不夠的問題!當(dāng)然我也看到了其他好些同學(xué)的成長與進(jìn)步,在此就不細(xì)說了。每個(gè)人都能成為未來的閃亮之星,關(guān)鍵看你能否正確的定位自己。我從身邊同學(xué)的處事風(fēng)格和辦事效率總漸漸了解到,其實(shí)重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣,指的是:認(rèn)真,踏實(shí)的工作作風(fēng),以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,比別人更短時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素,你就具備了被人信任的基礎(chǔ),并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí),聰明,和細(xì)致的時(shí)候,越來越多的工作機(jī)會(huì)就會(huì)“投懷送抱”啦!這時(shí),你準(zhǔn)備好了嗎?
當(dāng)我在廣交會(huì)審視別人的同時(shí),也在審視自己,我終于認(rèn)清我不是華麗高調(diào)的“應(yīng)用型”人才,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的“學(xué)術(shù)型”更符合我的定位,這也堅(jiān)定了我讀研的決心,但我也愿意去學(xué)習(xí)所有我排斥的東西,不會(huì)讓自己定死在一個(gè)模式中。
哪里有金錢利益,哪里就有矛盾沖突。實(shí)習(xí)期間插曲不斷,“驚喜”連連,事故和故事都在輪番上演。身在棋局就要甘做一顆棋子,無論是當(dāng)局者還是看客,都沒法改變游戲規(guī)則。很多同學(xué)置疑trade matching表格的實(shí)際意義,鄙視網(wǎng)上廣交會(huì)的服務(wù)質(zhì)量而對(duì)上級(jí)委派的任務(wù)不大上心,我覺得這是我們這群初入職場(chǎng)的菜鳥們都會(huì)有的心理階段。因?yàn)檫@樣那樣的原因而與領(lǐng)導(dǎo)正面交鋒,到頭來被發(fā)難指責(zé)誠然會(huì)有些不忿,但是哦,在做任何業(yè)務(wù)之前有必要先自我洗腦一番,誰讓你上這個(gè)位呢?如果你不夠persuasive, 不能向上級(jí)有效表達(dá)你的意見,那么請(qǐng)你淡定定定定!圓通行事,以退為進(jìn),未嘗不是一種自我保護(hù)呢。
最后,感謝中國商務(wù)部,感謝廣東省人民政府,感謝廣交會(huì),感謝學(xué)院,給我們提供了這樣的一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。廣交會(huì),on the plus side是開拓眼界增長見識(shí)的小社會(huì),另一方面則是個(gè)巨型的sweatshop,你可以選擇主動(dòng)融入,也可以選擇消極應(yīng)付,一切成敗自在于心!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)4
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是廣交會(huì)A區(qū)4.1H40,我參加的是第二期廣交會(huì),它屬于是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時(shí)間是10月19日至10月27日,主要任務(wù)是為公司導(dǎo)購商品,也就是接待外國客戶的詢價(jià),并清楚地向他們報(bào)價(jià),然后在筆記本上做好記錄。
我們剛到公司的時(shí)候,確實(shí)心里有壓力,因?yàn)楫吘故堑谝淮螀⒓印J紫龋习褰o我們進(jìn)行了培訓(xùn),說明了一些在廣交會(huì)應(yīng)注意的地方,還有如做好記錄以便向顧客報(bào)價(jià)等。23號(hào)正式開展之后,同事們都會(huì)在閉館返程回東莞后對(duì)當(dāng)天的各種見聞津津樂道,也會(huì)對(duì)工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨,戲稱廣交會(huì)為“中國第一奪命展”,各種忙,各種閑,各種累,但漸漸的我開始適應(yīng)了自己的崗位,新鮮感漸漸淡去,取而代之的一份“在其位,謀其政”的責(zé)任感。
在參加這屆廣交會(huì)上,有一點(diǎn)讓我感觸最深的',是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會(huì)上,讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧,而是學(xué)會(huì)了友善待人的重要性和對(duì)事的冷靜沉著。微笑是最基本的禮貌,當(dāng)你不管面對(duì)什么客人,最重要的是有有一顆熱忱的心來為他服務(wù)。我記得第二天上午的時(shí)候,有位俄羅斯客人走過來向我詢價(jià)了半天,而我只是老老實(shí)實(shí)回答,沒有什么表情,他卻向我說了句“You never smile?”令我當(dāng)時(shí)大笑起來,他隨之也笑得更開懷。這是個(gè)很具幽默性的玩笑,當(dāng)時(shí)真的覺得外國和我們不同之處太多了,應(yīng)該向他學(xué)習(xí)的地方也太多了,特別是與人打交道的一些方法著為重要。
靈活做事也很重要。我們?nèi)潭际桥c不同國家的人交談,當(dāng)然其中的一些誤解或是些小誤會(huì)是不可避免的,在必要的時(shí)候需要靈活處理事情,因?yàn)橛泻芏嗤鈬四刚Z并不是英語,所以他們的口語并不是非常的標(biāo)準(zhǔn),你有時(shí)需要通過手勢(shì)或是畫圖來解釋你所說的話,其實(shí)這并不丟臉,更重要的是了解他們所需要的商品,這才是關(guān)鍵,但是有一點(diǎn),我認(rèn)為外國人普遍的比中國人熱情,懂禮貌,可能這和一個(gè)國家的文化習(xí)俗有關(guān)系吧。
總之,這次廣交會(huì)之行讓我受益匪淺,感謝老師能給我這次機(jī)會(huì)為自己以后的人生路奠定基礎(chǔ)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)5
從 4月10日到現(xiàn)在,為期26天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)即將結(jié)束。有辛酸有委屈,也有歡笑,也有滿足!
1. 工作篇
相比108屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)做的現(xiàn)場(chǎng)貿(mào)易匹配,這次的崗位有了很大的變化,而且具有很大的挑戰(zhàn)性——學(xué)生負(fù)責(zé)人。
主要的工作是:
1)聯(lián)系學(xué)院和廣交會(huì)這邊的負(fù)責(zé)人。一方面要接收來自學(xué)院這邊的通知,比如跟張書記商量哪天開黨員生活會(huì)議、通知大家休展期間要交哪些作業(yè)、要參加哪些講座等等;最重要的是要收集同學(xué)們每天的實(shí)習(xí)日志,上交給學(xué)院工作郵箱。有時(shí)候碰到不自覺的同學(xué),還要催上個(gè)三四次就會(huì)記得寫。
2)負(fù)責(zé)同學(xué)們的工作分配以及溝通、考勤,以及各方面資料的收集,如實(shí)習(xí)日志、考核表、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生推薦名單等等。有時(shí)候遇上同學(xué)們有個(gè)身體不舒服或者什么實(shí)習(xí)筆試面試的話,就得安排同學(xué)頂崗,還得根據(jù)同學(xué)的性格、能力等才能很好的決定。其實(shí)最難做的就是考勤的問題。作為學(xué)校安排崗位的實(shí)習(xí)生,我承認(rèn)我們對(duì)這一份工作的重視程度不夠,總是覺得不是自己的事情,所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時(shí)候覺得大家遲到個(gè)幾分鐘的,也不是什么大事,所以就沒有計(jì)較。但是第三期的第一天遲到的情況實(shí)在是太離譜了,連我們主管也發(fā)火了。最終的結(jié)果是遲到的同學(xué)要寫1500字的檢討,還要學(xué)院蓋章。
3)統(tǒng)計(jì)和分配物資。具體來說就是將所有的物資都統(tǒng)計(jì),然后安排各點(diǎn)消耗程度的不同進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹R粋€(gè)比較重要的就是要注意有那些是“產(chǎn)品速遞”架上面可以排放的資料,因?yàn)橛幸恍﹨⒄股滩皇俏覀兊臅?huì)員,但是他又需要一個(gè)宣傳的平臺(tái),于是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的`資料架上面。像是第一期的時(shí)候,資料中種類相對(duì)比較多,而且客流又很大,看著search的同學(xué)那么忙,就想著幫忙送吧,但是實(shí)在是太多了,送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝,他們也非常辛苦!
4)巡檢。所謂巡檢,就是每天都要到各個(gè)點(diǎn)去看看大家的工作進(jìn)展如何。第一期的時(shí)候啊,客流實(shí)在是太大了,大家都忙到差點(diǎn)沒時(shí)間吃午餐。看到他們那么忙,有時(shí)候也會(huì)在那兒幫幫忙。最主要的是,要關(guān)注大家是否儀表整潔、工作認(rèn)真、是否有積極推廣網(wǎng)上廣交會(huì),等等。
2. 休閑篇
雖然每天的工作很疲憊,不過還是有很多小快樂的。
1)在每天枯燥毫無新意的一天中,最能放松的時(shí)候應(yīng)該是中午吃飯的時(shí)候吧。這時(shí)候大家聚在我們小小的休息室里,將報(bào)紙披在電視機(jī)箱子上,將之當(dāng)飯桌用,然后一人捧著一個(gè)飯盒,討論著今天午餐的飯菜好吃還是不好吃,討論著早上發(fā)生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······
2)a、b、c的友誼籃球賽。
這個(gè)籃球賽,應(yīng)該算在我們平靜的日子里,投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽,不知道為什么,搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主,真正給大家一次交流認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。那時(shí)候跟其他兩個(gè)區(qū)的負(fù)責(zé)人一起商量的時(shí)候,大家都談得挺好的,也同樣第二期最后一天撤展,一起到我們學(xué)校打籃球賽的,然后在那個(gè)足球場(chǎng)上聊聊天,玩玩小游戲什么的,也希望忘掉上次的不愉快,可以進(jìn)行更多的交流,無論是對(duì)于這次的實(shí)習(xí)還是對(duì)于以后的工作等等,都可以進(jìn)行一些溝通。
不過因?yàn)榭陀^的原因——在學(xué)校的同學(xué)在西區(qū)籃球場(chǎng)訂室內(nèi)場(chǎng)的時(shí)候,我們想要的那個(gè)時(shí)間已經(jīng)被別人訂完了——那么剩下改時(shí)間或者改地點(diǎn)的問題了。商量了好久,終于達(dá)成一致:申請(qǐng)a區(qū)外面武警的那個(gè)籃球場(chǎng),時(shí)間依然訂在第二期的最后一天。
其實(shí)都懂大家每天上班都已經(jīng)很累了,特別是我們學(xué)校又遠(yuǎn),難道有一天可以早點(diǎn)回去休息,大家當(dāng)然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的,像是少敏啊,為這次活動(dòng)的順利舉行出了很大的力!還有南校經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師兄師弟們,為了華工的榮譽(yù),也流了許多的汗水!再次感謝他們!
這一次雖然說我們學(xué)校來的同學(xué)不算很多,其實(shí)在比賽過程中還是出現(xiàn)了讓人不滿意的事情,但總體來說,和中大的同學(xué)感覺還是不錯(cuò)的,他們還贈(zèng)送了我們和經(jīng)貿(mào)學(xué)院明信片各一套。
3)董帥同學(xué)做好事。
廣交會(huì)第二期第二天。客流量比第一期少了,我們search點(diǎn)的同學(xué)也可以偷空休息一下了。我們9.3search點(diǎn)的董帥同學(xué)也不例外。當(dāng)他中午正在柜臺(tái)里休息的時(shí)候,他的搭檔突然急急的說,“你趕緊起來,來了個(gè)日本客商。”
這時(shí)候董帥頓時(shí)清醒了。他走過去一看,嚇了一跳!那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問,原來是生病了。這時(shí)候董帥顧不得其他,急忙帶著他到我們二樓的醫(yī)療室。可是醫(yī)療室的醫(yī)生覺得那位客商比較嚴(yán)重,還是建議他們?nèi)チ酸t(yī)院。董帥這時(shí)是著急自己離開崗位太久,但是客商的身體健康更讓他擔(dān)憂,于是他還是決定帶那位客商上醫(yī)院去了。還好到最后沒什么大礙。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)6
我在廣交會(huì)咨詢崗實(shí)習(xí)了一個(gè)月,顛末這一個(gè)月來的賡續(xù)學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)和周邊不合崗位的同事的率領(lǐng)和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多知識(shí),也我通過自身的不懈盡力,勤奮和居心,進(jìn)步了與人溝通和諧的才能。
工作中存在的問題
由于本身的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不夠,并且是第一次打仗咨詢崗這個(gè)崗位,在打仗時(shí),對(duì)這個(gè)崗位照樣很陌生,在實(shí)際操作歷程中照樣束手無策。
又因整個(gè)廣交會(huì)中,與外國人交流是最多的,過來咨詢的'大部分都是外國人,所以不停擔(dān)憂本身的英語程度與外國采購商交流不來。
在整個(gè)買賣歷程中,大部分參展商是海內(nèi)的,小部分是參展商是國外的,與其相反的是,大部分采購商是國外的,小部分采購商是海內(nèi)的。
從最開始與外國人面對(duì)面攀談時(shí)昆季無措,一口吞吞吐吐英語白話到后來的一口流暢英語白話加上本身的肢體語言,沖破了國際交流障礙。
工作內(nèi)容
在實(shí)習(xí)中,本人是一位咨詢員,我的工作主要是為參展商和采購商提供信息和贊助,以及打電話報(bào)修展館內(nèi)部設(shè)施故障,包管展館內(nèi)部設(shè)施的正常使用。
在為他人辦事時(shí),臉帶微笑、語言清晰、語氣和順以及禮貌待人,耐心的為他人解答。
往后的偏向
曩昔的一個(gè)月,我固然進(jìn)步了與人溝通和諧才能,但還有不夠之處,如英語白話表達(dá)還不敷好,有時(shí)服務(wù)還不敷細(xì)心。往后,我要降服本身的弱點(diǎn),賡續(xù)學(xué)習(xí)英語,進(jìn)步本身英語程度,賡續(xù)朝上提高服務(wù)加倍地細(xì)心和有耐心,爭(zhēng)取更猛提高。