第一篇：財政窗口工作小結

財政窗口工作小結

2011年9月開始，我在行政服務中心財政窗口負責會計從業資格證書的申請、注冊、變更和調轉等相關工作。在其期間，我認真工作，嚴格要求自己，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮工作，積極進取，努力提高自我，認真履行好崗位職責，堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾，為打造和諧服務窗口不斷努力。現將主要工作總結如下:

一、加強學習，努力提高自身素質：

一是多關心國家時事，正確樹立社會主義榮辱觀，二是加強業務知識學習，認真學習辦理行政審批事項的有關規定以及操作規程。在9月份新系統未上線之前，窗口工作人員積極參加業務操作的培訓。因先前未接觸過這方面的工作，所以我更加努力學習。在培訓課堂中我認真聽講，做好工程師布置的隨堂練習，培訓結束后自己反復練習，以便對辦理事項操作提高熟悉度。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務：

1、自新系統9月上線后，截至１２月16日，共發放會計從業資格證書 33件，由于存在會計從業資格證書丟失問題，共完成補辦證書4件。

2、截至１２月16日，共完成受理的會計從業資格注冊35件、變更40件、省內調轉89件、省際調轉35件，同時完成會計人員基本信息采集98件。

工作中的具體做法：對于會計從業資格申請人和持證人交來的各事項資料認真查看，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記。會計從業資格證書的申領審批按承諾規定時限需十個工作日，有時考慮到某些路途遙遠，請假過來辦理事項的人員，當天即可辦結。從受理到辦結能夠做到及時、快捷、不拖拉，自我嚴格要求按章辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦結，辦結率達到100%。一切從方便服務對象出發，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權力，時刻從申請人的角度出發，進行換位思考，全心全意地為大家提供優質服務。通過自身努力希望在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

三、嚴格自律，提高自身服務態度

在行政服務中心財政窗口工作期間，嚴格遵守中心的各項規定，按時上下班，狠抓行政服務態度，提高服務質量，打造優質高效服務環境，樹立良好服務形象，堅持標準化、規范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行會計從業資格證書的行政審批和相關調轉等事項。我始終堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢。

通過這段時間，我不僅在思想境界、知識結構方面得到了較大的提高，而且培養了我一定的自學能力、創新能力和團體合作精神。雖然自我覺得各方面進步了很多，但和周圍的同事們相比還存在一定的差距，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要加強政治、業務操作等學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，盡自己最大的努力為人民群眾服務，為樹立和諧的服務窗口做出新的貢獻。

第二篇：社保窗口工作小結

社保窗口工作小結

根據區社保中心要求社保業務在 年 月 日正式下沉至街道。在街道辦事處和社保中心領導的親切關懷和指導下,使我們很快適應了新的工作崗位，現將社保窗口的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守單位的各項規章制度。上班伊始，認真學習了天河南街道各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先認真學習社保、城鄉養老及城鄉醫療保險的各項知識；其次，主動、虛心向主管、同事請教，基本掌握了社保業務工作內容、工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。

四、努力提供業務能力，認真接待每位來辦事的群眾。從業務至今社保窗口共完成了 單業務，其中社保類業務共 單，醫保類業務共 單。

五、積極配合街道辦事處各部門，認真完成街道辦事處安排的工作。

六、各同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，齊心合力完成各項工作任務。

七、存在問題及解決辦法： 由于從事社保工作時間較短，許多業務知識需要認真學習，在今后的工作中我們會多向前輩請教、學習，以最短的時間熟悉社保業務各項知識，努力提高業務能力，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

總之，在短短的兩個多月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我們將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

年 月 日

第三篇：財政工作個人小結

2010年即將過去，過去的一年，在局領導的關懷和各位股長、同事們的幫助支持下，我順利的完成了各項工作，下面我將就一年來的思想、工作、學習以及生活等方面的情況具體匯報如下：

思想上，自覺加強理論學習，努力提高自身素質，認真學習科學發展觀和“創優爭先”思想內涵，深刻領會黨的十七大報告及十七屆五中全會精神。以縣委“創優爭先”創建活動為契機，結合財政工作實際，緊緊圍繞工作安排，堅定信念，改進方法，主動工作，服務人民，為我縣的經濟發展貢獻力量。

工作上，我能夠以強烈的責任心和熱情對待各項工作任務，積極主動，勤于思考，善于請教，經常加班加點，毫無怨言，不但干好本職工作而且能夠高質量的完成領導教辦的其他中心工作。我始終虛心謹慎，從實際出發，嚴格執行有關規章制度，按照工作程序審核撥款單據，及時撥付款項，確保專戶資金專款專用，使得每一筆財政資金規范安全的發揮效用，更好的服務于經濟建設。

學習上，我認真學習和深入研究財政工作制度和方法，著重掌握財政國庫業務知識和有關政策，同時，我積極鞏固財務專業知識，并學習和工作相關的其他業務知識！

回顧一年來的工作，雖取得了一些進步，但也存在許多不足：一是學習主動性不夠，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是工作量大時，容易心浮氣燥。

在新的一年里，我將加強理論學習，進一步提高自身素質；增強大局觀念，苦干實干，努力提高工作質量和效率，積極配合領導同事們，為財政事業和我縣經濟發展貢獻自己的一份力量。

第四篇：財政窗口事跡材料

財政窗口創建“優質服務窗口”

事 跡 材 料

孟州市財政局進駐中心設立窗口以來，牢固樹立依法行政意識，高度重視窗口建設，牢固樹立“小窗口、大服務”工作理念，推行全程高效規范服務，努力打造高效便民滿意窗口，連續三年獲得優秀窗口榮譽稱號。財政窗口全體工作人員發揚“累了我一個，方便更多人”的奉獻精神，努力工作，戒驕戒躁，不斷加強自身建設，扎實搞好服務，在爭創“優質服務窗口”活動中取得了突出成績。

一、增強依法行政意識，高度重視窗口建設。中心窗口是依法行政的前沿哨所、政風行風建設的重要組成部分、精神文明建設的重要陣地，時時事事關系著市政府的形象。孟州市財政局黨組高度重視窗口建設工作，并列入局黨組的重要議事日程。努力打造服務型滿意窗口，是財政窗口一直堅持的工作目標。幾年來，我局不斷加強窗口建設，在人力、物力、財力上對窗口給予了全力支持；在人員選配方面，選調政治素質高、業務能力強的人員充實到中心窗口，并保持人員相對穩定；在硬件設施投入方面，為窗口配備較為現代化的辦公設施，保證了窗口工作順利開展；從工作和生活上關心愛護窗口工作人員，進一步調動了大家的工作積極性。

二、開展高效服務，狠抓隊伍建設，促進我市財政工作開展。

“一扇窗口就是一個整體形象的代表，一扇窗口就是一個熱心服務的平臺”。自從財政入駐市行政服務中心以來，窗口人員緊緊圍繞“規范化管理”和“高效率服務”兩個切入口，始終堅持零距離服務群眾、零距離服務基層，端正服務態度，提高服務質量，加強窗口和諧文化建設，實現了小窗口、大服務。除嚴格執行服務規范用語、儀容儀表和行為舉止外，著力抓好服務過程的規范化。堅持首問負責制和一次性告知制，認真落實崗位責任制、限時辦結制，做到以制度管人管事，責任到人。受理審批事項方面，法律規定五日內受理，現提高到當日立即受理；今年以來，完成行政許可服務事項總數1000余件，接待咨詢600余人次，許可事項辦結率100％，群眾滿意率達100％。

根據“辦實、辦好、辦出特色”的工作思路，財政窗口采取了三項措施，不斷提升服務水平。一是加強培訓，鍛煉隊伍。針對窗口新進人員較多的實際情況，對新進人員進行了業務、中心規章制度教育、文明禮貌用語等培訓，使新進 2 工作人員盡快熟悉中心工作，迅速提高工作能力。二是加強內部管理，樹立窗口良好形象。財政局領導經常到窗口指導工作，要求窗口人員嚴于律己，提高自我約束能力，不能給財政局“抹黑”。窗口工作人員也以中心的要求規范自己的言行，認真接受中心管理，自覺遵守中心的各項規章制度，在行政服務中始終堅持“便民、高效、公開、公正”的宗旨，對樹立形象工程常抓不懈，以“累了我一個，方便更多人”的奉獻精神進行職業道德教育，從抓素質、抓制度上建立了一隊業務過硬、服務熱情、辦事公正的窗口隊伍，為行政服務中心和財政部門贏得了榮譽。三是轉變工作作風，提高服務質量。他們除了辦理財政部門進駐中心的業務外，還負責各窗口和法院等單位的收費、罰款票據的開據以及全市各類財政票據的發放、核銷等工作。為配合公安、人事等窗口工作，他們經常放棄星期天休息時間為群眾服務，受到了群眾的普遍稱贊。目前，他們只有三名工作人員負責中心各類財政票據的開據。他們開據的票據涉及三十多個收費單位、二百多項收費項目和九類財政票據，每人每天都要開據四、五本票據，常常是一坐就是幾個小時，業務量非常大。針對窗口業務性較強和業務量大的特點，他們在行政服務中要求每個工作人員嚴格做到“三個一”，即：一聲問候。對前來辦事的群眾說一聲“您好”；一分鐘等候。保證辦理手續迅速、快 3 捷，不讓群眾等候超過一分鐘；一張笑臉相送。辦完手續，對辦事群眾要笑臉相送，道一聲“您走好，歡迎再來”，使辦事群眾高興而來，滿意而去。

現在，無論是窗口受理、制發罰沒許可證，都體現出高效便民服務、促進中心和諧發展的主旋律，窗口工作已經形成了高效受理、高效審批、高效發證的快速服務通道。

三、加強硬件建設,切實搞好服務,率先在焦作各縣(市)中安裝使用非稅收入監管系統。

為進一步深化收支兩條線管理改革，從收入源頭加強資金管理，建立“以票控費、銀行代收、網絡監管、資金直達財政”收入監管信息系統，全面落實非稅收入收繳管理改革。我局于去年在行政服務大廳開通運行了非稅收入監管系統。兩年來，系統運行正常，效果良好。利用監管系統，我們初步實現了對大廳內收費單位的收費項目、收費標準、收費金額的實時監控，杜絕了項目外收費、超標準收費和截留挪用等情況，從源頭上遏制了亂收費、亂罰款現象的發生。截止目前，檢查出超標準、不合理收費60筆，違紀資金10000余元，已全部退還給當事人。

為做好我市非稅收入監管系統工作,我們做了以下準備工作：一是與銀行、行政服務中心等單位進行溝通協調，努力爭取相關單位的配合支持；二是建立我市非稅收入項目庫，4 做好系統的基礎資料設置工作；三是對窗口辦公設備全部進行了更新，并新配置了一臺電腦。四是六月初省廳專家組來我市進行實地考察指導，確保系統安裝工作的順利實施。省廳專家組對我市的非稅收入管理及安裝系統的前期準備工作表示了充分肯定。使用非稅收入監管系統,為實現我市非稅收入的規范化、科學化和網絡化管理奠定了良好的基礎。

四 進一步加強財政票據管理工作，強化非稅收入源頭控制。

為切實提高服務質量,方便辦事群眾和單位,我局除了進駐中心項目全部在窗口辦理外,還將財政票據的領購、核銷納入中心管理。為進一步加強我市的財政票據管理工作，規范票據管理，遏制各種亂收費，我們從三個方面對財政票據的管理使用進行嚴抓嚴管：一是規范財政票據購領。各單位依據國家法律、法規收取行政事業性收費、征收政府性基金、收取罰沒款等收入時，一律使用財政票據，嚴禁使用偽造、變造或自制的收入票據。財政票據由單位財務部門統一到財政部門購領。二是規范財政票據使用。財政票據必須按照規定的用途和范圍使用，嚴禁超范圍使用財政票據，嚴禁使用財政票據超范圍、超標準實施收費和罰款，杜絕亂收費、亂罰款現象的發生，防止增加農民和企業負擔。財政票據不得互相串用、轉讓、轉借和代開，嚴禁買賣和擅自銷毀財政票 5 據。三是規范完善票據稽查制度。對單位財政票據的管理使用情況進行定期或不定期檢查。特別是對涉農、涉企收費的票據使用管理情況要重點檢查。從年初開始，我局集中力量對各單位上使用的各種財政票據進行了徹底整頓和清理核銷，進一步嚴格票據管理制度，做到一年一清。認真執行“憑證領票，限量供應，驗舊換新，票款同行”的管理規定。對不符合票據管理規定的單位和項目，我們一律不發放票據；要求征收單位必須于當天將收費資金上繳財政專戶，并將收費票據及時進行核銷，切實做到“票款同行”，確保各項非稅收入及時、足額上繳財政專戶,防止和杜絕了單位設立“小金庫”、在爭創“優質服務窗口”活動中，財政窗口雖然取得了一定成績，但是創建活動是一項長期的工作，是廣大人民群眾對我們的殷切期望。今后，我們將在中心和局黨組的領導下，繼續鞏固深化創建成果，進一步強化服務意識和大局觀念，在優質服務中體現人生價值，在無私奉獻中找到人生支點。

二○○七年十一月二十五日

第五篇：2011年財政上半年工作小結

2011年工作總結

2011年上半年很快過去了，回顧半年來的工作，我們在黨委政府的正確領導下，緊緊圍繞工作目標，突出工作重點，實現財政收入795萬元，完成全年任務1560萬元的51%，實現一般預算收入541萬元，完成全年任務1073萬元的50.4%,達到了時間過半，任務過半的要求，圓滿地完成了各項財政工作任務，現就上半年工作作如下幾點小結：

一、積極培植財源。

鎮級財政收入持續穩定的增長，要靠鎮級工業企業不斷發展壯大來保證。09年上半年，我們為鎮發展工業企業招商引資，項目推進做了一定的工作。一是千方百計為華群紡織企業爭取財政性資金50萬元。財政性資金利息低，但數額較小，手續及其繁雜，為爭取這筆資金，我們先后請縣局領導去鹽城2次，去縣局數次，最后解決了問題。幫助企業解決了實際困難。二是做招商引資的熱心人：首先是新湖食品加工廠，我們先后跟蹤兩年時間，在今年上半年上馬后，又多次協調解決相關矛盾和問題，保證了該項目的順利實施；其次是引見了投資千萬元的恒新旅游外貿加工項目，目前已交了征地保證金，項目已進入了簽約實施階段；再次是主動參與對接洽談，爭取江蘇浪花集團來我鎮設立分公司。我們通過主動努力參與全鎮的招商引資，大力培植新的稅收增長點來保財政收入的穩定增長。三是全力做好項目推進、招商引資、全民創業的后勤保障工作。目前鎮級資金運轉雖比較困難，但只要是招商引資、項目推進所需資金我們都確保供給到位，從而保證了全鎮的項目推進工作的順利開展。

二、大力組織收入。

實現財政收入是保障供給，保運轉的關鍵。1-6月份我鎮實現財政收入795 1

萬元，完成全年任務的51%，比去年同期在運輸企業減收148萬元，退稅14萬元的情況下，增收197萬元，增幅達33%。（如果運輸企業和去年同期一樣，收入再不退稅，增幅可達60%）我們主要是通過積極協同配合國地稅做好正常稅收征收工作，解決征收工作的實際困難和問題，按目標任務，經常組織會辦，千方百計抓序時；二是認真扒排所在轄區內的項目工程稅源，大力組織資金協助納稅單位交納稅收；三是全面發動開展護協稅工作，由于地稅任務和稅源之間的缺口較大，已不是某個部門和少數領導能想辦法完成和解決的問題，所以我鎮首次測算下達了新坍鎮地方稅收護協稅任務，印發了護協稅工作指南。5-6月份入庫護協稅近70萬元，為上半年收入任務達序時作出了一定的貢獻。與此同時，在護協稅工作上我們能主動積極為納稅戶做好服務工作，曾多人次到鹽城、合德、地稅局等地服務方便納稅戶，使護協稅工作有了顯著的成效；四是注重預算外資金的協調調入，保證了人員經費，各相關部門，各項事業的平穩運行。

三、突出預算管理。

預算管理是財務管理的關鍵。今年上半年，我們在黨委政府的正確領導下，對所有“零戶統管”單位部門編制了切實可行的部門預算，突出的是核定了重點支出的限額，以及采取以票管理的措施，確保重點支出控制在限額范圍之內。按預算管理的要求，可以最大限度的壓縮我鎮單位、部門消費性開支。

四、合理壓縮開支。

今年上半年，我們著重修改完善出臺了《鎮級財政財務管理制度》，對機關的招待、用車、文印、電話、學習、住房、辦公等費用都提出了明確的管理要求，使機關上下初步形成了大力度地壓縮消費性支出的良好的氛圍。

五、加強制度建設。

上半年，我們除了出臺完善了財務管理制度以外，還重點修訂了財政所的各項管理制度。如：票據管理制度、內部牽制制度、檔案管理制度、現金、存款管理制度、文明辦公等制度，明確所內人的崗位職責，制訂了百分考核辦法，做到了制度管人，獎優罰劣。

六、強化涉農服務

隨著黨在農村的各項惠農政策的逐步出臺，鎮財政的職能也由管理型向服務型不斷地轉變。上半年，經財政所發放的有農資綜合補貼、水稻良種補貼、油菜補貼、能繁母豬補貼等，農戶的基礎數據由電子表格轉錄入到網絡版，全鎮農戶的戶頭平均錄入近四次，財政所承擔了大量的業務工作，2月份以后，又實施了家電下鄉補貼、摩托車、小型客貨車下鄉補貼，財政所每天平均都要接待10余人次，符合條件的都要審核填表、登記、復印材料等，我們都能認真的做好服務工作，經過努力，上半年共發放各種補貼近500萬元，涉及全鎮家家戶戶，基本沒有因補貼發放問題出現上訪、群防、集訪的不穩定現象，做到了好事辦好，實事辦實的要求。

七、服務中心工作。

財政所除了認真完成本職工作外，還能積極做好黨委政府交辦的各項中心。一是在所內工作量大，人員不夠充裕的情況下，抽調兩位同志參加了農地整理項目，并在其中積極做好工作。二是積極做好分工村（居）的工作。無論是社會撫養費的征收，還是項目區的矛盾調處都能認真做好工作。三是努力完成黨委政府交辦的其他各項工作。

回顧上半年，我們在取得較大成績的同時，也存在工作有不到位，不能按時完成任務，辦事存在拖拉等現象，有待于在今后的工作中進一步克服，確保圓滿 3

完成各項工作任務，使我鎮財政工作進位爭先。

財政所2011-12-19