第一篇：離休干部雙高期管理服務(wù)調(diào)研思考

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離休干部雙高期管理服務(wù)調(diào)研思考2010-06-29 18:51:59免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)離休干部雙高期管理服務(wù)調(diào)研思考離休干部雙高期管理服務(wù)調(diào)研思考(2)“離休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富”，如何進(jìn)一步做好廣大離休干部、特別是“雙高期”離休干部管理服務(wù)工作，使他們能夠更好地安享晚年，已成為我們老干部工作部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急。按照省局下發(fā)的離休干部“雙高期”調(diào)研課題的要求，我們成立了專題調(diào)查組，利用近一個(gè)半月的時(shí)間，通過(guò)聽(tīng)取工作匯報(bào)、走訪老干部、召開(kāi)老干部座談會(huì)，深入到各企業(yè)調(diào)查及下發(fā)調(diào)查表等方式，開(kāi)展了調(diào)查情況、收集資料，分析研究，提

合理性建議等項(xiàng)工作，對(duì)如何做好“雙高期”離休干部的管理服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了一系列的探討和研究

一、我市離休干部管理服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）我市離休干部的基本情況 **市現(xiàn)有離休干部5908人，其中，中省直1667人，市直4241人；市直4241名老干部中，市區(qū)2450人，縣（市）1791人，企業(yè)離休干部1860人；1860名企業(yè)離休干部中，市直企業(yè)1323人，縣(市)537 人，平均年齡78歲。目前我市離休干部普遍進(jìn)入了”高齡期、高發(fā)病期”，多數(shù)離休干部都患有高血壓、心腦血管等多種疾病，如何有針對(duì)性地做好”雙高期”離退休干部的管理服務(wù)工作，對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

（二）主要特點(diǎn)

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視老干工作。我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，帶頭敬老。市主要領(lǐng)導(dǎo)每年都帶頭深入基層指導(dǎo)、督辦老干工作，定期或不定

期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，及時(shí)解決老干工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。每年都在全市重要會(huì)議上，把老干部工作與全市中心工作統(tǒng)一部署安排。全市各級(jí)各部門(mén)都把老干工作納入黨委、政府的重要議事日程；納入我市追趕型跨躍式發(fā)展的目標(biāo)中；納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核。我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)都能做到對(duì)老干部”高看一眼，厚愛(ài)一分”，凡是老干部的重大問(wèn)題優(yōu)先解決，工作經(jīng)費(fèi)優(yōu)先保證，重大節(jié)日帶頭走訪慰問(wèn)，為老干部祝賀生日，送敬意，送溫暖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市每年走訪慰問(wèn)老干部達(dá)7500多人次，發(fā)放慰問(wèn)金（品）270萬(wàn)元。針對(duì)改制企業(yè)的老干部管理服務(wù)問(wèn)題，市委主管領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)：無(wú)論企業(yè)怎么改，老干部的事都要有人管理、有人辦，老干部的待遇必須落實(shí)。絕不能因?yàn)槲覀冎匾暡粔颍ぷ鞑涣Γ斐刹粦?yīng)有的影響和后果。哪個(gè)地方在老干部工作上出現(xiàn)問(wèn)題，就要追究那里的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要求各單位要進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，不要再相互推諉，按照市委文件要求做好老干部管理服務(wù)工作。一是按政策規(guī)定，把老干部的各項(xiàng)待遇落實(shí)好，二是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，與老干部同甘苦，這樣才能把老干部思想工作做通，把老干部工作做好。

二是老干待遇落實(shí)到位。⑴政治待遇落實(shí)到位。市委主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)每年都在老年節(jié)和春節(jié)期間向全市老干部通報(bào)情況，讓其了解全市的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；在一些經(jīng)濟(jì)效益比較好的企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)都能堅(jiān)持做到及時(shí)向老干部傳達(dá)文件、走訪慰問(wèn)、通報(bào)情況等。每逢出臺(tái)重大決策之前都事先向老干部們征求意見(jiàn)，傾聽(tīng)他們的呼聲。市直屬企業(yè)、有主管局企業(yè)及房產(chǎn)、建工等系統(tǒng)管理企業(yè)的老干部辦仍能組織老干部開(kāi)展正常的政治理論學(xué)習(xí)，這部分老干部占企業(yè)老干部總數(shù)的56%。近幾年，我市組織部每年都從黨費(fèi)中撥出4-5萬(wàn)元的專款，專門(mén)用于為特困企業(yè)老干部征訂政治學(xué)習(xí)資料，滿足老干部政治學(xué)習(xí)需求，讓老干部始終保持政治堅(jiān)定，思想常新，理

想永存。⑵生活待遇落實(shí)到位。我市在”三個(gè)機(jī)制”建立和完善的基礎(chǔ)上，針對(duì)老干部高發(fā)病率的特點(diǎn)，對(duì)確實(shí)有困難，沒(méi)到規(guī)定的時(shí)間而墊付不了醫(yī)藥費(fèi)的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，協(xié)調(diào)醫(yī)保部門(mén)給予墊付，使各類群體的老干部都能達(dá)到有病應(yīng)治必治。我們每年還組織廳級(jí)以上老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次健康體檢，使他們有病及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早治療，保證他們身體健康，為我市追趕型跨躍式發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮作用，做出貢獻(xiàn)。（3）老干部黨支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。按照牡辦發(fā)[2004]19號(hào)文件精神，我市老干部黨員本著就近就便的原則轉(zhuǎn)入社區(qū)管理。全市各級(jí)老干部工作部門(mén)都能按照中央、省市有關(guān)黨建要求，把建好支部班子、配好支部書(shū)記，作為抓好離休黨組織建設(shè)的關(guān)鍵。有主管部門(mén)的老干部黨支部班子能做到按期換屆，正常活動(dòng)；各單位離休支部書(shū)記和支部成員完全由黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生，報(bào)黨委備案；為了解決關(guān)停破企業(yè)黨員老干部組織生活不能正常開(kāi)展的問(wèn)

題，市委老干部局與市委組織部在市老干部活動(dòng)中心專門(mén)成立了”企業(yè)老干部黨員活動(dòng)站”，每月活動(dòng)一次，保證這部分企業(yè)老干部黨員在組織、常聯(lián)系、起作用，并充分利用這塊陣地，抓好企業(yè)老干部政治理論學(xué)習(xí)，做好企業(yè)老干部思想政治工作，對(duì)此企業(yè)老干部們都非常滿意。

三是老干部作用得到充分發(fā)揮。通過(guò)關(guān)工委、老區(qū)促進(jìn)會(huì)、老年大學(xué)等涉老部門(mén)積極發(fā)揮全市離退休干部在重大項(xiàng)目決策，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，科技知識(shí)推廣、關(guān)心下一代、培養(yǎng)四化新人、基層組織建設(shè)中的作用，收到了較好較果。

四是老干部工作人員素質(zhì)不斷提高。我市對(duì)老干工作隊(duì)伍建設(shè)突出”三抓”：一抓作風(fēng)建設(shè)。把警示

第二篇：離休干部雙高期管理服務(wù)調(diào)研思考

“離休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富”，如何進(jìn)一步做好廣大離休干部、特別是“雙高期”離休干部管理服務(wù)工作，使他們能夠更好地安享晚年，已成為我們老干部工作部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急。按照省局下發(fā)的離休干部“雙高期”調(diào)研課題的要求，我們成立了專題調(diào)查組，利用近一個(gè)半月的時(shí)間，通過(guò)聽(tīng)取工作匯報(bào)、走訪老干部、召開(kāi)老干部座談會(huì)，深入到各企業(yè)調(diào)查及下發(fā)調(diào)查表等

方式，開(kāi)展了調(diào)查情況、收集資料，分析研究，提合理性建議等項(xiàng)工作，對(duì)如何做好“雙高期”離休干部的管理服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了一系列的探討和研究

一、我市離休干部管理服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）我市離休干部的基本情況

**市現(xiàn)有離休干部5908人，其中，中省直1667人，市直4241人；市直4241名老干部中，市區(qū)2450人，縣（市）1791人，企業(yè)離休干部1860人；1860名企業(yè)離休干部中，市直企業(yè)1323人，縣(市)537 人，平均年齡78歲。目前我市離休干部普遍進(jìn)入了“高齡期、高發(fā)病期”，多數(shù)離休干部都患有高血壓、心腦血管等多種疾病，如何有針對(duì)性地做好“雙高期”離退休干部的管理服務(wù)工作，對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

（二）主要特點(diǎn)

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視老干工作。我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，帶頭敬老。市主要領(lǐng)導(dǎo)每年都帶頭深入基層指導(dǎo)、督辦老干工作，定期或不定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，及時(shí)解決老干工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。每年都在全市重要會(huì)議上，把老干部工作與全市中心工作統(tǒng)一部署安排。全市各級(jí)各部門(mén)都把老干工作納入黨委、政府的重要議事日程；納入我市追趕型跨躍式發(fā)展的目標(biāo)中；納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核。我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)都能做到對(duì)老干部“高看一眼，厚愛(ài)一分”，凡是老干部的重大問(wèn)題優(yōu)先解決，工作經(jīng)費(fèi)優(yōu)先保證，重大節(jié)日帶頭走訪慰問(wèn)，為老干部祝賀生日，送敬意，送溫暖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市每年走訪慰問(wèn)老干部達(dá)7500多人次，發(fā)放慰問(wèn)金（品）270萬(wàn)元。針對(duì)改制企業(yè)的老干部管理服務(wù)問(wèn)題，市委主管領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)：無(wú)論企業(yè)怎么改，老干部的事都要有人管理、有人辦，老干部的待遇必須落實(shí)。絕不能因?yàn)槲覀冎匾暡粔颍ぷ鞑涣Γ斐刹粦?yīng)有的影響和后果。哪個(gè)地方在老干部工作上出現(xiàn)問(wèn)題，就要追究那里的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要求各單位要進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，不要再相互推諉，按照市委文件要求做好老干部管理服務(wù)工作。一是按政策規(guī)定，把老干部的各項(xiàng)待遇落實(shí)好，二是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，與老干部同甘苦，這樣才能把老干部思想工作做通，把老干部工作做好。

二是老干待遇落實(shí)到位。⑴政治待遇落實(shí)到位。市委主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)每年都在老年節(jié)和春節(jié)期間向全市老干部通報(bào)情況，讓其了解全市的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；在一些經(jīng)濟(jì)效益比較好的企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)都能堅(jiān)持做到及時(shí)向老干部傳達(dá)文件、走訪慰問(wèn)、通報(bào)情況等。每逢出臺(tái)重大決策之前都事先向老干部們征求意見(jiàn)，傾聽(tīng)他們的呼聲。市直屬企業(yè)、有主管局企業(yè)及房產(chǎn)、建工等系統(tǒng)管理企業(yè)的老干部辦仍能組織老干部開(kāi)展正常的政治理論學(xué)習(xí)，這部分老干部占企業(yè)老干部總數(shù)的56%。近幾年，我市組織部每年都從黨費(fèi)中撥出4-5萬(wàn)元的專款，專門(mén)用于為特困企業(yè)老干部征訂政治學(xué)習(xí)資料，滿足老干部政治學(xué)習(xí)需求，讓老干部始終保持政治堅(jiān)定，思想常新，理想永存。⑵生活待遇落實(shí)到位。我市在“三個(gè)機(jī)制”建立和完善的基礎(chǔ)上，針對(duì)老干部高發(fā)病率的特點(diǎn)，對(duì)確實(shí)有困難，沒(méi)到規(guī)定的時(shí)間而墊付不了醫(yī)藥費(fèi)的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，協(xié)調(diào)醫(yī)保部門(mén)給予墊付，使各類群體的老干部都能達(dá)到有病應(yīng)治必治。我們每年還組織廳級(jí)以上老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次健康體檢，使他們有病及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早治療，保證他們身體健康，為我市追趕型跨躍式發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮作用，做出貢獻(xiàn)。（3）老干部黨支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。按照牡辦發(fā)[2004]19號(hào)文件精神，我市老干部黨員本著就近就便的原則轉(zhuǎn)入社區(qū)管理。全市各級(jí)老干部工作部門(mén)都能按照中央、省市有關(guān)黨建要求，把建好支部班子、配好支部書(shū)記，作為抓好離休黨組織建設(shè)的關(guān)鍵。有主管部門(mén)的老干部黨支部班子能做到按期換屆，正常活動(dòng)；各單位離休支部書(shū)記和支部成員完全由黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生，報(bào)黨委備案；為了解決關(guān)停破企業(yè)黨員老干部組織生活不能正常開(kāi)展的問(wèn)題，市委老干部局與市委組織部在市老干部活動(dòng)中心專門(mén)成立了“企業(yè)老干部黨員活動(dòng)站”，每月活動(dòng)一次，保證這部分企業(yè)老干部黨員在組織、常聯(lián)系、起作用，并充分利用這塊陣地，抓好企業(yè)老干部政治理論學(xué)習(xí)，做好企業(yè)老干部思想政治工作，對(duì)此企業(yè)老干部們都非常滿意。

三是老干部作用得到充分發(fā)揮。通過(guò)關(guān)工委、老區(qū)促進(jìn)會(huì)、老年大學(xué)等涉老部門(mén)積極發(fā)揮全市離退休干部在重大項(xiàng)目決策，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，科技知識(shí)推廣、關(guān)心下一代、培養(yǎng)四化新人、基層組織建設(shè)中的作用，收到了較好較果。

四是老干部工作人員素質(zhì)不斷提高。我市對(duì)老干工作隊(duì)伍建設(shè)突出“三抓”：一抓作風(fēng)建設(shè)。把警示

教育與老干工作緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和拒腐防變能力。二抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)、運(yùn)用、實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高政策運(yùn)用與實(shí)踐能力。三抓評(píng)比表彰。把評(píng)選、表彰與崗位目標(biāo)管理緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過(guò)三抓，培養(yǎng)了一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的老干工作隊(duì)伍。

五是服務(wù)設(shè)施不斷完善。全市建成以活動(dòng)中心為首的各

級(jí)活動(dòng)中心，活動(dòng)站201個(gè)，總面積45819平方米。其中市活動(dòng)中心功能較齊全，還專門(mén)建設(shè)了老年門(mén)球場(chǎng)。我們?cè)诿康娜泄ぷ鳈z查中，對(duì)各單位的活動(dòng)室也進(jìn)行評(píng)比，看看哪一家建的好，哪一家組織的活動(dòng)更加豐富多彩。這些活動(dòng)場(chǎng)所及服務(wù)設(shè)施的建成為我市老年人安享晚年創(chuàng)造了一個(gè)良好舒適的生活環(huán)境。

二、我市離退休干部管理服務(wù)存在的問(wèn)題

（一）少數(shù)單位的老干部工作者對(duì)老干工作認(rèn)識(shí)不夠。認(rèn)為老干工作不是中心工作，沒(méi)有硬指標(biāo)，抓與不抓無(wú)礙大局。表現(xiàn)在：市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干工作很重視，而在少數(shù)基層單位卻存在認(rèn)識(shí)不夠的問(wèn)題，即上“熱”下“冷”問(wèn)題。少數(shù)單位從不向老同志通報(bào)工作情況，重大決策也不征求老同志意見(jiàn)，老年節(jié)和春節(jié)等重要節(jié)日不走訪也不開(kāi)座談會(huì)，沒(méi)有給老同志思想上、情感上一種親切和溫暖感，老同志感到寒心。極少數(shù)單位按政策規(guī)定的福利性補(bǔ)助變著花樣發(fā)，就是不發(fā)給老同志，使老同志思想上空虛，經(jīng)濟(jì)上“吃虧”。

（二）管理服務(wù)方法缺乏創(chuàng)新。隨著老干部高齡期、高發(fā)病期的到來(lái)，身體狀況一年不如一年，大都存在生理機(jī)能下降，行動(dòng)不便，自理能力差的情況。相當(dāng)一部分老干部還患有多種疾病，組織集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)的難度越來(lái)越大。喪偶、臥床不起、老年癡呆老干部逐日增多，他們對(duì)組織的依賴越來(lái)越強(qiáng)。單身家庭、空巢老人強(qiáng)力要求組織給予他們親情般的呵護(hù)。從客觀上講，創(chuàng)新管理服務(wù)勢(shì)在必行。而我市對(duì)老干部的管理服務(wù)還存在不適應(yīng)的問(wèn)題，仍然把離休干部統(tǒng)到一家“吃大鍋飯”。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，常常出現(xiàn)有些老干部因身體原因“吃不消”，而年齡小身體好的離休干部卻“不盡興”。

（三）管理服務(wù)設(shè)施相對(duì)滯后。牡市和縣（市）區(qū)老干活動(dòng)中心、活動(dòng)室等服務(wù)設(shè)施比較齊全，但部分企業(yè)活動(dòng)室還存在內(nèi)部設(shè)備設(shè)施相對(duì)滯后和老化的情況，如有的活動(dòng)室象棋室、撲克室、閱覽室都擠在一起，冷暖設(shè)備差，室內(nèi)就幾張桌椅，屋子里只有一臺(tái)風(fēng)扇，沒(méi)有空調(diào)，冷天沒(méi)暖氣，熱天老干部“洗桑拿”，老干部參加活動(dòng)室活動(dòng)的人數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)越來(lái)越少。還有少數(shù)企業(yè)連房子都沒(méi)有，老干部根本就沒(méi)有娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)地。

（四）兩項(xiàng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)得不夠到位。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)市直企業(yè)約有50%的老干部?jī)身?xiàng)經(jīng)費(fèi)不能夠落實(shí)。沒(méi)有兩項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的保障，影響到老干部政治生活待遇的全面落實(shí)，“兩刊”訂閱不能保證，各項(xiàng)組織活動(dòng)開(kāi)展不起來(lái)。致使老干部管理服務(wù)工作出現(xiàn)進(jìn)展不平衡的問(wèn)題。部分經(jīng)濟(jì)條件好、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)高的單位，老干部的公用經(jīng)費(fèi)、特需經(jīng)費(fèi)落實(shí)得就好，老干部的管理服務(wù)作做得就好，如恒豐集團(tuán)等。企業(yè)困難，小兩費(fèi)就難于落實(shí)，刊物的征訂和年節(jié)的走訪都要由市里幫助解決，如華龍集團(tuán)、樺林集團(tuán)、林機(jī)廠等。

三、加強(qiáng)“雙高期”離休干部管理服務(wù)工作的對(duì)策

（一）深化認(rèn)識(shí)，用心營(yíng)造服務(wù)氛圍。老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分，也是和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要方面。全市各級(jí)、各部門(mén)要把這項(xiàng)工作擺上重要的議事日程，要進(jìn)一步提高對(duì)做好老干工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)老干工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)做好老干部工作的責(zé)任感和使命感，要在干部職工中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：老干部的今天就是我們的明天，關(guān)愛(ài)今天的老同志就是關(guān)愛(ài)明天的自己，要把老干部的事當(dāng)作自己的事來(lái)抓。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，要帶頭學(xué)習(xí)中央關(guān)于尊重、愛(ài)護(hù)老干部的一系列重要論述，全面把握黨和國(guó)家關(guān)于老干部工作的政策精神，努力增強(qiáng)履行職責(zé)的自覺(jué)性。各級(jí)黨政一把手要經(jīng)常關(guān)心、過(guò)問(wèn)老干部工作，及時(shí)研究解決老干部工作中存在的重大問(wèn)題，加強(qiáng)與老干部的溝通、交流，準(zhǔn)確把握老干部的所思所想，有針對(duì)性地把工作做細(xì)、做實(shí)。要整合資源，利用好財(cái)政、民政、勞動(dòng)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等與老干部工作有關(guān)的各方面資源和力量，把涉及老干部工作的各項(xiàng)方針政策落到實(shí)處。組織部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)老干部工作的指導(dǎo)，幫助協(xié)調(diào)解決老干工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)，要關(guān)心從事老干部工作者的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在全市上下形成為老干部服務(wù)的濃厚氛圍。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，用心創(chuàng)新服務(wù)方式。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育方法。老干部進(jìn)入高齡期、高發(fā)病期后，行動(dòng)困難，不便于集中學(xué)習(xí)。為適應(yīng)老干部的這些變化，必須改進(jìn)學(xué)習(xí)教育的方法。在時(shí)間安排上宜短不宜長(zhǎng)，堅(jiān)持開(kāi)短會(huì)，搞小活動(dòng)，充分考慮老干部身體的承受能力。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上量要少，在次數(shù)上要多，使老干部要“吃得進(jìn)”，消化得了。在組織方法上要“活”，因人而異，因人施教，對(duì)身體較好的采取集中學(xué)習(xí)教育的方法，對(duì)年高體弱、活動(dòng)不便的，安排在家自學(xué)為主，對(duì)臥床不起的，以上門(mén)輔導(dǎo)為主，變“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”為“送上門(mén)”的方法，切實(shí)加強(qiáng)老干部的學(xué)習(xí)教育。二是創(chuàng)新聯(lián)系方法。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，在每年老人節(jié)、春節(jié)來(lái)臨之際，要定期走訪慰問(wèn)老干部，特別是對(duì)年邁體弱老干部要倍加關(guān)懷，要安排一定的時(shí)間，定期接待來(lái)信來(lái)訪。每個(gè)月與所在單位的老干部聯(lián)系一次。每年定期召開(kāi)2-3次老干部座談會(huì)，為老干部解決所思、所盼、所急的問(wèn)題。三是創(chuàng)新醫(yī)療保障工作。我市98%的老干部不同程度地患有高血壓、心血管、腦血管等疾病，目前，老干部普遍反映住院、看病、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)手續(xù)繁瑣，醫(yī)療門(mén)診費(fèi)偏低等問(wèn)題。醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)要在設(shè)立老干部門(mén)診的基礎(chǔ)上，保證做到堅(jiān)持老干部?jī)?yōu)先看病、住院原則。醫(yī)保部門(mén)要建立老干部就醫(yī)應(yīng)急機(jī)制，對(duì)特殊病人要靈活掌握住院申辦手續(xù)，設(shè)立咨詢電話，指定專人接待，對(duì)行動(dòng)不便的老干部報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)要主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。財(cái)政部門(mén)要適當(dāng)提高老干部的醫(yī)療門(mén)診費(fèi)，繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)療門(mén)診費(fèi)節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)制度。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)，用心搭建好服務(wù)平臺(tái)。一是搭建好老有所樂(lè)平臺(tái)。根據(jù)老同志的實(shí)際，采取多種形式，在保障老同志身體健康的前提下，每季科學(xué)合理地組織老干部開(kāi)展一些有益于身體健康的文體活動(dòng)，盡可能地豐富老干部的晚年生活。搭建好老有所為平臺(tái)，以關(guān)工委、老區(qū)促進(jìn)會(huì)、老年大學(xué)為依托，加強(qiáng)組織和引導(dǎo)，充分發(fā)揮老干部在落實(shí)科學(xué)發(fā)展，加快富民強(qiáng)市中的推動(dòng)作用，在構(gòu)建和諧社會(huì)中的參謀作用，在大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮譽(yù)觀中的示范作用，在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)中的促進(jìn)作用。

（四）加大投入，用心優(yōu)化好服務(wù)環(huán)境。服務(wù)環(huán)境決定服務(wù)質(zhì)量。提高為老干部服務(wù)的質(zhì)量改善服務(wù)環(huán)境是基礎(chǔ)。我部門(mén)要積極主動(dòng)地爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，千方百計(jì)籌集資金，一是要高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地建設(shè)好老年體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。二是要不斷改進(jìn)和完善老年教育的配套設(shè)施。三是要不斷更新和完善老干活動(dòng)中心以及老年活動(dòng)室的配套設(shè)施建設(shè)、娛樂(lè)用具及健身設(shè)備的添置。四是要不斷美化、亮化和改善老干部門(mén)的辦公環(huán)境及現(xiàn)代化辦公條件。

（五）加強(qiáng)管理，用心提高服務(wù)水平。在如何提高為“雙高期”老干部服務(wù)上下功夫。具體體現(xiàn)在以下兩方面：一方面要在強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫：老干部看病就醫(yī)，辦理離休費(fèi)補(bǔ)貼手續(xù)及家中有大事小情的時(shí)候，各部門(mén)和單位及老干部工作者都要以方便老干部為原則。既要強(qiáng)化管理，又要體現(xiàn)出對(duì)老干部的人文關(guān)懷。對(duì)行動(dòng)不便的老干部更應(yīng)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，讓老干部做到足不出戶便能解決一切問(wèn)題;另一方面要在提高時(shí)效性上下功夫。老干部平均年齡已經(jīng)78歲了，要以只爭(zhēng)朝夕的精神為“雙高期”老干部落實(shí)各項(xiàng)政策待遇，要特事特辦，不能坐等上面的政策出臺(tái)，老干部工作者更要為老干部積極呼吁，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)盡早盡快落實(shí)。三要認(rèn)真抓好老干部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。要不斷增強(qiáng)做好老干部工作的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，著力提高服務(wù)本領(lǐng)，做堅(jiān)持信念，一心一意為老干部服務(wù)的典范，做熟悉老干工作政策、精通老干工作業(yè)務(wù)的典范，切實(shí)幫助老干工作者解決工作、學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難，努力為老干工作者的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，造就一支優(yōu)秀的老干部工作隊(duì)伍，為老干部提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

第三篇：做好離休干部雙高期管理服務(wù)工作

服務(wù)中心 “雙高期”離休干部

管理服務(wù)問(wèn)題調(diào)研摸底綜合報(bào)告

一、基本情況

中心共有離休干部9人，其中男性4人，女性5人，年齡最大的88歲，最小的73歲，平均年齡79.33歲；80歲及以上有4人，占44.44％。健康狀況：生活不能自理的1人；因患各種疾病長(zhǎng)期住院或在家不能出門(mén)的3人；身體尚可，能經(jīng)常參加活動(dòng)的4人；占44.44％。因各種原因不常參加活動(dòng)的3人，占33.33％。家庭狀況：夫妻健在的6人（單住），喪偶的3人（與子女同住），親情聯(lián)系主要是通過(guò)電話（或回家）方式進(jìn)行。中心9位離休干部月收入均在1500元以上。

從調(diào)查的情況看，中心離休干部“雙高期”主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)：一是高齡化趨勢(shì)明顯。離休干部平均年齡79.33歲，80歲以上人員4人，占總數(shù)的44.44%。二是身體健康狀況逐年下降。據(jù)調(diào)查，其中88.88%以上人員都不同程度患有1種或多種疾病，且生活不能自理者有1人，占總數(shù)的11.11%。三是活動(dòng)不便人數(shù)增多。隨著離休干部身體、健康狀況的下降，給離休干部健身與活動(dòng)帶來(lái)一定困難。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，已進(jìn)入“雙高期”的離休干部普遍年老體弱，部分離休干部自理能力越來(lái)越差，從家庭角度來(lái)說(shuō)，他們的配偶也大多體弱，有的子女還不在身邊，以 1

前自己能辦的事，現(xiàn)在做起來(lái)則有困難。處于“雙高期”的離休干部不僅有健康與保健的需求，生活照料的需求，更有渴望能得到其他方面服務(wù)的需求，根據(jù)調(diào)查的情況和對(duì)離休干部現(xiàn)狀的分析，離休干部主要有以下四種需求：一是生活上需求照顧的人數(shù)在不斷增多。由于年齡逐年增大，自理能力逐年減弱，子女又多不生活在一起，離休干部對(duì)家政服務(wù)的需要逐年顯現(xiàn)，他們希望入戶服務(wù)，希望得到更多的全方位的照顧，這方面的需求呈逐年上升趨勢(shì)；二是就近看病的需求增多。有很多離休干部患病經(jīng)常需要到醫(yī)院拿藥、打針、輸液，加之行動(dòng)不便，所以迫切需要能就近看一些常見(jiàn)病，能有就近打針、輸液的場(chǎng)所（或家庭病床）；三是精神服務(wù)需求增強(qiáng)。由于受身體條件的限制，足不出戶、與人交往減少，加上子女不在身邊，非常孤獨(dú)和寂寞，內(nèi)心非常渴望交流和尊重，比如讀書(shū)讀報(bào)、談心、聊天等精神方面的服務(wù)。

二、做好“雙高期”離休干部管理服務(wù)工作的措施與對(duì)策

1、加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造關(guān)心照顧離休干部的環(huán)境和條件

中心的離休干部們?yōu)閱挝皇聵I(yè)奉獻(xiàn)了自己的青春年華，知識(shí)和才干，理應(yīng)受到人們的尊重和關(guān)懷，他們是社會(huì)的寶貴財(cái)富，關(guān)心照顧好他們，使其老有所養(yǎng)、安享晚年是我們共同的責(zé)任。因此，讓更多的人了解離休干部的歷史功績(jī)和進(jìn)入“雙高期”后面臨的困難和問(wèn)題，激發(fā)社會(huì)責(zé)任感和道德感，自覺(jué)向離休干部獻(xiàn)上一份愛(ài)心，積極加強(qiáng)與社區(qū)、共青團(tuán)等組織的配合，組織志愿者服務(wù)隊(duì)為離休干部開(kāi)展義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)。

２、積極探索創(chuàng)新活動(dòng)方式

隨著 “雙高期” 離休干部的增多，足不出戶的情況會(huì)越來(lái)越多，原常組織的集體活動(dòng)參加人員會(huì)逐漸減少，學(xué)習(xí)活動(dòng)也會(huì)減少或取消。組織離休干部活動(dòng)的方式就要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，因人而宜。如按社區(qū)、生活區(qū)，在不脫離原單位的情況下，就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近照顧，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)身患疾病不能出屋的老同志，離退休支部或工作人員以電話交流或入戶談心的方式，溝通思想開(kāi)展工作，使每一個(gè)離休干部不因年齡大、身體弱而脫離組織。

3、建立與離休干部子女、社區(qū)的聯(lián)系制度

離休干部進(jìn)入“雙高期”后，體弱多病、長(zhǎng)期在家、長(zhǎng)期住院的逐漸增多，我們對(duì)離休干部的管理服務(wù)工作不是減輕了，而是更加繁重了。做好這部分老同志的管理服務(wù)工作，僅憑單位和工作人員的熱情和辛勞是不夠的，要充分發(fā)揮離休干部子女、所在社區(qū)的作用。一要建立工作人員與離休干部子女的聯(lián)系制度，與離休干部子女共同關(guān)心老同志的身心健康，配合家人安排好他們的晚年生活。二要建立與所在社區(qū)的聯(lián)系制度，對(duì)離休干部求助社區(qū)給予關(guān)照。

4、加強(qiáng)能力建設(shè)，提高工作人員的管理服務(wù)技能

離休干部工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在一定程度上決定著離休干部管理服務(wù)工作的效果。加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍的自身建設(shè)，培養(yǎng)一支有管理技能的工作人員隊(duì)伍十分重要。工作人員要具備“三心”，即：誠(chéng)心，在思想上樹(shù)立起全心全意為老干部服務(wù)的觀念，在態(tài)度上

對(duì)老干部和藹可親，滿腔熱情，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)；愛(ài)心，做到腦勤、眼勤、嘴勤、手勤，給老干部以愛(ài)的奉獻(xiàn)；孝心，像兒女一樣對(duì)老干部盡忠盡孝。具體做“雙高期”老干部管理服務(wù)工作的人員，除掌握好基本的老干部業(yè)務(wù)知識(shí)外，還要具有一定的老年保健醫(yī)療護(hù)理、法律、老年心理學(xué)等知識(shí)技能。工作人員要學(xué)會(huì)做思想工作，對(duì)老干部的管理要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有技巧地解決問(wèn)題，對(duì)不同的人、不同的事，用不同的方式方法滿足不同的要求，讓他們從心里感到愉快和溫馨。從小事上積累感情，使每位老干部都感受到組織上對(duì)他的關(guān)照。通過(guò)參加培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作方法，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野，引進(jìn)新的工作理念，提升開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。

老干部工作連著黨和政府的形象，連著老干部晚年的希望。因此做好老干部工作，要以人為本，一切從老干部的實(shí)際情況和需要出發(fā)，才能做好新形勢(shì)下老干部工作。

第四篇：做好離退休干部雙高期管理工作調(diào)研思考

隨著時(shí)間推移，離退休干部大多數(shù)已進(jìn)入了高齡期和高發(fā)病期。做好離退休干部“雙高期”的服務(wù)管理工作，讓廣大老干部能真正安享幸福的晚年，已經(jīng)成為我們老干工作者必須重視和不斷探索的新課題。

一、離退休干部“雙高期”的主要特點(diǎn)：

一是年齡偏大。離退休干部的年齡越來(lái)越大，我辦僅有的倆位老紅軍年齡均已90多歲高齡，離休

老干部的平均年齡超過(guò)80余歲高齡，退休(局級(jí))老干部平均年齡也已達(dá)74歲。

二是體弱多病。近年來(lái)老干部看病、住院頻率增高。僅我辦離休支部老干部身體狀況來(lái)分析，支部住院最少的占支部人數(shù)的30％，最多高達(dá)50％，還有一些老干部長(zhǎng)期住在醫(yī)院，以醫(yī)院為“家”。

三是活動(dòng)困難。處于“雙高期”的老干部，體弱多病行動(dòng)不便，有的只能呆在家里、有的長(zhǎng)期住院，缺乏參加支部及社會(huì)其他活動(dòng)的能力。

四是“空巢”老人增多。“雙高期”老干部因老伴去世，子女不在身邊（有的在外地工作、有的在國(guó)外工作），“空巢老人”逐年增多，這部分老干部的身邊沒(méi)有親人相伴、照顧，他們既缺親情又渴望親情。

五是信息閉塞。“雙高期”老干部長(zhǎng)期生活在一個(gè)狹小的圈子里，生活單

一、精神生活枯燥乏味，缺少與外界的交流與溝通，從而導(dǎo)致信息閉塞，他們期望在精神生活上能得到充實(shí)。

二、離退休干部“雙高期”服務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

（一）服務(wù)管理思維方式滯后

在現(xiàn)實(shí)工作中不難發(fā)現(xiàn)，老干部服務(wù)管理工作的許多思想觀念，還停留在過(guò)去的工作思維模式里。特別是近幾年老干部“雙高期”逐漸增多，其服務(wù)管理思維方式滯后，對(duì)“雙高期”現(xiàn)象缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)管理的思維觀念有待及時(shí)更新。

（二）服務(wù)管理工作模式單一

目前，離退休老干部的服務(wù)管理工作，僅限于主體單位管理，服務(wù)管理工作模式單一。“雙高期”老干部居住分散，如遇發(fā)病等特殊情況，單位往往力不從心，而社區(qū)對(duì)老干部的服務(wù)設(shè)施和管理能力有限，不能滿足高齡化社會(huì)服務(wù)要求，在服務(wù)管理工作模式上，需要實(shí)施配套管理服務(wù)，由單位和社區(qū)共同完成，拓寬服務(wù)管理工作領(lǐng)域是當(dāng)前老干部“雙高期”工作的需要。

（三）個(gè)性化服務(wù)貧乏缺少創(chuàng)新

“雙高期”老干部由于家庭、個(gè)人等各種不同因素，他們特別期盼個(gè)性化服務(wù)需求。在實(shí)際具體服務(wù)工作中，往往只注重大眾化、單一化、抽象化服務(wù)管理方式，忽略了老干部的精神、心理等方面的個(gè)性化服務(wù)需求，只注意一般化服務(wù)管理工作，很少考慮在服務(wù)管理工作中嘗試開(kāi)拓創(chuàng)新，缺少創(chuàng)新精神。

三、做好離退休干部“雙高期”服務(wù)管理工作的思路及對(duì)策

（一）要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感

我黨歷來(lái)高度重視老干部工作，中央領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“離退休干部是中國(guó)革命、建設(shè)和改革的有功之臣，是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富。各級(jí)黨委要繼續(xù)以深厚的感情做好離退休干部工作，對(duì)離退休干部政治上多關(guān)心，思想上多溝通，生活上多照顧，精神上多關(guān)懷，充分發(fā)揮他們的積極作用”。這是新時(shí)期黨中央對(duì)老干部工作提出的新要求。

一是要突出“熱心、真心、細(xì)心、誠(chéng)心”，為老干部辦實(shí)事。隨著“雙高期”老干部的不斷增多，他們對(duì)單位、對(duì)組織的依賴性也在不斷增長(zhǎng)。在為老干部的服務(wù)管理工作中，我們堅(jiān)持從政治上、生活上、醫(yī)療上按照黨的政策給予老干部更多關(guān)懷和照顧。對(duì)自己的工作要“熱心”，熱愛(ài)工作崗位，把自己的熱情融入到工作中，融入到老干部群體中，把老干部當(dāng)親人；用“真心”為老干部辦實(shí)事，辦事不敷衍，不推諉，不拖延，真正用心為老干部做好事、實(shí)事；注重“細(xì)心”，服務(wù)周到，工作仔細(xì)，考慮工作全面；為老干部解決實(shí)際困難，用“誠(chéng)心”，真心誠(chéng)意為老干部辦實(shí)事，解難事，舉手之勞的事立即辦，一時(shí)不能辦的事，相約時(shí)間辦，答應(yīng)辦的事，一定要辦好。在為老干部辦事的過(guò)程中，當(dāng)涉及到政策及原則上的問(wèn)題時(shí)，一時(shí)解決不了的時(shí)候，必須向老干部解釋清楚，擺明政策講清道理，以求得老干部的理解。

二是建立“送學(xué)小分隊(duì)”，確保老干部學(xué)習(xí)覆蓋面。“雙高期”老干部的學(xué)習(xí)熱情高，但大多數(shù)老干部受身體和其他客觀條件限制，他們學(xué)習(xí)的愿望有時(shí)難以及時(shí)實(shí)現(xiàn)。為滿足他們的精神需求，可采取成立專門(mén)的“送學(xué)小分隊(duì)”，并建立送學(xué)制度。利用老干部集中活動(dòng)時(shí)“集中送學(xué)”，各支部活動(dòng)時(shí)，將上級(jí)文件、重要新聞等學(xué)習(xí)資料及時(shí)發(fā)送給老干部傳閱。對(duì)體弱多病，在家和住院“雙高期”老干部的學(xué)習(xí)，采取“上門(mén)送學(xué)”的方式，對(duì)身居外地的老干部，通過(guò)長(zhǎng)途電話，向他們傳達(dá)有關(guān)精神，以確保“雙高期”老干部學(xué)習(xí)的覆蓋面。

目前，我辦已有近70余名“雙高期”老干部，被納入到“送學(xué)上門(mén)”的服務(wù)對(duì)象之列。機(jī)關(guān)工作人員定期為他們送學(xué)習(xí)資料、送文

件、送會(huì)議精神上門(mén)，了解老干部學(xué)習(xí)情況，搜集老干部的意見(jiàn)，聽(tīng)取老干部的建議和要求。各離退休黨支部也自發(fā)的成立了以年齡相對(duì)較輕的老干部為主的“送學(xué)”隊(duì)伍，不定期的將學(xué)習(xí)資料為“雙高期”老干部送上門(mén)、發(fā)放到手中，把支部工作及活動(dòng)情況及時(shí)傳遞給他們，使“雙高期”老干部的家里成為“學(xué)習(xí)的陣地，精神的家園”。

（二）要?jiǎng)?chuàng)新工

作方式，拓寬渠道

1、以方便為主，集中學(xué)習(xí)。支部組織老干部過(guò)組織生活、學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取將學(xué)習(xí)和開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)，盡量安排在多數(shù)老干部居住相對(duì)集中，來(lái)去比較方便的地點(diǎn)進(jìn)行，有的支部為方便老干部，特意將會(huì)議地點(diǎn)安排在老干部的家中召開(kāi)。此舉既節(jié)約能源，減少接送老干部學(xué)習(xí)用車，又節(jié)約了來(lái)回接送老干部路途時(shí)間，保證支部學(xué)習(xí)時(shí)間。

2、以節(jié)約為指導(dǎo)，增進(jìn)友誼。在組織老干部上黨課、市內(nèi)參觀、春、秋游等項(xiàng)活動(dòng)的方式上，考慮為減少不必要的支出，采取將一輕、二輕兩個(gè)離休支部老同志共同聯(lián)合，組織一起活動(dòng)。這樣既給老同志之間提供相互交流，增進(jìn)友誼的機(jī)會(huì)，又節(jié)約能源，節(jié)省工作時(shí)間，還提高了工作效率。

像這樣有意識(shí)將兩個(gè)離休支部老干部聯(lián)合在一起，共同開(kāi)展學(xué)習(xí)、活動(dòng)的方式，是我辦在為老干部服務(wù)的工作中，探索出一種新的工作嘗試，此舉受到老干部們的普遍支持和歡迎。

3、做健康老人，創(chuàng)健康團(tuán)隊(duì)。根據(jù)離休支部中離、退休老干部家庭及個(gè)人自身的特點(diǎn)，號(hào)召爭(zhēng)當(dāng)“健康老人”，爭(zhēng)做“健康家庭”，爭(zhēng)創(chuàng)“健康團(tuán)隊(duì)”，提高老干部的生活質(zhì)量和品位。近年來(lái)，在兩個(gè)離休支部書(shū)記的提議下，我們向兩個(gè)離休支部的老干部們發(fā)出了開(kāi)展創(chuàng)建“和諧支部、和諧家庭”、爭(zhēng)當(dāng)“健康團(tuán)隊(duì)、健康老人”、做“好伴侶、好長(zhǎng)輩”的活動(dòng)倡議，體現(xiàn)老伴之間的相互關(guān)愛(ài)、相互照顧、相互攜手，促進(jìn)家庭和諧與幸福。從這項(xiàng)工作中我們也得到一些啟示：“家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞，只有每個(gè)家庭和諧，才能換來(lái)整個(gè)社會(huì)和諧”。

（三）要完善服務(wù)體系，強(qiáng)化管理

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。老干部“雙高期”服務(wù)工作同以往相比，服務(wù)的內(nèi)容增多，難度加大，要求更高。做好“雙高期”老干部的服務(wù)管理工作，要注重實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，即被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，單一的生活服務(wù)向個(gè)性化綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，有的放矢地做好老干部服務(wù)管理工作，加強(qiáng)老干部工作的管理力度，力爭(zhēng)讓每一位“雙高期”老干部，都能愉快地度過(guò)幸福的晚年。

2、“以人為本”個(gè)性化服務(wù)。堅(jiān)持以人為本，個(gè)性化服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持換位思考，從思想感情上與“雙高期”老干部拉近距離，用真心、愛(ài)心和真情去關(guān)心、關(guān)注、體諒他們的現(xiàn)狀，化解他們精神上的空虛和憂慮。我辦有位正局級(jí)離休老干部，丈夫去世早，子女都在國(guó)外，平日家里只有她和保姆，身邊總覺(jué)得缺少點(diǎn)什么，為了幫她化解精神上的空虛，工作人員特意為她物色喜歡的寵物，讓老人的精神生活比以往要充實(shí)，每當(dāng)提起這件事時(shí)，老人的臉上總是帶著滿意的笑容。

3、傾注親情，人性化工作。對(duì)那些身體有病，長(zhǎng)年住院的“雙高期”老干部，加強(qiáng)人性化服務(wù)工作。定期、或不定期、有急事時(shí)隨叫隨到，到家中、醫(yī)院病床前，了解他們的病情，關(guān)心他們的病痛，陪同老人聊天。盡量解決與“雙高期”老干部學(xué)習(xí)、生活，密切相關(guān)的實(shí)際困難和問(wèn)題，想方設(shè)法從精神上、物質(zhì)上、生活上為老干部提供親情化、溫馨化、人性化的服務(wù)。

“老干部工作無(wú)小事”，我們應(yīng)在不斷改進(jìn)管理工作方式，細(xì)化服務(wù)措施，保證服務(wù)質(zhì)量等方面狠下功夫，真正把黨和政府的關(guān)心和敬老尊老撫老的精神傳承下去，使“雙高期”老干部的晚年生活更加充實(shí)、更加有品位、更加豐富多彩。

第五篇：做好離退休干部雙高期管理工作的調(diào)研思考

做好離退休干部雙高期管理工作的調(diào)研思考

【摘要】：離退休干部雙高期逐步進(jìn)入我國(guó)社會(huì),政府開(kāi)始關(guān)注其管理工作，將為離退休干部雙高期管理工作視為我黨工作的關(guān)鍵部分。本文通過(guò)對(duì)離退休干部雙高期管理工作存在的問(wèn)題和搞好離退休職工雙高期工作的對(duì)策等方面進(jìn)行了闡述并指出了離退休干部雙高期工作的方法。

【關(guān)鍵詞】：離退休干部 雙高期 管理工作

1.引言：隨著時(shí)間和社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)離退休干部絕大部分步入高發(fā)病期、高齡期。處理和高度重視離退休干部雙高期所呈現(xiàn)的問(wèn)題是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要求做好新形勢(shì)下離退休干部雙高期管理工作的直接需要。我國(guó)不但已步入老齡化社會(huì),而且離退休干部又是高齡群體中有重要影響的局部，全面整頓離退休干部雙高期管理工作,對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)小康社會(huì)具有關(guān)鍵意義。

一、離退休干部雙高期管理工作中存在的主要問(wèn)題。

1.1離退休干部中存在著“三個(gè)淡化”思想。

（1）集體意識(shí)淡化。認(rèn)為基本養(yǎng)老金有了保障，自身離開(kāi)工作崗位多年，自己與單位的興衰早已無(wú)關(guān)。（2）信仰淡化。認(rèn)為自己忙碌奉獻(xiàn)了一生，現(xiàn)在該結(jié)束了，產(chǎn)生了順其自然的想法。（3）時(shí)代觀念淡化。與以前相比，對(duì)新事物、新形勢(shì)的不接受和不理解，時(shí)常感嘆今時(shí)不如往日。

1.2離退休干部與社會(huì)關(guān)系的矛盾。

相對(duì)突出的矛盾是工作人員數(shù)量的定額和職務(wù)分配少而離退休干部人數(shù)多，工作力度大。固有的管理服務(wù)方法與特殊性服務(wù)需求顯著之間的矛盾。擴(kuò)寬服務(wù)途徑相對(duì)落后與社會(huì)需求多樣性的矛盾也較為明顯。

1.3 離退休干部生活保障條件相對(duì)薄弱。

部分老干部與其子女關(guān)系不好等問(wèn)題導(dǎo)致其心愿實(shí)現(xiàn)不了。部分老干部住宅或居住地因鄰居出租住房或裝修導(dǎo)致自家財(cái)物的損耗或鄰居之間關(guān)系發(fā)生矛盾沒(méi)有解決好而影響了情緒；還有一部分老干部因住在陳舊且較高的老房，進(jìn)出相對(duì)困難等；諸如此類的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了他們的正常生活。

二、全面做好離退休干部工作的重要性。

2.1全面做好離退休干部工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊急需要。離退休干部是一個(gè)具有特殊性的社會(huì)群體，若在其工作和方式內(nèi)容沒(méi)有創(chuàng)新，忽視離退休干部的思想工作，也不提高離退休干部工作水平等，諸如此類的問(wèn)題從根本上阻礙了和諧穩(wěn)定的社會(huì)局面，也將會(huì)造成離退休干部的上訪問(wèn)題的直接壓力。但是，從相反面來(lái)說(shuō)，假設(shè)離退休干部工作做的好，離退休干部的上訪壓力自然就會(huì)變小。老年群眾的疑惑就不會(huì)存在，誤解就會(huì)消除。

2.2全面做好離退休干部工作是和諧社會(huì)的必然要求。離退休干部的管理工作產(chǎn)生了新的問(wèn)題：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，離退休干部現(xiàn)階段情況也發(fā)生了實(shí)質(zhì)的變化,離退休干部大部分已經(jīng)步入雙高期,離退休干部基數(shù)越來(lái)越龐大,老齡化程度更加嚴(yán)重等,要穩(wěn)妥處理好全部問(wèn)題,才能把和諧社會(huì)建設(shè)好。總之，切實(shí)做好離退休干部的各種待遇, 既是創(chuàng)建和諧社會(huì)的迫切需要也是黨和國(guó)家的必然要求，這項(xiàng)工作不僅是創(chuàng)建和諧社會(huì)相對(duì)關(guān)鍵的部分，它還是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的范疇。

2.3離退休干部工作是促進(jìn)建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)鍵力量。它是我國(guó)的相當(dāng)珍貴的歷史財(cái)富。但是現(xiàn)階段部分單位沒(méi)有貫徹和落實(shí)黨的宣傳政策，不重視離退休干部工作的宣傳力度。部分單位認(rèn)為離退休干部補(bǔ)助條件好，社會(huì)對(duì)離退休干部的關(guān)懷很多了，就沒(méi)有必要進(jìn)行特俗照顧了，這些都是對(duì)離退休干部政策理解得不透徹。還有部分單位覺(jué)得現(xiàn)在是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)以有償服務(wù)作為主要方面。所以，對(duì)離退休干部的特殊照顧存在著保守規(guī)定伸展服務(wù)意識(shí)較低的問(wèn)題。目前，離退休干部已經(jīng)進(jìn)入高齡期、高發(fā)病期，貫徹和落實(shí)離退休干部分享改革發(fā)展成果的必然要求是改進(jìn)和加

強(qiáng)高齡期、高發(fā)病期離退干部管理工作在新情況下貫徹黨和國(guó)家離退休干部的工作政策。

三、搞好離退休干部雙高期管理工作的對(duì)策。

3.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立機(jī)制。

隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，人才供給和需求的矛盾愈加明顯，離退休干部也是一支人才輩出的隊(duì)伍，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)離退休干部管理工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。盡可能的發(fā)揮其作用可作為我國(guó)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)持久戰(zhàn)略方案。在離休干部基數(shù)逐漸變多且生活補(bǔ)助條件較好的情情形下，應(yīng)及時(shí)把帶領(lǐng)組織離退休干部擴(kuò)大工作范圍，發(fā)揮作用工作放在首要地位，保證離退休干部工作能夠以大局為重，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出奉獻(xiàn)。

3.2 認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休干部的生活待遇。

離退休干部最根本的生活保障是生活待遇，這關(guān)系他們的穿衣、吃飯、住房、行路等生活上的基本需要。離休干部大部分步入雙高期，晚年生活中行動(dòng)有諸多不便，需要社會(huì)進(jìn)行特別服務(wù)，如親情化和個(gè)性化的服務(wù)等。做好離退休干部思想政治工作的關(guān)鍵需要我們帶著情感去做工作，也就為做好他們的思想政治工作打下了基礎(chǔ)。這樣不僅使他們更好地安度晚年也能和在職干部一樣，分享改革的成就。

3.3深化管理服務(wù)工作和提高素質(zhì)。

要提高對(duì)離退休干部的素質(zhì)，則需做到以下四點(diǎn)：（1）服務(wù)親情化，離退休干部管理工作人員要像對(duì)待自己父母一樣愛(ài)護(hù)他們。（2）服務(wù)細(xì)致化，認(rèn)真對(duì)待離退休干部晚年生活會(huì)出現(xiàn)困難問(wèn)題都穩(wěn)妥的解決，每個(gè)小事小節(jié)都用心去排除檢查，盡可能的提供便捷。(3）服務(wù)特色化，根據(jù)離退休干部的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際堅(jiān)持特色化服務(wù)。如開(kāi)設(shè)老年人活動(dòng)室等解決其生活的難題。(4）服務(wù)個(gè)性化，盡可能幫助他們解決一切困難。適時(shí)了解其所需，按時(shí)拜訪離退休干部的家庭。

3.4強(qiáng)化離退休干部管理工作隊(duì)伍的建設(shè)。

(1）強(qiáng)化離退休干部管理工作，關(guān)鍵是要使整個(gè)管理工作的隊(duì)伍朝氣蓬勃。我國(guó)政府應(yīng)對(duì)這支無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨干部管理工作隊(duì)伍給予高度重視和關(guān)愛(ài)，關(guān)注他們的進(jìn)步與發(fā)展。強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制，強(qiáng)化離退休干部的溝通和輪崗機(jī)制，成立一個(gè)優(yōu)秀的用人機(jī)制把對(duì)他們教育和培養(yǎng)加入干部管理工作的整個(gè)籌劃，完備離退休隊(duì)伍合乎情理的年齡梯隊(duì)，努力使管理工作隊(duì)伍更具活力，從而確保離退休干部管理工作事業(yè)的不斷發(fā)展。

(2）提升離退休干部隊(duì)伍整體素養(yǎng)，施行干部職業(yè)強(qiáng)化。離退休干部管理工作需強(qiáng)化事務(wù)素養(yǎng)與政治的訓(xùn)練,訓(xùn)練一個(gè)樂(lè)于奉獻(xiàn)、政策 好、素養(yǎng)高、服務(wù)理念強(qiáng)的隊(duì)伍，它是一個(gè)政策性、責(zé)任性、政治性較強(qiáng)的職業(yè)。強(qiáng)化離退休干部管理工作人員合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)離退休干部工作人員愛(ài)護(hù)自己職業(yè)重視自身崗位的精神,控制新形勢(shì)下離退干部的特點(diǎn)的客觀性和普遍性，提供更人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理和服務(wù),加強(qiáng)管理工作的預(yù)測(cè)性、革新性、針對(duì)性，整體提升離退休干部管理工作的水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，為離退休干部提各相應(yīng)的服務(wù)環(huán)境和條件及保護(hù)其合法利益，早已作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的關(guān)鍵組合若干個(gè)體。只要政府群眾共同努力，克服困境，勇于創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)和研究工作方法，穩(wěn)定有序地展開(kāi)工作便可以推進(jìn)離退休雙高管理工作漸漸成為管理手段科學(xué)化、組織工作系統(tǒng)化，管理工作就會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越有潛質(zhì)的服務(wù)管理工作的新領(lǐng)域，推進(jìn)離退休干部管理工作越來(lái)越人性化、規(guī)范化，不停改革管理工作的手段和方法，使每一項(xiàng)工作都能再次登上新的高度,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定、發(fā)展改革作出正面的奉獻(xiàn)也維護(hù)了社會(huì)凝聚和穩(wěn)定的政治形勢(shì)。離退休干部作為國(guó)家和黨的珍貴財(cái)富，我們不僅要運(yùn)用和捍衛(wèi)這筆珍貴的財(cái)富還要做好離退休干部的思想政治工作。

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