第一篇：教師禮儀的99個細(xì)節(jié)

第一輯

做儀表得體的教師 第一章

適宜的服飾 ■第一印象與儀表

人與人之間經(jīng)常有第一次見面的過程，所有人都希望在第一次與他人觸時，給對方留下較好的第一印象，進(jìn)而為下一步的合作打下良好的基礎(chǔ)。教師也是如此，當(dāng)教師給學(xué)生留下好的第一印象時，學(xué)生會變得比較聽話和樂于配合。心理學(xué)家將第一印象稱作“首輪效應(yīng)”。首輪效應(yīng)是指人們在日常生活之中，初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻印象。這種即刻印象也會產(chǎn)生于和熟悉的人再次接觸之初。第一印象一般在交往最初的30秒左右完成。對一些人而言，形成第一印象只需要3秒鐘左右的時間。

作為教師，“初次亮相”能使學(xué)生對自己的良好形象先人為主，萌生好感，這將對教育教學(xué)起到積極的作用。許多教師就是因為抓住了學(xué)生的這一心理特點，從而使自己的教育教學(xué)獲得了事半功倍的效果。

一位禮儀教師到一所大學(xué)，為學(xué)生舉行“怎樣面對應(yīng)聘”的講座。主持人對教師進(jìn)行了簡單介紹后，在一片掌聲中，禮儀教師邁著自信的腳步，面帶微笑來到了講臺前。她的笑容給學(xué)生留下和藹可親的印象，她自信的腳步讓學(xué)生感受到了她的穩(wěn)重、干練。

只見她穿著一套合體的藍(lán)色西服套裙。服裝沒有任何褶皺，平平展展的。她留著一款扣邊短發(fā)，頭發(fā)梳理得整整齊齊。精致的金色項鏈在她的頸部不時地發(fā)出光彩。

她給學(xué)生留下了美好的第一印象：既具有良好的業(yè)務(wù)能力，又不乏優(yōu)雅的女人味。

她將講義輕輕地放在講臺上，走到學(xué)生們中間，邊欠身邊說道：“同學(xué)們，下午好！”學(xué)生們再一次響起了掌聲。“謝謝！首先告訴在座的女同學(xué)，如果你去參加應(yīng)聘，可以選一套我這樣的服裝。”同學(xué)們跟著她的講解，自然地進(jìn)入了課堂學(xué)習(xí)之中。那次講座很成功。問起學(xué)生們的感覺，一位學(xué)生說：“老師一出場，就讓我感到不一般，我有一種想進(jìn)一步了解她的好奇。”這位學(xué)生的話，說明了這位教師很有吸引力。

另一位學(xué)生說：“老師一下子就抓住了我的注意力，不知不覺地就跟著她的思路走了。”這位學(xué)生的話說明了這位教師頭腦很清楚，她知道學(xué)生需要什么。

冷靜思考后我們發(fā)現(xiàn)，教師要具有吸引力，并能很快在學(xué)生面前建立威信，取決于下列因素：儀表、服飾、語言、表情、交流窮式，等等。學(xué)生根據(jù)教師的這些外在行為表現(xiàn)，再根據(jù)自己以往的經(jīng)驗，很快就會對教師做出判斷。

儀表、儀容、語言、表情、交流方式等因素，是影響第一印象的重要因素。

心理學(xué)家指出：第一印象有90%來自服飾信息。第一印象往往是非理性的，但是，它在教師與學(xué)生的交往中又是客觀存在的。第一印象往往具有決定人際交往是繼續(xù)還是停止、是接受還是排斥的作用。

另外，教師在與學(xué)生的交往中，一旦給學(xué)生留下好的第一印象，學(xué)生往往就能包容教師負(fù)面的因素。相反，學(xué)生會對正面的因素也持排斥態(tài)度。

禮儀教師的講座是一個系列講座。這位老師第二次來上課時，由于匆忙，她讓同事簡單地幫自己化了妝，又以很快的速度來到課堂上，來到學(xué)生面前，順利地完成了講座。

當(dāng)她回到家，面對鏡子卸妝時，她發(fā)現(xiàn)同事幫自己化的妝是有瑕疵的。

女士在化妝時，要掌握化妝的合理方法。比如，為了使面部在化妝后能產(chǎn)生和諧美好的感覺，在選擇腮紅和口紅時，應(yīng)該保證二者顏色的協(xié)調(diào)性。這位同事恰恰在這方面犯了忌。

看著鏡子中的自己，這位教師很懊惱，也很自責(zé)。

很快，到了第三次上課的時間。

禮儀教師沒有著急講課，她先來到了學(xué)生中間，仔細(xì)端詳著在座的每一個女生。讓她感到奇怪的事情發(fā)生了，多數(shù)女生所畫的妝延續(xù)了她上次的錯誤。

她問學(xué)生：“為什么要這樣選擇腮紅和口紅？”

學(xué)生的回答很簡單：“因為您上次講課時就是這樣。”

她直言說：“我上次做錯了。”

學(xué)生的回答也很干脆：“嗨！我們還以為這是今年的流行時尚。”

聽到這里，教師露出一絲苦笑。

由于學(xué)生對教師的第一印象是好的，因此也就很容另認(rèn)為她是美的化身。她的好是好的，她的不好也是好的。第一印象的這種弊端，需要我們引起注意，堅持時時刻刻為人師表，以防止學(xué)生負(fù)面概念的產(chǎn)生和對錯誤行為的模仿。

在與學(xué)生的交往中，我們?nèi)绻馨盐盏谝挥∠笮纬傻男睦磉^程，不放005過與學(xué)生交往的任何一個細(xì)節(jié)，尤其是能夠把握服飾穿戴的規(guī)范，就會在教育教學(xué)中把握主動權(quán)。

2、適合女教師的四款服裝

服裝的選擇與穿法體現(xiàn)著我們的審美水平，服裝的美涉及款式與色彩的選擇，以及場合意識等方方面面的因素。

說到場合，學(xué)校當(dāng)屬公務(wù)場合。公務(wù)場合的性質(zhì)是“莊重、保守”，能較好地體現(xiàn)這種性質(zhì)的服裝應(yīng)該是正裝。

我們在重視服裝場合意識的同時，也要提倡通過服裝來展示女教師的美。所以，女教師的服裝應(yīng)該是場合意識與女性美的統(tǒng)一。

有四款女士正裝可以供教師們選擇。

第一款，經(jīng)典的西服領(lǐng)套裝（裙）。

西服領(lǐng)套裝的領(lǐng)型是見棱見角的，這種直線以及直角的設(shè)計給女教師帶來干練、利索的感覺。這款服裝適合上課時穿著，更適合學(xué)校組織評優(yōu)課、教研活動時穿著。西服領(lǐng)套裝有大領(lǐng)型和小領(lǐng)型之分，大臉形的人適合選擇大領(lǐng)型，小臉形的人適合選擇小領(lǐng)型。

第二款，無領(lǐng)的女性化套裝（裙）

無領(lǐng)套裝的領(lǐng)型有“V”字領(lǐng)、“一”字領(lǐng)、圓領(lǐng)、方領(lǐng)等。領(lǐng)型的樣性不但給我們帶來了選擇的寬泛性，還能使我們顯得柔美、有親和力。所謂的寬泛性選擇是指可以根據(jù)臉形選擇領(lǐng)型。比如：“V”字領(lǐng)比較適合圓臉的人，方領(lǐng)比較適合尖臉的人，“一”字領(lǐng)比較適合長臉的人，圓頷比較適合方臉的人。

第三款，束腰的時裝化套裝（裙}）（圖1一1）

這款套裝能很好地體現(xiàn)女性的線條美，還能使身材比例顯得更勻稱。但是，此款服裝不太適合上身較短及體型較胖的人。

第四款，傳統(tǒng)的中式服裝。

中式服裝的立領(lǐng)、鑲邊、盤扣等體現(xiàn)著中國人特有的莊重、謙和與細(xì)膩。隨著社會的發(fā)展，中式服裝也產(chǎn)生了很多的變化，比如：領(lǐng)型、袖口、衣服的長短變化等。這種變化打破了傳統(tǒng)的中規(guī)中矩，使人們更樂于接受。

需要注意的是，在公務(wù)場合，女士的裙子是有長度要求的，即不要短于膝蓋上一拳，也不要長于小腿肚的中部。

對以上四款服裝，我們可以進(jìn)行兩種選擇：第一，在比較正式的場合穿套裝；第二，在日常教育教學(xué)中可以穿非套裝。非套裝能給學(xué)生帶來親近的感覺，也能使我們的教育教學(xué)比較輕松地進(jìn)行。

非套裝往往指上衣和下褲（裙）的顏色、面料以及款式是不同的。非套裝雖然沒有套裝顯得莊重，但也能產(chǎn)生很好的視覺效果。比如：當(dāng)上衣顏色較深，下褲（裙）顏色較淺時，會給人帶來活潑、有朝氣的感覺；當(dāng)上衣顏色較淺，下褲（裙）較深時，會給人帶來比較沉穩(wěn)的感覺。

上面四款服裝一年四季都可以選用。比如：夏季時，在款式基本不變的情況下，選擇短袖上衣，選擇較薄的面料即可。

適合于上述四款服裝的鞋子是：夏季，選擇船鞋；春秋兩季，選擇前臉較長昀皮鞋；冬季，選擇矮腰靴子。鞋子以黑色、褐色為宜，也可以根據(jù)服裝的顏色進(jìn)行同色系的搭配。比如：當(dāng)穿著白色套裙時，選擇白色或是米色的鞋子。鞋跟以不低于3厘米為宜。廠弟0輯?做儀表得體的。

3、適合男教師的三款服裝

如果被人問道“什么是男士正裝的首選”，我們會齊聲回答：“西裝。”當(dāng)然，我們也不會忘記中山裝。

如果被人間道“什么是男士西裝的靈魂”，我們會齊聲回答：“領(lǐng)帶。”

關(guān)于領(lǐng)帶的起源有很多種說法，其中一種說法是，法國的路易十四國王，在一次召見大臣們時，發(fā)現(xiàn)了一位脖頸上戴著絲巾的大臣。

國王走上前問道：“你今天為什么和別人不一樣呢？”

這位大臣被問得慌了神，顫顫巍巍地回答：“今天出門時，我感覺天氣很冷，就戴了這條絲巾，原本想進(jìn)門前摘掉的。”大臣邊說邊伸手要摘下絲巾。

路易十四舉起手，示意這位大臣不要摘掉絲巾。之后，他面帶微笑地回到自己的座位前，轉(zhuǎn)過身看著大臣們說：“我宣布，從今天開始，只要上朝，你們都要像他那樣——戴上絲巾。”他邊說邊將手指向戴著絲巾的那位大臣。就在那一刻，領(lǐng)帶在路易十四的宣布聲中誕生了。

隨著時間的推移，到目前為止，男士的領(lǐng)帶已經(jīng)有多種款式。在一個正式的場合，穿著西裝、打著領(lǐng)帶的男士更能體現(xiàn)尊重與鄭重其事。也正是這個原因，大家認(rèn)為，男士“只穿西裝，不打領(lǐng)帶”的穿法叫做便裝穿法。

那么，男教師選擇哪些服裝比較正式呢？下面，我們?yōu)槟薪處熗扑]三款服裝。第一款，西服

西服育單排扣與雙排扣之分，身材高大的男教師適合選擇雙排扣西裝，身材瘦小的男教師則適合選擇單排扣西裝。

第二款，襯衫

長袖襯衫是正式的服裝（圖1-2）。短袖襯衫雖然被定義為休閑裝，但是在炎熱的夏季，它已經(jīng)成為各公司工裝的一種款式。所以，男教師在教育教學(xué)工作中選擇短袖襯衫，既能讓自己比較舒適，也不會使自己的形象打折扣。第三款，夾克衫

我們的溫家寶總理在公眾面前經(jīng)常穿西服或夾克衫。西服常用于他參加外事活動及國內(nèi)比較重要的會議等，夾克衫常用于他在國內(nèi)參加基層調(diào)研、體察民情等活動。穿著夾克衫的溫總理給大家?guī)碛H切、溫馨的感覺。作為男教師，在教育教學(xué)工作中選擇夾克衫也同樣能給學(xué)生帶來這種美好的感覺。但是，夾克衫屬于休閑裝，不適合于研究課以及各種正式的教育教學(xué)活動時穿著。

在穿襯衫和夾克衫時，配上西褲會比較協(xié)調(diào)。

男教師正式的鞋子是皮鞋。在夏季，要穿前不露腳趾，后不露腳后跟的鞋子。

服裝的穿法有很多的講究，尤其西裝更是如此。

首先是西裝扣子的系法。穿雙排扣西裝時，要做到有幾個扣眼就要系幾粒扣子。穿單排扣西裝時，要記得最下邊的一粒扣子不要系，單排、三粒扣的西裝還可以只系中間一粒扣子。

其次是西裝兜的使用方法。上衣外側(cè)的兩個下兜，下褲后側(cè)的兩個兜都是裝飾兜，不要裝任何韌品。上衣左上兜可以放禮儀手帕。上衣的內(nèi)兜可以放手帕、筆等較輕的物品。下褲前側(cè)的兩個兜也可以放少許物品。

4、教師的服飾色彩選擇及配色方法

教師的服裝色彩明度比較高時，會使學(xué)生的注意力集中在教師身上，但是，也容易使學(xué)生比較躁動。色彩明度比較低時，會使學(xué)生的情緒比較穩(wěn)定，有利于課堂教學(xué)的進(jìn)行。根據(jù)不同年齡段學(xué)生的心理特點，建議幼兒及小學(xué)教師的服裝色彩明度高些，但是，不要選擇比較刺眼的顏色。建議中學(xué)及大學(xué)教師的服裝色彩明度低些，但是，要避免選擇過于沉重和使學(xué)生感到情緒壓抑的顏色。比如：當(dāng)教師全身服裝都是黑色時，會使學(xué)生的情緒變得比較壓抑。

服裝色彩的搭配是一門藝術(shù)，搭配得好，會給自己帶來美感，還會使學(xué)生感覺很舒適。下面我們來分享三種服裝配色的方式。

第一，主色調(diào)的搭配。

主色調(diào)的搭配是指以一種色調(diào)為主導(dǎo)色，配以適合主色調(diào)的其他顏色，形成相映成輝、互相陪襯的效果。

在選擇這種搭配方式時，首先要確定主色調(diào)是什么，是紅色調(diào)還是藍(lán)色調(diào)，是冷色調(diào)還是暖色調(diào)，是灰色調(diào)還是亮色調(diào)。之后選擇與主色調(diào)相適宜的裝飾色。裝飾色不宜選擇太多，不然會給人比較俗氣的感覺。比如：當(dāng)女教師選擇灰色套裙時，在上衣內(nèi)搭一條淺粉色絲巾，就是很好的色調(diào)的搭配。

第二，同色調(diào)的搭配。

這種色調(diào)搭配是指由不同明度的同一色調(diào)或相近色調(diào)進(jìn)行搭配的有式。比如：男教師將西服、襯衫、領(lǐng)帶用深淺不同的藍(lán)色或其他顏色進(jìn)行搭配，這樣做可以給人莊重、可信以及和諧的感覺。又比如：女教師可以將奶黃色上衣配以棕黃色裙子，這種搭配方法能給人帶來端莊、高雅的感覺。

在用同色調(diào)進(jìn)行色彩搭配時，要注意將色彩的明度距離拉大，以避免產(chǎn)生沉悶、呆板的結(jié)果。

第三，鄰近色的搭配。

色環(huán)上的鄰近色也叫作相似色。如：紅色與橙黃色、綠色與藍(lán)色等。采用相似色搭配時，應(yīng)盡量使色彩的明度反差大一些。比如：用很亮的紅色與很亮的橙色搭配在一起，就會很刺眼。

服裝配色還有五種簡單的方法。

——呼應(yīng)法

呼應(yīng)法是使衣服、圍巾、鞋子的顏色相呼應(yīng)。比如：藍(lán)色褲子，配藍(lán)白色細(xì)紋襯衫；紅色上衣，配紅白花紋裙子等。這種呼應(yīng)配色法可產(chǎn)生和諧美好的感覺。

——陪襯法

陪襯法是將上衣的門襟、衣領(lǐng)、鑲邊、裙子的裙擺等，選用不同的色彩進(jìn)行搭配的方法。這種搭配方法能較好地表現(xiàn)出生動的色彩美。

——對比法

對比法是將上衣的某一部位與上衣整體，將裙子與上衣之間用不同的色彩搭配，形成較大反差的搭配方法。比如：白色上衣配黑色裙子，橙色上衣配藍(lán)色褲子等，這樣搭配能給人帶來明快的感覺。

——點綴法

點綴法是在同一色調(diào)的衣服上，點綴不同色彩的鑲邊、兜、紐扣、領(lǐng)邊、領(lǐng)針等的方法。比如：在藍(lán)色西服領(lǐng)上別一枚金黃色領(lǐng)針，這種配色會使人顯得既莊重又文雅。

——統(tǒng)一法

衣服與飾品一律選擇相同色彩的配色方法叫統(tǒng)一法。比如：白色套裙配白色鞋子。這種配色萬法會產(chǎn)生和諧的效果。

5、尋找適合自己的服飾

在電影《小二黑結(jié)婚》中，有一段對三仙姑的服飾的評價：“已經(jīng)四十五歲了，卻偏愛當(dāng)個老來俏，小鞋上仍要繡花，褲腿上仍要鑲邊，頭頂上的頭發(fā)脫光了，用黑手帕蓋起來，只可惜官粉涂不平臉上的皺紋，看起來像驢糞蛋上下了霜。”這段話生動地表現(xiàn)了三仙姑在服飾選擇上的年齡錯位。

適宜的才是最美的。作為教師，服飾的選擇要考慮年齡的適宜性。比如：年輕人適宜選擇清晰、明朗、活潑的色彩；中年人適宜選擇淡雅、含蓄、穩(wěn)重的色彩。

我們建議大家從以下四個方面人手，來找到適合自己的服飾。

第一，色彩的選擇。

色彩的選擇除了與我們的年齡相關(guān)外，還與我們的體型、膚色等相關(guān)。體型纖巧的人比較適宜明度較高的色彩，體型較豐滿的人比較適宜明度較低的色彩。

我們建議，膚色偏白的人選擇冷色調(diào)的服飾，膚色偏黃的人選擇暖色調(diào)的服飾，這樣可以達(dá)到人與服飾色彩和諧的目的。

我們還經(jīng)常將春、夏、秋、冬四季與人的膚色聯(lián)系起來，并將其稱為春季型人、夏季型人、秋季型人以及冬季型人。那么，您屬于哪個類型呢？ 禮儀專家建議 顏色測試

我們首先請膚色偏白的教師們完成以下題目：

1．您的面孔給人留下的感覺是：

A．有棱角或尖銳

B．柔和

2．您眼睛的黑白對比是：

A．鮮明

B．不鮮明

3．您的頭發(fā)是：

A．烏黑濃密

B．黑且飄柔

4．在不化妝時，面部靠近黑色，膚色映襯的感覺是：

A．沒有太強(qiáng)的感覺

B．感覺非常強(qiáng)

5．不論皮膚深與淺，您的臉頰是：

A．沒什么顏色

B．臉頰為玫瑰色

6．您的服裝在比較協(xié)調(diào)時，選擇：

A．對比度強(qiáng)的色彩會比較漂亮

B．比較柔和的色彩會比較漂亮

如果您的選擇是A比較多，則屬于冬季型人。如果您的選擇B比較多，則屬于夏季型人。

冬季型人要以白色和紅色作為服飾色彩的基調(diào)。冬季型人的服飾色彩選擇很寬泛，純色最適宜他們。純黑、純白、純灰，這三個基本色很容易使他們漂亮起來。

夏季型人要以藍(lán)色作為服飾色彩的基調(diào)。夏季型人可以選擇粉色、藍(lán)色、紫色系列的服飾。灰色會給他們帶來高雅的感覺。要注意的是，黑色、黃色和比較深的色彩不適合夏季型的教師們。現(xiàn)在，我們請膚色偏黃的教師們完成以下題目： 1．您的面孔給人留下的感覺是：

C．沉穩(wěn)的感覺

D．明亮的感覺014

2．您眼睛的黑白對比是：

C．比較深沉

D．比較明亮（有光澤）

3．您的頭發(fā)是：

C．暗茶色或黑中帶有紅色光澤

D．明亮的具有絲光的茶色

4．在不化妝時，面部靠近綠色，膚色映襯的感覺是：

C．沒有太強(qiáng)的感覺

D．感覺非常強(qiáng)

5．不論皮膚深與淺，您的臉頰是：

B．陽光沒有照到的地方發(fā)綠色

B．被冷風(fēng)一吹就變紅

6．您的服裝在比較協(xié)調(diào)時，選擇；

B．比較柔和的色彩會比較漂亮

B．對比度強(qiáng)的色彩會比較漂亮

如果您的選擇是c比較多，則屬于秋季型人。如果您的選擇D比較多，則屬于春季型人。

秋季型人要以黃色和金屬色作為服飾色彩的基調(diào)。適宜于秋季型人的色彩是棕色、苔綠色、鐵銹紅色、磨礪白色、芥末黃色、綠松石藍(lán)色等，以突出溫暖、華麗作為選色原則。要避免選擇粉紅色、玫瑰紅色和灰色。

春季型人要I-X黃色作為服飾色彩的基調(diào)。適宜春季型人的色彩是淡黃色、象牙白、橘紅駑橙紅色、黃綠色、淺金色、淺水藍(lán)色、偏黃的藍(lán)色等。要避免選擇黑色和比較深的色彩。

第二，款式的選擇。

款式的選擇更多的要看身材特征。比如：身材比較豐滿的女教師，最好選擇長及小腿肚中部的裙子。身材比較豐滿的男教師，最好選擇兩粒、單排扣的西裝。第三，服裝面料的質(zhì)地。

教師服裝面料的質(zhì)地要比較考究。身材比較豐滿的教師要選擇薄厚適中的面料。因為較厚的面料會產(chǎn)生擴(kuò)張感，較薄的面料又會暴露身材的不足。第四，圖案的選擇。

適宜的圖案可以帶來活潑與層次感。根據(jù)教師職業(yè)的特殊性，小而精的圖案比較適宜教師選擇。比如：比較小的碎花、圓點、格子、條紋等。條紋圖案的領(lǐng)帶是男教師有品位的象征；條紋圖案的服裝適合比較豐滿的教師；圓點、格子圖案的服裝比較適合身材纖巧的教師。

在選擇服裝圖案時，還要注意上花下不花、內(nèi)花外不花的原則。就是如果上衣有圖案，下褲（裙）就爭取不要有圖案；如果外衣有圖案，內(nèi)衣就爭取不要有圖案，以免讓人感覺繁雜、零亂。

6、讓服飾帶來生動感 在上文中我們提到，當(dāng)教師全身服裝都是黑色時，會使學(xué)生的情緒變得比較壓抑。但是，如果女教師在選擇了黑色套裙后，能夠選擇一枚金黃色金屬質(zhì)地或絹質(zhì)的胸花、領(lǐng)花別在衣領(lǐng)上，就能夠產(chǎn)生生動的感覺。

以下就是讓自己的服飾產(chǎn)生生動感的常用方法。第一，我們可以通過飾物選擇制造生動感。

作為男士，在選擇套裝時，套裝色彩的一致性容易給人以呆板的感覺。此時，在左側(cè)衣領(lǐng)的扣眼處別一枚領(lǐng)針（領(lǐng)針的色彩明度要與套裝的色彩明度不同）．就能很好地打破呆板的感覺。

男士還可以通過領(lǐng)帶的選擇來制造生動的感覺。比如，當(dāng)選擇藍(lán)色服裝時，搭配黃色領(lǐng)帶，這種對比色的搭配方式很有個性特征。當(dāng)然，服裝和領(lǐng)帶還可以選擇同色調(diào)的搭配方式，需要注意的是，服裝與領(lǐng)帶的色彩慷要有明度的區(qū)分。比如：當(dāng)選擇深灰色服裝時，可以選擇淺灰色領(lǐng)帶。

在飾物選擇上，這個世界永遠(yuǎn)是眷顧女士的。女士可以通過絲巾、首飾、領(lǐng)花等制造生動感。

當(dāng)選擇西服領(lǐng)的套裙時，由上發(fā)際線到領(lǐng)口全部是皮膚的顏色，此時，佩戴一條項鏈會比較好。當(dāng)然，還可以在脖頸處搭一條絲巾，并將絲巾放于衣領(lǐng)內(nèi)，這樣不僅會給人以生動的感覺，還會讓皮膚感到很舒適。

第二，我們可以通過上、下衣的合理選擇制造生動感。

上、下衣長度的合理選擇是常用的制造生動感的方法，即上、下衣的長度要避免相同。我們可以選擇上衣偏長、下衣偏短，或上衣偏短、下衣偏長這兩種方式。

我們還可以通過上衣色彩較深，下衣色彩較淺來制造生動感。

第三，我們可以通過內(nèi)外衣的合理選擇制造生動感。章啟月曾經(jīng)是外交部發(fā)言人，她的服飾選擇體現(xiàn)了良好的審美水平，展現(xiàn)了女性獨特的美。她經(jīng)常在選擇西服套裝時，配一件圖案適中、色彩較明亮的襯衣，并將襯衣領(lǐng)翻出在外，這就顯得很生動。

男士在穿西裝時，襯衫領(lǐng)子要比西裝領(lǐng)子高出2厘米左右；襯衫的袖子要長于西服袖子2厘米左右，這就是在制造層次。

由此，我們發(fā)現(xiàn)，服飾在具有層次時便產(chǎn)生了生動的感覺。但是，層次過多會顯得比較臃腫、繁雜。比如，服飾的色彩過多會顯得凌亂；服飾的層層疊疊，尤其是在脖頸處層次太多會顯得臃腫；裙子長于風(fēng)衣或大衣也會顯待比較累贅。

7、怎樣佩戴飾物

飾物的意義是什么？我們的回答是：起“點綴”的作用。所以，當(dāng)上衣比較花哨時，沒有必要再用飾物進(jìn)行“點綴”。不然，則會畫蛇添足。

女教師恰當(dāng)?shù)嘏宕魇罪棧瑫鸬疆孆堻c睛的效果。在佩戴首飾時，女教師要遵守以下原則。

第一，所佩戴的首飾應(yīng)該質(zhì)地一致。

比如：如果選擇了黃金項鏈，其他與之相配的首飾也應(yīng)該是黃金質(zhì)地的。

第二，所佩戴的首飾應(yīng)該款式一致。

比如：耳環(huán)是環(huán)形純金的，項鏈?zhǔn)前咨渲榈模渲甘怯袑毷偳兜摹＿@三種首飾款式各異，就顯得很不和諧。

另外，既然佩戴飾物是為了起到“點綴”的作用，所以，就不要戴得太多，一般不要超過三款，否則會給人以低俗、凌亂的感覺。

第三，首飾應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

不同的季節(jié)要選擇不同的首飾。比如：夏季可佩戴色彩鮮艷的工藝仿制品，以體現(xiàn)夏日的浪漫；冬季可選擇寶石、金銀等飾品，以顯得高雅和清純。工作場合，要選擇淡雅簡樸的首飾，參加晚宴時則要選擇華貴亮麗一些的首飾。

第四，首飾應(yīng)與服裝相協(xié)調(diào)。

艷麗的服裝應(yīng)該與淡雅的首飾相配或不配首飾；濃重單色的服裝應(yīng)該與色彩明亮、精巧的首飾相配；旗袍應(yīng)該配以稍長的珍珠項鏈等。

第五，首飾應(yīng)與相貌協(xié)調(diào)。

首飾要與自己的體型、臉型、發(fā)型、年齡等相協(xié)調(diào)，這樣就可以利用飾物來掩飾自己的不足。比如：脖子較長的人，不要佩戴太長的項鏈；臉型較短的人，選擇垂形的耳飾會比較好；年齡較長的女教師，則要選擇比較精致的飾品。

男教師選擇恰當(dāng)?shù)娘椘纺芎芎玫匾r托出粗獷和堅毅的男子漢氣概，在選擇時，要考慮以下三個方面。

第一，男教師的飾品要注重實用價值。

男教師的飾品除了項鏈、戒指、領(lǐng)帶夾、袖扣外，還有皮帶、打火機(jī)、煙具、帽子等。這些物品的恰當(dāng)選擇與佩戴，能充分體現(xiàn)男士的風(fēng)度、氣質(zhì)、身份以及修養(yǎng)。因此，在選擇這些飾品時，要考慮質(zhì)地要好、款式要簡潔、色彩要體現(xiàn)穩(wěn)重等方面，以使這些飾品能恰如其分地襯托自己。

第二，男教師的飾品要注意風(fēng)格。

男教師在佩戴飾品時，要把握盡量少的原則。一般選擇1-2款即可，以免給人以粉面小生的形象。還要注意，佩戴的飾品要突出簡潔大方的特點。第三，男教師飾品的色彩要體現(xiàn)穩(wěn)重和保守的內(nèi)涵。

比如：在戒指的色彩選擇上，以銀白色為好。最后，我們還要簡單地了解飾物的語言。

據(jù)說，人們將戒指戴在左手中指的習(xí)慣，是來自“戒指可以被心中流出的鮮血澆灌，能使愛情永遠(yuǎn)純潔”的認(rèn)識。

戒指的佩戴還可以反映一個人的婚姻狀況。當(dāng)將戒指戴在食指上時，表示佩戴者在求偶；當(dāng)將戒指戴在中指上時，表示佩戴者處于熱戀之中；當(dāng)戒指戴在無名指上時，則表示佩戴者已經(jīng)結(jié)婚或已經(jīng)訂婚；而將戒指戴在小指上時，則表示佩戴者終身不娶不嫁。將手鐲戴在右腕上時，表示佩戴者還沒有婚嫁；如果戴在左腕或雙腕都佩戴手鐲時，則表示佩戴者已繹結(jié)婚。

8、不符合教師身份的服飾

教師所從事的教育教學(xué)工作，是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒄J(rèn)真的，這就要求我們的服飾選擇要體現(xiàn)莊重保守的原則。同時，由于我們的工作是面對人的，我們的服飾還要吸引學(xué)生的眼球，即在體現(xiàn)莊重保守的同時，體現(xiàn)服飾美的理念。

記得在2007年的暑假，外交學(xué)院為來自香港的中小學(xué)生們來大陸進(jìn)行文化交流舉辦夏令營學(xué)習(xí)活動。我榮幸地收到了外交學(xué)院發(fā)來的邀請，指導(dǎo)這些學(xué)生學(xué)習(xí)大陸禮儀文化。

在與這些學(xué)生交流的過程中，打動我的情景有很多，其中之一就是參與這次交流的外交學(xué)院的教師們感動了我。

在夏季，多數(shù)人都認(rèn)為，男士穿長袖襯衫，就已經(jīng)顯得很鄭重其事了。北京的夏天很熱，熱得人們穿著短袖襯衫都覺得很難耐。可是，我看到外交學(xué)院的男教師都打著領(lǐng)帶，穿著長袖襯衫和西裝外套，還穿著黑色系帶皮鞋。汗水從他們的臉上淌下，衣衫也被汗水浸透了。

他們的著裝體現(xiàn)了對教學(xué)任務(wù)的認(rèn)真態(tài)度、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在正式場合，有些服飾是與教師的身份相悖的。

不適宜女教師的服飾包括：

?領(lǐng)子過低的上衣。領(lǐng)子要以不露出胸線為宜。

?裙子短于膝蓋上一拳。

?面料太輕薄且透明的服裝。

?上衣、褲子、裙子的圖案過于夸張。

?領(lǐng)子上、門襟上有過多的花邊或其他裝飾。

?過于寬大或過于緊身的衣服。

?過于時尚的服飾。比如：涼拖鞋、吊帶裙、短褲等。

不適宜男教師的服飾包括：

?露腳趾的鞋子。

?過大、過小、過短的衣服。

?無領(lǐng)的上衣。

?短褲。

?穿深色西裝時，穿淺色、低腰的襪子。

不論是男教師，還是女教師，還要注意以下服飾細(xì)節(jié)：

?不要選擇無袖上衣。

?不要穿任何帶有品牌圖案的服裝。

?忌諱破舊的、帶有印漬的、不清潔的、有異味的服飾。

?要經(jīng)常換衣服。比如：夏季內(nèi)衣要一天換一次，外衣要兩天換一 次。這樣做，不但能保持身體氣味的清新，還能給學(xué)生帶來視覺上的新 鮮感。

第二章

適宜的儀容修飾

人的一切都應(yīng)該是美的——容貌，衣著，心靈，思想。

——契訶夫

9、儀容修飾讓我們得到“尊重”

在我們與學(xué)生的交流過程中，最容易引起他們注意的是我們的面部。如果女教師容貌端莊，男教師干凈清爽，良好的教師形象會讓學(xué)生賞心悅目，產(chǎn)生愉悅的心情。

儀容修飾，也就是通過美容、化妝使自己變得亮麗、美好。通過美容、化妝，可以使我們面部的輪廓更具有立體感，從而創(chuàng)造出淡雅清秀、健康得體的自然美形象。

美容、化妝是一門藝術(shù)，需要參考我們的職業(yè)、年齡、性格及五官特點等因素，需要我們掌握正確的化妝技巧，運(yùn)用色彩等暈染方法來創(chuàng)造面部和諧的效果。

美容、化妝是對自己的一種尊重，是對個人形象的愛護(hù)。所以，不論是男教師，還是女教師，都要養(yǎng)成自我修飾的好習(xí)慣。

美容、化妝也是對交往對象的尊重，是對自己所從事的事業(yè)有責(zé)任感的表現(xiàn)。現(xiàn)在很多集體、企業(yè)已經(jīng)將員工的崗前化妝作為一條制度，要求全體員工來共同執(zhí)行。

某所學(xué)校準(zhǔn)備迎接來自法國的考察團(tuán)。學(xué)校對此次活動很重視，在接待程序和接待細(xì)節(jié)等方面都做了充分的準(zhǔn)備，還選出了自身形象比較好、表達(dá)能力比較強(qiáng)、比較有經(jīng)驗的幾位女教師完成接待工作。

女教師們來到校門口迎候法國客人。

當(dāng)她們熱情地引領(lǐng)客人進(jìn)入校園時，一位法國男士問道：“請問，你們每天都這樣嗎？”

女教師們被問得不知如何回答，她們困惑地問：

“先生，您的意思是??”

男士笑著答道：“在法國，我?guī)缀鯖]有看到過不化妝的女士。你們每天都不化妝嗎？”

面對這樣的詢問，女教師們沉默著沒有作答。對于女教師的化妝，更多的人認(rèn)為這是走出家門前必做的功課，這種做法已經(jīng)成為尊重自己和他人的具體表現(xiàn)。學(xué)生喜歡精神狀態(tài)好的教師。我們的黃皮膚會因為緊張的工作而顯得不健康，會因為天氣干燥而粗糙，如果不通過化妝進(jìn)行調(diào)理，肯定會影響自身的精神狀態(tài)，進(jìn)而影響學(xué)生的情緒，甚至影響教學(xué)的質(zhì)最。

10、女教師化妝的原則

作為女教師，化妝的目的是為了美化自己，是為了表達(dá)對他人的重視。但是，如果不考慮自己的身份，不考慮所處的環(huán)境，自行其是，就會事與愿違。在一般場合（日常工作、休假）中應(yīng)該畫生活簡易妝，在畫生活簡易妝時要把握以下五個原則。

1、淡雅的原則

淡雅，是指要輕描淡畫。不要涂厚厚的脂粉，這樣做容易給人一種戴上假面具的感覺。不要用香氣很濃的香水或化妝品，這樣做容易讓人生厭。不要畫很重的眼線，這樣做會讓他人感到很不自然。總的來說，當(dāng)我們面對他人時，讓對方感到我們只是用了口紅，而看不到有其他修飾的痕跡，從而表現(xiàn)出自然大方、樸實無華的效果，這就是淡雅。

2、簡潔的原則

簡潔，就是化繁就簡。畫淡妝的含義，從化妝的內(nèi)容來講是指以下三個方面。

第一，如果面部皮膚比較粗糙、臉色不太健康或是有瑕疵，就需要用粉底調(diào)一調(diào)膚色，遮蓋一下瑕疵，使皮膚看上去較為細(xì)膩、潤澤、健康。

第二，將眉毛進(jìn)行修飾，把散眉修理整齊。如果眉毛很稀很淡，輕輕用眉筆描一描。如果有殘缺，用眉筆補(bǔ)一補(bǔ)。

第三，畫唇線，涂口紅。

每年都有化妝的流行時尚，但時尚的東西未必適合任何人，我們要謹(jǐn)慎地嘗試時尚。如果盲目追求時尚，既不考慮自己的身份，又不考慮周圍的環(huán)境，就很容易給人留下不莊重，甚至是輕浮的印象。像煙熏妝、印花妝、舞臺妝、晚宴妝、鬼魅妝等等，都不適合工作場合。

4、避短的原則

揚(yáng)長避短是一種好的想法和做法，但是，生活淡妝既要回避揚(yáng)長，也要提倡避短。比如：不要通過化妝，比較夸張地突出自己面部比較自信的部分，這樣容易給人一神張揚(yáng)的感覺，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)自己的優(yōu)點是比較好的選擇。避短就是將自己面部不太滿意的部位，通過化妝的方法進(jìn)行彌補(bǔ)，達(dá)到美好、自然、和諧的效果。

5、適度的原則

要根據(jù)自己的工作性質(zhì)和出席的場合來決定畫什么樣的妝。比如，我們所從事的職業(yè)決定了我們的選擇是生活淡妝。生活淡妝的化妝步驟：

?清潔面部皮膚。人的皮膚是弱酸性的，選擇中性潔面用品比較好。拍化妝水，涂營養(yǎng)霜。化妝水能使皮膚比較快、比較徹底地吸收營養(yǎng)霜。

?拔掉多余的眉毛。修整眉形可以在美容或美發(fā)時，讓美容師或美發(fā)師完成，之后，隔一段時間將多余的眉毛拔掉即可，不需要天天修整。

?用粉底。如果皮膚很細(xì)膩、較紅潤時，可以不用粉底。選擇營養(yǎng)性粉底會比較安全。

?用干粉。干粉可以起到定妝的作用。

?畫眉。教師選擇有弧度的眉型，會讓學(xué)生感覺比較親切。

?涂口紅。按照嘴唇的形狀涂口紅，口紅的顏色不要過紅、過艷。

?涂胭脂。如果皮膚比較紅潤，涂胭脂是可以省略的。

女教師在參加社交活動（宴會、慶祝活動等）時可以選擇化日妝。日妝只要求在自己原來條件的基礎(chǔ)上做簡單的修飾。化日妝時要突出高雅、清淡、自然、協(xié)調(diào)。化日妝的步驟是：

?拔去多余的、散亂的眉毛。

?用化妝水拍打面部。

?選擇適宜的粉底。日妝涂粉底的目的是為了使皮膚顏色一致，掩蓋面部缺陷。所以，不要涂得太厚，尤其是面部有皺紋的人，涂過厚的粉底會使皺紋更如明顯。粉底不必在整個面部涂滿，只要能讓面部顏色一致即可。

?撲干粉。干粉要透明細(xì)膩，撲粉時要均勻、輕柔。

?涂眼影。眼影要自然、柔和。避免使用鮮艷和古怪的顏色，比如：紅色、綠色、金色、紫色等。可以選用淡紅色、茶色、淺棕紅色等，這些顏色能與皮膚的顏色相協(xié)調(diào)，不會形成較大的反差。

?畫眼線。要緊貼睫毛根部畫眼線，不要在外眼角處將眼線畫得太長，太高。眼線要淡，要細(xì)，尤其是下眼線。眼線畫好后，可以用手指或棉簽輕輕暈染開，使其產(chǎn)生自然柔和感。上下眼線的顏色要一致。眼線筆一般采用黑色，也可以使用藍(lán)色或棕色。

?涂睫毛膏。涂睫毛膏能使眼睛炯炯有神，給人的精神煥發(fā)的感覺。涂睫毛膏要沿著睫毛縱向進(jìn)行，一般涂2-3次就可以。

?畫眉。日妝一般不刻意畫眉，除非眉毛太稀疏。畫眉時，只要將眉毛顏色加深即可。

?涂腮紅。腮紅不能涂得太厚太多，要暈染開，不要在面部形成界面。腮紅的顏色要與膚色和諧，與口紅的顏色一致，顏色不要過深，過艷，不然會顯得很俗氣。

?涂口紅。化日妝時，不需要用口紅改變嘴唇的輪廓。口紅的顏色要淡雅，可以采用淺紅色、亮度較低的棕紅色和比較淡的玫瑰色等等。要避免用太艷麗、明亮的紅色。如果嘴唇的顏色已經(jīng)很健康，涂一些無色唇膏就可以。囝粉底和口紅的選擇

11、粉底和口紅的選擇

1、粉底的選擇

在選擇粉底時，要考慮自己的皮膚顏色。東方人雖然崇尚”白”，但是，顏色很深的皮膚如果選擇白色粉底，會給人以“掛了一層霜”的感覺。

皮膚的顏色比較深時，不要試圖通過使用淺色粉底，來達(dá)到讓皮膚變白的目的。除此之外，粉底的顏色選擇還與臉型的大小有關(guān)。在選擇粉底時，我們建議大家要注意：

?紅潤的皮膚適宜選擇肉色粉底；

?蒼白的皮膚適宜選擇略帶粉紅色的粉底；

?蠟黃的皮膚適宜選擇玫瑰紅、粉紅色的粉底；

?象牙色皮膚適宜選擇自然色的粉底；

?深色皮膚適宜選擇與膚色相近的粉底。

?大臉型適宜選擇一定色彩中偏暗的粉底；

?小臉型適宜選擇一定色彩中最淺的一種粉底。

嘴唇是面部的一個亮點。口紅的顏色選擇，是體現(xiàn)面部化妝是否自然 美好的一個方面。口紅分珠光和普通兩種。兩種不同的口紅又分別有不同的色彩，比如紅色，就有粉紅、棕紅、杏紅、橙紅、茶紅等。選擇口紅時，要注意以下三個方面：

?選擇口紅時要考慮膚色。

膚色偏黃的人適宜選擇帶紅色的玫瑰色系，避免使用黃色系，比如：橘紅、酒紅、棕紅等略帶暖色調(diào)的口紅。

膚色白皙的人可大膽選擇任何色系，但選擇明亮的色彩最好，比如： 桃紅、粉紅、玫瑰紅等。

當(dāng)膚色偏黑時，選擇暗紅、赭紅等明亮度較低的色系比較好。

當(dāng)面部有黑斑、雀斑時，則要選擇色彩鮮艷的紅色系，用來強(qiáng)化唇

部，以轉(zhuǎn)移他人的視線。

?口紅的色彩還要寫腮紅協(xié)調(diào)。比如：藍(lán)色眼影與粉色口紅搭配；紫色眼影與玫瑰色口紅搭配；棕色眼影與棕紅色口紅搭配等等。

選擇口紅時也要考慮服裝的色彩。

在選擇單色服裝時，與之相配的口紅可以是點綴色，也可以是協(xié)調(diào)色。

比如：在選擇一套紅色套裙時，如果選擇與之相近的紅色口紅，會產(chǎn)生協(xié)調(diào)的感覺。穿粉色套裙時，搭配粉色口紅，將顯得更加秀麗。選擇黑色服裝時，配以朱紅色口紅，會很顯得迷人。配以玫瑰紅的口紅，會給人以嫵媚的感覺。

當(dāng)服裝的色彩在兩種或兩種以上時，可以根據(jù)服裝的主色調(diào)（占服裝面積較大的色彩）來選擇口紅，這樣可以增加色彩的整體感。

口紅在與服裝的冷暖色搭配時，色彩也要保持一致。比如：玫瑰紅、粉紅、紫色等是帶有冷色傾向的色彩，與藍(lán)色、紫色服裝搭配將很協(xié)調(diào)。口紅在與深淺不同的服裝搭配時，色彩也要保持協(xié)調(diào)。淺色服裝配淺 色口紅，深色服裝配深色口紅，這是一種理想的選擇。

另外，黑色、白色、灰色都屬于中間色，與任何顏色的口紅相配都能產(chǎn)生美的效果。

12、何時補(bǔ)妝

多數(shù)女士上班時都會隨身帶著紙巾、簡易化妝盒等物品，這是很好的生活習(xí)慣。

在打噴嚏時，紙巾會派上用場。在脫妝時，簡易化妝盒也會派上用場。可是，我們經(jīng)常看到，一些女士不分場合，當(dāng)著眾人化妝或補(bǔ)妝。其實，化妝是個人私事，如果在工作中很隨意地化妝，會給人工作不認(rèn)真、三心二意的不良感覺。當(dāng)著他入化妝，則既是對自己的不尊重，也是對他人的不尊重。所以，不要在公共場合化妝或是補(bǔ)妝，也不要在工作場合和其他正式場合化妝或是補(bǔ)妝。我們也經(jīng)常看到一些女士，用餐后或是脫妝后沒有及時補(bǔ)妝的習(xí)慣，這樣做會使自己的形象失去完整性，并給人以不拘小節(jié)的感覺，這是一種不太好的習(xí)慣。所以，要養(yǎng)成經(jīng)常自查的好習(xí)慣，要養(yǎng)成在發(fā)現(xiàn)脫妝后及時補(bǔ)妝的好習(xí)慣。

禮儀專家建議：

——不要混用化妝品。化妝品屬于私人用品，是直接接觸皮膚的物品，所以，化妝品不要混用。

——不要隨意評價他人的化妝。當(dāng)指正他人的化妝習(xí)慣耐，會給他人帶來不愉快，這種做法是有失分寸的。

——不要詢問他人的化妝晶是什么品牌、什么價格等等。這樣做有打探他人隱私之嫌。

13、男教師的儀容修飾 隨著生活水平的提高，世界各國的男士們越來越重視自己的儀容美。現(xiàn)在的男士，已經(jīng)不再是隨便找家理發(fā)店刮刮胡子或是理理發(fā)，而是通過選擇適合自己的美容院和美容師，來塑造自己整潔得體的好形象。

據(jù)一家廣告公司的調(diào)查，54%的男性被訪者經(jīng)常使用潔面乳、緊膚水、潤唇膏等潔膚和護(hù)膚用品，這反映出男士們越來越注重自己的儀表。多數(shù)男士還認(rèn)為，注重儀表修飾能給自己帶來自信。

在校園中，儀表得體的男教師更受學(xué)生喜歡，因此我們建議男教師的儀容修飾從潔面、面部修飾、面部保養(yǎng)三方面做起。

第一，潔面要選擇中性用品。

大家都清楚，PH值是來表示物質(zhì)的酸堿性的。當(dāng)PH值>7時，表示物質(zhì)為堿性；當(dāng)PH <7時，表示物質(zhì)為酸性；當(dāng)PH =7時，表示物質(zhì)為中性。人的皮膚是弱酸性的，其PH值為5-7，這種皮膚環(huán)境有較好的殺菌護(hù)膚作用。

潔面時，如果選擇堿性較強(qiáng)的香皂等用品，這些用品雖然清潔效果明顯，卻改變了皮膚的環(huán)境，還會刺激皮膚分泌更多的油脂。所以，選擇中性潔面用品才是比較科學(xué)的。

潔面時，取適量洗面奶或其他潔面用品于手掌，將其打成泡沫狀，按照由下向上、由內(nèi)向外的方式打圈按摩，之后，用流動的清水將泡沫洗凈，再用軟毛巾將水輕輕吸干即可。

第二，面部修飾要徹底，要講究。

刀片與皮膚的親密接觸，多多少少會給皮膚帶來刺激。在使用刀片剃須時，先將面部洗干凈，之后用熱毛巾敷面，使皮膚的角質(zhì)層軟化。剃須時要選用比較溫和的剃須膏，以減輕刀片對面部皮膚的摩擦。剃須后要涂須后水或須后乳，以調(diào)理、鎮(zhèn)靜緊張的皮膚，使其恢復(fù)生機(jī)。面部修飾還包括剪鼻毛等。

第三，要養(yǎng)成畫部保養(yǎng)的好習(xí)慣。

緊膚水可以幫助男士進(jìn)一步清除表皮殘余油脂，收斂毛孔并保持肌膚弱酸性的PH值，有些含保濕因子的緊膚水還能進(jìn)一步軟化皮膚。在潔面和剃須后使用緊膚水，會產(chǎn)生很舒適的感覺，緊膚水還能有效地防止因剃須引起的過敏現(xiàn)象。清爽型的潤膚露是不油膩的，它會讓面部感覺輕松并能比較迅速地滲透，所形成的保護(hù)膜可以有效地鎖住肌膚內(nèi)水分，給面部肌膚帶來持久的潤澤。

14、規(guī)范的發(fā)型

作為教師，發(fā)型的選擇同面部化妝一樣，要考慮對象、環(huán)境，還要考慮自身特點。

面對學(xué)生這一群體，教師要讓學(xué)生知道什么是規(guī)范的發(fā)型。在辦公室辦公，或是在課堂等一些正式的教育教學(xué)場合，發(fā)型的選擇要把握莊重、嚴(yán)肅、利索大方的原則。

從外在美的角度考慮，我們還應(yīng)該選擇適合自己體貌特征的發(fā)型。

要，凳鼗努戇囊型選爨

1、男教師的發(fā)型選擇

男教師的發(fā)型多為寸頭和偏分，可以根據(jù)自己的臉型、喜好進(jìn)行選擇。但是，在頭發(fā)的長度及體現(xiàn)的風(fēng)格上要恪守下列規(guī)范。

?長度要求。前發(fā)不要過雙眉，側(cè)發(fā)不要過上耳輪，鬢發(fā)要在耳部的1/2處，后發(fā)不要過衣領(lǐng)。不要剃光頭。?風(fēng)格要求。不要過分地追求時尚，更不要標(biāo)新立異（圖1-3）。

2、女教師的發(fā)型選擇

?長度要求。前發(fā)不要過雙眉，后發(fā)不要過兩肩，如果是過了肩部的長發(fā)，在課堂及比較正式的教育教學(xué)場合，要將長發(fā)束為馬尾辮或是盤起來。

?風(fēng)格要求。要體現(xiàn)莊重、傳統(tǒng)的整體風(fēng)范，要謹(jǐn)慎嘗試流行發(fā)型（圖I-4）。除此之外，不論男教師還是女教師，選擇發(fā)型還要考慮與自己臉型、體型、頭型、年齡的協(xié)調(diào)；與季節(jié)相適應(yīng)；與個人氣質(zhì)相適應(yīng)；等等。

15、根據(jù)臉型選擇發(fā)型

我們的臉型大致有圓臉、方臉、長臉、瓜子臉等。根據(jù)臉型的不同，選擇比較適宜的發(fā)型，可以達(dá)到揚(yáng)長避短的作用。

1、適宜于圓臉的發(fā)型蓬

圓圓的臉給人以溫柔可愛的感覺，較多的發(fā)型都能適合。頭發(fā)的長度要超過下巴，這樣有助于產(chǎn)生臉部比較修長的感覺。

?選擇帶有蓬松感及頂部有高聳感的發(fā)型。

?保持兩側(cè)頭發(fā)的寬度，這樣就不會讓臉顯得更圓。另外，還可以用長發(fā)來掩飾臉頰的寬、圓感。

2．適宜于方臉的笈型

方臉型會給人帶來棱角分明、比較生硬的感覺。我們可以通過發(fā)型選擇，使自己產(chǎn)生柔和感。

?柔軟、浪漫的卷發(fā)會使臉部線條看上去柔和許多，還可以用兩側(cè)的頭發(fā)自然地掩飾臉部鼓出來的“剛硬”部分。

?為了使臉顯得長一點，可以增加頂部頭發(fā)的高度。

?長的碎、直發(fā)也適合這種臉型。讓頭發(fā)自然垂下，蓋住臉部鼓突出來的“剛硬”的部分，便會使臉型變得具有曲線感。比如：方臉的男教師選擇偏分的發(fā)型，不但可以增加頂部頭發(fā)的厚度，還可以使臉顯得長一些。

3．適宜于長臉的發(fā)型

長臉的特征是面部上下的落差較大，橫向距離較小，額頭較寬。選擇恰當(dāng)?shù)膭⒑＃⑶易鲆恍┘y理豐富的造型，這對縮小臉的長度是有益的。

?用蓬松卷曲的頭發(fā)突出強(qiáng)調(diào)臉的寬度，特別是中部的寬度，這樣做會改變長臉型的視覺效果。

?頭頂部的頭發(fā)要盡量壓實，頭發(fā)的長度不要超過肩膀，這樣做會使臉顯得寬一些。比如：長臉的男教師，將自己的側(cè)發(fā)加厚，頂部頭發(fā)盡量壓實，就會產(chǎn)生臉比較寬的感覺。

4、適宜于瓜子臉的發(fā)型

這是一種很理想的臉型，可以選擇各種發(fā)型。

5、適宜于三角臉的發(fā)型

選擇八字式樣或露出額頭式樣，這樣就會將寬大的腮頰部分掩飾起來。

6、適宜于胖大臉的發(fā)型

讓頭發(fā)蓬松地垂在臉上，遮住臉頰和前額，這樣會使臉顯得小些。

7．適宜于瘦小臉的發(fā)型

可以將頭發(fā)向外梳理，使側(cè)發(fā)盡量蓬松起來，以增加臉的寬度。

16、根據(jù)體型選擇發(fā)型

恰當(dāng)?shù)剡x擇發(fā)型，可以較好地彌補(bǔ)體型的不足。身材高大的人，可以選擇線條優(yōu)美的蓬松發(fā)式。比如：長長的馬尾式、魅力無窮的波浪式等。忌諱選擇短發(fā)型，因為那樣會顯得更加高大。

?身材矮小的人，為避免顯得身材更加矮小，要回避留長發(fā)。可以選擇短發(fā)或超短發(fā)，再適當(dāng)燙一些大花，使較低的中心上移，人便顯得挺拔一些。禮儀專家建議： 選擇發(fā)髻

身高不太理想的女教師，還可以通過選擇發(fā)髻來使自己顯得比較挺拔。發(fā)髻還籬給人文靜高雅、神清氣爽的美感。

梳理發(fā)髻時，先將頭發(fā)梳理整齊，在后腦處用皮筋束好并擰成股，纏繞在頭發(fā)根處，之后把發(fā)梢掩在內(nèi)側(cè)，用黑色或棕色發(fā)網(wǎng)套在盤好的頭發(fā)上，四周用發(fā)夾固定。發(fā)髻的底端不要低于耳唇，不然將

會顯得比較累贅。還可以將頭發(fā)編成發(fā)辮，纏繞在頭發(fā)根部，之后用發(fā)夾固定。這種發(fā)髻既端莊，又不失青春活潑的韻味。

?脖子較短的人，不適宜留長發(fā)，否則會顯得脖子更短。可以將兩側(cè)頭發(fā)向后梳理，再將發(fā)梢向外翻卷，后側(cè)頭發(fā)留長些，這樣就會顯得脖子長一些。

?教脖子較長的人，可以比較寬泛地選擇各類發(fā)型。但要注意在選擇短發(fā)型時，要將后側(cè)的頭發(fā)留長一些，以免顯得太單調(diào)。為了避免從頭部到頸部的空曠感，還可以選擇立領(lǐng)的服裝，或選擇項鏈、絲巾等飾品。

17、儀容的其他細(xì)節(jié)

契訶夫曾說：“人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的，道德上應(yīng)該是清白的，身體上應(yīng)該是清潔的。”因此，我們在重視面部修飾和發(fā)型選擇的同時，頭發(fā)的衛(wèi)生、手部的衛(wèi)生、指甲的修飾、口腔的衛(wèi)生也是不可忽略的細(xì)節(jié)話題。

1、頭發(fā)的衛(wèi)生

勤洗頭才能保持頭發(fā)的衛(wèi)生，洗頭時要根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)類型選擇不同的清洗方法。通常發(fā)質(zhì)有中性、油性、干性、劣質(zhì)四種類型。

?中性發(fā)質(zhì)的清洗與保養(yǎng)

中性發(fā)質(zhì)既沒有干燥感，又沒有油膩感，是很理想的、健康的、易于梳理的頭發(fā)。在洗頭時注意不要用很多洗發(fā)香波，以免傷害頭發(fā)。?油性發(fā)質(zhì)的清洗與保養(yǎng)

油性發(fā)質(zhì)的教師要經(jīng)常洗頭，以保持頭發(fā)的清潔。洗發(fā)時要避免用力揉搓，這樣做會刺激皮脂腺分泌，使頭發(fā)更加油膩。同時，要選擇適宜于油性發(fā)質(zhì)的洗發(fā)香波。

?干性發(fā)質(zhì)的清洗與保養(yǎng)

干性發(fā)質(zhì)的特點是經(jīng)常有頭屑，頭發(fā)比較干燥，這是因為頭發(fā)缺乏營養(yǎng)。因此，要選用適宜干性發(fā)質(zhì)的洗發(fā)香波，清洗時水溫不要太高，盡量少吹風(fēng)．少燙發(fā)。定期通過美發(fā)補(bǔ)充發(fā)質(zhì)營養(yǎng)。

?劣質(zhì)頭發(fā)的清洗與保養(yǎng)

易斷裂、易打結(jié)、很干燥是劣質(zhì)發(fā)質(zhì)的特點。清洗時按干性發(fā)質(zhì)處弭理，另外，通過美發(fā)補(bǔ)充發(fā)質(zhì)營養(yǎng)和調(diào)整膳食是改變發(fā)質(zhì)的好方法。

2、手部的衛(wèi)生

在教育教學(xué)中，教師經(jīng)常通過手勢動作來強(qiáng)調(diào)某種觀點或是提醒學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，教師還經(jīng)常在學(xué)生正確問題回答時，拍一拍學(xué)生的肩膀，以此對學(xué)生進(jìn)行鼓勵。所以，課堂上教師的雙手始終在向?qū)W生傳達(dá)著某種信號或情感。教師伸出去的手應(yīng)該是讓學(xué)生樂于接受的。這種樂于接受既來自手勢動作的美，還來自教師講究衛(wèi)生，手部皮膚健康。

另外，近幾年各種傳染病的肆虐流行，也提醒我們關(guān)注手部的衛(wèi)生。手在大部分的傳播方式中扮演著重要的角色。不進(jìn)行手部消毒，清洗得不徹底，或不恰當(dāng)使用清潔產(chǎn)品，污染的手再接觸周圍環(huán)境或是學(xué)生，勢必造成疾病的傳播。醫(yī)生們建議的六步洗手法是非常科學(xué)的洗手方法。

3、指甲的修飾

留比較長的指甲是不符合教師身份的。教師要注意自己指甲的長度，指甲長度的標(biāo)準(zhǔn)是，掌心向內(nèi)將手舉起，讓自己的指尖與眼睛保持水平，如果此時看不到指甲，則指甲的長度是標(biāo)準(zhǔn)的。美甲是一種好習(xí)慣，涂指甲油不但可以使指甲具有光澤，還能給人以健康的感覺。這是最簡單的美甲方法。作為教師，選擇無色、透明的指甲油是比較適宜的。

有時，我們不用詢問孰能清楚別人中午吃了什么，因為牙齒上的殘留物在傳達(dá)著用餐信息。所以，用餐后照一照鏡子，自我檢查一下是很必要的。有時，我們非常期待一次交談能很快結(jié)束，因為對方的口腔異味讓我們很無奈。

預(yù)防口腔異味可以從兩方面做起。其一，如果就餐后還要繼續(xù)上課，就要避免吃大蒜、韭菜等食物。據(jù)說，進(jìn)食韭菜12個小時后，口腔中韭菜的味道才會消失。其二，如果口腔異味是由生理原因所致，就要請醫(yī)生協(xié)助解決。潔白的牙齒會給學(xué)生留下很好的印象，教師要定期到醫(yī)院潔齒，通過潔齒去除牙面的細(xì)菌、牙石、色素等牙垢。第三章

規(guī)范的儀態(tài)

禮節(jié)及禮貌是一封通向四方的推薦信。——伊麗莎白女王

18、達(dá)?芬奇的教導(dǎo) 達(dá)?芬奇曾說：“從儀態(tài)來了解人的內(nèi)心世界，把握人的本來面目，往往有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性與可靠性。”

達(dá)?芬奇的這一教導(dǎo)在企業(yè)成為面試時使用的手段。比如，美國通用公司的面試過程就很有特點。

當(dāng)應(yīng)聘者聽到屋里傳來的考官呼喚聲“下一位，請進(jìn)”時，應(yīng)聘者馬上來到房間門前。但是，讓應(yīng)聘者感到奇怪的是，考官在距離大門有70-80米的地方，表情凝重地看著自己。

“這是為什么？這是在考什么？我現(xiàn)在怎么辦？”面對這意想不到的場景，應(yīng)聘者的腦海中立刻出現(xiàn)了許多為什么。

“請走到我這邊來。”聽到考官的指令，應(yīng)聘者下意識地邁開自己的雙腿走到考官面前，等待考官提問。

此時，讓應(yīng)聘者感到奇怪的事情再一次出現(xiàn)了，考官說道：“你的面試已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在可以離開了。”

應(yīng)聘者完全糊涂了，不清楚應(yīng)該做出什么反應(yīng)。但是，他們都分別按037038照考官的指令，行走了70-80米來到考官面前，又行走了70-80米離開考官。

我們和應(yīng)聘者一樣，也在納悶：考官這是在考應(yīng)聘者什么？

在進(jìn)行儀態(tài)禮儀的教學(xué)時，我曾經(jīng)多次以下列方式引入和展開教學(xué)。

首先，引入前文我們談到的案例。然后，問學(xué)生或?qū)W員：“在應(yīng)聘者行走的過程中，考官在考察應(yīng)聘者什么？”

接著，請幾名學(xué)生或?qū)W員在教室里走一段路，其他學(xué)生或?qū)W員扮演考官進(jìn)行觀察，并思考下面兩個問題：

他們是如何行走的？這種行走說明了什么？

最后，組織學(xué)生或?qū)W員進(jìn)行討論。討論中，學(xué)生或?qū)W員們說：

“××同學(xué)是笑著走過來的，說明他很自信。”

“××同學(xué)走得很有勁，給人以很堅定的感覺。”

“××同學(xué)走得規(guī)矩，我覺得她是一個有修養(yǎng)的人。”

“××同學(xué)走得順拐（一順）了，這容易給考官留下緊張、心理素質(zhì)不太好的印象。”

在情景教學(xué)中，學(xué)生或?qū)W員給出了他們的答案，同時也驗證了達(dá)，芬奇的教導(dǎo)所蘊(yùn)含的客觀道理，一個人的儀態(tài)是其內(nèi)心世界的表達(dá)。

通用公司通過應(yīng)聘者的儀態(tài)，考察他們的心理素質(zhì)是否過硬，是否具有良好的修養(yǎng)，是否具有一定的應(yīng)變能力，等等。

我們都會通過一個人的外在表現(xiàn)而給予他是怎樣的人的評價。學(xué)生也是這樣。當(dāng)我們面帶微笑出現(xiàn)在課堂上時，會給學(xué)生們留下“這位老師是和藹可親的人”的印象。

當(dāng)我們的站、坐、行走等一舉一動，們留下“這位老師很有修養(yǎng)”的印象。當(dāng)我們在走廊里昕到學(xué)生“老師好”給學(xué)生帶來美感時，也會給學(xué)生的問候，如果能一邊認(rèn)真地點一點頭，一邊聲音溫柔地回應(yīng)學(xué)生“你好”，會給學(xué)生們留下“這位老師是值得敬佩的人”的印象。

19、做善于微笑的教師

在教育教學(xué)中，我們深知，合理地選擇直觀、形象的教具會提高教育教學(xué)效果。我們也經(jīng)常用“一張圖片與一千個詞同價”來形容教學(xué)手段與教學(xué)效果的關(guān)系。研究表明，學(xué)生的知識有75%是通過視覺獲得，l3%是通過聽覺獲得，12%是通過觸覺、嗅覺或味覺獲得J

研究還表明，學(xué)生通常只能記住10%讀過的東西，20%聽過的東西30%見過的東西，50%既聽見又看見的東西。

所以，綜合利用視覺和聽覺等器官是教師必須關(guān)注的教學(xué)手段。我們發(fā)現(xiàn)，面帶笑容的教師會給學(xué)生以和藹可親的感覺，同時還會營造出舒適、寬松的課堂氣氛（圖1-5）。在這種氛圍中，教師的教學(xué)過程是快樂的，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是快樂的，當(dāng)然，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也是良好的。這是因為教師自身就是教學(xué)的直觀“教具”。

美國著名心理學(xué)家溫凱爾曼，曾經(jīng)做過一個這樣的實驗，他請來很多口干舌燥的大學(xué)生，將他們分成兩部分，一部分凝視著一位面帶快樂表情的人，另一部分則凝視著一位面帶憤怒表情的人，大家共同喝飲料。

實驗結(jié)束后溫凱爾曼發(fā)現(xiàn)，凝視快樂表情的大學(xué)生，喝掉的飲料是凝視憤怒表情大學(xué)生的兩倍。據(jù)此，他得出了“微笑會影響他人的消費(fèi)”的結(jié)論。同時，溫凱爾曼還就飲料的價位進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果是，看到快樂表情的大學(xué)生愿意付38美分，而那些看到憤怒表情的大學(xué)生則只愿意付10美分，這是一個近似4：1的比例。據(jù)此，溫凱爾曼又得出了“微笑可以影響他人的判斷”的結(jié)論。

飲料是產(chǎn)品。溫凱爾曼通過實驗證明了，當(dāng)銷售人員面帶微笑時，顧客的消費(fèi)增多了，消費(fèi)能力也增強(qiáng)了。

教育也是產(chǎn)品。當(dāng)我們面帶微笑時，學(xué)生對我們的教育這一產(chǎn)品的接受度一定會提高，學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量及效率也一定會相應(yīng)提高。

教師的微笑不但有益于教育教學(xué)的有效進(jìn)行，還能給我們帶來其他益處。

心理咨詢師建議在職場上拼搏的人士，選擇微笑來為自己“減壓”。其實，教師每天的工作壓力也很大，我們也可以選擇這一做法。當(dāng)我們面帶微笑時，美好的表情會內(nèi)化為好心情。

2008年，北京舉辦了第29屆奧遠(yuǎn)會，志愿者們的微笑成為中國的名片。除到好處地展示了中國的國富民強(qiáng)及民族自信心。我們的笑容既是自信的表現(xiàn)，同時也是生活美好的表現(xiàn)。

“笑一笑，十年少”，這句民間俗語道出了微笑的益處。一位103歲的老者講起她的長壽之道時說：“我很少有煩惱，周圍的人都說我總是樂呵呵的。”

微笑還可以消除矛盾。中國人有“舉手不打笑臉人”的處世哲學(xué)。

教育家卡耐基這樣夸贊我們的祖先們：“中國的先輩們很會做生意，他們什么時候都是一邊點著頭，一邊微笑著。”倫敦酒店學(xué)校的校長教育他的學(xué)生：“不論客人多么過分，你都要保持微笑。”

我們敬仰的周恩來總理，他得體的微笑，直至今天，仍深深地印在我們的心中。微笑，是教師最直接的、有效的課堂“教具”。微笑，是人與人之間事業(yè)上的相互支持。微笑，是一種人間真情的交融。

微笑，是教師在緊張的教育教學(xué)中放松心情的好方法。20、微笑的自我訓(xùn)練

日本的空中小姐及電話接線人員，在上崗前都要進(jìn)行嚴(yán)格的微笑訓(xùn)練。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著國際間交往的深入，很多企業(yè)已經(jīng)將“微笑面對客人”提到議事日程上，學(xué)校也是如此。

笑有許多種，可以分為微笑、大笑、歡笑、苦笑、奸笑、嘲笑等。要嚴(yán)格把握微笑的要領(lǐng)，避免做出有消極效果的表情。我們可以參考以下自我訓(xùn)練方法。

站在一面鏡子前，讓自己全身放松，將頭擺正。回想自己生活中遇到的愉快的事情，把愉快的心情通過面部表現(xiàn)出來。具體做法是：面部肌肉放松，不出聲，不露齒或微露齒，嘴角微微上翹。要通過自我觀察，找到自己認(rèn)為笑得最燦爛時的感覺，并將這種感覺記在心里。

還可以面對鏡子，口中發(fā)出“一”的聲音，這時兩頰的肌肉會自覺向上抬起，嘴角也會向上翹起，我們就做出了微笑的袁情。用這種方法進(jìn)行自我訓(xùn)練時，關(guān)鍵是要自然，要發(fā)自內(nèi)心，無做作之感。

除此之外，還可以口中發(fā)出“cheese”的聲音，同樣可以得到上述練效果。

在進(jìn)行上述訓(xùn)練時，最容易忽略的問題是眼睛與表情的不和諧。禮儀專家建議：

學(xué)會用眼睛來笑

站在鏡子前，用一本書遮住眼睛下面的部位，回憶使自己高興的事情，將愉快的心情通過眼睛表現(xiàn)出來。這時，我們會在鏡子中看到自己的笑肌拾升收縮，雙跟隨之呈現(xiàn)出笑意，直至面部肌肉放松后，目光還是溫和的。

微笑的自我訓(xùn)練要經(jīng)常進(jìn)行，以使自己能很自信地、恰如其分地把握好微笑的要領(lǐng)。

21、教師的目光

在2004年的奧運(yùn)會上，中國健兒取得了優(yōu)異的戰(zhàn)績。賽后，射擊冠軍陶璐娜講道：“教練許海峰在比賽前告訴我，‘在心里沒底時，你就回頭看著我’。”陶露娜成功了，她的成功是勤奮刻苦的結(jié)果，也是賽場上許教練堅毅而自信的眼神給予她鼓勵的結(jié)果。

早晨上班時，用愉快的目光凝視自己的同事，主動地問候一聲：“早上好！”彼此都會有良好的心情。

在課堂上，當(dāng)學(xué)生違反課堂紀(jì)律時，教師投去嚴(yán)肅的目光，學(xué)生如同得到教師的提醒：“這樣做是不可以的，請遵守紀(jì)律。”

以上這些都告訴我們，眼神是一種無聲的語言。

“眼睛是心靈的窗戶。”眼睛可以表露出入的內(nèi)心情感、對事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等。在人際交往中，在教育教學(xué)中，我們要有意識地用眼神交流，用眼神表達(dá)內(nèi)心的情感。

正確使用眼神要注意以下四個方面。

第一，目光的凝視區(qū)域。

凝視他人身體的不同位置，會給對方帶來不同的情緒體驗。在人際交往中，目光的凝視區(qū)域，根據(jù)交往對象的不同，一般有以下三種情況。

?社交凝視區(qū)域。社交凝視區(qū)域是指以雙眼為上線，唇心為頂點所形成的倒三角區(qū)。這是適宜于社交場合的凝視區(qū)域，在相互交往中凝視這一區(qū)域，會營造一種平等寬松的交往氛圍。這種凝視區(qū)域適宜于和學(xué)生、同事以及家長的交流。?親密凝視區(qū)域。親密凝視區(qū)域是指由胸部到雙眼之間的身體區(qū)域，這種凝視區(qū)域適宜于親人、戀人之間的交流。在與他人關(guān)系比較生疏的情況下，選擇這種凝視區(qū)域，會被對方視為無禮或不懷好意。

?公務(wù)凝視區(qū)域。公務(wù)凝視區(qū)域是指以雙眼為底線，頂角到前額所形成的三角區(qū)域。這種凝視區(qū)域適宜于洽談業(yè)務(wù)、貿(mào)易談判等。這是給人帶未嚴(yán)肅認(rèn)真、很有誠意的印象的凝視過程，還會產(chǎn)生把握談判主動權(quán)和控制權(quán)的效果。

第二，目光的凝視角度。

在注視交往對象時，注視的角度很重要，如果把握不好，就容易引起誤會。凝視的角度有仰視、正視、平視及俯視四種。

?仰視。仰視對方表示景仰與尊重他人。當(dāng)站在低處看高處的人時，一般會出現(xiàn)仰視現(xiàn)象。學(xué)校在開學(xué)典禮或表彰大會上，經(jīng)常安排上級領(lǐng)導(dǎo)以及獲獎?wù)邅淼街飨_，這種做法使來到主席臺上的人內(nèi)心愉悅，感到被尊重。我們在教學(xué)中，還經(jīng)常將表現(xiàn)好的學(xué)生請到講臺前，學(xué)生會因此麗受到鼓舞。

?正視。正視是指與交往對象正面相向，頭部與上身朝向?qū)Ψ剑@是重視對方的一種表現(xiàn)。在與學(xué)生或家長交談時，如果面對的不止是一個人時，要注意頭部與上半身的朝向，要隨著講話者的變換來轉(zhuǎn)動上體，而不要只是將頭轉(zhuǎn)過去，更不要斜著眼睛看對方。

?平視。平視是指交往的雙方站在相似的高度，相互凝視。這種凝視角度可以體現(xiàn)雙方地位的平等，體現(xiàn)出人際交往的和諧。所以，在有家長到來，或領(lǐng)導(dǎo)前來問候時，我們要起身迎接，如果此時還端坐在椅子上，容易給對方留下無動于衷、滿不在乎的印象。

?俯視。俯視是指在高處看著低處的人。俯視容易使對方產(chǎn)生權(quán)威感，這是容易造成與學(xué)生、家長交流障礙的方式。所以，盡量不要站在高處與他人交流。

第三，目光的凝視時間。

中國人習(xí)慣在人際交往中，用整體談話60%以上的時間凝視對方，但是，又不能總是凝視對方。于是，我們習(xí)慣采用“散點柔視”的凝視方法看著對方。

“散點柔視”就是目光既要柔和，還要適當(dāng)將目光從對方面部短暫移開。移開時，可以看一看自己手中的筆記本，也可以將目光略向友或向右移開片刻。要注意目光移開的時間不要太長，一般以2-3秒為宜，時間過長，對方會以為我們心不在焉、開小差了。

第四，容易產(chǎn)生誤會的目光。

容易使學(xué)生或家長產(chǎn)生誤會的目光有以下7種。

?在交談中經(jīng)常左顧右盼。比如：談話時，如果經(jīng)常看手腕上的表，就容易讓對方覺得我們?nèi)亩猓瑥亩鴤Ψ阶宰稹Ｔ诮哟议L時，如果因為有急事處理而需要結(jié)束談話，可以用委婉的語言暗示對方，不要采用這種太直接的方式。

?在沒有任何理由的情況下，尤其是在異性之間，注視對方的大腿、腹部、胸部、頭頂?shù)炔课唬@些做法是極為失禮的。

?斜視或者偷偷注視對方，這樣做容易使交往對象有被監(jiān)視的感覺，自己的形象也會大打折扣。

?高高在上俯視對方，這樣做會使雙方產(chǎn)生距離感。教師在教學(xué)中時常會走到學(xué)生面前，上身前傾地與學(xué)生進(jìn)行對話，這種對話方式會給學(xué)生帶來輕松溫暖的感覺。

?不敢正視對方或是躲避對方的眼神。

?對他人上上下下，反復(fù)打量。這是一種懷疑、挑釁的目光，會令對方很不舒服。

?當(dāng)他人遇到尷尬的事情時，探詢、好奇地凝視。此時，應(yīng)將目光移開，不然，對方會認(rèn)為我們在看他的笑話。但是，也不要將目光迅速地移開，否則，對方會認(rèn)為我們在諷刺與嘲笑他。

22、教師的常用站姿

讓我們先來學(xué)習(xí)教師的標(biāo)準(zhǔn)站姿，標(biāo)準(zhǔn)站姿的要領(lǐng)包括以下7個方面。

第一，讓面部朝向正前方，下頜稍內(nèi)收，目光平視，頸部挺直，面部肌肉放松。

第二，兩肩向后展開，注意不要聳肩，保持放松。

第三，兩臂自然下垂，雙手中指分別放于褲縫或裙縫處，手指自然彎曲。

第四，收腹。做深呼吸，使腹部肌肉緊張起來。再輕輕將氣體呼出，但是腹部肌肉要保持收緊，不要松懈。

第五，立腰。我們可以通過拽到參加體檢度量身高時的感覺來完成立腰的動作。

第六，提臀。由于遺傳的原因，多數(shù)中國人腰比較長，臀部有些下垂。我們很羨慕西方人渾圓、上翹的臀部形態(tài)。但是，羨慕別人不如從自己做起，我們可以通過自我訓(xùn)練來延緩?fù)尾坑捎诘厍蛞Α⑺ダ稀⑦z傳等因素而下墜的趨勢。這就是要常常提醒自己“將臀部收緊”。

第七，雙腿直立，將雙腿膝蓋及腳后跟并攏，腳尖打開成“V”字型（打開的角度以能容下自己的一個拳頭為宜）。

按照以上要領(lǐng)站好后，從側(cè)面看，頭部、肩部、上體與下肢會在一條垂線上。從正面看，應(yīng)該是頭正、肩平、收腹、身體直立。這樣會給人以挺拔、穩(wěn)重、美好的感覺。

要經(jīng)常檢查自己的站姿是否符合上述要領(lǐng)，及時糾正不良的姿態(tài)，將良好正確的站姿保持下去。

教師在課堂上或在各種活動中還可以參考下列兩種站姿。?雙手疊放

不論是男教師，還是女教師，都可以將雙手相疊之后垂放于腹前。具體做法是將雙手四指并攏，右手在外，左手在內(nèi)，將右手食指放于左手指跟處，并將拇指放于手心處（圖l-7）。這種雙手疊放式站姿，能很好地體現(xiàn)教師謙恭和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗蟆Ｎ覀兛梢詫⑦@種站姿用于學(xué)校會議中的起身發(fā)言、接待領(lǐng)導(dǎo)及來訪者等場合。

?雙腳平行 男教師可以將雙腳打開，打開的距離不要超過自己肩的寬度。還可以將雙手相疊放于體后，同樣是要右手在外，左手在內(nèi)（圖1-8）。這種站姿可以用于課堂秩序的管理、完成監(jiān)考任務(wù)等場合，因為這是給學(xué)生帶來權(quán)威感的站姿，所以，與家長、同事交流時要回避這種站姿。

女教師可以將雙腳并攏，在課堂上，女教師還可以將雙腳略微打開。在課堂上，不論是男教師，還是女教師，還可以選擇一只腳在前、另一只腳在后的站立方式。但是，要注意膝蓋不要彎曲。

課堂上，教師還可以采用上身略前傾的姿態(tài)，與學(xué)生 圖1-8進(jìn)行教育教學(xué)交流，這樣做能給學(xué)生帶來積極、親切的情緒感受。

禮儀專家建議： 站姿的自我訓(xùn)練

我們可以選擇一面潔凈的墻壁，將腳后跟、小腿勝、臀部、兩肩、后腦靠在墻壁上進(jìn)行訓(xùn)練。通過這種訓(xùn)練方法，不但鏈規(guī)范自己的站姿，還能糾正舉良的站姿習(xí)慣。

我們還可以選擇雙人訓(xùn)練法。做法是兩人背靠背，互相將腳后跟、小腿肚、臀部、肩部及后腦靠在一起進(jìn)行訓(xùn)練，這種訓(xùn)練方法是非常溫馨和美好的。

23、教師要杜絕的站姿

錯誤的站姿，不但影響體態(tài)美觀和身體健康，還會在人際交往中造成消極影響。比如：將身體的側(cè)面或背面朝向他人，會讓對方感到不被重視和遭到冷落，使對方的自尊心受到傷害。又如：站立時，如果腿不停地抖動，這不但使交往對象心煩意亂，還會給他人留下缺乏教養(yǎng)的印象。所以，要杜絕不良的站立習(xí)慣，尤其要避免以下7個方面的問題。

?雙腿分開過大

男教師要嚴(yán)格遵守雙腿分開的寬度，不要使其超過自己兩肩的寬度。女教師要嚴(yán)格遵守雙腿分開的幅度越小越好的基本要求。把握好這一點，才會使自己的站姿比較適宜。否則，對于男教師而言，會給人過于張揚(yáng)狂妄的感覺；對于女教師而言，會給人以不太體面、缺乏自尊的印象。

?小動作太多

課堂上，教師手勢動作太多，會給學(xué)生眼花繚亂的感覺。日常交往中，腿部不由自主地抖動、上身不停地扭來扭去、左顧右盼等，這些小動作是不成熟、心理不太穩(wěn)定的表現(xiàn)，要杜絕這些小動作。

?手位不恰當(dāng)

我們看到他人用手挖耳朵、摳鼻子時，會感覺很不舒服。當(dāng)我們將雙臂抱在胸前時，往往給他人“此事與己無關(guān)”的感覺。將手放在衣服口袋中，又會給他人留下比較懈怠的印象。將手放在腦后，成是用手托著下巴等，這些手部動作都會影響站姿的整體效果。

?腳位不恰當(dāng)

站立時，容易產(chǎn)生的不恰當(dāng)腳位有：一只腳站在地面上，另一只腳放在椅子橫梁上，或是腳尖點在地面上等，這些腳位都是很不雅觀的。如果在站立時，一種站姿站累了，可以用變換不同腳位的方法，來變換身體的重心，這樣就能解除疲勞。

?彎腰含胸

彎腰含胸是一種身體健康狀況不佳的表現(xiàn)，要及時糾正。不然，隨著年齡的增長，這種現(xiàn)象會逐漸加重且很難矯正，從而影響外在形象。?肩部歪斜

多數(shù)人的雙肩，都有不一樣高的現(xiàn)象。大家可以站在鏡子前自己進(jìn)行觀察，并加以糾正。

?隨便倚靠它物

站立時將身體倚靠在墻上，交談時將身體倚靠在桌子、椅子上等，都會給人懶惰、渙散的印象，都是不可取的站姿。

24、教師的常用坐姿

我們先來了解正坐式坐姿。

在入座時，要做到輕和穩(wěn)，女教師落座時要將裙子用手背向前攏一攏。男教師在入座時要輕輕地提一提褲子。在人多的場合集體入座時，為了避免相互妨礙，要做到左入左出，就是要從椅子的左側(cè)入座和離座。

對他人表達(dá)恭敬的做法是坐滿椅子的三分之二，這樣還能表現(xiàn)出和藹、熱情的態(tài)度。與他人交談時，身體略向前傾，能體現(xiàn)出積極與主動交流的意愿。落座后，頭部要擺正，雙目要平視，下頜要內(nèi)收，上身要挺直，胸部要挺起，腹部要收緊。表情要放松。

落座后，雙手要右手在上，左手在下疊放于大腿上。如果體前有桌子，男教師可以將雙手十指交叉后放在桌子上。女教師可以將雙手疊放于弟桌子上。要注意的是，將小臂的二分之一放于桌面即可，小臂放于桌面部分過多，會出現(xiàn)趴伏的現(xiàn)象。落座后，女教師要將雙腿、雙腳并攏，小腿垂直于地面或向前伸出10厘米左右。男教師雙腿、雙腳可以打開，但是，雙腿分開不能超過肩部的寬度。離座時，起身要緩，要無聲響。我們還可以選擇下面三種坐姿。

?交叉式坐姿

將雙腳的腳踝交叉在一起，雙腿可以垂直于地面，也可以向前伸出10厘米左右，這種坐姿適合于各種正式場合。

男教師在選擇踝部交叉式坐姿時，可以將雙膝略打開，還可以將雙腳略內(nèi)收。女教師在選擇此坐姿時，雙膝要并攏。

?開關(guān)式坐姿

讓自己的一只腳在前，腳掌著地，另一只腳在后，腳后跟略提起。兩只腳的腳尖略向外側(cè)打開。男教師的雙膝可以略打開，女教師的雙膝要并攏。這種坐姿適合于各種正式場合。

?疊放式坐姿

將雙腿疊放于一起，男教師可以將放于上面的腿略向側(cè)前方伸出。女教師要將大腿、小腿疊放在一起，腳尖要盡量指向地面。這是一種造型比較優(yōu)美的坐姿，但是，這種坐姿會給人比較悠閑的感覺。所以，選擇這種坐姿時要注意兩個問題，一是在正式場合盡量不要選擇疊放式坐姿。二是當(dāng)交往對象沒有選擇此坐姿時，自己也盡量不要選擇。

在敘述坐姿的要領(lǐng)時，我們更多地提到了腿部的造型。現(xiàn)在，我們來談一談雙手的擺放方法。

?將雙手放在大腿上。有兩種方法可以供教師選擇：一是將雙手疊放于大腿上，二是將雙手分別放在兩條大腿上。

?將雙手放在一條大腿上。雙手疊好后，放于一條大腿上。在與人進(jìn)行交談時，將雙手放在離對方距離比較近的腿上會更好。

?將雙手放在椅子的扶手上。如果椅子有扶手，當(dāng)選擇側(cè)身落座時，可以將雙手疊放于一側(cè)的扶手上。正身落座時，可以將雙手分別放于兩側(cè)的扶手上。

禮儀專家建議： 坐姿的自我訓(xùn)練

教師可以坐在鏡子前，按照正確坐姿的要領(lǐng)進(jìn)行自我訓(xùn)練，要重點檢查腿位、腳位、手穰的姿態(tài)。同時，可以放自己喜歡的音樂，以減輕疲勞。另外，要把訓(xùn)練的成果用手實際童作和生活之中。

25、教師要杜絕的坐姿

下面是12種坐姿禁忌，尤其在正式場合要注意。

?入座時不要慌慌張張，這樣會使得桌椅亂響。落座后也不要不斷整理服飾。

?女教師不要雙腿叉開，男教師不要雙腿叉開過大。

?不要將小腿架在大腿上，這是比較放肆的姿態(tài)。

?落座后，腿部不要不停地抖動，這樣會使人感到心煩意亂。

?不要當(dāng)著他人脫鞋脫襪，這是一種很不文明的舉止。

?腳尖不要指向他人，這是一種失禮行為。

?不要將腳尖翹起來，這樣容易給人以比較幼稚的感覺。

?不要將肘部支于桌面，這是對他人不禮貌的做法。

?不要將雙手夾于兩腿之間，這會給人害羞、沒有信心的感覺。?不要趴在桌上，這是一種很松散的姿態(tài)。?不要雙腿伸出太遠(yuǎn)，這是冒犯他人的行為。

?不要將雙手抱在腿上，這一姿勢不適合工作場合。

26、教師的走姿

趙本山是一位優(yōu)秀的演員，他表演的小品，多年來已成為春節(jié)晚會上最受歡迎的節(jié)目。趙本山的語言很有幽默感，他在舞臺上的步伐也很有戲劇色彩。他盡力讓自己的步伐邁得大一些，讓自己的雙腳落地輕一些，同時又要保證不讓自己摔倒在舞臺上。他就是憑這種獨特的展示方式，讓觀眾捧腹大笑，給觀眾帶了快樂。

趙本山在舞臺上頗具戲劇色彩的步伐告訴我們，行走的穩(wěn)定性與步幅的大小有直接關(guān)系。除此之外，行走中的步位、步速及身體的整體協(xié)調(diào)等也都很重要。

1．行走的基本要領(lǐng)

行走時，步幅的大小應(yīng)該是自己一只腳的長度。步幅太小會給人做作的感覺，步幅太大不但會顯得有失穩(wěn)重，還會顯得不太成熟。步幅要盡量均勻，不要忽大忽小。

行走的速度應(yīng)該適中，保持在每分鐘110步左右，也就是我們熟悉的《運(yùn)動員進(jìn)行曲》的節(jié)奏。另外，還要做到步速均勻，不要忽快忽慢。

行走時，女教師的步位要形成一條直線，男教師要形成兩條平行線。雙腳不要出現(xiàn)“內(nèi)八字”或“外八字”。

為了行走得美觀，要做到讓身體的重心自然轉(zhuǎn)移。起步時，身體前傾，身俸重心落在前腳掌上，隨著身體的不斷前進(jìn)，重心不斷發(fā)生轉(zhuǎn)移。行走時腳跟首先落地，膝蓋在腳落地時要伸直，雙臂以肩為軸，前后自然 擺動，擺幅在30-35度左右。兩眼平視前方，挺胸抬頭，步伐輕松矯健，形成優(yōu)美的動態(tài)效果。

2、行進(jìn)的自我訓(xùn)練

?步速的訓(xùn)練。我們可以用進(jìn)行曲的節(jié)拍控制自己的步速，使步速基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

?步幅的訓(xùn)練。可以采取自我度量法，具體做法是：左腳向前邁出一步，之后以右腳的腳尖為軸，將右腳腳跟以順時針方向轉(zhuǎn)動至左腳腳后跟處，便基本可以度量出步幅是否標(biāo)準(zhǔn)。

?雙臂擺動訓(xùn)練。身體站直，雙臂自然擺動。注意擺動的幅度，雙肩不要太僵硬。

?行走的步位訓(xùn)練。對于女教師，可以選擇在地面上畫一條直線，或是目測一段直線距離，使自己行走時的每一步都落在這條直線上。男教師要走出平行線。

在訓(xùn)練行走的穩(wěn)定性時，可以將一本書放于頭頂，行走時做到頭正、頸直、目不斜視、呼吸均勻，爭取讓書本不掉落。

在課堂上，為了完成教學(xué)，為了更好地與學(xué)生交流，我們會經(jīng)常變換自己所在的位置。需要注意的是，教師身體位置的移動不要過于頻繁，以免干擾學(xué)生的情緒。

在校園中，教師要認(rèn)真對待學(xué)生的問候。表達(dá)態(tài)度認(rèn)真的方法很簡單，將行走的速度稍微放慢些就好。

27、教師要杜絕的走姿

下面是7種走姿禁忌，教師在工作和生活中需要注意。

?行走時，盡量不要在人群中穿行。這是一種不禮貌的行為。

?要注意行走時的先后順序，不要爭先恐后。教師還要養(yǎng)成主動讓路的習(xí)慣。學(xué)生在聽到上課鈴聲時，會迅速回到教室，此時，為學(xué)生讓路，不但能給學(xué)生帶來方便，還能體現(xiàn)出教師的良好修養(yǎng)以及榜樣的作用。

?要選擇適當(dāng)?shù)男羞M(jìn)路線，不要只考慮自己方便。比如：在走廊行走時，要靠右側(cè)。行走時要保持一定的行進(jìn)速度，不然就有可能阻擋他人的道路。

?不要不守秩序。行走時，盡量不要超越前邊的人。如果需要超越，要說“對不起”、“借光”等。

?不要連蹦帶跳。作為教師，做任何事情都要有“度”的把握，不要喜形于色。

?不要跑來跑去。一般情況下，即使遇到急事，也不要奔跑，不然會讓周圍的人情緒緊張，不知所措。可以選擇加快腳步、加大步幅的方式行走。

?不要制造噪音。走路要輕，尤其在學(xué)生上課期間，各種噪音都會干擾課堂教學(xué)的進(jìn)行。

28、教師的蹲姿

課堂上，幼兒教師為了接近孩子，會經(jīng)常選擇蹲下來的方式和孩子進(jìn)行交流，這不但有利于教學(xué)，還對培養(yǎng)孩子的自信心起到積極作用。

日常工作和生活中，我們也會遇到東西掉落在地上，需要撿起來，或是鞋帶開了，需要系上的時候。此時，要注意選擇彎腰撿東西、系鞋帶的姿態(tài)，選擇正確的下蹲姿態(tài)。

1、蹲姿要領(lǐng)

?左腳向后退半步，前腳掌著地。

?右腳的腳掌全部著地，上身整體下沉。

?左腿膝蓋低于右腿膝蓋。男教師可以將雙腿略分開，女教師要將大腿靠緊。用左腿支撐身體，臀部要向下（圖l-15）。

根據(jù)具體情況，還可以選擇右腳向后退半步的下蹲方法。

2、下蹲時，要注意以下問題

?不要突然下蹲。突然下蹲會使周圍的人不知所措，有時還可能發(fā)生意外。

?不要距離他人太近。要保持一定的距離，以免使對方產(chǎn)生緊張情緒，并防止互相碰撞。

?注意方位。正面朝向他人下蹲，是一種很尷尬的姿態(tài)，要選擇側(cè)向他人的方式下蹲。

?注意掩飾。尤其是女教師，在穿著裙裝下蹲時，更要注意掩飾身體，不要雙腿叉開。

29、教師的致意方式

致意是人際交往中簡單而又常用的一種禮節(jié)。我們先來了解致意的類型。

第一，微笑致意。

上文中，我們曾將微笑作為一個比較重要的話題和大家進(jìn)行了比較詳細(xì)的交流，微笑本身就是一種致意的方式。

第二，舉手致意。

在距離同事或是學(xué)生比較遠(yuǎn)時，我們可以通過將右臂抬起，掌心向前，輕輕揮動兩三次的方式和對方打招呼。注意，擺動的次數(shù)不要太多，速度不要過快。一般情況下，右手手指也不要舉過自己的頭頂。

第三，起身致意。

在家長、領(lǐng)導(dǎo)到來或是離去時，要起身致意。此外，還要注意待家長或領(lǐng)導(dǎo)落座后，自己再落座。如果家長或領(lǐng)導(dǎo)要離開，要等對方起身后自己再起身，不然，容易給對方以急于讓其離開的感覺。當(dāng)對方將自己介紹給他人時，也要起身致意。

第四，是欠身致意。

欠身致意的要領(lǐng)是，上身以髖關(guān)節(jié)為軸向前傾，一般幅度在15-30度左右，雙手放于體側(cè)或腹前，目視對方。這是向他人表示恭敬的好方法（圖1-16）。

第五，是點頭致意。

在課堂上與學(xué)生交流，或在校園中遇到同事時，都可以采取點頭致意的方式表示肯定或問候。

第六，脫帽致意。如果是戴著有沿的帽子，在舉行升旗儀式時要脫帽致意，無沿的帽子可以不必脫帽。

在致意時，一般會綜合使用兩種以上的致意方式。比如：微笑致意與點頭致意并用，微笑致意與揮手致意并用等。在看到對方向自己致意時，要用同樣的方式熱情還禮，不要毫無反應(yīng)，視而不見。禮儀專家建議： 致意的順序

致意時，約定成俗的順序是：年輕人先向長者致意，學(xué)生先向老師致意，下級先向上級致意，男教師先向女教師致意，教師先向家長致意。

在向多人致意時，要遵循先長后幼、先女后男、先疏后親的順序原則。30、教師常用的手勢

在人際交往中，為他人做介紹，給他人指引方向或請他人落座時，經(jīng)常要使用手勢語。在教育教學(xué)中，對學(xué)生表示肯定，請學(xué)生起身回答問題時，也會經(jīng)常使用手勢語。手勢語還可以用于教學(xué)中吸引學(xué)生的注意力或是夸贊學(xué)生。教師常用的手勢有兩種。

1、側(cè)擺式手勢

規(guī)范的側(cè)擺式手勢是，將右手（左手）從體側(cè)或體前輕輕抬起，掌心朝向側(cè)前方，四指并攏，拇指略分開，指向目標(biāo)方向。做此動作時，要使肘部有一定的弧度，這樣會

使他人感覺比較柔和。右手或左手抬起的高度要以選定的目標(biāo)位置而定。

在為他人做介紹時，手的高度要在對方胸和腰之間。在請他人落座時，將手指向椅子即可。在為他人指示方向時，手的高度以所指方向的高低而定。比如：引導(dǎo)家長上樓時，手臂要抬高一些。在走廊引導(dǎo)家長時，手和小臂的高度應(yīng)該保持水平。

使用側(cè)擺式手勢時，要上身側(cè)向?qū)Ψ剑娌砍驅(qū)Ψ剑抗饽晫Ψ健?/p>

2．夸贊的手勢

教師在課堂上面帶微笑，伸出拇指夸贊學(xué)生時，會極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并使學(xué)生的良性行為得到強(qiáng)化。

我們還會用鼓掌的方式激勵學(xué)生，或是歡迎他人的到來。

鼓掌時要注意，使用雙手互相拍打的擊掌方式，往往是兒童的行為。成人的擊掌方式應(yīng)該是：用自己的右手手掌擊打左手手掌。請大家用兩種不同的方式來做一下對比，是不是感覺完全不同。

3、教師要杜絕的手勢

?用食指指向他人

在課堂上，我們會在不經(jīng)意間做出將拳頭握起、用食指指向?qū)W生的手勢。這種手勢使我們想起我們在幼年不太懂事、惹父母生氣時，他們經(jīng)常用這種手勢指著我們的腦門兒說：“你怎么這么不懂事呀？！”我們從來沒有發(fā)現(xiàn)，那一刻父母會用手掌指向我們。所以，將食指指向他人的手勢是不尊重的表現(xiàn)。在國外，這種手勢還被定義為對他人的“侮辱”。

當(dāng)然，也不要用這種手勢指向自己。在做自我介紹時，可以將右手放在自己左胸，這是對自己的一種尊重。

?手勢過大

在與他人的交談中，當(dāng)強(qiáng)調(diào)某一觀點時，手勢動作不要做得太大。手勢動作要上不高于頭頂，下不低于腰部。當(dāng)使用雙手打手勢時，兩手的距離不要超過一米。

?手勢太多

在與他人的交談中，手勢動作太多，不但失去了手勢的意義，還容易便對方眼花繚亂，情緒煩躁。

31、教師遞接物品的方式

據(jù)說，在沒有發(fā)明餐具的年代，我們的祖先為了衛(wèi)生和用餐方便，將自己的雙手作了分工：用右手取食物，用左手來處理廢棄與不清潔之物。盡管目前多數(shù)民族用餐具進(jìn)食，但是，認(rèn)為左手不清潔的這種傳統(tǒng)意識還繼續(xù)保留著。所以，在遞物、接物時不要用左手，以免給對方帶來不愉快的情緒。

在遞物、接物時，要用雙手或用右手。當(dāng)教師用雙手接過學(xué)生的作業(yè)本時，學(xué)生會感覺到教師對自己的重視。當(dāng)雙手不方便遞物、接物時，可以用右手，要避免用左手。

遞物、接物時還要主動走向?qū)Ψ剑灰驹谠兀戎鴮Ψ阶哌^來。

遞物時，要爭取遞到對方手中，不要隨便地放在桌上或其他地方。

遞物時，要將帶有尖或刃的物品朝向自己。像鋼筆、刀子等帶有尖和刃的物品，如果將尖或刃朝向?qū)Ψ剑菀捉o人帶來不良的心理暗示，使他人產(chǎn)生不愉快的心情。第2輯 做善于溝通的教師

第一章

教師的人際溝通

不失足于人，不失色于人，不失口于人。——《禮記》

32、新鳳霞的語言智慧

心理學(xué)家告訴我們，人們在表達(dá)自己的情感時，絕大部分信息不是來自語言，而是來自聲音和表情。

在學(xué)習(xí)人際溝通理論時，我們還從專家那里得到了“有效溝通，20%的因素是有聲語言，80%的因素是肢體語言”的忠告。所以，這本書的第一部分“做儀表得體的教師”就顯得尤為重要。這本書的第二部分，我們將分享在與家長、學(xué)生、同事等的人際溝通過程中，能夠提高溝通質(zhì)量、講究禮儀規(guī)則的方式方法。

言為心聲，這一中國成語，道出了人際溝通過程中有聲語言的重要意義。

已故的著名評劇表演藝術(shù)家新風(fēng)霞，曾和丈夫吳祖光一起舉辦過一次“敬老會”。他們邀請了很多著名的文藝界前輩，其中包括齊白石、老舍、梅蘭芳、歐陽予倩等。

當(dāng)時已92歲高齡的齊白石老人，興致很高，在看護(hù)伍大姐的陪同下，應(yīng)邀而來。

新鳳霞是“敬老會”的舉辦人，她忙前忙后地招呼著客人們。當(dāng)她看見齊白石老人到來時，急忙迎上前去，并攙扶著老人人座。

老人愉快地拉著新鳳霞的手，上上下下仔細(xì)打量著她，看得出，老人很喜歡新鳳霞。此時，站在一旁的伍大姐，擔(dān)心新風(fēng)霞被老人看得不好意思，就用略帶責(zé)備的語氣說：“你看你，總看著別人做什么？”

齊白石聽到伍大姐的話，十分尷尬。

他放開新風(fēng)霞的手，看著伍大姐反問道：“我這么大年紀(jì)了，怎么就不能看她呢？她生得好看！”老人的臉漲得通紅。

周圍的人都不知道怎么勸老人，當(dāng)時的氣氛有些緊張。

看到這種情況，新鳳霞想，這種現(xiàn)場氣氛會使“敬老會”失去敬老、樂老的意義，作為主人，這可是極大的失職。

想到這里，她笑著拉住老人的手，一邊搖一邊說：“老人家，您看吧，我是演員，我不怕看的。”

新鳳霞的一句話將老人逗得笑了起來。大家也覺得新鳳霞的話有道理。甚至有人提議說：既然老人這么喜歡你，你索性拜老人為干爹吧。齊白石非常高興。就這樣，一場小**轉(zhuǎn)瞬即逝，“敬老會”重新回到了輕松融洽的氣氛之中。

在上述這個故事中，因為伍大姐帶著指責(zé)的情緒埋怨齊白石老入，所以使老人非常尷尬。而新風(fēng)霞出于對老人的尊重，選擇了巧妙的語言，為老人消除了尷尬。

在人際溝通過程中，語言的組織很重要，將組織好的語言用一定的方法說給對方聽也很重要。作為教師，在教育教學(xué)中必須組織好課堂秩序。課堂秩序的組織要通過科學(xué)的方法，而任何一種好方法的實施都離不開教師的語言。

每一堂課的最初階段，如果組織得好，往往會使這堂課進(jìn)行得比較順利。所以，要將課前師生間的互相問候完成好。

課前問候時，我們首先要站得美觀、規(guī)范，并提醒學(xué)生：“有很多同學(xué)的站姿是規(guī)范的，老師的站姿是不是也很規(guī)范？”用身體力行的方法和委婉的語言讓學(xué)生們一同認(rèn)真起來。

課前問候時，我們也要面帶微笑，并提醒學(xué)生：“我知道，大家喜歡愛笑的老師，其實，老師也會喜歡愛笑的學(xué)生。”這樣會為課堂營造一個溫馨、快樂的氛圍。

課前問候時，我們的聲音還要熱情、生動。比如：將“同學(xué)們好”的最后一個字“好”，用降調(diào)的方法處理，會給學(xué)生帶來懈怠、情緒比較負(fù)面的感覺，但是，將“好”字有意識地用升調(diào)法處理，感覺會完全相反。教師盡管可以借助一些高科技手段，比如多媒體、實物投影等來完成教學(xué)，但是，這些高科技手段只能起到教學(xué)的輔助作用。完成教學(xué)任務(wù)主要還是通過教師與學(xué)生的交流進(jìn)行的。當(dāng)教師有意識地、科學(xué)地組織語言進(jìn)行課堂交流時，當(dāng)教師與學(xué)生心靈間產(chǎn)生互動時，才有可能產(chǎn)生高質(zhì)量的課堂教學(xué)。

33、園對“升調(diào)”與“降調(diào)”的不同感受

講話時，不同的語調(diào)會給聽講的一方帶來不同的情緒體驗。低沉的語調(diào)容易使學(xué)生產(chǎn)生排斥心理。

當(dāng)教師的語調(diào)低沉?xí)r，還會讓學(xué)壘感覺這是教師在命令自己。比如：在課堂上與學(xué)生進(jìn)行對話交流時，如果聲音低沉地看著學(xué)生說“請講”，這樣的語調(diào)會使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。因為，在任何一個人的內(nèi)心深處，都有對他人命令的排斥心理。此時，即使學(xué)生出于無奈站了起來，也不會產(chǎn)生好的交流結(jié)果。

低沉的語調(diào)還會給學(xué)生懈怠的感覺。

當(dāng)一個人的身體狀態(tài)不太好時，或情緒不太振作時，我們會很容易感覺到。這種感覺來自于這個人給出的多方面信息，其中就包括講話時低沉、軟綿綿的語調(diào)。

記得一次在公交車上，乘務(wù)員希望乘客向車廂里邊走一走，她說道：“請中間的乘客向里邊走，車下還有乘客沒有上來。”她一遍一遍地重復(fù)著。我相信，車廂里的乘客都聽到了她的話，但卻沒有乘客做出響應(yīng)，盡管她一再強(qiáng)調(diào)：“如果大家不往里走，我們誰也走不了！”

當(dāng)然，乘客不響應(yīng)的原因不僅僅來自她低沉、無力的話語，但是，誰又能肯定地說，這種結(jié)果與她的語調(diào)沒有關(guān)系呢？ 教師在教育教學(xué)工作中，提高語言效率的一個方法，就是讓自己的語調(diào)充滿熱情，使學(xué)生或他人樂于接受和積極響應(yīng)。

講話時，將自己的語調(diào)有意識地向上揚(yáng)，往往會給他人帶來熱情的感覺，也會暗示對方熱情起來。

在一次為幼兒教師舉行的“禮儀培訓(xùn)”中，我為現(xiàn)場教師的熱情參與所感染。

在培訓(xùn)課程的一個互動環(huán)節(jié)中，我微笑地看著大家問道：“請一位教師上臺來，幫助我完成一個游戲好嗎？”

話音未落，就聽到很多教師一邊熱情地應(yīng)答著：“好！”一邊快步來到講臺前。當(dāng)講臺上已經(jīng)來了三位教師時，還有幾位敦師匆匆忙忙地走過來。

此時，我也熱情地大聲說道：“今天，我從大家的應(yīng)答中聽到了幼兒教師的熱情，也從大家的行動中看到了幼兒教師的熱情??”

培訓(xùn)在快樂的交流中，在陣陣的笑聲中進(jìn)行著。當(dāng)與教師們共同完成了課程小結(jié)后，我宣布：“下課了。” 一位教師脫口而出：“到點了嗎？這么快呀！”可見，教師熱情的語調(diào)會給課堂帶來歡快的氣氛，從而讓學(xué)生覺得時間過得很快，產(chǎn)生學(xué)習(xí)是享受的美好感覺。

在與他人的交流中，我們要根據(jù)對象、事情、場合的不同合理地選擇語調(diào)。

?面對不同的對象

在與家長交流時，如果選擇升調(diào)的方法會使對方心情比較好，也會得到對方更好的配合。指正學(xué)生的問題時，語調(diào)略微降低些會引起學(xué)生的重視。

?面對不同的場合

在組織課堂秩序時，選擇降調(diào)的方法要比選擇升調(diào)效果好。在校園中，當(dāng)與同事相遇時，一句聲調(diào)略高的問候會使對方獲得快樂。

?面對不同的事情 在與家長的交談中，當(dāng)家長談到不愉快的事情時，教師語調(diào)低沉些會使家長產(chǎn)生好感，因為這是理解家長的具體表達(dá)方式。在家長談到孩子的變化與進(jìn)步或談到愉快的事情時，我們選擇升調(diào)的方法進(jìn)行應(yīng)答，會使家長獲得成就感。

34、讓聲音圓潤、柔和

2005年的一天，我到一家銀行做調(diào)研。接待我的領(lǐng)導(dǎo)說：“客戶反映我們的員工講話很難聽。”

我問道：“能舉個例子嗎？” 領(lǐng)導(dǎo)說：“其實，員工說的每一句話都是文明用語，但是，客戶就是不滿意。” 面對領(lǐng)導(dǎo)的困惑與培訓(xùn)需求，我來到這家銀行的一個營業(yè)網(wǎng)點，想親耳聽一聽員工到底是怎樣與客戶講話的。

剛走進(jìn)門，一位員工迎了過來問道：“您好！您辦理什么業(yè)務(wù)？”

當(dāng)聽說我是來取現(xiàn)金時，他幫我取了號碼，一邊將號碼遞到我手中一邊說：“您稍等。”

一會幾，我聽到叫號機(jī)的呼喚：“請66號客戶到2號窗口辦理業(yè)務(wù)。”66號客戶就是我，于是，我拿著號碼牌來到2號窗口。2號柜臺里坐著一位女員工，她看著我說道：“您好！請坐。”

就在這一刻，我找到了客戶評價員工說話難聽的原因。很簡單，是發(fā)聲方法有問題。

發(fā)生方法有胸部發(fā)聲法和腹部發(fā)聲法，甚至有人通過肩部用力的方法發(fā)聲。不同的人，在說話時經(jīng)常使用不同的發(fā)聲方法。在日常交往中，我們經(jīng)常使用胸部發(fā)聲法和肩部發(fā)聲法講話。對于教師，使用這兩種發(fā)聲方法，不但聲音顯得生硬，還容易使聲帶因過度疲勞而患上慢性咽炎。

在這些方法中，腹部發(fā)聲法是比較科學(xué)的發(fā)聲法。它能達(dá)到吐字清楚、聲音柔和、說話省力的效果。

由于這家銀行的員工使用的不是腹部發(fā)聲法，所以，他們的聲音使客戶覺得很生硬，盡管他們選擇了文明用語，卻讓客戶感覺不到好的服務(wù)態(tài)度。從那時起，根據(jù)社會需求，在語言溝通的培訓(xùn)中我增加了腹都發(fā)聲法的訓(xùn)練內(nèi)容。

禮儀專家建議： 腹部發(fā)聲的訓(xùn)練

要掌握腹部發(fā)聲法，首先讓我們從腹式呼吸法的訓(xùn)練開始。

?保持上身直立。

?再將自己一只手的手心放于腹部。

?吸氣并讓腹部隆起，此時，可以用手確認(rèn)腹部是否隆起。

?之后，吐氣并讓腹部下凹，同時發(fā)出“啊——”的聲音。

要注意的是，上半身要放松，腰部要用力，特別是注意喉嚨和肩不要用力。這就是腹部發(fā)聲法的訓(xùn)練過程。

養(yǎng)成科學(xué)的呼吸方法，養(yǎng)成科學(xué)的發(fā)聲方法，需要我們多加訓(xùn)練。

上面提到的這家銀行，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過回訪我了解到，客戶反映員工講話難聽、態(tài)度不好的情況變少了。

銀行要求對員工進(jìn)行發(fā)聲方法的訓(xùn)練有兩個目的：一個是使客戶樂于接受銀行的服務(wù)，另一個是使客戶樂于接受銀行的產(chǎn)品。他們這種一切從客戶利益出發(fā)的做事方法，是值得我們學(xué)習(xí)的。作為教師，我們考慮學(xué)生的需求應(yīng)該更多一些。現(xiàn)在，讓我們從為學(xué)生帶來圓潤、柔和的聲音做起。

35、讓語速適合他人的節(jié)奏

下面這篇短文，是禮儀教學(xué)及社會禮儀培訓(xùn)中，用來訓(xùn)練學(xué)生或?qū)W員語速標(biāo)準(zhǔn)的。

請用60秒鐘朗讀下列短文，讓我們看看自己的語速是否恰當(dāng)。

100多年以前，維也納的某個劇院里發(fā)生了一件很有意思的事情。當(dāng)時的維也納女士喜歡戴高頂帽子，喜歡到即使在觀看演出時也不愿意摘掉，致使坐在后面的現(xiàn)眾意見很大，因為高帽子擋住了他們的視線。很多觀眾找到院方反映情況，劇院負(fù)責(zé)人來到舞臺上說道：“請女士們將帽子脫下來，你們聽到了嗎？女士們，請你們將帽子脫下來！”他一遍又一遍地大聲說著、喊著，急得滿頭大汗，可女士們就是不理睬他，他感到很尷尬，很無奈。這時，他拍著自己的腦門想：“是不是自己的語言表達(dá)有問題？”略做思考后他又說道：“好，就這樣吧，年紀(jì)大的、身體不好的女士就不必脫帽了，現(xiàn)在請年輕女士脫帽！”

話音剛落，劇場中所有的女士都將帽子脫了下來。在培訓(xùn)中，我還曾帶領(lǐng)學(xué)員分別用40秒鐘和80秒鐘的時間朗讀上文，并讓大家討論不同的語速對他人情緒的影響。有學(xué)員說：“當(dāng)聽到用80秒鐘朗讀這篇短文時，我覺得透不過氣來，感覺憋得慌。”

還有學(xué)員說：“當(dāng)用40秒朗讀這篇短文時，我覺得緊張，因為有跟不上節(jié)奏的感覺。還是用60秒鐘朗讀比較好，不但聽得清楚，還能感覺很輕松。”

因此，在教學(xué)中，教師適中的語速能使學(xué)生的情緒輕松，而輕松的情緒則有利于教學(xué)任務(wù)的完成。

在面對家長或是其他交流對象時，教師適中的語速還能給對方以比較有耐心的感覺。

在校內(nèi)的各種活動中，如果教師在發(fā)言時能夠有意識地控制自己的語速，不但能給聽眾留下有良好語言素養(yǎng)昀印象，還能讓大家樂于接受自己的想法和觀點。

那么，為什么語速較快與較慢都會給他人帶來不舒適的感覺呢？ 學(xué)生和學(xué)員給了我們答案，因為我們在強(qiáng)迫對方改變自己的習(xí)慣和節(jié)奏，所以給他人帶來不適。的確，強(qiáng)迫別人做出改變是痛苦的過程。

人際溝通中的白金法則是：別人期望你怎樣對待他，你就要在不違反原則、道德和法律的前提下盡量那樣對待他。所以，人際溝通中成功的秘訣是，發(fā)現(xiàn)交往對象的需要，并將對方的需要通過一定的方式表現(xiàn)出來。

選擇對方能夠接受的語速，就是在考慮對方的需要。掌握了適中的語速，我們還要做到靈活地運(yùn)用。比如：在教學(xué)中，講授難點時，將語速放慢些會比較好。面對年齡較大的家長時，要考慮到對方的理解能力和聽力。當(dāng)交流對象的心情比較好時，可以讓自己的語速快一些。

36、換個角度說話

陶行知在“育才學(xué)校”任教時，一次，在學(xué)校的走廊里看到一個男生在打另一個學(xué)生。陶老師馬上上前制止，并告訴打人的學(xué)生，放學(xué)后到辦公室來找他。放學(xué)了，學(xué)生乖乖地來到陶行知的辦公室。但是，辦公室里空空的，陶行知沒在房間里。

過了一會兒，隨著開門的聲響，陶行知急匆匆地走了進(jìn)來。只見他一邊讓學(xué)生坐下，一邊打開辦公桌的抽屜，從抽屜里拿出一塊水果糖。他面帶微笑，將糖遞到學(xué)生面前說：“這塊糖是獎給你的，因為你比老師守信用，老師遲到了。”

學(xué)生聽到陶行知的話，有些不知所措，他下意識地接過這塊糖。陶行知看著學(xué)生繼續(xù)說道：“老師今天在走廊里批評丁你，經(jīng)過調(diào)查我現(xiàn)在知道了，你是因為打抱不平才打了那個同學(xué)，所以，我還要獎勵你一塊糖。”

聽到老師對自己的表揚(yáng)，看著老師遞給自己的糖果，這名學(xué)生感到鼻子酸酸的，他情不自禁地哭了起來。

此時，陶行知站了起來，走到學(xué)生面前繼續(xù)說道：“你的眼淚告訴我，你已經(jīng)認(rèn)識到了自己的錯誤，這太好了。要知道，無論遇到什么問題，都是不能通過拳頭來解決的，現(xiàn)在老師還要獎勵你一塊糖。”學(xué)生放聲大哭起來，陶行知用雙手拍著學(xué)生的肩膀說：“不要哭了，你看，老師的糖都發(fā)完了，你怎么還不走呀？”陶行知沒有用更多的語言，也沒有用教訓(xùn)的口氣，卻使學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)識到了自己的問題，并接受了老師的教導(dǎo)。

陶行知與學(xué)生談話成功原因來自很多方面，其中比較重要的是老師理性地把握了談話的角度。

首先，從肯定學(xué)生優(yōu)點的角度引入話題，讓學(xué)生從內(nèi)心感受到老師對自己的尊重，巧妙地避免了學(xué)生的抵觸情緒。

其次，從鼓勵學(xué)生的角度出發(fā)，讓學(xué)生自覺地反思自己的問題，最終達(dá)到學(xué)生樂于改正錯誤的目的。

肯定與鼓勵是任何人都樂于接受的。所以，教師在與學(xué)生、家長、同事等人的交流中，經(jīng)常想一想對方的感受、對方的需要，就能夠使問題的解決更快、更容易。

在《成功之道全書》中，教育家卡耐基講了一個這樣的故事。我在紐約一家飯店租用了一個很大的舞廳，每季度有二十個晚上雀這里舉辦系列講座。一天，飯店突然通知我，舞廳的租金要漲三倍。

得到這個消息的時候，講座的入場券已經(jīng)發(fā)出去了。

我不想付這筆租金，所以，我去拜見飯店的經(jīng)理，想通過與他的交流降低自己的損失。

“收到你的通知，我有點吃驚。”我說道，“但是，我根本不怪你，如果我是你，我也可能發(fā)類類似的通知。你身為飯店的經(jīng)理，有責(zé)任盡可能使收入增加。現(xiàn)在，我拿出一張紙來，把租金提高后你可能得到的利與弊列出來。”

然后，我取出一張紙，在中間劃了一條線，一邊寫著“利”，另一邊寫著“弊”。

我在“利”一側(cè)的下面寫下，“舞廳空下來”。

接著我說：“你把舞廳租給別人開會或搞活動可以得到好處，因為這比租給我當(dāng)講課場地的收入要高很多。”

“現(xiàn)在，我們來考慮弊的一面。事實上，因為我無法支付你所要求的租金，我只好被逼到別的地方去開這些課，你將一點兒收入也沒有。”

“你還會面對另一個弊端。我開辦的這些課程吸引了不少受過教育，而且多數(shù)是社會層次比較高的人。這對你是一個很好的宣傳，不是嗎？事實上，如果你花五千美元在報紙上登廣告的話，也很難像這些課程一樣能吸引這么多的人來到你的飯店。這對飯店來講，不是價值很大嗎，對不對？”

我一邊說，一邊將這一項寫在“弊”的下面，然后把紙遞給飯店的經(jīng)理并說道：“我希望你考慮可能得到的利和弊，然后告訴我你最后的決定。” 第二天一早，我收到一封信，飯店通知我租金只漲50%，而不是300%。

我們看到，在這令案例中，卡耐基沒有講一句他自己的需求，而是站在對方的角度談對方可能得到的利和弊，以及對方如何能得到所需要的利益。

如果卡耐基選擇另一種做事方法，比如，他怒氣沖沖地找到飯店經(jīng)理指責(zé)對方：“你這是什么意思？明明知道我的入場券已經(jīng)發(fā)了出去，卻要增加三倍租金，這也太無理了！”那么，一場爭論就有可能發(fā)生，最終的結(jié)果也可能是，即使飯店經(jīng)理在爭論中感到自己失策了，他的自尊心也會使他很難做出讓步。

37、學(xué)會回避他人短處

講究禮儀，其中一個重要方面是要維護(hù)他人的自尊心，所以，我們經(jīng)常講：“人際交往中，要將是非曲直看輕些，要將人際關(guān)系看重些。”

任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和長處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會被他人忽略或是不被他人發(fā)現(xiàn)，尤其擔(dān)心他人當(dāng)著眾人評論自己的短處。

事實上，評論他人短處還會傷及自己的安全。

第二次世界大戰(zhàn)期間，斯大林最器重兩個人，一個是軍事天才朱可夫，另一個是總參謀長華西里耶夫斯基。但是斯大林“唯我獨尊”，直接提出正確建議的朱可夫，被盛怒之下的斯大林趕出了大本營。

但是，華西里耶夫斯基的建議卻能被斯大林接受并采用。他采取的方法就是潛移默化地影響斯大林。在斯大林休息時，他以聊天的方式，不經(jīng)意地談?wù)撥娛聠栴}，表達(dá)自己的觀點。由于受到啟發(fā)，斯大林往往會想出一個好的計劃，并認(rèn)為這是自己昀智慧。

這樣，華西里耶夫斯基不但讓自己的想法得以實現(xiàn)，而且還保全了自己，繼續(xù)做自己想做的事情。

回避他人短處，一般情況下要做到不看和不說，或是在必須說時，能夠像華西里耶夫斯基那樣，講究說的方法。

當(dāng)面對有生理缺陷的學(xué)生時，教師要做到不看，否則會讓這名學(xué)生很難堪。在課堂上，學(xué)生由于緊張或其他原因，沒能對問題做出正確回答時，如果老師看著學(xué)生，會使學(xué)生更加緊張。

在與同事的交往中，不要評論對方的體貌特征、穿衣喜好、生活習(xí)慣等，不要好為人師。

下面的題目是第29屆奧運(yùn)會舉行前，北京市中學(xué)生奧運(yùn)禮儀大賽中的一道情景題，讓我們一起思考這道題的答案是什么。

某日，當(dāng)你來到一家餐廳時，發(fā)現(xiàn)有一位國外友人在就餐。當(dāng)看到服務(wù)生端上來的是餃子時，國外友人愣在那里，原來，他不知道餃子應(yīng)該怎樣吃。他環(huán)顧四周，想看看其他顧客是怎樣吃餃子的。

不巧的是，他看到一位顧客在吃餃子時，不小心將餃子掉到了放著可樂的杯子里。之后，那位顧客叉將餃子用筷子夾起來放到了嘴里。所以，他也如法炮制，吃了起來。

當(dāng)看到這一幕時，你會怎么辦？

我們先分享一下禮儀大賽現(xiàn)場的學(xué)生們的回答：

一名參賽選手的答案是：“告訴國外友人‘吃餃子時，還可以蘸醋’。”這個學(xué)生懂得指正他人時要選擇比較委婉的方法。另一名學(xué)生的答案是：

“點一份餃子，坐到國外友人對面，蘸著醋，吃給對方看。”看得出，這名學(xué)生心地很善良。

還有學(xué)生這樣回答：“我認(rèn)為，假作沒有看見，什么也不要做是最好的方法。”

最后一名學(xué)生的答案是正確的。此外，我們應(yīng)該相信，國外友人是有

廣學(xué)習(xí)能力的，他自己肯定能找到吃餃子的正確方法。

38、靈活運(yùn)用文明用語

與他人相見時，主動地問候：“您好，見到您很高興！”一句簡單的問候語，可以使雙方的距離拉近。

當(dāng)他人向我們表示謝意時，我們回答：“過獎了，這是我應(yīng)該做的。”這種謙遜的應(yīng)答，會使對方增進(jìn)對我們的好感。與他人分別時，親切地說：“請走好，希望今后能經(jīng)常聯(lián)系。”一個溫馨的道別，會使對方能經(jīng)常想起我們。在求助他人時說：“張老師，有件事情讓我比較困惑，很想聽一聽您的建議。”或：“小劉，麻煩你幫我一個忙好嗎？”相信，不論是張老師，還是小劉，都會給予熱情的幫助。

參與談話時說：“對不起！我能插一句話嗎？”這樣做，不但能表現(xiàn)出一個人良好的修養(yǎng)，還能使對方樂于接受。

這些簡單的文明用語，在人際交往中的作用是非常重要的。

人際交往中，經(jīng)常使用的文明用語有以下八類：

1、問候語

我們常用的問候用語有兩種。一是標(biāo)準(zhǔn)式用語。比如：“您好！”“大家好！”“同學(xué)們好！”“張先生好！”“齊主任好！”二是實效式用語。比如：“早上好！”“下午好！”“晚安！”

2、迎送用語

一是歡迎用語。常用的歡迎用語有：“歡迎！”“歡迎您的到來！”“見到您很高興！”“恭候光臨！”

與他入再次見面時，如果能表現(xiàn)出認(rèn)識對方，會使其產(chǎn)生被重視的感覺，如“張先生，歡迎您”，“劉老師，我們又見面了”，“歡迎再次光臨”等。因為這種表達(dá)具有個性特征，效果肯定好。

二是送別用語。常用的送別用語有：“再見！”“慢走！”“走好！”“歡迎再來！”“請多保重！”

3、請托用語

一是標(biāo)準(zhǔn)式請托語。比如：“請稍候。”“請等一下好嗎？”

二是求助式請托用語。比如：“勞駕。”“拜托。”“打擾。”“借光。”“請多關(guān)照。”

請托用語能很好地將指令性語言轉(zhuǎn)變?yōu)樗藰酚诮邮艿恼Z言。比如：“你是怎樣想的？”這句話有很強(qiáng)的指令性，如果將其轉(zhuǎn)變?yōu)椋骸罢堈f出你的想法。”這樣會使對方樂于接受。

4、致謝用語

在獲得他人幫助、得到他人支持、贏得他人理解、感到他人善意、婉言謝絕他人、受到他人贊美時，都不要忘記答謝對方。

我們可以選擇標(biāo)準(zhǔn)式致謝用語，就是在“謝謝”前邊或后邊加上人稱代詞或尊稱。比如：“金先生，謝謝！”“謝謝鄭小姐！”“謝謝您！”

我們還可以選擇加強(qiáng)式致謝用語。比如：“多謝！”“十分感謝！”“萬分感謝！”“非常感謝！”

5、應(yīng)答用語

應(yīng)答用語一般用于回應(yīng)他人的召喚，或是在傾聽時表示贊同他人以及自己很關(guān)注對方的話題。

我們常用的應(yīng)答用語有肯定式應(yīng)答用語。比如：“是的。”“聽候您的吩咐！““我知道了。”“好的。”“我明白您的意思。”“一定照辦。”

我們還會用到謙恭式應(yīng)答用語。比如：“請不必客氣。”“這是我應(yīng)該做的。”“這是我的榮幸。”“請多多指教。”“過獎了。”

7、祝賀用語

比如 ：“祝您成功！”“祝您心想事成！”“祝您身體健康”“向您道喜！”“祝新年好！”

8、道歉用語

常用道歉用語如：“抱歉！”“對不起！”“請原諒!“失敬了！”“恕罪！“不好意思！”“多多包涵！“真過意不去！”

在工作和生活中，恰當(dāng)使用文明用語，不但能確立自身的良好形象，還能增進(jìn)友誼，獲得他人更多的支持。

機(jī)械地使用文明用語，很難使他人產(chǎn)生好的感覺。如果能做到靈活把握，將會產(chǎn)生很好的效果，甚至給對方帶來驚喜。

比如：在道歉時，單純的一句 “不好意思”，很難使被冒犯的人平復(fù)心情。如果此時能夠簡單說明原因或是給對方以補(bǔ)償，將嘗會使對方感到我們是真誠的。

比如：在夸贊對方時，如果不是單純地給出結(jié)論，而是有事實根據(jù)，將會使對方心花怒放。

這樣使用文明用語之所以有效，是因為它們能很好地讓對方感覺到，我們是發(fā)自內(nèi)心的，是真誠的。

39將否定句巧妙地轉(zhuǎn)為肯定句

賞識教育專家周弘老師是一位講究交流技巧的人。當(dāng)他的女兒做了十道數(shù)學(xué)題卻只對了兩道時，周老師對女兒說：“你真棒，這么難的題你對了兩道，真是了不起！”

周老師的賞識與肯定伴隨著女兒一天天的長大。在女兒的腦海中，沒有克服不了的困難，沒有闖不過去的難關(guān)，所以，她成長得很順利。

確實，使一個人發(fā)揮最大潛力的好方法是讓其得到肯定和鼓勵。美國哲學(xué)家約翰?杜威曾說，人類天性中最深切的沖力是“做個重要人物的欲望”。心理學(xué)家弗洛伊德也曾說：“我們做任何事，都是出自兩種欲望，其中一種是‘做偉人的欲望’。”

任何人都希望自己是不平凡的，都希望自己能行，都希望能引起他人的重視。但是，有一類語言會使一個人“希望自己不平凡，希望自己能行，希望引起他人重視”的愿望化為泡影，那就是他人無數(shù)次的否定。

無數(shù)次的被他人否定，會使一個人失去自信。比如：“你怎么這么笨呀？”這種否定容易使學(xué)生認(rèn)為自己就是笨。

比如：當(dāng)學(xué)生在黑板上完成課堂練習(xí)后，教師評價道：“你寫錯了！”這種否定容易給學(xué)生帶來緊張情緒。

更嚴(yán)重的是，當(dāng)老師評價學(xué)生“你怎么這么笨呀？”“你寫錯了！”時，學(xué)生往往不明白怎樣做是不笨的，怎樣做是正確的。

其實，只要我們稍加思考，就能很好地將這些否定句轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ň洹１热纾瑢ⅰ澳銓戝e了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑@樣寫??是正確的”，就可以了。

將否定句轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ň洌辽倌芙o師生間的交流帶來三個好處。?經(jīng)常得到教師的肯定，對學(xué)生自信心的建立是有益的。?能使學(xué)生保持愉快的心情。

?學(xué)生能比較快捷地清楚正確的做法是什么。在與家長或同事交流時，也應(yīng)盡量用肯定句式。比如：開家長會是，家長拿錯了資料，我們可以提醒家長，“請您拿這一份”，而不需要否定對方，“你拿錯了”。

比如：與同事交流時，通過對方的應(yīng)答，我們發(fā)現(xiàn)對方的理解是錯誤的，此時，只要告訴對方正確的答案是什么就可以，不必否定對方說“你理解錯了”。所有的否定句都可以這樣發(fā)生轉(zhuǎn)化，而且很容易。下面讓我們做一做練習(xí)，請將下列否定句轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ň洹Ｄ阕咤e方向了！誰讓你進(jìn)來的？！

你這頭發(fā)哪兒像是學(xué)生！別說話了！

你怎么坐著呢？！

40、降低指令性語言的對抗性

一位媽媽遞給三歲的女兒一個玩具火車，女兒接了過來。但是她好像對玩火車沒有興趣，因此她將玩具火車扔在了第四。

媽媽將第四的玩具火車撿起來，再一次遞給女兒，這時，孩子跺著腳大哭起來。孩子的哭聲讓媽媽感到她可能不想玩火車。媽媽四處打量著，尋找孩子可能喜歡的玩具。最后，她將目光停在了一個洋娃娃上。當(dāng)媽媽拿著洋娃娃來到女兒面前時，孩子搖著腦袋，笑著接了過去。

看，這么小的孩子就已經(jīng)有了選擇的意識，就有了自己的事情要自己

拿主意的想法。

我們期待學(xué)生能挖掘自己的潛力，圓滿地完成學(xué)習(xí)或其他任務(wù)。所以，當(dāng)我們給學(xué)生指令時，就要思考他是否樂于接受。

有時，學(xué)生和家長會礙于教師的權(quán)威，不得不接受指令。但這種被動接受一般會影響指令完成的效果。有時，同事會礙于面子，表面上接受指令，但心里會很不舒服地埋怨：“讓別人幫忙，態(tài)度還不好點，吆喝什么呀？真煩！”

怎樣才能消除或是降低指令的對抗性呢？

我們建議，給指令性語言添加一些附加語，這樣就能夠降低或消除對抗情緒的產(chǎn)生。

比如，希望同事將辦公室的門關(guān)上時，我們給出的指令如果是“關(guān)上門”，這種說話方式很容易讓對方不愉快。我們可以嘗試著換一種說法：“勞駕，請把門關(guān)上，好嗎？”

比如：請一位學(xué)生回答問題，學(xué)生回答得有些含混，我們會給出指令：“再說一遍。”但我們同樣可以嘗試換一種說法：“對不起！老師沒有聽清楚，再說一遍，好嗎？”

通過上述兩個例子我們發(fā)現(xiàn)，在指令性語言的前邊增加道歉式的語言，結(jié)尾轉(zhuǎn)為商量式的口氣，就能降低指令性語言的對抗性。

不用擔(dān)心商量的語氣會導(dǎo)致對方執(zhí)行力的降低。因為遒歉式的附加語讓對方感受到了友善的態(tài)度，商量的語氣使對方消除了我們在命令他的想法，所以，一般情況下對方都會配合，會接受的。

41、簡單易行的接近他人的技巧

“同學(xué)們，大家好！我是咱們班的班主任張××老師。”這是一位班主任在向新生作自我介紹，她一邊說一邊轉(zhuǎn)過身，將自己的名字寫在黑板上。

當(dāng)張老師轉(zhuǎn)過身，發(fā)現(xiàn)一名女生在笑瞇瞇地向她點頭時，她伸出右手指向這名學(xué)生說：“如果老師沒有猜錯的話，你應(yīng)該是王悅。” “啊！您怎么知道我的名字？”王悅顯得很興奮。“你的名字和你的性格一樣，老師希望你天天快樂！”

聽著班主任和王悅的對話，全班同學(xué)由拘謹(jǐn)變得輕松起來。還有幾名學(xué)生在竊竊私語：“這老師好厲害，都沒見過面就知道大家的名字了。”

短短幾分鐘，張老師就讓學(xué)生產(chǎn)生了親近感，并在學(xué)生面前建立起了威信。

在學(xué)生意想不到的情況下叫出學(xué)生的名字，是教師接近學(xué)生的好方法。

1．記住對方的名字，并在相遇時叫出來，是接近他人的好方法

美國的吉姆?法里是一個很有才華的人。他的才華不但使他擺脫了貧困，還使他走上了仕途之路，并取得了成功。

他對見到的人能做到過目不忘，并且有叫出對方名字的好習(xí)慣。一次，有人問他：“法里，你大概能記住一萬個人的名字吧？”他搖著頭說道：“不，我能記住五萬個人的名字。”

法里的好習(xí)慣使他擁有了很好的人際關(guān)系，大家敬重他，支持他。他在從未沒有進(jìn)過任何一所學(xué)校學(xué)習(xí)的前提下，被四所學(xué)院授予了榮譽(yù)學(xué)位，后來他還成為美國民主黨全國委員會的主席以及美國郵政總局的局長。法里在很小的時候就發(fā)現(xiàn)，人們將自己的名字看得驚人的重要。他認(rèn)

識到，名字只屬于和自己交往的這個人，沒有任何人能夠代替。名字使一

個人獨具個性，使一個人出眾。記住一個人的名字，并在與其相遇時叫出來，是送給他人的最甜美、最重要的聲音。法里的這種發(fā)現(xiàn)，使他贏得了成功。

2．主動開口問候?qū)Ψ绞墙咏说暮梅椒?/p>

接近他人，最簡單的方法是主動問候?qū)Ψ剑纭澳茫　币粋€問候可以使素不相識的人走到一起。“見到您很高興！”一句滿懷情感的話語能使對方消除戒備。早晨到學(xué)校上班時，向遇到的同事、領(lǐng)導(dǎo)問候一聲：“早上好！”大家互相之間會心的笑容，會使大家都有一個好心情。

在擁擠的公交車上，如果在下車時問候一聲：“對不起，您下車嗎？”對方聽到后會主動地為我們讓路。

這一既簡單又重要的接近他人的技巧，是我們每個人都能做到的。

3、賀卡、信件、短信等也是接近對方的好方法有一位在某研究所工作的學(xué)者，在心理學(xué)年會會刊上看到一篇關(guān)于少年自我發(fā)展的文章，進(jìn)而產(chǎn)生了與文章的作者進(jìn)行交流的愿望。他通過刊物上作者的通訊地址寄去了一封信。從此，遠(yuǎn)在吉林的作者與北京的這位學(xué)者，開始了長達(dá)兩年的書信、電子郵件的交往。

兩年后他們終于有機(jī)會見面了。但有超的是，當(dāng)他們按照預(yù)定的見面時間在火車站見面時，雖然近在咫尺，他們卻誰也認(rèn)不出誰來。原來，在長期的來往中，吉林的作者一直將北京的這位學(xué)者誤認(rèn)為是一位女士，卻萬萬沒有想到對方是一位男士。

歷史上有許多人是通過書信相識相知的，他們由陌生到相互支持、相互幫助。這種良好的交往途徑，可以使人們之間的相識由不可能變?yōu)榭赡堋Ｓ绕涫乾F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，給我們提供了很多方便。

4．了解他人的喜好及生活習(xí)慣，是打動對方內(nèi)心的好方法

張老師在接待家長時有她的獨到之處。比如：一次，張老師組織全班進(jìn)行期中考試總結(jié)，凡是總成績和單科成績有進(jìn)步的學(xué)生，都會獲得獎狀。班里的一個問題生通過努力，取得了比較好的單科成績，也獲得了獎狀。

可是，張老師將這名學(xué)生的獎狀“扣”了下來，她要將獎狀親自交給學(xué)生的家長。

家長如約而至，張老師看著家長說道：

“我記得上一次我們見面時，您說您的胃不太好，我就不給您沏茶了，您喝點白開水，好吧？”

一個小小的細(xì)節(jié)，一句簡單的話語，讓這位家長備感溫暖。我們都曾在過生日時，收到學(xué)生、同事、親人的祝愿。這些祝愿讓我們感受到了溫暖與幸福，同時，也與對方建立起融洽的關(guān)系。

42、拒絕他人的三個技巧

在生活與工作中總會有一些讓我們感到很難過，或使我們的自尊心受到傷害的事情。這樣的事情來自很多方面，比如在遭到他人生硬的拒絕時，我們會感到難過。

當(dāng)我們滿懷期待地向他人提出一個建議時，如果得到的是生硬的拒絕，自己的情緒會受到很大影響，我們甚至?xí)a(chǎn)生怨恨對方的心理。

任何人都有因為力不從心或是權(quán)限太小，而不得不拒絕他人的時候。在拒絕他入時，我們要做的是，尋找比較科學(xué)的拒絕他人的方法。

我們首先來看一段對話，之后，通過總結(jié)找到拒絕他人的好方法。甲：最近天氣很好，明天我們?nèi)ス浣趾貌缓茫?/p>

乙：這個建議不錯，我很長時間沒有去逛街了！

甲：那太好啦！

乙：不湊巧的是，明天我已經(jīng)有了安排。

甲：（皺著眉頭，沒有應(yīng)答，一副很失望的樣子）

乙：明天去不了沒有關(guān)系，你看我們這樣安排可以嗎？下周你哪天方便，我們一起去。

甲：也好，那就定在下周吧。

在上面的對話中，乙用比較委婉的方式拒絕了甲的邀請，他選擇的拒絕方法有以下三種。

第一，說明拒絕的原因，取得對方的理解 乙并不是很生硬地回答：“不行”、“我沒有時間”，而是用“已經(jīng)有了安排”的原因拒絕甲，使甲在情感上不至于受到傷害。

拒絕對方總是有原因的，可以將拒絕的原因講述給對方聽，這樣能比較好地取得他人的諒解。

第二，先肯定，后拒絕。乙在拒絕甲前，首先肯定甲提出了一個自己很喜歡的建議，甲得到對方認(rèn)同后會獲得好的心情。此時，再拒絕甲，會使甲的負(fù)面情緒降低些。

卡耐基在《成功之道》一書中寫道：“當(dāng)給一個人吃一顆藥之前，要

一先給他吃一顆糖。這樣做，對方對苦的感覺會降低。”

第三，提出建議，表達(dá)真誠。

乙的拒絕是負(fù)責(zé)任的、真誠的。在自己無法接受甲的邀請時，他并沒有選擇單純的拒絕，而是提出了“下周你哪天方便，我們一起去”的建議，這樣就熊很好地避免使甲出現(xiàn)挫折感。

在人際交往中，我們都會遇到一些不便直接表態(tài)的難題。除了以上三絕他人的方法外，我們還可以選擇轉(zhuǎn)移和回避的方法來巧妙拒絕在一次記者招待會上，一位西方記者問周恩來總理：“周總理，請問貴國國庫有多大實力？” 周總理想了想說道：“這個問題提得好，我們的國庫中一共有18塊8毛8的實力。”

聽到周總理的回答，在場的所有記者都大眼瞪小眼，他們不明白周總理這是什么意思。通過解釋記者們明白了，周總理的意思是：當(dāng)時人民幣的面值，以元為單位的相加正好是18元，以角為單位的相加是8毛，以分為單位的相加是8分。

當(dāng)對方提出很棘手的問題時，可以采用這樣避實就虛、答非所問的方式。這樣既能維護(hù)自己的利益，也能讓對方接受。

43、說服他人的三個技巧

不論是與家長交談，還是與學(xué)生交談，其目的都是為了達(dá)成共識。當(dāng)對方不接受自己的主張時，應(yīng)該采取積極的方法說服對方。

1937年的冬天，老舍曾在馮玉祥將軍住所的一層寫作。當(dāng)時天氣很冷，住在樓上的馮將軍的二女兒經(jīng)常跺腳，以使自己暖和一些。每當(dāng)這時，老舍的思路就會被打斷。在大家一起吃晚飯時，老舍笑著對二小姐說：“你的舞肯定跳得很好，是剛從德國學(xué)來的新滑稽舞吧？”

大家笑了起來，二小姐更是笑得前仰后合。笑過之后，二小姐突然意識到，老舍先生每天要寫作，自已蹦蹦跳跳的肯定會影響他。她因此悟出

了老舍這番話的意思。

從此，二小姐不但不在樓上跺腳了，連走路也輕手輕腳的。

老舍用這種詼諧的語言來提醒、勸告二小姐，使她本人很自然地接受了意見，并真心地去改正。

如果老舍換一種處理方法，直截了當(dāng)?shù)禺?dāng)著大家說：“你在樓上總是蹦蹦跳跳的，經(jīng)常打斷我的思路，今后不要再這樣了。”這種批評當(dāng)然能制止二小姐的行為，但是會讓馮將軍很難堪，也使二小姐下不來臺。現(xiàn)在，比較苦的藥片都做成了糖衣片，“良藥苦口利于病，忠言逆耳于行”的確是至理名言，但是，我們?yōu)槭裁床贿x擇讓他人心里比較舒服，又樂于接受我們的建議的方法呢？為什么非要將對方斥責(zé)得體無完膚，丟盡面子呢？ 要說服他人，讓對方心悅誠服地接受我們的建議，有三個基本的技巧。第一，說服他人必須語言委婉。

一名學(xué)生在上語文課時總是小聲說話，影響了課堂紀(jì)律。任課教師利用課堂提問，請這名學(xué)生回答問題，學(xué)生的回答是正確的。

老師評價道：“你聰明，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很好。”學(xué)生聽后很開心。

老師繼續(xù)說道：

“如果你上課能認(rèn)真聽講，將會學(xué)得更好，我相信你。”

學(xué)生伸了伸舌頭，有點難為情地說：“知道了。”果然，上課時他不再隨便講話了。

教師經(jīng)常采用這種技巧，可以讓學(xué)生意識到自己的不足，真心改過。從麗順利成長。

第二，以數(shù)據(jù)、事實說服他人。

每個學(xué)期的家長會，班主任都會向家長匯報學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況。任何一位家長都是從孩子上小學(xué)起就參加家長會，時間久了，參加的次數(shù)多了，家長也變得懈怠起來。所以，我們發(fā)現(xiàn)，家長會開與不開，學(xué)生的變化似乎不太大。

但是，如果班主任對家長會的準(zhǔn)備比較充分，選擇的方法也比較恰當(dāng)，家長會結(jié)束后，學(xué)生就能夠有所進(jìn)步。比如：有的班主任會征求任課教師對學(xué)生的評價，并將這種評價以案例的方式進(jìn)行總結(jié)，避免介紹學(xué)生的進(jìn)步時只停留在結(jié)論層面。這樣，當(dāng)班主任與家長交流時，不但會使家長清楚地了解自己的孩子到底是怎樣進(jìn)步的，同時，還能使家長受到鼓舞。

職業(yè)學(xué)校的家長會，還經(jīng)常組織學(xué)生向家長展示技能。家長欣慰地看著自己的孩子制作咖啡、表演插花等，這與傳統(tǒng)的只是宣布學(xué)生的考試成績相比，效果肯定更積極，也更有促進(jìn)作用。

第三，通過對比，說服他人。

在禮儀教學(xué)中，我們曾通過情景演練，組織學(xué)生或?qū)W員說服一位“只喝白開水，不喝茶水”的人接受茶水，并建議學(xué)生采用通過對比來說服他人的方式。

現(xiàn)在，我們用表格的形式完成茶水與白開水的組成及功效的對比。

┏━━━┳━━━━┳━━━━┳━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━━┓

┃

┃

組成┃

水

┃

茶多酚

┃

維生素

┃堿類（茶堿等）

┃

┃

┣━━━━╋━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃茶水

┃

┃

┃殺菌、抗

┃美容、提高人

┃

┃

┃

┃

功效

┃解渴等

┃

┃

┃

醒腦提神等

┃

┃

┃

┃

┃腫瘤等

┃體免疫力等

┃

┃

┣━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃

白

┃

組成┃

水

┃

無

┃

無

┃

無

┃

┃

┣━━━━╋━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃開水

┃

功效

┃解渴等

┃

無

┃

無

┃

無

┃

┗━━━┻━━━━┻━━━━┻━━━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━━━┛

通道對比的方法，可以使拒絕茶水的人感到自己的思路和做法有偏差，從而改變觀點，接受了茶水。這種方法能使他人在對比中權(quán)衡利弊，最后放棄自己原先的觀點，改變自己的行為。

在運(yùn)用說服的技巧時，要注意了解對方的感受，設(shè)身處地為對方著想，這樣才容易打動對方。另外，說服他人時語言要明確，神情要平和，語氣要和藹，要善于開導(dǎo)和啟發(fā)，要講究方式方法。

44、夸贊他人的三個技巧

有一個很有趣的笑話，講的是一位廚師給顧客制作的烤鴨，永遠(yuǎn)只有一條腿。領(lǐng)導(dǎo)多次與這位廚師談話，廚師卻沒有任何改變，他總是理直氣壯地講：“鴨子就是只有一條腿。”

一天，領(lǐng)導(dǎo)請這位廚師到養(yǎng)鴨場去參觀，他要用事實告訴廚師，鴨子有兩條腿。

到了養(yǎng)鴨場，還沒有等領(lǐng)導(dǎo)開口，廚師就指著鴨群說：“你看，你看！我沒有說錯吧，這些鴨子就是只有一條腿。”原來那些鴨子單腿獨立，很愜意地在休息。

領(lǐng)導(dǎo)聽后笑了，他沒有反駁廚師，而是舉起雙手，用力鼓起掌來。只見那些單腿站立的鴨子撲打著翅膀，紛紛跑了起來。

領(lǐng)導(dǎo)得意地說：“你還有什么可說的？鴨子就是有兩條腿。” 廚師不示弱，大聲反問道：“你沒有鼓掌時，鴨子是幾條腿？”

聽到廚師的話，領(lǐng)導(dǎo)突然明白了廚師的內(nèi)心期待：自己每天工作很辛苦，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和掌聲。

確實，使一個人發(fā)揮最大能力的好方法是贊揚(yáng)和鼓勵。贊揚(yáng)是日常交往中能夠調(diào)節(jié)心理、改善人際關(guān)系、促進(jìn)合作的重要交際手段。

社會中的每一個人都得到逋贊揚(yáng)，也經(jīng)常贊揚(yáng)過別人，但是，不是所有的人都能掌握贊揚(yáng)的基本要領(lǐng)，把握贊揚(yáng)的基本技巧。我們可以從以下三個方面來學(xué)習(xí)贊揚(yáng)的要領(lǐng)和技巧。

第一，贊揚(yáng)他人要實事求是，不要偏離事實。

實事求是指的是不浮夸，不吹捧。像當(dāng)前經(jīng)常聽到的“最著名的歌唱家”、“最受歡迎的明星”、“偉大的歷史性貢獻(xiàn)”、“資深專家”等浮夸言辭，是贊揚(yáng)所忌諱的。夸大事實，肉麻吹捧，這不僅讓被夸贊者感到難堪的，而且也會讓其他人聽了不以為然。

第二，贊揚(yáng)他人要發(fā)自內(nèi)心。

真誠的贊揚(yáng)，應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的欣賞和喜歡，因此要滿腔熱情地夸贊對方，發(fā)自內(nèi)心地夸贊對方。那種虛偽應(yīng)付、冷淡敷衍，甚至吹吹拍拍、以夸謀私等都是應(yīng)該避免的。只有真誠地贊美他人，才能發(fā)揮贊揚(yáng)在人際交往中的積極作用。

小王剛剛調(diào)到一家新的單位，她對新單位非常陌生。讓小王高興的是，她得到了快言快語的小白的熱情歡迎：“我非常喜歡你，看來我們倆很有緣分。”這些話讓小王感覺心里熱乎乎的，從此，她將小白當(dāng)作自己的知己。

隨著時間的推移，小王發(fā)現(xiàn)小白經(jīng)常將類似的話說給別人聽。這使小王對小白的話發(fā)生了懷疑：“小白真的喜歡我嗎？她真的覺得我們倆有緣分嗎？她到底能非常喜歡多少人呢？” 第三，贊揚(yáng)他人要因人而異。

贊揚(yáng)他人要因人而異，是指針對不同的對象，選擇不同的內(nèi)容和口氣。比如：對有經(jīng)驗的老敦師，由于他們德高望重，所以要用尊重的口氣。對年輕教師，語氣上可稍帶些夸張。對有疑慮心理的人，要盡量將話講得明確具體些。對思維敏捷的人則要直截了當(dāng)。

從夸贊的內(nèi)容上講，如果面對的是女教師，要知道女士喜歡他人夸贊自己年輕、漂亮、氣質(zhì)好。如果面對的是男教師，要知道男教師會將風(fēng)趣、幽默作為自己有魅力的重要表現(xiàn)。老人則樂于聽到贊美自己經(jīng)驗很豐富等方面的內(nèi)容。

但是，由于每個人的追求不同、愛好不同、興趣不同，贊揚(yáng)時也要區(qū)別待，因人而異。比如：同樣是老教師，有的喜歡他人贊揚(yáng)自己年富力強(qiáng)，有的喜歡他人贊揚(yáng)自己德高望重。如果能了解不同人的不同心理需求，說出對方心里想聽到的內(nèi)容，勢必會收到好的效果。

第二章

與學(xué)生有效溝

少成若天性，習(xí)慣如自然。

——孔子

45、做“為人師表”的教師

影視演員李媛媛在20世紀(jì)90年代初期主演了電視劇《紅蜻蜓》，她在劇中塑造的教師形象給我們留下了深刻的印象。但是，教師們在觀看之后卻提出了質(zhì)疑。影片中有一個情節(jié)是，在校園里，杜老師用力撕開信封，并將撕下的部分狠狠地扔在地上。

教師們針對這個情節(jié)評價道：“不論自己處于什么樣的情緒，作為教師，都不應(yīng)該做出這種舉動，教師要為人師表。”這種評價說明了“為人師表”在教師們心中的重要地位。

近幾年，在企事業(yè)單位，負(fù)責(zé)人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常說：“在面試中，一些畢業(yè)生在一試就被淘汰了，淘汰的原因是他們的外表形象不符合企業(yè)的要求。”有的負(fù)責(zé)人還說：“一試沒有通過的人中，有80%左右的畢業(yè)生是著裝出了問題。”

用人單位認(rèn)為，一名穿著體恤衫和露腳趾涼鞋的應(yīng)聘者，是沒有場合的意識，不懂得尊重的人；穿著過于暴露的應(yīng)聘者是個人意識很強(qiáng)、團(tuán)隊精神較差的人。當(dāng)然，畢業(yè)生還會因為言談舉止等方面的原因，給考官留下比較差的印象。每當(dāng)聽到用人單位這樣評價畢業(yè)生時，我們都會懇切地解釋道：“目前，多數(shù)學(xué)校是不開設(shè)禮儀課的，他們的行為是可以原諒的。”我們期待通過這說服，讓企業(yè)忽略或?qū)W(xué)生的這問題看得輕一些。可是，企業(yè)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，他們的回答是：“不論學(xué)校是否開這門課，我們認(rèn)為，這些知識和規(guī)矩，在他們走出校門前就應(yīng)該‘習(xí)得’。”

在這種嚴(yán)峻的事實面前，我們感到，教師為人師表的作用顯得尤為重要。因為教師對學(xué)生的影響是深刻的，是潛移默化的，學(xué)生會有意無意地模仿教師的行為和做法。

比如，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一位班主人在帶班一段時間后，學(xué)生的身上就有了這位教師的影子。

我們是否做到為人師表，還取決于家長的評價。

在學(xué)校的走廊里，一位家長在東張西望，路過的一位教師主動走過去問道：“您好，請問您找哪一位？” 家長回答道：“我來開家長會，在找孩子他們班的教室。”

教師詢問了其孩子的所在班級，告訴了家長教室的位置，家長愉快地連連道謝。在與社會各界人士的交往中，在交往對象不清楚我們的身份時，教師的為人師表更是受到是否有自覺意識的考驗。

乘公交車時，自覺排隊也是為人師表的表現(xiàn)。觀看演出與或是赴宴時，選一套禮服穿在身上，以體現(xiàn)自己對這種場合的正確認(rèn)識。

接收禮物是，熱情地大寫送禮者，或是在收到禮物后回復(fù)一個溫馨的短信。這樣做不但會給他人帶來快樂，也能使自己給他人留下知書達(dá)禮的好形象。

教師為人師表，在學(xué)校里能影響學(xué)生的發(fā)展，能使學(xué)生在掌握知識的同時，掌握與人打交道的規(guī)則和方法，使學(xué)生得到全面的發(fā)展。

教師為人師表，在社會上能為建設(shè)一個文明、和諧的國家添磚加瓦。教師的為人師表是一件大事，同時也是一件小事。是大事，因為它直接關(guān)系到學(xué)生的發(fā)展和社會的文明。是小事，因為它需要全體教師從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。

46、適度原則的把握

一次，我去聽一位教師的化學(xué)課。來到聽課的班級時發(fā)現(xiàn)，學(xué)生剛下體育課，他們正在利用課間十分鐘時間換衣服。

學(xué)生們汗流浹背，嬉笑打鬧，直到上課鈴聲響起，任課教師來到教室，還有很多學(xué)生的衣服沒有換好。

任課教師站在教室門口，環(huán)視著熱熱鬧鬧的場面。我看得出，教師試圖通過這種環(huán)視引起學(xué)生們的注意。但是，這種環(huán)視并沒有奏效，學(xué)生們繼續(xù)一邊嬉笑打鬧，一邊換衣服。

任課教師表情平靜地來到講臺前，將教科書及實驗儀器放在講臺上，之后抬起頭看著學(xué)生們。很奇怪，那天，學(xué)生們像是沒有發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上課，像是沒有發(fā)現(xiàn)教師已經(jīng)來到教室，他們還址繼續(xù)著自己想做的事情。我在教室后邊坐著，心里很著急。

但是，我卻絲毫看不出任課敦師的情緒受到學(xué)生的影響。只見她將雙手背在身后，來到學(xué)生面前。她一步一步地走著，用目光環(huán)視著學(xué)生，但沒有說一句話。任課教師走著，看著，學(xué)生們慢慢地安靜了下來。這時，只聽任課教師說道：“上課！”

化學(xué)課在教師與學(xué)生的相互問候中開始了。這節(jié)課進(jìn)行得很順利，課堂上再也沒有出現(xiàn)課前那種亂哄哄的現(xiàn)象。

下課了，我沒有離開教室，我想問問學(xué)生，讓他們安靜下來的原因是什么。

學(xué)生們告訴我：“看到老師背著手，表情嚴(yán)肅地走來走去，不知道老師要干什么，所以有點緊張，就不敢打鬧、說話了。”

顯然，這位教師很有課堂管理經(jīng)驗。從禮儀文化的角度來看，她通過恰當(dāng)?shù)匕盐兆约旱谋砬橐约白邉拥倪^程，巧妙地提醒學(xué)生：“現(xiàn)在是上化學(xué)課的時間，大家應(yīng)該安靜了。”這比大聲提醒學(xué)生“打上課鈴了，不要說話了”更為有效。

化學(xué)教師與學(xué)生交流能夠成功，是因為教師把握了學(xué)生的心理，找到了恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

我們經(jīng)常將教師的這種成功看作人際交往中“度”的把握的成功。教師在與學(xué)生的交流中，“度”的把握是無處不在的。

比如，在課堂上，要稱呼學(xué)生的姓名，不能呼呼小名，不論與學(xué)生的關(guān)系多么好，都應(yīng)如此。

比如，教師對學(xué)生說：“今天放學(xué)后，我希望你能留下來，老師有事情和你商量。”

比如．在課堂上教師說：“請××同學(xué)來回答這個問題。”同時，教師還會用手掌指向?qū)W生，而不用食指。

比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不注意聽講，在桌子下面做小動作時，教師會一邊講課，一邊輕輕走到學(xué)生的身旁。用這種方式提醒學(xué)生要認(rèn)真聽課。教師就是在這樣的細(xì)節(jié)中，完成教書育人的使命，并向?qū)W生展示著為人處世之道，同時，展現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)。

教育教學(xué)的成功，應(yīng)該基于對各個方面的適度把握。

適度，是禮儀文化的一個重要原則。適度，要求我們面對不同的人、不同的事以及不同的場合，要靈活實踐禮儀，要找到適宜的方式與方法。在教育教學(xué)中，在人際交往中，做得不到位與做得過火都會令人反感。

47、“新衣服”與提前到課堂

我在大學(xué)四年級時，一次，教育心理學(xué)課程的教授提了這樣一個問題：“如果你做了教師，某天你穿了一件新衣服，上午第三節(jié)是你的課，在上課前你會做些什么？”

教授讓我們討論并回答這個問題。最后，教授語重心長地叮囑我們： “希望大家能提前來到上課的班級，讓學(xué)生在課間適應(yīng)你的新形象。這樣做能夠避免學(xué)生在上課時出現(xiàn)浮躁情緒，以保證課堂教學(xué)的正常進(jìn)行。”教授設(shè)計的問題討論是在教導(dǎo)我們，作為教師，教育教學(xué)要從細(xì)微處做起。即使是穿了一件新衣服，也要考慮到這會對教學(xué)產(chǎn)生什么不良影響。

我們發(fā)現(xiàn)很多教師有良好的個人習(xí)慣。比如，在上班的前一天夜里，就將第二天上班時要穿的衣服、要帶的用品準(zhǔn)備好。第二天一早，他們能從容地去上班，同時也有了一份好心情。

一位在北京某所高中任教的女教師，不論是完成校內(nèi)教學(xué)，還是參加校外的教研活動，都會穿正裝。當(dāng)問起她為什么要這樣做時，她說：“學(xué)校要求教師這樣做，我自己也覺得教師應(yīng)該這樣做。”

一次，我看到一位教師上課時帶著兩個U盤，就問他為什么。

他回答道：“帶一個U盤去上課我不太放心，萬一電腦不識別U盤，就沒有辦法了。” 的確，在聽課時，我們曾看到有教師因為電腦不識別U盤，而在上課時不得不放棄使用。

在學(xué)生面前這樣做，實際上表明了自己的教學(xué)準(zhǔn)備不足，而且還會讓學(xué)生認(rèn)為，教師這樣做也不用承擔(dān)任何責(zé)任。

因此，課堂上教師的認(rèn)真細(xì)致，教師的一絲不茍，體現(xiàn)著教師對教育、對學(xué)生的重視與尊重，學(xué)生也會因此而學(xué)會重視學(xué)習(xí)，尊重教師和知識。在校園里，學(xué)生不小心將手套掉落在地上。教師發(fā)現(xiàn)后一邊呼喚著這名學(xué)生，“那位同學(xué)，你的手套掉了”，一邊將手套撿起來遞到學(xué)生手中。

教師的呼喚、教師撿拾與遞送手套的動作，盡管都很平常，都是小事情，但是，卻讓學(xué)生體會到了教師對自己的關(guān)注。我們相信，學(xué)生的頭腦中也會產(chǎn)生“關(guān)心和幫助他人是一種美德”的意識。

48、熱情地回答學(xué)生的問候

在校園的一天中，學(xué)生對教師的問候有無數(shù)次。學(xué)生完成對教師的問候很容易，但是，學(xué)生問候的質(zhì)量如何？學(xué)生是否樂于問候教師？學(xué)生是否通過對教師的問候有所收獲？學(xué)生能否在畢業(yè)后，走向社會時給他人帶來恰當(dāng)?shù)膯柡颍窟@些問題是需要我們思考的。

問候往往是在接觸他人的最初階段，打開他人心扉，使對方接受自己的必不可少的萬式。所以，我們要在學(xué)生問候時，通過自己的回答讓學(xué)生心情愉悅，還要使學(xué)生掌握正確的問候他人的方法。

1、上課前的問候

上課前的問候最能體現(xiàn)教師的鄭重其事與熱情，因此，要注意以下三個方面。

?教師的問候語

我們經(jīng)常用的問候語是“同學(xué)們好”，對于這樣的問候，工作了幾十年的教師已經(jīng)進(jìn)行了無數(shù)次，學(xué)生們也聽了無數(shù)次，這不但讓我們已經(jīng)有些麻木了，也會使學(xué)生感覺這只是一種程序。

我們可以嘗試著做一些變化。比如：選擇帶有時效性的問候，“同學(xué)們，早上好”、“同學(xué)們，下午好”等，為學(xué)生帶來新鮮與生動的感受。

教師還可以根據(jù)學(xué)生的精神狀態(tài)，在上課時選擇帶有鼓勵性質(zhì)的問候。比如：“大家起立時非常整齊，相信問候時也會做得非常好，讓我們互相問候一下，同學(xué)們好！”

目前，部分學(xué)校會在早上、中午以及放學(xué)后，安排學(xué)生值周。值周學(xué)生的任務(wù)是在學(xué)校大門口或是學(xué)校的各個樓層，迎接或送別教師、客人和自己的同學(xué)。非常可喜的是，學(xué)生們的問候語非常豐富，包括標(biāo)準(zhǔn)式問候、時效式問候，還有的同學(xué)選擇了用英語進(jìn)行問候。這種問候，不但使問候與被問候的雙方感覺心里暖暖的，還使校園生活變得生動并具有活力。

?問候時的表情

問候?qū)W生時，語言適當(dāng)?shù)赜蒙{(diào)，會使學(xué)生感到我們的熱情。同樣，帶著笑容問候?qū)W生，也能使學(xué)生感到我們的精神狀態(tài)很好。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的表情不到位時，教師還要提醒學(xué)生：“請大家像我這樣面帶微笑，好不好？”長期這樣堅持下去，掌生勢必會養(yǎng)成好的習(xí)慣。

?問候時的體態(tài)

目前，很多學(xué)校在課前問候時，選擇了欠身問候的方式。在多種致意方式中，這是比較隆重的一種。所以，要做得到位，把握好細(xì)節(jié)。

教師要提醒學(xué)生，以髖關(guān)節(jié)為軸，讓上身前傾，要看著老師的面部。

問候結(jié)束后，要提醒學(xué)生立正站好，待教師說“請坐”時再落座。下課與學(xué)生道別時也要這樣做。久而久之，學(xué)生會在教師的帶領(lǐng)下，養(yǎng)成良好的問候習(xí)慣。

2、課外的問候

我們要教育學(xué)生在走廊、操場等校內(nèi)場所，遇到教師、家長和客人時，要主動問候?qū)Ψ健５牵袝r候，不論是學(xué)生的問候，還是教師的回應(yīng)，都顯得比較匆忙。作為教師，我們可以這樣來改善：

?當(dāng)學(xué)生問候時，要放慢腳步，同時，回應(yīng)的語速也不要太快。

?要面帶微笑，凝視著學(xué)生的面部。

?在比較狹窄的地方，如果有必要，要停下腳步。

當(dāng)我們這樣做時，學(xué)生會受到啟發(fā)和影響，他們也會越做越好。我們期待，每天師生間的問候，是師生學(xué)習(xí)禮儀、分享禮儀，師生共同成長的一個美好的過程。

49、體態(tài)語言在課堂中的應(yīng)用

在教學(xué)過程中，任何教學(xué)內(nèi)容的傳授和師生間的交流，都不可能由單一的有聲語言來完成，必須借助表情、手勢、眼神等各種體態(tài)語言。

1．表情在課堂中的應(yīng)用

微笑的表情可以給學(xué)生帶來愉快的感覺，教師在課堂上要恰當(dāng)?shù)厥褂盟１热纾涸谡n堂氣氛比較沉悶時，教師有意識地微笑，可以使課堂氣氛變得活躍起來。在與學(xué)生進(jìn)行課堂對話時，如果教師面帶微笑，可以使學(xué)生的心情放松下來。嚴(yán)肅的表情往往用于對課堂氣氛的控制。比如：當(dāng)學(xué)生控制不住自己，隨便講話或不認(rèn)真聽課對。教師可以用嚴(yán)肅的表情看著學(xué)生，或是讓課堂教學(xué)暫時停下來，一般情況下，這些方法是比較奏效的。

一堂課從始至終，如果教師的表情一直是嚴(yán)肅的，將會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與注意力。當(dāng)然，教師在課堂上也沒有必要始終保持微笑，但是，教師適宜的微笑是必要的。

2．站立與行走在課堂審的應(yīng)用 教師在講臺正中站立的時間是最多的。這個位置能使教師更好地與每一個學(xué)生進(jìn)行交流，同時也是控制課堂的最佳位置。

有經(jīng)驗的教師會在與學(xué)生對話時走過去，讓自己離學(xué)生的距離近一些。這種做法會讓學(xué)生對老師產(chǎn)生親近感。

有經(jīng)驗的教師還會選擇上身略前傾的姿態(tài)與學(xué)生交流，這種站姿的變化可以給學(xué)生帶來積極的感覺。

幼兒教師則經(jīng)常選擇下蹲的方式與孩子們交流。

3．手勢在課堂教學(xué)中的應(yīng)用

用雙手將作業(yè)本等物品遞給學(xué)生，會使學(xué)生感受到教師對自己的重視。所以，在可以使用雙手遞物時，一定要用雙手。在戰(zhàn)爭時期，當(dāng)司號員吹起了號角，指揮員會用掌心向下的手勢，揮著手高聲喊道：“沖啊！”此時，所有的戰(zhàn)士必須聽從命令，從戰(zhàn)壕中一躍而起，沖向戰(zhàn)場。所以，這種手勢是一種命令。教師在情緒比較激動時，會用掌心向下的手勢命令學(xué)生坐下，也就是在那一刻，教師的失態(tài)給學(xué)生留下了“氣急敗壞”的印象。

在課堂上，遇到讓自己尷尬的問題學(xué)生或麻煩事情時，如果一時想不出什么好辦法來解決問翹，建議教師選擇保持沉默。選擇沉默等于給自己創(chuàng)造機(jī)會，一方面，沉默可以讓我們靜思，通過靜思找到解決問題的方法；另一方面，沉默還可以使學(xué)生冷靜下來，反思自己的問題。

如果學(xué)生能夠接受教師通過輕輕地敲擊桌面或是拍拍肩膀的方式，來提醒其注意聽講，教師也可以選擇這種方法。使用這種方法的前提是，教師已經(jīng)與學(xué)生建立了較好的師生關(guān)系。

4、致意在誤堂教學(xué)中的應(yīng)用

教師在課堂上使用的致意方法大體有五種，分別是注目致意、點頭致意、微笑致意、揮手致意、欠身致意。在呼喚距離比較遠(yuǎn)的學(xué)生時，可以用揮手的方式示意對方。無論在校

園里還是在課堂上，教師都要避免高聲呼喚學(xué)生。在肯定學(xué)生時，要一邊用語言“對”、“沒錯”、“有道理”等肯定對方，同時還要輕輕地點頭。這樣做可以極大地鼓勵學(xué)生，這是語言和體態(tài)語言綜合運(yùn)用的好方法。

在課堂上，教師的眼睛應(yīng)該是炯炯有神的。這樣的注目致意會使學(xué)生感覺到，教師樂于接受、幫助與關(guān)注學(xué)生。50、善用開放式提問方法

選擇封閉式的提問方法與學(xué)生交流，學(xué)生的回答只能是“對”與“不對”，“是”與“不是”。比如：學(xué)生上學(xué)遲到了，我們問：“起床晚了吧？”這種提問方式無法使教師了解學(xué)生遲到的原因，以及學(xué)生的內(nèi)心感受，學(xué)生的問題也無法得到徹底的解決。

出于幫助學(xué)生成長的需要，出于對學(xué)生情感的尊重，在與學(xué)生交流時，我們應(yīng)爭取更多地選用開放式的提問方法。比如：同樣是學(xué)生上學(xué)遲到了，我們可以問：“老師很想知道你遲到的原因是什么。”

面對這種提問，學(xué)生會告訴我們遲到的原因，教師也就能針對學(xué)生陳述的原因紿出具體的建議，使問題能夠得到比較徹底的解決。

現(xiàn)在，很多學(xué)校為學(xué)生安排了營養(yǎng)午餐。一位班主任發(fā)現(xiàn)，當(dāng)班里的學(xué)生們吃午飯時，總是看不到一名女生的影子。

于是，他找到這名學(xué)生，問道：“你沒在學(xué)校吃午飯，是吧？”

學(xué)生回答：“是。”

班主任又問：“那你去校外吃的？”

學(xué)生回答：“是。”

“學(xué)校給大家安排的午餐能保證食品安全和衛(wèi)生，老師建議你還是在學(xué)校用午餐，你看好不好？”班主任耐心地說道。

學(xué)生無奈地看著班主任回答：“那好吧。”

班主任用三個封閉式的提問完成了這次談話。

幾天過去了，這名學(xué)生卻始終沒有在校內(nèi)吃午飯。

班主任再次找到學(xué)生問道：“我想，你也許是遇到了什么困難，或是發(fā)生了什么事情，能將不在學(xué)校吃午餐的原因告訴老師嗎？”

學(xué)生聽到班主任的詢問，低下頭，半天沒有說話。

班主任輕輕地拍了拍學(xué)生的肩膀，溫和地說道：“請你相信老師，將原因告訴我，我會盡力幫助你的。”

學(xué)生看著班主任，終于忍不住哭訴起來：“我的父母都下崗了，家里還有奶奶和我們一起生活，我媽媽每天打兩份工，可是，錢還是不夠花。”

班主任馬上意識到，這一段時間，她肯定一直沒有吃午飯。

他問道：“那你中午在餓著自己嗎？中午去了哪里？”

學(xué)生回答：“我不想讓大家知道這件事，所以每天中午我都躲出去，沒有吃午飯。”

學(xué)生的話讓班主任心里很難過，之后，班主任想辦法為學(xué)生解決了吃午飯的問題。

如果教師沒有選擇開放式提問昀交談方式，問題的原因就很難發(fā)現(xiàn)，也就無法真正地解決問題。

開放式的提問讓學(xué)生覺得自己被接受、被了解，讓學(xué)生感到教師的善解人意，這是禮儀文化所提倡的一種思想和做事方法。這就要求教師深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，并采取適當(dāng)?shù)男袆觼頋M足學(xué)生的需要，對教師的信任感，從而使教育教學(xué)管理更加有效。

在課堂教學(xué)中，開放式的提問方法還能夠激發(fā)學(xué)生思考，到成功的喜悅。使學(xué)生建立使學(xué)生感受

比如：數(shù)學(xué)教師問：“同學(xué)們，怎樣用一條直線將平行四邊形分成面積相等的兩部分？”

一名學(xué)生回答：“只要匭出它的任一條對角線就可以。”

另一名學(xué)生回答：“可以作過平行四邊形對邊中點的直線，這樣分成的兩個四邊形都是平行四邊形且等底等高，所以它們的面積相等。”

還有一名學(xué)生回答：“只要過兩條對角線的交點，任意畫一條直線就可以，因為平行四邊形是中心對稱圖形，對角線的交點為平行四邊形中心點。”

這種開放式的提問方式，可以鼓勵學(xué)生開動腦筋，積極思考。

當(dāng)然，在教師與學(xué)生的交流中，開放式提問與封閉式提問往往是交叉使用的。

51、多豎起拇指

一位小學(xué)四年級的學(xué)生在作文中寫道：

終于，在第六天后，我聽到校長在廣播里夸我：“××同學(xué)在數(shù)學(xué)奧林匹克競賽中獲得了一等獎，她為我們學(xué)校爭了光！”

我當(dāng)時很高興，回到家后，我把這個好消息告訴了爸爸、媽媽。爸爸說：“功夫不負(fù)有心人啊！”

聽了我的訴說，您是不是會為我豎起大拇指呢？從這個學(xué)生的作文中我們看到，小學(xué)生渴望他人向他豎起大拇指，他認(rèn)為這是對自己的美好夸贊。

2009年5月1日，上海世博會倒計時一周年之際，世博會志愿者招募活動全面啟動。在東方明珠電視塔廣場的招募點前，一項名為“為世博會豎起大拇指”的活動吸引了眾多市民，每一位過路的人都可以挑選喜歡的顏色，把自己的大拇指印留在世博展板上。

我們看到，上海的志愿者用豎起拇指表達(dá)成功承辦一流世博會的決心。

“小伙子，你真棒！”一位滿頭銀發(fā)的志愿者阿姨，邊說邊向準(zhǔn)備闖紅燈的快遞員豎起大拇指，小伙子收住匆忙的腳步，臉上現(xiàn)出了尷尬的笑容。

“小伙子，謝謝你支持我們的工作。我們是亞運(yùn)城市志愿者，正在開展倡導(dǎo)文明出行的‘大拇指’行動。”

“大拇指”行動是由廣州團(tuán)市委、亞組委志愿者部聯(lián)合推出的，這是2010年亞運(yùn)城市志愿服務(wù)的第一個示范項目。

廣州的志愿者用豎起大拇指的方式，對市民的文明交通行為表示感謝和鼓勵。

豎起拇指，在多數(shù)國家和地區(qū)用于表示“好”。這個手勢的含義非常豐富，可以表示順利、了不起、一切都好、平安、好運(yùn)、偉大、我同意、我成功了、勝利了、準(zhǔn)備好了、極好、一流、你做得對等等，大多表示積極的含義。

在校園里，不論是小學(xué)生還是大掌生，都渴望看到教師向自己豎起大拇指。實際上，教師豎起拇指是對學(xué)生的肯定和賞識。

一位班主任講述了自己通過肯定與賞識解決師生沖突的故事。在開學(xué)初的一次地理課

規(guī)所不允許的），而且，他的手機(jī)居然在課堂上響了起來。

當(dāng)時，任課老師讓他將手機(jī)上交，他不聽。之后，在他勉強(qiáng)上交時，由于老師沒接好，手機(jī)掉落在地上，學(xué)生立即指責(zé)老師摔壞了他的手機(jī)。

為了不影響上課，任課老師把他送到了我的辦公室。

學(xué)生始終低著頭，看上去有些局促不安。

我和藹地對他說：“你來辦公室后一直低著頭，這讓老師感到你知道自己錯了，對吧？你是個明白人，應(yīng)該是個好學(xué)生啊！”

一句“應(yīng)該是個好學(xué)生啊”，讓學(xué)生緊張的心情放松下來，他的眼淚立刻掉了下來。我又說道：“個子這么高的大小伙子，抹眼淚可不太好啊！”

“老師我錯了！”學(xué)生哽咽著說。

“你錯在哪了？跟老師說一說。”

“我不該帶手機(jī)來學(xué)校。”

我繼續(xù)問道：“還有別的嗎？”

“我還不應(yīng)該讓老師賠手機(jī)。”

“你當(dāng)時為什么那么做呀？”我希望學(xué)生能找到錯誤的原因。

“我是一時沖動。”

“你這么明白的學(xué)生怎么會犯這么低級的錯誤呢？誰都有犯錯誤的時候，你認(rèn)識到了自己的錯誤，也找到了犯錯誤的原因，這種態(tài)度就是好學(xué)生的態(tài)度。我相信，對于這件事情的解決，你會表現(xiàn)出好學(xué)生的風(fēng)范的！”

學(xué)生深深地向我鞠躬，低聲說道：“老師，謝謝您！”他的眼睛里含著淚花。

我站起來，拍拍他的肩膀，鼓勱道：“你自己處理這件事吧，我相信你！”

學(xué)生抹著眼淚離開了。后來，他果然很妥當(dāng)?shù)靥幚砹诉@件事情。面對這名學(xué)生，班主任努力去發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，并將發(fā)現(xiàn)的閃光點講給學(xué)生聽，比如，“你是個明白人，應(yīng)該是個好學(xué)生啊”、“你認(rèn)識到了自己的錯誤，也找到了犯錯誤的原因，這種態(tài)度就是好學(xué)生的態(tài)度”、“對于這件事情的解決，你會表現(xiàn)出好學(xué)生的風(fēng)范的”，這樣使學(xué)生的情緒由局促不安到變得比較放松，使學(xué)生由指責(zé)任課教師有問題到主動承認(rèn)自己的錯誤，并最終由承認(rèn)行為上有問題到認(rèn)識到錯誤的原因。

在進(jìn)行賞識教育時，首先要做到像這位班主任那樣，有意識地去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點，不論這名學(xué)生是我們認(rèn)為的好學(xué)生，還是問題生。禮儀專家建議： 賞識教育的三個關(guān)犍

?及時。要把握賞識教育的時機(jī)，這樣才能取得好的效果。

?適度。賞識與肯定不要做得過火，要恰到好處。

?因人而異。面對不同的學(xué)生要選擇不同的賞識內(nèi)容，對學(xué)生給予不同的鼓勵和表揚(yáng)。

52、不伸出食指

伸出食指在不同的國家代表著不同的含義。比如：伸出彎曲的食指是英國、美國人常用的手勢，它表示招呼某人過來。

同樣是這個手勢，在中國表示數(shù)字“9”；在緬甸表示數(shù)字“5”；在斯里蘭卡表示“一半”；在墨西哥表示“錢”或“詢問價格”；在日本表示“小偷”或“偷竊行為”；在韓國表示“有錯”、“度量小”；在印度尼西亞表示“心腸壞”；在泰國、馬來西亞，表示“死亡”。在新加坡，伸出彎曲的食指，還表示“被擊倒”（拳擊比賽中）。

在人與人的交往中，伸出食指指向他人，則表示強(qiáng)烈不滿、批評，甚至是斥責(zé)對方。兒時，我們或多或少都體驗過這種感覺。父母在生氣時，會用食指指著我們說：“你氣死我得了，你什么時候能讓我不再這么操心啊！”面對父母的這種指責(zé)，我們曾經(jīng)那么恐懼、懊悔、無奈。

在與學(xué)生的交往中，教師有時也會習(xí)慣性地用食指指向?qū)W生。比如：在請學(xué)生起立回答問題時，在對學(xué)生的表現(xiàn)不滿意時等。當(dāng)學(xué)生在課上不遵守紀(jì)律時，教師還會用這種手勢來批評學(xué)生。

教師不論是有意識，還是無意識地給出這種手勢，都是不尊重學(xué)生的表現(xiàn)。

某大學(xué)師范專業(yè)的一位大四學(xué)生，在畢業(yè)實習(xí)時遇到了這樣一件事。在學(xué)生上早自習(xí)時，他發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生在打瞌睡。通過與學(xué)生交談他了解到，因為學(xué)生違反了紀(jì)律，在前一天晚上他被老師批評了一個多小時。這名學(xué)生很認(rèn)真地問這位實習(xí)的大掌生：“難道老師就可以用那樣惡劣的態(tài)度對待我嗎？他用食指點著我的腦門說我吃人飯不干人事。我太難過了，整個晚上我都睡不著。”

教師管理教育學(xué)生是天經(jīng)地義的事情。可是，我們有時會在教育管理中情緒化，而這種情緒化又導(dǎo)致我們選擇了不恰當(dāng)?shù)慕逃芾矸椒ǎ磺‘?dāng)?shù)姆椒ú坏珪皩W(xué)生的自尊心，還會影響學(xué)生問題的解決。

在教育管理中，對事不對人是解決問題的一個重要原則。比如：我們可以用手輕輕拍著學(xué)生的肩說道“老師建議你上一下鬧鐘的鈴，這樣，你就不會遲到了。”

我們要杜絕伸出食指批評學(xué)生的行為，還要杜絕在指人、指物時伸出食指。

比如：在課堂上請學(xué)生回答問題時，要用手掌指向?qū)W生，而不要用食指指向?qū)W生。

比如：在指示方向、請家長落座時，要用手掌示意對方。

尊重是禮儀文化的核心內(nèi)容，尊重并確認(rèn)學(xué)生的利益是我們必須要堅持的原則。

“不伸出食指”是尊重并確認(rèn)學(xué)生利益的一種承諾。

“對事不對人”是教師解決問題的一種修養(yǎng)。

追求教育的質(zhì)量是教師的最終目的。

53、好教師的12種素質(zhì)與教師禮儀

美國著名教育家保羅?韋地博士花了40年時間，收集了9萬名學(xué)生的信件，信件的內(nèi)容是學(xué)生喜歡怎樣的教師。保羅，韋地博士從信中概括出了好教師的12種素質(zhì)。讓我們來分享這12種素質(zhì)和這些信件中學(xué)生對好教師的評價。

1．友善的態(tài)度。“他的課堂猶如一個大家庭，我再也不怕上學(xué)了。”

2．尊重課堂內(nèi)的每一個人。“老師應(yīng)對我們有禮貌。我們也是人。”

3．耐心。“他絕對不會放棄，直到你能做到為止。”

4．興趣廣泛。“她帶給我們課堂以外的觀點，并幫助我們把所學(xué)到的知識用于生活。”

第盒一輯-做善于溝通

5．良好的儀表。“我立刻就喜歡他了，他的語調(diào)與笑容使我很舒暢。他衣著整潔，事事都安排得有條不紊。”“她長得并不漂亮，但她盡力使自己顯得自然。”

6．公正。“老師，只要您保持公正，您對我盡量嚴(yán)格。我表面上即使反對嚴(yán)格，但是我知道我需要您嚴(yán)格。”

7．幽默感。“他講課生動風(fēng)趣，幽默活潑，聽他的課簡直是一種享受。”

8．良好的品性。“我相信她與其他人一樣會發(fā)脾氣，不過我 從未見過。”

9．對個人的關(guān)注。“他會幫助我去認(rèn)識自己，我的進(jìn)步有賴于他。”

10.伸縮有度。“當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有錯，他會說出來，并會嘗試其他方法。”

Il.寬容。“她裝作不知道我的愚蠢，將來也是這樣。”

12.有方法。“忽然間，我能順利念完我的課本，我竟然沒有察覺這是因為她的指導(dǎo)。”

在保羅?韋地列出的好教師的12種素質(zhì)中，絕大多數(shù)與教師的禮儀素養(yǎng)相關(guān)。

第一，是教師“友善的態(tài)度”。

友善的態(tài)度來自教師外在的禮儀行為。

第二，是教師“尊重課堂內(nèi)的每一個人”。

尊重是禮儀文化的核心內(nèi)容。

談到尊重，下面這道題是某所學(xué)校招聘新教師的考題，我們來看一看。一位老師布置了一道作文題，讓學(xué)生“談?wù)勛约旱男睦镌挕薄Ｒ幻麑W(xué)生的父母離異，這在他的心底留下了陰影和許多的痛苦，學(xué)生在作文中敘述了他的這段經(jīng)歷。

這名學(xué)生的文筆很好，他的文章很能打動人。之后，老師在沒有征求學(xué)生意見的情況下，在班上讀了這篇“范文”。幾天后，這名同學(xué)在日記中表達(dá)了對老師這種做法的不滿。如果您是那位老師，您會怎樣分析和處理這件事？

教師在班上讀這篇作文前，應(yīng)該先征得學(xué)生的同意。我想，多數(shù)教師會這樣回答。當(dāng)然，也會有教師回答：不用征求學(xué)生意見，老師要打消在班上讀這篇作文的想法，因為這是學(xué)生的隱私，我們要保護(hù)。

這兩種做法都是比較恰當(dāng)?shù)摹＝處熢谂c學(xué)生的交流中，要主動維護(hù)和尊重學(xué)生的利益。教師在完成與學(xué)生相關(guān)的任何事情時，都要與學(xué)生商量，征求學(xué)生意見。“好嗎”、“可以嗎”等商量式的語言，很好地反映了教師懂得尊重學(xué)生的利益。教師商量式的語言，給學(xué)生帶來“自己的事情，可以自己做主”的意識，這是教師對學(xué)生能力的尊重。學(xué)生樂于接受教師這種商量式的語言，教師也會因為這種商量式的語言，更多地得到學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的配合與服從。第三，是教師的“耐心”。

耐心來自教師對語言、語調(diào)、語氣、表情、體態(tài)等禮儀規(guī)范的把握。第四，是教師“良好的儀表”。儀表是禮儀的具體形武。教師的儀表是第一印象形成的關(guān)鍵。當(dāng)教師給學(xué)生留下的第一印象是好的時，學(xué)生會更容易接受教師，甚至喜歡上老師。第五，是教師“良好的品性”。

不論遇到什么情況，教師都不要失態(tài)，這是禮儀中對適度的原則的把握。第六，是教師的“寬容”。

寬容是教師禮儀的一個重要原則。學(xué)生在成長中肯定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，學(xué)生也正是在解決問題的過程中得到成長，所以，教師要寬容學(xué)生，并給學(xué)生留有一定的空間，讓學(xué)生更好地進(jìn)步和成長。

仔細(xì)分析后我們發(fā)現(xiàn)，好教師的素質(zhì)與教師禮儀如此緊密相關(guān)。

認(rèn)真地實踐教師禮儀，能很好地將“成為學(xué)生心目中的好教師”這一追求變?yōu)楝F(xiàn)實。

第三章

與家長建立合作關(guān)系 君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。——孟子

54、等待了九年的表揚(yáng)

一位西餐面點專業(yè)的職高任課教師，安排學(xué)生將自己做的蛋糕帶回家，并讓父母品嘗后對蛋糕作出評價。第二天，教師收到了一名學(xué)生家長的來信： 老師：您好！

今天我哭了，因為孩子昨天晚上帶回家的蛋糕。

孩子將蛋糕捧到我面前說：“爸，這是我做的蛋糕，老師讓您嘗后做一下評價。”

孩子的舉動讓我很驚訝，從他上小學(xué)一年級至今，因為他好動、淘氣，學(xué)習(xí)又不好，班主任和老師都拿他沒有辦法。所以，這九年我經(jīng)常被班主任請到學(xué)校去。說心里話，每一次我都是硬著頭皮去見班主任，都是耐著性子聽班主任數(shù)落孩子，也都是沒好氣地回到家里將孩子罵一頓。這九年，一想起這孩子我就頭痛。

可是今天，當(dāng)接過孩子遞過來的蛋糕時，我感到心里很溫暖。當(dāng)吃著孩子自己做的蛋糕時，我感到蛋糕很甜、很香。

吃著蛋糕，我的眼淚不禁落了下來。孩子看到我落淚，自己 也哭了。

我覺得，我的孩子還是有希望的。今天，我夸了他，說他的蛋糕做得好。孩子聽了我的表揚(yáng)非常高興。

任課教師通過采用這種巧妙的教育方法，讓教師、學(xué)生和家長形成了融洽的關(guān)系。后來，這名學(xué)生的變化很大。每次上西餐面點課時，他幾乎都是第一個到專業(yè)教室，不但上課很認(rèn)真，還能幫助其他同學(xué)完成操作。

由此我們看到，家長是一種教育資源，教師與家長的積極互動，能很好地使這種資源得到開發(fā)和利用。及時地向家長匯報學(xué)生的點滴進(jìn)步與優(yōu)點，是開發(fā)家長資源，形成良好的家長、學(xué)生、教師三者互動關(guān)系，共同完成教育教學(xué)任務(wù)的一個好方法。

禮儀是講究做事方法的，它強(qiáng)調(diào)人與人的交流要從尊重他人的角度出發(fā)，選擇適宜的、讓他人樂于接受的方法，使交流的雙方在溫馨的氛圍中達(dá)成共識，最終使問題得到解決。

55、從家長的期待出發(fā)

一位家長引用沃爾特斯在《對我影響最大的老師》一文中的話——“那些深深留在我們詔憶里的是幫助我們意識到‘不是最差’的價值的老師；相信我們能從困境中崛起的老師；幫助我們計劃未來的老師；那些把我們當(dāng)作獨立的個體來

第二篇：《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》讀后感[定稿]

《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》讀后感

學(xué)校為了加強(qiáng)對青年老師的培養(yǎng)，提高青年教師的綜合素質(zhì)水平，特在暑假來臨之際組織全校青年教師參加了座談會。會議上為我們分發(fā)了教科室為我們精心挑選的書籍，并要求我們每月至少閱讀

一、兩本好書。至此在學(xué)校形成了時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

在暑期我讀了呂艷芝老師的《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》，這本書系統(tǒng)的講解了教師禮儀中若干個對教育教學(xué)和言傳身教十分重視而我們平時又比較容易忽視得問題，從教師的素養(yǎng)、形象、語言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個方面對教師禮儀進(jìn)行了詮釋，使我對教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范自己的行為方式。

百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表，率先垂范的角色。而我作為教師真的沒有注意到這些細(xì)節(jié)對我們的重要性，也由此才發(fā)現(xiàn)如果我們真的做到了這些，那么我們即使不能成為完美的教師，最起碼也能算得上是一名優(yōu)雅的教師了。在此我與大家分享一下我的讀后感：

一、書中談到要做儀表得體的教師。

儀表得體包括多重方面，本章中給我印象最深的就是適合教師的服飾。在這個內(nèi)容里面呂艷芝老師分別具體介紹了幾套適合男教師和女教師的服飾，包括款式、顏色、面料等都有要求。

比如說女教師的裙子長度就很有講究：“既不要短于膝蓋上一拳，也不要長于小腿肚的中部”；又比如男教師服飾西裝扣子系法的講究：“穿雙排扣西裝時，要做到有幾個扣眼就要系幾粒扣子。穿單排扣西裝時，要記得最下面的一粒扣子不要系，單排、三粒扣的西裝還可以只系中間一粒扣子。” ……當(dāng)然，在本書中類似這樣的例子不計其數(shù)，相信有興趣的老師還可以細(xì)細(xì)研究一番。

看似簡單的生活技能，在呂艷芝老師的書中都變得有講究起來，這些細(xì)節(jié)我們可能在生活中并未注意過，可正是這些細(xì)微的儀表，讓我們在學(xué)生中產(chǎn)生了不同的印象。

二、教師與人溝通時應(yīng)該靈活運(yùn)用文明用語。一句簡單的問候語，可以使雙方的距離拉近；一種謙遜的應(yīng)答，會使對方增進(jìn)對我們的好感；一個溫馨的道別，會使對方能經(jīng)常想起我們。一些簡單的文明用語，在人際交往中的作用是非常重要的。

書中提到在人際交往中，經(jīng)常使用的文明用于包括：問候、迎送、請托、致謝、應(yīng)答、贊賞、祝賀、道歉八大類用語。呂艷芝老師還為這八大類分別舉了例子：“您好!”、“歡迎！”“這是我的榮幸。”等等，其實這些禮儀用語都是我們比較實用的，可為什么在工作中卻很少聽見呢？我覺得這是我們應(yīng)該思考的問題，中國自古以來都被稱為禮儀之邦，作為培育新一代的我們，為什么不能用自己的實際行動來傳承這種美德呢？

我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校，老師們喜歡用方言進(jìn)行交流，所以這些禮儀用語讓人聽上去覺得別扭。所以我認(rèn)為在學(xué)校教師不管是課堂上還是私底下，交流溝通時都應(yīng)該使用普通話。

三、我們要做“為人師表”的教師。

教師為人師表，在學(xué)校里能影響學(xué)生的發(fā)展，能使學(xué)生在掌握知識的同時，掌握與人打交道的規(guī)則和方法，使學(xué)生得到全面的發(fā)展；教師為人師表，在社會上能為建設(shè)一個文明、和諧的國家添磚加瓦。

教師的為人師表是一件大事，同時也是一件小事。是大事，因為它直接關(guān)系到學(xué)生的發(fā)展和社會的文明。是小事，因為它需要全體教師從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。

“少成若天性，習(xí)慣如自然。” 禮儀是一種習(xí)慣的養(yǎng)成，這就要求我們在平時工作中、生活上嚴(yán)格要求自己的一言一行。我想這本書更適合放在案頭，時刻提醒我們，是否該穿上優(yōu)雅的禮儀外衣？看來，要想成為知性儒雅的老師，也不是一件簡單的事。

沙市六中 劉燦 2016年9月7日

第三篇：教師禮儀的99個細(xì)節(jié)讀后感

教師禮儀的99個細(xì)節(jié)讀后感

（一）今年夏天，在整理家里的書架時，無意間發(fā)現(xiàn)了一本嶄新的書，不知道它靜靜躺在那里多久了。《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》，這個題目一下子吸引了我，因為儀表的細(xì)節(jié)處理是很多教師都不太注重的。因此，一看到它，我便不由自主的翻閱了起來。看到封面的“讓讀書成為我們的生活方式”和封底的“讀書詩”就有想讀的欲望。的確，好書，是打開智慧的鑰匙，是解讀人生的工具，是決定勝負(fù)的武器；好書，可以改造一個老師的生活，可以改變一個老師的命運(yùn)，可以改變一群又一群孩子的命運(yùn)！每一位教師都是學(xué)校的臉，教師形象不僅代表學(xué)校的形象、而且代表著教師隊伍的形象。然而，教師的工作是緊張而繁忙的，如何讓老師快速且輕松地學(xué)習(xí)基本的禮儀規(guī)范呢？這本書給我很多啟發(fā)。

作者呂艷芝是北京市外事學(xué)校高級教師，有近20年禮儀教學(xué)及社會禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷。“做教師要優(yōu)秀，更要優(yōu)雅。”這是我讀完這本書的感受。書中沒有華麗的語言，而是用最簡單的句子講解了教師禮儀中若干個對教育教學(xué)和言傳身教十分重視，而我們平時又比較容易忽視的問題。從教師的素養(yǎng)、形象、語言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個方面對教師禮儀進(jìn)行了詮釋。

一共有三輯，第一輯是做儀表得體的教師，主要有三章，分別是：第一章，適宜的服飾；第二章，適宜的儀容修飾；第三章，規(guī)范的儀態(tài)。第二輯是做善于溝通的教師，主要有四章，分別是：第一章，教師的人際溝通；第二章，與學(xué)生有效溝通；第三章，與家長建立合作關(guān)系；第四章，與同事和諧相處。第三輯是做懂得社交規(guī)則的教師。主要有：第一章，讓會面愉快而美好；第二章，讓禮品插上情感的翅膀；第三章，吃出好心情。

其中，書中的幾個章節(jié)給我的啟發(fā)很大。如教師的服飾色彩選擇及配色方法，怎樣佩戴飾物，讓我對穿衣的搭配有了更深的了解。女教師化妝的原則，讓我明白了化妝不僅是美化自己，更是尊重別人。好教師的12種素質(zhì)與教師禮儀，使我明白了好教師的素質(zhì)與教師的禮儀是密切相關(guān)的。

當(dāng)然，這本書還帶給了我不少的教學(xué)感悟：

第一，優(yōu)雅的教師用眼睛微笑

面帶笑容的教師會讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，營造出舒適、寬松的課堂氣氛。這種氛圍有助于達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。也許我們教師都希望善于微笑。那么微笑是否僅僅局限在上翹的嘴角呢？

優(yōu)雅的教師用眼睛微笑。俗話說，眼睛是心靈的窗戶，眼睛可以表露出人的內(nèi)心情感、對事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等重要信息。在教育教學(xué)中，我要有意識地與學(xué)生用眼神交流，表達(dá)內(nèi)心的情感。

第二，贊揚(yáng)學(xué)生要適時適度并因人而異

任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和長處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會被他人忽略或者不被他人發(fā)現(xiàn)。

作者認(rèn)為，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)盡量將“你寫錯了”等否定句轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑@樣寫……是正確的”等肯定句來與學(xué)生交流，從而建立學(xué)生的自信心。我覺得說的很對。

第三，以學(xué)習(xí)者的身份與家長交流

作者認(rèn)為，家長對孩子的發(fā)展是充滿期待的，他們也希望通過教師的言傳身教讓孩子懂得文明禮儀，實踐文明禮儀。作為教師，要尊重學(xué)生及家長，給家長帶來教育孩子的信心。

因此，與家長面談時，最好讓學(xué)生一起參與，這樣做可以避免學(xué)生進(jìn)行無根據(jù)的負(fù)面猜測，避免家長向?qū)W生轉(zhuǎn)達(dá)時出現(xiàn)誤差，同時又能幫助學(xué)生解決問題。即使學(xué)生不參與，也要讓學(xué)生明白教師請家長并不是“告狀”，而是要通過與家長的溝通互相配合，使教師、家長和學(xué)生相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

通過閱讀，我對教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識。知道了禮儀的概念是尊重別人，尊重自己，并規(guī)范自己的行為方式。認(rèn)識到了完成任何任務(wù)，不但要有好的想法，更需要好的做法，好的做法才能產(chǎn)生好的做事質(zhì)量。我們可以通過溫馨的話語使孩子感受到學(xué)習(xí)的美好，可以通過文明的肢體語言使孩子感受到被尊重，可以通過規(guī)范的發(fā)型以及清爽的面容使孩子產(chǎn)生良好的精神狀態(tài)。

作為中職教師，除了扮演為人師表、率先垂范的角色，還應(yīng)該呈現(xiàn)職業(yè)化的著裝與儀表展示，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵。因此提倡教師禮儀是時代的要求、職業(yè)的期待。如何處理好教師的繁重的工作的同時，快速學(xué)習(xí)基本禮儀規(guī)范是我們中職教師應(yīng)該實際考量的問題，本書沒有面面俱到地介紹，而是針對教師生活與工作的實際問題，通過種種細(xì)節(jié)，揭示出正確的禮儀原則和方法，幫助教師成為講究禮儀的典范，對我們教師來說，這本書讓人受益匪淺。

教師禮儀的99個細(xì)節(jié)讀后感

（二）古人言“禮者，人道之極也”、“不學(xué)禮，無以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。作為教師就應(yīng)當(dāng)成為講究禮儀的典范，言傳身教，弘揚(yáng)文明的光榮傳統(tǒng)。自認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》后，我明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式，對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。

首先，我知道禮儀乃理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。而《教師禮儀99個細(xì)節(jié)》從儀表、教師舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中感受最深的是反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師要擺正位置、端正態(tài)度。

所謂擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。()但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”的培訓(xùn)都體現(xiàn)出為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。

端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處？費(fèi)孝通先生曾講過，西方文明并沒有解決好這個問題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭；而中國傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會引發(fā)爭端；只講“同”而不求“和”，只能毀滅文化和導(dǎo)致霸權(quán)主義。作為教師，就要平等對待每一個學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教；就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處……

從這本書我還認(rèn)識到作為一名人民教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

1、儀表。儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

2、舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。

3、語言。語言是教師在教育學(xué)生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動，我會努力運(yùn)用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動學(xué)生的上進(jìn)心，把知識和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。

4、禮儀。教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

在個人形象越來越重要的今天，需要教師扮演為人師表、率先垂范的角色。因此提倡教師禮儀是時代的要求、職業(yè)的期待。“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

教師禮儀的99個細(xì)節(jié)讀后感

（三）身為一名人民教師，給孩子們的第一個印象給社會的第一印象就是自己的外貌禮儀。那一名真正的人民教師應(yīng)該注意到哪些禮儀的小細(xì)節(jié)呢？上學(xué)期末，學(xué)校給我們每人都發(fā)了一本《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》，假期間我認(rèn)真閱讀，從中受益匪淺。

做教師要優(yōu)秀，更要優(yōu)雅。這是我在讀完《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》之后的最大感受。書中沒有華麗的語言，卻說到我們的心坎上，這本書系統(tǒng)的講解了教師禮儀中若干個對教育教學(xué)和言傳身教十分重視而我們平時又比較容易忽視得問題，從教師的素養(yǎng)、形象、語言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個方面對教師禮儀進(jìn)行了詮釋，書中一共有三輯，第一輯做儀表得體的教師，第二輯做善于溝通的教師，第三輯做懂得社交規(guī)則的教師。

通過閱讀使我對教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范自己的行為方式。也讓我明白了禮儀不是單純的儀式規(guī)則，行為規(guī)范，體悟到了禮儀背后的深刻含義。認(rèn)識到了完成任何任務(wù)，不但要有好的想法，更需要好的做法，好的做法才能產(chǎn)生好的做事質(zhì)量。我們可以通過溫馨的話語使孩子感受到學(xué)習(xí)的美好，可以通過文明的肢體語言使孩子感受到被尊重，可以通過規(guī)范的發(fā)型以及清爽的面容使孩子產(chǎn)生良好的精神狀態(tài)。

漂亮的容顏,談吐不凡的儀表很容易讓人眼前一亮。我明白:教師的禮儀風(fēng)貌就像是展現(xiàn)在孩子面前的一面鏡子,透過這面鏡子,孩子會看到美與丑,會隨著競爭任務(wù)的快樂而快樂。有了教師這面鏡子，再加上對孩子禮儀風(fēng)范的養(yǎng)成，我相信，文明禮儀將成為我們學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線。

從這本書我還認(rèn)識到作為人一名人民教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

第四篇：《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》讀后感

《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》讀后感 為了構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的載體和機(jī)制，在學(xué)院形成人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，學(xué)院要求教師每月閱讀一本好書，提高每位教師的綜合素質(zhì)水平。

本月我選擇了《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》這本書，這本書系統(tǒng)的講解了教師禮儀中若干個對教育教學(xué)和言傳身教十分重視而我們平時又比較容易忽視得問題，從教師的素養(yǎng)、形象、語言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個方面對教師禮儀進(jìn)行了詮釋，使我對教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范自己的行為方式。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表，率先垂范的角色。而我作為教師真的沒有注意到這些細(xì)節(jié)對我們的重要性，也由此才發(fā)現(xiàn)如果我們真的做到了這些，那么我們即使不能成為完美的教師，最起碼也能算得上是一名優(yōu)雅的教師了。書中談到了很多，在此我選擇部分與大家分享：

一、書中談到優(yōu)雅的教師用眼睛微笑

面帶笑容的教師會讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，營造出舒適、寬松的課堂氣氛。這種氛圍有助于達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。也許每一位教師都希望善于微笑。那么微笑是否僅僅局限在上翹的嘴角呢？不是的。優(yōu)雅的教師用眼睛微笑。俗話說，眼睛是心靈的窗戶，眼睛可以表露出人的內(nèi)心情感、對事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等重要信息。眼神是一種無聲的語言。在教育教學(xué)中，教師可以有意識地用眼神交流，用眼神表達(dá)內(nèi)心的情感。

二、贊揚(yáng)學(xué)生要適時適度并因人而異

任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和長處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會被他人忽略或者不被他人發(fā)現(xiàn)，尤其擔(dān)心他人當(dāng)眾評論自己的短處。使一個人發(fā)揮最大潛力的最好方法是讓其得到肯定和鼓勵。而無數(shù)次被否定則會使人失去自信。

例如，在課堂上，如果學(xué)生發(fā)言有些含混，教師往往會給出指令：“再說一遍。”其實這時我們可以嘗試換一種說法：“對不起！老師沒有聽清楚，再說一遍，好嗎？”事實上，在指令性語言的前面增加道歉式語言，結(jié)尾轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴降目跉猓梢越档椭噶钚哉Z言的對抗性。道歉語讓對方感受到了友善的態(tài)度，商量的語氣使對方消除了被命令的想法，一般情況下，對方都會配合接受。

在肯定學(xué)生時，最好一邊用語言“對”、“沒錯”、“有道理”等肯定對方，一邊輕輕地點頭。這樣做可以極大地鼓勵學(xué)生，這是語言和體態(tài)語言綜合運(yùn)用的好方法。但是贊揚(yáng)也不能濫用，要講究方法和技巧。贊揚(yáng)學(xué)生要及時，要把握住恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，這樣才能取得好的效果。

三、做優(yōu)秀更要優(yōu)雅的教師

我們都會通過一個人的外在表現(xiàn)而給予他是怎樣的人的評價，因為在某種程度上，一個人的儀態(tài)正是其內(nèi)心世界的表達(dá)。該書作者將禮儀看作情商的外在形式，從外在的儀表細(xì)節(jié)講到內(nèi)在的溝通技巧，從學(xué)校生活講到公共交際，致力于讓教師的儀表變得更得體、更善于溝通并懂得社交規(guī)則，成為優(yōu)秀、優(yōu)雅的教師。表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人。禮儀是一種習(xí)慣養(yǎng)成。了解禮儀規(guī)則是什么，與自然地實踐禮儀是兩回事，習(xí)慣的養(yǎng)成需要時間。我想這本書更適合放在案頭，時刻提醒教師，是否該穿上優(yōu)雅的禮儀外衣？

作為教師的我也深深地感受到,一個教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作有多么重大的影響。漂亮的容顏,談吐不凡的儀表很容易讓人眼前一亮。我明白:教師的禮儀風(fēng)貌就像是展現(xiàn)在學(xué)生面前的一面鏡子,透過這面鏡子,學(xué)生會看到美與丑,會隨著競爭任務(wù)的快樂而快樂。有了教師這面鏡子，再加上對學(xué)生禮儀風(fēng)范的養(yǎng)成，我相信，文明禮儀將成為學(xué)院里一道靚麗的風(fēng)景線。

第五篇：大學(xué)生社交禮儀細(xì)節(jié)

大學(xué)生社交禮儀細(xì)節(jié)

——選修“社交禮儀”心得

經(jīng)本學(xué)期對“社交禮儀”這門課程的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我學(xué)得了如何更好地與別人溝通，如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，我很感謝老師.文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進(jìn)的社會呼喚文明，科學(xué)的未來呼喚文明。文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育。

禮儀涉及到各個方面:職場禮儀，商務(wù)禮儀，個人禮儀，鮮花禮儀，涉外禮儀，婚慶禮儀，外事禮儀，節(jié)日禮儀，飲食禮儀等等。對于大學(xué)生來說，我把大學(xué)生的禮儀分為有形禮儀和無形禮儀。有形禮儀是指我們平時的穿戴等別人從外表就可以看得出來的，而無形禮儀主要指一個人的禮貌用語。對此，我們應(yīng)主要從以下幾方面著手： 一，儀表禮儀

現(xiàn)今的時代是一個張揚(yáng)個性的時代，同時又是一個講究團(tuán)隊精神的時代。大學(xué)生化妝應(yīng)以所在群體為標(biāo)準(zhǔn)，以顯示出年輕人的朝氣蓬勃、積極奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。

1，大學(xué)生的著裝要求。大學(xué)生在校學(xué)習(xí)，自己無經(jīng)濟(jì)來源，應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)簡潔大方。在教室、圖書館等地以及參加集丨會、演出或者在各公共場所等不易穿戴跨欄背心、吊帶背心、拖鞋、運(yùn)動短褲、超短裙等不適宜學(xué)生穿著的服裝”。在日常的學(xué)習(xí)、生活、工作中多穿著便于行動、適合年齡要求的休閑裝、便裝等；在一些特定的場合，著裝上應(yīng)體現(xiàn)出自己的文化層次、道德水準(zhǔn)、審美品味。

2，化妝應(yīng)以自己面部的客觀條件為基礎(chǔ)，適當(dāng)強(qiáng)化和美化，不可以失真：要妝而不露，化而不覺，達(dá)到“清水出芙蓉，天然去雕飾”的境界。化妝還應(yīng)該隨著環(huán)境、場合、時間、身份的不同而不同。

3，應(yīng)該注意的是大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中，以不化妝為宜；在社交娛樂活動中，適當(dāng)濃一點是可以的。化妝的時候，應(yīng)以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過重，那會喪失年輕人自然的美感。

3，化妝應(yīng)和服飾相協(xié)調(diào)。穿著不同，妝的濃淡和體現(xiàn)的格調(diào)就要不同。化妝品的色彩要和服飾色彩一致或具有一定的反差；化妝和服飾的格調(diào)也要一致。化妝還要突出重點，“以點帶面”。化妝的目的就是要突出和強(qiáng)化美點，這個美點，或是眉，或是眼，或是唇，或是膚，只要能正確、客觀地評價自己，總會找出這個值得突出強(qiáng)化和令人羨慕的美點。二，舉止禮儀

舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

體態(tài)舉止具有傳遞信息的作用，一個講究禮儀的大學(xué)生就要學(xué)會運(yùn)用體態(tài)語言表示自尊和他尊。在與人交往中的基本禮儀舉止包括站姿、坐姿、走姿、表情談吐等動作，下面就以上主要動作要領(lǐng)介紹如下：

1.寧折不彎的騎士風(fēng)度：站出青松的精神

男生站立時，要端正、莊重，具有穩(wěn)定感。當(dāng)你端立于人前時，從正面看去，以鼻為點向地面作垂直線，兩側(cè)的人體均衡對稱。古人所說的“立如松”，就是指站姿的挺拔與穩(wěn)定。端正穩(wěn)定的站姿，表現(xiàn)作為男生特有的堅定沉著的性格與信心。

女生站立時，講究挺直、舒展，古人常常用“亭亭玉立”來形容女性身材的美好。無論男生還是女生保持正確優(yōu)雅的站姿，還應(yīng)該注意兩點：一是身體輕松自如，全身肌肉特別是上身肌肉微微放松，手臂自然下垂，足跟自然相靠，輕松自然地展示人體各部位之間的和諧。二是站立時要微微收腹，使胸部挺起，臀部上提，大腿肌肉出，一定程度的緊張。2.靜態(tài)造型的藝術(shù)氣質(zhì)：坐出文雅的姿

男生坐姿，要軀干正直，肩平頭正，腰 貼椅，兩腿自然彎曲，雙腳并列地面，四肢擺放不宜開得太大，以形成一種端正規(guī)矩、平穩(wěn)、舒適的坐姿，即所謂的“坐如鐘”。

女生的坐相則更能顯示一個人的風(fēng)度和修養(yǎng)，女生落座時動作要輕緩，從容大方。3，禮貌見證：談吐禮儀

交談時要注意語速和音量總量，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。除了對聲音的控制外，談話時還要注意眼神把握，若對方再在說，你一定要注視著對方面部或眼神，切不可一直注視。自己在說話時，和對方進(jìn)行眼神交流可以更好地吸引對方的注意力。另外，在適當(dāng)?shù)膱龊希欢ㄒ眠\(yùn)用“對不起”，“謝謝”，“再見”等基本禮貌用于。

要委婉含蓄，表達(dá)巧妙。比如，在社交場合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”。要善于傾聽，給別人以說話的機(jī)會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。還要學(xué)會應(yīng)用詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。幽默風(fēng)趣的話語不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。

忌談話題：與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私，對一般人，不徑直詢問他的履歷、工丨資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時還應(yīng)注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對宗教問題也應(yīng)持慎重態(tài)度。

一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。當(dāng)我們要到別的宿舍時，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)遇見同學(xué)時，應(yīng)該點頭微笑致禮或打個招呼。三，贈送禮品

當(dāng)外出旅行或從家返校時，我們往往會給同學(xué)，朋友帶些禮品。如何做到送的禮品即實惠又有情意，這一點很重要。

中國人常說“禮輕情意重”。禮品不是以金錢的價值來作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，因此選擇禮品應(yīng)以“物美價廉”為原則。禮品不可太貴重，以免構(gòu)成對方心理負(fù)擔(dān)過重。關(guān)鍵是贈送者的一片心意。選擇禮品時，要根據(jù)對方的興趣愛好，還要考慮禮品的藝術(shù)性、趣味性、實用性、紀(jì)念性。禮品最好要別出心裁，耐人尋味，不落俗套。

選擇什么樣的禮物才能使對方高興呢?這要因時而宜。可供選擇的生日禮物很多，鮮花、糖果、蛋糕、書籍、瓷制品、影集、絲綢圍巾、服裝、手工藝品等。把圖書作為禮品，必須根據(jù)對方的特殊喜好，可供選送的書籍有：文學(xué)名著、百科全書、服裝的精美畫冊、風(fēng)俗習(xí)慣等類圖書。古典音樂、流行歌曲的唱片、磁帶也可作為禮物。家里若有小孩，可送玩具、糖果。給學(xué)生送上一本詞典，給對地理有興趣的人送上一個地球儀，對運(yùn)動有興趣的人可送上一套運(yùn)動服。送禮時一般當(dāng)面相送。受禮人應(yīng)雙手接過禮品，要感謝對方。西方人有當(dāng)面打開禮品包裝欣賞禮品的習(xí)慣，并客氣地說“我非常喜歡”“多么漂亮”“謝謝”等。

禮物包含著情感、友誼，而情感與友誼把人們聯(lián)系在一起，這將給人們帶來極大的樂趣。禮品千差萬別，贈送方式也不盡相同，如果你能用一番心思，便可以把禮物送得恰到好處。禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點：

第一點：中學(xué)時代的應(yīng)試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長只看學(xué)生的成績，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應(yīng)時代發(fā)展的教育體系。第二點：社會的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會初于價值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點：社會的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙…… 由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學(xué)們是否曾想過：當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。