第一篇：《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感

讀《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》有感

前幾年有本書(shū)叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)。現(xiàn)代社會(huì)無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，對(duì)從業(yè)者的要求已經(jīng)高度嚴(yán)格，能做到細(xì)致入微者無(wú)疑更勝一籌。自從教育從某種角度本闡釋為產(chǎn)品之后，對(duì)教師的要求是更上一層樓。而《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》這本書(shū)則從更細(xì)節(jié)的方面讓教師更加有內(nèi)涵起來(lái)。它主要表述三方面內(nèi)容：做儀表得體的教師、做善于溝通的教師和做懂得社交規(guī)則的教師。每個(gè)部分都細(xì)分約三十個(gè)小項(xiàng)，仔細(xì)地描述了教師在教學(xué)生活中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。我細(xì)細(xì)品讀，回味無(wú)窮：教師也是服務(wù)業(yè)的一種，我們是在為人民服務(wù)。要想讓自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)更精深，首先要讓自己的知識(shí)面更豐富內(nèi)涵。文中有幾個(gè)細(xì)節(jié)讓我感受頗深。

一、如何與學(xué)生“兩情相悅”——讓學(xué)生接受知識(shí)的前提接受老師。

我正在為即將接手的初四學(xué)生煩惱。作為一名工作幾年的教師，我雖已積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。可從未途中接過(guò)班，而且，還是教畢業(yè)班。初四的節(jié)奏快，時(shí)間緊，任務(wù)重，自己所任教的四個(gè)班風(fēng)格又各不相同。自己該如何是好？怎么教？如何教？

可是，在讀《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》時(shí)，看到這一點(diǎn)，我豁然開(kāi)朗：先別慌著想這方法，想那內(nèi)容。人與人之間的相互契合需要一定的磨合期。若是磨合的好，開(kāi)開(kāi)心心做朋友；若都認(rèn)為對(duì)方不是自己的菜，那就成為平行線或是相背而行。學(xué)生們與我這個(gè)老師，沒(méi)有磨合過(guò)，我對(duì)他們的了解也欠缺，同樣，他們對(duì)我的了解也是一樣。所以，現(xiàn)在我首先要做的是去了解學(xué)生，讓我們能“兩情相悅起來(lái)”。

二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，記住名字。

讀到這項(xiàng)細(xì)節(jié)，我心里一震。因?yàn)椋约涸?jīng)做到過(guò)現(xiàn)在仍引以為豪的事情。在剛?cè)肼殨r(shí)，自己所任教的4個(gè)班的學(xué)生，自己用了一個(gè)星期的時(shí)間就記住了每個(gè)人的名字。再次書(shū)中也提到了記住對(duì)方的名字，并在相遇時(shí)叫出來(lái)，是接近他人的好方法。現(xiàn)在才明白，原來(lái)記住學(xué)生的名字是這么重要。現(xiàn)在回想一下，如果連學(xué)生的名字都記不住，學(xué)生怎么會(huì)重視這么課的老師，同時(shí)學(xué)生也會(huì)認(rèn)為我不重視他們，從而輕視這門(mén)學(xué)科。不僅是學(xué)生，對(duì)周?chē)耍乙彩沁@樣。看來(lái)我得經(jīng)常做這方面的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)工作。

三、練太極，修養(yǎng)“肝火”。

教師工作事多而雜亂。學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)、教室、備課、上課、作業(yè)批改、賽課、論文、醫(yī)療常識(shí)??作為一名教師，我想沒(méi)有人從未動(dòng)過(guò)“肝火”。同時(shí)，本人也屬于“肝火“旺盛的那一類(lèi)人。若是對(duì)人發(fā)火，后果更嚴(yán)重，因?yàn)橛绊懙搅怂恕Ｋ遥弦患?jí)的學(xué)生較為包容他們老師的“肝火”。事后自己也總會(huì)這樣那樣的懊惱：我這次發(fā)火值得嗎？ 可是現(xiàn)在的學(xué)生呢？他們呢不熟悉我，我不熟悉他們。如果我肝火一盛，勢(shì)必也會(huì)讓他們“受災(zāi)”，從而使還未“長(zhǎng)”牢固的師生友誼夭折。

“德國(guó)人以理性冷靜著稱(chēng)，他們?cè)谇榫w不冷靜的情況下，通常會(huì)選擇第二天再來(lái)解決問(wèn)題。這種推遲解決問(wèn)題時(shí)間的做法，是避免矛盾被激化。避免雙方因動(dòng)‘肝火’而傷及情感的好方法。”但教育的問(wèn)題很多時(shí)候拖不得，所以，我覺(jué)得老師們更多可以采用“默默地?cái)?shù)數(shù)”、“換一個(gè)新的話(huà)題”、“突然有了好的，積極的想法”這些方式來(lái)幫助教師不動(dòng)“肝火”。總歸一句話(huà)“在肝火大盛的時(shí)候，打打心靈的太極，讓肝火冷一會(huì)”。對(duì)于老師和學(xué)生都有益。

教師的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我們的工作性質(zhì)決定了我們的工作需要極大的耐心與細(xì)心以及我們優(yōu)秀的言傳和身教。我們要努力抓住并做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！

第二篇：教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)讀后感

教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)讀后感

（一）今年夏天，在整理家里的書(shū)架時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了一本嶄新的書(shū)，不知道它靜靜躺在那里多久了。《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》，這個(gè)題目一下子吸引了我，因?yàn)閮x表的細(xì)節(jié)處理是很多教師都不太注重的。因此，一看到它，我便不由自主的翻閱了起來(lái)。看到封面的“讓讀書(shū)成為我們的生活方式”和封底的“讀書(shū)詩(shī)”就有想讀的欲望。的確，好書(shū)，是打開(kāi)智慧的鑰匙，是解讀人生的工具，是決定勝負(fù)的武器；好書(shū)，可以改造一個(gè)老師的生活，可以改變一個(gè)老師的命運(yùn)，可以改變一群又一群孩子的命運(yùn)！每一位教師都是學(xué)校的臉，教師形象不僅代表學(xué)校的形象、而且代表著教師隊(duì)伍的形象。然而，教師的工作是緊張而繁忙的，如何讓老師快速且輕松地學(xué)習(xí)基本的禮儀規(guī)范呢？這本書(shū)給我很多啟發(fā)。

作者呂艷芝是北京市外事學(xué)校高級(jí)教師，有近20年禮儀教學(xué)及社會(huì)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷。“做教師要優(yōu)秀，更要優(yōu)雅。”這是我讀完這本書(shū)的感受。書(shū)中沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，而是用最簡(jiǎn)單的句子講解了教師禮儀中若干個(gè)對(duì)教育教學(xué)和言傳身教十分重視，而我們平時(shí)又比較容易忽視的問(wèn)題。從教師的素養(yǎng)、形象、語(yǔ)言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個(gè)方面對(duì)教師禮儀進(jìn)行了詮釋。

一共有三輯，第一輯是做儀表得體的教師，主要有三章，分別是：第一章，適宜的服飾；第二章，適宜的儀容修飾；第三章，規(guī)范的儀態(tài)。第二輯是做善于溝通的教師，主要有四章，分別是：第一章，教師的人際溝通；第二章，與學(xué)生有效溝通；第三章，與家長(zhǎng)建立合作關(guān)系；第四章，與同事和諧相處。第三輯是做懂得社交規(guī)則的教師。主要有：第一章，讓會(huì)面愉快而美好；第二章，讓禮品插上情感的翅膀；第三章，吃出好心情。

其中，書(shū)中的幾個(gè)章節(jié)給我的啟發(fā)很大。如教師的服飾色彩選擇及配色方法，怎樣佩戴飾物，讓我對(duì)穿衣的搭配有了更深的了解。女教師化妝的原則，讓我明白了化妝不僅是美化自己，更是尊重別人。好教師的12種素質(zhì)與教師禮儀，使我明白了好教師的素質(zhì)與教師的禮儀是密切相關(guān)的。

當(dāng)然，這本書(shū)還帶給了我不少的教學(xué)感悟：

第一，優(yōu)雅的教師用眼睛微笑

面帶笑容的教師會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，營(yíng)造出舒適、寬松的課堂氣氛。這種氛圍有助于達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。也許我們教師都希望善于微笑。那么微笑是否僅僅局限在上翹的嘴角呢？

優(yōu)雅的教師用眼睛微笑。俗話(huà)說(shuō)，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛可以表露出人的內(nèi)心情感、對(duì)事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等重要信息。在教育教學(xué)中，我要有意識(shí)地與學(xué)生用眼神交流，表達(dá)內(nèi)心的情感。

第二，贊揚(yáng)學(xué)生要適時(shí)適度并因人而異

任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會(huì)被他人忽略或者不被他人發(fā)現(xiàn)。

作者認(rèn)為，教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡量將“你寫(xiě)錯(cuò)了”等否定句轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑@樣寫(xiě)……是正確的”等肯定句來(lái)與學(xué)生交流，從而建立學(xué)生的自信心。我覺(jué)得說(shuō)的很對(duì)。

第三，以學(xué)習(xí)者的身份與家長(zhǎng)交流

作者認(rèn)為，家長(zhǎng)對(duì)孩子的發(fā)展是充滿(mǎn)期待的，他們也希望通過(guò)教師的言傳身教讓孩子懂得文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀。作為教師，要尊重學(xué)生及家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)帶來(lái)教育孩子的信心。

因此，與家長(zhǎng)面談時(shí)，最好讓學(xué)生一起參與，這樣做可以避免學(xué)生進(jìn)行無(wú)根據(jù)的負(fù)面猜測(cè)，避免家長(zhǎng)向?qū)W生轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)出現(xiàn)誤差，同時(shí)又能幫助學(xué)生解決問(wèn)題。即使學(xué)生不參與，也要讓學(xué)生明白教師請(qǐng)家長(zhǎng)并不是“告狀”，而是要通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通互相配合，使教師、家長(zhǎng)和學(xué)生相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

通過(guò)閱讀，我對(duì)教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。知道了禮儀的概念是尊重別人，尊重自己，并規(guī)范自己的行為方式。認(rèn)識(shí)到了完成任何任務(wù)，不但要有好的想法，更需要好的做法，好的做法才能產(chǎn)生好的做事質(zhì)量。我們可以通過(guò)溫馨的話(huà)語(yǔ)使孩子感受到學(xué)習(xí)的美好，可以通過(guò)文明的肢體語(yǔ)言使孩子感受到被尊重，可以通過(guò)規(guī)范的發(fā)型以及清爽的面容使孩子產(chǎn)生良好的精神狀態(tài)。

作為中職教師，除了扮演為人師表、率先垂范的角色，還應(yīng)該呈現(xiàn)職業(yè)化的著裝與儀表展示，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)。因此提倡教師禮儀是時(shí)代的要求、職業(yè)的期待。如何處理好教師的繁重的工作的同時(shí)，快速學(xué)習(xí)基本禮儀規(guī)范是我們中職教師應(yīng)該實(shí)際考量的問(wèn)題，本書(shū)沒(méi)有面面俱到地介紹，而是針對(duì)教師生活與工作的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)種種細(xì)節(jié)，揭示出正確的禮儀原則和方法，幫助教師成為講究禮儀的典范，對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)，這本書(shū)讓人受益匪淺。

教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)讀后感

（二）古人言“禮者，人道之極也”、“不學(xué)禮，無(wú)以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開(kāi)始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。作為教師就應(yīng)當(dāng)成為講究禮儀的典范，言傳身教，弘揚(yáng)文明的光榮傳統(tǒng)。自認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》后，我明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式，對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。

首先，我知道禮儀乃理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。而《教師禮儀99個(gè)細(xì)節(jié)》從儀表、教師舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中感受最深的是反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師要擺正位置、端正態(tài)度。

所謂擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。()但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”的培訓(xùn)都體現(xiàn)出為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。

端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國(guó)的重要外交思想。舉目全球，不同的國(guó)家、民族、宗教和文化如何才能和平相處？費(fèi)孝通先生曾講過(guò)，西方文明并沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭(zhēng)；而中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國(guó)的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說(shuō)，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實(shí)現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)端；只講“同”而不求“和”，只能毀滅文化和導(dǎo)致霸權(quán)主義。作為教師，就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教；就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處……

從這本書(shū)我還認(rèn)識(shí)到作為一名人民教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對(duì)待事業(yè)，對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

1、儀表。儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

2、舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。

3、語(yǔ)言。語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。

4、禮儀。教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。

在個(gè)人形象越來(lái)越重要的今天，需要教師扮演為人師表、率先垂范的角色。因此提倡教師禮儀是時(shí)代的要求、職業(yè)的期待。“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)讀后感

（三）身為一名人民教師，給孩子們的第一個(gè)印象給社會(huì)的第一印象就是自己的外貌禮儀。那一名真正的人民教師應(yīng)該注意到哪些禮儀的小細(xì)節(jié)呢？上學(xué)期末，學(xué)校給我們每人都發(fā)了一本《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》，假期間我認(rèn)真閱讀，從中受益匪淺。

做教師要優(yōu)秀，更要優(yōu)雅。這是我在讀完《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》之后的最大感受。書(shū)中沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，卻說(shuō)到我們的心坎上，這本書(shū)系統(tǒng)的講解了教師禮儀中若干個(gè)對(duì)教育教學(xué)和言傳身教十分重視而我們平時(shí)又比較容易忽視得問(wèn)題，從教師的素養(yǎng)、形象、語(yǔ)言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個(gè)方面對(duì)教師禮儀進(jìn)行了詮釋?zhuān)瑫?shū)中一共有三輯，第一輯做儀表得體的教師，第二輯做善于溝通的教師，第三輯做懂得社交規(guī)則的教師。

通過(guò)閱讀使我對(duì)教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范自己的行為方式。也讓我明白了禮儀不是單純的儀式規(guī)則，行為規(guī)范，體悟到了禮儀背后的深刻含義。認(rèn)識(shí)到了完成任何任務(wù)，不但要有好的想法，更需要好的做法，好的做法才能產(chǎn)生好的做事質(zhì)量。我們可以通過(guò)溫馨的話(huà)語(yǔ)使孩子感受到學(xué)習(xí)的美好，可以通過(guò)文明的肢體語(yǔ)言使孩子感受到被尊重，可以通過(guò)規(guī)范的發(fā)型以及清爽的面容使孩子產(chǎn)生良好的精神狀態(tài)。

漂亮的容顏,談吐不凡的儀表很容易讓人眼前一亮。我明白:教師的禮儀風(fēng)貌就像是展現(xiàn)在孩子面前的一面鏡子,透過(guò)這面鏡子,孩子會(huì)看到美與丑,會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)的快樂(lè)而快樂(lè)。有了教師這面鏡子，再加上對(duì)孩子禮儀風(fēng)范的養(yǎng)成，我相信，文明禮儀將成為我們學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線。

從這本書(shū)我還認(rèn)識(shí)到作為人一名人民教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對(duì)待事業(yè)，對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

第三篇：《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感[定稿]

《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感

學(xué)校為了加強(qiáng)對(duì)青年老師的培養(yǎng)，提高青年教師的綜合素質(zhì)水平，特在暑假來(lái)臨之際組織全校青年教師參加了座談會(huì)。會(huì)議上為我們分發(fā)了教科室為我們精心挑選的書(shū)籍，并要求我們每月至少閱讀

一、兩本好書(shū)。至此在學(xué)校形成了時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

在暑期我讀了呂艷芝老師的《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》，這本書(shū)系統(tǒng)的講解了教師禮儀中若干個(gè)對(duì)教育教學(xué)和言傳身教十分重視而我們平時(shí)又比較容易忽視得問(wèn)題，從教師的素養(yǎng)、形象、語(yǔ)言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個(gè)方面對(duì)教師禮儀進(jìn)行了詮釋?zhuān)刮覍?duì)教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范自己的行為方式。

百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表，率先垂范的角色。而我作為教師真的沒(méi)有注意到這些細(xì)節(jié)對(duì)我們的重要性，也由此才發(fā)現(xiàn)如果我們真的做到了這些，那么我們即使不能成為完美的教師，最起碼也能算得上是一名優(yōu)雅的教師了。在此我與大家分享一下我的讀后感：

一、書(shū)中談到要做儀表得體的教師。

儀表得體包括多重方面，本章中給我印象最深的就是適合教師的服飾。在這個(gè)內(nèi)容里面呂艷芝老師分別具體介紹了幾套適合男教師和女教師的服飾，包括款式、顏色、面料等都有要求。

比如說(shuō)女教師的裙子長(zhǎng)度就很有講究：“既不要短于膝蓋上一拳，也不要長(zhǎng)于小腿肚的中部”；又比如男教師服飾西裝扣子系法的講究：“穿雙排扣西裝時(shí)，要做到有幾個(gè)扣眼就要系幾粒扣子。穿單排扣西裝時(shí)，要記得最下面的一粒扣子不要系，單排、三粒扣的西裝還可以只系中間一粒扣子。” ……當(dāng)然，在本書(shū)中類(lèi)似這樣的例子不計(jì)其數(shù)，相信有興趣的老師還可以細(xì)細(xì)研究一番。

看似簡(jiǎn)單的生活技能，在呂艷芝老師的書(shū)中都變得有講究起來(lái)，這些細(xì)節(jié)我們可能在生活中并未注意過(guò)，可正是這些細(xì)微的儀表，讓我們?cè)趯W(xué)生中產(chǎn)生了不同的印象。

二、教師與人溝通時(shí)應(yīng)該靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)，可以使雙方的距離拉近；一種謙遜的應(yīng)答，會(huì)使對(duì)方增進(jìn)對(duì)我們的好感；一個(gè)溫馨的道別，會(huì)使對(duì)方能經(jīng)常想起我們。一些簡(jiǎn)單的文明用語(yǔ)，在人際交往中的作用是非常重要的。

書(shū)中提到在人際交往中，經(jīng)常使用的文明用于包括：?jiǎn)柡颉⒂汀⒄?qǐng)托、致謝、應(yīng)答、贊賞、祝賀、道歉八大類(lèi)用語(yǔ)。呂艷芝老師還為這八大類(lèi)分別舉了例子：“您好!”、“歡迎！”“這是我的榮幸。”等等，其實(shí)這些禮儀用語(yǔ)都是我們比較實(shí)用的，可為什么在工作中卻很少聽(tīng)見(jiàn)呢？我覺(jué)得這是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題，中國(guó)自古以來(lái)都被稱(chēng)為禮儀之邦，作為培育新一代的我們，為什么不能用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)傳承這種美德呢？

我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校，老師們喜歡用方言進(jìn)行交流，所以這些禮儀用語(yǔ)讓人聽(tīng)上去覺(jué)得別扭。所以我認(rèn)為在學(xué)校教師不管是課堂上還是私底下，交流溝通時(shí)都應(yīng)該使用普通話(huà)。

三、我們要做“為人師表”的教師。

教師為人師表，在學(xué)校里能影響學(xué)生的發(fā)展，能使學(xué)生在掌握知識(shí)的同時(shí)，掌握與人打交道的規(guī)則和方法，使學(xué)生得到全面的發(fā)展；教師為人師表，在社會(huì)上能為建設(shè)一個(gè)文明、和諧的國(guó)家添磚加瓦。

教師的為人師表是一件大事，同時(shí)也是一件小事。是大事，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到學(xué)生的發(fā)展和社會(huì)的文明。是小事，因?yàn)樗枰w教師從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。

“少成若天性，習(xí)慣如自然。” 禮儀是一種習(xí)慣的養(yǎng)成，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中、生活上嚴(yán)格要求自己的一言一行。我想這本書(shū)更適合放在案頭，時(shí)刻提醒我們，是否該穿上優(yōu)雅的禮儀外衣？看來(lái)，要想成為知性儒雅的老師，也不是一件簡(jiǎn)單的事。

沙市六中 劉燦 2016年9月7日

第四篇：《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感

《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感 為了構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的載體和機(jī)制，在學(xué)院形成人人學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，學(xué)院要求教師每月閱讀一本好書(shū)，提高每位教師的綜合素質(zhì)水平。

本月我選擇了《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》這本書(shū)，這本書(shū)系統(tǒng)的講解了教師禮儀中若干個(gè)對(duì)教育教學(xué)和言傳身教十分重視而我們平時(shí)又比較容易忽視得問(wèn)題，從教師的素養(yǎng)、形象、語(yǔ)言、儀表、交際、細(xì)節(jié)等各個(gè)方面對(duì)教師禮儀進(jìn)行了詮釋?zhuān)刮覍?duì)教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范自己的行為方式。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表，率先垂范的角色。而我作為教師真的沒(méi)有注意到這些細(xì)節(jié)對(duì)我們的重要性，也由此才發(fā)現(xiàn)如果我們真的做到了這些，那么我們即使不能成為完美的教師，最起碼也能算得上是一名優(yōu)雅的教師了。書(shū)中談到了很多，在此我選擇部分與大家分享：

一、書(shū)中談到優(yōu)雅的教師用眼睛微笑

面帶笑容的教師會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，營(yíng)造出舒適、寬松的課堂氣氛。這種氛圍有助于達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。也許每一位教師都希望善于微笑。那么微笑是否僅僅局限在上翹的嘴角呢？不是的。優(yōu)雅的教師用眼睛微笑。俗話(huà)說(shuō)，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛可以表露出人的內(nèi)心情感、對(duì)事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等重要信息。眼神是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。在教育教學(xué)中，教師可以有意識(shí)地用眼神交流，用眼神表達(dá)內(nèi)心的情感。

二、贊揚(yáng)學(xué)生要適時(shí)適度并因人而異

任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會(huì)被他人忽略或者不被他人發(fā)現(xiàn)，尤其擔(dān)心他人當(dāng)眾評(píng)論自己的短處。使一個(gè)人發(fā)揮最大潛力的最好方法是讓其得到肯定和鼓勵(lì)。而無(wú)數(shù)次被否定則會(huì)使人失去自信。

例如，在課堂上，如果學(xué)生發(fā)言有些含混，教師往往會(huì)給出指令：“再說(shuō)一遍。”其實(shí)這時(shí)我們可以嘗試換一種說(shuō)法：“對(duì)不起！老師沒(méi)有聽(tīng)清楚，再說(shuō)一遍，好嗎？”事實(shí)上，在指令性語(yǔ)言的前面增加道歉式語(yǔ)言，結(jié)尾轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴降目跉猓梢越档椭噶钚哉Z(yǔ)言的對(duì)抗性。道歉語(yǔ)讓對(duì)方感受到了友善的態(tài)度，商量的語(yǔ)氣使對(duì)方消除了被命令的想法，一般情況下，對(duì)方都會(huì)配合接受。

在肯定學(xué)生時(shí)，最好一邊用語(yǔ)言“對(duì)”、“沒(méi)錯(cuò)”、“有道理”等肯定對(duì)方，一邊輕輕地點(diǎn)頭。這樣做可以極大地鼓勵(lì)學(xué)生，這是語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言綜合運(yùn)用的好方法。但是贊揚(yáng)也不能濫用，要講究方法和技巧。贊揚(yáng)學(xué)生要及時(shí)，要把握住恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，這樣才能取得好的效果。

三、做優(yōu)秀更要優(yōu)雅的教師

我們都會(huì)通過(guò)一個(gè)人的外在表現(xiàn)而給予他是怎樣的人的評(píng)價(jià)，因?yàn)樵谀撤N程度上，一個(gè)人的儀態(tài)正是其內(nèi)心世界的表達(dá)。該書(shū)作者將禮儀看作情商的外在形式，從外在的儀表細(xì)節(jié)講到內(nèi)在的溝通技巧，從學(xué)校生活講到公共交際，致力于讓教師的儀表變得更得體、更善于溝通并懂得社交規(guī)則，成為優(yōu)秀、優(yōu)雅的教師。表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個(gè)充滿(mǎn)生活樂(lè)趣的地方，使人變得平易近人。禮儀是一種習(xí)慣養(yǎng)成。了解禮儀規(guī)則是什么，與自然地實(shí)踐禮儀是兩回事，習(xí)慣的養(yǎng)成需要時(shí)間。我想這本書(shū)更適合放在案頭，時(shí)刻提醒教師，是否該穿上優(yōu)雅的禮儀外衣？

作為教師的我也深深地感受到,一個(gè)教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對(duì)工作有多么重大的影響。漂亮的容顏,談吐不凡的儀表很容易讓人眼前一亮。我明白:教師的禮儀風(fēng)貌就像是展現(xiàn)在學(xué)生面前的一面鏡子,透過(guò)這面鏡子,學(xué)生會(huì)看到美與丑,會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)的快樂(lè)而快樂(lè)。有了教師這面鏡子，再加上對(duì)學(xué)生禮儀風(fēng)范的養(yǎng)成，我相信，文明禮儀將成為學(xué)院里一道靚麗的風(fēng)景線。

第五篇：教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)

第一輯

做儀表得體的教師 第一章

適宜的服飾 ■第一印象與儀表

人與人之間經(jīng)常有第一次見(jiàn)面的過(guò)程，所有人都希望在第一次與他人觸時(shí)，給對(duì)方留下較好的第一印象，進(jìn)而為下一步的合作打下良好的基礎(chǔ)。教師也是如此，當(dāng)教師給學(xué)生留下好的第一印象時(shí)，學(xué)生會(huì)變得比較聽(tīng)話(huà)和樂(lè)于配合。心理學(xué)家將第一印象稱(chēng)作“首輪效應(yīng)”。首輪效應(yīng)是指人們?cè)谌粘Ｉ钪校醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻印象。這種即刻印象也會(huì)產(chǎn)生于和熟悉的人再次接觸之初。第一印象一般在交往最初的30秒左右完成。對(duì)一些人而言，形成第一印象只需要3秒鐘左右的時(shí)間。

作為教師，“初次亮相”能使學(xué)生對(duì)自己的良好形象先人為主，萌生好感，這將對(duì)教育教學(xué)起到積極的作用。許多教師就是因?yàn)樽プ×藢W(xué)生的這一心理特點(diǎn)，從而使自己的教育教學(xué)獲得了事半功倍的效果。

一位禮儀教師到一所大學(xué)，為學(xué)生舉行“怎樣面對(duì)應(yīng)聘”的講座。主持人對(duì)教師進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹后，在一片掌聲中，禮儀教師邁著自信的腳步，面帶微笑來(lái)到了講臺(tái)前。她的笑容給學(xué)生留下和藹可親的印象，她自信的腳步讓學(xué)生感受到了她的穩(wěn)重、干練。

只見(jiàn)她穿著一套合體的藍(lán)色西服套裙。服裝沒(méi)有任何褶皺，平平展展的。她留著一款扣邊短發(fā)，頭發(fā)梳理得整整齊齊。精致的金色項(xiàng)鏈在她的頸部不時(shí)地發(fā)出光彩。

她給學(xué)生留下了美好的第一印象：既具有良好的業(yè)務(wù)能力，又不乏優(yōu)雅的女人味。

她將講義輕輕地放在講臺(tái)上，走到學(xué)生們中間，邊欠身邊說(shuō)道：“同學(xué)們，下午好！”學(xué)生們?cè)僖淮雾懫鹆苏坡暋！爸x謝！首先告訴在座的女同學(xué)，如果你去參加應(yīng)聘，可以選一套我這樣的服裝。”同學(xué)們跟著她的講解，自然地進(jìn)入了課堂學(xué)習(xí)之中。那次講座很成功。問(wèn)起學(xué)生們的感覺(jué)，一位學(xué)生說(shuō)：“老師一出場(chǎng)，就讓我感到不一般，我有一種想進(jìn)一步了解她的好奇。”這位學(xué)生的話(huà)，說(shuō)明了這位教師很有吸引力。

另一位學(xué)生說(shuō)：“老師一下子就抓住了我的注意力，不知不覺(jué)地就跟著她的思路走了。”這位學(xué)生的話(huà)說(shuō)明了這位教師頭腦很清楚，她知道學(xué)生需要什么。

冷靜思考后我們發(fā)現(xiàn)，教師要具有吸引力，并能很快在學(xué)生面前建立威信，取決于下列因素：儀表、服飾、語(yǔ)言、表情、交流窮式，等等。學(xué)生根據(jù)教師的這些外在行為表現(xiàn)，再根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，很快就會(huì)對(duì)教師做出判斷。

儀表、儀容、語(yǔ)言、表情、交流方式等因素，是影響第一印象的重要因素。

心理學(xué)家指出：第一印象有90%來(lái)自服飾信息。第一印象往往是非理性的，但是，它在教師與學(xué)生的交往中又是客觀存在的。第一印象往往具有決定人際交往是繼續(xù)還是停止、是接受還是排斥的作用。

另外，教師在與學(xué)生的交往中，一旦給學(xué)生留下好的第一印象，學(xué)生往往就能包容教師負(fù)面的因素。相反，學(xué)生會(huì)對(duì)正面的因素也持排斥態(tài)度。

禮儀教師的講座是一個(gè)系列講座。這位老師第二次來(lái)上課時(shí)，由于匆忙，她讓同事簡(jiǎn)單地幫自己化了妝，又以很快的速度來(lái)到課堂上，來(lái)到學(xué)生面前，順利地完成了講座。

當(dāng)她回到家，面對(duì)鏡子卸妝時(shí)，她發(fā)現(xiàn)同事幫自己化的妝是有瑕疵的。

女士在化妝時(shí)，要掌握化妝的合理方法。比如，為了使面部在化妝后能產(chǎn)生和諧美好的感覺(jué)，在選擇腮紅和口紅時(shí)，應(yīng)該保證二者顏色的協(xié)調(diào)性。這位同事恰恰在這方面犯了忌。

看著鏡子中的自己，這位教師很懊惱，也很自責(zé)。

很快，到了第三次上課的時(shí)間。

禮儀教師沒(méi)有著急講課，她先來(lái)到了學(xué)生中間，仔細(xì)端詳著在座的每一個(gè)女生。讓她感到奇怪的事情發(fā)生了，多數(shù)女生所畫(huà)的妝延續(xù)了她上次的錯(cuò)誤。

她問(wèn)學(xué)生：“為什么要這樣選擇腮紅和口紅？”

學(xué)生的回答很簡(jiǎn)單：“因?yàn)槟洗沃v課時(shí)就是這樣。”

她直言說(shuō)：“我上次做錯(cuò)了。”

學(xué)生的回答也很干脆：“嗨！我們還以為這是今年的流行時(shí)尚。”

聽(tīng)到這里，教師露出一絲苦笑。

由于學(xué)生對(duì)教師的第一印象是好的，因此也就很容另認(rèn)為她是美的化身。她的好是好的，她的不好也是好的。第一印象的這種弊端，需要我們引起注意，堅(jiān)持時(shí)時(shí)刻刻為人師表，以防止學(xué)生負(fù)面概念的產(chǎn)生和對(duì)錯(cuò)誤行為的模仿。

在與學(xué)生的交往中，我們?nèi)绻馨盐盏谝挥∠笮纬傻男睦磉^(guò)程，不放005過(guò)與學(xué)生交往的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是能夠把握服飾穿戴的規(guī)范，就會(huì)在教育教學(xué)中把握主動(dòng)權(quán)。

2、適合女教師的四款服裝

服裝的選擇與穿法體現(xiàn)著我們的審美水平，服裝的美涉及款式與色彩的選擇，以及場(chǎng)合意識(shí)等方方面面的因素。

說(shuō)到場(chǎng)合，學(xué)校當(dāng)屬公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合的性質(zhì)是“莊重、保守”，能較好地體現(xiàn)這種性質(zhì)的服裝應(yīng)該是正裝。

我們?cè)谥匾暦b場(chǎng)合意識(shí)的同時(shí)，也要提倡通過(guò)服裝來(lái)展示女教師的美。所以，女教師的服裝應(yīng)該是場(chǎng)合意識(shí)與女性美的統(tǒng)一。

有四款女士正裝可以供教師們選擇。

第一款，經(jīng)典的西服領(lǐng)套裝（裙）。

西服領(lǐng)套裝的領(lǐng)型是見(jiàn)棱見(jiàn)角的，這種直線以及直角的設(shè)計(jì)給女教師帶來(lái)干練、利索的感覺(jué)。這款服裝適合上課時(shí)穿著，更適合學(xué)校組織評(píng)優(yōu)課、教研活動(dòng)時(shí)穿著。西服領(lǐng)套裝有大領(lǐng)型和小領(lǐng)型之分，大臉形的人適合選擇大領(lǐng)型，小臉形的人適合選擇小領(lǐng)型。

第二款，無(wú)領(lǐng)的女性化套裝（裙）

無(wú)領(lǐng)套裝的領(lǐng)型有“V”字領(lǐng)、“一”字領(lǐng)、圓領(lǐng)、方領(lǐng)等。領(lǐng)型的樣性不但給我們帶來(lái)了選擇的寬泛性，還能使我們顯得柔美、有親和力。所謂的寬泛性選擇是指可以根據(jù)臉形選擇領(lǐng)型。比如：“V”字領(lǐng)比較適合圓臉的人，方領(lǐng)比較適合尖臉的人，“一”字領(lǐng)比較適合長(zhǎng)臉的人，圓頷比較適合方臉的人。

第三款，束腰的時(shí)裝化套裝（裙}）（圖1一1）

這款套裝能很好地體現(xiàn)女性的線條美，還能使身材比例顯得更勻稱(chēng)。但是，此款服裝不太適合上身較短及體型較胖的人。

第四款，傳統(tǒng)的中式服裝。

中式服裝的立領(lǐng)、鑲邊、盤(pán)扣等體現(xiàn)著中國(guó)人特有的莊重、謙和與細(xì)膩。隨著社會(huì)的發(fā)展，中式服裝也產(chǎn)生了很多的變化，比如：領(lǐng)型、袖口、衣服的長(zhǎng)短變化等。這種變化打破了傳統(tǒng)的中規(guī)中矩，使人們更樂(lè)于接受。

需要注意的是，在公務(wù)場(chǎng)合，女士的裙子是有長(zhǎng)度要求的，即不要短于膝蓋上一拳，也不要長(zhǎng)于小腿肚的中部。

對(duì)以上四款服裝，我們可以進(jìn)行兩種選擇：第一，在比較正式的場(chǎng)合穿套裝；第二，在日常教育教學(xué)中可以穿非套裝。非套裝能給學(xué)生帶來(lái)親近的感覺(jué)，也能使我們的教育教學(xué)比較輕松地進(jìn)行。

非套裝往往指上衣和下褲（裙）的顏色、面料以及款式是不同的。非套裝雖然沒(méi)有套裝顯得莊重，但也能產(chǎn)生很好的視覺(jué)效果。比如：當(dāng)上衣顏色較深，下褲（裙）顏色較淺時(shí)，會(huì)給人帶來(lái)活潑、有朝氣的感覺(jué)；當(dāng)上衣顏色較淺，下褲（裙）較深時(shí)，會(huì)給人帶來(lái)比較沉穩(wěn)的感覺(jué)。

上面四款服裝一年四季都可以選用。比如：夏季時(shí)，在款式基本不變的情況下，選擇短袖上衣，選擇較薄的面料即可。

適合于上述四款服裝的鞋子是：夏季，選擇船鞋；春秋兩季，選擇前臉較長(zhǎng)昀皮鞋；冬季，選擇矮腰靴子。鞋子以黑色、褐色為宜，也可以根據(jù)服裝的顏色進(jìn)行同色系的搭配。比如：當(dāng)穿著白色套裙時(shí)，選擇白色或是米色的鞋子。鞋跟以不低于3厘米為宜。廠弟0輯?做儀表得體的。

3、適合男教師的三款服裝

如果被人問(wèn)道“什么是男士正裝的首選”，我們會(huì)齊聲回答：“西裝。”當(dāng)然，我們也不會(huì)忘記中山裝。

如果被人間道“什么是男士西裝的靈魂”，我們會(huì)齊聲回答：“領(lǐng)帶。”

關(guān)于領(lǐng)帶的起源有很多種說(shuō)法，其中一種說(shuō)法是，法國(guó)的路易十四國(guó)王，在一次召見(jiàn)大臣們時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一位脖頸上戴著絲巾的大臣。

國(guó)王走上前問(wèn)道：“你今天為什么和別人不一樣呢？”

這位大臣被問(wèn)得慌了神，顫顫巍巍地回答：“今天出門(mén)時(shí)，我感覺(jué)天氣很冷，就戴了這條絲巾，原本想進(jìn)門(mén)前摘掉的。”大臣邊說(shuō)邊伸手要摘下絲巾。

路易十四舉起手，示意這位大臣不要摘掉絲巾。之后，他面帶微笑地回到自己的座位前，轉(zhuǎn)過(guò)身看著大臣們說(shuō)：“我宣布，從今天開(kāi)始，只要上朝，你們都要像他那樣——戴上絲巾。”他邊說(shuō)邊將手指向戴著絲巾的那位大臣。就在那一刻，領(lǐng)帶在路易十四的宣布聲中誕生了。

隨著時(shí)間的推移，到目前為止，男士的領(lǐng)帶已經(jīng)有多種款式。在一個(gè)正式的場(chǎng)合，穿著西裝、打著領(lǐng)帶的男士更能體現(xiàn)尊重與鄭重其事。也正是這個(gè)原因，大家認(rèn)為，男士“只穿西裝，不打領(lǐng)帶”的穿法叫做便裝穿法。

那么，男教師選擇哪些服裝比較正式呢？下面，我們?yōu)槟薪處熗扑]三款服裝。第一款，西服

西服育單排扣與雙排扣之分，身材高大的男教師適合選擇雙排扣西裝，身材瘦小的男教師則適合選擇單排扣西裝。

第二款，襯衫

長(zhǎng)袖襯衫是正式的服裝（圖1-2）。短袖襯衫雖然被定義為休閑裝，但是在炎熱的夏季，它已經(jīng)成為各公司工裝的一種款式。所以，男教師在教育教學(xué)工作中選擇短袖襯衫，既能讓自己比較舒適，也不會(huì)使自己的形象打折扣。第三款，夾克衫

我們的溫家寶總理在公眾面前經(jīng)常穿西服或夾克衫。西服常用于他參加外事活動(dòng)及國(guó)內(nèi)比較重要的會(huì)議等，夾克衫常用于他在國(guó)內(nèi)參加基層調(diào)研、體察民情等活動(dòng)。穿著夾克衫的溫總理給大家?guī)?lái)親切、溫馨的感覺(jué)。作為男教師，在教育教學(xué)工作中選擇夾克衫也同樣能給學(xué)生帶來(lái)這種美好的感覺(jué)。但是，夾克衫屬于休閑裝，不適合于研究課以及各種正式的教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)穿著。

在穿襯衫和夾克衫時(shí)，配上西褲會(huì)比較協(xié)調(diào)。

男教師正式的鞋子是皮鞋。在夏季，要穿前不露腳趾，后不露腳后跟的鞋子。

服裝的穿法有很多的講究，尤其西裝更是如此。

首先是西裝扣子的系法。穿雙排扣西裝時(shí)，要做到有幾個(gè)扣眼就要系幾粒扣子。穿單排扣西裝時(shí)，要記得最下邊的一粒扣子不要系，單排、三粒扣的西裝還可以只系中間一粒扣子。

其次是西裝兜的使用方法。上衣外側(cè)的兩個(gè)下兜，下褲后側(cè)的兩個(gè)兜都是裝飾兜，不要裝任何韌品。上衣左上兜可以放禮儀手帕。上衣的內(nèi)兜可以放手帕、筆等較輕的物品。下褲前側(cè)的兩個(gè)兜也可以放少許物品。

4、教師的服飾色彩選擇及配色方法

教師的服裝色彩明度比較高時(shí)，會(huì)使學(xué)生的注意力集中在教師身上，但是，也容易使學(xué)生比較躁動(dòng)。色彩明度比較低時(shí)，會(huì)使學(xué)生的情緒比較穩(wěn)定，有利于課堂教學(xué)的進(jìn)行。根據(jù)不同年齡段學(xué)生的心理特點(diǎn)，建議幼兒及小學(xué)教師的服裝色彩明度高些，但是，不要選擇比較刺眼的顏色。建議中學(xué)及大學(xué)教師的服裝色彩明度低些，但是，要避免選擇過(guò)于沉重和使學(xué)生感到情緒壓抑的顏色。比如：當(dāng)教師全身服裝都是黑色時(shí)，會(huì)使學(xué)生的情緒變得比較壓抑。

服裝色彩的搭配是一門(mén)藝術(shù)，搭配得好，會(huì)給自己帶來(lái)美感，還會(huì)使學(xué)生感覺(jué)很舒適。下面我們來(lái)分享三種服裝配色的方式。

第一，主色調(diào)的搭配。

主色調(diào)的搭配是指以一種色調(diào)為主導(dǎo)色，配以適合主色調(diào)的其他顏色，形成相映成輝、互相陪襯的效果。

在選擇這種搭配方式時(shí)，首先要確定主色調(diào)是什么，是紅色調(diào)還是藍(lán)色調(diào)，是冷色調(diào)還是暖色調(diào)，是灰色調(diào)還是亮色調(diào)。之后選擇與主色調(diào)相適宜的裝飾色。裝飾色不宜選擇太多，不然會(huì)給人比較俗氣的感覺(jué)。比如：當(dāng)女教師選擇灰色套裙時(shí)，在上衣內(nèi)搭一條淺粉色絲巾，就是很好的色調(diào)的搭配。

第二，同色調(diào)的搭配。

這種色調(diào)搭配是指由不同明度的同一色調(diào)或相近色調(diào)進(jìn)行搭配的有式。比如：男教師將西服、襯衫、領(lǐng)帶用深淺不同的藍(lán)色或其他顏色進(jìn)行搭配，這樣做可以給人莊重、可信以及和諧的感覺(jué)。又比如：女教師可以將奶黃色上衣配以棕黃色裙子，這種搭配方法能給人帶來(lái)端莊、高雅的感覺(jué)。

在用同色調(diào)進(jìn)行色彩搭配時(shí)，要注意將色彩的明度距離拉大，以避免產(chǎn)生沉悶、呆板的結(jié)果。

第三，鄰近色的搭配。

色環(huán)上的鄰近色也叫作相似色。如：紅色與橙黃色、綠色與藍(lán)色等。采用相似色搭配時(shí)，應(yīng)盡量使色彩的明度反差大一些。比如：用很亮的紅色與很亮的橙色搭配在一起，就會(huì)很刺眼。

服裝配色還有五種簡(jiǎn)單的方法。

——呼應(yīng)法

呼應(yīng)法是使衣服、圍巾、鞋子的顏色相呼應(yīng)。比如：藍(lán)色褲子，配藍(lán)白色細(xì)紋襯衫；紅色上衣，配紅白花紋裙子等。這種呼應(yīng)配色法可產(chǎn)生和諧美好的感覺(jué)。

——陪襯法

陪襯法是將上衣的門(mén)襟、衣領(lǐng)、鑲邊、裙子的裙擺等，選用不同的色彩進(jìn)行搭配的方法。這種搭配方法能較好地表現(xiàn)出生動(dòng)的色彩美。

——對(duì)比法

對(duì)比法是將上衣的某一部位與上衣整體，將裙子與上衣之間用不同的色彩搭配，形成較大反差的搭配方法。比如：白色上衣配黑色裙子，橙色上衣配藍(lán)色褲子等，這樣搭配能給人帶來(lái)明快的感覺(jué)。

——點(diǎn)綴法

點(diǎn)綴法是在同一色調(diào)的衣服上，點(diǎn)綴不同色彩的鑲邊、兜、紐扣、領(lǐng)邊、領(lǐng)針等的方法。比如：在藍(lán)色西服領(lǐng)上別一枚金黃色領(lǐng)針，這種配色會(huì)使人顯得既莊重又文雅。

——統(tǒng)一法

衣服與飾品一律選擇相同色彩的配色方法叫統(tǒng)一法。比如：白色套裙配白色鞋子。這種配色萬(wàn)法會(huì)產(chǎn)生和諧的效果。

5、尋找適合自己的服飾

在電影《小二黑結(jié)婚》中，有一段對(duì)三仙姑的服飾的評(píng)價(jià)：“已經(jīng)四十五歲了，卻偏愛(ài)當(dāng)個(gè)老來(lái)俏，小鞋上仍要繡花，褲腿上仍要鑲邊，頭頂上的頭發(fā)脫光了，用黑手帕蓋起來(lái)，只可惜官粉涂不平臉上的皺紋，看起來(lái)像驢糞蛋上下了霜。”這段話(huà)生動(dòng)地表現(xiàn)了三仙姑在服飾選擇上的年齡錯(cuò)位。

適宜的才是最美的。作為教師，服飾的選擇要考慮年齡的適宜性。比如：年輕人適宜選擇清晰、明朗、活潑的色彩；中年人適宜選擇淡雅、含蓄、穩(wěn)重的色彩。

我們建議大家從以下四個(gè)方面人手，來(lái)找到適合自己的服飾。

第一，色彩的選擇。

色彩的選擇除了與我們的年齡相關(guān)外，還與我們的體型、膚色等相關(guān)。體型纖巧的人比較適宜明度較高的色彩，體型較豐滿(mǎn)的人比較適宜明度較低的色彩。

我們建議，膚色偏白的人選擇冷色調(diào)的服飾，膚色偏黃的人選擇暖色調(diào)的服飾，這樣可以達(dá)到人與服飾色彩和諧的目的。

我們還經(jīng)常將春、夏、秋、冬四季與人的膚色聯(lián)系起來(lái)，并將其稱(chēng)為春季型人、夏季型人、秋季型人以及冬季型人。那么，您屬于哪個(gè)類(lèi)型呢？ 禮儀專(zhuān)家建議 顏色測(cè)試

我們首先請(qǐng)膚色偏白的教師們完成以下題目：

1．您的面孔給人留下的感覺(jué)是：

A．有棱角或尖銳

B．柔和

2．您眼睛的黑白對(duì)比是：

A．鮮明

B．不鮮明

3．您的頭發(fā)是：

A．烏黑濃密

B．黑且飄柔

4．在不化妝時(shí)，面部靠近黑色，膚色映襯的感覺(jué)是：

A．沒(méi)有太強(qiáng)的感覺(jué)

B．感覺(jué)非常強(qiáng)

5．不論皮膚深與淺，您的臉頰是：

A．沒(méi)什么顏色

B．臉頰為玫瑰色

6．您的服裝在比較協(xié)調(diào)時(shí)，選擇：

A．對(duì)比度強(qiáng)的色彩會(huì)比較漂亮

B．比較柔和的色彩會(huì)比較漂亮

如果您的選擇是A比較多，則屬于冬季型人。如果您的選擇B比較多，則屬于夏季型人。

冬季型人要以白色和紅色作為服飾色彩的基調(diào)。冬季型人的服飾色彩選擇很寬泛，純色最適宜他們。純黑、純白、純灰，這三個(gè)基本色很容易使他們漂亮起來(lái)。

夏季型人要以藍(lán)色作為服飾色彩的基調(diào)。夏季型人可以選擇粉色、藍(lán)色、紫色系列的服飾。灰色會(huì)給他們帶來(lái)高雅的感覺(jué)。要注意的是，黑色、黃色和比較深的色彩不適合夏季型的教師們。現(xiàn)在，我們請(qǐng)膚色偏黃的教師們完成以下題目： 1．您的面孔給人留下的感覺(jué)是：

C．沉穩(wěn)的感覺(jué)

D．明亮的感覺(jué)014

2．您眼睛的黑白對(duì)比是：

C．比較深沉

D．比較明亮（有光澤）

3．您的頭發(fā)是：

C．暗茶色或黑中帶有紅色光澤

D．明亮的具有絲光的茶色

4．在不化妝時(shí)，面部靠近綠色，膚色映襯的感覺(jué)是：

C．沒(méi)有太強(qiáng)的感覺(jué)

D．感覺(jué)非常強(qiáng)

5．不論皮膚深與淺，您的臉頰是：

B．陽(yáng)光沒(méi)有照到的地方發(fā)綠色

B．被冷風(fēng)一吹就變紅

6．您的服裝在比較協(xié)調(diào)時(shí)，選擇；

B．比較柔和的色彩會(huì)比較漂亮

B．對(duì)比度強(qiáng)的色彩會(huì)比較漂亮

如果您的選擇是c比較多，則屬于秋季型人。如果您的選擇D比較多，則屬于春季型人。

秋季型人要以黃色和金屬色作為服飾色彩的基調(diào)。適宜于秋季型人的色彩是棕色、苔綠色、鐵銹紅色、磨礪白色、芥末黃色、綠松石藍(lán)色等，以突出溫暖、華麗作為選色原則。要避免選擇粉紅色、玫瑰紅色和灰色。

春季型人要I-X黃色作為服飾色彩的基調(diào)。適宜春季型人的色彩是淡黃色、象牙白、橘紅駑橙紅色、黃綠色、淺金色、淺水藍(lán)色、偏黃的藍(lán)色等。要避免選擇黑色和比較深的色彩。

第二，款式的選擇。

款式的選擇更多的要看身材特征。比如：身材比較豐滿(mǎn)的女教師，最好選擇長(zhǎng)及小腿肚中部的裙子。身材比較豐滿(mǎn)的男教師，最好選擇兩粒、單排扣的西裝。第三，服裝面料的質(zhì)地。

教師服裝面料的質(zhì)地要比較考究。身材比較豐滿(mǎn)的教師要選擇薄厚適中的面料。因?yàn)檩^厚的面料會(huì)產(chǎn)生擴(kuò)張感，較薄的面料又會(huì)暴露身材的不足。第四，圖案的選擇。

適宜的圖案可以帶來(lái)活潑與層次感。根據(jù)教師職業(yè)的特殊性，小而精的圖案比較適宜教師選擇。比如：比較小的碎花、圓點(diǎn)、格子、條紋等。條紋圖案的領(lǐng)帶是男教師有品位的象征；條紋圖案的服裝適合比較豐滿(mǎn)的教師；圓點(diǎn)、格子圖案的服裝比較適合身材纖巧的教師。

在選擇服裝圖案時(shí)，還要注意上花下不花、內(nèi)花外不花的原則。就是如果上衣有圖案，下褲（裙）就爭(zhēng)取不要有圖案；如果外衣有圖案，內(nèi)衣就爭(zhēng)取不要有圖案，以免讓人感覺(jué)繁雜、零亂。

6、讓服飾帶來(lái)生動(dòng)感 在上文中我們提到，當(dāng)教師全身服裝都是黑色時(shí)，會(huì)使學(xué)生的情緒變得比較壓抑。但是，如果女教師在選擇了黑色套裙后，能夠選擇一枚金黃色金屬質(zhì)地或絹質(zhì)的胸花、領(lǐng)花別在衣領(lǐng)上，就能夠產(chǎn)生生動(dòng)的感覺(jué)。

以下就是讓自己的服飾產(chǎn)生生動(dòng)感的常用方法。第一，我們可以通過(guò)飾物選擇制造生動(dòng)感。

作為男士，在選擇套裝時(shí)，套裝色彩的一致性容易給人以呆板的感覺(jué)。此時(shí)，在左側(cè)衣領(lǐng)的扣眼處別一枚領(lǐng)針（領(lǐng)針的色彩明度要與套裝的色彩明度不同）．就能很好地打破呆板的感覺(jué)。

男士還可以通過(guò)領(lǐng)帶的選擇來(lái)制造生動(dòng)的感覺(jué)。比如，當(dāng)選擇藍(lán)色服裝時(shí)，搭配黃色領(lǐng)帶，這種對(duì)比色的搭配方式很有個(gè)性特征。當(dāng)然，服裝和領(lǐng)帶還可以選擇同色調(diào)的搭配方式，需要注意的是，服裝與領(lǐng)帶的色彩慷要有明度的區(qū)分。比如：當(dāng)選擇深灰色服裝時(shí)，可以選擇淺灰色領(lǐng)帶。

在飾物選擇上，這個(gè)世界永遠(yuǎn)是眷顧女士的。女士可以通過(guò)絲巾、首飾、領(lǐng)花等制造生動(dòng)感。

當(dāng)選擇西服領(lǐng)的套裙時(shí)，由上發(fā)際線到領(lǐng)口全部是皮膚的顏色，此時(shí)，佩戴一條項(xiàng)鏈會(huì)比較好。當(dāng)然，還可以在脖頸處搭一條絲巾，并將絲巾放于衣領(lǐng)內(nèi)，這樣不僅會(huì)給人以生動(dòng)的感覺(jué)，還會(huì)讓皮膚感到很舒適。

第二，我們可以通過(guò)上、下衣的合理選擇制造生動(dòng)感。

上、下衣長(zhǎng)度的合理選擇是常用的制造生動(dòng)感的方法，即上、下衣的長(zhǎng)度要避免相同。我們可以選擇上衣偏長(zhǎng)、下衣偏短，或上衣偏短、下衣偏長(zhǎng)這兩種方式。

我們還可以通過(guò)上衣色彩較深，下衣色彩較淺來(lái)制造生動(dòng)感。

第三，我們可以通過(guò)內(nèi)外衣的合理選擇制造生動(dòng)感。章啟月曾經(jīng)是外交部發(fā)言人，她的服飾選擇體現(xiàn)了良好的審美水平，展現(xiàn)了女性獨(dú)特的美。她經(jīng)常在選擇西服套裝時(shí)，配一件圖案適中、色彩較明亮的襯衣，并將襯衣領(lǐng)翻出在外，這就顯得很生動(dòng)。

男士在穿西裝時(shí)，襯衫領(lǐng)子要比西裝領(lǐng)子高出2厘米左右；襯衫的袖子要長(zhǎng)于西服袖子2厘米左右，這就是在制造層次。

由此，我們發(fā)現(xiàn)，服飾在具有層次時(shí)便產(chǎn)生了生動(dòng)的感覺(jué)。但是，層次過(guò)多會(huì)顯得比較臃腫、繁雜。比如，服飾的色彩過(guò)多會(huì)顯得凌亂；服飾的層層疊疊，尤其是在脖頸處層次太多會(huì)顯得臃腫；裙子長(zhǎng)于風(fēng)衣或大衣也會(huì)顯待比較累贅。

7、怎樣佩戴飾物

飾物的意義是什么？我們的回答是：起“點(diǎn)綴”的作用。所以，當(dāng)上衣比較花哨時(shí)，沒(méi)有必要再用飾物進(jìn)行“點(diǎn)綴”。不然，則會(huì)畫(huà)蛇添足。

女教師恰當(dāng)?shù)嘏宕魇罪棧瑫?huì)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果。在佩戴首飾時(shí)，女教師要遵守以下原則。

第一，所佩戴的首飾應(yīng)該質(zhì)地一致。

比如：如果選擇了黃金項(xiàng)鏈，其他與之相配的首飾也應(yīng)該是黃金質(zhì)地的。

第二，所佩戴的首飾應(yīng)該款式一致。

比如：耳環(huán)是環(huán)形純金的，項(xiàng)鏈?zhǔn)前咨渲榈模渲甘怯袑毷偳兜摹＿@三種首飾款式各異，就顯得很不和諧。

另外，既然佩戴飾物是為了起到“點(diǎn)綴”的作用，所以，就不要戴得太多，一般不要超過(guò)三款，否則會(huì)給人以低俗、凌亂的感覺(jué)。

第三，首飾應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

不同的季節(jié)要選擇不同的首飾。比如：夏季可佩戴色彩鮮艷的工藝仿制品，以體現(xiàn)夏日的浪漫；冬季可選擇寶石、金銀等飾品，以顯得高雅和清純。工作場(chǎng)合，要選擇淡雅簡(jiǎn)樸的首飾，參加晚宴時(shí)則要選擇華貴亮麗一些的首飾。

第四，首飾應(yīng)與服裝相協(xié)調(diào)。

艷麗的服裝應(yīng)該與淡雅的首飾相配或不配首飾；濃重單色的服裝應(yīng)該與色彩明亮、精巧的首飾相配；旗袍應(yīng)該配以稍長(zhǎng)的珍珠項(xiàng)鏈等。

第五，首飾應(yīng)與相貌協(xié)調(diào)。

首飾要與自己的體型、臉型、發(fā)型、年齡等相協(xié)調(diào)，這樣就可以利用飾物來(lái)掩飾自己的不足。比如：脖子較長(zhǎng)的人，不要佩戴太長(zhǎng)的項(xiàng)鏈；臉型較短的人，選擇垂形的耳飾會(huì)比較好；年齡較長(zhǎng)的女教師，則要選擇比較精致的飾品。

男教師選擇恰當(dāng)?shù)娘椘纺芎芎玫匾r托出粗獷和堅(jiān)毅的男子漢氣概，在選擇時(shí)，要考慮以下三個(gè)方面。

第一，男教師的飾品要注重實(shí)用價(jià)值。

男教師的飾品除了項(xiàng)鏈、戒指、領(lǐng)帶夾、袖扣外，還有皮帶、打火機(jī)、煙具、帽子等。這些物品的恰當(dāng)選擇與佩戴，能充分體現(xiàn)男士的風(fēng)度、氣質(zhì)、身份以及修養(yǎng)。因此，在選擇這些飾品時(shí)，要考慮質(zhì)地要好、款式要簡(jiǎn)潔、色彩要體現(xiàn)穩(wěn)重等方面，以使這些飾品能恰如其分地襯托自己。

第二，男教師的飾品要注意風(fēng)格。

男教師在佩戴飾品時(shí)，要把握盡量少的原則。一般選擇1-2款即可，以免給人以粉面小生的形象。還要注意，佩戴的飾品要突出簡(jiǎn)潔大方的特點(diǎn)。第三，男教師飾品的色彩要體現(xiàn)穩(wěn)重和保守的內(nèi)涵。

比如：在戒指的色彩選擇上，以銀白色為好。最后，我們還要簡(jiǎn)單地了解飾物的語(yǔ)言。

據(jù)說(shuō)，人們將戒指戴在左手中指的習(xí)慣，是來(lái)自“戒指可以被心中流出的鮮血澆灌，能使愛(ài)情永遠(yuǎn)純潔”的認(rèn)識(shí)。

戒指的佩戴還可以反映一個(gè)人的婚姻狀況。當(dāng)將戒指戴在食指上時(shí)，表示佩戴者在求偶；當(dāng)將戒指戴在中指上時(shí)，表示佩戴者處于熱戀之中；當(dāng)戒指戴在無(wú)名指上時(shí)，則表示佩戴者已經(jīng)結(jié)婚或已經(jīng)訂婚；而將戒指戴在小指上時(shí)，則表示佩戴者終身不娶不嫁。將手鐲戴在右腕上時(shí)，表示佩戴者還沒(méi)有婚嫁；如果戴在左腕或雙腕都佩戴手鐲時(shí)，則表示佩戴者已繹結(jié)婚。

8、不符合教師身份的服飾

教師所從事的教育教學(xué)工作，是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒄J(rèn)真的，這就要求我們的服飾選擇要體現(xiàn)莊重保守的原則。同時(shí)，由于我們的工作是面對(duì)人的，我們的服飾還要吸引學(xué)生的眼球，即在體現(xiàn)莊重保守的同時(shí)，體現(xiàn)服飾美的理念。

記得在2007年的暑假，外交學(xué)院為來(lái)自香港的中小學(xué)生們來(lái)大陸進(jìn)行文化交流舉辦夏令營(yíng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。我榮幸地收到了外交學(xué)院發(fā)來(lái)的邀請(qǐng)，指導(dǎo)這些學(xué)生學(xué)習(xí)大陸禮儀文化。

在與這些學(xué)生交流的過(guò)程中，打動(dòng)我的情景有很多，其中之一就是參與這次交流的外交學(xué)院的教師們感動(dòng)了我。

在夏季，多數(shù)人都認(rèn)為，男士穿長(zhǎng)袖襯衫，就已經(jīng)顯得很鄭重其事了。北京的夏天很熱，熱得人們穿著短袖襯衫都覺(jué)得很難耐。可是，我看到外交學(xué)院的男教師都打著領(lǐng)帶，穿著長(zhǎng)袖襯衫和西裝外套，還穿著黑色系帶皮鞋。汗水從他們的臉上淌下，衣衫也被汗水浸透了。

他們的著裝體現(xiàn)了對(duì)教學(xué)任務(wù)的認(rèn)真態(tài)度、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在正式場(chǎng)合，有些服飾是與教師的身份相悖的。

不適宜女教師的服飾包括：

?領(lǐng)子過(guò)低的上衣。領(lǐng)子要以不露出胸線為宜。

?裙子短于膝蓋上一拳。

?面料太輕薄且透明的服裝。

?上衣、褲子、裙子的圖案過(guò)于夸張。

?領(lǐng)子上、門(mén)襟上有過(guò)多的花邊或其他裝飾。

?過(guò)于寬大或過(guò)于緊身的衣服。

?過(guò)于時(shí)尚的服飾。比如：涼拖鞋、吊帶裙、短褲等。

不適宜男教師的服飾包括：

?露腳趾的鞋子。

?過(guò)大、過(guò)小、過(guò)短的衣服。

?無(wú)領(lǐng)的上衣。

?短褲。

?穿深色西裝時(shí)，穿淺色、低腰的襪子。

不論是男教師，還是女教師，還要注意以下服飾細(xì)節(jié)：

?不要選擇無(wú)袖上衣。

?不要穿任何帶有品牌圖案的服裝。

?忌諱破舊的、帶有印漬的、不清潔的、有異味的服飾。

?要經(jīng)常換衣服。比如：夏季內(nèi)衣要一天換一次，外衣要兩天換一 次。這樣做，不但能保持身體氣味的清新，還能給學(xué)生帶來(lái)視覺(jué)上的新 鮮感。

第二章

適宜的儀容修飾

人的一切都應(yīng)該是美的——容貌，衣著，心靈，思想。

——契訶夫

9、儀容修飾讓我們得到“尊重”

在我們與學(xué)生的交流過(guò)程中，最容易引起他們注意的是我們的面部。如果女教師容貌端莊，男教師干凈清爽，良好的教師形象會(huì)讓學(xué)生賞心悅目，產(chǎn)生愉悅的心情。

儀容修飾，也就是通過(guò)美容、化妝使自己變得亮麗、美好。通過(guò)美容、化妝，可以使我們面部的輪廓更具有立體感，從而創(chuàng)造出淡雅清秀、健康得體的自然美形象。

美容、化妝是一門(mén)藝術(shù)，需要參考我們的職業(yè)、年齡、性格及五官特點(diǎn)等因素，需要我們掌握正確的化妝技巧，運(yùn)用色彩等暈染方法來(lái)創(chuàng)造面部和諧的效果。

美容、化妝是對(duì)自己的一種尊重，是對(duì)個(gè)人形象的愛(ài)護(hù)。所以，不論是男教師，還是女教師，都要養(yǎng)成自我修飾的好習(xí)慣。

美容、化妝也是對(duì)交往對(duì)象的尊重，是對(duì)自己所從事的事業(yè)有責(zé)任感的表現(xiàn)。現(xiàn)在很多集體、企業(yè)已經(jīng)將員工的崗前化妝作為一條制度，要求全體員工來(lái)共同執(zhí)行。

某所學(xué)校準(zhǔn)備迎接來(lái)自法國(guó)的考察團(tuán)。學(xué)校對(duì)此次活動(dòng)很重視，在接待程序和接待細(xì)節(jié)等方面都做了充分的準(zhǔn)備，還選出了自身形象比較好、表達(dá)能力比較強(qiáng)、比較有經(jīng)驗(yàn)的幾位女教師完成接待工作。

女教師們來(lái)到校門(mén)口迎候法國(guó)客人。

當(dāng)她們熱情地引領(lǐng)客人進(jìn)入校園時(shí)，一位法國(guó)男士問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)，你們每天都這樣嗎？”

女教師們被問(wèn)得不知如何回答，她們困惑地問(wèn)：

“先生，您的意思是??”

男士笑著答道：“在法國(guó)，我?guī)缀鯖](méi)有看到過(guò)不化妝的女士。你們每天都不化妝嗎？”

面對(duì)這樣的詢(xún)問(wèn)，女教師們沉默著沒(méi)有作答。對(duì)于女教師的化妝，更多的人認(rèn)為這是走出家門(mén)前必做的功課，這種做法已經(jīng)成為尊重自己和他人的具體表現(xiàn)。學(xué)生喜歡精神狀態(tài)好的教師。我們的黃皮膚會(huì)因?yàn)榫o張的工作而顯得不健康，會(huì)因?yàn)樘鞖飧稍锒植冢绻煌ㄟ^(guò)化妝進(jìn)行調(diào)理，肯定會(huì)影響自身的精神狀態(tài)，進(jìn)而影響學(xué)生的情緒，甚至影響教學(xué)的質(zhì)最。

10、女教師化妝的原則

作為女教師，化妝的目的是為了美化自己，是為了表達(dá)對(duì)他人的重視。但是，如果不考慮自己的身份，不考慮所處的環(huán)境，自行其是，就會(huì)事與愿違。在一般場(chǎng)合（日常工作、休假）中應(yīng)該畫(huà)生活簡(jiǎn)易妝，在畫(huà)生活簡(jiǎn)易妝時(shí)要把握以下五個(gè)原則。

1、淡雅的原則

淡雅，是指要輕描淡畫(huà)。不要涂厚厚的脂粉，這樣做容易給人一種戴上假面具的感覺(jué)。不要用香氣很濃的香水或化妝品，這樣做容易讓人生厭。不要畫(huà)很重的眼線，這樣做會(huì)讓他人感到很不自然。總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們面對(duì)他人時(shí)，讓對(duì)方感到我們只是用了口紅，而看不到有其他修飾的痕跡，從而表現(xiàn)出自然大方、樸實(shí)無(wú)華的效果，這就是淡雅。

2、簡(jiǎn)潔的原則

簡(jiǎn)潔，就是化繁就簡(jiǎn)。畫(huà)淡妝的含義，從化妝的內(nèi)容來(lái)講是指以下三個(gè)方面。

第一，如果面部皮膚比較粗糙、臉色不太健康或是有瑕疵，就需要用粉底調(diào)一調(diào)膚色，遮蓋一下瑕疵，使皮膚看上去較為細(xì)膩、潤(rùn)澤、健康。

第二，將眉毛進(jìn)行修飾，把散眉修理整齊。如果眉毛很稀很淡，輕輕用眉筆描一描。如果有殘缺，用眉筆補(bǔ)一補(bǔ)。

第三，畫(huà)唇線，涂口紅。

每年都有化妝的流行時(shí)尚，但時(shí)尚的東西未必適合任何人，我們要謹(jǐn)慎地嘗試時(shí)尚。如果盲目追求時(shí)尚，既不考慮自己的身份，又不考慮周?chē)沫h(huán)境，就很容易給人留下不莊重，甚至是輕浮的印象。像煙熏妝、印花妝、舞臺(tái)妝、晚宴妝、鬼魅妝等等，都不適合工作場(chǎng)合。

4、避短的原則

揚(yáng)長(zhǎng)避短是一種好的想法和做法，但是，生活淡妝既要回避揚(yáng)長(zhǎng)，也要提倡避短。比如：不要通過(guò)化妝，比較夸張地突出自己面部比較自信的部分，這樣容易給人一神張揚(yáng)的感覺(jué)，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)是比較好的選擇。避短就是將自己面部不太滿(mǎn)意的部位，通過(guò)化妝的方法進(jìn)行彌補(bǔ)，達(dá)到美好、自然、和諧的效果。

5、適度的原則

要根據(jù)自己的工作性質(zhì)和出席的場(chǎng)合來(lái)決定畫(huà)什么樣的妝。比如，我們所從事的職業(yè)決定了我們的選擇是生活淡妝。生活淡妝的化妝步驟：

?清潔面部皮膚。人的皮膚是弱酸性的，選擇中性潔面用品比較好。拍化妝水，涂營(yíng)養(yǎng)霜。化妝水能使皮膚比較快、比較徹底地吸收營(yíng)養(yǎng)霜。

?拔掉多余的眉毛。修整眉形可以在美容或美發(fā)時(shí)，讓美容師或美發(fā)師完成，之后，隔一段時(shí)間將多余的眉毛拔掉即可，不需要天天修整。

?用粉底。如果皮膚很細(xì)膩、較紅潤(rùn)時(shí)，可以不用粉底。選擇營(yíng)養(yǎng)性粉底會(huì)比較安全。

?用干粉。干粉可以起到定妝的作用。

?畫(huà)眉。教師選擇有弧度的眉型，會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)比較親切。

?涂口紅。按照嘴唇的形狀涂口紅，口紅的顏色不要過(guò)紅、過(guò)艷。

?涂胭脂。如果皮膚比較紅潤(rùn)，涂胭脂是可以省略的。

女教師在參加社交活動(dòng)（宴會(huì)、慶祝活動(dòng)等）時(shí)可以選擇化日妝。日妝只要求在自己原來(lái)?xiàng)l件的基礎(chǔ)上做簡(jiǎn)單的修飾。化日妝時(shí)要突出高雅、清淡、自然、協(xié)調(diào)。化日妝的步驟是：

?拔去多余的、散亂的眉毛。

?用化妝水拍打面部。

?選擇適宜的粉底。日妝涂粉底的目的是為了使皮膚顏色一致，掩蓋面部缺陷。所以，不要涂得太厚，尤其是面部有皺紋的人，涂過(guò)厚的粉底會(huì)使皺紋更如明顯。粉底不必在整個(gè)面部涂滿(mǎn)，只要能讓面部顏色一致即可。

?撲干粉。干粉要透明細(xì)膩，撲粉時(shí)要均勻、輕柔。

?涂眼影。眼影要自然、柔和。避免使用鮮艷和古怪的顏色，比如：紅色、綠色、金色、紫色等。可以選用淡紅色、茶色、淺棕紅色等，這些顏色能與皮膚的顏色相協(xié)調(diào)，不會(huì)形成較大的反差。

?畫(huà)眼線。要緊貼睫毛根部畫(huà)眼線，不要在外眼角處將眼線畫(huà)得太長(zhǎng)，太高。眼線要淡，要細(xì)，尤其是下眼線。眼線畫(huà)好后，可以用手指或棉簽輕輕暈染開(kāi)，使其產(chǎn)生自然柔和感。上下眼線的顏色要一致。眼線筆一般采用黑色，也可以使用藍(lán)色或棕色。

?涂睫毛膏。涂睫毛膏能使眼睛炯炯有神，給人的精神煥發(fā)的感覺(jué)。涂睫毛膏要沿著睫毛縱向進(jìn)行，一般涂2-3次就可以。

?畫(huà)眉。日妝一般不刻意畫(huà)眉，除非眉毛太稀疏。畫(huà)眉時(shí)，只要將眉毛顏色加深即可。

?涂腮紅。腮紅不能涂得太厚太多，要暈染開(kāi)，不要在面部形成界面。腮紅的顏色要與膚色和諧，與口紅的顏色一致，顏色不要過(guò)深，過(guò)艷，不然會(huì)顯得很俗氣。

?涂口紅。化日妝時(shí)，不需要用口紅改變嘴唇的輪廓。口紅的顏色要淡雅，可以采用淺紅色、亮度較低的棕紅色和比較淡的玫瑰色等等。要避免用太艷麗、明亮的紅色。如果嘴唇的顏色已經(jīng)很健康，涂一些無(wú)色唇膏就可以。囝粉底和口紅的選擇

11、粉底和口紅的選擇

1、粉底的選擇

在選擇粉底時(shí)，要考慮自己的皮膚顏色。東方人雖然崇尚”白”，但是，顏色很深的皮膚如果選擇白色粉底，會(huì)給人以“掛了一層霜”的感覺(jué)。

皮膚的顏色比較深時(shí)，不要試圖通過(guò)使用淺色粉底，來(lái)達(dá)到讓皮膚變白的目的。除此之外，粉底的顏色選擇還與臉型的大小有關(guān)。在選擇粉底時(shí)，我們建議大家要注意：

?紅潤(rùn)的皮膚適宜選擇肉色粉底；

?蒼白的皮膚適宜選擇略帶粉紅色的粉底；

?蠟黃的皮膚適宜選擇玫瑰紅、粉紅色的粉底；

?象牙色皮膚適宜選擇自然色的粉底；

?深色皮膚適宜選擇與膚色相近的粉底。

?大臉型適宜選擇一定色彩中偏暗的粉底；

?小臉型適宜選擇一定色彩中最淺的一種粉底。

嘴唇是面部的一個(gè)亮點(diǎn)。口紅的顏色選擇，是體現(xiàn)面部化妝是否自然 美好的一個(gè)方面。口紅分珠光和普通兩種。兩種不同的口紅又分別有不同的色彩，比如紅色，就有粉紅、棕紅、杏紅、橙紅、茶紅等。選擇口紅時(shí)，要注意以下三個(gè)方面：

?選擇口紅時(shí)要考慮膚色。

膚色偏黃的人適宜選擇帶紅色的玫瑰色系，避免使用黃色系，比如：橘紅、酒紅、棕紅等略帶暖色調(diào)的口紅。

膚色白皙的人可大膽選擇任何色系，但選擇明亮的色彩最好，比如： 桃紅、粉紅、玫瑰紅等。

當(dāng)膚色偏黑時(shí)，選擇暗紅、赭紅等明亮度較低的色系比較好。

當(dāng)面部有黑斑、雀斑時(shí)，則要選擇色彩鮮艷的紅色系，用來(lái)強(qiáng)化唇

部，以轉(zhuǎn)移他人的視線。

?口紅的色彩還要寫(xiě)腮紅協(xié)調(diào)。比如：藍(lán)色眼影與粉色口紅搭配；紫色眼影與玫瑰色口紅搭配；棕色眼影與棕紅色口紅搭配等等。

選擇口紅時(shí)也要考慮服裝的色彩。

在選擇單色服裝時(shí)，與之相配的口紅可以是點(diǎn)綴色，也可以是協(xié)調(diào)色。

比如：在選擇一套紅色套裙時(shí)，如果選擇與之相近的紅色口紅，會(huì)產(chǎn)生協(xié)調(diào)的感覺(jué)。穿粉色套裙時(shí)，搭配粉色口紅，將顯得更加秀麗。選擇黑色服裝時(shí)，配以朱紅色口紅，會(huì)很顯得迷人。配以玫瑰紅的口紅，會(huì)給人以嫵媚的感覺(jué)。

當(dāng)服裝的色彩在兩種或兩種以上時(shí)，可以根據(jù)服裝的主色調(diào)（占服裝面積較大的色彩）來(lái)選擇口紅，這樣可以增加色彩的整體感。

口紅在與服裝的冷暖色搭配時(shí)，色彩也要保持一致。比如：玫瑰紅、粉紅、紫色等是帶有冷色傾向的色彩，與藍(lán)色、紫色服裝搭配將很協(xié)調(diào)。口紅在與深淺不同的服裝搭配時(shí)，色彩也要保持協(xié)調(diào)。淺色服裝配淺 色口紅，深色服裝配深色口紅，這是一種理想的選擇。

另外，黑色、白色、灰色都屬于中間色，與任何顏色的口紅相配都能產(chǎn)生美的效果。

12、何時(shí)補(bǔ)妝

多數(shù)女士上班時(shí)都會(huì)隨身帶著紙巾、簡(jiǎn)易化妝盒等物品，這是很好的生活習(xí)慣。

在打噴嚏時(shí)，紙巾會(huì)派上用場(chǎng)。在脫妝時(shí)，簡(jiǎn)易化妝盒也會(huì)派上用場(chǎng)。可是，我們經(jīng)常看到，一些女士不分場(chǎng)合，當(dāng)著眾人化妝或補(bǔ)妝。其實(shí)，化妝是個(gè)人私事，如果在工作中很隨意地化妝，會(huì)給人工作不認(rèn)真、三心二意的不良感覺(jué)。當(dāng)著他入化妝，則既是對(duì)自己的不尊重，也是對(duì)他人的不尊重。所以，不要在公共場(chǎng)合化妝或是補(bǔ)妝，也不要在工作場(chǎng)合和其他正式場(chǎng)合化妝或是補(bǔ)妝。我們也經(jīng)常看到一些女士，用餐后或是脫妝后沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)妝的習(xí)慣，這樣做會(huì)使自己的形象失去完整性，并給人以不拘小節(jié)的感覺(jué)，這是一種不太好的習(xí)慣。所以，要養(yǎng)成經(jīng)常自查的好習(xí)慣，要養(yǎng)成在發(fā)現(xiàn)脫妝后及時(shí)補(bǔ)妝的好習(xí)慣。

禮儀專(zhuān)家建議：

——不要混用化妝品。化妝品屬于私人用品，是直接接觸皮膚的物品，所以，化妝品不要混用。

——不要隨意評(píng)價(jià)他人的化妝。當(dāng)指正他人的化妝習(xí)慣耐，會(huì)給他人帶來(lái)不愉快，這種做法是有失分寸的。

——不要詢(xún)問(wèn)他人的化妝晶是什么品牌、什么價(jià)格等等。這樣做有打探他人隱私之嫌。

13、男教師的儀容修飾 隨著生活水平的提高，世界各國(guó)的男士們?cè)絹?lái)越重視自己的儀容美。現(xiàn)在的男士，已經(jīng)不再是隨便找家理發(fā)店刮刮胡子或是理理發(fā)，而是通過(guò)選擇適合自己的美容院和美容師，來(lái)塑造自己整潔得體的好形象。

據(jù)一家廣告公司的調(diào)查，54%的男性被訪者經(jīng)常使用潔面乳、緊膚水、潤(rùn)唇膏等潔膚和護(hù)膚用品，這反映出男士們?cè)絹?lái)越注重自己的儀表。多數(shù)男士還認(rèn)為，注重儀表修飾能給自己帶來(lái)自信。

在校園中，儀表得體的男教師更受學(xué)生喜歡，因此我們建議男教師的儀容修飾從潔面、面部修飾、面部保養(yǎng)三方面做起。

第一，潔面要選擇中性用品。

大家都清楚，PH值是來(lái)表示物質(zhì)的酸堿性的。當(dāng)PH值>7時(shí)，表示物質(zhì)為堿性；當(dāng)PH <7時(shí)，表示物質(zhì)為酸性；當(dāng)PH =7時(shí)，表示物質(zhì)為中性。人的皮膚是弱酸性的，其PH值為5-7，這種皮膚環(huán)境有較好的殺菌護(hù)膚作用。

潔面時(shí)，如果選擇堿性較強(qiáng)的香皂等用品，這些用品雖然清潔效果明顯，卻改變了皮膚的環(huán)境，還會(huì)刺激皮膚分泌更多的油脂。所以，選擇中性潔面用品才是比較科學(xué)的。

潔面時(shí)，取適量洗面奶或其他潔面用品于手掌，將其打成泡沫狀，按照由下向上、由內(nèi)向外的方式打圈按摩，之后，用流動(dòng)的清水將泡沫洗凈，再用軟毛巾將水輕輕吸干即可。

第二，面部修飾要徹底，要講究。

刀片與皮膚的親密接觸，多多少少會(huì)給皮膚帶來(lái)刺激。在使用刀片剃須時(shí)，先將面部洗干凈，之后用熱毛巾敷面，使皮膚的角質(zhì)層軟化。剃須時(shí)要選用比較溫和的剃須膏，以減輕刀片對(duì)面部皮膚的摩擦。剃須后要涂須后水或須后乳，以調(diào)理、鎮(zhèn)靜緊張的皮膚，使其恢復(fù)生機(jī)。面部修飾還包括剪鼻毛等。

第三，要養(yǎng)成畫(huà)部保養(yǎng)的好習(xí)慣。

緊膚水可以幫助男士進(jìn)一步清除表皮殘余油脂，收斂毛孔并保持肌膚弱酸性的PH值，有些含保濕因子的緊膚水還能進(jìn)一步軟化皮膚。在潔面和剃須后使用緊膚水，會(huì)產(chǎn)生很舒適的感覺(jué)，緊膚水還能有效地防止因剃須引起的過(guò)敏現(xiàn)象。清爽型的潤(rùn)膚露是不油膩的，它會(huì)讓面部感覺(jué)輕松并能比較迅速地滲透，所形成的保護(hù)膜可以有效地鎖住肌膚內(nèi)水分，給面部肌膚帶來(lái)持久的潤(rùn)澤。

14、規(guī)范的發(fā)型

作為教師，發(fā)型的選擇同面部化妝一樣，要考慮對(duì)象、環(huán)境，還要考慮自身特點(diǎn)。

面對(duì)學(xué)生這一群體，教師要讓學(xué)生知道什么是規(guī)范的發(fā)型。在辦公室辦公，或是在課堂等一些正式的教育教學(xué)場(chǎng)合，發(fā)型的選擇要把握莊重、嚴(yán)肅、利索大方的原則。

從外在美的角度考慮，我們還應(yīng)該選擇適合自己體貌特征的發(fā)型。

要，凳鼗努戇囊型選爨

1、男教師的發(fā)型選擇

男教師的發(fā)型多為寸頭和偏分，可以根據(jù)自己的臉型、喜好進(jìn)行選擇。但是，在頭發(fā)的長(zhǎng)度及體現(xiàn)的風(fēng)格上要恪守下列規(guī)范。

?長(zhǎng)度要求。前發(fā)不要過(guò)雙眉，側(cè)發(fā)不要過(guò)上耳輪，鬢發(fā)要在耳部的1/2處，后發(fā)不要過(guò)衣領(lǐng)。不要剃光頭。?風(fēng)格要求。不要過(guò)分地追求時(shí)尚，更不要標(biāo)新立異（圖1-3）。

2、女教師的發(fā)型選擇

?長(zhǎng)度要求。前發(fā)不要過(guò)雙眉，后發(fā)不要過(guò)兩肩，如果是過(guò)了肩部的長(zhǎng)發(fā)，在課堂及比較正式的教育教學(xué)場(chǎng)合，要將長(zhǎng)發(fā)束為馬尾辮或是盤(pán)起來(lái)。

?風(fēng)格要求。要體現(xiàn)莊重、傳統(tǒng)的整體風(fēng)范，要謹(jǐn)慎嘗試流行發(fā)型（圖I-4）。除此之外，不論男教師還是女教師，選擇發(fā)型還要考慮與自己臉型、體型、頭型、年齡的協(xié)調(diào)；與季節(jié)相適應(yīng)；與個(gè)人氣質(zhì)相適應(yīng)；等等。

15、根據(jù)臉型選擇發(fā)型

我們的臉型大致有圓臉、方臉、長(zhǎng)臉、瓜子臉等。根據(jù)臉型的不同，選擇比較適宜的發(fā)型，可以達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的作用。

1、適宜于圓臉的發(fā)型蓬

圓圓的臉給人以溫柔可愛(ài)的感覺(jué)，較多的發(fā)型都能適合。頭發(fā)的長(zhǎng)度要超過(guò)下巴，這樣有助于產(chǎn)生臉部比較修長(zhǎng)的感覺(jué)。

?選擇帶有蓬松感及頂部有高聳感的發(fā)型。

?保持兩側(cè)頭發(fā)的寬度，這樣就不會(huì)讓臉顯得更圓。另外，還可以用長(zhǎng)發(fā)來(lái)掩飾臉頰的寬、圓感。

2．適宜于方臉的笈型

方臉型會(huì)給人帶來(lái)棱角分明、比較生硬的感覺(jué)。我們可以通過(guò)發(fā)型選擇，使自己產(chǎn)生柔和感。

?柔軟、浪漫的卷發(fā)會(huì)使臉部線條看上去柔和許多，還可以用兩側(cè)的頭發(fā)自然地掩飾臉部鼓出來(lái)的“剛硬”部分。

?為了使臉顯得長(zhǎng)一點(diǎn)，可以增加頂部頭發(fā)的高度。

?長(zhǎng)的碎、直發(fā)也適合這種臉型。讓頭發(fā)自然垂下，蓋住臉部鼓突出來(lái)的“剛硬”的部分，便會(huì)使臉型變得具有曲線感。比如：方臉的男教師選擇偏分的發(fā)型，不但可以增加頂部頭發(fā)的厚度，還可以使臉顯得長(zhǎng)一些。

3．適宜于長(zhǎng)臉的發(fā)型

長(zhǎng)臉的特征是面部上下的落差較大，橫向距離較小，額頭較寬。選擇恰當(dāng)?shù)膭⒑＃⑶易鲆恍┘y理豐富的造型，這對(duì)縮小臉的長(zhǎng)度是有益的。

?用蓬松卷曲的頭發(fā)突出強(qiáng)調(diào)臉的寬度，特別是中部的寬度，這樣做會(huì)改變長(zhǎng)臉型的視覺(jué)效果。

?頭頂部的頭發(fā)要盡量壓實(shí)，頭發(fā)的長(zhǎng)度不要超過(guò)肩膀，這樣做會(huì)使臉顯得寬一些。比如：長(zhǎng)臉的男教師，將自己的側(cè)發(fā)加厚，頂部頭發(fā)盡量壓實(shí)，就會(huì)產(chǎn)生臉比較寬的感覺(jué)。

4、適宜于瓜子臉的發(fā)型

這是一種很理想的臉型，可以選擇各種發(fā)型。

5、適宜于三角臉的發(fā)型

選擇八字式樣或露出額頭式樣，這樣就會(huì)將寬大的腮頰部分掩飾起來(lái)。

6、適宜于胖大臉的發(fā)型

讓頭發(fā)蓬松地垂在臉上，遮住臉頰和前額，這樣會(huì)使臉顯得小些。

7．適宜于瘦小臉的發(fā)型

可以將頭發(fā)向外梳理，使側(cè)發(fā)盡量蓬松起來(lái)，以增加臉的寬度。

16、根據(jù)體型選擇發(fā)型

恰當(dāng)?shù)剡x擇發(fā)型，可以較好地彌補(bǔ)體型的不足。身材高大的人，可以選擇線條優(yōu)美的蓬松發(fā)式。比如：長(zhǎng)長(zhǎng)的馬尾式、魅力無(wú)窮的波浪式等。忌諱選擇短發(fā)型，因?yàn)槟菢訒?huì)顯得更加高大。

?身材矮小的人，為避免顯得身材更加矮小，要回避留長(zhǎng)發(fā)。可以選擇短發(fā)或超短發(fā)，再適當(dāng)燙一些大花，使較低的中心上移，人便顯得挺拔一些。禮儀專(zhuān)家建議： 選擇發(fā)髻

身高不太理想的女教師，還可以通過(guò)選擇發(fā)髻來(lái)使自己顯得比較挺拔。發(fā)髻還籬給人文靜高雅、神清氣爽的美感。

梳理發(fā)髻時(shí)，先將頭發(fā)梳理整齊，在后腦處用皮筋束好并擰成股，纏繞在頭發(fā)根處，之后把發(fā)梢掩在內(nèi)側(cè)，用黑色或棕色發(fā)網(wǎng)套在盤(pán)好的頭發(fā)上，四周用發(fā)夾固定。發(fā)髻的底端不要低于耳唇，不然將

會(huì)顯得比較累贅。還可以將頭發(fā)編成發(fā)辮，纏繞在頭發(fā)根部，之后用發(fā)夾固定。這種發(fā)髻既端莊，又不失青春活潑的韻味。

?脖子較短的人，不適宜留長(zhǎng)發(fā)，否則會(huì)顯得脖子更短。可以將兩側(cè)頭發(fā)向后梳理，再將發(fā)梢向外翻卷，后側(cè)頭發(fā)留長(zhǎng)些，這樣就會(huì)顯得脖子長(zhǎng)一些。

?教脖子較長(zhǎng)的人，可以比較寬泛地選擇各類(lèi)發(fā)型。但要注意在選擇短發(fā)型時(shí)，要將后側(cè)的頭發(fā)留長(zhǎng)一些，以免顯得太單調(diào)。為了避免從頭部到頸部的空曠感，還可以選擇立領(lǐng)的服裝，或選擇項(xiàng)鏈、絲巾等飾品。

17、儀容的其他細(xì)節(jié)

契訶夫曾說(shuō)：“人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的，道德上應(yīng)該是清白的，身體上應(yīng)該是清潔的。”因此，我們?cè)谥匾暶娌啃揎椇桶l(fā)型選擇的同時(shí)，頭發(fā)的衛(wèi)生、手部的衛(wèi)生、指甲的修飾、口腔的衛(wèi)生也是不可忽略的細(xì)節(jié)話(huà)題。

1、頭發(fā)的衛(wèi)生

勤洗頭才能保持頭發(fā)的衛(wèi)生，洗頭時(shí)要根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)類(lèi)型選擇不同的清洗方法。通常發(fā)質(zhì)有中性、油性、干性、劣質(zhì)四種類(lèi)型。

?中性發(fā)質(zhì)的清洗與保養(yǎng)

中性發(fā)質(zhì)既沒(méi)有干燥感，又沒(méi)有油膩感，是很理想的、健康的、易于梳理的頭發(fā)。在洗頭時(shí)注意不要用很多洗發(fā)香波，以免傷害頭發(fā)。?油性發(fā)質(zhì)的清洗與保養(yǎng)

油性發(fā)質(zhì)的教師要經(jīng)常洗頭，以保持頭發(fā)的清潔。洗發(fā)時(shí)要避免用力揉搓，這樣做會(huì)刺激皮脂腺分泌，使頭發(fā)更加油膩。同時(shí)，要選擇適宜于油性發(fā)質(zhì)的洗發(fā)香波。

?干性發(fā)質(zhì)的清洗與保養(yǎng)

干性發(fā)質(zhì)的特點(diǎn)是經(jīng)常有頭屑，頭發(fā)比較干燥，這是因?yàn)轭^發(fā)缺乏營(yíng)養(yǎng)。因此，要選用適宜干性發(fā)質(zhì)的洗發(fā)香波，清洗時(shí)水溫不要太高，盡量少吹風(fēng)．少燙發(fā)。定期通過(guò)美發(fā)補(bǔ)充發(fā)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)。

?劣質(zhì)頭發(fā)的清洗與保養(yǎng)

易斷裂、易打結(jié)、很干燥是劣質(zhì)發(fā)質(zhì)的特點(diǎn)。清洗時(shí)按干性發(fā)質(zhì)處弭理，另外，通過(guò)美發(fā)補(bǔ)充發(fā)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)和調(diào)整膳食是改變發(fā)質(zhì)的好方法。

2、手部的衛(wèi)生

在教育教學(xué)中，教師經(jīng)常通過(guò)手勢(shì)動(dòng)作來(lái)強(qiáng)調(diào)某種觀點(diǎn)或是提醒學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，教師還經(jīng)常在學(xué)生正確問(wèn)題回答時(shí)，拍一拍學(xué)生的肩膀，以此對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。所以，課堂上教師的雙手始終在向?qū)W生傳達(dá)著某種信號(hào)或情感。教師伸出去的手應(yīng)該是讓學(xué)生樂(lè)于接受的。這種樂(lè)于接受既來(lái)自手勢(shì)動(dòng)作的美，還來(lái)自教師講究衛(wèi)生，手部皮膚健康。

另外，近幾年各種傳染病的肆虐流行，也提醒我們關(guān)注手部的衛(wèi)生。手在大部分的傳播方式中扮演著重要的角色。不進(jìn)行手部消毒，清洗得不徹底，或不恰當(dāng)使用清潔產(chǎn)品，污染的手再接觸周?chē)h(huán)境或是學(xué)生，勢(shì)必造成疾病的傳播。醫(yī)生們建議的六步洗手法是非常科學(xué)的洗手方法。

3、指甲的修飾

留比較長(zhǎng)的指甲是不符合教師身份的。教師要注意自己指甲的長(zhǎng)度，指甲長(zhǎng)度的標(biāo)準(zhǔn)是，掌心向內(nèi)將手舉起，讓自己的指尖與眼睛保持水平，如果此時(shí)看不到指甲，則指甲的長(zhǎng)度是標(biāo)準(zhǔn)的。美甲是一種好習(xí)慣，涂指甲油不但可以使指甲具有光澤，還能給人以健康的感覺(jué)。這是最簡(jiǎn)單的美甲方法。作為教師，選擇無(wú)色、透明的指甲油是比較適宜的。

有時(shí)，我們不用詢(xún)問(wèn)孰能清楚別人中午吃了什么，因?yàn)檠例X上的殘留物在傳達(dá)著用餐信息。所以，用餐后照一照鏡子，自我檢查一下是很必要的。有時(shí)，我們非常期待一次交談能很快結(jié)束，因?yàn)閷?duì)方的口腔異味讓我們很無(wú)奈。

預(yù)防口腔異味可以從兩方面做起。其一，如果就餐后還要繼續(xù)上課，就要避免吃大蒜、韭菜等食物。據(jù)說(shuō)，進(jìn)食韭菜12個(gè)小時(shí)后，口腔中韭菜的味道才會(huì)消失。其二，如果口腔異味是由生理原因所致，就要請(qǐng)醫(yī)生協(xié)助解決。潔白的牙齒會(huì)給學(xué)生留下很好的印象，教師要定期到醫(yī)院潔齒，通過(guò)潔齒去除牙面的細(xì)菌、牙石、色素等牙垢。第三章

規(guī)范的儀態(tài)

禮節(jié)及禮貌是一封通向四方的推薦信。——伊麗莎白女王

18、達(dá)?芬奇的教導(dǎo) 達(dá)?芬奇曾說(shuō)：“從儀態(tài)來(lái)了解人的內(nèi)心世界，把握人的本來(lái)面目，往往有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性與可靠性。”

達(dá)?芬奇的這一教導(dǎo)在企業(yè)成為面試時(shí)使用的手段。比如，美國(guó)通用公司的面試過(guò)程就很有特點(diǎn)。

當(dāng)應(yīng)聘者聽(tīng)到屋里傳來(lái)的考官呼喚聲“下一位，請(qǐng)進(jìn)”時(shí)，應(yīng)聘者馬上來(lái)到房間門(mén)前。但是，讓?xiě)?yīng)聘者感到奇怪的是，考官在距離大門(mén)有70-80米的地方，表情凝重地看著自己。

“這是為什么？這是在考什么？我現(xiàn)在怎么辦？”面對(duì)這意想不到的場(chǎng)景，應(yīng)聘者的腦海中立刻出現(xiàn)了許多為什么。

“請(qǐng)走到我這邊來(lái)。”聽(tīng)到考官的指令，應(yīng)聘者下意識(shí)地邁開(kāi)自己的雙腿走到考官面前，等待考官提問(wèn)。

此時(shí)，讓?xiě)?yīng)聘者感到奇怪的事情再一次出現(xiàn)了，考官說(shuō)道：“你的面試已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在可以離開(kāi)了。”

應(yīng)聘者完全糊涂了，不清楚應(yīng)該做出什么反應(yīng)。但是，他們都分別按037038照考官的指令，行走了70-80米來(lái)到考官面前，又行走了70-80米離開(kāi)考官。

我們和應(yīng)聘者一樣，也在納悶：考官這是在考應(yīng)聘者什么？

在進(jìn)行儀態(tài)禮儀的教學(xué)時(shí)，我曾經(jīng)多次以下列方式引入和展開(kāi)教學(xué)。

首先，引入前文我們談到的案例。然后，問(wèn)學(xué)生或?qū)W員：“在應(yīng)聘者行走的過(guò)程中，考官在考察應(yīng)聘者什么？”

接著，請(qǐng)幾名學(xué)生或?qū)W員在教室里走一段路，其他學(xué)生或?qū)W員扮演考官進(jìn)行觀察，并思考下面兩個(gè)問(wèn)題：

他們是如何行走的？這種行走說(shuō)明了什么？

最后，組織學(xué)生或?qū)W員進(jìn)行討論。討論中，學(xué)生或?qū)W員們說(shuō)：

“××同學(xué)是笑著走過(guò)來(lái)的，說(shuō)明他很自信。”

“××同學(xué)走得很有勁，給人以很堅(jiān)定的感覺(jué)。”

“××同學(xué)走得規(guī)矩，我覺(jué)得她是一個(gè)有修養(yǎng)的人。”

“××同學(xué)走得順拐（一順）了，這容易給考官留下緊張、心理素質(zhì)不太好的印象。”

在情景教學(xué)中，學(xué)生或?qū)W員給出了他們的答案，同時(shí)也驗(yàn)證了達(dá)，芬奇的教導(dǎo)所蘊(yùn)含的客觀道理，一個(gè)人的儀態(tài)是其內(nèi)心世界的表達(dá)。

通用公司通過(guò)應(yīng)聘者的儀態(tài)，考察他們的心理素質(zhì)是否過(guò)硬，是否具有良好的修養(yǎng)，是否具有一定的應(yīng)變能力，等等。

我們都會(huì)通過(guò)一個(gè)人的外在表現(xiàn)而給予他是怎樣的人的評(píng)價(jià)。學(xué)生也是這樣。當(dāng)我們面帶微笑出現(xiàn)在課堂上時(shí)，會(huì)給學(xué)生們留下“這位老師是和藹可親的人”的印象。

當(dāng)我們的站、坐、行走等一舉一動(dòng)，們留下“這位老師很有修養(yǎng)”的印象。當(dāng)我們?cè)谧呃壤镪康綄W(xué)生“老師好”給學(xué)生帶來(lái)美感時(shí)，也會(huì)給學(xué)生的問(wèn)候，如果能一邊認(rèn)真地點(diǎn)一點(diǎn)頭，一邊聲音溫柔地回應(yīng)學(xué)生“你好”，會(huì)給學(xué)生們留下“這位老師是值得敬佩的人”的印象。

19、做善于微笑的教師

在教育教學(xué)中，我們深知，合理地選擇直觀、形象的教具會(huì)提高教育教學(xué)效果。我們也經(jīng)常用“一張圖片與一千個(gè)詞同價(jià)”來(lái)形容教學(xué)手段與教學(xué)效果的關(guān)系。研究表明，學(xué)生的知識(shí)有75%是通過(guò)視覺(jué)獲得，l3%是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)獲得，12%是通過(guò)觸覺(jué)、嗅覺(jué)或味覺(jué)獲得J

研究還表明，學(xué)生通常只能記住10%讀過(guò)的東西，20%聽(tīng)過(guò)的東西30%見(jiàn)過(guò)的東西，50%既聽(tīng)見(jiàn)又看見(jiàn)的東西。

所以，綜合利用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)等器官是教師必須關(guān)注的教學(xué)手段。我們發(fā)現(xiàn)，面帶笑容的教師會(huì)給學(xué)生以和藹可親的感覺(jué)，同時(shí)還會(huì)營(yíng)造出舒適、寬松的課堂氣氛（圖1-5）。在這種氛圍中，教師的教學(xué)過(guò)程是快樂(lè)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是快樂(lè)的，當(dāng)然，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也是良好的。這是因?yàn)榻處熥陨砭褪墙虒W(xué)的直觀“教具”。

美國(guó)著名心理學(xué)家溫凱爾曼，曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)，他請(qǐng)來(lái)很多口干舌燥的大學(xué)生，將他們分成兩部分，一部分凝視著一位面帶快樂(lè)表情的人，另一部分則凝視著一位面帶憤怒表情的人，大家共同喝飲料。

實(shí)驗(yàn)結(jié)束后溫凱爾曼發(fā)現(xiàn)，凝視快樂(lè)表情的大學(xué)生，喝掉的飲料是凝視憤怒表情大學(xué)生的兩倍。據(jù)此，他得出了“微笑會(huì)影響他人的消費(fèi)”的結(jié)論。同時(shí)，溫凱爾曼還就飲料的價(jià)位進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果是，看到快樂(lè)表情的大學(xué)生愿意付38美分，而那些看到憤怒表情的大學(xué)生則只愿意付10美分，這是一個(gè)近似4：1的比例。據(jù)此，溫凱爾曼又得出了“微笑可以影響他人的判斷”的結(jié)論。

飲料是產(chǎn)品。溫凱爾曼通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了，當(dāng)銷(xiāo)售人員面帶微笑時(shí)，顧客的消費(fèi)增多了，消費(fèi)能力也增強(qiáng)了。

教育也是產(chǎn)品。當(dāng)我們面帶微笑時(shí)，學(xué)生對(duì)我們的教育這一產(chǎn)品的接受度一定會(huì)提高，學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量及效率也一定會(huì)相應(yīng)提高。

教師的微笑不但有益于教育教學(xué)的有效進(jìn)行，還能給我們帶來(lái)其他益處。

心理咨詢(xún)師建議在職場(chǎng)上拼搏的人士，選擇微笑來(lái)為自己“減壓”。其實(shí)，教師每天的工作壓力也很大，我們也可以選擇這一做法。當(dāng)我們面帶微笑時(shí)，美好的表情會(huì)內(nèi)化為好心情。

2008年，北京舉辦了第29屆奧遠(yuǎn)會(huì)，志愿者們的微笑成為中國(guó)的名片。除到好處地展示了中國(guó)的國(guó)富民強(qiáng)及民族自信心。我們的笑容既是自信的表現(xiàn)，同時(shí)也是生活美好的表現(xiàn)。

“笑一笑，十年少”，這句民間俗語(yǔ)道出了微笑的益處。一位103歲的老者講起她的長(zhǎng)壽之道時(shí)說(shuō)：“我很少有煩惱，周?chē)娜硕颊f(shuō)我總是樂(lè)呵呵的。”

微笑還可以消除矛盾。中國(guó)人有“舉手不打笑臉人”的處世哲學(xué)。

教育家卡耐基這樣夸贊我們的祖先們：“中國(guó)的先輩們很會(huì)做生意，他們什么時(shí)候都是一邊點(diǎn)著頭，一邊微笑著。”倫敦酒店學(xué)校的校長(zhǎng)教育他的學(xué)生：“不論客人多么過(guò)分，你都要保持微笑。”

我們敬仰的周恩來(lái)總理，他得體的微笑，直至今天，仍深深地印在我們的心中。微笑，是教師最直接的、有效的課堂“教具”。微笑，是人與人之間事業(yè)上的相互支持。微笑，是一種人間真情的交融。

微笑，是教師在緊張的教育教學(xué)中放松心情的好方法。20、微笑的自我訓(xùn)練

日本的空中小姐及電話(huà)接線人員，在上崗前都要進(jìn)行嚴(yán)格的微笑訓(xùn)練。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著國(guó)際間交往的深入，很多企業(yè)已經(jīng)將“微笑面對(duì)客人”提到議事日程上，學(xué)校也是如此。

笑有許多種，可以分為微笑、大笑、歡笑、苦笑、奸笑、嘲笑等。要嚴(yán)格把握微笑的要領(lǐng)，避免做出有消極效果的表情。我們可以參考以下自我訓(xùn)練方法。

站在一面鏡子前，讓自己全身放松，將頭擺正。回想自己生活中遇到的愉快的事情，把愉快的心情通過(guò)面部表現(xiàn)出來(lái)。具體做法是：面部肌肉放松，不出聲，不露齒或微露齒，嘴角微微上翹。要通過(guò)自我觀察，找到自己認(rèn)為笑得最燦爛時(shí)的感覺(jué)，并將這種感覺(jué)記在心里。

還可以面對(duì)鏡子，口中發(fā)出“一”的聲音，這時(shí)兩頰的肌肉會(huì)自覺(jué)向上抬起，嘴角也會(huì)向上翹起，我們就做出了微笑的袁情。用這種方法進(jìn)行自我訓(xùn)練時(shí)，關(guān)鍵是要自然，要發(fā)自?xún)?nèi)心，無(wú)做作之感。

除此之外，還可以口中發(fā)出“cheese”的聲音，同樣可以得到上述練效果。

在進(jìn)行上述訓(xùn)練時(shí)，最容易忽略的問(wèn)題是眼睛與表情的不和諧。禮儀專(zhuān)家建議：

學(xué)會(huì)用眼睛來(lái)笑

站在鏡子前，用一本書(shū)遮住眼睛下面的部位，回憶使自己高興的事情，將愉快的心情通過(guò)眼睛表現(xiàn)出來(lái)。這時(shí)，我們會(huì)在鏡子中看到自己的笑肌拾升收縮，雙跟隨之呈現(xiàn)出笑意，直至面部肌肉放松后，目光還是溫和的。

微笑的自我訓(xùn)練要經(jīng)常進(jìn)行，以使自己能很自信地、恰如其分地把握好微笑的要領(lǐng)。

21、教師的目光

在2004年的奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)健兒取得了優(yōu)異的戰(zhàn)績(jī)。賽后，射擊冠軍陶璐娜講道：“教練許海峰在比賽前告訴我，‘在心里沒(méi)底時(shí)，你就回頭看著我’。”陶露娜成功了，她的成功是勤奮刻苦的結(jié)果，也是賽場(chǎng)上許教練堅(jiān)毅而自信的眼神給予她鼓勵(lì)的結(jié)果。

早晨上班時(shí)，用愉快的目光凝視自己的同事，主動(dòng)地問(wèn)候一聲：“早上好！”彼此都會(huì)有良好的心情。

在課堂上，當(dāng)學(xué)生違反課堂紀(jì)律時(shí)，教師投去嚴(yán)肅的目光，學(xué)生如同得到教師的提醒：“這樣做是不可以的，請(qǐng)遵守紀(jì)律。”

以上這些都告訴我們，眼神是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。

“眼睛是心靈的窗戶(hù)。”眼睛可以表露出入的內(nèi)心情感、對(duì)事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等。在人際交往中，在教育教學(xué)中，我們要有意識(shí)地用眼神交流，用眼神表達(dá)內(nèi)心的情感。

正確使用眼神要注意以下四個(gè)方面。

第一，目光的凝視區(qū)域。

凝視他人身體的不同位置，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不同的情緒體驗(yàn)。在人際交往中，目光的凝視區(qū)域，根據(jù)交往對(duì)象的不同，一般有以下三種情況。

?社交凝視區(qū)域。社交凝視區(qū)域是指以雙眼為上線，唇心為頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)。這是適宜于社交場(chǎng)合的凝視區(qū)域，在相互交往中凝視這一區(qū)域，會(huì)營(yíng)造一種平等寬松的交往氛圍。這種凝視區(qū)域適宜于和學(xué)生、同事以及家長(zhǎng)的交流。?親密凝視區(qū)域。親密凝視區(qū)域是指由胸部到雙眼之間的身體區(qū)域，這種凝視區(qū)域適宜于親人、戀人之間的交流。在與他人關(guān)系比較生疏的情況下，選擇這種凝視區(qū)域，會(huì)被對(duì)方視為無(wú)禮或不懷好意。

?公務(wù)凝視區(qū)域。公務(wù)凝視區(qū)域是指以雙眼為底線，頂角到前額所形成的三角區(qū)域。這種凝視區(qū)域適宜于洽談業(yè)務(wù)、貿(mào)易談判等。這是給人帶未嚴(yán)肅認(rèn)真、很有誠(chéng)意的印象的凝視過(guò)程，還會(huì)產(chǎn)生把握談判主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)的效果。

第二，目光的凝視角度。

在注視交往對(duì)象時(shí)，注視的角度很重要，如果把握不好，就容易引起誤會(huì)。凝視的角度有仰視、正視、平視及俯視四種。

?仰視。仰視對(duì)方表示景仰與尊重他人。當(dāng)站在低處看高處的人時(shí)，一般會(huì)出現(xiàn)仰視現(xiàn)象。學(xué)校在開(kāi)學(xué)典禮或表彰大會(huì)上，經(jīng)常安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及獲獎(jiǎng)?wù)邅?lái)到主席臺(tái)，這種做法使來(lái)到主席臺(tái)上的人內(nèi)心愉悅，感到被尊重。我們?cè)诮虒W(xué)中，還經(jīng)常將表現(xiàn)好的學(xué)生請(qǐng)到講臺(tái)前，學(xué)生會(huì)因此麗受到鼓舞。

?正視。正視是指與交往對(duì)象正面相向，頭部與上身朝向?qū)Ψ剑@是重視對(duì)方的一種表現(xiàn)。在與學(xué)生或家長(zhǎng)交談時(shí)，如果面對(duì)的不止是一個(gè)人時(shí)，要注意頭部與上半身的朝向，要隨著講話(huà)者的變換來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)上體，而不要只是將頭轉(zhuǎn)過(guò)去，更不要斜著眼睛看對(duì)方。

?平視。平視是指交往的雙方站在相似的高度，相互凝視。這種凝視角度可以體現(xiàn)雙方地位的平等，體現(xiàn)出人際交往的和諧。所以，在有家長(zhǎng)到來(lái)，或領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)問(wèn)候時(shí)，我們要起身迎接，如果此時(shí)還端坐在椅子上，容易給對(duì)方留下無(wú)動(dòng)于衷、滿(mǎn)不在乎的印象。

?俯視。俯視是指在高處看著低處的人。俯視容易使對(duì)方產(chǎn)生權(quán)威感，這是容易造成與學(xué)生、家長(zhǎng)交流障礙的方式。所以，盡量不要站在高處與他人交流。

第三，目光的凝視時(shí)間。

中國(guó)人習(xí)慣在人際交往中，用整體談話(huà)60%以上的時(shí)間凝視對(duì)方，但是，又不能總是凝視對(duì)方。于是，我們習(xí)慣采用“散點(diǎn)柔視”的凝視方法看著對(duì)方。

“散點(diǎn)柔視”就是目光既要柔和，還要適當(dāng)將目光從對(duì)方面部短暫移開(kāi)。移開(kāi)時(shí)，可以看一看自己手中的筆記本，也可以將目光略向友或向右移開(kāi)片刻。要注意目光移開(kāi)的時(shí)間不要太長(zhǎng)，一般以2-3秒為宜，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)方會(huì)以為我們心不在焉、開(kāi)小差了。

第四，容易產(chǎn)生誤會(huì)的目光。

容易使學(xué)生或家長(zhǎng)產(chǎn)生誤會(huì)的目光有以下7種。

?在交談中經(jīng)常左顧右盼。比如：談話(huà)時(shí)，如果經(jīng)常看手腕上的表，就容易讓對(duì)方覺(jué)得我們?nèi)亩猓瑥亩鴤?duì)方自尊。在接待家長(zhǎng)時(shí)，如果因?yàn)橛屑笔绿幚矶枰Y(jié)束談話(huà)，可以用委婉的語(yǔ)言暗示對(duì)方，不要采用這種太直接的方式。

?在沒(méi)有任何理由的情況下，尤其是在異性之間，注視對(duì)方的大腿、腹部、胸部、頭頂?shù)炔课唬@些做法是極為失禮的。

?斜視或者偷偷注視對(duì)方，這樣做容易使交往對(duì)象有被監(jiān)視的感覺(jué)，自己的形象也會(huì)大打折扣。

?高高在上俯視對(duì)方，這樣做會(huì)使雙方產(chǎn)生距離感。教師在教學(xué)中時(shí)常會(huì)走到學(xué)生面前，上身前傾地與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話(huà)，這種對(duì)話(huà)方式會(huì)給學(xué)生帶來(lái)輕松溫暖的感覺(jué)。

?不敢正視對(duì)方或是躲避對(duì)方的眼神。

?對(duì)他人上上下下，反復(fù)打量。這是一種懷疑、挑釁的目光，會(huì)令對(duì)方很不舒服。

?當(dāng)他人遇到尷尬的事情時(shí)，探詢(xún)、好奇地凝視。此時(shí)，應(yīng)將目光移開(kāi)，不然，對(duì)方會(huì)認(rèn)為我們?cè)诳此男υ?huà)。但是，也不要將目光迅速地移開(kāi)，否則，對(duì)方會(huì)認(rèn)為我們?cè)谥S刺與嘲笑他。

22、教師的常用站姿

讓我們先來(lái)學(xué)習(xí)教師的標(biāo)準(zhǔn)站姿，標(biāo)準(zhǔn)站姿的要領(lǐng)包括以下7個(gè)方面。

第一，讓面部朝向正前方，下頜稍?xún)?nèi)收，目光平視，頸部挺直，面部肌肉放松。

第二，兩肩向后展開(kāi)，注意不要聳肩，保持放松。

第三，兩臂自然下垂，雙手中指分別放于褲縫或裙縫處，手指自然彎曲。

第四，收腹。做深呼吸，使腹部肌肉緊張起來(lái)。再輕輕將氣體呼出，但是腹部肌肉要保持收緊，不要松懈。

第五，立腰。我們可以通過(guò)拽到參加體檢度量身高時(shí)的感覺(jué)來(lái)完成立腰的動(dòng)作。

第六，提臀。由于遺傳的原因，多數(shù)中國(guó)人腰比較長(zhǎng)，臀部有些下垂。我們很羨慕西方人渾圓、上翹的臀部形態(tài)。但是，羨慕別人不如從自己做起，我們可以通過(guò)自我訓(xùn)練來(lái)延緩?fù)尾坑捎诘厍蛞Α⑺ダ稀⑦z傳等因素而下墜的趨勢(shì)。這就是要常常提醒自己“將臀部收緊”。

第七，雙腿直立，將雙腿膝蓋及腳后跟并攏，腳尖打開(kāi)成“V”字型（打開(kāi)的角度以能容下自己的一個(gè)拳頭為宜）。

按照以上要領(lǐng)站好后，從側(cè)面看，頭部、肩部、上體與下肢會(huì)在一條垂線上。從正面看，應(yīng)該是頭正、肩平、收腹、身體直立。這樣會(huì)給人以挺拔、穩(wěn)重、美好的感覺(jué)。

要經(jīng)常檢查自己的站姿是否符合上述要領(lǐng)，及時(shí)糾正不良的姿態(tài)，將良好正確的站姿保持下去。

教師在課堂上或在各種活動(dòng)中還可以參考下列兩種站姿。?雙手疊放

不論是男教師，還是女教師，都可以將雙手相疊之后垂放于腹前。具體做法是將雙手四指并攏，右手在外，左手在內(nèi)，將右手食指放于左手指跟處，并將拇指放于手心處（圖l-7）。這種雙手疊放式站姿，能很好地體現(xiàn)教師謙恭和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗蟆Ｎ覀兛梢詫⑦@種站姿用于學(xué)校會(huì)議中的起身發(fā)言、接待領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)訪者等場(chǎng)合。

?雙腳平行 男教師可以將雙腳打開(kāi)，打開(kāi)的距離不要超過(guò)自己肩的寬度。還可以將雙手相疊放于體后，同樣是要右手在外，左手在內(nèi)（圖1-8）。這種站姿可以用于課堂秩序的管理、完成監(jiān)考任務(wù)等場(chǎng)合，因?yàn)檫@是給學(xué)生帶來(lái)權(quán)威感的站姿，所以，與家長(zhǎng)、同事交流時(shí)要回避這種站姿。

女教師可以將雙腳并攏，在課堂上，女教師還可以將雙腳略微打開(kāi)。在課堂上，不論是男教師，還是女教師，還可以選擇一只腳在前、另一只腳在后的站立方式。但是，要注意膝蓋不要彎曲。

課堂上，教師還可以采用上身略前傾的姿態(tài)，與學(xué)生 圖1-8進(jìn)行教育教學(xué)交流，這樣做能給學(xué)生帶來(lái)積極、親切的情緒感受。

禮儀專(zhuān)家建議： 站姿的自我訓(xùn)練

我們可以選擇一面潔凈的墻壁，將腳后跟、小腿勝、臀部、兩肩、后腦靠在墻壁上進(jìn)行訓(xùn)練。通過(guò)這種訓(xùn)練方法，不但鏈規(guī)范自己的站姿，還能糾正舉良的站姿習(xí)慣。

我們還可以選擇雙人訓(xùn)練法。做法是兩人背靠背，互相將腳后跟、小腿肚、臀部、肩部及后腦靠在一起進(jìn)行訓(xùn)練，這種訓(xùn)練方法是非常溫馨和美好的。

23、教師要杜絕的站姿

錯(cuò)誤的站姿，不但影響體態(tài)美觀和身體健康，還會(huì)在人際交往中造成消極影響。比如：將身體的側(cè)面或背面朝向他人，會(huì)讓對(duì)方感到不被重視和遭到冷落，使對(duì)方的自尊心受到傷害。又如：站立時(shí)，如果腿不停地抖動(dòng)，這不但使交往對(duì)象心煩意亂，還會(huì)給他人留下缺乏教養(yǎng)的印象。所以，要杜絕不良的站立習(xí)慣，尤其要避免以下7個(gè)方面的問(wèn)題。

?雙腿分開(kāi)過(guò)大

男教師要嚴(yán)格遵守雙腿分開(kāi)的寬度，不要使其超過(guò)自己兩肩的寬度。女教師要嚴(yán)格遵守雙腿分開(kāi)的幅度越小越好的基本要求。把握好這一點(diǎn)，才會(huì)使自己的站姿比較適宜。否則，對(duì)于男教師而言，會(huì)給人過(guò)于張揚(yáng)狂妄的感覺(jué)；對(duì)于女教師而言，會(huì)給人以不太體面、缺乏自尊的印象。

?小動(dòng)作太多

課堂上，教師手勢(shì)動(dòng)作太多，會(huì)給學(xué)生眼花繚亂的感覺(jué)。日常交往中，腿部不由自主地抖動(dòng)、上身不停地扭來(lái)扭去、左顧右盼等，這些小動(dòng)作是不成熟、心理不太穩(wěn)定的表現(xiàn)，要杜絕這些小動(dòng)作。

?手位不恰當(dāng)

我們看到他人用手挖耳朵、摳鼻子時(shí)，會(huì)感覺(jué)很不舒服。當(dāng)我們將雙臂抱在胸前時(shí)，往往給他人“此事與己無(wú)關(guān)”的感覺(jué)。將手放在衣服口袋中，又會(huì)給他人留下比較懈怠的印象。將手放在腦后，成是用手托著下巴等，這些手部動(dòng)作都會(huì)影響站姿的整體效果。

?腳位不恰當(dāng)

站立時(shí)，容易產(chǎn)生的不恰當(dāng)腳位有：一只腳站在地面上，另一只腳放在椅子橫梁上，或是腳尖點(diǎn)在地面上等，這些腳位都是很不雅觀的。如果在站立時(shí)，一種站姿站累了，可以用變換不同腳位的方法，來(lái)變換身體的重心，這樣就能解除疲勞。

?彎腰含胸

彎腰含胸是一種身體健康狀況不佳的表現(xiàn)，要及時(shí)糾正。不然，隨著年齡的增長(zhǎng)，這種現(xiàn)象會(huì)逐漸加重且很難矯正，從而影響外在形象。?肩部歪斜

多數(shù)人的雙肩，都有不一樣高的現(xiàn)象。大家可以站在鏡子前自己進(jìn)行觀察，并加以糾正。

?隨便倚靠它物

站立時(shí)將身體倚靠在墻上，交談時(shí)將身體倚靠在桌子、椅子上等，都會(huì)給人懶惰、渙散的印象，都是不可取的站姿。

24、教師的常用坐姿

我們先來(lái)了解正坐式坐姿。

在入座時(shí)，要做到輕和穩(wěn)，女教師落座時(shí)要將裙子用手背向前攏一攏。男教師在入座時(shí)要輕輕地提一提褲子。在人多的場(chǎng)合集體入座時(shí)，為了避免相互妨礙，要做到左入左出，就是要從椅子的左側(cè)入座和離座。

對(duì)他人表達(dá)恭敬的做法是坐滿(mǎn)椅子的三分之二，這樣還能表現(xiàn)出和藹、熱情的態(tài)度。與他人交談時(shí)，身體略向前傾，能體現(xiàn)出積極與主動(dòng)交流的意愿。落座后，頭部要擺正，雙目要平視，下頜要內(nèi)收，上身要挺直，胸部要挺起，腹部要收緊。表情要放松。

落座后，雙手要右手在上，左手在下疊放于大腿上。如果體前有桌子，男教師可以將雙手十指交叉后放在桌子上。女教師可以將雙手疊放于弟桌子上。要注意的是，將小臂的二分之一放于桌面即可，小臂放于桌面部分過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)趴伏的現(xiàn)象。落座后，女教師要將雙腿、雙腳并攏，小腿垂直于地面或向前伸出10厘米左右。男教師雙腿、雙腳可以打開(kāi)，但是，雙腿分開(kāi)不能超過(guò)肩部的寬度。離座時(shí)，起身要緩，要無(wú)聲響。我們還可以選擇下面三種坐姿。

?交叉式坐姿

將雙腳的腳踝交叉在一起，雙腿可以垂直于地面，也可以向前伸出10厘米左右，這種坐姿適合于各種正式場(chǎng)合。

男教師在選擇踝部交叉式坐姿時(shí)，可以將雙膝略打開(kāi)，還可以將雙腳略?xún)?nèi)收。女教師在選擇此坐姿時(shí)，雙膝要并攏。

?開(kāi)關(guān)式坐姿

讓自己的一只腳在前，腳掌著地，另一只腳在后，腳后跟略提起。兩只腳的腳尖略向外側(cè)打開(kāi)。男教師的雙膝可以略打開(kāi)，女教師的雙膝要并攏。這種坐姿適合于各種正式場(chǎng)合。

?疊放式坐姿

將雙腿疊放于一起，男教師可以將放于上面的腿略向側(cè)前方伸出。女教師要將大腿、小腿疊放在一起，腳尖要盡量指向地面。這是一種造型比較優(yōu)美的坐姿，但是，這種坐姿會(huì)給人比較悠閑的感覺(jué)。所以，選擇這種坐姿時(shí)要注意兩個(gè)問(wèn)題，一是在正式場(chǎng)合盡量不要選擇疊放式坐姿。二是當(dāng)交往對(duì)象沒(méi)有選擇此坐姿時(shí)，自己也盡量不要選擇。

在敘述坐姿的要領(lǐng)時(shí)，我們更多地提到了腿部的造型。現(xiàn)在，我們來(lái)談一談雙手的擺放方法。

?將雙手放在大腿上。有兩種方法可以供教師選擇：一是將雙手疊放于大腿上，二是將雙手分別放在兩條大腿上。

?將雙手放在一條大腿上。雙手疊好后，放于一條大腿上。在與人進(jìn)行交談時(shí)，將雙手放在離對(duì)方距離比較近的腿上會(huì)更好。

?將雙手放在椅子的扶手上。如果椅子有扶手，當(dāng)選擇側(cè)身落座時(shí)，可以將雙手疊放于一側(cè)的扶手上。正身落座時(shí)，可以將雙手分別放于兩側(cè)的扶手上。

禮儀專(zhuān)家建議： 坐姿的自我訓(xùn)練

教師可以坐在鏡子前，按照正確坐姿的要領(lǐng)進(jìn)行自我訓(xùn)練，要重點(diǎn)檢查腿位、腳位、手穰的姿態(tài)。同時(shí)，可以放自己喜歡的音樂(lè)，以減輕疲勞。另外，要把訓(xùn)練的成果用手實(shí)際童作和生活之中。

25、教師要杜絕的坐姿

下面是12種坐姿禁忌，尤其在正式場(chǎng)合要注意。

?入座時(shí)不要慌慌張張，這樣會(huì)使得桌椅亂響。落座后也不要不斷整理服飾。

?女教師不要雙腿叉開(kāi)，男教師不要雙腿叉開(kāi)過(guò)大。

?不要將小腿架在大腿上，這是比較放肆的姿態(tài)。

?落座后，腿部不要不停地抖動(dòng)，這樣會(huì)使人感到心煩意亂。

?不要當(dāng)著他人脫鞋脫襪，這是一種很不文明的舉止。

?腳尖不要指向他人，這是一種失禮行為。

?不要將腳尖翹起來(lái)，這樣容易給人以比較幼稚的感覺(jué)。

?不要將肘部支于桌面，這是對(duì)他人不禮貌的做法。

?不要將雙手夾于兩腿之間，這會(huì)給人害羞、沒(méi)有信心的感覺(jué)。?不要趴在桌上，這是一種很松散的姿態(tài)。?不要雙腿伸出太遠(yuǎn)，這是冒犯他人的行為。

?不要將雙手抱在腿上，這一姿勢(shì)不適合工作場(chǎng)合。

26、教師的走姿

趙本山是一位優(yōu)秀的演員，他表演的小品，多年來(lái)已成為春節(jié)晚會(huì)上最受歡迎的節(jié)目。趙本山的語(yǔ)言很有幽默感，他在舞臺(tái)上的步伐也很有戲劇色彩。他盡力讓自己的步伐邁得大一些，讓自己的雙腳落地輕一些，同時(shí)又要保證不讓自己摔倒在舞臺(tái)上。他就是憑這種獨(dú)特的展示方式，讓觀眾捧腹大笑，給觀眾帶了快樂(lè)。

趙本山在舞臺(tái)上頗具戲劇色彩的步伐告訴我們，行走的穩(wěn)定性與步幅的大小有直接關(guān)系。除此之外，行走中的步位、步速及身體的整體協(xié)調(diào)等也都很重要。

1．行走的基本要領(lǐng)

行走時(shí)，步幅的大小應(yīng)該是自己一只腳的長(zhǎng)度。步幅太小會(huì)給人做作的感覺(jué)，步幅太大不但會(huì)顯得有失穩(wěn)重，還會(huì)顯得不太成熟。步幅要盡量均勻，不要忽大忽小。

行走的速度應(yīng)該適中，保持在每分鐘110步左右，也就是我們熟悉的《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》的節(jié)奏。另外，還要做到步速均勻，不要忽快忽慢。

行走時(shí)，女教師的步位要形成一條直線，男教師要形成兩條平行線。雙腳不要出現(xiàn)“內(nèi)八字”或“外八字”。

為了行走得美觀，要做到讓身體的重心自然轉(zhuǎn)移。起步時(shí)，身體前傾，身俸重心落在前腳掌上，隨著身體的不斷前進(jìn)，重心不斷發(fā)生轉(zhuǎn)移。行走時(shí)腳跟首先落地，膝蓋在腳落地時(shí)要伸直，雙臂以肩為軸，前后自然 擺動(dòng)，擺幅在30-35度左右。兩眼平視前方，挺胸抬頭，步伐輕松矯健，形成優(yōu)美的動(dòng)態(tài)效果。

2、行進(jìn)的自我訓(xùn)練

?步速的訓(xùn)練。我們可以用進(jìn)行曲的節(jié)拍控制自己的步速，使步速基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

?步幅的訓(xùn)練。可以采取自我度量法，具體做法是：左腳向前邁出一步，之后以右腳的腳尖為軸，將右腳腳跟以順時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)至左腳腳后跟處，便基本可以度量出步幅是否標(biāo)準(zhǔn)。

?雙臂擺動(dòng)訓(xùn)練。身體站直，雙臂自然擺動(dòng)。注意擺動(dòng)的幅度，雙肩不要太僵硬。

?行走的步位訓(xùn)練。對(duì)于女教師，可以選擇在地面上畫(huà)一條直線，或是目測(cè)一段直線距離，使自己行走時(shí)的每一步都落在這條直線上。男教師要走出平行線。

在訓(xùn)練行走的穩(wěn)定性時(shí)，可以將一本書(shū)放于頭頂，行走時(shí)做到頭正、頸直、目不斜視、呼吸均勻，爭(zhēng)取讓書(shū)本不掉落。

在課堂上，為了完成教學(xué)，為了更好地與學(xué)生交流，我們會(huì)經(jīng)常變換自己所在的位置。需要注意的是，教師身體位置的移動(dòng)不要過(guò)于頻繁，以免干擾學(xué)生的情緒。

在校園中，教師要認(rèn)真對(duì)待學(xué)生的問(wèn)候。表達(dá)態(tài)度認(rèn)真的方法很簡(jiǎn)單，將行走的速度稍微放慢些就好。

27、教師要杜絕的走姿

下面是7種走姿禁忌，教師在工作和生活中需要注意。

?行走時(shí)，盡量不要在人群中穿行。這是一種不禮貌的行為。

?要注意行走時(shí)的先后順序，不要爭(zhēng)先恐后。教師還要養(yǎng)成主動(dòng)讓路的習(xí)慣。學(xué)生在聽(tīng)到上課鈴聲時(shí)，會(huì)迅速回到教室，此時(shí)，為學(xué)生讓路，不但能給學(xué)生帶來(lái)方便，還能體現(xiàn)出教師的良好修養(yǎng)以及榜樣的作用。

?要選擇適當(dāng)?shù)男羞M(jìn)路線，不要只考慮自己方便。比如：在走廊行走時(shí)，要靠右側(cè)。行走時(shí)要保持一定的行進(jìn)速度，不然就有可能阻擋他人的道路。

?不要不守秩序。行走時(shí)，盡量不要超越前邊的人。如果需要超越，要說(shuō)“對(duì)不起”、“借光”等。

?不要連蹦帶跳。作為教師，做任何事情都要有“度”的把握，不要喜形于色。

?不要跑來(lái)跑去。一般情況下，即使遇到急事，也不要奔跑，不然會(huì)讓周?chē)娜饲榫w緊張，不知所措。可以選擇加快腳步、加大步幅的方式行走。

?不要制造噪音。走路要輕，尤其在學(xué)生上課期間，各種噪音都會(huì)干擾課堂教學(xué)的進(jìn)行。

28、教師的蹲姿

課堂上，幼兒教師為了接近孩子，會(huì)經(jīng)常選擇蹲下來(lái)的方式和孩子進(jìn)行交流，這不但有利于教學(xué)，還對(duì)培養(yǎng)孩子的自信心起到積極作用。

日常工作和生活中，我們也會(huì)遇到東西掉落在地上，需要撿起來(lái)，或是鞋帶開(kāi)了，需要系上的時(shí)候。此時(shí)，要注意選擇彎腰撿東西、系鞋帶的姿態(tài)，選擇正確的下蹲姿態(tài)。

1、蹲姿要領(lǐng)

?左腳向后退半步，前腳掌著地。

?右腳的腳掌全部著地，上身整體下沉。

?左腿膝蓋低于右腿膝蓋。男教師可以將雙腿略分開(kāi)，女教師要將大腿靠緊。用左腿支撐身體，臀部要向下（圖l-15）。

根據(jù)具體情況，還可以選擇右腳向后退半步的下蹲方法。

2、下蹲時(shí)，要注意以下問(wèn)題

?不要突然下蹲。突然下蹲會(huì)使周?chē)娜瞬恢耄袝r(shí)還可能發(fā)生意外。

?不要距離他人太近。要保持一定的距離，以免使對(duì)方產(chǎn)生緊張情緒，并防止互相碰撞。

?注意方位。正面朝向他人下蹲，是一種很尷尬的姿態(tài)，要選擇側(cè)向他人的方式下蹲。

?注意掩飾。尤其是女教師，在穿著裙裝下蹲時(shí)，更要注意掩飾身體，不要雙腿叉開(kāi)。

29、教師的致意方式

致意是人際交往中簡(jiǎn)單而又常用的一種禮節(jié)。我們先來(lái)了解致意的類(lèi)型。

第一，微笑致意。

上文中，我們?cè)鴮⑽⑿ψ鳛橐粋€(gè)比較重要的話(huà)題和大家進(jìn)行了比較詳細(xì)的交流，微笑本身就是一種致意的方式。

第二，舉手致意。

在距離同事或是學(xué)生比較遠(yuǎn)時(shí)，我們可以通過(guò)將右臂抬起，掌心向前，輕輕揮動(dòng)兩三次的方式和對(duì)方打招呼。注意，擺動(dòng)的次數(shù)不要太多，速度不要過(guò)快。一般情況下，右手手指也不要舉過(guò)自己的頭頂。

第三，起身致意。

在家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)或是離去時(shí)，要起身致意。此外，還要注意待家長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)落座后，自己再落座。如果家長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)要離開(kāi)，要等對(duì)方起身后自己再起身，不然，容易給對(duì)方以急于讓其離開(kāi)的感覺(jué)。當(dāng)對(duì)方將自己介紹給他人時(shí)，也要起身致意。

第四，是欠身致意。

欠身致意的要領(lǐng)是，上身以髖關(guān)節(jié)為軸向前傾，一般幅度在15-30度左右，雙手放于體側(cè)或腹前，目視對(duì)方。這是向他人表示恭敬的好方法（圖1-16）。

第五，是點(diǎn)頭致意。

在課堂上與學(xué)生交流，或在校園中遇到同事時(shí)，都可以采取點(diǎn)頭致意的方式表示肯定或問(wèn)候。

第六，脫帽致意。如果是戴著有沿的帽子，在舉行升旗儀式時(shí)要脫帽致意，無(wú)沿的帽子可以不必脫帽。

在致意時(shí)，一般會(huì)綜合使用兩種以上的致意方式。比如：微笑致意與點(diǎn)頭致意并用，微笑致意與揮手致意并用等。在看到對(duì)方向自己致意時(shí)，要用同樣的方式熱情還禮，不要毫無(wú)反應(yīng)，視而不見(jiàn)。禮儀專(zhuān)家建議： 致意的順序

致意時(shí)，約定成俗的順序是：年輕人先向長(zhǎng)者致意，學(xué)生先向老師致意，下級(jí)先向上級(jí)致意，男教師先向女教師致意，教師先向家長(zhǎng)致意。

在向多人致意時(shí)，要遵循先長(zhǎng)后幼、先女后男、先疏后親的順序原則。30、教師常用的手勢(shì)

在人際交往中，為他人做介紹，給他人指引方向或請(qǐng)他人落座時(shí)，經(jīng)常要使用手勢(shì)語(yǔ)。在教育教學(xué)中，對(duì)學(xué)生表示肯定，請(qǐng)學(xué)生起身回答問(wèn)題時(shí)，也會(huì)經(jīng)常使用手勢(shì)語(yǔ)。手勢(shì)語(yǔ)還可以用于教學(xué)中吸引學(xué)生的注意力或是夸贊學(xué)生。教師常用的手勢(shì)有兩種。

1、側(cè)擺式手勢(shì)

規(guī)范的側(cè)擺式手勢(shì)是，將右手（左手）從體側(cè)或體前輕輕抬起，掌心朝向側(cè)前方，四指并攏，拇指略分開(kāi)，指向目標(biāo)方向。做此動(dòng)作時(shí)，要使肘部有一定的弧度，這樣會(huì)

使他人感覺(jué)比較柔和。右手或左手抬起的高度要以選定的目標(biāo)位置而定。

在為他人做介紹時(shí)，手的高度要在對(duì)方胸和腰之間。在請(qǐng)他人落座時(shí)，將手指向椅子即可。在為他人指示方向時(shí)，手的高度以所指方向的高低而定。比如：引導(dǎo)家長(zhǎng)上樓時(shí)，手臂要抬高一些。在走廊引導(dǎo)家長(zhǎng)時(shí)，手和小臂的高度應(yīng)該保持水平。

使用側(cè)擺式手勢(shì)時(shí)，要上身側(cè)向?qū)Ψ剑娌砍驅(qū)Ψ剑抗饽晫?duì)方。

2．夸贊的手勢(shì)

教師在課堂上面帶微笑，伸出拇指夸贊學(xué)生時(shí)，會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并使學(xué)生的良性行為得到強(qiáng)化。

我們還會(huì)用鼓掌的方式激勵(lì)學(xué)生，或是歡迎他人的到來(lái)。

鼓掌時(shí)要注意，使用雙手互相拍打的擊掌方式，往往是兒童的行為。成人的擊掌方式應(yīng)該是：用自己的右手手掌擊打左手手掌。請(qǐng)大家用兩種不同的方式來(lái)做一下對(duì)比，是不是感覺(jué)完全不同。

3、教師要杜絕的手勢(shì)

?用食指指向他人

在課堂上，我們會(huì)在不經(jīng)意間做出將拳頭握起、用食指指向?qū)W生的手勢(shì)。這種手勢(shì)使我們想起我們?cè)谟啄瓴惶隆⑷歉改干鷼鈺r(shí)，他們經(jīng)常用這種手勢(shì)指著我們的腦門(mén)兒說(shuō)：“你怎么這么不懂事呀？！”我們從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，那一刻父母會(huì)用手掌指向我們。所以，將食指指向他人的手勢(shì)是不尊重的表現(xiàn)。在國(guó)外，這種手勢(shì)還被定義為對(duì)他人的“侮辱”。

當(dāng)然，也不要用這種手勢(shì)指向自己。在做自我介紹時(shí)，可以將右手放在自己左胸，這是對(duì)自己的一種尊重。

?手勢(shì)過(guò)大

在與他人的交談中，當(dāng)強(qiáng)調(diào)某一觀點(diǎn)時(shí)，手勢(shì)動(dòng)作不要做得太大。手勢(shì)動(dòng)作要上不高于頭頂，下不低于腰部。當(dāng)使用雙手打手勢(shì)時(shí)，兩手的距離不要超過(guò)一米。

?手勢(shì)太多

在與他人的交談中，手勢(shì)動(dòng)作太多，不但失去了手勢(shì)的意義，還容易便對(duì)方眼花繚亂，情緒煩躁。

31、教師遞接物品的方式

據(jù)說(shuō)，在沒(méi)有發(fā)明餐具的年代，我們的祖先為了衛(wèi)生和用餐方便，將自己的雙手作了分工：用右手取食物，用左手來(lái)處理廢棄與不清潔之物。盡管目前多數(shù)民族用餐具進(jìn)食，但是，認(rèn)為左手不清潔的這種傳統(tǒng)意識(shí)還繼續(xù)保留著。所以，在遞物、接物時(shí)不要用左手，以免給對(duì)方帶來(lái)不愉快的情緒。

在遞物、接物時(shí)，要用雙手或用右手。當(dāng)教師用雙手接過(guò)學(xué)生的作業(yè)本時(shí)，學(xué)生會(huì)感覺(jué)到教師對(duì)自己的重視。當(dāng)雙手不方便遞物、接物時(shí)，可以用右手，要避免用左手。

遞物、接物時(shí)還要主動(dòng)走向?qū)Ψ剑灰驹谠兀戎鴮?duì)方走過(guò)來(lái)。

遞物時(shí)，要爭(zhēng)取遞到對(duì)方手中，不要隨便地放在桌上或其他地方。

遞物時(shí)，要將帶有尖或刃的物品朝向自己。像鋼筆、刀子等帶有尖和刃的物品，如果將尖或刃朝向?qū)Ψ剑菀捉o人帶來(lái)不良的心理暗示，使他人產(chǎn)生不愉快的心情。第2輯 做善于溝通的教師

第一章

教師的人際溝通

不失足于人，不失色于人，不失口于人。——《禮記》

32、新鳳霞的語(yǔ)言智慧

心理學(xué)家告訴我們，人們?cè)诒磉_(dá)自己的情感時(shí)，絕大部分信息不是來(lái)自語(yǔ)言，而是來(lái)自聲音和表情。

在學(xué)習(xí)人際溝通理論時(shí)，我們還從專(zhuān)家那里得到了“有效溝通，20%的因素是有聲語(yǔ)言，80%的因素是肢體語(yǔ)言”的忠告。所以，這本書(shū)的第一部分“做儀表得體的教師”就顯得尤為重要。這本書(shū)的第二部分，我們將分享在與家長(zhǎng)、學(xué)生、同事等的人際溝通過(guò)程中，能夠提高溝通質(zhì)量、講究禮儀規(guī)則的方式方法。

言為心聲，這一中國(guó)成語(yǔ)，道出了人際溝通過(guò)程中有聲語(yǔ)言的重要意義。

已故的著名評(píng)劇表演藝術(shù)家新風(fēng)霞，曾和丈夫吳祖光一起舉辦過(guò)一次“敬老會(huì)”。他們邀請(qǐng)了很多著名的文藝界前輩，其中包括齊白石、老舍、梅蘭芳、歐陽(yáng)予倩等。

當(dāng)時(shí)已92歲高齡的齊白石老人，興致很高，在看護(hù)伍大姐的陪同下，應(yīng)邀而來(lái)。

新鳳霞是“敬老會(huì)”的舉辦人，她忙前忙后地招呼著客人們。當(dāng)她看見(jiàn)齊白石老人到來(lái)時(shí)，急忙迎上前去，并攙扶著老人人座。

老人愉快地拉著新鳳霞的手，上上下下仔細(xì)打量著她，看得出，老人很喜歡新鳳霞。此時(shí)，站在一旁的伍大姐，擔(dān)心新風(fēng)霞被老人看得不好意思，就用略帶責(zé)備的語(yǔ)氣說(shuō)：“你看你，總看著別人做什么？”

齊白石聽(tīng)到伍大姐的話(huà)，十分尷尬。

他放開(kāi)新風(fēng)霞的手，看著伍大姐反問(wèn)道：“我這么大年紀(jì)了，怎么就不能看她呢？她生得好看！”老人的臉漲得通紅。

周?chē)娜硕疾恢涝趺磩窭先耍?dāng)時(shí)的氣氛有些緊張。

看到這種情況，新鳳霞想，這種現(xiàn)場(chǎng)氣氛會(huì)使“敬老會(huì)”失去敬老、樂(lè)老的意義，作為主人，這可是極大的失職。

想到這里，她笑著拉住老人的手，一邊搖一邊說(shuō)：“老人家，您看吧，我是演員，我不怕看的。”

新鳳霞的一句話(huà)將老人逗得笑了起來(lái)。大家也覺(jué)得新鳳霞的話(huà)有道理。甚至有人提議說(shuō)：既然老人這么喜歡你，你索性拜老人為干爹吧。齊白石非常高興。就這樣，一場(chǎng)小**轉(zhuǎn)瞬即逝，“敬老會(huì)”重新回到了輕松融洽的氣氛之中。

在上述這個(gè)故事中，因?yàn)槲榇蠼銕е肛?zé)的情緒埋怨齊白石老入，所以使老人非常尷尬。而新風(fēng)霞出于對(duì)老人的尊重，選擇了巧妙的語(yǔ)言，為老人消除了尷尬。

在人際溝通過(guò)程中，語(yǔ)言的組織很重要，將組織好的語(yǔ)言用一定的方法說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)也很重要。作為教師，在教育教學(xué)中必須組織好課堂秩序。課堂秩序的組織要通過(guò)科學(xué)的方法，而任何一種好方法的實(shí)施都離不開(kāi)教師的語(yǔ)言。

每一堂課的最初階段，如果組織得好，往往會(huì)使這堂課進(jìn)行得比較順利。所以，要將課前師生間的互相問(wèn)候完成好。

課前問(wèn)候時(shí)，我們首先要站得美觀、規(guī)范，并提醒學(xué)生：“有很多同學(xué)的站姿是規(guī)范的，老師的站姿是不是也很規(guī)范？”用身體力行的方法和委婉的語(yǔ)言讓學(xué)生們一同認(rèn)真起來(lái)。

課前問(wèn)候時(shí)，我們也要面帶微笑，并提醒學(xué)生：“我知道，大家喜歡愛(ài)笑的老師，其實(shí)，老師也會(huì)喜歡愛(ài)笑的學(xué)生。”這樣會(huì)為課堂營(yíng)造一個(gè)溫馨、快樂(lè)的氛圍。

課前問(wèn)候時(shí)，我們的聲音還要熱情、生動(dòng)。比如：將“同學(xué)們好”的最后一個(gè)字“好”，用降調(diào)的方法處理，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)懈怠、情緒比較負(fù)面的感覺(jué)，但是，將“好”字有意識(shí)地用升調(diào)法處理，感覺(jué)會(huì)完全相反。教師盡管可以借助一些高科技手段，比如多媒體、實(shí)物投影等來(lái)完成教學(xué)，但是，這些高科技手段只能起到教學(xué)的輔助作用。完成教學(xué)任務(wù)主要還是通過(guò)教師與學(xué)生的交流進(jìn)行的。當(dāng)教師有意識(shí)地、科學(xué)地組織語(yǔ)言進(jìn)行課堂交流時(shí)，當(dāng)教師與學(xué)生心靈間產(chǎn)生互動(dòng)時(shí)，才有可能產(chǎn)生高質(zhì)量的課堂教學(xué)。

33、園對(duì)“升調(diào)”與“降調(diào)”的不同感受

講話(huà)時(shí)，不同的語(yǔ)調(diào)會(huì)給聽(tīng)講的一方帶來(lái)不同的情緒體驗(yàn)。低沉的語(yǔ)調(diào)容易使學(xué)生產(chǎn)生排斥心理。

當(dāng)教師的語(yǔ)調(diào)低沉?xí)r，還會(huì)讓學(xué)壘感覺(jué)這是教師在命令自己。比如：在課堂上與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話(huà)交流時(shí)，如果聲音低沉地看著學(xué)生說(shuō)“請(qǐng)講”，這樣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。因?yàn)椋谌魏我粋€(gè)人的內(nèi)心深處，都有對(duì)他人命令的排斥心理。此時(shí)，即使學(xué)生出于無(wú)奈站了起來(lái)，也不會(huì)產(chǎn)生好的交流結(jié)果。

低沉的語(yǔ)調(diào)還會(huì)給學(xué)生懈怠的感覺(jué)。

當(dāng)一個(gè)人的身體狀態(tài)不太好時(shí)，或情緒不太振作時(shí)，我們會(huì)很容易感覺(jué)到。這種感覺(jué)來(lái)自于這個(gè)人給出的多方面信息，其中就包括講話(huà)時(shí)低沉、軟綿綿的語(yǔ)調(diào)。

記得一次在公交車(chē)上，乘務(wù)員希望乘客向車(chē)廂里邊走一走，她說(shuō)道：“請(qǐng)中間的乘客向里邊走，車(chē)下還有乘客沒(méi)有上來(lái)。”她一遍一遍地重復(fù)著。我相信，車(chē)廂里的乘客都聽(tīng)到了她的話(huà)，但卻沒(méi)有乘客做出響應(yīng)，盡管她一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“如果大家不往里走，我們誰(shuí)也走不了！”

當(dāng)然，乘客不響應(yīng)的原因不僅僅來(lái)自她低沉、無(wú)力的話(huà)語(yǔ)，但是，誰(shuí)又能肯定地說(shuō)，這種結(jié)果與她的語(yǔ)調(diào)沒(méi)有關(guān)系呢？ 教師在教育教學(xué)工作中，提高語(yǔ)言效率的一個(gè)方法，就是讓自己的語(yǔ)調(diào)充滿(mǎn)熱情，使學(xué)生或他人樂(lè)于接受和積極響應(yīng)。

講話(huà)時(shí)，將自己的語(yǔ)調(diào)有意識(shí)地向上揚(yáng)，往往會(huì)給他人帶來(lái)熱情的感覺(jué)，也會(huì)暗示對(duì)方熱情起來(lái)。

在一次為幼兒教師舉行的“禮儀培訓(xùn)”中，我為現(xiàn)場(chǎng)教師的熱情參與所感染。

在培訓(xùn)課程的一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，我微笑地看著大家問(wèn)道：“請(qǐng)一位教師上臺(tái)來(lái)，幫助我完成一個(gè)游戲好嗎？”

話(huà)音未落，就聽(tīng)到很多教師一邊熱情地應(yīng)答著：“好！”一邊快步來(lái)到講臺(tái)前。當(dāng)講臺(tái)上已經(jīng)來(lái)了三位教師時(shí)，還有幾位敦師匆匆忙忙地走過(guò)來(lái)。

此時(shí)，我也熱情地大聲說(shuō)道：“今天，我從大家的應(yīng)答中聽(tīng)到了幼兒教師的熱情，也從大家的行動(dòng)中看到了幼兒教師的熱情??”

培訓(xùn)在快樂(lè)的交流中，在陣陣的笑聲中進(jìn)行著。當(dāng)與教師們共同完成了課程小結(jié)后，我宣布：“下課了。” 一位教師脫口而出：“到點(diǎn)了嗎？這么快呀！”可見(jiàn)，教師熱情的語(yǔ)調(diào)會(huì)給課堂帶來(lái)歡快的氣氛，從而讓學(xué)生覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，產(chǎn)生學(xué)習(xí)是享受的美好感覺(jué)。

在與他人的交流中，我們要根據(jù)對(duì)象、事情、場(chǎng)合的不同合理地選擇語(yǔ)調(diào)。

?面對(duì)不同的對(duì)象

在與家長(zhǎng)交流時(shí)，如果選擇升調(diào)的方法會(huì)使對(duì)方心情比較好，也會(huì)得到對(duì)方更好的配合。指正學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)調(diào)略微降低些會(huì)引起學(xué)生的重視。

?面對(duì)不同的場(chǎng)合

在組織課堂秩序時(shí)，選擇降調(diào)的方法要比選擇升調(diào)效果好。在校園中，當(dāng)與同事相遇時(shí)，一句聲調(diào)略高的問(wèn)候會(huì)使對(duì)方獲得快樂(lè)。

?面對(duì)不同的事情 在與家長(zhǎng)的交談中，當(dāng)家長(zhǎng)談到不愉快的事情時(shí)，教師語(yǔ)調(diào)低沉些會(huì)使家長(zhǎng)產(chǎn)生好感，因?yàn)檫@是理解家長(zhǎng)的具體表達(dá)方式。在家長(zhǎng)談到孩子的變化與進(jìn)步或談到愉快的事情時(shí)，我們選擇升調(diào)的方法進(jìn)行應(yīng)答，會(huì)使家長(zhǎng)獲得成就感。

34、讓聲音圓潤(rùn)、柔和

2005年的一天，我到一家銀行做調(diào)研。接待我的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“客戶(hù)反映我們的員工講話(huà)很難聽(tīng)。”

我問(wèn)道：“能舉個(gè)例子嗎？” 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“其實(shí)，員工說(shuō)的每一句話(huà)都是文明用語(yǔ)，但是，客戶(hù)就是不滿(mǎn)意。” 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的困惑與培訓(xùn)需求，我來(lái)到這家銀行的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，想親耳聽(tīng)一聽(tīng)員工到底是怎樣與客戶(hù)講話(huà)的。

剛走進(jìn)門(mén)，一位員工迎了過(guò)來(lái)問(wèn)道：“您好！您辦理什么業(yè)務(wù)？”

當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我是來(lái)取現(xiàn)金時(shí)，他幫我取了號(hào)碼，一邊將號(hào)碼遞到我手中一邊說(shuō)：“您稍等。”

一會(huì)幾，我聽(tīng)到叫號(hào)機(jī)的呼喚：“請(qǐng)66號(hào)客戶(hù)到2號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。”66號(hào)客戶(hù)就是我，于是，我拿著號(hào)碼牌來(lái)到2號(hào)窗口。2號(hào)柜臺(tái)里坐著一位女員工，她看著我說(shuō)道：“您好！請(qǐng)坐。”

就在這一刻，我找到了客戶(hù)評(píng)價(jià)員工說(shuō)話(huà)難聽(tīng)的原因。很簡(jiǎn)單，是發(fā)聲方法有問(wèn)題。

發(fā)生方法有胸部發(fā)聲法和腹部發(fā)聲法，甚至有人通過(guò)肩部用力的方法發(fā)聲。不同的人，在說(shuō)話(huà)時(shí)經(jīng)常使用不同的發(fā)聲方法。在日常交往中，我們經(jīng)常使用胸部發(fā)聲法和肩部發(fā)聲法講話(huà)。對(duì)于教師，使用這兩種發(fā)聲方法，不但聲音顯得生硬，還容易使聲帶因過(guò)度疲勞而患上慢性咽炎。

在這些方法中，腹部發(fā)聲法是比較科學(xué)的發(fā)聲法。它能達(dá)到吐字清楚、聲音柔和、說(shuō)話(huà)省力的效果。

由于這家銀行的員工使用的不是腹部發(fā)聲法，所以，他們的聲音使客戶(hù)覺(jué)得很生硬，盡管他們選擇了文明用語(yǔ)，卻讓客戶(hù)感覺(jué)不到好的服務(wù)態(tài)度。從那時(shí)起，根據(jù)社會(huì)需求，在語(yǔ)言溝通的培訓(xùn)中我增加了腹都發(fā)聲法的訓(xùn)練內(nèi)容。

禮儀專(zhuān)家建議： 腹部發(fā)聲的訓(xùn)練

要掌握腹部發(fā)聲法，首先讓我們從腹式呼吸法的訓(xùn)練開(kāi)始。

?保持上身直立。

?再將自己一只手的手心放于腹部。

?吸氣并讓腹部隆起，此時(shí)，可以用手確認(rèn)腹部是否隆起。

?之后，吐氣并讓腹部下凹，同時(shí)發(fā)出“啊——”的聲音。

要注意的是，上半身要放松，腰部要用力，特別是注意喉嚨和肩不要用力。這就是腹部發(fā)聲法的訓(xùn)練過(guò)程。

養(yǎng)成科學(xué)的呼吸方法，養(yǎng)成科學(xué)的發(fā)聲方法，需要我們多加訓(xùn)練。

上面提到的這家銀行，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)回訪我了解到，客戶(hù)反映員工講話(huà)難聽(tīng)、態(tài)度不好的情況變少了。

銀行要求對(duì)員工進(jìn)行發(fā)聲方法的訓(xùn)練有兩個(gè)目的：一個(gè)是使客戶(hù)樂(lè)于接受銀行的服務(wù)，另一個(gè)是使客戶(hù)樂(lè)于接受銀行的產(chǎn)品。他們這種一切從客戶(hù)利益出發(fā)的做事方法，是值得我們學(xué)習(xí)的。作為教師，我們考慮學(xué)生的需求應(yīng)該更多一些。現(xiàn)在，讓我們從為學(xué)生帶來(lái)圓潤(rùn)、柔和的聲音做起。

35、讓語(yǔ)速適合他人的節(jié)奏

下面這篇短文，是禮儀教學(xué)及社會(huì)禮儀培訓(xùn)中，用來(lái)訓(xùn)練學(xué)生或?qū)W員語(yǔ)速標(biāo)準(zhǔn)的。

請(qǐng)用60秒鐘朗讀下列短文，讓我們看看自己的語(yǔ)速是否恰當(dāng)。

100多年以前，維也納的某個(gè)劇院里發(fā)生了一件很有意思的事情。當(dāng)時(shí)的維也納女士喜歡戴高頂帽子，喜歡到即使在觀看演出時(shí)也不愿意摘掉，致使坐在后面的現(xiàn)眾意見(jiàn)很大，因?yàn)楦呙弊訐踝×怂麄兊囊暰€。很多觀眾找到院方反映情況，劇院負(fù)責(zé)人來(lái)到舞臺(tái)上說(shuō)道：“請(qǐng)女士們將帽子脫下來(lái)，你們聽(tīng)到了嗎？女士們，請(qǐng)你們將帽子脫下來(lái)！”他一遍又一遍地大聲說(shuō)著、喊著，急得滿(mǎn)頭大汗，可女士們就是不理睬他，他感到很尷尬，很無(wú)奈。這時(shí)，他拍著自己的腦門(mén)想：“是不是自己的語(yǔ)言表達(dá)有問(wèn)題？”略做思考后他又說(shuō)道：“好，就這樣吧，年紀(jì)大的、身體不好的女士就不必脫帽了，現(xiàn)在請(qǐng)年輕女士脫帽！”

話(huà)音剛落，劇場(chǎng)中所有的女士都將帽子脫了下來(lái)。在培訓(xùn)中，我還曾帶領(lǐng)學(xué)員分別用40秒鐘和80秒鐘的時(shí)間朗讀上文，并讓大家討論不同的語(yǔ)速對(duì)他人情緒的影響。有學(xué)員說(shuō)：“當(dāng)聽(tīng)到用80秒鐘朗讀這篇短文時(shí)，我覺(jué)得透不過(guò)氣來(lái)，感覺(jué)憋得慌。”

還有學(xué)員說(shuō)：“當(dāng)用40秒朗讀這篇短文時(shí)，我覺(jué)得緊張，因?yàn)橛懈簧瞎?jié)奏的感覺(jué)。還是用60秒鐘朗讀比較好，不但聽(tīng)得清楚，還能感覺(jué)很輕松。”

因此，在教學(xué)中，教師適中的語(yǔ)速能使學(xué)生的情緒輕松，而輕松的情緒則有利于教學(xué)任務(wù)的完成。

在面對(duì)家長(zhǎng)或是其他交流對(duì)象時(shí)，教師適中的語(yǔ)速還能給對(duì)方以比較有耐心的感覺(jué)。

在校內(nèi)的各種活動(dòng)中，如果教師在發(fā)言時(shí)能夠有意識(shí)地控制自己的語(yǔ)速，不但能給聽(tīng)眾留下有良好語(yǔ)言素養(yǎng)昀印象，還能讓大家樂(lè)于接受自己的想法和觀點(diǎn)。

那么，為什么語(yǔ)速較快與較慢都會(huì)給他人帶來(lái)不舒適的感覺(jué)呢？ 學(xué)生和學(xué)員給了我們答案，因?yàn)槲覀冊(cè)趶?qiáng)迫對(duì)方改變自己的習(xí)慣和節(jié)奏，所以給他人帶來(lái)不適。的確，強(qiáng)迫別人做出改變是痛苦的過(guò)程。

人際溝通中的白金法則是：別人期望你怎樣對(duì)待他，你就要在不違反原則、道德和法律的前提下盡量那樣對(duì)待他。所以，人際溝通中成功的秘訣是，發(fā)現(xiàn)交往對(duì)象的需要，并將對(duì)方的需要通過(guò)一定的方式表現(xiàn)出來(lái)。

選擇對(duì)方能夠接受的語(yǔ)速，就是在考慮對(duì)方的需要。掌握了適中的語(yǔ)速，我們還要做到靈活地運(yùn)用。比如：在教學(xué)中，講授難點(diǎn)時(shí)，將語(yǔ)速放慢些會(huì)比較好。面對(duì)年齡較大的家長(zhǎng)時(shí)，要考慮到對(duì)方的理解能力和聽(tīng)力。當(dāng)交流對(duì)象的心情比較好時(shí)，可以讓自己的語(yǔ)速快一些。

36、換個(gè)角度說(shuō)話(huà)

陶行知在“育才學(xué)校”任教時(shí)，一次，在學(xué)校的走廊里看到一個(gè)男生在打另一個(gè)學(xué)生。陶老師馬上上前制止，并告訴打人的學(xué)生，放學(xué)后到辦公室來(lái)找他。放學(xué)了，學(xué)生乖乖地來(lái)到陶行知的辦公室。但是，辦公室里空空的，陶行知沒(méi)在房間里。

過(guò)了一會(huì)兒，隨著開(kāi)門(mén)的聲響，陶行知急匆匆地走了進(jìn)來(lái)。只見(jiàn)他一邊讓學(xué)生坐下，一邊打開(kāi)辦公桌的抽屜，從抽屜里拿出一塊水果糖。他面帶微笑，將糖遞到學(xué)生面前說(shuō)：“這塊糖是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)槟惚壤蠋熓匦庞茫蠋熯t到了。”

學(xué)生聽(tīng)到陶行知的話(huà)，有些不知所措，他下意識(shí)地接過(guò)這塊糖。陶行知看著學(xué)生繼續(xù)說(shuō)道：“老師今天在走廊里批評(píng)丁你，經(jīng)過(guò)調(diào)查我現(xiàn)在知道了，你是因?yàn)榇虮Р黄讲糯蛄四莻€(gè)同學(xué)，所以，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你一塊糖。”

聽(tīng)到老師對(duì)自己的表?yè)P(yáng)，看著老師遞給自己的糖果，這名學(xué)生感到鼻子酸酸的，他情不自禁地哭了起來(lái)。

此時(shí)，陶行知站了起來(lái)，走到學(xué)生面前繼續(xù)說(shuō)道：“你的眼淚告訴我，你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，這太好了。要知道，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，都是不能通過(guò)拳頭來(lái)解決的，現(xiàn)在老師還要獎(jiǎng)勵(lì)你一塊糖。”學(xué)生放聲大哭起來(lái)，陶行知用雙手拍著學(xué)生的肩膀說(shuō)：“不要哭了，你看，老師的糖都發(fā)完了，你怎么還不走呀？”陶行知沒(méi)有用更多的語(yǔ)言，也沒(méi)有用教訓(xùn)的口氣，卻使學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，并接受了老師的教導(dǎo)。

陶行知與學(xué)生談話(huà)成功原因來(lái)自很多方面，其中比較重要的是老師理性地把握了談話(huà)的角度。

首先，從肯定學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的角度引入話(huà)題，讓學(xué)生從內(nèi)心感受到老師對(duì)自己的尊重，巧妙地避免了學(xué)生的抵觸情緒。

其次，從鼓勵(lì)學(xué)生的角度出發(fā)，讓學(xué)生自覺(jué)地反思自己的問(wèn)題，最終達(dá)到學(xué)生樂(lè)于改正錯(cuò)誤的目的。

肯定與鼓勵(lì)是任何人都樂(lè)于接受的。所以，教師在與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事等人的交流中，經(jīng)常想一想對(duì)方的感受、對(duì)方的需要，就能夠使問(wèn)題的解決更快、更容易。

在《成功之道全書(shū)》中，教育家卡耐基講了一個(gè)這樣的故事。我在紐約一家飯店租用了一個(gè)很大的舞廳，每季度有二十個(gè)晚上雀這里舉辦系列講座。一天，飯店突然通知我，舞廳的租金要漲三倍。

得到這個(gè)消息的時(shí)候，講座的入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)出去了。

我不想付這筆租金，所以，我去拜見(jiàn)飯店的經(jīng)理，想通過(guò)與他的交流降低自己的損失。

“收到你的通知，我有點(diǎn)吃驚。”我說(shuō)道，“但是，我根本不怪你，如果我是你，我也可能發(fā)類(lèi)類(lèi)似的通知。你身為飯店的經(jīng)理，有責(zé)任盡可能使收入增加。現(xiàn)在，我拿出一張紙來(lái)，把租金提高后你可能得到的利與弊列出來(lái)。”

然后，我取出一張紙，在中間劃了一條線，一邊寫(xiě)著“利”，另一邊寫(xiě)著“弊”。

我在“利”一側(cè)的下面寫(xiě)下，“舞廳空下來(lái)”。

接著我說(shuō)：“你把舞廳租給別人開(kāi)會(huì)或搞活動(dòng)可以得到好處，因?yàn)檫@比租給我當(dāng)講課場(chǎng)地的收入要高很多。”

“現(xiàn)在，我們來(lái)考慮弊的一面。事實(shí)上，因?yàn)槲覠o(wú)法支付你所要求的租金，我只好被逼到別的地方去開(kāi)這些課，你將一點(diǎn)兒收入也沒(méi)有。”

“你還會(huì)面對(duì)另一個(gè)弊端。我開(kāi)辦的這些課程吸引了不少受過(guò)教育，而且多數(shù)是社會(huì)層次比較高的人。這對(duì)你是一個(gè)很好的宣傳，不是嗎？事實(shí)上，如果你花五千美元在報(bào)紙上登廣告的話(huà)，也很難像這些課程一樣能吸引這么多的人來(lái)到你的飯店。這對(duì)飯店來(lái)講，不是價(jià)值很大嗎，對(duì)不對(duì)？”

我一邊說(shuō)，一邊將這一項(xiàng)寫(xiě)在“弊”的下面，然后把紙遞給飯店的經(jīng)理并說(shuō)道：“我希望你考慮可能得到的利和弊，然后告訴我你最后的決定。” 第二天一早，我收到一封信，飯店通知我租金只漲50%，而不是300%。

我們看到，在這令案例中，卡耐基沒(méi)有講一句他自己的需求，而是站在對(duì)方的角度談對(duì)方可能得到的利和弊，以及對(duì)方如何能得到所需要的利益。

如果卡耐基選擇另一種做事方法，比如，他怒氣沖沖地找到飯店經(jīng)理指責(zé)對(duì)方：“你這是什么意思？明明知道我的入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)了出去，卻要增加三倍租金，這也太無(wú)理了！”那么，一場(chǎng)爭(zhēng)論就有可能發(fā)生，最終的結(jié)果也可能是，即使飯店經(jīng)理在爭(zhēng)論中感到自己失策了，他的自尊心也會(huì)使他很難做出讓步。

37、學(xué)會(huì)回避他人短處

講究禮儀，其中一個(gè)重要方面是要維護(hù)他人的自尊心，所以，我們經(jīng)常講：“人際交往中，要將是非曲直看輕些，要將人際關(guān)系看重些。”

任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會(huì)被他人忽略或是不被他人發(fā)現(xiàn)，尤其擔(dān)心他人當(dāng)著眾人評(píng)論自己的短處。

事實(shí)上，評(píng)論他人短處還會(huì)傷及自己的安全。

第二次世界大戰(zhàn)期間，斯大林最器重兩個(gè)人，一個(gè)是軍事天才朱可夫，另一個(gè)是總參謀長(zhǎng)華西里耶夫斯基。但是斯大林“唯我獨(dú)尊”，直接提出正確建議的朱可夫，被盛怒之下的斯大林趕出了大本營(yíng)。

但是，華西里耶夫斯基的建議卻能被斯大林接受并采用。他采取的方法就是潛移默化地影響斯大林。在斯大林休息時(shí)，他以聊天的方式，不經(jīng)意地談?wù)撥娛聠?wèn)題，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。由于受到啟發(fā)，斯大林往往會(huì)想出一個(gè)好的計(jì)劃，并認(rèn)為這是自己昀智慧。

這樣，華西里耶夫斯基不但讓自己的想法得以實(shí)現(xiàn)，而且還保全了自己，繼續(xù)做自己想做的事情。

回避他人短處，一般情況下要做到不看和不說(shuō)，或是在必須說(shuō)時(shí)，能夠像華西里耶夫斯基那樣，講究說(shuō)的方法。

當(dāng)面對(duì)有生理缺陷的學(xué)生時(shí)，教師要做到不看，否則會(huì)讓這名學(xué)生很難堪。在課堂上，學(xué)生由于緊張或其他原因，沒(méi)能對(duì)問(wèn)題做出正確回答時(shí)，如果老師看著學(xué)生，會(huì)使學(xué)生更加緊張。

在與同事的交往中，不要評(píng)論對(duì)方的體貌特征、穿衣喜好、生活習(xí)慣等，不要好為人師。

下面的題目是第29屆奧運(yùn)會(huì)舉行前，北京市中學(xué)生奧運(yùn)禮儀大賽中的一道情景題，讓我們一起思考這道題的答案是什么。

某日，當(dāng)你來(lái)到一家餐廳時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位國(guó)外友人在就餐。當(dāng)看到服務(wù)生端上來(lái)的是餃子時(shí)，國(guó)外友人愣在那里，原來(lái)，他不知道餃子應(yīng)該怎樣吃。他環(huán)顧四周，想看看其他顧客是怎樣吃餃子的。

不巧的是，他看到一位顧客在吃餃子時(shí)，不小心將餃子掉到了放著可樂(lè)的杯子里。之后，那位顧客叉將餃子用筷子夾起來(lái)放到了嘴里。所以，他也如法炮制，吃了起來(lái)。

當(dāng)看到這一幕時(shí)，你會(huì)怎么辦？

我們先分享一下禮儀大賽現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生們的回答：

一名參賽選手的答案是：“告訴國(guó)外友人‘吃餃子時(shí)，還可以蘸醋’。”這個(gè)學(xué)生懂得指正他人時(shí)要選擇比較委婉的方法。另一名學(xué)生的答案是：

“點(diǎn)一份餃子，坐到國(guó)外友人對(duì)面，蘸著醋，吃給對(duì)方看。”看得出，這名學(xué)生心地很善良。

還有學(xué)生這樣回答：“我認(rèn)為，假作沒(méi)有看見(jiàn)，什么也不要做是最好的方法。”

最后一名學(xué)生的答案是正確的。此外，我們應(yīng)該相信，國(guó)外友人是有

廣學(xué)習(xí)能力的，他自己肯定能找到吃餃子的正確方法。

38、靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)

與他人相見(jiàn)時(shí)，主動(dòng)地問(wèn)候：“您好，見(jiàn)到您很高興！”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)，可以使雙方的距離拉近。

當(dāng)他人向我們表示謝意時(shí)，我們回答：“過(guò)獎(jiǎng)了，這是我應(yīng)該做的。”這種謙遜的應(yīng)答，會(huì)使對(duì)方增進(jìn)對(duì)我們的好感。與他人分別時(shí)，親切地說(shuō)：“請(qǐng)走好，希望今后能經(jīng)常聯(lián)系。”一個(gè)溫馨的道別，會(huì)使對(duì)方能經(jīng)常想起我們。在求助他人時(shí)說(shuō)：“張老師，有件事情讓我比較困惑，很想聽(tīng)一聽(tīng)您的建議。”或：“小劉，麻煩你幫我一個(gè)忙好嗎？”相信，不論是張老師，還是小劉，都會(huì)給予熱情的幫助。

參與談話(huà)時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起！我能插一句話(huà)嗎？”這樣做，不但能表現(xiàn)出一個(gè)人良好的修養(yǎng)，還能使對(duì)方樂(lè)于接受。

這些簡(jiǎn)單的文明用語(yǔ)，在人際交往中的作用是非常重要的。

人際交往中，經(jīng)常使用的文明用語(yǔ)有以下八類(lèi)：

1、問(wèn)候語(yǔ)

我們常用的問(wèn)候用語(yǔ)有兩種。一是標(biāo)準(zhǔn)式用語(yǔ)。比如：“您好！”“大家好！”“同學(xué)們好！”“張先生好！”“齊主任好！”二是實(shí)效式用語(yǔ)。比如：“早上好！”“下午好！”“晚安！”

2、迎送用語(yǔ)

一是歡迎用語(yǔ)。常用的歡迎用語(yǔ)有：“歡迎！”“歡迎您的到來(lái)！”“見(jiàn)到您很高興！”“恭候光臨！”

與他入再次見(jiàn)面時(shí)，如果能表現(xiàn)出認(rèn)識(shí)對(duì)方，會(huì)使其產(chǎn)生被重視的感覺(jué)，如“張先生，歡迎您”，“劉老師，我們又見(jiàn)面了”，“歡迎再次光臨”等。因?yàn)檫@種表達(dá)具有個(gè)性特征，效果肯定好。

二是送別用語(yǔ)。常用的送別用語(yǔ)有：“再見(jiàn)！”“慢走！”“走好！”“歡迎再來(lái)！”“請(qǐng)多保重！”

3、請(qǐng)托用語(yǔ)

一是標(biāo)準(zhǔn)式請(qǐng)托語(yǔ)。比如：“請(qǐng)稍候。”“請(qǐng)等一下好嗎？”

二是求助式請(qǐng)托用語(yǔ)。比如：“勞駕。”“拜托。”“打擾。”“借光。”“請(qǐng)多關(guān)照。”

請(qǐng)托用語(yǔ)能很好地將指令性語(yǔ)言轉(zhuǎn)變?yōu)樗藰?lè)于接受的語(yǔ)言。比如：“你是怎樣想的？”這句話(huà)有很強(qiáng)的指令性，如果將其轉(zhuǎn)變?yōu)椋骸罢?qǐng)說(shuō)出你的想法。”這樣會(huì)使對(duì)方樂(lè)于接受。

4、致謝用語(yǔ)

在獲得他人幫助、得到他人支持、贏得他人理解、感到他人善意、婉言謝絕他人、受到他人贊美時(shí)，都不要忘記答謝對(duì)方。

我們可以選擇標(biāo)準(zhǔn)式致謝用語(yǔ)，就是在“謝謝”前邊或后邊加上人稱(chēng)代詞或尊稱(chēng)。比如：“金先生，謝謝！”“謝謝鄭小姐！”“謝謝您！”

我們還可以選擇加強(qiáng)式致謝用語(yǔ)。比如：“多謝！”“十分感謝！”“萬(wàn)分感謝！”“非常感謝！”

5、應(yīng)答用語(yǔ)

應(yīng)答用語(yǔ)一般用于回應(yīng)他人的召喚，或是在傾聽(tīng)時(shí)表示贊同他人以及自己很關(guān)注對(duì)方的話(huà)題。

我們常用的應(yīng)答用語(yǔ)有肯定式應(yīng)答用語(yǔ)。比如：“是的。”“聽(tīng)候您的吩咐！““我知道了。”“好的。”“我明白您的意思。”“一定照辦。”

我們還會(huì)用到謙恭式應(yīng)答用語(yǔ)。比如：“請(qǐng)不必客氣。”“這是我應(yīng)該做的。”“這是我的榮幸。”“請(qǐng)多多指教。”“過(guò)獎(jiǎng)了。”

7、祝賀用語(yǔ)

比如 ：“祝您成功！”“祝您心想事成！”“祝您身體健康”“向您道喜！”“祝新年好！”

8、道歉用語(yǔ)

常用道歉用語(yǔ)如：“抱歉！”“對(duì)不起！”“請(qǐng)?jiān)?“失敬了！”“恕罪！“不好意思！”“多多包涵！“真過(guò)意不去！”

在工作和生活中，恰當(dāng)使用文明用語(yǔ)，不但能確立自身的良好形象，還能增進(jìn)友誼，獲得他人更多的支持。

機(jī)械地使用文明用語(yǔ)，很難使他人產(chǎn)生好的感覺(jué)。如果能做到靈活把握，將會(huì)產(chǎn)生很好的效果，甚至給對(duì)方帶來(lái)驚喜。

比如：在道歉時(shí)，單純的一句 “不好意思”，很難使被冒犯的人平復(fù)心情。如果此時(shí)能夠簡(jiǎn)單說(shuō)明原因或是給對(duì)方以補(bǔ)償，將嘗會(huì)使對(duì)方感到我們是真誠(chéng)的。

比如：在夸贊對(duì)方時(shí)，如果不是單純地給出結(jié)論，而是有事實(shí)根據(jù)，將會(huì)使對(duì)方心花怒放。

這樣使用文明用語(yǔ)之所以有效，是因?yàn)樗鼈兡芎芎玫刈寣?duì)方感覺(jué)到，我們是發(fā)自?xún)?nèi)心的，是真誠(chéng)的。

39將否定句巧妙地轉(zhuǎn)為肯定句

賞識(shí)教育專(zhuān)家周弘老師是一位講究交流技巧的人。當(dāng)他的女兒做了十道數(shù)學(xué)題卻只對(duì)了兩道時(shí)，周老師對(duì)女兒說(shuō)：“你真棒，這么難的題你對(duì)了兩道，真是了不起！”

周老師的賞識(shí)與肯定伴隨著女兒一天天的長(zhǎng)大。在女兒的腦海中，沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有闖不過(guò)去的難關(guān)，所以，她成長(zhǎng)得很順利。

確實(shí)，使一個(gè)人發(fā)揮最大潛力的好方法是讓其得到肯定和鼓勵(lì)。美國(guó)哲學(xué)家約翰?杜威曾說(shuō)，人類(lèi)天性中最深切的沖力是“做個(gè)重要人物的欲望”。心理學(xué)家弗洛伊德也曾說(shuō)：“我們做任何事，都是出自?xún)煞N欲望，其中一種是‘做偉人的欲望’。”

任何人都希望自己是不平凡的，都希望自己能行，都希望能引起他人的重視。但是，有一類(lèi)語(yǔ)言會(huì)使一個(gè)人“希望自己不平凡，希望自己能行，希望引起他人重視”的愿望化為泡影，那就是他人無(wú)數(shù)次的否定。

無(wú)數(shù)次的被他人否定，會(huì)使一個(gè)人失去自信。比如：“你怎么這么笨呀？”這種否定容易使學(xué)生認(rèn)為自己就是笨。

比如：當(dāng)學(xué)生在黑板上完成課堂練習(xí)后，教師評(píng)價(jià)道：“你寫(xiě)錯(cuò)了！”這種否定容易給學(xué)生帶來(lái)緊張情緒。

更嚴(yán)重的是，當(dāng)老師評(píng)價(jià)學(xué)生“你怎么這么笨呀？”“你寫(xiě)錯(cuò)了！”時(shí)，學(xué)生往往不明白怎樣做是不笨的，怎樣做是正確的。

其實(shí)，只要我們稍加思考，就能很好地將這些否定句轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ň洹１热纾瑢ⅰ澳銓?xiě)錯(cuò)了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑@樣寫(xiě)??是正確的”，就可以了。

將否定句轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ň洌辽倌芙o師生間的交流帶來(lái)三個(gè)好處。?經(jīng)常得到教師的肯定，對(duì)學(xué)生自信心的建立是有益的。?能使學(xué)生保持愉快的心情。

?學(xué)生能比較快捷地清楚正確的做法是什么。在與家長(zhǎng)或同事交流時(shí)，也應(yīng)盡量用肯定句式。比如：開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)是，家長(zhǎng)拿錯(cuò)了資料，我們可以提醒家長(zhǎng)，“請(qǐng)您拿這一份”，而不需要否定對(duì)方，“你拿錯(cuò)了”。

比如：與同事交流時(shí)，通過(guò)對(duì)方的應(yīng)答，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方的理解是錯(cuò)誤的，此時(shí)，只要告訴對(duì)方正確的答案是什么就可以，不必否定對(duì)方說(shuō)“你理解錯(cuò)了”。所有的否定句都可以這樣發(fā)生轉(zhuǎn)化，而且很容易。下面讓我們做一做練習(xí)，請(qǐng)將下列否定句轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ň洹Ｄ阕咤e(cuò)方向了！誰(shuí)讓你進(jìn)來(lái)的？！

你這頭發(fā)哪兒像是學(xué)生！別說(shuō)話(huà)了！

你怎么坐著呢？！

40、降低指令性語(yǔ)言的對(duì)抗性

一位媽媽遞給三歲的女兒一個(gè)玩具火車(chē)，女兒接了過(guò)來(lái)。但是她好像對(duì)玩火車(chē)沒(méi)有興趣，因此她將玩具火車(chē)扔在了第四。

媽媽將第四的玩具火車(chē)撿起來(lái)，再一次遞給女兒，這時(shí)，孩子跺著腳大哭起來(lái)。孩子的哭聲讓媽媽感到她可能不想玩火車(chē)。媽媽四處打量著，尋找孩子可能喜歡的玩具。最后，她將目光停在了一個(gè)洋娃娃上。當(dāng)媽媽拿著洋娃娃來(lái)到女兒面前時(shí)，孩子搖著腦袋，笑著接了過(guò)去。

看，這么小的孩子就已經(jīng)有了選擇的意識(shí)，就有了自己的事情要自己

拿主意的想法。

我們期待學(xué)生能挖掘自己的潛力，圓滿(mǎn)地完成學(xué)習(xí)或其他任務(wù)。所以，當(dāng)我們給學(xué)生指令時(shí)，就要思考他是否樂(lè)于接受。

有時(shí)，學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)礙于教師的權(quán)威，不得不接受指令。但這種被動(dòng)接受一般會(huì)影響指令完成的效果。有時(shí)，同事會(huì)礙于面子，表面上接受指令，但心里會(huì)很不舒服地埋怨：“讓別人幫忙，態(tài)度還不好點(diǎn)，吆喝什么呀？真煩！”

怎樣才能消除或是降低指令的對(duì)抗性呢？

我們建議，給指令性語(yǔ)言添加一些附加語(yǔ)，這樣就能夠降低或消除對(duì)抗情緒的產(chǎn)生。

比如，希望同事將辦公室的門(mén)關(guān)上時(shí)，我們給出的指令如果是“關(guān)上門(mén)”，這種說(shuō)話(huà)方式很容易讓對(duì)方不愉快。我們可以嘗試著換一種說(shuō)法：“勞駕，請(qǐng)把門(mén)關(guān)上，好嗎？”

比如：請(qǐng)一位學(xué)生回答問(wèn)題，學(xué)生回答得有些含混，我們會(huì)給出指令：“再說(shuō)一遍。”但我們同樣可以嘗試換一種說(shuō)法：“對(duì)不起！老師沒(méi)有聽(tīng)清楚，再說(shuō)一遍，好嗎？”

通過(guò)上述兩個(gè)例子我們發(fā)現(xiàn)，在指令性語(yǔ)言的前邊增加道歉式的語(yǔ)言，結(jié)尾轉(zhuǎn)為商量式的口氣，就能降低指令性語(yǔ)言的對(duì)抗性。

不用擔(dān)心商量的語(yǔ)氣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方執(zhí)行力的降低。因?yàn)殄偾甘降母郊诱Z(yǔ)讓對(duì)方感受到了友善的態(tài)度，商量的語(yǔ)氣使對(duì)方消除了我們?cè)诿钏南敕ǎ裕话闱闆r下對(duì)方都會(huì)配合，會(huì)接受的。

41、簡(jiǎn)單易行的接近他人的技巧

“同學(xué)們，大家好！我是咱們班的班主任張××老師。”這是一位班主任在向新生作自我介紹，她一邊說(shuō)一邊轉(zhuǎn)過(guò)身，將自己的名字寫(xiě)在黑板上。

當(dāng)張老師轉(zhuǎn)過(guò)身，發(fā)現(xiàn)一名女生在笑瞇瞇地向她點(diǎn)頭時(shí)，她伸出右手指向這名學(xué)生說(shuō)：“如果老師沒(méi)有猜錯(cuò)的話(huà)，你應(yīng)該是王悅。” “啊！您怎么知道我的名字？”王悅顯得很興奮。“你的名字和你的性格一樣，老師希望你天天快樂(lè)！”

聽(tīng)著班主任和王悅的對(duì)話(huà)，全班同學(xué)由拘謹(jǐn)變得輕松起來(lái)。還有幾名學(xué)生在竊竊私語(yǔ)：“這老師好厲害，都沒(méi)見(jiàn)過(guò)面就知道大家的名字了。”

短短幾分鐘，張老師就讓學(xué)生產(chǎn)生了親近感，并在學(xué)生面前建立起了威信。

在學(xué)生意想不到的情況下叫出學(xué)生的名字，是教師接近學(xué)生的好方法。

1．記住對(duì)方的名字，并在相遇時(shí)叫出來(lái)，是接近他人的好方法

美國(guó)的吉姆?法里是一個(gè)很有才華的人。他的才華不但使他擺脫了貧困，還使他走上了仕途之路，并取得了成功。

他對(duì)見(jiàn)到的人能做到過(guò)目不忘，并且有叫出對(duì)方名字的好習(xí)慣。一次，有人問(wèn)他：“法里，你大概能記住一萬(wàn)個(gè)人的名字吧？”他搖著頭說(shuō)道：“不，我能記住五萬(wàn)個(gè)人的名字。”

法里的好習(xí)慣使他擁有了很好的人際關(guān)系，大家敬重他，支持他。他在從未沒(méi)有進(jìn)過(guò)任何一所學(xué)校學(xué)習(xí)的前提下，被四所學(xué)院授予了榮譽(yù)學(xué)位，后來(lái)他還成為美國(guó)民主黨全國(guó)委員會(huì)的主席以及美國(guó)郵政總局的局長(zhǎng)。法里在很小的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，人們將自己的名字看得驚人的重要。他認(rèn)

識(shí)到，名字只屬于和自己交往的這個(gè)人，沒(méi)有任何人能夠代替。名字使一

個(gè)人獨(dú)具個(gè)性，使一個(gè)人出眾。記住一個(gè)人的名字，并在與其相遇時(shí)叫出來(lái)，是送給他人的最甜美、最重要的聲音。法里的這種發(fā)現(xiàn)，使他贏得了成功。

2．主動(dòng)開(kāi)口問(wèn)候?qū)Ψ绞墙咏说暮梅椒?/p>

接近他人，最簡(jiǎn)單的方法是主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ剑纭澳茫　币粋€(gè)問(wèn)候可以使素不相識(shí)的人走到一起。“見(jiàn)到您很高興！”一句滿(mǎn)懷情感的話(huà)語(yǔ)能使對(duì)方消除戒備。早晨到學(xué)校上班時(shí)，向遇到的同事、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)候一聲：“早上好！”大家互相之間會(huì)心的笑容，會(huì)使大家都有一個(gè)好心情。

在擁擠的公交車(chē)上，如果在下車(chē)時(shí)問(wèn)候一聲：“對(duì)不起，您下車(chē)嗎？”對(duì)方聽(tīng)到后會(huì)主動(dòng)地為我們讓路。

這一既簡(jiǎn)單又重要的接近他人的技巧，是我們每個(gè)人都能做到的。

3、賀卡、信件、短信等也是接近對(duì)方的好方法有一位在某研究所工作的學(xué)者，在心理學(xué)年會(huì)會(huì)刊上看到一篇關(guān)于少年自我發(fā)展的文章，進(jìn)而產(chǎn)生了與文章的作者進(jìn)行交流的愿望。他通過(guò)刊物上作者的通訊地址寄去了一封信。從此，遠(yuǎn)在吉林的作者與北京的這位學(xué)者，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)兩年的書(shū)信、電子郵件的交往。

兩年后他們終于有機(jī)會(huì)見(jiàn)面了。但有超的是，當(dāng)他們按照預(yù)定的見(jiàn)面時(shí)間在火車(chē)站見(jiàn)面時(shí)，雖然近在咫尺，他們卻誰(shuí)也認(rèn)不出誰(shuí)來(lái)。原來(lái)，在長(zhǎng)期的來(lái)往中，吉林的作者一直將北京的這位學(xué)者誤認(rèn)為是一位女士，卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到對(duì)方是一位男士。

歷史上有許多人是通過(guò)書(shū)信相識(shí)相知的，他們由陌生到相互支持、相互幫助。這種良好的交往途徑，可以使人們之間的相識(shí)由不可能變?yōu)榭赡堋Ｓ绕涫乾F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，給我們提供了很多方便。

4．了解他人的喜好及生活習(xí)慣，是打動(dòng)對(duì)方內(nèi)心的好方法

張老師在接待家長(zhǎng)時(shí)有她的獨(dú)到之處。比如：一次，張老師組織全班進(jìn)行期中考試總結(jié)，凡是總成績(jī)和單科成績(jī)有進(jìn)步的學(xué)生，都會(huì)獲得獎(jiǎng)狀。班里的一個(gè)問(wèn)題生通過(guò)努力，取得了比較好的單科成績(jī)，也獲得了獎(jiǎng)狀。

可是，張老師將這名學(xué)生的獎(jiǎng)狀“扣”了下來(lái)，她要將獎(jiǎng)狀親自交給學(xué)生的家長(zhǎng)。

家長(zhǎng)如約而至，張老師看著家長(zhǎng)說(shuō)道：

“我記得上一次我們見(jiàn)面時(shí)，您說(shuō)您的胃不太好，我就不給您沏茶了，您喝點(diǎn)白開(kāi)水，好吧？”

一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，讓這位家長(zhǎng)備感溫暖。我們都曾在過(guò)生日時(shí)，收到學(xué)生、同事、親人的祝愿。這些祝愿讓我們感受到了溫暖與幸福，同時(shí)，也與對(duì)方建立起融洽的關(guān)系。

42、拒絕他人的三個(gè)技巧

在生活與工作中總會(huì)有一些讓我們感到很難過(guò)，或使我們的自尊心受到傷害的事情。這樣的事情來(lái)自很多方面，比如在遭到他人生硬的拒絕時(shí)，我們會(huì)感到難過(guò)。

當(dāng)我們滿(mǎn)懷期待地向他人提出一個(gè)建議時(shí)，如果得到的是生硬的拒絕，自己的情緒會(huì)受到很大影響，我們甚至?xí)a(chǎn)生怨恨對(duì)方的心理。

任何人都有因?yàn)榱Σ粡男幕蚴菣?quán)限太小，而不得不拒絕他人的時(shí)候。在拒絕他入時(shí)，我們要做的是，尋找比較科學(xué)的拒絕他人的方法。

我們首先來(lái)看一段對(duì)話(huà)，之后，通過(guò)總結(jié)找到拒絕他人的好方法。甲：最近天氣很好，明天我們?nèi)ス浣趾貌缓茫?/p>

乙：這個(gè)建議不錯(cuò)，我很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有去逛街了！

甲：那太好啦！

乙：不湊巧的是，明天我已經(jīng)有了安排。

甲：（皺著眉頭，沒(méi)有應(yīng)答，一副很失望的樣子）

乙：明天去不了沒(méi)有關(guān)系，你看我們這樣安排可以嗎？下周你哪天方便，我們一起去。

甲：也好，那就定在下周吧。

在上面的對(duì)話(huà)中，乙用比較委婉的方式拒絕了甲的邀請(qǐng)，他選擇的拒絕方法有以下三種。

第一，說(shuō)明拒絕的原因，取得對(duì)方的理解 乙并不是很生硬地回答：“不行”、“我沒(méi)有時(shí)間”，而是用“已經(jīng)有了安排”的原因拒絕甲，使甲在情感上不至于受到傷害。

拒絕對(duì)方總是有原因的，可以將拒絕的原因講述給對(duì)方聽(tīng)，這樣能比較好地取得他人的諒解。

第二，先肯定，后拒絕。乙在拒絕甲前，首先肯定甲提出了一個(gè)自己很喜歡的建議，甲得到對(duì)方認(rèn)同后會(huì)獲得好的心情。此時(shí)，再拒絕甲，會(huì)使甲的負(fù)面情緒降低些。

卡耐基在《成功之道》一書(shū)中寫(xiě)道：“當(dāng)給一個(gè)人吃一顆藥之前，要

一先給他吃一顆糖。這樣做，對(duì)方對(duì)苦的感覺(jué)會(huì)降低。”

第三，提出建議，表達(dá)真誠(chéng)。

乙的拒絕是負(fù)責(zé)任的、真誠(chéng)的。在自己無(wú)法接受甲的邀請(qǐng)時(shí)，他并沒(méi)有選擇單純的拒絕，而是提出了“下周你哪天方便，我們一起去”的建議，這樣就熊很好地避免使甲出現(xiàn)挫折感。

在人際交往中，我們都會(huì)遇到一些不便直接表態(tài)的難題。除了以上三絕他人的方法外，我們還可以選擇轉(zhuǎn)移和回避的方法來(lái)巧妙拒絕在一次記者招待會(huì)上，一位西方記者問(wèn)周恩來(lái)總理：“周總理，請(qǐng)問(wèn)貴國(guó)國(guó)庫(kù)有多大實(shí)力？” 周總理想了想說(shuō)道：“這個(gè)問(wèn)題提得好，我們的國(guó)庫(kù)中一共有18塊8毛8的實(shí)力。”

聽(tīng)到周總理的回答，在場(chǎng)的所有記者都大眼瞪小眼，他們不明白周總理這是什么意思。通過(guò)解釋記者們明白了，周總理的意思是：當(dāng)時(shí)人民幣的面值，以元為單位的相加正好是18元，以角為單位的相加是8毛，以分為單位的相加是8分。

當(dāng)對(duì)方提出很棘手的問(wèn)題時(shí)，可以采用這樣避實(shí)就虛、答非所問(wèn)的方式。這樣既能維護(hù)自己的利益，也能讓對(duì)方接受。

43、說(shuō)服他人的三個(gè)技巧

不論是與家長(zhǎng)交談，還是與學(xué)生交談，其目的都是為了達(dá)成共識(shí)。當(dāng)對(duì)方不接受自己的主張時(shí)，應(yīng)該采取積極的方法說(shuō)服對(duì)方。

1937年的冬天，老舍曾在馮玉祥將軍住所的一層寫(xiě)作。當(dāng)時(shí)天氣很冷，住在樓上的馮將軍的二女兒經(jīng)常跺腳，以使自己暖和一些。每當(dāng)這時(shí)，老舍的思路就會(huì)被打斷。在大家一起吃晚飯時(shí)，老舍笑著對(duì)二小姐說(shuō)：“你的舞肯定跳得很好，是剛從德國(guó)學(xué)來(lái)的新滑稽舞吧？”

大家笑了起來(lái)，二小姐更是笑得前仰后合。笑過(guò)之后，二小姐突然意識(shí)到，老舍先生每天要寫(xiě)作，自已蹦蹦跳跳的肯定會(huì)影響他。她因此悟出

了老舍這番話(huà)的意思。

從此，二小姐不但不在樓上跺腳了，連走路也輕手輕腳的。

老舍用這種詼諧的語(yǔ)言來(lái)提醒、勸告二小姐，使她本人很自然地接受了意見(jiàn)，并真心地去改正。

如果老舍換一種處理方法，直截了當(dāng)?shù)禺?dāng)著大家說(shuō)：“你在樓上總是蹦蹦跳跳的，經(jīng)常打斷我的思路，今后不要再這樣了。”這種批評(píng)當(dāng)然能制止二小姐的行為，但是會(huì)讓馮將軍很難堪，也使二小姐下不來(lái)臺(tái)。現(xiàn)在，比較苦的藥片都做成了糖衣片，“良藥苦口利于病，忠言逆耳于行”的確是至理名言，但是，我們?yōu)槭裁床贿x擇讓他人心里比較舒服，又樂(lè)于接受我們的建議的方法呢？為什么非要將對(duì)方斥責(zé)得體無(wú)完膚，丟盡面子呢？ 要說(shuō)服他人，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服地接受我們的建議，有三個(gè)基本的技巧。第一，說(shuō)服他人必須語(yǔ)言委婉。

一名學(xué)生在上語(yǔ)文課時(shí)總是小聲說(shuō)話(huà)，影響了課堂紀(jì)律。任課教師利用課堂提問(wèn)，請(qǐng)這名學(xué)生回答問(wèn)題，學(xué)生的回答是正確的。

老師評(píng)價(jià)道：“你聰明，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很好。”學(xué)生聽(tīng)后很開(kāi)心。

老師繼續(xù)說(shuō)道：

“如果你上課能認(rèn)真聽(tīng)講，將會(huì)學(xué)得更好，我相信你。”

學(xué)生伸了伸舌頭，有點(diǎn)難為情地說(shuō)：“知道了。”果然，上課時(shí)他不再隨便講話(huà)了。

教師經(jīng)常采用這種技巧，可以讓學(xué)生意識(shí)到自己的不足，真心改過(guò)。從麗順利成長(zhǎng)。

第二，以數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)服他人。

每個(gè)學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)，班主任都會(huì)向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況。任何一位家長(zhǎng)都是從孩子上小學(xué)起就參加家長(zhǎng)會(huì)，時(shí)間久了，參加的次數(shù)多了，家長(zhǎng)也變得懈怠起來(lái)。所以，我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)與不開(kāi)，學(xué)生的變化似乎不太大。

但是，如果班主任對(duì)家長(zhǎng)會(huì)的準(zhǔn)備比較充分，選擇的方法也比較恰當(dāng)，家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，學(xué)生就能夠有所進(jìn)步。比如：有的班主任會(huì)征求任課教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，并將這種評(píng)價(jià)以案例的方式進(jìn)行總結(jié)，避免介紹學(xué)生的進(jìn)步時(shí)只停留在結(jié)論層面。這樣，當(dāng)班主任與家長(zhǎng)交流時(shí)，不但會(huì)使家長(zhǎng)清楚地了解自己的孩子到底是怎樣進(jìn)步的，同時(shí)，還能使家長(zhǎng)受到鼓舞。

職業(yè)學(xué)校的家長(zhǎng)會(huì)，還經(jīng)常組織學(xué)生向家長(zhǎng)展示技能。家長(zhǎng)欣慰地看著自己的孩子制作咖啡、表演插花等，這與傳統(tǒng)的只是宣布學(xué)生的考試成績(jī)相比，效果肯定更積極，也更有促進(jìn)作用。

第三，通過(guò)對(duì)比，說(shuō)服他人。

在禮儀教學(xué)中，我們?cè)ㄟ^(guò)情景演練，組織學(xué)生或?qū)W員說(shuō)服一位“只喝白開(kāi)水，不喝茶水”的人接受茶水，并建議學(xué)生采用通過(guò)對(duì)比來(lái)說(shuō)服他人的方式。

現(xiàn)在，我們用表格的形式完成茶水與白開(kāi)水的組成及功效的對(duì)比。

┏━━━┳━━━━┳━━━━┳━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━━┓

┃

┃

組成┃

水

┃

茶多酚

┃

維生素

┃堿類(lèi)（茶堿等）

┃

┃

┣━━━━╋━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃茶水

┃

┃

┃殺菌、抗

┃美容、提高人

┃

┃

┃

┃

功效

┃解渴等

┃

┃

┃

醒腦提神等

┃

┃

┃

┃

┃腫瘤等

┃體免疫力等

┃

┃

┣━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃

白

┃

組成┃

水

┃

無(wú)

┃

無(wú)

┃

無(wú)

┃

┃

┣━━━━╋━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃開(kāi)水

┃

功效

┃解渴等

┃

無(wú)

┃

無(wú)

┃

無(wú)

┃

┗━━━┻━━━━┻━━━━┻━━━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━━━┛

通道對(duì)比的方法，可以使拒絕茶水的人感到自己的思路和做法有偏差，從而改變觀點(diǎn)，接受了茶水。這種方法能使他人在對(duì)比中權(quán)衡利弊，最后放棄自己原先的觀點(diǎn)，改變自己的行為。

在運(yùn)用說(shuō)服的技巧時(shí)，要注意了解對(duì)方的感受，設(shè)身處地為對(duì)方著想，這樣才容易打動(dòng)對(duì)方。另外，說(shuō)服他人時(shí)語(yǔ)言要明確，神情要平和，語(yǔ)氣要和藹，要善于開(kāi)導(dǎo)和啟發(fā)，要講究方式方法。

44、夸贊他人的三個(gè)技巧

有一個(gè)很有趣的笑話(huà)，講的是一位廚師給顧客制作的烤鴨，永遠(yuǎn)只有一條腿。領(lǐng)導(dǎo)多次與這位廚師談話(huà)，廚師卻沒(méi)有任何改變，他總是理直氣壯地講：“鴨子就是只有一條腿。”

一天，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)這位廚師到養(yǎng)鴨場(chǎng)去參觀，他要用事實(shí)告訴廚師，鴨子有兩條腿。

到了養(yǎng)鴨場(chǎng)，還沒(méi)有等領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)口，廚師就指著鴨群說(shuō)：“你看，你看！我沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)吧，這些鴨子就是只有一條腿。”原來(lái)那些鴨子單腿獨(dú)立，很愜意地在休息。

領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后笑了，他沒(méi)有反駁廚師，而是舉起雙手，用力鼓起掌來(lái)。只見(jiàn)那些單腿站立的鴨子撲打著翅膀，紛紛跑了起來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)得意地說(shuō)：“你還有什么可說(shuō)的？鴨子就是有兩條腿。” 廚師不示弱，大聲反問(wèn)道：“你沒(méi)有鼓掌時(shí)，鴨子是幾條腿？”

聽(tīng)到廚師的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)突然明白了廚師的內(nèi)心期待：自己每天工作很辛苦，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和掌聲。

確實(shí)，使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的好方法是贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。贊揚(yáng)是日常交往中能夠調(diào)節(jié)心理、改善人際關(guān)系、促進(jìn)合作的重要交際手段。

社會(huì)中的每一個(gè)人都得到逋贊揚(yáng)，也經(jīng)常贊揚(yáng)過(guò)別人，但是，不是所有的人都能掌握贊揚(yáng)的基本要領(lǐng)，把握贊揚(yáng)的基本技巧。我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)學(xué)習(xí)贊揚(yáng)的要領(lǐng)和技巧。

第一，贊揚(yáng)他人要實(shí)事求是，不要偏離事實(shí)。

實(shí)事求是指的是不浮夸，不吹捧。像當(dāng)前經(jīng)常聽(tīng)到的“最著名的歌唱家”、“最受歡迎的明星”、“偉大的歷史性貢獻(xiàn)”、“資深專(zhuān)家”等浮夸言辭，是贊揚(yáng)所忌諱的。夸大事實(shí)，肉麻吹捧，這不僅讓被夸贊者感到難堪的，而且也會(huì)讓其他人聽(tīng)了不以為然。

第二，贊揚(yáng)他人要發(fā)自?xún)?nèi)心。

真誠(chéng)的贊揚(yáng)，應(yīng)該是發(fā)自?xún)?nèi)心的欣賞和喜歡，因此要滿(mǎn)腔熱情地夸贊對(duì)方，發(fā)自?xún)?nèi)心地夸贊對(duì)方。那種虛偽應(yīng)付、冷淡敷衍，甚至吹吹拍拍、以夸謀私等都是應(yīng)該避免的。只有真誠(chéng)地贊美他人，才能發(fā)揮贊揚(yáng)在人際交往中的積極作用。

小王剛剛調(diào)到一家新的單位，她對(duì)新單位非常陌生。讓小王高興的是，她得到了快言快語(yǔ)的小白的熱情歡迎：“我非常喜歡你，看來(lái)我們倆很有緣分。”這些話(huà)讓小王感覺(jué)心里熱乎乎的，從此，她將小白當(dāng)作自己的知己。

隨著時(shí)間的推移，小王發(fā)現(xiàn)小白經(jīng)常將類(lèi)似的話(huà)說(shuō)給別人聽(tīng)。這使小王對(duì)小白的話(huà)發(fā)生了懷疑：“小白真的喜歡我嗎？她真的覺(jué)得我們倆有緣分嗎？她到底能非常喜歡多少人呢？” 第三，贊揚(yáng)他人要因人而異。

贊揚(yáng)他人要因人而異，是指針對(duì)不同的對(duì)象，選擇不同的內(nèi)容和口氣。比如：對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老敦師，由于他們德高望重，所以要用尊重的口氣。對(duì)年輕教師，語(yǔ)氣上可稍帶些夸張。對(duì)有疑慮心理的人，要盡量將話(huà)講得明確具體些。對(duì)思維敏捷的人則要直截了當(dāng)。

從夸贊的內(nèi)容上講，如果面對(duì)的是女教師，要知道女士喜歡他人夸贊自己年輕、漂亮、氣質(zhì)好。如果面對(duì)的是男教師，要知道男教師會(huì)將風(fēng)趣、幽默作為自己有魅力的重要表現(xiàn)。老人則樂(lè)于聽(tīng)到贊美自己經(jīng)驗(yàn)很豐富等方面的內(nèi)容。

但是，由于每個(gè)人的追求不同、愛(ài)好不同、興趣不同，贊揚(yáng)時(shí)也要區(qū)別待，因人而異。比如：同樣是老教師，有的喜歡他人贊揚(yáng)自己年富力強(qiáng)，有的喜歡他人贊揚(yáng)自己德高望重。如果能了解不同人的不同心理需求，說(shuō)出對(duì)方心里想聽(tīng)到的內(nèi)容，勢(shì)必會(huì)收到好的效果。

第二章

與學(xué)生有效溝

少成若天性，習(xí)慣如自然。

——孔子

45、做“為人師表”的教師

影視演員李媛媛在20世紀(jì)90年代初期主演了電視劇《紅蜻蜓》，她在劇中塑造的教師形象給我們留下了深刻的印象。但是，教師們?cè)谟^看之后卻提出了質(zhì)疑。影片中有一個(gè)情節(jié)是，在校園里，杜老師用力撕開(kāi)信封，并將撕下的部分狠狠地扔在地上。

教師們針對(duì)這個(gè)情節(jié)評(píng)價(jià)道：“不論自己處于什么樣的情緒，作為教師，都不應(yīng)該做出這種舉動(dòng)，教師要為人師表。”這種評(píng)價(jià)說(shuō)明了“為人師表”在教師們心中的重要地位。

近幾年，在企事業(yè)單位，負(fù)責(zé)人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常說(shuō)：“在面試中，一些畢業(yè)生在一試就被淘汰了，淘汰的原因是他們的外表形象不符合企業(yè)的要求。”有的負(fù)責(zé)人還說(shuō)：“一試沒(méi)有通過(guò)的人中，有80%左右的畢業(yè)生是著裝出了問(wèn)題。”

用人單位認(rèn)為，一名穿著體恤衫和露腳趾涼鞋的應(yīng)聘者，是沒(méi)有場(chǎng)合的意識(shí)，不懂得尊重的人；穿著過(guò)于暴露的應(yīng)聘者是個(gè)人意識(shí)很強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神較差的人。當(dāng)然，畢業(yè)生還會(huì)因?yàn)檠哉勁e止等方面的原因，給考官留下比較差的印象。每當(dāng)聽(tīng)到用人單位這樣評(píng)價(jià)畢業(yè)生時(shí)，我們都會(huì)懇切地解釋道：“目前，多數(shù)學(xué)校是不開(kāi)設(shè)禮儀課的，他們的行為是可以原諒的。”我們期待通過(guò)這說(shuō)服，讓企業(yè)忽略或?qū)W(xué)生的這問(wèn)題看得輕一些。可是，企業(yè)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，他們的回答是：“不論學(xué)校是否開(kāi)這門(mén)課，我們認(rèn)為，這些知識(shí)和規(guī)矩，在他們走出校門(mén)前就應(yīng)該‘習(xí)得’。”

在這種嚴(yán)峻的事實(shí)面前，我們感到，教師為人師表的作用顯得尤為重要。因?yàn)榻處煂?duì)學(xué)生的影響是深刻的，是潛移默化的，學(xué)生會(huì)有意無(wú)意地模仿教師的行為和做法。

比如，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一位班主人在帶班一段時(shí)間后，學(xué)生的身上就有了這位教師的影子。

我們是否做到為人師表，還取決于家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。

在學(xué)校的走廊里，一位家長(zhǎng)在東張西望，路過(guò)的一位教師主動(dòng)走過(guò)去問(wèn)道：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？” 家長(zhǎng)回答道：“我來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，在找孩子他們班的教室。”

教師詢(xún)問(wèn)了其孩子的所在班級(jí)，告訴了家長(zhǎng)教室的位置，家長(zhǎng)愉快地連連道謝。在與社會(huì)各界人士的交往中，在交往對(duì)象不清楚我們的身份時(shí)，教師的為人師表更是受到是否有自覺(jué)意識(shí)的考驗(yàn)。

乘公交車(chē)時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)也是為人師表的表現(xiàn)。觀看演出與或是赴宴時(shí)，選一套禮服穿在身上，以體現(xiàn)自己對(duì)這種場(chǎng)合的正確認(rèn)識(shí)。

接收禮物是，熱情地大寫(xiě)送禮者，或是在收到禮物后回復(fù)一個(gè)溫馨的短信。這樣做不但會(huì)給他人帶來(lái)快樂(lè)，也能使自己給他人留下知書(shū)達(dá)禮的好形象。

教師為人師表，在學(xué)校里能影響學(xué)生的發(fā)展，能使學(xué)生在掌握知識(shí)的同時(shí)，掌握與人打交道的規(guī)則和方法，使學(xué)生得到全面的發(fā)展。

教師為人師表，在社會(huì)上能為建設(shè)一個(gè)文明、和諧的國(guó)家添磚加瓦。教師的為人師表是一件大事，同時(shí)也是一件小事。是大事，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到學(xué)生的發(fā)展和社會(huì)的文明。是小事，因?yàn)樗枰w教師從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。

46、適度原則的把握

一次，我去聽(tīng)一位教師的化學(xué)課。來(lái)到聽(tīng)課的班級(jí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生剛下體育課，他們正在利用課間十分鐘時(shí)間換衣服。

學(xué)生們汗流浹背，嬉笑打鬧，直到上課鈴聲響起，任課教師來(lái)到教室，還有很多學(xué)生的衣服沒(méi)有換好。

任課教師站在教室門(mén)口，環(huán)視著熱熱鬧鬧的場(chǎng)面。我看得出，教師試圖通過(guò)這種環(huán)視引起學(xué)生們的注意。但是，這種環(huán)視并沒(méi)有奏效，學(xué)生們繼續(xù)一邊嬉笑打鬧，一邊換衣服。

任課教師表情平靜地來(lái)到講臺(tái)前，將教科書(shū)及實(shí)驗(yàn)儀器放在講臺(tái)上，之后抬起頭看著學(xué)生們。很奇怪，那天，學(xué)生們像是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上課，像是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)教師已經(jīng)來(lái)到教室，他們還址繼續(xù)著自己想做的事情。我在教室后邊坐著，心里很著急。

但是，我卻絲毫看不出任課敦師的情緒受到學(xué)生的影響。只見(jiàn)她將雙手背在身后，來(lái)到學(xué)生面前。她一步一步地走著，用目光環(huán)視著學(xué)生，但沒(méi)有說(shuō)一句話(huà)。任課教師走著，看著，學(xué)生們慢慢地安靜了下來(lái)。這時(shí)，只聽(tīng)任課教師說(shuō)道：“上課！”

化學(xué)課在教師與學(xué)生的相互問(wèn)候中開(kāi)始了。這節(jié)課進(jìn)行得很順利，課堂上再也沒(méi)有出現(xiàn)課前那種亂哄哄的現(xiàn)象。

下課了，我沒(méi)有離開(kāi)教室，我想問(wèn)問(wèn)學(xué)生，讓他們安靜下來(lái)的原因是什么。

學(xué)生們告訴我：“看到老師背著手，表情嚴(yán)肅地走來(lái)走去，不知道老師要干什么，所以有點(diǎn)緊張，就不敢打鬧、說(shuō)話(huà)了。”

顯然，這位教師很有課堂管理經(jīng)驗(yàn)。從禮儀文化的角度來(lái)看，她通過(guò)恰當(dāng)?shù)匕盐兆约旱谋砬橐约白邉?dòng)的過(guò)程，巧妙地提醒學(xué)生：“現(xiàn)在是上化學(xué)課的時(shí)間，大家應(yīng)該安靜了。”這比大聲提醒學(xué)生“打上課鈴了，不要說(shuō)話(huà)了”更為有效。

化學(xué)教師與學(xué)生交流能夠成功，是因?yàn)榻處煱盐樟藢W(xué)生的心理，找到了恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

我們經(jīng)常將教師的這種成功看作人際交往中“度”的把握的成功。教師在與學(xué)生的交流中，“度”的把握是無(wú)處不在的。

比如，在課堂上，要稱(chēng)呼學(xué)生的姓名，不能呼呼小名，不論與學(xué)生的關(guān)系多么好，都應(yīng)如此。

比如，教師對(duì)學(xué)生說(shuō)：“今天放學(xué)后，我希望你能留下來(lái)，老師有事情和你商量。”

比如．在課堂上教師說(shuō)：“請(qǐng)××同學(xué)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。”同時(shí)，教師還會(huì)用手掌指向?qū)W生，而不用食指。

比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不注意聽(tīng)講，在桌子下面做小動(dòng)作時(shí)，教師會(huì)一邊講課，一邊輕輕走到學(xué)生的身旁。用這種方式提醒學(xué)生要認(rèn)真聽(tīng)課。教師就是在這樣的細(xì)節(jié)中，完成教書(shū)育人的使命，并向?qū)W生展示著為人處世之道，同時(shí)，展現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)。

教育教學(xué)的成功，應(yīng)該基于對(duì)各個(gè)方面的適度把握。

適度，是禮儀文化的一個(gè)重要原則。適度，要求我們面對(duì)不同的人、不同的事以及不同的場(chǎng)合，要靈活實(shí)踐禮儀，要找到適宜的方式與方法。在教育教學(xué)中，在人際交往中，做得不到位與做得過(guò)火都會(huì)令人反感。

47、“新衣服”與提前到課堂

我在大學(xué)四年級(jí)時(shí)，一次，教育心理學(xué)課程的教授提了這樣一個(gè)問(wèn)題：“如果你做了教師，某天你穿了一件新衣服，上午第三節(jié)是你的課，在上課前你會(huì)做些什么？”

教授讓我們討論并回答這個(gè)問(wèn)題。最后，教授語(yǔ)重心長(zhǎng)地叮囑我們： “希望大家能提前來(lái)到上課的班級(jí)，讓學(xué)生在課間適應(yīng)你的新形象。這樣做能夠避免學(xué)生在上課時(shí)出現(xiàn)浮躁情緒，以保證課堂教學(xué)的正常進(jìn)行。”教授設(shè)計(jì)的問(wèn)題討論是在教導(dǎo)我們，作為教師，教育教學(xué)要從細(xì)微處做起。即使是穿了一件新衣服，也要考慮到這會(huì)對(duì)教學(xué)產(chǎn)生什么不良影響。

我們發(fā)現(xiàn)很多教師有良好的個(gè)人習(xí)慣。比如，在上班的前一天夜里，就將第二天上班時(shí)要穿的衣服、要帶的用品準(zhǔn)備好。第二天一早，他們能從容地去上班，同時(shí)也有了一份好心情。

一位在北京某所高中任教的女教師，不論是完成校內(nèi)教學(xué)，還是參加校外的教研活動(dòng)，都會(huì)穿正裝。當(dāng)問(wèn)起她為什么要這樣做時(shí)，她說(shuō)：“學(xué)校要求教師這樣做，我自己也覺(jué)得教師應(yīng)該這樣做。”

一次，我看到一位教師上課時(shí)帶著兩個(gè)U盤(pán)，就問(wèn)他為什么。

他回答道：“帶一個(gè)U盤(pán)去上課我不太放心，萬(wàn)一電腦不識(shí)別U盤(pán)，就沒(méi)有辦法了。” 的確，在聽(tīng)課時(shí)，我們?cè)吹接薪處熞驗(yàn)殡娔X不識(shí)別U盤(pán)，而在上課時(shí)不得不放棄使用。

在學(xué)生面前這樣做，實(shí)際上表明了自己的教學(xué)準(zhǔn)備不足，而且還會(huì)讓學(xué)生認(rèn)為，教師這樣做也不用承擔(dān)任何責(zé)任。

因此，課堂上教師的認(rèn)真細(xì)致，教師的一絲不茍，體現(xiàn)著教師對(duì)教育、對(duì)學(xué)生的重視與尊重，學(xué)生也會(huì)因此而學(xué)會(huì)重視學(xué)習(xí)，尊重教師和知識(shí)。在校園里，學(xué)生不小心將手套掉落在地上。教師發(fā)現(xiàn)后一邊呼喚著這名學(xué)生，“那位同學(xué)，你的手套掉了”，一邊將手套撿起來(lái)遞到學(xué)生手中。

教師的呼喚、教師撿拾與遞送手套的動(dòng)作，盡管都很平常，都是小事情，但是，卻讓學(xué)生體會(huì)到了教師對(duì)自己的關(guān)注。我們相信，學(xué)生的頭腦中也會(huì)產(chǎn)生“關(guān)心和幫助他人是一種美德”的意識(shí)。

48、熱情地回答學(xué)生的問(wèn)候

在校園的一天中，學(xué)生對(duì)教師的問(wèn)候有無(wú)數(shù)次。學(xué)生完成對(duì)教師的問(wèn)候很容易，但是，學(xué)生問(wèn)候的質(zhì)量如何？學(xué)生是否樂(lè)于問(wèn)候教師？學(xué)生是否通過(guò)對(duì)教師的問(wèn)候有所收獲？學(xué)生能否在畢業(yè)后，走向社會(huì)時(shí)給他人帶來(lái)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候？這些問(wèn)題是需要我們思考的。

問(wèn)候往往是在接觸他人的最初階段，打開(kāi)他人心扉，使對(duì)方接受自己的必不可少的萬(wàn)式。所以，我們要在學(xué)生問(wèn)候時(shí)，通過(guò)自己的回答讓學(xué)生心情愉悅，還要使學(xué)生掌握正確的問(wèn)候他人的方法。

1、上課前的問(wèn)候

上課前的問(wèn)候最能體現(xiàn)教師的鄭重其事與熱情，因此，要注意以下三個(gè)方面。

?教師的問(wèn)候語(yǔ)

我們經(jīng)常用的問(wèn)候語(yǔ)是“同學(xué)們好”，對(duì)于這樣的問(wèn)候，工作了幾十年的教師已經(jīng)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次，學(xué)生們也聽(tīng)了無(wú)數(shù)次，這不但讓我們已經(jīng)有些麻木了，也會(huì)使學(xué)生感覺(jué)這只是一種程序。

我們可以嘗試著做一些變化。比如：選擇帶有時(shí)效性的問(wèn)候，“同學(xué)們，早上好”、“同學(xué)們，下午好”等，為學(xué)生帶來(lái)新鮮與生動(dòng)的感受。

教師還可以根據(jù)學(xué)生的精神狀態(tài)，在上課時(shí)選擇帶有鼓勵(lì)性質(zhì)的問(wèn)候。比如：“大家起立時(shí)非常整齊，相信問(wèn)候時(shí)也會(huì)做得非常好，讓我們互相問(wèn)候一下，同學(xué)們好！”

目前，部分學(xué)校會(huì)在早上、中午以及放學(xué)后，安排學(xué)生值周。值周學(xué)生的任務(wù)是在學(xué)校大門(mén)口或是學(xué)校的各個(gè)樓層，迎接或送別教師、客人和自己的同學(xué)。非常可喜的是，學(xué)生們的問(wèn)候語(yǔ)非常豐富，包括標(biāo)準(zhǔn)式問(wèn)候、時(shí)效式問(wèn)候，還有的同學(xué)選擇了用英語(yǔ)進(jìn)行問(wèn)候。這種問(wèn)候，不但使問(wèn)候與被問(wèn)候的雙方感覺(jué)心里暖暖的，還使校園生活變得生動(dòng)并具有活力。

?問(wèn)候時(shí)的表情

問(wèn)候?qū)W生時(shí)，語(yǔ)言適當(dāng)?shù)赜蒙{(diào)，會(huì)使學(xué)生感到我們的熱情。同樣，帶著笑容問(wèn)候?qū)W生，也能使學(xué)生感到我們的精神狀態(tài)很好。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的表情不到位時(shí)，教師還要提醒學(xué)生：“請(qǐng)大家像我這樣面帶微笑，好不好？”長(zhǎng)期這樣堅(jiān)持下去，掌生勢(shì)必會(huì)養(yǎng)成好的習(xí)慣。

?問(wèn)候時(shí)的體態(tài)

目前，很多學(xué)校在課前問(wèn)候時(shí)，選擇了欠身問(wèn)候的方式。在多種致意方式中，這是比較隆重的一種。所以，要做得到位，把握好細(xì)節(jié)。

教師要提醒學(xué)生，以髖關(guān)節(jié)為軸，讓上身前傾，要看著老師的面部。

問(wèn)候結(jié)束后，要提醒學(xué)生立正站好，待教師說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí)再落座。下課與學(xué)生道別時(shí)也要這樣做。久而久之，學(xué)生會(huì)在教師的帶領(lǐng)下，養(yǎng)成良好的問(wèn)候習(xí)慣。

2、課外的問(wèn)候

我們要教育學(xué)生在走廊、操場(chǎng)等校內(nèi)場(chǎng)所，遇到教師、家長(zhǎng)和客人時(shí)，要主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ健５牵袝r(shí)候，不論是學(xué)生的問(wèn)候，還是教師的回應(yīng)，都顯得比較匆忙。作為教師，我們可以這樣來(lái)改善：

?當(dāng)學(xué)生問(wèn)候時(shí)，要放慢腳步，同時(shí)，回應(yīng)的語(yǔ)速也不要太快。

?要面帶微笑，凝視著學(xué)生的面部。

?在比較狹窄的地方，如果有必要，要停下腳步。

當(dāng)我們這樣做時(shí)，學(xué)生會(huì)受到啟發(fā)和影響，他們也會(huì)越做越好。我們期待，每天師生間的問(wèn)候，是師生學(xué)習(xí)禮儀、分享禮儀，師生共同成長(zhǎng)的一個(gè)美好的過(guò)程。

49、體態(tài)語(yǔ)言在課堂中的應(yīng)用

在教學(xué)過(guò)程中，任何教學(xué)內(nèi)容的傳授和師生間的交流，都不可能由單一的有聲語(yǔ)言來(lái)完成，必須借助表情、手勢(shì)、眼神等各種體態(tài)語(yǔ)言。

1．表情在課堂中的應(yīng)用

微笑的表情可以給學(xué)生帶來(lái)愉快的感覺(jué)，教師在課堂上要恰當(dāng)?shù)厥褂盟１热纾涸谡n堂氣氛比較沉悶時(shí)，教師有意識(shí)地微笑，可以使課堂氣氛變得活躍起來(lái)。在與學(xué)生進(jìn)行課堂對(duì)話(huà)時(shí)，如果教師面帶微笑，可以使學(xué)生的心情放松下來(lái)。嚴(yán)肅的表情往往用于對(duì)課堂氣氛的控制。比如：當(dāng)學(xué)生控制不住自己，隨便講話(huà)或不認(rèn)真聽(tīng)課對(duì)。教師可以用嚴(yán)肅的表情看著學(xué)生，或是讓課堂教學(xué)暫時(shí)停下來(lái)，一般情況下，這些方法是比較奏效的。

一堂課從始至終，如果教師的表情一直是嚴(yán)肅的，將會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與注意力。當(dāng)然，教師在課堂上也沒(méi)有必要始終保持微笑，但是，教師適宜的微笑是必要的。

2．站立與行走在課堂審的應(yīng)用 教師在講臺(tái)正中站立的時(shí)間是最多的。這個(gè)位置能使教師更好地與每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，同時(shí)也是控制課堂的最佳位置。

有經(jīng)驗(yàn)的教師會(huì)在與學(xué)生對(duì)話(huà)時(shí)走過(guò)去，讓自己離學(xué)生的距離近一些。這種做法會(huì)讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生親近感。

有經(jīng)驗(yàn)的教師還會(huì)選擇上身略前傾的姿態(tài)與學(xué)生交流，這種站姿的變化可以給學(xué)生帶來(lái)積極的感覺(jué)。

幼兒教師則經(jīng)常選擇下蹲的方式與孩子們交流。

3．手勢(shì)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用

用雙手將作業(yè)本等物品遞給學(xué)生，會(huì)使學(xué)生感受到教師對(duì)自己的重視。所以，在可以使用雙手遞物時(shí)，一定要用雙手。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，當(dāng)司號(hào)員吹起了號(hào)角，指揮員會(huì)用掌心向下的手勢(shì)，揮著手高聲喊道：“沖啊！”此時(shí)，所有的戰(zhàn)士必須聽(tīng)從命令，從戰(zhàn)壕中一躍而起，沖向戰(zhàn)場(chǎng)。所以，這種手勢(shì)是一種命令。教師在情緒比較激動(dòng)時(shí)，會(huì)用掌心向下的手勢(shì)命令學(xué)生坐下，也就是在那一刻，教師的失態(tài)給學(xué)生留下了“氣急敗壞”的印象。

在課堂上，遇到讓自己尷尬的問(wèn)題學(xué)生或麻煩事情時(shí)，如果一時(shí)想不出什么好辦法來(lái)解決問(wèn)翹，建議教師選擇保持沉默。選擇沉默等于給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，一方面，沉默可以讓我們靜思，通過(guò)靜思找到解決問(wèn)題的方法；另一方面，沉默還可以使學(xué)生冷靜下來(lái)，反思自己的問(wèn)題。

如果學(xué)生能夠接受教師通過(guò)輕輕地敲擊桌面或是拍拍肩膀的方式，來(lái)提醒其注意聽(tīng)講，教師也可以選擇這種方法。使用這種方法的前提是，教師已經(jīng)與學(xué)生建立了較好的師生關(guān)系。

4、致意在誤堂教學(xué)中的應(yīng)用

教師在課堂上使用的致意方法大體有五種，分別是注目致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、揮手致意、欠身致意。在呼喚距離比較遠(yuǎn)的學(xué)生時(shí)，可以用揮手的方式示意對(duì)方。無(wú)論在校

園里還是在課堂上，教師都要避免高聲呼喚學(xué)生。在肯定學(xué)生時(shí)，要一邊用語(yǔ)言“對(duì)”、“沒(méi)錯(cuò)”、“有道理”等肯定對(duì)方，同時(shí)還要輕輕地點(diǎn)頭。這樣做可以極大地鼓勵(lì)學(xué)生，這是語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言綜合運(yùn)用的好方法。

在課堂上，教師的眼睛應(yīng)該是炯炯有神的。這樣的注目致意會(huì)使學(xué)生感覺(jué)到，教師樂(lè)于接受、幫助與關(guān)注學(xué)生。50、善用開(kāi)放式提問(wèn)方法

選擇封閉式的提問(wèn)方法與學(xué)生交流，學(xué)生的回答只能是“對(duì)”與“不對(duì)”，“是”與“不是”。比如：學(xué)生上學(xué)遲到了，我們問(wèn)：“起床晚了吧？”這種提問(wèn)方式無(wú)法使教師了解學(xué)生遲到的原因，以及學(xué)生的內(nèi)心感受，學(xué)生的問(wèn)題也無(wú)法得到徹底的解決。

出于幫助學(xué)生成長(zhǎng)的需要，出于對(duì)學(xué)生情感的尊重，在與學(xué)生交流時(shí)，我們應(yīng)爭(zhēng)取更多地選用開(kāi)放式的提問(wèn)方法。比如：同樣是學(xué)生上學(xué)遲到了，我們可以問(wèn)：“老師很想知道你遲到的原因是什么。”

面對(duì)這種提問(wèn)，學(xué)生會(huì)告訴我們遲到的原因，教師也就能針對(duì)學(xué)生陳述的原因紿出具體的建議，使問(wèn)題能夠得到比較徹底的解決。

現(xiàn)在，很多學(xué)校為學(xué)生安排了營(yíng)養(yǎng)午餐。一位班主任發(fā)現(xiàn)，當(dāng)班里的學(xué)生們吃午飯時(shí)，總是看不到一名女生的影子。

于是，他找到這名學(xué)生，問(wèn)道：“你沒(méi)在學(xué)校吃午飯，是吧？”

學(xué)生回答：“是。”

班主任又問(wèn)：“那你去校外吃的？”

學(xué)生回答：“是。”

“學(xué)校給大家安排的午餐能保證食品安全和衛(wèi)生，老師建議你還是在學(xué)校用午餐，你看好不好？”班主任耐心地說(shuō)道。

學(xué)生無(wú)奈地看著班主任回答：“那好吧。”

班主任用三個(gè)封閉式的提問(wèn)完成了這次談話(huà)。

幾天過(guò)去了，這名學(xué)生卻始終沒(méi)有在校內(nèi)吃午飯。

班主任再次找到學(xué)生問(wèn)道：“我想，你也許是遇到了什么困難，或是發(fā)生了什么事情，能將不在學(xué)校吃午餐的原因告訴老師嗎？”

學(xué)生聽(tīng)到班主任的詢(xún)問(wèn)，低下頭，半天沒(méi)有說(shuō)話(huà)。

班主任輕輕地拍了拍學(xué)生的肩膀，溫和地說(shuō)道：“請(qǐng)你相信老師，將原因告訴我，我會(huì)盡力幫助你的。”

學(xué)生看著班主任，終于忍不住哭訴起來(lái)：“我的父母都下崗了，家里還有奶奶和我們一起生活，我媽媽每天打兩份工，可是，錢(qián)還是不夠花。”

班主任馬上意識(shí)到，這一段時(shí)間，她肯定一直沒(méi)有吃午飯。

他問(wèn)道：“那你中午在餓著自己?jiǎn)幔恐形缛チ四睦铮俊?/p>

學(xué)生回答：“我不想讓大家知道這件事，所以每天中午我都躲出去，沒(méi)有吃午飯。”

學(xué)生的話(huà)讓班主任心里很難過(guò)，之后，班主任想辦法為學(xué)生解決了吃午飯的問(wèn)題。

如果教師沒(méi)有選擇開(kāi)放式提問(wèn)昀交談方式，問(wèn)題的原因就很難發(fā)現(xiàn)，也就無(wú)法真正地解決問(wèn)題。

開(kāi)放式的提問(wèn)讓學(xué)生覺(jué)得自己被接受、被了解，讓學(xué)生感到教師的善解人意，這是禮儀文化所提倡的一種思想和做事方法。這就要求教師深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的需要，對(duì)教師的信任感，從而使教育教學(xué)管理更加有效。

在課堂教學(xué)中，開(kāi)放式的提問(wèn)方法還能夠激發(fā)學(xué)生思考，到成功的喜悅。使學(xué)生建立使學(xué)生感受

比如：數(shù)學(xué)教師問(wèn)：“同學(xué)們，怎樣用一條直線將平行四邊形分成面積相等的兩部分？”

一名學(xué)生回答：“只要匭出它的任一條對(duì)角線就可以。”

另一名學(xué)生回答：“可以作過(guò)平行四邊形對(duì)邊中點(diǎn)的直線，這樣分成的兩個(gè)四邊形都是平行四邊形且等底等高，所以它們的面積相等。”

還有一名學(xué)生回答：“只要過(guò)兩條對(duì)角線的交點(diǎn)，任意畫(huà)一條直線就可以，因?yàn)槠叫兴倪呅问侵行膶?duì)稱(chēng)圖形，對(duì)角線的交點(diǎn)為平行四邊形中心點(diǎn)。”

這種開(kāi)放式的提問(wèn)方式，可以鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思考。

當(dāng)然，在教師與學(xué)生的交流中，開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)往往是交叉使用的。

51、多豎起拇指

一位小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生在作文中寫(xiě)道：

終于，在第六天后，我聽(tīng)到校長(zhǎng)在廣播里夸我：“××同學(xué)在數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽中獲得了一等獎(jiǎng)，她為我們學(xué)校爭(zhēng)了光！”

我當(dāng)時(shí)很高興，回到家后，我把這個(gè)好消息告訴了爸爸、媽媽。爸爸說(shuō)：“功夫不負(fù)有心人啊！”

聽(tīng)了我的訴說(shuō)，您是不是會(huì)為我豎起大拇指呢？從這個(gè)學(xué)生的作文中我們看到，小學(xué)生渴望他人向他豎起大拇指，他認(rèn)為這是對(duì)自己的美好夸贊。

2009年5月1日，上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年之際，世博會(huì)志愿者招募活動(dòng)全面啟動(dòng)。在東方明珠電視塔廣場(chǎng)的招募點(diǎn)前，一項(xiàng)名為“為世博會(huì)豎起大拇指”的活動(dòng)吸引了眾多市民，每一位過(guò)路的人都可以挑選喜歡的顏色，把自己的大拇指印留在世博展板上。

我們看到，上海的志愿者用豎起拇指表達(dá)成功承辦一流世博會(huì)的決心。

“小伙子，你真棒！”一位滿(mǎn)頭銀發(fā)的志愿者阿姨，邊說(shuō)邊向準(zhǔn)備闖紅燈的快遞員豎起大拇指，小伙子收住匆忙的腳步，臉上現(xiàn)出了尷尬的笑容。

“小伙子，謝謝你支持我們的工作。我們是亞運(yùn)城市志愿者，正在開(kāi)展倡導(dǎo)文明出行的‘大拇指’行動(dòng)。”

“大拇指”行動(dòng)是由廣州團(tuán)市委、亞組委志愿者部聯(lián)合推出的，這是2010年亞運(yùn)城市志愿服務(wù)的第一個(gè)示范項(xiàng)目。

廣州的志愿者用豎起大拇指的方式，對(duì)市民的文明交通行為表示感謝和鼓勵(lì)。

豎起拇指，在多數(shù)國(guó)家和地區(qū)用于表示“好”。這個(gè)手勢(shì)的含義非常豐富，可以表示順利、了不起、一切都好、平安、好運(yùn)、偉大、我同意、我成功了、勝利了、準(zhǔn)備好了、極好、一流、你做得對(duì)等等，大多表示積極的含義。

在校園里，不論是小學(xué)生還是大掌生，都渴望看到教師向自己豎起大拇指。實(shí)際上，教師豎起拇指是對(duì)學(xué)生的肯定和賞識(shí)。

一位班主任講述了自己通過(guò)肯定與賞識(shí)解決師生沖突的故事。在開(kāi)學(xué)初的一次地理課

規(guī)所不允許的），而且，他的手機(jī)居然在課堂上響了起來(lái)。

當(dāng)時(shí)，任課老師讓他將手機(jī)上交，他不聽(tīng)。之后，在他勉強(qiáng)上交時(shí)，由于老師沒(méi)接好，手機(jī)掉落在地上，學(xué)生立即指責(zé)老師摔壞了他的手機(jī)。

為了不影響上課，任課老師把他送到了我的辦公室。

學(xué)生始終低著頭，看上去有些局促不安。

我和藹地對(duì)他說(shuō)：“你來(lái)辦公室后一直低著頭，這讓老師感到你知道自己錯(cuò)了，對(duì)吧？你是個(gè)明白人，應(yīng)該是個(gè)好學(xué)生啊！”

一句“應(yīng)該是個(gè)好學(xué)生啊”，讓學(xué)生緊張的心情放松下來(lái)，他的眼淚立刻掉了下來(lái)。我又說(shuō)道：“個(gè)子這么高的大小伙子，抹眼淚可不太好啊！”

“老師我錯(cuò)了！”學(xué)生哽咽著說(shuō)。

“你錯(cuò)在哪了？跟老師說(shuō)一說(shuō)。”

“我不該帶手機(jī)來(lái)學(xué)校。”

我繼續(xù)問(wèn)道：“還有別的嗎？”

“我還不應(yīng)該讓老師賠手機(jī)。”

“你當(dāng)時(shí)為什么那么做呀？”我希望學(xué)生能找到錯(cuò)誤的原因。

“我是一時(shí)沖動(dòng)。”

“你這么明白的學(xué)生怎么會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤呢？誰(shuí)都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，你認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，也找到了犯錯(cuò)誤的原因，這種態(tài)度就是好學(xué)生的態(tài)度。我相信，對(duì)于這件事情的解決，你會(huì)表現(xiàn)出好學(xué)生的風(fēng)范的！”

學(xué)生深深地向我鞠躬，低聲說(shuō)道：“老師，謝謝您！”他的眼睛里含著淚花。

我站起來(lái)，拍拍他的肩膀，鼓勱道：“你自己處理這件事吧，我相信你！”

學(xué)生抹著眼淚離開(kāi)了。后來(lái)，他果然很妥當(dāng)?shù)靥幚砹诉@件事情。面對(duì)這名學(xué)生，班主任努力去發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，并將發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)講給學(xué)生聽(tīng)，比如，“你是個(gè)明白人，應(yīng)該是個(gè)好學(xué)生啊”、“你認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，也找到了犯錯(cuò)誤的原因，這種態(tài)度就是好學(xué)生的態(tài)度”、“對(duì)于這件事情的解決，你會(huì)表現(xiàn)出好學(xué)生的風(fēng)范的”，這樣使學(xué)生的情緒由局促不安到變得比較放松，使學(xué)生由指責(zé)任課教師有問(wèn)題到主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并最終由承認(rèn)行為上有問(wèn)題到認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的原因。

在進(jìn)行賞識(shí)教育時(shí)，首先要做到像這位班主任那樣，有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，不論這名學(xué)生是我們認(rèn)為的好學(xué)生，還是問(wèn)題生。禮儀專(zhuān)家建議： 賞識(shí)教育的三個(gè)關(guān)犍

?及時(shí)。要把握賞識(shí)教育的時(shí)機(jī)，這樣才能取得好的效果。

?適度。賞識(shí)與肯定不要做得過(guò)火，要恰到好處。

?因人而異。面對(duì)不同的學(xué)生要選擇不同的賞識(shí)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生給予不同的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

52、不伸出食指

伸出食指在不同的國(guó)家代表著不同的含義。比如：伸出彎曲的食指是英國(guó)、美國(guó)人常用的手勢(shì)，它表示招呼某人過(guò)來(lái)。

同樣是這個(gè)手勢(shì)，在中國(guó)表示數(shù)字“9”；在緬甸表示數(shù)字“5”；在斯里蘭卡表示“一半”；在墨西哥表示“錢(qián)”或“詢(xún)問(wèn)價(jià)格”；在日本表示“小偷”或“偷竊行為”；在韓國(guó)表示“有錯(cuò)”、“度量小”；在印度尼西亞表示“心腸壞”；在泰國(guó)、馬來(lái)西亞，表示“死亡”。在新加坡，伸出彎曲的食指，還表示“被擊倒”（拳擊比賽中）。

在人與人的交往中，伸出食指指向他人，則表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)、批評(píng)，甚至是斥責(zé)對(duì)方。兒時(shí)，我們或多或少都體驗(yàn)過(guò)這種感覺(jué)。父母在生氣時(shí)，會(huì)用食指指著我們說(shuō)：“你氣死我得了，你什么時(shí)候能讓我不再這么操心啊！”面對(duì)父母的這種指責(zé)，我們?cè)?jīng)那么恐懼、懊悔、無(wú)奈。

在與學(xué)生的交往中，教師有時(shí)也會(huì)習(xí)慣性地用食指指向?qū)W生。比如：在請(qǐng)學(xué)生起立回答問(wèn)題時(shí)，在對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)不滿(mǎn)意時(shí)等。當(dāng)學(xué)生在課上不遵守紀(jì)律時(shí)，教師還會(huì)用這種手勢(shì)來(lái)批評(píng)學(xué)生。

教師不論是有意識(shí)，還是無(wú)意識(shí)地給出這種手勢(shì)，都是不尊重學(xué)生的表現(xiàn)。

某大學(xué)師范專(zhuān)業(yè)的一位大四學(xué)生，在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)遇到了這樣一件事。在學(xué)生上早自習(xí)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生在打瞌睡。通過(guò)與學(xué)生交談他了解到，因?yàn)閷W(xué)生違反了紀(jì)律，在前一天晚上他被老師批評(píng)了一個(gè)多小時(shí)。這名學(xué)生很認(rèn)真地問(wèn)這位實(shí)習(xí)的大掌生：“難道老師就可以用那樣惡劣的態(tài)度對(duì)待我嗎？他用食指點(diǎn)著我的腦門(mén)說(shuō)我吃人飯不干人事。我太難過(guò)了，整個(gè)晚上我都睡不著。”

教師管理教育學(xué)生是天經(jīng)地義的事情。可是，我們有時(shí)會(huì)在教育管理中情緒化，而這種情緒化又導(dǎo)致我們選擇了不恰當(dāng)?shù)慕逃芾矸椒ǎ磺‘?dāng)?shù)姆椒ú坏珪?huì)傷及學(xué)生的自尊心，還會(huì)影響學(xué)生問(wèn)題的解決。

在教育管理中，對(duì)事不對(duì)人是解決問(wèn)題的一個(gè)重要原則。比如：我們可以用手輕輕拍著學(xué)生的肩說(shuō)道“老師建議你上一下鬧鐘的鈴，這樣，你就不會(huì)遲到了。”

我們要杜絕伸出食指批評(píng)學(xué)生的行為，還要杜絕在指人、指物時(shí)伸出食指。

比如：在課堂上請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，要用手掌指向?qū)W生，而不要用食指指向?qū)W生。

比如：在指示方向、請(qǐng)家長(zhǎng)落座時(shí)，要用手掌示意對(duì)方。

尊重是禮儀文化的核心內(nèi)容，尊重并確認(rèn)學(xué)生的利益是我們必須要堅(jiān)持的原則。

“不伸出食指”是尊重并確認(rèn)學(xué)生利益的一種承諾。

“對(duì)事不對(duì)人”是教師解決問(wèn)題的一種修養(yǎng)。

追求教育的質(zhì)量是教師的最終目的。

53、好教師的12種素質(zhì)與教師禮儀

美國(guó)著名教育家保羅?韋地博士花了40年時(shí)間，收集了9萬(wàn)名學(xué)生的信件，信件的內(nèi)容是學(xué)生喜歡怎樣的教師。保羅，韋地博士從信中概括出了好教師的12種素質(zhì)。讓我們來(lái)分享這12種素質(zhì)和這些信件中學(xué)生對(duì)好教師的評(píng)價(jià)。

1．友善的態(tài)度。“他的課堂猶如一個(gè)大家庭，我再也不怕上學(xué)了。”

2．尊重課堂內(nèi)的每一個(gè)人。“老師應(yīng)對(duì)我們有禮貌。我們也是人。”

3．耐心。“他絕對(duì)不會(huì)放棄，直到你能做到為止。”

4．興趣廣泛。“她帶給我們課堂以外的觀點(diǎn)，并幫助我們把所學(xué)到的知識(shí)用于生活。”

第盒一輯-做善于溝通

5．良好的儀表。“我立刻就喜歡他了，他的語(yǔ)調(diào)與笑容使我很舒暢。他衣著整潔，事事都安排得有條不紊。”“她長(zhǎng)得并不漂亮，但她盡力使自己顯得自然。”

6．公正。“老師，只要您保持公正，您對(duì)我盡量嚴(yán)格。我表面上即使反對(duì)嚴(yán)格，但是我知道我需要您嚴(yán)格。”

7．幽默感。“他講課生動(dòng)風(fēng)趣，幽默活潑，聽(tīng)他的課簡(jiǎn)直是一種享受。”

8．良好的品性。“我相信她與其他人一樣會(huì)發(fā)脾氣，不過(guò)我 從未見(jiàn)過(guò)。”

9．對(duì)個(gè)人的關(guān)注。“他會(huì)幫助我去認(rèn)識(shí)自己，我的進(jìn)步有賴(lài)于他。”

10.伸縮有度。“當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)，他會(huì)說(shuō)出來(lái)，并會(huì)嘗試其他方法。”

Il.寬容。“她裝作不知道我的愚蠢，將來(lái)也是這樣。”

12.有方法。“忽然間，我能順利念完我的課本，我竟然沒(méi)有察覺(jué)這是因?yàn)樗闹笇?dǎo)。”

在保羅?韋地列出的好教師的12種素質(zhì)中，絕大多數(shù)與教師的禮儀素養(yǎng)相關(guān)。

第一，是教師“友善的態(tài)度”。

友善的態(tài)度來(lái)自教師外在的禮儀行為。

第二，是教師“尊重課堂內(nèi)的每一個(gè)人”。

尊重是禮儀文化的核心內(nèi)容。

談到尊重，下面這道題是某所學(xué)校招聘新教師的考題，我們來(lái)看一看。一位老師布置了一道作文題，讓學(xué)生“談?wù)勛约旱男睦镌?huà)”。一名學(xué)生的父母離異，這在他的心底留下了陰影和許多的痛苦，學(xué)生在作文中敘述了他的這段經(jīng)歷。

這名學(xué)生的文筆很好，他的文章很能打動(dòng)人。之后，老師在沒(méi)有征求學(xué)生意見(jiàn)的情況下，在班上讀了這篇“范文”。幾天后，這名同學(xué)在日記中表達(dá)了對(duì)老師這種做法的不滿(mǎn)。如果您是那位老師，您會(huì)怎樣分析和處理這件事？

教師在班上讀這篇作文前，應(yīng)該先征得學(xué)生的同意。我想，多數(shù)教師會(huì)這樣回答。當(dāng)然，也會(huì)有教師回答：不用征求學(xué)生意見(jiàn)，老師要打消在班上讀這篇作文的想法，因?yàn)檫@是學(xué)生的隱私，我們要保護(hù)。

這兩種做法都是比較恰當(dāng)?shù)摹＝處熢谂c學(xué)生的交流中，要主動(dòng)維護(hù)和尊重學(xué)生的利益。教師在完成與學(xué)生相關(guān)的任何事情時(shí)，都要與學(xué)生商量，征求學(xué)生意見(jiàn)。“好嗎”、“可以嗎”等商量式的語(yǔ)言，很好地反映了教師懂得尊重學(xué)生的利益。教師商量式的語(yǔ)言，給學(xué)生帶來(lái)“自己的事情，可以自己做主”的意識(shí)，這是教師對(duì)學(xué)生能力的尊重。學(xué)生樂(lè)于接受教師這種商量式的語(yǔ)言，教師也會(huì)因?yàn)檫@種商量式的語(yǔ)言，更多地得到學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的配合與服從。第三，是教師的“耐心”。

耐心來(lái)自教師對(duì)語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、表情、體態(tài)等禮儀規(guī)范的把握。第四，是教師“良好的儀表”。儀表是禮儀的具體形武。教師的儀表是第一印象形成的關(guān)鍵。當(dāng)教師給學(xué)生留下的第一印象是好的時(shí)，學(xué)生會(huì)更容易接受教師，甚至喜歡上老師。第五，是教師“良好的品性”。

不論遇到什么情況，教師都不要失態(tài)，這是禮儀中對(duì)適度的原則的把握。第六，是教師的“寬容”。

寬容是教師禮儀的一個(gè)重要原則。學(xué)生在成長(zhǎng)中肯定會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，學(xué)生也正是在解決問(wèn)題的過(guò)程中得到成長(zhǎng)，所以，教師要寬容學(xué)生，并給學(xué)生留有一定的空間，讓學(xué)生更好地進(jìn)步和成長(zhǎng)。

仔細(xì)分析后我們發(fā)現(xiàn)，好教師的素質(zhì)與教師禮儀如此緊密相關(guān)。

認(rèn)真地實(shí)踐教師禮儀，能很好地將“成為學(xué)生心目中的好教師”這一追求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

第三章

與家長(zhǎng)建立合作關(guān)系 君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。——孟子

54、等待了九年的表?yè)P(yáng)

一位西餐面點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的職高任課教師，安排學(xué)生將自己做的蛋糕帶回家，并讓父母品嘗后對(duì)蛋糕作出評(píng)價(jià)。第二天，教師收到了一名學(xué)生家長(zhǎng)的來(lái)信： 老師：您好！

今天我哭了，因?yàn)楹⒆幼蛱焱砩蠋Щ丶业牡案狻?/p>

孩子將蛋糕捧到我面前說(shuō)：“爸，這是我做的蛋糕，老師讓您嘗后做一下評(píng)價(jià)。”

孩子的舉動(dòng)讓我很驚訝，從他上小學(xué)一年級(jí)至今，因?yàn)樗脛?dòng)、淘氣，學(xué)習(xí)又不好，班主任和老師都拿他沒(méi)有辦法。所以，這九年我經(jīng)常被班主任請(qǐng)到學(xué)校去。說(shuō)心里話(huà)，每一次我都是硬著頭皮去見(jiàn)班主任，都是耐著性子聽(tīng)班主任數(shù)落孩子，也都是沒(méi)好氣地回到家里將孩子罵一頓。這九年，一想起這孩子我就頭痛。

可是今天，當(dāng)接過(guò)孩子遞過(guò)來(lái)的蛋糕時(shí)，我感到心里很溫暖。當(dāng)吃著孩子自己做的蛋糕時(shí)，我感到蛋糕很甜、很香。

吃著蛋糕，我的眼淚不禁落了下來(lái)。孩子看到我落淚，自己 也哭了。

我覺(jué)得，我的孩子還是有希望的。今天，我夸了他，說(shuō)他的蛋糕做得好。孩子聽(tīng)了我的表?yè)P(yáng)非常高興。

任課教師通過(guò)采用這種巧妙的教育方法，讓教師、學(xué)生和家長(zhǎng)形成了融洽的關(guān)系。后來(lái)，這名學(xué)生的變化很大。每次上西餐面點(diǎn)課時(shí)，他幾乎都是第一個(gè)到專(zhuān)業(yè)教室，不但上課很認(rèn)真，還能幫助其他同學(xué)完成操作。

由此我們看到，家長(zhǎng)是一種教育資源，教師與家長(zhǎng)的積極互動(dòng)，能很好地使這種資源得到開(kāi)發(fā)和利用。及時(shí)地向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步與優(yōu)點(diǎn)，是開(kāi)發(fā)家長(zhǎng)資源，形成良好的家長(zhǎng)、學(xué)生、教師三者互動(dòng)關(guān)系，共同完成教育教學(xué)任務(wù)的一個(gè)好方法。

禮儀是講究做事方法的，它強(qiáng)調(diào)人與人的交流要從尊重他人的角度出發(fā)，選擇適宜的、讓他人樂(lè)于接受的方法，使交流的雙方在溫馨的氛圍中達(dá)成共識(shí)，最終使問(wèn)題得到解決。

55、從家長(zhǎng)的期待出發(fā)

一位家長(zhǎng)引用沃爾特斯在《對(duì)我影響最大的老師》一文中的話(huà)——“那些深深留在我們?cè)t憶里的是幫助我們意識(shí)到‘不是最差’的價(jià)值的老師；相信我們能從困境中崛起的老師；幫助我們計(jì)劃未來(lái)的老師；那些把我們當(dāng)作獨(dú)立的個(gè)體來(lái)