第一篇：禮儀論文

大學(xué)生日常社交禮儀

大學(xué)生日常生活禮儀

內(nèi)容提要：

中國(guó)素有“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”的美稱(chēng)，縱觀中國(guó)上下五千年的燦爛歷史，“禮”是中國(guó)文化的根本特征和標(biāo)志，是中國(guó)古代文化的核心?！叭藷o(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”本文從以下幾個(gè)方面談?wù)劥髮W(xué)生日常生活中的禮儀：

（1）禮儀的重要性（2）禮儀的基本原則（3）儀態(tài)儀容禮儀

（4）服飾禮儀的基本原則（5）中餐禮儀（6）饋贈(zèng)禮儀

中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著一種“天人合一”的思想，也就是追求“物”與“我”相和諧，但由于歷史發(fā)展的原因，中國(guó)人民一直崇“物”、敬“神”。隨著國(guó)家的發(fā)展，建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)越來(lái)越必然，就是要“以人為本”，尊重生命和人性，那么，首先要體現(xiàn)在人與人交往的禮節(jié)方面。

那么，什么是“禮儀”呢？禮就是尊重。是一種道德的要求。禮者敬人也；儀就是一種規(guī)范形式。禮儀概括起來(lái)就是敬人之道。

一、禮儀的重要性

有利于塑造自己的良好的形象，有助于協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，更能傳承中國(guó)文化，促進(jìn)精神文明建設(shè)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。

從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

二、禮儀的基本原則

（1）真誠(chéng)尊重的原則：真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。；其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。

（2）平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不第1頁(yè)

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要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

（3）自信自律的原則：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

（4）信用寬容的原則：信用即講信譽(yù)的原則，孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合，尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說(shuō)到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。[寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。

三、儀態(tài)儀容禮儀 1.眼神

與別人談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。注視對(duì)方部位：

額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視，睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。

2.笑容

精神飽滿，面帶微笑。3.需要避免的身體語(yǔ)言。

當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。4.化妝

女生在校期間，允許化妝，但妝一定要淡雅自然，不要濃妝重抹，更不要在眾人面前化妝修飾。

三個(gè)原則：

化妝要自然。

化妝要符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。

不當(dāng)著別人的面化妝。

四、服飾禮儀的基本原則

因?yàn)槎际菍W(xué)生，沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以，飾品、飾物顯得美觀雅致，簡(jiǎn)單大方。身上飾物不易超過(guò)三件，且應(yīng)與服裝氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。1.著裝的TPO原則

每件服裝都有它獨(dú)特的美感，當(dāng)你要選擇穿著那套服裝時(shí)，首先應(yīng)考慮穿著第2頁(yè)

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服裝的時(shí)間、地方和要出席的場(chǎng)合，若不然會(huì)影響與他人的交往。

（1）著裝的時(shí)間原則：即指工作時(shí)間或休閑時(shí)間，也指季節(jié)時(shí)令，還指人生的不同年齡階段，總之，服裝應(yīng)與穿著的時(shí)間相匹配。

（2）著裝的地點(diǎn)原則：是指服裝應(yīng)與穿著的地點(diǎn)、環(huán)境相匹配，當(dāng)然，娛樂(lè)、休閑、觀光場(chǎng)所和辦公室或社交場(chǎng)地的著裝肯定有差別。

（3）著裝的場(chǎng)合原則：簡(jiǎn)而言之，工作場(chǎng)合的穿著一般較為嚴(yán)格，男女均應(yīng)著正裝；喜慶場(chǎng)合，服飾可以鮮艷明快、瀟灑時(shí)尚一些。2.著裝的協(xié)調(diào)原則

（1）著裝要和自身的體型相協(xié)調(diào)

（2）服裝的色彩要和自身的膚色相協(xié)調(diào)（3）著裝要和所從事的職業(yè)相協(xié)調(diào)

五、中餐禮儀

這里只講中餐禮儀中的兩方面，下面首先介紹一些餐具的使用禮儀。1.筷子

筷子是中餐最主要的餐具，日常生活中對(duì)筷子的使用是非常講究的，在用餐過(guò)程中不可把筷子的一端含在嘴里，用嘴來(lái)回去嘬并不是發(fā)出咝咝聲響，也不可用筷子敲擊盆碗；用筷子取菜不可將筷子在各碟菜中來(lái)回移動(dòng)，或者在菜盤(pán)中翻動(dòng)，夾菜時(shí)手的動(dòng)作要利索，夾起的菜不可放回盤(pán)中，更不要將菜湯流落；不要用筷子插取食物或者用舌頭舔取筷子上的附著物；有事暫離開(kāi)時(shí)應(yīng)把筷子放在筷架上，不能把筷子豎插在碗里；在席間交談時(shí)應(yīng)把筷子放下，不要把筷子當(dāng)?shù)谰唠S意亂舞或用筷子指點(diǎn)他人，如果不小心筷子掉地可請(qǐng)服務(wù)員另?yè)Q。2.湯匙

湯匙的主要作用是舀取菜肴和食物，在舀取食物時(shí)不要過(guò)滿，可以在原處暫停片刻，等湯汁不再往下流時(shí)，再移回來(lái)立即食用或放在自己的碟子里，不能再把他倒回原處，如果取用的食物太燙，不可用湯匙舀來(lái)舀去，也不要用嘴對(duì)著吹，可以放在自己的碗里等涼了再吃，不要把湯匙塞到嘴里，或者反復(fù)吮吸。3.食碟

食碟的主要作用是用來(lái)暫放從公共菜盤(pán)里取來(lái)使用的菜肴的，用食碟時(shí)一次不要去用過(guò)多的菜肴。不吃的殘?jiān)谴滩灰略诘厣稀⒆郎?，而?yīng)用筷子輕輕夾放到食碟的前端，如果存放過(guò)多可請(qǐng)服務(wù)員更換食碟。4.濕巾

較講究的中餐用餐前，會(huì)為每位用餐者送上一塊濕毛巾，它只能用來(lái)擦手，用餐結(jié)束前，也會(huì)再上一塊濕毛巾，而它只能用來(lái)擦嘴擦手，不能擦臉抹汗。5.牙簽

請(qǐng)盡量不要當(dāng)眾剔牙，非剔不可時(shí)，應(yīng)側(cè)過(guò)身子并用另一只手掩住口部，不要叼著牙簽，更不能用來(lái)叉取食物。

再者，大概說(shuō)說(shuō)菜續(xù)的安排，中餐通常上桌的是冷盤(pán)，接著是熱炒，隨后是主菜，之后是點(diǎn)心和湯，最后是水果拼盤(pán)。一般來(lái)講如果上咸點(diǎn)心的話講究上咸湯；上甜點(diǎn)心的話則上甜湯。

在進(jìn)餐中，每次夾菜少一些，進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果不小心發(fā)出打噴嚏、腸鳴等聲響，應(yīng)向身旁的人道歉。

六、饋贈(zèng)禮儀

作為學(xué)生，所送禮品，不一定價(jià)格昂貴，重在情，重在送禮的方式。一般應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

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1.選擇禮品要認(rèn)真、心誠(chéng)，心存“敬重”之情，能夠體現(xiàn)自己所傾注的時(shí)間、才智和努力。選擇的禮品首先自己應(yīng)該喜歡，自己看不上的東西，別人也不一定喜歡，不能把自己很不喜歡的東西轉(zhuǎn)送他人。2.饋贈(zèng)禮品要考慮受禮者的情趣、愛(ài)好。禮品最好是一件接受者想要但又未曾得到的東西，或有長(zhǎng)久紀(jì)念價(jià)值或?qū)嵱脙r(jià)值的禮物。3.送禮要考慮時(shí)間(機(jī)會(huì))場(chǎng)合。節(jié)日、紀(jì)念日或外出旅游歸來(lái)帶些物美價(jià)廉的紀(jì)念品、地方特產(chǎn)給友人等，都是送禮的好時(shí)機(jī)，在我國(guó)送禮不宜在人多的場(chǎng)所。

禮儀的重要性越來(lái)越受到認(rèn)同，作為學(xué)生，不但要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要養(yǎng)成講文明知禮儀的好習(xí)慣，簡(jiǎn)而言之，禮儀，就是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)交往；就是尊重生命，善待別人。

總結(jié)：

我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

參考書(shū)目：

《現(xiàn)代社交禮儀》 袁平主編 北京：科學(xué)出版社，2007

2008年12月10日

（星期三）

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第二篇：禮儀論文

淺談“現(xiàn)代商務(wù)公關(guān)禮儀”

姓名：周敏班級(jí)：漢語(yǔ)言文學(xué)2班學(xué)號(hào)：201226010216 摘要：在我們的生活中，社交禮儀成為我們必不可缺少的一部分，如果可以提高自己的社交能力，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善，因此，我們要學(xué)會(huì)掌握良好的社交禮儀知識(shí)。

關(guān)鍵詞：禮儀原則方式意義

任何人都要工作、生活、娛樂(lè)，都與其他人發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，形成了我們社會(huì)的人際交往?？梢哉f(shuō)，在現(xiàn)代的人際交往中，交際人格則是交往表現(xiàn)出的個(gè)體人格特征。完善的交際人格自會(huì)使交際進(jìn)入較高的境界，達(dá)到理想的程度。具有人格魅力的交際者，會(huì)給交際局面帶來(lái)超凡脫俗、詩(shī)情畫(huà)意和高雅的氣氛和動(dòng)人的品味。

一：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之個(gè)人禮儀的方式與意義

首先，我們要注意自己的個(gè)人禮儀，它包括儀容、服裝、配飾、舉止和表情等。

姿容禮儀是形象設(shè)計(jì)，可以給我們的儀表帶來(lái)靚麗的感覺(jué)。一開(kāi)始，干凈整潔的儀容可以在別人第一印象中加分，我們要堅(jiān)持洗澡，洗頭，洗臉，注意修飾體表毛發(fā)，保持手部衛(wèi)生，注意口腔衛(wèi)生?；瘖y不可以太濃厚，要遵守化妝適度原則，其中分為自然原則和協(xié)調(diào)原則。協(xié)調(diào)就是要注意妝面濃淡、全身搭配，自己的身份和場(chǎng)合的協(xié)調(diào)。頭發(fā)修飾要干凈，保持頭部整潔和長(zhǎng)短適度和選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型。次之，服裝禮儀的基本原則有TPO原則，個(gè)性化原則和三色原則。首先我們要考慮好穿著的時(shí)間、地點(diǎn)、和目的這三個(gè)客觀因素，然后不要忘了追求自己的個(gè)性，展現(xiàn)自己高貴的氣質(zhì)，還有要注意公務(wù)、社交和休閑等不一樣的場(chǎng)合。最后就是穿著搭配不要過(guò)于繁雜和鮮艷，最好保持三種以?xún)?nèi)的色彩的服裝。緊接著，配飾搭配要與自己的年齡、膚色和服裝搭配。配飾的原則可分為數(shù)量原則、色彩原則、質(zhì)地原則、身份原則、體型原則、季節(jié)原則、搭配原則和習(xí)俗原則。西裝禮儀有分為男士和女士的西裝禮儀，而男士的西裝禮儀可以充分提高他們?cè)谏虅?wù)交往中和正式社交場(chǎng)合中自身的身份和品味。男士記得遵守三色原則，正式場(chǎng)合穿著西裝套裝全身上下不超過(guò)三種顏色。還要記得遵守三一定律，記得穿著西裝正裝腰帶、皮鞋和公文包保持同一顏色。其

中有三大禁忌，西裝左袖的商標(biāo)沒(méi)有拆；穿白色襪子和尼龍襪子出現(xiàn)在正式場(chǎng)合；領(lǐng)帶的打法出現(xiàn)錯(cuò)誤。女士西裝禮儀有西裝套裙著裝原則：忌透、忌露、忌短。還有著裝規(guī)范：

1、大小適合，穿著到位；

2、搭配恰當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)；

3、內(nèi)衣忌露，鞋襪得體；

4、兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重。

最后也是較重要的一點(diǎn)：服裝色彩搭配也是很重要的，主要有三種方式：

1、同色搭配，上淺下深，上明下暗；

2、相似色搭配；

3、主色調(diào)搭配，若選色不當(dāng)，易造成混亂不堪，有損整體形象。我們要做到舉止要得體，站姿要挺直如松，走姿要輕盈平穩(wěn)，坐姿要端莊大方，蹲姿也要得體大方。切記：表情是心境的雨晴表，眼神和微笑最具禮儀功能和表現(xiàn)力。

二：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之公關(guān)禮儀的方式與意義

接著，我們要時(shí)刻注意公關(guān)禮儀，就是接人待物要恰當(dāng)好處。首先，預(yù)約拜訪，適時(shí)告辭。接著，座位分主客，坐次有尊卑。要“以右為尊”為原則。然后，有客來(lái)訪，待之以茶。還有，寶劍贈(zèng)俠士，紅粉贈(zèng)佳人。我們要挑選恰如其分的禮物，送禮不可以忽視它的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)，主要有家庭場(chǎng)合、私人場(chǎng)合和公司場(chǎng)合，表示感謝以及逢年過(guò)節(jié)。每種場(chǎng)合都有其行為準(zhǔn)則，而每個(gè)國(guó)家也有自己的贈(zèng)送禮品的禮儀。最后就是宴請(qǐng)客人，勿出洋相。我們接人待物有禮，有利于我們與他人相處愉快。

三：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之交際禮儀的方式與意義

社交禮儀中的交際禮儀是雙方相處融洽的至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。首先，我們有稱(chēng)呼禮儀，開(kāi)口的第一句話盡量不要出錯(cuò)，稱(chēng)呼的基本禮儀要符合常規(guī)，入鄉(xiāng)隨俗和照顧習(xí)慣。特別注意在正式場(chǎng)合中里不能直呼其名，否則是一種不尊重別人的表現(xiàn)。接著就是介紹禮儀，自我介紹要把握時(shí)間控制，在一分鐘或半分鐘內(nèi)；基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后，再進(jìn)行自我介紹并同時(shí)遞名片。在自我介紹

時(shí)，要有自信心，真誠(chéng)自然和要考慮對(duì)象。然后是握手禮儀，它講究握手的順序、時(shí)間和力度。握手有四個(gè)忌諱，分別是：忌交叉握手、忌左手握右手、忌戴手套握手和忌不平等握手。還有名片禮儀，名片是自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，是商務(wù)禮儀人員個(gè)人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成部分。在社交場(chǎng)合沒(méi)有名片的是沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)的人。名片要掌握幾個(gè)技巧，先觀察意愿，把握時(shí)機(jī)和講究順序。遞送名片順序要由尊而卑，由近及遠(yuǎn)。如果想跟別人索要名片也要注意互換法、暗示法和明示法。名片印的內(nèi)容有三不準(zhǔn)：不準(zhǔn)隨意改、不準(zhǔn)提供私宅電話和不準(zhǔn)印兩個(gè)以上的頭銜。交際慣例是一把無(wú)形的刻度尺。我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中應(yīng)努力做到平等待人，不要使人感覺(jué)有明顯的親疏遠(yuǎn)近之分，要一視同仁。要學(xué)會(huì)修飾避人，即維護(hù)自我形象的一切準(zhǔn)備工作應(yīng)該在“幕后”進(jìn)行。我們?cè)诮浑H中要注意熱情有度，講究待人接物既要誠(chéng)懇熱情，又應(yīng)當(dāng)合乎彼此的身份的關(guān)系，符合禮儀規(guī)范。如果一味只顧熱情友好，而不顧“禮”的適度，就是“熱情越位”。這樣會(huì)被認(rèn)為失禮和沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場(chǎng)合里，每個(gè)有教養(yǎng)的人都應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地約束自己的行為。盡量不要因?yàn)樽约旱男袨榕e止妨礙他人和打擾他人。我們?cè)诮徽勚芯乇軅€(gè)人隱私問(wèn)題，否則就會(huì)引起對(duì)方的不悅，自己也會(huì)感到尷尬。

四：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之職場(chǎng)禮儀的方式與意義

我們還要強(qiáng)調(diào)一下職場(chǎng)禮儀，我們要正確撰寫(xiě)和有效使用簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷所起的作用是向潛在的雇主強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)值，它直接的目的是爭(zhēng)取一次面試機(jī)會(huì)。我們要學(xué)會(huì)辦公室的人際溝通，跟自己的上司要配合默契，我們自己要講究效率、保持冷靜、盡自己所能、按時(shí)完成任務(wù)、公私分明、主動(dòng)建議和盡量發(fā)問(wèn)，跟自己的上司商量。跟自己的同事相處要做到幾個(gè)原則：坦誠(chéng)相見(jiàn)的原則、正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的原則、平等待人的原則和正確認(rèn)識(shí)自我，表現(xiàn)自我的原則。

我們每個(gè)人都要注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，學(xué)會(huì)待人接物，時(shí)刻注意禮儀，時(shí)刻注意舉止雍容大方，進(jìn)退有度，這不僅可以塑造良好形象，給自己帶來(lái)自信的禮儀，而且可以贏得社會(huì)尊重，讓我們的世界充滿理解和愛(ài)。

參考文獻(xiàn)：關(guān)彤《現(xiàn)代社交禮儀》中國(guó)社會(huì)出版社2004年

佩內(nèi)洛普．克魯茲《人際交往》中國(guó)電影出版社2003年 馬銀春《社交禮儀與口才》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2003年 于忠艷《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》武漢大學(xué)出版社2008年

第三篇：禮儀論文

禮儀論文

中衛(wèi)五小孫守宏

我國(guó)是世界文明古國(guó)之一，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。“禮儀”一詞，最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》和《禮記》?，F(xiàn)代社會(huì)“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。社會(huì)上對(duì)“禮儀”的理解和認(rèn)識(shí)是多層次的，主要包括以下幾個(gè)層次的含義：1.禮2.禮節(jié) 3.禮貌 4.禮賓 5.禮俗 6.禮制。禮儀作為一種文化，是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，可以使一個(gè)人的事業(yè)成功，也可以使得社會(huì)更加安定、文明和和諧。

學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。通過(guò)禮儀教育，可以讓當(dāng)代大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

我來(lái)談?wù)剛€(gè)人禮儀吧。

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀！

當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)：“面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整

齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？”其實(shí)這樣做是不對(duì)的。

一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué)，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準(zhǔn)備。

面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫(xiě)，但這是禮儀，我還是希望大家寫(xiě)，你想別人都不寫(xiě)，你寫(xiě)了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。字串3面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱(chēng)呼等。有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是xx公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，他八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)“王總，王小姐到了”，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢？因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了你好！王總。你想想假如她說(shuō)，你好，王浩！王總會(huì)怎么個(gè)想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？

二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

三、眼神

時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以?xún)?nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。字串1部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。“噢”?表示驚呀！

五、笑容

要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢(qián)時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著：“噢？這樣呀？是嗎？”，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)：“吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！”。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)：“嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。

六、需要避免的身體語(yǔ)言。

當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)拜訪的基本禮儀

中華民族大都熱情好客?！坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

做客有不同情況：初次登門(mén)拜訪，老朋友串串門(mén)，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī)，但如果沒(méi)有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信?？腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。（2）注意服裝的選擇。一般的訪問(wèn)，整潔、樸素、大方即可，不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是

對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。（3）進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)或按門(mén)鈴。敲門(mén)要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開(kāi)著的門(mén)也不可破門(mén)而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類(lèi)的讀物，要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪，無(wú)論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門(mén)口也只能寒暄問(wèn)候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門(mén)口就換好，見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意，不打招呼是失禮的。（4）對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí)，應(yīng)起身或欠身雙手接過(guò)，并說(shuō)聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。（5）交談過(guò)程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡(jiǎn)要，少說(shuō)消極、沉悶的話。善于傾聽(tīng)，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。（6）掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新客人來(lái)時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。

關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。

第四篇：禮儀論文

中國(guó)自古以來(lái)一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。在大理提倡社會(huì)注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會(huì)公德。本文著重探討當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀等。關(guān)鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學(xué)生我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。

我覺(jué)得大學(xué)生社交禮儀最實(shí)用的就是在面試上，以下是我的個(gè)人看法：

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!

當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)：“面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?“其實(shí)這樣做是不對(duì)的。

1、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。

2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué)，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準(zhǔn)備。面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫(xiě)，但這是禮儀，我還是希望大家寫(xiě)，你想別人都不寫(xiě)，你寫(xiě)了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱(chēng)呼等。

有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是xx公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，他八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)“王總，王小姐到了“，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了你好!王總。你想想假如她說(shuō)，你好，王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法，“王總“叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎?

二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

三、眼神

時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以?xún)?nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。字串1部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班蕖?表示驚呀!

五、笑容要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢(qián)時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。

下面我給你們講一個(gè)故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著：“噢?這樣呀?是嗎?“，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)：“吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!“。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)：“嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了，你就拿回去吧!“，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。

我們大學(xué)生在畢業(yè)之后都要面對(duì)面試，這些都要注意。

第五篇：禮儀論文

禮儀對(duì)構(gòu)建多民族地區(qū)

和諧校園的重要作用

四川省鹽源縣中學(xué) 張順武

【關(guān)鍵詞】

禮儀 多民族地區(qū) 校園 和諧 自身發(fā)展

【摘要】

所謂“人上一百，形形色色”，校園尤如此，是由一個(gè)個(gè)個(gè)性鮮明的學(xué)生和老師共同構(gòu)成的集體，構(gòu)成這一集體的若干個(gè)體，出身、民族、性別、年齡及受教育程度等的不同，觀念、生活習(xí)慣也千差萬(wàn)別，而構(gòu)建和諧校園并非是要磨滅和抹殺這些差異，相反應(yīng)該肯定并利用好這些差異，兼容并包，使其融入到真正的和諧中來(lái)。而人與人之間無(wú)論出身、民族、性別、年齡及受教育程度等有多大差異，有一點(diǎn)是相同的，那就是——在交往過(guò)程中都希望獲得尊重、關(guān)心、信任和幫助等，這就為我們提供了一個(gè)切入點(diǎn)——禮儀。禮儀是人與人交往的潤(rùn)滑劑和紐帶，會(huì)使不同的個(gè)體之間相互尊重，相互理解，求同存異，和諧相處。

禮儀是在人際交往中，以一定的形式、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，設(shè)計(jì)穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。①?gòu)膫€(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在這里，禮儀首先要求的是“律己”，即自己不能怎樣，要怎樣；其次才是“敬人”，即應(yīng)當(dāng)尊重別人，包括怎樣尊重別人。而不管“律己”還是“敬人”，禮儀所要面對(duì)的都是“人”——個(gè)人和別人。校園就是這樣一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又相互影響的個(gè)體組成的“人”的集體。因此，校園的和諧即是人的和諧，當(dāng)然校園的和諧即是由這若干“人”共同作用的結(jié)果。

鹽源縣位于青藏高原東南緣，雅礱江下游西岸，居民主要以彝族為主，漢蒙藏羌等多民族雜居。這兒雖然有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文明史，但因祖祖輩輩深居山中，加上南方自然條件優(yōu)越，經(jīng)濟(jì)方面自給自足，部落（村落）之間缺少必要的互通有無(wú)，人與人之間的交際不夠頻繁，長(zhǎng)期以來(lái)就養(yǎng)成了人們以下品行：

1、妄自尊大，目中無(wú)人；

2、自以為是，坐井觀天，以自我為中心；

3、盲目排外、無(wú)所畏懼；

4、極少以理性思維來(lái)控制沖動(dòng)行為。

比如彝族人家逢年過(guò)節(jié)或有人來(lái)訪，家里的女人做好了飯是不能上桌子吃飯，而只能待在廚房里吃或等男主人和客人們吃完之后吃剩下的殘羹冷炙；瀘沽湖畔聚居的摩梭族原系蒙古族的支系，但外來(lái)的客人若不知情，將他們等同于蒙古族，或者將他們喚作摩梭（不加“人”字）他們就會(huì)很生氣地下逐客令；彝族家還有一個(gè)習(xí)俗，晚輩不能在長(zhǎng)輩面前放屁，如果晚輩在長(zhǎng)輩面前放了屁，晚輩就要上吊自殺等等等。

這些習(xí)俗無(wú)一例外地影響著和諧校園的建設(shè)，或直接或間接。所以說(shuō)在鹽源這樣的邊遠(yuǎn)山區(qū)教書(shū)，不僅僅是“傳到授業(yè)解惑”這么簡(jiǎn)單，一定程度上說(shuō)，除了傳授知識(shí)外，更多地承擔(dān)著維穩(wěn)和極大的安全責(zé)任，更多地應(yīng)該思考要采取怎樣的措施履行這些職責(zé)，怎樣才能讓有利于學(xué)生自身發(fā)展的習(xí)俗服務(wù)于現(xiàn)代化教育，讓消極的惡習(xí)遁形，怎樣才能讓雙差（學(xué)習(xí)差、品德差）生接受處世禮儀而放棄寡民的陳腐觀念而又不傷害其民族感情。

而對(duì)這些，以暴制暴或道德說(shuō)教明顯行不通，這是我們不妨嘗試一下禮儀教育。

無(wú)論你高貴或卑微，無(wú)論你是彝族還是漢族，無(wú)論你年長(zhǎng)還是年幼，無(wú)論你貧窮還是富有，在與人交往的過(guò)程中，人人都希望獲得尊重、信任、關(guān)心、幫助和同情等，沒(méi)有誰(shuí)愿意跟無(wú)禮的人做朋友。這就要求我們?cè)诮煌^(guò)程中自覺(jué)地放下架子、放低身份、放棄陋習(xí)，變得彬彬有禮。同樣地，我們也有自由選擇交往對(duì)象的權(quán)利，即我們可以選擇與彬彬有禮的人做朋友，而不去理會(huì)那些目中無(wú)人的狂妄之徒。于是整個(gè)校園就自然而然地拒絕和孤立那些無(wú)禮之人，使每一個(gè)人——只要他想融入社會(huì)成為社會(huì)大家庭中的一員——都自覺(jué)地以禮律己，以禮敬人。于是，亂扔垃圾的同學(xué)因此而變得愛(ài)干凈了，隨地大小便的同學(xué)也有廉恥了，好惹是生非的同學(xué)也斯文了，歧視他民族的同學(xué)也不會(huì)叫別人“倮倮”了。

前面講了，禮儀包括律己和敬人兩個(gè)方面。漢族傳統(tǒng)禮儀的核心是“孝”，“老吾老以及人之老” ②；再發(fā)展為“慈”，“幼吾幼以及人之幼” ③。而幾乎所有少數(shù)民族更這一點(diǎn)視為一個(gè)人能否得到認(rèn)可甚至安身立命之本。漢族傳統(tǒng)禮儀看重各種禮節(jié)，大的方面有婚喪嫁娶之禮，小的方面更是涉及日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。如見(jiàn)面握手，問(wèn)好，點(diǎn)頭等，不小心踩了別人的腳要在第一時(shí)間說(shuō)對(duì)不起，得到了別人的幫助要說(shuō)謝謝等。相反，漢族傳統(tǒng)禮儀不齒于雞鳴狗盜之類(lèi)的茍且行為，同樣地沒(méi)有哪一個(gè)少數(shù)民族會(huì)將這些視作榮耀。彝族比謨文化就有教人光明磊落坦蕩向善的內(nèi)容。所以，禮儀對(duì)每一個(gè)人的內(nèi)在要求都是一樣的——律己，出發(fā)點(diǎn)也是一致的——敬人。

“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！雹苓@說(shuō)明我們的先哲早在兩千多年以前就認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)于人的重要性。我們的社會(huì)、歷史都是由若干個(gè)體組成的，每一個(gè)個(gè)體相對(duì)獨(dú)立而又相互影響地參與社會(huì)、歷史活動(dòng)，從而創(chuàng)造了今天的輝煌與燦爛。獨(dú)立是指每個(gè)個(gè)體都有著不容他人侵犯的權(quán)利，比如生命、自由等。而相互影響則決定了構(gòu)成這一集體的若干個(gè)體要將集體創(chuàng)造成一個(gè)怎樣的集體。

校園尤其如此。鹽源中學(xué)地處多民族山區(qū)，學(xué)校集漢蒙回彝羌等民族于一體，民族構(gòu)成多樣化，再加上歷經(jīng)連續(xù)幾年擴(kuò)招，現(xiàn)有在校學(xué)生超過(guò)七千人。這就給構(gòu)建和諧校園造成了最大障礙。任何管理皆是對(duì)人的管理。人多，管理難度就大。況且這些學(xué)生層次不一，家庭狀況有好有壞，除了少數(shù)城鎮(zhèn)職工子弟，大多數(shù)都來(lái)自農(nóng)村山區(qū)。從小所受到的家庭教育情況也不一樣。在中學(xué)階段的教育過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)家庭較好的同學(xué)行為習(xí)慣相對(duì)較好。農(nóng)民子弟從小接受的就是放羊式的教育，自由散漫慣了，對(duì)于老師家長(zhǎng)突然的管教很反感，更缺乏與人相處的藝術(shù)——禮儀，這就是我們平時(shí)所說(shuō)的“沒(méi)家教”。這類(lèi)同學(xué)常常會(huì)因?yàn)閯e人說(shuō)了自己一句不怎么入耳的話就大動(dòng)干戈，甚而至于，因?yàn)橐粋€(gè)同學(xué)斜眼看了他一眼也要邀約一幫人打人一頓。特別是彝族同學(xué)，充滿了暴力與野性，自以為講義氣，團(tuán)結(jié)，占著人多之勢(shì)，動(dòng)輒集結(jié)成群打架滋事，凡是看不慣的都要曉之以武力，甚至兵將血刃。對(duì)于這些情況現(xiàn)階段的一般做法就是請(qǐng)求派出所的介入。但這從教育的角度，絕非萬(wàn)全之策。教育的出發(fā)點(diǎn)是從有利于受教育者身心發(fā)展的方向引導(dǎo)其成才，而絕非是將其如負(fù)責(zé)任地拋給社會(huì)。如果請(qǐng)求暴力機(jī)關(guān)介入，可能當(dāng)時(shí)的事情是解決了，但肯定是不利于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。

禮儀是提高個(gè)人自我修養(yǎng)的外在要求和動(dòng)力。從這一角度，如果每一個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都以禮律己，以禮敬人，那么同學(xué)之間就不會(huì)因?yàn)橄嗷ヮ㈨蟠虺鍪?；放學(xué)的時(shí)候，樓道里，誰(shuí)不小心踩了誰(shuí)一腳，推了誰(shuí)一把，如果能在第一時(shí)間說(shuō)聲謝謝，或伸出一只友誼之手扶持一下，一場(chǎng)群毆或許能因此而避免。如果人人都能以禮儀之邦的子民約束自己，就不會(huì)隨地吐痰，隨手亂扔了。

禮儀與交際應(yīng)是相輔相成的。只有先有了人與人之間的交往才能讓人們悟出交往之道，于是形成了禮儀常規(guī)，而禮儀常規(guī)又反過(guò)來(lái)讓人與人之間的交往更加和諧，更加有張有弛?！熬硬W(xué)而日參省乎己”⑤，“學(xué)”的是淵博的知識(shí)，“省”的卻是做人的道理：這一天之中待人接物的得與失。這便形成了“禮儀”。

隨著世代的發(fā)展和通訊方式的日新月異，人與人之間，甚至不同民族，不同種族之間的交往越來(lái)越頻繁，越來(lái)越密切，這就要求我們不能只固守本民族或本地域的一些劣根陋習(xí)而無(wú)法認(rèn)識(shí)或接受其他民族或其他地區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)生活中，要像大海一樣廣納細(xì)流，兼容并包，多多了解和學(xué)習(xí)其他民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在與他人交往的過(guò)程中當(dāng)設(shè)身處地，多從別人的角度出發(fā)。

作為邊遠(yuǎn)山區(qū)的中學(xué)生，即將告別學(xué)校走出大山，走向廣闊的社會(huì)，這就意味著我們將會(huì)走到一個(gè)比山里更廣闊的世界，融入到一個(gè)更加多樣、復(fù)雜的社會(huì)，與更多的人交往。從這個(gè)角度講，禮儀更是自身發(fā)展的需求，禮儀更是像學(xué)習(xí)知識(shí)一樣為未來(lái)奠定基礎(chǔ)。一個(gè)注重自身修養(yǎng)、重視禮儀的人才可能受到別人的尊重，才可能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

我常常告訴學(xué)生，城里的人看不起農(nóng)村、山區(qū)的人，往往不是因?yàn)槌抢锶送宰鸫竽恐袩o(wú)人，而是因?yàn)檗r(nóng)村、山區(qū)的人自身素質(zhì)導(dǎo)致。城里人并不是看不起農(nóng)村、山區(qū)人的方方面面，這種看不起主要是針對(duì)一些農(nóng)村、山區(qū)人的某些陋習(xí)。當(dāng)然，你是可以通過(guò)改變自身去改變別人對(duì)你的看法的。

所以，一個(gè)人的修養(yǎng)差就是因?yàn)槎Y儀的缺失。在學(xué)校教育中，我們可以引入禮儀教學(xué)來(lái)補(bǔ)足學(xué)生在家庭教育中禮儀知識(shí)的缺失。具體做法如下：

1、開(kāi)展禮儀問(wèn)卷調(diào)查，將搜集的學(xué)生對(duì)禮儀的最初認(rèn)知情況加以整理備用；

2、舉辦禮儀主題班會(huì)，通過(guò)問(wèn)答、表演等形式，引起同學(xué)們對(duì)禮儀的重視；

3、通過(guò)辦黑板報(bào)做好禮儀宣傳，讓同學(xué)們了解禮儀、認(rèn)識(shí)禮儀、學(xué)習(xí)禮儀；

4、開(kāi)辦禮儀小講座，讓同學(xué)們將前期所認(rèn)識(shí)的禮儀作一個(gè)總結(jié)、歸納、交流。

但是禮儀并不是通過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，幾次主題班會(huì)、幾期板報(bào)、幾堂講座，一個(gè)人的自身修養(yǎng)也不是靠一次問(wèn)卷調(diào)查，幾次主題班會(huì)、幾期板報(bào)、幾堂講座能夠改變的，關(guān)鍵還得靠同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪袝r(shí)時(shí)刻刻處處以身作則，以禮律己、以禮敬人。這樣方可構(gòu)建和諧校園。

綜上所述，所謂“人上一百，形形色色”，校園尤如此，是由一個(gè)個(gè)個(gè)性鮮明的學(xué)生和老師共同構(gòu)成的集體，構(gòu)成這一集體的若干個(gè)體，出身、民族、性別、年齡及受教育程度等的不同，觀念、生活習(xí)慣也千差萬(wàn)別，而構(gòu)建和諧校園并非是要磨滅和抹殺這些差異，相反應(yīng)該肯定并利用好這些差異，兼容并包，使其融入到真正的和諧中來(lái)。而人與人之間無(wú)論出身、民族、性別、年齡及受教育程度等有多大差異，有一點(diǎn)是相同的，那就是——在交往過(guò)程中都希望獲得尊重、關(guān)心、信任和幫助等，這就為我們提供了一個(gè)切入點(diǎn)——禮儀。禮儀是人與人交往的潤(rùn)滑劑和紐帶，會(huì)使不同的個(gè)體之間相互尊重，相互理解，求同存異，和諧相處。

【參考文獻(xiàn)】

①胡靜《禮儀學(xué)》，華中師范大學(xué)出版社。②《孟子·梁惠王上》。③《孟子·梁惠王上》。④《荀子·修身》。⑤《荀子·勸學(xué)》。