第一篇：涉外禮儀論文.doc

涉外交往中的禮儀

——重視涉外禮儀 樹立中國形象

姓名：唐小燕

班級：1403

學(xué)號：14680316

摘要：在人際交往中，人們運用禮儀表現(xiàn)對他人的尊敬。禮就是與人交往需要的法則，而儀則是恰到好處的向別人表示尊重的具體形式。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以增強內(nèi)在的修養(yǎng)，同時也可以增進人人之間的交往。十里不同風，百里不同俗。和外國人打交道，這時候如果不講國際禮儀那可就麻煩了。因此，在涉外交往中，我們一定要遵守和了解國際禮儀。國際禮儀，就是人們在國際社會中所必須恪守的有關(guān)交際往來的“交通規(guī)則”。

關(guān)鍵詞：入鄉(xiāng)隨俗 尊重隱私 女士優(yōu)先 熱情有度

古人云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。”?隨著我國改革開放的進一步加速，我國的涉外事業(yè)也在迅速地發(fā)展，和外國人的打交道的機會也是越來越多。無論是在國內(nèi)還是在國外與外國人接觸，我們怎樣才能應(yīng)對自如，怎樣才能給外國友人留下好的印象呢？

十里不同風，百里不同俗。和外國人打交道，這時候如果不講國際禮儀那可就麻煩了。每個中國人都知道，北京的市花是月季和菊花。逢年過節(jié)，尤其在國慶前后，工作人員都要用菊花裝點節(jié)日的北京。那時候，北京到處都是菊花。但凡有國際交往經(jīng)驗的人都知道，不少外國客人是比較忌諱菊花的。在西方文化中，菊花往往是死人專用的，因此又稱其為“葬禮之花”。如果來了外國客人，我們給他送了一盆菊花，那就等于是為他送葬。因此，在涉外交往中，我們一定要遵守和了解國際禮儀。國際禮儀，其實就是人們在國際社會中所必須恪守的有關(guān)交際往來的“交通規(guī)則”。

一、涉外禮儀的基本原則

由于所受文化的不同，中國和西方各國無論在生活習(xí)俗，還是在待人接物方面都存在很大差異。子曰：“不知禮，無以立。”不在其位，不謀其政。在從事與外國人相關(guān)的某些工作時，為了保證工作的圓滿結(jié)束，我們需要謹記一些基本的涉外禮儀原則。

(一)入鄉(xiāng)隨俗

凡是學(xué)國外語的人對“入鄉(xiāng)隨俗”并不陌生。因為在我們學(xué)者們語言之初，老師就不止一次的告誡我們一定要入鄉(xiāng)隨俗，不然就造成雙方的誤解和尷尬。入鄉(xiāng)隨俗有英文闡述就是“Do as the Romans do”。字面意思即羅馬人做什么，我們也要跟著做。在我們國家，見面詢問對方那個日常生活狀況是司空見慣的事。而當我們與美國人或英國人彼此問候、打招呼時，如果以“天氣”為開頭，或許會立即獲得對方的好感，最重要的是這個話題也是屢試不爽的。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一個蛀蟲可以毀掉一艘大船。任何一個被我們忽視的小小細節(jié)也可導(dǎo)致巨大的損失。

(二)尊重隱私

另外一個我們必須要嚴格牢記的就是“尊重隱私”。

在與外國人打交道時，我們一定要充分尊重對方的個人隱私權(quán)。進而言之，在言談?wù)f話之中，對于凡涉及對方隱私的一切問題都應(yīng)當自覺地、有意識地予以回避。而一般來講，在涉外交往中，這幾方面的私人問題均被視為個人隱私問題：1.收入支出；2.年齡的大小；3.戀愛婚姻；4.身體健康；5.家庭住址；6.個人經(jīng)歷；7.信仰政見；8.工作情況。

（三）維護形象

小李是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次，他得知某著名德國企業(yè)的董事長正在本進行訪問，并有意汛期合作伙伴的意向。他想盡力各種辦法，終于使得對方答應(yīng)了合作的要求。到了對方會面的那一天，小李對自己的形象刻意地進行了一番修飾。他根據(jù)自己對時尚的理解，上穿夾克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足登旅游鞋。無疑，他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而，事與愿違。小李這一身自我感覺良好的時髦“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。與之會面的德國人認為“此人著裝隨意，個人形象不符合常規(guī)。給人的感覺是過于前衛(wèi)，尚欠沉穩(wěn)，與之合作之事當再作他議。

(四)不卑不亢 20世紀90年代中期，我國國內(nèi)的一名中學(xué)生應(yīng)邀前往一個拉美國家參加民間外交活動。有一天，當他前去出席在那個國家所舉行的一次國際性會議時，他發(fā)現(xiàn)在會場周圍懸掛的各與會國國旗之中竟然缺少中國國旗，便當即向會議的組織者指出了這一問題，并且驗證地表示：不懸掛我國國旗，就是缺乏對我國的尊重。假如不馬上改正，我將拒絕出席這次會議，并立即回國。經(jīng)歸他的據(jù)理力爭，中國國旗終于飄揚在會場上空。在會議的作之者再三地表示了歉意之后，那位中國的學(xué)生終于步入會場，出席會議。在他如信函方式，有不少與會者主動起立向他熱烈鼓掌表示歡迎。

這位中學(xué)生不僅維護了祖國的形象，而且在外國人面前也表現(xiàn)了中國人的不卑不亢。這雖然是一個國際外交方面的實例，但它同樣為我們樹立了一面與外國人打交道的旗幟。在與外國人接觸時，每一個中國人在外國人面前的一言一行、一舉一動，都會讓對方將中國和中華民族的形象聯(lián)系在一起。這時，我們要表現(xiàn)的堂堂正正，落落大方。

(五)女士優(yōu)先

當我們?nèi)饴糜螘r，會遇到很多紳士。而“Ladies first”是在男女朋友相處時聽到的最多的從男士口中說出的話。由此可見，“女士優(yōu)先”已成為社交場所不容被忽視的一個重要交際規(guī)則。

當在室外行走時，若是男女并排行走，則男士應(yīng)當自覺地“把墻讓給女士”，即清女士走在人行道的內(nèi)側(cè)，而自己主動行走在外側(cè)。這樣做，既是為了交通安全方面的考慮，也是為了防止女士因疾駛而過的車輛而受到驚嚇，或是為了防止因汽車飛駛而濺起來的污泥濁水弄臟女士的衣裙。

在社交場所中，“女士優(yōu)先”早已經(jīng)逐漸被我們普遍認可和接受。不過在阿拉伯、東南亞地區(qū)，以及日本、韓國、朝鮮、蒙古、印度等東方國家里，人們對“女士優(yōu)先”并不買賬。所以呢，當我們要與這些國家的業(yè)務(wù)人員會面或者去這些國家旅游時，一定要事先了解一下它們的風俗習(xí)慣，不要因為自己的相當然而造成尷尬或誤解。

2(六)信守約定

不遵守約定的人，永遠都是不值得信賴的。

某年，國內(nèi)的一家企業(yè)前往日本尋找合作伙伴。到了日本之后，通過多方面不懈的努力，這家企業(yè)終于尋覓到了自己的合作伙伴。等到了正式簽署中日雙方合作協(xié)議的那一天，由于種種原因，中方人員陰差陽錯的比預(yù)定時間晚了一分鐘抵達簽字大廳。日方人員沒有給他們解釋的機會，整整齊齊、規(guī)規(guī)矩矩地向他們鞠了一大躬，隨后便退出了簽字廳。日本人的時間概念及強，分秒的浪費都是不被允許的，而他們也看不起那些浪費時間的人，更痛恨浪費別人時間的人。

言必信，行必果。這是古人對誠信的定義。誠信是所有事物可能發(fā)生的前提。商人也深信以“誠信為本”才能贏得更高的贊譽，更遑論是在與外國人做生意時。俗話說：一諾千金。在商場的諾言，又何只區(qū)區(qū)的千金呢？

(七)熱情有度

凡事要適可而止。在待人熱情友好的同時，需要把握好具體的分寸。我們在涉外交往中要注意四個度：關(guān)心有度、批評有度、距離有度和舉止有度。其中的距離有度又分為私人距離、交際距離、禮儀距離及公共距離。私人距離是指距離在0.5m之內(nèi)，僅適用，家人、戀人與至交，因此又稱“親密距離”。交際距離其距離是0.5m～1m，這種距離適合一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱“常規(guī)距離”。禮儀距離的距離是1.5m～3m，適用于會議演講慶典儀式及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬距離”。公共距離，其距離再3m開外，適用于在公共場所同陌生人相處，也叫“有距離的距離”。

綜上所述，在涉外交往中，我們一定要堅持以人為本的基本原則，不卑不亢地同外國人打交道，以個人形象維護祖國形象，要信守約定，尊重交往對象的個人隱私，凡事不必過謙，但要熱情有度，要入鄉(xiāng)隨俗，但應(yīng)謹記不宜先為，牢記“女士優(yōu)先，以右為尊”的涉外通則，要做到泰然自若，謹言慎行，要愛護環(huán)境，在求同存異的前提下，認真做好外事工作，努力改善中國的國際形象，努力提升中國的國際地位，為中國創(chuàng)造一個更和諧、更穩(wěn)定的國際環(huán)境。

參考文獻：

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金正昆，《涉外禮儀》，中國人民大學(xué)出版社，2007年。

第二篇：涉外禮儀論文

涉外禮儀論文

大學(xué)生應(yīng)掌握良好的禮儀知識

本學(xué)期的禮儀課程對于我們每位大學(xué)生而言都是都是非常重要和必要的。生活中，禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。禮儀作為一種文化和行為規(guī)范它在每個歷史時期都發(fā)揮著重要的作用，可以說禮儀是人類文明進步的重要標志，也是個人適應(yīng)時代要求提高個人修養(yǎng)的重要途徑。

我國是一個文明古國，禮儀文化源遠流長，素有“禮儀之邦”的美稱。歷代的思想家、教育家都十分重視禮儀教育。荀子就曾說過，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，孔子也強調(diào)到，“不學(xué)禮，無以立”。由此可見，禮儀教育對國家具有重要意義，對個人而言，它也是立足于社會、成就事業(yè)的重要保證。

作為禮儀之邦的子民，知書達禮，待人以禮，應(yīng)當是當代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才，同樣，一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。大學(xué)生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當提出更高的要求。近年來，我國高校大學(xué)生中與禮儀相悖的行為日益加劇，小至缺乏起碼的禮儀常識，如不會問候、不會謙讓、不會尊重師長，大至行為放浪等。諸如此類不良行為的存在不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

造成當代大學(xué)生禮儀失落的原因主要有以下兩個方面：

一 是家庭與教育制度的原因。禮儀教育是一個漸進的過程，毫無疑問，禮儀教育應(yīng)當從小抓起，因而，學(xué)前階段與小學(xué)中學(xué)階段恰當?shù)亩Y儀教育可謂至關(guān)重要。遺憾的是，在我國應(yīng)試教育尚未得到徹底改造的大背景下，是否用功讀書，是否分數(shù)排名在前，幾乎成了人們判斷一個中小學(xué)生是否優(yōu)秀的唯一標準，往往忽略了學(xué)生的素質(zhì)教育。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分數(shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分數(shù)看成是“命根”，老師把分數(shù)看成是“法寶”，家長只看學(xué)生的成績，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。再者，現(xiàn)在大多是獨生子女，他們在家庭中備受呵護，大多都依賴性強、自理能力差、不會關(guān)心他人、不會交際、溝通能力欠缺、缺乏堅韌的意志，集體意識淡薄，服務(wù)社會和他人的意識差，索取多于付出。

二是高校教育、管理上的原因。一些高校的決策、管理部門對禮儀教育缺乏足夠的重視和切實有力的措施。高中生邁進大學(xué)校門感到一種多年來未有的輕松，處于青春期的大學(xué)生開始不再安于以往的苦讀和封閉的校園生活，他們有條件、有時間、有精力通過不同的渠道、途徑，去感受“外面的世界很精彩”。社會的不良的風氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……此時，小學(xué)中學(xué)時期缺乏禮儀教育留下的隱患在某些不良社會風氣的誘導(dǎo)下，就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實的不道德行為，甚至一失足而留下千古恨，此種例子不勝枚舉。由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中的重要內(nèi)容。學(xué)生的言談、舉止、既反映了個人的思想道德素質(zhì)也反映了學(xué)校乃至社會的精神面貌，通過禮儀教育反過來也能促進一個人的思想水平和綜合素質(zhì)的提高，進而提高全社會的文明程度。

（1）禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學(xué)生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。當代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。同時，禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

（2）禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化。人在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

（3）禮儀教育可以大學(xué)生的心理承受力。大學(xué)生是即將走向社會的準社會人，他們對社會普遍存在一些心理困惑，比如如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。一個具有良好的心理承受力人在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人在參加重大交際活動前常會出現(xiàn)心神不定，坐臥不安的狀況。那么，對大學(xué)生進行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，既可以滿足大學(xué)生走向社會的需要，更好地促進大學(xué)生社會化也可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。

（4）禮儀教育有利于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。思想道德素質(zhì)是個人思想、政治、道德和行為規(guī)范的反映，是在社會生活中、在社會輿論中形成并鞏固的。禮儀教育對思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)和提高具有重要意義。禮儀幫助人們約束自我，尊重他人，自覺處理人人之間，人與社會之間的關(guān)系，有助于形成良好的社會公德、職業(yè)道德。所以對大學(xué)生進行禮儀教育，不斷強化禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使他們養(yǎng)成良好習(xí)慣，懂得尊重他人，懂得謙恭禮讓，懂得和諧共處，長此以往就可以禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

其實，不知道大學(xué)們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀還可以美化人生，培養(yǎng)人的社會性，同時還是社會生活和交往的需要，和睦、友好的人際環(huán)境還可以促進人際關(guān)系的和諧。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

第三篇：淺談涉外禮儀

涉外禮儀與外交語言——《淺談涉外禮儀》 宋建華 旅游管理學(xué)院 會展經(jīng)濟與管理一班 2009221124

淺談涉外禮儀

——宋建華 旅管院會展一班 2009221124

禮儀是人與人之間交往的行為規(guī)范，涉外禮儀是人們在進行國際交往時的行為規(guī)范。儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。人們在對外場合的行為舉止，不僅僅是個人行為，它會影響到本部門、本企業(yè)的形象，在某些情況下甚至?xí)绊懙絿业男蜗笈c榮譽。

人際交往時最需注意的一方面就是禮儀，它是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是指在人際交往中自始至終的以一定的、約定俗稱的程序的方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整性為。這就解釋了為何外事禮儀中許多細節(jié)是從何而來，因何而定——因為它是約定俗成的、被人們廣泛接受且采用的。學(xué)習(xí)涉外禮儀，就是要求我們具備一定的素質(zhì)以適應(yīng)國際交往大環(huán)境。懂得涉外禮儀可以使我們成為國際交往舞臺上的一份子，不一定璀璨奪目，但卻不會格格不入。

我們敬佩的周總理作為國家領(lǐng)導(dǎo)人，在我國建國初期時的外交工作上做出了很多值得人稱贊的事情。同時周總理在外交上的理解與認識也是比較深刻和明了的。當時周總理對外交人員的要求是：站穩(wěn)立場，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，嚴守紀律。很符合當時的國際情形和我國的政治情形。由此看來，涉外禮儀的宗旨不是一沉不變的，而是隨著社會的發(fā)展、國家的進步以及國際情形的變化而不斷變化的。

事實上，涉外禮儀對人的素質(zhì)要求是很高的。簡單總結(jié)為認真、嚴謹、細致、準確、及時、踏實。經(jīng)過這學(xué)期公選課的學(xué)習(xí)以及對金正昆的演講的總結(jié)學(xué)習(xí)，我認為外事禮儀通則總結(jié)的很精練，也很到位。具體理解如下。

1、個人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。

2.不卑不亢（要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。

3.求同存異（各國禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國）。

4.入鄉(xiāng)隨俗（要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習(xí)慣。當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”；而當自己充當客人時，則又講究“客隨主便”）。

5.信守約定（認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠）。

6.熱情適度，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及，會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。

7.謙虛適當(一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度對人謙虛客套)。

8.尊重隱私（在對外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個人經(jīng)歷，信仰政見等）。

9.女士優(yōu)先（在一切社交場合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護婦女）。

10.以右為尊（在并排站立，行走，就座，會見，會談，宴會席次桌次，乘車，掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則）。

當今,隨著國與國之間的交往日益頻繁,跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟和社會交往與日俱增,這為中西方的各種交流提供了機遇。然而,由于各國各民族的習(xí)俗不同,中西方人民在相互的接觸與交往中,常常因不了解別國的民族風俗或國際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。

因此，這學(xué)期的涉外禮儀一課填補了我們大部分人在涉外交往方面知識的欠缺。現(xiàn)在，涉外禮儀與外交語言——《淺談涉外禮儀》 宋建華 旅游管理學(xué)院 會展經(jīng)濟與管理一班 2009221124 北京的國際化程度越來越高，北京在新的城市規(guī)劃中將國際化都市列為新的發(fā)展定位。結(jié)合目前社會現(xiàn)狀以及國際交流日益提高這一趨勢，我們就要像迎接北京奧運會那時瘋狂的全民學(xué)英語一樣學(xué)習(xí)涉外禮儀。以便我們某事某刻能得心順手的進行外事交流。

下面結(jié)合目前自身就讀北京第二外國語學(xué)院的實際情況談我對外事禮儀的認識。這已經(jīng)是我在北京第二外國語學(xué)院學(xué)習(xí)的第三個年頭了。就這個小環(huán)境來說，其國際化已經(jīng)達到一定程度了。我校的外國留學(xué)生以及外籍教師人數(shù)很多。而且在學(xué)術(shù)教育方面我們學(xué)校也和諸多國外學(xué)府機構(gòu)有著合作交往。因此，我們在學(xué)習(xí)生活和工作實踐中會有很多機會接觸到國際友人。起初由于對于外事禮儀的不了解，在進行外事活動以及與外國朋友的交流中會感到一點尷尬和不適，有時甚至?xí)鹫`會或是鬧笑話。但經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)以及在實踐活動中的觀察，我逐漸了解了外事活動中一些需要注意的方面。比如就餐禮儀、名片禮儀、著裝禮儀以及外國的宗教文化、飲食習(xí)慣等。但局限在于我對外事禮儀認知的零散與表面。這次公選課上肖老師的講解讓我對外事禮儀有了宏觀以及微觀上的認識。在宏觀方面的原則以及微觀各個方面及各個國家不同的文化了解。

總之，涉外禮儀是我們學(xué)習(xí)中的一門選修課，但卻是人生中的一門必修課。

第四篇：涉外禮儀

入鄉(xiāng)隨俗

摘要：入鄉(xiāng)隨俗的意思；

入鄉(xiāng)隨俗的原因；

入鄉(xiāng)隨俗的列子和各國要注意的特點

關(guān)鍵詞：原因 風俗習(xí)慣 尊重交往對象 各國禁忌

從字面上來看“入鄉(xiāng)隨俗”，作為成語它的含義是到一個地方，就順從當?shù)氐牧?xí)俗。“入鄉(xiāng)隨俗”同時也作為涉外禮儀的通則之一。它的主要含義是：在涉外交往之中，要真正的做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習(xí)慣。在前往其他國家或地區(qū)進行工作、學(xué)習(xí)、參觀、訪問、旅游的時候，尤其要對當?shù)厮赜械娘L俗習(xí)慣，加以認真的了解和尊重。做不到這一點，對于交往對象的尊重、友善和敬意，就好似敷衍了事，無從談起。在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨有的風俗習(xí)慣。這就要求，首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。

那么為什么要入鄉(xiāng)隨俗呢？大多數(shù)的理由不外乎一下幾點：

原因之一，是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。

原因之二，是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。

在涉外禮儀中應(yīng)該“入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗”。“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”，各國風俗習(xí)慣的不同，人們在商務(wù)交往中所要遵循的原則也不盡相同。隨著國際交往的頻繁和普遍，要求商務(wù)人士了解并得體運用國際商務(wù)禮儀，這樣才能友好、真誠地進行交流、溝通和合作。充分了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗，本是“知己知彼”的應(yīng)有之義。如果連這一點都辦不到，“入鄉(xiāng)隨俗”就根本無從談起。

以下是幾個國家的特點，在涉外禮儀中我們需要注意的有：

1、美國：幽默隨和 親切友好

美國人以大而化之的自由風格聞名天下，而在競爭激烈的生意場上，必要的商務(wù)禮儀一樣必不可少。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人往往易為對方接受。

美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時，一定要準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。

多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認為那樣做太鄭重其事了。他們?nèi)菰S別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。

由于美國猶太人甚多，故應(yīng)注意當?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6至8月多去度假外，其余時間宜往訪。

2、英國：生性保守 辦事規(guī)矩

英國保留著島國的民族特性，比較保守，對新事物總是裹足不前，生性比較害羞，給人一種高傲和難以接近的印象。英國的商人則會在開始時保持一段距離，然后才慢慢接近。

英國人珍惜自己的職業(yè)，安于自己的崗位，在自己選擇的職業(yè)中精益求精，對自己的職業(yè)感到自豪。英國人做生意，首先從建立信用著手，然后考慮到要“有助”于人。所以當交涉中某些事項未能遂愿時，千萬不能強人所難，這在英國的商界是行不通的。遇到這種情況時，就得另想辦法，或等待下一次機會，訴之感情的做法是萬萬行不通的。此外，與英國人做生意，凡事都有一定的程序，不能操之過急。

凡事都要規(guī)規(guī)矩矩，不守約束在英國辦事是難以順利進行的。

3、日本：含蓄婉轉(zhuǎn) 耐心十足

日本人辦事顯得慢條斯理，對自己的感情常加以掩飾，不易流露，在與日本人打交道的過程中，耐性是非常重要的。

“愛面子”是日本人的共性。它是一個人榮譽的記錄，又是自信的源泉，面子會強烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語，一個有礙榮譽的動作，都會使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。

日本企業(yè)對談判的時間概念有獨特的理解，他們似乎把會晤和交談以謀求共識所用的時間看作是一種無限資源。討論問題時總喜歡作做時間的思考，尤其是在回答對方提問或要求時似乎有一種驚人的耐久力，甚至在較長時間處于沉默思考之中。把談判的時間拖延得足夠長，容易使對方變得急躁。

4、德國：嚴肅認真 一絲不茍

對工作嚴肅認真，一絲不茍是德國人的一大特點。他們在社交場合舉止莊重，講究風度。與德國人相處，你幾乎看不到他們皺眉頭等漫不經(jīng)心的動作，因為這些舉動在他們看來是對客人的不尊重，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。他們十分注重生意，通常是基于看到了生意的好處才準備談判的。在他們看來，沒有必要在談生意之前就培養(yǎng)親密的個人關(guān)系，友好的關(guān)系通常是在雙方談生意期間建立起來的。

德國人一般不會約在晚上與客人見面，因為在他們看來晚上是和家人團聚的時間。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周勿上門拜訪，慕尼黑及科隆嘉年華會舉行期間也應(yīng)避免上門拜訪。在德國，人們忌諱“13”，要是13日碰巧又是個星期五，人們會特別小心謹慎。

5、法國：浪漫熱情 保守正式

法國人爽朗、熱情、幽默、喜歡交談，特別愛好音樂、舞蹈。

法國烹飪譽滿全球，法國人個個都是美食家。就餐是法國人的一大快事，尤其喜歡晚宴的氣氛。到了招待的時候，主人的用心是無微不至的。法國商人保守而正式，尤其是在一些小城市。比如里昂等，你得表現(xiàn)得格外正式。為了確保日程的適宜，事先預(yù)約總是十分必要的。商務(wù)活動宜穿保守式西裝，而握手是開始或結(jié)束商務(wù)談判的必要，伴以向?qū)Ψ絺鬟_適度的問候，多握幾次更好。但不要詢問對方的家事，“商業(yè)機密”就更為敏感。

法國人喜愛花，生活中也離不開花，特別是探親訪友、應(yīng)約赴會時，總要帶上一束美麗的鮮花，人們在拜訪或參加晚宴的前夕，總是會送鮮花給主人。

這樣的列子還有很多，與阿拉伯人打交道時，就必須對其忌食豬肉、忌酒、忌用左手與人接觸、忌送雕塑玩偶以及對方在“齋月”期間禁止飲食的習(xí)俗，統(tǒng)統(tǒng)都認認真真的表示尊重，否則就可能會冒犯對方。

對外國友人所特有的習(xí)俗，總之是既要了解，更要尊重。沒有了解，就無所謂尊重。了解的目的，則是為了更好地尊重。尊重，從來都是建立于了解基礎(chǔ)之上的。

所以入鄉(xiāng)隨俗是在涉外交往中很重要的一點，做好這一點你就能贏得交往對象的尊重。

第五篇：涉外禮儀

涉外禮儀

北京開春之際，正值中國新一代領(lǐng)導(dǎo)人亮相國際舞臺之時。繼3月底剛從剛果共和國結(jié)束訪問后，4月6日至8日，中國國家主席習(xí)近平又將在博鰲論壇上迎來眾多與會并來訪的外國國家領(lǐng)導(dǎo)人和首腦。

“這對禮賓工作來講，是件不得了的事。”76歲的魯培新向本報記者說道。他曾是中國駐斯洛文尼亞首任大使、中國外交部前禮賓司代司長，見證了從周恩來總理以來的幾代中國領(lǐng)導(dǎo)人的外交故事。

“外交工作無小事，涉外禮儀更是如此。”魯培新說。國家領(lǐng)導(dǎo)人在國際舞臺上展現(xiàn)出的外交形象，一方面是領(lǐng)導(dǎo)人氣質(zhì)的自然流露；而另一方面，外交工作人員的悉心準備和服務(wù)也功不可沒。這其中，以負責國家領(lǐng)導(dǎo)人的出訪和外國領(lǐng)導(dǎo)人的來訪為主要工作的外交部禮賓司，正是“功臣”當中的焦點。

國際慣例與東方特有魅力

不過，魯培新和他的同事們并不敢以“功臣”自居。正當外界為習(xí)主席及其夫人彭麗媛在國際舞臺上大方亮相齊聲喝彩時，魯培新表示，這一切功勞都要歸于習(xí)主席和彭麗媛本人，禮賓司不敢居功。

和所有關(guān)注習(xí)主席首次出訪的民眾一樣，已經(jīng)退休的魯培新是通過電視、報紙了解到這位新任國家主席的出訪活動的。“從外交禮儀的角度看，習(xí)主席和彭麗媛舉止都非常得體、適當，雙方配合得也非常默契。”4月2日，接受本報記者專訪時，魯培新首先興致勃勃地講述了他的觀感。

令他印象深刻的是，乘飛機到達出訪國后，習(xí)近平與彭麗媛兩人挽手走下舷梯，場面溫馨。“習(xí)近平展現(xiàn)了一個落落大方的大國領(lǐng)導(dǎo)人氣質(zhì)。”魯培新看到，習(xí)主席在莫斯科國際關(guān)系學(xué)院回答學(xué)生提問時親切自然；與機場里獻花表示歡迎的非洲小女孩低頭交流，平易近人。

“彭麗媛做的也很好，她的表現(xiàn)既符合國際標準，又有東方女性的特點。”魯培新說。按照國際上的禮儀標準，“第一夫人”隨同領(lǐng)導(dǎo)人在國外參加外事活動時，夫人通常要和領(lǐng)導(dǎo)人并行或者稍退后；跟外國領(lǐng)導(dǎo)人會見時，要先讓領(lǐng)導(dǎo)人跟對方握手，然后才輪到夫人上前握手；檢閱儀仗隊時，夫人要站到人群中，不能和領(lǐng)導(dǎo)人站在一起；領(lǐng)導(dǎo)人致辭和發(fā)表演講時，夫人也不能站在旁邊，而要到臺下就座聆聽。

“第一夫人”因其女性特質(zhì)，往往也有自己的外交使命。這包括參加文藝活動，訪問幼兒園、慈善機構(gòu)等地。3月23日，彭麗媛訪問位于莫斯科的孤兒學(xué)校時，親切地說:代表中國千千萬萬個母親看望大家。這句話也讓魯培新感受到了暖意。

魯培新也向本報記者介紹了領(lǐng)導(dǎo)人和夫人出訪時著裝的國際慣例。比如領(lǐng)導(dǎo)人多穿西裝，夫人最好穿深色，正式場合要穿西裝，晚宴等輕松場合則可以著旗袍或者唐裝等。

“總歸一句話，夫人的著裝要尊重東道主的要求，適應(yīng)場合需要以及當?shù)亓?xí)慣。”他說。

“打前站”探路著裝信息

事實上，對領(lǐng)導(dǎo)人和夫人以穿戴什么樣的服裝亮相國際，禮賓司也做了不少幕后努力。

“在國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪活動正式開展之前，禮賓司一般會派出一個先遣組?打前站?。”魯培新介紹道。先遣組的工作內(nèi)容包括:確定領(lǐng)導(dǎo)人的訪問日程、考察訪問地點、商議接待儀式、保障訪問安全等。其中，對夫人即將出席的場合，先遣組也必須打探清楚:是什么場合？有哪些人參加？需要講什么話？等等。待先遣組回國后，一般都要親自去領(lǐng)導(dǎo)人家中進行口頭匯報，“具體服裝領(lǐng)導(dǎo)人自己準備，但我們一定要通氣”。

“打前站”需要考察詳細的信息內(nèi)容。在這方面，外交部禮賓司并不是沒有教訓(xùn)。1990年曾有一次到訪印尼的活動，有關(guān)工作人員在和印尼方面商談活動項目安排時，對方提出，對方領(lǐng)導(dǎo)人的歡迎宴會非常隆重，男士要穿“Blacktie”。這位工作人員誤以為這是指深色西服扎深色領(lǐng)帶，便同意了對方的安排。實際上，這是指晚禮服。

魯培新表示，領(lǐng)導(dǎo)人出訪國家的確定，是由外交部研究整體國際環(huán)境與國際形勢后決定的。“每年年初，外交部會有一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人出訪的初步計劃，擬訪問哪幾個國家。這當中要考慮訪問不同國家的頻率？兩國關(guān)系如何？兩國間有哪些重大事情需要領(lǐng)導(dǎo)人會晤？從整個國際形勢和國家戰(zhàn)略來看需要去哪里出訪？此外還要考慮有哪些主席或者總理必須參加的國際會議。”

在以往率隊“打前站”時，每談妥一個國家的訪問日程和項目，魯培新和同事就從當?shù)厥桂^發(fā)回電報，請領(lǐng)導(dǎo)人定奪訪問安排。如果有領(lǐng)導(dǎo)人認為不合適的訪問內(nèi)容，那么“前方”便可以立即取消。

“每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視?打前站?的內(nèi)容。”魯培新介紹說，繼任魯培新的禮賓司司長和他說起過，時任國家主席胡錦濤曾在出訪前一天給他家里打電話，詳細詢問出訪后參觀的內(nèi)容。

“時任總理的溫家寶也曾專門跟禮賓司司長談過，禮賓工作不能光懂禮賓，還要懂中國國情。溫總理曾說，我們不是去游山玩水的，而是去工作的。一個項目是否適合參觀，有沒有必要參觀，要懂中國國情。”魯培新回憶道。

尊重當?shù)仫L俗習(xí)慣

魯培新還向本報記者講述了他陪同楊尚昆主席出訪時的一個故事。

楊尚昆1988年、81歲時就任中國國家主席。一次，在結(jié)束一項外事活動后，魯培新送楊尚昆回到賓館休息。楊尚昆叫住他，問道:你先等一下，剛才那場活動中，我有哪些禮儀方面的問題需要注意？我在談話中有沒有失禮的情況？如果有，你要坦率地跟我提出來，不要覺得我是主席，你是司長，不好意思說。

這段話令魯培新深受感動，記憶深刻。

“在涉外交往中，入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便，是涉外禮儀的一項重要原則。”魯培新說，中國歷代領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視這條原則，也得到了被訪問國民眾的稱贊。

外交史上的一個經(jīng)典案例來源于周總理。上世紀60年代初，周總理和陳毅副總理訪問緬甸。周總理當時穿上了緬甸民族服裝，戴上頭巾，和當?shù)孛癖娨黄鸹ハ酀娝瑧c祝潑水節(jié)。這段情景一直是中緬人民友誼的佳話。

其后的中國領(lǐng)導(dǎo)人也都非常重視出訪禮儀。魯培新表示，在出發(fā)之前，訪問團會召開一個“全團大會”。以往，身為禮賓司代司長的魯培新都要在會上強調(diào)，希望大家準時、守時、不拖拉。魯培新記得，一次他發(fā)言后，時任國家主席的江澤民又強調(diào)了一番，并囑咐大家，出訪時不能給中國人丟臉。

“其實出訪以后，我們在國外是比較踏實的。因為日程和行程安排都是確定好的，我們心里有數(shù)。”魯培新說。而這一點，事實上又涉及另一個出訪“注意事項”，即談定的日程一般不臨時更改，以免給主人造成困難。

外交無小事，禮賓無小事

有了領(lǐng)導(dǎo)人的以身作則，魯培新和同事們的工作緊張卻從容。不過，二十多年的禮賓工作里，魯培新并不是沒有出現(xiàn)過任何差錯。

1990年12月，一位中央領(lǐng)導(dǎo)訪問馬來西亞，為了表示對我國明代友好使者、航海家鄭和的敬意，日程中專門安排了領(lǐng)導(dǎo)人拜謁鄭和廟。由于“打前站”的時間緊迫，魯培新當時未能親自去看看鄭和廟，只好委托使館派人前去查看。但由于工作繁忙，使館也沒有派人去。于是，全團人員后來被帶到一個很大的佛廟，向“鄭和”三鞠躬。就在這時，一位當?shù)氐娜A僑老者告訴魯培新，這里根本不是鄭和廟。魯培新一聽，頓時頭上一陣冷汗。事后，他和馬來西亞方面商量，重新補去了一次真正的鄭和廟。

“細節(jié)決定成敗。”多年后，魯培新依然感慨，“這件事再次證明，外交無小事啊。”

細節(jié)雖然重要，但對禮賓工作而言，細致的同時更要避免繁瑣。

“總體來講，新中國成立以來的60多年里，我們一直在調(diào)研國外的禮儀，改革本國的禮賓過程，簡化禮儀。”魯培新說，“我的感覺是，接待外賓的整體效果要達到:隆重、熱情友好，講究實效、不繁瑣。”最初，外國元首訪華時，國家主席和總理都要去機場迎接，還要組織群眾歡迎。如今，外國元首來華訪問，一般由我國外交部負責該地區(qū)事務(wù)的副部長和駐來訪國家的大使去機場迎接。“和國外鳴放禮炮相比，我們現(xiàn)在儀式基本在室內(nèi)進行，已經(jīng)不再鳴禮炮了。”他介紹說。

魯培新仍然記得周總理曾經(jīng)對禮賓工作提出的要求:禮賓要為政治服務(wù)，其中，禮賓是服務(wù)政治的手段；此外還有“禮賓革命”，要建立新中國自己的禮賓風格。他說，在改革的路上，他的同事們還會繼續(xù)走下去。（