第一篇：2015浙江電子商務大賽題庫1

電子商務員

模擬卷試題1

1、屬于社區推廣的營銷推廣方式是？

A、郵件營銷B、微信推廣

C、淘寶客推廣

D、淘寶試用

2、網絡消費者在第一次訪問所選的網上商店進行購物時，消費者必須先進行（）。

A、瀏覽產品

B、選購產品

C、支付貨款 D、用戶注冊

3、（）年馬云成立了阿里巴巴成為電子商務行業的先驅

A、1998

B、1999

C、2000

D、2002

4、以下哪一項不屬于產品出庫的？

A、貨物撿配

B、訂單校驗

C、訂單打包

D、出庫交接

5、下列不屬于數據營銷的是（）

A、EDM

B、SMS

C、CALL-CENTER

D、SEM

6、在局域網中，常采用多種網絡拓撲結構技術、其中最常用的是()技術

A、雙環

B、令牌環 C、共享和交換

D、以太網

7、電商的產品資源分析不包括以下哪一點？

A、產品的優勢

B、產品線的優勢

C、產品是否適合做電子商務

D、產品銷售渠道優勢

8、（）的主要作用是對看的人產生一種心理暗示

A、屬性關鍵字

B、評價關鍵字

C、品牌關鍵字

D、信用關鍵字

9、耐克運動鞋多達十來種，適合人們從跑步、擊劍、健美到騎自行車和打籃球穿著，耐克公司的競爭戰略是（）

A、低成本戰略

B、差異化戰略

C、專一化戰略

D、一體化戰略

10、淘寶上有效的客戶溝通渠道不包括以下哪一點？

A、店鋪通欄

B、直通車競價

C、微博

D、鉆石展位

11、速賣通賣家會員賬戶通過身份實名認證和收款賬戶設置，即可發布商品，發布及上架商品滿幾個方可創建店鋪。

A、5

B、10

C、12

D、50

12、對供應鏈的構成正確的描述是什么？

A、供應商、制造商、分銷商、零售商

B、原料商、制造商、物流商、零售商

C、供應商、制造商、廣告商、零售商

D、原料商、制造商、廣告商、零售商

13、不能用來編輯HTML文檔是：

A、IE8

B、記事本

C、Word

D、寫字板

14、（）的信息才可能保證正確的市場決策。

A、準確

B、及時

C、適度

D、經濟

15、網頁美工經常用到的軟件工具俗稱“網頁三劍客”，下列軟件不屬于三劍客的是？

A、photoshop

B、dreamweaver

C、flash D、3DMAX

16、市場細分的目的在于（）

A、滿足不同的需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

17、統計當日唯一IP訪問數量，相當于訪問的用戶數量的統計方法是（）

A、PV統計

B、UV統計

C、量子統計

D、KPI考核

18、浙江、廣東是國內電商發展最快的區域，原因是什么？

A、經濟發達，資本雄厚

B、市場經濟發達，商業思維超前

C、國內制造產業集聚地，產品供應鏈發達

D、電商人才豐富

19、女裝潮牌“七格格”的創始人是（）

A、張朝陽

B、馬化騰

C、曹青

D、史玉柱 20、TCP/IP提供的一種服務，可將域名翻譯成IP地址的是：

A、域名系統

B、網絡系統

C、MIS系統

D、REP系統

21、御泥坊的當家人是（）

A、馬云

B、史玉柱

C、李國慶

D、戴躍峰

22、確定促銷組合的實質是（）

A、在各促銷工具間合理分配促銷人員

B、在各促銷人員間合理分配促銷預算

C、將促銷預算合理分配給各促銷工具

D、在各促銷對象間合理分配促銷預算

23、網絡消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成并成功提交一份（）。

A、單證

B、訂單

C、建議

D、商品信息

24、客服人員充分了解到競爭對手的產品知識并且熟悉產品的專業知識，這屬于客服人員應掌握的（）知識？

A、品牌

B、促銷

C、競品

D、電子商務

25、電子商務的任何一筆交易都包含3種基本的流，一般是指

A、信息流、商流、物流

B、商流、資金流、物流

C、信息流、資金流、商流

D、信息流、資金流、物流

26、營銷中沒有事實，只有認知，這是商業中的基本真理，下面符合這個意思的表達是哪一條？

A、產品真實價值和消費者認知的產品價值是不一樣的，最終是后者影響銷售

B、酒香不怕巷子深

C、市場競爭拼的就是價格

D、品牌是靠廣告砸出來的

27、以下不屬于渠道價值的是哪一項？

A、產品展示

B、庫存的分散

C、產品的分揀

D、產品運輸

28、如果甲產品價格下降引起乙產品需求量的增加，那么（）

A、甲、乙產品是互替商品

B、甲、乙產品是互補商品

C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高

D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低

29、全球速賣通用戶是指（）

A、全球速賣通各項服務的使用者

B、全球速賣通平臺的注冊者

C、瀏覽速賣通網頁者

D、全球速賣通平臺上發布過商品功能的會員 30、在客戶關系管理中，最有效的方法是？

A、會員制度及積分體系的制

B、郵件營銷

C、短信問候

D、旺旺或QQ溝通

31、衡量電商物流管理的核心標準是（）

A、跳出率

B、轉化率

C、周轉率

D、成交率

32、電子商務企業組織架構當中負責商品規劃和銷售預測的部門是？

A、信息部

B、商品采購部

C、客服

D、市場部

33、在網上進行信息交流及商務活動時，需要通過（）來證明各實體的電子身份。

A、數字證書

B、數字簽名

C、公共密鑰

D、私有密鑰

34、有效管理采購職能的“三分一統”措施中的“三分”是指市場采購權、價格控制權和（）要做到三權分離、各負其責，互不越位。

A、采購驗收權

B、審核結算權

C、轉帳付款權

D、采購決定權

35、電子商務按照使用網絡類型不同，主要可以分為3種形式，其中不包括：

A、EDI商務

B、互聯網商務

C、Intranet商務

D、外聯網商務

36、跳出率表示顧客進入網站后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占總訪問次數的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是什么？

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準，廣告內容與訪問內容差距大

C、促銷活動競爭激烈

D、市場推廣預算不足

37、DOS操作系統啟動后，自動執行的命令文件是：

A、CONFIG.SYS

B、AUTOEXEC.BAT

C、COMMAND.COM

D、SETUP.SYS

38、衡量一個電子商務網站流量的指標有好多種，下列指標正確的是哪一個？

A、PV（page view）

B、PR(pagerank)C、Conversions Rates D、ROI

39、全球速賣通的賣家好評率=（）/（6個月內好評數量+6個月內差評數量）

A、6個月內好評數量

B、6個月內中評數量

C、6個月內差評數量

D、6個月內所有評價的星級總分 40、病毒文件一般為（）。

A、EXE文件

B、TXT文件

C、LOG文件

D、INF文件

41、具有可持久地存儲和便于攜帶等特點的信息存儲方式是（）

A、硬盤存儲

B、光學存儲

C、磁帶存儲

D、軟盤存儲

42、第三方物流可以將社會上眾多的閑散物資資源有效整合，有助于緩解城市交通壓力，這體現了第三方物流的什么價值？

A、經濟價值

B、成本價值

C、服務價值

D、社會價值

43、不屬于電子商務的業務模式是哪一種？

A、誠信通

B、天貓旗艦店

C、聚劃算

D、連鎖加盟

44、不屬于目前國際上通用的網絡廣告收費模式的是（）。

A、千人印象成本

B、千人點擊成本

C、單位行動成本

D、訪客量

45、已確認表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已經被商店的訂單處理員視為有效訂單，進入（）流程。

A、未處理

B、訂單處理

C、配貨

D、送貨

46、客戶端腳本是由服務器處理的，必須放在（）標記之間，嵌入到HTML頁面中。

A、

B、<% … %>

C、 D、

47、市場定位的目的是（）

A、明確對市場的判斷

B、明確企業的顧客群

C、明確企業或產品特性 D、明確企業的經營方向

48、電子郵箱的地址為dzsw@126.com，代表主機名的部分是（）。

A、dzsw

B、126

C、com

D、126.com

49、黃金分割法畫面的長寬比列通常為（）

A、1:0.5

B、0.7:1

C、0.5:1

D、1:0.7 50、帶有對應商品條碼標貼的完成入庫流量的商品等待上架的放置區域叫做（）

A、收貨區

B、暫存區

C、發貨暫存區

D、存儲區

第二篇：2013浙江理工大學跨境電子商務大賽策劃書[定稿]

2013浙江理工大學跨境電子商務大賽策劃書

活動背景：

電子商務作為一種全新的商務模式，它沖擊了傳統的商務模式，影響了傳統的商務流程，也使得企業必須思考如何在各個方面適應電子商務運作的需要。電子商務正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學生，認識、了解、學習、運用電子商務是十分必要的。

隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，已經成為我國對外貿易的發展趨勢。而今由國家發改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作在杭州啟動，這標志著我國跨境貿易電子商務發展進入新階段。

活動目的及意義：

1、通過跨境電子商務大賽，為在校大學生提供一個自主創業的平臺，讓他們運用自己所學的專業知識為自己的網店或者公司謀求一個發展的機會。把專業知識，就業知識，創新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業知識的理解。

2、同時也讓同學們提早了解跨境電商與自主創業方面的知識，進一步認識社會競爭的激烈。重新定位自己的職業生涯規劃。

3、可以展現同學的才能和團隊的協作精神，鍛煉自身的能力、培養市場意識、提高實戰和創新的能力。增強學生的社會實踐應用能力，讓大學生在未來的社會競爭中處于優勢；活動本身也極具挑戰性，對于參賽者的綜合素質具有極大地促進作用。

電子商務大賽簡介：

本次大賽本著公平公正的原則，以普及跨境電子商務知識為目的，重在提高同學們的電子商務應用能力，培養創新意識，開拓思路，展現才華。

?

報名時間：2013年9月20日——10月3日 ?

報名地點：浙理學生活動中心

?

比賽時間：電子商務基礎知識11月3日+11月17日

電子商務網店創意大賽12月8日

?

參賽對象：校內外電子商務專業或對電商了解且有興趣的學生

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參賽及報名方式：團體（2-5人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名或直接打電話向浙理電商協會咨詢

活動準備：

電商協會各部門在9月中旬召開部門會議，強調活動的注意事項及人員的安排；做好前期的宣傳工作，擴大賽事影響與熟識度。

A.制作出宣傳海報張貼于學校各顯眼處

B.校園網、校BBS發布大賽消息

C.在校內外分發賽事宣傳單

D.賽前聯系好外校電商協會，商量校際合作參賽的事。【杭州電子科技大學、浙江工商大學、杭州師范大學、中國計量學院、浙江財經學院】

? 賽前具體工作分配：

1.邀請嘉賓（相關領導、指導老師、其他各社團相關人員）：制作邀請函并送達相關人員處、及時與嘉賓取得聯系確保到場嘉賓人數；咨詢老師并討論此次比賽中的題目及流程——辦公室負責

2.準備活動所需資料：電子商務協會介紹、相關PPT、背景音樂、電腦等——組織部負責 3.申請及布置場地、選定活動主持人、與大賽專業指導老師保持聯系——人事部負責

4.購買活動所需物品（水、紙筆、邀請函、獎品等）——財務部負責 5.協會旗幟公章、宣傳單、海報、大賽報名表、橫幅等的制作——企劃部負責

? 賽事細節宣傳：

1)邀請攝影協會、記者團等在攝像和報道上給予支持 2)活動后利用校園網站進行專欄報道 3)撰寫通訊稿交與學院相關單位

大賽開展：

本次跨境電子商務大賽由初步兩部分組成，分別為跨境電子商務知識競賽、電子商務網店創意大賽。

1、跨境電子商務知識競賽

為提高同學們對跨境電子商務知識的掌握程度，大賽承辦單位將在賽前一個月對各參賽選手進行專業知識培訓，教導選手如何熟悉ebay運作與外貿營銷。

比賽形式：初賽+決賽 參賽要求：

1）選手不得攜帶書面材料上場，否則取消比賽資格。參賽中，不允許任何人以任何方式進行暗示或提示。如遇有作弊現象，將取消該組選手的比賽成績。2）客觀題思考時間不超過15秒，否則，視為放棄該題。3）參賽選手在搶答題環節以主持人的口令為準。

? 初賽：

① 初賽時間：11月3日 ② 初賽內容與要求：

筆試，考試內容由專業指導老師提出標準，內容以培訓相關知識為主，各參賽選手在規定時間內做完試卷。成績前20名選手進入決賽。

?

決賽：

① 決賽時間：11月17日 ③ 決賽內容與要求：

1、決賽階段由初賽選出的20位選手坐在規定的位置上，其中，進入決賽的這20位選手本屬于參賽同一團隊的可以歸為一組，若為一人獨自參賽的則一人歸為一隊。按抽簽順序依次進行團隊自我介紹，介紹完成后按順序分別進行必答題、搶答題、風險題與附加題環節。

（1）、自我介紹：

要求語言精煉、音量適中、個性鮮明，吐字清晰、普通話標準，每隊不超過2分鐘，每隊可由一位代表介紹該團隊的組員與產品情況。

（2）、必答題環節：分A、B、C、D、E五組題，每隊由一人抽取一組作答，由指定答題人答題，共8題，每題10分，滿分80分。在這個環節，可提供兩種求助方式(僅一次有效）：方式一，求助現場觀眾；（可根據現場觀眾選擇答案的人氣指數或指定某位觀眾為你答題）方式二：要求去掉一個錯誤答案選項。

（3）、搶答題環節：每隊不定選手搶答，共10題，每題10分。

（4）、風險題環節：風險題的分值為10分，20分，30分，由各代表隊自由抽取，選手討論后選一名代表作答，兩分鐘內回答完畢，答對加上相應的分值，答錯扣去相應的分值。選手們有15秒思考時間，如不能在規定時間內完全回答完畢，由評委決定所得分數。

2、評委根據選手表現進行打分，工作人員將比賽選手的得分相加，按得分由高到低順序排列，產生前3名的團隊名單。

3、獲獎名單經評委集體核議并確認，主持人宣布最終獲獎名單。

4、如前三隊有分值相同的代表隊，則加賽3道附加題，來分勝負。

? 獎項設置

本次活動以“友誼第一，比賽第二”的原則，決出團隊一等獎一名，二等獎兩名，優秀個人獎一名，分別頒發榮譽證書及相應獎品。

2、電子商務網店創意大賽

時間：12月8日

電子商務網店創意大賽分兩部分：

? 第一部分為團體賽，每個代表隊由3名成員組成。每個代表隊成員相互配合，共同制作PPT，并當場講解，限時8分鐘。主要內容為：

a.網店美觀性：參賽選手要具體介紹在ebay要求下創立的店鋪，具體介紹網店的市場定位、店面的設計理念，側重體現產品選擇以及刊登描述。

b.網店應用性：設想要網店在正常運營時，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務等方面的工作，如何提高網店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網店的銷售量。

?

第二部分為個人展示，參賽成員可將自己在ebay中的體會與感想、經驗與教訓以及網絡購物的竅門等內容以口頭演講的形式介紹。

參賽創意內容主要為：如何高效地開展跨境網絡購物，如何降低風險，如何選擇產品，如何提高產品的質量，如何選擇合適的付款方式，如何選擇信用等級較高的賣家，如何降低物流成本，發現產品存在質量問題或其他問題時，如何退換貨等。

對于以上內容任選其中幾個方面，其中主要是側重于產品選擇和刊登描述，要求陳述清楚，有自己獨特的見解，是自己的親身經歷，時間為5分鐘。

? 獎項設置

一等獎1組，二等獎1組，三等獎2組，優秀獎1組。

3、月季比賽

月季比賽前期與進行的同時，每定期協會安排時間給選手進行賽事知識培訓與實體網店開展運營交流與總結。

?

比賽時間：2013年12月、2014年1月、2月、3月、4月 ?

比賽人員：大賽參與者內部選手

?

比賽方式：前兩個月先按照每個團隊的產品選擇與發展潛力預期進行分析評比，接下來團隊比賽項目逐步穩定進入正軌時，開始按照每個選手團隊經營的網店在當月創下的銷售額、銷售量、好評數以及獲得的相應利潤進行評比，由指導老師選出每月的“先鋒隊”。

4、汽配知識比賽

比賽時間：2014年5月

5.汽配銷售比賽

比賽時間：2014年6月

評審團的設置

（一）大賽初賽：由專業指導老師和主辦方電商協會組成評審團，分別給各隊選手評分。

（二）大賽決賽：由專業老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。

邀請嘉賓：***老師、經管系學生會會長，電子商務協會會長，經管系輔導員

主辦方

?

浙江理工大學經管電商協會 ?

太原微茂科技有限公司

活動預算與費用：

大賽宣傳單 ：300份

500元 賽前擺攤宣傳：3天 海報：50張

180元 張貼在公告欄做宣傳

比賽現場布置用品

橫幅、氣球、繪紙等80元

背景：若干（各場比賽）50元 雙面膠：4個 20元 A4紙：若干

30元 礦泉水：n箱

150元 邀請函：若干

100元 花

200元

比賽獲獎獎品：待定

1000元

? 預算總計：2310元

浙江理工大學經管電商協會肖婷

2013年9月8日

第三篇：浙江省首屆電子商務大賽題庫(14)之一

1、B2C電子商務的基本部分組成不包括

A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統

B、為顧客提供在線購物場所

C、為顧客提供方便的電子稅收系統

D、貨款結算的支付系統

2、電商物流部考核標準中，以下哪一項屬于不屬于考核內容？

A、訂單出錯率

B、質檢完成率

C、配貨完成率

D、客戶滿意率

3、選擇供應商的優先順序是什么？

A、代理商？制造商---批發商

B、制造商？代理商---批發商

C、批發商--代理商？制造商

D、批發商？制造商？代理商

4、“反向市場營銷”對應的是（）

A、供應商市場營銷

B、分銷商市場營銷

C、同盟者市場營銷

D、競爭者市場營銷

5、全球速賣通的賣家好評率=（）/（6個月內好評數量+6個月內差評數量）

A、6個月內好評數量

B、6個月內中評數量

C、6個月內差評數量

D、6個月內所有評價的星級總分

6、在客戶關系管理中，最有效的方法是？

A、會員制度及積分體系的制

B、郵件營銷

C、短信問候

D、旺旺或QQ溝通

7、在虛擬商務中，企業中資金流的體現是：

A、物流管理

B、支付結算

C、交易安全

D、網絡技術、數據庫技術、網絡建設等基礎技術

8、在網絡互聯技術中，其中ISDN是（）

A、數字數據網

B、撥號上網

C、綜合精力數據網

D、非對稱數字用戶線

9、手機淘寶平臺的推出，主要是應對哪種趨勢？

A、購物群體的年輕化

B、購物終端的移動化

C、平臺商品的時尚化

D、手機用戶的普及化

10、影響電商企業競爭優勢持續時間的關鍵因素不包括（）

A、建立優勢的時間長短

B、獲得優勢的大小

C、企業規模的大小

D、競爭對手做出有效反應的時間

11、對產品創新擴散有著決定性影響的是（）

A、早期采用者

B、早期大眾

C、晚期大眾

D、創新采用者

12、淘寶網旗下一款最大精準的網站統計產品是什么？

A、直通車

B、量子統計

C、CRM

D、KPI

13、統計當日唯一IP訪問數量，相當于訪問的用戶數量的統計方法是（）

A、PV統計

B、UV統計

C、量子統計

D、KPI考核

14、“定點超越”是市場營銷管理可借以應用的方法，其行動的關鍵之處在于（）

A、對比

B、分析和改進

C、提高效率

D、成為最好的

15、營銷中沒有事實，只有認知，這是商業中的基本真理，下面符合這個意思的表達是哪一條？

A、產品真實價值和消費者認知的產品價值是不一樣的，最終是后者影響銷售

B、酒香不怕巷子深

C、市場競爭拼的就是價格

D、品牌是靠廣告砸出來的

16、用戶黏性是通過（）來衡量的 A、用戶在網站停留的時間或訪問

B、用戶在網站的成交量

C、用戶在網站的咨詢時間

D、用戶在網站的查詢信息量

17、企業在進行網絡營銷時，可首先選擇的產品不包括：

A、日用品

B、市場需要覆蓋較大的地理范圍的產

C、網絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產品

D、消費者可從網上取得信息、即作出購買決策的產品

18、使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（A、禮儀作用

B、美化作用

C、傳播作用

D、宣傳作用

19、所謂“逆向營銷”的思想涵義主要是（）

A、由顧客向企業進行營銷

B、企業在營銷管理中采取“拉”的策略方式

C、先有策略后有戰略

D、使策略更靈活，以應對多邊的市場環境

20、目前國內最大的C2C網站是（）。

A、易趣網

B、淘寶網）的效果。

C、拍拍網

D、當當網

21、電子商務安全的內容包括：

A、電子商務系統的硬件安全、軟件安全、運行安全和電子商務安全立法

B、計算機安全制度、防范計算機犯罪和瀏覽器安全

C、計算機安全、運行安全和電子商務安全立法

D、電子商務系統的安全和防范計算機犯罪

22、典型的本地消費類團購網站屬于電子商務模式的哪一種？

A、B2C

B、O2O

C、C2C

D、B2B

23、客戶管理中運用80/20原則所體現的核心思想是

A、分類管理

B、有效管理

C、跟蹤管理

D、動態管理

24、消費者可從網上取得信息、即作出購買決策的產品

A、產品的時尚和新穎

B、購買的便捷性

C、產品的價格

D、產品的質量

25、現代電子商務企業倉儲管理的最重要的特征是什么？

A、信息化

B、規范化

C、自動化

D、流程化

26、網絡電話是實現運程通話的一種先進通信方式，它是利用下面哪個實現的:

A、WWW

B、FTP

C、TCP

D、Internet

27、STOW分析法是一種企業戰略分析法，其中“O”代表（A、優勢

B、機會

C、威脅

D、弱勢

28、第三方電子商務平臺的主要盈利來源是什么？

A、產品銷售差價

B、店鋪租金

C、銷售提成及廣告服務費用

D、免費

29、電商領域不斷掀起價格戰的風暴，企業的目標是什么？

A、薄利多銷

B、通過價格戰擊垮對手

C、獲得更多新客戶，爭奪市場份額

D、清理庫存

30、以下不屬于渠道價值的是哪一項？

A、產品展示

B、庫存的分散

C、產品的分揀

D、產品運輸

31、電商網站商品頁的優化目標是什么？

A、吸引客戶注意，引起興趣

B、以形成訂單為目標

C、建立客戶信任，消除顧慮

D、延長客戶停留時間

32、配送成本構成不包括

A、配送運輸成本

B、配裝成本

C、流通加工成本

D、配送材料成本

33、SWOT分析法是重要的企業戰略分析方法，以下錯誤的描述是

A、S代表strength(優勢)

B、W代表weakness(劣勢)

C、O代表opportunity(機會)

D、T代表truth(現狀)

34、市場細分的目的在于

A、滿足不同的需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

35、以下哪一項不屬于產品出庫的？

A、貨物撿配

B、訂單校驗

C、訂單打包

D、出庫交接

36、電子商務中客服擔當著重要角色，良好的客服可以減少

A、客戶流量

B、客戶流量轉化率

C、促銷手段

D、投訴退貨率

37、定位理論提出“S-T-P”步驟，其中“T”代表（）

A、確定目標市場

B、細分市場

C、占據消費者心理特定位置

D、渠道定位

38、當前國內最大的C2C網站是哪一家？

A、EBAY

B、淘寶網

C、京東商城

D、拍拍網

39、屬性錯選產品的處罰是什么？

A、排名靠后

B、下架產品

C、刪除產品

D、沒有處罰

40、用來衡量網絡推廣效果的關鍵指標是什么？

A、ROI

B、pageview

C、CPC

D、CPM

41、IE瀏覽器中用于輸入和顯示網頁地址

A、菜單欄

B、工具欄

C、鏈接框

D、地址欄

42、營銷理論認為：購買行為大部分是感性的，感覺好才會買。這說明了在網站運營中，哪一項工作最重要？

A、客戶體驗設計

B、訂單系統設計

C、支付系統設計

D、倉儲系統設計

43、在網店運營中，爆款的主要作用是什么？

A、賺取利潤

B、塑造品牌

C、吸引流量

D、銷售庫存

44、一個速賣通會員能擁有（）個可出售商品的速賣通賬戶。

A、僅能一個

B、2個

C、3個

D、多個

45、下列不屬于商品規劃的方法是？

A、確定商品

B、商品結構的要素

C、商品的銷售

D、商品價格帶

46、電子商務是一種新型企業組織結構，它是以（）為核心？

A、計算機

B、互聯網

C、信息

D、資金

47、電子商務的任何一筆交易都包含3種基本的流，一般是指

A、信息流、商流、物流

B、商流、資金流、物流

C、信息流、資金流、商流

D、信息流、資金流、物流

48、不屬于電子商務的業務模式是哪一種？

A、誠信通

B、天貓旗艦店

C、聚劃算

D、連鎖加盟

49、廣告計費單位 CPM=(廣告費用/到達人數）×（？）

A、100

B、1000

C、10000

D、100000

50、目前B2C最大的支付方式是什么？

A、第三方支付

B、貨到付款

C、網銀付款

D、郵政匯款

第四篇：電子商務題庫

新編電子商務教程習題集

目錄

第一章 電子商務概述.............................................................1 第二章 網絡營銷.....................................................................2 第三章 網上商店.......................................................................4 第四章 網上拍賣.......................................................................5 第五章 企業間電子商務...........................................................7 第七章 網絡銀行與網上支付.................................................8 第八章 物流與供應鏈管理.....................................................9 第九章 電子商務安全技術...................................................11

注：紅色字體的題目不作要求

第一章 電子商務概述

一、單選題 1．“電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用”，其對電子商務定義的角度是從（A）方面。

A.業務流程

B.服務

C.通信

D.在線

2．電子商務的發展歷史經歷了四個階段，目前已經發展到（B）階段。A.電子數據交換

B.協同電子商務

C.基礎電子商務

D.商務社區 3．在電子商務分類中，C2C是（）

A.消費者-消費者電子商務

B.企業-企業電子商務

C.企業-消費者電子商務

D.企業內部電子商務

4．消費者通過網絡以團購的形式直接向廠家購物，屬于（B）電子商務模式 A.C2C

B.C2B

C.B2B

D.B2G

二、多項選擇

1.電子商務具有（）特征。

A.普遍性

B.方便性

C.整體性

D.安全性

E.協調性

2.電子商務的技術支持分為四個層次和兩個支柱，其中四個層次指（）。

A.電子商務應用層

B.網絡層

C.報文和信息傳播層

D.貿易服務層 E.多媒體信息發布層 3.下列（）公司開展的電子商務主要屬于網絡廣告商業模式。

A.Google公司

B.百度公司

C.攜程網

D.Dell公司

E.淘寶網 4.企業開展電子商務的外部成本包括（）。

A.物流發展滯后的成本

B.軟件成本

C.企業間的通信成本

D.硬件成本

E.信用成本 5.移動電子商務的主要特征包括（）。

A、無處不在 B、個性化

C、靈活性

D、安全性

E、便利性

6.按照技術特征可以大致把物聯網的業務模式分為四類，分別是（）。A、身份相關業務

B、信息匯聚型業務

C、協同感知類業務

D、泛在服務

E、即時通信業務

7.物聯網的感知和標識技術包括（）。

A、傳感器

B、RFID

C、二維碼

D、GPS

E、攝像

三、判斷題

1.電子商務涵蓋了詢價、報價、訂貨等主要交易環節，但不包括售后服務環節。

（）2.對有些企業來說，實施電子商務的一個重要目標是為了樹立良好的企業形象。

（）3.電子商務商業模式是指電子商務活動中的各個主體按照一定的交互關系和交互內容所形成的相對固定的商務活動樣式。

（）4.企業只有使用網絡支付，才算真正從事電子商務。

（）5.配送是阻礙電子商務發展的主要因素之一。

()

四、名詞解釋

1、電子商務網絡直營制模式

2、聯屬網絡營銷模式

4、物聯網

5、移動商務

五、簡答題

1、簡述企業開展電子商務的收益和成本。

2、簡述電子商務一般框架的組成。

3、簡述電子商務的主要功能與特征。

4、簡述物聯網的業務模式和核心技術。

5、移動商務的主要特征和發展趨勢。

六、論述題

1．電子商務商業模式的含義、主體和主要類型。2．結合實際談談你對物聯網與移動商務的認識。

第二章 網絡營銷

一、單選題

1、下面（）搜索引擎不是利用機器手自動搜集信息并建立索引數據庫供用戶查詢。

A．Google

B．百度

C．分類目錄搜索引擎

D．搜狗

2、（）是一些有著共同愛好的Internet用戶為了相互交換信息而組成的用戶交流網。A．搜索引擎

B．網絡新聞組

C．網上商店

D．Email列表

3、下列（）不是網絡廣告計費的方式。

A．千人印象成本

B．每次點擊成本

C．每行動成本

D．點擊率

4、網絡營銷產生的技術基礎是互聯網的崛起，互聯網絡起源于（）。

A．1965年，英國

B．1969年，美國

C．1974年，美國

D．1974年，德國

5、常見問題解答稱為（）

A． QAF

B．AFQ

C． FAP

D． FAQ

6、網站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發送電子郵件，發布新聞，提供免費服務，發布網絡廣告，使用傳統的促銷媒介。

A.客戶推薦和廣告相結合 B.電話宣傳促銷

C.搜索引擎注冊

D.網絡傳銷

7、如果消費者兩小時內在同一個網上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節省送貨費用，一般會采?。–）措施？

A.對所購商品打折

B.免費送貨

C.合并訂單

D.贈送禮品

8、一般網上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯系？（）A.傳真

B.電話

C.電子郵件

D.上門確認

二、多選題

1、網絡營銷與傳統營銷的區別，表現為（）方面。

A．產品定位的差異

B．營銷策略的差異 C．促銷手段的差異

D．營銷方式的改變 E．競爭形式的差異

2、目前，虛擬市場主要由（）方面構成。

A．B2C

B．B2B

C．C2C

D．B2G

E．G2B

3、無站點網絡營銷的主要方式有（）

A．免費發布供求信息

B．網站推廣

C．網上拍賣

D．加入行業信息網

E．建立網上商店

4、網絡廣告具有（）特點。

A．受眾范圍廣

B．廣告效果可觀測

C．免費

D．信息高度密集

E．內容改動方便 5.Google的廣告形式包括（BD）。

A．旗幟廣告

B．AdWords廣告

C．競價排名

D．AdSense廣告

E．分類廣告

6.目前較為流行的兩種網絡廣告計價模式是（AB）。

A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

7.以下相對于廣告主比較有利的網絡廣告計價模式有（BCDE）。A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

8.網絡營銷的渠道策略可分為（）。

A．直銷渠道策略

B．傳統渠道策略

C．間接渠道策略 D．分銷策略

E．雙道策略

三、判斷題

1、網絡營銷就是網上銷售。

（）

2、企業網站是開展網絡營銷最重要、最基本的工具。

（）

3、有效的Email營銷必須得到用戶同意發送電子郵件的許可。

（）

4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準確的優點，但有信息更新慢的缺點。（）

5、搜索引擎營銷主要用于網站推廣，對網絡品牌的建設不起作用。

（）

6、旗幟廣告是網絡廣告中最早和最常見的形式。

7、網絡營銷中4C營銷策略，所主張的營銷觀念是以客戶為中心的。（）

8、進行網絡營銷不一定建立網站，即無網站也可以進行網絡營銷。（）

9、關系營銷的核心是企業獲得和保持顧客。（）

四、名詞解釋 1.網絡營銷 2.虛擬市場

3．搜索引擎

五、簡答題

1．什么是網絡營銷?網絡營銷包括哪些內容？ 2．網絡營銷與傳統營銷的區別及對后者的沖擊？ 3．簡述網絡營銷的基本理論。

4．什么是搜索引擎？如何利用搜索引擎進行網站推廣？ 5．聯系實際談談網絡營銷與傳統營銷的結合方式? 6．網絡廣告的特點、形式及計價方式有哪些? 7．簡述網絡營銷的渠道策略。

8．結合實際談談如何利用百度進行企業網站推廣？

六、論述題

1、結合實際談談企業應該如何進行網站推廣。

第三章 網上商店

一、判斷題

1、正常運營的電子商店，至少由前臺、后臺服務和物流管理三部分組成。

2、在電子商店的客戶信息管理過程中，可以從訂單信息中產生老顧客群體和有一定消費水準的消費群，針對這部分顧客有針對性地投放廣告和推薦商品，將產生較高的回報率。

3、網絡消費者是指在互聯網上產生購買行為、享受網絡服務的消費者。

4、網民結構特征以年輕人為主，其中男性，大學本科及以上，月收入在2000元及以上的占網民的主要地位。

5、網絡消費者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強的求知欲，好勝但缺乏耐心。

6、為了使網上商店更吸引用戶訪問，頁面設計時盡量多用圖片、最好配上背景音樂，以營造良好的購物氛圍。

二、單項選擇題

1、以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作（）

A 瀏覽產品B 選購產品

C 訂購產品D 信息發布

2、伴隨網絡消費者在網上商店進行購物的是網上商店提供的（）

A 信息發布系統B 數據庫系統

C 信用卡管理系統D 購物車

3、（）全面負責電子商務的經營管理與商業活動，享有電子商務數據庫和網絡管理系統的最高權限（）

A 電子商務業務人員 B 電子商務管理人員

C 電子商務經理

D 電子商務信息處理人員

4、下列哪個不是影響網絡消費者購物的主要因素（）

A 產品因素

B 個人因素 C 收入因素

D 環境因素

５、淘寶商城屬于（）電子商務模式。

A、Ｂ２Ｂ

B、Ｃ２Ｃ C、Ｂ２Ｃ

D、Ｂ２Ｇ

三、多項選擇題

1、以下哪些是電子商店的前臺功能（）

A 會員注冊

B 反饋留言

C 商品管理

D 訂單管理

E 購物車

2、電子商店的模式有哪些（）

A 網上訂閱

B 付費瀏覽

C 廣告支持

D 網上超市

E 網上商城

3、網絡消費者行為包括哪些類別（）

A 全球網民

B 社區網民

C 網站新客

D 真正的客戶

E 回頭客

4、網絡消費者的類型包括哪些（）

A 簡單型

B 復雜型

C 沖浪型

D 引入型

E 運動型

5、網絡消費者的購物類型包括（ABCD）

A 專門計劃性購物

B 一般計劃性購物

C 完全無計劃購物

D 提醒購物

E 快樂型購物

6、以下哪些網站屬于B2C電子商務模式（）。

A、當當網

B、卓越亞馬遜網

C、京東商城

D、阿里巴巴

E、Ebay ７、以下屬于電子商店后臺管理功能的有（）。

Ａ、購物車

Ｂ、商品管理

Ｃ、口令管理

Ｃ、商品信息檢索

Ｄ、訂單管理

四、名詞解釋

1、電子商店：

2、廣告支持：

3、在線服務：

五、簡答題

1．網絡消費者的特征有哪些？

2．簡述影響網絡購物者的主要因素。3．電子商店是如何產生的？ 4．電子商店的主要形式有哪些？

5．電子商店與傳統商店的主要區別有哪些？

6．簡述電子商店的功能。

7．簡述電子商店購物的一般流程。8．簡述電子商店的建立過程。

9．影響電子商店經營的主要因素有哪些？

六、綜合題

1．如果讓你構建一個簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請設計出該商店前后臺的基本功能。

2．試結合案例論述B2C電子商店的經營策略。

第四章 網上拍賣

一、判斷題

1.網上拍賣拍賣法的要求，是傳統拍賣在互聯網時代的新發展。2.拍賣網站主要的盈利是向參加拍賣的買家和賣家收取的交易費。3.企業間的網上拍賣模式是傳統的處理過剩存貨方式的直接延續。

4.拍賣結束后，不論買家是否確認收到貨物，淘寶網的賣家最終都會從支付寶獲得貨款。5.當買家收到的貨物有問題或是沒有在限期內收到貨物時，買家有權要求退貨、退款。6.在競價賣法中，價格設置通常使用一口價、底價、起始價，相互之間的關系是一口價＞底價≥起始價。

二、單項選擇題

1、每種拍賣品有很多數量，允許出價人指定購買量的英式拍賣稱為（）。

A 美式拍賣

B 維氏拍賣

C 雙重拍賣

D 荷蘭式拍賣

2、出價最高的出價人是按出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式是（）。

A 美式拍賣

B 維氏拍賣

C 雙重拍賣

D 荷蘭式拍賣

3、英式拍賣與荷蘭式拍賣的共同特點是（）。

A 價格逐升

B 價格逐降

C 公開競價

D 密封出價

4、賣家在淘寶網推廣的最有效途徑是使用（）。

A 論壇推廣

B 淘寶直通車 C 限時打折

D 加入旺鋪

三、多項選擇題

1、網上拍賣方式可以分為哪幾種主要類型（）

A 英式拍賣

B 荷蘭式拍賣

C 雙向拍賣

D 團購

E 逆向拍賣

2、以下哪些不是買家參拍的流程（）

A 瀏覽拍賣貨品

B出價

C 付款

D 發貨

E 收貨并確認

3、消費者在淘寶商城購物后，對賣家信用評價主要從以下哪幾項分別作出的1分－5分的評分（）

A寶貝與描述相符

B物流公司服務

C賣家服務態度

D賣家發貨速度

E賣家價格合理

4、淘寶的消費者保障服務內容包括（）

A 正品保障

B七天無理由退貨

C虛擬物品閃電發貨

D 數碼與家電三十天維修 E、假一賠三機制

F商品如實描述

5、淘寶網的信用機制包括（ABCDF）。

A、信用度和好評率

B、身份認證

C、支付寶支付

D、消費者保障服務 E、用戶注冊

F、店鋪評分

三、名詞解釋

網上拍賣、英式拍賣、荷蘭式拍賣、維氏拍賣、團購、逆向拍賣。

四、簡答題

1.網上拍賣的形式與特點。2.網上拍賣的買家和賣家流程。3.如何進行網店的營銷推廣？ 4.談談網上開店的經營技巧。5.試論述網店的經營管理策略。

五、論述題

1、淘寶的信用機制有哪些？請分析其優勢與不足。

2、結合實際談談拍賣網站的贏利模式及發展前景。

第五章 企業間電子商務

一、判斷題

1．實現網上直銷型企業間電子商務，要求企業的實力比較雄厚，而且企業必須能進行柔性化生產。

2．提供中介服務的企業間電子商務站點的商務模式主要是通過收取中介費用和會員費來獲取收入。

3．企業間電子商務可以分為B2B和B2G兩大主要形式。

4．信息技術及其應用的飛速發展是EDI產生的技術基礎。

5．企業間的電子商務是個性化的交易，它是電子商務能夠產生效益的根本基礎。

6．EDI的應用目的是為減輕處理重復交易的大量紙面工作負擔，降低貿易成本。

二、單項選擇題

1．以下屬于聯機商店型的企業間電子商務模式的有（）。

A．DELL

B．阿里巴巴

C．卓越網

D．聯邦快遞網站

Ｅ．淘寶網 2．（B）是實現EDI的關鍵。

A．通信網絡

B．標準化

C．計算機應用

D．電子郵件 3．以下哪個是企業間電子商務的優勢（A）

A 降低采購成本

B增加庫存

C增加周轉時間

D減少市場機會。4．以下哪個不是EDI的實現過程（）A 格式轉換

B加密、C翻譯

D通信。5．目前的EDI國際標準是（）。

A、TDCC

B、ANSI X.12

C、TDI

D、UN/EDIFACT

三、多項選擇題

1．目前，基于Web的企業間電子商務模式有（）

A聯機商店型

B 專業服務型

C混合型

D中介型。2．EDI系統一般由哪些要素組成。（）

A、EDI軟件

B硬件

C通信網絡

D工作人員 3．EDI系統的軟件需求包括哪些要素（）

A轉換軟件；B翻譯軟件；C系統軟件；D通信軟件。

4．Internet和EDI有著必然的聯系，它們之間的結合有哪幾種方式：（）A Internet Mail、B機器翻譯、C Web—EDI；D XML／EDI。5．企業間電子商務的優勢有（）A、降低采購成本

B、降低庫存費用 C、節省周轉時間

D、提供交易記錄 E、擴大市場機會

6．以下屬于網上中介型的B2B網站有（）。

A、阿里巴巴

B、中國服裝網

C、DELL網

D、淘寶網

E、中國制造網

四、名詞解釋

網上直銷型B2B、網上中介型B2B、EDI、EDI標準

五、簡答題

1．簡述企業間電子商務的交易流程。

2．企業間電子商務的實施能帶來哪些效益？

3．企業間電子商務模式有哪些？并比較各模式的特點。4．請說明阿里巴巴的主要收入來源。5．實現EDI 的環境和條件要求是什么？ 6．簡述EDI軟件系統的組成及其主要功能？ 7．簡述EDI的實現過程。

8．互聯網與EDI有哪幾種結合方式？

六、綜合題（要點）

請介紹網上中介型B2B的主要分類和功能，并結合實例說明。

第七章 網絡銀行與網上支付

一、名詞解釋：

電子貨幣、電子錢包、電子支票、電子現金、電子支付、網絡銀行、移動支付、第三方支付

二、判斷題：

1、網絡銀行既可開展傳統商業銀行的業務，還擔負著電子商務過程中極其重要的在線支付功能。

2、目前在我國主要商業銀行在線申請開通網上支付業務時一般還需要到相關銀行網點簽約。

3、電子錢包主要解決消費者每次購物都要重復輸入送貨地址和結算信息的問題。

4、電子支票不能通過簽名實現背書轉讓。

5、網絡支付即電子支付。

6、加密的電子支票使它們比數字現金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認證確認支票即可，數字簽名也可以被自動驗證。

7、現金型電子貨幣流通不依賴于轉賬，在現實生活中誰向誰支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護了當事人的交易隱私。

8、電子貨幣就是電子現金。

9、使用電子錢包，最突出的優點就是安全可靠、使用方便，顧客用它進行安全電子交易和存儲交易記錄，就像隨身攜帶的錢包一樣。

三、混合選擇題

1． 相對于電子信用卡和電子支票而言，電子現金最主要的特點是（）。A、匿名性

B、可交換性

C、可存儲性

D、貨幣價值

E、不可重復性 2．下列屬于電子支付的工具有（.）。

A、信用卡

B、電子現金

C、電子支票

D、電子錢包

E、智能卡 3．全球第一家網上銀行是（）。

A、美洲銀行

B、花旗銀行

C、安全第一網絡銀行 D、中國工商銀行

E、匯豐銀行

4．相對于電子現金而言，電子支票最大的問題是（）。

A、簽名背書問題

B、隱私保護問題

C、轉讓流通問題

D、貨幣價值問題

E、真假驗證問題 5．基于信用卡的網上支付方式有（）。

A、簡單加密信用卡支付

B、SET信用卡支付方式

C、通過第三方代理人的支付

D、EDI信用卡支付方式 E、無安全措施的信用卡支付

6．建行網上銀行采用了嚴格的安全性設計，通過（）。A、密碼校驗

B、CA證書

C、SSL傳輸

D、服務器方的反黑客軟件 E、SET安全協議

7．電子貨幣的種類包括（）。

A、電子現金

B、電子支票 C、銀行卡

D、電子錢包 E、電子口令卡

8、電子支票支付方式的優勢有（）。A、處理速度快

B、安全性能好

C、處理成本低

D、給金融機構帶來了效益 E、使用方便

9、以下哪些屬于第三方支付平臺（）。A、支付寶

B、工行網銀 C、財付通

D、快錢 E、首信易支付

1、網絡銀行的優勢。

2、網上銀行的主要功能服務。

3、簡述電子支付的幾個發展階段。

4、請簡述電子現金的使用流程，并圖示。

5、簡述電子支票支付流程，并圖示。

6、談談影響我國網上銀行發展的主要問題。

7、簡述工行個人網上銀行申請與簽約流程。

8、簡述基于SSL協議的信用卡支付流程。

9、簡述通過第三方支付的工作流程，并圖示。

10、簡述移動支付的基本流程。

五、論述題

1、試論述電子貨幣帶來的主要問題。

2、請談談你對移動電子商務和移動支付發展前景的認識。

第八章 物流與供應鏈管理

一、名詞解釋

1、物流：

2、第三方物流：

3、供應鏈管理：

4、電子商務物流技術：

5、VMI：

6、有效客戶反應：

7、配送

四、簡答題

二、判斷題：

1、倉儲(保管)在物流系統中起著緩沖、調節和平衡的作用，目的是克服產品生產與消費在時間上的差異，使物資產生時間上的效益。

2、生產過程一樣，物流過程也創造物品的價值和使用價值。

3、供應鏈管理的目標在于獲得高用戶服務水平和低庫存投資、低單位成本，并且尋求兩個目標間的平衡。

4、裝卸搬運是指在同一地域范圍內進行的、以改變物品的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動。

5、流通加工是生產加工在流通領域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進商品差別化。6．物流管理的目標就是以最低的成本提供最優質的物流服務。

7．供應鏈競爭的理念體現了現代企業間又競爭又合作的新型關系。其中，合作發生于供應鏈與供應鏈之間，而供應鏈上的企業與企業之間，則是一種雙贏(win-win)競爭的關系。

8．在PUSH模式下，供應鏈各節點集成度較高，追求不惜增加物理成本來滿足客戶差異性需求，屬買方市場下供應鏈的一種表現。

三、選擇題

1．現階段電子商務公司采取的物流模式有（）。A、企業自營物流 B、第四方物流 C、借助傳統流通渠道 D、物流企業聯盟 E、第三方物流

2．以下哪些屬于物流的基本功能（A、運輸

B、包裝 C、裝卸/搬運

D、流通加工 E、物流信息處理

3．以下屬于電子商務物流技術的有（）。A、GIS B、GPS C、EDI D、FMS E、CIMS 4．日本新瀉產業大學的菊池康也教授將物流目標歸結為“3S1L”，即（）。A、速度（Speed）

B、可靠（Surely）C、安全（Safety）

D、低成本（Low）E、供應（Supply）

5．物流管理的具體目標包括（）。A、快速反應

B、最低庫存 C、最小變異

D、整合運輸 E、產品質量以及生命周期的支持 6．VMI的含義是指（）。

A、供應鏈管理

B、賣方管理庫存

C、聯合庫存管理

D、有效客戶反應 E、物料需求計劃

7．按物流在供應鏈中的作用分，可以分為（ABCDE）。A、廢棄物物流

B、供應物流 C、生產物流

D、銷售物流

E、回收物流

8．物流的價值體現在可以創造（）。A、時間價值

B、空間價值 C、使用價值

D、流通價值 E、交換價值

9．電子商務物流的特點主要是（）的統一。A、信息化

B、自動化 C、社會化

D、柔性化 E、網絡化

F、智能化 10．以下哪些屬于物流的增值服務功能（）。

A、增加便利性的服務 B、加快反應速度的服務 C、降低成本的服務 D、裝卸搬運服務 E、延伸服務

11．在（）供應鏈模式下，消費者是主體，制造商根據消費者的需求來組織生產。A、PULL

B、PUSH C、PULY

D、PUTH E、POOL

四、簡答題

1、請分析第三方物流的成因。

2、第三方物流有哪些特征？

3、第三方物流和供應鏈管理的關系。

4、簡述電子商務與物流的關系。

5、物流管理的7R目標原則具體包括那些內容（含中英文）。

6、簡述供應鏈管理與物流管理的關系。

7、簡述電子商務的主要物流模式。

8、簡述供應鏈管理的主要技術。

9、簡述VMI的含義、實施原則與實施的具體內容。

五、論述或綜合應用題

1、試論述企業間實施供應鏈管理的原因及特點。

第九章 電子商務安全技術

一、名詞解釋：

1.信息的完整性 2.對稱加密技術 3.不對稱加密技術 4.數字證書 5.SSL 6.公開密鑰基礎設施 7.認證機構

8.數字簽名

二、判斷題：

1、對稱加密方法主要采用的數據加密標準是DES算法。（）

2、非對稱加密方法主要采用的數據加密標準是RSA算法。（）

3、數字信封技術解決了對稱密鑰分發困難和公開密鑰加密時間長的問題，實現了兩種加密方法的取長補短和優勢互補。（）

4、消息摘要就是利用Hash函數對信息產生一個定長的數字串，不論信息是否修改過，修改前后產生的消息摘要是完全一致的。（）

5、數字簽名主要目的是用來識別信息來源，本身不具備對信息加密的功能。（）

6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來防范病毒和威脅。（）

7、可用性或稱即需性，是指導保證商業信息及時獲得和保證服務不被拒絕。（）

8、在目前電子商務安全協議的應用中，SSL 普及率較高，但SET交進未來的發展方向。（）

9、防火墻能保護Intranet免受內外部的攻擊和破壞，是整體網絡安全的重要組成部分。（）。

10、數字簽名能實現對原始報文的鑒別，保證信息傳輸過程中信息的完整性、保證信息發送者的身份認證以及不可抵賴性。（）

三、選擇題

1.下列屬于非對稱加密算法系統的是（）A、DES B、3DES C、RSA D、AES 2.下列屬于對稱加密算法系統的是（）

A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 3.數字簽名可以驗證網絡中傳輸的貿易合同的真實性。下面有關數字簽名描述錯誤的是()。

A、接收者能夠核實發送者對報文的簽名 B、發送者事后不能抵賴對報文的簽名 C、接收者不能偽造對報文的簽名 D、發送者能夠保證傳輸過程中的安全性

4.在數字簽名技術中，發送者用()將摘要加密與原文一起發送給接收者。A、散列函數 B、信息隱藏技術 C、私鑰 D、公鑰 5.概括起來，電子商務面臨的安全問題主要涉及（）。A、信息的安全問題 B、信用的安全問題 C、安全管理問題 D、電子商務的法律保障問題 E、安全責任問題

6.SET 協議又稱為()。

A、安全電子交易協議 B、安全套接層協議 C、網上購物協議 D、信息傳輸安全協議

7、電子商務的安全需求有（）。A、信息的保密性 B、信息的完整性 C、身份的真實性 D、不可抵賴性 E、系統的可用性

8、現代加密系統包含的形式有（）。A、對稱加密系統 B、數字證書加密系統

C、散列加密系統 D、簽名加密系統 E、不對稱加密系統

9、一般而言，數字證書的類型有()。A、個人數字證書 B、服務器數字證書

C、機密證書 D、安全證書 E、開發者證書

10、根據防范的方式和側重點的不同，防火墻可分為（）。A、數據包過濾 B、應用級網關

C、病毒過濾 D、代理服務 E、物理級網關

11、下列有關的各種說法，正確的有（）。

A、保障電子商務系統的安全，采用先進的技術手段就可以解決一切問題 B、相對于不對稱加密算法，對稱加密算法比較快捷

C、相對于SSL協議來說，SET協議更加安全 D、PKI的核心組成部分是CA E、SSL協議可以保持對服務器進行認證

四、簡答題

1、電子商務安全的基本需求有哪些？并分別簡要解釋。

2、請簡述什么叫散列函數，它具有什么特點？

3、試比較分析對稱加密和不對稱加密的優缺點？

4、請簡述利用對稱加密和不對稱加密技術來實現加密的結合使用過程？

5、請簡述基于散列函數的數字簽名的過程？并圖示。

6、比較SSL與SET的優缺點。

五、綜合應用題

1、說明基于SET協議的在線購物流程，畫出流程圖。

2、分析電子商務主要有哪些安全技術，分別能實現哪些安全需求？

參考考試題型（60分鐘）

判斷題 15*1＝15 單項選擇題 11*2＝22 多項選擇題 7*3＝21 名詞解釋 2*5＝10 簡答題 2*8＝20 論述題 1*12＝12 并圖示。13

第五篇：電子商務題庫

題庫

（一）一、單項選擇題

1．電子商務是運用 技術進行的一種社會經濟形態，其目的是通過降低社會經營成本、提高社會生產效率、優化社會資源配置，從而實現社會財富的最大化利用。（A）A．現代通信技術、計算機和網絡 B．統計分析、銷售預測 C．信息、平臺交互 D．物流、運輸

2．商務或商務活動就是至少有 參與的有價物品或服務的協商交換過程。（B）A．一方 B．兩方 C．三方 D．四方

3．電子商務是指利用任何 技術進行任何形式的商務或管理運作或進行信息交換。（B）

A．信息 B．信息和通訊 C．通訊 D．信息和網絡 4．傳統商務中的支付一般有 兩種方式。（B）

A．支票和現金 B．銀行轉賬和現金 C．以貨抵貨和現金 D．電子貨幣和現金 5．下面 不屬于電子商務的運作過程。（D）

A．交易前的準備 B．貿易磋商過程 C．支付與清算 D．合同糾紛

6． 是電子商務的基礎，是商務、業務信息傳送的載體； 是企業內部商務活動的場所； 是企業與企業以及企業與個人進行商務活動的紐帶。（A）A．Internet, Intranet, Extranet B．Internet, Extranet, Intranet C．Intranet, Internet, Extranet D．Extranet, Intranet, Internet 7．電子商務按照經濟活動的類別來劃分，分為 兩個大類別。（A）A．B2C、B2B B．C2C、B2C C．C2C、B2B D．B2B、G2B 8．開展B2C模式電子商務的企業大致可分為 種。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 9．在開展B2C模式電子商務的企業中，有著實實在在的商店或商場的企業稱為。（C）A．零售商 B．商品制造商

C．經營著離線商店的零售商 D．沒有離線商店的虛擬零售企業

10．由于EDI是國際范圍的計算機與計算機之間的通信，所以EDI的核心是 國際統一標準。(A)A.被處理業務數據格式的 B.被處理業務數據內容的 C.被處理業務數據樣式的D.被處理業務數據流程的 11．Internet的歷史最早可以追溯到（）。（）

A.20世紀60年代 B.20世紀70年代 C.20世紀80年代 D.20世紀90年代 12．Internet 的前身是（）。（C）

A.美國國防部資助建立的PARnet B.英國國防部資助建立的PARnet

C.美國國防部贊助建立的ARPAnet D.英國國防部資助建立的ARPAnet 13．Internet采用的網絡協議是（）。（B）

A.NETBEUI協議 B.TCP/IP協議 C.IPX/SPX協議 D.以上都不是 14．目前Internet上最為流行的信息瀏覽服務是（）。（A）

A.www.tmdps.cn是一個（）域名。（D）

A.國際機構性域名 B.國際地理性域名 C.國內機構性域名 D.國內地理性域名 19．WWW服務主要采用（）形式來組織信息。（A）A.超鏈接 B.目錄 C.索引 D.以上都不是 20．WWW服務是以（）語言為基礎進行信息編寫的。（A）A.HTML B.JAVA C.C++ D.VB

二、多項選擇題

1．電子商務的 正成為傳統企業追逐的熱點，顯示出了極強的生命力。（ABD）A．低廉的交易成本 B．簡化的貿易流程 C．選擇范圍最精確 D．由此帶來的巨大利潤 2．傳統商務交易過程中的實務操作由 環節組成。（ABCD）

A．貿易磋商 B．支付與清算 C．合同與執行 D．交易前的準備

3．電子商務中交易的資金支付采用 等形式以網上支付的方式進行。（ABCD）A．信用卡 B．電子支票 C．電子現金 D．電子錢包

4．電子商務的基本組成要素有、用戶、物流配送、認證中心、銀行、商家等。（AD）A．Internet B．計算機 C．門店 D．Intranet 5．電子商務的任何一筆交易都包含以下 等基本的“流”？（ABD）A．物資流 B．資金流 C．產業流 D．信息流 6．B2C電子商務由 三個基本部分組成。（ABC）

A．網上商場 B．物流配送系統 C．銀行及認證系統 D．經營著離線商店的零售商 7．EDI的定義至今沒有一個統一的規范，但有三個方面的內容是相同的，是。（BCD）A．電話系統 B．資料用統一標準 C．計算機系統之間的連接 D．利用電信號傳遞信息 8．EDI的標準應該遵循以下兩條基本原則：。（BD）

A．提供一種發送數據及接收數據的各方都可以使用的格式，這種格式所使用的樣式是無

二義性的

B．提供一種發送數據及接收數據的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的

C．這種格式不受計算機機型的影響，既適用于計算機間的數據交流，又獨立于計算機之外

D．這種標準不受計算機機型的影響，既適用于計算機間的數據交流，又獨立于計算機之外

9.商檢單證作為外貿出口的一個重要環節之一，利用EDI技術，可以。(ABCD)A．加強統一管理 B．提供快捷的服務 C．與國際慣例接軌 D．為各外貿公司提供方便 10.制定這個Internet電子商務標準的目的有。（ABCD）A．建立消費者和銷售商之間的信賴關系 B．支持和增強Internet商務的自我調節能力

C．增加消費者在Internet上進行交易的信心和滿意程度 D．幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準則和符號

題庫

（二）一、單項選擇題

1.電子貨幣發行和運行的流程分為 個步驟。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 2.按流通方式分類可將電子貨幣分為 種。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 3.按支付方式分類可將電子貨幣分為 種。（C）A．2 B．3 C．4 D．5 4.下列電子貨幣中，屬于儲值卡型電子貨幣。（C）A．電子支票 B．銀行卡 C．購物卡 D．信用卡

5.在信用卡中，的特征是“先存款，后支用”，并且不可透支。（C）A．準貸記卡 B．銀行卡 C．借記卡 D．貸記卡 6.以下 不屬于電子貨幣。（D）

A．電子現金 B．信用卡 C．儲值卡 D．現金 7.以下 不是信用卡的特點。（D）

A．信貸 B．支付 C．結算 D．匿名性 8.信用卡起始于。（A）

A．美國 B．英國 C．法國 D．德國 9.以下 不是我國發行的信用卡。（C）

A．金穗卡 B．牡丹卡 C．萬事達卡 D．太平洋卡

10.電子現金屬于。（D）

A．儲什卡型電子貨幣 B．信用卡應用型電子貨幣 C．存款利用型電子貨幣 D．現金模擬型電子貨幣

11.保護軟件和數據不被篡改、破壞和非法復制，指的是電子商務系統安全中的。（B）A．硬件安全 B．軟件安全 C．運行安全 D．安全立法

12.在電子商務信息安全要求中，信息在傳輸過程或存儲中不被他人竊取指的是。（A）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認性 D．交易者身份的真實性

13.在電子商務信息安全要求中，信息的發送方不能否認已發送的信息，接收方不能否認已收到的信息指的是。（C）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認性 D．交易者身份的真實性

14.在傳輸過程中，接收端收到的信息與發送端發送的信息完全一樣，這是指的電子商務信息安全要求中的 要求。（B）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認性 D．交易者身份的真實性 15.指的是交易雙方確實是存在的，不是假冒的。（D）A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認性 D．交易者身份的真實性 16.加密和解密的一步一步過程，稱為。（B）A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文 17.加密前的內容稱為。（D）

A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文 18.加密后的內容稱為。（C）

A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文 19.密碼系統按密鑰的形式可以分為 類。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 20.發送方和接收方使用同樣密鑰的密碼體制，稱為。（A）A．愷撒密碼體制 B．DES密碼體制 C．公開密鑰密碼體制 D．通用密鑰密碼體制

二、多項選擇題

1.下面 步驟屬于電子貨幣發行和運行的流程。（ABC）A．發行 B．流通 C．回收 D．銷毀 2.按流通方式分類，電子貨幣可分為。（AB）A．開環型電子貨幣 B．閉環型電子貨幣

C．儲值卡型電子貨幣 D．信用卡應用型電子貨幣 3.以下屬于電子貨幣的是。（ABCD）

A．儲值卡型電子貨幣 B．信用卡應用型電子貨幣 C．存款利用型電子貨幣 D．現金模擬型電子貨幣 4.下面不屬于儲值卡型電子貨幣的是。（AC）

A．信用卡 B．公交卡 C．“一卡通” D．電話充值卡 5.網上銀行也稱為。（BC）

A．個人銀行 B．網絡銀行 C．在線銀行 D．家庭銀行

6.在網上銀行的運行機制中，有一種是傳統銀行在Internet上建立的網站，如。（BC）A．SFNB B．中國銀行 C．招商銀行 D．ChinaPay 7.網上銀行的特點是。（ABC）

A．開放性 B．智能化 C．無分支機構 D．有分支機構 8.網上銀行又稱為“3A銀行”，這個3A指的是。（ABD）A．任何時間 B．任何地方 C．任何設備 D．任何方式 9.以下 屬于網上銀行的基本業務。（ABCD）

A．家庭銀行 B．企業銀行 C．各種支付 D．銀行卡業務 10.以下（）屬于網上銀行的企業銀行業務。（CD）

A．證劵行情 B．代付或代收費 C．電子支付職工工資 D．查詢企業賬戶余額

題庫

（三）一、單項選擇題

1．網絡營銷是指借助 的威力來實現企業營銷目的的活動。(C)A．電腦網絡、電話通訊和程控交換式媒體 B．電話網絡、電報通信和數字交換式媒體 C．聯機網絡、電腦通信和數字交換式媒體 D．電話網絡、電腦通信和程控交換式媒體 2．企業通過網絡進行的市場調查，可以。同時又能夠實現信息的自動處理，極大地提高市場調查的質量，分辨出有效的信息。（D）A．提高質量，減輕工作 B．提高質量，降低成本 C．提高效率，減輕工作 D．提高效率，降低成本 3．提醒購物是指。（B）A．那些無購物目的的購買行為 B．企業的促銷活動影響了顧客的需求 C．企業提供購買者預定的購物計劃日程表

D．購買者還需要根據各種條件，如制造商，來最終明確所購買的商品 4．以下 不是網絡營銷的主要內容。（A）

A．網上支付 B．網上市場調查 C．網絡營銷策略制定 D．網絡消費行為分析 5．網絡營銷是建立于 發展之上的一種營銷活動。（C）

A．企業之間互聯網和電話技術的 B．國際互聯網和電話技術的 C．國際互聯網和計算機技術的 D．企業之間互聯網和計算機技術的 6．網絡營銷具有雙向溝通的特點：。（A）

A．允許企業通過網絡向用戶傳送信息，同時用戶也可以向企業傳送信息 B．允許生產商通過網絡向經銷商傳送信息，同時經銷商向消費者傳送信息 C．允許用戶先向企業提出需求，同時用戶也可以通過網絡查詢相關商品的信息 D．允許企業通過網絡廣告向用戶傳送信息，同時用戶也可以向企業回饋測試信息 7．通過互聯網進行網絡營銷活動，可以減少印刷和郵遞成本，可以實現。（D）A．線上線下同時銷售，減少庫存成本 B．線上線下同時銷售，減少物流成本 C．無店面銷售，實現零物流成本銷售 D．無店面銷售，實現零庫存銷售

8．在未來，人員推銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將。（D）A．完全消失 B．與網絡營銷相斥 C．被網絡營銷取代 D．與網絡營銷相結合 9．相對于目前的各種媒體來說，Internet先進的網絡瀏覽和服務器會使變化不定的且存在差異的價格水平。（A）

A．趨于一致 B．完全統一 C．趨于更大落差 D．保持原來的差異

10．網絡營銷的發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，并逐步體現市場的個性化，最終應以 來組織生產和銷售。（C）A．每一個家庭的需求 B．每一個生產商的供應 C．每一個用戶的需求 D．每一個網絡運營商的規則

11．按物流作用的不同，可分為生產物流、供應物流、銷售物流和()等。（A）A.回收與廢棄物流 B.行業物流 C.地區物流 D.社會物流 12．在所有物流活動要素中有著調整時間和價格雙重功能的是()。(C)A.運輸 B.包裝 C.儲存

D.流通加工

D.加工包裝 13．包裝分為商品包裝和（）。(B)A.銷售包裝 B.工業包裝 C.分揀包裝

14．在訂貨過程中必須保持的庫存量就是（）。(B)A.安全庫存 B.基本庫存

Ｃ.最小庫存

Ｄ.訂貨庫存

15．為了防止不確定因素對物流的影響，企業必須另外儲備一部分庫存，這就是（）。(A)A.安全庫存 B.基本庫存

Ｃ.最小庫存

Ｄ.訂貨庫存 16．對其他物流活動進行銜接的中間環節是（）。(C)Ａ.儲存

Ａ.儲存 B.包裝

B.包裝 C.裝卸搬運 C.裝卸搬運

D.流通加工 D.流通加工 17．在物流活動各要素中使物品發生物理和化學變化的是（）。(D)18．（）是物流現代化管理的基礎。(B)A.物流自動化

B.物流信息化

C.物流網絡化 D.物流集成化

19．企業資源計劃的英文縮寫是（）。(D)A.MPRP B.FMS C.MIS

D.ERP

B.多品種、小批量、多批次、短周期 D.多品種、小批量、少批次、短周期 20．當前的消費需求出現了（）的特色。(B)A.少品種、小批量、多批次、短周期

C.多品種、大批量、多批次、短周期

二、多項選擇題

1．物流整體結構包括（）和回收、廢棄物流。(ABC)A.生產物流 B.銷售物流 C.供應物流 D.儲存物流 2．物流管理的目標包括：（）。(ABCD)A.快速響應 B.最低庫存 C.減少故障 D.改善物流質量

3．利用交通工具一次向單一目的地長距離地運送大量貨物的移動是（）；利用交通工具一次向多個目的地短距離地運送少量貨物的移動是（）。(BD)A.運輸 B.輸送 C.搬運

D.配送

4．與物流活動相關的信息包括（）。(BC)A.資金流信息 B.物流信息 C.商流信息 D.供應流信息

5．物流信息系統用于對物流信息進行（）并把精確信息及時地提供給決策人員，以便他們做出高質量的物流決策。(ABCD)A.分類

A.信息化 A.多批量 B.評估

C.分析

D.收集

6．電子商務下物流的新特點包括：（）。(ACD)B.快速化

C.自動化 D網絡化

7．當前消費者的需求出現了（）的特點。(BCD)B.少批量 C.多品種 D.多批次

8．新型物流配送中心的特征有：（）。(ABC)A.功能集成化 B.作業規范化 C.流程自動化 D.管理現代化 9．供應鏈管理主要包括（）這幾個主要領域。(ABCD)A.供應 B.生產計劃

C.物流

D.需求

10．供應鏈管理的目標在于（），并且尋求目標之間的平衡。(AD)A.提高服務水平B.提高合作效率 C.改善供銷關系 D.降低總的交易成本

題庫

（四）一、單項選擇題

1．網上商店與傳統商店本質上的區別在于（）。（C）A.選擇購物的手段不同

B.進行交易時的手段不同

D.銷售的商品不同 C.選擇購物和進行交易時的手段不同

2．網上商店販賣的商品可分為（）、信息和媒體商品、在線服務。（A）A實體商品 B電子商品

C.一般性商品 D具有特殊收藏價值的商品

C.網絡交友

D.預約飯店 3．以下商品不屬于在線服務商品的是（）。（B）A.醫院在線掛號 B.電子書

4．個人網上商店的各種形式中，（）是最快捷、最省事的一種。（D）A.自設服務器構建網站 B.租用空間自建網站 C.入駐網上商城

A.入駐網上商城

A.費用 D.以論壇為店鋪 B.以論壇為店鋪

C.速度

C.租用空間自建網站 D.網上廣告 D.方便 5．個人網上商店的各種形式中，（）最能突出店輔的個性色彩。（C）6．選擇虛擬主機的放置位置主要應該考慮（）。（B）

B.與客戶最近

7．對于租用空間開設網上商店，店面裝修中最簡單的方法是（）。（C）A.利用店面軟件包建立店面

B.自行設計店面

D.由網上商場經營商提供店面設計 C.利用ISP提供商提供的店面服務

8．消費者網上購物的一般步驟是（）。（C）A.訂購——選擇商品——付款——獲得商品 B.瀏覽網站——選擇商品——付款——獲得商品 C.選擇商品——訂購——付款——獲得商品 D.瀏覽網站——訂購——選擇商品——付款 9．一般網上商店的業務流程是（）。（D）A.選擇商品——注冊用戶——下訂單付款——處理訂單

B.注冊用戶——選擇商品——下訂單付款——配送 C.登錄網站——選擇商品——下訂單付款——處理訂單 D.注冊用戶——選擇商品——下訂單付款——處理訂單 10．網上商店建設中最關鍵的環節是（）。（A）A.推廣 B.維護 C.更新

D.裝修

11． 是指在實體經濟中，由商品所有權轉移引起的所有商務、交易活動，包括商務接觸、咨詢、洽談、簽約、結算等等。（A）A．商流 B．物流 C．資金流 D．信息流

12． 是指在實體經濟中，由商品實體完成空間轉移所引起的所有經濟活動，包括商品的倉儲、運輸、裝卸、包裝、流通加工、配送等等。(B)A．商流 B．物流 C．資金流 D．信息流

13． 是指在實體經濟中，由商流和物流所引起的資金運動的全過程，包括資金的支付、預付、借貸、償還、結算等等。（C）

A．商流 B．物流 C．資金流 D．信息流

14． 是指在實體經濟中，由商流、物流和資金流引起相關信息的交互運動，包括信

息發布、信息篩選、信息搜尋、信息反饋等全過程。（D）A．憑證流 B．單證流 C．票據流 D．信息流 15．零售業的演變歷史的順序為：。（B）

A.傳統的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→有店鋪銷售與電子購物 B.傳統的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→無店鋪銷售與電子購物

C.傳統的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→有店鋪銷售與電子購物→無店鋪銷售與電子購物

D.樸素的物物交換→傳統的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→無店鋪銷售與電子購物 16．流通的 性增強已是不可阻擋的客觀趨勢，它的直接后果集中表現為生產者對商品流通全過程的介入和控制程度的增強。（C）

A．無序 B．介入 C．直接 D．強制

17．1937年諾貝爾經濟學獎金獲得者科斯提出，的原因在于企業外部交易的成本過高，從而導致企業通過一體化將外部交易內部化。（D）

A．前向一體化 B．后向一體化 C．水平一體化 D．垂直一體化

18．一體化增長，是現代企業發展成長的一種重要途徑，它包括了 種基本形式。（B）

A．2 B．3 C．4 D．5 19．對企業來說，網上服務必須以 為核心，在產品從生產到銷售的整個過程中隨時保持與之的交流。（C）

A．商品 B．交互 C．客戶 D．在線Chat 20．在工業企業在網上提供服務的方法中，一般是解答相對深入且不是經常碰到的問題，特別是故障之類的問題。（D）

A．網上社區 B．使用BBS C．電子郵件組 D．提供技術咨詢

二、多項選擇題

1．網上商店的主要優點有：（）。（ABC）A.永不關門 B.客戶無限

C.服務優質

D.價格低廉

2．選擇網上銷售商品時，一般都應遵循（）原則。（BCD）A.選擇暢銷商品 B.選擇時效性要求不高的商品

C.選擇普遍適用的商品 D.選擇適合網上顧客群的商品 3．以下商品屬于實體商品的有：（）。（ABD）A.送貨上門的日用品

B.計算機

C.計算機軟件 D.計算機外圍硬件

4．目前對于個人網上商店主要的選擇是（）。（BCD）A.自設服務器構建網站 C.入駐網上商城

A、放置的位置

B.租用空間自建網站

D.以論壇為店鋪 B、網絡連接速度

C、操作速度 5．選擇虛擬主機時，一般應該注意（）。（ABC）

D、費用

6．在完成網上商店的制作后，將它上傳的方法有（）。（ABCD）A.用FTP上傳 B.用網頁制作工具上傳

C.用Web發布向導上傳 D.用瀏覽器上傳

7．網上商店的推廣主要有（）等幾種方式。（ABC）A.尋找網上顧客 B.在因特網的網站上做廣告 C.在因特網上推銷網上商店 D.即時管理商店

8．尋找網上顧客的方法主要有（）等幾種方式。（ABCD）

A.使用新聞組 B.使用電子郵件 C.利用在線論壇 D.在線獲得顧客們的幫助 9．使用電子郵件宣傳網址時，主要有（）等技巧。(ABCD)A.收集技巧 B.準確定位

C.個性化服務

D.搜索引擎登記

D提供優惠 10．通過在線顧客服務建立忠實客戶群的方法主要有（）。(ABC)A.開展在線咨詢 B.建立電子郵件列表

題庫

（五）一、單項選擇題

1．移動商務的技術架構自底向上可以分成（）三個層次。（B）

A.移動應用層、中間件層、網絡基礎層研究 B.網絡基礎層、中間件層、移動應用層 C.中間件層、移動應用層、網絡基礎層 D.網絡基礎層、移動應用層、中間件層 2．（）主要決定了移動應用的網絡質量如帶寬、傳輸速率等等。（C）A.中間件層 B.移動應用層 C.網絡基礎層 D.以上都不是

3．（）由應用服務提供商來開發和維護，為用戶提供各種服務，如移動銀行、移動游戲等。（B）

A.中間件層 B.移動應用層 C.網絡基礎層 D.以上都不是 4．在參與移動商務的主要幾種角色中，（）負責開發中間件平臺。（B）A.用戶 B.軟件開發商 C.內容提供商 D.設備制造商 5．下列技術中，（）屬于第三代移動技術。（C）A.GSM B.GPRS C.CDMA D.以上都不是

6．WAP技術類似于中間件，通過制定一系列標準協議來實現（）服務。（A）A.多網絡多終端 B.單網絡多終端 C.多網絡單終端 D.單網絡單終端 7．移動銀行的優勢業務包括（）。（D）

A.移動銀行賬戶業務 B.移動經紀業務 C.移動支付業務 D.以上都是 8．如果要申請移動銀行業務，那么客戶首先應到移動通信營業廳申請一張（）卡。（B）A.SIM B.STK C.SMI D.SKT 9．在移動銀行技術體系中，和K-Java對應的技術平臺是（）。（C）A.USSD B.WAP C.BREW D.SMS 10．下列關于USSD/SMS/WAP技術描述不正確的是（）。（C）

C.保證顧客隱私

A.USSD在會話過程中一直保持無線連接，提供透明管道，不進行存儲轉發 B.SMS只是一個存儲轉發系統，用戶完成一次查詢需要進行多次會話過程 C.WAP與SMS類似，一次交互作業需要多個會話過程 D.USSD、SMS和WAP都屬于電路承載型的業務

11．（）是利用衛星星座、地面控制部分和信號接收機對對象進行動態定位的系統。（C）Ａ．RF

Ｂ．EDI

Ｃ．GPS

Ｄ．PDT 12．貨物跟蹤系統是指物流運輸企業運用物流條形碼和（）及時獲取有關貨物運輸狀態的信息。（A）

Ａ．EDI技術

Ｂ．POS技術

Ｃ．PDT技術

Ｄ．EAN技術

13．調查問句“最近你從這家電器商店購買了什么家電產品？”存在的問題是（）。（C）A.提問有誘導性

B.問題令人反感

C.時間范圍不明確

D.地點范圍不明確

14．（）是判別樣本所屬類型的一種多元統計方法，在生產、科研與日常生活中都經常用到。（B）

A.回歸分析

B.判別分析

C.聚類分析

D.相關分析

15．“網上調研是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟件初步處理后，就可以馬上查看到階段性的調研結果”，這句話比較好的說明了網絡調研的（）特點。（D）

A.便捷性 B.充分性 C.廉價性 D.及時性

16．在線廣告由于能夠提供龐大的用戶跟蹤信息庫，商家可以從中找到很多有用的反饋信息，這一點比較好的說明了網絡廣告（）的特點。（C）A.更改方便 B.形式靈活 C.便于檢索 D.跨越地域

17．當某一產品領域的第一品牌、領導者地位已被別人占領，跟進者要想正面抗爭十分困難，這時候通常會采用（）網絡廣告定位策略。（A）A.比附定位 B.搶先定位 C.空隙定位 D.品牌定位

18．所謂（），就是抓住消費者注重自身利益的心理特點，注重宣傳網絡廣告產品能給他帶來的好處。（B）

A.興趣導向 B.利益導向 C.欲望導向 D.行動導向 19．回歸線是一條（）。（B）

A.最能代表散點圖上分布趨勢的曲線 B.最能代表散點圖上分布趨勢的直線 C.最能代表散點圖上分布密度的曲線 D.最能代表散點圖上分布密度的直線 20．以下不屬于調研問卷設計要點的是（）。（B）

A.明確調研目的 B.措辭選擇激烈 C.問題數量適當 D.問卷結構合理

二、多項選擇題

1．完善網上訂單處理流程常遵循的一些原則包括（）。（AC）A.并行處理 B.串行處理 C.分批處理 D.打包處理

2．電子商務中，CA認證機構一般需承擔的義務包括（）。（ABCD）

A.信息披露 B.信息通知 C.安全義務 D.保密義務

3．根據合同標的性質的不同，信息產品合同可區分為（）。（AC）A.信息訪問合同 B.有形信息產品合同 C.信息許可使用合同 D.無形信息產品合同 4．SET協議主要使用的技術包括（）。（ABC）

A.對稱密鑰加密 B.公共密鑰加密 C.數字簽名技術 D.對稱密鑰授權機制 5．SET協議涉及的對象有（）。（ACD）

A.消費者 B.貨幣發行機構 C.收單銀行 D.認證中心 6．客戶管理一般包括（）等幾個方面。（ABCD）

A.了解客戶 B.開發潛在客戶 C.留住新老客戶 D.結成伙伴關系 7．取得客戶反饋信息的主要方法有（）。（ABC）

A.網上調查表調查 B.創建在線社區 C.提供免費產品 D.經常上門促銷 8．企業網上采購的最佳形式是（）。（AC）

A．無訂單采購 B．原ERP系統改造 C．無票據自動結算 D．網上招投標 9．企業采購人員必須關心的代理權力的兩個方面是指（）。（BC）A．明確采購范圍 B．明確權力范圍 C．明確活動范圍 D．明確責任范圍 10．企業對供應商進行調查，以下說法正確的是（）。（ABCD）A．對新、老供應商都要進行調查

B．調查重點側重于工序控制、員工培訓、資歷考核等方面 C．善于利用社會性數據庫

D．最好事先編制調查表，寄發給相關供應商

電子商務二

1.典型的電子商務采用的支付方式是__ CD _____。A.匯款B.交貨付款C.網上支付D.虛擬銀行的電子資金劃撥 2.從功能上看，下列屬于網上銀行模塊的是（ABCD）

A.帳戶申請模塊B.支付授權處理模塊C.系統管理模塊D.清算業務模塊

3.傳統的營銷管理強調4P產品、價格、渠道和溝通?，F代營銷管理理論則追求4C（ABC）和溝通。

A.顧客B.成本C.方便D.渠道 4.安全認證主要包括_ ABCD ______。

A.時間認證B.支付手段認證C.身份認證D.信息認證 5.電子商務的性質可以歸結為以下哪些（ABCD）A.商務性B.服務性C.集成性、可擴展性D.．安全性

6.Internet是一個全球性的計算機互聯網絡，它具有的作用是（ABCD）A.信息獲取與發布B.電子郵件C.網上交際D.電子商務等

7.EDI的軟件主要種類有（AB）。

A.轉換軟件B.通信軟件C.翻譯軟件D.匯編軟件

8.狹義的電子商務是指人們利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括以下哪些商務活動（ABD）

A.電子商情B.電子廣告C.電子交易D.電子支付 9.電子商務中數據庫的應用模式有(AB)兩種模式。A.C/S B.B/S C.N/S D.S/B 10.實施電子商務時，需要電子商務的人才包括（ABC）A.業務管理B.應用專家C.系統管理D..人事管理

電子商務三

1.具有以下特征的從事電子商務的企業適合依靠自身力量解決配送問題 BCD A.業務覆蓋面較廣B.業務集中在企業所在城市C.擁有覆蓋面很廣的代理、分銷連鎖店，而企業業務又集中在其覆蓋范圍內的D.規模較大、資金比較雄厚 2.電子商務網站分為三個層次，即（ABC）。A.電子商場B.電子商廈C.電子商城D.電子購物

3.具有以下特征的從事電子商務的企業適合依靠自身力量解決配送問題（BCD）A.業務覆蓋面較廣B.業務集中在企業所在城市C.擁有覆蓋面很廣的代理、分銷連鎖店，而企業業務又集中在其覆蓋范圍內的D.規模較大、資金比較雄厚 4.適用于電子商務和傳統商務結合的業務流程有 ACD A.尋找合作伙伴的服務B.汽車的購銷C.在線金融服務D.時裝的購銷

5.計算機網絡主要完成數據通信和數據處理兩大基本功能，因此，它在結構上可分成兩大部分(AB)。

A.數據通信系統B.數據處理系統C.操作系統D.應用系統 6.下面是常用的電子商務安全手段的有（ABD）A.密碼技術B.數字簽名C.數字時間戳D.數字證書 7.以下可以作為電子商務站點推廣的主要方式有（ABCD）A.注冊搜索引擎B.利用傳統媒體C.使用電子郵件D.利用BBS 8.信息傳輸商包括 ABC A.提供移動通信和衛星網絡的無線通信公司B.提供同軸電纜和廣播衛星網絡的有線電視公司C.提供電話線的遠程通信公司D.計算機公司 9.從技術角度看，電子商務應用系統中有（AB）組成。

A.企業內部網B.電子商務應用系統C.操作系統D.企業內部網與Internet的連接 10.實物商品的B to C模式主要有 ABCD A.網上商城模式B.企業網站模式C.網上拍賣模式D.廣告支持模式

下面關于企業供應鏈應用整合的說法，正確的是 BDE A.供應鏈應用整合的最終目的是實現企業的信息共享 B.企業實施供應鏈管理應用也能實現產品及服務的差異化

C.供應鏈管理應用的解決方案是由不同地理位置上的多種應用整合而成 D.在供應鏈執行系統中，補貨模塊的實施戰略是要實現足夠的流水線庫存 E.供應鏈應用整合未來的發展趨勢是業務伙伴協同模式

對電子商務系統進行攻擊的方法有(b.e)多選題

a、攻擊系統的可用性 b、攻擊系統的機密性c、篡改系統的完整性 d、攻擊系統的真實性 e、建立假網址

4、電子現金又稱為數字現金，它有以下優點（CDE）

A、匿名 B、不可跟蹤性 C、貨幣兌換方便 D、節省交易費用 E、節省傳輸費用

5、網上市場調查的特點及優勢（AB）

A、及時性和共享性 B、便捷性和低費用 C、交互性和充分性 D、直觀性和廣泛性 E、可靠性和客觀性

1、XYZ公司幫助個人將產品出售給其他人，并對每一筆交易收取一小筆傭金。這屬于哪一種電子商務分類？（）

A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

2、XYZ公司將產品銷售給個人購買者。此公司屬于哪一種電子商務分類？（）A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

3、表示企業與消費者之間電子商務的英文縮寫是（）A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C

4、傳統商務運作過程可分為以下三個部分：信息流、物流和（）。A、數據流 B、資金流 C、知識流 D、企業流

5、與傳統商務比較，電子商務的流通渠道是（）

A、企業-批發商-零售商-消費者 B、企業-消費者 C、企業-批發商-消費者 D、企業-零售商-消費者

6、電子商務的主要目的是（）。

A、電子 B、商務 C、交易 D、網絡

7、目前，人們所提及的電子商務多指在（）上開展的商務活動。A、手機 B、互聯網絡 C、計算機 D、POS機

8、交易虛擬化指的是貿易活動無需當面進行，均通過（）完成。A、媒體 B、互聯網 C、計算機 D、電子工具

9、直接電子商務指的是（）。

A、軟件訂購 B、計算機配件訂購 C、無形貨物和服務 D、有形貨物的電子訂貨

10、間接電子商務指的是（）。

A、軟件訂購 B、計算機配件訂購 C、無形貨物和服務 D、有形貨物的電子訂貨

11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統叫做（）。A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系統

12、在網站設計中純粹HTML格式的網頁通常被稱為().A、靜態網頁 B、動態網頁 C、靜態結合網頁 D13、WWW服務器的核心功能是（）。

A、網站管理 B、應用構造 C、電子商務 D響應

14、標準通用超文本標記語言是（）。A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

15、超文本傳輸協議是（）。

A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

16、電子商務中大量使用EDI，其中文意思為：()A、電子數據交換 B、電子數據庫 C、電子數據系統

17、廣義電子商務的簡稱是()A、EFT B、EB C、EDI D、EC 18、202．103．0．111是一個（）類地址。A、A類 B、B類 C、C類 D、E類 19、12．103．0．111是一個（）類地址。A、A類 B、B類 C、C類 D、E類 20、Internet主域名的一般格式是：（）A、國家名.特定企業名稱.類型名.服務器名 B、服務器名.特定企業名稱.類型名.國家名 C、特定企業名稱.服務器名.類型名.國家名 D、類型名.國家名.服務器名.特定企業名稱、網站首頁、對客戶機請求進行處理并做出、增值網絡 D