第一篇：BMW寶馬公司物流成功的秘笈

BMW寶馬公司物流成功的秘笈-宏利高

汽車(chē)制造工業(yè)對(duì)物流供應(yīng)要求相當(dāng)高，其中最難的地方在于有效提供生產(chǎn)所需的千萬(wàn)種零件器材。居世界汽車(chē)領(lǐng)導(dǎo)地位的德國(guó)BMW公司，針對(duì)顧客個(gè)別需求生產(chǎn)多樣車(chē)型，其3個(gè)在德國(guó)境內(nèi)負(fù)責(zé)3、5、7系列車(chē)型的工廠，每天裝配所需的零件高達(dá)4萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸容器，供貨商上千家。面對(duì)如此寵大的供應(yīng)鏈，非藉助一套錦囊妙計(jì)不可。

一、在定單方面，BMW已在挖掘“當(dāng)日需要量”潛力 在汽車(chē)組裝零件的送貨控制中，最重要的是提出訂貨需求，也就是把貨物的需要量和日期通知物流采購(gòu)中心。BMW在生產(chǎn)規(guī)劃過(guò)程中，可以針對(duì)10個(gè)月后所需提出訂貨需求，供貨商也可藉此預(yù)估本身對(duì)上游供貨商所需提出貨物的種類及數(shù)量。不過(guò)，隨著生產(chǎn)日期的接近，雙方才會(huì)更明確地知道需要量。

針對(duì)送貨控制而言，一般可分為兩種不同形式：一為根據(jù)生產(chǎn)步驟所需提出訂單，另一種為視當(dāng)日需要量提出需求。前者為由生產(chǎn)順序決定需要量，其零件大多在極短時(shí)間內(nèi)多次運(yùn)送，由于此種提出訂單方式對(duì)整個(gè)送貨鏈的控制及時(shí)間要求相當(dāng)嚴(yán)格，因此適用在大量，高價(jià)值或是變化大的零件。

對(duì)于大多數(shù)的組裝程序而言，只要確定當(dāng)天需要量就足夠了，區(qū)域性貨運(yùn)公司在前一天從供貨商處取貨，隔天就磅抵BMW組裝工廠。在送抵BMW工廠的先前取貨并停放在轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)的過(guò)程稱為“前置運(yùn)送”，而第二階段送達(dá)BMW工廠的步驟稱為“主要運(yùn)送”。過(guò)去幾年里，BMW公司已把根據(jù)生產(chǎn)順序所需的訂貨方式最佳化。視當(dāng)日需要量提出訂單方式仍有極大發(fā)展?jié)撃埽訠MW公司目前積極對(duì)此項(xiàng)最佳化進(jìn)行研究。

二、在倉(cāng)儲(chǔ)方面，BMW已在處理低存貨帶來(lái)的運(yùn)輸成本 為了降低BMW的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備成本，該公司向來(lái)積極減少本身存貨數(shù)量，如此導(dǎo)致供貨商送貨頻率的提高，造成貨運(yùn)成本提高?！扒爸眠\(yùn)送”及“主要運(yùn)送”的費(fèi)用計(jì)算有所不同，前者的費(fèi)用計(jì)算是把轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)到供貨商的路程、等待及裝載時(shí)間都列入計(jì)算，與運(yùn)送次數(shù)成正比，但與裝載數(shù)量的多少無(wú)關(guān)。而后者的費(fèi)用計(jì)算是與貨物量成正比，不受送貨次數(shù)影響。

大多數(shù)供貨商接到BMW不同工廠的訂單，可由同一個(gè)貨運(yùn)公司把貨物集中到統(tǒng)合的轉(zhuǎn)運(yùn)站，然后由此再配送到各所需工廠，這樣有產(chǎn)地安排取貨路徑，降低前置運(yùn)送所需成本。同時(shí)也考慮各工廠間整合性倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備及運(yùn)送的供應(yīng)鏈管理、各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的部分程序及次系統(tǒng)，使其產(chǎn)生互動(dòng)影響，出發(fā)點(diǎn)不再只限于局部最佳化，而是以整體成本為決定的依歸。

三、供應(yīng)鏈方面，BMW已把合作伙伴納入成為考量因子 BMW公司把其供應(yīng)鏈上的合作伙伴（如運(yùn)輸公司等），納入成本節(jié)約的考量因子，這也是物流鏈管理的意義所在。在此基礎(chǔ)上，他們建立成本方程式，例如在一次的前置運(yùn)送中，安排替幾個(gè)BMW工廠同時(shí)取貨。這個(gè)成本方程式是建立在最佳化計(jì)算法的基礎(chǔ)上，考慮因素為對(duì)供貨商成本最低化之送貨頻率、其農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與實(shí)務(wù)有關(guān)的不同附隨條件，例如盡可能讓運(yùn)輸工具滿載、每周固定時(shí)間送貨等。如果同一貨運(yùn)公司替多個(gè)BMW工廠送貨，則必須安排送貨先后次序，以達(dá)成本最佳化。此外，運(yùn)送貨量最好一星期內(nèi)平均分配，讓運(yùn)輸工具及倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)到最高使用率，不致影響等待進(jìn)貨時(shí)間。

事實(shí)上在這個(gè)BMW的案例中，僅僅優(yōu)化了物流鏈管理的第一步－－采購(gòu)送貨，其它部分也具有最佳化潛能，例如供貨商的處理程序及成本，更進(jìn)下的是考慮供貨商的制造及庫(kù)存狀況。如此，可以降低整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈上的庫(kù)存成本，這也是整個(gè)物流供應(yīng)鏈里，提高競(jìng)爭(zhēng)力的最佳利器。

第二篇：8個(gè)成功秘笈

This is really a two-hour presentation I give to high school students, cut down to three minutes.And it all started one day on a plane, on my way to TED, seven years ago.And in the seat next to me was a high school student, a teenager, and she came from a really poor family.這真的是一個(gè)我給高中學(xué)生做的2個(gè)小時(shí)的演講 現(xiàn)在縮到了3分鐘 所有的一切都是從7年前的一天開(kāi)始，我坐在飛往TED會(huì)議的飛機(jī)上。在我鄰座坐的是一個(gè) 高中生，一個(gè)十幾歲的年輕人。她生于一個(gè)貧窮的家庭 而且她的愿望是成就一番事業(yè) 所以她問(wèn)了我一個(gè)簡(jiǎn)單的小問(wèn)題。

And she wanted to make something of her life, and she asked me a simple little question.She said, “What leads to success?” And I felt really badly, because I couldn't give her a good answer.So I get off the plane, and I come to TED.And I think, jeez, I'm in the middle of a room of successful people!So why don't I ask them what helped them succeed, and pass it on to kids? So here we are, seven years, 500 interviews later, and I'm gonna tell you what really leads to success and makes TED-sters tick.她說(shuō)：“怎樣做才能成功呢？” 我當(dāng)時(shí)覺(jué)得糟透了 因?yàn)槲也荒芙o她一個(gè)滿意的答案 后來(lái)我下了飛機(jī)，來(lái)到TED 忽然間我想到，天啊，我置身于一屋子成功人士之中！為什么我不問(wèn)問(wèn)他們是怎樣走向成功的呢。這樣我就可以把答案告訴孩子們了。所以就這樣，7年中我坐了500次采訪。現(xiàn)在我就要告訴你們是什么帶來(lái)了成功 是什么啟發(fā)了TED演講者們?！?And the first thing is passion.】 第一點(diǎn)是激情

Freeman Thomas says, “I'm driven by my passion.” TED-sters do it for love;they don't do it for money.Carol Coletta says, “I would pay someone to do what I do.” And the interesting thing is: if you do it for love, the money comes anyway.Freeman Thomas 說(shuō)：“我總是被我的熱情所牽引著” TED的講演者因?yàn)橛袗?ài)才做事情，不是為了錢(qián)。Carol Colletta 說(shuō)：“我會(huì)付給別人錢(qián)去做我的工作。” 有趣的是 如果你是為了愛(ài)而做的，錢(qián)自然而然就來(lái)了?！網(wǎng)ork!】 刻苦

Rupert Murdoch said to me, “It's all hard work.Nothing comes easily.But I have a lot of fun.” Did he say fun? Rupert? Yes!TED-sters do have fun working.And they work hard.I figured, they're not workaholics.They're workafrolics.Rupert Murdoch 曾經(jīng)告訴過(guò)我 “都是刻苦“ 為努力” “天下沒(méi)有白吃的午餐。但是我得到了很多樂(lè)趣。” 他提到了樂(lè)趣？？Rupert？是的！TED講演者都有一份充滿樂(lè)趣的工作，而且他們都很刻苦。我覺(jué)得，他們都不是工作狂，他們是享受工作狂 【Good!】 精通

Alex Garden says, “To be successful put your nose down in something and get damn good at it.” There's no magic;it's practice, practice, practice.Alex Garden說(shuō)：”要想成功，就要真的深入其中“ “然后做到精通?！?想要做到精通沒(méi)有秘訣，就是練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。還 【And it's focus.】 有就是專注

Norman Jewison said to me, “I think it all has to do with focusing yourself on one thing.” Norman Jewison 告訴過(guò)我，“我想成功就要使自己專注于一件事情” 【And push!】 強(qiáng)迫

David Gallo says, “Push yourself.Physically, mentally, you've gotta push, push, push.” You gotta push through shyness and self-doubt.Goldie Hawn says, “I always had self-doubts.I wasn't good enough;I wasn't smart enough.I didn't think I'd make it.” Now it's not always easy to push yourself, and that's why they invented mothers.（Laughter）Frank Gehry — Frank Gehry said to me, “My mother pushed me.” David Gallo說(shuō)：“強(qiáng)迫你自己，” “心靈上，神情上。你一定要強(qiáng)迫，強(qiáng)迫，強(qiáng)迫。” “你要強(qiáng)迫自己去戰(zhàn)勝羞澀和自我懷疑” Goldie Hawn說(shuō)：“我總是懷疑自己。懷疑自己不夠優(yōu)秀，不用聰明。我從不相信我會(huì)成功?！?想要成功地強(qiáng)迫自己并不總?cè)菀?，這就是為什么要發(fā)明媽媽。Frank Gehry-Frank Gehry對(duì)我說(shuō)： “我媽媽過(guò)去總是督促我?！?【Serve!】 服務(wù)

Sherwin Nuland says, “It was a privilege to serve as a doctor.” Now a lot of kids tell me they want to be millionaires.And the first thing I say to them is: “OK, well you can't serve yourself;you gotta serve others something of value.Because that's the way people really get rich.” Sherwin Nuland 說(shuō)：“能夠作為一名醫(yī)生為他人服務(wù)是一種榮幸?！?現(xiàn)在很多孩子告訴我他們想成為百萬(wàn)富翁。但是一件事我對(duì)他們說(shuō)的是，“好的，但是你不能為你自己服務(wù)，” “你需要為他人提供對(duì)他人有利的服務(wù)?！?”因?yàn)檫@就是人們致富的方式?！?【Ideas!】 點(diǎn)子 TED-ster Bill Gates says, “I had an idea: founding the first micro-computer software company.” I'd say it was a pretty good idea.And there's no magic to creativity in coming up with ideas — it's just doing some very simple things.And I give lots of evidence.TED演講者 Bill Gates 說(shuō)：”我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)點(diǎn)子，“ 成立第一個(gè)微機(jī)軟件公司。”我必須承認(rèn)這真的是很好的一個(gè)點(diǎn)子。對(duì)于能想出點(diǎn)子的創(chuàng)造力來(lái)講沒(méi)有什么魔力可言。都是些簡(jiǎn)單平常的事情。而且我可以舉出很多證據(jù)?！綪ersist!】 堅(jiān)持

Joe Kraus says, “Persistence is the number one reason for our success.” You gotta persist through failure.You gotta persist through crap!Which of course means “Criticism, Rejection, Assholes and Pressure.”（Laughter）So, the big — the answer to this question is simple: Pay 4,000 bucks and come to TED.Or failing that, do the eight things — and trust me, these are the big eight things that lead to success.Thank you TED-sters for all your interviews!Joe Kraus 說(shuō) “恒心是我們成功地第一條原因?！蹦惚仨殘?jiān)持度過(guò)失敗，你必須堅(jiān)持度過(guò)crap，這里的crap是指”批評(píng)，拒絕，卑鄙小人和壓力“（大笑）所以，這個(gè)問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單： 付4000塊來(lái)TED會(huì)場(chǎng)。如果不能來(lái)，就做到以上八點(diǎn)---相信我，這重要的八點(diǎn)就是通向成功的秘訣。謝謝TED講演者參與我的采訪！

第三篇：寶馬經(jīng)典公司面試題

寶馬經(jīng)典公司面試題

最近微博上有一道寶馬公司的面試題，說(shuō)是99%的人答錯(cuò)了，具體的題目是：一個(gè)人，花8元買(mǎi)只雞。9元賣(mài)出去。10元買(mǎi)回來(lái)、11元在賣(mài)出去。請(qǐng)問(wèn)他賺了多錢(qián)?

網(wǎng)上的答案五花八門(mén)，有答賺2元的，有答賺1元的;有答虧1元的，有答不賺的;有答數(shù)學(xué)上賺2元，經(jīng)濟(jì)上虧1元的。

很不幸，我也成了99%中的一員，我的回答是賺1元。

正確答案是-2元，即虧2元。

乍一看，很難回答，其實(shí)細(xì)一想，炒股的人都做過(guò)這種事，應(yīng)該說(shuō)炒股的人都懂得解答。

解答過(guò)程如下：

第一步，從短線來(lái)看，做了兩次交易，第一次交易8元買(mǎi)9元賣(mài)，賺1元，第二次交易10元買(mǎi)11元賣(mài)賺1元,共2元;9元到10元之間虧1元——因?yàn)楣蓛r(jià)漲到10元之后，你手頭的錢(qián)不夠了，你得向別人借1元，即虧1元。兩次交易盈虧相抵，共賺1元(嚴(yán)格地說(shuō)是做了三次交易，9元到10元之間做了一次虧損的交易)。

第二步，從長(zhǎng)線來(lái)看，如果短線不折騰，長(zhǎng)線持有可以賺3元(8元買(mǎi)11賣(mài))。但由于短線折騰了兩次，使得長(zhǎng)線能賺的3元沒(méi)有賺到，即虧了3元。

第一步的賺1元和第二步的虧3元相抵，即在一個(gè)完整的交易過(guò)程中共虧2元。

第二步的長(zhǎng)線持有其實(shí)是機(jī)會(huì)成本的問(wèn)題。有人說(shuō)機(jī)會(huì)成本是抽象的，理論的;機(jī)會(huì)成本其實(shí)是具體的，實(shí)在的。

因此，也不存在數(shù)學(xué)上賺，經(jīng)濟(jì)上虧的問(wèn)題。

回頭一看，這道題倒不象是寶馬公司的面試題，更象是高盛公司的面試題。

這道題對(duì)炒股的人很有借鑒意義。股民帳戶上的錢(qián)為什么越來(lái)越少了，就是因?yàn)槎叹€的亂折騰。

短線不是不可以折騰，短線的折騰有個(gè)前提條件就是，第二次買(mǎi)進(jìn)的價(jià)必須比第一次賣(mài)出的價(jià)要低，而且要扣除手續(xù)費(fèi)。

只有這樣股票帳戶上的錢(qián)才可以越炒越多。

相關(guān)閱讀：10個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：

1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”

思路：

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司?”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”

思路：

1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。

2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?/p>

第四篇：招商會(huì)四步成功秘笈

招商會(huì)四步成功秘笈 第一步：未雨綢繆－招商運(yùn)籌

招商會(huì)是現(xiàn)在很多企業(yè)拓展的主要手段之一，也是其企業(yè)和產(chǎn)品走向消費(fèi)者的一個(gè)重要的方式，筆者見(jiàn)過(guò)好多企業(yè)瘋狂的擁擠一條道路，君不見(jiàn)，千萬(wàn)企業(yè)廣告投，恰似一江錢(qián)水向東流，招商的擁擠原因很簡(jiǎn)單就是成本低，企業(yè)虧錢(qián)的機(jī)會(huì)不大，但是結(jié)果是虧是沒(méi)有大虧，賺錢(qián)的確也不多，大都是在支出和收入平衡的左右搖擺，究其原因，其實(shí)很簡(jiǎn)單，招商會(huì)的籌備和召開(kāi)也是一門(mén)復(fù)雜的營(yíng)銷過(guò)程，細(xì)節(jié)決定結(jié)果，有可能花了幾十萬(wàn)的廣告，僅僅是解聽(tīng)電話技巧有點(diǎn)不過(guò)關(guān)，就使參會(huì)人數(shù)減少一半，有可能來(lái)了上百人，僅僅對(duì)一個(gè)挑剔的客戶語(yǔ)氣兇了一點(diǎn)，極有可能要簽約的人就少了一半，招商會(huì)的過(guò)程就是一個(gè)對(duì)極品賽車(chē)的拼裝和磨合過(guò)程，稍有不甚，前功盡棄。職責(zé)和分工的細(xì)化是招商會(huì)成功的基礎(chǔ)。筆者曾經(jīng)成功召開(kāi)了眾多會(huì)議，一些心得和大家進(jìn)行分享。

招商會(huì)程序確認(rèn)：招商會(huì)是一門(mén)集公關(guān)、宣傳、造勢(shì)為一體的綜合學(xué)科，設(shè)計(jì)到公司的很多部門(mén)，招商會(huì)流程確定關(guān)系到前期籌備期的職責(zé)劃分，招商會(huì)運(yùn)籌期:

一、招商廣告的發(fā)布

二、會(huì)場(chǎng)的選定及布置

三、會(huì)前費(fèi)用預(yù)算（需要各個(gè)部門(mén)配合完成）

四、接聽(tīng)電話的技巧

五、資料的傳真與郵寄來(lái)賓確認(rèn)及接站確認(rèn)

招商會(huì)籌備期

一、資料的準(zhǔn)備

二、人員分組與協(xié)調(diào)

三、課程的審定與演練

四、會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各小組工作流程演練

五、工作人員提前進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)

招商會(huì)運(yùn)作期：

一、會(huì)務(wù)組的工作流程

二、登記組的工作流程

三、接站組的工作流程（需要配合完成）

四、會(huì)場(chǎng)組的工作流程

五、后勤組的工作流程（需要配合完成）

六、業(yè)務(wù)組的工作流程

七、溝通組的工作流程

八、主持人的工作流程

九、授課人的工作流程

十、公司留守人員的注意事項(xiàng)

十一、用餐時(shí)注意事項(xiàng)

十二、員工如何合理休息

十三、突發(fā)事件及客戶投訴的處理

招商會(huì)促進(jìn)期：

一、招商會(huì)結(jié)束來(lái)賓的撤離與返程安排

二、會(huì)務(wù)組撤離酒店注意事項(xiàng)（需要配合完成）

三、后勤組與酒店結(jié)算和注意事項(xiàng)（需要配合完成）

四、業(yè)務(wù)組后期追款注意事項(xiàng)（需要配合完成）

五、會(huì)后總結(jié)

六、宣傳材料編輯與制作

招商會(huì)運(yùn)籌期:

一、招商廣告的發(fā)布

1、發(fā)布時(shí)間：發(fā)布時(shí)間不能與會(huì)議時(shí)間相距太久，也不能太近。一般定在招商會(huì)前半月左右發(fā)布，要做到投資者在看到廣告后我們有充分的時(shí)間把資料寄去并電話進(jìn)行解釋、邀約和其有充分的準(zhǔn)備時(shí)間參加招商會(huì)議。如區(qū)域招商會(huì)可適當(dāng)將發(fā)布時(shí)間提前到10天之內(nèi)。

2、發(fā)布內(nèi)容：突出優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，有限的空間說(shuō)清楚有限的訴求，何年何月何地參加什么樣的一個(gè)項(xiàng)目，來(lái)參加有何好處就足夠了。

3、發(fā)布形式：一般以平面/半通欄/黑白稿形式發(fā)布，如與當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系較好，可選擇通欄或彩稿形式發(fā)布。

4、發(fā)布媒體選擇：以投資者偏好媒體為主，如《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》等，如區(qū)域招商會(huì)應(yīng)選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的媒體?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招商信息的發(fā)布也是一條方便快捷的途徑。

5、發(fā)布注意事項(xiàng)：內(nèi)文一定要反復(fù)校對(duì)，以免出錯(cuò)；發(fā)布版面一定要選擇效果好的版面，另外版面設(shè)計(jì)一定要有沖擊力，即使與其它小廣告擠在一起出能清晰的分辨出廣告的位置；招商內(nèi)容主題突出，一目了然；咨詢電話到少留兩部以上，確保每個(gè)咨詢者能充分了解招商內(nèi)容。

二、會(huì)場(chǎng)的選定及布置

1、會(huì)場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)：

A交通便利：便利的交通可為參會(huì)者和舉辦者減少很多麻煩；

B在當(dāng)?shù)乇容^知名：會(huì)場(chǎng)不一定要有特別高的檔次，但一定要在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?；有時(shí)候特別高的檔次反而會(huì)起到反作用，因?yàn)橥顿Y者越來(lái)越明白羊毛出在羊身上的道理，過(guò)渡的檔次會(huì)使他們產(chǎn)生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他們的服務(wù)承諾嗎？

C具備同時(shí)開(kāi)會(huì)、住宿、就餐的條件：根據(jù)不同的會(huì)議規(guī)模選擇不同的會(huì)議地點(diǎn)。會(huì)場(chǎng)的選擇與布置應(yīng)同時(shí)考慮會(huì)場(chǎng)色調(diào)對(duì)來(lái)賓心理、情緒的影響，一般不要選擇全是白色或者紅色的會(huì)場(chǎng)，在那個(gè)環(huán)境里呆長(zhǎng)了會(huì)使人煩躁，一般以藍(lán)色何淺灰色為主。會(huì)場(chǎng)要求整體環(huán)境舒適，溫度適宜，不壓抑，無(wú)噪音，光線充足，能滿足預(yù)期人員的座席，音響效果良好，具有數(shù)碼投影儀與幕布，白板，立式講臺(tái)，飲水機(jī)，產(chǎn)品展示柜等。衛(wèi)生間不能離會(huì)場(chǎng)太遠(yuǎn)，不然會(huì)給來(lái)賓造成諸多不便。（如不具備投影儀的會(huì)場(chǎng)則要提前與投影儀設(shè)備公司租用，一般一天的使用費(fèi)在500元左右，壓金可以爭(zhēng)取不交）

住宿要求以雙人標(biāo)間為主，無(wú)噪音，會(huì)務(wù)組安排在樓層首間或便于查找的位置，如到會(huì)人員在50人左右最好給會(huì)務(wù)組安排兩個(gè)房間，便于溝通；與酒店樓層或總臺(tái)服務(wù)人員事選溝通好每日幾點(diǎn)定時(shí)拔打叫醒電話/用餐電話/課前通知；避免分散住宿，所有房間要集中安排；提前將房間鑰匙領(lǐng)取至?xí)?wù)組，來(lái)賓到會(huì)務(wù)組登記后交鑰匙壓金領(lǐng)取房間鑰匙。

就餐要求：就餐環(huán)境清潔衛(wèi)生，能滿足參會(huì)人員同時(shí)用餐的需求，每張餐桌是有餐桌號(hào)，便于分組后確認(rèn)。就餐按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)適當(dāng)安排，原則是中、晚餐按10人臺(tái)計(jì)算，暈素搭配每桌不超過(guò)十個(gè)菜，主食以當(dāng)?shù)亓?xí)慣搭配，上菜速度要合理，不能過(guò)長(zhǎng)；早餐最好是自助餐（有些酒店的早餐可以爭(zhēng)取免費(fèi)）；招商會(huì)后如安排聚餐，菜可適當(dāng)增加，酒水以啤酒或低度酒為主，高度酒容易喝醉，使會(huì)議結(jié)束后的溝通不能順利進(jìn)行，所以會(huì)議后的聚餐通俗的講是喝好不能喝倒，尤其是自己?jiǎn)T工不能喝倒。

D會(huì)場(chǎng)的布置：為了增加會(huì)場(chǎng)內(nèi)的氣氛，條幅、海報(bào)、招帖是必不可少的。

從一進(jìn)會(huì)場(chǎng)開(kāi)始首先要有導(dǎo)引牌，如會(huì)場(chǎng)門(mén)前空曠而且允許掛條幅可掛上一條歡迎主題的條幅，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)大廳要有登記處，（區(qū)域招商會(huì)或小型會(huì)議為了減少人員分流可將登記處安排在會(huì)務(wù)組），有本次會(huì)議的主題導(dǎo)引牌、會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)至衛(wèi)生間的導(dǎo)引牌、飲水區(qū)導(dǎo)引牌、吸煙區(qū)導(dǎo)引牌等，并由酒店專人負(fù)責(zé)前廳會(huì)議接待。引導(dǎo)牌的制作可由酒店方協(xié)助，布置由酒店完成或協(xié)助。

“禁止吸煙”，“請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲”，“會(huì)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿打電話和走動(dòng)”等警示語(yǔ)分別貼在會(huì)場(chǎng)明顯處。

類似大型噴繪或條幅的布置事先要考慮好懸掛或粘貼方式并提前兩天布置完成。

2、會(huì)場(chǎng)的費(fèi)用的結(jié)算：又專人負(fù)責(zé)和一人簽字負(fù)責(zé)制，一定要和酒店負(fù)責(zé)人協(xié)商好，鑰匙各個(gè)參會(huì)的客人一定要交押金給會(huì)務(wù)組，便于管理，同時(shí)房間的長(zhǎng)話一定說(shuō)清楚只有會(huì)務(wù)方的總指揮才有資格給開(kāi)長(zhǎng)話，這個(gè)有時(shí)候很重要，有的客人不自覺(jué)，冒充會(huì)務(wù)組人員要求總臺(tái)開(kāi)長(zhǎng)途，結(jié)果有一次一個(gè)企業(yè)搞會(huì)議，光電話費(fèi)就多付了2000多元，悔之不及呀。

三、會(huì)前費(fèi)用預(yù)算：把各個(gè)能想到的提前預(yù)支，尤其是當(dāng)著客戶的面不能透露消息和讓客人感覺(jué)公司很斤斤計(jì)較，招商會(huì)有時(shí)候需要打腫臉充胖子。

四、接聽(tīng)電話的技巧：

1、話接聽(tīng)程序：

招商電話接聽(tīng)第一責(zé)任人是商務(wù)拓展部或者相同于整個(gè)職能的部門(mén)，如果同時(shí)有幾部電話打過(guò)來(lái)，內(nèi)線再轉(zhuǎn)到分管市場(chǎng)副總和常務(wù)副總處。每一個(gè)接聽(tīng)招商電話得人必須正式填寫(xiě)招商電話接聽(tīng)表，詳細(xì)填寫(xiě)各個(gè)項(xiàng)目，由商務(wù)拓展部每天匯總一次。（區(qū)域招商會(huì)也必須安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)招商電話）

2、前臺(tái)接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言是：“你好，某某某公司！”或者“你好，這里是某某公司?！?/p>

對(duì)方如果詢問(wèn)招商信息，就直接轉(zhuǎn)到商務(wù)部，如果幾個(gè)內(nèi)線沒(méi)有人接聽(tīng)，行政助理要詢問(wèn)對(duì)方：“你好，他現(xiàn)在不在，你能否留下你的聯(lián)系方式，等他回來(lái)后我轉(zhuǎn)達(dá)給他，讓他直接打電話給您”。等等，千萬(wàn)不可說(shuō)他不在或者沒(méi)有人接聽(tīng)就掛斷。

3、在接聽(tīng)招商電話時(shí)，首先是聆聽(tīng)，聽(tīng)清楚對(duì)方要問(wèn)什么，關(guān)心什么，再能對(duì)癥解答，不要搶話，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。公司的產(chǎn)品遴選，區(qū)縣級(jí)招商的區(qū)域壟斷保護(hù)，比較豐厚的價(jià)差，文化營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷，駐店?duì)I養(yǎng)師的咨詢。這幾個(gè)方面一定要了解清楚和解釋清楚。

4、詳細(xì)記錄客戶的信息：所在城市，性別，職業(yè)或從事行業(yè)，有無(wú)醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗(yàn)，信息來(lái)源，有無(wú)時(shí)間參加招商會(huì)，是否需要寄資料，聯(lián)系電話（如有的客戶不愿留電話可說(shuō)明電話是快件公司為了確認(rèn)詳細(xì)地址用，不否則快件公司不受理）。

5、如果遇到語(yǔ)言比較激烈或者偏激的詢問(wèn)者，一定要不卑不亢，首先不要頂撞，最多說(shuō)你在考慮考慮，我們?cè)陔娫捓镏荒苷剛€(gè)框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進(jìn)行交流等等。

6、言出必踐：一旦答應(yīng)經(jīng)銷商或者咨詢者的事情，一定要按時(shí)答復(fù)，即使是沒(méi)有結(jié)果，也要通知一聲。比如說(shuō)：我下午查完后馬上給你回話，后來(lái)下午一忙就忘了，過(guò)來(lái)兩天再想起來(lái)打電話過(guò)去，對(duì)方說(shuō)不想作了，一個(gè)小小的失誤就有可能造成很大的損失，因?yàn)閷?duì)方會(huì)想你連這點(diǎn)的承諾都做不到，何況復(fù)雜的營(yíng)銷服務(wù)承諾呢。

7、超過(guò)自己范圍的事件不要輕易作出承諾，一定要留有余地，以便讓上級(jí)有回旋余地，但是在自己職權(quán)范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板，避免給對(duì)方以羅嗦的印象。

8、公司的談判機(jī)密不能泄漏。比如說(shuō)別的經(jīng)銷商成交的金額，打款的階段等等。

接聽(tīng)交代的事情不推委，應(yīng)該盡自己所能來(lái)解答，解釋不清楚的就記下來(lái)，等得到準(zhǔn)確答復(fù)后在回答給經(jīng)銷商。

五、資料的傳真與郵寄發(fā)放

1、資料發(fā)放的種類：邀請(qǐng)函、招商書(shū)、招商政策、產(chǎn)品彩頁(yè)，如有嘉賓需發(fā)請(qǐng)柬。

2、資料發(fā)放的方式：特快專遞、快件、掛號(hào)、傳真、電郵。

3、資料發(fā)放的注意事項(xiàng)：

A邀請(qǐng)函的內(nèi)容與設(shè)計(jì)可先與總部溝通；

B各種資料的復(fù)印裝訂要注意，不能出現(xiàn)錯(cuò)頁(yè)、漏頁(yè)、翻頁(yè)等現(xiàn)象；

C信封的填寫(xiě)與內(nèi)容一致，嚴(yán)禁出現(xiàn)張冠李戴；

D如有必要附請(qǐng)柬的貴賓，請(qǐng)柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書(shū)寫(xiě)；

E每套資料都應(yīng)附有商務(wù)拓展部的名片，以備聯(lián)系。

六、來(lái)賓確認(rèn)及接站確認(rèn)

1、為了方便來(lái)賓確認(rèn)，確認(rèn)方式分幾種情況：傳真確認(rèn)，電郵確認(rèn)，信函確認(rèn)，電話口頭確認(rèn)。需接站的來(lái)賓應(yīng)提供移動(dòng)通訊方式，以備急用。

2、無(wú)論是推薦還是通過(guò)其它信息來(lái)的客戶，對(duì)其前來(lái)的意向一定要有個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，省代理、市代理、區(qū)縣級(jí)還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進(jìn)行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來(lái)源一項(xiàng)一定要詢問(wèn)清楚，避免出現(xiàn)拓展獎(jiǎng)勵(lì)糾紛。

3、來(lái)賓出發(fā)前再進(jìn)行一次電話溝通，確定中途方式/到達(dá)時(shí)間/是否安排接站，并再次強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)地址及乘車(chē)路線。

4、接站人員憑接站名單確認(rèn)接站人員并統(tǒng)一制作接站牌，選擇結(jié)實(shí)耐用的材料，牌上寫(xiě)有明顯的識(shí)別文字如：某某某公司招商會(huì)接站處。有些航班或車(chē)次經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn)，所以最好安排站內(nèi)接站人員長(zhǎng)時(shí)間等候；詳細(xì)游覽接站組工作職責(zé)。

會(huì)議的運(yùn)籌期十分重要，他是成功的基礎(chǔ)和保障，招商要想成功首先得有人來(lái)，而這個(gè)階段就是解決能否有人來(lái)得重要環(huán)節(jié)。待續(xù)：（下一節(jié)招商秘笈第二步：穩(wěn)扎穩(wěn)打―細(xì)節(jié)籌備）

招商會(huì)四步成功秘笈－－第二步：穩(wěn)扎穩(wěn)打—細(xì)節(jié)籌備

招商會(huì)的第一步是解決客戶的來(lái)源問(wèn)題，第二步就是為招商會(huì)的召開(kāi)準(zhǔn)備資料和審核課程，有人可能疑問(wèn)我們?yōu)槭裁窗哑綍r(shí)認(rèn)為很簡(jiǎn)單的資料準(zhǔn)備和課程單獨(dú)提出來(lái)自成一章，這個(gè)疑問(wèn)有好多人有，那么這也是有的公司招商成功有的不成功的內(nèi)在原因之一，我們說(shuō)過(guò)，招商會(huì)的過(guò)程就好像一個(gè)拼裝極品賽車(chē)的過(guò)程，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都不能失誤，例如招商會(huì)的資料，有40人參加，一般帶45份就夠了，而我們一般帶60多份，為什么，因?yàn)楹芏嘤幸庀蚩蛻艋厝ゾ鸵_(kāi)展工作，資料結(jié)果沒(méi)有帶夠，等回到公司在發(fā)過(guò)去，日子估計(jì)也過(guò)去半個(gè)月了，半個(gè)月有很多意外可以發(fā)生的。

一、會(huì)議物資的準(zhǔn)備

1、會(huì)議資料的準(zhǔn)備：會(huì)議資料的內(nèi)容準(zhǔn)備，寧可多備也不要出現(xiàn)到時(shí)不夠用的情況，一般的科學(xué)儲(chǔ)備量是確定參會(huì)人員總和的150%。因?yàn)橛械目蛻魠⒓訒?huì)議時(shí)候，把資料忘到房間了，就隨手在領(lǐng)一份，服務(wù)人員總不能說(shuō)，你回去拿去吧，我們這里不夠了；同時(shí)會(huì)議完畢之后一些意向客戶可能要帶回去一些資料擴(kuò)大宣傳，我們沒(méi)有帶來(lái)，結(jié)果回到總部后想發(fā)過(guò)去的時(shí)候，對(duì)方也可能就沒(méi)有會(huì)議那份激情了，因?yàn)槲覀兊恼猩虝?huì)大都是在外地開(kāi)的，在公司本地開(kāi)的機(jī)會(huì)比較少。備而無(wú)患是必要的。

A來(lái)賓資料袋內(nèi)容（以一個(gè)連鎖公司為例）：會(huì)議手冊(cè)，招商書(shū)，招商手冊(cè)，產(chǎn)品彩頁(yè)，運(yùn)營(yíng)手冊(cè)大綱，專賣(mài)店首批配置表，聯(lián)系人名片，筆記本，筆，代表證；

B會(huì)務(wù)組資料內(nèi)容：接站一覽表，來(lái)賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，訂票登記表，會(huì)務(wù)組成員通訊錄（人手一份），列車(chē)及航班時(shí)刻表；

C溝通組資料內(nèi)容：來(lái)賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，會(huì)務(wù)組成員通訊錄（人手一份），招商書(shū)，各級(jí)經(jīng)銷商合同，運(yùn)營(yíng)手冊(cè)VI手冊(cè)七本及相關(guān)資料；

2、會(huì)議物資的準(zhǔn)備：根據(jù)會(huì)議不同規(guī)模設(shè)定內(nèi)容。

A：常用物資：電腦，打印機(jī)，打印紙，微波爐，飲用水，飲水機(jī)，一次性水杯，照相機(jī)、攝像機(jī)或小型DV，膠卷，電池，備用插座，便簽紙，裁紙刀，剪刀，膠帶紙（寬窄均備），雙面膠，回形針，大頭針，膠水，白板筆，戒煙標(biāo)志、公司放大的標(biāo)識(shí)、以及各種通知條，比如說(shuō)有現(xiàn)場(chǎng)打電話的，直接去說(shuō)可能唐突一些，那么準(zhǔn)備一個(gè)紙條，“先生/女士，你好，請(qǐng)維持會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的安靜，請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)閉，謝謝配合；你這樣遞過(guò)去一個(gè)條子，比說(shuō)話的效果要好多了。

B:產(chǎn)品樣品（常用的產(chǎn)品多帶一些，比例為1：5左右，以防現(xiàn)場(chǎng)有人購(gòu)買(mǎi)），常用藥品（感冒、發(fā)燒、消炎、腸胃藥品等）及員工值班食物（如牛奶、餅干，因?yàn)閱T工極有可能吃不上飯）；

二、人員分組與協(xié)調(diào)

1、分組的原則：分工和協(xié)調(diào)次序明白，首先是分工，完成自己份內(nèi)的工作任務(wù)，其次是配合其他組的需要，千萬(wàn)不可發(fā)生自己的活沒(méi)有干完，卻忙這去干不屬于自己的工作，結(jié)果出現(xiàn)了即沒(méi)有耕好別人的責(zé)任田，也沒(méi)有種好自己家的自留地。在自己本職工作做完或不忙的情況下應(yīng)主動(dòng)配合別的部門(mén)工作。

2、分組的設(shè)置：

A總指揮：一般有公司老總或者副總擔(dān)任，主要是會(huì)議前期的組織、后期服務(wù)和總協(xié)調(diào)；

B副總指揮：這個(gè)崗位是最重要的，是執(zhí)行總指揮，負(fù)責(zé)左右細(xì)節(jié)的安排和處理，同時(shí)注重會(huì)議議程科目和時(shí)間安排，市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理；

C會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)：一般有行政部經(jīng)理?yè)?dān)任或者市場(chǎng)部經(jīng)理?yè)?dān)任，要求心態(tài)平和，熟悉各個(gè)經(jīng)銷商的情況。負(fù)責(zé)會(huì)議接待、登記、會(huì)議資料的發(fā)放、各個(gè)住宿房間的安排及會(huì)場(chǎng)的整理、各個(gè)成員的分組、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與酒店的事務(wù)性安排，參會(huì)人員的往返接送等；若人員充足可在會(huì)務(wù)組中再設(shè)登記、接站兩組；

D會(huì)場(chǎng)組：會(huì)場(chǎng)秩序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進(jìn)程的安排、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)處理、會(huì)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造；

E后勤組：票務(wù)安排、會(huì)議各種費(fèi)用結(jié)算、支付等；

F溝通組：這個(gè)組責(zé)任最重，一般有分管副總或者市場(chǎng)總監(jiān)擔(dān)任，成員是熟悉市場(chǎng)和具有談判能力的人，負(fù)責(zé)參會(huì)人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會(huì)人員的事務(wù)協(xié)調(diào)、意向經(jīng)銷商的溝通促進(jìn)、配合會(huì)務(wù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)安排等。

3、分工固定但所設(shè)人員可以穿插調(diào)整，做到人人有事做，事事有人做。盡量做到包干到人，科學(xué)分配，避免一件事幾次換人等重復(fù)用工現(xiàn)象。如：會(huì)場(chǎng)組人員在沒(méi)有課程時(shí)可協(xié)助業(yè)務(wù)組談判或會(huì)務(wù)組工作。

三、課程的審定與演練

1、提前10天定好講課內(nèi)容，并由授課人提供課件或講課提綱。

2、授課內(nèi)容不沖突，而且要有遞進(jìn)關(guān)系，課程的順序很關(guān)鍵，一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢(shì)講解；公司的項(xiàng)目介紹和政策闡述以及投資分析；公司的營(yíng)銷策略分析；樣板市場(chǎng)的啟動(dòng)介紹和財(cái)務(wù)分析；其他需要設(shè)置的內(nèi)容?；旧习凑战?jīng)銷商的了解事務(wù)的習(xí)慣和次序來(lái)講解，比如說(shuō)如果上述次序調(diào)整，在經(jīng)銷商不了解政策的情況下，講解營(yíng)銷方案和財(cái)務(wù)分析就顯得很突兀，不容易被人接受。

3、對(duì)授課人的表達(dá)能力及語(yǔ)言習(xí)慣充分了解，如不具備我方要求及時(shí)調(diào)整或更換。

4、必須安排每位授課者提前演練。

5、設(shè)計(jì)備講主題與備講人，以防突然情況發(fā)生。

6、主持人講稿的審定很關(guān)鍵，主持人不僅僅是一個(gè)主持，更是一個(gè)總結(jié)者，一個(gè)優(yōu)秀的主持，會(huì)把每一個(gè)講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導(dǎo)引到下一個(gè)課題，過(guò)渡的很自然。

四、會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各小組工作流程演練

1、會(huì)前總動(dòng)員要讓每個(gè)與會(huì)員工了解整個(gè)會(huì)議的重要性，并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳。

2、會(huì)前的演練十分重要，通過(guò)模擬演練可發(fā)現(xiàn)工作流程中的不足和人員分工是否合理，以便及時(shí)調(diào)整。

3、具體工作流程瀏覽后文。

4、所有工作人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后應(yīng)統(tǒng)一著裝，配帶公司徽標(biāo)，注意整體形象。

5、參會(huì)工作人員在會(huì)議期間盡量做到不吸煙，保持健康精品的行業(yè)形象，如遇特殊情況也應(yīng)避開(kāi)公共場(chǎng)合，公共場(chǎng)合交流中避免不雅的口頭闡，不隨地吐啖。

6、需要住在會(huì)場(chǎng)的工作人員在休息過(guò)后一定要將個(gè)人用品及床上用品收拾到位，保證給客戶提供舒適的溝通環(huán)境。

7、注意公司形象，給會(huì)場(chǎng)留下好的映象，為下次合作提供基礎(chǔ)。

五、工作人員提前進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)：所有工作人員應(yīng)提前一天到會(huì)場(chǎng)熟悉會(huì)場(chǎng)環(huán)境，了解各自工作崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。提前預(yù)約賓館進(jìn)行各種條幅和導(dǎo)引牌的制作，會(huì)務(wù)組房間盡量安排在電梯口旁邊，如果靠里面，那么在顯眼的墻壁上貼上一個(gè)指示牌。

會(huì)議室的布置很關(guān)鍵，調(diào)試音像和投影必須提前，以免失誤發(fā)生，必須有公司開(kāi)會(huì)的濃濃氛圍，給成功創(chuàng)造隱形的基礎(chǔ)保障。

招商會(huì)的細(xì)節(jié)籌備很關(guān)鍵，瑣碎而繁雜，慢慢要形成一個(gè)程序和章法，并且根據(jù)不同的環(huán)境來(lái)進(jìn)行有目的的變化，這個(gè)看似不起眼環(huán)節(jié)其實(shí)是招商會(huì)成功的鋪墊。

第五篇：高手的成功秘笈

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高手的成功秘笈

第一條 確實(shí)想交易。這是第一原則，具有一票否決權(quán)，如果你不“愛(ài)”這一行，請(qǐng)你走開(kāi)。我估計(jì)這不僅僅是墨菲的觀點(diǎn)，所有超級(jí)交易師都對(duì)交易愛(ài)得的瘋狂，所有行業(yè)的所有的成功人士很少有不愛(ài)自己的職業(yè)的，成功絕非偶然。

第二條 I、WHY和HOW。I——我確實(shí)想交易，WHY——我為什么想交易?HOW——我打算怎樣交易?這是三個(gè)問(wèn)題而不是一個(gè)，一定想清楚了。再重復(fù)一次，為什么想交易?如果不能回答，請(qǐng)你走開(kāi)。——沒(méi)有提示。

第三條 你就是你。好了，以上兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有讓你走開(kāi)，祝賀你，現(xiàn)在告訴你怎樣交易。怎樣進(jìn)行交易?建立符合你的個(gè)性的交易。這不僅僅是墨菲的觀點(diǎn)，范.凱譜同樣特別強(qiáng)調(diào)交易策略務(wù)必與交易者的個(gè)性一致。在交易的所有因素中，你，第一。

第四條 你還是你。即使你有了一個(gè)完美無(wú)缺的完全合乎你的個(gè)性的交易系統(tǒng)和資金管理策略，事實(shí)上這是不可能的，你還是必須有所節(jié)制，你還是你。

第五條 海有岸，天有涯。確定一種方法，使用，無(wú)論什么?；痉治?，技術(shù)分析，價(jià)值理論，增值理論，圖表，指標(biāo)，機(jī)械系統(tǒng)，智能系統(tǒng)，波浪，江恩，甘氏，你總要會(huì)一點(diǎn)。會(huì)一點(diǎn)很重要，因?yàn)樗淌诹嗽瓌t，更重要的確定它的邊界，你應(yīng)當(dāng)知道在什么情況下可是用什么情況下不可以用。

第六條 天分和汗水。現(xiàn)在，假設(shè)你“愛(ài)”交易，你擁有良好的交易動(dòng)機(jī)，擁有合乎你的個(gè)性的系統(tǒng)的交易策略和資金管理，而且還知道節(jié)制，掌握了一門(mén)完整的分析技術(shù)，恭喜恭喜。不過(guò)，還是遺憾得告訴你，只有極少數(shù)人可以成為超級(jí)交易員，其他人只能依靠汗水成為凈獲利的交易者。成為超級(jí)交易員是需要天分的。愛(ài)迪生說(shuō)1％的天份＋99％的汗水=什么什么，好象很客氣，讓我們計(jì)算一下這1％的天份等于多少吧。巴菲特是當(dāng)今無(wú)可非議的股王，自1965年算起他的年復(fù)利不過(guò)26％左右（起止時(shí)間不同有所差異），這在中國(guó)股市上根本不算什么，算什么的是他能夠年復(fù)一年?？碌?艾細(xì)高達(dá)，自七十年代廣泛使用計(jì)算技術(shù)以來(lái)最杰出機(jī)械交易大師，18年間財(cái)富增加了1000倍，平均每年復(fù)利46％。他的這個(gè)成績(jī)到了中國(guó)股市上也算不了什么，石開(kāi)在1999年資金翻了幾番?可是石開(kāi)又風(fēng)光了幾年?!所以偶然的成功是機(jī)遇或者幸運(yùn)，長(zhǎng)期的成功才是天才。現(xiàn)在，你是否認(rèn)為自己是天才?你的追求是否高于天才?

第七條 善戰(zhàn)者，無(wú)智名，無(wú)勇功。孫子曰：“善戰(zhàn)者，無(wú)智名，無(wú)勇功”。《孫子兵法》十三篇，沒(méi)有一句比它更精髓。交易的程序越是不費(fèi)力氣，越是自然，成功的機(jī)會(huì)就越大。墨菲說(shuō)：“完美的交易是不需要努力的。”深刻。我也理解不了，只能感覺(jué)。

第八條 管理，管理，管理。管理什么?資金!不管你為了什么而交易，總之少不了獲利這個(gè)因素。資金是交易的起點(diǎn)和終點(diǎn)。有一些經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的，（1）在任何交易中的風(fēng)險(xiǎn)不要超過(guò)你的資金的1％~2％，強(qiáng)烈反對(duì)超過(guò)5％。墨菲談的是期貨，至于股市可以適當(dāng)放寬一點(diǎn)，但是以我的觀點(diǎn)，仍然強(qiáng)烈反對(duì)超過(guò)10％。我通常使

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用5％止損，通過(guò)組合分散風(fēng)險(xiǎn)。

（2）在交易前先決定退出點(diǎn)。

（3）預(yù)先設(shè)置一個(gè)數(shù)量（10％~20％），如果損失超過(guò)這個(gè)數(shù)量，退出市場(chǎng)分析原因，或者急劇降低操作規(guī)模。

（4）分階段進(jìn)出。

（5）正確比天才重要。天才可以低吸高拋，可以買(mǎi)底賣(mài)頂，俺不是，偶只求贏。

第九條 規(guī)矩，規(guī)則，規(guī)律。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這個(gè)道理洋人也懂，而且更講究法的精神。什么是“法”?按照經(jīng)典的西方治學(xué)，法是人民與府達(dá)成的契約，美國(guó)法就是典型的案例。很遺憾，國(guó)人有相當(dāng)一部分是不喜歡這些東西的，傳統(tǒng)上我們重習(xí)慣重感情重臉面重盲從重感覺(jué)惟獨(dú)不重契約。規(guī)矩、規(guī)則、規(guī)律，沒(méi)有必要重復(fù)敘述它們的涵義和意義。墨菲說(shuō)，你永遠(yuǎn)避免不了不好的交易習(xí)慣——你能做的最好的努力是讓它們潛伏起來(lái)。我說(shuō)，最好的努力是一開(kāi)始就不要形成這些不好的習(xí)慣，在所有的不好的習(xí)慣中最壞的習(xí)慣是不尊重規(guī)則。

第十條 獨(dú)立精神。你有獨(dú)立精神么?最好是有。本杰明.格雷安教授（巴菲特的碩導(dǎo)）的市場(chǎng)先生清晰地說(shuō)明了獨(dú)立精神的可貴。以下幾點(diǎn)是值得參考的：

（1）敢作敢當(dāng)。敢作而不敢承擔(dān)責(zé)任，不能稱之為獨(dú)立。

（2）敢于行動(dòng)。你一個(gè)想法，你能在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)它么?今天最重要。

（3）敢于放棄。放棄也是美德。

（4）直面現(xiàn)實(shí)。不管它什么，直面，直視，然后才是具體問(wèn)題具體分析。

（5）自我批評(píng)。自我檢討很容易，你我都寫(xiě)過(guò)，自我批評(píng)務(wù)必不能借口。

（6）敢于勝利。將收益擴(kuò)大，順風(fēng)馳帆，贏要贏到底。

（7）敢于失敗。敗就敗了，失敗是其中的一部分。

（8）拒絕舒服。人性傾向與舒服，要想成功就不要做“舒服”的事情。

（9）拒絕希望，拒絕必須。股市有“是什么”“可能是什么”，沒(méi)有“希望是什么”“必須是什么”。希望會(huì)把機(jī)會(huì)帶走，必須贏只能輸。

（10）敢于突破，固步自封最可怕。Gil Blake是一個(gè)共同基金管理人，令人不可思意地在長(zhǎng)期內(nèi)獲利。事實(shí)上他是偶然進(jìn)入交易生涯的。有一次他試圖向他的朋友說(shuō)明股價(jià)是隨意的，當(dāng)他意識(shí)到自己錯(cuò)了時(shí)他變成了一個(gè)交易者。

以上十條實(shí)際上可以分為兩類，敢作敢當(dāng)、敢于行動(dòng)、直面現(xiàn)實(shí)、敢于勝利、拒絕舒服

是主動(dòng)的一面，敢于放棄、敢于失敗、拒絕希望和必須、自我批評(píng)、敢于突破是另一面。第十一條 生活。交易不是人生的全部，生活是多么美好。關(guān)于市場(chǎng)高手的規(guī)則有以上十條已經(jīng)足夠了，墨菲將“交易長(zhǎng)易放眼量，生活中不止是交易”作為最后一章的最后一條是有深意的，如同古老的《易》最后一卦是“未濟(jì)”。生活，它可以告訴你為什么要“確實(shí)想交易”或者“確實(shí)不想交易”。

現(xiàn)貨投資有著其他投資方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)貨投資集股票與期貨交易的雙重優(yōu)點(diǎn)，又克服了二者的缺點(diǎn)。最大的優(yōu)點(diǎn)就是風(fēng)險(xiǎn)更小，行情容易把握，獲利機(jī)會(huì)更多，最適合追求穩(wěn)健風(fēng)格的投資者。首先，現(xiàn)貨可雙向操作，雙向獲利，既可做多獲利，又可做空獲利，只要做對(duì)方向，無(wú)論價(jià)格漲跌均可賺錢(qián)。其次，T+0的交易方式，使投資者可隨時(shí)買(mǎi)賣(mài)，當(dāng)天可多次進(jìn)出，資金周轉(zhuǎn)快，既可降低風(fēng)險(xiǎn)，又可增加獲利機(jī)會(huì)。再次，門(mén)檻低，投入資金小，獲利比例卻很大。每天交易6小時(shí)，有夜盤(pán)交易。

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