第一篇：微信邀請營銷模式實踐經驗總結

微信邀請營銷模式實踐經驗總結——以枕之道為例

內容提要: 微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。

微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

報告正文: 微信營銷，一個新型的互聯網方式應運而生，并且不少的企業和個人都從中嘗到了不少的甜頭，發展前景也。

非常的值得期待，那么相對于一些傳統的互聯網，微信營銷又有著哪些優勢呢。

龐大的騰訊用戶基數，據可靠的數據資料顯示，在微信營銷后的一年多時間內，微信的用戶數量就達到了龐大的一億，發展空間堪稱恐怖。毫無疑問，微信已經成了當下最火熱的互聯網聊天工具，而且根據騰訊QQ的發展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶量并不僅僅限于一億這個數量，發展空間仍然很廣闊。隨著智能手機的越來越普及，微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會出現這樣的一個場景，中國智能手機軟件市場上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無法撼動。

信息交流的互動性更加突出，雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動，但是并不及時，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強的互動及時性，無論你在哪里，只要你帶著手機，就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。

能夠獲取更加真實的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有價值的，也難怪有的媒體會這樣比喻“微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據性。

很多企業把微信當做移動微博，總是一味的在向客戶傳達信息，而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的，也只是在微信后臺設置好一些快捷回復的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗，就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無法得到滿意回復后，他們唯一的選擇就是取消關注。而人工微信客服的核心優勢，就在于實現了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復。在枕之道微信邀請營銷模式實踐中，因為微信具有點對點精準營銷，且微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。所以，它能夠讓我快速的與客戶面對面的進行溝通，并且為客戶進行詳細的解答。因為微信有著龐大的用戶群，而且每個人也有著自己偌大的朋友圈，這無疑就加速了枕之道的傳播速度以及傳播范圍。微信的點對點產品形態注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系，從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基于微信的種種優勢，借助微信平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。

在微信中，有位置簽名功能，商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息。

在這里，我要著重闡述的就是二維碼。用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號；企業則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。在枕之道微信邀請營銷模式實踐中，通過二維碼，我不僅擴大了自己的朋友圈，而且使用二維碼的枕之道邀請，使朋友們成功成為枕之道的注冊用戶！而且微信有著開放平臺：通過微信開放平臺，應用開發者可以接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

另外，微信的公眾平臺：在微信公眾平臺上，每個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。

通過自己的微信公眾平臺，發布自己所推廣的產品，有效并且更廣泛的進行了推廣。

活動總結：總的來說在這個平臺認識了很多也學到了很多，很感謝帶我們的姚老師，也很感謝網絡營銷能力秀提供給問廣大學子這么一個平臺。還有身后的工作者，在這里表示感謝。其次，通過這次的比賽實訓，也增加了我的危機感，這樣很好，人有危機感才有意義才有更多的追求。相對比別的選手也感受到自己存在的不足，以及需要改進的地方。這是我第一次接觸網絡營銷能力秀這個平臺，剛開始還是一片茫然，是姚老師帶我們走進這個讓我們可以自由發揮的天地，在這次實訓中無疑增加了我們在這方面的技能，這也是在書本上所得不到的，因為當書本知識轉化為實際操作時并沒有想象中的簡單，同時在這個平臺里讓我認識了很多來自不同的地方的同學朋友，在不懂的地方，我們互相提問，互幫互助的把問題解決。我覺得這是個很不錯的平臺，每天花點時間做這些，也提醒著我們在學習上不能偷懶。在這次比賽中也看出了平臺存在的不足，這也是不可否定的，我相信有很多和我一樣的參賽選手也可以看到這些不足。其實這些也鍛煉了我們對一個網站的了解、認識到以及存在的不足，引發我們進一輪的思考。

第二篇：微信營銷經驗總結

微信營銷經驗總結（10條干貨）

集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發現，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式，已經遇到了成長的“天花板”，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。

由于移動互聯網的快速發展，一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐，以及當前企業和媒體營銷的主要手法，總結出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。

一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨

助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在制作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。

今年5月，由今日早報公司全案策劃的“廣廈國際登山節”微信報名活動，就是一個經典的助力思維營銷案例。這個題為“你登山，我送房”的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網頁上線當天，就在微信圈引發了轉發、注冊報名和助力的狂潮，當天就創造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數據顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。

運用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數據和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應，使得活動消息得以成倍擴散，企業品牌得以迅速傳播。

二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影

搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包后即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領取紅包，并在指定時間內抵扣消費。

今年春節，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在“6·18”活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內有10-15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領完。

時至今日，很多商家已習慣在店慶或節慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內取得了良好的經濟效益，又獲得了不錯的社會效益。

三、流量思維：痛點營銷，快速傳播

互聯網時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是“無源之水，無本之木”。而對手機上網族而言，流量就像“人之于水，車之于油”。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。

如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉發活動微網頁，以每個轉發者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播，你就可以用流量思維。

用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關注“廣東移動10086”微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需“發送給好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發大規模地病毒式擴散。

四、游戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應

游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短幾分鐘內吸引到大量用戶。

“我用了X步圍住神經貓，擊敗X%的人，獲得稱號XXX，你能超過我嗎？”——“圍住神經貓”應是2014年微信游戲的經典，這款只用一天半研發出來的微信小游戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉發。短短幾天時間，用戶數就攀上億級。仔細分析，“神經貓”游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應。

試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節前，今日早報公司今日購電商推出了一款“蟹蟹登月”的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由“友名水產”提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。

五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌

逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和短信賀年祝節后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。

今年端午節前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的“這才是我的菜”的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。

同樣道理，想在“情人節”、“七夕節”、春節等節日促銷的企業，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點和賓館，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關愛，傳播的卻是企業品牌。

六、大獎思維：高轉發率，廣參與性

“重賞之下，必有勇夫”。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶“廣廈國際登山節”活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月，我們還為招商地產策劃了“招商地產三十年3000萬鉅惠”的活動，在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產電商，而且圈客精準。可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉發；只要給大獎，就會有很多人參與并轉發。而企業和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群，并通過后臺數據進行針對性營銷。

七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘

眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。

微信運用眾籌思維的案例有很多，比如“B座12樓”的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發起“眾籌”邀約：“景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉，現我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯系我，100人跨界認識一起玩。”經過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業，并有很多是通過轉發，向朋友的朋友籌得的資金。

籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產品的售賣，像“低價得正宗大閘蟹”等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴散范圍廣，產生效益大。

八、生活思維：自然而然，潤物無聲

生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平臺上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網絡上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。醫藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅游類的微信，可以發布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌，可以做到潤物細無聲的效果。

九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏 新聞思維，是借助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。

浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設了突發新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報道，發布到網絡上，讓受眾更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來，已經獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。

十、測試思維：因為風靡，所以廣泛

測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出“分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出”，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。結語

“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。”世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內移動互聯網和微信的快速發展，給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇跡！

第三篇：網絡營銷之微信營銷實踐

沈陽理工大學課程實踐

摘 要

隨著現代科技的不斷發展，電子商務逐漸深入到人們的生活中，微信作為一種新的網絡社區軟件，不僅帶給人們生活上的便利，而且還為電子商務提供了一種新的營銷渠道，此次主要研究以微信為媒介的電子商務營銷模式，目前越來越多的手機用戶開始使用微信，基于微信模式的電子商務營銷存在著很大的發展空間，所以微信營銷得到越來越多的企業的重視，本文以八王爺燉品匯微信營銷為研究內容，對八王爺燉品匯營銷現狀作出分析，總結八王爺燉品匯微信營銷存在的問題，并針對問題提出了相應的微信營銷解決方案，希望能為該企業的微信營銷起到促進作用。

關鍵詞: 微信營銷；網絡營銷；營銷方案；八王爺燉品匯；微信營銷系統

I

沈陽理工大學課程實踐

目 錄

摘 要...........................................................I 引 言......................................................................................................................1 1 八王爺燉品匯簡介..........................................................................................2 1.1 餐館定位..............................................................................................2 1.1.1 經營理念..................................................................................2 1.1.2 產品定位..................................................................................2 1.2 餐館選址..............................................................................................2 1.3 現狀......................................................................................................3 2 微信營銷現狀及其問題研究分析..................................................................4 2.1 八王爺燉品會的微信營銷..................................................................4 2.2 八王爺燉品匯面臨問題分析..............................................................7 2.2.1 微信公眾號少..........................................................................7 2.2.2 微信公眾號關注量少..............................................................7 2.2.3 沒有與與客戶進行互動..........................................................7 2.2.4 沒有產品和服務內容推送......................................................8 3 八王爺燉品匯微信營銷解決方案..................................................................9 3.1 八王爺燉品匯微信公眾平臺改建......................................................9 3.1.1 完善訂餐功能..........................................................................9 3.1.2 會員中心建設........................................................................10 3.1.3 微信公眾號后臺管理............................................................12 3.2 微信公眾號的宣傳和推廣................................................................14 3.2.1 微信公眾號推廣方法............................................................14 3.2.2 推廣注意事項........................................................................14 4 結 論..............................................................................................................16 5 參考文獻........................................................................................................17

II

沈陽理工大學課程實踐

八王爺燉品匯微信營銷實踐

引 言

在如今以市場需求為主導的經濟時代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟。同時在互聯網技術快速進步和應用的刺激下，整體市場的發展節奏也在不斷加快。因此，企業需要建立一套靈活的管理思維，不斷優化企業結構和相關服務，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場變化。

市場營銷作為企業實現盈利的重要輔助環節，被眾多企業經營者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求，企業投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現一種更為快捷高效的營銷途徑。

隨著整個互聯網經濟的快速發展，以網絡為傳播平臺的營銷行業如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務水平也呈現出階梯式的增長，并誕生了以移動網絡技術為基礎的精準營銷模式。在這種大環境中，“微信營銷”的概念應運而生。

而以互聯網為媒介，采用眾籌計劃籌集資金，建設起來的八王爺燉品匯，更是對以互聯網為平臺進行餐飲創業有著獨特的見解，但是微信營銷作為一種新的營銷工具，八王爺燉品匯卻沒能將其好好地建設起來，故本人以“八王爺燉品匯”為分析對象，對其網絡營銷現狀作出分析，并提供一套八王爺燉品匯的微系統建設解決方案。

沈陽理工大學課程實踐 八王爺燉品匯簡介

八王爺燉品匯是一家王國慶于2013年在沈陽建立起來的一家中菜館連鎖店，他和其他中菜館相比有著許多獨到之處，從餐館定位以及它的餐館選址，以及營銷策略的選擇上，我們可以看出他成功的關鍵！

1.1餐館定位

1.1.1

經營理念

八王爺燉品匯是王國慶在創業第五年時的一個想法，主要的原因是因為我吃了五年坑人的盒飯，高油、高鹽、高比例的添加劑！當然還有臟兮兮的外賣配送人員。如果說這個想法能夠生根發芽。于是，八王爺燉品匯的定位就是為人們提供絕對健康衛生的盒飯！八王爺的大當家曾經著這么說過：“雖然我不敢保證八王爺燉品的味道是最好的，但我敢保證八王爺一定是最健康衛生的！” 1.1.產品定位

有人曾經這么諧趣地說過：“黃太吉賣煎餅、西少爺賣肉夾饃、八王爺賣燉菜。”這確實是互聯網時代下一道亮麗的風景線！但是作為東北燉品，八王爺和西少爺、皇太極的產品性質是不同的！

煎餅、肉夾饃可能和快餐里的漢堡、披薩有幾分相像，對于標準化來說很容易實現，可是東北大燉菜里的很多東西，卻無法標準化，尤其是八王爺燉品匯里的菜品多達十幾種，既要保證產品的味道和品質，還要保證每天菜品口味的一致，真的是難上加難。

八王爺燉品匯在在實現菜品標準化制作方面下足了成本，經過幾位當家人的不懈努力，目前已經實現了八種燉品的標準化制作，只要你的員工認識表，認識字就能制作出同樣美味的菜品來！

1.2餐館選址

其他中餐館都偏好于在交通干線以及客流量相當大的客集地，但是八王爺燉品匯的選址就顯得有些另類了，目前，八王爺燉品匯兩年時間在沈陽建設了三家分店，它們分別是：八王爺燉品匯華府店位于華府天地購物中心四層，八王爺燉品匯遼展店位于遼寧工業展覽館負二層，八王爺燉品匯金融開發區中餐館。

它的選址都是在那些房租較高，而且比較偏門的地方，但是無論在哪里，八王爺燉品匯的店面裝修都是相當精致的！大當家曾經這么說：“我就是要讓人們

沈陽理工大學課程實踐

好奇，什么樣的菜館開在這種地方！”

八王爺燉品匯沈陽華府店2013年11月份開始進入實際籌建過程，12月26日正式營業；而八王爺為了接下來的發展，學習眾籌的方式，并加以改良，進行了八王爺燉品匯沈陽遼展店的籌建，共有24位華府地區的伙伴，加入了眾籌計劃，在歷時四個月后，八王爺燉品匯遼展店于8月19日已經正式營業。

另外，八王爺燉品匯旗下的九字輩、十字輩餐飲項目已經進入實際籌備階段，會在沈陽地區陸續與大家見面。

1.3 營銷現狀

黃太吉、西少爺的老板都是出自互聯網企業，甚至是頂尖級的互聯網企業，他們可以迅速用時下里最牛逼的傳播渠道將自己的產品傳播開來，尤其是在自媒體更為發達的北京、上海！

八王爺燉品匯的四兄弟，老大是學法律的、老二是學設計的，老三是學計算機的，老四是學電子技術的，如果非要和如今最牛逼的互聯網思維搭上點什么關系？可能我們真的是不找邊際的一群人。雖然我們也用微信、微博，但那也僅僅是為了順應時代，和上述品牌動輒幾十萬、上百萬的粉絲群體相比，我們簡直就是貧下中農，甚至只能算是地主家的佃戶。

八王爺燉品匯采用的營銷策略是線下廣告推廣不能少，線上以個人微博創建自媒體分享自己的創業想法是自己應得更多人的關注，每個月還是要依靠傳統的DM投遞來解決銷售問題，雖然和很多同行相比，投遞量在逐漸縮小，但是營銷的本真，還是趨于原始。

值得一提的是雖然八王爺微博的粉絲，僅僅只有六七百，但是這都是通過八王爺燉品匯慢慢積累起來的，每一次活動舉辦都能得到許多人的回應！

沈陽理工大學課程實踐 微信營銷現狀及其問題研究分析

微博營銷方興未艾，微信營銷又近在眼前，隨著微信開放“公眾平臺”，企業到微信去，搶座位做營銷似乎是可以遇見的熱潮。

微信營銷現在已經成為已經成為時下微系統營銷重要組成部分，微博，微信微電商共同構成了信息時代下基于移動客戶端的微營銷系統，微博相當于企業的市場部，可運用于企業的宣傳推廣；微信相當于企業的營銷部，可運用于與客戶之間的互動，營造良好的客戶關系；而微電商就是現今時代下的微商城、微支付，相當于企業的渠道部，可以用來建設企業移動端線上交易的促成！

八王爺的微博系統比較完善了，他們的五個當家人都有著自己的微博，都將自己的微博建設成了八王爺燉品匯的名片，他們的所有粉絲都能夠通過他們的微博了解到“八王爺”，也就是說八王爺燉品會的市場推廣已經很好了，但是八王爺燉品匯微信是不能擔當好八王爺“營銷部”的角色的。

2.1 八王爺燉品會的微信營銷

順應現代市場營銷環境的影響，微信營銷是每個企業和行業都必須掌握和運用的營銷工具，八王爺燉品匯的大當家將自己的微博認證成為了八王爺燉品匯官方微博，在微博營銷方面已經取得了一定的成績，八王爺燉品匯也有自己的微信公眾號，公眾號名為八王爺燉品匯，微信號為bwy4004。微信公眾號建設于2013年4月份，但是本人感覺八王爺燉品匯對微信營銷沒有充分重視起來，沒有將該公眾號應有的功能發揮出來。以下是八王爺燉品匯的公眾號截圖：

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圖2.1 八王爺燉品匯登入界面

八王爺燉品匯主界面如下所示：

圖2.2 八王爺燉品匯主功能界面

八王爺燉品匯的訂餐功能還未開發出來無法應用，但八王爺燉品匯公眾號的

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微社區已經建設起來，但微社區還沒有成員，如下圖所示：

圖2.3 八王爺燉品匯微社區

在軟文推送方面，八王爺燉品匯做的相當成功，可以說八王爺燉品匯走的是情懷路線，八王爺創始人王佳慶展示了自己獨特的人格魅力，用自己獨有的方式闡釋著八王爺的創業之路，使顧客逐漸信任并依賴著八王爺這個品牌!以下為八王爺燉品匯推送的部分歷史消息截圖：

圖2.4 部分歷史消息截圖

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2.2 八王爺燉品匯面臨問題分析

經過對八王爺燉品匯微信公眾號的測試發現，該微信公眾賬號存在較多的問題，以至于沒能將微信營銷本應起到的作用給發揮出來，歸納總結如下所示： 2.2.1 微信公眾號少

八王爺燉品匯共有三家分店，但是卻只有一個公眾賬號，這就注定了他是不能通過微信做好客戶關系管理的，應該每家分店都注冊自己的微信公眾賬號，以突顯每家分店自己的特色，形成規模效應的同時，更有利于做好客戶群管理工作。2.2.2 微信公眾號關注量少

由于八王爺的微信公眾賬號關注量少，以至于八王爺微信公眾賬號對八王爺這個品牌的宣傳效果沒能發揮出來，只有讓更多的人關注八王爺這個公眾賬號，才能通過微信公眾賬號讓企業獲得更多的潛在顧客，顧客只有關注了微信賬號，企業才能與客戶進行互動，才能通過不斷地與客戶溝通交流，和顧客建立長期穩定的關系，從而實現潛在客戶鄉向真實客戶轉化，甚至成為品牌的忠實客戶，為企業贏得長期穩定的銷售利潤。2.2.3 沒有與與客戶進行互動

雖然八王爺燉品匯的軟文推送工作做的較好，但是微信和微博是不同，微博是一種較為開放的媒體環境，微博營銷的效果更偏向于傳統的廣告，雖然也有一定的互動，但是其形式更偏向于一種推式溝通，在網絡環境下，是能夠起到一定的推廣作用的，但是微信營銷的重點是客戶關系管理，因為微信營銷可以實現與客戶之間進行一種真實的私密性的對話。雖然八王爺燉品匯進行了微信營銷，但是它僅僅是將微博的軟文移植到了微信上而已，不是真正意義上的微信營銷！

真正的微信營銷是經營銷售者和消費者之間交流的場所。在微信網絡營銷的實踐過程中，經營銷售者可以通過產品信息反饋、新產品上市、用戶信息反饋等話題開展討論活動，實現與消費者之間的近距離互動，拉近消費者和經營銷售者之間的距離，使得經營銷售的過程更加具有親和力，消費者可以直截了當地對產品質量和經營銷售者的服務進行評價。這樣的營銷模式不僅可以讓消費者深入了解企業文化和產品信息，還可以為經營銷售者提供促進其發展的建議和意見；對于企業本身而言，可以更好地了解市場和消費者的需求，不斷地提升自身的產品

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質量和服務水平，從而制定更加親民的營銷策略，穩定客戶群、挖掘潛在客戶，大幅度地提高企業盈利。而該微信號卻完全沒有起到它應有的作用！2.2.4 沒有產品和服務內容推送

微信公眾賬號可以起到企業二維碼名信片的作用，通過掃二維碼，我們可以獲得有關企業各種信息，如：公司的企業文化，公司的組織結構，公司的產品構成，以及公司的地址、聯系方式等等，任何我們想傳達給顧客的信息我們都可以通過二維碼以將近100%的到達率傳遞給客戶，而且與傳統廣告傳遞的單一形式信息可以是圖片，文字，視頻等立體的方式進行傳遞可以起到更好的傳遞效果。

其次，微信從本質上來講就算是一種溝通工具，通過與客戶進行溝通后，以及對用戶數據的深入分析，是可以建立起一種個性化模型的，從而為客戶提供能夠滿足客戶真實需要的獨特的個性化服務。從而讓顧客從身心上都離不開你的品牌！

而八王爺燉品匯的微信公眾號構建只有兩個模塊：一個是訂餐，一個是微社區，沒有與用戶互動的蹤跡，更沒有對用戶數據的深入分析而形成的各種個性化服務，它的微信公眾賬號只是單純的將線下活動通過微信號進行線上宣傳而已，因此可以說，八王爺燉品匯的微信營銷是失敗的！

沈陽理工大學課程實踐 八王爺燉品匯微信營銷解決方案

對于八王爺燉品匯微信營銷的現狀，八王爺燉品匯要想在微信營銷方面走的更遠，讓微信給公司帶來更多的利潤，微系統的改建是勢在必行的，現針對八王爺燉品匯微信營銷存在問題，特提出如下解決方案：

3.1 八王爺燉品匯微信公眾平臺改建

只有一個功能全面、內容充實地公眾號，才能與客戶進行良好互動，并有效地向用戶推送產品和服務內容，故為更好的向大家展示解決方案，我特申請一個微信公眾服務號：bwy981087441，名為八王爺燉品會課設，登陸界面如下所示：

圖3.1 八王爺燉品會課設登陸

3.1.1 完善訂餐功能

現在微信公眾號可以創建外部接口，八王爺完全可以建立自己的用戶數據庫，將自己的顧客數據掌握在自己手中，以便于為優化自身的服務體系提供足夠的數據支持，建立一定的用戶模型，為顧客提供更為切身的服務。可將訂餐服務進行細化更為精確的分類分為：“我要訂餐”、“訂單查詢”、“我要定座”、以及“訂單評價”。如下圖所示：

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圖3.2 八王爺燉品會課設訂餐

點擊“我要訂餐”，可以返回大眾點評八王爺訂餐界面，“訂單查詢”可以返回用戶的訂單信息，點擊“我要定座”返回餐廳座位布局，可進行提前十分鐘座位預定。點擊“訂單評價”可對相應訂單進行評價，并提出個人改進建議。

改善之后，八王爺燉品匯通過微信公眾賬號可以實現外賣在線訂購服務，并直接收集用戶的一手反饋信息，并能直接與客戶進行溝通交流，與客戶建立緊密關系。提供提前訂座的附加服務，讓顧客更加依賴微信公眾號。3.1.2 會員中心建設

建設會員制，一方面收集更為詳盡的客戶信息，便于提供更為方便合理的服務，以及更詳盡的發掘顧客需求，與顧客建立持續穩定的客戶關系；另一方面，適當推行一些會員活動，增強會員的“主人翁”意識，增強顧客與八王爺之年的緊密感。如：

1．在推出一個新菜品的時候，對菜品和特色進行介紹之后，讓會員們對新菜品進行命名，一旦采用可獲得價值兩百元的代金券。一方面以一種不讓顧客反感的方式將新菜品給推送了出去，另一方面也與顧客進行了互動，讓顧客對新菜品產生興趣增加了銷售機會，并有可能吸引更多的潛在顧客。

2．建立會員積分制，根據積分兌換為用戶提供更好的服務體驗，如憑積分可兌換電影票，憑積分可獲得新菜品免費體驗機會等等，通過一系列的活動，讓

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顧客更愿意于八王爺建立長期穩定關系。

3.眾籌計劃新玩法：通過會員積分制，會員憑借積分可以兌換店鋪一定股權，使顧客真正成為店鋪的老板，如：憑借一萬積分可兌換店鋪0.5%的股權，我相信我們將會迎來更多的忠實顧客！

會員中心功能界面截圖如下：

圖3.3 八王爺燉品匯會員中心

點擊“會員活動”，可以返回近幾次會員活動詳情，以及正在進行的會員活動介紹：點擊“成為會員”，可進入會員信息錄入頁面，登記之后成為會員；點擊“聯系客服”，返回八王爺的聯系方式（圖中為本人的qq及移動電話）。點擊“會員優惠”，返回會員優惠活動介紹；點擊“眾籌計劃”，可了解眾籌計劃詳細內容。部分截圖如下所示：

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圖3.4 八王爺燉品匯會員中心

八王爺燉品會微社區功能保留，延用以前公眾號功能，并在微社區對八王爺的店面、產品構成，店址等等信息展示在微社區的通欄內，微社區就是公眾號中和客戶進行互動活動的平臺，同時也能將八王爺的信息傳遞給客戶。3.1.3 微信公眾號后臺管理

微信公眾號后臺設置界面截圖如下所示：

圖3.5 八王爺燉品會基本信息界面

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圖3.6 公眾號群發信息后臺

圖3.7 微信公眾號菜單管理界面

在微信公眾號后臺，我們可快速回客戶的消息，另一方面，我們可以對用戶分組進行精細化管理，可為不同需求的客戶推送不同的信息，如可將客戶分為：潛在客戶，線下習慣客戶，線上客戶，及忠實客戶等，他們對不同的營銷信息是有著不同的接受反應的。

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3.2 微信公眾號的宣傳和推廣

3.2.1微信公眾號推廣方法

由于微信功能的強大，我們通過對微信功能的充分使用，可以讓我們更快更高效地對微信公眾號進行宣傳推廣，例如我們可以采用以下方式：

一、利用二維碼推廣

線上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。

線下推廣方式：二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。在實體店鋪貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注公眾號等，將二維碼貼在外賣盒子上效果也是非常好的。

二、“附近的人”LBS精準定位

通過在實體店周圍，通過微信“附近的人”功能，向附近的人推送公眾號宣傳信息也是可行的，一般通過這種方式獲得潛在用戶，是最有可能發展成忠實顧客的，具有精確推廣營銷的效果。

我看過第一個我覺得比較成功的案例就是這個功能，微信中，最有價值的或許就是這種基于LBS的社交元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時會很方便。比如：我家不遠有一家咖啡館，另外還有一家飯館，老板的手機整日整夜都掛著這個，介紹通常是促銷信息和店鋪介紹。

三、漂流瓶的應用

“定向瓶”漂流瓶可以設置推廣的地域，這無疑解決了營銷人員的后顧之憂； “提問瓶”就相當于問答平臺；可以通過漂流瓶定向推廣二維碼獲得一定的關注量。

3.2.2推廣注意事項

在這些推廣方式中，個人認為效果最為顯著的是二維碼推廣，能使關注量得到迅速提高，但必須付出一定的物質成本，不過和和傳統的廣告相比確實微乎其微的。但是在微信關注量快速提升的提升的同時，我們要避免出現以下問題：

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一、粉絲越多是否營銷效果越好

微博粉絲越多越好，可能微博上還有僵尸粉，而微信不會。營銷者常常把這作為一個理由來說。筆者則認為不然。其一，微信雖然是基于手機的真實信息，可 我一旦加了你的微信我同時也可以取消，一旦我過了新鮮感，我照樣可以取消。第二，我關注你是因為我想了解你，一旦你對我沒有意義，或者說沒有價值，我就會 拋棄你。可能一個信息推送不當，就會造成粉絲快速消失。其實現實很殘酷，因為對于微信來說也只不過是個應用而已。

一般作為依附于實體店鋪的微信賬號，受實體店服務能力及空間限制，要想通過微信賬號為每位顧客提供優質的服務，每個微信賬號服務的客戶數量是有一定上限的。一般只要保證每個公眾賬號達到1000個真實顧客就已經很好了，對于八王爺燉品匯來說，需要做的是就要保證將周圍兩公里范圍內覆蓋到，并保證做好1000個優質顧客，就相當不錯了。

二、產品推送時間和內容如何把握

產品推送時間把握不好，就會引起客戶的反感，從而對營銷策劃起到副作用，因此一定要把握好營銷信息的推送時間及頻率，一般在客戶加你為好友，和關注微信公眾號時是可以推送信息，例如星巴克：在星巴克，它會有一個牌子，放的是微信的二維碼，當我用二維碼掃描的功能，它會自動將我的微信加為 星巴克 微信的粉絲。星巴克會通過微信的賬號不斷地推一些廣告和打折信息。但天天收到這些信息，用戶會不會很煩呢?另外店里是否每天都有不同的打折信息或者產品信 息呢?做為用戶來說，我關注星巴克是想得到實惠或者說折扣信息，如果天天有推送信息或者一天幾條的推送信息都是折扣和優惠等信息，哪么我是否還會關注他呢?對星巴克這個品牌的定位也會有一定影響。

沈陽理工大學課程實踐 結 論

生活在21世紀信息時代下，一個企業要想生存和發展，就必須能夠運用現時代下的工具加快促進企業的發展，我們無法阻擋時代的發展，但我們可以充實自己，改變自己，讓自己更加強大起來，經過本次課程實踐讓我對微信營銷這個新時代下的營銷工具有了自己的見解，并掌握了一些執行微信營銷的方法，對微信的各種功能有了一個全面的認識。

微信從本質上來講，就是一種溝通工具，使人們通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，并支持多人群聊。而微信營銷是以微信作為營銷平臺，通過查找微信號、添加QQ好友等多種方式獲得微信好友，每一個微信好友都是潛在營銷對象，每個企業通過微信公眾平臺向網友傳播企業、產品的信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微信營銷。

微信營銷其實不是我們想象中的那么神秘，它的核心其實就是客戶關系管理，就是充分利用微信平臺提供的強大的信息傳遞和處理分析功能，向更多地顧客以更容易被顧客接受的方式傳達產品和服務信息，并與顧客建立長久友好的關系，最終實現企業的營銷目標的營銷活動。微信營銷就是對一種新的溝通工具的運用。就像微信的宣傳標語說的那樣：“再小的個體，也有自己的品牌！”微信營銷就在我們的身邊，微信給了我們每個人打造自我品牌的方法！他是一種營銷工具，更是一種生活方式，更代表了一種新時代下的生活態度的改變。

也許在不久的將來，會出現另一種具有革命性的工具，改變我們的生活方式，但是，只要我們保持一種終身學習的態度，我們就能伴隨著時代的發展不斷成長，適應變化。

沈陽理工大學課程實踐 參考文獻

[1] Grey.微信：一款軟件帶起的微時代營銷，http://news.ctocio.com.cn.[2] 解析微信營銷的五種模式.互聯網周刊,China Internet Week, 2012 [3] 楊路明.網絡營銷.北京機械工業出版社.2011.10 [4] 譚小芳.微信成功的“七宗最”.慧聰網企業管理，2012.10 [5] 王時杰.關于微信營銷現狀及對策的思考.信息與電腦, http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_xxydn201401054.aspx

第四篇：微信如何營銷

微信如何營銷

微信運營大家都把注意力放到微信訂閱號的推廣上，而忽視了維護上的細節，要知道留下來的粉絲才對你有價值，假如您通過推廣獲取到了大量的粉絲，可是經過一個月的時間，由原來10萬一粉絲，變成了1萬的粉絲，這是一件讓人很傷心的事情。

公眾號越來越多，就說明你的競爭對手越來越多，每一個人微信公眾號里最多關注30多個公眾號，再多就沒有精力來閱讀那么多的文章，增加了公眾號，必然會刪掉一些公眾號，要想留住粉絲，就需要注意細節及公眾號里的內容。

我們在獲取大量粉絲的同時，也要注意哪些原因顧客取消關注，這樣才能保證訂閱號粉絲在天天增長，獲取一個粉絲很難，可是失去一個粉絲，卻是一件很容易的事情，粉絲只要動一動手指，就取消關注。這就好比男人追女人，通常一個男人追到一個女人很容易，可是要把這個女人帶進婚姻的殿堂，可是一件很難的事情。一個細小的失誤，都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下，一般女人會因為哪些小事，跟男人分手，這樣一定會增加成功的機率。

今天我們來分析一下，會讓用戶有“取消關注”想法的8種維護誤區。

1.內容多就沒有價值

有一個錯誤的認知，內容多讀者就喜歡？其實現在我們生活在一個信息爆炸的社會，打開微博、微信到處都是各種信息，同時社會的競爭越來越大，太多的時間我們要用來工作。

很多訂閱號都很自戀，每一天推送5至8篇的內容，短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完，閱讀完5篇文章需要花上50分鐘，閱讀一篇長文，至少30分鐘，閱讀完8篇內容需要240分鐘，足足需要花上4個小時，我們一天工作的時間是8小時。

這就代表有很多的文章內容讀者是不會去閱讀的，對于他們來說，就是垃圾，會占用他們的手機太多流量，對于粉絲來說，沒有一點好處，為什么不取消關注呢。

同時我們要明白，一個粉絲它不是關注你一個公眾號，少的至少在10個左右，多者在30個以上，請問每一天收到你推送的5至8篇內容，我不取消關注，難道讓你再給我制造垃圾，我不是傻瓜嗎? 同時我也為你著想，每一天都要為粉絲準備8篇文章累不累，一個月下來就是240篇，你那么辛苦卻得不到粉絲認可。

就拿筆者來說，一個星期3篇至6篇是一件多么容易的事情，據長期經驗總結，每一次提送內容1至2篇最適合，一定不能超過五篇，同時注意文章不能太長，這樣同時也提高了文章的閱讀量。

2.路邊的狗皮膏藥

一打開文章就出現了我們在路邊看到的垃圾小廣告，先是在圖片當中做廣告，硬是要把公司的logo給加進去，在人物的頭上再放一個，讓人看了真是可笑。接下來還不夠，還要再加上一張求關注的圖片，在文章的結尾再放上一個大大的公眾號二維碼，再加上一張求分享到朋友圈的廣告。

就一篇文章就做了4至5次廣告，請問你有沒有考慮粉絲的感受，請問你自己會長期關注這樣的訂閱號，請問我不取消這樣的公眾號，還把它留在那里做什么。

3.長期保持沉默，啞巴一個

我們知道訂閱號就是用來做媒體的，是媒體就要保持公眾號的活躍度，如果長期不動，就會變成一個死號，我為什么要把它長期留在我的微信里呢?

我會這樣想，是不是這個號現在被注銷了，還是被騰訊封號了，怎么沒有人管理，一定是現在不用了，還是不想了，取消關注，本來這個號的價值就不大。

千萬不要讓自己的公眾號長期變成了啞巴一個，一定要主動出擊，不要讓粉絲在那里等待。

4.長篇大論，排版錯亂

其實長一點沒事，可是內容錯亂，顧客沒有辦法閱讀，這是一件讓粉絲很頭疼的事情，筆者就看到過很多這樣的文章，根本沒有辦法閱讀，因為所有的文字與文字之間沒有間隙，我們知道手機屏幕很小，本身閱讀就很困難，再加上排版錯亂，就根本沒有辦法閱讀。

對于手機當中的閱讀，我們應盡量在文字之間空出更多的位置出來，根據筆者的經驗，一般在三至四行文字，我就會空出一定的間隔出來，粉絲閱讀起來就非常容易。

5.缺少互動、沒有人情味

微信公眾號已經超200萬，那說明什么粉絲的選擇機會越來越多，當他發現更優質的公眾號，他可以取消關注，那么有什么方法可以增加粉絲的長期關注呢，那就要增加公眾號的人情味。

最好的辦法就是增加公眾號的互動性，只有通過增加互動，才能改為你和粉絲之間的關系，其實這個道理很簡單，就跟朋友之間的交往一樣，你有兩個最好的朋友，一個朋友因為工作的原因，離開了在一起的城市就很少溝通，另一個朋友，每一個星期都見面溝通、聊天，請問過了一年之后，你跟哪一位朋友的關系更好，就是這個道理。在我的公眾賬號里，我會先取消那些沒有人情味的訂閱號。

6.內容不聚焦

很多訂閱公眾號是內容就拿來發，根本自己都沒有分析，這些內容是不是你的粉絲喜歡的內容？微信公眾號一定要聚焦一個行業里的內容，這樣才能吸引更多粉絲的關注。

就拿筆者自己來說，我的公眾號是聚焦于微信營銷與運營方面的內容，所以內容主要繞移動互聯網來寫，所以內容方面得到了粉絲認可，自然每一天都在增加粉絲。

想吸引什么樣的粉絲，就提供什么樣的內容，筆者發現一些電商公眾號，在那里發那些搞笑的圖片，而忽視了粉絲的核心需求。

7.沒有亮點

關注了公眾號發現沒有亮點，里面的內容不能吸引讀者的興趣，同時又沒有原創高質量的文章，內容沒有很明確的聚焦，問一問自己你能告訴讀者為什么要關注，你的公眾號的理由嗎？亮點在那里，沒有亮點取消關注是一件很正常的事情。

打造自己公眾號獨特的亮點，我有一個學員公眾號里的文章都配上漫畫，粉絲看到漫畫圖，就知道這篇主要思想，想向讀者傳遞什么樣的觀點。

8.沒有人服務

筆者關注了很多的微信公眾號，都是為了研究，我就會經常提問，我看他們怎么做服務，結果我關注了太多公眾號，發很多信息都是一直

沒有人回復，請問一個都不回復我提出的問題，根本不在意粉絲的感受，好象粉絲不存在一樣，一直把自己看得是那么高高在上，就是你這個平臺有名，對不起，取消一個公眾號，對我來說，沒有任何的損失。

對于粉絲來說，他有越來越多的選擇，如果做訂閱號不是越來越優秀，那么終有一天你的粉絲，一定會取消關注，因為最終只有1%的公眾號能生存下來，這就是強者越強，弱者越弱的道理。

現在大家做微信都比較浮躁，老板規定公司的每一位員工，一天不能增加10個粉絲就罰款，其實這就是一種很浮躁的表現，其實真正要把微信做好，要靠粉絲渠道來源，希望在很短的時間里就取得大量的效果，其實這是一件不可能的事情，累積粉絲就需要很長的時間。微信公眾號：zuimeinvren520，當然了如果你想在短時間里縮短粉絲的時間，就要投入大量的資金，在短時間獲得粉絲。

很多微信成功案例都是因為借助微信帶來的紅利，也就是勢，得到了媒體的報道，獲得大量的顧客，對于中小企業來說，不是每一個企業都可以借到這樣的勢，所以要把心態放正，微信只是一個渠道，要從內容、細節、人性化的溝通上做好功課，才能做好微信營銷與運營。

第五篇：微信營銷

841 微信營銷的技巧

閱讀 2013-5-3 作者：程小永

針對企業如何做好微信營銷，筆者結合理論與實戰，總結了微信營銷的基本技巧和實用技巧，幫助企業正確、快速地操控這臺奇妙的網絡營銷工具。以下我們從兩方面進行具體分析：

基本技巧:

1.查看附近人

簽名欄是騰訊產品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態簽名。也有許多人利用簽名打入強制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調的硬性廣告，通常只有用戶的聯系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結合微信的另一個特色應用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個“查看附近的人”的插件，用戶點擊后可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。

在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。筆者也曾經因為這個功能看見廣告而去詢問過一個售賣二手產品的企業，雖然最后沒有達成交易，但是企業卻多了一位潛在客戶。

試想一下，如果你雇傭一批人后臺24小時運行微信，然后在人流最旺盛的幾個地方蹲點或者溜達幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個廣告效果恐怕不會比部分地區的戶外廣告差。可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的“黃金廣告位”。

2.品牌活動式

微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。其中，漂流瓶便是企業看重的一個微信活動應用。

漂流瓶實際上是移植自QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點。

漂流瓶主要有兩個簡單的功能：

（1）“扔一個”，用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中；

（2）“撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。

在這個微信應用中，筆者遇到的是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。

在招行展開活動期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶，相信這也是微信和招行進行戰略合作過程中對漂流瓶的參數進行了更改。觀看活動，這也算是一次三方合作的活動，包含騰訊、招行和壹基金。

和招商銀行進行簡單的互動就可以貢獻自己的一份愛心，相信也會有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動當中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動，很容易讓用戶產生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會產生不同的活動或者能有一些小小的語音游戲，或許會提高用戶參與互動的積極性。

3.所謂O2O

“掃描QR Code”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具LINE，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合所謂O2O展開商業活動。

將二維碼圖案置于取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和企業優惠。

微信的殺手锏和競爭優勢是什么？不言而喻就是已經超過3億且在高速增加的用戶數。騰訊很霸道，但這也是它的資本。

4.社交營銷式

如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式，而微信營銷的社交營銷師基于微信公眾平臺進行的。

在微信公眾平臺上，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。具體細節在上文已經說了不少，這里不再多談。

我們可以在這里談一談“朋友圈”這個功能。微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，支持網頁鏈接方式打開。微信朋友圈現在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業進行精準營銷一個新的選擇。

實用技巧:

1.主打官方大號，小號助推加粉

之前很多企業在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進行推廣的方式。這種方式在一定時期內還是有用的，而企業用微信公眾平臺可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達到500之后申請認證的方式進行營銷更有利于企業品牌的建設，也方便企業推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導入到大號中統一管理。

2.打造品牌公眾帳號

獲得公眾帳號登陸公眾平臺網站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認為準。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種，企業可以根據自身的需要進行添加。同時建議企業需要對每天群發的信息做一個安排表，準備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎，觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應，對提升企業品牌的知名度和美譽度效果極佳。

3.實體店面同步營銷

店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會員制或者優惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲，二來也積累了一大批實際

消費群體，對后期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。

4.簽到打折活動舉例

微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與，從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動，前提在于企業愿不愿意為此投入一定的經費。當然，餐飲類企業借助線下店面的平臺優勢開展活動，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達到不可接受的地步，相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例，企業只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架，配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關注企業公眾帳號即可收到一條確認信息，在此之前企業需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之后就取消關注的情況出現，企業還可以在第一條確認信息中說明后續的優惠活動，使得顧客能夠持續關注并且經常光顧。

（本文摘自《微信營銷解密：移動互聯網時代的營銷革命》，作者程小永。）