第一篇：設(shè)計心理學(xué)問卷

大學(xué)生日常生活A(yù)A制調(diào)查問卷

1.你的性別是? A.男 B.女 2.您來自哪里？ A.城市 B.農(nóng)村

3.你所在專業(yè)類型屬于 A.文科 B.理科 C.藝體科 4.您一個月的生活費(fèi)大概? A.500-1000 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000以上 5.您的生活費(fèi)來源途徑有哪些？（可多選）

A.家里按時給 B.兼職或勤工儉學(xué) C.獎、助學(xué)金 D.其它 6.聚餐時，你們一般是AA制嗎？ A.是 B.否 如果您選擇A：

7.您和朋友出去聚會時一般由誰付賬？

A.男生 B.女生 C.AA制 D.誰提議消費(fèi)，誰付賬 E.隨機(jī)

8.您的聚會消費(fèi)一般占生活費(fèi)用的比例 ？

A.10%以下 B.10% ~20% C.20%~ 30% D.30%~40% E.40%以上

9.您會因?yàn)榫蹠M(fèi)過多而導(dǎo)致生活或經(jīng)濟(jì)緊張嗎？

A.經(jīng)常會 B.偶爾會 C.從來不會

如果您選擇B：

10.如果將來戀愛，您會重視戀人的經(jīng)濟(jì)能力嗎？

A.非常重視 B.一般重視 C.不太重視 D.不重視 11.如果將來戀愛，您能接受的的戀愛消費(fèi)一般占生活費(fèi)用的比例 ？

A.10%以下 B.10% ~20% C.20%~ 30% D.30%~40% E.40%以上

12.如果將來戀愛，你的男(女)朋友提出“AA制”，你會

A.欣然接受，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立很好 B.很反感，覺得對方太斤斤計較了

C.和對方溝通，理由合適可以接受 D.其他 13.您如何看待群體收費(fèi)APP? A.沒聽過，沒有太大用處 B.無所謂，可有可無 C.可以接受，有適當(dāng)?shù)氖褂脙r值 D.其他 14.在日常交際中，你出席群體聚餐的情況

A、從不 B、偶爾

C、經(jīng)常

D、總是 15.您在出去聚餐時，一般是？

A.AA制 B.輪流請 C.號召者請客 D.其他

16.您覺得下列哪些情況可以選擇AA制？（可多選）

A.聚餐 B.旅游 C.購買公共用品 D.娛樂（唱k等）E.所有消費(fèi)AA制

17.您如何看待同學(xué)、朋友之間“AA制”這個問題？

A.體現(xiàn)公平

B.經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，有利于維持友情的穩(wěn)定 C.會使得關(guān)系太過生疏 D.太過麻煩，不需要算的這么清楚，朋友之間不必計較 18.您認(rèn)為AA制對同學(xué)、朋友會產(chǎn)生什么樣的影響？

A、有利于體現(xiàn)公平B、顯得太生疏，傷感情 C、沒多大影響

19.無論是否支持AA制，您覺得有必要制定理財計劃嗎？

A.有必要，而且已經(jīng)有計劃了 B.有必要，但還沒有落實(shí) C.可有可無

D.沒必要，但對方想制定計劃的話也可以 E.沒必要，太麻煩

20.您期待有一款群體收費(fèi)APP出現(xiàn)嗎？

A、期待 B、不期待 C、無所謂 21.關(guān)于群體收費(fèi)APP，你覺得最大的用途在于？ A、體現(xiàn)公平B、減少朋友資金往來的麻煩

C、資金使用明細(xì)清楚

22.你認(rèn)為群體收費(fèi)APP能更好的促進(jìn)你的資金管理嗎？ A、能 B、不能

第二篇：心理學(xué)調(diào)查問卷

大學(xué)生學(xué)習(xí)心理及生涯規(guī)劃調(diào)查問卷

1、您的性別（）A男B女

2、你的專業(yè)是（）A理科B文科C工科

3、選擇現(xiàn)在專業(yè)的依據(jù)是()

A 適合自己B 好就業(yè)C 聽別人說好D估計還可以E其它

4、您目前對自己所學(xué)專業(yè)的滿意度是（）

A很滿意B一般滿意C比較不滿意D很不滿意

5、您對自己目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)的評價是;()

A很好B好C一般D不好E很不好

6、您是否想過要轉(zhuǎn)專業(yè)（）A是B否

7、您對大學(xué)翹課的看法（）

A認(rèn)為不能翹課，因?yàn)槊抗?jié)課都很重要B看情況，要看是什么課再決定C無所謂D理所應(yīng)當(dāng)?shù)腅其他

8、你認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)形勢如何（）

A形勢較好，就業(yè)容易，待遇好B形勢一般C形勢嚴(yán)峻D不太了解

9、對于找工作時“專業(yè)對口”的說法，您的觀點(diǎn)是()：

A 應(yīng)該專業(yè)對口，在工作中發(fā)展自己的專業(yè)知識；

B 找工作盡量專業(yè)對口，但不必強(qiáng)求；

C專業(yè)并不重要，只要工作合適就行；

D愿意放棄專業(yè)；E其他

10.1、您畢業(yè)后的發(fā)展方向是（）

A直接就業(yè)B升學(xué)考研C自主創(chuàng)業(yè)D考公務(wù)員E出國F其他 10.2如果您畢業(yè)后打算升學(xué)，那么主要原因是()：

A 目前找不到合適的工作；B獲取更高學(xué)歷；C 繼續(xù)專業(yè)方向的深入學(xué)習(xí)和研究；

D 為了研究生畢業(yè)后獲得更好的職位E 其他

11、你認(rèn)為影響就業(yè)最重要的因素是()

A學(xué)歷層次B所學(xué)專業(yè)C學(xué)校聲望D社會關(guān)系E學(xué)習(xí)成績F外貌形象G個人綜合素質(zhì)H其他

12、按您的標(biāo)準(zhǔn)，考慮就業(yè)工作單位時，您會優(yōu)先考慮（）

A工資和福利B工作環(huán)境

C 個人發(fā)展空間D公司業(yè)績和前景

13、如果有大學(xué)生生涯規(guī)劃大賽，您會參加嗎？怎樣的情況下會參？()

A 會，即使要交報名費(fèi)和參加資格測試

B會，如果不用交報名費(fèi)和參加資格測試

C 不會，如果要交報名費(fèi)和參加資格測試

D 不會，即使不要交報名費(fèi)和參加資格測試

第三篇：設(shè)計心理學(xué)[模版]

第一章 日用品中的設(shè)計問題

無論是什么產(chǎn)品，在設(shè)計中包含的四個基本要素——預(yù)設(shè)用途、限制因素、匹配和反饋。

物品的預(yù)設(shè)用途為用戶提供了改如何操作的線索。平板是用來推的，旋鈕是用來轉(zhuǎn)的，狹長的方孔是用來插東西的，球是用來拋擲或上下彈跳的，如果物品的預(yù)設(shè)用途在設(shè)計中得到合理的利用，用戶一看便知如何操作，無需借助任何的圖解、標(biāo)志和說明。

概念模式：一個好的概念模式能使我們能夠預(yù)測操作行為的效果。如果沒有一個好的概念模式，我們在操作時就只能盲目的死記硬背，照別人說的去做，無法真正明白這樣做的原因。

心理模式：是指人們通過經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練和教導(dǎo)，最自己、他人、環(huán)境以及接觸到的事物形成的模式。一種物品的心理模式大多來自人們心中認(rèn)為該物品能做什么和對物品構(gòu)造的認(rèn)識。把物品的可視部分稱為系統(tǒng)表象。

可視性程度高，控制和被控制之間建立良好的自然匹配關(guān)系，每一個控制器通常只有單一的功能，因此信息反饋清晰快捷，整個系統(tǒng)易被用戶理解。每當(dāng)產(chǎn)品的功能總類超出控制器的數(shù)量時，就容易出現(xiàn)操作問題。

匹配原則：匹配這一專業(yè)術(shù)語是指兩種事物之間的關(guān)系，再此特指控制器、控制器操作及其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系。以汽車為例，要想把車往右轉(zhuǎn)，你就需順時針轉(zhuǎn)動方向盤。用戶此時必須明辨兩種匹配關(guān)系：112個控制器中只有一個負(fù)責(zé)汽車方向；方向盤不是往左轉(zhuǎn)就是往右轉(zhuǎn)。這兩種匹配關(guān)系都有些隨意，但用戶會很自然的選擇方向盤和順時針方向，因?yàn)樗鼈兒退璨僮鹘Y(jié)果之間存在緊密可見的關(guān)系，信息反饋也很迅速，用戶很容易記住，且永遠(yuǎn)不會忘記這種匹配關(guān)系。

自然匹配是指物理環(huán)境類比和文化標(biāo)準(zhǔn)概念，設(shè)計出讓用戶一看就明白如何使用的產(chǎn)品。設(shè)計人員可以利用空間類比概念設(shè)計控制器，如控制器上移表明物體上移；為了控制一排燈得開關(guān)，可以把開關(guān)的排列順序與燈得順序保持一致。

反饋原則：反饋是控制科學(xué)和信息理論中一個常用的概念，其含義為：向用戶提供信息，使用戶知道某一操作是否已經(jīng)完成以及操作所產(chǎn)生的結(jié)果。

第二章 日常操作心理學(xué)

日常生活中的錯誤觀念

通俗物理學(xué)——例子，推箱子。

通俗物理學(xué)就像心理學(xué)和其他領(lǐng)域中的通俗觀念一樣，雖然是錯誤的，但是聽起來卻很有道理。有時這種錯誤的觀念會給我們帶來麻煩。

人類習(xí)慣于對外界事物加以解釋，這就形成了針對事物作用方式、事件發(fā)生過程和人類行為方式的概念模型，即心理模式。這類心理模式有助于我們理解自己的經(jīng)歷，預(yù)測我們的行為結(jié)果，應(yīng)對出乎意料的情況。我們擁有什么樣的心理模式取決于我們的知識結(jié)構(gòu)，而不論這些知識是真實(shí)的還是想象中的，是粗淺的還是精深的。

心理模式經(jīng)常是根據(jù)零碎的事實(shí)構(gòu)建而成的，對事實(shí)的來龍去脈只有一種膚淺的理解，并依據(jù)某種通俗心理學(xué)，形成對事物起因、機(jī)制和相互關(guān)系等各種因素的看法，而這些因素

或許并不存在。

人們在遇到技術(shù)問題時，總認(rèn)為是自己的錯，事情實(shí)際上并沒有那么簡單。人們傾向于找出事情的緣由，不同的人可能會找出不同的原因。一旦兩件事接連發(fā)生，人們會認(rèn)為它們之間具有某種因果關(guān)系。例如，我在R結(jié)果產(chǎn)生之前，做過動作A，那么我就會得出結(jié)論說A一定導(dǎo)致了R，即便A和R之間并沒有關(guān)系。

人類傾向于只要能加以解釋就滿意。但是我們的解釋建立在過去經(jīng)驗(yàn)類比的基礎(chǔ)上，那經(jīng)驗(yàn)不一定能應(yīng)用到目前的情況中。

采取行動的七個階段

人的行動分為兩個方面：執(zhí)行和評估。執(zhí)行是指做某件事，評估是指把行動目標(biāo)與外部世界的狀態(tài)進(jìn)行比較。

執(zhí)行階段：目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意圖——具體動作的順序——動作的執(zhí)行——目標(biāo) 評估階段：感知外部世界變化——對感知的狀況加以解釋——對解釋進(jìn)行評估——目標(biāo)

執(zhí)行和評估之間的差距，在使用日常物品時出現(xiàn)問題，則大多數(shù)是因?yàn)槿藗兣幻靼鬃约旱男睦硪鈭D與實(shí)際操作及外界狀態(tài)之間的關(guān)系。在心理狀態(tài)和外界情況之間存在數(shù)個鴻溝，每一個鴻溝都反映出人內(nèi)心對外界的解釋與外界之際狀態(tài)的差異。鴻溝的出現(xiàn)給用戶帶來很大的問題。

執(zhí)行階段的鴻溝：某種產(chǎn)品的操作系統(tǒng)是否與用戶所設(shè)想的操作方式相一致？執(zhí)行階段的鴻溝是指用戶意圖與可允許操作之間的差距。衡量這一鴻溝的方法之一就是看某種系統(tǒng)能否讓用戶輕松直接地做他想做的，是否提供了符合用戶意圖的操作方法。

評估階段的鴻溝：評估階段的鴻溝反映出用戶在解釋系統(tǒng)工作狀態(tài)、決定自己所期望的目標(biāo)和意圖是否達(dá)到時需要做出的努力。如果用戶很容易得到、并可輕松的解釋系統(tǒng)提供的有關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的信息，同時這些信息與用戶對系統(tǒng)的看法又一致，那么這一系統(tǒng)的評估階段的鴻溝就很小。

應(yīng)用行動七階段分析法提出設(shè)計中的問題：

有哪些可能的操作？

具體如何操作？

如何建立系統(tǒng)狀態(tài)與用戶解釋之間的匹配關(guān)系？

如何才能建立操作意圖與操作行為之間的匹配關(guān)系？

用戶如何知道系統(tǒng)是否處于所期望的狀態(tài)？

如何建立系統(tǒng)狀態(tài)與用戶解釋之間的匹配關(guān)系？

可視性。用戶一看便知物品的狀態(tài)和可能的操作方法。

正確的概念模式。設(shè)計師提供給用戶一個正確的概念模型，使操作按鈕的設(shè)計與操作結(jié)果保持一致。

正確的匹配。用戶可以判定操作與結(jié)果，控制器與其功能、系統(tǒng)狀態(tài)和可視部分之間的關(guān)系。

反饋。用戶能夠接收到有關(guān)操作結(jié)果的完整、持續(xù)的反饋信息。

第三章 頭腦中的知識與外界的知識

準(zhǔn)確操作所需要的知識并沒有完全儲存于頭腦中，而是一部分在頭腦中，有一部分來自外部世界的提示，還有一部分存在于外界限制因素之中。用戶頭腦中的知識雖然不精確，但卻知道如何精確操作，其原因有以下4條：

信息儲存于外部世界。我們所需要的絕大部分信息都儲存于外部世界。儲存在記憶中的信息與外界信息相結(jié)合，影響著我們的行為。

無需具備高度精確的知識。知識的精確性和完整性并不是正確行為的必要條件，如果所擁有的知識能夠使人做出正確的選擇，就足夠了。

存在自然限制條件。外部世界對人的行為有限制作用。物品的特性限制了操作方法。存在文化上的限制條件。自然限制條件之外還存在眾多從社會中逐漸演變而來的、用于規(guī)范人類行為的慣例。要明白這些文化慣例，必須經(jīng)歷一個學(xué)習(xí)過程，一經(jīng)學(xué)會，便可適用于廣泛的領(lǐng)域。

由于自然和人為的限制條件，在某一情況下，可選擇的方案也就大為減少，從而降低了需要儲存在記憶中的知識的數(shù)量。在日常情況下，行為是由頭腦中知識、外部信息和限制因素共同決定的。人類習(xí)慣于利用這一事實(shí)，最大限度的減少必須知識的數(shù)量或是降低對這種知識的廣度、深度和準(zhǔn)確度的要求。

行為的精確性與知識的不精確性，信息儲存于外部世界、不需要高度精確的知識、限制因素的功用。

記憶是儲存在頭腦中的知識

記憶的結(jié)構(gòu)，心理學(xué)家把記憶分為兩大類：短時記憶和長時記憶。記憶任意信息、記憶相關(guān)聯(lián)信息、通過理解進(jìn)行記憶。

記憶也是儲存于外界的知識

提醒功能，外在記憶最重要、最有趣的一個功能就是提醒，它清楚地顯示出頭腦中的知識和外界知識的交互作用。

自然匹配可以減輕記憶負(fù)擔(dān)。

第四章 知道要做什么

常用限制因素的類別

物理結(jié)構(gòu)上的限制因素、語意上的限制因素、文化限制因素、邏輯限制因素。

物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限定在一定的范圍內(nèi)。其價值在于物品的外部特性決定了它的操作方法，用戶不需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)。如果設(shè)計人員恰當(dāng)利用這些限制因素，就能有效的控制可能的操作方法，至少可以將正確的操作方法突顯出來，避免錯誤的發(fā)生。

語意上的限制因素，語意上的限制是指利用某種情況的含義來限定可能的操作方法。語意限制依靠我們對現(xiàn)實(shí)情況和外部世界的理解，這種知識可以提供非常有效，且很重要的操作線索。

文化限制因素，一些已經(jīng)被人接受的文化慣例也可以用來限定物品的操作方法。每一種文化都有一套社交行為準(zhǔn)則。文化行為準(zhǔn)則以基模的形式在我們的頭腦中得以體現(xiàn)。基模也就是知識結(jié)構(gòu)，由一般規(guī)則和信息結(jié)構(gòu)組成，主要用于解釋情況，指導(dǎo)人們的行為。

邏輯限制因素，自然匹配應(yīng)用就是邏輯限制因素。在這類情形中，物品組成部分與受其影響或?qū)ζ溆杏绊懙氖挛镏g并無物理或文化準(zhǔn)則可言，而是存在著空間或功能上的邏輯關(guān)系。

預(yù)設(shè)用途和限制性因素應(yīng)用

我們必須知道應(yīng)該做什么，在什么地方做，看出正確的操作方法，必須確定哪些是允許的操作。

可視性和反饋

第五章 人非圣賢 孰能無過

失誤

研究失誤就是研究日常差錯心理學(xué)。失誤經(jīng)常出現(xiàn)在你已習(xí)以為常的行為當(dāng)中，而我們

正在學(xué)習(xí)做某件事情，則很少出現(xiàn)失誤。失誤產(chǎn)生的部分原因是因?yàn)樽⒁饬Σ患小?/p>

失誤的種類

擷取性失誤，是指某個經(jīng)常做的動作突然取代了想要做的動作。如果兩個不同的動作在最初階段完全相同，其中一個動作你不熟悉，但卻非常熟悉另一個動作，就容易出現(xiàn)擷取性失誤，而且通常是不熟悉的動作被熟悉的動作所抓獲。

描述性失誤，描述性失誤是一種普遍現(xiàn)象。如果預(yù)定動作在人們頭腦中有著完整精確的描述，人們就不會失誤。否則人們就會把它與那些相似的動作相混淆。原定的動作對象與錯誤的對象在空間上越接近，發(fā)生描述性失誤的概率就越高。

數(shù)據(jù)干擾失誤，人類很多行為都是無意識的，無意識的行為是在環(huán)境刺激下產(chǎn)生的，也就是說感官上的刺激引發(fā)了無意識行為。有時這種因外界刺激而引發(fā)的動作會干擾某個正在進(jìn)行的動作，使人做出本來未計劃要做的事。

聯(lián)想失誤，如果外界信息可以引發(fā)某種動作，那么內(nèi)在的思維和聯(lián)想同樣能夠做到這一點(diǎn)。

忘記動作目的的造成失誤

功能狀態(tài)失誤，功能狀態(tài)失誤常出現(xiàn)在使用多功能物品的過程中，因?yàn)檫m合于某一狀態(tài)的操作在其他狀態(tài)下則會產(chǎn)生不同的效果。

發(fā)現(xiàn)失誤

我們將失誤動作分很多層面，排再最上面的是最具概括性的描述，被稱為高層面說明。排在下面的描述比較注重細(xì)節(jié)，被稱為低層面說明。任何一個層面都有肯能出現(xiàn)失誤。人們在糾正失誤時，似乎總是從最低的層面開始，慢慢往較高的層面過渡。

從失誤研究中得出的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，第一，采取措施，防止失誤發(fā)生；第二，失誤發(fā)生后，要能夠察覺到問題所在并加以糾正。

人類思維以及與思維密切相關(guān)的解決問題、進(jìn)行規(guī)劃的過程卻似乎根植于過去的經(jīng)驗(yàn)，與邏輯推理沒有多大的關(guān)系。思維與記憶密切相關(guān)，因?yàn)樗季S在很大程度上依賴于生活經(jīng)驗(yàn)。我們在解決問題、做出決策的過程中，總習(xí)慣于借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)。

有意識行為和下意識行為

人的很多行為都是在下意識狀態(tài)中進(jìn)行的，人自身意識不到，也覺察不出這種行為。下意識思維是一種模式匹配過程，它總是在過去的經(jīng)驗(yàn)中尋找與目前情況最接近的模式。下意識活動的速度非常快，而且是自動進(jìn)行的，無須做出任何努力。下意識思維是人類的一大優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)樗朴诎l(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的總趨勢，善于辨認(rèn)新舊經(jīng)驗(yàn)之間的關(guān)系，善于概括，并能根據(jù)少數(shù)幾個事例推斷出一般規(guī)律。

有意識思維是一種緩慢而又費(fèi)力的過程，在做出決定前，我們總是反復(fù)斟酌，認(rèn)真考慮各種可能性，比較各種不同的選擇。有意思思維首先是考慮某種方法，然后再進(jìn)行比較和解釋。形式邏輯、數(shù)學(xué)和決定理論是有意思思維常用的工具。有意識思維進(jìn)展緩慢且按照一定的步驟有次序的展開，主要靠短時記憶，因此只能處理有限的信息量。

設(shè)計人員不是典型的用戶

人類能夠感知自己的有意識思維和信念，但卻無法感知自己的下意識思維。我們在進(jìn)行有意思思維時，常常對行為做出某種合理的解釋或是在某件事情發(fā)生后，做出各種推斷。我們總喜歡把自己的解釋和信念投射在別人的行為和信念上。

第七章 以用戶為中心的設(shè)計

以用戶為中心的設(shè)計，即設(shè)計應(yīng)以用戶的需求和利益為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品的易用性和可理解性為側(cè)重點(diǎn)。

在設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)考慮一下幾個方面：

保證用戶能夠隨時看出哪些是可行的操作（利用各種限制性因素）

注重產(chǎn)品的可視性，包括系統(tǒng)的概念模式、可供選擇的操作和操作的結(jié)果

便于用戶評估系統(tǒng)的工作狀態(tài)

在用戶意圖和所需操作之間、操作和操作結(jié)果之間、可見信息與對系統(tǒng)狀態(tài)的評估之間建立自然匹配關(guān)系。

化繁為簡的七個原則

應(yīng)用存儲于外部世界和頭腦中的知識

簡化任務(wù)的結(jié)構(gòu)

注重可視性，消除執(zhí)行階段和評估階段的鴻溝

建立正確的匹配關(guān)系

利用自然和認(rèn)為的限制性因素

考慮可能出現(xiàn)的認(rèn)為差錯

最后選擇，采用標(biāo)準(zhǔn)化

第四篇：心理學(xué)培訓(xùn) 患病行為問卷

患病行為問卷

一、介紹：

1.患病行為及患病行為異常

患者就診過程中，向醫(yī)生敘述其問題的同時，自然也表露出對自己身體狀況的態(tài)度、對醫(yī)學(xué)解釋及醫(yī)療服務(wù)的態(tài)度。前者是醫(yī)學(xué)教科書上所說的主訴，而后者就是所謂的患病行為(illness

behavior).這個概念是Mechanic和Volkart

(1962)提出來的，最初指患者對自身癥狀的反應(yīng)，如是否到醫(yī)院就診，就診是否及時等。他們認(rèn)為患病行為應(yīng)當(dāng)是患者作為一個人的一種正常功能。

但從患病行為的角度進(jìn)行考察，很快就發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)部分患者這種功能不正常，突出的表現(xiàn)為兩個極端：有的人明顯有診斷明確的疾病，但卻不承認(rèn)自己有病（否認(rèn)），不愿意接受醫(yī)療照顧；而另一些人雖然沒有明確的軀體疾病，但卻經(jīng)常因各種身體不適光顧各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而且醫(yī)生合理的檢查及恰當(dāng)?shù)慕忉尅⑻幚硪膊荒芨淖兤涓緫B(tài)度。為此，澳大利亞學(xué)者IssyPilowsky

(1969)明確提出“異常患病行為”(abnormal

illness

behavior)概念。而上述后一種異常其實(shí)就是精神科常說的“疑病傾向”或“軀體化”傾向。

當(dāng)然，患病行為并不是單一維度的，異常患病行為也不只是以上兩種表現(xiàn)，比如治療依從性方面的問題就不好歸于這兩個極端中的任何一個。

2.《患病行為問卷》的由來、結(jié)構(gòu)和版本更迭

為使非精神科醫(yī)務(wù)人員能便捷地識別異常患病行為，特別是能夠兼顧異常患病行為的兩個極端，70年代Pilowsky等在廣泛收集異常患病行為方面描述并進(jìn)行條目篩選的基礎(chǔ)上，發(fā)展了原有的《Whiteley疑病指數(shù)》(Whiteley

Index

of

Hypochondriasis，1967)，編制了52題的《患病行為問卷》(illness

behavior

questionnaire)。

這是一個自陳式問卷，問題集中于患者對待身體不適或疾病的態(tài)度，要求被試回答“是”或“否”（詳見附錄）。在疼痛治療中心的100位患者中進(jìn)行測試，以正交旋轉(zhuǎn)析出7個因子，它們是：一般疑病(GH，general

hypochondriasis)，疾病信念(DC，diseaseconviction）、心理取向(P/Spsychological

vs

somatic

perception

of

illness)、情感壓抑(AIaffection

inhibition)、情緒紊亂(AD

affective

disturbance)、否認(rèn)心因(D

denial)和易激惹性(I

irritability）。

后來，為平衡代表各因子的題目數(shù)，增加了10個題目，形成了62題的《患病行為問卷》。經(jīng)擴(kuò)大樣本進(jìn)行因子分析，與52題問卷析出的因子一致。并在臨床各科各種患者群體，如疼痛中心慢性疼痛患者、口腔科的穎下領(lǐng)關(guān)節(jié)功能紊亂患者、消化內(nèi)科患者、腰椎外科患者及精神精神科庶病患者中進(jìn)行了效標(biāo)效度（與DSM-III診斷比較）和預(yù)測效度（預(yù)測手術(shù)結(jié)果）的測試，取得了令人滿意的結(jié)果，并提供了反映不同群體各自特點(diǎn)的資料。

同時，在原有7個因子的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步因子分析產(chǎn)生兩個次級因子：情緒狀態(tài)（ASaffection

state)和疾病確信(DA

disease

affirmation).加上原來的Whiteley疑病指數(shù)(WI)，共有10個變量可供分析。原作者還給出了某些因子及次級因子的參考值。在慢性疼痛病人中還得出了判別是否為異常患病行為的方程（詳后）。

總體而言，在眾多因子中，一般疑病、情緒紊亂、易激惹性和情緒狀態(tài)屬于反映不良情緒（焦慮、抑郁）的因子，而疾病信念、疾病確信和疑病指數(shù)則是反映“病感”的因子。此外，還有否認(rèn)心因、心理取向、情感壓抑等維度，這也是本問卷的特色；即多維度性，能從不同角度反映問題，因此也更全面。

二、中文譯本的信度和效度

由于患病行為問題具有普遍意義，我國的醫(yī)療實(shí)踐也受到異常患病行為的影響。如有報道以軀體主訴就診而實(shí)際存在精神障礙的患者占內(nèi)科初診患者的三分之一還多。1997年，勝利等引進(jìn)了患病行為問卷，中譯本回譯一致率達(dá)95％（按意義判斷）。經(jīng)測試，復(fù)測信度82.5％。

在效標(biāo)效度上，反映情緒的4個因子（一般疑病、情緒紊亂、易激惹性和情緒狀態(tài)）與其它自陳式問卷（《一般健康問卷一28》《醫(yī)院內(nèi)焦慮抑郁量表｝））結(jié)果及精神科醫(yī)生用經(jīng)典的《漢密爾頓焦慮量表》《漢密頓抑郁量表》評定的結(jié)果都有中等強(qiáng)度的相關(guān)(r=0.5-0.6，p＜0.01）。

在區(qū)分效度上，能夠區(qū)分出內(nèi)科住院患者中精神狀態(tài)較好者和較差者（存在精神障礙或處于精神科亞臨床狀態(tài)），也能將后者與到精神科就診的神經(jīng)癥者區(qū)分開來。具體結(jié)果是：與精神狀態(tài)較好的內(nèi)科住院患者相比，精神狀態(tài)較差者病感強(qiáng)，不良情緒明顯；他們與到精神科就診的神經(jīng)癥患者在病感方面相似，但不良情緒尚不如到精神科就診的神經(jīng)癥患者突出。

三、評分方法、參考值及使用注意事項

評分方法：

GH因子的記分方法是：凡第9、20、21、24、29、30、32、37、38題回答“是”的，每題1分。

DC因子的記分方法是：凡第2，3，10，41題回答“是”及第7，35題回答“否”的，每題1分。

P/S因子的記分方法是：凡第11，44，57題回答“是”及第16，46題回答“否”的，每題1分。

AI因子的記分方法是：凡第36、53、62題回答“是”及第22、58題回答“否”的，每題1分。

AD因子的記分方法是：凡第12，18，47，54，59題回答“是”的，每題1分。

D因子的記分方法是：凡第55題回答“是”及第27；31、43、60題回答“否”的，每題1分。

I因子的記分方法是：凡第17，51、56，61題回答“是”及第4題回答“否”的，每題1分。

WI因子的記分方法是：凡第1、2、8、9，10、16，21、24，33，38，39，41、50題回答“是”的，每題記1分。

正常范圍

DC

P/S

WI

3-6

0-1

8-14

次級因子：

AS

(affection

state)＝GH+AD+I

DA（disease

affirmation）=DC+5-P/S

(reference

value

7-11）

英文指導(dǎo)手冊中僅給出以上參考值。在中國進(jìn)行信、效度測定的結(jié)果是：DC的臨界值定在3-4之間，WI的臨界值定于6-7之間（正確指數(shù)法）。與英文原本接近。

判別方程一般需以自身的樣本得出，而且原英文版本的判別方程經(jīng)驗(yàn)證不符合對中國內(nèi)科住院患者進(jìn)行心理狀況判定的要求，故省略。

評分注意事項：

本量表對被試的要求簡單，只要意識清楚，受過初等教育一般就足以理解文本內(nèi)容。個別理解有困難的患者，在醫(yī)務(wù)人員的協(xié)助下就可以順利完成。

除可以用于患者本人外，本量表還可以用于患者家屬或知情人對患者患病行為的評價，兩相比較，可以反映出患者對自身患病行為的自知力。

由于在國內(nèi)只做過初步測試，還有很多工作需要補(bǔ)充，才能使之成為一個較成熟的臨床工具。特別是需要針對本國樣本進(jìn)行獨(dú)立的因子分析，產(chǎn)生更適合國情的參考值和判別方程。

《患病行為問卷》

指導(dǎo)語：下面是一些與您的疾病有關(guān)的問題，請按您的情況回答“是”或“否”。

1.您很為自己的健康狀況煩惱嗎？

2.您認(rèn)為自己的身體出了嚴(yán)重問題嗎？

3.您的病對生活影響很大嗎？

4.得病后別人還容易與您相處嗎？

5.您的家族中有（類似）疾病嗎？

6.您認(rèn)為自己比別人更容易得病嗎？

7.如果醫(yī)生告訴您沒發(fā)現(xiàn)您有什么病，您能相信嗎？

8.您能輕松地做到暫時忘掉自己而去思考其他事情嗎？

9.當(dāng)您覺得自己病了，而別人卻說您看上去好多了，這會惹您不快嗎？

10.您是否經(jīng)常意識到身體的各種變化？

11.“得病是自己以前做錯了什么的一種報應(yīng)”，您有過這種想法嗎？

12.您覺得是自己的神經(jīng)出毛病了嗎？

13.當(dāng)您感到自己病了或心煩時，醫(yī)生容易使您打起精神來嗎？

14.您認(rèn)為其他人能認(rèn)識到得病是什么滋味嗎？

15.和醫(yī)生談起自己的病會使您感到不安嗎？

16.有多種疼痛困擾您嗎？

17.您的病很影響您和家人和朋友的交往嗎？

18.您容易著急嗎？

19.您認(rèn)識跟您患同樣疾病的人嗎？

20.您比別人對疼痛更敏感嗎？

21.您害怕得病嗎？

22.您能順楊地向他人表達(dá)自己的感受嗎？

23.您病了有人為您感到難過嗎？

24.您比大多數(shù)人更擔(dān)心自己的健康嗎？

25.您的病影響您的性關(guān)系嗎？

26.您為自己的病經(jīng)受了許多痛苦嗎？

27.除了病，您生活中還有其他問題嗎？

28.您在意有人了解或不了解您的病嗎？

29.別人身體健康您感到嫉妒嗎？

30.關(guān)于得病，您有看上去可笑，但怎么努力也去不掉的想法嗎？

31.您有經(jīng)濟(jì)上的困難嗎？

32.別人對待您的疾病的方式使您感到不安嗎？

33.醫(yī)生告訴您沒什么可擔(dān)心的，您很難相信嗎？

34.您是否經(jīng)常擔(dān)心自己可能得大病？

35.您睡得好嗎？

36.當(dāng)您生氣時，您傾向于忍住不發(fā)作出來嗎？

37.您經(jīng)常想到自己會突然病倒嗎？

38.如果某種疾病引起您的注意，（如通過廣播，電視，報紙或從您認(rèn)識的人那里看到，聽到），您擔(dān)心自己患這種病嗎？

39.您是否覺得有人對您的病不夠重視？

40.您因?yàn)槟樕蝮w態(tài)而感到不安嗎？

41.有許多不同的癥狀攪擾您嗎？

42.您經(jīng)常力圖向別人解釋您的感受嗎？

43.您家里有什么矛盾嗎？

44.您認(rèn)為有些事情與您的心理有關(guān)嗎？

45.您飲食方面還好嗎？

46.健康不佳是您生活中最大的困難嗎？

47.您發(fā)現(xiàn)自己很容易難過嗎？

48.大多數(shù)人看來都不重要的細(xì)節(jié)您卻煩惱甚至大驚小怪嗎？

49.您總是一個合作的病人嗎？

50.您總受嚴(yán)重疾病癥狀的困擾嗎？

51.您容易生氣，發(fā)火嗎？

52.您工作中有麻煩嗎？

53.您喜歡將感受只留在自己心里嗎？

54.您經(jīng)常情緒消沉嗎？

55.只要身體好了，您所有的煩惱就都過去了，是嗎？

56.您比別人容易被惹惱嗎？

57.（您認(rèn)為）您的癥狀可能是煩惱（心情不舒暢）引起的嗎？

58.讓別人知道您對他們不滿，對您來說是件容易的事嗎？

59.您難于放松嗎？

60.您有不是疾病引起的個人煩惱嗎？

61.您經(jīng)常對別人失去耐心嗎？

62.向別人表達(dá)您個人的感受對您來說困難嗎？

第五篇：《設(shè)計心理學(xué)》讀后感

設(shè)計 與 心理學(xué)

我當(dāng)然不敢說《設(shè)計心理學(xué)》是一本晦澀的書，因?yàn)槿巳硕颊f它太經(jīng)典了。但是不知是水平和認(rèn)知能力的局限還是耐心的缺乏，我?guī)缀蹩梢哉f是很痛苦地讀完了這本設(shè)計界的經(jīng)典大作，然后，一頭霧水。(圖1：《設(shè)計心理學(xué)》與作者諾曼)

讀完這本書扔在一邊，下樓的時候，現(xiàn)實(shí)卻讓我不得不又想起了這本書，因?yàn)槲矣龅搅艘簧让刻於急仨毭鎸Φ模y以開啟的“諾曼門”，一扇把開關(guān)設(shè)計在很遠(yuǎn)的墻上的玻璃門，它的開關(guān)與2個電燈開關(guān)并列，樣子也同電燈開關(guān)一樣，按了它以后，必須立即跑向玻璃門，并向外推開它，否則5秒鐘后它會自動閉合，門上的把手是豎立的，諾曼說，這樣的把手通常是用來拉,而不是用來推的。

(圖2：“諾曼門”)

像諾曼那本書一樣經(jīng)典的很多交互設(shè)計大作一樣，比如《ABOUT FACE》,我覺得中文翻譯的很不好，事情本應(yīng)像書的思想那樣，對用戶有個仔細(xì)周密的論證和認(rèn)識，讀者的環(huán)境有所了解，而不是把本來很精密的思想，弄得支離破碎，面目全非，2個名人的書腰，也弄得好像出版社的代言人一樣。

不過當(dāng)我們穿過出版社和翻譯者給我們營造的迷霧，《設(shè)計心理學(xué)》作者的想要表達(dá)的思想，也就像那海邊彌漫霧氣中的燈塔，給人溫暖和信心。通讀全書，個人感覺作者并非在討論某一個問題和某一個設(shè)計的秘訣和方法，而是傳遞一種希望透過表象，直達(dá)用戶內(nèi)在需求的關(guān)懷，那就是抓住本質(zhì)，抓住用戶需求和事實(shí)發(fā)展的最本源。也許大師的思想是相通的，這種對人性的關(guān)懷與順從，對自然和事物的理解和寬容，在畏研吾的《負(fù)建筑》里也有類似的闡述，不同的是，畏研吾尊重的現(xiàn)實(shí)更多的是自然和環(huán)境，他認(rèn)為人性順服于自然的規(guī)律，也就順服了自己的本性，而諾曼更注重人需求的重要性，必須改變“錯誤”的事實(shí)，順從人的慣性，甚至是惰性。當(dāng)然這里沒有對錯，東西方不同的人文自然環(huán)境，以及歷史等因數(shù)使之成為兩種不同的真理。

(圖3：畏研吾與其作品《蓮屋》)

現(xiàn)代的設(shè)計面對的是殘酷的市場法則，滿足用戶的需求、尊重用戶的習(xí)慣當(dāng)然是第一位的，但是未經(jīng)正確設(shè)計的事物，滿足用戶的表面需求，卻永遠(yuǎn)失去了更多的潛在用戶，甚至到頭來連最初的用戶也自然地“背叛”了它。諾曼舉了個例子，就是那個有電話、電視、鬧鐘等等功能的一個電器，按照今天的理解，就是一個帶xxx功能的XXX，首先重要 的是后面那個定語，而不是之前的附屬功能，如果把用戶的一切附屬需求都一個不漏的擺出來、按上去，那是一件舍本逐末的事情，結(jié)果自然是造就一個機(jī)器怪獸，嚇得連最初提出需求的用戶也不敢照面。為什么當(dāng)黑莓和諾基亞推出“全鍵盤”手機(jī)的時候，apple卻敢推出沒有鍵盤的iphone呢？道理也同上面是一樣的。(圖4：黑莓、諾基亞、iphone)

說到諾基亞，想起了它的“科技以人為本”，豆瓣上有更高明的變種“科技以懶人為本”。

我曾經(jīng)也暢想過諾基亞和APPLE同時推出洗衣機(jī)，然后“think deffrent”的APPLE決不會讓你想得更多，只會讓你做的更少，然而諾基亞牌洗衣機(jī)會給你25種自由的選擇，以及用來控制更多功能的10多個按鈕，以便于您在洗衣服的時候還能用該洗衣機(jī)聽MP3、上網(wǎng)、煮咖啡，這不是胡說，同樣“智能”的冰箱三星已經(jīng)投放市場了，韓寒也曾爆料格蘭仕也推出帶電視功能的微波爐，市場的銷量自然會印證諾曼說的限制功能、預(yù)設(shè)用途的設(shè)計原則的對錯。這2個設(shè)計原則是說，要想讓某件物品用起來不出錯，那就不要讓它具有其他功能，或者說是在用戶平時接觸時，隱藏掉其他眾多功能。(圖5：電視微波爐、三星冰箱、imac)

設(shè)計師在具體設(shè)計過程中有一種讓產(chǎn)品更美的使命感，這使好多產(chǎn)品變得精美絕倫，同時也讓更多的產(chǎn)品脫離了現(xiàn)實(shí)和用戶，設(shè)計師的任務(wù)不僅是表達(dá)自己的理念，更是用設(shè)計來引導(dǎo)人們的生活和審美，自己的設(shè)計思維也應(yīng)該向這個任務(wù)深入挺進(jìn)。然而也有一種極端，就是為了易用性、或科技的局限性而犧牲了絕大部分審美，同樣是諾基亞和APPLE的例子，手機(jī)屏幕諾基亞堅守了320X240多久了？是諾基亞的技術(shù)不行么？當(dāng)然不是。那為什么是APPLE先推出Retina 顯示屏呢？ 這個同之前的誤區(qū)一樣，諾基亞尊重了技術(shù)和用戶的習(xí)慣，卻破壞了品牌在用戶心目中的投影，而品牌對于一個企業(yè)的重要性是不言而喻的。

(圖6：設(shè)計發(fā)展軌跡)

像《設(shè)計心理學(xué)》這本書表述的那樣，設(shè)計師和客戶都不是最終用戶，我們不能了解每一個用戶的想法，每個事物的原理，然而我們可以學(xué)會抓住設(shè)計的本質(zhì)、還事物以本源，這樣即使世界變幻莫測，時代腳步永不停息，設(shè)計卻也將會是永恒的。