第一篇:《設計心理學》學習心得
《設計心理學》--(第五章:人為差錯?不,拙劣的設計)學習心得 知識點來自《設計心里學》-[美]唐納德.A.諾曼
一、學到的主要知識點
1、為什么人會犯錯?人類具有創造性擅長創新的優點,但是對于無聊、重復、精準要求的事物有點就成為缺陷。
2、差錯的主要原因之一是時間壓力。比如許多行業,如果操作者嚴格遵守所有程序就無法完成工作,所以我們挑戰極限,加班加點,遠遠超過正常狀態,極限狀態下或者違反規則和流程,容易出現差錯
3、差錯分為失誤和錯誤,目標正確,但要求的行動沒有合理的完成,就造成失誤,即執行有瑕疵,當目標和行動根本就不對,就會發生錯誤。
4、錯誤有三大類:違法規則,缺乏知識和記憶失效
5、檢查清單是個功能強大的工具,可以增加行為準確性和減少差錯,補充人們天性的不足
6、差錯報告,記錄差錯,往往會使許多錯誤可以避免
7、為差錯設計:
1)了解差錯的根本原因,通過設計盡量減少這些誘因
2)進行合理檢查
3)設計出可以撤銷的操作功能
4)讓人們易于發現一定會出的差錯,以便容易糾正
5)不要把操作看成一種操作
8、通過研究差錯得到有用的設計經驗,1)發生前的預防措施,2)發生時如何檢測并糾正
9、自動化技術的應用,可以更高效的利用時間,減少疲勞和差錯,但是也是需要人為監督檢查
10、應對差錯的設計原則
1)將所需操作知識儲存在外部而不是人的大腦
2)利用約束因素,利用強迫功能和自然匹配原則
3)縮小動作執行階段和評估階段的鴻溝
二、公司可借鑒點
1、我公司各個分公司均有自己的技術團隊,技術的工作大部分都是需要精準要求,并且是重復工作的,這就造成會有差錯出現,各個技術團隊可以總結部門差錯,分析錯誤屬于哪一類,針對類型進行改進,各部門進行共享,避免相同錯誤出現
2、針對記憶失效這一類錯誤,可將技術團隊單獨辦公,避免因為業務或者客服電話較多,打斷工作,記憶出錯導致遺忘了目標活行動計劃
3、預防差錯,遵守流程制度
4、建立檢查清單表,并執行多人檢查,出現差錯時可以有效地檢查并糾正
5、研發自動化軟件,輔助技術減少重復簡單數數等工作
三、個人行動計劃
1、我部門已有檢查清單這一項即校審表,后期部門校審表隨時根據項目出現的問題進行更新、增加內容
2、現審核和校對人員是按照順序進行,審核及校對人員,可同時進行,但區分審核內容,避免審核人員認為后面還有校對人員,存在僥幸心理
3、部門出現差錯案例整理成冊,定期和部門人員進行學習、鞏固,避免出現的問題再次出現
4、項目過程中,多進行標記,避免因為某個客戶電話打斷作圖,導致記憶失效出現錯誤
5、對于輔助軟件,也需要建立審核標準,不能完全信任軟件,自動化一旦出現問題即是嚴重大的失誤
四、可分享人 公司技術人員
第二篇:設計心理學學習心得
設計心理學學習心得
姓名:程濤學號:1008021009
班級:藝設一班
不知不覺,我們這學期的設計心理學已經上了一大半了,通過學習,自己的認識也有了很大改變,原來認為設計是自己的事情,是一門非常激進的學科,必須有自己的個性,現在發現設計的涉及范圍相當廣泛,人與物、人的聯系十分密切。因此理解其各個方面的心理特征就顯得十分重要。
設計心理學是設計專業的一門理論課,是我們做設計必須掌握的學科,是建立在心理學基礎上,把人們的心理狀態,尤其是人們對需求的心理通過意識作用于設計的一門學問,它同時也能研究人們在設計過程中的心態,以及設計對社會及對社會個體所產生的心理反應,反過來在作用于設計,起到使設計能夠反應和滿足人們的心理作用。通過對著門課的學習,我對設計和心理學的意義有了初步了解。
設計是與我們生活聯系十分緊密的一門學科,設計心理學,是以心理學的理論和方法手段去研究決定設計結果的人的因素,其研究對象不僅僅是消費者,還包括設計師。消費者和設計師是具有主觀意識和自主思維的個體,都以不同的心理過程影響和決定設計。
從我們學習的專業來說,使用方式及文化內涵只有符合消費者的要求,才可以獲得消費者的認同和良好的市場效應;而設計師在創作中必然受其知識背景的影響,即使在同樣的限制條件下也會產生不同的創意,因此,設計心理學的一個重要的內容就是消費者的心理,主要研究購買和使用商品過程影響消費者決策的因素;對設計師而言,就是如何獲得及有效的設計參數,另一個重要內容是設計師的心理,主要從心理學的角度研究如何發展設計師的技能和創造潛能。
綜上所述,設計心理學是對設計師的深層意義上的研究和訓練,過去從未有與此相關的專門研究,而我們所學的只是院校僅對學生進行純技能的訓練,沒有積極主動的開發學生的大腦,所以我認為還有些缺陷,不過這種學習卻對以后的發展有積極、重要的意義。
第三篇:實用心理學學習心得
《實用心理學》學習體會
也許是盤古開天辟地,也許是上帝的靈感創造了這個世界,也許是大爆炸創造了這個世界。可是,在這之后,真正創造了這個世界的,是人類的思維。因為人類的思維,產生了文學藝術,產生了科學技術,產生了這個世界上每個角落里的房屋建筑和花花草草。同樣,人類的思維,也帶來了戰爭、兇殺、競爭、猜疑和嫉妒等惡性的東西。
可是呢,也許是上帝播撒在人的內心的種子吧,人的內心總是向往著愛、快樂和幸福的。那么,在這樣一個壓力重重的時代處境下,我們怎么樣才能獲得自己想要的身心放松的幸福呢?答案就是:換一種思維。如同我喜愛的作家亦舒說過的那樣:“我享受著自由,呼吸著空氣,喝著水,我是快樂的。”再延伸一些來想:我的眼睛能看到美麗的山水和可愛的孩子,我的耳朵能聽見動人的鳥鳴和嘩嘩的流水聲,我有手有腳,我是幸福的。
每個人來到塵世,還大抵都想獲得成功。所以,最美好的祝福語,一向都是:身體健康,生活幸福,事業有成。所謂成功是什么呢?在我看來,就是實現了自己的人生夢想,得到了一定量的金錢和權力。這樣,人的精神和腳步就會自由得多。也就是說,成功是為了自由。那么,怎么才能獲得成功呢?成功的方法,其實也很簡單,那就是:善于思考。
縱觀古今中外每一個人成功的人,都是善于思考的。只有善于思考,思維才能不受束縛,不受前人言論和世俗輿論的束縛,并且創造出一些新的規則。而一個能制定規則的人,就一定已經是一個成功的人了。
以上所分析的,就是實用心理學中所講到的一種思維方法:變通思維,即換個角度看問題。這本書中,還講到了另外六種思維方法,包括邏輯思維——用理性推斷結果、比較思維——在相互對比中尋找方向、逆向思維——從目的地出發的藝術、創新思維——讓思維變得更有創造力、發散思維——學會舉一反三的妙用、定勢思維——不要墨守成規等。
這七種思維方式,涵蓋了人類思維的方方面面。而且,書中講述的事例都是很新鮮的,給人閱讀上的新奇感。書中將心理學的知識融會貫通到一個個生動的事例中,閱讀起來,趣味盎然。
這本書適合對心理學感興趣的所有讀者閱讀,尤其適合對人類的思維方式感興趣的讀者閱讀。翻開這本書的目錄,相信你一定一眼就能看到一種或者幾種自己感興趣的思維方式。然后,打開書,閱讀一下,相信你一定會有所啟發,甚至豁然開朗。
把這七種思維方式的50個思維法則靈活運用到生活之中,相信你就能趨利避害,改變現有的不滿意的一切,得到你所向往的東西——動人的愛情、美好的親情、美麗的心情、成功的事業和自由的生活!
注:
我享受著自由,呼吸著空氣,喝著水,我是快樂的。-——摘自作家亦舒《我的前半生》
六種思維方法————摘自《每天懂一點實用心理學》
第四篇:心理學學習心得
心理學學習心得
我認真閱讀了《教育心理學》這本書。通過學習,我對這門學科有了更深刻的認識,并且深有感受。
首先,我了解了一些理論知識,包括行為主義的學習理論,認知主義的學習理論等。也將學習本身當作一個學習的內容,講述了學習的分類:表征學習,概念學習,命題學習,發現學習。以及不同類別的學習運用于不同的知識和采用不同的方式。接著又對學習的流程進行分析,以及學習的動機等。書中廣泛地吸收了近年來國內外教育心理學的研究成果,集中闡述了教育、教學過程中的心理學問題。全書以教與學互動作用為主線,以學習心理為核心,對學習動機、知識和技能的掌握、學習策略與教學策略、學習遷移、智力與創造力、品德心理、群體心理、個性差異與因材施教、心理衛生與教師心理等方面作了較為系統、深入淺出的分析。
作為一個教育工作者,必須具備判斷是否受學生熱愛,因為首先,教師是文化的傳遞者。“師者,所以傳道、授業、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。“學高為師,身正為范”,學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展。第四,教師要富有“愛心”,作為一名教師,對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子。教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。最后,教師是學生的心理輔導者。因此,教師必須要懂教育學、心理學,應了解不同學生的學習心理特點,選擇科學合理的、適合本班學生的學習策略,并在上課過程中多加思考,適時改進教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精。在新課程改革的背景下,一定要認真地貫穿新的教學理念,以學生發展為本,以新的教學姿態迎接新的挑戰,使學生的身心都能得到健康的發展。高爾基曾經說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現自己的意志。”
再有,我明白了學習的動機問題。這是自己成長和以后組織學習中都會遇到的一個重要的問題。如何保持學習的興趣,或者在教學的過程中,如何激發學生學習的興趣,而且能夠將這些興趣保存下去,讓學生主動的去學習。前者是自己學習成長的必要條件,后者是當一個好的老師需要的能力。影響學習動機的因素,有來自于學生內部的內部動機;也有來自于外部,比如學校的獎勵,老師的表揚,家長的稱贊等的外部因素。內部動機和外部動機本身又是由一些因素所影響的,這些影響就是我們如何處理自己學習和教學中出現問題所要考慮的。現在的教學中如何對待對學生進行的獎勵?原來我認為獎勵可以帶來學習的動力,但是這是外部的,不能持久。在學習中要充分調動學生的積極性,使他們帶著興趣主動地去學習。
通過這次學習,使我對未來的工作更加充滿信心。
第五篇:心理學學習心得
本文由洪鳳武貢獻
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心理學學習心得
此次在心理學研究生課程班的學習,對于我來說是第一次較為系統的接觸和學習心理學。坦率的說,雖然上大學時,接觸過心理學的丁點知識,但是對于系統心 理學的了解很少,而且片面的認為心理學對于自己沒有太大的意義,雖然它是一 熱門的學科,也很少花時間去看這方面的書,即便是某些時候自己心理可能存在 問題,也不相信心理學家和心理醫生能解決問題。可是通過心理學研究生課程班 的學習,特別是聆聽老師系統的講課,還有到天津的這一趟學習,不僅感到耳目 一新,而且確實頗有收獲。初步了解心理學的發展簡史及其研究的重要性。心理學作為一門獨立的學 科,有 100 多年的歷史。古今中外,許多心理學的寶貴思想,從產生、發展、豐 富、完善到學科的形成和沿革,是心理學研究的價值更為突出和實用。心理學能 夠幫助我們回答關于人的行為、思想和感覺問題,可以運用其科學的技巧去體察 自己的很多心理過程,可以洞察和分析別人的心理和行為。只有心理學才能較為 系統的回答到底是什么使你、我、他成為這樣的個體。心理學與哲學、社會政治、道德教育交織在一起,從心理學的學科群來看,無論是普通心理,還是教育心理、文藝心理、軍事心理、醫學心理、社會心理等都具有極高的應用價值。明確了心理學研究的對象極其所處的重要地位。心理學研究的對象是心理或是心 理活動及其規律,以及心理作為內在條件的行為。心理是人的神經系統,是物質 的屬性,但本身不是物質,所以不能直接進行測量和分析。只能通過人的活動行 為進行分析,因此從廣義的理解心理學是研究人類行為的科學。心理學的研究過 程就是建立和完善心理與行為的理論。現代科學技術飛速發展,科學體系重點學 科越來越多,蘇聯哲學家凱德洛夫認為“迄今 2500 多門科學,惟有心理學和人 人都有最密切的關系。因為人既是從事各種認識活動的主題和中心人物,又是心 理活動的主要載體和承擔者,沒有人的參加,沒有符合人的心理規律的活動,任 何一個認識過程和實踐過程都不能得以實現。”若把哲學、邏輯學等成為思維科 學,心理學則處于自然科學、社會科學、思維科學的接合部。掌握心理學的方法,認識自己和他人,提高自己和幫助他人。學習心理學要 如實揭示現實與心理、心理與行為的內在關系;要樹立人的心理是一個整體的、開放的、復合的、動態的大系統觀念;要注意到心理的發生、發展與變化性,用
動態的觀點來研究心理。心理問題遍布人世間,對心理學的研究要和解釋分析現 實問題相結合,推動對所學知識的應用。古人云:做人“每日三省吾身”,“人 貴有自知之明”,說的是人要不斷認識自己。那么就要分析自己的心理特征、人 格結構、能力興趣、興利除弊,開發潛能,激發天然創造力,解除煩惱,指導工 作和生活。運用心理學知識,分析某個人的氣質、性格、能力、動機、需要、思 維、思想等,分析某個地域人的素質和特征,就會深刻的認識一個人或一個群體,就會減少誤會和沖突,更好地協調關系,建立良好的人際關系增進心理健康。學 會幫助他人,想別人所想急別人所急。例如,在我門國家,解決農民問題事關重 要,而研究農民的心理特征和需要以及不同地區農民的心理差異,不僅能夠因地 制宜引導和教育農民,提高農民素質,而且有助于激發農民的積極性和接受新科 技的興趣。在我們家庭,要教育好子女,就得充分了解孩子的個性傾向、興趣喜 好、認知能力和感知能力,從而培養孩子健康的心理素質,良好的道德品質,綜 合的適應社會發展的能力。正所謂“順人之性以治物,則無不可用,順人之性以 治理,則無不可治”。以上是我對學習心理學的一些心得,還很淺顯,但確實深切感受到在人一生 的成長經歷中,成功與失敗,喜悅與煩惱;愛與恨,善與惡皆與人的行為和心理 息息相關。而通過對心理學的學習和進一步的研究,對于正確認識自己,了解和 理解他人,解決生活工作中出現的諸多困難和矛盾,緩解緊張壓力,調節情緒具 有十分重要的意義