第一篇：《設計心理學》學習心得

《設計心理學》--（第五章：人為差錯？不，拙劣的設計）學習心得 知識點來自《設計心里學》-[美]唐納德.A.諾曼

一、學到的主要知識點

1、為什么人會犯錯？人類具有創造性擅長創新的優點，但是對于無聊、重復、精準要求的事物有點就成為缺陷。

2、差錯的主要原因之一是時間壓力。比如許多行業，如果操作者嚴格遵守所有程序就無法完成工作，所以我們挑戰極限，加班加點，遠遠超過正常狀態，極限狀態下或者違反規則和流程，容易出現差錯

3、差錯分為失誤和錯誤，目標正確，但要求的行動沒有合理的完成，就造成失誤，即執行有瑕疵，當目標和行動根本就不對，就會發生錯誤。

4、錯誤有三大類：違法規則，缺乏知識和記憶失效

5、檢查清單是個功能強大的工具，可以增加行為準確性和減少差錯，補充人們天性的不足

6、差錯報告，記錄差錯，往往會使許多錯誤可以避免

7、為差錯設計：

1）了解差錯的根本原因，通過設計盡量減少這些誘因

2）進行合理檢查

3）設計出可以撤銷的操作功能

4）讓人們易于發現一定會出的差錯，以便容易糾正

5）不要把操作看成一種操作

8、通過研究差錯得到有用的設計經驗，1）發生前的預防措施，2）發生時如何檢測并糾正

9、自動化技術的應用，可以更高效的利用時間，減少疲勞和差錯，但是也是需要人為監督檢查

10、應對差錯的設計原則

1）將所需操作知識儲存在外部而不是人的大腦

2）利用約束因素，利用強迫功能和自然匹配原則

3）縮小動作執行階段和評估階段的鴻溝

二、公司可借鑒點

1、我公司各個分公司均有自己的技術團隊，技術的工作大部分都是需要精準要求，并且是重復工作的，這就造成會有差錯出現，各個技術團隊可以總結部門差錯，分析錯誤屬于哪一類，針對類型進行改進，各部門進行共享，避免相同錯誤出現

2、針對記憶失效這一類錯誤，可將技術團隊單獨辦公，避免因為業務或者客服電話較多，打斷工作，記憶出錯導致遺忘了目標活行動計劃

3、預防差錯，遵守流程制度

4、建立檢查清單表，并執行多人檢查，出現差錯時可以有效地檢查并糾正

5、研發自動化軟件，輔助技術減少重復簡單數數等工作

三、個人行動計劃

1、我部門已有檢查清單這一項即校審表，后期部門校審表隨時根據項目出現的問題進行更新、增加內容

2、現審核和校對人員是按照順序進行，審核及校對人員，可同時進行，但區分審核內容，避免審核人員認為后面還有校對人員，存在僥幸心理

3、部門出現差錯案例整理成冊，定期和部門人員進行學習、鞏固，避免出現的問題再次出現

4、項目過程中，多進行標記，避免因為某個客戶電話打斷作圖，導致記憶失效出現錯誤

5、對于輔助軟件，也需要建立審核標準，不能完全信任軟件，自動化一旦出現問題即是嚴重大的失誤

四、可分享人 公司技術人員

第二篇：設計心理學學習心得

設計心理學學習心得

姓名：程濤學號：1008021009

班級：藝設一班

不知不覺，我們這學期的設計心理學已經上了一大半了，通過學習，自己的認識也有了很大改變，原來認為設計是自己的事情，是一門非常激進的學科，必須有自己的個性，現在發現設計的涉及范圍相當廣泛，人與物、人的聯系十分密切。因此理解其各個方面的心理特征就顯得十分重要。

設計心理學是設計專業的一門理論課，是我們做設計必須掌握的學科，是建立在心理學基礎上，把人們的心理狀態，尤其是人們對需求的心理通過意識作用于設計的一門學問，它同時也能研究人們在設計過程中的心態，以及設計對社會及對社會個體所產生的心理反應，反過來在作用于設計，起到使設計能夠反應和滿足人們的心理作用。通過對著門課的學習，我對設計和心理學的意義有了初步了解。

設計是與我們生活聯系十分緊密的一門學科，設計心理學，是以心理學的理論和方法手段去研究決定設計結果的人的因素，其研究對象不僅僅是消費者，還包括設計師。消費者和設計師是具有主觀意識和自主思維的個體，都以不同的心理過程影響和決定設計。

從我們學習的專業來說，使用方式及文化內涵只有符合消費者的要求，才可以獲得消費者的認同和良好的市場效應；而設計師在創作中必然受其知識背景的影響，即使在同樣的限制條件下也會產生不同的創意，因此，設計心理學的一個重要的內容就是消費者的心理，主要研究購買和使用商品過程影響消費者決策的因素;對設計師而言，就是如何獲得及有效的設計參數，另一個重要內容是設計師的心理，主要從心理學的角度研究如何發展設計師的技能和創造潛能。

綜上所述，設計心理學是對設計師的深層意義上的研究和訓練，過去從未有與此相關的專門研究，而我們所學的只是院校僅對學生進行純技能的訓練，沒有積極主動的開發學生的大腦，所以我認為還有些缺陷，不過這種學習卻對以后的發展有積極、重要的意義。

第三篇：實用心理學學習心得

《實用心理學》學習體會

也許是盤古開天辟地，也許是上帝的靈感創造了這個世界，也許是大爆炸創造了這個世界。可是，在這之后，真正創造了這個世界的，是人類的思維。因為人類的思維，產生了文學藝術，產生了科學技術，產生了這個世界上每個角落里的房屋建筑和花花草草。同樣，人類的思維，也帶來了戰爭、兇殺、競爭、猜疑和嫉妒等惡性的東西。

可是呢，也許是上帝播撒在人的內心的種子吧，人的內心總是向往著愛、快樂和幸福的。那么，在這樣一個壓力重重的時代處境下，我們怎么樣才能獲得自己想要的身心放松的幸福呢？答案就是：換一種思維。如同我喜愛的作家亦舒說過的那樣：“我享受著自由，呼吸著空氣，喝著水，我是快樂的。”再延伸一些來想：我的眼睛能看到美麗的山水和可愛的孩子，我的耳朵能聽見動人的鳥鳴和嘩嘩的流水聲，我有手有腳，我是幸福的。

每個人來到塵世，還大抵都想獲得成功。所以，最美好的祝福語，一向都是：身體健康，生活幸福，事業有成。所謂成功是什么呢？在我看來，就是實現了自己的人生夢想，得到了一定量的金錢和權力。這樣，人的精神和腳步就會自由得多。也就是說，成功是為了自由。那么，怎么才能獲得成功呢？成功的方法，其實也很簡單，那就是：善于思考。

縱觀古今中外每一個人成功的人，都是善于思考的。只有善于思考，思維才能不受束縛，不受前人言論和世俗輿論的束縛，并且創造出一些新的規則。而一個能制定規則的人，就一定已經是一個成功的人了。

以上所分析的，就是實用心理學中所講到的一種思維方法：變通思維，即換個角度看問題。這本書中，還講到了另外六種思維方法，包括邏輯思維——用理性推斷結果、比較思維——在相互對比中尋找方向、逆向思維——從目的地出發的藝術、創新思維——讓思維變得更有創造力、發散思維——學會舉一反三的妙用、定勢思維——不要墨守成規等。

這七種思維方式，涵蓋了人類思維的方方面面。而且，書中講述的事例都是很新鮮的，給人閱讀上的新奇感。書中將心理學的知識融會貫通到一個個生動的事例中，閱讀起來，趣味盎然。

這本書適合對心理學感興趣的所有讀者閱讀，尤其適合對人類的思維方式感興趣的讀者閱讀。翻開這本書的目錄，相信你一定一眼就能看到一種或者幾種自己感興趣的思維方式。然后，打開書，閱讀一下，相信你一定會有所啟發，甚至豁然開朗。

把這七種思維方式的50個思維法則靈活運用到生活之中，相信你就能趨利避害，改變現有的不滿意的一切，得到你所向往的東西——動人的愛情、美好的親情、美麗的心情、成功的事業和自由的生活！

注：

我享受著自由，呼吸著空氣，喝著水，我是快樂的。-——摘自作家亦舒《我的前半生》

六種思維方法————摘自《每天懂一點實用心理學》

第四篇：心理學學習心得

心理學學習心得

我認真閱讀了《教育心理學》這本書。通過學習,我對這門學科有了更深刻的認識，并且深有感受。

首先,我了解了一些理論知識，包括行為主義的學習理論，認知主義的學習理論等。也將學習本身當作一個學習的內容，講述了學習的分類：表征學習，概念學習，命題學習，發現學習。以及不同類別的學習運用于不同的知識和采用不同的方式。接著又對學習的流程進行分析，以及學習的動機等。書中廣泛地吸收了近年來國內外教育心理學的研究成果，集中闡述了教育、教學過程中的心理學問題。全書以教與學互動作用為主線，以學習心理為核心，對學習動機、知識和技能的掌握、學習策略與教學策略、學習遷移、智力與創造力、品德心理、群體心理、個性差異與因材施教、心理衛生與教師心理等方面作了較為系統、深入淺出的分析。

作為一個教育工作者，必須具備判斷是否受學生熱愛，因為首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。“學高為師，身正為范”，學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師要富有“愛心”，作為一名教師，對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子。教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。最后，教師是學生的心理輔導者。因此，教師必須要懂教育學、心理學，應了解不同學生的學習心理特點，選擇科學合理的、適合本班學生的學習策略，并在上課過程中多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰，使學生的身心都能得到健康的發展。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。”

再有,我明白了學習的動機問題。這是自己成長和以后組織學習中都會遇到的一個重要的問題。如何保持學習的興趣，或者在教學的過程中，如何激發學生學習的興趣，而且能夠將這些興趣保存下去，讓學生主動的去學習。前者是自己學習成長的必要條件，后者是當一個好的老師需要的能力。影響學習動機的因素,有來自于學生內部的內部動機；也有來自于外部，比如學校的獎勵，老師的表揚，家長的稱贊等的外部因素。內部動機和外部動機本身又是由一些因素所影響的，這些影響就是我們如何處理自己學習和教學中出現問題所要考慮的。現在的教學中如何對待對學生進行的獎勵？原來我認為獎勵可以帶來學習的動力，但是這是外部的，不能持久。在學習中要充分調動學生的積極性，使他們帶著興趣主動地去學習。

通過這次學習，使我對未來的工作更加充滿信心。

第五篇：心理學學習心得

本文由洪鳳武貢獻

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心理學學習心得

此次在心理學研究生課程班的學習，對于我來說是第一次較為系統的接觸和學習心理學。坦率的說，雖然上大學時，接觸過心理學的丁點知識，但是對于系統心 理學的了解很少，而且片面的認為心理學對于自己沒有太大的意義，雖然它是一 熱門的學科，也很少花時間去看這方面的書，即便是某些時候自己心理可能存在 問題，也不相信心理學家和心理醫生能解決問題。可是通過心理學研究生課程班 的學習，特別是聆聽老師系統的講課，還有到天津的這一趟學習，不僅感到耳目 一新，而且確實頗有收獲。初步了解心理學的發展簡史及其研究的重要性。心理學作為一門獨立的學 科，有 100 多年的歷史。古今中外，許多心理學的寶貴思想，從產生、發展、豐 富、完善到學科的形成和沿革，是心理學研究的價值更為突出和實用。心理學能 夠幫助我們回答關于人的行為、思想和感覺問題，可以運用其科學的技巧去體察 自己的很多心理過程，可以洞察和分析別人的心理和行為。只有心理學才能較為 系統的回答到底是什么使你、我、他成為這樣的個體。心理學與哲學、社會政治、道德教育交織在一起，從心理學的學科群來看，無論是普通心理，還是教育心理、文藝心理、軍事心理、醫學心理、社會心理等都具有極高的應用價值。明確了心理學研究的對象極其所處的重要地位。心理學研究的對象是心理或是心 理活動及其規律，以及心理作為內在條件的行為。心理是人的神經系統，是物質 的屬性，但本身不是物質，所以不能直接進行測量和分析。只能通過人的活動行 為進行分析，因此從廣義的理解心理學是研究人類行為的科學。心理學的研究過 程就是建立和完善心理與行為的理論。現代科學技術飛速發展，科學體系重點學 科越來越多，蘇聯哲學家凱德洛夫認為“迄今 2500 多門科學，惟有心理學和人 人都有最密切的關系。因為人既是從事各種認識活動的主題和中心人物，又是心 理活動的主要載體和承擔者，沒有人的參加，沒有符合人的心理規律的活動，任 何一個認識過程和實踐過程都不能得以實現。”若把哲學、邏輯學等成為思維科 學，心理學則處于自然科學、社會科學、思維科學的接合部。掌握心理學的方法，認識自己和他人，提高自己和幫助他人。學習心理學要 如實揭示現實與心理、心理與行為的內在關系；要樹立人的心理是一個整體的、開放的、復合的、動態的大系統觀念；要注意到心理的發生、發展與變化性，用

動態的觀點來研究心理。心理問題遍布人世間，對心理學的研究要和解釋分析現 實問題相結合，推動對所學知識的應用。古人云：做人“每日三省吾身”，“人 貴有自知之明”，說的是人要不斷認識自己。那么就要分析自己的心理特征、人 格結構、能力興趣、興利除弊，開發潛能，激發天然創造力，解除煩惱，指導工 作和生活。運用心理學知識，分析某個人的氣質、性格、能力、動機、需要、思 維、思想等，分析某個地域人的素質和特征，就會深刻的認識一個人或一個群體，就會減少誤會和沖突，更好地協調關系，建立良好的人際關系增進心理健康。學 會幫助他人，想別人所想急別人所急。例如，在我門國家，解決農民問題事關重 要，而研究農民的心理特征和需要以及不同地區農民的心理差異，不僅能夠因地 制宜引導和教育農民，提高農民素質，而且有助于激發農民的積極性和接受新科 技的興趣。在我們家庭，要教育好子女，就得充分了解孩子的個性傾向、興趣喜 好、認知能力和感知能力，從而培養孩子健康的心理素質，良好的道德品質，綜 合的適應社會發展的能力。正所謂“順人之性以治物，則無不可用，順人之性以 治理，則無不可治”。以上是我對學習心理學的一些心得，還很淺顯，但確實深切感受到在人一生 的成長經歷中，成功與失敗，喜悅與煩惱；愛與恨，善與惡皆與人的行為和心理 息息相關。而通過對心理學的學習和進一步的研究，對于正確認識自己，了解和 理解他人，解決生活工作中出現的諸多困難和矛盾，緩解緊張壓力，調節情緒具 有十分重要的意義