第一篇：如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，如何撰寫調(diào)研報(bào)告

怎樣寫研究調(diào)查報(bào)告？ 一旦你開(kāi)始撰寫研究報(bào)告，那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學(xué)很怕做這一工作，以為撰寫研究報(bào)告是個(gè)高深的工作。實(shí)際上，這個(gè)工作只是你的一篇帶有研究性質(zhì)的作文而已，只要你牢記這樣一個(gè)宗旨：中心突出、簡(jiǎn)潔明了，那么無(wú)論你撰寫哪一類型的研究報(bào)告，你都會(huì)成功。

研究報(bào)告不是寫日記，這個(gè)報(bào)告是寫給別人看的。所以，你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個(gè)什么樣的工作，你為什么做這件事，你所采用的研究步驟是怎樣的，你遇到了哪些問(wèn)題以及這些問(wèn)題是如何解決的，你的結(jié)論是什么。研究性學(xué)習(xí)的研究報(bào)告可以有多種，這根據(jù)你所研究的內(nèi)容而定。不同類型的研究，其報(bào)告的寫法也略有差異。各種類型的研究大致有以下幾種：

科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型

科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型的研究報(bào)告，實(shí)際上是一種實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在這一類研究報(bào)告中，你必須向讀者表明：你的實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖鞘裁矗繉?shí)驗(yàn)材料是什么？實(shí)驗(yàn)過(guò)程如何？由實(shí)驗(yàn)得到哪些數(shù)據(jù)？你是如何處理這些數(shù)據(jù)的？由數(shù)據(jù)的分析中得出什么結(jié)論？如有必要，再向讀者闡明有待要討論的問(wèn)題。

讀書報(bào)告類型

中學(xué)生的讀書報(bào)告類型的研究報(bào)告不應(yīng)該受到太多的限制。你對(duì)你感興趣的任何東西，都可以去查找資料，匯編成文，并在其中談一些自己的體會(huì)。這也是一種研究，只是采用的方法不是實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的方法罷了。我們不應(yīng)該過(guò)多地去限定讀書報(bào)告的程式，但有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)：你的報(bào)告內(nèi)容必須和題目貼切，內(nèi)容的闡述必須圍繞題目而進(jìn)行，每大段之間最好加一個(gè)標(biāo)題，不同的內(nèi)容放在不同的大段標(biāo)題之下，使讀者能一目了然。

社會(huì)調(diào)查研究類型

社會(huì)調(diào)查的范圍很廣，任何一種社會(huì)現(xiàn)象都可以作為我們研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然而，社會(huì)調(diào)查報(bào)告還是有著一定的程式。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：調(diào)查的目的、調(diào)查的方法、調(diào)查的時(shí)間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。

設(shè)計(jì)類型

設(shè)計(jì)類型的研究多種多樣，其研究的程度也各有差異。有的設(shè)計(jì)可能是一種頓悟，有的設(shè)計(jì)需要進(jìn)行資料的收集和實(shí)驗(yàn)，研究性學(xué)習(xí)針對(duì)的主要是后者。該類型研究報(bào)告的形式也是多種多樣的，不要求有同一的格式。但一般應(yīng)包含下面這些內(nèi)容：設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想、設(shè)計(jì)的成品描述等等。在你們的面前，到處都有著可供你們進(jìn)行創(chuàng)意的對(duì)象，只要你們多思考，勤思考，一定會(huì)找出各種各樣的研究課題。

如何做調(diào)查 1 明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。2 設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容： 2.1 調(diào)查目的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào) 查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行業(yè)和消費(fèi)偏好情況等。2.2 調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。2.3 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。2.4 調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)：(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；(2)調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；(3)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后，封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無(wú)偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。2.5 調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市，但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。2.6 樣本的投取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng) 2 調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。2.7 資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。制定調(diào)查工作計(jì)劃 3.1 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)目成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。3.2 訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)

訪問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定需招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧；(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；(3)實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；(4)調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。3.3 工作進(jìn)度

將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段：(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等；(2)實(shí)地調(diào)查階段；(3)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段；(4)撰寫調(diào)查報(bào)告階段。

3.4 費(fèi)用預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi)；訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)；禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。4 組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

4.1 做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作 實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問(wèn)員的人數(shù)，每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)量及訪問(wèn)路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名 督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作 目標(biāo)、責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問(wèn)員，例如，某 調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本1000人，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3∶2，則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3∶2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。

4.2 做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，訪問(wèn)員首先對(duì)填寫的問(wèn)卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，找出存在的問(wèn)題，以便在后面的及時(shí)改進(jìn)。5 調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成，將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。6 撰寫調(diào)查報(bào)告

撰寫調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。

關(guān)于英語(yǔ)四、六級(jí)考試的調(diào)查報(bào)告

2005年2月25日，教育部公布了新的英語(yǔ)四、六級(jí)考試試行方案。最近蘇州大學(xué)學(xué)生會(huì)利用其獨(dú)有的遍布全校的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合本次考改，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了一次關(guān)于四、六級(jí)考改意見(jiàn)的調(diào)查。

此次調(diào)查共收到有效問(wèn)卷1599份（文科問(wèn)卷759份，理科問(wèn)卷840份）。其中，參加過(guò)四級(jí)考試的有1044人，一次性通過(guò)率為52.97%，參加過(guò)六級(jí)考試的有525人，一次性通過(guò)率為28.95%。

當(dāng)被問(wèn)及是否覺(jué)得有必要進(jìn)行四、六級(jí)考試時(shí)，一些同學(xué)覺(jué)得根本沒(méi)必要考四、六級(jí),因?yàn)榭陀^題占分大，機(jī)率分高；另一些同學(xué)則覺(jué)得“真金不怕火煉”，畢竟四、六級(jí)非“等閑”可通過(guò)，多少可以反映一定的水平。

即便如此，大部分同學(xué)（文科87.35%，理科84.50%）還是會(huì)選擇在四級(jí)考過(guò)之后繼續(xù)考六級(jí)，理由大多如“社會(huì)形勢(shì)所逼”、“多一份證書多一分保障”等，但絕大多數(shù)的同學(xué)表示不會(huì)為順利通過(guò)四、六級(jí)考試另外在校外參加輔導(dǎo)班，也不會(huì)經(jīng)常利用其他課程時(shí)間為四、六級(jí)考試做準(zhǔn)備。

至于大家最關(guān)心的“學(xué)位與四級(jí)掛鉤”問(wèn)題，部分同學(xué)（文科46.64%，理科59.20%）覺(jué)得這是由學(xué)校自主決定的，但他們（文科70.62%，理科67.00%）希望不要掛鉤，因?yàn)檫@樣，很多對(duì)英語(yǔ)無(wú)興趣的同學(xué)可以有更多精力發(fā)展自己的其他興趣；另有部分同學(xué)（文科47.69%，理科43.50%）表示：即使學(xué)位與四級(jí)脫鉤，仍會(huì)繼續(xù)考，畢竟以后找工作、考研可以多一張王牌，而且社會(huì)對(duì)四、六級(jí)證書的重視的程度很高，一切招聘單位甚至把四、六級(jí)的成績(jī)作為門檻設(shè)置；也有個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力是為了以后找個(gè)外國(guó)的老婆或老公，屬另類人士。更多的是如前文所講的種種。

對(duì)于這次新的四、六級(jí)考試改革，很多同學(xué)（文科80.24%，理科62.90%）都只是有一點(diǎn)了解，但具體內(nèi)容不很清楚。被問(wèn)及“如何看待由100分制改成710分”，多數(shù)同學(xué)表示疑惑，覺(jué)得換湯不換藥；也有人抱著無(wú)所謂態(tài)度；還有則覺(jué)得不好，會(huì)加重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

關(guān)于如何看待取消合格線，以成績(jī)單取代合格證書，有幾種觀點(diǎn)摘錄如下：

1.是一種進(jìn)步，很公平合理。

2.學(xué)校社會(huì)會(huì)有無(wú)形的合格線來(lái)卡學(xué)生。

3.高手有利，差生倒霉。

4.增加學(xué)生心理壓力。

有關(guān)英語(yǔ)作為大學(xué)公共課程之一的問(wèn)題，被調(diào)查者也發(fā)表了自己的一些感想，大家（文科75.36%，理科69.20%）還是贊同大學(xué)人人學(xué)英語(yǔ)。畢竟現(xiàn)在英是國(guó)際語(yǔ)言，多學(xué)點(diǎn)可多條出路，也可提高自身文化修養(yǎng)。但他們對(duì)現(xiàn)行體制的英語(yǔ)教學(xué)意見(jiàn)頗多：培養(yǎng)了太多高分低能的人、教學(xué)方式死板、無(wú)針對(duì)性、缺乏語(yǔ)言環(huán)境??看來(lái)學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)老師們嘗試把新的元素融合到平時(shí)的教學(xué)中去，而不是照本宣讀。

調(diào)查中同學(xué)們針對(duì)英語(yǔ)課程提出的問(wèn)題和意見(jiàn)摘錄如下：

1.能有外教授課的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)口語(yǔ)教學(xué)，強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)技能，注重實(shí)際應(yīng)用能力。

2.取消等級(jí)考試，營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境。根據(jù)不同的需要自主決定考證與否，不該用一卷定人生。

3.興趣第一，不要強(qiáng)迫。

4.開(kāi)辟日語(yǔ)，法語(yǔ)等第二外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

5.多辦四、六級(jí)講座。

第二篇：如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

一份有深度又能準(zhǔn)確反映情況和分析問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告，可以成為領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策、解決問(wèn)題的有力依據(jù)，但如果調(diào)查報(bào)告中的資料、數(shù)據(jù)失實(shí)，則可能導(dǎo)致做出錯(cuò)誤判斷，失去其調(diào)查意義。因此，做好調(diào)查工作是寫好調(diào)查報(bào)告的必要前提。在調(diào)查中，我們一般有多種方法，如開(kāi)調(diào)查會(huì)、個(gè)別訪談、現(xiàn)場(chǎng)察訪、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。其中問(wèn)卷調(diào)查作為一種省時(shí)省力，又能對(duì)事物進(jìn)行比較全面系統(tǒng)的調(diào)查方法在日常工作中倍受青睞，但調(diào)查問(wèn)卷作為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的和收集數(shù)據(jù)的必要手段在設(shè)計(jì)中要求也更為嚴(yán)格。調(diào)查項(xiàng)目的不同提問(wèn)形式、提問(wèn)方法，甚至題目編排順序都會(huì)影響資料的真實(shí)性。那么應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷呢？本文擬就這一問(wèn)題來(lái)談?wù)劇?/p>



一、調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

　調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分：前言、正文和結(jié)束語(yǔ)。

　1．前言問(wèn)卷調(diào)查在多數(shù)情況下，是面向社會(huì)、面向消費(fèi)群體進(jìn)行的，所以需要向被調(diào)查者簡(jiǎn)單闡釋本次調(diào)查活動(dòng)的目的、意義，以引起被調(diào)查者的重視和興趣，獲得他們的支持與合作。例如：本項(xiàng)調(diào)查主要想了解游客“是否在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游相關(guān)活動(dòng)”，包括上網(wǎng)瀏覽查詢旅游信息，預(yù)定客房、車票、機(jī)票等，以便于我們更好的為您服務(wù)。并且，需要對(duì)對(duì)方的支持表達(dá)謝意。例如:您好，謝謝您參加我們的調(diào)查！本次調(diào)查只需要占用您兩分鐘的時(shí)間。對(duì)于您能在百忙之中填寫此問(wèn)卷再次表示感謝！

　2．正文該部分是問(wèn)卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查者信息三個(gè)部分。

　被調(diào)查者信息，主要是了解被調(diào)查者的相關(guān)資料，以便對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類。一般包括被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內(nèi)容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個(gè)體對(duì)待被調(diào)查事物的態(tài)度差異，在調(diào)查分析時(shí)能提供重要的參考作用，甚至能針對(duì)不同群體寫出多篇有針對(duì)性的調(diào)查報(bào)告。

　調(diào)查項(xiàng)目，是調(diào)查問(wèn)卷的核心內(nèi)容，是組織單位將所要調(diào)查了解的內(nèi)容，具體化為一些問(wèn)題和備選答案。

　調(diào)查者信息，是用來(lái)證明調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行、完成，和調(diào)查人員的責(zé)任等情況，并方便于日后進(jìn)行復(fù)查和修正。一般包括：調(diào)查者姓名、電話，調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)，被調(diào)查者當(dāng)時(shí)合作情況等。

　3．結(jié)束語(yǔ)在調(diào)查問(wèn)卷最后，簡(jiǎn)短地向被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查活動(dòng)的重要性以及再次表達(dá)謝意。如：為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，請(qǐng)您如實(shí)回答所有問(wèn)題。您的回答對(duì)于我們得出正確的結(jié)論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！



二、問(wèn)卷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

　調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)的好壞是關(guān)系到調(diào)查活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵因素，它對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的有效性、真實(shí)度等起著至關(guān)重要的作用。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷項(xiàng)目時(shí)，首先要確定調(diào)研目的，數(shù)據(jù)分析方法等因素，再確定問(wèn)題類型。問(wèn)卷項(xiàng)目按問(wèn)題回答的形式一般可以分為封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題。其中封閉式問(wèn)題包括兩項(xiàng)選擇題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、利克特量表等。開(kāi)放式問(wèn)題一般有完全自由式、語(yǔ)句完成式等。不同的題型都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在使用時(shí)怎樣做到揚(yáng)長(zhǎng)避短是設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)所在。那么應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目？

　1．確定問(wèn)題類型

　1）兩項(xiàng)選擇題由被調(diào)查者在兩個(gè)固定答案中選擇其中一個(gè)，適用于“是”與“否”等互相排斥的二擇一式問(wèn)題。例如：

　您是否希望在閱報(bào)欄、大型交通工具上、圖書館等一些公共場(chǎng)所看到人民日?qǐng)?bào)？

　是()否()（摘自人民日?qǐng)?bào)發(fā)行情況讀者調(diào)查問(wèn)卷）

　兩項(xiàng)選擇題容易發(fā)問(wèn)，也容易回答，便于統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。但被調(diào)查人在回答時(shí)不能講原因，也不能表達(dá)出意見(jiàn)的深度和廣度，因此一般用于詢問(wèn)一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。并且兩項(xiàng)選擇必須是客觀存在，不能是設(shè)計(jì)者憑空臆造，需要注意其答案確實(shí)屬于非a即b型，否則在分析研究時(shí)會(huì)導(dǎo)致主觀偏差。例如：

　您認(rèn)為市人才市場(chǎng)舉辦的人才集市能否滿足貴單位招聘需求？

　能（）不能（）（摘自××市人才市場(chǎng)單位問(wèn)卷調(diào)查表）

　上面這道題就不適合做兩項(xiàng)選擇題。因?yàn)榱私獗徽{(diào)查者的某種態(tài)度一般需要分等級(jí)來(lái)衡量，而不能簡(jiǎn)單地用能與不能，是與不是來(lái)鑒定。因此，可以將選項(xiàng)試改為：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

　2）單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇題是對(duì)一個(gè)問(wèn)題預(yù)先列出若干個(gè)答案，讓被調(diào)查者從中選擇一個(gè)或多個(gè)答案。例如：

　您對(duì)下面這段話的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大蝦、菜鳥一塊兒到我的烘培機(jī)上亂灌水？94醬紫；呆會(huì)兒再打鐵。886。”

　a、全部理解b、對(duì)數(shù)字表示的意思不理解c、對(duì)“大蝦”“菜鳥”“灌水”

“醬紫”“打鐵”不理解d、一點(diǎn)都不懂（摘自社會(huì)語(yǔ)言應(yīng)用熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷）

　決定您對(duì)應(yīng)聘者取舍的重

第三篇：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

有關(guān)校園文化對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀形成影響的調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：

你好！我們正在進(jìn)行關(guān)于學(xué)生入黨立項(xiàng)課題的調(diào)查，所得結(jié)論將有利于學(xué)校黨建工作，希望你的積極配合。

基本情況性別：年級(jí)：專業(yè)：政治面貌：

1.你認(rèn)為本校的校園主文化是什么？（）

A經(jīng)世濟(jì)民，孜孜以求 B理性人經(jīng)濟(jì)人 C人文與理性綜合的文化 D其他

2.(接上一題)為什么（）

A與校訓(xùn)吻合 B符合財(cái)經(jīng)類院校特點(diǎn) C各類大學(xué)文化的融合與影響的 D其他

3.你認(rèn)為我校是否將學(xué)校宗旨應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活中去？（）

A是，完全符合學(xué)校建校宗旨B已經(jīng)漸漸背離C完全不符合4.你最主要的學(xué)習(xí)目的是：（）

A對(duì)知識(shí)的獲取，思想的熏陶B獲得好的文憑，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

C培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)技能D完成學(xué)校的要求E其他

5.你認(rèn)為在我們學(xué)校氛圍下，同學(xué)們最主要的入黨動(dòng)機(jī)：（）

A、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的理想B、對(duì)自己以后的發(fā)展會(huì)有益處

C、隨大流D、家庭的熏陶E、其他

6.你認(rèn)為學(xué)校組織的學(xué)生黨校、黨章學(xué)習(xí)小組等活動(dòng)，對(duì)你的生活有什么意義？（A、激發(fā)參加政治理論學(xué)習(xí)興趣B、可以促進(jìn)大學(xué)生政治社會(huì)化

C、提供大學(xué)生的政治素養(yǎng)D、促使大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀

7.你所見(jiàn)的黨員活動(dòng)的內(nèi)容主要集中于：（）

A公益宣傳活動(dòng)B思想道德宣傳活動(dòng)C知識(shí)文化活動(dòng)D其他

8.你對(duì)黨員活動(dòng)的看法：（）

A支持，并覺(jué)得很有意義B還好，是他們應(yīng)該做的C缺乏關(guān)注

9.您認(rèn)為黨對(duì)自己價(jià)值觀的形成所起的作用大嗎？（）

A很大B一般C不大D沒(méi)有

10.你認(rèn)為財(cái)大的學(xué)習(xí)氛圍濃嗎？（）

A很濃B較好C一般D較差）

11.談?wù)勀銓?duì)參加各類資格認(rèn)證考試的看法：（）

A使自己的綜合能力得到一個(gè)提升B增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C社會(huì)和學(xué)校的影響D其他

13.你的學(xué)校活動(dòng)設(shè)施的看法：（）

A功能多樣，設(shè)施較好B功能普通，設(shè)施一般C功能單一，設(shè)施較差

14.大學(xué)生活期間最看重什么的培養(yǎng)：（）

A學(xué)習(xí)B理財(cái)C實(shí)踐能力D人際關(guān)系E 其他

15.你在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中人際交往選擇的準(zhǔn)則：（）

A憑自己真切自然的感情投入B建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)C無(wú)所謂的態(tài)度D其他

16.在校是否擔(dān)任的學(xué)生干部 ：（）A是B否如果有，擔(dān)任的是：（）

A、學(xué)生會(huì)B、社團(tuán)負(fù)責(zé)人C、班委D、其他_____________

17.你認(rèn)為老師的引導(dǎo)對(duì)自身發(fā)展的影響是什么：（）

A專業(yè)知識(shí)技能的教導(dǎo)B對(duì)人生觀世界觀價(jià)值觀的合理引導(dǎo)C對(duì)學(xué)生各種實(shí)踐能力的培養(yǎng)D很少有影響

18.你參加活動(dòng)的態(tài)度：（）

A積極參加自己喜歡的活動(dòng)B偶爾參加一些活動(dòng)

C持觀望態(tài)度，不主動(dòng)參加活動(dòng)D因?yàn)榈诙n堂的需要

19.結(jié)合自身，選擇你認(rèn)為的校園文化的導(dǎo)向功能（）

A、引導(dǎo)大學(xué)生正確的思想觀念和價(jià)值取向B、使學(xué)生更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)化

C、豐富大學(xué)生的課外生活，使產(chǎn)生歸屬感D、促使學(xué)生產(chǎn)生正確的生活觀

20.你參與過(guò)的主要的校園活動(dòng)是什么？()

A學(xué)習(xí)教育類B娛樂(lè)類C實(shí)踐活動(dòng)類

D體育活動(dòng)類E其他

21.你認(rèn)為校園文化對(duì)大學(xué)生社會(huì)化的影響：（）

A、有助于大學(xué)生自我管理意識(shí)的提高B、形成對(duì)自己正確的認(rèn)識(shí)

C、使自己完成了自信心的建立D、樹(shù)立正確的道德觀，提高公民意識(shí)

22.你認(rèn)為校園文化對(duì)自己有何影響：（）

A使自己有明確的人生觀世界觀價(jià)值觀B使自己有明確的人生目標(biāo)

C自己積極參與到實(shí)踐中來(lái)D其他

———————————————————————————————————————謝謝您的配合

第四篇：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)

調(diào)查問(wèn)卷又稱調(diào)查表或詢問(wèn)表，它是社會(huì)調(diào)查的一種重要工具，用以記載和反映調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查項(xiàng)目的表式。

一、問(wèn)卷的組成部分 一份正式的調(diào)查問(wèn)卷一般包括以下三個(gè)組成部分：前言、正文、附錄 第一部分：前言。主要說(shuō)明調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、調(diào)查的意義，以及向被調(diào)查者表示感謝。①自我介紹（讓調(diào)查對(duì)象明白你的身份或調(diào)查主辦的單位）；

②調(diào)查的目的（讓調(diào)查對(duì)象了解你想調(diào)查什么）； ③回收問(wèn)卷的時(shí)間、方式及其他事項(xiàng)（如告訴對(duì)方本次調(diào)查的匿名性和保密性原則，調(diào)查不會(huì)對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生不利的影響，真 誠(chéng)地感謝受調(diào)查者的合作，答卷的注意事項(xiàng)等）。指導(dǎo)語(yǔ)旨在告訴被調(diào)查者如何填寫問(wèn)卷，包括對(duì)某種定義、標(biāo)題的限定以及示范舉例等內(nèi)容。第二部分：正文。這是調(diào)查問(wèn)卷的主體部分，一般設(shè)計(jì)若干問(wèn)題要求被調(diào)查者回答。

問(wèn)卷的主體，即問(wèn)題，一般有開(kāi)放式和封閉式兩種。

①開(kāi)放式問(wèn)題就是調(diào)查者不提供任何可供選擇的答案，由被調(diào)查者自由答題，這類問(wèn)題能自然地充分反映調(diào)查對(duì)象的觀點(diǎn)，態(tài)度，因而所獲得的材料比較豐富，生動(dòng)，但統(tǒng)計(jì) 和處理所獲得的信息的難度較大。可分為填空式和回答式。

②封閉式問(wèn)題的后面同時(shí)提供調(diào)查者設(shè)計(jì)的幾種不同的答案，這些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，讓調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己的實(shí)際情況在答案中選擇。它是一種快速有效 的調(diào)查問(wèn)卷，便于統(tǒng)計(jì)分析，但提供選擇答案本身限制了問(wèn)題回答的范圍和方式，這類問(wèn)卷所獲得的信息的價(jià)值很大程度上取決于問(wèn)卷設(shè)計(jì)自身的科學(xué)性、全面性的程度。封閉式問(wèn)題又可分為； 是否式（把問(wèn)題的可能性答案列出兩種相矛盾的情 況，請(qǐng)被調(diào)查人從中選擇其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。）選擇式（每個(gè)問(wèn)題后列出多個(gè)答案，請(qǐng)被調(diào)查人從答案中選擇自己認(rèn)為最合適的一個(gè)或幾個(gè)答案并作上記號(hào)）

評(píng)判式（后面列有許多個(gè)答案，請(qǐng)被調(diào)查人依據(jù)其 重要性評(píng)判等級(jí)，又稱為排列式，是數(shù)字表示排列的順序）

第三部分：附錄。這一部分可以將被調(diào)查者的有關(guān)情況加以登記，為進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析收集資料。

二、問(wèn)卷的功能

①能正確反映調(diào)查目的，具體問(wèn)題，突出重點(diǎn)，能使被調(diào)查者樂(lè)意合作，協(xié)助達(dá)到調(diào)查目的。②能正確記錄和反映被調(diào)查者回答的事實(shí)，提供正確的情報(bào)。

③統(tǒng)一的問(wèn)卷還便于資料的統(tǒng)計(jì)和整理。

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的重要一環(huán)。要得到對(duì)你有益的信息，需要提問(wèn)確切的問(wèn)題。最好通過(guò)提問(wèn)來(lái)確定一個(gè)問(wèn)題的價(jià)值：你將如何使用調(diào)查結(jié)果?這樣做可使你避免把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用或不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題上。要設(shè)計(jì)一份完 美的問(wèn)卷，不能閉門造車，而應(yīng)事先做一些訪問(wèn)，擬訂一個(gè)初稿，經(jīng)過(guò)事前實(shí)驗(yàn)性調(diào)查，再修改成正式問(wèn)卷。

三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意如下原則：

（1）問(wèn)卷上所列問(wèn)題應(yīng)該都是必要的，可要可不要的問(wèn)題不要列入。問(wèn)卷中所提的問(wèn)題，應(yīng)圍繞研 究目的來(lái)編制，力求簡(jiǎn)單、明了，含義準(zhǔn)確。不要出現(xiàn)雙關(guān)語(yǔ)，避免片面和暗示性的語(yǔ)言。如“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)是教師，你喜歡教師職業(yè)嗎？”（2）所問(wèn)問(wèn)題是被調(diào)查者所了解的。

所問(wèn)問(wèn)題不應(yīng)是被調(diào)查者不了解或難以答復(fù) 的問(wèn)題。使人感到困惑的問(wèn)題會(huì)讓你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后應(yīng)有一個(gè)“為什么”? 回答問(wèn)題所用時(shí)間最多不超過(guò)半小時(shí)。如對(duì)小學(xué)生的問(wèn)卷出不要出現(xiàn)“你認(rèn)為哪家商場(chǎng)的營(yíng)銷比較疲軟”的問(wèn)題。（3）在詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)不要轉(zhuǎn)彎抹角。

如果想知道顧客為什么選擇你的店鋪買東西，就不要問(wèn)：“你為什么不去張三的店鋪購(gòu)買?”你這時(shí)得到的答案是他們?yōu)槭裁床幌矚g張三的店鋪，但你想了解的是他們?yōu)槭裁聪矚g你的店鋪。根據(jù)顧客對(duì)張三店鋪的看法來(lái)了解顧客為什么喜歡你的店鋪可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的推測(cè)。

13（4）問(wèn)題排列要有一定的邏輯次序，層次分明。問(wèn)卷的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、卷面安排標(biāo)準(zhǔn)答案等都要認(rèn)真地推敲和設(shè)計(jì)。（5）調(diào)查表上應(yīng)有留給供人填寫答案的足夠空間，并編有填寫調(diào)查單位的名稱、填表人的姓名和填表年月日的欄目。（6）問(wèn)卷形式可以封閉式和開(kāi)放式相結(jié)合，問(wèn)題數(shù)量要適度，一般應(yīng)控制在30個(gè)問(wèn)題以內(nèi)，最好在20分鐘內(nèi)能答完。（7）為使調(diào)查結(jié)果更為客觀、真實(shí)，問(wèn)卷最好采用匿名回答的方式。（8）注意詢問(wèn)語(yǔ)句的措辭和語(yǔ)氣。在語(yǔ)句的措辭和語(yǔ)氣方面，一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1）問(wèn)題要提得清楚、明確、具體。要有利于使被調(diào)查者作出真實(shí)的選擇，因此答案切忌模棱兩可，使對(duì)方難以選擇。2）要明確問(wèn)題的界限與范圍，問(wèn)句的字義(詞義)要清楚，否則容易誤解，影響調(diào)查結(jié)果。

3)避免用引導(dǎo)性問(wèn)題或帶有暗示性的問(wèn)題。誘導(dǎo)人們按某種方式回答問(wèn)題使你得到的是你自己提供的答案。避免提問(wèn)使人尷尬的問(wèn)題。能夠得到被調(diào)查者的密切合作，充分考慮被調(diào)查者的身份背景，不要提出對(duì)方不感興趣的問(wèn)題。4)對(duì)調(diào)查的目的要有真實(shí)的說(shuō)明，不要說(shuō)假話。5)需要理解他們所說(shuō)的一切。利用問(wèn)卷做面對(duì)面訪問(wèn)時(shí)，要注意給回答問(wèn)題的人足夠的時(shí)間，讓人們講完他們要講的話。為了保證答案的準(zhǔn)確性，將答案向調(diào)查對(duì)象重念一 遍。

6)不要對(duì)任何答案作出負(fù)面反應(yīng)。如果答案使你不高興，不要顯露出來(lái)。如果別人回答，從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的產(chǎn)品，那說(shuō)明他們一定沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這正是你為什么要做調(diào)查的原因。7)不能使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，也不能將兩個(gè)問(wèn)題合并為一個(gè)，以至于得不到明確的答案。

8)問(wèn)題的排列順序要合理，一般先提出概括性 的問(wèn)題，逐步啟發(fā)被調(diào)查者，做到循序漸進(jìn)。將比較難回答的問(wèn)題和涉及被調(diào)查者個(gè)人隱私的問(wèn)題放在最后。

9)提問(wèn)不能有任何暗示，措詞要恰當(dāng)。

10)為了有利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理，調(diào)查問(wèn)卷最好能直接被計(jì)算機(jī)讀入，以節(jié)省時(shí)間，提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

五、問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)需要注意事項(xiàng)

1、問(wèn)卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān)。違背了這樣一點(diǎn)，再漂亮或精美的問(wèn)卷都是無(wú)益的。而所渭問(wèn)卷體現(xiàn)調(diào)查主題其實(shí)質(zhì)是在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之初要找出與“調(diào)查主題相關(guān)的要素”！如：“調(diào)查某化妝品的用戶消費(fèi)感受”----這里并沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的選擇要素的法則。但從問(wèn)題出發(fā)，特別是結(jié)合一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與商業(yè)知識(shí)，要素是能夠被尋找出來(lái)的： 一是使用者(可認(rèn)定為購(gòu)買者)。包括她(他)的基本情況(自然狀況：如性別、年齡、皮膚性質(zhì)等)；使用化妝品的情況(是否使用過(guò)該化妝品、周期、使用化妝品的日常習(xí)慣等)； 二是購(gòu)買力和購(gòu)買欲。包括她(他)的社會(huì)狀況收入水平、受教育程度、職業(yè)等)；化妝品消費(fèi)特點(diǎn)(品牌、包裝、價(jià)位、產(chǎn)品外觀等)；使用該化妝品的效果(評(píng)價(jià)。問(wèn)題應(yīng)具有一定 的多樣性、但又限制在某個(gè)范圍內(nèi)，如1．價(jià)格； 2．使用效果； 3．心理滿足，等)；

三是產(chǎn)品本身。包括對(duì)包裝與商標(biāo)的評(píng)價(jià)、廣告等促銷手段的影響力、與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的橫向比較、等??應(yīng)該說(shuō)，具有了這樣幾個(gè)要素對(duì)于調(diào)查主題的結(jié)果是有直接幫助的。被訪問(wèn)者也相對(duì)容易了解調(diào)查員的意圖，從而予以配合。

2、即問(wèn)題的設(shè)置是否具有普遍意義。這是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一個(gè)基本要求，但我們?nèi)匀荒軌蛟趩?wèn)卷中發(fā)現(xiàn)這類帶有一定常識(shí)性的錯(cuò)誤。這一錯(cuò)誤不僅不利于調(diào)查成果的整理分折，而且會(huì)使調(diào)查委托方輕視調(diào)查者的水平。如搞一個(gè)“居民廣告接受度”的調(diào)查：

問(wèn)題：你通常選擇哪一種廣告媒體：

答案：a、報(bào)紙；b、電視；c、雜志；d、廣播； e、其它

而如果答案是另一種形式：

a、報(bào)紙；b、車票；c、電視；d、墻幕廣告；e、汽球；f、大巴士；

8、廣告衫；h、??

如果我們的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)沒(méi)有那么細(xì)(或根本沒(méi)必要)，那我們就犯了一個(gè)“特殊性”的錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致某些問(wèn)題的回答實(shí)際上是對(duì)調(diào)查無(wú)助的！

在一般性的問(wèn)卷技巧 中，需要注意的是：不能犯問(wèn)題內(nèi)容上的錯(cuò)誤。如：

問(wèn)題：你擁有哪一種信用卡?

答案：a、長(zhǎng)城卡；b、牡丹卡；c、龍卡；d、維薩卡；e、金穗卡，----其中“d”的設(shè)置是錯(cuò)誤的，應(yīng)該避免。

3、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要有整體感。這種整體感即是問(wèn)題與問(wèn)題之間要具有邏輯性，獨(dú)立的問(wèn)題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。從 而使問(wèn)卷成為一個(gè)相對(duì)完善的小系統(tǒng)。如：

問(wèn)題：

1、你通常每日讀幾份報(bào)紙?

a、不讀報(bào)；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多長(zhǎng)時(shí)間讀報(bào)?

a、10分鐘以內(nèi)；b、半小時(shí)左右；c、l小時(shí)；d、l小時(shí)以上；

3、你經(jīng)常讀的是下面哪類(或幾類)報(bào)紙?

a、×市晚報(bào)；b、×省日?qǐng)?bào)；c、人民日?qǐng)?bào)；d、參考消息；e、中央廣播電視報(bào)；f、足球??

在以上的幾個(gè)問(wèn)題中，由于問(wèn)題設(shè)置緊密相關(guān)，因而能夠獲得比較完整的信息。調(diào)查對(duì)象也會(huì)感到問(wèn)題集中、提問(wèn)有章法。相反，假如問(wèn)題是發(fā)散的、帶有意識(shí)流痕跡的，問(wèn)卷就會(huì)給人以隨意性而不是嚴(yán)謹(jǐn)性的感覺(jué)。那么，將市場(chǎng)調(diào)查作為經(jīng)營(yíng)決策的 一個(gè)科學(xué)過(guò)程的企業(yè)就會(huì)對(duì)調(diào)查失去信心!

因此，邏輯性的要求即是與問(wèn)卷的條理性、程序性分不開(kāi)的。已經(jīng)看到，在一個(gè)綜合性的問(wèn)卷中，調(diào)查者將差異較大的問(wèn)卷分塊設(shè)置，從而保證了每個(gè)“分塊”的問(wèn)題都密切相關(guān)。

4、所問(wèn)問(wèn)題要清晰明確、便于回答。

如上文問(wèn)題中“10分鐘”、“半小時(shí)”、“l(fā)小時(shí)” 等設(shè)計(jì)即是十分明確的。統(tǒng)計(jì)后會(huì)告訴我們：用時(shí)極短(測(cè)覽)的概率為多少；用時(shí)一般(粗閱)的概率為多少；用時(shí)較長(zhǎng)(詳閱)的概率為多少。反之，答案若設(shè)置為“10分一60分”，或“l(fā)小時(shí)以內(nèi)”等，則不僅不明確、難以說(shuō)明問(wèn)題，而且令被訪問(wèn)者也很難作答。

再則，問(wèn)卷中常有“是”或“否”一類的是非式命題。如：

問(wèn)題：您的婚姻狀況：

答案： I、已婚； Ⅱ、未婚；

顯而易見(jiàn)，此題還有第三種答案(離婚／喪偶／分居)。如按照以上方式設(shè)置則不可避免地會(huì)發(fā)生選擇上的困難和有效信息的流失!其癥結(jié)即在于問(wèn)卷違背了“明確性”的原則。

5、問(wèn)題要設(shè)置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問(wèn)者的獨(dú) 立性與客觀性擺在問(wèn)卷操作的限制條件的位置上。如：

問(wèn)題：你認(rèn)為這種化妝品對(duì)你的吸引力在哪里?

答案： a、色澤；b、氣味； c、使用效果； d、包裝； e、價(jià)格； f、??

這種設(shè)置是客觀的。若換一種答案設(shè)置：

a、迷人的色澤；b、芳香的氣味；c、滿意的效果；d、精美的包裝??

這樣一種設(shè)置則具有了誘導(dǎo)和提示性，從而在不自覺(jué)中掩蓋了事物的真實(shí)性。

6、便于整理、分析。成功的問(wèn)卷設(shè)計(jì)除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外，還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說(shuō)服力。這就需要考慮到問(wèn)卷在調(diào)查后的整理與分析工作。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)舉例

新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同志：

您好！我們組織這次“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村調(diào)查活動(dòng)”的目的是準(zhǔn)確了解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的真實(shí)狀況，并及時(shí)掌握廣大農(nóng)民群眾對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的心聲和期盼，從而為黨和政府制定社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策提供決策依據(jù)。

填寫本表是不記名的，希望您在填表時(shí)不要有任何顧慮，實(shí)事求是地

在___內(nèi)填寫和在□內(nèi)酌情打√。

謝謝您真誠(chéng)的合作！

您的年齡：______，性別：______，民族：______，文化程度：______，政治面貌：______，居住地：______，家庭經(jīng)濟(jì)收入：較好 □ 中等 □ 困難 □

1、黨中央提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，對(duì)這一舉措，34 您是：

A、已知道，非常關(guān)心 □ B、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不太清楚 □ C、還不知道 □ 如果知道，從什么渠道知道？

A、領(lǐng)導(dǎo)講話中 □ B、上級(jí)文件中 □ C、廣播電視新聞媒體中 □ D、其它途徑 □

2、您認(rèn)為新農(nóng)村建設(shè)重要嗎？

A、重要 □ B、不重要 □ C、無(wú)所

謂 □

3、您認(rèn)為新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中需要突出解決的首要問(wèn)題是：

A、資金的保證 □ B、鄉(xiāng)風(fēng)民俗的改善 □ C、規(guī)劃的制定 □ D、其它（請(qǐng)?zhí)顚懩囊庖?jiàn)）__________________

4、您認(rèn)為社會(huì)主義新農(nóng)村應(yīng)該“新”在哪里？

A、新的思想觀念 □ B、新的村容村貌 □ C、36 新的生產(chǎn)設(shè)施 □

D、新的生活習(xí)慣 □

5、在新農(nóng)村建設(shè)中您最擔(dān)心出現(xiàn)哪些問(wèn)題？

A、自籌資金比例過(guò)高 □ B、有人從中以權(quán)謀私 □ C、出現(xiàn)豆腐渣工程 □

D、生活沒(méi)有得到改善 □ E、成為政績(jī)或形象工程 □

F、其它（請(qǐng)?zhí)顚懩囊庖?jiàn)）__________________

6、對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，您認(rèn)為目前最大的困難是：

A、缺少資金 □ B、缺少技術(shù) □ C、信息不暢，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷難 □

D、其它（請(qǐng)?zhí)顚懩囊庖?jiàn)）__________________

7、如果建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村需要您出工出力，您是否支持？

A、支持 □

B、視情況而定 □ C、不支持 □

8、如果以村為單位，村民以山林、土地等入股組建股份制開(kāi)發(fā)公司，您的想法是：

A、愿意參加 □ B、需要加以考慮 □ C、不愿意參加 □

9、您認(rèn)為以村為單位組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和家用大件商品集體團(tuán)購(gòu)招標(biāo)：

A、可行 □ B、很難說(shuō)可行與否 □

C、不可行 □

10、為改善投資環(huán)境和生活條件，組織農(nóng)民義務(wù)興修基礎(chǔ)設(shè)施，您的想法是：

A、樂(lè)意參加 □ B、不想?yún)⒓?□ C、給一定補(bǔ)貼才參加 □

11、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，如果政府提供技術(shù)培訓(xùn)，您最希望得到哪項(xiàng)培訓(xùn)？

A、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn) □ B、外出打工技能培訓(xùn) □

C、其它（請(qǐng)?zhí)顚懩?/p>

意見(jiàn)）__________________

12、您對(duì)目前的家庭生活質(zhì)量：

A、比較滿意 □ B、感覺(jué)一般 □ C、感到生活壓力很大 □

13、您認(rèn)為自己收入不高的影響因素是：

A、本地經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，收入渠道不多 □ B、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格較低，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益相對(duì)較低 □

C、自身素質(zhì)和科技文化水平不高 □

14、您收入增加，有了剩余資金時(shí)會(huì)選擇：

A、利用剩余資金再投資以發(fā)展生產(chǎn) □ B、購(gòu)置大件商品、建房等改善生活條件 □ C、存進(jìn)銀行以備用 □

15、您認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)民的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)：

A、還比較重 □ B、一般 □ C、比較低 □

16、孩子上學(xué)的費(fèi)用您能夠承受嗎? A、可以 □ B、勉強(qiáng)可以 □ C、承受不了 □

17、您對(duì)參加農(nóng)村合作醫(yī)療的態(tài)度是：

A、愿意積極參加 □ B、隨大流 □ C、不想?yún)⒓?□

18、您獲取各類信息的最主要渠道是：

A、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體 □ B、與人交

談 □

C、閱讀公告、通知、廣告等 □

19、您是否受到過(guò)地痞流氓的威脅或侵害：

A、受到過(guò) □ B、間接受到影響 □ C、沒(méi)有受到過(guò) □

20、您認(rèn)為辦紅白喜事應(yīng)當(dāng)：

A、從簡(jiǎn)，移風(fēng)易俗，將有限的資金用于發(fā)展生產(chǎn) □

B、量力而行 □

C、趕上潮流，不落后于人 □

21、您對(duì)目前的居住環(huán)境：

A、比較滿意 □ B、感覺(jué)一般 □ C、感到不滿意 □

22、如果村組召開(kāi)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作大會(huì)，您將：

A、積極參加，并提出意見(jiàn)與建議 □ B、只參加，不發(fā)言 □ C、不參加 □

23、您對(duì)村領(lǐng)導(dǎo)班子：

A、非常滿意 □ B、基本滿意 □ C、不滿意 □

24、您對(duì)村務(wù)公開(kāi)狀況：

A、很滿意 □ B、比較滿意 □ C、不滿意 □

25、您認(rèn)為加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)當(dāng)務(wù)之急是什么？

A、選好村黨支部班子和村委會(huì) □ B、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和民主管理 □

C、積極推進(jìn)村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè) □ D、加強(qiáng)農(nóng)村基層干部隊(duì)伍建設(shè) □

26、您對(duì)新農(nóng)村建設(shè)工作有哪些意見(jiàn)和要求？ 座談會(huì)調(diào)研設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

1、明確調(diào)查主題、目的和內(nèi)容

2、確定參加座談會(huì)的人員

3、主持人圍繞調(diào)查主題、目的和內(nèi)容引導(dǎo)參加座談會(huì)的人員發(fā)言，認(rèn)真

做好記錄

4、座談會(huì)的簡(jiǎn)要總結(jié)和感謝

第五篇：健身器材設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

關(guān)于健身器的設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告及用戶使用動(dòng)機(jī)和能力

關(guān)系的分析

工業(yè)1001

王超

研究背景：

20世紀(jì)以來(lái)，城市居民對(duì)體育用品的消費(fèi)已經(jīng)從低檔為主向中高檔方向發(fā)展，農(nóng)村居民尤其是已經(jīng)進(jìn)入小康生活標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村地區(qū)，對(duì)中低檔體育用品的消費(fèi)也將逐步形成新的需求。隨著農(nóng)村地區(qū)收入的增加將使健身市場(chǎng)的潛力變成現(xiàn)實(shí)，中國(guó)健身器材市場(chǎng)的年銷售額逐年增長(zhǎng)，中國(guó)人對(duì)健康的關(guān)注正在形成一個(gè)黃金市場(chǎng)。雖然健身隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大為健身器材生產(chǎn)商帶來(lái)了濃厚商機(jī)，但是行業(yè)存在的產(chǎn)品偽劣、夸大宣傳等不良現(xiàn)象也成為了制約行業(yè)發(fā)展的棘手問(wèn)題。據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的項(xiàng)調(diào)查顯示：83%的人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)健身器的質(zhì)量問(wèn)題是制約消費(fèi)者購(gòu)買的主要原因。對(duì)一般家庭來(lái)說(shuō)，追求性能優(yōu)越、質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用，是消費(fèi)者的共同心愿。然而，目前市場(chǎng)上銷售的些健身器功能不齊全、部件易損壞的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。我國(guó)健身器材行業(yè)盡管內(nèi)外銷市場(chǎng)趨旺，但在國(guó)際市場(chǎng)缺乏知名品牌卻是個(gè)不得不面對(duì)的事實(shí)。為此針對(duì)部分群體對(duì)于健身器的消費(fèi)理念做了一份抽樣調(diào)查并作出分析，現(xiàn)陳列如下：

調(diào)查目的：我校大學(xué)生對(duì)于健身器材的使用狀況以及其使用動(dòng)機(jī)，并將調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，進(jìn)而得出使用動(dòng)機(jī)和能力的關(guān)系

調(diào)查對(duì)象及方法：本校區(qū)在校大學(xué)生，調(diào)查方式是網(wǎng)上問(wèn)卷，一共調(diào)查了50人，其中25位男生，25位女生 調(diào)查的內(nèi)容如下：

《對(duì)于健身器材消費(fèi)狀況的調(diào)查問(wèn)卷》

同學(xué)，您好！為了了解健身器材的設(shè)計(jì)情況以更好的得出結(jié)論，我們制定了本調(diào)查問(wèn)卷。希望能得到您的配合，本調(diào)查不計(jì)名，請(qǐng)您在回答本問(wèn)卷時(shí)盡量認(rèn)真、坦誠(chéng)。下列問(wèn)題根據(jù)您的實(shí)際情況可選一項(xiàng)。我們對(duì)您的支持表示衷心地感謝！

1.您的運(yùn)動(dòng)頻率為？（）

A.從不運(yùn)動(dòng) B.有時(shí)會(huì) C.經(jīng)常會(huì) D.每天運(yùn)動(dòng) 2.您一般的運(yùn)動(dòng)地點(diǎn)為？（）

A.學(xué)校 B.公園 C.健身房 D.其他地點(diǎn) 3.請(qǐng)問(wèn)您了解的健身器品牌有哪些（多選）？（）

A.美國(guó)喬山 B.臺(tái)灣AEON C.上海紅雙喜 D.阿美神 E.三飛 4.假如您想購(gòu)買健身設(shè)備，您認(rèn)為什么樣的價(jià)格比較合理？（）A.1000一下 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000以上 5.您所在的學(xué)校有健身器材活動(dòng)場(chǎng)所嗎？（）A.有 B.沒(méi)有

6.請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道了解健身器材的（可多選）？（）A.電視廣告 B.雜志 C.宣傳單 D.熟人介紹 E.其他 7.您希望健身器材的主題顏色為？（）A.銀色 B.黑色 C.白色 D.綠色 E.紅色 8.您希望健身器材的設(shè)計(jì)安裝方式為？（）

A.廠家直接安裝 B.運(yùn)輸人員安裝 C.廠家上門安裝 D.消費(fèi)者自己安裝

9.假如您購(gòu)買健身器材您會(huì)優(yōu)先考慮哪些因素？（）A.價(jià)格公道 B.功能齊全 C.操作方便 D.售后保障

10.一般購(gòu)買健身器的購(gòu)買方式？()A.超市 B.專賣店 C.網(wǎng)店 D.隨便，自己喜歡就行

最后請(qǐng)您留下您的基本信息： 性別_________

年級(jí)________

再次感謝您的配合！

調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì):將50位同學(xué)的問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并繪制成表格的形式

調(diào)查分析：