第一篇：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)目的總結(jié)

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)目的總結(jié)

一、企業(yè)基本情況

①了解企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的法律形式、企業(yè)所屬領(lǐng)域、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)注冊(cè)時(shí)間、企業(yè)規(guī)模等基本信息，以便與后面問(wèn)題結(jié)合分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

②了解企業(yè)研發(fā)資金投入的比例、企業(yè)研發(fā)人員的比例等數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重視程度，總結(jié)不同行業(yè)（類(lèi)型）的企業(yè)在研發(fā)資金、人員投入的不同之處，研究哪類(lèi)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入方面所占比例較高。

二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利狀況

①設(shè)問(wèn)企業(yè)擁有的專(zhuān)利、商標(biāo)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益狀況，結(jié)合第一部分企業(yè)所屬領(lǐng)域、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)研發(fā)投入比例等問(wèn)題，判斷不同行業(yè)權(quán)利持有狀況的區(qū)別，以及觀察產(chǎn)權(quán)數(shù)量與研發(fā)投入之間的正比關(guān)系，反映某行業(yè)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)重視程度的差異化。

②分析企業(yè)的自主研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量，轉(zhuǎn)讓和受讓權(quán)利的數(shù)量，許可和被許可的數(shù)量，結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域的不同分析共性問(wèn)題。

③了解中小企業(yè)沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原因所在以及是否有獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求，總結(jié)中小企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)推進(jìn)工程方面的困境主要表現(xiàn)在哪些方面。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理狀況

本部分涉及的問(wèn)題如下：知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人員、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度和相關(guān)信息的了解途徑、專(zhuān)利申請(qǐng)目的、專(zhuān)利監(jiān)控、專(zhuān)利維護(hù)期間和影響因素、審查知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同或條款等問(wèn)題。

本部分的問(wèn)卷目的在于通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員和制度、專(zhuān)利策略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等情況的設(shè)問(wèn)，了解企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作方面的缺失與困難。同樣結(jié)合第一部分企業(yè)基本情況的企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等問(wèn)題，分析同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)面臨哪些具體的共性問(wèn)題。

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用與保護(hù)狀況 本部分涉及的問(wèn)題包括：通過(guò)交易實(shí)施他人專(zhuān)利、侵權(quán)檢索、維權(quán)與應(yīng)訴、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛數(shù)量、投融資經(jīng)歷等內(nèi)容。通過(guò)對(duì)上述問(wèn)題的設(shè)計(jì)，對(duì)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和管理工作的側(cè)重點(diǎn)、管理程度、以及面臨的困難等問(wèn)題進(jìn)行梳理。

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求

本部分涉及了三個(gè)問(wèn)題：政府支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等，探尋中小企業(yè)在政府和社會(huì)支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作方面的需求。

第二篇：如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

一份有深度又能準(zhǔn)確反映情況和分析問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告，可以成為領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策、解決問(wèn)題的有力依據(jù)，但如果調(diào)查報(bào)告中的資料、數(shù)據(jù)失實(shí)，則可能導(dǎo)致做出錯(cuò)誤判斷，失去其調(diào)查意義。因此，做好調(diào)查工作是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的必要前提。在調(diào)查中，我們一般有多種方法，如開(kāi)調(diào)查會(huì)、個(gè)別訪談、現(xiàn)場(chǎng)察訪、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。其中問(wèn)卷調(diào)查作為一種省時(shí)省力，又能對(duì)事物進(jìn)行比較全面系統(tǒng)的調(diào)查方法在日常工作中倍受青睞，但調(diào)查問(wèn)卷作為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的和收集數(shù)據(jù)的必要手段在設(shè)計(jì)中要求也更為嚴(yán)格。調(diào)查項(xiàng)目的不同提問(wèn)形式、提問(wèn)方法，甚至題目編排順序都會(huì)影響資料的真實(shí)性。那么應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷呢？本文擬就這一問(wèn)題來(lái)談?wù)劇?/p>



一、調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

　調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分：前言、正文和結(jié)束語(yǔ)。

　1．前言問(wèn)卷調(diào)查在多數(shù)情況下，是面向社會(huì)、面向消費(fèi)群體進(jìn)行的，所以需要向被調(diào)查者簡(jiǎn)單闡釋本次調(diào)查活動(dòng)的目的、意義，以引起被調(diào)查者的重視和興趣，獲得他們的支持與合作。例如：本項(xiàng)調(diào)查主要想了解游客“是否在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游相關(guān)活動(dòng)”，包括上網(wǎng)瀏覽查詢(xún)旅游信息，預(yù)定客房、車(chē)票、機(jī)票等，以便于我們更好的為您服務(wù)。并且，需要對(duì)對(duì)方的支持表達(dá)謝意。例如:您好，謝謝您參加我們的調(diào)查！本次調(diào)查只需要占用您兩分鐘的時(shí)間。對(duì)于您能在百忙之中填寫(xiě)此問(wèn)卷再次表示感謝！

　2．正文該部分是問(wèn)卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查者信息三個(gè)部分。

　被調(diào)查者信息，主要是了解被調(diào)查者的相關(guān)資料，以便對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類(lèi)。一般包括被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內(nèi)容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個(gè)體對(duì)待被調(diào)查事物的態(tài)度差異，在調(diào)查分析時(shí)能提供重要的參考作用，甚至能針對(duì)不同群體寫(xiě)出多篇有針對(duì)性的調(diào)查報(bào)告。

　調(diào)查項(xiàng)目，是調(diào)查問(wèn)卷的核心內(nèi)容，是組織單位將所要調(diào)查了解的內(nèi)容，具體化為一些問(wèn)題和備選答案。

　調(diào)查者信息，是用來(lái)證明調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行、完成，和調(diào)查人員的責(zé)任等情況，并方便于日后進(jìn)行復(fù)查和修正。一般包括：調(diào)查者姓名、電話(huà)，調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)，被調(diào)查者當(dāng)時(shí)合作情況等。

　3．結(jié)束語(yǔ)在調(diào)查問(wèn)卷最后，簡(jiǎn)短地向被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查活動(dòng)的重要性以及再次表達(dá)謝意。如：為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，請(qǐng)您如實(shí)回答所有問(wèn)題。您的回答對(duì)于我們得出正確的結(jié)論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！



二、問(wèn)卷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

　調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)的好壞是關(guān)系到調(diào)查活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵因素，它對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的有效性、真實(shí)度等起著至關(guān)重要的作用。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷項(xiàng)目時(shí)，首先要確定調(diào)研目的，數(shù)據(jù)分析方法等因素，再確定問(wèn)題類(lèi)型。問(wèn)卷項(xiàng)目按問(wèn)題回答的形式一般可以分為封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題。其中封閉式問(wèn)題包括兩項(xiàng)選擇題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、利克特量表等。開(kāi)放式問(wèn)題一般有完全自由式、語(yǔ)句完成式等。不同的題型都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在使用時(shí)怎樣做到揚(yáng)長(zhǎng)避短是設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)所在。那么應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目？

　1．確定問(wèn)題類(lèi)型

　1）兩項(xiàng)選擇題由被調(diào)查者在兩個(gè)固定答案中選擇其中一個(gè)，適用于“是”與“否”等互相排斥的二擇一式問(wèn)題。例如：

　您是否希望在閱報(bào)欄、大型交通工具上、圖書(shū)館等一些公共場(chǎng)所看到人民日?qǐng)?bào)？

　是()否()（摘自人民日?qǐng)?bào)發(fā)行情況讀者調(diào)查問(wèn)卷）

　兩項(xiàng)選擇題容易發(fā)問(wèn)，也容易回答，便于統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。但被調(diào)查人在回答時(shí)不能講原因，也不能表達(dá)出意見(jiàn)的深度和廣度，因此一般用于詢(xún)問(wèn)一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。并且兩項(xiàng)選擇必須是客觀存在，不能是設(shè)計(jì)者憑空臆造，需要注意其答案確實(shí)屬于非a即b型，否則在分析研究時(shí)會(huì)導(dǎo)致主觀偏差。例如：

　您認(rèn)為市人才市場(chǎng)舉辦的人才集市能否滿(mǎn)足貴單位招聘需求？

　能（）不能（）（摘自××市人才市場(chǎng)單位問(wèn)卷調(diào)查表）

　上面這道題就不適合做兩項(xiàng)選擇題。因?yàn)榱私獗徽{(diào)查者的某種態(tài)度一般需要分等級(jí)來(lái)衡量，而不能簡(jiǎn)單地用能與不能，是與不是來(lái)鑒定。因此，可以將選項(xiàng)試改為：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

　2）單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇題是對(duì)一個(gè)問(wèn)題預(yù)先列出若干個(gè)答案，讓被調(diào)查者從中選擇一個(gè)或多個(gè)答案。例如：

　您對(duì)下面這段話(huà)的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大蝦、菜鳥(niǎo)一塊兒到我的烘培機(jī)上亂灌水？94醬紫；呆會(huì)兒再打鐵。886。”

　a、全部理解b、對(duì)數(shù)字表示的意思不理解c、對(duì)“大蝦”“菜鳥(niǎo)”“灌水”

“醬紫”“打鐵”不理解d、一點(diǎn)都不懂（摘自社會(huì)語(yǔ)言應(yīng)用熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷）

　決定您對(duì)應(yīng)聘者取舍的重

第三篇：如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，如何撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

怎樣寫(xiě)研究調(diào)查報(bào)告？ 一旦你開(kāi)始撰寫(xiě)研究報(bào)告，那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學(xué)很怕做這一工作，以為撰寫(xiě)研究報(bào)告是個(gè)高深的工作。實(shí)際上，這個(gè)工作只是你的一篇帶有研究性質(zhì)的作文而已，只要你牢記這樣一個(gè)宗旨：中心突出、簡(jiǎn)潔明了，那么無(wú)論你撰寫(xiě)哪一類(lèi)型的研究報(bào)告，你都會(huì)成功。

研究報(bào)告不是寫(xiě)日記，這個(gè)報(bào)告是寫(xiě)給別人看的。所以，你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個(gè)什么樣的工作，你為什么做這件事，你所采用的研究步驟是怎樣的，你遇到了哪些問(wèn)題以及這些問(wèn)題是如何解決的，你的結(jié)論是什么。研究性學(xué)習(xí)的研究報(bào)告可以有多種，這根據(jù)你所研究的內(nèi)容而定。不同類(lèi)型的研究，其報(bào)告的寫(xiě)法也略有差異。各種類(lèi)型的研究大致有以下幾種：

科學(xué)實(shí)驗(yàn)類(lèi)型

科學(xué)實(shí)驗(yàn)類(lèi)型的研究報(bào)告，實(shí)際上是一種實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在這一類(lèi)研究報(bào)告中，你必須向讀者表明：你的實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖鞘裁矗繉?shí)驗(yàn)材料是什么？實(shí)驗(yàn)過(guò)程如何？由實(shí)驗(yàn)得到哪些數(shù)據(jù)？你是如何處理這些數(shù)據(jù)的？由數(shù)據(jù)的分析中得出什么結(jié)論？如有必要，再向讀者闡明有待要討論的問(wèn)題。

讀書(shū)報(bào)告類(lèi)型

中學(xué)生的讀書(shū)報(bào)告類(lèi)型的研究報(bào)告不應(yīng)該受到太多的限制。你對(duì)你感興趣的任何東西，都可以去查找資料，匯編成文，并在其中談一些自己的體會(huì)。這也是一種研究，只是采用的方法不是實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的方法罷了。我們不應(yīng)該過(guò)多地去限定讀書(shū)報(bào)告的程式，但有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)：你的報(bào)告內(nèi)容必須和題目貼切，內(nèi)容的闡述必須圍繞題目而進(jìn)行，每大段之間最好加一個(gè)標(biāo)題，不同的內(nèi)容放在不同的大段標(biāo)題之下，使讀者能一目了然。

社會(huì)調(diào)查研究類(lèi)型

社會(huì)調(diào)查的范圍很廣，任何一種社會(huì)現(xiàn)象都可以作為我們研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然而，社會(huì)調(diào)查報(bào)告還是有著一定的程式。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：調(diào)查的目的、調(diào)查的方法、調(diào)查的時(shí)間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。

設(shè)計(jì)類(lèi)型

設(shè)計(jì)類(lèi)型的研究多種多樣，其研究的程度也各有差異。有的設(shè)計(jì)可能是一種頓悟，有的設(shè)計(jì)需要進(jìn)行資料的收集和實(shí)驗(yàn)，研究性學(xué)習(xí)針對(duì)的主要是后者。該類(lèi)型研究報(bào)告的形式也是多種多樣的，不要求有同一的格式。但一般應(yīng)包含下面這些內(nèi)容：設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想、設(shè)計(jì)的成品描述等等。在你們的面前，到處都有著可供你們進(jìn)行創(chuàng)意的對(duì)象，只要你們多思考，勤思考，一定會(huì)找出各種各樣的研究課題。

如何做調(diào)查 1 明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和營(yíng)銷(xiāo)要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。2 設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容： 2.1 調(diào)查目的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào) 查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行業(yè)和消費(fèi)偏好情況等。2.2 調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。2.3 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。2.4 調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)：(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；(2)調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；(3)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后，封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無(wú)偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。2.5 調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市，但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。2.6 樣本的投取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng) 2 調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。2.7 資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話(huà)調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。制定調(diào)查工作計(jì)劃 3.1 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)目成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。3.2 訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)

訪問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定需招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧；(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；(3)實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；(4)調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。3.3 工作進(jìn)度

將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段：(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等；(2)實(shí)地調(diào)查階段；(3)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段；(4)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段。

3.4 費(fèi)用預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi)；訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)；禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。4 組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

4.1 做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作 實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問(wèn)員的人數(shù)，每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)量及訪問(wèn)路線(xiàn)，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名 督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作 目標(biāo)、責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問(wèn)員，例如，某 調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本1000人，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3∶2，則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3∶2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。

4.2 做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，訪問(wèn)員首先對(duì)填寫(xiě)的問(wèn)卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，找出存在的問(wèn)題，以便在后面的及時(shí)改進(jìn)。5 調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成，將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。6 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫(xiě)，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。

關(guān)于英語(yǔ)四、六級(jí)考試的調(diào)查報(bào)告

2005年2月25日，教育部公布了新的英語(yǔ)四、六級(jí)考試試行方案。最近蘇州大學(xué)學(xué)生會(huì)利用其獨(dú)有的遍布全校的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合本次考改，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了一次關(guān)于四、六級(jí)考改意見(jiàn)的調(diào)查。

此次調(diào)查共收到有效問(wèn)卷1599份（文科問(wèn)卷759份，理科問(wèn)卷840份）。其中，參加過(guò)四級(jí)考試的有1044人，一次性通過(guò)率為52.97%，參加過(guò)六級(jí)考試的有525人，一次性通過(guò)率為28.95%。

當(dāng)被問(wèn)及是否覺(jué)得有必要進(jìn)行四、六級(jí)考試時(shí)，一些同學(xué)覺(jué)得根本沒(méi)必要考四、六級(jí),因?yàn)榭陀^題占分大，機(jī)率分高；另一些同學(xué)則覺(jué)得“真金不怕火煉”，畢竟四、六級(jí)非“等閑”可通過(guò)，多少可以反映一定的水平。

即便如此，大部分同學(xué)（文科87.35%，理科84.50%）還是會(huì)選擇在四級(jí)考過(guò)之后繼續(xù)考六級(jí)，理由大多如“社會(huì)形勢(shì)所逼”、“多一份證書(shū)多一分保障”等，但絕大多數(shù)的同學(xué)表示不會(huì)為順利通過(guò)四、六級(jí)考試另外在校外參加輔導(dǎo)班，也不會(huì)經(jīng)常利用其他課程時(shí)間為四、六級(jí)考試做準(zhǔn)備。

至于大家最關(guān)心的“學(xué)位與四級(jí)掛鉤”問(wèn)題，部分同學(xué)（文科46.64%，理科59.20%）覺(jué)得這是由學(xué)校自主決定的，但他們（文科70.62%，理科67.00%）希望不要掛鉤，因?yàn)檫@樣，很多對(duì)英語(yǔ)無(wú)興趣的同學(xué)可以有更多精力發(fā)展自己的其他興趣；另有部分同學(xué)（文科47.69%，理科43.50%）表示：即使學(xué)位與四級(jí)脫鉤，仍會(huì)繼續(xù)考，畢竟以后找工作、考研可以多一張王牌，而且社會(huì)對(duì)四、六級(jí)證書(shū)的重視的程度很高，一切招聘單位甚至把四、六級(jí)的成績(jī)作為門(mén)檻設(shè)置；也有個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力是為了以后找個(gè)外國(guó)的老婆或老公，屬另類(lèi)人士。更多的是如前文所講的種種。

對(duì)于這次新的四、六級(jí)考試改革，很多同學(xué)（文科80.24%，理科62.90%）都只是有一點(diǎn)了解，但具體內(nèi)容不很清楚。被問(wèn)及“如何看待由100分制改成710分”，多數(shù)同學(xué)表示疑惑，覺(jué)得換湯不換藥；也有人抱著無(wú)所謂態(tài)度；還有則覺(jué)得不好，會(huì)加重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

關(guān)于如何看待取消合格線(xiàn)，以成績(jī)單取代合格證書(shū)，有幾種觀點(diǎn)摘錄如下：

1.是一種進(jìn)步，很公平合理。

2.學(xué)校社會(huì)會(huì)有無(wú)形的合格線(xiàn)來(lái)卡學(xué)生。

3.高手有利，差生倒霉。

4.增加學(xué)生心理壓力。

有關(guān)英語(yǔ)作為大學(xué)公共課程之一的問(wèn)題，被調(diào)查者也發(fā)表了自己的一些感想，大家（文科75.36%，理科69.20%）還是贊同大學(xué)人人學(xué)英語(yǔ)。畢竟現(xiàn)在英是國(guó)際語(yǔ)言，多學(xué)點(diǎn)可多條出路，也可提高自身文化修養(yǎng)。但他們對(duì)現(xiàn)行體制的英語(yǔ)教學(xué)意見(jiàn)頗多：培養(yǎng)了太多高分低能的人、教學(xué)方式死板、無(wú)針對(duì)性、缺乏語(yǔ)言環(huán)境??看來(lái)學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)老師們嘗試把新的元素融合到平時(shí)的教學(xué)中去，而不是照本宣讀。

調(diào)查中同學(xué)們針對(duì)英語(yǔ)課程提出的問(wèn)題和意見(jiàn)摘錄如下：

1.能有外教授課的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)口語(yǔ)教學(xué)，強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)技能，注重實(shí)際應(yīng)用能力。

2.取消等級(jí)考試，營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境。根據(jù)不同的需要自主決定考證與否，不該用一卷定人生。

3.興趣第一，不要強(qiáng)迫。

4.開(kāi)辟日語(yǔ)，法語(yǔ)等第二外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

5.多辦四、六級(jí)講座。

第四篇：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

有關(guān)校園文化對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀形成影響的調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：

你好！我們正在進(jìn)行關(guān)于學(xué)生入黨立項(xiàng)課題的調(diào)查，所得結(jié)論將有利于學(xué)校黨建工作，希望你的積極配合。

基本情況性別：年級(jí)：專(zhuān)業(yè)：政治面貌：

1.你認(rèn)為本校的校園主文化是什么？（）

A經(jīng)世濟(jì)民，孜孜以求 B理性人經(jīng)濟(jì)人 C人文與理性綜合的文化 D其他

2.(接上一題)為什么（）

A與校訓(xùn)吻合 B符合財(cái)經(jīng)類(lèi)院校特點(diǎn) C各類(lèi)大學(xué)文化的融合與影響的 D其他

3.你認(rèn)為我校是否將學(xué)校宗旨應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活中去？（）

A是，完全符合學(xué)校建校宗旨B已經(jīng)漸漸背離C完全不符合4.你最主要的學(xué)習(xí)目的是：（）

A對(duì)知識(shí)的獲取，思想的熏陶B獲得好的文憑，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

C培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能D完成學(xué)校的要求E其他

5.你認(rèn)為在我們學(xué)校氛圍下，同學(xué)們最主要的入黨動(dòng)機(jī)：（）

A、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的理想B、對(duì)自己以后的發(fā)展會(huì)有益處

C、隨大流D、家庭的熏陶E、其他

6.你認(rèn)為學(xué)校組織的學(xué)生黨校、黨章學(xué)習(xí)小組等活動(dòng)，對(duì)你的生活有什么意義？（A、激發(fā)參加政治理論學(xué)習(xí)興趣B、可以促進(jìn)大學(xué)生政治社會(huì)化

C、提供大學(xué)生的政治素養(yǎng)D、促使大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀

7.你所見(jiàn)的黨員活動(dòng)的內(nèi)容主要集中于：（）

A公益宣傳活動(dòng)B思想道德宣傳活動(dòng)C知識(shí)文化活動(dòng)D其他

8.你對(duì)黨員活動(dòng)的看法：（）

A支持，并覺(jué)得很有意義B還好，是他們應(yīng)該做的C缺乏關(guān)注

9.您認(rèn)為黨對(duì)自己價(jià)值觀的形成所起的作用大嗎？（）

A很大B一般C不大D沒(méi)有

10.你認(rèn)為財(cái)大的學(xué)習(xí)氛圍濃嗎？（）

A很濃B較好C一般D較差）

11.談?wù)勀銓?duì)參加各類(lèi)資格認(rèn)證考試的看法：（）

A使自己的綜合能力得到一個(gè)提升B增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C社會(huì)和學(xué)校的影響D其他

13.你的學(xué)校活動(dòng)設(shè)施的看法：（）

A功能多樣，設(shè)施較好B功能普通，設(shè)施一般C功能單一，設(shè)施較差

14.大學(xué)生活期間最看重什么的培養(yǎng)：（）

A學(xué)習(xí)B理財(cái)C實(shí)踐能力D人際關(guān)系E 其他

15.你在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中人際交往選擇的準(zhǔn)則：（）

A憑自己真切自然的感情投入B建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)C無(wú)所謂的態(tài)度D其他

16.在校是否擔(dān)任的學(xué)生干部 ：（）A是B否如果有，擔(dān)任的是：（）

A、學(xué)生會(huì)B、社團(tuán)負(fù)責(zé)人C、班委D、其他_____________

17.你認(rèn)為老師的引導(dǎo)對(duì)自身發(fā)展的影響是什么：（）

A專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的教導(dǎo)B對(duì)人生觀世界觀價(jià)值觀的合理引導(dǎo)C對(duì)學(xué)生各種實(shí)踐能力的培養(yǎng)D很少有影響

18.你參加活動(dòng)的態(tài)度：（）

A積極參加自己喜歡的活動(dòng)B偶爾參加一些活動(dòng)

C持觀望態(tài)度，不主動(dòng)參加活動(dòng)D因?yàn)榈诙n堂的需要

19.結(jié)合自身，選擇你認(rèn)為的校園文化的導(dǎo)向功能（）

A、引導(dǎo)大學(xué)生正確的思想觀念和價(jià)值取向B、使學(xué)生更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)化

C、豐富大學(xué)生的課外生活，使產(chǎn)生歸屬感D、促使學(xué)生產(chǎn)生正確的生活觀

20.你參與過(guò)的主要的校園活動(dòng)是什么？()

A學(xué)習(xí)教育類(lèi)B娛樂(lè)類(lèi)C實(shí)踐活動(dòng)類(lèi)

D體育活動(dòng)類(lèi)E其他

21.你認(rèn)為校園文化對(duì)大學(xué)生社會(huì)化的影響：（）

A、有助于大學(xué)生自我管理意識(shí)的提高B、形成對(duì)自己正確的認(rèn)識(shí)

C、使自己完成了自信心的建立D、樹(shù)立正確的道德觀，提高公民意識(shí)

22.你認(rèn)為校園文化對(duì)自己有何影響：（）

A使自己有明確的人生觀世界觀價(jià)值觀B使自己有明確的人生目標(biāo)

C自己積極參與到實(shí)踐中來(lái)D其他

———————————————————————————————————————謝謝您的配合

第五篇：調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)

蘇州自駕游調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)

湯婉君 杜引引 胡永恒 戴兵

（教育與人文科學(xué)）院（旅游管理）專(zhuān)業(yè)

本次調(diào)查工作問(wèn)卷100份，我們分成兩個(gè)小組，湯婉君和杜引引一組、戴兵和胡永恒一組。我們兩組分別在圖書(shū)館查閱大量資料以及在網(wǎng)上查閱關(guān)于自駕游的資料。然后切合蘇州情況做了調(diào)查問(wèn)卷，并打印一百份。每組五十份針對(duì)蘇州不同區(qū)域做調(diào)查問(wèn)卷。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今蘇州自駕車(chē)旅游的大體情況，為了解自駕車(chē)旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。

我們分別調(diào)查了不同年齡不同性別、不同地區(qū)的人群。有工作之余的商務(wù)人員，有度假的小夫妻，還有幸福的一家人等等。印象最深的是我和搭檔一起在吳中商城遇到一個(gè)大約四五十歲的男公務(wù)員，他微笑著回答我們問(wèn)題并對(duì)自駕游提出意見(jiàn)。在跟這些形形色色的游客交談時(shí)，無(wú)疑鍛煉了我們的思維能力、溝通能力，還有我們的團(tuán)隊(duì)合作等等。經(jīng)過(guò)了快樂(lè)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查之后，我們一起整理統(tǒng)計(jì)資料，將大家的勞動(dòng)成果收集起來(lái)，將理論和實(shí)際很好的結(jié)合起來(lái)。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)選擇租車(chē)的除了是無(wú)車(chē)族，也會(huì)吸引一大批的有車(chē)族，尤其是異地的租車(chē)旅游，家庭有車(chē)的不在少數(shù)。選擇異地租車(chē)多是因?yàn)橛纬讨新窙r不好，心疼自己家的車(chē)；或者是因?yàn)閿M參與自駕車(chē)的地方離居住城市遙遠(yuǎn)，而采取“飛機(jī)飛來(lái)，當(dāng)?shù)刈廛?chē)”的形式進(jìn)行。

如何使蘇州市民更好的自駕游，在此提出了以下建議：1蘇州人應(yīng)多走走，旅行，開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)2合理安排出行時(shí)間，盡量利-1-

用節(jié)假日3旅游不應(yīng)太奢侈，要和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件結(jié)合，同時(shí)注意是我保護(hù)4社會(huì)應(yīng)提供良好的旅游信息和條件，創(chuàng)建更符合蘇州市民這一群體的特點(diǎn)上網(wǎng)旅行線(xiàn)路，擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)蘇州人出游。

小組分工情況：

主答辯手 湯婉君

大綱杜引引

查閱資料湯婉君 杜引引 胡永恒 戴兵

調(diào)查問(wèn)卷 湯婉君 杜引引 胡永恒 戴兵

調(diào)查問(wèn)卷總結(jié) 湯婉君 杜引引

中期檢查表 湯婉君 杜引引 胡永恒 戴兵

活動(dòng)日志 湯婉君 杜引引 胡永恒 戴兵

實(shí)踐報(bào)告 湯婉君 杜引引 胡永恒 戴兵

PPT 戴兵 胡永恒