第一篇：溝通的黃金定律

溝通的黃金定律：你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別人。

溝通避免的誤區：自私，自我，自大，自我膨脹，虛榮，愛面子，自以為是。傾聽。肢體語言。保護和偽裝：抖腿，摸扶手，抹鼻子，抹茶被，余世維：有效溝通的三個方向

向上溝通：不要給領導處問答題，出選擇題。注意時機場合。準備充分。準備好解決方案。事先了解領導的個性特征與領導風格。溝通時注意展示自己的長處。認真傾聽，撲捉信息。與領導意見不同時，堅決執行領導的意圖。不要越級溝通。

向下溝通：提供方法，監督過程。因人而異。

水平溝通：主動，謙讓，體諒，協作，雙贏。

柯林斯《從優秀到卓越》

了解對方的言默之道 交淺不可以言深

第二篇：演說黃金十大定律

在不同的場合對不同的人要有不同的玄機

1朋友場和老市場主要以捧場為主，可用感謝人的四句話

2任何場合首先要有兩句自我介紹（有這樣一個年輕人。。）3

41可將深入人心的細節事件2可講幾個問題做到勾引大家興趣或者觸動大家

5（世上本無對與錯只有是否對當下有用）（要么就不講話，要講究要反常規徹底觸動大家）（必殺锏道德觀念定義）

6還有故事總結出理論）

一切一切的核心是讓大家聽了你的話徹底折服你（此刻我想要什么樣的結果）（講話就是讓大家有感覺）

7少就是多（多講故事和體驗從中推出的理論越少越好）

8（只要大家聽著沒感覺或者不立即可用那么你講的就是廢話）

9號召大家立即行動（沒有立即行動一切都是廢話）

10再次建立對大家幫助的影響力(好，在座的各位兄弟姐妹，今天我靳一步的分享對大家有沒有幫助？對你們有所幫助就是我靳一步站在這里最大的價值，因為有你們的存在才有我的存在，謝謝大家）演說黃金十大定律——————靳一步

第三篇：高考黃金定律

高考黃金定律——典型題法則

高三同學和家長對即將到來的沖刺復習很茫然，對復習的方向與目的感到迷惑，在此，指導考生：沖刺復習是綜合能力突破時期，同學們應著手提高應對考試的“實戰能力”。

1、進行典型題訓練，提升實戰能力。高考黃金定律就是典型題法則，其實如果我們把高考的方向把握準了，高考的出題模式弄清楚，我們在平時的學習會很輕松。不只是在數學、物理這樣的理科有典型題，文科的東西也是遵循這一原則的，比如語文的作文，一篇文章好的結構、好的句子，我們都可以用來模仿，比如“誠信是小朋友將拾到的一分錢放在警察叔叔手里時臉上的笑容，是少先隊員宣誓時眼中的閃光。誠信是焦裕祿推開鄉親柴門送去的那一陣春風，它是孔繁森將藏族老媽媽凍傷的雙腳捂進懷中的深情。”這是關于誠信的比喻，那我們就可以借鑒一下，仿造句子。如：誠信是開國領袖面對新中國第一縷曙光作出的“中國人民從此站起來了”的召喚。誠信是繼往開來的領路人俯瞰西部作出的“中國要實現偉大復興”的決定。學習就是一個由模仿到駕馭的過程，我們在借鑒別人精彩點的同時也是積累知識的過程，最終由量變到質變，使我們成為一個出口成章、才華橫溢的人，所謂熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟。

2、構建知識體系，提升實戰能力。體系是綜合的根本，專題是提高的保證。我們在回憶信息過程中會出現的暫時性的遺忘。高三學生在考試時經常答案就在嘴邊就是寫不出來這種情況就是我們所說的“舌尖現象”，它常會影響到考生的情緒、信心，所以必須加以克服。高三學生張揚在平時要扎實地學好知識網絡建立起識，通過形成知有效的知識體系，借助理解記憶等方式調動復習的積極性，鞏固所學的知識，建立起有效的檢索體系，在需要運用知識的時候能準確、及時地提取出來。當遇到舌尖效應時要保持冷靜、放松，這樣可有助于知識的回憶。

3、訓練解題思維，提升實戰能力。很多題型可以歸類挖掘共性，尤其是理科題型，題目和條件都有其內在的關系點的，一般的解題入手方法不外乎為順著題意來，或者以尋求的結果為出發點逆向推導，只有學會從題目本身尋找做題的入手點，或形成一定的解答思維步驟，才能在考場上適應任何題，立于不敗之地。所謂的考試體系就是構建在考試時第一遍的做題思路，到這時候可以減弱我們研究題目本身知識點的比例，加強研究做題第一思維的比例，通過同類型套題來總結和調整第一次想的方向，及歸納其中解答的思維共性，是能夠快速幫助我們獲取分數的。

高考時間越來越近，很多同學開始發急了，所謂欲速而不達的道理大家都明白，這時候千萬不要麻木做題，看到什么題抓來就做，做對了不去總結提煉這種思想的話，只能說你會這道題而已。做錯了看答案聽講解明白了而不去思考“憑什么這么解答”，到考試的時候還是不會的，做題千萬不能和口渴猛灌水那樣，除了肚子漲，任何味道都沒留下。特快專遞第7期已經上市，希望同學們能夠有所進步。

第四篇：辦公室六大黃金定律

現在，你已從辦公室小盹中蘇醒過來，該是回去工作的時候了，是嗎？才怪，你最好挑選幾個能夠以最少的力氣，陪伴你度過剩下的工作時間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。黃金定律一：永遠排在倒數第二位置上知道在自己之后，還有一個排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現的錯誤、疏忽負責任，實在是一件令人安慰的事;只要那個人不是你。不是現在時興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級，趕緊實施緊急救助，逃將出來。如果你已經在外面，請謹慎不要再踏進去。黃金定律二：該閉嘴時就閉嘴有時候，你會突然發現自己身處頗為微妙的境界。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時，你剛好就在“現場”。對未經訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是，你知道這只是表面的現象，根本原因在于這兩個人根本就彼此討厭對方。你一定要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇。基本上，無論你說什么都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上，當裁判員擋“路”時，還會被湊呢。在這個多變的人際關系“化學世界”中，請等到酸堿完全中和，而酸堿值也回到正常時，再有所“動作”。黃金定律三：避免完成別人的句子我們了解這樣的沖動，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，把同樣一件事情用不同的方法講５遍，人們似乎永遠都不會厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發出“嗯”或“對”就可以了。你將會被稱贊是個不只會聽人說話，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是。避開麻煩、困難而不必要的工作，以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣來過活。黃金定律四：發明一個容易解決的難題你天生具有實現自我價值的沖動。但是，唉，你就是懶惰。因此，你最好的賭注是去發明一個容易解決的難題，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中，尋找一個真正而且難以駕馭的難題。什么事是你恰巧碰上，或是無意間已經嘗試過了的？也許就是在你已經準備好的一份電腦文件上，再做點小變動；或者只是為特定市場找到現成的普查資料。先請求你的老板提供協助，但是要在他有機會回應之前，就把問題給“解決”了。以這種方式，你將會在投入最小努力的同時，也建立起善于應變、自覺、自發的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你將被視為一個上進的特別人物。在人生這家連鎖商店的經營中，你將會被視為成功的連鎖商店業者。黃金定律五：別興風作浪除非你正在海濱，或是在一場球賽當中，否則，你千萬要把“興風作浪”給忘了。在海濱時，你可以沖浪；在球賽中，你可以加入啦啦隊的行列；但是在辦公室，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險去“游泳”。黃金定律六：讓別人認為有別的工作在等你在上司與同事的眼中，不會有比自愿離職更有身價的表現了。那就為什么是你必須要總是看起來像要離職，或者是至少正在考慮的樣子。你成為前任雇員的可能性，將提供給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機會，這是再怎么努力工作也永遠比不上的。自在的在上班的對談當中，灑下你正在尋找工作的暗示：“Ｊｏｈｎ，你知道嗎，直到幾天前，我才了解我的價值。”當某個同事經過你的桌子時，至少要有一次，突然“砰”地把電話給掛掉。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人（可以是任何事物），你將會受到同事們前所未有的崇拜。當你的這類努力剛巧在會議上達到最高境界時，如果更高階主管忽然愿意提供你同樣高境界的工作機會，我想，你不必感到特別驚訝。來源：職場資訊

第五篇：銷售十條黃金定律

銷售十條黃金定律

1． 肯定自己。銷售活動最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2． 養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么......人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。

每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3．有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個銷售員，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

4．具備專業知識。銷售員要具有商品、業務及其有關的知識。“這個功能該怎么使用?”你們是否提供安裝服務?“面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，”我再回去查查看“、”這個問題我請經理來跟你說明“，”這一點我不太清楚“......你的價值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級銷售員，正巧有業務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什么會那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，”有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?“

要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。

6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。

成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：”一份心血一份財，心血不到財不來。“

7．做正確的事。銷售員銷售商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎?

8．優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級銷售員，學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者：”很多人驚奇，為什么在30年前就已取得銷售成功的我，現在仍然遍尋有關銷售的新刊書籍。而我卻認為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。“

9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用......請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：”一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。“愛默生說：”心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。“

10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以”人要衣裝"可是一點也不假。

另外，由于在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級銷售員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。

推銷其實就是銷售，銷售有又首先要推銷你自己，把你自己退出去了，產品自己也就跟著出去了呀。還有救銷售要做自己喜歡的產品，這樣你就會有信心，有動力。選對產品你就成功了一半.