第一篇：企業管理的十九大黃金定律

企業管理的十九大黃金定律.txt大人物的悲哀在于他們需要不停地做出選擇；而小人物的悲哀在于他們從來沒有選擇的機會。男人因滄桑而成熟，女人因成熟而滄桑。男人有了煙，有了酒，也就有了故事；女人有了錢，有了資色，也就有了悲劇。

1、素養

藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

提出者：美國管理學家藍斯登。

點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。

盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學家h.盧維斯。

點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。

托利得定理：測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想而無礙于其處世行事。

提出者：法國社會心理學家h.m.托利得。

點評：思可相反，得須相成。

2、統御

刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。

點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離。

鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。將這條首領鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。

提出者:德國動物學家霍斯特。

點評:

1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。

2、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。

雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤。

2、最重要的七個字是:你干了一件好事!

3、最重要的六個字是:你的看法如何?

4、最重要的五個字是:咱們一起干!

5、最重要的四個字是:不妨試試!

6、最重要的三個字是:謝謝您!

7、最重要的兩個字是:咱們。

8、最重要的一個字是:您。提出者:美國管理學家雷鮑夫。

點評:記住經常使用，它會讓你事半功倍。

洛伯定理:對于一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什么。

提出者:美國管理學家r.洛伯。

點評:如果只想讓下屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。

3、溝通

斯坦納定理:在哪里說得愈少，在那里聽到的就愈多。

提出者:美國心理學家s.t.斯坦納。

點評:只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。

費斯諾定理:人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。

提出者:英國聯合航空公司總裁兼總經理l.費斯諾。

點評:說得過多了，說的就會成為做的障礙。

牢騷效應:凡是公司中有對工作發牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。

提出者:美國密歇根大學社會研究院

1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。

2、牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。

避雷針效應:在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。

點評:善疏則通，能導必安。

4、協調

氨基酸組合效應:組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他7種就無法合成蛋白質。

點評:當缺一不可時，一就是一切。

米格-25效應:前蘇聯研制的米格-25噴氣式戰斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。

點評:所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。

磨合效應:新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。

點評:要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。

5、指導

波特定理:當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據來反駁開頭的批評。

提出者:英國行為學家l.w.波特

點評:總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。

藍斯登定律:跟一位朋友一起工作，遠較在父親之下工作有趣得多。

提出者:美國管理學家藍斯登

點評:可敬不可親，終難敬;有權沒有威，常失權。

吉爾伯特法則:工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣做。

提出者:英國人力培訓專家b.吉爾伯特

點評:真正危險的事，是沒人跟你談危險。

權威暗示效應:一化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什么也沒有。

點評:迷信則輕信，盲目必盲從。

6、組織

奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。

提出者:美國前眾議院院長奧尼爾

點評:只有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的。

定位效應:社會心理學家曾作過一個試驗:在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進入室內入座，如此五至六次，發

現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。

點評:凡是自己認定的，人們大都不想輕易改變它。

艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。

提出者:英國史蒂芬。約瑟劇院導演亞倫。艾奇布恩點評:攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。

7、培養

吉格勒定理:除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。

提出者:美國培訓專家吉格·吉格勒點評:水無積無遼闊，人不養不成才。

犬獒效應:當年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據說十只犬才能產生一只獒。

點評:困境是造就強者的學校。

8、選拔

近因效應:最近或最后的印象對人的認知有強烈的影響。

提出者:美國社會心理學家洛欽斯。點評:結果往往會被視為過程的總結。

酒井法則:在招工時用盡渾身解數，使出各種方法，不如使自身成為一個好公司，這樣人才自然而然會匯集而來。

提出者:日本企業管理顧問酒井正敬。

點評:不能吸引人才，已有的人才也留不住

美即好效應:對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。

提出者:美國心理學家丹尼爾·麥克尼爾。

點評:印象一旦以情緒為基礎，這一印象常會偏離事實。

9、任用

奧格爾維法則:如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。

提出者:美國奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維。

點評:如果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差的事情。

皮爾。卡丹定理:用人方面一加一不等于二，搞不好等于零。

提出者:法國著名企業家皮爾·卡丹。

點評:組合失當，常失整體優勢，安排得宜，才成最佳配置。

10、激勵

馬蠅效應:再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。

點評:有正確的刺激，才會有正確的反應。倒u形假說:當一個人處于輕度興奮時，能把工作做得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了;相應地，當一個

人處于極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍，其秘訣之一即是在比

賽中自始至終防止過度興奮，而保持半興奮狀態。所以有人也將倒u形假說稱為“貝克爾境界”。

提出者:英國心理學家羅伯特·耶基斯和多德林。

點評:

1、激情過熱，激情就會把理智燒光。

2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執著。

11、調研

特伯論斷:在數字中找不到安全。

提出者:美國經濟學家w.s.特伯。

點評:數字是死的，情況是活的。

摩斯科定理:你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。

提出者:美國管理學家r.摩斯科。

點評:刨根得根，問底知底。

12、預測

羅杰斯論斷:成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。

提出者:美國IBM公司前總裁p.羅杰斯。點評:只想隨波逐流，難有理想彼岸。

薩蓋定律:戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了。提出者:英國心理學家p.薩蓋。

點評:若選錯誤參照，必無正確比較。

隧道視野效應:一個人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。

點評:

1、不拓心路，難開視野。

2、視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。

13、目標

巴菲特定律:在其他人都投了資的地方去投資，你是不會發財的。

提出者:美國股神巴菲特。

點評:

1、善于走自己的路，才可能走別人沒走過的路。

2、特色不特，優勢無優。

古特雷定理:每一處出口都是另一處的入口。

提出者:美國管理學家w.古特雷。

點評:上一個目標是下一個目標的基礎，下一個目標是上一個目標的延續。

14、計劃

列文定理:那些猶豫著遲遲不能作出計劃的人，通常是因為對自己的能力沒有把握。

提出者:法國管理學家p.列文。

點評:如果沒有能力去籌劃，就只有時間去后悔了。弗洛斯特法則:在筑墻之前應該知道把什么圈出去，把什么圈進來。

提出者:美國思想家w.p.弗洛斯特。

點評:開始就明確了界限，最終就不會作出超越界限的事來。

15、參謀

波克定理:只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。

提出者:美國莊臣公司總經理詹姆士·波克。

點評:無磨擦便無磨合，有爭論才有高論。

韋奇定理:即使你已有了主見，但如果有十個朋友看法和你相反，你就很難不動遙提出者:美國洛杉磯加州大學經濟學家伊渥·韋奇。

點評:

1、未聽之時不應有成見，既聽之后不可無主見。

2、不怕開始眾說紛紜，只怕最后莫衷一是。

16、決策

福克蘭定律:沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。

提出者:法國管理學家d.l.福克蘭。

點評:當不知如何行動時，最好的行動就是不采取任何行動。

王安論斷:猶豫不決固然可以免去一些做錯事的機會，但也失去了成功的機遇。

提出者:美籍華裔企業家王安博士。

點評:寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機轉危為安。

17、執行

格瑞斯特定理:杰出的策略必須加上杰出的執行才能奏效。

提出者:美國企業家h.格瑞斯特。

點評:好事干實更好，實事辦好愈實。

吉德林法則:把難題清清楚楚地寫出來，便已經解決了一半。提出者:美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林。

點評:雜亂無章的思維，不可能產生有條有理的行動。

18、信息

沃爾森法則:把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。

提出者:美國企業家s.m.沃爾森。

點評:你能得到多少，往往取決于你能知道多少。

塔馬拉效應:塔馬拉是捷克雷達專家弗。佩赫發明的一種雷達，它與其他雷達的最大不同是不發射信號而只接收信號，故不會被敵方反雷達裝置發現。

點評:善藏者人不可知，能知者人無以藏。

19、監督

小池定理:越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。提出者:日本管理學家小池敬。

點評:自我陶醉不易清醒，自以為是不喜批評。

赫勒法則:當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。

提出者:英國管理學家h.赫勒。

點評:只有在相互信任的情況下，監督才會成為動力。

第二篇：演說黃金十大定律

在不同的場合對不同的人要有不同的玄機

1朋友場和老市場主要以捧場為主，可用感謝人的四句話

2任何場合首先要有兩句自我介紹（有這樣一個年輕人。。）3

41可將深入人心的細節事件2可講幾個問題做到勾引大家興趣或者觸動大家

5（世上本無對與錯只有是否對當下有用）（要么就不講話，要講究要反常規徹底觸動大家）（必殺锏道德觀念定義）

6還有故事總結出理論）

一切一切的核心是讓大家聽了你的話徹底折服你（此刻我想要什么樣的結果）（講話就是讓大家有感覺）

7少就是多（多講故事和體驗從中推出的理論越少越好）

8（只要大家聽著沒感覺或者不立即可用那么你講的就是廢話）

9號召大家立即行動（沒有立即行動一切都是廢話）

10再次建立對大家幫助的影響力(好，在座的各位兄弟姐妹，今天我靳一步的分享對大家有沒有幫助？對你們有所幫助就是我靳一步站在這里最大的價值，因為有你們的存在才有我的存在，謝謝大家）演說黃金十大定律——————靳一步

第三篇：高考黃金定律

高考黃金定律——典型題法則

高三同學和家長對即將到來的沖刺復習很茫然，對復習的方向與目的感到迷惑，在此，指導考生：沖刺復習是綜合能力突破時期，同學們應著手提高應對考試的“實戰能力”。

1、進行典型題訓練，提升實戰能力。高考黃金定律就是典型題法則，其實如果我們把高考的方向把握準了，高考的出題模式弄清楚，我們在平時的學習會很輕松。不只是在數學、物理這樣的理科有典型題，文科的東西也是遵循這一原則的，比如語文的作文，一篇文章好的結構、好的句子，我們都可以用來模仿，比如“誠信是小朋友將拾到的一分錢放在警察叔叔手里時臉上的笑容，是少先隊員宣誓時眼中的閃光。誠信是焦裕祿推開鄉親柴門送去的那一陣春風，它是孔繁森將藏族老媽媽凍傷的雙腳捂進懷中的深情。”這是關于誠信的比喻，那我們就可以借鑒一下，仿造句子。如：誠信是開國領袖面對新中國第一縷曙光作出的“中國人民從此站起來了”的召喚。誠信是繼往開來的領路人俯瞰西部作出的“中國要實現偉大復興”的決定。學習就是一個由模仿到駕馭的過程，我們在借鑒別人精彩點的同時也是積累知識的過程，最終由量變到質變，使我們成為一個出口成章、才華橫溢的人，所謂熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟。

2、構建知識體系，提升實戰能力。體系是綜合的根本，專題是提高的保證。我們在回憶信息過程中會出現的暫時性的遺忘。高三學生在考試時經常答案就在嘴邊就是寫不出來這種情況就是我們所說的“舌尖現象”，它常會影響到考生的情緒、信心，所以必須加以克服。高三學生張揚在平時要扎實地學好知識網絡建立起識，通過形成知有效的知識體系，借助理解記憶等方式調動復習的積極性，鞏固所學的知識，建立起有效的檢索體系，在需要運用知識的時候能準確、及時地提取出來。當遇到舌尖效應時要保持冷靜、放松，這樣可有助于知識的回憶。

3、訓練解題思維，提升實戰能力。很多題型可以歸類挖掘共性，尤其是理科題型，題目和條件都有其內在的關系點的，一般的解題入手方法不外乎為順著題意來，或者以尋求的結果為出發點逆向推導，只有學會從題目本身尋找做題的入手點，或形成一定的解答思維步驟，才能在考場上適應任何題，立于不敗之地。所謂的考試體系就是構建在考試時第一遍的做題思路，到這時候可以減弱我們研究題目本身知識點的比例，加強研究做題第一思維的比例，通過同類型套題來總結和調整第一次想的方向，及歸納其中解答的思維共性，是能夠快速幫助我們獲取分數的。

高考時間越來越近，很多同學開始發急了，所謂欲速而不達的道理大家都明白，這時候千萬不要麻木做題，看到什么題抓來就做，做對了不去總結提煉這種思想的話，只能說你會這道題而已。做錯了看答案聽講解明白了而不去思考“憑什么這么解答”，到考試的時候還是不會的，做題千萬不能和口渴猛灌水那樣，除了肚子漲，任何味道都沒留下。特快專遞第7期已經上市，希望同學們能夠有所進步。

第四篇：辦公室六大黃金定律

現在，你已從辦公室小盹中蘇醒過來，該是回去工作的時候了，是嗎？才怪，你最好挑選幾個能夠以最少的力氣，陪伴你度過剩下的工作時間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。黃金定律一：永遠排在倒數第二位置上知道在自己之后，還有一個排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現的錯誤、疏忽負責任，實在是一件令人安慰的事;只要那個人不是你。不是現在時興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級，趕緊實施緊急救助，逃將出來。如果你已經在外面，請謹慎不要再踏進去。黃金定律二：該閉嘴時就閉嘴有時候，你會突然發現自己身處頗為微妙的境界。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時，你剛好就在“現場”。對未經訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是，你知道這只是表面的現象，根本原因在于這兩個人根本就彼此討厭對方。你一定要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇。基本上，無論你說什么都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上，當裁判員擋“路”時，還會被湊呢。在這個多變的人際關系“化學世界”中，請等到酸堿完全中和，而酸堿值也回到正常時，再有所“動作”。黃金定律三：避免完成別人的句子我們了解這樣的沖動，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，把同樣一件事情用不同的方法講５遍，人們似乎永遠都不會厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發出“嗯”或“對”就可以了。你將會被稱贊是個不只會聽人說話，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是。避開麻煩、困難而不必要的工作，以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣來過活。黃金定律四：發明一個容易解決的難題你天生具有實現自我價值的沖動。但是，唉，你就是懶惰。因此，你最好的賭注是去發明一個容易解決的難題，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中，尋找一個真正而且難以駕馭的難題。什么事是你恰巧碰上，或是無意間已經嘗試過了的？也許就是在你已經準備好的一份電腦文件上，再做點小變動；或者只是為特定市場找到現成的普查資料。先請求你的老板提供協助，但是要在他有機會回應之前，就把問題給“解決”了。以這種方式，你將會在投入最小努力的同時，也建立起善于應變、自覺、自發的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你將被視為一個上進的特別人物。在人生這家連鎖商店的經營中，你將會被視為成功的連鎖商店業者。黃金定律五：別興風作浪除非你正在海濱，或是在一場球賽當中，否則，你千萬要把“興風作浪”給忘了。在海濱時，你可以沖浪；在球賽中，你可以加入啦啦隊的行列；但是在辦公室，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險去“游泳”。黃金定律六：讓別人認為有別的工作在等你在上司與同事的眼中，不會有比自愿離職更有身價的表現了。那就為什么是你必須要總是看起來像要離職，或者是至少正在考慮的樣子。你成為前任雇員的可能性，將提供給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機會，這是再怎么努力工作也永遠比不上的。自在的在上班的對談當中，灑下你正在尋找工作的暗示：“Ｊｏｈｎ，你知道嗎，直到幾天前，我才了解我的價值。”當某個同事經過你的桌子時，至少要有一次，突然“砰”地把電話給掛掉。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人（可以是任何事物），你將會受到同事們前所未有的崇拜。當你的這類努力剛巧在會議上達到最高境界時，如果更高階主管忽然愿意提供你同樣高境界的工作機會，我想，你不必感到特別驚訝。來源：職場資訊

第五篇：銷售十條黃金定律

銷售十條黃金定律

1． 肯定自己。銷售活動最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2． 養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么......人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。

每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3．有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個銷售員，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

4．具備專業知識。銷售員要具有商品、業務及其有關的知識。“這個功能該怎么使用?”你們是否提供安裝服務?“面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，”我再回去查查看“、”這個問題我請經理來跟你說明“，”這一點我不太清楚“......你的價值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級銷售員，正巧有業務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什么會那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，”有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?“

要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。

6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。

成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：”一份心血一份財，心血不到財不來。“

7．做正確的事。銷售員銷售商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎?

8．優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級銷售員，學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者：”很多人驚奇，為什么在30年前就已取得銷售成功的我，現在仍然遍尋有關銷售的新刊書籍。而我卻認為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。“

9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用......請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：”一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。“愛默生說：”心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。“

10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以”人要衣裝"可是一點也不假。

另外，由于在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級銷售員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。

推銷其實就是銷售，銷售有又首先要推銷你自己，把你自己退出去了，產品自己也就跟著出去了呀。還有救銷售要做自己喜歡的產品，這樣你就會有信心，有動力。選對產品你就成功了一半.