第一篇：2011前三季度工作總結(jié)

2011年公汽公司前三季度工作總結(jié)

總公司：

今年以來，在汽運(yùn)總公司的關(guān)心、幫助、支持下，我公司全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加大執(zhí)行力度，加強(qiáng)公汽行業(yè)管理，強(qiáng)化公汽自身建設(shè)，公汽公司各項(xiàng)工作取得了一定的成績，為公汽事業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將前三季度以來的主要工作總結(jié)如下： 一、二O一一年前三季度經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、前三季度計(jì)劃收入 612202.50 元，實(shí)際完成數(shù) 577521.00元

2、前三季度營業(yè)成本計(jì)劃數(shù) 61800.05 元，實(shí)際數(shù) 50766.00元

3、前三季度稅金附加計(jì)劃數(shù) 54000.00 元，實(shí)際數(shù) 48532.43元

4、前三季度管理費(fèi)用計(jì)劃數(shù) 415402.47 元，實(shí)際數(shù) 407688.76元

5、前三季度計(jì)劃利潤數(shù)

81000.00 元，實(shí)際數(shù) 70533.81元

6、前三季度固定上繳全額完成。

二、完成公汽車輛更新任務(wù)，改善公汽服務(wù)設(shè)施，提升公汽形象。

今年前三季度公汽公司一幫人緊緊圍繞汽運(yùn)總公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，通過前期考查，對(duì)32臺(tái)破舊中型客車進(jìn)行了更新，在更新前期工作中我公司管理層一幫人通過第一時(shí)間內(nèi)找車主談心，掌握了業(yè)主的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)更新過程中可能出現(xiàn)的這樣或那樣的問題都做了一一的應(yīng)對(duì)，軟硬兼施，做工作，確保在今年9月份順利的完成了32臺(tái)公汽更新工作，同時(shí)安裝了車載監(jiān)控設(shè)施，這一系統(tǒng)開通后徹底改變了原有的人情管理，和公汽營運(yùn)時(shí)間晚點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度差，一系列不安全因素等方面一直無法解決的問題，同時(shí)也為實(shí)施科學(xué)化的管理打下了基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，為規(guī)范運(yùn)營提供保障。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理隊(duì)伍建設(shè)

我公司建立了健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，提高管理執(zhí)行力，為搞好公汽公司安全生產(chǎn)管理工作，提高管理水平，提高管理人員整體數(shù)質(zhì)，打造一支過硬的公汽管理隊(duì)伍，前三季度一方面督促加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)抓落實(shí)，通過集體開會(huì)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的理順管理隊(duì)伍的相關(guān)職能，另一方面，公司制定了管理人員崗位責(zé)任制度，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)行，通過分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、追究問責(zé)制，形成能夠在管理中學(xué)管理的良好氛圍。

2、在運(yùn)營管理上，堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)管理與實(shí)效管理相結(jié)合。進(jìn)一步提高管理效率，根據(jù)不同的線路，不同的時(shí)間制度，不同的班次和營運(yùn)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車清，做到對(duì)各種突發(fā)事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排車輛運(yùn)營班次和時(shí)間，結(jié)合好運(yùn)力與運(yùn)量的關(guān)系，制定營運(yùn)循環(huán)表，今年新公汽上線新增一臺(tái)，改變了以前三路抽調(diào)一臺(tái)到一路線營運(yùn)，前期我們?cè)谡髑蟾鹘M長意見的基礎(chǔ)上，充分準(zhǔn)備、合理安排與調(diào)度，順利完成新增公汽，并確保所有車輛正常營運(yùn)。在對(duì)三路線的管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)總是早上第一時(shí)間監(jiān)督發(fā)班，方便了乘客確保班次的正點(diǎn)率。

3、加大服務(wù)管理力度，提高公汽形象，為提高廣大司乘人員責(zé)任心，公司嚴(yán)格按照管理規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差，有損公汽形象的司乘人員進(jìn)行嚴(yán)勵(lì)的處罰，特別是針對(duì)老年人乘車的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了整頓，經(jīng)過整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德水平大大提高，都能自覺做到處處維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿熱情的熱情投入到工作中。

四、努力提高服務(wù)水平，樹立公汽形象。

今年前三季度我們始終把運(yùn)營服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈抓形象工作，把一線運(yùn)營安全工作管理做為實(shí)行全面目標(biāo)的管理重點(diǎn)，廣泛開展“創(chuàng)品牌，樹形象”等活動(dòng)，促進(jìn)了管理人員素質(zhì)水平的提高，通過我們到周邊縣市公汽單位采取走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)公汽行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

五、采取多種措施，滿足乘客需求。

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競爭環(huán)境，競爭不可避免的只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的服務(wù)，因此公司以提高服務(wù)質(zhì)量樹立紅安公汽形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做到頭等大事來抓。在尊老、敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年人免費(fèi)乘車卡，截止目前為老年人辦理了2000余張免費(fèi)乘車卡，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人、殘疾人專座，極大的方便了老年人乘車，為400多名軍殘人員辦理了免費(fèi)乘車卡，受到了廣大市民的贊揚(yáng)。

六、安全生產(chǎn)管理長抓不懈。突出安全管理，真正把安全工作提高到重要議事日程，從法規(guī)教育，例會(huì)制度入手，通過各種形式加大安全生宣傳力度，公司采取一系列的安全管理措施。

1、我公司前三季度，5月份發(fā)生交通事故兩起，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取事故教訓(xùn)，采取了一系列安全管理措施，使今年前三季度后半時(shí)期安全工作大有起色，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦袑⒁蝗缂韧J(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

2、認(rèn)真組織安全大檢查，排除各種安全隱患，對(duì)存在有安全隱患的車輛逐一排查，立即整改，并建立了檔案。并與公司駕駛員簽訂安全責(zé)任書，逐步實(shí)行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各項(xiàng)安全管理制度并落到實(shí)處。

3、加大安全管理巡察制度和處理力度，在營運(yùn)時(shí)間內(nèi)公司安全管理人員將不定時(shí)，不定點(diǎn)的上路巡察，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的車輛，將現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令予以整改。在檢查中今年前三季度共查處違規(guī)車輛9臺(tái)，辭退兩名聘請(qǐng)司機(jī)。

4、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項(xiàng)整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現(xiàn)象。

七、鞏固廣告業(yè)的經(jīng)營局面，促產(chǎn)增收。

在公汽車身廣告經(jīng)營上，一方面堅(jiān)持合同投入結(jié)算不放松，另一方面以提高公汽形象出發(fā)，2011年前三季度對(duì)所有公汽站牌進(jìn)行了清潔維修，清潔整理車身廣告，車容、車貌煥然一新，提升了公汽形象，為公汽廣告位的保值、增值打下了基礎(chǔ)。

八、公司存在的問題。

1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點(diǎn)。

2、安全管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)一步加大處罰力度。

九、下一步的工作計(jì)劃。

1、抓住有利時(shí)機(jī)，積極開展杏花大道新公汽線路規(guī)劃的實(shí)施工作。

2、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員上崗關(guān)。

3、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，提高管理制度的執(zhí)行力，把規(guī)范化管理作為今后的工作目標(biāo)。

4、進(jìn)一步增加公汽的科技含量，爭取開通紅安公汽IC卡系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市民刷卡乘車。

回顧前三季度來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上，公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，開拓創(chuàng)新務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的工作隊(duì)伍，我們相信，只要我們樹立信心，同心同德、搶機(jī)遇、抓發(fā)展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。

紅安公汽公司 2011年10月10日

第二篇：前三季度工作總結(jié)

2013年第三季度工作總結(jié)

第三季度本人在局領(lǐng)導(dǎo)和科室主任帶領(lǐng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十七八精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，按時(shí)按量完成各項(xiàng)具體工作任務(wù)，現(xiàn)將第三季度工作匯報(bào)如下：

首先，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)。我局濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍為我努力學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)創(chuàng)造了環(huán)境。同時(shí)，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高理論素養(yǎng)，從思想上始終與局領(lǐng)導(dǎo)黨保持高度一致。

其次，熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，勝利完成分工任務(wù)。收發(fā)文件、接待來電來訪公開，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟練掌握了網(wǎng)上收發(fā)文件規(guī)程。系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作和審核知識(shí)，對(duì)文件起草、制定、審定、下發(fā)等程序有了較為深刻的了解。

第三，按時(shí)收發(fā)公文，不誤時(shí)不誤事。我每天把辦理文件的情況分類記錄、核對(duì)、打印、裝訂、發(fā)放；將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放；協(xié)助主任完成常規(guī)辦公室工作和臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。三季度，共收發(fā)文件200多份

第四，積極開展幫扶助困活動(dòng)。真心與困難戶交朋友，傾真情了解困難戶的思想狀況，幫助困難戶更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)、克服困難的堅(jiān)定信念和決心。積極熱情主動(dòng)地向困難戶提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠為他們排擾解難。并按時(shí)上報(bào)幫扶簡報(bào)和報(bào)表。

第三篇：2011前三季度社區(qū)工作總結(jié)

2011年前三季度工作總結(jié)

新興街社區(qū)居委會(huì)

在嵩陽辦事處黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，居委會(huì)班子成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致、辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作齊抓共管，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)將2011年前三季度社區(qū)支部各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、社區(qū)支部黨建工作

社區(qū)支部黨建工作嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的工作要求，制定支部黨建計(jì)劃，細(xì)化量化黨建目標(biāo)，大力加強(qiáng)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)暨行政效能建設(shè)活動(dòng)，把支部每個(gè)月的黨建活動(dòng)計(jì)劃具體化、責(zé)任化，支部與每個(gè)黨員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每個(gè)黨員必須向支部承諾2011應(yīng)辦實(shí)事，黨員聯(lián)戶、設(shè)崗定責(zé)，創(chuàng)先爭優(yōu)承諾辦實(shí)事，目標(biāo)分解、責(zé)任到人，2011前三季度社區(qū)工作總結(jié)。支部前三季度共組織黨員召開支部大會(huì)5次；組織黨小組集中學(xué)習(xí)討論每月一次，共9次；3月25日、6月25日、9月25日，集中開展支部書記講黨課活動(dòng)，5月27日，支部召開發(fā)展黨員大會(huì)，討論發(fā)展黨員一名：付少陽，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員兩名：周少永、付程程。確定積極分子2名：付小龍、崔小虎，完成黨費(fèi)收繳工作；深入開展希望百分愛、公益一起來黨員獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，共捐助善款800元；積極開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)；支部三級(jí)聯(lián)創(chuàng)及“三會(huì)一課”黨建活動(dòng)開展良好。

二、計(jì)劃生育工作

深入開展春季、夏季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)集中活動(dòng)，完成上級(jí)下達(dá)的“四術(shù)”指標(biāo)任務(wù)8名，生殖干預(yù)2人，出生人口31人，辦理一胎生育證12人，辦理獨(dú)生子女證11人，完善城區(qū)科技臺(tái)賬1本，二孩證持證跟蹤孕檢1人，清理臺(tái)賬、規(guī)范修改居民身份證2900人；集中開展單月康檢活動(dòng)，確保康檢率達(dá)標(biāo)。積極開展規(guī)范的常見婦女病的普查普治服務(wù)和出生缺陷干預(yù)服務(wù)，積極開展單位信息通報(bào)活動(dòng)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)轄區(qū)計(jì)劃生育流動(dòng)人口，建檔立冊(cè)，規(guī)范管理。

三、安全生產(chǎn)工作

集中開展轄區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，社區(qū)居委會(huì)班子成員分片分組集中對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位和個(gè)體私營場(chǎng)所開展消防安全和食品安全大檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，對(duì)不安全、不安定因素及問題及時(shí)提出整改意見，下達(dá)整改意見書，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

四、綜治信訪工作

制定工作計(jì)劃，成立社區(qū)綜治、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，加大專項(xiàng)工作力度，每月兩次集中開展社會(huì)矛盾排查活動(dòng)，明確社區(qū)副主任為專職負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定及綜合治理工作，及時(shí)上報(bào)矛盾信息，共處理解決信訪案件14起，調(diào)解糾紛16起，擴(kuò)大宣傳范圍，確保轄區(qū)穩(wěn)定。

為做好2011年全國“兩會(huì)”期間的社區(qū)信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步鞏固轄區(qū)穩(wěn)定的良好局面，根據(jù)市委、市政府及嵩陽辦事處黨委政府的安排指示精神，新興街社區(qū)居委會(huì)積極采取措施認(rèn)真組織開展信訪穩(wěn)定工作：

1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的緊迫感和責(zé)任感。社區(qū)把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí)。超前謀劃，周密部署，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作。社區(qū)不間斷地開展拉網(wǎng)式排查，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，按規(guī)定及時(shí)排查匯總。特別是針對(duì)社區(qū)的一些不穩(wěn)定人員、不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，馬上跟進(jìn)工作。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制。社區(qū)黨支部書記主動(dòng)擔(dān)負(fù)起“穩(wěn)定一方”的政治責(zé)任，以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待信訪穩(wěn)定工作，始終以扎實(shí)細(xì)致的作風(fēng)推進(jìn)維穩(wěn)措施，全力確保社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，堅(jiān)決杜絕重大越級(jí)上訪、重大群體事件等問題的發(fā)生。

4、社區(qū)工作人員暢通信息，進(jìn)一步增強(qiáng)快速反應(yīng)的能力。在國家重大事件、節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，社區(qū)進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行敏感期值班備勤制度，保證反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)。加強(qiáng)影響社會(huì)穩(wěn)定情報(bào)信息工作，每天執(zhí)行矛盾排查信息零回報(bào)制度；本著“預(yù)防為主”的原則，著重在前瞻性和預(yù)警性上下功夫，確保把影響社會(huì)穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)，工作總結(jié)《2011前三季度社區(qū)工作總結(jié)》。

5、國慶前夕，社區(qū)居委會(huì)組織力量對(duì)轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，集中開展穩(wěn)控及矛盾排查活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)開展社會(huì)治安維穩(wěn)工作，為居民群眾創(chuàng)造安全穩(wěn)定祥和的社會(huì)氛圍。

五、城市管理工作

明確工作目標(biāo)，以迎接省、國家愛衛(wèi)辦對(duì)我市國家衛(wèi)生城市復(fù)核驗(yàn)收為中心，集中開展整治大環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)。定期排查清理轄區(qū)亂建亂堆、違章占道問題，共清理清運(yùn)垃圾24車，出動(dòng)勞力40人次，更換健教專欄9期，高標(biāo)準(zhǔn)完善社區(qū)居委會(huì)07----11年愛國衛(wèi)生工作資料臺(tái)賬；按照辦事處城管辦的要求，已完成轄區(qū)翠南路居民區(qū)的巷道美化工作，文明墻美化治理工作正在進(jìn)行中。大力宣傳環(huán)境整治，美化家園的科普知識(shí)，努力打造環(huán)境優(yōu)美、亮化美化和諧社區(qū)。

六、綜合服務(wù)工作

為認(rèn)真搞好社區(qū)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)工作，社區(qū)居委會(huì)在年初就對(duì)社區(qū)2011各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確分工、責(zé)任到人，每周五及時(shí)向辦事處黨政辦及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室上報(bào)社區(qū)工作活動(dòng)信息和工作績效臺(tái)帳。

二月份，認(rèn)真組織開展燈節(jié)民間文藝匯演活動(dòng)，三月八日，精心組織社區(qū)廣大婦女同志參加辦事處舉辦的“慶三八”文化活動(dòng)演出，認(rèn)真組織社區(qū)群眾開展文化活動(dòng)和黨員集中服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

勞動(dòng)保障：辦理城鎮(zhèn)低保34人、辦理失業(yè)登記2人、辦理廉租房申請(qǐng)15人、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)336人、殘疾人陽光救助2人、辦理小額擔(dān)保35人、再就業(yè)登記7人。

民政救濟(jì)：呂全孩、高朵、張?zhí)熹洝埍h、劉保增、薛芝卿、張衛(wèi)民、張松報(bào)、張國順、劉炳林、（各救助面粉一袋）；胡太勤、李春英（各救助棉被一條）。

涉農(nóng)項(xiàng)目：大力宣傳春季抗旱保苗工作，協(xié)助辦理抗旱物資政策補(bǔ)貼工作。積極開展防汛及汛期各項(xiàng)安全防護(hù)工作，大力宣傳秸稈禁燒、農(nóng)作物綜合利用集中活動(dòng)。

嚴(yán)查非法采沙挖石：為認(rèn)真貫徹落實(shí)辦事處會(huì)議精神，嚴(yán)禁轄區(qū)出現(xiàn)非法采沙挖石及違章建房等惡意行為。新興街社區(qū)居委會(huì)于4月20日組織全體班子成員召開專題會(huì)議，研究部署安排轄區(qū)此項(xiàng)整治工作的整治措施及工作方案，并成立由支部書記掛帥，社區(qū)主任負(fù)責(zé)的治理工作小組，全面安排部署轄區(qū)治理整治非法采沙挖石及違章建房的有關(guān)事項(xiàng)：

違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)：自辦事處召開全處違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，社區(qū)居委會(huì)高度重視，及時(shí)召開了班子領(lǐng)導(dǎo)成員和村組干部會(huì)議，對(duì)市委市政府的精神進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，建立了工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了舉報(bào)電話。配備了聯(lián)絡(luò)員，制定了活動(dòng)方案、工作計(jì)劃，在全轄區(qū)展開違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)。

道路硬化：為鞏固創(chuàng)建成果，改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，為群眾創(chuàng)造良好的居住條件，以實(shí)際行動(dòng)迎接中國共產(chǎn)黨建黨90周年華誕。新興街社區(qū)居委會(huì)按照辦事處統(tǒng)一安排部署，于六月下旬開始對(duì)轄區(qū)背街小巷進(jìn)行道路升級(jí)改造，硬化修復(fù)破損路面，更換下水排污管道。截至目前，已對(duì)新興街北十一巷、翠南西一巷，新興街主干道的下水道進(jìn)行了清淤疏通和管道更換，路面硬化升級(jí)改造到位。

籌資籌勞：自2011年8月5日開始，社區(qū)居委會(huì)按照上級(jí)指示，組織召開支委會(huì)，認(rèn)真研究社區(qū)一事一議籌資籌勞方案，結(jié)合社區(qū)居委會(huì)工作實(shí)際，研究制定社區(qū)居委會(huì)一事一議籌資籌勞項(xiàng)目工程，并按照方案要求，向社區(qū)“兩委”會(huì)提議，由支部黨員大會(huì)進(jìn)行審議，最后交由社區(qū)居委會(huì)居民代表大會(huì)進(jìn)行民主決議，最終確定社區(qū)居委會(huì)一事一議籌資籌勞工程項(xiàng)目為“村容村貌整治工程”，工程總概算：152130元。

安全宣傳：按照嵩陽辦事處的安排部署，8月20日以來，社區(qū)居委會(huì)積極開展以生產(chǎn)安全、交通安全、消防安全為主題的“安全進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，宣傳主題以“安全責(zé)任，重在落實(shí)”為目標(biāo)，活動(dòng)旨在通過集中宣傳教育，全面貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，營造“以人為本，關(guān)愛生命”的社會(huì)輿論氛圍，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

排查地溝油：為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府辦公室《關(guān)于加強(qiáng)地溝油整治和餐廚廢棄物管理的實(shí)施意見》、《嵩陽辦事處關(guān)于建立餐廚廢棄物管理調(diào)查摸底工作》文件精神，加強(qiáng)對(duì)食用油脂及餐廚廢棄物的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊和查處非法生產(chǎn)、銷售、使用“地溝油”等違法違規(guī)行為，嚴(yán)防問題油品流入食品生產(chǎn)經(jīng)營單位，保障人民群眾飲食安全。新興街社區(qū)居委會(huì)于9月20日召開社區(qū)專項(xiàng)整治工作動(dòng)員會(huì)，安排部署此項(xiàng)工作的有關(guān)事宜及方法步驟。

今年前三季度，新興街社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，重點(diǎn)工程項(xiàng)目嚴(yán)格按照目標(biāo)任務(wù)真抓實(shí)干，辦事處交辦事項(xiàng)及時(shí)完成，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。

新興街社區(qū)居委會(huì)

第四篇：2018前三季度社區(qū)工作總結(jié)

2018前三季度社區(qū)工作總結(jié)

在嵩陽辦事處黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，居委會(huì)班子成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致、辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作齊抓共管，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)將2011年前三季度社區(qū)支部各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、社區(qū)支部黨建工作

社區(qū)支部黨建工作嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的工作要求，制定支部黨建計(jì)劃，細(xì)化量化黨建目標(biāo)，大力加強(qiáng)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)暨行政效能建設(shè)活動(dòng)，把支部每個(gè)月的黨建活動(dòng)計(jì)劃具體化、責(zé)任化，支部與每個(gè)黨員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每個(gè)黨員必須向支部承諾2011應(yīng)辦實(shí)

事，黨員聯(lián)戶、設(shè)崗定責(zé)，創(chuàng)先爭優(yōu)承諾辦實(shí)事，目標(biāo)分解、責(zé)任到人。支部前三季度共組織黨員召開支部大會(huì)5次;組織黨小組集中學(xué)習(xí)討論每月一次，共9次;3月25日、6月25日、9月25日，集中開展支部書記講黨課活動(dòng)，5月27日，支部召開發(fā)展黨員大會(huì)，討論發(fā)展黨員一名：付少陽，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員兩名：周少永、付程程。確定積極分子2名：付小龍、崔小虎，完成黨費(fèi)收繳工作;深入開展希望百分愛、公益一起來黨員獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，共捐助善款800元;積極開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng);支部三級(jí)聯(lián)創(chuàng)及“三會(huì)一課”黨建活動(dòng)開展良好。

二、計(jì)劃生育工作

深入開展春季、夏季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)集中活動(dòng)，完成上級(jí)下達(dá)的“四術(shù)”指標(biāo)任務(wù)8名，生殖干預(yù)2人，出生人口31人，辦理一胎生育證12人，辦理獨(dú)生子女證11人，完善城區(qū)科技臺(tái)賬1本，二孩證持證跟蹤孕檢1人，清理臺(tái)

賬、規(guī)范修改居民身份證2900人;集中開展單月康檢活動(dòng)，確保康檢率達(dá)標(biāo)。積極開展規(guī)范的常見婦女病的普查普治服務(wù)和出生缺陷干預(yù)服務(wù)，積極開展單位信息通報(bào)活動(dòng)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)轄區(qū)計(jì)劃生育流動(dòng)人口，建檔立冊(cè)，規(guī)范管理。

三、安全生產(chǎn)工作

集中開展轄區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，社區(qū)居委會(huì)班子成員分片分組集中對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位和個(gè)體私營場(chǎng)所開展消防安全和食品安全大檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，對(duì)不安全、不安定因素及問題及時(shí)提出整改意見，下達(dá)整改意見書，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

四、綜治信訪工作

制定工作計(jì)劃，成立社區(qū)綜治、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，加大專項(xiàng)工作力度，每月兩次集中開展社會(huì)矛盾排查活動(dòng)，明確社區(qū)副主任為專職負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定及綜合治理工作，及時(shí)上報(bào)矛盾信息，共處理解決信訪案件14起，調(diào)解糾紛16

起，擴(kuò)大宣傳范圍，確保轄區(qū)穩(wěn)定。

為做好2011年全國“兩會(huì)”期間的社區(qū)信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步鞏固轄區(qū)穩(wěn)定的良好局面，根據(jù)市委、市政府及嵩陽辦事處黨委政府的安排指示精神，新興街社區(qū)居委會(huì)積極采取措施認(rèn)真組織開展信訪穩(wěn)定工作：

1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的緊迫感和責(zé)任感。社區(qū)把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí)。超前謀劃，周密部署，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作。社區(qū)不間斷地開展拉網(wǎng)式排查，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，按規(guī)定及時(shí)排查匯總。特別是針對(duì)社區(qū)的一些不穩(wěn)定人員、不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，馬上跟進(jìn)工作。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制。社區(qū)黨支部書記主動(dòng)擔(dān)負(fù)

起“穩(wěn)定一方”的政治責(zé)任，以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待信訪穩(wěn)定工作，始終以扎實(shí)細(xì)致的作風(fēng)推進(jìn)維穩(wěn)措施，全力確保社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，堅(jiān)決杜絕重大越級(jí)上訪、重大群體事件等問題的發(fā)生。

4、社區(qū)工作人員暢通信息，進(jìn)一步增強(qiáng)快速反應(yīng)的能力。在國家重大事件、節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，社區(qū)進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行敏感期值班備勤制度，保證反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)。加強(qiáng)影響社會(huì)穩(wěn)定情報(bào)信息工作，每天執(zhí)行矛盾排查信息零回報(bào)制度;本著“預(yù)防為主”的原則，著重在前瞻性和預(yù)警性上下功夫，確保把影響社會(huì)穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

5、國慶前夕，社區(qū)居委會(huì)組織力量對(duì)轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，集中開展穩(wěn)控及矛盾排查活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)開展社會(huì)治安維穩(wěn)工作，為居民群眾創(chuàng)造安全穩(wěn)定祥和的社會(huì)氛圍。

五、城市管理工作

明確工作目標(biāo)，以迎接省、國

家愛衛(wèi)辦對(duì)我市國家衛(wèi)生城市復(fù)核驗(yàn)收為中心，集中開展整治大環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)。定期排查清理轄區(qū)亂建亂堆、違章占道問題，共清理清運(yùn)垃圾24車，出動(dòng)勞力40人次，更換健教專欄9期，高標(biāo)準(zhǔn)完善社區(qū)居委會(huì)07----11年愛國衛(wèi)生工作資料臺(tái)賬;按照辦事處城管辦的要求，已完成轄區(qū)翠南路居民區(qū)的巷道美化工作，文明墻美化治理工作正在進(jìn)行中。大力宣傳環(huán)境整治，美化家園的科普知識(shí)，努力打造環(huán)境優(yōu)美、亮化美化和諧社區(qū)。

六、綜合服務(wù)工作

為認(rèn)真搞好社區(qū)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)工作，社區(qū)居委會(huì)在年初就對(duì)社區(qū)2011各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確分工、責(zé)任到人，每周五及時(shí)向辦事處黨政辦及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室上報(bào)社區(qū)工作活動(dòng)信息和工作績效臺(tái)帳。

二月份，認(rèn)真組織開展燈節(jié)民間文藝匯演活動(dòng)，三月八日，精心組織社區(qū)

廣大婦女同志參加辦事處舉辦的“慶三八”文化活動(dòng)演出，認(rèn)真組織社區(qū)群眾開展文化活動(dòng)和黨員集中服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

勞動(dòng)保障：辦理城鎮(zhèn)低保34人、辦理失業(yè)登記2人、辦理廉租房申請(qǐng)15人、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)336人、殘疾人陽光救助2人、辦理小額擔(dān)保35人、再就業(yè)登記7人。

民政救濟(jì)：呂全孩、高朵、張?zhí)熹洝埍h、劉保增、薛芝卿、張衛(wèi)民、張松報(bào)、張國順、劉炳林、(各救助面粉一袋);胡太勤、李春英(各救助棉被一條)。

涉農(nóng)項(xiàng)目：大力宣傳春季抗旱保苗工作，協(xié)助辦理抗旱物資政策補(bǔ)貼工作。積極開展防汛及汛期各項(xiàng)安全防護(hù)工作，大力宣傳秸稈禁燒、農(nóng)作物綜合利用集中活動(dòng)。

嚴(yán)查非法采沙挖石：為認(rèn)真貫徹落實(shí)辦事處會(huì)議精神，嚴(yán)禁轄區(qū)出現(xiàn)非法采沙挖石及違章建房等惡意行為。新興街社區(qū)居委會(huì)于4月20日組織全體班子成員召開專題會(huì)議，研究部署安排轄區(qū)

此項(xiàng)整治工作的整治措施及工作方案，并成立由支部書記掛帥，社區(qū)主任負(fù)責(zé)的治理工作小組，全面安排部署轄區(qū)治理整治非法采沙挖石及違章建房的有關(guān)事項(xiàng)：

違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)：自辦事處召開全處違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，社區(qū)居委會(huì)高度重視，及時(shí)召開了班子領(lǐng)導(dǎo)成員和村組干部會(huì)議，對(duì)市委市政府的精神進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，建立了工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了舉報(bào)電話。配備了聯(lián)絡(luò)員，制定了活動(dòng)方案、工作計(jì)劃，在全轄區(qū)展開違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)。

第五篇：前三季度工作總結(jié)

圖書館

2013年前三季度工作總結(jié)

2013年是彭水縣圖書館發(fā)展的關(guān)鍵年。大半年來，縣圖書館在縣委、縣政府的重視下、文廣新局的領(lǐng)導(dǎo)下以及全體館員的共同配合下，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)進(jìn)取，奪取了評(píng)建工作的巨大勝利，同時(shí)自身的效能建設(shè)工作也取得明顯成效，開創(chuàng)了圖書館工作新局面。現(xiàn)將前三季度工作總結(jié)如下：

一、取得的成績圖書館本著“以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的建設(shè)方針，抓住我縣“四城同創(chuàng)”和“評(píng)估定級(jí)”的發(fā)展機(jī)遇，通過“求真務(wù)實(shí)”策略的推進(jìn)，較好地保證了圖書館評(píng)估工作的順利進(jìn)行，同時(shí)自身的效能建設(shè)也取得了可喜的成績。這既促進(jìn)了館內(nèi)的和諧發(fā)展，也提升了自身的地位與品位。

（一）、順利完成了圖書館整改搬遷工作原圖書館館舍陳舊、設(shè)施簡陋、設(shè)備不足、功能欠缺、服務(wù)力弱，不能滿足市民的圖書閱讀需求。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和大力幫助下，縣圖書館于3月順利搬遷至縣宣傳文化中心二樓，經(jīng)過圖書館全體員工兩個(gè)多月的共同努力，完成了館舍的裝修改建、設(shè)備設(shè)施和圖書購置等工作，辦館條件得到空前改善。目前新館設(shè)少兒室、電子閱覽室、借閱室、成人閱覽室、報(bào)刊閱覽室、多功能報(bào)告廳、自修室、檔案室、會(huì)議室等功能用房，配備46臺(tái)電腦、擁有300余個(gè)坐席、圖書5萬余冊(cè)，基本實(shí)現(xiàn)圖書館管理自動(dòng)化，服務(wù)能力得到大大提高。

（二）、圓滿完成圖書館第五次評(píng)估定級(jí)根據(jù)重慶市文化廣播電視局《關(guān)于組織開展全國第五次縣以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作的通知》要求，縣圖書館積極參加了全國第五次公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作。在縣文廣新局的領(lǐng)導(dǎo)下，縣圖書館經(jīng)過幾個(gè)月的緊張籌備工作，于5月10日?qǐng)A滿完成了評(píng)估組的評(píng)估驗(yàn)收工作。此次評(píng)估工作是縣圖書館第一次參加評(píng)估定級(jí)，通過評(píng)估機(jī)會(huì)，館內(nèi)圖書資料不但得到了規(guī)范整理，干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了大幅提高。

（三）、積極開展愛心圖書接力服務(wù)活動(dòng)縣圖書館積極響應(yīng)市少兒館關(guān)于“愛心圖書接力服務(wù)”的號(hào)召，積極開展組2013渝東南“少年兒童愛心圖書接力服務(wù)”活動(dòng)，我館與黔江館、秀山館、酉陽館互換圖書8000余冊(cè)，延伸圖書館少兒工作的服務(wù)，同期，開展渝東南片區(qū)圖書館學(xué)術(shù)研討會(huì)，對(duì)未來圖書館管理發(fā)展及少數(shù)民族地方文化發(fā)展做了詳細(xì)的研究。我們的服務(wù)不僅是少兒，同時(shí)也傾情于老年讀者，應(yīng)彭水老年辦[2013]5號(hào)文件，為了提升我縣老年服務(wù)科學(xué)化水平，積極響應(yīng)相關(guān)精神。我館于2013年8月2日完成“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。

（四）、促進(jìn)館內(nèi)發(fā)展，積極為民服務(wù)我們館奉行以讀者為中心，以服務(wù)大眾為宗旨。第一季度開展共享工程彭水縣支中心為萬足中心校200多名留守兒童送去367冊(cè)圖書；為梅子埡中心校送去愛心圖書800冊(cè)；在保家舉辦了“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)，發(fā)送傳單5000張；對(duì)森林希望小學(xué)、梅子埡中心校、萬足中心校愛心圖書網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；開展農(nóng)家書屋、古籍培訓(xùn)各

一次，共享工程培訓(xùn)兩次。工作沒有放松，在第二季度世界圖書日的到來，舉辦以“以書為友”為主題的圖書閱讀宣傳活動(dòng)；為迎接兒童節(jié)的到來，積極開展小學(xué)生書畫展；同時(shí)在國際禁毒日，請(qǐng)戒毒所的同志為大家進(jìn)行毒品危害的講座。不斷更新不斷探索是圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。第三季度舉辦了消防知識(shí)講座； 心理健康知識(shí)講座； “親子閱讀”少兒讀書活動(dòng)；“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)；共享工程彭水支中心網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)。

二、深化管理，優(yōu)化服務(wù)，開展效能建設(shè)

評(píng)估后，圖書館工作的重心就轉(zhuǎn)移到通過內(nèi)部挖潛來提高自身實(shí)力的效能建設(shè)上來，并取得了明顯成效。增強(qiáng)了員工“愛崗敬業(yè)”的自覺性和主動(dòng)性，提升了圖書館的凝聚力和文化品位。完成展覽瀏覽10000人次；完成接納讀者22000人次。

（一）、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，嚴(yán)肅工作紀(jì)律加強(qiáng)對(duì)出勤情況的檢查考核，杜絕遲到、早退、曠工等現(xiàn)象發(fā)生。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行崗位責(zé)任制，建立健全工作目標(biāo)考核、績效考核和責(zé)任追究等制度，嚴(yán)把考核關(guān)，并把考核結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、年終考評(píng)的重要依據(jù)。考核獎(jiǎng)懲制度的推行，意味著圖書館的管理逐步向制度化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。

（二）、全面清查資產(chǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理館內(nèi)召開國有資產(chǎn)專題會(huì)議，先清查儀器、辦公設(shè)備，逐一核對(duì),登記造冊(cè),后清點(diǎn)全館所有圖書資料,規(guī)范物資購買、驗(yàn)收和入庫程序，責(zé)任到人，實(shí)行責(zé)任追究制。全面資產(chǎn)清查，意味著圖書館的管理走向系統(tǒng)

化、科學(xué)化。

（三）、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高館員隊(duì)伍素質(zhì)圖書館非常重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取各種措施提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，學(xué)習(xí)黨的相關(guān)精神，二是學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的，采取派業(yè)務(wù)骨干到重慶學(xué)習(xí)和全館同志集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了現(xiàn)代化操作技能和管理水平；三是研究探索具體的實(shí)施措施，做到理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合,提高整體工作的有效性；四是鼓勵(lì)工作人員在職提高學(xué)歷教育、提高專業(yè)技術(shù)職務(wù)職稱，建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書情報(bào)隊(duì)伍，以適應(yīng)高等教育高水平服務(wù)的必然需求。這些措施的出臺(tái)，意味著圖書館的管理進(jìn)。

（四）、加強(qiáng)讀者教育與讀者服務(wù)工作努力提高服務(wù)水平加強(qiáng)培訓(xùn)力度，凸顯資源優(yōu)勢(shì)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，密切與讀者的溝通。積極開展讀者導(dǎo)讀、定題服務(wù)、“親子閱讀”等讀者服務(wù)與咨詢工作；開展書展書評(píng)，舉辦“數(shù)字資源宣傳月”等活動(dòng)，營造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)功能。

三、存在的問題

在建設(shè)和發(fā)展的過程中，圖書館也存在許多困難和不足。主要表現(xiàn)在：

一是圖書總量不足，圖書種類缺口較大。

二是館舍空間縮小，需求面積嚴(yán)重不足。

三是基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部整合勢(shì)在必行。

四、后期工作思路

2013年后期，圖書館將按照學(xué)校的總體規(guī)劃，貫徹評(píng)建精神和要求，以效能建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，努力使圖書館工作再上新臺(tái)階。

（一）深入開展效能建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。要對(duì)以往的規(guī)章制度進(jìn)行一次認(rèn)真的清理審定，制度不完善的修改完善，缺少制度的制定新制度；制度的建設(shè)要貫穿于效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性；館辦公室要加強(qiáng)對(duì)各部（室）制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。

（二）明確職責(zé)，理順關(guān)系，進(jìn)行部室整合根據(jù)精簡、高效的原則進(jìn)行科室整合，進(jìn)一步明確各科（室）的工作職能與權(quán)責(zé)，理順工作關(guān)系，切實(shí)解決工作中存在的職責(zé)不清、辦事推諉等現(xiàn)象，確保職能到位；要進(jìn)行“定崗定員”，鼓勵(lì)雙向選擇，優(yōu)化資源組合，激發(fā)內(nèi)部潛能。

（三）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)涵延伸服務(wù)時(shí)間和空間，在保證基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，注重拓展服務(wù)內(nèi)涵和方式；繼續(xù)開展信息咨詢、定題服務(wù)、科技查新等項(xiàng)服務(wù)；充分發(fā)揮圖書館作為讀者自主學(xué)習(xí)的業(yè)余生活作用。

（四）加強(qiáng)計(jì)劃性和互動(dòng)性，搞好文獻(xiàn)資源建設(shè)充分調(diào)研，切實(shí)掌握讀者需求、館藏實(shí)際和書源情況，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置

和教學(xué)科研的需要，制定合理的采購計(jì)劃。通過網(wǎng)上薦訂、自薦書目等多種方式征訂書目，嚴(yán)格把好采訪關(guān)；拓寬特藏閱覽室的索書渠道，加強(qiáng)以“少數(shù)民族文化”為主體的特藏建設(shè)；同時(shí)注重電子文獻(xiàn)及其它載體文獻(xiàn)的建設(shè)，以形成豐富多彩的館藏體系。

（五）繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)，加強(qiáng)用戶培訓(xùn)和用戶服務(wù) 圍繞服務(wù)社會(huì)、文化共享工程抓好數(shù)字圖書館建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，保障讀者用戶能方便快捷地獲取所需數(shù)字資源。加強(qiáng)圖書館數(shù)字資源穩(wěn)步提升，舉辦充分利用圖書館資源為主題的宣傳月活動(dòng)；深化服務(wù)內(nèi)涵與外延，把圖書館的信息服務(wù)融入社會(huì)實(shí)踐中去，變被動(dòng)服務(wù)為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)服務(wù)。

（六）加強(qiáng)館內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研究能力爭取各類學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)各種形式的在職學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流，鼓勵(lì)積極申報(bào)館內(nèi)課題