第一篇：前三季度工作總結(jié)及下階段工作思路

前三季度工作總結(jié)及下階段工作思路

回顧走過的9個(gè)月，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在行長室的高度重視下，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

一、客戶維系、挖掘、管理及理財(cái)產(chǎn)品銷售工作方面

1、認(rèn)真抓好基礎(chǔ)工作，挖掘理財(cái)客戶群，通過廳堂日常工作中輸送，運(yùn)用財(cái)富管理系統(tǒng)及貴賓客戶系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展VIP客戶，新增VIP貴賓客戶，共向分行推薦貴賓客戶名。

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用財(cái)富管理工作系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理、資金管理、投資組合管理融合在一起，建立了大部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品的積極營銷，取得了一些成效今年以來累計(jì)銷售理財(cái)萬元，理財(cái)余額已由2010年底的5100萬提高到現(xiàn)在的億元，增長了%。

3、加強(qiáng)媒體宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信、展版張貼、揚(yáng)州網(wǎng)、小區(qū)宣傳橫幅及“四進(jìn)”營銷等方式傳遞信息，一方面增加了我行的基礎(chǔ)客戶群體的數(shù)量，另一很重要的方面是擴(kuò)大了華夏銀行在揚(yáng)城的良好品牌形象，讓更多老百姓認(rèn)識(shí)到華夏銀行并最終接受并認(rèn)可華夏銀行。

4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如節(jié)日特供理財(cái)、券商類資產(chǎn)管理計(jì)劃等。

二、大堂服務(wù)工作方面

今年上半年以來，行長室一直非常重視廳堂服務(wù)工作，我因此也認(rèn)真地研究學(xué)習(xí)了華夏銀行服務(wù)規(guī)范細(xì)則等規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，而應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)，特別需要大堂經(jīng)理與臨柜人員間形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，與營業(yè)部各位同事加強(qiáng)互動(dòng)，多溝通多交流，做到無縫對(duì)接，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而進(jìn)一步提高廳堂服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、存在的不足及措施：

1、盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，就我支行而言，僅僅銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待豐富，理財(cái)渠道也有待拓展，我行的特色產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)還沒完全推廣開，下一階段我應(yīng)著重加強(qiáng)對(duì)我行產(chǎn)品的研究及學(xué)習(xí)，做到將產(chǎn)品運(yùn)用到極致，力求做到游刃有余。

2、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（尤其是中、高端客戶）還較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好），缺少對(duì)客戶的精細(xì)化管理及維護(hù)。在今后的工作中，時(shí)刻做個(gè)有心人，有意識(shí)地熟悉客戶的基本情況及投資偏好。

3、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。四季度將迎來今年的旺季，要利用好這一階段的良好契機(jī)，大力做好行外客戶的宣傳及營銷，并

且通過行內(nèi)員工及已有客戶的推薦來擴(kuò)大理財(cái)客戶的體量，從現(xiàn)在開始就要認(rèn)真考慮旺季營銷的具體方案，細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

4、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息。下階段通過與營業(yè)部的溝通與協(xié)調(diào)，努力創(chuàng)造良好的服務(wù)營銷氛圍，提高來我行辦理業(yè)務(wù)客戶的滿意度。

四、下一步工作打算及自身要求

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭，努力迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，提高我行理財(cái)產(chǎn)品的知名度，努力打造我行理財(cái)?shù)膶I(yè)品牌。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力。

3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，通過產(chǎn)品的組合營銷，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品及服務(wù)的依存度，最重要是把重點(diǎn)放在客戶量的增長上。

4、提高對(duì)本職工作的綜合管理能力，加快工作節(jié)奏，提高分析問題和解決問題的能力，在日常工作中學(xué)會(huì)歸納、總結(jié)并整理，使之成為今后工作的經(jīng)驗(yàn)。

以上不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正！

個(gè)人客戶部 王琦

2011年10月8日

第二篇：2011前三季度工作總結(jié)

2011年公汽公司前三季度工作總結(jié)

總公司：

今年以來，在汽運(yùn)總公司的關(guān)心、幫助、支持下，我公司全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加大執(zhí)行力度，加強(qiáng)公汽行業(yè)管理，強(qiáng)化公汽自身建設(shè)，公汽公司各項(xiàng)工作取得了一定的成績，為公汽事業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將前三季度以來的主要工作總結(jié)如下： 一、二O一一年前三季度經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、前三季度計(jì)劃收入 612202.50 元，實(shí)際完成數(shù) 577521.00元

2、前三季度營業(yè)成本計(jì)劃數(shù) 61800.05 元，實(shí)際數(shù) 50766.00元

3、前三季度稅金附加計(jì)劃數(shù) 54000.00 元，實(shí)際數(shù) 48532.43元

4、前三季度管理費(fèi)用計(jì)劃數(shù) 415402.47 元，實(shí)際數(shù) 407688.76元

5、前三季度計(jì)劃利潤數(shù)

81000.00 元，實(shí)際數(shù) 70533.81元

6、前三季度固定上繳全額完成。

二、完成公汽車輛更新任務(wù)，改善公汽服務(wù)設(shè)施，提升公汽形象。

今年前三季度公汽公司一幫人緊緊圍繞汽運(yùn)總公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，通過前期考查，對(duì)32臺(tái)破舊中型客車進(jìn)行了更新，在更新前期工作中我公司管理層一幫人通過第一時(shí)間內(nèi)找車主談心，掌握了業(yè)主的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)更新過程中可能出現(xiàn)的這樣或那樣的問題都做了一一的應(yīng)對(duì)，軟硬兼施，做工作，確保在今年9月份順利的完成了32臺(tái)公汽更新工作，同時(shí)安裝了車載監(jiān)控設(shè)施，這一系統(tǒng)開通后徹底改變了原有的人情管理，和公汽營運(yùn)時(shí)間晚點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度差，一系列不安全因素等方面一直無法解決的問題，同時(shí)也為實(shí)施科學(xué)化的管理打下了基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，為規(guī)范運(yùn)營提供保障。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理隊(duì)伍建設(shè)

我公司建立了健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，提高管理執(zhí)行力，為搞好公汽公司安全生產(chǎn)管理工作，提高管理水平，提高管理人員整體數(shù)質(zhì)，打造一支過硬的公汽管理隊(duì)伍，前三季度一方面督促加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)抓落實(shí)，通過集體開會(huì)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的理順管理隊(duì)伍的相關(guān)職能，另一方面，公司制定了管理人員崗位責(zé)任制度，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)行，通過分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、追究問責(zé)制，形成能夠在管理中學(xué)管理的良好氛圍。

2、在運(yùn)營管理上，堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)管理與實(shí)效管理相結(jié)合。進(jìn)一步提高管理效率，根據(jù)不同的線路，不同的時(shí)間制度，不同的班次和營運(yùn)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車清，做到對(duì)各種突發(fā)事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排車輛運(yùn)營班次和時(shí)間，結(jié)合好運(yùn)力與運(yùn)量的關(guān)系，制定營運(yùn)循環(huán)表，今年新公汽上線新增一臺(tái)，改變了以前三路抽調(diào)一臺(tái)到一路線營運(yùn)，前期我們?cè)谡髑蟾鹘M長意見的基礎(chǔ)上，充分準(zhǔn)備、合理安排與調(diào)度，順利完成新增公汽，并確保所有車輛正常營運(yùn)。在對(duì)三路線的管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)總是早上第一時(shí)間監(jiān)督發(fā)班，方便了乘客確保班次的正點(diǎn)率。

3、加大服務(wù)管理力度，提高公汽形象，為提高廣大司乘人員責(zé)任心，公司嚴(yán)格按照管理規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差，有損公汽形象的司乘人員進(jìn)行嚴(yán)勵(lì)的處罰，特別是針對(duì)老年人乘車的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了整頓，經(jīng)過整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德水平大大提高，都能自覺做到處處維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿熱情的熱情投入到工作中。

四、努力提高服務(wù)水平，樹立公汽形象。

今年前三季度我們始終把運(yùn)營服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈抓形象工作，把一線運(yùn)營安全工作管理做為實(shí)行全面目標(biāo)的管理重點(diǎn)，廣泛開展“創(chuàng)品牌，樹形象”等活動(dòng)，促進(jìn)了管理人員素質(zhì)水平的提高，通過我們到周邊縣市公汽單位采取走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)公汽行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

五、采取多種措施，滿足乘客需求。

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，競(jìng)爭不可避免的只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭的服務(wù)，因此公司以提高服務(wù)質(zhì)量樹立紅安公汽形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做到頭等大事來抓。在尊老、敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年人免費(fèi)乘車卡，截止目前為老年人辦理了2000余張免費(fèi)乘車卡，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人、殘疾人專座，極大的方便了老年人乘車，為400多名軍殘人員辦理了免費(fèi)乘車卡，受到了廣大市民的贊揚(yáng)。

六、安全生產(chǎn)管理長抓不懈。突出安全管理，真正把安全工作提高到重要議事日程，從法規(guī)教育，例會(huì)制度入手，通過各種形式加大安全生宣傳力度，公司采取一系列的安全管理措施。

1、我公司前三季度，5月份發(fā)生交通事故兩起，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取事故教訓(xùn)，采取了一系列安全管理措施，使今年前三季度后半時(shí)期安全工作大有起色，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦袑⒁蝗缂韧J(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

2、認(rèn)真組織安全大檢查，排除各種安全隱患，對(duì)存在有安全隱患的車輛逐一排查，立即整改，并建立了檔案。并與公司駕駛員簽訂安全責(zé)任書，逐步實(shí)行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各項(xiàng)安全管理制度并落到實(shí)處。

3、加大安全管理巡察制度和處理力度，在營運(yùn)時(shí)間內(nèi)公司安全管理人員將不定時(shí)，不定點(diǎn)的上路巡察，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的車輛，將現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令予以整改。在檢查中今年前三季度共查處違規(guī)車輛9臺(tái)，辭退兩名聘請(qǐng)司機(jī)。

4、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項(xiàng)整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現(xiàn)象。

七、鞏固廣告業(yè)的經(jīng)營局面，促產(chǎn)增收。

在公汽車身廣告經(jīng)營上，一方面堅(jiān)持合同投入結(jié)算不放松，另一方面以提高公汽形象出發(fā)，2011年前三季度對(duì)所有公汽站牌進(jìn)行了清潔維修，清潔整理車身廣告，車容、車貌煥然一新，提升了公汽形象，為公汽廣告位的保值、增值打下了基礎(chǔ)。

八、公司存在的問題。

1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點(diǎn)。

2、安全管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)一步加大處罰力度。

九、下一步的工作計(jì)劃。

1、抓住有利時(shí)機(jī)，積極開展杏花大道新公汽線路規(guī)劃的實(shí)施工作。

2、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員上崗關(guān)。

3、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，提高管理制度的執(zhí)行力，把規(guī)范化管理作為今后的工作目標(biāo)。

4、進(jìn)一步增加公汽的科技含量，爭取開通紅安公汽IC卡系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市民刷卡乘車。

回顧前三季度來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上，公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，開拓創(chuàng)新務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的工作隊(duì)伍，我們相信，只要我們樹立信心，同心同德、搶機(jī)遇、抓發(fā)展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。

紅安公汽公司 2011年10月10日

第三篇：前三季度工作總結(jié)

2013年第三季度工作總結(jié)

第三季度本人在局領(lǐng)導(dǎo)和科室主任帶領(lǐng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十七八精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，按時(shí)按量完成各項(xiàng)具體工作任務(wù)，現(xiàn)將第三季度工作匯報(bào)如下：

首先，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)。我局濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍為我努力學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)創(chuàng)造了環(huán)境。同時(shí)，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高理論素養(yǎng)，從思想上始終與局領(lǐng)導(dǎo)黨保持高度一致。

其次，熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，勝利完成分工任務(wù)。收發(fā)文件、接待來電來訪公開，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟練掌握了網(wǎng)上收發(fā)文件規(guī)程。系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作和審核知識(shí)，對(duì)文件起草、制定、審定、下發(fā)等程序有了較為深刻的了解。

第三，按時(shí)收發(fā)公文，不誤時(shí)不誤事。我每天把辦理文件的情況分類記錄、核對(duì)、打印、裝訂、發(fā)放；將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放；協(xié)助主任完成常規(guī)辦公室工作和臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。三季度，共收發(fā)文件200多份

第四，積極開展幫扶助困活動(dòng)。真心與困難戶交朋友，傾真情了解困難戶的思想狀況，幫助困難戶更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)、克服困難的堅(jiān)定信念和決心。積極熱情主動(dòng)地向困難戶提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠為他們排擾解難。并按時(shí)上報(bào)幫扶簡報(bào)和報(bào)表。

第四篇：2011前三季度社區(qū)工作總結(jié)

2011年前三季度工作總結(jié)

新興街社區(qū)居委會(huì)

在嵩陽辦事處黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，居委會(huì)班子成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致、辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作齊抓共管，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)將2011年前三季度社區(qū)支部各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、社區(qū)支部黨建工作

社區(qū)支部黨建工作嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的工作要求，制定支部黨建計(jì)劃，細(xì)化量化黨建目標(biāo)，大力加強(qiáng)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)暨行政效能建設(shè)活動(dòng)，把支部每個(gè)月的黨建活動(dòng)計(jì)劃具體化、責(zé)任化，支部與每個(gè)黨員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每個(gè)黨員必須向支部承諾2011應(yīng)辦實(shí)事，黨員聯(lián)戶、設(shè)崗定責(zé)，創(chuàng)先爭優(yōu)承諾辦實(shí)事，目標(biāo)分解、責(zé)任到人，2011前三季度社區(qū)工作總結(jié)。支部前三季度共組織黨員召開支部大會(huì)5次；組織黨小組集中學(xué)習(xí)討論每月一次，共9次；3月25日、6月25日、9月25日，集中開展支部書記講黨課活動(dòng)，5月27日，支部召開發(fā)展黨員大會(huì)，討論發(fā)展黨員一名：付少陽，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員兩名：周少永、付程程。確定積極分子2名：付小龍、崔小虎，完成黨費(fèi)收繳工作；深入開展希望百分愛、公益一起來黨員獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，共捐助善款800元；積極開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)；支部三級(jí)聯(lián)創(chuàng)及“三會(huì)一課”黨建活動(dòng)開展良好。

二、計(jì)劃生育工作

深入開展春季、夏季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)集中活動(dòng)，完成上級(jí)下達(dá)的“四術(shù)”指標(biāo)任務(wù)8名，生殖干預(yù)2人，出生人口31人，辦理一胎生育證12人，辦理獨(dú)生子女證11人，完善城區(qū)科技臺(tái)賬1本，二孩證持證跟蹤孕檢1人，清理臺(tái)賬、規(guī)范修改居民身份證2900人；集中開展單月康檢活動(dòng)，確保康檢率達(dá)標(biāo)。積極開展規(guī)范的常見婦女病的普查普治服務(wù)和出生缺陷干預(yù)服務(wù)，積極開展單位信息通報(bào)活動(dòng)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)轄區(qū)計(jì)劃生育流動(dòng)人口，建檔立冊(cè)，規(guī)范管理。

三、安全生產(chǎn)工作

集中開展轄區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，社區(qū)居委會(huì)班子成員分片分組集中對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位和個(gè)體私營場(chǎng)所開展消防安全和食品安全大檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，對(duì)不安全、不安定因素及問題及時(shí)提出整改意見，下達(dá)整改意見書，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

四、綜治信訪工作

制定工作計(jì)劃，成立社區(qū)綜治、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，加大專項(xiàng)工作力度，每月兩次集中開展社會(huì)矛盾排查活動(dòng)，明確社區(qū)副主任為專職負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定及綜合治理工作，及時(shí)上報(bào)矛盾信息，共處理解決信訪案件14起，調(diào)解糾紛16起，擴(kuò)大宣傳范圍，確保轄區(qū)穩(wěn)定。

為做好2011年全國“兩會(huì)”期間的社區(qū)信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步鞏固轄區(qū)穩(wěn)定的良好局面，根據(jù)市委、市政府及嵩陽辦事處黨委政府的安排指示精神，新興街社區(qū)居委會(huì)積極采取措施認(rèn)真組織開展信訪穩(wěn)定工作：

1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的緊迫感和責(zé)任感。社區(qū)把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí)。超前謀劃，周密部署，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作。社區(qū)不間斷地開展拉網(wǎng)式排查，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，按規(guī)定及時(shí)排查匯總。特別是針對(duì)社區(qū)的一些不穩(wěn)定人員、不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，馬上跟進(jìn)工作。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制。社區(qū)黨支部書記主動(dòng)擔(dān)負(fù)起“穩(wěn)定一方”的政治責(zé)任，以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待信訪穩(wěn)定工作，始終以扎實(shí)細(xì)致的作風(fēng)推進(jìn)維穩(wěn)措施，全力確保社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，堅(jiān)決杜絕重大越級(jí)上訪、重大群體事件等問題的發(fā)生。

4、社區(qū)工作人員暢通信息，進(jìn)一步增強(qiáng)快速反應(yīng)的能力。在國家重大事件、節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，社區(qū)進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行敏感期值班備勤制度，保證反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)。加強(qiáng)影響社會(huì)穩(wěn)定情報(bào)信息工作，每天執(zhí)行矛盾排查信息零回報(bào)制度；本著“預(yù)防為主”的原則，著重在前瞻性和預(yù)警性上下功夫，確保把影響社會(huì)穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)，工作總結(jié)《2011前三季度社區(qū)工作總結(jié)》。

5、國慶前夕，社區(qū)居委會(huì)組織力量對(duì)轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，集中開展穩(wěn)控及矛盾排查活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)開展社會(huì)治安維穩(wěn)工作，為居民群眾創(chuàng)造安全穩(wěn)定祥和的社會(huì)氛圍。

五、城市管理工作

明確工作目標(biāo)，以迎接省、國家愛衛(wèi)辦對(duì)我市國家衛(wèi)生城市復(fù)核驗(yàn)收為中心，集中開展整治大環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)。定期排查清理轄區(qū)亂建亂堆、違章占道問題，共清理清運(yùn)垃圾24車，出動(dòng)勞力40人次，更換健教專欄9期，高標(biāo)準(zhǔn)完善社區(qū)居委會(huì)07----11年愛國衛(wèi)生工作資料臺(tái)賬；按照辦事處城管辦的要求，已完成轄區(qū)翠南路居民區(qū)的巷道美化工作，文明墻美化治理工作正在進(jìn)行中。大力宣傳環(huán)境整治，美化家園的科普知識(shí)，努力打造環(huán)境優(yōu)美、亮化美化和諧社區(qū)。

六、綜合服務(wù)工作

為認(rèn)真搞好社區(qū)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)工作，社區(qū)居委會(huì)在年初就對(duì)社區(qū)2011各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確分工、責(zé)任到人，每周五及時(shí)向辦事處黨政辦及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室上報(bào)社區(qū)工作活動(dòng)信息和工作績效臺(tái)帳。

二月份，認(rèn)真組織開展燈節(jié)民間文藝匯演活動(dòng)，三月八日，精心組織社區(qū)廣大婦女同志參加辦事處舉辦的“慶三八”文化活動(dòng)演出，認(rèn)真組織社區(qū)群眾開展文化活動(dòng)和黨員集中服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

勞動(dòng)保障：辦理城鎮(zhèn)低保34人、辦理失業(yè)登記2人、辦理廉租房申請(qǐng)15人、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)336人、殘疾人陽光救助2人、辦理小額擔(dān)保35人、再就業(yè)登記7人。

民政救濟(jì)：呂全孩、高朵、張?zhí)熹洝埍h、劉保增、薛芝卿、張衛(wèi)民、張松報(bào)、張國順、劉炳林、（各救助面粉一袋）；胡太勤、李春英（各救助棉被一條）。

涉農(nóng)項(xiàng)目：大力宣傳春季抗旱保苗工作，協(xié)助辦理抗旱物資政策補(bǔ)貼工作。積極開展防汛及汛期各項(xiàng)安全防護(hù)工作，大力宣傳秸稈禁燒、農(nóng)作物綜合利用集中活動(dòng)。

嚴(yán)查非法采沙挖石：為認(rèn)真貫徹落實(shí)辦事處會(huì)議精神，嚴(yán)禁轄區(qū)出現(xiàn)非法采沙挖石及違章建房等惡意行為。新興街社區(qū)居委會(huì)于4月20日組織全體班子成員召開專題會(huì)議，研究部署安排轄區(qū)此項(xiàng)整治工作的整治措施及工作方案，并成立由支部書記掛帥，社區(qū)主任負(fù)責(zé)的治理工作小組，全面安排部署轄區(qū)治理整治非法采沙挖石及違章建房的有關(guān)事項(xiàng)：

違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)：自辦事處召開全處違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，社區(qū)居委會(huì)高度重視，及時(shí)召開了班子領(lǐng)導(dǎo)成員和村組干部會(huì)議，對(duì)市委市政府的精神進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，建立了工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了舉報(bào)電話。配備了聯(lián)絡(luò)員，制定了活動(dòng)方案、工作計(jì)劃，在全轄區(qū)展開違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)。

道路硬化：為鞏固創(chuàng)建成果，改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，為群眾創(chuàng)造良好的居住條件，以實(shí)際行動(dòng)迎接中國共產(chǎn)黨建黨90周年華誕。新興街社區(qū)居委會(huì)按照辦事處統(tǒng)一安排部署，于六月下旬開始對(duì)轄區(qū)背街小巷進(jìn)行道路升級(jí)改造，硬化修復(fù)破損路面，更換下水排污管道。截至目前，已對(duì)新興街北十一巷、翠南西一巷，新興街主干道的下水道進(jìn)行了清淤疏通和管道更換，路面硬化升級(jí)改造到位。

籌資籌勞：自2011年8月5日開始，社區(qū)居委會(huì)按照上級(jí)指示，組織召開支委會(huì)，認(rèn)真研究社區(qū)一事一議籌資籌勞方案，結(jié)合社區(qū)居委會(huì)工作實(shí)際，研究制定社區(qū)居委會(huì)一事一議籌資籌勞項(xiàng)目工程，并按照方案要求，向社區(qū)“兩委”會(huì)提議，由支部黨員大會(huì)進(jìn)行審議，最后交由社區(qū)居委會(huì)居民代表大會(huì)進(jìn)行民主決議，最終確定社區(qū)居委會(huì)一事一議籌資籌勞工程項(xiàng)目為“村容村貌整治工程”，工程總概算：152130元。

安全宣傳：按照嵩陽辦事處的安排部署，8月20日以來，社區(qū)居委會(huì)積極開展以生產(chǎn)安全、交通安全、消防安全為主題的“安全進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，宣傳主題以“安全責(zé)任，重在落實(shí)”為目標(biāo)，活動(dòng)旨在通過集中宣傳教育，全面貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，營造“以人為本，關(guān)愛生命”的社會(huì)輿論氛圍，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

排查地溝油：為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府辦公室《關(guān)于加強(qiáng)地溝油整治和餐廚廢棄物管理的實(shí)施意見》、《嵩陽辦事處關(guān)于建立餐廚廢棄物管理調(diào)查摸底工作》文件精神，加強(qiáng)對(duì)食用油脂及餐廚廢棄物的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊和查處非法生產(chǎn)、銷售、使用“地溝油”等違法違規(guī)行為，嚴(yán)防問題油品流入食品生產(chǎn)經(jīng)營單位，保障人民群眾飲食安全。新興街社區(qū)居委會(huì)于9月20日召開社區(qū)專項(xiàng)整治工作動(dòng)員會(huì)，安排部署此項(xiàng)工作的有關(guān)事宜及方法步驟。

今年前三季度，新興街社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，重點(diǎn)工程項(xiàng)目嚴(yán)格按照目標(biāo)任務(wù)真抓實(shí)干，辦事處交辦事項(xiàng)及時(shí)完成，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。

新興街社區(qū)居委會(huì)

第五篇：2018前三季度社區(qū)工作總結(jié)

2018前三季度社區(qū)工作總結(jié)

在嵩陽辦事處黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，居委會(huì)班子成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致、辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作齊抓共管，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)將2011年前三季度社區(qū)支部各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、社區(qū)支部黨建工作

社區(qū)支部黨建工作嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的工作要求，制定支部黨建計(jì)劃，細(xì)化量化黨建目標(biāo)，大力加強(qiáng)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)暨行政效能建設(shè)活動(dòng)，把支部每個(gè)月的黨建活動(dòng)計(jì)劃具體化、責(zé)任化，支部與每個(gè)黨員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每個(gè)黨員必須向支部承諾2011應(yīng)辦實(shí)

事，黨員聯(lián)戶、設(shè)崗定責(zé)，創(chuàng)先爭優(yōu)承諾辦實(shí)事，目標(biāo)分解、責(zé)任到人。支部前三季度共組織黨員召開支部大會(huì)5次;組織黨小組集中學(xué)習(xí)討論每月一次，共9次;3月25日、6月25日、9月25日，集中開展支部書記講黨課活動(dòng)，5月27日，支部召開發(fā)展黨員大會(huì)，討論發(fā)展黨員一名：付少陽，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員兩名：周少永、付程程。確定積極分子2名：付小龍、崔小虎，完成黨費(fèi)收繳工作;深入開展希望百分愛、公益一起來黨員獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，共捐助善款800元;積極開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng);支部三級(jí)聯(lián)創(chuàng)及“三會(huì)一課”黨建活動(dòng)開展良好。

二、計(jì)劃生育工作

深入開展春季、夏季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)集中活動(dòng)，完成上級(jí)下達(dá)的“四術(shù)”指標(biāo)任務(wù)8名，生殖干預(yù)2人，出生人口31人，辦理一胎生育證12人，辦理獨(dú)生子女證11人，完善城區(qū)科技臺(tái)賬1本，二孩證持證跟蹤孕檢1人，清理臺(tái)

賬、規(guī)范修改居民身份證2900人;集中開展單月康檢活動(dòng)，確保康檢率達(dá)標(biāo)。積極開展規(guī)范的常見婦女病的普查普治服務(wù)和出生缺陷干預(yù)服務(wù)，積極開展單位信息通報(bào)活動(dòng)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)轄區(qū)計(jì)劃生育流動(dòng)人口，建檔立冊(cè)，規(guī)范管理。

三、安全生產(chǎn)工作

集中開展轄區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，社區(qū)居委會(huì)班子成員分片分組集中對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位和個(gè)體私營場(chǎng)所開展消防安全和食品安全大檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，對(duì)不安全、不安定因素及問題及時(shí)提出整改意見，下達(dá)整改意見書，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

四、綜治信訪工作

制定工作計(jì)劃，成立社區(qū)綜治、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，加大專項(xiàng)工作力度，每月兩次集中開展社會(huì)矛盾排查活動(dòng)，明確社區(qū)副主任為專職負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定及綜合治理工作，及時(shí)上報(bào)矛盾信息，共處理解決信訪案件14起，調(diào)解糾紛16

起，擴(kuò)大宣傳范圍，確保轄區(qū)穩(wěn)定。

為做好2011年全國“兩會(huì)”期間的社區(qū)信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步鞏固轄區(qū)穩(wěn)定的良好局面，根據(jù)市委、市政府及嵩陽辦事處黨委政府的安排指示精神，新興街社區(qū)居委會(huì)積極采取措施認(rèn)真組織開展信訪穩(wěn)定工作：

1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的緊迫感和責(zé)任感。社區(qū)把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí)。超前謀劃，周密部署，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作。社區(qū)不間斷地開展拉網(wǎng)式排查，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，按規(guī)定及時(shí)排查匯總。特別是針對(duì)社區(qū)的一些不穩(wěn)定人員、不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，馬上跟進(jìn)工作。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制。社區(qū)黨支部書記主動(dòng)擔(dān)負(fù)

起“穩(wěn)定一方”的政治責(zé)任，以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待信訪穩(wěn)定工作，始終以扎實(shí)細(xì)致的作風(fēng)推進(jìn)維穩(wěn)措施，全力確保社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，堅(jiān)決杜絕重大越級(jí)上訪、重大群體事件等問題的發(fā)生。

4、社區(qū)工作人員暢通信息，進(jìn)一步增強(qiáng)快速反應(yīng)的能力。在國家重大事件、節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，社區(qū)進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行敏感期值班備勤制度，保證反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)。加強(qiáng)影響社會(huì)穩(wěn)定情報(bào)信息工作，每天執(zhí)行矛盾排查信息零回報(bào)制度;本著“預(yù)防為主”的原則，著重在前瞻性和預(yù)警性上下功夫，確保把影響社會(huì)穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

5、國慶前夕，社區(qū)居委會(huì)組織力量對(duì)轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，集中開展穩(wěn)控及矛盾排查活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)開展社會(huì)治安維穩(wěn)工作，為居民群眾創(chuàng)造安全穩(wěn)定祥和的社會(huì)氛圍。

五、城市管理工作

明確工作目標(biāo)，以迎接省、國

家愛衛(wèi)辦對(duì)我市國家衛(wèi)生城市復(fù)核驗(yàn)收為中心，集中開展整治大環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)。定期排查清理轄區(qū)亂建亂堆、違章占道問題，共清理清運(yùn)垃圾24車，出動(dòng)勞力40人次，更換健教專欄9期，高標(biāo)準(zhǔn)完善社區(qū)居委會(huì)07----11年愛國衛(wèi)生工作資料臺(tái)賬;按照辦事處城管辦的要求，已完成轄區(qū)翠南路居民區(qū)的巷道美化工作，文明墻美化治理工作正在進(jìn)行中。大力宣傳環(huán)境整治，美化家園的科普知識(shí)，努力打造環(huán)境優(yōu)美、亮化美化和諧社區(qū)。

六、綜合服務(wù)工作

為認(rèn)真搞好社區(qū)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)工作，社區(qū)居委會(huì)在年初就對(duì)社區(qū)2011各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確分工、責(zé)任到人，每周五及時(shí)向辦事處黨政辦及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室上報(bào)社區(qū)工作活動(dòng)信息和工作績效臺(tái)帳。

二月份，認(rèn)真組織開展燈節(jié)民間文藝匯演活動(dòng)，三月八日，精心組織社區(qū)

廣大婦女同志參加辦事處舉辦的“慶三八”文化活動(dòng)演出，認(rèn)真組織社區(qū)群眾開展文化活動(dòng)和黨員集中服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

勞動(dòng)保障：辦理城鎮(zhèn)低保34人、辦理失業(yè)登記2人、辦理廉租房申請(qǐng)15人、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)336人、殘疾人陽光救助2人、辦理小額擔(dān)保35人、再就業(yè)登記7人。

民政救濟(jì)：呂全孩、高朵、張?zhí)熹洝埍h、劉保增、薛芝卿、張衛(wèi)民、張松報(bào)、張國順、劉炳林、(各救助面粉一袋);胡太勤、李春英(各救助棉被一條)。

涉農(nóng)項(xiàng)目：大力宣傳春季抗旱保苗工作，協(xié)助辦理抗旱物資政策補(bǔ)貼工作。積極開展防汛及汛期各項(xiàng)安全防護(hù)工作，大力宣傳秸稈禁燒、農(nóng)作物綜合利用集中活動(dòng)。

嚴(yán)查非法采沙挖石：為認(rèn)真貫徹落實(shí)辦事處會(huì)議精神，嚴(yán)禁轄區(qū)出現(xiàn)非法采沙挖石及違章建房等惡意行為。新興街社區(qū)居委會(huì)于4月20日組織全體班子成員召開專題會(huì)議，研究部署安排轄區(qū)

此項(xiàng)整治工作的整治措施及工作方案，并成立由支部書記掛帥，社區(qū)主任負(fù)責(zé)的治理工作小組，全面安排部署轄區(qū)治理整治非法采沙挖石及違章建房的有關(guān)事項(xiàng)：

違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)：自辦事處召開全處違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，社區(qū)居委會(huì)高度重視，及時(shí)召開了班子領(lǐng)導(dǎo)成員和村組干部會(huì)議，對(duì)市委市政府的精神進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，建立了工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了舉報(bào)電話。配備了聯(lián)絡(luò)員，制定了活動(dòng)方案、工作計(jì)劃，在全轄區(qū)展開違法建設(shè)清理整頓整治活動(dòng)。